時(shí)間：2023-05-29 18:22:21
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇?jiǎng)?chuàng)建文明單位的建議，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、肯定成績(jī),正視不足,正確估價(jià)當(dāng)前創(chuàng)建工作形勢(shì)
全市創(chuàng)建全省文明城市工作會(huì)議到現(xiàn)在已經(jīng)兩個(gè)多月了。在這段時(shí)間里，我們的創(chuàng)建工作和全市其他重點(diǎn)工作同樣受到了地震災(zāi)害的影響，我市的個(gè)別縣（區(qū)）受災(zāi)還比較嚴(yán)重，但總的看,全市各級(jí)各部門(mén)對(duì)創(chuàng)建文明城市工作高度重視,行動(dòng)迅速,開(kāi)局良好,成效明顯，為下一步工作的深入開(kāi)展和迎接省上驗(yàn)收打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一是層層宣傳發(fā)動(dòng),營(yíng)造了共創(chuàng)共建的良好氛圍。為了迅速掀起創(chuàng)建文明城市的熱潮,5月初，市委、市政府召開(kāi)了高規(guī)格、大規(guī)模的動(dòng)員大會(huì)。市、縣兩級(jí)新聞媒體對(duì)創(chuàng)建文明城市工作進(jìn)行了大容量、多形式的集中宣傳,很好地發(fā)揮了輿論導(dǎo)向作用。各級(jí)各部門(mén)高度重視,分別召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議和單位系統(tǒng)動(dòng)員大會(huì),研究部署創(chuàng)建工作。一些縣（區(qū)）和單位在召開(kāi)創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì)的基礎(chǔ)上,又分別召開(kāi)了創(chuàng)建文明縣城、文明行業(yè)、文明單位、文明社區(qū)、文明村鎮(zhèn)等專(zhuān)題工作會(huì)議,使創(chuàng)建工作既有面上的宣傳發(fā)動(dòng),又有具體的工作部署。市文明辦在《平?jīng)鋈請(qǐng)?bào)》上專(zhuān)門(mén)發(fā)表了倡議書(shū),號(hào)召全市廣大群眾堅(jiān)持“八個(gè)從我做起”、爭(zhēng)做文明市民、爭(zhēng)創(chuàng)文明城市。各級(jí)各部門(mén)還分別采取制作沿街大型宣傳牌、懸掛過(guò)街橫幅標(biāo)語(yǔ)等形式,開(kāi)展了宣傳發(fā)動(dòng)。
二是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),建立了比較完善的工作機(jī)制。各級(jí)普遍成立了專(zhuān)門(mén)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和日常協(xié)調(diào)。市文明辦先后制定印發(fā)了一系列指導(dǎo)性、規(guī)范性文件,加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的協(xié)調(diào)指導(dǎo)、日常調(diào)度和督查考核。多數(shù)縣區(qū)和有關(guān)職能部門(mén)安排了專(zhuān)職人員從事創(chuàng)建工作,初步建起了各自的工作機(jī)制,全市初步形成了市文明委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、文明辦具體協(xié)調(diào)、各部門(mén)齊抓共管、廣大群眾廣泛參與的創(chuàng)建工作機(jī)制。
三是深入調(diào)查摸底,制定了比較科學(xué)的創(chuàng)建工作方案。為有的放矢地制定好創(chuàng)建方案,市文明辦根據(jù)全省、全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我市實(shí)際，制定了《平?jīng)鍪嘘P(guān)于開(kāi)展創(chuàng)建全省文明城市工作集中落實(shí)活動(dòng)的實(shí)施方案》,確定實(shí)施“十大文明工程”，為開(kāi)展創(chuàng)建工作提供了依據(jù)。各縣（區(qū)）、各牽頭部門(mén)對(duì)照文明城市標(biāo)準(zhǔn)和“十大文明工程”進(jìn)行自查自測(cè),針對(duì)具體問(wèn)題,結(jié)合各自實(shí)際,制定上報(bào)了具體的創(chuàng)建方案,做到了目標(biāo)責(zé)任、步驟時(shí)限、人員機(jī)構(gòu)、制度措施“四落實(shí)”。
四是迅速起步,組織開(kāi)展了一系列扎實(shí)有效的創(chuàng)建活動(dòng)。城建系統(tǒng)集中力量加強(qiáng)中心城市建設(shè)，一些重點(diǎn)工程進(jìn)展快、質(zhì)量好，使市區(qū)的市容市貌在較短時(shí)間內(nèi)有了較大改觀。同時(shí)，環(huán)境衛(wèi)生和交通秩序的專(zhuān)項(xiàng)整治，也收到了較好效果。社會(huì)秩序方面有組織地開(kāi)展了偵破命案、打擊盜搶犯罪和平安創(chuàng)建等專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。社會(huì)事業(yè)方面如市衛(wèi)生局廣泛開(kāi)展了“廉潔行醫(yī)樹(shù)文明新風(fēng)”活動(dòng),市文明辦組織縣（區(qū)）和有關(guān)單位,深入開(kāi)展了文明縣城、文明行業(yè)、文明單位、文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)、文明社區(qū)等不同層次的創(chuàng)建活動(dòng)。市文化局、公安局對(duì)全市網(wǎng)吧進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)整治,市總工會(huì)、團(tuán)市委、市婦聯(lián)等分別在各自聯(lián)系的群眾中開(kāi)展了各具特色的活動(dòng)。各縣（區(qū)）普遍強(qiáng)化了城市環(huán)境秩序的綜合治理。所有這些，都為全省文明城市的創(chuàng)建打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在充分肯定成績(jī)的同時(shí),必須清醒地看到,當(dāng)前創(chuàng)建工作仍面臨較大的壓力,還存在一些問(wèn)題需要亟待解決。
一是夯實(shí)工作基礎(chǔ)既有有利的條件,又有不利的因素。從有利條件看,近年來(lái)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,為創(chuàng)建打下了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ);平?jīng)隽己玫陌l(fā)展?jié)摿?為創(chuàng)建提供了強(qiáng)勁的動(dòng)力;市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部群眾的參與支持,為創(chuàng)建提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。從不利方面看,主要是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總量較小、城市的建設(shè)和管理滯后、市民的文明意識(shí)不高、創(chuàng)建活動(dòng)的層次和水平還比較低等,與測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)還存在較大差距。
二是時(shí)間緊,競(jìng)爭(zhēng)壓力大。從現(xiàn)在起到8月底距省上驗(yàn)收的時(shí)間計(jì)算，有效工作日只有1個(gè)多月的時(shí)間。現(xiàn)在,各地都在競(jìng)相爭(zhēng)創(chuàng)文明城市,競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，我們必須增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,切實(shí)把創(chuàng)建工作做好。
三是工作運(yùn)行機(jī)制還不適應(yīng)創(chuàng)建工作的要求。突出表現(xiàn)為四個(gè)不適應(yīng):(1)思想認(rèn)識(shí)不適應(yīng)。有的部門(mén)至今對(duì)創(chuàng)建的重要性、艱巨性和緊迫性認(rèn)識(shí)不足,沒(méi)有把創(chuàng)建工作擺到重要位置。(2)思路方法不適應(yīng)。有的單位把創(chuàng)建工作等同于日常工作,工作沒(méi)有新要求、新舉措,流于形式,浮在面上;有的就創(chuàng)建抓創(chuàng)建,與日常業(yè)務(wù)工作沒(méi)有很好結(jié)合,致使創(chuàng)建缺少內(nèi)在動(dòng)力;有的工作落實(shí)不到基層,存在上熱下涼的問(wèn)題。(3)組織領(lǐng)導(dǎo)力量不適應(yīng)。有的單位雖設(shè)立了專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu),但沒(méi)有真正運(yùn)行;有的雖然安排了專(zhuān)人負(fù)責(zé),但沒(méi)有把主要精力放在創(chuàng)建上;由于力量不足,人員不到位,致使一些方面性的工作遲遲開(kāi)展不起來(lái)。(4)投入上不適應(yīng)。一方面,財(cái)政可投財(cái)力有限,另一方面,投入機(jī)制單一,無(wú)法滿(mǎn)足工作的需要。以上這些問(wèn)題都要引起我們的高度重視,當(dāng)前和今后一段時(shí)間要認(rèn)真研究，努力加以解決。
二、突出重點(diǎn),抓住關(guān)鍵,推動(dòng)創(chuàng)建工作深入開(kāi)展
創(chuàng)建文明城市,要始終圍繞解決影響城市形象和群眾生產(chǎn)生活的突出問(wèn)題。要把群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題、影響城市文明形象的關(guān)鍵問(wèn)題、制約創(chuàng)建的難點(diǎn)問(wèn)題,優(yōu)先列為創(chuàng)建工作的重點(diǎn),集中攻堅(jiān),限期完成。根據(jù)群眾的意見(jiàn)、建議以及創(chuàng)建文明城市的總體安排,當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期,全市創(chuàng)建工作要突出搞好“四項(xiàng)集中整治”,全面深化“兩項(xiàng)活動(dòng)”。
突出搞好“四項(xiàng)集中整治”:
一要精心組織好市容環(huán)境集中整治。市容環(huán)境是城市文明程度的直接反映。城市文明不文明,最直觀的,是城市干凈不干凈。通過(guò)前段時(shí)間的努力,我市的城市環(huán)境面貌有了很大改觀,但市容環(huán)境具有很強(qiáng)的反復(fù)性,我們必須采取得力措施,持續(xù)整治市容環(huán)境,動(dòng)員全市方方面面的力量,集中查找、解決好市容環(huán)境中的臟亂差問(wèn)題,基本達(dá)到無(wú)亂搭亂建、無(wú)亂涂亂貼、無(wú)亂扔垃圾等城市綜合管理的基本要求。
二要精心組織好交通秩序集中整治。交通秩序事關(guān)城市形象和群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。前段時(shí)間,有關(guān)部門(mén)在交通秩序整治方面做了大量工作,取得了明顯成效。但亂闖紅燈、亂停亂放、爭(zhēng)道搶行、超速超載行駛、違章超車(chē)、隨意調(diào)頭等違章現(xiàn)象還大量存在,既影響城市形象,又對(duì)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全造成很大威脅。要以全省文明城市創(chuàng)建為契機(jī),集中整治交通秩序,努力使市民的交通安全意識(shí)有一個(gè)大的提高,交通環(huán)境和秩序有一個(gè)大的改觀,基本達(dá)到車(chē)輛停放整齊規(guī)范,交通站點(diǎn)管理有序,車(chē)輛、行人遵章守紀(jì)。
三要精心組織好市場(chǎng)秩序集中整治。我市各級(jí)各有關(guān)部門(mén)對(duì)市場(chǎng)秩序管理工作高度重視,工作措施比較扎實(shí)。工作成效比較明顯。但到目前,部分市場(chǎng)特別是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)臟亂差問(wèn)題仍比較突出,流通領(lǐng)域違規(guī)經(jīng)營(yíng)、制售假冒偽劣、坑害顧客等現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生。建立良好的市場(chǎng)秩序,保證人民群眾飲食生活安全和公平交易,是民心所望。因此，要再次集中整治市場(chǎng)秩序。通過(guò)整治,使市場(chǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn),市場(chǎng)面貌明顯改觀,市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者文明意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。
四要精心組織好社會(huì)秩序集中整治。建設(shè)“平安平?jīng)觥笔鞘形⑹姓鞒龅闹卮蟛渴?是創(chuàng)建文明城市的重要內(nèi)容。我市社會(huì)治安狀況總體是好的,但按照文明城市的要求,在諸如刑事案件的發(fā)案率、影響社會(huì)穩(wěn)定的群體上訪和赴省進(jìn)京上訪發(fā)生率、居住小區(qū)技防人防水平等方面還有差距。要結(jié)合北京奧運(yùn)會(huì)和全國(guó)鄉(xiāng)企貿(mào)洽會(huì)的舉辦,深入整治社會(huì)秩序，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)
全面深化“兩項(xiàng)活動(dòng)”:
一是全面深化創(chuàng)建文明城市宣傳教育活動(dòng)。宣傳教育是創(chuàng)建的基礎(chǔ)工作。第一,要從強(qiáng)化市民文明意識(shí)入手，通過(guò)深入細(xì)致的宣傳教育工作,讓廣大市民真正明白一個(gè)文明市民應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么、應(yīng)該怎樣做,自覺(jué)按照文明市民的要求去規(guī)范自己的言行。第二,要從改變市民不良習(xí)慣抓起。要把宣傳教育同整治結(jié)合起來(lái),針對(duì)當(dāng)前市民中存在的各種不良習(xí)慣,專(zhuān)題研究,集中一段時(shí)間,實(shí)行綜合治理,教育市民從身邊的小事做起,從日常的行為做起,做文明市民,樹(shù)文明形象。第三,要把宣傳發(fā)動(dòng)工作作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性、經(jīng)常性的工作貫穿于創(chuàng)建活動(dòng)的始終。要面向廣大市民、貼近市民實(shí)際、貼近創(chuàng)建工作需要,把新聞宣傳、社會(huì)宣傳和多層次的主題宣傳教育活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái),當(dāng)前尤其要重點(diǎn)指導(dǎo)基層廣泛深入地開(kāi)展好主題教育活動(dòng),使廣大市民在實(shí)踐中受到教育、得到提高。
二是全面深化基層精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。要抓好國(guó)家級(jí)、省級(jí)文明城市、文明縣區(qū)、文明行業(yè)、文明單位、文明村鎮(zhèn)和社區(qū)評(píng)選命名的良好機(jī)遇，加強(qiáng)工作指導(dǎo)，評(píng)選先進(jìn)典型，掀起基層精神文明創(chuàng)建的熱潮，進(jìn)一步夯實(shí)文明城市創(chuàng)建的基礎(chǔ)。各級(jí)黨政機(jī)關(guān)要深入開(kāi)展創(chuàng)建文明單位活動(dòng),當(dāng)好全市的表率;窗口服務(wù)行業(yè)要切實(shí)加大行風(fēng)建設(shè)的力度,讓人民群眾滿(mǎn)意。要把各單位創(chuàng)建工作作為今年精神文明建設(shè)綜合考核和各級(jí)文明單位評(píng)審的重要依據(jù)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，推進(jìn)工作。
三、明確責(zé)任,強(qiáng)化措施,確保各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)落到實(shí)處
8月底，省委、省政府要檢查驗(yàn)收我市的文明城市創(chuàng)建工作，可以說(shuō)，時(shí)間很緊，任務(wù)很重，要求很高。我們要認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，做好最后“沖刺”，確保創(chuàng)建成功。為此，我再?gòu)?qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：
樂(lè)清市精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)辦公室5月26日下發(fā)《關(guān)于文明單位電子臺(tái)賬建設(shè)情況的通報(bào)》，要求我公司于6月25日前完成文明單位電子臺(tái)賬建設(shè)。 為按時(shí)按要求完成文明單位電子臺(tái)賬建設(shè)，并以此為契機(jī)，將集團(tuán)公司以精神文明為主要內(nèi)容的全面發(fā)展進(jìn)行一次全面地集中地展示，以提升集團(tuán)公司的品牌影響力，并為進(jìn)軍省級(jí)文明單位創(chuàng)造良好的輿論基礎(chǔ)，現(xiàn)就集團(tuán)公司精神文明電子臺(tái)賬建設(shè)提出如下策劃建議。 一、電子臺(tái)賬內(nèi)容 （一）分為“榮譽(yù)篇”、“法人篇”、“發(fā)展篇”、“奉獻(xiàn)篇”、“文化篇”、“黨群篇”、“創(chuàng)建篇”、 “創(chuàng)安篇”等八個(gè)部分。 （二）每部分由“文字綜述”和“檔案陳列”組成。 （三）內(nèi)容提要 榮譽(yù)篇 文字綜述——集團(tuán)成長(zhǎng)歷程簡(jiǎn)介 檔案陳列——公司各類(lèi)榮譽(yù)陳列 法人篇 文字綜述——董事長(zhǎng)主要成就介紹 檔案陳列——董事長(zhǎng)個(gè)人榮譽(yù)陳列 發(fā)展篇 文字綜述——集團(tuán)公司發(fā)展歷程（創(chuàng)新、管理、質(zhì)量、誠(chéng)信、多元化等） 檔案陳列——相關(guān)材料（含重要的媒體報(bào)道） 奉獻(xiàn)篇 文字綜述——集團(tuán)在發(fā)展中對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)（捐贈(zèng)、助學(xué)、納稅、安排就業(yè)等） 檔案陳列——相關(guān)材料 文化篇 文字綜述——反映集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè) 檔案陳列——相關(guān)材料（企業(yè)文化手冊(cè)等） 黨群篇 文字綜述——
文字綜述——介紹集團(tuán)黨建、思想道德建設(shè)、工青婦建設(shè)、構(gòu)建和諧企業(yè)情況等 檔案陳列——相關(guān)材料 創(chuàng)建篇 文字綜述——集團(tuán)創(chuàng)建文明單位的歷程（或情況匯報(bào)） 檔案陳列——?jiǎng)?chuàng)建規(guī)劃、方案、總結(jié)、申報(bào)材料、榮譽(yù)等 創(chuàng)安篇 文字綜述——
文字綜述——集團(tuán)綜合治理工作綜述（綜治、安全、環(huán)境、衛(wèi)生、計(jì)劃生育、環(huán)／安體系建設(shè)等） 檔案陳列——
檔案陳列——相關(guān)材料 二、人員分工 （一）電子臺(tái)賬的文字、圖片材料等內(nèi)容由公關(guān)部負(fù)責(zé)組織 （1）八篇綜述文章的寫(xiě)作分工是 宣傳處長(zhǎng)邱××負(fù)責(zé)“文化篇”、“黨群篇”、“創(chuàng)建篇”、“創(chuàng)安篇”四篇文章的撰寫(xiě)；
內(nèi)刊主編宋××負(fù)責(zé)“榮譽(yù)篇”、“法人篇”、“發(fā)展篇”、“奉獻(xiàn)篇”四篇文章的撰寫(xiě)。 （2）檔案陳列資料由宋××搜集整合。 （3）公關(guān)部總經(jīng)理張××棟負(fù)責(zé)組織、審核、統(tǒng)稿。 （二）電子臺(tái)賬的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)由信息部負(fù)責(zé)。網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作等由技術(shù)員夏××負(fù)責(zé)，信息部總經(jīng)理羅×組織、協(xié)調(diào)。 三、時(shí)間要求 所有文字及檔案材料于6月20日前完成；網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作及其他網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)等 于6月24日前完成，并報(bào)請(qǐng)集團(tuán)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核同意；6月25日前完成與樂(lè)清市文明辦的聯(lián)絡(luò)并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接。 (本策劃供領(lǐng)導(dǎo)參考) 策劃人：集團(tuán)公關(guān)部 宋××
2005年6月6日
縣委辦公室是縣委辦事機(jī)構(gòu)，包括縣領(lǐng)導(dǎo)共有人（含政研室），其中黨員人。近兩年來(lái)，我辦加強(qiáng)精神文明建設(shè)，積極創(chuàng)建縣級(jí)文明單位，在過(guò)去爭(zhēng)創(chuàng)縣文明單位的良好基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，完善措施，取得了良好的爭(zhēng)創(chuàng)成果，促進(jìn)了辦公室整體水平的提升。現(xiàn)將有關(guān)情況小結(jié)如下：
一、健全組織、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、扎扎實(shí)實(shí)抓創(chuàng)建
一是抓文明創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和制度建設(shè)。我辦成立了由辦公室主要負(fù)責(zé)同志掛帥的爭(zhēng)創(chuàng)工作領(lǐng)導(dǎo)組，并確定了一名同志負(fù)責(zé)日常工作，確保爭(zhēng)創(chuàng)與日常工作兩不誤、兩促進(jìn)、兩提高。二是將爭(zhēng)創(chuàng)工作納于崗位目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容。
按照縣文明委關(guān)于開(kāi)展文明單位的意見(jiàn)，我辦在辦公室內(nèi)部開(kāi)展了創(chuàng)建文明科室活動(dòng)，明確科室負(fù)責(zé)人為本科室爭(zhēng)創(chuàng)工作直接責(zé)任人，加強(qiáng)對(duì)本科室的管理與督促，確保科室全體人員積極投入到爭(zhēng)創(chuàng)工作之中。同時(shí)，我們還把爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)作為年度內(nèi)部評(píng)優(yōu)的一項(xiàng)重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。三是建立和完善了一系列工作制度。根據(jù)爭(zhēng)創(chuàng)工作需要，結(jié)合辦公室實(shí)際，我們不斷強(qiáng)化制度的建設(shè)和落實(shí)。進(jìn)一步完善了《財(cái)務(wù)制度》、《崗位責(zé)任制》和《目標(biāo)管理責(zé)任制》等相關(guān)制度，并重申了崗位職責(zé)。這些制度的完善，不僅促使辦公室管理更為有序、服務(wù)更為有效，而且使創(chuàng)建文明單位實(shí)現(xiàn)了科學(xué)化、經(jīng)常化、制度化。四是年初有計(jì)劃，年終有檢查。在每年初的縣委辦工作要占中，將爭(zhēng)創(chuàng)工作的年度目標(biāo)，活動(dòng)安排和具體要求予以重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)；年中，由辦公室分管主任召集有關(guān)科室進(jìn)行爭(zhēng)創(chuàng)工作自查，研究制訂下一步工作計(jì)劃。年末，我們結(jié)合崗位責(zé)任制目標(biāo)考核工作，召開(kāi)主任辦公會(huì)議和全體成員會(huì)議進(jìn)行評(píng)估打分，確保辦公室創(chuàng)建工作取得實(shí)效。
二、以身作則，創(chuàng)新舉措，發(fā)揮在全縣爭(zhēng)創(chuàng)工作中的表率作用
一是認(rèn)真組織調(diào)查研究。緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，組織或參與開(kāi)展了招商引資、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、園區(qū)建設(shè)、非煤礦山安全生產(chǎn)、周邊政策動(dòng)態(tài)（如并村、評(píng)議機(jī)關(guān)等）調(diào)研活動(dòng)并提出了具有建設(shè)性的意見(jiàn)與建議，為縣委決策提供了較為翔實(shí)的資料和重要的決策依據(jù)。全年有**篇調(diào)研文章和*篇理論文章在縣級(jí)以上刊物上發(fā)表，數(shù)項(xiàng)調(diào)研成果得到了縣委領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可。二是積極參與中心工作。按照縣委、縣政府的工作部署，采取一切有效形式和手段，積極組織開(kāi)展招商引資，順利完成了全年的招商引資任務(wù)。同時(shí)，我們還積極承擔(dān)了全縣各種類(lèi)型重大活動(dòng)的籌備工作。如牽頭組織、承辦了全縣招商引資動(dòng)員大會(huì)、上海和杭州兩個(gè)招商會(huì)、幾個(gè)大型水泥項(xiàng)目開(kāi)工儀式典禮、廣中百年校慶等活動(dòng)，取得了較好效果。三是切實(shí)抓好督促檢查。加大查辦督辦力度，牽頭組織開(kāi)展了招商引資完成任務(wù)進(jìn)度情況，縣委、縣政府重大決策和會(huì)議精神貫徹情況、重大在建項(xiàng)目進(jìn)展情況、環(huán)境整治及中小學(xué)校收費(fèi)等一系列督查活動(dòng)，力求發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找準(zhǔn)癥結(jié)，提出意見(jiàn)，并及時(shí)向縣委領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋督查結(jié)果，有力地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。四是努力搞好工作協(xié)調(diào)。進(jìn)一步加強(qiáng)了與幾大辦公室配合，加強(qiáng)了與上級(jí)、周邊的溝通，加強(qiáng)了與基層群眾的聯(lián)系，搞好上情下達(dá)、下情上報(bào)，努力調(diào)動(dòng)各方面的積極性，發(fā)揮好各地、各部門(mén)作用，形成完成縣委各項(xiàng)工作的強(qiáng)大合力。五是全面開(kāi)展創(chuàng)建工作。我們結(jié)合辦公室工作實(shí)際，配備了專(zhuān)職創(chuàng)建專(zhuān)干，建立創(chuàng)建工作責(zé)任制，并狠抓各項(xiàng)舉措的落實(shí)。目前，我辦已榮獲“三優(yōu)機(jī)關(guān)”、“文明單位先進(jìn)黨支部”、“綜治先進(jìn)單位”、“青年文明號(hào)單位”、“全省信息上報(bào)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)。新晨
三、以人為本，豐富載體，實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)創(chuàng)工作整體水平提高
以人為本，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)是提高辦公室工作質(zhì)量的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。在實(shí)際工作中，我們按照政治立場(chǎng)堅(jiān)定、業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬、思想作風(fēng)扎實(shí)、骨干隊(duì)伍穩(wěn)定，能夠適應(yīng)需要的標(biāo)準(zhǔn)，不斷夯實(shí)全辦人員的理論水平，知識(shí)水平和實(shí)踐能力，切實(shí)增強(qiáng)全辦工作人員的凝聚力和戰(zhàn)斗力。一是抓好理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。積極通過(guò)支部活動(dòng)，輔導(dǎo)報(bào)告等形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大和十六屆三中全會(huì)精神，“三個(gè)代表”重要思想，以及有關(guān)政策法律法規(guī)，時(shí)事等知識(shí)，不斷增強(qiáng)全辦人員黨性修養(yǎng)和組織觀念。不定期組織全辦人員認(rèn)真學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、科技知識(shí)，不斷拓寬知識(shí)面，增加知識(shí)量。與此同時(shí)，我們還積極向上向外加強(qiáng)秘書(shū)、信息、保密、機(jī)要等各項(xiàng)工作的交流與合作，拓寬視野，推進(jìn)工作。二是加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉。鼓勵(lì)全辦人員通過(guò)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，參加會(huì)議等途徑向縣委領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)思想，把握領(lǐng)導(dǎo)意圖。學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，敏銳觀察，用心分析，精心研究領(lǐng)導(dǎo)的工作方法，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己的實(shí)際工作能力，今年我們對(duì)秘書(shū)聯(lián)系縣委領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了調(diào)整，實(shí)行科長(zhǎng)聯(lián)系制，使各科室向縣委領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系的渠道更為暢通，效果更為明顯。日常工作中，積極動(dòng)員全辦工作人員經(jīng)常深入實(shí)際，深入基層，不斷充實(shí)自己，鍛煉自己，提高自己。去年“防非”期間，全辦人員積極投身一線，其中一名同志被評(píng)為全市抗擊“非典”先進(jìn)個(gè)人。三是注重思想政治工作。針對(duì)辦公室工作人員在工作中出現(xiàn)的一些情緒問(wèn)題，我們堅(jiān)持，廣泛開(kāi)展交心、談心活動(dòng)，有針對(duì)性地了解情況，消除誤會(huì)，理順關(guān)系，融洽感情，進(jìn)一步強(qiáng)化了團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮發(fā)向上的辦公室整體意識(shí)，保證了辦公室整體效能的發(fā)揮。去年全縣評(píng)議機(jī)關(guān)活動(dòng)集中測(cè)評(píng)結(jié)果顯示，我辦得分靠前，獲得了全縣廣大干部群眾的公認(rèn)與好評(píng)。兩年來(lái)，全辦緊緊圍繞爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)，發(fā)揮黨政群齊上陣，干部職工共同抓的優(yōu)勢(shì)，確保了爭(zhēng)創(chuàng)工作有關(guān)制度，措施的有效落實(shí)，基本達(dá)到了“六好”目標(biāo)，樹(shù)立了辦公室良好形象。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，責(zé)任落實(shí)
局黨委高度重視精神文明建設(shè)工作，始終將該項(xiàng)工作納入黨委的重要議事日程，專(zhuān)門(mén)成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，政委、副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，局機(jī)關(guān)相關(guān)科室、各派出所、漢旺分局主要負(fù)責(zé)人為成員的精神文明領(lǐng)導(dǎo)小組。年初制定了工作計(jì)劃，做到了將該工作與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查，并結(jié)合公安工作實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)，將工作列入年度目標(biāo)管理考核內(nèi)容，層層落實(shí)責(zé)任，考核獎(jiǎng)懲逗硬，從而建立了長(zhǎng)效的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、考核機(jī)制、運(yùn)行機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制和保障機(jī)制。
二、將精神文明建設(shè)貫穿于隊(duì)伍建設(shè)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中
（一）全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定（略）
（二）全面加強(qiáng)社會(huì)治安基礎(chǔ)管控
積極應(yīng)對(duì)當(dāng)前治安環(huán)境的復(fù)雜變化，以人口、場(chǎng)所、組織、網(wǎng)絡(luò)、公共服務(wù)管理為重點(diǎn)，著力推進(jìn)“民心、創(chuàng)意、效能”三大勤務(wù)，探索社會(huì)治安管理創(chuàng)新。
一是拓展“七大警務(wù)”。著力基礎(chǔ)建設(shè)，完善防控體系，廣泛吸收社會(huì)成員單位參與社會(huì)控制，推行小治安和創(chuàng)新社會(huì)管理。積極探索完善“崗?fù)ぞ瘎?wù)、社區(qū)警務(wù)、農(nóng)村警務(wù)、校園警務(wù)、內(nèi)保警務(wù)、物管警務(wù)、特業(yè)警務(wù)”等“七大警務(wù)”，切實(shí)織密社會(huì)治安防控網(wǎng)，增強(qiáng)基礎(chǔ)防范的實(shí)效性。在警務(wù)推行中，不斷擴(kuò)大社會(huì)參與面，增強(qiáng)社會(huì)治安管理的實(shí)際控制力。
二是打造“三支隊(duì)伍”。建立情報(bào)大隊(duì)，實(shí)施“大情報(bào)戰(zhàn)略”，服務(wù)穩(wěn)定工作，服務(wù)治安控制。充實(shí)社控中隊(duì)，做實(shí)基礎(chǔ)“社控”經(jīng)營(yíng)，改變對(duì)場(chǎng)所和行業(yè)無(wú)人管無(wú)人理現(xiàn)狀；抽調(diào)50名民警成立公安特勤大隊(duì)，集中管理，全時(shí)空運(yùn)作，常規(guī)與機(jī)動(dòng)勤務(wù)相結(jié)合，開(kāi)展武裝設(shè)卡、機(jī)動(dòng)巡邏、集中清查、查緝捕控、應(yīng)急處突等多種勤務(wù)，強(qiáng)化邊際設(shè)卡、重點(diǎn)時(shí)期管控和夜間巡控，采取逢疑必查、動(dòng)態(tài)巡查、蹲坑守候相結(jié)合的手段，增強(qiáng)對(duì)城區(qū)及卡點(diǎn)的震懾和控制力，提升集中打壓能力。
三是加強(qiáng)人口管理服務(wù)。認(rèn)真開(kāi)展第六次人口普查戶(hù)口整頓暨流動(dòng)人口清查工作，入戶(hù)核對(duì)224499戶(hù)516833人；清理人戶(hù)分離人員29390人；常住戶(hù)口待定人員457人，暫住人口15510人，外出人員25077人；境外人員9人；漏登戶(hù)口25人；重登戶(hù)口7人；應(yīng)銷(xiāo)未銷(xiāo)215人（其中死亡未銷(xiāo)212人）；戶(hù)口變更及更正項(xiàng)目1716人。
四是加強(qiáng)公安安全管理。立足保障災(zāi)后重建、服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目，監(jiān)管責(zé)任措施到位，確保未發(fā)生重特大安全監(jiān)管事故。全面排查整治重點(diǎn)地區(qū)、場(chǎng)所、部位治安、安全隱患824處，下發(fā)整改通知書(shū)189份。加強(qiáng)槍爆管理，共銷(xiāo)毀炸藥6608.25公斤，普通秒導(dǎo)爆管雷管5978發(fā)，火雷管37915發(fā)，電雷管2815發(fā)，導(dǎo)火索2700米，組織收繳、銷(xiāo)毀非法槍支14支，彈藥75發(fā)，管制刀具55把，查處涉槍、涉爆違法犯罪案件8起，打擊處理涉槍、涉爆違法犯罪人員10人。
五是加強(qiáng)道路交通管理。結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治和城市建設(shè)，完善道路暢通基礎(chǔ)設(shè)施，新增紅綠燈71處，道路交通標(biāo)識(shí)標(biāo)牌460處，安全固定、流動(dòng)卡25處；規(guī)劃停車(chē)場(chǎng)55處2500個(gè)車(chē)位，引進(jìn)市場(chǎng)化運(yùn)作管理，有效解決城區(qū)擁堵和停車(chē)難問(wèn)題。
六是加強(qiáng)消防管理。嚴(yán)格按照上級(jí)要求，先后開(kāi)展了公共聚集場(chǎng)所可燃易燃裝修材料消防安全、高層和地下建筑消防安全、消防產(chǎn)品、學(xué)校、幼兒園及周邊消防安全排查、創(chuàng)建示范學(xué)校等專(zhuān)項(xiàng)整治工作，深入開(kāi)展構(gòu)筑社會(huì)消防安全“防火墻”工程工作，召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，全面部署安排，簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，更高程度提升社會(huì)火災(zāi)防控能力。1-11月，共開(kāi)展消防監(jiān)督檢查180次，下發(fā)《責(zé)令限期整改通知書(shū)》45份，行政處罰案件辦理40件，罰款總額為12900元；全市共發(fā)生火災(zāi)4起，無(wú)人員傷亡，直接財(cái)產(chǎn)損失21650元。
七是加強(qiáng)出入境服務(wù)管理。克服沒(méi)有辦公場(chǎng)所、經(jīng)費(fèi)短缺和警力不足等諸多困難，正式恢復(fù)公民因私出國(guó)（境）受理業(yè)務(wù)。1-11月，共受理中國(guó)公民因私出國(guó)（境）申請(qǐng)業(yè)務(wù)1535件，登記境外人員臨時(shí)住宿290余人次。
（三）堅(jiān)持公正廉潔執(zhí)法
以提高民警執(zhí)法執(zhí)勤質(zhì)量、提升執(zhí)法公信力、減少執(zhí)法過(guò)錯(cuò)、降低涉法涉訴案件為切入點(diǎn)，確保規(guī)范、公正、廉潔、文明執(zhí)法。今年以來(lái)，無(wú)無(wú)罪判決、無(wú)國(guó)家賠償和行政復(fù)議案件。
一是規(guī)范教育培訓(xùn)。組織開(kāi)展《公安機(jī)關(guān)執(zhí)法細(xì)則》全員培訓(xùn)和警種分類(lèi)培訓(xùn)，明確民警崗位職責(zé)和執(zhí)法工作標(biāo)準(zhǔn)。增設(shè)一線辦案民警日常執(zhí)法執(zhí)勤資格考試準(zhǔn)入制，提高勤務(wù)準(zhǔn)入門(mén)檻，最大限度規(guī)范執(zhí)法執(zhí)勤，全年共舉辦綜合法律知識(shí)培訓(xùn)班四期，受訓(xùn)人數(shù)達(dá)900余人次。
二是嚴(yán)密流程管理。依托執(zhí)法信息化建設(shè)，完善執(zhí)法管理體系，健全流程管理、獎(jiǎng)懲激勵(lì)和執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)體系，堅(jiān)持執(zhí)法檢查、案件合議、審核案件等制度，完善落實(shí)網(wǎng)上辦案審批管理、公安機(jī)關(guān)執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究、追償。
三是加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督。注重執(zhí)法安全跟蹤監(jiān)管，執(zhí)法辦案嚴(yán)格實(shí)行“五級(jí)審核制”；組織開(kāi)展專(zhuān)題治理，確保涉案非正常死亡案件“零發(fā)生”；加強(qiáng)執(zhí)法延伸監(jiān)督和紀(jì)律督察，確保實(shí)現(xiàn)執(zhí)法質(zhì)量零差錯(cuò)。
（四）深入推進(jìn)嚴(yán)打整治
針對(duì)災(zāi)后治安走勢(shì)，及時(shí)調(diào)整重心，有針對(duì)性地開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，主動(dòng)高壓打防，嚴(yán)防產(chǎn)生違法犯罪“洼地”和“集群”效應(yīng)。
一是打擊效能提升，實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變。立足于提高群眾安全感和滿(mǎn)意度，依托信息化平臺(tái)，轉(zhuǎn)變打防思路，積極適應(yīng)治安新形勢(shì)，努力實(shí)現(xiàn)從“只管破大案”向“兼顧破小案”轉(zhuǎn)變，從“被動(dòng)破案”向“主動(dòng)防范”轉(zhuǎn)變，從“以案到人”向“結(jié)合以人到案”轉(zhuǎn)變，從“使用傳統(tǒng)手段破案”向“注重依托公安信息系統(tǒng)破案”轉(zhuǎn)變。
三是打重點(diǎn)控?zé)狳c(diǎn)。抓大不放小，嚴(yán)打嚴(yán)防重特大惡性犯罪，密切關(guān)注影響群眾安全感的多發(fā)財(cái)犯罪和熱點(diǎn)問(wèn)題。立足“多破案、多打擊、多追贓、多深挖”，開(kāi)展“緝槍治爆”、“打擊涉車(chē)違法犯罪”、“二環(huán)路沿線治安整治”、打擊“三電”違法犯罪、打擊涉及援建違法犯罪、“沙吧等歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所整治”等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。
四是嚴(yán)厲打擊經(jīng)濟(jì)犯罪。積極聯(lián)絡(luò)各相關(guān)單位、部門(mén)配合開(kāi)展打擊假發(fā)票專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，清查場(chǎng)所210多所（次），收繳各類(lèi)假發(fā)票3000余份；加大力度保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，打擊制假售假，共搗毀生產(chǎn)銷(xiāo)售假冒劍南春酒的制假窩點(diǎn)4個(gè)，印制假劍南春包裝材料的地下工廠1個(gè)，立破假冒劍南春刑事案件5起，抓獲涉案人員25人。
五是嚴(yán)厲打擊犯罪。繼續(xù)保持對(duì)犯罪高壓打擊態(tài)勢(shì)，年內(nèi)共破獲涉毒刑事案件12起，查處行政案件45起，抓獲吸食新型36人，依法收繳海洛因25克，**768粒/75.8克，冰毒120.62克，氯胺酮625克。依法列管易制毒企業(yè)67家，易制毒化學(xué)品企業(yè)檢查152家。
（五）深入推進(jìn)公安信息化建設(shè)
堅(jiān)持把信息化建設(shè)作為提升警務(wù)效能的重要手段，著力把信息化應(yīng)用固化為民警工作常態(tài)，增強(qiáng)了打防管控核心戰(zhàn)斗力。建設(shè)中，配合德陽(yáng)市公安局加強(qiáng)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，增配計(jì)算機(jī)，完成350M應(yīng)急無(wú)線通信基站建設(shè)。同步做好應(yīng)急指揮中心智能化、信息化建設(shè)規(guī)劃。安裝旅館信息系統(tǒng)85套，其中50床位以上安裝率100%。“天網(wǎng)”工程延伸至新建集鎮(zhèn)，已在孝德鎮(zhèn)建成7處高清監(jiān)控點(diǎn)位。信息采集總量達(dá)到110506條。初步建立起三級(jí)情報(bào)信息研判處置機(jī)制。現(xiàn)已通過(guò)信息化手段破獲搶劫出租車(chē)系列案，抓獲各類(lèi)違法犯罪人員近70名。
（六）深度構(gòu)建和諧警民關(guān)系
堅(jiān)持把構(gòu)建和諧警民關(guān)系作為鞏固創(chuàng)新群眾工作的重要途徑和化解矛盾的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一是突出抓紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，簽訂“公安機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部五個(gè)嚴(yán)禁”承諾書(shū)和“一崗雙責(zé)”責(zé)任書(shū)；以“民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)和觀念，樹(shù)立人民警察良好形象。
二是突出抓專(zhuān)項(xiàng)治理工作。扎實(shí)開(kāi)展警用車(chē)輛和涉案車(chē)輛專(zhuān)項(xiàng)治理工作，清理出扣押暫扣機(jī)動(dòng)車(chē)411輛，并落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)進(jìn)行管理；認(rèn)真開(kāi)展公安機(jī)關(guān)防止執(zhí)法過(guò)程中涉案人員非正常死亡集中整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，落實(shí)對(duì)涉案人員采取強(qiáng)制措施報(bào)督察部門(mén)備案制度。
三是突出愛(ài)民實(shí)踐。實(shí)踐中，切實(shí)做到與排查化解社會(huì)矛盾相結(jié)合；與惠民實(shí)踐、重建幫扶、特殊人員幫扶相結(jié)合；與搶險(xiǎn)救援彰顯為民本色相結(jié)合；與保障民安相結(jié)合；與大走訪相結(jié)合；與公正廉潔執(zhí)法相結(jié)合；與形象創(chuàng)建相結(jié)合等“七個(gè)結(jié)合”，幫民困、解民憂(yōu)、暖民心，贏得了群眾的廣泛贊譽(yù)。今年以來(lái)，為群眾捐款5萬(wàn)余元，結(jié)對(duì)幫扶綿遠(yuǎn)鎮(zhèn)楓樹(shù)村群眾15戶(hù)。
四是關(guān)注民生民愿。通過(guò)大走訪、“百警進(jìn)村”、重建幫扶、聯(lián)系基層活動(dòng)等方式，把基層派出所、警務(wù)室、民警建成民意樞紐，注重樹(shù)立公安機(jī)關(guān)和民警在群眾中的威信、聲譽(yù)和影響力；緊緊圍繞問(wèn)計(jì)、問(wèn)需、問(wèn)效、問(wèn)安“四問(wèn)”，開(kāi)好懇談會(huì)、特殊群體聯(lián)系會(huì)、座談會(huì)、壩壩會(huì)“四會(huì)”；組成災(zāi)后重建工作組、移民工作組、重點(diǎn)人員工作組、留守兒童工作組和遇難群體工作組，掌控、疏導(dǎo)特殊群體及重點(diǎn)人員；把握輿情，及時(shí)改進(jìn)工作。
五是落實(shí)從優(yōu)待警工作。解決派出所所長(zhǎng)進(jìn)鎮(zhèn)鄉(xiāng)黨委班子問(wèn)題，解決29名民警正科級(jí)待遇，70名民警副科級(jí)待遇。提高民警住房公積金標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)民警加班補(bǔ)助金，暢通民警訴求渠道。
六是著力推動(dòng)公安宣傳。深入挖掘工作亮點(diǎn)，精心打造公安品牌，利用報(bào)紙、電視和網(wǎng)絡(luò)等宣傳平臺(tái)，全面展示廣大民警開(kāi)展治安防范、打擊違法犯罪、保護(hù)災(zāi)后重建成果和服務(wù)人民群眾等做法、經(jīng)驗(yàn)和成效。全年各類(lèi)報(bào)刊上稿共計(jì)130余篇，各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)及電視臺(tái)正面報(bào)道約130余次。
（七）全力參與應(yīng)急搶險(xiǎn)救援
在“8.13”清平泥石流地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)對(duì)中，公安民警第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)災(zāi)情、第一時(shí)間因地制宜組織疏散、第一時(shí)間向山外報(bào)告災(zāi)情、第一時(shí)間傳送受災(zāi)圖片信息、第一時(shí)間傳遞救援需求、第一時(shí)間提出搶險(xiǎn)救援決策建議、第一時(shí)間全面啟動(dòng)預(yù)案、第一時(shí)間提出安置恢復(fù)穩(wěn)定評(píng)估。“八個(gè)第一”充分體現(xiàn)了公安機(jī)關(guān)在快速反應(yīng)、應(yīng)急通訊、組織應(yīng)急疏散、穩(wěn)定保障、生命線暢通保障、治安大局控制、決策參謀等方面的專(zhuān)業(yè)作用和優(yōu)勢(shì)，為全市整體應(yīng)急救援贏得了先機(jī)。目前，清平派出所及民警陳濤成為和公安部宣傳典型。
（八）推進(jìn)公安機(jī)關(guān)恢復(fù)重建
公安系統(tǒng)納入災(zāi)后重建項(xiàng)目正在推進(jìn)。目前，市應(yīng)急指揮中心建設(shè)項(xiàng)目大樓主體已封頂；市交警大隊(duì)（含車(chē)管所、機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)中心）重建項(xiàng)目進(jìn)入設(shè)計(jì)階段；看守所（含武警中隊(duì)）及行政拘留所建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)入招投標(biāo)階段，武警營(yíng)房主體工程完工；派出所建設(shè)項(xiàng)目中5個(gè)所已完成建設(shè)，其余派出所在建或作前期準(zhǔn)備。
三、認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)文明創(chuàng)建活動(dòng)
按照我市《文明行業(yè)創(chuàng)建與管理暫行辦法》的要求，健全了工作制度，建立了運(yùn)行機(jī)制，狠抓文明行業(yè)細(xì)胞工程建設(shè)，創(chuàng)建活動(dòng)經(jīng)常化。對(duì)單位內(nèi)部的文明科、所、隊(duì)、室，堅(jiān)持定期檢查考評(píng)。堅(jiān)持不懈地搞好片區(qū)共建工作，鞏固和發(fā)展了我局多年的共建成果，使創(chuàng)建工作取得了實(shí)效。今年，我局有七人被分別評(píng)為精神文明建設(shè)工作先進(jìn)個(gè)人、“十佳”文明市民、文明市民；全局繼續(xù)被命名為**市級(jí)文明行業(yè)等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，并被評(píng)為精神文明建設(shè)工作先進(jìn)集體；交警大隊(duì)車(chē)管業(yè)務(wù)中隊(duì)、城南派出所繼續(xù)被命名為“文明窗口”示范單位；局機(jī)關(guān)、看守所、城中所、城南所、西南所、漢旺分局繼續(xù)評(píng)為**市級(jí)文明單位；交警大隊(duì)被評(píng)為德陽(yáng)市級(jí)文明單位。
四、未成年人思想道德建設(shè)工作更加規(guī)范化
在德陽(yáng)市公安局的指導(dǎo)下，結(jié)合近年探索“警校共育”具體實(shí)踐，采取多種措施繼續(xù)扎實(shí)做好未成年人思想道德建設(shè)工作。
（一）健全機(jī)構(gòu)，完善制度，規(guī)范管理。繼續(xù)貫徹公安、教育部門(mén)聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步維護(hù)校園及周邊治安秩序工作的意見(jiàn)》和《關(guān)于大力開(kāi)展“警校共育建設(shè)平安和諧校園”工作的意見(jiàn)》，完善組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)任務(wù)、工作目標(biāo)、工作措施，全面推行“警校共育”，共同維護(hù)校園及周邊治安秩序。全市各大中小學(xué)均要建立規(guī)范的警校共育機(jī)構(gòu)和校內(nèi)保衛(wèi)組織，從交警、巡警、消防和派出所民警中選派法制副校長(zhǎng)或法制輔導(dǎo)員。統(tǒng)一規(guī)范“警校共育”門(mén)衛(wèi)值班登記表、內(nèi)部治安巡邏工作登記表、學(xué)校重點(diǎn)部位治安防范隱患自查登記表、“問(wèn)題學(xué)生”幫教登記表、“六進(jìn)校園”活動(dòng)情況記錄、“三防”措施落實(shí)情況登記表、巡邏民警簽到冊(cè)、征求意見(jiàn)表等基礎(chǔ)臺(tái)賬，做到制度上墻、簿冊(cè)上案，做到“警校共育”工作制度化、規(guī)范化。
（二）全面落實(shí)各項(xiàng)工作措施
1、繼續(xù)落實(shí)“見(jiàn)三警簽到”工作措施。在原有工作基礎(chǔ)上，為使駐校民警工作深入校園，工作落實(shí)，由交警、巡警、派出所負(fù)責(zé)，實(shí)行民警簽到制度。在學(xué)校上學(xué)放學(xué)高峰期、高中畢業(yè)班早晚自習(xí)時(shí)間、開(kāi)學(xué)放假和高考中考期間等特別時(shí)段，科學(xué)調(diào)配警力，加大對(duì)校園周邊的執(zhí)勤巡邏力度和密度，堅(jiān)持做到“三見(jiàn)”，見(jiàn)警察、見(jiàn)警車(chē)、見(jiàn)警燈，預(yù)防案件和事故發(fā)生。
2、落實(shí)隱患排查整改。組織國(guó)保、治安、刑偵、網(wǎng)監(jiān)、禁毒緝毒、消防、交警等部門(mén)和基層派出所民警，對(duì)全市各類(lèi)學(xué)校、幼兒園及周邊治安復(fù)雜場(chǎng)所、主要交通路段等存在的治安、消防、交通安全隱患進(jìn)行集中滾動(dòng)排查，加大對(duì)校園周邊治安復(fù)雜場(chǎng)所的排查整治力度，清理整頓出租房屋；會(huì)同教育、文化、衛(wèi)生、工商、城建等部門(mén)，對(duì)校園周邊文化、餐飲、娛樂(lè)等場(chǎng)所進(jìn)行清理整治；完善校園及周邊消防、交通安全設(shè)施，整改消防隱患。
3、完善校園及周邊安全防控體系。全面派駐專(zhuān)職保安，使全市114所學(xué)校保安派駐率達(dá)100%。在全市學(xué)校重點(diǎn)要害部位全部安裝了防盜門(mén)窗，有條件的學(xué)校安裝聯(lián)網(wǎng)報(bào)警技防設(shè)施。在城區(qū)設(shè)立治安崗?fù)ぃ哟笮@周邊治安巡邏，密實(shí)治安巡防體系。
4、大力開(kāi)展“六進(jìn)校園”活動(dòng)。把“法制教育、安全教育治安工作、禁毒宣傳教育、交通管理、消防管理”送進(jìn)校園。定期不定期到校園開(kāi)展專(zhuān)題宣傳教育，開(kāi)設(shè)“知心信箱”，有針對(duì)性地開(kāi)展幫教活動(dòng)。在學(xué)校和幼兒園的周邊道路設(shè)置“紅領(lǐng)巾通道”，人行橫道線、限速、警告等交通標(biāo)志，相關(guān)警種組織民警積極配合學(xué)校，對(duì)師生開(kāi)展安全防衛(wèi)常識(shí)教育、安全防衛(wèi)技能培訓(xùn)，提高師生安全意識(shí)和自防自救能力。繼續(xù)推行愛(ài)心行動(dòng)工程。積極開(kāi)展“關(guān)愛(ài)留守學(xué)生”行動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)“流浪兒童”的救助保護(hù)，加大對(duì)唆使流浪未成年人犯罪的黑惡勢(shì)力的打擊力度。為未成年人的學(xué)習(xí)、生活和成長(zhǎng)營(yíng)造了一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境。同時(shí)，積極配合市文明委認(rèn)真做好未成年人思想道德建設(shè)工作的各項(xiàng)迎檢準(zhǔn)備工作，為我市未成年人思想道德建設(shè)迎檢工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到公安精神文明建設(shè)工作的重要性、長(zhǎng)期性和艱巨性。我局將在鞏固創(chuàng)建成果的基礎(chǔ)上，以更大的決心、更強(qiáng)的力度、更實(shí)的舉措，發(fā)揚(yáng)偉大的抗震救災(zāi)精神，奮發(fā)圖強(qiáng)、扎實(shí)工作，為**經(jīng)濟(jì)社會(huì)的振興做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
五、2011年工作打算
（一）切實(shí)加強(qiáng)思想政治教育，確保公安隊(duì)伍建設(shè)
1、全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷加強(qiáng)公安隊(duì)伍建設(shè)。樹(shù)立新時(shí)期人民公安公正、廉潔、文明、高效的整體形象。
2、弘揚(yáng)偉大的愛(ài)國(guó)主義精神和在抗震救災(zāi)中生華的“**精神”，加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德教育。使“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”繼續(xù)成為廣大民警的自覺(jué)行為。
3、強(qiáng)化公安隊(duì)伍管理，狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)，建立競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)構(gòu)，充分調(diào)動(dòng)廣大民警奮發(fā)向上的積極性。發(fā)揮“110”報(bào)警服務(wù)臺(tái)的作用，自覺(jué)接受群眾投訴和監(jiān)督。加強(qiáng)黨委、支部建設(shè)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)。
4、大力倡導(dǎo)“知榮恥、講正氣、樹(shù)新風(fēng)、促和諧”的新風(fēng)尚。
5、以一線執(zhí)法辦案民警為重點(diǎn)，強(qiáng)化警務(wù)技能訓(xùn)練和實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練，有計(jì)劃地舉辦新警初任、警銜晉升培訓(xùn)和各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵(lì)民警參加自修、函授、電大學(xué)習(xí)，通過(guò)各種途徑，不斷提高民警的文化知識(shí)水平，改善學(xué)歷結(jié)構(gòu)，全面增強(qiáng)民警的業(yè)務(wù)素質(zhì)、身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。
（二）進(jìn)一步廣泛開(kāi)展“講文明、樹(shù)立新風(fēng)”活動(dòng)
1、進(jìn)一步鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果，不斷探索公安精神文明建設(shè)新思路，為營(yíng)造良好的治安環(huán)境。
2、認(rèn)真落實(shí)好創(chuàng)建文明城市活動(dòng)各項(xiàng)考核指標(biāo)，積極參加創(chuàng)建文明城市競(jìng)賽活動(dòng)。
3、廣泛開(kāi)展集中整治、臟、亂差現(xiàn)象，為迎接建國(guó)六十周年?duì)I造一個(gè)歡樂(lè)、祥和的氛圍。
4、狠抓文明行業(yè)的細(xì)胞工程建設(shè)。繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建文明單位活動(dòng)，各單位要嚴(yán)格按照《創(chuàng)建文明單位資料歸檔及組卷順序》的內(nèi)容歸檔及組卷，年終將對(duì)單位內(nèi)部的文明科、所、隊(duì)、室認(rèn)真組織檢查、考評(píng)。
（三）繼續(xù)認(rèn)真開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)
1、狠抓文明行業(yè)的細(xì)胞工程建設(shè)。繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建文明單位活動(dòng)，各單位要嚴(yán)格按照《創(chuàng)建文明單位資料歸檔及組卷順序》的內(nèi)容歸檔及組卷，年終將對(duì)單位內(nèi)部的文明科、所、隊(duì)、室認(rèn)真組織檢查、考評(píng)。
2、加強(qiáng)社會(huì)治安管理，做好安全防范工作。治安大隊(duì)、交警大隊(duì)、消防大隊(duì)、各派出所要進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安管理，切實(shí)搞好安全防范，不斷增強(qiáng)駕馭社會(huì)的能力。
3、加大公安執(zhí)法力度，對(duì)特種行業(yè)依法實(shí)施管理，尤其要加強(qiáng)對(duì)公共娛樂(lè)、復(fù)雜場(chǎng)所治安動(dòng)態(tài)的調(diào)查和掌握。對(duì)、聚眾賭博、制黃販黃等治安案件要堅(jiān)決依法查處。
4、強(qiáng)化交通管理，保證道路安全、暢通有序。要繼續(xù)強(qiáng)化路面控制，做好事故預(yù)防工作，重點(diǎn)抓好“春運(yùn)”、“十一”等客運(yùn)高峰期的安全管理和事故多發(fā)路段的整治，遏制交通事故上升的勢(shì)頭，杜絕重大交通事故的發(fā)生。要嚴(yán)格車(chē)輛和駕駛員的管理，嚴(yán)厲打擊制販假車(chē)輛、假駕駛證件、假車(chē)牌照的違法犯罪活動(dòng)。
5、不斷改進(jìn)消防監(jiān)督管理機(jī)制，落實(shí)消防安全責(zé)任。加強(qiáng)消防特勤隊(duì)伍建設(shè)，努力提高預(yù)防和滅災(zāi)救援能力。加強(qiáng)對(duì)公共聚集場(chǎng)所公共交通工具的重要場(chǎng)所、部位的消防安全檢查，確保不發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故和群死群傷等重大責(zé)任事故。
（四）進(jìn)一步強(qiáng)化未成年人思想道德建設(shè)工作
1、進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，按照上級(jí)的要求和部署，不斷提高全體民警對(duì)加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)重大意義的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)廣大公安民警共同參與的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
2、繼續(xù)推進(jìn)社區(qū)（責(zé)任區(qū)）警務(wù)建設(shè)，積極開(kāi)展警校共育活動(dòng)，進(jìn)一步加大對(duì)學(xué)校周邊環(huán)境的治安整治力度，努力為未成年人健康成長(zhǎng)營(yíng)造良好的治安環(huán)境。
一、健全機(jī)制，狠抓落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量工作的領(lǐng)導(dǎo)
醫(yī)院黨總支紿終堅(jiān)持“三項(xiàng)文明一起抓，各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展”的方針，把創(chuàng)建一流的醫(yī)療服務(wù)納入整體工作的重要組成部分，建立了目標(biāo)責(zé)任制，定期部署，定期督導(dǎo)，做到了分管領(lǐng)導(dǎo)、辦事機(jī)構(gòu)、工作人員、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)四落實(shí)，形成了物質(zhì)文明、精神文明和政治文明工作協(xié)調(diào)發(fā)展、相互促進(jìn)的良好局面。
醫(yī)護(hù)人員全部實(shí)行掛牌服務(wù)，制定文明禮貌用語(yǔ)、服務(wù)忌語(yǔ)、行為規(guī)范80條。工作期間講職業(yè)文明禮貌用語(yǔ)，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)，恪守職業(yè)道德規(guī)范，把文明禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到工作中去。利用電子屏幕、宣傳欄等不定期宣傳醫(yī)院內(nèi)部管理規(guī)定，介紹醫(yī)院科室設(shè)置和醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容。向社會(huì)公開(kāi)服務(wù)承諾內(nèi)容及衛(wèi)生部制定的“八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律”。科室與醫(yī)院、工作人員與科室簽訂了服務(wù)承諾書(shū)，使人人有責(zé)任，人人有目標(biāo)，并把落實(shí)創(chuàng)建服務(wù)品牌工作與科室評(píng)先樹(shù)優(yōu)，干部職工年度考核、晉升、晉級(jí)等相掛鉤。
二、堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，把提高服務(wù)質(zhì)量工作落到實(shí)處
一是改善服務(wù)態(tài)度，方便病人就醫(yī)。門(mén)診電子大屏幕、觸摸屏24小時(shí)為來(lái)診患者提供醫(yī)療費(fèi)用、價(jià)格查詢(xún)，增加了醫(yī)療收費(fèi)的透明度。門(mén)診大廳設(shè)立導(dǎo)診服務(wù)臺(tái)，并免費(fèi)為患者提供便民服務(wù)設(shè)施；在各病區(qū)實(shí)施了人性化服務(wù)和親情式管理，變過(guò)去那種“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”，全面開(kāi)展整體化護(hù)理，護(hù)士深入到病人中進(jìn)行健康宣教和親情式服務(wù)，加強(qiáng)了醫(yī)患溝通，密切了醫(yī)患關(guān)系，使病人感到親切和溫暖，使醫(yī)院的社會(huì)信譽(yù)度進(jìn)一步提升。
二是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。積極開(kāi)展“創(chuàng)建文明單位”、“廉潔行醫(yī)樹(shù)新風(fēng)”、“深化行風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建規(guī)范化窗口”、“醫(yī)療質(zhì)量管理年”等活動(dòng)，以規(guī)范化建設(shè)為重點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和診療操作規(guī)程，以“一滿(mǎn)意”、“四規(guī)范”為目標(biāo)，針對(duì)病人反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題制定措施，規(guī)范行為。使服務(wù)中的生、冷、硬、頂、等現(xiàn)象沒(méi)有了，收受病人“紅包”、接受病人禮物等不正之風(fēng)遏制了，接受病人宴請(qǐng)的現(xiàn)象也得到了有效的控制。
三是積極開(kāi)展以糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng)中不正之風(fēng)為重點(diǎn)的糾風(fēng)工作。實(shí)施了藥品集中招標(biāo)采購(gòu)，規(guī)范了藥品購(gòu)銷(xiāo)行為，提高了藥品購(gòu)銷(xiāo)過(guò)程中的透明度。在保證藥品質(zhì)量的前提下，努力降低藥品的進(jìn)價(jià)，把下降的價(jià)格讓利于患者，每年讓利患者50多萬(wàn)元，減輕了患者醫(yī)藥負(fù)擔(dān)，得到廣大群眾的一致好評(píng)。
四是狠抓質(zhì)量管理，完善監(jiān)督檢查機(jī)制。在病房大廳設(shè)立了院長(zhǎng)監(jiān)督箱，公開(kāi)院長(zhǎng)監(jiān)督舉報(bào)電話(huà)，敞開(kāi)大門(mén)正行風(fēng)。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部不定期發(fā)放病人問(wèn)卷調(diào)查，召開(kāi)病人陪人座談會(huì)，征求各方面意見(jiàn)和建議，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。醫(yī)院成立了質(zhì)量監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，不定期進(jìn)行工作紀(jì)律、工作質(zhì)量和各項(xiàng)服務(wù)的監(jiān)督檢查，對(duì)違紀(jì)人員按醫(yī)院規(guī)定嚴(yán)肅處理，使服務(wù)質(zhì)量有了較大的提高。
三、精益求精，開(kāi)拓創(chuàng)新，打造精品服務(wù)品牌
醫(yī)院先后提出了全程醫(yī)療服務(wù)和全員質(zhì)量服務(wù)模式，做到了“入院有人接，手續(xù)有人辦，檢查有人陪，出院有人送”的四有全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使病人從進(jìn)入醫(yī)院開(kāi)始醫(yī)療行為的第一步到整個(gè)醫(yī)療行為的最后結(jié)束，都處于一個(gè)和諧、順暢、快捷、方便、安全的醫(yī)療環(huán)境之中，都能得到醫(yī)院熱情、周到、詳盡、全面的服務(wù)支持和積極、主動(dòng)、有效的醫(yī)療救助。醫(yī)院的所有職工在醫(yī)院轄區(qū)內(nèi)的所有行為都是圍繞“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”而展開(kāi)一種積極的主動(dòng)的、有目標(biāo)、講效益的服務(wù)行為。切實(shí)抓好每一個(gè)細(xì)節(jié)，得到病人的一致好評(píng)。
在全院“倡樹(shù)行業(yè)新風(fēng)，打造服務(wù)品牌”的良好氛圍下，各科室結(jié)合自身的特點(diǎn)，先后打出了自己的服務(wù)品牌。婦產(chǎn)科做為醫(yī)院的重點(diǎn)科室，**年獲得全國(guó)“巾幗文明示范崗”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。她們通過(guò)“建文明崗位”、“塑巾幗形象”的各項(xiàng)活動(dòng)，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)。在全縣醫(yī)院中率先開(kāi)展了“新生兒洗澡”、“新生兒按摩、撫觸”及“新生兒健康教育”等多個(gè)項(xiàng)目，深得病人及社會(huì)的一致好評(píng)，成為醫(yī)院服務(wù)品牌的又一亮點(diǎn)。各科室開(kāi)展的“無(wú)縫隙式服務(wù)”、“親情式服務(wù)”等，為臥床患者擦浴、更衣、為患者送上生日賀卡鮮花、攙扶患者上廁所、為患者讀報(bào)刊雜志、為患者剪指甲等各項(xiàng)服務(wù)層出不窮，大大提高了醫(yī)院的社會(huì)美譽(yù)度。
20*年，作為**高速公路管委會(huì)的年度先進(jìn)單位，我所在處的指導(dǎo)下，全面開(kāi)展了創(chuàng)建**高速公路文明行業(yè)活動(dòng)。
為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)，管理所年初及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，廣泛深入宣傳，開(kāi)展一系列的創(chuàng)建活動(dòng)，做到了動(dòng)員廣泛，目標(biāo)明確，措施具體。充分發(fā)揮團(tuán)員青年的先鋒作用，激發(fā)每位團(tuán)員青年的創(chuàng)造力，通過(guò)創(chuàng)辦《征費(fèi)期刊》展現(xiàn)我們高速公路收費(fèi)員的風(fēng)采，緊緊圍繞“群眾滿(mǎn)意”這個(gè)中心，圍繞樹(shù)立“四個(gè)形象”抓住“五個(gè)結(jié)合”開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)的工作。
一、以顧客滿(mǎn)意為中心，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“四個(gè)形象”
作為一個(gè)特殊的服務(wù)性行業(yè)，滿(mǎn)足客戶(hù)的合理要求是我們應(yīng)盡的責(zé)任。文明行業(yè)創(chuàng)建工作只有得到社會(huì)的廣泛認(rèn)可，才算真正達(dá)到目的。為此，管理所廣泛向社會(huì)宣傳我們的創(chuàng)建工作，為過(guò)往司機(jī)客戶(hù)發(fā)放了《服務(wù)承諾》千余份，做到“百分之百的收費(fèi)員向百分之百的客戶(hù)使用文明用語(yǔ)”，誠(chéng)懇地希望過(guò)往司乘人員對(duì)**高速公路文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)給予大力支持，并提出寶貴的意見(jiàn)和建議。同時(shí)，服務(wù)卡還公布了服務(wù)監(jiān)督電話(huà)。
為保證服務(wù)承諾的切實(shí)落實(shí)，我所從難點(diǎn)、熱點(diǎn)工作入手，做了很多工作。例如：
1、**高速公路車(chē)流量每年以較快的速度增長(zhǎng)，高峰時(shí)段易出現(xiàn)堵車(chē)現(xiàn)象。在黃金周期間，擁堵情況更加明顯。這種情況特別容易造成社會(huì)不滿(mǎn)，給企業(yè)造成不良影響。針對(duì)這種情況，所多次組織調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、分析，確定了日、周、年的保暢重點(diǎn)并制定了相應(yīng)的措施。在一天中，早晚上班時(shí)間是重點(diǎn)；在一個(gè)月中，每周的周末兩天是重點(diǎn)；在一年中“三個(gè)黃金周”和清明節(jié)前后的休息日，是我們突擊的重點(diǎn)。我們根據(jù)重點(diǎn)分別制定“保暢通工作預(yù)案”，確保早、中、晚24小時(shí)車(chē)道暢通。
在黃金周抽調(diào)人員備崗加班，在收費(fèi)站增開(kāi)備用車(chē)道，盡最大努力最大限度地保障車(chē)輛安全暢通。我們的服務(wù)感動(dòng)了司機(jī)，求得了過(guò)往司機(jī)的理解。冬天，看到收費(fèi)員凍僵的雙手，夏天，看到收費(fèi)員滿(mǎn)頭大汗，許多司機(jī)都為收費(fèi)員的付出所感動(dòng)。在黃金周期間不但沒(méi)有投訴，還受到有關(guān)媒體和領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。去年春運(yùn)期間，管理處領(lǐng)導(dǎo)路過(guò)我們**所，特意下車(chē)慰問(wèn)收費(fèi)員，對(duì)我們的工作表示滿(mǎn)意。
2、強(qiáng)化文明用語(yǔ)，體現(xiàn)人文關(guān)懷。收費(fèi)員的文明用語(yǔ)的使用情況納入到了收費(fèi)所《勞動(dòng)紀(jì)律考核辦法》及《收費(fèi)員考核細(xì)則》，收費(fèi)科加大了檢查考核力度，對(duì)收費(fèi)員跟蹤稽查，并經(jīng)常進(jìn)行暗查，對(duì)文明用語(yǔ)不規(guī)范的員工，給予引導(dǎo)教育乃至處罰，確保文明用語(yǔ)使用率達(dá)到100%。在此基礎(chǔ)上，我們根據(jù)顧客提出的建議，將原來(lái)入口的“您好，請(qǐng)走好”改為“您好，歡迎走**高速”；遇重大節(jié)日，我們會(huì)說(shuō)“您好，祝您節(jié)日好”；雨雪天氣，我們會(huì)提醒司機(jī)“請(qǐng)您注意交通安全”，受到了過(guò)往司機(jī)的好評(píng)。在不同場(chǎng)合接觸社會(huì)各界人士，都對(duì)我們的文明用語(yǔ)印象深刻，也受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
3、指路服務(wù)是我們**收費(fèi)所傳統(tǒng)的延伸服務(wù)項(xiàng)目之一。**仙都風(fēng)景區(qū)是國(guó)家級(jí)風(fēng)景旅游點(diǎn)，周邊景點(diǎn)多，新開(kāi)發(fā)的道路多，過(guò)往司機(jī)經(jīng)常向收費(fèi)員問(wèn)路。根據(jù)群眾的需求，去年“五一”黃金周前，管理所重新整理、印制了《行車(chē)指南》1000余份。該項(xiàng)服務(wù)措施的提出，方便了游客出行，受到了廣大司乘人員的一致好評(píng)。
**新區(qū)建成后，一度使我們很尷尬，由于地域廣闊，新建成的多條道路縱橫交叉，而且全面啟用道路新名稱(chēng)，甭說(shuō)是我們年紀(jì)輕的收費(fèi)員，很多“老**”也找不到地兒，遇上外地司機(jī)問(wèn)路常常是一臉茫然，回答不上來(lái)。根據(jù)群眾反映，我們組織人員到新區(qū)及周邊進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)熟悉新區(qū)道路、區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位位置，要求收費(fèi)員準(zhǔn)確掌握。現(xiàn)在我所全體收費(fèi)員，都能為前往**各地的司機(jī)準(zhǔn)確指路。
4、在道路養(yǎng)護(hù)和環(huán)境美化方面，及時(shí)向管理處建議，要求路產(chǎn)養(yǎng)護(hù)重新施畫(huà)了部分路段的道路標(biāo)線，對(duì)收費(fèi)站安全島和燈桿進(jìn)行了徹底粉刷，補(bǔ)植綠化隔離帶，增設(shè)警示牌，在美化路容路貌的同時(shí)也減輕了該路段的交通壓力。針對(duì)出口匝道路段坡陡彎急，容易引發(fā)事故的情況，20*年，管理處組織人員在此路段鋪設(shè)了“振動(dòng)減速標(biāo)線”，以增加車(chē)輛的剎車(chē)阻力和提醒疲勞駕駛的貨車(chē)司機(jī)，提高了道路安全系數(shù)。一系列道路養(yǎng)護(hù)和環(huán)境美化的施工作業(yè)，為過(guò)往車(chē)輛提供了安全、暢通、優(yōu)美的行車(chē)環(huán)境。
二、創(chuàng)建工作與加強(qiáng)規(guī)范管理相結(jié)合，加強(qiáng)企業(yè)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作
所領(lǐng)導(dǎo)多次在會(huì)上提出，必須把文明行業(yè)創(chuàng)建和規(guī)范化管理結(jié)合起來(lái)。沒(méi)有管理的規(guī)范化，文明行業(yè)創(chuàng)建就沒(méi)有基礎(chǔ)，就經(jīng)不住考驗(yàn)，創(chuàng)建成功了也不會(huì)長(zhǎng)久。
管理所開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)以來(lái)，按照各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)的具體要求，加強(qiáng)了各項(xiàng)工作的規(guī)范化，使各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可依。
去年初，收費(fèi)所組織全體員工就《公路汽車(chē)征費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量手冊(cè)》和《**省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)管理辦法》等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)和嚴(yán)格的考試，并將這一工作納入到各收費(fèi)班組的日常學(xué)習(xí)教育工作和業(yè)務(wù)考核項(xiàng)目之內(nèi)，作為一項(xiàng)常抓不懈工作抓實(shí)抓好。
管理所建立了完備的檢查考核體系：辦公室專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)建章建制，收費(fèi)科負(fù)責(zé)日常稽查。兩個(gè)職能部門(mén)及時(shí)進(jìn)行階段考核工作，把考核工作的落腳點(diǎn)放在及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、彌補(bǔ)管理漏洞上，以科學(xué)的管理理念和方法，大大增強(qiáng)了管理所管理工作的科學(xué)性和規(guī)范化。通過(guò)對(duì)考核工作的具體實(shí)施，從中查出不合格項(xiàng)及時(shí)予以改進(jìn)，發(fā)現(xiàn)好的管理做法則加以強(qiáng)化。做到從管理人員到一線收費(fèi)員，工作有檢查考核、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題有整改措施、每月和年終有指標(biāo)兌現(xiàn)。在不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、解決問(wèn)題的良性循環(huán)中，確保各項(xiàng)任務(wù)的完成和各項(xiàng)工作的不斷改進(jìn)。
在各收費(fèi)班組之間開(kāi)展了相互交流學(xué)習(xí)工作。經(jīng)過(guò)交流學(xué)習(xí)和統(tǒng)一，對(duì)整個(gè)隊(duì)伍的規(guī)范化管理起到了明顯的作用。
為規(guī)范員工行為，管理所創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織有關(guān)人員對(duì)照文明行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合工作實(shí)際，本著易記好懂、言之有物、思之有理的格言形式，制定了收費(fèi)員、稽查員、監(jiān)控員、及辦公室管理人員的《崗位職責(zé)》，并印成小冊(cè)子發(fā)到手上、掛在墻上使大家隨時(shí)可見(jiàn)，并通過(guò)檢查執(zhí)行情況，有效地規(guī)范了員工的行為，糾正不符合規(guī)范要求的現(xiàn)象。
三、創(chuàng)建工作與員工隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合，全面提高員工素質(zhì)
我們認(rèn)為文明行業(yè)的創(chuàng)建活動(dòng)就是要通過(guò)“亮化”員工個(gè)人形象來(lái)達(dá)到“亮化”高速公路整體形象的目標(biāo)，通過(guò)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)達(dá)到外樹(shù)形象的目的。圍繞提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，我們開(kāi)展了各種形式的教育培訓(xùn)活動(dòng)，目的是盡快提高整個(gè)員工隊(duì)伍的思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和文明服務(wù)水平。
20*年以后，員工隊(duì)伍有了變化，為了能夠保持隊(duì)伍的整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量不受影響，我們始終緊密結(jié)合實(shí)際，抓住崗前、崗中兩種形式的培訓(xùn)，在全處率先實(shí)施競(jìng)聘上崗、末位淘汰制，有效的保持了隊(duì)伍的穩(wěn)定，提高了員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，確保了文明形象和各項(xiàng)任務(wù)的完成。
抓好崗前培訓(xùn)。兩年來(lái)，我們進(jìn)行了數(shù)次培訓(xùn)、軍訓(xùn)。員工經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的軍事訓(xùn)練磨練了意志、強(qiáng)化了紀(jì)律、規(guī)范了行為，又通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)使他們掌握了崗位的基本要求。
堅(jiān)持崗中培訓(xùn)。在崗的收費(fèi)員每周都要進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練；為了進(jìn)一步提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，全面掌握各崗位技能，打造一支全能型的隊(duì)伍，結(jié)合管理處效能建設(shè)有關(guān)精神，我所在全線率先于20*年6月—9月開(kāi)展員工崗位輪換、管理人員下車(chē)道學(xué)習(xí)活動(dòng)，每個(gè)班組都為輪崗人員指定一名老員工作師傅，結(jié)成幫教對(duì)子，采取“師帶徒”的方式進(jìn)行幫教，使每個(gè)員工成為能夠勝任收費(fèi)所各個(gè)崗位工作的多面手，極大地提高了工作效率。在一對(duì)一的基礎(chǔ)上，又采取了骨干小組專(zhuān)項(xiàng)幫教，對(duì)考核不合格、單項(xiàng)業(yè)務(wù)較差的員工缺什么補(bǔ)什么。這樣老帶新、好的幫差的，有責(zé)任書(shū)、有檢查、有總結(jié)表彰，使大批的“新員工”上崗，能夠平穩(wěn)過(guò)渡，也得益于這種崗中培訓(xùn)的方式。體”>通過(guò)崗中培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，例如收費(fèi)速度、結(jié)賬速度、點(diǎn)鈔速度、識(shí)別假幣能力及識(shí)別假行駛證能力不斷被突破。20*年，我們還積極為前來(lái)交流學(xué)習(xí)的兄弟所進(jìn)行業(yè)務(wù)操作、模擬現(xiàn)場(chǎng)識(shí)別假行駛證演示，受到了兄弟單位的一致贊揚(yáng)。
管理所堅(jiān)持“能者上、平者讓、庸者下”的原則，按照管委會(huì)和管理處有關(guān)制度規(guī)定，和“公開(kāi)、公平、公正”、“民ZHU、平等、擇優(yōu)、注重工作實(shí)績(jī)”的原則，20*年，通過(guò)1-5月份的動(dòng)員籌備，8月份順利進(jìn)行競(jìng)聘上崗。員工勇躍參與競(jìng)聘，全所競(jìng)爭(zhēng)氣氛濃烈，通過(guò)員工自薦報(bào)名、業(yè)務(wù)考試、日常考核、員工評(píng)議及各考評(píng)小組對(duì)其演講答辯打分和管理處（管理所）集體綜合意見(jiàn)，最終按照得分高低選擇高分為上崗人員實(shí)行聘任，通過(guò)這次競(jìng)聘，有四位收費(fèi)員在管理人員、監(jiān)控人員和收費(fèi)班長(zhǎng)的競(jìng)聘中脫穎而出。競(jìng)聘上崗充分激勵(lì)了員工發(fā)揮自己的創(chuàng)造性，調(diào)動(dòng)了大家的積極性和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
四、創(chuàng)建工作與多種形式的思想政治工作相結(jié)合，促進(jìn)良好風(fēng)氣的形成
1、通過(guò)調(diào)研，確定思想政治工作的重點(diǎn)。
管理所人員平均年齡27歲，這些人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀尚未最終成型。要讓他們?cè)谕瓿墒召M(fèi)任務(wù)的同時(shí)，又能對(duì)外展示四個(gè)形象，要求確實(shí)比較高。如何管好、教育好這樣一支隊(duì)伍，是我們思想政治工作的重要課題。
只靠簡(jiǎn)單說(shuō)教、靠造聲勢(shì)的大轟大嗡的工作方法，肯定收不到好的效果。必須知道他們想什么、要什么，有針對(duì)性地開(kāi)展工作，做到知員工情、答員工疑、解員工難、聚員工心。
為此，自20*年開(kāi)通以后，收費(fèi)所領(lǐng)導(dǎo)立即深入基層，開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)，召開(kāi)了數(shù)次座談會(huì)，全體一線員工參加了座談。事后整理意見(jiàn)和建議，主要反映了他們關(guān)心的今后出路問(wèn)題、如何繼續(xù)學(xué)習(xí)問(wèn)題、崗位考核太多、管理太嚴(yán)有些不適應(yīng)、生活枯燥等問(wèn)題。
通過(guò)調(diào)研，獲取了第一手信息，確定了思想教育的重點(diǎn)，認(rèn)為，在嚴(yán)格管理的同時(shí)，必須附之以良好的服務(wù)與真誠(chéng)的關(guān)心。把思想工作和解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合、“以人為本”，把無(wú)情管理和有情服務(wù)相結(jié)合，把打擊歪風(fēng)邪氣和弘揚(yáng)正氣相結(jié)合，把普遍教育和個(gè)別幫助相結(jié)合。目前在管理所，各級(jí)管理人員了解收費(fèi)員需要，關(guān)心收費(fèi)員思想和生活，已成為共識(shí)。今年管理所工作報(bào)告提出了“走動(dòng)管理”的工作方法，即“走進(jìn)收費(fèi)崗?fù)ぁ⒆哌M(jìn)員工生活”。目的是了解員工的思想和需求，有針對(duì)性地開(kāi)展工作。
2、開(kāi)展多種形式的企業(yè)文化活動(dòng)。
根據(jù)收費(fèi)員反映生活枯燥單調(diào)的問(wèn)題，開(kāi)展了一系列的活動(dòng)。春節(jié)前，各員工自編自演文藝節(jié)目，層層演出，一批反映員工工作、生活實(shí)際，弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神的小品、相聲，被創(chuàng)作出來(lái)，一批文藝骨干脫穎而出。管理處團(tuán)總支組織的慶開(kāi)通一周年演出，我所數(shù)個(gè)節(jié)目參與，基層幾百人觀看，反映強(qiáng)烈，即愉悅了生活，又達(dá)到了教育的目的。
20*年至今前后幾次投入資金，建造活動(dòng)場(chǎng)所如籃球場(chǎng)、乒乓球室等，配備了文體器材開(kāi)展文體活動(dòng)，使員工充分感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和溫暖，使員工更加熱愛(ài)工作，增加了隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。
3、完善制度，不斷建立有效機(jī)制。
從20*年上半年開(kāi)始，所領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)詳細(xì)調(diào)研，結(jié)合我們收費(fèi)工作的實(shí)際，將原先的“四班三運(yùn)轉(zhuǎn)”改為“四班兩運(yùn)轉(zhuǎn)”制度，極大地提高了收費(fèi)效率，同時(shí)保障了三班人員的休息，使每位員工有更飽滿(mǎn)的熱情面對(duì)過(guò)往司乘人員。經(jīng)過(guò)一年多時(shí)間的實(shí)踐，證明了這一制度的有效性，并得到管委會(huì)認(rèn)同，目前已在**全線得到推廣。
4、學(xué)先進(jìn)、樹(shù)標(biāo)兵，發(fā)揮典型的帶頭作用。
根據(jù)**高速公路管委會(huì)、管理處的會(huì)議精神和工作要求，管理所結(jié)合工作實(shí)際，深入開(kāi)展了評(píng)選先進(jìn)和三文明評(píng)選活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)，在廣大員工中開(kāi)創(chuàng)學(xué)先進(jìn)、講奉獻(xiàn)、爭(zhēng)一流、比貢獻(xiàn)的
——xx公司工會(huì)開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)申報(bào)材料
近年來(lái)，為提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)安全發(fā)展、和諧發(fā)展，xx公司工會(huì)積極導(dǎo)入學(xué)習(xí)型組織理念，廣泛深入開(kāi)展了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型職工”活動(dòng)。以務(wù)實(shí)、創(chuàng)新為主線，不斷健全完善促學(xué)激勵(lì)機(jī)制和創(chuàng)建保障機(jī)制，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力不斷提升，推進(jìn)了管理、制度、技術(shù)、文化的持續(xù)創(chuàng)新和職工技能的不斷提升，“創(chuàng)爭(zhēng)”工作取得了階段性成果。
一、融入戰(zhàn)略，示范性激勵(lì)領(lǐng)引“創(chuàng)爭(zhēng)”
xx公司工會(huì)把“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性、長(zhǎng)期性、戰(zhàn)略性的工作，融入企業(yè)戰(zhàn)略管理，促進(jìn)了“創(chuàng)爭(zhēng)”工作的順利開(kāi)展。不斷健全完善了專(zhuān)業(yè)工種、專(zhuān)業(yè)技術(shù)培養(yǎng)與使用一體化機(jī)制，延伸和拓展了幾年來(lái)“創(chuàng)爭(zhēng)”工作的好做法。今年1-11月份共評(píng)選出崗位明星956人次，崗位明星當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)150元，大大激發(fā)了企業(yè)全體員工生產(chǎn)勞動(dòng)的積極性。公司工會(huì)依據(jù)上級(jí)工會(huì)的要求年年組織參加全國(guó)“安康杯”勞動(dòng)競(jìng)賽，定期開(kāi)展安全生產(chǎn)教育，請(qǐng)市交警支隊(duì)、市消防支隊(duì)到公司講解安全、消防知識(shí)。每月組織檢查評(píng)比，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題限期整改，各項(xiàng)制度逐步完善。職工的安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)也明顯提高，杜絕了惡性事故的發(fā)生。一月份公司開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)140名標(biāo)兵178名先進(jìn)工作者活動(dòng)，以崗位明星為重要依據(jù)。公司出資40余萬(wàn)元進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。三月份公司舉辦了第二屆工人技師評(píng)選活動(dòng)，共評(píng)出技師165名，每名技師每月補(bǔ)貼100元，極大地調(diào)動(dòng)了職工學(xué)習(xí)技術(shù)的積極性。在公司5月份舉辦的“操作運(yùn)動(dòng)會(huì)”中，公司工會(huì)積極倡議改變過(guò)去限定選手名額的做法，實(shí)行全員參與，全公司2600余名職工參加比賽，夯實(shí)了設(shè)備基礎(chǔ)，提高了操作技能。公司拿出25萬(wàn)元給予獎(jiǎng)勵(lì)。在抓操作技能的同時(shí)，積極組織技術(shù)人員重點(diǎn)開(kāi)展練精一個(gè)技術(shù)、解決一個(gè)難題活動(dòng)，不斷總結(jié)推廣新工藝、新技術(shù)和先進(jìn)操作方法，實(shí)現(xiàn)操作技能向普及應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)，不斷提高勞動(dòng)生產(chǎn)率方面轉(zhuǎn)移，以增加產(chǎn)品技術(shù)含量。上半年，有19項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目受到公司獎(jiǎng)勵(lì)，108項(xiàng)合理化建議被采納，為公司增加效益36萬(wàn)元。公司通過(guò)開(kāi)展群眾性的勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)比武等活動(dòng)把廣大職工的積極性、創(chuàng)造性凝聚到公司的發(fā)展上來(lái)，營(yíng)造了有技術(shù)光榮、有技能吃香的濃厚氛圍。
二、煥發(fā)熱情，多樣化“創(chuàng)爭(zhēng)”特色明顯
xx公司工會(huì)立足自身實(shí)際，不斷拓寬創(chuàng)建渠道，“創(chuàng)爭(zhēng)”工作呈現(xiàn)出個(gè)性化特色、團(tuán)隊(duì)化趨勢(shì)、多樣化方向。生產(chǎn)一線實(shí)施技能培訓(xùn)、師徒結(jié)對(duì)、換崗練兵、典型引路等提高職工素質(zhì)工程，80%的職工達(dá)到了由單一型向復(fù)合型的轉(zhuǎn)變，為安全生產(chǎn)提供了人才資源保障。各生產(chǎn)車(chē)間著力打造品牌職工隊(duì)伍，強(qiáng)化傳幫帶，師徒結(jié)對(duì)效果明顯，中級(jí)工以上人數(shù)占全公司職工總數(shù)的82%。機(jī)電車(chē)間建立“三學(xué)”機(jī)制，在一般職工中實(shí)施技能工資浮動(dòng)促學(xué)，在技師中實(shí)施技能津貼引學(xué)，在高級(jí)工中實(shí)施（:h技能評(píng)聘督學(xué)，在全車(chē)間營(yíng)造了學(xué)習(xí)知識(shí)、提升技能、練硬本領(lǐng)的風(fēng)氣。空調(diào)車(chē)間實(shí)施“學(xué)技提薪”激勵(lì)機(jī)制，讓知識(shí)參與分配，用機(jī)制激勵(lì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，激活了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)細(xì)胞。紡部實(shí)驗(yàn)室、織布實(shí)驗(yàn)室等建立了技術(shù)攻關(guān)小組。2006年天信生產(chǎn)的“高支高密純棉坯布”榮獲中國(guó)名牌產(chǎn)品，“高檔精梳紗線”被評(píng)為山東省名牌產(chǎn)品。
三、創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，全面開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)文明職工及文明單位活動(dòng)，
公司工會(huì)圍繞“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”的工作思路，結(jié)合形勢(shì)任務(wù)教育活動(dòng)和合理化建議活動(dòng)，全年深入開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“文明車(chē)間、文明班組”活動(dòng)，積極推進(jìn)企業(yè)物質(zhì)文明、政治文明和精神文明協(xié)調(diào)健康發(fā)展；充分發(fā)揮了文明職工、文明單位在構(gòu)建和諧企業(yè)中的模范帶頭作用，在5月份舉辦了一次“爭(zhēng)當(dāng)文明職工——構(gòu)建和諧企業(yè)”演講比賽，努力實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與職工的互利共贏，共建和諧天信、共創(chuàng)美好生活的良好局面。
全面改善職工居住環(huán)境，了解職工工作、生活情況，及時(shí)掌握職工思想動(dòng)態(tài)，幫助職工解決實(shí)際困難，扎扎實(shí)實(shí)地為職工辦實(shí)事、做好事，今年夏天在單身職工宿舍樓共安裝空調(diào)248臺(tái)，使職工在安定和諧的氛圍中爭(zhēng)做文明職工、文明宿舍。
過(guò)去一年里，在市局黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)相關(guān)部門(mén)大力支持和熱心幫助下，我站廣大干部職工堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和十六屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以“文明收費(fèi)創(chuàng)業(yè)績(jī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)形象”為中心，解放思想，真抓實(shí)干，奮力拼搏，銳意進(jìn)取，圓滿(mǎn)完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)，全年完成通行費(fèi)征收萬(wàn)元，“三個(gè)文明建設(shè)”取得了顯著成效，通行費(fèi)征收工作扎實(shí)穩(wěn)妥地運(yùn)行，文明行業(yè)創(chuàng)建邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐，團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、安全高效的局面不斷得到鞏固。
現(xiàn)在，我將年度全站工作情況作一匯報(bào)，請(qǐng)予評(píng)議。
一、思想作風(fēng)建設(shè)情況
（一）抓政治理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)化政治思想教育。一年來(lái)，我站堅(jiān)持把學(xué)習(xí)、理解、領(lǐng)會(huì)黨的基本路線、方針、政策和“三個(gè)代表”重要思想作為首要任務(wù)，堅(jiān)持運(yùn)用“三個(gè)代表”重要思想武裝全體職工頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推進(jìn)工作，努力提高職工的政治理論水平和政治思想覺(jué)悟，注重在提高領(lǐng)會(huì)力，增強(qiáng)把握力上下工夫不斷提高職工對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的理解能力；通過(guò)不定期的大會(huì)、上課、培訓(xùn)、宣傳欄等方式，教育和引導(dǎo)職工樹(shù)立了正確的人生觀、價(jià)值觀，堅(jiān)定了理想信念，清晰了工作思路。有效地提高了全體職工運(yùn)用新理論、新思想指導(dǎo)實(shí)際工作的能力和水平。十六屆四中全會(huì)召開(kāi)以來(lái)，我站自覺(jué)把思想統(tǒng)一到全會(huì)精神上來(lái)，迅速掀起學(xué)習(xí)十六屆四中全會(huì)精神熱潮，充分運(yùn)用專(zhuān)題課、座談會(huì)等形式，組織職工用心學(xué)習(xí)、用心領(lǐng)會(huì)、用心把握、用心落實(shí)，我們堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，把學(xué)習(xí)貫徹全會(huì)精神與解放思想大討論活動(dòng)相結(jié)合，進(jìn)一步解放思想，破“空”排“難”，自我加壓，提高境界；與本職工作相結(jié)合，要求職工根據(jù)學(xué)習(xí)情況寫(xiě)心得、談體會(huì)、找差距、表決心。政治思想教育凝聚了人心，鼓舞了斗志，激發(fā)了熱情，為各項(xiàng)工作順利開(kāi)展注入了強(qiáng)大動(dòng)力和后勁。
（二）建章立制，強(qiáng)化行風(fēng)廉政建設(shè)。為切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)我站行風(fēng)廉政建設(shè)，保證市局行風(fēng)廉政建設(shè)工作部署落到實(shí)處，我站主要采取了三方面措施：
——一是加強(qiáng)廉政警示教育。根據(jù)市局行風(fēng)廉政建設(shè)的部署和要求，結(jié)合行業(yè)工作特點(diǎn)，我站開(kāi)展了形式多樣的行風(fēng)廉政和法制法規(guī)教育活動(dòng)，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了兩個(gè)《條例》，增強(qiáng)了廣大干部職工拒腐防變能力，運(yùn)用召開(kāi)座談會(huì)和進(jìn)行個(gè)別談話(huà)方式，廣泛了解和征求職工對(duì)全站行風(fēng)廉政建設(shè)意見(jiàn)和建議，及時(shí)向有不良苗頭的人員提醒和誡勉，增強(qiáng)其廉潔自律意識(shí)。
——二是認(rèn)真推行政務(wù)公開(kāi)制度。我站嚴(yán)格按市局制定的廉政措施辦事。在人員管理方面，凡對(duì)職工的表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、扣罰、批評(píng)等事項(xiàng)以及工勤臨時(shí)工的招用，都經(jīng)站務(wù)會(huì)研究決定，并將研究結(jié)果進(jìn)行公示，不搞“一言堂”，力求秉公辦事。在經(jīng)濟(jì)問(wèn)題上，嚴(yán)格執(zhí)行集體議事紀(jì)律，全站大宗物品購(gòu)置和基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)事項(xiàng)，都經(jīng)站長(zhǎng)辦公會(huì)研究，集體討論，民主決策。
——三是強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。我站在收費(fèi)廣場(chǎng)設(shè)立了收費(fèi)公開(kāi)欄、政務(wù)公開(kāi)欄，公示了投訴電話(huà)，設(shè)立了意見(jiàn)箱，將收費(fèi)員的工卡號(hào)、大副照片懸掛在收費(fèi)廳的醒目位置，直接接受社會(huì)監(jiān)督。同時(shí)聘請(qǐng)社會(huì)有關(guān)人士擔(dān)任我站行風(fēng)監(jiān)督員，注意收集過(guò)往駕乘人員的建議和意見(jiàn)，自覺(jué)接受社會(huì)各界的指導(dǎo)和監(jiān)督。為通行費(fèi)征收工作營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍。
二、履行職責(zé)情況
我站是全市公路系統(tǒng)第一個(gè)高速公路收費(fèi)站，又是我全市的西大門(mén)，我站的整體形象在一定意義上代表著全市公路系統(tǒng)乃至政府部門(mén)形象，通過(guò)充分發(fā)揮收費(fèi)站“窗口”單位的社會(huì)屬性和服務(wù)特性，來(lái)展示濱州公路的優(yōu)質(zhì)品牌形象和傳播公路行業(yè)文明，面對(duì)光榮而又艱巨的任務(wù)，我站重點(diǎn)采取了以下六方面措施。
（一）以通行費(fèi)征收工作為中心，狠抓內(nèi)部管理。收費(fèi)站正式運(yùn)營(yíng)后，我站及時(shí)將工作重點(diǎn)調(diào)整到切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理、提高整體素質(zhì)上來(lái)。首先建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，將管理的觸角延伸至全站方方面面；堅(jiān)持以制度管人，以軍事化的形式規(guī)范職工的學(xué)習(xí)、工作和生活的秩序。使內(nèi)部管理逐步達(dá)到規(guī)范化、制度化、程序化、科學(xué)化。形成了良好的激勵(lì)和約束機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)了干部職工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，突出加強(qiáng)收費(fèi)稽查的管理，制訂詳實(shí)的獎(jiǎng)懲辦法，做到按章有序、職責(zé)清晰、應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征；圍繞“文明執(zhí)勤、禮貌服、票款相符”實(shí)行了日常檢查百分考核制度，切實(shí)規(guī)范了征收?qǐng)?zhí)法行為，杜絕了工作中的盲目性和隨意性。
（二）突出行業(yè)特色，全面提升服務(wù)質(zhì)量。我站始終把“提升服務(wù)質(zhì)量和效能，樹(shù)立濱州公路優(yōu)質(zhì)品牌形象”放在首位，將提升服務(wù)質(zhì)量工作與通行費(fèi)征管工作擺在同樣重要的位置。收費(fèi)伊始，我站就制訂了“堅(jiān)持以人為本、強(qiáng)化制度管理、嚴(yán)格照章收費(fèi)，服務(wù)兩個(gè)文明”的治站方針，著力塑造全體收費(fèi)人員“兩個(gè)形象”。一是環(huán)境形象。我站制定詳實(shí)的《衛(wèi)生達(dá)標(biāo)和扣分標(biāo)準(zhǔn)》，要求人人自覺(jué)打掃和維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，做到站容站貌的清潔優(yōu)美，收費(fèi)廣場(chǎng)一塵不染，年如一日。職工宿舍內(nèi)務(wù)實(shí)行軍事化管理，被褥疊放整齊，物品統(tǒng)一擺放，所有宿舍整齊劃一。二是語(yǔ)言形象。要求收費(fèi)人員來(lái)有迎聲、問(wèn)有回聲、走有送聲，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，尊重每一位過(guò)往駕乘人員，做到“罵不還口，打不還手”，熱心為駕乘人員排憂(yōu)解難，使提升服務(wù)質(zhì)量工作落實(shí)到收費(fèi)第一線。通過(guò)“兩個(gè)形象”的教育和引導(dǎo)，使文明服務(wù)意識(shí)深入我站全體干部職工頭腦，收費(fèi)人員業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，能夠自覺(jué)地做到用政策理論說(shuō)服人，用熱情服務(wù)感化人，全站上下形成了“文明收費(fèi)、熱情服務(wù)”的濃厚氛圍。
（三）抓職工隊(duì)伍建設(shè)。造就一支“政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良”的高速公路征收隊(duì)伍，是我站工作的現(xiàn)實(shí)需要。盡管我站人員少，工作量大，但對(duì)職工隊(duì)伍建設(shè)一刻也沒(méi)放松，月份收費(fèi)站籌建前期，我們組織職工參加了為期天的封閉式軍事訓(xùn)練，提高了職工的組織紀(jì)律觀念和遵守紀(jì)律的自覺(jué)性。月份，我站組織部分職工利用休班時(shí)間，到兄弟地市收費(fèi)站參觀學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)，對(duì)照差距，彌補(bǔ)不足。月份，我站開(kāi)展了以“假鈔識(shí)辨、車(chē)型辨認(rèn)、內(nèi)務(wù)整理”為主要內(nèi)容的崗位練兵和勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，有效地提高了職工的業(yè)務(wù)技能和工作效率。月份，“國(guó)慶中秋”兩節(jié)和我市“六節(jié)兩賽”系列旅游文化活動(dòng)期間，我站抓住車(chē)流高峰有利時(shí)機(jī)，深入開(kāi)展了“質(zhì)量月”活動(dòng)。有效促進(jìn)了我站服務(wù)質(zhì)量的提升。月份，我們采取集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》，進(jìn)一步提高了整體素質(zhì)。月中旬，我們克服了工學(xué)矛盾，采用分階段輪訓(xùn)的辦法，組織機(jī)關(guān)后勤人員和中隊(duì)收費(fèi)人員參加了為期七天的冬季職工培訓(xùn)，并印發(fā)了試題，組織了考試，收到了預(yù)期效果。通過(guò)這一系列的培訓(xùn)和教育，我站職工練就了一身過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，提高了業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，激發(fā)了工作熱情，形成了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、奮發(fā)向上的站風(fēng)站貌。
（四）關(guān)心職工生活，改善工作環(huán)境。我站堅(jiān)持“立足站情、以人為本、深化提高、服務(wù)群眾”的方針，從制定各項(xiàng)后勤行政管理制度入手，著重加強(qiáng)了機(jī)關(guān)環(huán)境建設(shè)。建站以來(lái)，先后投資近萬(wàn)元，改善了基礎(chǔ)配套設(shè)施，完成了收費(fèi)區(qū)廁所修建，建起了院墻照明燈，購(gòu)置了花草和綠化苗木，極大地改善職工工作、生活環(huán)境；在此基礎(chǔ)上開(kāi)展了機(jī)關(guān)環(huán)境綜合治理，狠抓了衛(wèi)生清潔和伙房食堂工作，使文明之風(fēng)在全站得到了弘揚(yáng)光大；修建了洗澡間、洗衣房，解決了職工后顧之憂(yōu)；為了增強(qiáng)職工體質(zhì)，購(gòu)置了較為完備的健身娛樂(lè)器材，職工隨時(shí)可以健身娛樂(lè)，使他們既鍛煉了身體，又從中找到了生活的樂(lè)趣；為豐富職工業(yè)余文化生活，安裝了衛(wèi)星接收天線及電視，配備了羽毛球、籃球、象棋、跳棋等文體生活用品，受到了青年職工的歡迎；為不斷鞏固和加強(qiáng)思想陣地建設(shè)，在辦好閱報(bào)欄和宣傳欄的同時(shí)，克服房間緊張、資金短缺的困難，建立了較為完善的黨員活動(dòng)室、圖書(shū)閱覽室，廣大干部職工踴躍參加了義務(wù)捐書(shū)活動(dòng)，既陶冶了情操又完善了學(xué)習(xí)場(chǎng)所。同時(shí)，組織青年職工積極參加了由市局組織的各種文體活動(dòng)，為公路職工爭(zhēng)得了榮譽(yù)。
（五）抓安全，為通行費(fèi)征收工作營(yíng)造一個(gè)高度穩(wěn)定的營(yíng)地。建站以來(lái)，我們始終牢固樹(shù)立“安全責(zé)任重于泰山”和“安全第一，防范為主”的思想，把安全擺在生命線的位置，當(dāng)作頭等大事來(lái)抓，形成共識(shí)，齊抓共管；安全生產(chǎn)逢會(huì)必講，時(shí)刻繃緊安全弦，切實(shí)做到警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。我們重視加強(qiáng)了安全生產(chǎn)的教育，提高了全員的安全意識(shí)；對(duì)票據(jù)室、財(cái)務(wù)室等重點(diǎn)部位做了防火、防盜、防潮等防范措施；對(duì)伙房、配電室、發(fā)電室、鍋爐房等易燃場(chǎng)所，配備了消防器材，指定專(zhuān)人管理，并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)滅火演練，使職工掌握了消防器材的性能和操作方法。
（六）抓創(chuàng)建，堅(jiān)持以創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)為載體。建站初期，盡管急需理順的業(yè)務(wù)十分緊迫，但我們對(duì)創(chuàng)建工作從未放松，拿出抓收費(fèi)工作的熱情和干勁抓好創(chuàng)建工作，始終把創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)作為反映本站全貌的重要工作來(lái)抓，真正做到了“兩個(gè)文明一起抓，兩個(gè)目標(biāo)一起定，兩個(gè)成果一起要”；不斷研究探討創(chuàng)建工作的新思路，注重創(chuàng)建效果，努力實(shí)現(xiàn)硬件上檔次，軟件上水平；結(jié)合上級(jí)要求不斷規(guī)范內(nèi)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在創(chuàng)建文明行業(yè)檢查中得到了上級(jí)一致好評(píng)。我站十分注重發(fā)揮典型帶動(dòng)作用，以典型帶全體，使創(chuàng)建文明行業(yè)真正成為廣大職工積極支持、熱情參與的群眾性活動(dòng)。
三、二五年工作目標(biāo)
二四年，我站在市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，做了大量扎實(shí)有效的工作，圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)任務(wù)，有些方面也有較大突破和創(chuàng)新，但也存在不少困難和不足。一是管理力度有待進(jìn)一步加大，管理措施有待進(jìn)一步改進(jìn)和深化。二是我站建站時(shí)間短，路域經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)思路還不寬，辦法還不多，投入還不足，起色還不大，有待進(jìn)一步深化認(rèn)識(shí)，加大招商力度，拓寬引資渠道。
二五年是我市社會(huì)和經(jīng)濟(jì)更快發(fā)展，轄區(qū)高等級(jí)公路大幅度建成通車(chē)的機(jī)遇年，也是我站車(chē)流持續(xù)高峰的一年。特別是今冬明春一段時(shí)期，我市浮橋因凌汛拆除，國(guó)道改建還未通車(chē)，我站作為全市的西大門(mén)，又是南大門(mén)，我站車(chē)流量將會(huì)具高不下。面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)，我們將緊緊圍繞市局二五工作目標(biāo)——既“十一”工程，緊跟市局黨委步伐，鎖定目標(biāo)不放松，堅(jiān)定信心不動(dòng)搖，準(zhǔn)確把握抓創(chuàng)建，突出特色抓窗口，文明收費(fèi)創(chuàng)業(yè)績(jī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)形象，大力發(fā)揚(yáng)成績(jī)，勇敢正視不足，堅(jiān)決克服困難，著力抓好以下幾方面工作：
——一是牢牢抓住強(qiáng)化管理不放松。切實(shí)強(qiáng)化管理和制度意識(shí)，努力形成人人講管理、人人抓管理和有章必循、有制必依、照章辦事、違章必糾的良好氛圍；按現(xiàn)代化高速公路運(yùn)營(yíng)管理模式，重點(diǎn)完善好征收、安全、行風(fēng)廉政、產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)管理制度，切實(shí)規(guī)范各項(xiàng)管理，努力形成全站崗崗職責(zé)分明，事事章法清晰，好壞獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，管理嚴(yán)格規(guī)范，工作運(yùn)行高效的管理機(jī)制；突出抓好監(jiān)督考核，加大檢查力度，加大獎(jiǎng)懲力度，努力形成管理到位，制度落實(shí)，工作提速提效的良好局面。
——二是進(jìn)一步健全監(jiān)督機(jī)制，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)，促進(jìn)行風(fēng)廉政建設(shè)。切實(shí)采取有效措施，增強(qiáng)收費(fèi)員的廉潔自律意識(shí)，不發(fā)生任何貪污票款的現(xiàn)象，杜絕只收錢(qián)不給票或廢票出售行為。切實(shí)提高收費(fèi)員的執(zhí)法水平，堅(jiān)持秉公執(zhí)法，不徇私情，嚴(yán)禁私放人情車(chē)、關(guān)系車(chē)；杜絕向駕乘人員吃、拿、卡、要錢(qián)物現(xiàn)象。
——三是繼續(xù)完善基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)，營(yíng)造潔、綠、美的工作生活環(huán)境。在機(jī)關(guān)環(huán)境硬化、綠化的基礎(chǔ)上，栽植一批苗木，樹(shù)高品位、現(xiàn)代化機(jī)關(guān)形象，創(chuàng)一流設(shè)施，機(jī)關(guān)環(huán)境達(dá)到硬化、綠化、美化、亮化。
——四是牢牢抓住產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)和招商引資不放松，努力創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)思路，重點(diǎn)抓好路域經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)；結(jié)合招商引資合作項(xiàng)目，依托區(qū)位優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)產(chǎn)業(yè)，力爭(zhēng)招商引資有新突破。
——五是大力抓好文明行業(yè)創(chuàng)建。進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)建意識(shí)，完善創(chuàng)建機(jī)制，加大創(chuàng)建投入，努力形成文明行業(yè)創(chuàng)建工作的長(zhǎng)效機(jī)制，硬件不斷上檔次，軟件更加上水平，創(chuàng)建工作再上新臺(tái)階，再創(chuàng)新成績(jī)。
——六是宣傳信息工作要有新亮點(diǎn)。充分發(fā)揮濱州日?qǐng)?bào)、渤海晨刊和濱州公路報(bào)等輿論陣地的作用，加大與新聞媒體配合力度，保證超額完成市局下達(dá)的任務(wù)；同時(shí)推出亮點(diǎn)，力爭(zhēng)利用互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大覆蓋優(yōu)勢(shì)，把我站簡(jiǎn)介和站容站貌搬上網(wǎng)站。
——七是整體水平要有新突破。在實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建工作保銀杯，奪金杯目標(biāo)的基礎(chǔ)上，年內(nèi)把我站建成市級(jí)“青年文明號(hào)”單位，市級(jí)“文明單位”，“綜合治理先進(jìn)單位”，“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生先進(jìn)單位”。
12. [工作匯報(bào)] 酒店星級(jí)復(fù)核匯報(bào)材料 [佚名][2008年8月23日][32] 尊敬的各位星級(jí)復(fù)核小組領(lǐng)導(dǎo)： 您們好！ 您們不辭辛勞，懷著一顆關(guān)懷之心蒞臨xxx大酒店，對(duì)我店進(jìn)行星級(jí)復(fù)核和指導(dǎo)，在此 我謹(jǐn)代表本店全體員工對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)表示最熱烈的歡迎和最誠(chéng)摯的感謝。 我店熱忱希……
13. [工作總結(jié)1] 大酒店?duì)巹?chuàng)“十佳”星級(jí)飯店工作總結(jié) [佚名][2008年8月23日][117] xx市旅游局: 根據(jù)x旅辦[2002]36文件精神，二00二年我店結(jié)合實(shí)際情況，積極開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)“十佳”星級(jí)飯店活動(dòng)，全年完成銷(xiāo)售230萬(wàn)元，利潤(rùn)3.5萬(wàn)元，其中客房銷(xiāo)售130萬(wàn)元，比去年上升20%；接待4.9萬(wàn)人/次,30個(gè)旅游（會(huì)議）團(tuán)隊(duì)，其中餐飲接待2.8萬(wàn)人/次，客房接待2.1萬(wàn)人/次,年均出租率53.2%。經(jīng)過(guò)爭(zhēng)創(chuàng)“十佳”活動(dòng)，提高了酒店經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，贏得了更好的經(jīng)濟(jì)效益……
14. [開(kāi)業(yè)開(kāi)幕] 酒店開(kāi)業(yè)特邀嘉賓致詞 [佚名][2008年8月23日][186] 女士們、先生們、朋友們： 大家上午好！能夠受邀參加X(jué)X佳日酒店的開(kāi)業(yè)慶典，我感到十分榮幸，在此，我謹(jǐn)代表城陽(yáng)區(qū)政府 紅島開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)，向XX的盛情邀請(qǐng)表示衷心的感謝！ 隨著改革開(kāi)放的深入，青島充分利用環(huán)膠州灣產(chǎn)業(yè)聚集的優(yōu)勢(shì)，確立了“三點(diǎn)一線，組團(tuán)發(fā)展”的城市規(guī)劃發(fā)展方向，從而使紅島成為青島發(fā)展建設(shè)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。經(jīng)過(guò)努力，我們?cè)诩t島28.7平方公里的土地上建立了一個(gè)省級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)——青……
15. [開(kāi)業(yè)開(kāi)幕] 酒店開(kāi)業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)致歡迎詞 [佚名][2008年8月23日][323] 尊敬的XXX副部長(zhǎng)、XXX區(qū)長(zhǎng)， 尊敬的各位來(lái)賓，女士們、先生們、朋友們： 大家上午好！值XXX佳日酒店開(kāi)業(yè)之際，我謹(jǐn)代表青島XXX公司，向今天出席的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓和所有朋友表示衷心的感謝和熱烈的歡迎！ 我們XX公司自成立以來(lái)，一直受到部局領(lǐng)導(dǎo)、屬地各級(jí)政府和社會(huì)各界朋友的關(guān)心和支持。正是有了這些關(guān)心和支持，XX才從無(wú)到有，不斷發(fā)展壯大，逐漸形成產(chǎn)學(xué)研齊頭并進(jìn)、學(xué)術(shù)交流活躍的大好局……
16. [會(huì)議發(fā)言] 酒店餐飲部先進(jìn)事跡發(fā)言稿 [佚名][2008年8月23日][49] x大酒店餐飲部按照酒店的“樹(shù)立飯店意識(shí)，堅(jiān)持星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，大力推進(jìn)多元化營(yíng)銷(xiāo)，努力提高經(jīng)濟(jì)效益”的工作指導(dǎo)思想，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，全面提高員工服務(wù)水平和綜合素質(zhì)，保證服務(wù)質(zhì)量，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，銷(xiāo)售和稅金較上年同期上升了18%。利潤(rùn)指標(biāo)也有了大幅度的增長(zhǎng)，文秘部落接待中外賓客3萬(wàn)余人次，成功舉辦了二十余次宴會(huì)，順利通過(guò)xx市旅游局星評(píng)小組對(duì)酒店“二星級(jí)飯店”的復(fù)核，在2001xx……
17. [規(guī)則方案] xx酒店?duì)I銷(xiāo)方案 [佚名][2008年8月22日][392] xx酒店?duì)I銷(xiāo)方案 根據(jù)目前酒店情況，首先樹(shù)立“以市場(chǎng)為先導(dǎo)，以銷(xiāo)售為龍頭”的思想；為了更好的開(kāi)展銷(xiāo)售工作，制定營(yíng)銷(xiāo)方案、市場(chǎng)推廣計(jì)劃，并在工作中逐步實(shí)施。 第一章 目標(biāo)任務(wù) 一、 客房目標(biāo)任務(wù)： 萬(wàn)元/年。 二、 餐飲目標(biāo)任務(wù)： 萬(wàn)元/年。 三、 起止時(shí)間：自 年 月---- 年 月。 第二章 形勢(shì)分析 一、 市場(chǎng)形勢(shì) 1、2001年全市酒店客房10000余間，預(yù)計(jì)今年還會(huì)增加1~2個(gè)……
18. [實(shí)習(xí)報(bào)告] 酒店管理實(shí)習(xí)報(bào)告 [佚名][2008年8月18日][1045] 工商管理0106班 13號(hào) 阮云勝 實(shí)習(xí)地點(diǎn):1:臺(tái)州開(kāi)元大酒店(駐地實(shí)習(xí)) 2:浙江瑞鵬汽車(chē)電器有限公司(走訪實(shí)習(xí)) 實(shí)習(xí)目的:通過(guò)……
20. [實(shí)習(xí)報(bào)告] 大學(xué)生酒店實(shí)習(xí)心得 [佚名][2008年8月18日][471] 廣西大學(xué)社會(huì)科學(xué)與管理學(xué)院旅游管理2001級(jí) 實(shí)習(xí)單位：廣西南寧明園新都大酒店 實(shí)習(xí)時(shí)間：2008年9月——2008年11月 序言 終于等到了實(shí)習(xí)的時(shí)候了，很早以前就從師兄那里打聽(tīng)到了大三的上半學(xué)期有實(shí)習(xí)，那時(shí)候可以說(shuō)是急切地期盼著這一天的到來(lái)，因?yàn)榇蠹以僖病?1. [實(shí)習(xí)報(bào)告] 酒店實(shí)習(xí)報(bào)告 [佚名][2008年8月18日][569] 實(shí) 習(xí) 報(bào) 告 工商管理0106班 13號(hào) 阮云勝 實(shí)習(xí)地點(diǎn):1:臺(tái)州開(kāi)元大酒店(駐地實(shí)習(xí)) &nbs……
22. [會(huì)議發(fā)言] 酒店年終總結(jié)會(huì)員工代表發(fā)言 [佚名][2008年6月18日][79] 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家好！轉(zhuǎn)眼間，二00二年又過(guò)去了，這一年，是公司在各方面不斷完善、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年里，我們各位員工都能融洽相處。工作上我們互相幫助、互相指點(diǎn)、共同探討，愉快地開(kāi)展了一項(xiàng)又一項(xiàng)的工作。 我們?cè)鵀榱送瓿晒餐哪繕?biāo)，而一起努力過(guò)，就像展銷(xiāo)會(huì)期間，為了能讓公司取得更優(yōu)越的成績(jī)，為了提高公司的對(duì)外形象，我們?cè)黄鸺影啵?cái)務(wù)部加班結(jié)數(shù)，辦公室加班簽合同，而銷(xiāo)售部則……
23. [思想宣傳] 王總在酒店安全工作專(zhuān)項(xiàng)治理會(huì)議上的講話(huà) [佚名][2008年6月1日][21] 同志們： 2008年中國(guó)林產(chǎn)品交易會(huì)將于9月19日在菏澤舉行，今天已經(jīng)16號(hào)了，馬上就要召開(kāi)這個(gè)國(guó)際化的商貿(mào)盛會(huì)了。由于我們酒店是“林交會(huì)”的定點(diǎn)接待單位之一，為了確保會(huì)議順利進(jìn)行，菏澤市公安局開(kāi)發(fā)區(qū)分局給我們提出了嚴(yán)格要求，郵政局也給我們下發(fā)了安全生產(chǎn)工作的通知，所以今天召開(kāi)安全工作專(zhuān)項(xiàng)治理會(huì)議的主題就是確保“林交會(huì)”期間酒店工作安全順利進(jìn)行。 首先傳達(dá)菏澤市公安局開(kāi)發(fā)區(qū)分局對(duì)酒店……
24. [開(kāi)業(yè)開(kāi)幕] 酒店開(kāi)業(yè)午餐酒會(huì)歡迎辭 [佚名][2008年5月30日][580] 午餐酒會(huì)歡迎辭 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，女士們、先生們、朋友們： 大家中午好！ 今天，酒店正式試業(yè)，作為酒店總經(jīng)理，我感到十分榮幸。在此，我謹(jǐn)代表全體員工，對(duì)各位嘉賓的光臨表示熱烈的歡迎，對(duì)酒店的試業(yè)表示衷心的祝賀，對(duì)日夜奮戰(zhàn)在酒店施工現(xiàn)場(chǎng)、為酒店順利投入運(yùn)作而付出全部精力和時(shí)間的所有員工及有關(guān)協(xié)作單位致以誠(chéng)摯的謝意! 公司成立于九三年，經(jīng)過(guò)十幾年的成長(zhǎng)和歷練，業(yè)務(wù)范疇不斷……
25. [個(gè)人簡(jiǎn)歷] 酒店文職人員（英文簡(jiǎn)歷）HOTEL CLERK [佚名][2008年5月20日][90] Sandy Lin 15/F,TOWER2 ,BRIGHT CHINA,BUILDING1,BEIJING.
OBJECTIVE:
To contribute developed customer relations and administrative skills to a challenging in a hotel.
SUMMARY OF QUALIFICA……
26. [開(kāi)業(yè)開(kāi)幕] 酒店開(kāi)業(yè)慶典致辭 [佚名][2008年5月19日][513] 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，女士們、先生們：
金秋時(shí)節(jié)，清風(fēng)送爽，丹桂飄香。今天，**大酒店開(kāi)業(yè)慶典儀式在這里隆重舉行。我謹(jǐn)代表**市房產(chǎn)管理局向蒞臨今天盛會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！向?yàn)榫频杲ㄔO(shè)付出心血和汗水的全體施工管理者和工程建設(shè)者表示親切的問(wèn)候！
千秋偉業(yè)千秋景，萬(wàn)里江山萬(wàn)里美。我局按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)投資建設(shè)的御泉大酒店于2008年12月破土動(dòng)工以來(lái)，全體建設(shè)管理者和工程建……
27. [工作總結(jié)1] ×酒店2008年工作總結(jié) [佚名][2008年4月9日][736] ××酒店2008年工作總結(jié) 2008年即將度過(guò)，我們充滿(mǎn)信心地迎來(lái)2008年。過(guò)去的一年，是我黨十六屆四中全會(huì)勝利召開(kāi)、其會(huì)議精神鼓舞全國(guó)人民與時(shí)俱進(jìn)的一年，是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。 ……
28. [工作總結(jié)1] *酒店客房工作總結(jié) [佚名][2008年4月9日][444] 伴隨著新年鐘聲的敲響，我們告別了競(jìng)爭(zhēng)激烈、碩果累累的二零零四年，滿(mǎn)懷熱情地迎來(lái)了光明燦爛、充滿(mǎn)希望的二零零五年。在年終之際，對(duì)客房部一年所作的工作總結(jié)匯報(bào)如下： 一、2008年度客房完成的營(yíng)業(yè)總額是 萬(wàn)，月均完成 萬(wàn)，客房的出租率為&n……
29. [工作匯報(bào)] 酒店接待工作情況工作通報(bào) [佚名][2008年4月6日][273] 關(guān)于2008年菏澤國(guó)際牡丹花會(huì)期間 接待工作情況的通報(bào) 在這春暖花開(kāi)之際，我市成功舉辦了2008年的菏澤國(guó)際牡丹花會(huì)，對(duì)菏澤的餐旅業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)黃金季節(jié)，也是最忙碌的季節(jié)。在花會(huì)期間，我酒店順利地完成了繁忙的接待工作，包括2008年中國(guó)（鄄城）國(guó)際人發(fā)風(fēng)情節(jié)、民盟山東省委七屆六次常委會(huì)、魯南片區(qū)高校工會(huì)主席會(huì)、丹陽(yáng)辦事處花會(huì)團(tuán)隊(duì)、市農(nóng)行的浙江客人團(tuán)隊(duì)等大型團(tuán)隊(duì)，……
30. [工作匯報(bào)] 酒店工作報(bào)告 [佚名][2008年4月4日][501] 各位同志:
本人2008年10月就職于凱瑞食神府總經(jīng)理助理，上任一月有余。現(xiàn)在，我向本次會(huì)議報(bào)告過(guò)去一個(gè)多月的工作，對(duì)今后的工作提出建議，請(qǐng)予審議，并請(qǐng)各位同志提出意見(jiàn)。
回首往昔，從事學(xué)校德育工作也有幾個(gè)春秋，工作中有許多酸甜苦辣，但在酸甜苦辣中也收獲著成長(zhǎng)和快樂(lè)。作為一名管理者，我深知學(xué)校是一盤(pán)棋，只有各個(gè)部門(mén)密切配合才可能不斷突破和創(chuàng)新，而德育工作則是學(xué)校任何工作的基礎(chǔ)和重心。學(xué)生的綜合素質(zhì)直接影響著學(xué)生的發(fā)展，學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣和道德素質(zhì)則影響著學(xué)校的聲譽(yù)，因此德育工作的緊迫性和艱巨性就擺在了我們的面前。自上任以來(lái)，我以創(chuàng)建文明單位為契機(jī)，繼續(xù)堅(jiān)持全員育人、全方位育人的德育工作思路，以多種形式陶冶師生情操，強(qiáng)化德育工作，重點(diǎn)把好班主任素質(zhì)關(guān)，抓好學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育。下面是我著手德育工作的點(diǎn)滴做法：
1 班主任崗前培訓(xùn)制度化，提高教師育人水平
11 班主任成員更新，實(shí)施班主任競(jìng)聘制度。
改變班主任一屆三年終身制，實(shí)施競(jìng)聘制，"有能者上，無(wú)能者止"。把班主任津貼和敬業(yè)奉獻(xiàn)結(jié)合在一起，不能很好的完成相應(yīng)的工作，有家長(zhǎng)和學(xué)生投訴者，查明原因，如是班主任責(zé)任令其3個(gè)月扭轉(zhuǎn)學(xué)生和班風(fēng)，如不能一年調(diào)換。
12 班主任觀念更新，加強(qiáng)終身學(xué)習(xí)意識(shí)。
實(shí)施新課程的關(guān)鍵是更新教育觀念。建立全面質(zhì)量管理體系和制度，作為班主任要視教育為一種服務(wù)，將學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)視為"消費(fèi)者"和"顧客"。要從服務(wù)的角度思考班級(jí)的一切工作，并持續(xù)有效地提高班級(jí)教學(xué)和德育質(zhì)量。要努力創(chuàng)造一個(gè)適合每個(gè)學(xué)生生動(dòng)活潑、主動(dòng)發(fā)展的教育氛圍，協(xié)調(diào)科任教師一起優(yōu)化課堂教學(xué)，向40分鐘要質(zhì)量，突出課堂教學(xué)中學(xué)生的主體地位。
13 出臺(tái)相應(yīng)制度，保障德育人性化。
為規(guī)范班主任育人行為，我們陸續(xù)出臺(tái)了《班主任工作職責(zé)》《班主任考核制度》《學(xué)困生轉(zhuǎn)化態(tài)度要求》等一系列制度，保證了德育工作者能盡職盡責(zé)，體察學(xué)生內(nèi)心，從心靈深處理解和幫助有困難、有問(wèn)題的學(xué)生。
2 德育教育系列化，提升學(xué)生文明程度
21 以班會(huì)課為教育主渠道，通過(guò)觀看宣傳片等形式規(guī)范學(xué)生行為。
《開(kāi)學(xué)第一課》是我精選的宣傳片，從新學(xué)期的儀表著裝、精神面貌、上課狀態(tài)、學(xué)習(xí)勁頭等多方面規(guī)范了學(xué)生，并要學(xué)生寫(xiě)出體會(huì)，家長(zhǎng)會(huì)時(shí)留給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)與學(xué)校結(jié)成一體，共同教育。切實(shí)抓好全體學(xué)生，特別是新生的基礎(chǔ)文明習(xí)慣教育。利用入學(xué)教育的機(jī)會(huì)，督促學(xué)生養(yǎng)成良好的文明言行習(xí)慣，利用早會(huì)、午會(huì)和班會(huì)課對(duì)全校學(xué)生進(jìn)行新的《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《學(xué)生必讀手冊(cè)》和《遜克一中學(xué)生在校期間管理制度》的教育，規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣。
22 通過(guò)感恩系列教育，促進(jìn)學(xué)生感悟。
從2010年3月起，國(guó)旗下的講話(huà)者變成了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，使得"國(guó)旗下的講話(huà)"更為莊重，并且把重點(diǎn)放在傳統(tǒng)節(jié)日和感恩教育上，以感恩父母、感恩師長(zhǎng)、感恩他人、感恩學(xué)校、感恩社會(huì)等系列內(nèi)容為講話(huà)重點(diǎn)；班會(huì)課上班主任言傳身教，觀看 "紅色邊疆農(nóng)村感恩勵(lì)志" 宣傳片；第六屆校園文化藝術(shù)節(jié)加入了感恩的因素，語(yǔ)言類(lèi)節(jié)目以此為主題，方方面面的影響讓學(xué)生內(nèi)心反省，深刻領(lǐng)會(huì)了感恩的含義、感恩的重要性。
23 積極開(kāi)展軍民共建活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生的國(guó)防意識(shí)。
國(guó)防教育是學(xué)校德育工作的重要組成部分，是對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育的重要內(nèi)容。國(guó)防教育，是學(xué)校充分履行黨和人民賦予教育工作的神圣職責(zé)。新生入學(xué)后，我們請(qǐng)來(lái)共建單位邊防三連的戰(zhàn)士擔(dān)任軍訓(xùn)工作的教官，并開(kāi)展國(guó)防知識(shí)、國(guó)防教育講座。每年11月末，邊防三連老兵退伍之時(shí)，我校師生都要為他們送行，戰(zhàn)士那嘹亮的歌聲、威武的軍姿、高昂的氣勢(shì)深深地感染了學(xué)生。這些活動(dòng)提高了學(xué)生的思想政治覺(jué)悟，增強(qiáng)了他們的國(guó)防意識(shí)，也激發(fā)了他們的愛(ài)國(guó)熱情。
24 頒發(fā)錦旗，鼓勵(lì)優(yōu)秀；校園宣傳，樹(shù)立榜樣。
加大常規(guī)檢查和管理力度，定期檢查、不定期抽查，利用監(jiān)控基本杜絕了校內(nèi)抽煙現(xiàn)象；班主任每個(gè)課間到班級(jí)，樓內(nèi)打鬧的現(xiàn)象很少出現(xiàn)。為鼓勵(lì)學(xué)生保持良好的紀(jì)律、衛(wèi)生狀況，學(xué)校按年組每周評(píng)出紀(jì)律、衛(wèi)生優(yōu)秀班級(jí)和月優(yōu)秀班級(jí)，頒發(fā)錦旗；學(xué)校加大宣傳力度，以校園廣播站和宣傳欄為媒介，把本學(xué)期規(guī)范學(xué)生行為習(xí)慣的內(nèi)容和成果進(jìn)行展示。實(shí)施"學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育宣傳月"，加大學(xué)生基礎(chǔ)文明習(xí)慣養(yǎng)成，努力構(gòu)建文明班級(jí)、和諧校園、魅力一中。
3 家長(zhǎng)配合多樣化，結(jié)成家校一體育人同盟
今年以來(lái)，全區(qū)上下緊緊圍繞發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，認(rèn)真落實(shí)區(qū)委九屆八次全體（擴(kuò)大）會(huì)議精神，著力加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境及行政效能建設(shè)，大力開(kāi)展“打通中梗阻，效能大提速”活動(dòng)，通過(guò)推行辦事流程圖和滯辦反饋告知制度、餐飲革命、服務(wù)112工程，完善政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議辦法等一系列舉措，創(chuàng)新制度，嚴(yán)處，扎實(shí)有效地推進(jìn)了全區(qū)政行風(fēng)和軟環(huán)境建設(shè)，為打造“宿遷工業(yè)區(qū)”創(chuàng)造了優(yōu)良寬松的投資環(huán)境。*年6月21日—6月29日區(qū)糾風(fēng)辦根據(jù)《宿豫區(qū)*年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議實(shí)施辦法》有關(guān)要求，組織對(duì)全區(qū)68個(gè)單位、35個(gè)熱點(diǎn)崗位上半年政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行了評(píng)議。現(xiàn)將評(píng)議工作的有關(guān)情況通報(bào)如下：
一、評(píng)議活動(dòng)的開(kāi)展情況
此次評(píng)議范圍進(jìn)一步延伸，在去年65個(gè)單位的基礎(chǔ)上又增加了工商聯(lián)、殘聯(lián)、安監(jiān)局3個(gè)單位，被評(píng)單位達(dá)到68個(gè)。同時(shí)，首次將熱點(diǎn)崗位納入評(píng)議范疇。通過(guò)調(diào)查、走訪、征求有關(guān)方面意見(jiàn)，最終選定有執(zhí)法權(quán)、審批權(quán)、辦事權(quán)的35個(gè)熱點(diǎn)崗位。為了使評(píng)議更具可比性，按部門(mén)、單位性質(zhì)、職能及實(shí)際情況，調(diào)整了部分單位的所屬類(lèi)別，并將每組數(shù)量相對(duì)平衡。熱點(diǎn)崗位同樣進(jìn)行了分類(lèi)，分別進(jìn)行了評(píng)議、排名。部門(mén)單位的評(píng)議主要圍繞各被評(píng)議單位完成區(qū)委、區(qū)政府及上級(jí)黨委政府中心工作、部門(mén)（單位）機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和反腐敗工作、部門(mén)內(nèi)部管理、政務(wù)公開(kāi)工作五個(gè)方面進(jìn)行。熱點(diǎn)崗位圍繞制度建設(shè)和創(chuàng)新情況、政行風(fēng)教育情況、工作作風(fēng)等三個(gè)方面進(jìn)行。具體開(kāi)展情況如下：
1、搜集資料。由區(qū)糾風(fēng)辦到有關(guān)部門(mén)搜集各被評(píng)單位完成區(qū)中心工作監(jiān)督檢查結(jié)果和涉及部門(mén)機(jī)關(guān)（熱點(diǎn)崗位）作風(fēng)建設(shè)、貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制以及反腐敗工作的投訴情況（經(jīng)查實(shí)），結(jié)合區(qū)紀(jì)委和政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員檢查結(jié)果，廣泛了解各被評(píng)單位政行風(fēng)建設(shè)開(kāi)展情況。
2、組織考評(píng)。將區(qū)糾風(fēng)辦聘請(qǐng)的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議代表分成六個(gè)考評(píng)小組，對(duì)各被評(píng)單位政務(wù)公開(kāi)工作（黨群及其它部門(mén)除外）、部門(mén)內(nèi)部管理、部門(mén)（單位）機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)（效能部分）進(jìn)行考評(píng)；對(duì)熱點(diǎn)崗位制度建設(shè)和創(chuàng)新情況、政行風(fēng)教育情況、工作作風(fēng)進(jìn)行考評(píng)。評(píng)議組主要做好以下四項(xiàng)工作：一是進(jìn)行暗訪。了解各被評(píng)單位（熱點(diǎn)崗位）有無(wú)違反區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于強(qiáng)力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)的八項(xiàng)規(guī)定》的行為；有無(wú)違反《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)招待管理的補(bǔ)充規(guī)定》的行為，特別是工作日期間中午違規(guī)飲酒行為，有無(wú)上班期間上網(wǎng)聊天、玩游戲和上班遲到、缺席、早退等違反工作紀(jì)律行為；群眾到大廳辦事是否存在“兩頭跑”現(xiàn)象。二是組織明查。按照行風(fēng)評(píng)議內(nèi)容和要求，逐項(xiàng)進(jìn)行明查，重點(diǎn)檢查被評(píng)單位行風(fēng)建設(shè)資料、記錄，帳務(wù)及有關(guān)制度、規(guī)定的執(zhí)行和落實(shí)情況，以及監(jiān)督檢查情況等，同時(shí)對(duì)照《*年部門(mén)（單位）政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)評(píng)分內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（評(píng)議部分）》、《政務(wù)公開(kāi)工作考核評(píng)分表》和《*年熱點(diǎn)崗位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)評(píng)分內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（評(píng)議部分）》進(jìn)行打分。三是召開(kāi)座談會(huì)。廣泛了解68個(gè)被評(píng)議單位、35個(gè)熱點(diǎn)崗位在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上的存在問(wèn)題，認(rèn)真聽(tīng)取基層干部群眾的意見(jiàn)和建議。共召開(kāi)被評(píng)單位的人大代表、政協(xié)委員、派、無(wú)黨派人士和部分干部職工代表座談會(huì)68個(gè)，參加座談人員700余人。四是個(gè)別走訪。評(píng)議代表深入到各被評(píng)部門(mén)的重點(diǎn)服務(wù)單位、個(gè)體工商戶(hù)、私營(yíng)企業(yè)等，走訪被服務(wù)對(duì)象和群眾200余人，個(gè)別走訪科級(jí)以上干部150余人，聽(tīng)取他們對(duì)被評(píng)單位（熱點(diǎn)崗位）在辦事效率、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見(jiàn)和建議。
3、問(wèn)卷調(diào)查評(píng)議。由區(qū)統(tǒng)計(jì)局所屬調(diào)查隊(duì)，根據(jù)被評(píng)單位（熱點(diǎn)崗位）行業(yè)特點(diǎn)，分別設(shè)計(jì)四類(lèi)調(diào)查問(wèn)卷，按照統(tǒng)計(jì)學(xué)原理和科學(xué)抽樣方法，深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、工商企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)、社會(huì)居民家中，發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表1021份，對(duì)被評(píng)單位（熱點(diǎn)崗位）政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，廣泛了解社會(huì)各界對(duì)被評(píng)單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)滿(mǎn)意情況。
4、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議。由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)平時(shí)掌握的情況，對(duì)各被評(píng)單位（熱點(diǎn)崗位）政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行評(píng)議。
二、評(píng)議結(jié)果及主要特點(diǎn)
區(qū)糾風(fēng)辦通過(guò)對(duì)各方面評(píng)議情況進(jìn)行綜合整理，按照《宿豫區(qū)*年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議實(shí)施辦法》規(guī)定，對(duì)被評(píng)單位（熱點(diǎn)崗位）實(shí)行百分制考核。
部門(mén)（單位）評(píng)議中，完成區(qū)委、區(qū)政府及上級(jí)黨委政府中心工作情況占15分、部門(mén)（單位）機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)情況占20分、貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和反腐敗工作情況占20分、部門(mén)內(nèi)部管理情況占10分、政務(wù)公開(kāi)工作開(kāi)展情況占10分、問(wèn)卷調(diào)查評(píng)議占15分、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議占10分。通過(guò)以上七個(gè)方面的分別考核（包含熱點(diǎn)崗位執(zhí)行市、區(qū)關(guān)于加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)有關(guān)規(guī)定扣分重復(fù)計(jì)算部分），計(jì)算出各被評(píng)單位上半年政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的最后得分。社會(huì)經(jīng)濟(jì)管理部門(mén)綜合得分前三名的單位是：財(cái)政局、發(fā)展計(jì)劃局、計(jì)生局，綜合得分末位的單位是：農(nóng)機(jī)局；行政執(zhí)法及經(jīng)濟(jì)服務(wù)部門(mén)綜合得分前三名的單位是：司法局、統(tǒng)計(jì)局、人事局，綜合得分末位的單位是交通局；垂直管理部門(mén)綜合得分前三名的單位是：工商局、國(guó)稅局、煙草局，綜合得分末位的單位是：國(guó)土局；黨群及其他部門(mén)綜合得分前三名的單位是：組織部、區(qū)委辦、政府辦，綜合得分末位的單位是：科協(xié)。
熱點(diǎn)崗位評(píng)議中，執(zhí)行市、區(qū)關(guān)于加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)有關(guān)規(guī)定情況占40分，問(wèn)卷調(diào)查評(píng)議占50分和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議占10分。通過(guò)以上三個(gè)方面的分別考核，計(jì)算出各被評(píng)熱點(diǎn)崗位上半年政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的最后得分。社會(huì)經(jīng)濟(jì)管理部門(mén)綜合得分前兩名的熱點(diǎn)崗位是：財(cái)政局會(huì)計(jì)核算中心、民政局優(yōu)撫安置股，綜合得分末位的熱點(diǎn)崗位是：農(nóng)機(jī)局農(nóng)機(jī)監(jiān)理所；行政執(zhí)法及經(jīng)濟(jì)服務(wù)部門(mén)綜合得分前兩名的熱點(diǎn)崗位是：科技局綜合計(jì)劃股、勞保局社保大廳，綜合得分末位的熱點(diǎn)崗位是:交通局公路站；垂直管理部門(mén)綜合得分前兩名的熱點(diǎn)崗位是:地稅局辦稅服務(wù)大廳、國(guó)稅局辦稅服務(wù)大廳，綜合得分末位的熱點(diǎn)崗位是：供電公司電力營(yíng)銷(xiāo)部。
從這次考核評(píng)議情況看，大多數(shù)被評(píng)議單位都能把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)擺在重要位置，并按照“三個(gè)代表”要求，結(jié)合區(qū)委、區(qū)政府整體工作部署，找準(zhǔn)工作的著力點(diǎn)和切入點(diǎn)，堅(jiān)持重拳出擊，重典治亂，抓住本部門(mén)和本行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中的關(guān)鍵問(wèn)題和群眾反映較強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，為強(qiáng)力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn),政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)整體水平有了新的提高,不少單位立足創(chuàng)新，探索和積累了許多新鮮經(jīng)驗(yàn)。財(cái)政局努力推行財(cái)政政務(wù)公開(kāi)，打造“陽(yáng)光財(cái)政”，實(shí)施政府收支分類(lèi)改革，使公共財(cái)政能夠讓社會(huì)各界明明白白，徹底改變過(guò)去“外行看不懂，內(nèi)行說(shuō)不清”的局面；熱點(diǎn)崗位會(huì)計(jì)核算中心通過(guò)開(kāi)展黨員亮牌服務(wù)，強(qiáng)化了公開(kāi)監(jiān)督，充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用。發(fā)展計(jì)劃局積極策應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加快審批制度改革步伐，出臺(tái)新的審批辦法，全面實(shí)行項(xiàng)目核準(zhǔn)制和備案制。計(jì)生局以倡導(dǎo)人性化服務(wù)理念為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)向機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放征求意見(jiàn)表，領(lǐng)導(dǎo)接訪、下訪等多種形式向服務(wù)對(duì)象征求意見(jiàn)，即時(shí)采納整改，不斷提升計(jì)生系統(tǒng)服務(wù)形象。司法局以整頓法律服務(wù)市場(chǎng)，建立法律服務(wù)誠(chéng)信體系為切入點(diǎn)，認(rèn)真開(kāi)展政行風(fēng)建設(shè)；統(tǒng)計(jì)局以“辦事高效，服務(wù)一流”為目標(biāo)，全面開(kāi)展各種形式的文明創(chuàng)建活動(dòng)，特別是局機(jī)關(guān)的文明科室評(píng)選活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色，真正起到了表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，激發(fā)全局上下?tīng)?zhēng)先、熱情、創(chuàng)優(yōu)的目的。人事局為了吸納區(qū)外人才到我區(qū)投資興業(yè)，主動(dòng)降低人事收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)稅局按照一站式管理的需要，對(duì)簡(jiǎn)化、優(yōu)化辦稅程序提高工作效率提出了“統(tǒng)一受理、減少報(bào)送、精簡(jiǎn)手續(xù)、明確程序、縮短流程、統(tǒng)一回復(fù)、限時(shí)辦結(jié)”的要求，從根本上解決流程梗阻，周期過(guò)長(zhǎng)，辦稅不暢，排隊(duì)擁擠，效率低下，資料重復(fù)，政出多門(mén)等影響征管質(zhì)量和工作效率的問(wèn)題。工商局把服務(wù)“112工程”作為工作重點(diǎn)，提出十條服務(wù)舉措，成立40個(gè)“一幫一”幫扶小組，一月一次深入企業(yè)開(kāi)展幫扶工作，重點(diǎn)引導(dǎo)和促進(jìn)40戶(hù)骨干企業(yè)做大做強(qiáng)。煙草局以創(chuàng)建文明單位為動(dòng)力，在機(jī)關(guān)和“兩網(wǎng)”中開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)加強(qiáng)“網(wǎng)點(diǎn)”員工的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)知識(shí)，真假香煙識(shí)別，辦公自動(dòng)化的知識(shí)及職業(yè)道德培訓(xùn)，大力提升員工整體素質(zhì)，提高辦事效率。組織部開(kāi)展“十大教訓(xùn)”評(píng)析活動(dòng)。要求每名組工干部認(rèn)真查找和梳理在工作、生活、學(xué)習(xí)等方面對(duì)自己影響深刻的十條教訓(xùn)，并對(duì)應(yīng)“十大教訓(xùn)”選取“十條名言”作為座佑銘，從而強(qiáng)化了干部的創(chuàng)新思維能力和廉政勤政意識(shí)。區(qū)委辦按照效能革命要求，切實(shí)改變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，規(guī)范接訪、接電、辦信等行為，全力提高服務(wù)水平。政府辦以提高效率，優(yōu)化服務(wù)，規(guī)范管理為目標(biāo)，建立健全各種內(nèi)部規(guī)章制度，編制《宿豫區(qū)人民政府辦公室秘書(shū)手冊(cè)》，匯集《區(qū)政府辦公室工作作風(fēng)建設(shè)規(guī)定》、《區(qū)政府辦公室工作規(guī)則》、《車(chē)輛管理制度》26項(xiàng)規(guī)章制度，機(jī)關(guān)作風(fēng)真正實(shí)現(xiàn)以制度來(lái)管理，以制度來(lái)保障。
三、存在的主要問(wèn)題
本刊訊 8月30日至31日，衛(wèi)生部血液質(zhì)量管理督導(dǎo)組一行到太原市紅十字血液中心進(jìn)行了為期兩天的督導(dǎo)檢查。血液中心副主任周源向督導(dǎo)組專(zhuān)家匯報(bào)了近年來(lái)血液中心質(zhì)量管理體系發(fā)展概況。
衛(wèi)生部血液質(zhì)量管理督導(dǎo)組一行10人在聽(tīng)取了中心的情況介紹后，按照《血站管理辦法》、《血站質(zhì)量管理規(guī)范》、《血站實(shí)驗(yàn)室管理規(guī)范》具體條款要求，分成實(shí)驗(yàn)室、采供血流程、質(zhì)量體系建設(shè)等若干小組，分別對(duì)中心采供血設(shè)施、布局、環(huán)境、流程、獻(xiàn)血者服務(wù)、冷鏈運(yùn)輸、特種垃圾處理、站內(nèi)感染等執(zhí)行情況進(jìn)行了督導(dǎo)檢查。
9月1日上午，督導(dǎo)組一行就督導(dǎo)檢查情況進(jìn)行了反饋。山西省衛(wèi)生廳副廳長(zhǎng)王峻、醫(yī)政處處長(zhǎng)李和平，太原市衛(wèi)生局局長(zhǎng)李文學(xué)、醫(yī)政處處長(zhǎng)李玉杰、張澤副處長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)取了衛(wèi)生部血液質(zhì)量督導(dǎo)組的匯總。督導(dǎo)組對(duì)我中心無(wú)償獻(xiàn)血志愿者協(xié)會(huì)的開(kāi)展及取得的成果給予了高度贊揚(yáng)，對(duì)我中心血液質(zhì)量管理、無(wú)償獻(xiàn)血的宣傳招募工作、固定獻(xiàn)血者隊(duì)伍的不斷壯大給予了充分肯定，對(duì)中心存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)給予了現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，并就辦法和規(guī)范進(jìn)行了描述。
周源副主任代表血液中心表態(tài)，衛(wèi)生部專(zhuān)家提出的意見(jiàn)和建議，將在最短時(shí)間內(nèi)整改，能立即整改的立即整改，不能立即整改的限期整改，所有不符合項(xiàng)在年底前必須整改完畢。血液中心將嚴(yán)格按照一個(gè)“辦法”、兩個(gè)“規(guī)范”要求，不斷提高血液質(zhì)量管理水平，提升為獻(xiàn)血者服務(wù)質(zhì)量，為省城各大臨床醫(yī)院提供充足安全有效的血液。
（宋利斌）
血液中心積極進(jìn)取 為創(chuàng)建文明和諧城市做貢獻(xiàn)
本刊訊 太原市紅十字血液中心成立于1984年12月，其前身為太原市中心血站，1994年經(jīng)衛(wèi)生部評(píng)審驗(yàn)收達(dá)到血液中心標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)位于迎澤西大街185號(hào)，業(yè)務(wù)大樓共12層占地面積12000平方米，固定資產(chǎn)6000余萬(wàn)元，是山西省采供血工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)、教學(xué)和科研中心，負(fù)責(zé)太原市的采供血業(yè)務(wù)，為省城131所縣級(jí)以上醫(yī)院提供臨床用血，年供血量20噸。同時(shí)也是“太原市輸血技術(shù)研究所”、“山西大學(xué)生命科學(xué)與研究學(xué)院科研合作單位”、“山西醫(yī)科大學(xué)教學(xué)基地”。
自1998年10月1日《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》實(shí)施以來(lái)，我中心在無(wú)償獻(xiàn)血工作方面真正做到角度、力度、廣度的創(chuàng)新。在社會(huì)各界人士的大力支持和廣泛參與下，無(wú)償獻(xiàn)血取得了可喜的成績(jī)，2001年已全部實(shí)現(xiàn)由政府指令性計(jì)劃獻(xiàn)血向完全自愿無(wú)償獻(xiàn)血的轉(zhuǎn)變，一次獻(xiàn)血量400ml占總獻(xiàn)血人數(shù)的97%以上，2005年實(shí)現(xiàn)了100%自愿捐獻(xiàn)機(jī)采血小板。截止目前我中心共建有10支近2000人的應(yīng)急獻(xiàn)血者隊(duì)伍、600余人的稀有獻(xiàn)血者隊(duì)伍及8000余人的固定獻(xiàn)血者隊(duì)伍，建立了完整的太原市采供血應(yīng)急預(yù)案，成立了全國(guó)首家無(wú)償獻(xiàn)血愛(ài)心記者俱樂(lè)部，建立了首個(gè)無(wú)償獻(xiàn)血志愿者義工協(xié)會(huì)及協(xié)會(huì)黨支部，在全國(guó)舉辦了首次以答謝省城無(wú)償獻(xiàn)血者為主題的義演音樂(lè)會(huì)。
我中心在省城繁華地帶共設(shè)立了影都、南宮、千峰、天主教堂、美特好五個(gè)固定獻(xiàn)血點(diǎn)，同時(shí)還有一輛流動(dòng)獻(xiàn)血車(chē)專(zhuān)為企事業(yè)單位團(tuán)體獻(xiàn)血服務(wù)。將《血站管理辦法》、《血站質(zhì)量管理規(guī)范》、《血站實(shí)驗(yàn)室管理規(guī)范》同ISO9000質(zhì)量體系有機(jī)結(jié)合，確保省城臨床用血的充足安全有效。自《獻(xiàn)血法》實(shí)施至今，太原市已連續(xù)五屆十年獲全國(guó)“無(wú)償獻(xiàn)血先進(jìn)城市”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。連續(xù)十年保持了“太原市文明單位標(biāo)兵”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，多次被省、市政府授予“模范單位”稱(chēng)號(hào)。
我市獻(xiàn)血總?cè)藬?shù)達(dá)487776人次，累計(jì)獻(xiàn)血量達(dá)1400000升，為創(chuàng)建文明和諧太原做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
血型不同的夫婦為什么要進(jìn)行免疫血清學(xué)檢測(cè)
太原李女士近日順利產(chǎn)下一個(gè)3.2kg重的男嬰，但是孩子出生的第二天身上的皮膚就開(kāi)始變黃。經(jīng)太原市紅十字血液中心血型參比實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)，孩子患了因母嬰血型不合而導(dǎo)致的新生兒溶血病。
那么，什么情況下易發(fā)生新生兒溶血病。胎兒血型基因一半來(lái)自母親，一半來(lái)自父親，胎兒由父親方面遺傳的抗原恰為母親所缺少，此抗原進(jìn)入母體，可刺激母體產(chǎn)生免疫性的不完全抗體，這些抗體通過(guò)胎盤(pán)進(jìn)入胎兒體內(nèi)破壞胎兒的紅細(xì)胞引起新生兒溶血病。
最常見(jiàn)的為ABO血型，從理論和臨床實(shí)驗(yàn)結(jié)果觀察證實(shí)，母/子O/A.O/B.A/B.A/AB.B/A.B/AB可能發(fā)生新生兒溶血病。中國(guó)人ABO血型引起新生兒溶血病的發(fā)生概率是3.9%左右，當(dāng)父親的血型為A型、B型、AB型，而母親的血型為O型時(shí)，新生兒較易發(fā)生溶血病癥。另外，ABO血型引起新生兒溶血病在第一胎易發(fā)生。
Rh血型系統(tǒng)分Rh陰性和Rh陽(yáng)性，我國(guó)大多數(shù)人是Rh陽(yáng)性。在漢族人群中Rh陰性為0.3%-0.5%，Rh血型不合的新生兒溶血病發(fā)生在母親是Rh陰性，而胎兒是Rh陽(yáng)性的母子之間。Rh陰性的孕婦引起的新生兒溶血病發(fā)生概率是29%左右，并且比ABO溶血病嚴(yán)重的多。新生兒出生6小時(shí)內(nèi)就出現(xiàn)黃疸，Rh血型不合溶血反應(yīng)多發(fā)生在第二胎以后。如有輸血史（輸入RhD陽(yáng)性的血液）懷孕第一胎就能發(fā)生新生兒溶血病，懷孕第一胎需流產(chǎn)時(shí)應(yīng)常規(guī)查Rh血型，如陰性避免流產(chǎn)，預(yù)防抗體產(chǎn)生。
ABO血型不合的新生兒溶血病一般發(fā)病較輕，重者可造成胚停育，貧血，死胎，胎兒水腫，重癥黃疸引起智力障礙。Rh血型不合新生兒溶血病發(fā)病較重，胎兒可因重癥貧血而死于宮內(nèi)。存活者可出現(xiàn)重癥黃疸，造成核黃疸，影響腦及其重要器官的發(fā)育，引起智力障礙。
因此，ABO，Rh血型不合的孕婦應(yīng)提前做免疫血型血清學(xué)檢查，血清中一旦有不規(guī)則抗體檢出，通過(guò)中西醫(yī)治療，降低抗體效價(jià)，中西醫(yī)治療效果差者孕期可通過(guò)血漿置換降低免疫抗體效價(jià)，以確保胎兒正常分娩。新生兒出生后立即取臍帶血進(jìn)行檢測(cè)，有助于新生兒溶血病的預(yù)防，診斷，治療。太原市紅十字血液中心血型參比實(shí)驗(yàn)室給臨床提供技術(shù)服務(wù)，并進(jìn)行咨詢(xún)指導(dǎo)，熱線電話(huà)：0351-8304025。（王晉萍）
省城臨床用血告急 社會(huì)各界爭(zhēng)獻(xiàn)愛(ài)心
本刊訊 由于近期省城迎澤大街道路工程改造，使得我中心街頭采血量最大的獻(xiàn)血點(diǎn)――南宮獻(xiàn)血屋被迫停止正常采血工作，再加上省城無(wú)償獻(xiàn)血的主力軍――大學(xué)生處于放假期間，從而導(dǎo)致了血液中心庫(kù)存量大幅下降。截至到8月25日，血庫(kù)各血型庫(kù)存均降低到警戒線以下，這意味著省城各大醫(yī)院臨床用血將受到一定影響。
8月25日上午，中心領(lǐng)導(dǎo)迅速召開(kāi)了中層干部緊急會(huì)議，在聽(tīng)取了一線科室的匯報(bào)后，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)機(jī)立斷：立即啟動(dòng)采供血應(yīng)急預(yù)案，多管齊下，采取各種措施確保臨床用血：一是信息科通過(guò)山西衛(wèi)視、太原電視臺(tái)、太原日?qǐng)?bào)、太原晚報(bào)、山西青年報(bào)、太原人民廣播電臺(tái)等新聞媒體“血液告急”通報(bào)，呼吁廣大市民踴躍獻(xiàn)血；二是大力挖掘團(tuán)體招募獻(xiàn)血單位，動(dòng)員社會(huì)企事業(yè)單位組織人員無(wú)償獻(xiàn)血，流動(dòng)獻(xiàn)血車(chē)做好隨時(shí)上門(mén)采血的服務(wù)準(zhǔn)備；三是發(fā)揮太原市無(wú)償獻(xiàn)血志愿者協(xié)會(huì)作用，通過(guò)協(xié)會(huì)志愿者的廣泛宣傳，來(lái)帶動(dòng)更多的人加入到獻(xiàn)血行列中來(lái)；四是延長(zhǎng)街頭獻(xiàn)血點(diǎn)工作時(shí)間，由原來(lái)的下午4：30延長(zhǎng)至5：30下班，方便群眾獻(xiàn)血；五是增派行政后勤人員到街頭獻(xiàn)血屋加強(qiáng)宣傳，加大招募獻(xiàn)血力度。
“血液告急”的信息后，社會(huì)各界反應(yīng)強(qiáng)烈，許多市民不顧天氣炎熱、交通阻塞，趕到獻(xiàn)血點(diǎn)奉獻(xiàn)愛(ài)心，以挽救患者的生命。更值得一提的是許多企業(yè)、社區(qū)等紛紛給血液中心打電話(huà)要求采血車(chē)上門(mén)采血：富士康（太原）科技工業(yè)園、煤氣化焦化廠、親賢黨支部、千禧集團(tuán)、煤炭中心醫(yī)院、三木購(gòu)物廣場(chǎng)、太原鋼鐵公司團(tuán)委等，三十人、一百人、三百人，8月24日，292人參加無(wú)償獻(xiàn)血，獻(xiàn)血量116800ml；27日551人參加無(wú)償獻(xiàn)血，獻(xiàn)血量220400ml……短短幾天時(shí)間，市血液中心的庫(kù)存血量就恢復(fù)到正常狀態(tài)，安全及時(shí)有效充足的確保了省城的臨床用血。在社會(huì)各界的大力支持下，省城廣大市民積極踴躍、慷慨奉獻(xiàn)各自的熱血與愛(ài)心，奏響了一曲共建和諧社會(huì)的贊歌！（宋利斌）
用鮮血譜寫(xiě)奉獻(xiàn)之歌
近日,在富士康太原科技工業(yè)園里,連續(xù)舉辦了兩次“關(guān)愛(ài)生命 無(wú)償獻(xiàn)血”活動(dòng)，活動(dòng)得到園區(qū)同仁們的支持，紛紛加入獻(xiàn)血的隊(duì)伍中來(lái)，獻(xiàn)血的感人場(chǎng)面感染了所有獻(xiàn)血中心醫(yī)務(wù)人員。
六月中旬，聽(tīng)說(shuō)血液中心血庫(kù)告急，極缺O(jiān)、B型血,為緩解這種狀況，富士康集團(tuán)就開(kāi)始籌劃舉行以奉獻(xiàn)愛(ài)心,挽救生命為目的的大型無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)。為了讓大家更為全面地了解獻(xiàn)血知識(shí)、獻(xiàn)血的好處，讓更多同仁參與到此次活動(dòng)中，我們從多個(gè)方面進(jìn)行了宣傳，在園區(qū)網(wǎng)站上獻(xiàn)血信息、獻(xiàn)血須知等幻燈片，并開(kāi)通了獻(xiàn)血咨詢(xún)熱線，幫助大家解決與獻(xiàn)血有關(guān)的各種問(wèn)題。通過(guò)兩周的宣傳，使員工消除了心中的疑慮，并且了解到了獻(xiàn)血的好處，紛紛要求加入無(wú)償獻(xiàn)血、奉獻(xiàn)愛(ài)心的隊(duì)伍中來(lái)。
富士康（太原）園區(qū)“關(guān)愛(ài)生命 無(wú)償獻(xiàn)血”大型公益活動(dòng)在7月7日這個(gè)特別的日子里拉開(kāi)了帷幕，離活動(dòng)開(kāi)始還有半個(gè)小時(shí)的時(shí)候，等待獻(xiàn)血的同仁就已經(jīng)排起了長(zhǎng)龍。10 時(shí)整，獻(xiàn)血工作開(kāi)始，整個(gè)過(guò)程在工作人員的安排下，井然有序。僅一天時(shí)間，就有263人獻(xiàn)血，獻(xiàn)血總量達(dá)105000ml。
8月中旬，太原紅十字血庫(kù)再次告急，在第一次活動(dòng)的基礎(chǔ)上組織了第二次富士康太原園區(qū)“關(guān)愛(ài)生命 無(wú)償獻(xiàn)血”大型無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)，為給大家營(yíng)造一個(gè)更加舒適和溫馨的獻(xiàn)血環(huán)境，工作人員利用一整個(gè)下午將臨時(shí)借來(lái)的辦公室布置成了獻(xiàn)血屋，屋內(nèi)放置風(fēng)扇使獻(xiàn)血環(huán)境更加通風(fēng)，落地玻璃上也掛上了嶄新的窗簾遮陽(yáng)。在這次獻(xiàn)血活動(dòng)中屢次出現(xiàn)叫人落淚的感人場(chǎng)面，有些要上夜班的同仁不顧工作辛苦，堅(jiān)持要求獻(xiàn)血，不愿請(qǐng)假，延誤生產(chǎn)，對(duì)于這些場(chǎng)面，我們除了感動(dòng)，還是感動(dòng)。
