時間:2023-05-29 18:01:46
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創(chuàng)造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇大型會議,希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
選擇一套視頻會議系統(tǒng),不僅能讓大型企業(yè)跨區(qū)域溝通變得更容易,而且能夠節(jié)約時間和成本,實現(xiàn)協(xié)同工作。目前,很多大型企業(yè)已經(jīng)用上了視頻會議系統(tǒng),在項目實施過程中他們有時會走進某些誤區(qū),同時也積累了一些經(jīng)驗。在這里,我們總結(jié)出幾點,供用戶選型時參考。
建立項目組
“合適的才是最好的。”大型企業(yè)在選購視頻會議系統(tǒng)解決方案時,應(yīng)一切以需求為出發(fā)點和歸宿點。
在選型之前,許多大型企業(yè)的做法是先成立一個由3~5人組成的視頻會議方案選型項目組。該項目組一般由企業(yè)CIO和有經(jīng)驗的IT部門成員構(gòu)成,有些企業(yè)也會考慮請第三咨詢機構(gòu)的專家參與進行指導(dǎo)。項目組的職責(zé)是審批項目預(yù)算,與系統(tǒng)提供商溝通談判,以及對項目實施進行指導(dǎo)、支持。
一般而言,大型企業(yè)根據(jù)自身行業(yè)特點對遠程培訓(xùn)、多點會議、遠程技術(shù)支持、遠程客戶交流等視頻會議系統(tǒng)應(yīng)用需求各有不同程度的側(cè)重,他們非常強調(diào)視頻會議系統(tǒng)的安全性,強調(diào)投資保護,并且關(guān)注系統(tǒng)的穩(wěn)定性、功能多樣性、服務(wù)優(yōu)劣等指標,希望利用更少的資源來完成更多任務(wù),以達到提高辦公效率、節(jié)省時間與經(jīng)費、縮短決策周期的目的。因此,項目組成立后的首要任務(wù)是了解企業(yè)需求,明確視頻會議系統(tǒng)的建設(shè)目標。這時,大型企業(yè)需要問自己以下幾個問題:
IT現(xiàn)狀和背景如何?大型企業(yè)所處的業(yè)務(wù)環(huán)境和IT環(huán)境的不同,對視頻會議解決方案的需求也大相徑庭。比如,如果企業(yè)IT系統(tǒng)歷史較長,出于投資保護考慮,往往對視頻會議系統(tǒng)的兼容性要求很高,以達到和企業(yè)自身系統(tǒng)互聯(lián)互通的目的,同時保持先進性。大型企業(yè)一般采用專網(wǎng)接入方式,能實現(xiàn)較高性能的音視頻傳輸。在這種情況下,企業(yè)一般會考慮基于硬件的視頻會議解決方案,但這種方案的可擴展性較差,不能靈活地根據(jù)客戶需求進行調(diào)整。因此企業(yè)需要了解自己的業(yè)務(wù)應(yīng)用需求,從而選擇適合自己的方案。
業(yè)務(wù)應(yīng)用需求如何?大型企業(yè)對視頻會議的功能需求涉及音頻傳輸、視頻傳輸、數(shù)據(jù)共享等方面。例如,教育類企業(yè)對系統(tǒng)遠程培訓(xùn)功能的要求較高,外向型企業(yè)要求系統(tǒng)能夠擴展到海外網(wǎng)絡(luò)節(jié)點。而有的大型企業(yè)對數(shù)據(jù)功能的需求比較強烈,希望系統(tǒng)支持電子圖表傳輸、支持文件共享功能。
企業(yè)對功能需求優(yōu)先級如何?一般而言企業(yè)的視頻通信需求可歸納為五個方面:1.音視頻清晰流暢,真實的溝通體驗;2.使用便捷,即開即用,每一位員工都會使用;3.成本節(jié)約,合理的建設(shè)成本和低廉的使用成本;4.維護簡單,無需專業(yè)維護管理人員;5.應(yīng)用豐富,滿足會議、協(xié)作、培訓(xùn)等豐富的業(yè)務(wù)需求。因為大型企業(yè)的特點不同,需求優(yōu)先級將有所不同。有的把安全性放在第一位,有的則穩(wěn)定性優(yōu)先。
如何進行成本預(yù)算?視頻會議系統(tǒng)除了初期投資外,還需要企業(yè)承擔(dān)維護費用,這部分費用,企業(yè)在進行成本預(yù)算時也應(yīng)考慮進去。
確定建設(shè)模式
是自建視頻會議系統(tǒng)還是采用租用模式?項目組要明確下面幾點:企業(yè)由哪家網(wǎng)絡(luò)運營商提供服務(wù),企業(yè)對視頻會議系統(tǒng)的使用頻率如何,視頻會議系統(tǒng)的預(yù)算成本是多少?回答了以上幾個問題,項目組就能決定企業(yè)建設(shè)視頻會議系統(tǒng)采取哪種模式。
一般來說,對比自建模式和租用模式,企業(yè)往往會很自然地認為租用模式的成本更低,值得采用。但許多企業(yè)的實踐經(jīng)驗證實了該觀點的片面性,因為租用模式常常會產(chǎn)生很多缺陷。
從系統(tǒng)架構(gòu)考慮,視頻會議系統(tǒng)基于企業(yè)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建立,企業(yè)可以對整個建設(shè)過程充分把控。而租用模式則無法把控系統(tǒng)運行的安全性。
從系統(tǒng)使用頻率考慮,企業(yè)自建系統(tǒng)雖然一次性投入較大,但也會帶來高產(chǎn)出。如果企業(yè)使用頻率較高,系統(tǒng)的投入產(chǎn)出效應(yīng)也會較高。這時,租用模式反而不夠經(jīng)濟。
選擇供應(yīng)商
目前,我國視頻會議系統(tǒng)主要分為兩大陣營。一是傳統(tǒng)的基于專線的硬件視頻會議廠商,包括一些國際知名大公司。這種基于專線網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)的硬件解決方案由于要建設(shè)專網(wǎng)、設(shè)備昂貴、管理成本高、并且同時支持的群組會議成員少,很難提供音視頻之外的數(shù)據(jù)功能和會議管理功能,往往無法適應(yīng)用戶的新需要。二是基于互聯(lián)網(wǎng)的純軟件視頻會議系統(tǒng)。它可以輕松地擴展到桌面,但圖像聲音質(zhì)量卻有待提高,穩(wěn)定性不強,維護的成本比較大。
目前,一些國際公司在基于專線的硬件視頻會議系統(tǒng)上實力雄厚,應(yīng)用案例豐富,處于壟斷地位,在政府和壟斷行業(yè)覆蓋率較高。而在軟硬結(jié)合領(lǐng)域,民族廠商開始崛起,已經(jīng)以領(lǐng)先的技術(shù)和強大的服務(wù),成為市場上較為強勁的力量。
如果企業(yè)對視頻會議系統(tǒng)不太熟悉,可以通過拜訪同行業(yè)視頻會議系統(tǒng)用戶了解應(yīng)用情況。最好找和自己規(guī)模、特點及行業(yè)類型相似,以及實施了不同視頻會議系統(tǒng)的用戶,進行實地考察、交流,從而獲得第一手資料,全面了解各種不同視頻會議解決方案的優(yōu)劣。
評估各家方案
在項目招標過程中,各家企業(yè)都會提交方案建議書,用戶需要認真衡量比較各家建議書。經(jīng)過上述考察后,大型企業(yè)會從行業(yè)、用戶的角度,對視頻會議系統(tǒng)有一定的了解,然后就需要直接評測和測試不同視頻會議系統(tǒng)的優(yōu)缺點了。當然,在這一過程中,要把視頻會議的成本因素考慮進去,如果超過企業(yè)預(yù)算太多,應(yīng)該在前期排除。
方案測評主要指對方案的一些關(guān)鍵指標進行考量,如安全性、清晰度、穩(wěn)定性、兼容性、數(shù)據(jù)功能等進行測試和對比,這些性能分析包括先進性、實用性、可擴展性、開放性、安全性和可靠性等,然后得到技術(shù)總分。
綜合考量 確定最優(yōu)
經(jīng)過以上步驟之后,選型的幾家重點廠商也就確定下來。剩下的工作就是綜合評估,確定適合大型企業(yè)的最優(yōu)視頻會議解決方案。
綜合評估除了前面提到的性能和功能指標之外,對視頻會議廠商品牌、應(yīng)用案例、服務(wù)經(jīng)驗,以及性價比等都必須進行考察。顯然,選擇行業(yè)內(nèi)主流品牌,擁有豐富應(yīng)用案例和實施經(jīng)驗、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)達以及售前、售中和售后反應(yīng)迅速的廠商,更受青睞。當然,性價比及企業(yè)的預(yù)算是一個硬指標。那些符合企業(yè)預(yù)算,性價比高,同時其他指標也不弱的解決方案,將贏得最后的勝利。
關(guān)鍵詞:媒介融合;新聞策劃;互聯(lián)網(wǎng)思維
中圖分類號:G212 文獻標識碼:A 文章編號:1672-8122(2015)09-0092-02
2015年5月22日至28日,第西洽會暨絲博會如期在陜西舉行。大會共吸引了全國 98個國家、近2000名境外嘉賓、近10萬名客商、近2萬種商品、超過50萬人次參加,規(guī)格之高、人數(shù)之多、會期之長均創(chuàng)歷屆之最。
在國家全力唱響“一帶一路”宏偉戰(zhàn)略的大背景下,在來陜視察時要求陜西主動融入“一帶一路”大格局、辦好“絲博會”的重要指示下,《陜西日報》把此次報道作為“重頭戲”,舉全社之力,抽派精兵強將,紙媒、網(wǎng)絡(luò)、微信線上線下三方聯(lián)動,在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下多角度立體化報道會議,在新聞策劃、欄目設(shè)置、稿件采寫、宣傳方式上均有所創(chuàng)新,充分發(fā)揮主流媒體的宣傳導(dǎo)向作用,向世人展示了陜西的新形象、新風(fēng)貌。
一、新聞策劃濃墨重彩,線上線下深度融合
西洽會年年辦,但年年有不同。2015年的西洽會暨絲博會意義非凡,做好西洽會的報道,不僅僅關(guān)系到會議本身,更是各大媒體在媒介融合時期新聞核心競爭力的集中展示。
中國人民大學(xué)喻國明教授指出,“所謂媒介融合,是指報紙、雜志、廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)所依賴的媒介手段逐漸趨同,以信息技術(shù)為中心,以衛(wèi)星、電子技術(shù)等為傳播途徑,不同的信息在同一個平臺上進行整合,各種媒介形態(tài)之間相互融合,媒介一體化的趨勢越來越顯著。[1]”在媒介深度融合的大背景下,大型會議報道的新聞策劃必須充分利用多媒體進行表達,“新聞報道策劃將在多種媒體通用的內(nèi)容生產(chǎn)平臺上實施,在這個平臺上工作的記者編輯將以全面的多媒體手段完成所有新聞信息的采集與粗加工,與這個平臺相伴的還有為進一步實現(xiàn)內(nèi)容深加工提供資料的數(shù)據(jù)庫。具體到每一個策劃性的重大報道,新聞采集可以由多媒體記者團隊一次性完成,新聞編輯加工與卻是多元化、多次性的,新聞信息資源由此能夠得到全方位的深度開發(fā),新聞產(chǎn)品鏈也由此而形成。[2]”
為突破陳規(guī)、創(chuàng)新出彩的報道好這一盛會,《陜西日報》通過濃墨重彩的新聞策劃,在今年的報道中亮點紛呈,確保整體報道有廣度、有深度、有厚度。
會前造勢蓄勢,在一版顯著位置刊發(fā)西洽會“倒計時”刊頭,在要聞版開設(shè)“走近西洽會暨絲博會”專欄,相繼刊登《向西開放 陜西邁上新高度――我省借西洽會暨絲博會平臺擴大對外開放綜述》《發(fā)力“一帶一路” 奏響開放合作共贏最強音――寫在第“西洽會暨絲博會”開幕之際》《繁榮 分享 共贏――熱烈祝賀第西洽會暨絲博會隆重召開》等重點述評。會中多點布局,除一二版常規(guī)會議報道外,推出8期西洽會及絲博會專刊,每期圍繞一個新主題,設(shè)有“西洽會聚焦”、“西洽會掠影”、“記者看會”、“西洽會花絮”等多個欄目,通過通訊、述評、言論、圖表、消息等多種報道方式,長短結(jié)合、搶抓現(xiàn)場“活魚”,大手筆凸顯“一帶一路”、“互聯(lián)網(wǎng)+”等熱點。會后刊登《同邀長安一輪月 共話絲路萬里情――第西洽會暨絲博會紀事》長篇通訊,總結(jié)歸納圓滿收官。
創(chuàng)新報道方式,形成全媒體陣容。本次大會,報道團隊由財經(jīng)部、要聞部、科教部等紙媒記者和陜西傳媒網(wǎng)等新媒體記者40多人共同組成,線上線下深度融合,除了通過紙媒等傳統(tǒng)傳播手段外,還充分利用新媒體“短平快”的傳播優(yōu)勢,采用視頻、圖片、短消息等多種呈現(xiàn)方式,“陜西傳媒網(wǎng)”、“陜西日報微信號”、“掌中陜西公眾號”、“新絲路APP”等多個平臺百花齊放,形成了全方位、立體化、多角度的報道格局,取得了良好的宣傳效果。
二、稿件采寫注重“用戶體驗”,細節(jié)引人入勝
黨報作為主流媒體,會議報道在稿件中所占比例不容小覷,如何跳出會議,運用互聯(lián)網(wǎng)思維,在稿件采寫時注重“用戶體驗”,把常規(guī)會議報道寫活寫深,一直是黨報在媒體融合時代贏取年輕讀者的“突破口”。
2014年中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組審議通過了《關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》,提出“要強化互聯(lián)網(wǎng)思維,堅持傳統(tǒng)媒體和新興媒體優(yōu)勢互補、一體發(fā)展”。互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)是“用戶體驗為王”,即以用戶為導(dǎo)向,以提升體驗為目標。具體到傳統(tǒng)媒體,就是要從“內(nèi)容為王”轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶畔⒎?wù)為王”,從“事業(yè)單位思維”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮舅季S”和“商業(yè)思維”,從“內(nèi)容基因”轉(zhuǎn)變?yōu)椤凹夹g(shù)基因”。“在信息稀缺時代,單純的內(nèi)容就能夠吸引讀者和受眾,而互聯(lián)網(wǎng)的海量空間使得信息從稀缺變?yōu)檫^載,在這種情況下,單純的內(nèi)容已經(jīng)難以形成商業(yè)閉環(huán),實現(xiàn)商業(yè)價值,這就需要轉(zhuǎn)變?yōu)榧瘍?nèi)容、技術(shù)、渠道于一身的信息服務(wù)為王。[3]”本次西洽會暨絲博會的專刊稿件,整體彰顯服務(wù)性,文風(fēng)上清新活潑又接地氣,標題制作匠心獨具,一改黨報的“刻板印象”。
注重服務(wù)性,以現(xiàn)場短新聞取勝。在大會開幕前天,刊發(fā)了《第西洽會暨絲博會十大看點》《五大會場 記者帶您輕松逛》稿件,采用圖文并茂的方式,梳理出大會重點活動,五大會場介紹,并配有交通指南、乘車路線等,讓廣大市民足不出戶,就能縱覽全場。同時狠剎長尾風(fēng),版面最長稿件不得超過1500字,突出信息量,“西洽會花絮”欄目每篇僅百字左右,現(xiàn)場短新聞如《異域商品美食看過來》《副省長給我留了電話》,增強了貼近性。
從細節(jié)入手,小切口引入大主題。在大主題稿件采寫時,往往因題材太宏觀而不接地氣顯得“高大上”,本次大會的重點稿件均在采寫時有所突破,小切口引入大主題。如《將泰國搬到這里》一文,從一個具象的泰國客商角度,反映了今年主賓國之一的泰國整體風(fēng)貌,人物刻畫形象生動,并采用現(xiàn)場白描式,可讀性強。《“新絲綢之路大學(xué)聯(lián)盟”:我們都是同“路”人 》在采寫時精心謀篇布局,注重點面結(jié)合,搶抓新聞現(xiàn)場“活魚”,從會議現(xiàn)場寫到大學(xué)校園,全方位、多角度對新絲綢之路大學(xué)聯(lián)盟進行立體刻畫。
大手筆書寫大文章,凸顯“一帶一路”、“互聯(lián)網(wǎng)+”新熱點。“一帶一路”、“互聯(lián)網(wǎng)+”無疑是本次大會的新熱點,受眾對此關(guān)注度高漲,《陜西日報》不惜筆墨,對這些新熱點進行了重點報道。相繼推出《傳承創(chuàng)新共建文化交流新絲路――第西洽會暨絲博會文化旅游活動絢麗綻放》《西安共識 深化絲路合作 共創(chuàng)區(qū)域繁榮》《“一帶一路”的合唱》《“一帶一路”開啟商標品牌發(fā)展新征程》《一帶一路+互聯(lián)網(wǎng):絲路經(jīng)濟新動力》《淘金絲路“走出去”就要做得最好》《西洽會上的國際范》多篇力作。
三、創(chuàng)新版面語言,加強整體創(chuàng)意
會議的文字報道往往因政治性較強而易使讀者產(chǎn)生疏遠感,適當?shù)乩脠D片圖表,形象地解讀權(quán)威信息,符合當前年輕讀者的碎片化閱讀習(xí)慣。
研究表明,讀者在進行文字閱讀時需要投入更多的專注度和時間,如果僅僅是大量的文字,則讀者會產(chǎn)生閱讀疲勞。新媒體中一則新聞的開始往往采用吸引人的標題及圖片,文字描述較少,并穿插視頻、圖片等,會在第一時間吸引受眾。因此,在媒介融合的大背景下,傳統(tǒng)媒體應(yīng)合理運用新媒體,提升內(nèi)容的吸引力,提升易用性,形成差異化的版面風(fēng)格。“紙質(zhì)報紙應(yīng)簡化文字描述,以高質(zhì)量的圖片等形象元素對高價值新聞進行深入剖析學(xué)習(xí),這樣不僅能夠提升關(guān)注度,還能夠大大提升轉(zhuǎn)載率。[4]”
在本次大會的報道中,《陜西日報》靈活運用多種版面語言,文圖并重、相得益彰。在介紹五大會場時,圖片繪制專業(yè)的3D效果圖,把會場信息立體化的呈現(xiàn)給受眾。用鮮活圖片直接“曬出”會場“新鮮事”,如民用直升機、仿真人蠟像、RHD全息成像、無人機等,并推出組圖“西洽會上的競爭大賽”,圖片搭配得當,色彩亮麗搶眼。加強版面整體創(chuàng)意,文圖配合,如給《同邀長安一輪月 共話絲路萬里情》一文搭配以絲綢之路為背景的底圖,稿件的滄桑感和時空感撲面而來。此外,還巧用線條、字塊、字體、顏色等多種編輯手段,為大會報道添色增彩。
四、結(jié) 語
在談到傳媒業(yè)變革時強調(diào),要推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體在內(nèi)容、渠道、平臺、經(jīng)營、管理等方面的深度融合,著力打造一批形態(tài)多樣、手段先進、具有競爭力的新型主流媒體。
因此,面對蓬勃發(fā)展的新媒體,傳統(tǒng)媒體與其坐等沖擊,不如主動沖浪。在未來媒體融合的大趨勢下,傳統(tǒng)媒體要掌握不同媒介的傳播特點和規(guī)律,充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算等新技術(shù)改造自身生產(chǎn)流程、報道模式和產(chǎn)品樣式,強調(diào)“用戶體驗”、“社交性”與“社群化”,生產(chǎn)出能與用戶“建立聯(lián)系”的產(chǎn)品,以最小的成本達到最大的傳播效果,迎合媒介融合時代的用戶需求。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下,黨報等主流媒體必須運用互聯(lián)網(wǎng)思維,用“好的內(nèi)容點、好的技術(shù)支撐,好的用戶洞察”,去呈現(xiàn)新媒體環(huán)境下的每一次社會脈動,在信息大爆炸的時代充當起“舵手”和“眺望者”的角色,實現(xiàn)“鳳凰浴火而新生”,把會議報道多的“劣勢”轉(zhuǎn)化為吸引受眾、體現(xiàn)黨報核心競爭力的“優(yōu)勢”。
參考文獻:
[1] 喻國明.傳媒經(jīng)濟學(xué)教程[M].北京:中國人民大學(xué)出版社,2009.
[2] 蔡雯.新聞報道策劃在媒介融合時代的困局和對策[J].中國記者,2007(3).
【關(guān)鍵詞】 高清 視頻會議 解決方案
隨著視訊技術(shù)的不斷發(fā)展視頻會議系統(tǒng)正逐漸成為現(xiàn)代化辦公的標準配置。由于基于運營的視訊網(wǎng)絡(luò)市場還不成熟當前的視頻會議網(wǎng)絡(luò)一般采用專用網(wǎng)方式。對于大部分的軍隊、政府、事業(yè)單位等用戶來說,架設(shè)獨立的專用視頻會議網(wǎng)絡(luò)可以實現(xiàn)更加安全、可靠、高質(zhì)量的視頻應(yīng)用。
一、需求分析
1、業(yè)務(wù)需求
就當前專用網(wǎng)的視頻通信需求來說主要有大型多方會議、小組討論型會議、點對點會議、遠程培訓(xùn)等方面。其中大型會議是有眾多與會者在多個不同的大型會場召開的會議,這種方式需要系統(tǒng)具有極高的視音頻效果,可提供各類控制接口和擴展接口,可提供適合大型會議召開的會議控制臺,并具有極高的穩(wěn)定性。
2、信道傳輸要求
大部分的專用網(wǎng)需要同時完成語音、數(shù)據(jù)、視頻等多項通信業(yè)務(wù),視頻業(yè)務(wù)在各類通信業(yè)務(wù)中所占有帶寬的比例是很大的,一個優(yōu)秀的視頻會議系統(tǒng)不僅需要提供性能優(yōu)良的視頻通信解決方案,還需要最大限度的減少帶寬占用。
3、網(wǎng)絡(luò)拓撲要求
鑒于專用網(wǎng)單位的行政分布特點一般采用樹狀拓撲結(jié)構(gòu)行政中心就是網(wǎng)絡(luò)的拓撲中心這樣非常有利于系統(tǒng)維護和各類應(yīng)用。另外由于大部分專用網(wǎng)具有多層次的拓撲如公安局有一級網(wǎng)、二級網(wǎng)、三級網(wǎng)、接入網(wǎng)需要系統(tǒng)能夠支持多級級聯(lián)。
4、性能要求
基于各類業(yè)務(wù)需求,同時由于專用視頻會議網(wǎng)的使用率比較高,內(nèi)容重要,需要系統(tǒng)具備易用、可維護、高可靠、高安全、高穩(wěn)定等特性。同時,為了保障大型會場視頻會議的效果需要采用高清晰視頻會議系統(tǒng)。
二、設(shè)計思路 根據(jù)需求分析
在建設(shè)專用視頻會議系統(tǒng)時需考慮以下多個方面:
1、采用何種體系結(jié)構(gòu)
目前視頻會議系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)有兩種:一種為H.320方式;一種為H.323方式。
H.320方式基于電路交換技術(shù),如E1專線方式,它的優(yōu)點是QoS有保證、安全,缺點是組網(wǎng)方式固定、不靈活線路利用效率低。H.323方式基于IP包交換技術(shù),它的優(yōu)點是組網(wǎng)方式靈活,帶寬利用效率高,缺點是QoS不能完全保證容易被黑客和病毒攻擊。
2、采用何種線路
對于大部分專用網(wǎng)用戶來說,都沒有自身的線路資源,需要通過租用電信運營商的線路來組建專用網(wǎng)。其中最為普遍的是E1線路,這是因為E1線路的帶寬價格比最高,線路的保密性、安全性、可靠性非常好,用戶可以通過每個節(jié)點租。
用1到2個E1線路來完成所有通信業(yè)務(wù)的接入。
3、采用何種視頻編解碼方式
要實現(xiàn)一個高清晰的視頻會議系統(tǒng),當前一般可以采用MPEG-2、MPEG-4和H.264三種視頻編解碼方式。其中MPEG-2要求的帶寬在4Mbps以上,主要在帶寬資源非常豐富的線路條件下,這種方式性價比低,同時因為碼流比較大在局域網(wǎng)中的擴展不方便。MPEG-4編解碼方式可以在1.5Mbps帶寬下實現(xiàn)4CIF的高清晰視頻會議,正好可以滿足當前主流的帶寬要求且其流媒體應(yīng)用非常方便。H.264是最新的編解碼方式,可以在1Mbps左右的帶寬下實現(xiàn)高清晰,但由于其編碼非常復(fù)雜,處理器要求非常高,當前主流的視頻終端只有CIF品質(zhì)的編解碼能力,但這種CIF品質(zhì)的圖像經(jīng)過H.264的各項圖像優(yōu)化技術(shù)處理后可以達到近似高清的效果。
4、如何部署各個視頻接入點
專用網(wǎng)絡(luò)中需要實現(xiàn)視頻應(yīng)用的接入點主要分為會場和桌面。由于會場的面積一般比較大顯示設(shè)備、音響、話筒、功放、攝像機等設(shè)備比較多,所以需要視頻終端具有良好的視音頻處理性能和擴展能力。
參 考 文 獻
關(guān)鍵詞:會議酒店 上海
一、引言
上海經(jīng)濟迅速發(fā)展,國際地位日益突出,與世界政治、經(jīng)濟、文化、教育等各領(lǐng)域的交流日益增多,越來越多的國際國內(nèi)大型會議在上海舉辦。icca統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,近年上海舉辦會議數(shù)量穩(wěn)步上升。2008年在上海舉辦的品牌會議有5
7個,居世界第28位。上海舉辦的國際會議數(shù)量也在攀升,見表1。酒店因能夠提供住宿、餐飲、會議、娛樂等功能設(shè)施而與會議業(yè)有許多交叉與關(guān)聯(lián)。會議酒店是酒店功能與會議場所功能的疊加融合與提升。上海會議業(yè)市場的繁榮,促進了酒店業(yè)的發(fā)展,尤其催生了以會議領(lǐng)域為主要市場的酒店。越來越多的酒店突出會議功能,轉(zhuǎn)向以會議設(shè)施與服務(wù)為特色的會議酒店。這反映了上海會議業(yè)欣欣向榮的現(xiàn)狀,但這同時也容易產(chǎn)生一些問題。這正是本文將要探討的內(nèi)容。
二、研究綜述與研究內(nèi)容
(一)會議酒店研究綜述
國際會議產(chǎn)業(yè)有較長的發(fā)展歷史,但在國內(nèi)才剛剛興起,關(guān)于會議酒店的研究也不見多。張卓青,華細玲從會議酒店特點出發(fā),認為會議酒店是以出席、參觀一個或多個會議、展覽或其他活動為主要目的,并具備一定規(guī)模的會議功能、場所和設(shè)備的商務(wù)酒店。王偉認為,會議型飯店是指以大型會議或展覽設(shè)施為依托或其自身具備大型會議或展覽設(shè)施功能,并擁有與會議或展覽設(shè)施相應(yīng)的客房總量、相應(yīng)餐位數(shù)量、宴會廳或餐廳種類數(shù),飯店收入1/3或以上為會議收入的飯店。夏晗從與會議酒店定義相近的商務(wù)酒店、會展酒店、會議中心等比較分析,認為會議酒店必須具備客源、地理位置、會議場地及設(shè)備設(shè)施、配套設(shè)施及服務(wù)、專業(yè)化的會議服務(wù)五個要素。根據(jù)飯店的會議相關(guān)方面軟硬件設(shè)施、飯店在會議部門投入比重、會議部門為飯店帶來的效益、飯店經(jīng)營戰(zhàn)略、目標市場定位等,將會議型飯店分為接待型、專業(yè)型、策劃型三種會議飯店。張卓青,華細玲,鄧波主要研究了會議酒店的特點并各自提出營銷策略與方法。劉海瑩認為,打造會議品牌酒店要緊抓細節(jié),最重要的是超越自己,并且還分析了會議酒店在會議業(yè)中的地位與作用。劉敏,李智玲,王春才總結(jié)了澳大利亞會議酒店發(fā)展特點,總結(jié)了其發(fā)展經(jīng)驗對我國會議酒店的啟示,包括抓服務(wù)、抓機遇、抓人才等。
會議業(yè)在我國逐漸發(fā)展,會議酒店業(yè)態(tài)剛剛興起,關(guān)于會議酒店發(fā)展的研究也逐漸受到關(guān)注。目前關(guān)于會議酒店的研究多集中在會議酒店的營銷與品牌打造等方面。上海作為
(2)布局不合理。從前面數(shù)據(jù)中得知,上海82.5%的會議酒店位于浦西。浦東作為上海會議業(yè)漸興的重要區(qū)域會議酒店只有17.5%。浦東近年的會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展非常迅速,由此帶來的大量會議、論壇等均是會議酒店不可錯過的發(fā)展市場。
一、 基本概念
國際經(jīng)濟學(xué)術(shù)界對會展經(jīng)濟做出了眾多定義,其中以下幾種具有代表性:
其一、會展經(jīng)濟是通過舉辦不同類型的展覽會、博覽會或會議,對外界傳播企業(yè)產(chǎn)品信息及理念、提供服務(wù)、創(chuàng)造商機,并帶動周邊相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,如交通運輸業(yè)、通訊業(yè)、廣告?zhèn)髅綐I(yè)、酒店餐飲業(yè)、旅游業(yè)、商業(yè)、禮儀服務(wù)業(yè)等行業(yè)發(fā)展的一種經(jīng)濟。
其二、隨著人類經(jīng)濟活動發(fā)展變遷,在一定歷史階段下,會展經(jīng)濟發(fā)展成為一種跨區(qū)域、跨產(chǎn)業(yè)的社會綜合經(jīng)濟。具體來講,就是通過舉辦各種類型會議、商品展覽等活動在創(chuàng)造直接經(jīng)濟價值的同時,帶動地區(qū)或城市相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,達到促進社會經(jīng)濟全面發(fā)展的目的。
其三,會展經(jīng)濟,是各種類型交流會、洽談會、展覽會、博覽會的總稱。它是利用一定的資源優(yōu)勢、經(jīng)濟特色、地域優(yōu)勢,由社會團體或政府組織,召集供需雙方按照事先確定的時間和地點,舉行專業(yè)性的或綜合性的產(chǎn)品布展、宣傳、交易和服務(wù)為內(nèi)容的特色型經(jīng)濟活動。
綜合所述,本文作者認為:通過舉辦不同種類、不同形式的商業(yè)會議、展覽會,會展經(jīng)濟是一種既能帶來直接經(jīng)濟效益,也能潛移默化地影響社會經(jīng)濟發(fā)展的一種經(jīng)濟現(xiàn)象和經(jīng)濟行為。從內(nèi)容上可分為會議與展覽兩個基本組成部分,二者融為一體,即國際性會議一般以會議為主,但在會議的同期總要結(jié)合一些商業(yè)化的展覽活動;而國際性展覽會雖以展覽為主,但展出期間舉辦各種研討會、專題會。
自改革開放以來,經(jīng)過二十多年的發(fā)展,我國會展產(chǎn)業(yè)從小到大,以年均近20%的速度遞增,我國會展經(jīng)濟已經(jīng)取得驕人的成績,并成為我國經(jīng)濟發(fā)展的重要增長點,在經(jīng)濟貿(mào)易、信息傳播、技術(shù)合作等諸多方面產(chǎn)生了舉足輕重的作用。
二、會展經(jīng)濟成為新的經(jīng)濟增長點
2000年以來,中國各地的會議展覽一個接一個地召開:第八十八屆廣州交易會、深圳第二屆高新技術(shù)商品交易會、上海舉辦的首屆中國國際工業(yè)博覽會、第九屆上海全國(消費)商品交易會等接踵而來。會展經(jīng)濟在北京、上海、廣州、深圳、大連等一些第三產(chǎn)業(yè)發(fā)達的城市已迅速崛起,初步形成了珠江三角洲、長江三角洲、京津為中心的三大會展經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)帶。
(一)會展行業(yè)能夠創(chuàng)造巨大經(jīng)濟價值
相關(guān)資料顯示,會展業(yè)利潤一般在20―25%以上,是無污染、高效率的經(jīng)濟模式。香港借助四通八達的交通、自由充足的資金、旅游名城的人流和發(fā)達便捷的信息流,以及設(shè)施優(yōu)良的展館和完善的服務(wù)體系,贏得了“國際會展之都”的美譽。香港每年舉行的大型展覽活動超過80項,參展商多達兩萬家;每年在香港舉辦的大型會議超過420個,來自世界各地的與會代表多達3.7萬人;香港已連續(xù)多年被英國《會議及獎勵旅游》雜志評為“全球最佳會議中心”。2001年,香港相繼舉辦了首屆國際文具展、大型玩具展、資訊基建博覽會、亞洲規(guī)模最大的家庭用品展和禮品展、國際鐘表展、國際美容美發(fā)展、國際旅游展等大型國際展覽。同時,許多大型國際會議選在香港召開,先后接待了2001全球《財富》論壇、2001科技世界國際會議、世界服務(wù)業(yè)大會、第12屆世界生產(chǎn)力大會、第14屆太平洋經(jīng)濟合作組織會議等。
(二)會展經(jīng)濟推動城市發(fā)展
一是會展經(jīng)濟成為一個獨立的而且是非常有活力的朝陽產(chǎn)業(yè),它不但能帶動交通運輸業(yè)、通訊業(yè)、廣告?zhèn)髅綐I(yè)、酒店餐飲業(yè)、旅游業(yè)、商業(yè)、禮儀服務(wù)業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展,還能成為城市經(jīng)濟的一個重要支柱。會展經(jīng)濟新投資凈額的增加也會促進消費的增長,形成乘數(shù)效應(yīng)。會展經(jīng)濟涉及行業(yè)眾多,集聚放大效應(yīng)明顯,其資源整合功能的表現(xiàn)也是多方面的。如荷蘭的各類展覽、會議、貿(mào)易洽談會、研討培訓(xùn)班、節(jié)慶和其它活動,已形成的規(guī)模巨大的產(chǎn)業(yè),1996年的營業(yè)額高達63億歐元。阿姆斯特丹汽車展每年為旅館業(yè)增加約30萬個房間預(yù)訂、4500萬歐元的收入和近5000個工作崗位。
二是會展經(jīng)濟提高城市的知名度和美譽度:會展經(jīng)濟被譽為一個地區(qū)或城市經(jīng)濟發(fā)展的“晴雨表”,是城市經(jīng)濟發(fā)展的“助推器”。它是以舉辦博覽會、專業(yè)展覽會、大型賽事活動等形式實現(xiàn)的人流、物流、技術(shù)流和信息流的重要載體,表明了舉辦城市社會經(jīng)濟的高速發(fā)展,也將為舉辦城市證明了綜合競爭力、加速國際化進程。1999年5月至10月,第十四屆世界園藝博覽會在昆明舉行,半年時間內(nèi),共有69個國家及26個國際組織參會,昆明―這個地處祖國西南邊陲的省會城市,成為世界矚目的焦點,借此盛會,云南向世界遞出了自己的名片,讓云南走向了世界,讓世界認識了云南。
(三)會展與旅游活動相結(jié)合,充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢
參展商和觀展者作為會展旅游當中的潛在旅游者,他們的商業(yè)意識強,文化素質(zhì)高,消費力度大。可以根據(jù)他們商業(yè)性極強的特點,推出投資考察游等專項旅游產(chǎn)品。在旅游過程中,旅行社可以安排專業(yè)性咨詢,提供當?shù)氐氖袌鲂星椤⒎煞ㄒ?guī)及經(jīng)濟政策等方面的信息。眾所周知,云南昆明世界博覽會對其城市旅游、會展旅游有著廣泛而深刻的影響。研究表明1999年世界園藝博覽會提升了昆明旅游在全省和全國的地位,推進了昆明旅游目的地品牌化進程,是中國會展旅游發(fā)展史上的大事件之一。
(四)會展能夠增加社會就業(yè),促進社會和諧發(fā)展
會展經(jīng)濟所帶來的多米諾骨牌效應(yīng)在促進就業(yè)方面也同樣具有積極意義,據(jù)統(tǒng)計,每1000平方米展出面積就可以創(chuàng)造出近百個就業(yè)機會。又由于會展業(yè)的關(guān)聯(lián)效應(yīng),帶動其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,增加其他產(chǎn)業(yè)的就業(yè)機會,從而緩解城市的就業(yè)壓力。2006年,寧波市共舉辦各類展會148個,按照行業(yè)相關(guān)方法估算,去年寧波市的會展業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)可提供近9萬個就業(yè)機會。
三、結(jié)論
[關(guān)鍵詞]會議綜述;會展節(jié)事;都市旅游
2008年11月6日至9日,國際旅游學(xué)會(itsa)第二屆雙年會“會展節(jié)事與都市旅游國際研討會”在上海華東師范大學(xué)和上海師范大學(xué)召開。2008年北京奧運會成功舉辦,2010年上海世博會召開在即,全球兩大大型節(jié)事活動的舉辦使中國成為世界矚目的焦點。在此背景之下,以“會展節(jié)事與都市旅游”為主題的國際研討會在世博會舉辦地上海召開,具有深遠的意義。
一、會議介紹
作為由學(xué)界、政界、業(yè)界等各種旅游利益主體代表共同參與研討的全球旅游盛會,本次會議旨在“奧運后、世博前”的背景下集中探討全球化下的大型會展節(jié)事活動對旅游業(yè)以及經(jīng)濟、社會、文化等方面的影響,特別是對都市旅游發(fā)展的動態(tài)影響,促進節(jié)事旅游、都市旅游在中國乃至全世界的發(fā)展。此次“會展節(jié)事與都市旅游國際研討會”,不僅對世界及中國會展節(jié)事活動實踐經(jīng)驗的提煉和理論研究水平的提高產(chǎn)生積極影響,而且也有利于促進都市旅游的健康持續(xù)發(fā)展。同時,通過國內(nèi)外旅游及會展專業(yè)教學(xué)科研單位及個人的交流,將極大促進我國旅游與會展學(xué)科的國際化發(fā)展進程。
本次國際會議是繼2006年“新亞洲改變世界旅游國際研討會”之后1tsa主辦的第二次國際會議。會議由國際旅游學(xué)會(itsa)、華東師范大學(xué)、上海師范大學(xué)、美國南卡萊羅納大學(xué)(university of south carolina)、英國謝菲爾德哈勒姆大學(xué)(sheffield hallam university)及美國喬治華盛頓大學(xué)(george washington university)國內(nèi)外6所大學(xué)、學(xué)會共同主辦,由北京大學(xué)旅游研究與規(guī)劃中心、香港理工大學(xué)(the hong kong polytechnic university)、同濟大學(xué)、中南林業(yè)科技大學(xué)、亞太旅游協(xié)會(pata)、旅游學(xué)刊、鳳凰古城、旅研網(wǎng)、大地風(fēng)景旅游咨詢集團等9家單位共同協(xié)辦,取得了圓滿成功。
會議自發(fā)起以來,得到來自全世界廣泛而強烈的反響。來自美國、加拿大、英國、葡萄牙、比利時、意大利、波蘭、匈牙利、芬蘭、新西蘭、南非、韓國、泰國、馬來西亞、中國大陸、中國香港、中國臺灣、中國澳門等近20個國家和地區(qū)的約150多名代表參加了此次會議。會議以中文和英文為工作語言,采用英文和主辦地當?shù)毓俜秸Z言是國際旅游學(xué)會年會的特色,也是一次有益的嘗試,更有助于促進不發(fā)達地區(qū)與發(fā)達地區(qū)之間的交流。本次會議主要采取主題發(fā)言和分組討論形式,經(jīng)過深入的研討,廣泛的交流,取得了一批重要的學(xué)術(shù)成果。
二、主題演講
在本次會議上,pata戰(zhàn)略情報中心主任張科德(john koldowski)先生、香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院宋海巖教授及英國坎特伯里基督大學(xué)(canterbury christ church university)的韋德(mikeweed)教授發(fā)表了主題演講。
張科德(john koldowski)先生的演講以全球化視角下的亞洲旅游業(yè)發(fā)展為主題。他首先對pata的歷史、構(gòu)成等進行了介紹,強調(diào)了pata在亞太區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展預(yù)測、國際橫向?qū)Ρ冉梃b以及促進亞太地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展所能發(fā)揮的重要作用。隨后,張科德從旅游收入、游客量、客源地等方面介紹了近年亞太地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展狀況,同時,他指出,在當前金融危機的大背景下,運營成本持續(xù)上升,經(jīng)營利潤日趨降低,酒店、航運、餐飲等即將步入“寒冬”;旅游業(yè)的發(fā)展要邁出經(jīng)濟陰霾,要綜合考慮環(huán)境、能源、城市化、貧富差距等多要素帶來的影響;他著重強調(diào)了科技發(fā)展對旅游業(yè)的推動作用,其發(fā)展與應(yīng)用對旅游營銷、產(chǎn)品更新、分銷渠道及旅游者行為均會帶來積極效應(yīng)。最后,張科德指出了中國旅游業(yè)發(fā)展的一大隱憂,即雖然中國在歷史、文化藝術(shù)、商務(wù)活動便捷性等方面均處于全球領(lǐng)先地位,亦是理想的會議舉辦地和商務(wù)旅游目的地,但全球推介力度顯著不足,在“國家品牌榜”上毫無競爭優(yōu)勢,打造“中國”品牌是旅游業(yè)發(fā)展下一步的關(guān)鍵和核心。
韋德(mike weed)教授就體育、旅游與奧運之間的關(guān)系,及如何利用大型體育賽事促進旅游發(fā)表演講。韋德認為,體育與旅游有著天然的聯(lián)系,基于對兩種現(xiàn)象特征的比較分析,體育旅游可以被界定為:體育旅游是一項社會經(jīng)濟文化現(xiàn)象,它緣起于人與目的地之間由于活動所產(chǎn)生的獨特的互動過程,是旅游與體育活動的有機結(jié)合。奧運旅游是體育旅游研究的一重要議題,韋德介紹其對了奧運旅游流以及奧運旅游者行為的研究結(jié)果,對奧運會前、會中及會后的旅游流進行了闡述,并分析了不同旅游流形式帶來的正面及負面影響;奧運旅游者行為遵循“體育旅游參與模型”,韋德介紹了通用模型之后,又列舉了滑雪旅游、精英訓(xùn)練營、常規(guī)賽事以及一次性賽事的旅游者參與模型。他指出,對旅游流及旅游行為的了解是利用體育賽事促進旅游業(yè)發(fā)展的前提。最后,韋德提出,要利用媒體提升目的地曝光度,進一步促進當?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展。
宋海巖教授就“不確定性下的旅游需求預(yù)測”進行了演講。旅游需求預(yù)測研究歷經(jīng)幾十年的發(fā)展,逐漸形成了一系列的預(yù)測方法,主要可以分為定性預(yù)測與定量預(yù)測兩大類型。基于對旅游需求預(yù)測的概覽及兩類預(yù)測方法優(yōu)缺點的分析,宋海巖教授提出了將定性與定量相結(jié)合的綜合預(yù)測法,即首先運用多元回歸的計量經(jīng)濟統(tǒng)計進行初步預(yù)測,再運用德爾菲法對初步預(yù)測結(jié)果進行調(diào)整,得出最終的預(yù)測結(jié)果。宋海巖教授運用綜合預(yù)測法分別對2008北京奧運會及2010上海世博會的國內(nèi)及國際旅游收入與游客量進行了預(yù)測,研究結(jié)果顯示,專家對北京及上海的游客量及旅游收入的預(yù)測均持樂觀態(tài)度,另外,專家預(yù)測2010世博會也會對2008年北京的游客量帶來積極影響;研究也表明,游客量的增長要高于旅游收入的增長。最后,宋海巖介紹了由香港理工大學(xué)研發(fā)的旅游需求預(yù)測網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)(web—based tourism demand forecasting svstem),該系統(tǒng)運用綜合預(yù)測法,是一個開放性的互動預(yù)測系統(tǒng),可以對日本、韓國等多個國家或地區(qū)的旅游收入、游客量等進行預(yù)測,極大地便利了旅游需求預(yù)測的應(yīng)用,其互動性亦在一定程度上保證了預(yù)測結(jié)果的準確性。
三、平行會議和小組研討
大會議題涉及領(lǐng)域廣泛,包括會展策劃與管理、 北京2008奧運會和旅游、上海世界博覽會與都市旅游、會展與旅游教育、旅游可持續(xù)發(fā)展等14個分議題,與會代表以小組研討的形式進行了廣泛的交流與討論,提供了一系列創(chuàng)新觀點,形成了一批具有實踐意義的對策方案。
(一)會展節(jié)事與旅游
如何成功策劃會展節(jié)事,實現(xiàn)其有效運作與長久發(fā)展是進一步探討其對旅游業(yè)推進作用的前提研究之一。馬尚春(shang-chun ma)等構(gòu)建了大型體育賽事可持續(xù)發(fā)展的概念性結(jié)構(gòu)框架,并在此基礎(chǔ)上對2009高雄世運會進行了案例研究;詹姆士·卡耐爾(janles kennell)基于2012奧運會及殘奧會的分析,創(chuàng)建了事件策劃及評價模型;張云耀對節(jié)事活動的構(gòu)成進行分析,形成了節(jié)事活動組成結(jié)構(gòu)圖;劉亮亮等從休閑角度對節(jié)事活動進行了分析;張躍西提出了大型會展與節(jié)事策劃的八卦方法,指出應(yīng)最大限度地發(fā)揮會展產(chǎn)業(yè)八卦衍生作用;吳輝基于對重慶市文化遺產(chǎn)日(chd)的調(diào)研,指出chd的產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)注重以游客體驗為核心;朱海森等從會展的品牌化人手,在對中國品牌化展會綜合分析的基礎(chǔ)上,提出了我國品牌化展會的對策和措施。
會展旅游逐漸成為都市旅游的一個重要組成部分,諸多學(xué)者分別以某城市(楊佩群等;郭巍;李俊)或城市群(yongde zhong等)為研究對象,運用swot分析(楊佩群等;郭巍)等研究方法,對其會展旅游的發(fā)展進行分析與總結(jié);另外,姜靜嫻等對上海市會議旅游的質(zhì)量評價進行了實證研究;彭順生探討了會展旅游對廣州城市發(fā)展的影響;戴光全等通過對因特網(wǎng)資料的內(nèi)容分析,研究了中國展覽業(yè)的時空特點。
游客對旅游接待滿意度的高低是大型節(jié)事活動旅游接待成功與否的重要標志,旅游接待也成為本次會議關(guān)注點之一。趙新峰確立了影響游客對旅游接待滿意度的幾大主要因素;徐潔等運用逐步回歸法,對浦東新區(qū)會展活動對賓館發(fā)展的影響進行了實證測量;沈涵等分析了經(jīng)濟型酒店產(chǎn)品要素的客戶感知和偏好,并提出酒店經(jīng)營的戰(zhàn)略建議;楊浩爾(hao-erl yang)等對旅行社顧客感知品質(zhì)及感知價值對游客滿意度的影響進行分析。
(二)大型節(jié)事活動影響研究
在政治影響方面,李祗輝等基于大型節(jié)事活動對國家形象影響的研究,研究了奧運會影響下韓國媒體上的中國國家形象。經(jīng)濟影響方面,道格拉斯·圖科(douglas turco)等基于事件消費者評估理論,對2009全美高爾夫公開賽帶來的經(jīng)濟效益進行預(yù)測,皮爾威士佐·邦德奧(piervincenzo bondonio)等分析了2006都靈冬奧會的舉辦對當?shù)芈糜螛I(yè)的推動效應(yīng);克里斯汀(christian m.rogerson)從小型旅游企業(yè)的視角,探討了2010世界杯對當?shù)囟际新糜螏淼睦瓌有?yīng);姜明則以節(jié)事活動的主要舉辦場所主題公園為研究對象,對深圳華僑城進行了資本的投入產(chǎn)出分析。社會與文化影響方面,卡羅琳·牛頓(caroline newton)對2010南非世界杯對普通國民帶來的影響進行闡述,強調(diào)了其帶來的負面影響;喬治亞·哈里斯(georgina haltis)等研究了紐約全城馬拉松賽的社會影響;anna dluzewska分析了杜拜各項節(jié)事活動對原住民帶來的影響,并提出了防止出現(xiàn)社會及文化失衡的各項政策建議;尤巴迪奧(ubaldinosequeim couto)從澳門的天主教游行人手,對這一特殊宗教節(jié)事帶來的正面及負面社會文化影響進行了研究;劉立平(liping liu)以湘西德夯苗寨為例,對當?shù)孛袼茁糜沃械母黜棻硌莼顒訉ψ迦荷矸荽_立的作用進行了探究。
2008奧運會及上海世博會對舉辦地的影響作用是本次會議學(xué)者們討論的熱點。有學(xué)者(于海波;王婉飛;王馨欣)論述了奧運會對北京目的地形象、吸引物、城市景觀及空間格局的影響,總結(jié)了北京奧運會在城市建設(shè)諸多方面的具體措施和整體規(guī)劃;金漢英(ha-in joo)對北京奧運會前后,贊助商及埋伏式營銷商在中韓兩國的品牌知名度進行了對比,以期對埋伏式營銷這一新的營銷方式進行深度了解;庫提斯(curti$ashton)以北京民俗博物館的多語言引導(dǎo)系統(tǒng)為切入點,分析了北京奧運會所帶來的文化影響;郝小斐對奧運后青島的商業(yè)街區(qū)文化競爭力進行了評價。作為全球最具盛名的大型節(jié)事活動,對奧運會在中國的成功經(jīng)驗的總結(jié),將有助于旅游學(xué)術(shù)界對大型節(jié)事活動研究的深入。
2010年上海世博會正在緊張籌備當中,世博會在上海舉行將對上海、長三角地區(qū)乃至全中國旅游業(yè)帶來哪些影響?如何吸取國內(nèi)外以往舉辦世博會等大型節(jié)事活動的成功經(jīng)驗,為本屆世博會的舉辦提供借鑒?上海世博會對都市旅游的促進作用引起了眾多學(xué)者的廣泛關(guān)注。針對處于“世博前”這一特殊階段,王顯成對上海世博旅游的輻射效應(yīng)進行研究,并據(jù)此提出周邊城市的承接策略;吳紅(hongwu)以上海朱家角為例,探討了上海世博與旅游業(yè)的互動機制;郭英之等對具有特色的上海世博會文化旅游產(chǎn)品開發(fā)模式進行了探討。
(三)主體維度下的會展節(jié)事研究
所謂主體維度,就是指從參與者或其他利益相關(guān)者的角度對會展節(jié)事活動進行研究,分析其動機、態(tài)度、行為以及會展節(jié)事對其動機行為等的影響。主要從當?shù)鼐用窈突顒訁⑴c者兩個角度進行探討。
當?shù)鼐用袷菚构?jié)事活動舉辦的直接受影響人群。樓嘉軍等以公眾對上海節(jié)慶活動的認知度為切入點,總結(jié)了不同細分市場對節(jié)慶活動的認知規(guī)律:謝麗佳對上海市民對2010世博會的影響感知進行了研究;彭蘭亞對上海市民對2010世博會的態(tài)度進行了研究;馬尚春(shang-chnn ma)等對高雄市民對2009世運會的態(tài)度進行分析,以期對未來的事件管理提供指導(dǎo)性建議;鄧倩等運用主因子分析及聚類分析,對上海市居民參與會展旅游的動機歸納總結(jié)。
在參與者行為研究方面,克勞德(claudia bell)基于對2005愛知世博會及2000漢諾威世博會游客的經(jīng)驗總結(jié)及分析,指出游客的參與是多感官的綜合體驗;葉云霞等對旅游者參加北京奧運會進行動機探討,進而研究了北京奧運會產(chǎn)生的影響感知及參與動機關(guān)聯(lián)度;施德群運用模糊綜合評價法。對北京植物園桃花節(jié)的游客滿意度進行了評價。
(四)都市旅游發(fā)展研究
王曉麗分析了大型節(jié)事活動對舉辦城市都市旅游的正面及負面影響,并就如何利用積極效用、應(yīng)對消極效用做了初步探討;黃參(can huang)等指出,要借2010世博會之機,大力發(fā)展“黑色旅游”(darktourism),并對推動黑色旅游的發(fā)展提出了措施建議。
王艷輝等對福州市“三坊七巷”進行創(chuàng)新開發(fā),為歷史文化旅游資源開發(fā)提供了借鑒經(jīng)驗;隨著創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的不斷興起,其在都市旅游中的作用也日趨明顯,朱軍(jun zhou)等分析了不同類型創(chuàng)意園 區(qū)在都市旅游中發(fā)揮的作用;胡青英(chin-yin hu)以高雄市愛河為例,探索了都市水域景觀形成的模式及其空間布局特征;艾美薩(emesa panirik)等構(gòu)建了農(nóng)業(yè)旅游合作的概念框架,強調(diào)了戰(zhàn)略聯(lián)盟的形成及新產(chǎn)品開發(fā)在促進農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展中的重要作用;章尚正指出資源非優(yōu)型城市突破資源瓶頸的途徑是以綜合實力全面提升城市旅游吸引力。
(五)會展旅游教育與人才培養(yǎng)
弗里德森(fredeficn bouchon)對馬來西亞會展管理人才的教育及發(fā)展進行了歸納總結(jié);馬克(markewen)基于對英國會展管理高等教育與會展管理關(guān)系的研究,指出理論研究與實務(wù)的脫離是阻礙會展行業(yè)發(fā)展的一大詬病;張躍西針對會展旅游專業(yè)的高等職業(yè)人才培養(yǎng)問題,提出了“分段式模塊項目化”的教學(xué)模式;艾里納(elina wainio)強調(diào)了互動式旅游教育,應(yīng)重視在真實環(huán)境下的旅游教育過程,并指出在旅游業(yè)不斷發(fā)展前提下,旅游教育者亦應(yīng)不斷加強互動交流;戴光全等通過北京奧運會和香格里拉酒店的對比研究,總結(jié)了大型活動人力資源管理的特點。
(六)可持續(xù)發(fā)展
2007年4月20日,由商務(wù)部組織召開的全國“雙百市場工程”現(xiàn)場會在廣東東莞召開。來自全國各地商務(wù)主管部門、100家大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場和100家大型農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè)的200多名代表參加了此次會議。會議總結(jié)了2006年“雙百市場工程”工作,并對2007年工作進行了部署,同時舉行大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場和大型農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè)授牌儀式。商務(wù)部部長助理黃海出席會議并就商務(wù)部實施“雙百市場工程”的相關(guān)情況發(fā)表了講話(講話內(nèi)容參見《繼續(xù)實施‘雙百市場工程’,加快農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代流通體系建設(shè)》全文)。
此外,部分省市的商務(wù)廳及大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場和大型農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè)還從建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代流通體系、打造農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈、加快農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場標準化建設(shè)、發(fā)揮流通先導(dǎo)作用和加強信息化建設(shè)等方面,在會上介紹了他們實施“雙百市場工程”的經(jīng)驗和體會。
湖北省的大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場和流通企業(yè)實施“雙百市場工程”后,建設(shè)和改造了滿足自身經(jīng)營需要的農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代流通體系項目,增強了市場服務(wù)功能,擴大了市場容量和輻射范圍,提高了企業(yè)抗風(fēng)險能力。
陜西省依托“雙百市場工程”在完善農(nóng)產(chǎn)品流通體系方面取得了豐碩成果,基本形成了由有形市場和無形市場構(gòu)成的農(nóng)產(chǎn)品市場體系,建成了一些輻射面廣、產(chǎn)業(yè)帶動作用強、區(qū)域影響較大的大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場和大型農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè),在緩解農(nóng)產(chǎn)品“賣難”和促進農(nóng)民持續(xù)增收等方面發(fā)揮了積極作用。
河南省是全國重要的農(nóng)畜產(chǎn)品生產(chǎn)基地和加工基地,農(nóng)產(chǎn)品資源豐富,是全國重要的交通、通信樞紐和商品集散地,在此基礎(chǔ)上,河南省建成了以中國鄭州糧食批發(fā)市場、商丘農(nóng)產(chǎn)品中心批發(fā)市場、鄭州信基調(diào)味品城、鄭州毛莊農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、鄭州農(nóng)產(chǎn)品物流配送中心等為代表的一批全國知名的大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場,帶動了當?shù)厝r(nóng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
黑龍江省2006年度“雙百市場工程”建設(shè)項目建成投入使用后,可增加農(nóng)產(chǎn)品交易額13.5億元,增加農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷額1.825億元,有效緩解當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品賣難問題,增加農(nóng)民收入。
山東家家悅超市集團,借助“雙百市場工程”的良好機遇,按照標準化生產(chǎn)、工業(yè)化管理、連鎖化經(jīng)營、社會化配送的要求,建立中央廚房系統(tǒng),對農(nóng)副產(chǎn)品進行統(tǒng)一集散、加工、儲存、交易和運輸,形成生產(chǎn)基地、批發(fā)市場、生鮮配送的一條龍產(chǎn)業(yè)鏈,實現(xiàn)了對所有門店生鮮商品的統(tǒng)一配送,發(fā)揮了流通先導(dǎo)作用,帶動了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展。
上海農(nóng)產(chǎn)品中心批發(fā)市場經(jīng)營管理有限公司所屬的上海農(nóng)產(chǎn)品中心批發(fā)市場,2006年以來,按照“總體規(guī)劃,分步實施”的指導(dǎo)思想,加快信息化建設(shè)步伐,規(guī)劃總投資2300萬元,分步驟建設(shè)結(jié)算中心、信息中心、檢測中心、監(jiān)控中心四大項目,加強信息化建設(shè),推動現(xiàn)代化進程。
廣東東莞信立農(nóng)副產(chǎn)品有限公司則以“雙百市場工程”為契機,加快農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場標準化建設(shè)。市場先后對冷庫、交易大棚、監(jiān)控中心和網(wǎng)絡(luò)中心等進行了完善和升級,建立健全食品安全保障機制。
作為隸屬于機關(guān)事務(wù)管理局的后勤服務(wù)單位——慈溪市人民大會堂,承擔(dān)著市級各類重大會議和重大節(jié)慶活動的場地服務(wù)保障的重任。如一年一度的市“兩代會”、黨代會、全市干部大會、市級有關(guān)部門的大型重要會議以及市藝術(shù)節(jié)、高雅藝術(shù)演出活動等都在該大會堂舉辦。對于這些會議和活動,大會堂不是簡單的提供場地就完事了,更多的是設(shè)施設(shè)備的保障、軟件服務(wù)的優(yōu)化、安全和諧氛圍的營造等等。為此,我們從大處著眼,從細處入手,健制度、優(yōu)服務(wù)、強保障,努力提高服務(wù)管理水平,認真履行好機關(guān)后勤服務(wù)的分內(nèi)職責(zé),切實為各類大型會議和活動的圓滿完成提供強有力的保障。
一、健制度,切實增強內(nèi)生動力
“沒有規(guī)矩不成方圓”。大會堂雖然單位小人數(shù)少,但我們工作服務(wù)的內(nèi)容事關(guān)大局,事關(guān)重大會議和活動的工作質(zhì)量。為此,我們從健全完善各項制度入手,使各項工作有據(jù)可依,規(guī)范有序。一是建立健全工作規(guī)范。如《擴音設(shè)施操作保養(yǎng)制度》、《舞臺管理制度》、《大型設(shè)施操作管理制度》等等,這些制度明確了各項設(shè)施的操作規(guī)范的程序、定時定人的保養(yǎng)檢查要求等,使會議活動舉辦之時忙而有序,規(guī)范順暢。二是制定各項應(yīng)急制度。如《消防安全應(yīng)急制度》、《維護治安穩(wěn)定秩序應(yīng)急制度》等等,這些制度在日常管理的基礎(chǔ)上,明確了一旦出現(xiàn)消防安全應(yīng)急事項時的人員落實、工作職責(zé)和操作程序等等,而且包涵了日常的應(yīng)急演練制度,以確保各項應(yīng)急制度的真正落實到位。例如,當時大會堂在裝修和改建期間,消防系統(tǒng)受到裝修影響而停用,我們主動與消防部門聯(lián)系,建立了應(yīng)急預(yù)案,在接到演出和會務(wù)時,我們立即聯(lián)系消防大隊,由消防大隊增派消防車輛以及消防人員到場外做好安全應(yīng)急保障工作。正是由于消防應(yīng)急制度的落實,在裝修期間的市級大型會議和演出活動從未出過任何差錯。三是建立完善的單位內(nèi)部的管理制度。我們建立了《職工考勤制度》,雖然我們單位的工作時間與機關(guān)不同,有時要提早上班,加夜班時間又很多,但是我們還是嚴格執(zhí)行了考勤制度,不管前一晚上工作到多晚,我們堅持與機關(guān)單位作息時間相一致,以保證不影響會議和活動的質(zhì)量。同時,為了使各項工作分工明確,責(zé)任到位,我們制定了《單位職工崗位責(zé)任制》,將相關(guān)工作任務(wù)分解到各科室,實行責(zé)、權(quán)、利掛鉤,凡是工作不達標者,嚴格按照崗位目標責(zé)任制兌現(xiàn)獎懲,做到了職責(zé)明確、考核嚴明。在此基礎(chǔ)上,我們在管理過程不死套制度,堅持人性化管理,盡力改善職工的福利待遇,當單位職工身體不適或者家庭發(fā)生重大問題時,給予生活上的慰問和資助,必要時考慮帶薪休假,對于年輕的小夫妻因為孩子的接送問題或者孩子生病等原因而晚到早退的現(xiàn)象盡量多給他們包容和理解,積極調(diào)動單位職工的工作積極性。同時,我們堅持職工學(xué)習(xí)制度,學(xué)政策、學(xué)理論、學(xué)服務(wù)、學(xué)禮儀,提高職工的整體素質(zhì),充分營造良好的工作氛圍,為提供高效優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)工作打下扎實基礎(chǔ)。
二、優(yōu)服務(wù),努力營造賓至如歸的良好氛圍
為了更好地提高工作效率,我們在提高服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)檔次,優(yōu)化服務(wù)形象上做足功課。一是建立菜單式服務(wù)。根據(jù)多年的服務(wù)經(jīng)歷,我們總結(jié)了市級大型會議和演出活動的服務(wù)需求。我們在各種會議和演出活動進行分類菜單式的編制,如主席臺的設(shè)施、花草的擺放、會標的安排等等,使主辦單位一目了然,選取服務(wù)項目。這樣一來,不僅減少了主辦單位的工作量,提升了我們單位的服務(wù)檔次,也提高了彼此的工作效率。二是提供個性化服務(wù)。除了固定的服務(wù)內(nèi)容之外,我們對主辦單位提出的工作要求盡量給予滿足,有些服務(wù)內(nèi)容可能會花費大量的精力,我們往往集中精力,克服人手少、時間緊的困難,保質(zhì)保量地完成主辦單位的服務(wù)需求和工作任務(wù)。例如有的單位提出花草的擺放,以及舞臺背景和場地紅毯等等要求。三是抓好服務(wù)細節(jié)。在工作中我們盡力做到認真負責(zé),不含糊應(yīng)付、草草了事,無論遇到繁雜、瑣碎的事情都要盡心盡力,力求完美。如會議和演出活動的前期,我們都要進行細致的準備,包括場內(nèi)外的重新粉刷,接下去是繁瑣的清潔工作,各項設(shè)施的安裝調(diào)試,一遍遍的設(shè)備設(shè)施檢查,會務(wù)的必需品的采購,相關(guān)的配套服務(wù)協(xié)調(diào)聯(lián)系等等,大到空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備,小到茶水、毛巾、餐巾紙等的準備,對有些參加對象年紀較大、行動不便的,我們還主動落實人員幫助攙扶,對全體參會人員我們安排專人提供人手一份茶水的服務(wù)等等,努力使各項服務(wù)工作完備周到、自然溫馨。
三、強保障,為各項會議活動提供強力支撐
首先,做好設(shè)施保障。先進過硬的配套設(shè)施,是后勤服務(wù)工作必需的硬件條件。大會堂從1978年10月建造至今已經(jīng)改建裝修了多次,每次裝修都是因為現(xiàn)有設(shè)備跟不上當時社會的發(fā)展。如今大會堂的設(shè)施一應(yīng)俱全,大理石地面,琉璃吊燈、先進的升降舞臺桿,大型多功能的噴霧式消防器,先進的進口音像設(shè)備,高級的話筒以及先進的燈光設(shè)備,設(shè)施完備的手拉手多媒體會務(wù)室,電腦控制的空調(diào)系統(tǒng),配套設(shè)施完備的后臺休息室和演員化妝室,洗手間等設(shè)施全部到位。這些設(shè)施不僅使觀眾的舒適滿意度增加,而且還增強了演出播放的收視效果。又如,針對普遍反映的舞臺偏小、難以承辦高水準的藝術(shù)演出的實際問題,我們花巨資進行了舞臺改造,不但解決了不能舉辦高層次演出的問題,而且為各種會議的舉辦也提供了更多的回旋余地。其次,做好資金保障。大會堂是個自收自支的事業(yè)單位,設(shè)施的更新和員工的工資福利都靠服務(wù)收費解決。但我們?yōu)榱烁玫刈龊梅?wù),舍得投資,有時服務(wù)成本高過了服務(wù)收費,我們也以工作第一。比如我們在三樓多媒體會議室安裝了手拉手系統(tǒng),雖然此項費用比較昂貴,而且會議利用率也不是很高,但是為了確實保障兩代會的舉行,我們還是舍得投資。另外,我們在人員隊伍上給予保障。盡管我們單位職工少、人手缺,但我們還是努力想辦法建立一支業(yè)務(wù)熟練、拉得出、做得好的后備服務(wù)隊伍,為更好地做好后勤服務(wù)工作提供了強有力的保障。到現(xiàn)在為止,我單位均能出色完成各類重大會議和演出活動的后勤服務(wù)保障任務(wù),并多次被評為市級先進單位,得到了主辦單位的一致好評。
當記者深入問及基層會議活動的最大改觀時,多數(shù)讀者的回答是,“原來參會課堂很小,課程乏味,老師一味地講,我們一味地記,互動交流的機會很少。現(xiàn)在不僅會場明亮寬敞,還增設(shè)了藥品、器械展示廳,大家在學(xué)習(xí)臨床技能的同時,還能了解到新舊藥物的屬性,看到最先進的診療設(shè)備,學(xué)習(xí)交流的機會越來越多了。”
衛(wèi)生部全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)中心副主任杜雪平指出,現(xiàn)有的基層學(xué)術(shù)會議之所以增設(shè)藥品、器械展示廳,是因為藥企開始關(guān)注基層醫(yī)療這片藍海。以往的基層學(xué)術(shù)會議都是由政府、衛(wèi)生行政部門、醫(yī)療機構(gòu)等公益部門出資籌辦,藥企很少出資參與。但現(xiàn)在醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革將基層醫(yī)療提高到一個重要位置,并投入了大量的建設(shè)資金,基層醫(yī)療在醫(yī)療服務(wù)鏈條中的重要作用逐漸凸顯,很多企業(yè)已經(jīng)看到了這片藍海的市場潛力,開始為進入這片藍海鋪路。
盡管如此,仍有不少讀者對此表示擔(dān)心。他們認為企業(yè)畢竟是以利益最大化為前提的,藥企出資協(xié)辦會議,主辦方在會議內(nèi)容設(shè)置上會不會有傾向?藥企會不會在會場上大肆打廣告?藥企在展廳內(nèi)舉辦活動,是否會占用參會代表的學(xué)習(xí)時間?……
試圖為讀者的種種疑問找到答案,記者采訪了從事全科醫(yī)學(xué)教育的專家,走訪了有代表性的醫(yī)學(xué)會議主辦方及制藥企業(yè)。
藥企為八成會議活動買單
衛(wèi)生部全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)中心一項統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2008年該中心籌備的所有基層會議活動中,>80%由藥企出資參與:>100人的會議活動,藥企參與率為95.6%;沒有藥企參與的會議活動,類型多為公共衛(wèi)生培訓(xùn)、傳染病防控,而藥企對慢性病防治會議最為熱衷。
廣州醫(yī)學(xué)院公共衛(wèi)生與全科醫(yī)學(xué)院院長王家驥說,廣州市的基層醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè)相對完善,基層會議活動相對較多,但大部分都有藥企參與,也只有企業(yè)參與的會議,才有經(jīng)費在星級酒店舉辦。
他指出,如果沒有藥企參與,僅憑借學(xué)會、醫(yī)療機構(gòu)的經(jīng)濟實力,現(xiàn)階段很難籌備大規(guī)模的基層學(xué)術(shù)會議。實際上,對于藥企出資參與基層會議活動,衛(wèi)生部早已建立了嚴格的審批機制,規(guī)定只有學(xué)會或醫(yī)療機構(gòu)才具備辦會資格。同時要求會議主辦方必須建立相應(yīng)的“企業(yè)參會準入標準”,參會時,藥企所展示的藥品和宣傳資料必須經(jīng)由主辦方審閱,才可在會場發(fā)放,對于一些不按照規(guī)章制度執(zhí)行的企業(yè)則將面臨處罰。
據(jù)拜耳醫(yī)藥保健有限公司中國區(qū)總裁康德介紹,目前藥企進入基層會議活動展示的藥品多為OTC,即便是處方藥,也在臨床經(jīng)過多年使用,穩(wěn)定性、安全性相對較高,幾乎沒有企業(yè)會將新藥帶到會場進行宣傳。實際上,藥企很關(guān)注基層醫(yī)生對藥品的使用情況,一旦使用不當,出現(xiàn)嚴重的藥品不良反應(yīng)事件,企業(yè)的聲譽會嚴重受損,這對企業(yè)來說得不償失。
中國藥企管理協(xié)會相關(guān)專家指出,目前基層醫(yī)療并未發(fā)揮出在醫(yī)療服務(wù)鏈條中應(yīng)有的作用,居民對基層醫(yī)療的信任度還很低,門診量并沒有顯著的提升,藥企通過藥品銷售獲得的利潤是有限的。
康德說,現(xiàn)階段藥企熱衷基層會議活動的主要原因在于,他們看到了這片藍海的市場潛力,他們試圖通過基層會議活動,把握基層醫(yī)療的發(fā)展動向,拓展銷售渠道,打造企業(yè)品牌。同時,每家企業(yè)都應(yīng)該清醒地認識到,只有盡早地投入基層醫(yī)療建設(shè),使該體系盡快發(fā)揮應(yīng)有的效用,藥企才會擁有無限的市場份額。
藥企力挺高年資醫(yī)生參會
本刊5月20日~6月12日開展了“有關(guān)基層醫(yī)務(wù)人員活動參與率和興趣度調(diào)查”,回收的615封調(diào)查問卷顯示,目前在基層舉辦的多種培訓(xùn)形式中,基層醫(yī)生參與度較高的為科內(nèi)會議和院內(nèi)會議,其次為區(qū)域會議和三級醫(yī)院進修,而參與度最低的為大型學(xué)術(shù)會議和學(xué)歷再教育(基層醫(yī)務(wù)人員活動參與率調(diào)查,見圖1)。而基層醫(yī)務(wù)人員活動興趣度調(diào)查顯示,目前醫(yī)務(wù)人員最感興趣的會議類型為大型學(xué)術(shù)會議和三級醫(yī)院進修(基層醫(yī)務(wù)人員活動興趣度調(diào)查,見圖2)。但在615位受調(diào)查者中,有42.6%的基層醫(yī)務(wù)人員表示,曾經(jīng)參與過全國范圍內(nèi)的學(xué)術(shù)會議。而在這一部分人群中,有34.1%的醫(yī)務(wù)人員勾選了會務(wù)費由藥企繳納,且從這部分人群填寫的個人資料來看,均已獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格。
北京市朝陽區(qū)大屯社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的馬冰醫(yī)生說,現(xiàn)在基層醫(yī)生參會的機會越來越多,有時主辦方會跨過醫(yī)療機構(gòu),以企業(yè)的名義直接向醫(yī)生寄發(fā)會議邀請函,且醫(yī)生不用承擔(dān)任何參會費用,但現(xiàn)階段這種現(xiàn)象還比較少,且企業(yè)多傾向于邀請高年資的醫(yī)生。
王家驥對此的看法是,“藥企承擔(dān)參會代表的會務(wù)費,這在大型的學(xué)術(shù)會議中是一種普遍現(xiàn)象,而在基層會議及小型學(xué)術(shù)會議中則相對較少。藥企出資幫助繳納會務(wù)費的參會代表多為高年資醫(yī)生,這也是導(dǎo)致基層醫(yī)務(wù)人員出現(xiàn)參會機會不均的主要原因。”
杜雪平說,現(xiàn)在500~600人的基層會議活動已經(jīng)很常見,藥企承擔(dān)高年資醫(yī)生的會務(wù)費后,醫(yī)療機構(gòu)就可以把有限的經(jīng)費用在其他醫(yī)生身上,這對醫(yī)療機構(gòu)來說有了更多培訓(xùn)醫(yī)生的機會。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn),大部分的基層醫(yī)療機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生并不排斥這種現(xiàn)象,他們也希望能有更多的機會參與會議學(xué)習(xí),即便是前去參會的人員都是高年資醫(yī)生,且人員比較集中,醫(yī)療機構(gòu)也很支持,畢竟去學(xué)習(xí)交流的人可以把最前沿的知識帶回來,傳達給其他的醫(yī)務(wù)人員,這對提高團隊業(yè)務(wù)素質(zhì)可以起到促進作用。
那么藥企為什么會選擇幫助基層高年資醫(yī)生繳納會務(wù)費呢?相關(guān)專家分析,藥企看重的不僅是高年資醫(yī)生的處方權(quán),打動藥企的還是他們相對“肚子里有貨”。
杭州默沙東制藥有限公司相關(guān)負責(zé)人說,目前基層醫(yī)務(wù)人員的整體診療水平不高,嚴重制約門診量的攀升,會議學(xué)習(xí)交流的時間畢竟只有三四天,臨床基礎(chǔ)不扎實的醫(yī)生對課程內(nèi)容的理解、吸納相對吃力,會直接影響知識、技能的推廣速度。特別是對一些臨床規(guī)范、診療指南的學(xué)習(xí),如果理解不到位,很容易在臨床應(yīng)用中出現(xiàn)偏差。
打誠信牌 邀權(quán)威專家授課
在《基層醫(yī)務(wù)人員呼吁多途徑提高技術(shù)水平》一文中,首都醫(yī)科大學(xué)全科醫(yī)學(xué)系主任崔樹起明確指出,目前用于基層醫(yī)務(wù)人員培養(yǎng)的師資力量高度匱乏,大型醫(yī)療機構(gòu)的權(quán)威專家到基層醫(yī)療機構(gòu)指導(dǎo)工作的次數(shù)還很有限。
我們從衛(wèi)生部全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)中心了解到,目前在藥企出資籌備的會議活動中,多數(shù)專家的講課費、交通費、住宿費、接待工作由藥企承擔(dān),且聘
請的專家具有較高的權(quán)威性,有時還會邀請國外專家來講解他國的社區(qū)醫(yī)療發(fā)展經(jīng)驗。
上海交通大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院教授鮑勇介紹,以往召開基層會議活動時,為節(jié)省會議經(jīng)費,大部分受邀專家是在當?shù)鼗蛘呤?nèi)聘請,講課師資受地域性約束很明顯。隨著會議規(guī)模的增大,參會代表來自五湖四海,對講課專家的要求也越來越高,會議地點區(qū)域內(nèi)的專家已經(jīng)很難滿足與會代表的需求,藥企參與會議活動后,承擔(dān)了多數(shù)專家的費用開支,講課專家的權(quán)威性也得以明顯提升。
王家驥指出,雖然藥企承擔(dān)了講課專家的費用開支,但會議主辦方會根據(jù)會議主題,草擬講課專家名單和講課內(nèi)容,并提出明確規(guī)定和細則;在會議籌備期,主辦方會審核所有講課專家的履歷和講課資料,如有不當之處,組委會將提前通知對方或予以更換;會議中期,承辦方會采用記錄監(jiān)督的方式全程錄像,如發(fā)現(xiàn)有脫離會議主題或廣告效應(yīng)嫌疑者,將不予以支付講課費用,并在相關(guān)媒體進行通報示警。
康德說,現(xiàn)階段藥企聘請權(quán)威專家到基層講課,初衷是為打造企業(yè)形象和樹立品牌誠信度,權(quán)威專家必定在各自領(lǐng)域內(nèi)有較高的造詣,我們希望能夠通過講課這種形式,把權(quán)威專家知識與經(jīng)驗的精髓傳到基層中,基層醫(yī)務(wù)人員將從中受益。
杭州默沙東制藥有限公司相關(guān)負責(zé)人表示,企業(yè)確實是以利益回報為前提,但并不是都要直接體現(xiàn)在經(jīng)濟利益上,企業(yè)形象的樹立、品牌的打造對企業(yè)來說是更大的利益。
藥企助力大醫(yī)院與小醫(yī)院聯(lián)動
南京醫(yī)科大學(xué)副校長黃峻指出,現(xiàn)階段我國大部分醫(yī)療資源集中在大型醫(yī)療機構(gòu),在大力發(fā)展基層醫(yī)療時期,鼓勵大醫(yī)院帶動基層醫(yī)療發(fā)展至關(guān)重要。
為了能讓大醫(yī)院帶動基層醫(yī)療的發(fā)展,衛(wèi)生部門也出臺相關(guān)政策,如醫(yī)務(wù)人員晉升時要到基層輪轉(zhuǎn)、委派大醫(yī)院專家到基層坐診、大醫(yī)院托管基層醫(yī)療機構(gòu)等,但目前各項措施的實施情況卻不樂觀。
黃峻對此表示,大醫(yī)院與基層醫(yī)療聯(lián)動不見成效的根本原因在于沒有利益驅(qū)動點,大部分大型醫(yī)療機構(gòu)是自主創(chuàng)收,加上就診患者居多,很難有精力和人力去扶持基層醫(yī)療建設(shè),從雙向轉(zhuǎn)診制度推行困難,就可以明顯看到利益驅(qū)動的重要性。
鮑勇指出,藥企介入醫(yī)學(xué)會議活動后,為大醫(yī)院醫(yī)生與基層醫(yī)務(wù)人員聯(lián)動創(chuàng)造了空間。藥企介入大醫(yī)院醫(yī)生舉辦會議活動的模式已經(jīng)非常成熟,現(xiàn)在將這種模式復(fù)制到基層,有很強的參照性,將為基層醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)交流提供更好的條件。特別是現(xiàn)在一些企業(yè)在出資為大醫(yī)院醫(yī)生辦會的同時,要求增設(shè)基層醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)分會場,企業(yè)的這種做法可能是為了縮減會議經(jīng)費,擴大企業(yè)及產(chǎn)品宣傳,但同時也為大醫(yī)院醫(yī)生與基層醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)互動提供了便利的條件。
例如,將于今年10月29日~11月1日在北京國際會議中心舉辦的“2009世界高血壓大會”,將安排以“從基礎(chǔ)研究、臨床研究到臨床實踐、社區(qū)管理”為主題,來自會務(wù)組的消息說,就目前的注冊情況看,本次大會不僅吸引了大醫(yī)院醫(yī)生的眼球,基層醫(yī)務(wù)人員的參與率也很高。
北京雙鶴藥業(yè)股份有限公司商務(wù)總監(jiān)范淳說,現(xiàn)在我們更為關(guān)注大醫(yī)院與基層聯(lián)動的大型學(xué)術(shù)會議,企業(yè)在大醫(yī)院的宣傳模式和銷售渠道相對成熟,進入基層醫(yī)療后,每家企業(yè)都在思索如何能利用現(xiàn)有的資源,盡快搭建基層銷售渠道。這種會議形式為醫(yī)生之間搭建了學(xué)習(xí)交流的平臺,企業(yè)也希望能夠盡快通過大醫(yī)院資源滲透到基層醫(yī)療中。
藥企多方合作促診療水平提高
杜雪平與記者談及會議活動經(jīng)費時曾說,“隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深化,用于基層醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)的經(jīng)費相對以前明顯增多,但還很難支付大規(guī)模的會議活動,參會的學(xué)習(xí)環(huán)境與大醫(yī)院辦會相差很遠。”
卓信醫(yī)學(xué)傳媒集團繼教中心是為醫(yī)務(wù)人員組織’會議活動的專門機構(gòu),據(jù)該中心主任邵風(fēng)云介紹,目前在地級市籌備4天基層會議活動,擬參會代表100人至少需要會議經(jīng)費13萬元,這就需要每位參會代表平均繳納>1300元的會務(wù)費。
上海市黃浦區(qū)紅山街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任蔣羽萍說,上海社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)盈利的相對較多,一般社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)會拿出收入的7%~896作為醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)經(jīng)費,但現(xiàn)在中型社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)人員配備在100人左右,這部分經(jīng)費很難滿足醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)需求,所以醫(yī)務(wù)人員參會學(xué)習(xí)的名額是有限的,這也是導(dǎo)致基層會議參會人員少的主要原因。
鮑勇指出,現(xiàn)階段藥企正在基層醫(yī)療這片藍海投入資金、拓寬渠道、打造品牌、占領(lǐng)高地,同時也為基層醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)及各項活動帶來了資金,有效解決了基層醫(yī)務(wù)人員因為經(jīng)費有限而不能參與會議活動的困難,基層醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該換一種角度看待藥企介入基層會議活動的問題,明確參會學(xué)習(xí)的真正目的,珍惜每一次學(xué)習(xí)交流的機會。
他同時指出,舉辦會議活動中,藥企與大型醫(yī)療機構(gòu)已經(jīng)建立了很好的合作關(guān)系,為促進大醫(yī)院醫(yī)生的學(xué)習(xí)交流,奠定了良好的基礎(chǔ)。如果藥企通過贊助,為更多的基層醫(yī)生提供參與學(xué)術(shù)會議的交流機會,把這種大醫(yī)院的學(xué)術(shù)氛圍帶入基層醫(yī)療,對促進基層醫(yī)療的發(fā)展必定起到舉足輕重的作用。
關(guān)鍵詞:會展建筑;功能空間;設(shè)計
中圖分類號:S611文獻標識碼: A
引言
改革開放30年,是我國建筑設(shè)計行業(yè)快速發(fā)展的時期。在這段時期,我國建筑設(shè)計行業(yè)在某方面經(jīng)歷了從無到有、從壞到好的重大轉(zhuǎn)折。會展建筑作為經(jīng)濟文化發(fā)展的一個重要產(chǎn)物,它被賦予了鮮明的時代特征,也正因為如此,會展建筑已經(jīng)逐漸發(fā)展成最具特色的城市標志性建筑物。然而,隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展,會展建筑的設(shè)計也遇到了一些新的問題,例如如何處理好建筑的節(jié)能問題、空間問題以及消防安全問題。這些問題越來越受到外界的關(guān)注及重視。因此,本文主要從以上三個方面對現(xiàn)代會展建筑的設(shè)計進行初步的探索。希望本文的提出,能夠?qū)窈髸菇ㄖ茖W(xué)合理的設(shè)計以及會展建筑與城市環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻力量。
1、發(fā)展歷程
以廣州為代表的會展業(yè)是中國會展經(jīng)濟發(fā)展的一個縮影:2000年廣州市政府為擴大廣州蓬勃發(fā)展的會展業(yè),保持廣州市對外貿(mào)易的歷史延續(xù)性,進一步擴大廣州在國內(nèi)外的影響力和輻射力,決定投資興建一座規(guī)模80hm2的廣州國際會展中心。這一項目的啟動為我院會展品牌的創(chuàng)立提供了一個良好的機遇。該項目的一期工程由日本佐藤計畫和我院合作完成,二期工程由我院獨立完成。我院會展設(shè)計團隊由該項目起步,經(jīng)歷了10年近10個大型會展工程的磨煉,形成一個相對穩(wěn)定的設(shè)計團隊,相繼完成了廣州會展一期工程、會展二期、西安曲江國際會展中心、保利世界貿(mào)易中心、上海世博會中國館、東莞現(xiàn)代會展中心等多個大型會展建筑的設(shè)計任務(wù),并為武漢、大連等會展中心提供咨詢服務(wù)。在10年中,設(shè)計團隊經(jīng)歷了會展設(shè)計的兩次浪潮:第一次是外國人做方案、中外合作的浪潮;第二次是中國人獨立設(shè)計、自主創(chuàng)新的浪潮,在前一個過程中,我院設(shè)計團隊相繼與多個境外事務(wù)所合作,如日本的佐藤計畫,德國的GMP等,在合作中學(xué)習(xí)并積累了大量設(shè)計經(jīng)驗。每次新的創(chuàng)作,都是對以前所作項目的總結(jié)和提高,設(shè)計團隊日益成熟,設(shè)計水平已達到國內(nèi)同行的前列。
2、展覽空間
展覽空間是會展建筑的主要空間,所占面積比重較大,其功能空間的復(fù)合性對于會展建筑的整體性能有著巨大的影響,與空間發(fā)展的整體導(dǎo)向相輔相承。
2.1、本體功能狀態(tài)下的適應(yīng)方式
展覽空間的本體功能以適應(yīng)各種展覽活動為主,由于展覽類型不同,內(nèi)容也包羅萬象。對于當代展廳,柱間的跨度越大越好,層高越高越好,當然,無柱的高大空間最為理想;同時,地面荷載越大也將越具有適應(yīng)能力,展廳地面承重應(yīng)以重工業(yè)為取值標準。目前國際上通用的重工業(yè)展廳標準是:展廳凈高8~10m,地面每平米承重為5t;在柱網(wǎng)間距上有兩種,一種跨度在50m以上的無柱大空間展廳,另一種是柱距為30m的網(wǎng)架結(jié)構(gòu)。目前國外大多數(shù)重工業(yè)展廳都采用這一標準,如美國賈維茨展覽中心、英國國家展覽中心,基本上能夠滿足重工業(yè)展覽的需求。跨度在50m以上的無柱大空間展廳雖然具有最大的靈活性,但工程造價十分可觀,以我國目前的經(jīng)濟實力來看,采用這種結(jié)構(gòu)形式還有一定困難,因此采用30m柱網(wǎng)是比較合理的。展廳采用這個標準,一方面可以基本滿足重工業(yè)展覽對展廳空間的需求,另一方面還為大型展位搭建留有余地,并能滿足貨車、叉車等車輛在展廳內(nèi)使用的需求。以重工業(yè)展為基礎(chǔ)設(shè)計的展廳空間,統(tǒng)一層高、統(tǒng)一荷載、統(tǒng)一柱網(wǎng),大大增強了它的現(xiàn)時適應(yīng)性和對未來需求的變化的良好的適應(yīng)能力,并為展廳今后的業(yè)務(wù)拓展打下了牢固的基礎(chǔ)。可見,在確定柱網(wǎng)、層高和地面荷載時,還要從具體的市場要求出發(fā),認真分析展品的涵蓋范圍,展覽的級別與地位,權(quán)衡使用與經(jīng)濟兩方面的因素,使其既具有一定的通用性,又避免不必要的浪費,從而制訂出符合當?shù)匦枰姆桨浮?/p>
2.2、功能互變狀態(tài)下的適應(yīng)方式
為充分利用展廳的大空間,許多展廳的設(shè)計都能滿足多功能的使用,如會議、演出甚至體育比賽等。在復(fù)合型展廳進行的文藝演出,一般是以流行音樂、大型歌舞等對視聽條件要求不甚苛刻的文藝形式為主。文藝演出觀賞區(qū)通常為單向,看臺單側(cè)布置較好。中型復(fù)合型展廳舞臺規(guī)模多在(18~25)×(8~13)m2之間,大型復(fù)合型展廳舞臺規(guī)模在(24~42)×(14~20)m2之間。能進行萬人比賽大型的復(fù)合型展廳,還應(yīng)能進行冰球、田徑等比賽項目,使活動形式更豐富多彩,盡可能提高空間利用率。從體育比賽的角度來說,場地規(guī)模的確定,應(yīng)著眼于多容納一些體育比賽項目,以適應(yīng)多樣的體育比賽要求。中等規(guī)模的復(fù)合型展廳,除可進行籃球、排球比賽以外,還應(yīng)把手球、網(wǎng)球、搭臺體操的比賽項目納入多功能廳。
3、會展建筑的空間設(shè)計研究初探
會展建筑的設(shè)計必須滿足其建筑功能的要求,然而會展建筑的空間設(shè)計直接關(guān)系到建筑的功能。因此,會展建筑的空間設(shè)計應(yīng)該與會展建筑的活動相聯(lián)系起來,在對會展建筑的空間進行設(shè)計時,建筑設(shè)計師應(yīng)該通過合適的手段,使空間的適應(yīng)能力達到最高。會展建筑的空間主要包括展覽空間、會議空間以及附屬空間,下面就從這三方面的設(shè)計進行分析。
3.1、展覽空間設(shè)計初探
展覽空間的功能應(yīng)該以滿足各種會展活動的要求為主,由于展覽活動的類型極多,展覽活動的內(nèi)容更是包羅萬象。因此,展覽空間內(nèi)應(yīng)該以無柱最好,這樣可以增加室內(nèi)的空間。在這種情況下,建筑的地面荷載應(yīng)該越大越好,這樣可以增強建筑的適應(yīng)能力。因此建筑展廳地面的承重能力應(yīng)該以重工業(yè)建筑地面的承重能力為取值標注。目前國際上采用的重工業(yè)展廳的標準是:展廳凈高應(yīng)該控制在8—10米,展廳每平米地面的承重能力大概為5噸,在展廳內(nèi)的柱網(wǎng)間距主要采用兩種方式,第一種是柱間距離控制在30米左右的網(wǎng)架結(jié)構(gòu),另外一種就是柱間跨度在50米及以上的無柱展廳。
3.2、會議空間設(shè)計初探
在展會期間,一般都會有各種規(guī)模的會議召開,像這類會議的召開都會有會議日程安排,因此,建筑在設(shè)計的時候應(yīng)該將展覽空間和會議空間分隔開來,這樣可以達到分流的作用。在設(shè)計會議空間的時候,一般有兩種設(shè)計思路:一種是會議空間大小為200—500座之間,這類大小的會議室應(yīng)該多設(shè)計幾個,因為這種小規(guī)模的會議召開的頻率是最高的,且多個會議同時召開的情況也很多。另一種就是1000座以上規(guī)模的會議廳,像這種大規(guī)模的會議廳,只需要設(shè)計幾個就行,這一般是為大型會議以及開幕式而準備的。
3.3、附屬空間設(shè)計初探
會展建筑的附屬空間主要包括服務(wù)空間、交通空間以及其他類型的空間,這些空間雖然不是會展建筑的主要構(gòu)成部分,但是它們是不可缺少的,它們能夠保證會展活動的順利召開,是為會展活動服務(wù)的。限于篇幅原因,本文對其設(shè)計就不做介紹了。
4、結(jié)語
現(xiàn)代會展業(yè)作為21世紀的朝陽行業(yè),有著巨大的生機和潛力,而會展業(yè)的發(fā)展必然會帶動會展建筑的建設(shè)。會展經(jīng)濟作為一個新生力量,它對城市發(fā)展所起的作用也日益收到人們的關(guān)注及重視。與此同時,會展建筑的設(shè)計問題是擺在每個建筑設(shè)計者面前的新課題。在今后的建設(shè)之中,應(yīng)該不斷提高自身技能,做更多更好的會展建筑。
參考文獻:
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快速消費品先強調(diào)“渠道為王”,然后才出現(xiàn)“終端制勝”;而醫(yī)藥營銷是先走過“終端攔截”,才將目光聚焦在“渠道攔截”的。近年來,同質(zhì)化終端攔截泛濫,該模式營銷效率低下:同時,農(nóng)村市場點多面廣,企業(yè)無力直接操作終端。伴隨著九州通等跨區(qū)域強勢商業(yè)崛起,醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)必須尋求與強勢勢力更高效、更深層次的合作方式,這就是渠道攔截。
渠道攔截是在整個分銷鏈的某個渠道環(huán)節(jié)(非終端)上,投入資源攔截競品,使眾多的相似競品沒有機會進入零售終端,徹底失去銷售機會;或在渠道各環(huán)節(jié)投入資源,抑制競品銷量,提升自己的銷量。
渠道攔截不能理解為渠道促銷,一旦理解為促銷,各辦事處將政策補貼給渠道,會引起直接降價、竄貨等行為。渠道攔截的真正意義一在于促通,讓產(chǎn)品銷售得更快一些,讓渠道更暢通;二在于攔截,通過深度合作搶占優(yōu)勢渠道資源,有效阻截對手。
渠道攔截是廠家擺脫終端攔截同質(zhì)化的一種方式,是無效部分的促銷資源從終端向渠道上游轉(zhuǎn)移,操作得好可大幅提升銷量。
但值得注意的是,渠道攔截并非全盤否定終端攔截模式。在中心城市的形象藥店、重點A類店,還是需要派員促銷,實施終端攔截的;而且對許多中小藥企來說,面對強勢渠道勢力沒有談判優(yōu)勢時,還是需要借助終端攔截實現(xiàn)銷量的。
普藥渠道攔截操作實務(wù)
1.協(xié)議限制攔截。協(xié)議最具剛性和約束力!與較大的主流商業(yè)公司協(xié)議攔截,可以壓制競品銷量。具體形式如下:
獨家總經(jīng)銷協(xié)議:規(guī)定自己必須得到的量和對手必須減少的量;
獨家專銷協(xié)議,這種方法帶有壟斷性質(zhì),實施起來有一定難度,商業(yè)公司較難接受;
獨家攔截協(xié)議:獨家訂貨會會議、獨家促銷、獨家進行產(chǎn)品推廣等;
獨家配送協(xié)議,只配送自己的產(chǎn)品,有效抑制對手的產(chǎn)品流入終端。
2.批發(fā)點設(shè)立促銷專柜攔截。
大醫(yī)藥流通企業(yè)如九州通、京新龍、和平醫(yī)藥、西部醫(yī)藥、科倫醫(yī)貿(mào)、長沙雙鶴、太和華源、海王銀河、南六成大方圓等,都有批發(fā)大廳,也都有促銷點。可用如下方法實施攔截:
設(shè)置禮品,對來大廳進貨者現(xiàn)場獎勵禮品。促銷員要勤快,搞好與開票員的關(guān)系,建立熟客檔案;
購貨積分卡,半年或一年訂貨滿一定金額,即可獲贈各種贈品、禮品、貨物等;
發(fā)放產(chǎn)品目錄。華源與太和藥市等都有很多批發(fā)點,大多是個體掛靠,相互發(fā)放產(chǎn)品信息和促銷信息,相互調(diào)劑貨物,實現(xiàn)客戶進貨一站購齊。如果你的產(chǎn)品信息能及時發(fā)放到每一個攤點,就能保證攔截到位,提升銷量。
3.醫(yī)藥公司批發(fā)點廣告攔截。
批發(fā)點戶外廣告,吸引前來訂貨的終端客戶和小批發(fā)客戶;
批發(fā)點POP廣告,大廳的POP更是一種提示性購買廣告;
批發(fā)商業(yè)訂貨網(wǎng)站廣告。讓自己在同類產(chǎn)品中始終排名第一,被看到、點擊的機會就多,獲得的銷售機會就更多;
在批發(fā)點網(wǎng)站上做禮品促銷;
介入網(wǎng)上藥店和海虹網(wǎng)上BtoB系統(tǒng)。
4.連鎖藥店主推攔截。
成為終端協(xié)議主推產(chǎn)品。你的產(chǎn)品終端銷售毛利能達到40%以上,就很可能成為藥店的主推品種;
利用藥店促銷團。現(xiàn)在很多連鎖藥店為提升形象、統(tǒng)一管理,抽調(diào)營業(yè)員組成促銷團,或只允許與自己有協(xié)議的少數(shù)供應(yīng)商駐店促銷。把產(chǎn)品獎勵給促銷團,產(chǎn)品培訓(xùn)到位,也是一種有效的渠道攔截;
買斷陳列,買斷一個連鎖藥店某類產(chǎn)品的陳列位置,但需要派員跟蹤。連鎖藥店總部和門店的利益并不完全一致,如果沒有跟進措施,門店對總部簽訂協(xié)議的執(zhí)行往往會打折扣。
5.為大型終端和大型快批公司貼牌生產(chǎn)。
大型終端及大型商業(yè)勢力隨著話語權(quán)增強,必然要通過自有品牌等手段實現(xiàn)更多利潤。各廠家必須正視,一味抱怨和置之不理都不是辦法。當自己沒有能力推廣或產(chǎn)能過剩時,可以考慮為大型快批公司或連鎖公司生產(chǎn)貼牌產(chǎn)品。目前,全國已有多家大連鎖藥店都在發(fā)展自有品牌,如海王銀河等;
及早介入終端為了自救而組建的各種采購聯(lián)盟,比如PTO聯(lián)盟等。
6.醫(yī)藥公司三員攔截。
以配送為主的醫(yī)藥商業(yè)公司,運營方式已由坐商變?yōu)樾猩塘恕I(yè)醫(yī)藥公司的采購員、開票員、配送員非常重要,要有效利用他們?yōu)樽约寒a(chǎn)品營銷服務(wù)。具體可通過培訓(xùn)教育、組織活動、物質(zhì)刺激等等手段激勵他們多采購、銷售和配送自己的產(chǎn)品。
第三終端的產(chǎn)品知識和促銷信息不到位,是農(nóng)村市場銷售效率低下的主要原因之一。利用以上三種人可以將自己產(chǎn)品知識和信息有效傳達到終端客戶。
7.第三終端產(chǎn)品推廣會、訂貨會。
要在第三終端開好獨家訂貨會議,有個16字訣:會前準備、會議訂貨、商業(yè)配送、會后跟蹤。
會前準備包括會前信息預(yù)告、大客戶拜訪、打單確認、信息預(yù)告、活動策劃、禮品采購、會議組織等各項工作,一定要到位;
會議訂貨:在會議上一定牢記開會是為了訂單,為了銷售,千方百計服務(wù)好客戶,讓客戶訂貨,不訂貨不放過,訂了還要追加;
商業(yè)配送:及時催促商業(yè)公司送貨回款,尤其是客戶訂貨,超過三天不配送,客戶一是可能反悔,二是會被其他公司搶單配送;
會后跟蹤:跟蹤終端客戶反應(yīng),促銷是否到位,對服務(wù)的意見建議,商業(yè)客戶配合度總結(jié)等。
攔截推廣會。搶在對手商業(yè)訂貨會前一兩天開會訂貨,實施會議攔截。終端客戶手中現(xiàn)金有限,你攔截了,后面對手再開訂貨會也沒有什么效果。
8.年終、年中壓貨攔截。
有壓力才有動力。渠道壓貨,一則讓商業(yè)公司有壓力和動力賣貨,二是搶占渠道現(xiàn)金及庫存,阻截競品;
壓貨無罪,過量該死,壓貨太多時商業(yè)壓力太多,流動資金出現(xiàn)問題時,就可能低價拋貨,造成竄貨亂價;
本刊訊(記者 劉旸)2012年12月3日,國家安全生產(chǎn)監(jiān)管總局召開全國安全生產(chǎn)調(diào)度視頻會議,會上通報了山西壽陽“11·23”重大液化氣爆炸事故、黑龍江七臺河“12·1重大透水事故及貴州響水煤礦“11·24”重大煤與瓦斯突出事故的調(diào)查處理,對防范同類事故的發(fā)生提出了具體要求。
總局黨組書記、局長楊棟梁出席會議并講話。楊棟梁指出,近期一些地區(qū)和行業(yè)接連發(fā)生了重大事故,表明“打非治違”不深入、安全生產(chǎn)管理責(zé)任不落實、防范治理措施不到位等問題仍然突出。他強調(diào),對事故查處等相關(guān)工作,要認真調(diào)查,實事求是,依法依規(guī),吸取教訓(xùn),舉一反三,真正做到“一礦出事故、萬礦受教育,一地出事故,全國鳴警鐘”。對提出的防范措施不能抽象籠統(tǒng)、輕描淡寫,要具體化,拿出硬辦法,用事故教訓(xùn)推動改進工作,確保全年事故起數(shù)和死亡人數(shù)“雙下降”。
楊棟梁要求,“安全生產(chǎn)年”活動要年年搞,“打非治違”行動要長期抓。要進一步強化“打非治違”,重在依法治理和長效機制建設(shè);要強化基礎(chǔ)建設(shè),重在治本和企業(yè)主體責(zé)任落實;要強化煤礦安全管理,重在瓦斯治理和整頓關(guān)閉小煤礦;要強化隱患排查治理,重在超前預(yù)防和科技支撐;要強化隊伍建設(shè),重在領(lǐng)導(dǎo)班子和反腐倡廉。
這次會議是國家安全監(jiān)管總局在每周一安全生產(chǎn)調(diào)度例會的基礎(chǔ)上,第一次面向全國召開。目的是讓各地區(qū)和有關(guān)部門及時了解掌握全國安全生產(chǎn)的最新情況,認清面臨的形勢和任務(wù),特別是吸取事故教訓(xùn),進一步強化安全生產(chǎn)工作。會議時間短,安排緊湊,效果好,今后將視情不定期召開。
我國將每年12月2日設(shè)立為“全國交通安全日”
本刊訊 據(jù)中國政府網(wǎng)11月21日消息,國務(wù)院日前批復(fù)公安部,同意自2012年起,將每年12月2日設(shè)立為“全國交通安全日”。
確定12月2日為“全國交通安全日”,主要考慮數(shù)字“122”作為我國道路交通事故報警電話,群眾對此認知度高,方便記憶和宣傳;同時考慮每年12月2日我國已進入冬季,是交通事故多發(fā)期,春運等道路交通出行和運輸高峰也即將開始,在此期間組織開展全國范圍的道路交通安全主題宣傳活動,有利于預(yù)防道路交通事故。
據(jù)統(tǒng)計,截至2012年10月,我國機動車保有量為2.38億輛、機動車駕駛?cè)?.56億人。經(jīng)過多年努力,我國道路交通事故實現(xiàn)了穩(wěn)中有降,但總量仍然較大,并且80%以上道路交通事故因交通違法導(dǎo)致,嚴重影響群眾的安全感和幸福感。
2012年12月2日是首個“全國交通安全日”,中央文明辦、公安部、教育部、司法部、交通運輸部、國家安全生產(chǎn)監(jiān)管總局等多部門圍繞“遵守交通信號,安全文明出行”主題,聯(lián)合部署“全國交通安全日”活動,以進一步在全社會強化交通規(guī)則意識、文明禮讓意識,使廣大交通參與者養(yǎng)成與汽車社會相適應(yīng)的交通行為規(guī)范。
《國務(wù)院安委會關(guān)于進一步加強安全培訓(xùn)工作的決定》宣貫視頻會議召開
本刊訊(記者 劉旸)2012年12月20日,國務(wù)院安委會辦公室在國家安全生產(chǎn)監(jiān)管總局召開《國務(wù)院安委會關(guān)于進一步加強安全培訓(xùn)工作的決定》(以下簡稱《決定》)宣貫視頻會議,指出樹立“培訓(xùn)不到位是重大安全隱患”的工作意識。
國家安全生產(chǎn)監(jiān)管總局副局長孫華山出席會議并指出,《決定》是國務(wù)院安委會第一次以“決定”的形式的規(guī)范性文件,其強制性、指令性和約束性很強。
《決定》共分為7個部分、27條,其主要內(nèi)容為“一個樹立”“兩個堅持”“三個細化”“五個落實”,即:樹立“培訓(xùn)不到位是重大安全隱患”的工作意識;堅持依法培訓(xùn)、按需施教的工作理念;細化企業(yè)安全培訓(xùn)主體責(zé)任、政府及有關(guān)部門安全培訓(xùn)監(jiān)管和安全監(jiān)管監(jiān)察人員培訓(xùn)職責(zé)、安全培訓(xùn)和考試的機構(gòu)培訓(xùn)質(zhì)量保障責(zé)任體系;落實高危企業(yè)從業(yè)人員準入制度、“三項崗位”人員持證上崗制度、企業(yè)職工先培訓(xùn)后上崗制度、師傅帶徒弟制度、安全監(jiān)管監(jiān)察人員持證上崗和繼續(xù)教育制度。
我國安全社區(qū)覆蓋人口超過1.2億
本刊訊(記者 寧丙文)2012年11月21日,全國安全社區(qū)建設(shè)工作會議在陜西省西安市召開。中國職業(yè)安全健康協(xié)會會長張寶明指出:目前,已建成全國安全社區(qū)360個,惠及人口超過1.2億。此外,全國還有64個安全社區(qū),已被認證成為國際安全社區(qū)網(wǎng)絡(luò)成員。
國家安全生產(chǎn)監(jiān)管總局局長楊棟梁向大會發(fā)來賀信,國家安全生產(chǎn)監(jiān)管總局副局長楊元元出席會議并講話,中國職業(yè)安全健康協(xié)會理事長張寶明作工作報告。楊棟梁在賀信中對安全社區(qū)建設(shè)工作取得的積極進展和明顯成效給予充分肯定。楊棟梁指出,安全社區(qū)建設(shè)工作是加強安全生產(chǎn)“雙基”建設(shè)、全面提升基層安全水平的重要措施,是有效應(yīng)對突發(fā)公共安全事件、構(gòu)建社會主義和諧社會的重要載體,必須長期堅持、著力推進。
楊元元講話指出,要通過各級安全監(jiān)管機構(gòu)、社會組織和基層群眾的持續(xù)努力,把社區(qū)建成安全文化氛圍濃厚、安全健康向上的“聚集地”,建成傳播安全知識、強化公眾安全意識的“大教室”,建成基層基礎(chǔ)工作扎實、管理體系機制完備,維護人民群眾生命財產(chǎn)安全的“防護區(qū)”。
張寶明在報告中回顧了我國安全社區(qū)建設(shè)10年來的總體情況,并對2013年主要工作作了部署。他指出,自2002年啟動安全社區(qū)建設(shè)以來,經(jīng)過調(diào)研論證、試點起步、逐步鋪開,到現(xiàn)在健全組織、規(guī)范制度、完善標準指標、創(chuàng)新提高,已進入深入發(fā)展和推廣階段。
大會上新命名了104個全國安全社區(qū),表彰了20個全國安全社區(qū)建設(shè)先進單位、50名全國安全社區(qū)建設(shè)先進工作者。
華東地區(qū)首屆職業(yè)安全與健康工作研討會舉行
本刊訊 2012年12月6日,華東地區(qū)首屆職業(yè)安全與健康工作研討會在上海舉行。國家安全生產(chǎn)監(jiān)管總局副局長楊元元出席會議并講話。來自華東六省一市(蘇浙皖閩贛魯滬)安全監(jiān)管局負責(zé)人及有關(guān)處室負責(zé)人出席會議。
在通報全國安全生產(chǎn)面臨的形勢及2012年在職業(yè)衛(wèi)生方面所做的工作后,楊元元指出,華東六省一市初步形成了相互依存、相互促進、共同發(fā)展的良好局面,在職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管工作上應(yīng)進一步加強交流與合作。
楊元元對下一步職業(yè)安全與健康工作提出3點要求:一是進一步提高認識,增強做好職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管工作的使命感。采取有力措施,完善制度,克服“重審批、輕監(jiān)察”問題,落實企業(yè)主體責(zé)任。二是突出重點,加快治理力度。職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管工作涉及行業(yè)領(lǐng)域點多面廣,必須從本地區(qū)的實際情況出發(fā),緊緊抓住重點行業(yè)領(lǐng)域,加強職業(yè)安全與健康監(jiān)管執(zhí)法,爭取一年內(nèi)見到實效。三是創(chuàng)新工作思路和監(jiān)管模式,加強職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管工作。在學(xué)習(xí)衛(wèi)生部門好經(jīng)驗、好做法的基礎(chǔ)上,將行政執(zhí)法與服務(wù)企業(yè)相結(jié)合,提高工作效能。
會上,華東六省一市安全監(jiān)管局就當前職業(yè)安全與健康監(jiān)管工作形勢進行了分析,對職業(yè)安全與健康的熱點、重點和難點問題及對策進行了交流探討。會議還討論通過了《華東地區(qū)職業(yè)安全與健康研討會會議制度》。
《大型游樂設(shè)施安全監(jiān)察規(guī)定》征求意見
本刊訊 為了加強大型游樂設(shè)施安全監(jiān)察工作,防止和減少事故,保障人身和財產(chǎn)安全,根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》,國家質(zhì)檢總局組織開展了《大型游樂設(shè)施安全監(jiān)察規(guī)定》制定工作,并于2012年11月底向社會征求修改意見。
根據(jù)征求意見稿,國家質(zhì)檢總局負責(zé)全國大型游樂設(shè)施安全監(jiān)察工作,縣級以上地方質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)大型游樂設(shè)施安全監(jiān)察工作。大型游樂設(shè)施的設(shè)計、制造、安裝、改造、維修、使用、檢驗檢測及其監(jiān)督檢查,應(yīng)當遵守大型游樂設(shè)施安全監(jiān)察規(guī)定。
從事大型游樂設(shè)施設(shè)計文件鑒定、型式試驗、監(jiān)督檢驗、定期檢驗的特種設(shè)備檢驗檢測機構(gòu),應(yīng)當經(jīng)國家質(zhì)檢總局核準,方可從事相應(yīng)的活動,并對其鑒定結(jié)論、檢驗檢測結(jié)果負責(zé)。大型游樂設(shè)施制造、安裝、改造、維修單位應(yīng)當依法取得許可,方可從事相應(yīng)的活動,對其制造、安裝、改造、維修質(zhì)量負責(zé)。大型游樂設(shè)施運營使用單位對使用的大型游樂設(shè)施安全負責(zé)。
征求意見稿還規(guī)定,鼓勵推行大型游樂設(shè)施相關(guān)責(zé)任保險制度,提高事故應(yīng)急處置和賠付能力。
職業(yè)健康檢查費用由用人單位承擔(dān)
本刊訊 為進一步加強職業(yè)健康檢查機構(gòu)的管理,規(guī)范職業(yè)健康檢查工作,保護勞動者健康,根據(jù)《職業(yè)病防治法》,衛(wèi)生部起草了《職業(yè)健康檢查管理辦法(征求意見稿)》(簡稱“征求意見稿”),征求意見稿強調(diào),上崗前、在崗期間、離崗時和應(yīng)急健康檢查的職業(yè)健康檢查費用由用人單位承擔(dān)。
征求意見稿自2012年11月19日-12月21日向社會公開征求意見。征求意見稿規(guī)定,職業(yè)健康檢查是對從事或可能從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動者的健康狀況,進行醫(yī)學(xué)檢查、監(jiān)測的預(yù)防醫(yī)學(xué)行為,包括上崗前、在崗期間、離崗時和應(yīng)急健康檢查。職業(yè)健康檢查類別分為接觸粉塵、化學(xué)因素、物理因素、生物因素、放射線或放射性物質(zhì)及特殊作業(yè)人員等6類,每類職業(yè)健康檢查根據(jù)職業(yè)病危害因素不同設(shè)立若干項目。
用人單位應(yīng)當提供接觸職業(yè)病危害因素種類、作業(yè)場所職業(yè)病危害因素檢測結(jié)果、體檢人員名單、工藝流程等相關(guān)資料,并作為委托協(xié)議書的附件雙方共同保存。勞動者認為自己的健康狀況可能與所接觸的職業(yè)病危害因素有關(guān),并要求進行職業(yè)健康檢查的,職業(yè)健康檢查機構(gòu)應(yīng)當根據(jù)勞動者所在單位出具的職業(yè)史證明材料或勞動者自述的職業(yè)史,對其進行健康檢查。
職業(yè)健康檢查工作結(jié)束之日起30日內(nèi),職業(yè)健康檢查機構(gòu)應(yīng)當將職業(yè)健康檢查結(jié)果,包括勞動者個人健康檢查報告和本次用人單位職業(yè)健康檢查總結(jié)報告,以書面形式告知用人單位,用人單位應(yīng)當將勞動者個人健康檢查結(jié)果書面告知勞動者。有特殊情況需要延長時間的,應(yīng)當說明理由,并告知用人單位。
危化品安全管理示范合作項目現(xiàn)場會召開
本刊訊 2012年12月6日,國家安全生產(chǎn)監(jiān)管總局一美國陶氏化學(xué)公司第二期危險化學(xué)品安全管理示范合作項目在浙江省杭州市召開現(xiàn)場會。