時間：2022-12-12 04:03:15
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇助理年終總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
初到物業，主要是看重它是全國性的物業集團，應該可以拓寬自己的視野，樹立起大物業的概念。其次又在學校附近，回學校上課也方便，盡量做到兩者兼顧!閑暇時候回學校走走，感受一下那種氛圍，確實挺美的，尤其是財院的女生別有風味。
xxx小區又稱公務員小區，里面還有很多我的老師，工作起來氣氛還比較融洽，這的客服工作比我想象中要繁雜很多，以前可能是實習不會一個人去承擔責任，現在要對自己說的每句話負責任，要嘗試著自己去處理問題，這兩天在工作上一直很受挫折，業務上，工程上真的太無知了，真不敢提自己是專業出身，不過自己做保安倒是很稱職，我在崗期間沒有發生一起偷盜事故。給自己一個月的時間，一定要熟悉所有的業務，做個優秀的物業助理，
xxx小區的開發建設單位是一家，物業是另一家，看起來物業企業通過開拓市場拿到項目，但是這種項目的管理成本是相對較高的，和開發商協調的事情非常多。開發商和建筑商如一家，這的工程質量很難得到保證，如開發商是個實力強大的地產企業，這種問題還可以避免。物業物業接這個項目可能是考慮到開拓內蒙的市場，評估的盈利利潤確實還可以，但前提是管理的非常好。希望我們這個團隊出色完成這個任務。
實事求是的說物業物業管理處的經理主管的能力確實不是呼市當地的可以比擬的，自主性也很強!但是企業文化淡薄，基層員工服務意識不強!每個企業都有自己最優秀的地方，比如仁和物業在內蒙也是一家比較優秀的物業企業，管理制度非常全面，服務的質量也很高。但是它對管理處的管理監督過于嚴格，下面的項目經理很難培養出職業經理人的素養。對以后的企業擴大規模會起到負面作用。對于我們科班出身的人一定要踏實下來汲取每個企業最優秀的地方，雖然我們學到的東西工作后不一定能用上，但你達到一定高度后，你肯定會成為一個更出色的職業經理人。
物業公司客服助理年終總結與計劃祝你新年快樂！
我在單位擔任出納會計工作，我的工作宗旨就是“為全體xx人服務”。我是這樣想的，也是這樣做的。全校有223名在職職工，62名離退休人員，50多名臨時工。我無論老少，一視同仁，全心全意為大家做好服務工作。
首先是工資。工資是大家的經濟命脈，也是人們最關心，最關注的，我認真做好工資表的編制，工資項目仔細核對，做到萬無一失，不能讓任何一個人的個人利益受到損失。由于人員比較多，工資項也比較多，所以工作量很大，必須不厭其煩，認真仔細。一年來，我沒有一次失誤，順利的完成了自己的工作。現金的發放也是一件繁瑣的工作，200多人的結構工資，過節費，值班費等，每個月都多次有現金的發放，不能出任何差錯。我一個人現場辦公，要身手矯捷，要心細如發，要監督簽字，要催促領款，有時中午都不能休息。
其次是個人所得稅和公積金。大家都是教師，覺悟都非常高，個人所得稅是每個公民應盡的義務，我為了完成大家積極自覺納稅的心愿，每個月都要進行兩次所得稅的核算工作，月初還要進行網上上報，并把稅款按時交到銀行。住房公積金是大家的福利，每年6月，我要根據每個人的年收入測算公積金數額，然后上報，并在每個月的月初到公積金管理處進行全校的公積金匯繳工作。公積金的提取是一項非常復雜的工作，需要提供很多文件，在我的幫助與努力下，已經為100多位教師提取了公積金。
再次是公費醫療。我還負責單位職工的公費醫療事項，門診費報銷，區外住院費報銷，產前檢查，外出就醫證明等。一年來，門診費報銷20多萬元，區外住院費8人次，產前檢查8人次，這16人次每人都要填2張表，跑兩次勞動局。單位有6位享受離休待遇的老教師，他們每月都有門診費報銷，所以我每月都要給他們收單據，核算，輸機，報勞動局，等款項撥付后，還要取款，發放。周而復始，每年12次。今年又一次公費醫療改革開始了，收醫療手冊，選三家醫療機構，輸入電腦，打印表冊，上報勞動局，制作新的醫療手冊……
最后是其他雜項。由于學校人員較多，組成比較復雜，各種情況都有，我要負責的事情就比較多。有事業編制的，要向教委，人事局，財政局報表，有參加社會保障的人員和臨時工，要向勞動局，統計局報表。每年都會有工資變動，這就會令我的工作量增加很多。職稱變動，工資項目就要變動4項;退休、調動，要收復印件，填申請表，變工資，變醫療手冊，公積金變動，社會保險增減;薪級、年終獎、教齡等變動，每年一次，橫表、豎表每人都要制三四張。
另外，會計的日常工作我也完成的很好，每月按時結賬、對賬，跑銀行、教委、勞動局領任務，交表，網上統計局報表，校內接待財政局、教委、物價局等上級單位的檢查等等，工作忙碌而充實，樂在其中。呵呵!
二、 臨時工作
說是臨時工作，也已經干了三年了，那就是學校基建手續的辦理。今年我經手的項目有三個。宿舍樓的開工，食堂加層規劃審批、圖紙敲定，操場看臺驗收備案。一提到這些涉外事項，我是一肚子的苦水啊。辛苦不說，求爺爺，告奶奶，起早堵門找人，耗時費力等人，點頭哈腰求人，這一切都是為了xx人。
基建手續相當復雜，一個項目從立項到驗收成功，大約需要100多個手續，也就需要100多個章。學校的這三個項目立項申請、可行性研究報告都是我自己寫的，可行性研究報告專業性很強，涉及辦學政策，氣候，水文，地質，施工，預算，招投標，固定資產等多項知識，我20年一直在學校工作，兩眼一抹黑。讓我做就是趕鴨子上架，但我還是查資料，尋證據，修改若干次，終于完成了《報告》并通過了審批。還有就是竣工報告，驗收報告，結算證明，消防申請，工程說明等都是我獨立完成，并通過了驗收和審查。
食堂加層由xx第四設計院設計，為了完成規劃、發改委的審批，我多次往返于設計院和xx之間，最累的一次是我和xx校長走了5里路然后坐公交車回xx，我們兩個早上出來辦手續，回到家已經晚上7點了。
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率，因此，讓我們寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢?下面是小編整理的通用的年終總結范文合集，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
通用的年終總結范文一
回憶近一年的作業，比照德能勤績四項規范，我能不遺余力做好各項作業，較好地履行了自己的責任。現將首要狀況總結以下：
一、加強事務學習，做好本職作業
重視學習事務常識，活躍使用參與訓練班等時機凝聽專家的輔導，向專家討教學習，前進自己的事務才干。牢牢環繞本職作業的要點，活躍學習有關經濟、政治、科技、法令等最新常識，盡力做到融匯貫通，聯絡實踐。在實踐作業中，把政治理論常識、事務常識和其它新鮮常識結合起來，開闊視界，拓展思路，豐厚自己，盡力習慣新形式、新使命對本職作業的要求。
二、勤勉干事，活躍進取
仔細做好本職作業平和常事務性作業，做到腿勤、口勤，使收據及時報銷，賬目清楚，幫忙領導建立健全各項準則，堅持杰出的作業次序和作業環境，使各項辦理日益正規化、規范化。完結作業往常用品置辦、來人款待、上下交流、表里聯絡、材料報刊定閱等許多的往常事務，各類事項組織公正有序，為作業室作業的正常打開供給了有用保證。幾年來，堅持作業結壯，勤勤懇懇，務實高效，不斷自我鼓舞，自我鞭笞，不時處處嚴厲要求自己，自覺保護作業室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職作業，沒有呈現任何疏忽，獲得了必定成果。
三、存在缺乏
政治理論學習雖有必定的前進，但還沒有深度和廣度。事務性作業紛冗雜亂，減少了調研時機，然后無法進一步前進自己的作業才干。作業中不行斗膽，總是在不斷學習的進程中改動作業方法，而不能在立異中往實踐，往推行。
四、往后盡力方向
不斷加強個人修養，自覺加強學習，盡力前進作業水平，習慣新形式下本職作業的需求，揚長避短，發奮作業，克難攻堅，力求把作業做得更好，建立作業室的杰出形象。
通用的年終總結范文二
從x月xx日到現在在金鷹實習一個月，在第一個星期經歷了營業員、現場管理、客服三個崗位輪換，并在十月份正式從事營運助理的日常相關工作。
在正式從事營業助理崗位時，我先從熟悉品牌開始，每天詢問各個柜組品牌的相關信息去熟悉了解，遇到不懂的主動詢問部門同事，希望能夠盡早適應營運助理這個崗位。在領導和同事的指導幫助下，自己也學習了一些工作流程以及日常管理工作，如早晨的員工入場儀表、柜臺衛生、標價簽的檢查以及晨會等，但是由于準備的不充分有些事還是做得不夠好。比如晨會，剛開始的時候由于準備不充分外加緊張等因素，導致晨會效果不好，后來在領導和同時的指導下有了進步。在鼓勵的工作氛圍中，我的學習也有了明顯的進步，對OA系統的操作、特賣進場、退場的事宜、員工現場規范的管理等基本熟悉。在營業助理崗位實習這個過程中，我參加了人力資源部安排的培訓課程，并通過了營業員應知應會的考試考核，專業技能得到了鞏固和提高。當然在工作中我也出現了一些差錯和問題，部門領導也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。
一個多月來，我在經理和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：
一、業務能力以及對數據的分析能力有待加強；
二、由于暫時沒遇到客訴等突發事件，所以處理突發事件的能力和技巧有待加強和學習；
三、工作效率要繼續加強；四、與其他部門的協作能力需要提高。
從x月xx日開始要獨立當班，所以在今后的工作中，積極虛心向同事請教，加強與同事的聯系，提高自己的責任心和自信心，同時要嚴格要求自己，學習與積累工作經驗，使工作能夠更快、更好的完成。
通用的年終總結范文三
1、總之，一年來本人的思想和工作都取得了一定進步，但還存在一定的問題和不足。今后，我一定要一如既往地向領導同志們學習，發揚優點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的政治素質和業務水平在下一階段再上新臺階，以適應現代社會飛速發展的需要，從而更好地完成各項工作任務。
2、年根據市xx局及市個私協的要求，深入貫徹落實各項工作會議精神，以經濟建設為中心，強化服務意識，提高服務質量，深化服務層次，做好履行組織服務自律協調職能，圓滿完成了各項任務。現將年度工作總結匯報如下：
3、在20xx年的工作中，我會盡我的全力來參加工作的，畢竟現在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空！
4、展望20xx年，我將在中心和報社領導的決策和帶領下，繼續努力、扎實工作、務實開拓、奮發進取，圍繞新一年的中心工作思路和報社工作重點，與各位同事團結一心，和諧合作，爭取在新的一年取得新的更大的成績，更希望推動報社乃至中心工作在新的一年取得更大發展。
5、一年的工作已經結束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長！相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的！
通用的年終總結范文四
本年來在公司的關心和支持下，借助于公司提供的平臺和自己的努力及在公司同事的精城團結協作下，不斷開發新客戶和鞏固老客戶，自己得到了鍛煉和提高。經過了三個月的學習和工作，我已經完全適應了公司的工作和生活，現在我的業績也開始有了慢慢的提升，我很高興，因為我開始走上了正軌，之前的彷徨和無助已在慢慢的消失，將取而代之的就是興奮和干勁了。
現就工作以來的學習收獲取得的進步，及個人的不足做以下總結：
一：個人工作中的學習和收獲：
在這短短的3個月里，我經過自身的努力，克服種種困難。特別是在部門領導和同事們的大力幫助下，我了解了作為一名DM廣告銷售員每天所需要完成的工作流程，及銷售應該掌握的基本技能。在工作中，通過學習和探索，為明年的工作打下一定的經驗與基礎，我在公司的幾個月是有意義的、有價值的、有收獲的、有改變的。
二：個人工作中所存在的不足：
雖然年輕充滿干勁，又之加上我是麗江當地人的優勢，取得了小小收獲，但是由于經驗的缺乏和自己產品認識度的不夠，在處理一些大客戶的問題，如產品的介紹上，明顯有點無所適從，還有待加強學習，以后要盡快熟練一些大客戶的銷售話術和服務技能，以上這些弱點和不足都是致命的。在今后的工作生活中，必須積極廣泛吸取銷售經驗，努力提高業務知識，不斷學習，以高標準要求自己，讓自己成為一名優秀的廣告銷售人員。
三：對公司及部門的建議：
公司部門可否多組織培訓活動學習。加強同事之間的交流，不管是工作上的交流學習，還是生活上的關心與互助。好的工作氛圍總能給大家帶來信心與激情，讓我們開心的工作，激情的創業。成就夢想不是夢。
通用的年終總結范文五
歲末將至，工作總結這項每年年終的常規性工作又如期而至。然而，對于為什么要寫工作總結，工作總結的重要性卻很少有人去關心。
第一，做好工作總結有助于他人對所做工作的了解。
忙忙活活一年過去了，每個人都希望自己一年來的工作得到別人的認同。而要讓別人了解并認同個人或本單位一年來的工作，做一份有成績、有不足、有榮譽、有問題，內容充實、有血有肉，實事求是、毫不做作的工作總結是最有效最直接的方法。
第二，做好工作總結有助于工作能力的提升。
年終總結，是對年初工作規劃的落實情況及存在問題的分析總結，對于改進工作方法、提升工作能力有著不可替代的作用。如果說實踐是我們提升工作能力的唯一途徑，那么總結就是我們通過這條途徑走向高處的“臺階”。
第三，做好工作總結有助于工作規律的摸索。
事物都有其自身的發展、運動規律，遵循規律辦事則事半功倍，否則，徒勞無功。其實，我們的工作也是如此。工作總結就是要提煉出那些具有普遍意義的基本經驗、教訓和工作方法來，指導來年的工作，趨利避害，避免失誤。
第四，做好工作總結有助于來年工作的謀劃。
年終歲末，全面回顧、分析一年來的工作，并實事求是地作出評價，使大家在思想認識上達成一致。從而，明確一個共同的奮斗目標，謀劃一番來年工作，齊心協力、揚長避短，可以說為下一年的工作開來個好頭。
通用的年終總結范文六
在領導和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責及內容有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗。現就工作學習心得，工作的內容要點及工作中出現的問題作一個階段性的總結，以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。淘寶客服作為網店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。
首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產品，最終達成交易。再次，作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶提供的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關工作經驗但希望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購，售中客服，還有售后服務工作進行初步解析。首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態，自動回復這項必不可少。自動回復可以讓我們做到及時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回復，自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么需要幫助的。在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記第一時間關
通用的年終總結范文七
通過這一段時間的網絡教研，我感覺收獲頗豐，特將這段網絡教研工作做一總結，與所有奮斗在教育戰線的老師們共勉。
首先，網絡教研改變了我陳舊落后的觀念。過去我一直以為一支粉筆，一張嘴就可以在講臺上混過一輩子了。沒想到，隨著信息化時代的到來，使校園的一切發生著悄無聲息的變化，先是多媒體走進了課堂，緊接著網絡教研之風席卷全校。讓我這個一直活在“原始社會”的人深深意識到，無水無以成江河，無知無以成教師。在科技發展一日千里的時代，即使在今天是一個非常優秀的教師，如果不注意充電，也終究會因知識的陳舊或匱乏而落后于時代。作為現代教師必須樹立終身學習的觀念，不斷接受新生事物，緊跟時代的脈搏跳動。
其次，網絡教研充實了我的頭腦，提高了我的計算機應用能力。初次走進網絡教研信息網，不禁為網站里面強大的資源所震驚。建立自己的工作室以后，更深刻感到原來在工作室里面可以做這么多的事情。通過網絡教研平臺，我看到了更多優秀的教育資訊、教學設計和教學課件。它們啟迪著我的思維，指導著我的教學，使我的頭腦不斷充實，使我的教學技藝不斷提高。同時通過在網上撰寫共案，編輯個案、發表文章、上傳資源等大大提高了我的計算機應用能力。
再次，網絡教研為廣大教師提供了一個資源共享的平臺。使我們足不出戶就可以領略優質的教學資源。我們利用這些資源進行備課、上課，大大豐富了課堂，激發了學生的學習興趣，也提高了課堂教學效率。
在今后的工作中不斷創新，及時與領導，同事進行溝通，嚴格要求自己，為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己再工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。下面給大家分享關于新進員工的年終總結，方便大家學習。
新進員工的年終總結1時間過得真快，轉眼間一學期的教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就這學期的工作小結如下：
一、思想工作方面
俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。
二、教育工作方面
這學期，本人擔任一年級>語文教學工作，班級人數眾多，又面臨著新課程改革。面對首次接觸的教材，我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些情況，我在積極參加教育局組織的新教材培訓的同時，虛心向有經驗的教師及兄弟學校的同行討教經驗。在教學中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇于創新的等能力。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經驗的積累，有了>心得體會就及時記下來與同事交流，本學期撰寫綜合活動案例《翱游花海》以及論文多次參加市級交流、獲獎、發表。
三。遵守紀律方面
本人嚴格遵守學校的各項>規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。
四、業務進修方面
隨著新課程改革對教師業務能力要求的提高，本人在教學之余，還擠時間自學中文本科并積極各類現代教育技術培訓初步掌握了多媒體課件制作。
新進員工的年終總結2時光似箭，歲月如梭，轉眼進入公司已經有將近半年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下，個人在_年度取得了不小的進步。
一、年度工作情況
1、熟悉了解公司各項規章制度。
我于_年8月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進行了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉了解工作流程
作為設計師助理，我的職責是幫助設計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設計師簽單做好充分準備。經過一段時期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設計師的指導帶領下，不僅懂得了許多專業方面的知識，也懂得了許多做人處事的道理。
二、存在的不足以及改進措施
_年已經隨風逝去，回想自己在公司將近半年的工作，工作量并不是很大，閃光點幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在工作的過程中，由于專業知識不夠扎實，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的工作效能。
2、缺乏計劃性
在工作過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業面狹窄
作為一個現代化人才，他應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業面狹窄，對其它專業的基本認識都沒有，這都限制了自身的發展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。
三、_年目標計劃
1、加強自身學習，結合實際，多從細節考慮，認真做好本職工作，積極配合同事工作項目。
繼續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據，結合實際更好的開展考勤工作。
2、積極向同事學習，虛心請教，并以實踐帶動學習，全方位提高自己的工作能力。
3、克服自己本身存在的諸多缺點，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。
謝謝你們半年來的相伴，讓獨闖異鄉的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業且什么也不懂的我一個這么好的學_臺，讓我在這些日子里學到了太多不曾有過的東西。
新進員工的年終總結3走過2019，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。忙并收獲著，累并快樂著;成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，2019年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在辦各位領導的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作。現簡要回顧總結如下：
一、一年來的工作表現
1.強化形象，提高自身素質。
為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。綜合部門的工作最大地規律就是無規律，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉業務講提高。經過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。
2.嚴于律已，做好個人工作計劃，不斷加強作風建設。
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象。
3.強化職能，做好服務工作。
工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。中心人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
1.發揚吃苦耐勞精神。
面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
2.發揚孜孜不倦的進取精神。
加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養，同時，講究學習方法，端正學習態度提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
3.當好助手。
對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決。
新進員工的年終總結4轉眼間一年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭。回首這一年來所發生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的，是折騰。但結果還是好的，總算折騰到一個對的地方了。從工作表現與工作態度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經系統，會偶爾表現在工作上面，對于這一點，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的克制，力求做到更好!現就本年度重要工作情況總結如下：
一、主要經驗和收獲
在經理的領導下，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
1.只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識并鉆研，才能更好的與客戶溝通。
2.只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
3.只有堅持原則落實制度，才能得到自己一直想要達到的目標。
4.只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
5.要加強與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問題，多進行思想交流。
二、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己
1.要定期進行自我審視。
以改正自己的缺點，并加強專業技能。
2.經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。
但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。在工作的同時，我比過往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
3.總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。
在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。行動力上再多以實現就更好了。
三、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
1.對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
2.本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。
四、下步的打算
針對2019年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
1.進一步積極搞好與同事的關系;
2.加強專業知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。
3.提高自己的行動力，在研究員的帶領下，我也要享受研究員的待遇。
在今后的工作中不斷創新，及時與領導，同事進行溝通，嚴格要求自己，為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己再工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，___設計部的明天更美好!
新進員工的年終總結5光陰似箭，轉眼一個月的時間就過去了，回首七月，是不平凡的一個月，各項規章制度的作成及付諸實施，標志著公司的管理更加的規范及完善。現將上月的工作作以下總結：
電子行業是一個飛速發展的行業，電子技術更是發展得日新月異，因此需加強理論學習，拓展知識領域，進行知識更新，加強在應用中的實際解決問題的能力。
從工作量來看這個月完成相對來說比較少，這也體現了能力方面的欠缺，作為一名合格的員工應該具備高質量，高效率，在規定的時間完成所接受的工作任務，而自己卻在這些方面都未能達到公司所需的要求，
從工作質量看自己沒能兼顧團隊協作的工作方式，樣品制作時倉庫，維修室，辦公室，售后跟進缺少一個完整的，系統的溝通流程。造成前后不連貫，從而引起跟進不及時，客戶的要求不能及時實施，
從工作效率看自己的溝通能力有待提高，行事不夠果斷，每當完成工作后不能馬上與相關同事溝通，造成時機的延誤或人力的浪費，與客戶溝通的主動性不夠，自己在工作任務時間緊和壓力大的情況下完成的任務質量不是很高。容易忘記事情，造成時間延誤。對突發性事件的警覺性不夠以及考慮事情的廣度有待提高。由于經驗不足而導致問題解決效果不好。
總之態度決定一個人的主觀能動性，決定著工作的質量與效率，基于以上幾點，這主要是沒能端正態度的原因，在今后的工作中，我決心積極主動保質保量的完成工作任務，隨著公司不斷擴大，規范，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司發展要求。
兩年以上工作經驗 | 女 | 25歲（1986年3月27日）
居住地：上海
電 話：138********（手機）
E-mail：
最近工作 [2年]
公 司：XX通信設備開發有限公司
行 業：通信/電信/網絡設備
職 位：領導助理
最高學歷
學 歷：本科
專 業：文秘
學 校：湖北大學
自我評價
多年行政工作經歷，具有良好的社會交往能力和優秀的組織協調能力，對行政工作有較深理解，有豐富的行政管理工作經驗。精于行政體系建設、資產管理、采購、后勤管理、公文寫作、應急事務處理和信息安全管理，有政府機關工作經驗，語言組織能力強。為人活潑開朗，辦事勤懇細心，對待工作認真負責，能完成好上級交代的工作。
求職意向
到崗時間：一周之內
工作性質： 全職
希望行業： 通信/電信/網絡設備
目標地點： 上海
期望月薪： 面議/月
目標職能： 領導助理
工作經驗
2010/8—至今：XX通信設備開發有限公司[ 2年]
所屬行業：通信/電信/網絡設備
HRD 領導助理
1、負責外籍員工的工作證、簽證（居留許可）等事宜。
2、負責部門內部的會議紀要，會議室安排及會議前協調工作。
3、負責協助經理與其它部門經理的溝通。
4、負責對外聯絡，組織和協調與經理相關的公共關系活動。
5、負責為經理提供出差安排，酒店住宿，機票預定。
6、負責經理的年終總結，中英文翻譯。
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2008/7--2010 /7：XX外交部 [ 2年]
所屬行業： 政府/公共事業
辦公室 領導助理
1、負責編撰院辦公室文件、處理往來文件、信函，處理領導日常事務；
2、負責安排領導的工作時間與行程計劃、并對會議及約見進行計劃安排；
3、負責處理外來公函，起草總經理演講稿，報告，文件等各類綜合性文件；
4、負責參與重要會議并整理會議紀要，對領導進行匯報；
5、領導管理院辦公室檔案，并對檔案進行整理、編修。
教育經歷
2004/9--2008 /7 湖北大學 文秘 本科
證 書
2006/12 大學英語六級
2005/12 大學英語四級
行政助理要協助行政部經理做好公司各部門之間的協調工作,那么怎么寫好行政助理述職報告，下面是小編為大家整理的關于行政助理述職報告范文，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
行政助理述職報告范文120--年1月，我通過人才招聘，在---公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的助理工作崗位。作為一名尚未走出大學校門、專業并不十分對口，且沒有任何工作經驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番盤點，也算是對自己的一種鞭策。現就近一年來的工作情況向各位領導作簡要匯報。
一、制定并落實相關人事管理制度
初到公司，適逢結構重組，---結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作行政助理年終總結精選3篇行政助理年終總結精選3篇。
二、歸檔人事檔案
我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務發展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發給---公司各位領導及辦事員備查使用。
三、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。
社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業信譽的優劣以及企業與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網站或通過現場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。
如今，我已經能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
四、招聘新員工
根據業務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。
行政助理述職報告范文2轉眼間已至20--年歲末，進入公司至今，已有半年多的時間，回首--年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就--年的工作情況，做簡要總結：
一、工作表現和收獲：
1、工作表現：
A、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項>規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。
B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
C、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發生，本人在日常工作中不斷總結經驗。并主動向領導、同事請教、學習;
D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠主動的配合及協助其他部門完成工作;
2、工作收獲：
A、工作敏感度有所提高，能夠較主動地向領導匯報工作進度與結果;
B、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手;
二、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺;
在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作;
2、外來客人的接待和服務不夠熱度大方;
做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱度周到，耐心細致。
三、接下來的工作計劃：
會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作認識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說20--年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20--年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20--年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!為企業的明天盡一份力。更希望通過公司全體職工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。
行政助理述職報告范文3時間飛逝，轉眼已經到了20--年底了，而我到裕恒佳也正好10個月了。現回首這將近一年的時間里，我雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。現就近一年來的工作情況向領導作簡要匯報，主要分為以下幾個方面：
一、行政工作
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發快件、訂閱報刊雜志、辦理車證、辦公設備維護，大到申請辦公用品及對其領用情況進行備案、文件整理與保管、租房、與外界溝通協調事務、裝修潔凈間……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，面對繁雜瑣碎的工作，在時間上，我盡量做到最快，在完成質量上，我盡量做到最好，爭取用最小的成本獲得最高的效益。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。
二、庫房管理
在未進入裕恒佳之前，我從未做過庫房管理工作，所以庫房的物品出入和登記帳頁對于我來說都是陌生的。幸好有公司同事和領導的幫助，讓我很快的熟悉了這一系列的流程從最初的盤庫、物品出入填寫領料單和入庫單、到登記帳頁，這些看似簡單的工作，卻分外重要。首先我要保證庫存量：需及時的通知采購購買待加工物品，不能讓它處于零庫存的狀態，否則會導致機加工沒有物品加工，然后影響生產，這是最嚴重的問題;其二，出入庫物品時，要保證數目準確，并能夠及時登記帳頁，不能讓賬目出現混亂的狀態。
所以總的來說，庫房的管理工作是舉足輕重的，足夠的庫存量是生產正常進行的先決條件，不能有一點懈怠。這將近1年的時間里，我在庫房管理工作方面，雖然出現過一些小的問題，但我很慶幸，沒有出現過重大影響生產的情況，所以以后的工作我會再接再厲，爭取杜絕一系列小問題的產生。
三、其他工作
由于機加工和生產不在一個辦公地點，所以機加工加工的物品，就必須及時的送到生產部檢驗。剛開始送檢物品時，我真是一點怨言都沒有，覺得很新鮮，所以很樂意去干，可是由于天氣逐漸變冷，我的思想上產生了一些波動，我覺得自己來公司工作不是來跑腿的，所以產生了抵制情緒，不愿意跑來跑去為他們送東西。就是因為我這樣的想法，導致出現過一次差點影響生產的事件，經過領導的教育與批評，我已經深刻認識到自己的錯誤，也讓自己的情緒很快的調整過來，現在只要有送檢的物品，都能保證及時的送交質檢科，不會耽誤生產。
四、存在的問題和今后的努力方向
總結這10個月期間的工作情況，本人能敬業愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作，不過自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經系統，會偶爾表現在工作上面，對于這一點，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的克制，力求做到更好!另外有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位，在以后的工作中，我會努力提高自己的協調能力和處理問題能力。在下半年里，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手工作;第三，不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信裕恒佳明天會更好!
行政助理述職報告范文420--年，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態度：
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。
世界工廠網小編溫馨提醒：請點擊以下分頁標簽，查看辦公室文員年終總結下文!
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAME-網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。
9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、20--年度所學知識：
1、行政部門經理MAY的指導：學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。
3、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設計部門經理JACKY的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、業務部門經理ECHO的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導：費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿業務員ALLY和LILIAN的指導：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經理陳小姐的指導：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事--先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。
四、20--年度需要努力的方向及感想：
助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人!
20--年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!
行政助理述職報告范文5一、以踏實的工作態度
適應辦公室工作特點辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這半月里，遇到各類活動和接待都不是很多。
二、加強學習，注重自身素質修養和提高
我及工程部全體員工會更加充滿熱情，迎接挑戰!在公司領導的正確指導和充分信任下切實履行崗位職責，采取歸納、比較、確定和分析，積累和總結工作經驗，使自我的業務水平更上一層樓。親愛的讀者，小編為您準備了一些工程部年終總結，請笑納!
工程部年終總結120__在悄然之間就逝去了，我將自我在工作上的一些感受和事件做了一個整理，更便于今后的工作的進行，以下是我的工作總結：
一、施工質量檢查總結
1、20__年_月_日到公司開完會已后按照公司要求進行檢查了__項目、__項目、檢查各項目的技術文件、施工方案、施工質量、施工安全、整個施工生產體系，檢查中存在的質量問題、安全隱患、生產要點已全面做出了整改措施和技術控制方法，并將檢查存在的各分項工程技術資料上報了公司。
2、根據檢查存在的問題我已經做了相關的整改技術交底，并將技術交底下發到各位工長手中，并切要求各項目主要管理人員按照相關技術交底資料實施控制工程質量，在實施過程中因管理體系不建全領導沒有高度重視工程質量，層層落實不到位，所以執行中沒有原格按照相關技術規范資料落實，沒有落實的原因分析。
3、根據目前各項目在建工程存在的質量、和安全問題進一步作出分析，工程質量是企業的生命，一個企業應于質量第一、安全第一為目標。
首先公司領導對工程質量就沒有得到高度的重視，公司對各項目沒有制定明確的質量管理目標、安全管理目標、沒有明確可行的質量、安全控制措施，更沒有統一的控制目標，所以、導致每個分項工程在施工過程中就沒有得到有效的控制。
4、各項目對質量管理存在的缺陷就是沒有做好有針對性的作業技術交底控制書，高層管理人員對各分項工程的質量管理目標不明確，安全管理也不明確，更不用說有什么指導控制性的有效技術文件，波動性和隨意性都比較大，根據檢查結果能夠反映出前期的實施過程，分項工程施工中基本是根據各位工長的隨意性去指揮操作，無論技術高低，沒有按照有關規范要求做出相關的有效控制文件。
5、做好技術交底是有效控制工程質量的條件之一，為此，每一分項工程開始實施前均要進行交底，作業技術的交底、施工方案的具體細化，明確更具體的技術實施方案，是工序施工的具體指導文件，做好技術交底首先項目經理就應當高度重視，并切要明確交底的資料包括施工方法，質量要求和驗收標準，施工過程中需注意的問題，可能出現的意外問題及應急措施。
關鍵部位，或技術難度大，施工復雜的分項工程，沒有做好技術交底的分項工程，不得進入正式實施。
二、生產與質量管理概述
1、建設工程是一個生產的單件性，流動性、波動較大，它不像一般工業產品那樣的生產線那么規范，有固定的生產流水線，有規范化的生產工藝和完善的檢測技術、有成套的生產設備和穩定的生產環境，所以工程質量容易產生波動并且波動還比較大，同時影響工程質量的因素還比較多，其中任一因素發生變動，都會使工程質量產生波動。
如材料規格品種使用錯誤、施工方法不當、操作未按規程進行、機械設備故障、設計失誤、生產系統施工環境等等都會造成工程質量事故。主要一個因素就是人為因素，根據我公司目前在建的工程項目、所存在的質量問題、和安全隱患絕大部份是人為因素所造成的質量問題和安全問題，總的歸納起來主要有五個方面，人因素、材料因素、機械因素、施工方法、施工環境五大因素。
2、人員因素、人是生產經營活動的主體，也是工程項目建設的決策者、管理者、操作者、工程建設的全過程，如項目的規劃，決策、勘察、設計和施工，都是經過人來完成的。
人員的素質，即人的文化水平、技術水平、決策本事、管理本事、作業本事、控制本事、身體素質及職業道德等，都將直接地影響施工質量，所以人員因素是影響工程質量的一個重要因素。所以要加強管理人員的自身管理素質，提高質量、安全的管理素質，首先要從領導做起，要從領導抓起。
工程部年終總結220__年工程部按照酒店的標準要求，我工程部全體員工在酒店領導的正確指導下，以及同各部門的密切配合，團結一致。工程部在今年圓滿地完成了酒店領導交給的各項任務，保證了酒店所有設備的安全運行，取得了必須的好成績，在今年(1——11月)工程部共維修單1832張，7899項，電話報修2638項，總計10537項。
一、自進____年以來，工程部的全體同志按照酒店領導每次召開的有關會議精神，我們都能夠認真傳達，貫徹領會會議精神，把會議精神落實到實際工作中去，制定了一周部門例會制度，提高工作效率和服務質量，在日常工作中，工程部每位員工都做到：眼看;鼻聞;耳聽和手模。發現設備缺陷，及時排除，絕不留后患。
二、在工作中，工程部的員工們肩負著酒店所有設備的維修工作，及供水和供電等設備的正常運轉，隨著副樓出租的正常運行，宿舍出租的正常運行，酒店星評復審，工程部的工作量增加不少，工程部克服人員少，維修量大，做到了應修必修，修必修好的原則，應定期保養的設備，就必須保養好，每一項設備都有設備主人，每一天巡視，發現設備缺陷和異常情景及時處理，在今年巡回檢查發現;高壓配電設施使用多年，變壓器噪聲大，高壓油斷路器油位偏底，電纜接頭，絕緣老化，如繼續使用，易造成相間短路爆炸，對設備造成重大損壞，后果不堪設想，為了解決這一重大隱患。我們工程部的員工及時向經理匯報，經過商討，制度了維修施工安全方案：對電纜接頭進行處理，添加高壓絕緣由對各開關接頭和母線排接頭緊固，對高壓配電進行全面的清潔衛生。設備的老化引起了部門重視，又相續對其它設備進行全面檢查，發現部分設備均已老化，7個樓層電纜對接點及1樓電纜對接點發熱，如繼續滿負載的使用，將會造成相間短路，對設備造成重大損壞，經過開會研究決定對此進行維修處理;員工要在吊頂天花板狹窄處和低壓配電進行維修處理，過程中員工們不怕臟，不怕累克服了一切困難，各人發揮了各人的技能，保證了酒店電設備的正常運作。
今年15號臺風，十月一日將登陸海南三亞。九月三十號上午8點，風雨欲來，工程部全體員工在臺風來臨之際加班加點，事先對酒店客房門窗，廣告招牌，太陽能熱水箱，消防設備，設施，高低壓配電箱和材料倉庫等進行安全防御措施。午時三點對酒店大堂玻璃門進行封板加固之后裝沙袋堵大堂門和高低壓配電房門，并檢查酒店可能被臺風襲擊造成損壞的地方。晚上九點，陣風一陣猛過一陣，雨下不停，臺風逼進三亞，工程部全體員工堅守崗位，做好抗風搶險工作。晚上十點，風力加強，雨下的很大。
給酒店7樓頂造成很多的積水，工程部頂著大風大雨到樓頂進行排水，到十一點，酒店員工通道又被大風吹破玻璃2塊，工程部員工又趕到員工通道外對被風吹壞的地方進行封板頂住大風大雨。之后客房總機的窗又被臺風吹壞，工程部員工又及時趕到，對窗口修補，臺風持續大作，暴雨下得不停，哪里有險情哪里就有工程部員工的身影。十月一日凌晨1點，七樓頂的太陽能水箱被風吹壞，工程部員工不顧臺風的危險，冒著大風大雨爬上七樓頂，用繩子栓住腰間象動物一樣的爬著移動，慢慢靠近太陽能水箱，對被風吹壞的鐵皮進行修復加固。凌晨3點，猛風大作，雨越下越大，六樓的防火門被風吹開，低壓配店房電纜溝又滲水，為了安全，工部的員工分成兩對人，一對去搶修六樓的消防門，另一對人去處理電纜溝的水，在大風大雨期間，為了不讓高低壓配電房門被大風吹壞，工程部全體員工輪流著用身體頂門，確保了高低壓配電房的一卻完好無損。經過了十多個小時抗風雨的戰斗，確保了酒店的配電及各種設備設施沒有受到臺風的影響損壞。在早晨6點及時送店，讓酒店正常營業。使酒店的損失降到最低限度。
三、工程部全體員工在業務學習方面都十分主動，互相交流，互相學習取長補短，不斷增強業務知識水平。利用開會的時間，從酒店的十大敬請電話接聽，以及智能鎖維修方面的基礎知識和電梯安全操作等多方面培訓，異常注重設施的維護保養!有計劃的進行培訓，收到了相當好的效果，而新來的員工更是加強業務技術學習培訓，有計劃的進行培訓，收到了相當好的效果，使他們盡快熟悉酒店的各項設備，做好了發現一般設備故障能獨立排除的培訓工作。
四、工程部經理經常利用例會強調的就是安全及工作注意事項，為了確保酒店設備的安全正常運行，就要提高員工的專業技術水平和突發性事故的應變本事。準確確定迅速排除各種設備故障，保證了酒店的設備正常運行。
五、在節儉能源、降低能耗方面。按照酒店對工程部提出的新要求，要工程部轉變為利潤部門。我工程部在總經理與各部門的支持下，首先對酒店的水、電、空調等設備設施那些是能夠立即改善的，那些是無法改善的，在以后的改造中要研究的，都要進行分析和排查，做出了節能方案和措施
1、加強了對空調的管理檢查維修力度，今年夏季加大了對空調過清網的清洗，提高制冷效果，同時我部門還根據氣溫、客情、靈活控制空調的開與關的時間，把空調溫度設置在26度以上。
2、對功率較大的機電設備，加強巡查確保電機、水泵處于良好的運行狀態，杜絕跑、冒、漏的現象。
3、餐廳和大廳筒燈照明開關改為分片控制。
把白天不需要亮的改為單獨控制。
4、太陽能吸熱板每月清洗兩次，加強吸熱量，減少因熱水不足而開爐燒水次數，今年五月，工程部對太陽能的回水管道進行改造，減少熱水在管道損耗，充分的利用太陽能熱水。
與去年同期時間相比用油費減少3萬塊錢。
5、今年星評復審中要求酒店整改維修幾項工程，工程部承擔此項工程，為酒店節省開支幾萬元。
酒店實行了工程部運行設備日報表制度，每一天對水、電等設備運行監測統計與客房出租率進行結合分析，出現異常當即查找原因，強化節能意識。
一年來，我們工程部的全體同志盡心盡力地為酒店做了很多的工作，不論份內的還是份外的都能進取主動去做，可是有些工作與領導要求的還有必須的差距。我們決心在今后的工作中必須認真總結一年來工作中存在的差距，進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能，為我們酒店再上一層樓，為三級酒店做出最大的貢獻。
工程部年終總結3我于20__年_月_日，經過招聘到__集團公司__工程部上班。從學校到工程施工單位，雖然我的工作崗位和主角發生了很大變化，并且對工程管理、__達預算軟件首次接觸，但在領導的關心和同事的幫忙下，憑著自我的專業基礎和工作經驗，加上刻苦鉆研和學習，很快適應了工作環境，并取得了必須的成績。現將工作情景簡要總結如下：
一、主要工作表現及成績
1、嚴格遵守公司各項規章制度。
上班伊始，我認真學習了《工程質量管理細則》，并將其牢記于心，時刻提醒自我要嚴格遵守公司的各項規章制度，維護公司形象。
2、認真學習各種規范文件。
從最開始的《檔案編制指南》，包括技術交底清單、貫標實施表格、質量體系實施指南等到《建筑施工手冊》、《建筑施工質量通病防治手冊》、《建筑工程施工質量驗收細則》等等各種規范規程;除此以外，還有《__工程施工招標文件及投標文件》、《__招標文件及投標文件》、《房屋建筑和市政基礎設施工程招投標編制指南》等文件。
3、對于一個剛畢業的學生來說，雖然在學校也有過一個多月在施工現場實習的經歷，可是在真正的施工過程中，我所了解的還只是鳳毛麟角。
所以，從到公司上班開始，工程部的兩位前輩就帶著我去各個現場。跟隨他們一齊檢查質量、安全、禮貌施工等情景的那段時間，是我吸取知識、總結經驗的時機，也是我對于施工現場學到最多、面的階段。所以我忠心的感激他們的傳授、教導和關心。
4、認真學習遼寧省概預算編制資料。
我首先對遼寧省概預算編制資料、計價清單規范等進行了認真系統的學習，并堅持邊學習邊實際計算練習，借__項目投標之際，參與了技術標的編制過程，并針對其中11號樓施工圖加以計算，由于大學畢業設計做的就是投標編制，所以較快的掌握了其中的要領，雖然還沒有真正獨立完成任務的機會，可是我個人認為我已經具備必須的獨立完成任務的本事;與此同時，我還學會了使用“__軟件”編制預算和抽算鋼筋，經過對__施工圖的預算練習，雖然是首次接觸，可是已經有了很大的提高，能夠進行部分獨立操作。在今后的工作中，我將不斷的摸索和鉆研，把工作做得更加精細、完美。
5、其他方面：
(1)堅持每一天上班提早到公司，打掃辦公室衛生，為同事創造一個干凈的工作環境。
(2)管理辦公室內部分文件存放，以便需要時能夠及時找到部分事宜進行登記備忘，供以后對照。
(3)與分公司同事進取探討造價控制、合同管理、資料管理等資料。經過討論既增進了同事間的友情，又提高了自身本事。
(4)主動與同事交流，熱情幫忙他人。
二、努力的方向
1、研究到在建筑施工單位女同志的工作范圍有限，所以更需要給自身充電，著重向投標方向努力，積累投標經驗，爭取到達工作年限要求時，順利經過全國造成價工程師執業資格考試，充分利用經過全國造價工程師執業資格考試的優勢及以往的工作經驗，進取主動接觸各種相關業務，提高自身的實際操作本事，有可能的話能夠為公司在投標談判時奉獻力量，為公司的品牌建設作出自我應有的貢獻。
2、進取參加證書考核，鉆研專業技術，提高業務本事和專業水準。
3、發揮黨員的模范帶頭作用，爭當先進。
經過總結一年來的工作，我雖然個人認為取得了一點成績，但離領導的要求尚有必須差距。找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自我的工作本事，加強工作職責感，及時做好個人的各項工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自我并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同提高、共同成長。
工程部年終總結4時間飛逝，__年即將結束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質量方針指引下、在公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的密切配合、團結一致下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了園區所有設備的安全運行。取得了必須的好成績，為完成公司質量目標做出貢獻。
一、日常工作中，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規章制度，嚴格按照“五常法”的要求去做。能夠認真傳達、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務。認真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見，結合實際，認真整改和執行。在各級領導的幫忙下，我們規范了各種表格、記錄的填寫，為日常安排工作和用電數據分析供給了有效、準確的依據。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時學習、檢查和要求自我。
二、配電值班工作看似簡便，但實際上，要求配電值班人員具有較高的職責心和配電值班經驗，才能保證發現隱患后，及時有效的做來源理，保證系統正常運行，為設備運轉、業主辦公供給電力保障。所以，工程部每位配電工都能遵守配電制度，認真巡視設備，按時抄錄各種表計，認真核算每日用電情景，為園區用電分析和管理供給了可靠依據。同時，配電室又是休息日、節假日和夜間等時間繼續為業主服務及對外聯系協調的主要部門，負責這些時間內的設備巡視工作、業主報修處理、業主和外單位的各種施工跟進服務以及緊急情景處理協調等工作。如：每班2次的中水站巡視;每日夜間路燈、水泵房設備巡視和電梯維護保養跟進監督工作等，使業主得到全天的、不間斷的維修服務，保證了電氣設備的安全運行，為業主創造一個良好的辦公環境。
三、工作中，我們負責園區內所有電氣設備設施的維修工作，保證它們能夠正常運轉。我們克服了人員少，工作量大的困難，合理安排人員，本著“應修的必修，修必修好;定期保養”的原則，認真對待每項工作。為及時處理業主報修，每一天安排專人負責業主報修處理和巡查工作。做到接報及時、處理及時，減少回收率。當報修工作較多時，及時調配其他員工支持。今年夏天a棟402室完美時空公司，有一個配電箱的總空開頻繁掉閘，嚴重影響業主的正常辦公。我們及時組織人員進行徹底、仔細的排查，最終發現掉閘原因是由于業主用電過于集中，三相用電負荷嚴重不平衡，造成單相超負荷掉閘，需進行負荷調整。但由于業主辦公期間不允許時長時間停電，所以，我們在其用電高峰時測量、記錄各分路負荷后，于當日下班和次日中午，分兩次對其負荷重新分配、調整，使其三相負荷趨于平衡，消除了安全隱患，提高了業主用電的安全性和可靠性。
工程部在沒有進行交接和資料不全的情景下，接管園區中水站后，為保證中水站的正常使用，設備正常運轉，全體電工包括配電工都進取參與中水站的維修、調試和巡查工作。由于缺乏中水站設備資料，我們只能在現場逐一查設備、查線路，了解設備的工作過程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機、連接線路，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，進取協助水工完成中水站設備的更換、維修工作。在電氣調試問題上，為不影響業主使用中水，我們盡量將時間安排在晚上或周六日進行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因，經過多日的努力最終將系統調整到最佳狀態，保證了中水設備的正常使用。
設備巡查工作是保障電氣設備安全運轉和使用的重要措施，也是人員安全的保障。所以，每一天都會安排專人按時巡視園區公共電氣設備、設施，以便及時發現設備缺陷和異常情景，及時進行處理，如不能及時處理的，也會在采取相應的措施后，及時上報并列入維修計劃。在日常工作中，員工根據檢修計劃、電氣設備維護周期以及設備運行狀況對電氣設備進行定期檢修保養，發現并去除潛在的設備隱患，減少設備故障率。在換季檢修工作中，因維修工作量大，人員不足，從配電室抽調4人參與檢修工作，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大，但每個員工都沒有抱怨、沒有偷懶，都任勞任怨、進取投入檢修工作，認真完成各項工作任務，認真填寫各種記錄，使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。
四、在技術培訓方面。每個員工都十分主動、互相交流、互相學習、取長補短，不斷增強自身業務知識和技術水平。為保證員工有時間進行技術交流和學習，每周五我們都抽2-3小時作為“技術學習”時間，鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題，介紹自身的工作經驗。很大程度上提高了員工的技術水平和自信心，進一步提高了員工的工作進取性。
五、在能源管理、降低消耗方面。我們對園區內的公共電氣設備、設施進行摸底排查，找出節能降耗的方法，對需要且能夠改善的設備、設施作出節電改造方案或提議，逐步進行改造：
1、將樓內通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明;
在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數量，如將三管或雙管燈改為單管照明，改連排燈照明為隔燈照明方式等。
2、對大功率機電設備加強巡查，確保電機處于良好的運行狀態，提高效率。
加大控制設備的維護，減少大功率設備的超停次數，降低功耗。
3、對e棟空調機組加裝計量表，增大電量核算的準確度，減少公用電量的分攤。
4、做好修舊利廢工作，對更換出的文件、燈具、鎮流器等進行維修，經過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。
六、弱電設備維修工作：
1、更換物業辦公用電話交換機，重新調整號碼分配和布線工作
2、對樓內弱點豎井進行了全面清潔、整理工作
3、配合電信公司進行設備的安裝維修和保養工作
七、環境衛生和設備衛生方面。將園區內的公共設備設施分為公共職責區和個人職責區，每個職責區都有專人負責。每日都要清潔公共區域內的衛生和設備的衛生。定期清潔個人管轄范圍衛生并定期檢查，保證配電室內和設備間的設備干干凈凈，設備無油漬、衛生無死角、保證設備正常運行。
一年來，工程部的全體員工盡心盡力地為園區做了很多的工作，不論是分內還是分外的工作都能進取主動的去做，可是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認真的去彌補不足，進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能，為公司的發展做出最大的貢獻。
工程部年終總結5回顧過去的一年，所走過的路程，心中感慨萬千。因為20__年對于我們工程來說，可算是充滿了艱辛與挑戰的一年，下頭我就把20__年度的工作向在座的各位領導及同事們做以總結與匯報：
一、工程部的職責
如果將酒店比做一個人，我們工程部好比是一個人的心臟，而我們工程部的水、電、油、暖就好比是向各個部門輸送的血液、氧氣和營養，無論任何一個環節出現問題，都將會給酒店帶來無法挽回的經濟損失，直接影響酒店的聲譽和形象。為此我們建立了巡檢制度，發現問題急時解決，把一切事故都消滅在萌芽狀態之中，例如：今年冬天進九以來，我們接到餐飲部門的投訴，說我們酒店來用餐的客人普遍都反映室內溫度不夠，空調吹冷風的問題。得知這一情景后我們大家經過仔細的分析和認真研究，發現是由于鐵路鍋爐房供給的熱源溫度過低，也因為我們的換熱系統由于老化而造成的換熱效率降低所至，針對這一問題，將怎樣解決呢我經過反復思考后，果斷的做出決定，把低區的換熱罐，改造為空調系統換熱，把鐵路鍋爐房供應僅有的50多度熱能，全部轉換出來，從而到達空調所需要的溫度，確保各部門營業。
二、節能降耗，向固有的設備要效益
節水：有一段時期，我們經常發現低區供水系統不正常，時常有丟水的現象。我們經過對地溝管網進行了實地考查發現系統上出現了問題，為使這一問題能得到很好的解決，我們將原先直起供水，改造成變頻恒壓供水，并對水箱增加了電磁閥控制，其中水位控制器是利用一些廢舊門的電路板改造而成的，這樣即保證了水壓的平穩供應，而每個月又可節儉用水1500噸。
節電：酒店在裝修期間為了提高視覺效果并為客人營造舒適的就餐環境，我們增加了排風設備，同時使用了很多的高功率的光源，可是開業后每月的電量與以往相比增加了百分之0.42在這種情景下，我常常在想怎樣工作才能既不影響光照度又能把電量降下來呢經大家集思廣益，最終決定將91間客房的地燈，臺燈由原先40瓦蘑菇泡改成11瓦節能燈，把40瓦床頭燈改成25瓦燭光泡，這樣可節儉8.8千瓦，據此我們又把一至三層的格柵燈由原先的50瓦降至35瓦可節電2.2千瓦，而同時我們又把停車場的10盞400瓦鈉燈，降至3盞，可節電，3.88千瓦，經過采取這些措施，使耗電量比開業初期降低了百分之0.13。
降耗：由于客房的小冰箱以全部超過保修期，而每次制冷裝置維修都是由廠家更換，全套的制冷裝置，成本是160元，那么90多臺冰箱要這樣下去，是必造成很大的費用，我們的助理工程師諸英春師傅，經過在網上查閱很多的技術資料以冰箱經過反復試驗，最終找出問題的關鍵所在，只要更換制冷片即可解決問題，其成本只需要26.5元，一項，就可節儉1萬多元。可是廚房的冰箱又給我們帶來了新的問題，由于蒸發器泄漏，無法修補。如果所以而報廢十分可惜，重新購買則需要幾千元，為降低成本，節儉資金，我們經過認真仔細的研究決定，用紫鋼管制做蒸發器。將其固定在物品架上，既不破壞箱體又增加了制冷量，類似這種情景的冰箱我們修復了三臺，為酒店節儉資金一萬兩千余元。
三、發揚團隊精神、展示多技能本領
1、在次客房裝修過程中，原計劃只是進行刮大白和換壁紙可是在實施過程中，卻發現很多樓層的棚項都有開裂和起層的現象，異常是8層、9層的棚面已經脫落下來，如果要重新做水泥灰層，則需要有有段時間的養生期，并且是既費人才又費物力。
在這種情景下，我們立刻向領導請示，并說明如果由我們自我有石膏板吊棚，不但能夠省時，還能夠在人力上節儉一大筆資金，領導經過了認真的研究，最終采納了我的薦意，還有就是在每層樓裝修前，我們工程部負責必須將室內所有的家具全部保護起來，并且把所有的電器設施全部拆除，等裝修結束后，再將其全部重新恢復。當時在我們電工少，工期又緊的情景下，我們在工作中不怕苦，不怕累，敢闖、敢干而得名的小老虎領班王鐵巖，帶領兩名倒班電工，不分白天，黑夜，加班加點，按時完成了工作任務。
2、為了維護我們酒店的勞動紀律，加強院內的保安措施，領導決定由我們工程部負責在后院建一所房屋來做為保安辦公室我們接到這個任務后，大家群策群力，各自發揮了自我的特長，只用了六、七天時間，就將保安辦公室成功的砌筑起來了，并得到了領導的贊賞。
3、在十月份的消防檢查中，消防部門提出了我們油、汽路管線的材料不合乎標準，需要進行改造。
這了不影響正常營業，必須利用晚市后的時間開始做業。將原鋁朔管線全部改為鍍鋅管線，我們的王鐵巖、官子新、丁振忠三位同志，在不影響白天上班的情景下，連續工作了3個通宵，將所有的油、氣路管線全部改造完畢。順利地經過了消防部門的檢查驗證。
四、20__年中工作的不足之處
20__年的工作已經告一段落，有成績也有不足因為我的性情比較耿直，有時難免還有此急躁，所說出來的話就會容易傷人，這勢必會給工作帶來不必要的麻煩。在今后的工作中，我將調整好自我的心態，努力掌握電器方面的知識，在工作和學習中不斷地善自我，進一步提高工程部的服務標準和員工的技能，為在20__年更好的為各部門服務，打下了良好的基礎。
五、20__年工作計劃
我們已擬定了在20__年將要計劃實施的幾個專項工程：
1、為保證全酒店的空調，能在夏季正常使用，我們要對空調機組進行全面地大修。
2、我們酒店的水資源受外界的控制，為防止因外界停水給酒店帶來的經濟損失，我們準備制做一個儲備水箱。
3、按市局的要求，也為了確保客人的經濟財產不受損失，我們要為客戶的每個樓層都要安裝上監控系統。
4、各部門所使用的電量免遭非議，我們準備為各部門分增設電表，以便于監控。
口腔科護士工作總結1
20xx年的時光已經是度過了，在這一年里有很多的付出，也有很多的不舍，都讓我的生活非常的充實與滿足。在這一年的時間里，我逐漸地找尋到對于生活的渴望，更是為自己接下來的生活有了更為明確的目標。
一、負責的工作
在這一年里我主要的工作還是包括了在病人開診之前的準備工作，將每一項器具都擺放好，更是保證其的干凈、整潔度。在醫生進行診斷，開始手術等過程中進行協助。同時更需要時刻保證科室的安靜，以及各項工作的順利進行。每天的工作看似非常的簡單，但是一切的運作起來都還是非常的不容易，更多的還是需要以自己的真心去面對，擺放好自己的工作態度，認認真真地完成好每一項工作。
二、工作上的不足
工作期間，我每天都是以百分百的努力在面對，更是隨時都保持著小心謹慎，但還是在工作中會出現一些不好的事情發生，甚至會讓自己犯下些許的錯誤。在工作的展開過程中，自己的一些檢查得不夠仔細，甚至一些小小的馬虎都是會讓我的工作的進行產生錯誤，而我更是在這樣會的情況之下慢慢的`改變自己，努力地讓自己可以更好地面對每天的改變。當然有很多的錯誤也是由于我個人能力的不足所造成的，更是因為我沒有辦法真正的控制住這樣的情況，沒有辦法將這些都做到完好。
三、下一年的努力
即將展開的20xx年的工作，我便是會加倍地讓自己在其中去成長，在領導與醫生的安排指導下學習到更多的東西，提升個人的能力。同時我還需要在自己的時間中去下功夫，更多的去了解與口腔科相關聯的資料與能力。要在各方面去付出更多的努力讓自己在生活中去成長，去更好的完成各項的事情，這樣才能夠真正的得到更好的收獲。對于下一年的生活，我更是會抱著更大的期待去面對，以自己最強的信心來引導生活的進行，這樣便是真正的讓生活變得更加的美好與幸福，更是有前進的動力。
為了讓下一年的自己有更為明確的目標，我也是為自己制定了下一年的計劃，努力地提升個人的能力，盡可能地讓自己能夠有更棒的成長，將全部的心血都用于工作上。當然那些個人的小毛病也是需要盡可能的去控制，減少犯錯的可能性，這樣才能真正的將這份工作做好，更是要為每一位病人考慮，給他們更好的照顧與陪伴，讓他們感受到我的真心。
口腔科護士工作總結2
20xx年上半年門診口腔科的護理工作在部、科領導及總護士長的領導下，業務水平和服務質量都不斷提高。門診口腔護理組本著提高技術操作，提高服務意識，提高工作效率的原則，不斷開拓創新，推行標準年高標準的護理原則，深化專科護理教育，以病人為中心的展開優質護理服務，圓滿完成了口腔科門診的各項護理工作數質量指標。
一、上半年口腔門診共接診、分診、配合診治患者69642人次，配合種植手術139例，配合門診牙周手術120臺，正畸支抗49例，植骨4例。科室加大器械消毒供應周轉，嚴格各項感染檢測，共消毒各類器械、手術包119726次，提高了無菌物品的使用效率，并進一步規范了無菌用品和各項操作，在護理部和外科臨床部的檢查中各項指標均達標。
二、科室在每周一中午開展學術講座，講解臨床疑難病例和專科知識，要求全科醫護人員參加，鼓勵護理人員積極參加全科講課，既提高臨床醫療配合水平，又幫助解決了臨床常見的疑難雜癥，提高了大家的基礎理論知識水平。
三、要求口腔助理人員加強學習，提高溝通能力，做好各項交流培訓，提高配合效率，提高工作質量，加大了護理服務質量培訓力度，組織全體人員參加了服務禮儀培訓、開展了幻燈講課競賽，提升了護理配合人員的專科知識和講課技能，加強醫護、護患之間的溝通與交流，增強了為病人服務的自覺性和主動性，提高預防和處理不良事件的能力，實現了護理服務零投訴、零糾紛。
四、加強專科理論和操作技術的學習，請專科主任為護士授課，講解口腔科的專科知識，組織參加新技術新業務的學習，同時加強臨床帶教工作，定期更新帶教培訓大綱，講授新知識新技術的配合工作技巧，提高了工作質量。
五、加強診前輔導教育，特別是針對九診室老年首長和兒童牙科小朋友及家長要求較高等情況，加大了診前健康教育力度。征求病人的意見并進行了多次討論，修正補充了診前輔導教育手冊內容，耐心做好講解，幫助病人就診前了解整個就醫過程和注意事項，節約了時間，提高了效率，受到病人的好評，同時也提高護理人員自身素質和溝通交流的能力。
六、建立健全規章制度：以標準年高標準為契機，認真學習有關規章制度，對各個診室的物品進行了統一布局，統一標準，統一要求，加強了模型檢查登記情況，并集中登記保管，確保安全，美化了診室環境。
七、根據口腔科各專科的護理特色，組織有經驗的口腔助理人員編寫了護理專科專病工作流程，規范了從接診患者到診療結束的全過程，并不斷進行修正，使口腔護理更加路徑化、規范化。
八、器械的消毒管理：繼續嚴格按照口腔器械的消毒滅菌要求進行各類器械的消毒滅菌工作，對破舊的器械和器械盤進行了更新，加強了器械消毒效果的檢測，確保了醫療安全，杜絕了交叉感染的發生。
九、護理教學：共帶教實習口腔助理25名，護理部實習生1名，針對口腔門診專業特點，對實習生合理排班輪轉，使之盡快全方位掌握各診室操作技術和專業特點，同時對新近留科的9名口腔助理加大培養力度，實行口腔助理各診室半年一轉科的輪轉制度，全面加強了護理人員的專科知識和護理配合能力。同時對科室人員和實習學員更新了講課內容，并制作了講課幻燈，受到實習學員好評。
十、舉辦會議：今年1月25日，承辦了xxx口腔科護理學術年會，并邀請xxx會主任、副主任及xx市的全體口腔護士長參加，并由老年口腔專家做了精彩的講座，xxx主任做了精彩的講話，為全國口腔護理界工作的開展和技術的交流提供了一個廣闊的平臺。同時協助科室做好了xx大會、xxx口腔會、xx會和xx口腔會等重大會議的籌辦、協調、會務等工作并組織編排了精彩的節目。
未完成的工作：擬與醫學工程中心共同設計制作的槍消毒保護膜，此項為今年門診口腔消毒成本節約的一項創新，因為材料質地問題，未能制作出來，在下半年的工作中將做進一步研究。管理中存在的主要問題，因為診室較多，人員分散，跟班了解情況不能完全暴露各診室存在的問題。在細致和死角方面還存在檢查的疏漏等。
在下半年的工作中，我們將根據專科特點和護士的配備情況，進一步加強專科技能和服務水平，組織大家學習專科理論和四手操作配合技術，為醫生提供優質的護理配合，加強科研能力的培養，爭取科研論文的發表。加強候診區域和診室的管理，為患者和工作人員提供更溫馨舒適的就診和工作環境。
口腔科護士工作總結3
20xx年的最后一個月即將從我眼前溜走，這意味著醫院的工作即將迎來年終清算，而我身為口腔科的一名護士，自然也少不了寫一份年終總結。在這一年里，我對自己的工作有著頗多的心得，因為在領導的帶領下，我的護理經驗得到了不小的成長，同時我的專業知識和技能也有了大幅度的提高，這得感謝大家對我的幫助，也得感謝自己這一年來的辛勤工作。趁著新年來臨之際，我對自己這一年的工作總結如下：
在護理方面，我認真向護士長以及前輩們請教相關的護理知識，每天我都會拿著小本子跟在前輩們后面，看他們是如何處理病患的需求，每當我看到一些重點知識時，我就會把此事詳細的記到本子上，然后在空閑的時候，我會重復的回味一下這些經驗教訓。時間一長后，我對于自己的護理工作是越來越得心應手了。
我在醫院的職責就是負責我所在區域的每一位病患，來到這里看病的人，都是口腔出了問題，例如口腔發炎，口腔內部受到意外傷害等等，很多情況下都是不能正常交談的，所以我為了能更好的照顧病患，我時常耐心主動去詢問他們是否需要我的幫助，對于一些病情嚴重的患者，我每過一段時間就會來看望，爭取避免問題的發生。
本年度里，我多次參加了醫院組織的護士培訓，也參加了不少次名醫的講座，這讓我的思想乃至個人素養都得到了不小的提升。護士的任務就是關照好每一位病患，為他們提供最專業最貼心的的服務，這樣才能讓大家感受到咱們醫院的溫暖。所以，我時刻都在提醒自己要把專業知識掌握好，并把服務態度提上去，不能太任性了，面對困難和麻煩時要勇于挑戰自我。
前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，那你們知道前臺文員年終工作總結怎么寫嗎?下面是小編為大家整理前臺文員2021年終工作總結范文5篇，希望能幫助到大家!
前臺文員年終工作總結1在工作的這段時間里，我覺得我已經能夠勝任前臺這份工作崗位。這里的工作環境我很適應;制度要求我也能夠接受。也有信心有能力把這份工作做好。
既然我選擇了這份職業，公司接納了我，我沒有理由不好好工作。況且這里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相處;讓我感受很溫馨。也能夠安心的工作。我由于工作的時間還不是很長，一些操作流程還不太熟悉，也沒有這方面的工作經驗。工作上還有很多欠缺。在今后的工作里我會多加學習，勤補不足。爭取做好以下幾點：
一、對前臺工作重要性的認識。盡管前臺工作沒有象公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的_步，是對公司的_印象，而_印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。
二、努力提高服務質量。前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑(包括你說的'轉接電話、收發快件)。因此，做好此項工作，_重要的是服務態度和服務效率。接著可以講自己如何注重保持良好的服務態度，如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問責任制的要求，盡量讓每一個客戶滿意。
三、加強禮儀知識學習。要做好服務工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關的專業知識，避免好心辦壞事。如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
四、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
五、努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
前臺文員年終工作總結2前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于每一位來訪萬達的客人來說，前臺是他們接觸我們公司的_步，是對公司的_印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對來訪客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
一，努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯系人，并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。_近公司組織英語培訓，我堅持每一節課都去參加，在那里認真學習，不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。
二，努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
三，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為萬達的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
做前臺工作也快一年了，工作范圍較小;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在20_年的后半年里我要不斷提高自身形象，做好_半年工作計劃，提高工作質量、效率。還有責任心。
(1)努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學習。如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質。
(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學習，努力工作!
前臺文員年終工作總結3在即將過去的20__年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對一年的工作做一個總結。
一、在實踐中學習，努力適應工作
一年來，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。這是我畢業之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事們的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快的完成了從學生到職員的轉變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，在短短的一年時間也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，對待不必要的電話和事物要學會拒絕，處理公司的日常事務要仔細認真，對待同事要虛心真誠。點點滴滴都要讓我在工作中學習，在工作中進步，受益匪淺。
二、學習公司企業文化，提升自我
加入到_這個大集體中才真正體會到了天地人的精髓，感受到了“策略驅動世界”的理念和“謀動天下”的口號的內涵。我想這也是激勵我們每一位員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也要以這樣的規范來要求自己，以積極的工作態度投入到工作中，踏踏實實的做好自己的本職工作，及時發現工作中的不足，及時的和公司領導，同事們進行溝通，爭取把工作做好，做一個合格稱職的職員。這也是我今后工作努力的目標。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己
一年的工作時光也讓我產生了危機意識。發現工作和學校中的學習是有很大出入的，在課本中學到的在工作中可以正好用得上，還有更多更陌生的知識要面對。所以單靠我現在掌握的和對公司的了解是完全不夠的，我想以后的工作過程中不斷充電，工作之余，學習文稿的排版及設計，詳細的業務項目等等。初入職場，難免會出現一些小差錯需要領導不斷指正，但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似事物的發生。
這段工作經歷讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的業績，我深感驕傲，也會不斷努力提升自己的修養和內涵，彌補不足，在新的學習中總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力更好的為公司的發展貢獻自己的力量。
前臺文員年終工作總結4時間總是轉瞬即逝，在公司工作的一年，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，努力完成各項工作任務。現將一年來的學習、工作情況總結如下：
一、工作內容
在這一年中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司前臺文員的具體業務知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：
1、負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌;
3、負責公司前臺大廳的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
4、送文件至各級領導，簽收文件，收發報刊;
5、打印、復印辦公文件，收發傳真，制作辦公表格等;
6聯系公司各項目?a href='///yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽保輾⒐灸誆課募?
7、領導安排交付的其他工作。
二、工作收獲及體會
(一)在實踐中學習，努力適應工作。這是我畢業之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
(二)學習公司企業文化，提升自我。加入到神州長城這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也會以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，認真聽取領導及同事的意見，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
(三)拓展自己的知識面，不斷完善自己。三個月的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些資料和客戶打來比較專業的咨詢電話，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。
三、未來計劃
這段時間的工作讓我學到了很多，感悟了很多，我很感謝公司領導及同事對我的關心和幫助，看到公司的迅速發展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!
前臺文員年終工作總結5回顧20_年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的'各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態度：
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等，年終總結《文員年終工作總結》。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。
9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、20_年度所學知識：
1、行政部門經理MAY的指導：學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。
3、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設計部門經理JACKY的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、業務部門經理ECHO的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導：費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿業務員ALLY和LILIAN的指導：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經理陳小姐的指導：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。
四、20_年度需要努力的方向及感想：
行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰以及肯定，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝##的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人!
公司不好、企業文化糟糕、管理不善、錢太少、老板摳門、同事紅眼、下屬不聽話……在職場上，我們不難發現，“抱怨就像空氣一樣無處不在”。
升職障礙指數：
易感人群：女性、沒有加薪升職史的老員工
病例卡片
小韓是2008屆環境藝術設計專業畢業的學生，因為畢業設計作品受到某景觀設計公司老總的欣賞，她畢業后直接被招聘到這家公司工作。
出于鍛煉新人的目的，剛進公司的小韓的工作是輔助老員工一起完成前期投標方案設計。由于老員工怕后來者居上，所以不愿意讓小韓涉及到過多工作的核心內容。于是，心比天高的小韓希望老板能讓她單獨負責一個方案，雖然老板對小韓的創意很欣賞，但是覺得她始終是個新人，沒有獨立制作的經驗，于是沒有同意。
此后，小韓對公司諸多抱怨，覺得老員工對她有敵意，老板又不信任她的能力，自己覺得很委屈，不但天天對同事念叨：“此處不留人，自有留人處。”還在MSN（網絡聊天工具）上也改了簽名。此后小韓認為反正也得不到想要的，索性對工作敷衍了事。
12月份剛過，老板借口經濟不景氣，把小韓裁掉了，臨了還送了她幾句話：過多抱怨是沒有用的，最重要的是要改變你自己。
自我診斷
在你眼中，公司的一切待遇都是不公平的，公司的所有領導都是該殺的，同事都是愚蠢無能的。每當旁人問到你的近況，都會習慣性地回答：“不太好。”
對癥下藥
職場不是一個“垃圾回收站”，你的同事更不是你的“發泄桶”，沒有責任成為你“傾訴饑渴癥”的傾訴對象，更沒有義務將你的“郁悶”情緒通通接納。對于有轉機的事情，積極尋求自我解決途徑，對于掌控之外的事情，那就要學會去適應、去接納。
職場小喇叭：管好自己的嘴巴
常言道：來說是非者，必是是非人。職場中這樣的小喇叭比比皆是：張三與妻子鬧離婚了；李四剛和女友分手了；王五買股票虧了不少……他們的消息來源可謂無孔不入。
升職障礙指數：
易感人群：女性
病例卡片
大學畢業才兩年，李紫絮就擔任了一家外企總經理助理的職務，年薪20萬元。然而，這份前途和“錢途”并茂的好工作，卻因為李紫絮的一句八卦岌岌可危。上個月的一天，在公司的洗手間里，李紫絮一邊洗手一邊跟同事八卦總經理最近發生的糗事。這時，廁所門打開了，一臉鐵青的老板走了出來，話也不說，便匆匆離去。
李紫絮萬分后悔，不知道該說什么。后來一個月時間，總經理除了一些公事上的安排之外，再也沒有和李紫絮說一句話，在路上看見，也像完全沒看見一樣轉身就走。最近，李紫絮更是從別人的八卦中得知，公司最近正在招聘一位新的總經理助理。
自我診斷
這些充斥著“老板如何為人、誰誰每天故意加班表現、張三李四王五每月各掙多少錢、誰和誰表面挺好其實是死對頭、隔壁的某某臉上的傷是老公打的、公司的大美女其實有不孕癥”等等數不盡的八卦談資，總是花樣迭出地通過你的口，充盈著辦公室茶余飯后的每個角落。
對癥下藥
女性職場小說《米婭快跑》的作者秦與希曾為愛宣傳職場八卦的“小喇叭們”總結過一個叫“千萬別”的職場禁忌系列，具體的內容包括：千萬別在電梯里亂說話，你永遠都不知道電梯里的陌生人是否跟你有共同的熟人；千萬別在飛機上亂說話，也許前后三排潛伏著你們公司的競爭對手；千萬別在郵件上亂說話，因為這個郵件可能會被轉發給無數人……
職場“BT”族：越出眾，越“BT”
在一項根據對中大型城市不同行業的1380名白領進行的調查中發現，月收入在3000~8000元的群體中將近1/3的人與常人的性格、處事方式迥然不同，甚至與周圍環境格格不入，招致了“職場BT（變態）族”的名聲。而月薪8000元以上的高薪白領中，“BT”者更是占到80%以上。
升職障礙指數：
易感人群：頭腦聰明的“精英人群”
病例卡片
30歲的米小薇原來曾擔任過某合資企業人力資源部主管，同事和下屬一直在暗中用“辦公室之狼”來稱謂她。
“之所以那樣叫我，大概和我工作起來不顧一切，嚴厲起來不近人情有關吧。”作為企業最年輕的中層干部，米小薇在同事的心目中一直是一副爭強好勝、言辭刻薄的形象。雖然業務能力有口皆碑，但是怎么也得不到下屬和同事的尊重。
有一次，為了一件資料上的小事跟財務部的主管在二樓大吵起來了。當時正在三樓接待一位重要客戶的公司總經理都聽到了米小薇的吵鬧聲。等客人走后，總經理把米小薇叫到辦公室訓了一頓，但是自認為沒錯的米小薇面對總經理也是毫不怯場，據理力爭，把總經理氣得臉紅脖子粗的下不了臺。到了年終總結的時候，所有的主管都漲了薪水，米小薇卻以“不會團結同事”的理由被點名批評，心高氣傲的她當場就離席而去，第二天就遞交了辭職信。
自我診斷
在為人處事上，你崇尚簡單，有時直奔主題，讓同事無法接受；在穿著上，你一切從簡，不講究生活品味，甚至有些不修邊幅；在工作上，你追求高效率，看不慣做事慢的人；你把克服困難、攻克任務當作快樂，愿意體驗快速學習的痛苦，而不留戀物質享受。如此一來，在與同事相處時，你就顯得特別自我和個人主義，同事一起吃飯不去，一起逛街不去，一天之中沒有情感上的溝通，工作上合作時也像打仗。
對癥下藥
要學會寬容和克制，不要把工作上的急躁情緒帶到與人打交道的過程中去。
微笑抑郁癥：上班越甜美下班越崩潰
由于工作、面子、禮節等的需要，部分白領白天大多數時間都面帶微笑，但有時這種“微笑”只是為了維護形象，刻意掩飾自己的情緒，強顏歡笑，久而久之就會出現沮喪和抑郁等癥狀，甚至會出現心理的扭曲或變態，這就是“微笑型抑郁癥”。
升職障礙指數：
易感人群：服務行業、行政管理人員
病例卡片
杜小姐今年27歲，是某大商場的導購部經理，她有著天使般的笑容，但很少有人知道這微笑成了她的“職業病”，只要一邁進商場，她臉上就不由自主地露出職業性的微笑，哪怕她心情糟糕透頂。而每天下班后，杜小姐就好像變成了另外一個人，在老公或是爸爸媽媽面前受了一丁點委屈，都能瞬間變成“火藥桶”。
“我對著家人一點耐心也沒有，他們稍有令我不滿意的地方就會被我罵得一言不發。”而家人總是責怪她怎么和工作時判若兩人，杜小姐自己都感覺整個人像戴著個面具一樣。
“火藥桶”終于也爆發在了一個對杜小姐服務不滿而再三刁難的客人面前，杜小姐不僅大聲和那位顧客爭吵，還動手推了她一下。后面的劇情就很悲慘了，杜小姐不只被勒令向客人道歉，還被罰了三個月獎金，而連續三年的“優秀員工獎”也徹底沒希望了。
自我診斷
盡管內心深處感到極度的痛苦、壓抑，你的外在表現卻若無其事，面帶“微笑”，這種“微笑”不是發自內心深處的真實感受，而是出于應對社會交往、應付工作、礙于面子而違心地強作歡顏。這種微笑性抑郁癥最青睞那些高學歷、有相當身份、有地位、事業有成的人士。
對癥下藥
12. [工作匯報] 酒店星級復核匯報材料 [佚名][2008年8月23日][32] 尊敬的各位星級復核小組領導： 您們好！ 您們不辭辛勞，懷著一顆關懷之心蒞臨xxx大酒店，對我店進行星級復核和指導，在此 我謹代表本店全體員工對各位領導表示最熱烈的歡迎和最誠摯的感謝。 我店熱忱希……
13. [工作總結1] 大酒店爭創“十佳”星級飯店工作總結 [佚名][2008年8月23日][117] xx市旅游局: 根據x旅辦[2002]36文件精神，二00二年我店結合實際情況，積極開展了爭創“十佳”星級飯店活動，全年完成銷售230萬元，利潤3.5萬元，其中客房銷售130萬元，比去年上升20%；接待4.9萬人/次,30個旅游（會議）團隊，其中餐飲接待2.8萬人/次，客房接待2.1萬人/次,年均出租率53.2%。經過爭創“十佳”活動，提高了酒店經營管理水平和服務質量，贏得了更好的經濟效益……
14. [開業開幕] 酒店開業特邀嘉賓致詞 [佚名][2008年8月23日][186] 女士們、先生們、朋友們： 大家上午好！能夠受邀參加XX佳日酒店的開業慶典，我感到十分榮幸，在此，我謹代表城陽區政府 紅島開發區管委會，向XX的盛情邀請表示衷心的感謝！ 隨著改革開放的深入，青島充分利用環膠州灣產業聚集的優勢，確立了“三點一線，組團發展”的城市規劃發展方向，從而使紅島成為青島發展建設中的一個重要環節。經過努力，我們在紅島28.7平方公里的土地上建立了一個省級開發區——青……
15. [開業開幕] 酒店開業集團董事長致歡迎詞 [佚名][2008年8月23日][323] 尊敬的XXX副部長、XXX區長， 尊敬的各位來賓，女士們、先生們、朋友們： 大家上午好！值XXX佳日酒店開業之際，我謹代表青島XXX公司，向今天出席的領導、嘉賓和所有朋友表示衷心的感謝和熱烈的歡迎！ 我們XX公司自成立以來，一直受到部局領導、屬地各級政府和社會各界朋友的關心和支持。正是有了這些關心和支持，XX才從無到有，不斷發展壯大，逐漸形成產學研齊頭并進、學術交流活躍的大好局……
16. [會議發言] 酒店餐飲部先進事跡發言稿 [佚名][2008年8月23日][49] x大酒店餐飲部按照酒店的“樹立飯店意識，堅持星級標準，大力推進多元化營銷，努力提高經濟效益”的工作指導思想，認真組織員工學習和培訓，全面提高員工服務水平和綜合素質，保證服務質量，較好地完成了上級下達的各項任務，銷售和稅金較上年同期上升了18%。利潤指標也有了大幅度的增長，文秘部落接待中外賓客3萬余人次，成功舉辦了二十余次宴會，順利通過xx市旅游局星評小組對酒店“二星級飯店”的復核，在2001xx……
17. [規則方案] xx酒店營銷方案 [佚名][2008年8月22日][392] xx酒店營銷方案 根據目前酒店情況，首先樹立“以市場為先導，以銷售為龍頭”的思想；為了更好的開展銷售工作，制定營銷方案、市場推廣計劃，并在工作中逐步實施。 第一章 目標任務 一、 客房目標任務： 萬元/年。 二、 餐飲目標任務： 萬元/年。 三、 起止時間：自 年 月---- 年 月。 第二章 形勢分析 一、 市場形勢 1、2001年全市酒店客房10000余間，預計今年還會增加1~2個……
18. [實習報告] 酒店管理實習報告 [佚名][2008年8月18日][1045] 工商管理0106班 13號 阮云勝 實習地點:1:臺州開元大酒店(駐地實習) 2:浙江瑞鵬汽車電器有限公司(走訪實習) 實習目的:通過……
20. [實習報告] 大學生酒店實習心得 [佚名][2008年8月18日][471] 廣西大學社會科學與管理學院旅游管理2001級 實習單位：廣西南寧明園新都大酒店 實習時間：2008年9月——2008年11月 序言 終于等到了實習的時候了，很早以前就從師兄那里打聽到了大三的上半學期有實習，那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來，因為大家再也……21. [實習報告] 酒店實習報告 [佚名][2008年8月18日][569] 實 習 報 告 工商管理0106班 13號 阮云勝 實習地點:1:臺州開元大酒店(駐地實習) &nbs……
22. [會議發言] 酒店年終總結會員工代表發言 [佚名][2008年6月18日][79] 各位領導、各位同事： 大家好！轉眼間，二00二年又過去了，這一年，是公司在各方面不斷完善、穩步發展的一年。在這一年里，我們各位員工都能融洽相處。工作上我們互相幫助、互相指點、共同探討，愉快地開展了一項又一項的工作。 我們曾為了完成共同的目標，而一起努力過，就像展銷會期間，為了能讓公司取得更優越的成績，為了提高公司的對外形象，我們曾一起加班，財務部加班結數，辦公室加班簽合同，而銷售部則……
23. [思想宣傳] 王總在酒店安全工作專項治理會議上的講話 [佚名][2008年6月1日][21] 同志們： 2008年中國林產品交易會將于9月19日在菏澤舉行，今天已經16號了，馬上就要召開這個國際化的商貿盛會了。由于我們酒店是“林交會”的定點接待單位之一，為了確保會議順利進行，菏澤市公安局開發區分局給我們提出了嚴格要求，郵政局也給我們下發了安全生產工作的通知，所以今天召開安全工作專項治理會議的主題就是確保“林交會”期間酒店工作安全順利進行。 首先傳達菏澤市公安局開發區分局對酒店……
24. [開業開幕] 酒店開業午餐酒會歡迎辭 [佚名][2008年5月30日][580] 午餐酒會歡迎辭 尊敬的各位領導、各位嘉賓，女士們、先生們、朋友們： 大家中午好！ 今天，酒店正式試業，作為酒店總經理，我感到十分榮幸。在此，我謹代表全體員工，對各位嘉賓的光臨表示熱烈的歡迎，對酒店的試業表示衷心的祝賀，對日夜奮戰在酒店施工現場、為酒店順利投入運作而付出全部精力和時間的所有員工及有關協作單位致以誠摯的謝意! 公司成立于九三年，經過十幾年的成長和歷練，業務范疇不斷……
25. [個人簡歷] 酒店文職人員（英文簡歷）HOTEL CLERK [佚名][2008年5月20日][90] Sandy Lin 15/F,TOWER2 ,BRIGHT CHINA,BUILDING1,BEIJING.
OBJECTIVE:
To contribute developed customer relations and administrative skills to a challenging in a hotel.
SUMMARY OF QUALIFICA……
26. [開業開幕] 酒店開業慶典致辭 [佚名][2008年5月19日][513] 各位領導、各位嘉賓，女士們、先生們：
金秋時節，清風送爽，丹桂飄香。今天，**大酒店開業慶典儀式在這里隆重舉行。我謹代表**市房產管理局向蒞臨今天盛會的各位領導、各位嘉賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！向為酒店建設付出心血和汗水的全體施工管理者和工程建設者表示親切的問候！
千秋偉業千秋景，萬里江山萬里美。我局按四星級標準投資建設的御泉大酒店于2008年12月破土動工以來，全體建設管理者和工程建……
27. [工作總結1] ×酒店2008年工作總結 [佚名][2008年4月9日][736] ××酒店2008年工作總結 2008年即將度過，我們充滿信心地迎來2008年。過去的一年，是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年，是促進酒店“安全、經營、服務”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在新一年里努力再創佳績。 ……
28. [工作總結1] *酒店客房工作總結 [佚名][2008年4月9日][444] 伴隨著新年鐘聲的敲響，我們告別了競爭激烈、碩果累累的二零零四年，滿懷熱情地迎來了光明燦爛、充滿希望的二零零五年。在年終之際，對客房部一年所作的工作總結匯報如下： 一、2008年度客房完成的營業總額是 萬，月均完成 萬，客房的出租率為&n……
29. [工作匯報] 酒店接待工作情況工作通報 [佚名][2008年4月6日][273] 關于2008年菏澤國際牡丹花會期間 接待工作情況的通報 在這春暖花開之際，我市成功舉辦了2008年的菏澤國際牡丹花會，對菏澤的餐旅業來說，這是一個黃金季節，也是最忙碌的季節。在花會期間，我酒店順利地完成了繁忙的接待工作，包括2008年中國（鄄城）國際人發風情節、民盟山東省委七屆六次常委會、魯南片區高校工會主席會、丹陽辦事處花會團隊、市農行的浙江客人團隊等大型團隊，……
30. [工作匯報] 酒店工作報告 [佚名][2008年4月4日][501] 各位同志:
本人2008年10月就職于凱瑞食神府總經理助理，上任一月有余。現在，我向本次會議報告過去一個多月的工作，對今后的工作提出建議，請予審議，并請各位同志提出意見。
特征：偶爾靈光一現表現突出，但絕大多數時候碌碌無為。
如果你是可樂型員工
判斷自己在老板眼里是不是職場的可樂族，可以從以下兩個方面考慮：
1. 年齡對于你的工作是不是一種限制？
再過五年，你覺得自己還能繼續現在的工作嗎？有沒有見過大齡女青年做這個類型的工作的？換句話說，你的青春、活力、沖勁，在你的工作中所占的重要性如何？
2. 你的工作崗位是不是很歡迎應屆畢業生應聘？
當初剛剛跨出大學校門的你，是不是在數次被“無經驗”為由拒絕后，應聘到了這家“歡迎應屆畢業生”的公司？你入職初期，是不是就接受過類似培養開拓意識和激發創造性的培訓？
案例：
Moon所在的地產創意團隊，最近在進行組長競聘。她信心滿滿，之前的兩個大案子雖然不是她執行的，但都是她給出的創意靈感，當時老板也表揚她的點子不錯。可當競聘結果下來，Moon傻眼了，人氣最高和投票最多的居然是負責執行的飛飛。Moon深感不解，向老板表達了自己的疑問，老板對她說：“你只有想法，但不完整，也不能執行下來，這是不夠的，我們需要的是全才！”
類型分析：可樂族是不錯的職場開端
可樂型員工和可樂一樣，在啟開瓶蓋的一剎那氣場十足，二氧化碳制造的豐富泡沫給人一種繁華的感覺，但當泡沫散盡，剩下的僅僅是一杯干巴巴的糖水，索然寡味。不過，對于缺乏歷練的年輕人來說，可樂型工作甚至可以說是一個很好的踏入社會的臺階――它不太高，相對很容易邁上去。對于缺乏一些專業性較強的技能（例如醫學、IT、化工、法律、財務、工程等）的年輕女孩來說，可樂型工作不能不算是一個還不錯的職場開端。你要做的，就是在充分發揮可樂的“沖勁”的同時不斷實現自我提升，逐步擺脫可樂族的身份。
可樂型員工提升術：
要非常敬業
當你自己都不重視自己的時候，別人更不會重視你。要相信，在辦公室里就連接個電話也會有態度好壞、水平高低之分，天長日久，你的所作所為別人都是會看在眼里的。
愿意承擔額外的工作
不要推脫那些你認為是自己分外的、可做可不做的工作。要知道你所有的貢獻與努力都不會永遠被忽略的。安于現狀的心態只能讓人覺得你目光短淺，并且永遠沒有機會讓鄙人看到你還有其他的能力，更不要說將你列入升遷之列了。
No：2 白開水型員工
特征：不求上進，不思進取，整天得過且過，平平庸庸，在業績上也毫無建樹。
如果你是白開水型員工
判斷自己在老板眼里是不是白開水，可以從以下兩個方面考慮：
1.你在同一工作崗位上已經呆了很長時間？
你在現有崗位究竟呆了多長時間？兩年？五年？是不是要想一想才能回答？在這段時間里，工作上是不是并沒有什么特別的事？在這段時間里，你的工作內容似乎一成不變，你也從來沒有換個方法試試的想法？
2.你的崗位是不是非常重要、你少上一天班都不行？
理論上說，一個制度完善的公司，每一個崗位都是不可或缺的。但事實上，相比之下，有些崗位還要更加不可缺一點。用最簡單的事實舉例：負責訂機票、來訪登記的前臺請假一天，她的工作可以暫時交給其他人做，但是一個核心技術人員突然缺席，整個研發進度可能都會暫停。
案例：
Amy大學學的是中文，畢業后進了一家合資公司做了前臺。Amy不是個有野心的人，確切地說，她的野心不在工作。她以家庭為重，“反正這份工作吃不飽也餓不死，對于女人來說，就行了”。保持原地不動，就是她最大的滿足。懷孕之后，她便休假在家，前臺有了個新來的后輩Sally。等到Amy休完產假回來，赫然發現公司已經沒有了她的位置。
類型分析：白開水也能讓職場變得精彩
白開水型的員工就和白開水一樣，沒什么特長可言，只是埋頭做事，不主動思考，不求有功但求無過，只要有一份薪水拿就心滿意足，工作表現像白開水一樣毫無亮點，在同事眼中也像白開水一樣沒有吸引力，但并不能因此就否定白開水的價值。畢竟想把一杯檸檬水變成白開水很難，要想讓白開水變成檸檬水很簡單，加點檸檬片或檸檬汁就好了。這說明，在一定程度上，白開水型員工是可造之材。當他們意識到奮斗的目標，只要一點推動力，就能變成奮斗型人才。
白開水型員工提升術：
善于表現自己的才能
并不是所有人都有那個閑心去肯定你的重要性，在這種情況下，善于總結自己的工作成績，并且尋找合適的機會讓別人知道就顯得尤為重要了，這其實也是能力的一種。年終總結寫得好、工作成果匯報得好，就算你是普通的辦公室秘書，也有可能升任為行政助理。
不要在一家公司待得太久
在一家公司做基礎性工作一定年頭了之后，如果看不到晉升的希望，那么就應該果斷地去尋找新的機會，使自己已有的工作經驗變成職場上發展的助力。相反，如果繼續在熟悉的環境里待下去，沒有挑戰性的工作接手，沒有新鮮感的同事關系，只會增長一個人的惰性。
No：3 酸梅湯型員工
特征：經過長期磨礪，經驗豐富，基礎扎實，踏實進取。毫無疑問，要獲得老板或上司的認可，就要做酸梅湯型的員工，經得住“熬”，在日積月累中積攢經驗和積蓄力量，成為公司的中堅力量。
如果你是酸梅湯型員工
1.判斷自己是不是老板們最愛的酸梅湯型員工，可以從以下兩個方面考慮：
你在公司擁有好人緣嗎？
這里的“好人緣”并不是你刻意經營出來的，而是指你的資歷和能力得到了絕大部分人的認可，你的成績有目共睹，所以，當公司給你額外的優待和獎勵時，不會有人嫉妒或不服氣，大家反而會覺得那是你應得的。
2.你一直認為自我提升是作為員工應盡的義務？
不需要老板要求，不需要同事提醒，你一直都在不斷充實自己，因為你認為那是理所當然的事情。你每年都會根據工作的需要選擇不同的課程進修，目的倒不僅僅是增強自己擇業的競爭力，更重要的是讓自己工作起來更加得心應手。
案例：
Esta兢兢業業，終于等到分配到國外調研的任務了。這三年來，她在研究所里吃的苦，不是一般人能承受得了的：加班加點地工作，任勞任怨地做事，自覺主動地參加專業培訓。老板欣賞她的能干，同事也欽佩她的努力。這次國外調研兩年的深造機會落到Esta頭上，沒有一個人有意見，大家都覺得是她應得的。
類型分析：酸梅湯加冰糖讓職場更可口
酸梅湯一定是“熬”出來的。所謂熬，并不是“煎熬”，也不是“媳婦熬成婆”的漫長度日，而是艱辛的積累，是挑戰性工作的鍛煉和豐富的業務經歷歷練。沒有人不喜歡聰慧而努力的人，所有的老板都會青睞“酸梅湯型員工”。想當這樣的員工不容易，重在時間的積累。快捷得不到成績，只有在歷練中才能收獲一種有價值的甜。
酸梅湯型員工提升術：
注重與同事的交流
酸梅湯型員工只懂得“熬”還不夠，還得像正宗酸梅湯一樣懂得加入冰糖。而酸梅湯型員工的冰糖就是和諧的人際關系，要懂得與同事和睦相處，溝通和交流，拉近彼此的關系，分享和學習好的經驗。
