時(shí)間：2023-05-29 17:47:00
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇五星好評(píng)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
我們現(xiàn)在的生活越來越便利，經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)買物品。收貨之后，網(wǎng)上商家會(huì)需要五星好評(píng)來兌換獎(jiǎng)品，但是我們?cè)u(píng)價(jià)之后忘記了該怎么辦呢？不慌，接下來呢，我就來介紹在淘寶上怎么找回五星截圖哦。
首先打開淘寶軟件。
在打開的頁面中選擇“我的淘寶”。
在我的淘寶頁面中選擇“評(píng)價(jià)管理”。
再選擇“給他人的評(píng)價(jià)”。
打開的列表中找到要截圖的商品即可。
（來源：文章屋網(wǎng) ）
在數(shù)字化時(shí)代，我們難免受到他人看法的影響。在網(wǎng)上書店買書，要先看看其他顧客的評(píng)論；出門旅游，要根據(jù)網(wǎng)上用戶點(diǎn)評(píng)比較酒店；瀏覽視頻網(wǎng)站，先查看視頻的好評(píng)或差評(píng)數(shù)，判斷是否值得花時(shí)間觀看。我們甚至?xí)⒖家酝∪说姆答仯龀鲞x擇醫(yī)生的重大決定。
大多數(shù)情況下，我們認(rèn)為這些點(diǎn)評(píng)是可信的。2012年尼爾森的一份報(bào)告公布了對(duì)56個(gè)國(guó)家28， 000多名網(wǎng)絡(luò)用戶的調(diào)查結(jié)果，發(fā)現(xiàn)在最受信任的品牌信息來源中，在線消費(fèi)者點(diǎn)評(píng)位列第二（僅次于家人和朋友推薦）。根據(jù)調(diào)查，全球超過三分之二的消費(fèi)者表示，他們信任這些平臺(tái)的信息。
但是在線點(diǎn)評(píng)真的可信嗎？人們都有從眾天性，
當(dāng)看到其他人贊賞一本書、一家酒店、一家餐廳或一位醫(yī)生，并給予較高的評(píng)價(jià)，這會(huì)讓我們同樣肯定這本書、這家酒店、這家餐廳或這位醫(yī)生，可能做出類似的好評(píng)。
本文作者和兩位同事針對(duì)社交新聞聚合網(wǎng)站設(shè)計(jì)了一個(gè)實(shí)驗(yàn)。在網(wǎng)站上，用戶基于喜好程度，以投票方式對(duì)文章及相關(guān)評(píng)論進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。作者隨機(jī)用一個(gè)贊成或反對(duì)票操縱點(diǎn)評(píng)得分，衡量這樣的操縱對(duì)后續(xù)分?jǐn)?shù)的影響。
結(jié)果令人吃驚。正向操縱形成了積極的社會(huì)影響偏見，在5個(gè)多月的時(shí)間里使得評(píng)論的最終得分提高了25%。而反向操縱的分?jǐn)?shù)則受到糾正效應(yīng)的抑制，使得操縱在一定程度上失效：盡管對(duì)于被反向操縱的評(píng)論，用戶更可能投出反對(duì)票（負(fù)面從眾效應(yīng)的證明），但他們更可能積極“糾正”其認(rèn)為名不副實(shí)的反對(duì)分。
這一社會(huì)影響偏見的雪球越滾越大，產(chǎn)生了偏向好評(píng)泡沫的趨勢(shì)。正向操縱的分?jǐn)?shù)比控制組評(píng)論（未操縱的評(píng)論）得分高30%，達(dá)到或超過10分。達(dá)到10分并不容易，該網(wǎng)站的平均評(píng)分才1.9。贊成票不僅影響評(píng)分分布的均值，更推高分布的上尾，即開始階段的一條好評(píng)會(huì)把評(píng)分推至高點(diǎn)。
一些學(xué)者將這種現(xiàn)象描述為在線點(diǎn)評(píng)的“J形分布”，即在線點(diǎn)評(píng)的好評(píng)率會(huì)畸高。亞馬遜網(wǎng)上書店的產(chǎn)品評(píng)價(jià)中，好評(píng)（五星）遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于差評(píng)（一星或兩星）或中評(píng)（三星或四星）。在不同網(wǎng)站上，也能發(fā)現(xiàn)對(duì)餐廳、電影和書籍的好評(píng)趨勢(shì)。
周日，我趴下桌上無聊的看著書，卻迷迷糊糊的睡著了。
好像經(jīng)過了很久的時(shí)間一般，當(dāng)我再次醒來時(shí)，自己正躺在一張大床上，四周全是一些十分奇怪的按鈕。“歡迎來到幾千年后的地球，二十一世紀(jì)的人類。”一個(gè)甜美的聲音拉回了我的思緒，我一轉(zhuǎn)頭看見了一個(gè)超極可愛的小女孩。“你是誰？這是哪？”我馬上發(fā)問。“我叫莉齊，這是距離二十一世紀(jì)幾千年后的地球。”我晃然大悟。
和莉齊交談了一會(huì)后，她就帶著我去觀光了。我們剛走出房子，莉齊按了一下門旁一個(gè)不怎么起眼的小按鈕，一幢巨大的房子 迅速縮小了，變成了一個(gè)小拇指那么大的模型。
“為什么會(huì)這樣？”我的好奇心開始泛濫。“這里的房子全部都是充氣的，不管在哪都可以使用，又很節(jié)約。”莉齊笑著回答。街上的人行道是電腦自動(dòng)化移動(dòng),就像電梯一樣,想走、想停一按按鈕一切都解決了。這沒有在馬路上爭(zhēng)相排放污氣的車子，只有一種海、陸、空三“棲”類的飛船車，它的汽油是地氧化碳，排放出來的卻是新鮮的氧氣。
莉齊還帶我去了她常駐去的圖書館，說要讓我好好見識(shí)一下。
到了圖書館還真是不看不知道，一看嚇一跳呀！這個(gè)圖書館四周是透明的墻壁，可十分堅(jiān)固。這墻上有兩個(gè)窗口，莉齊說這兩窗口一個(gè)用來借書，一個(gè)用來還書，窗口上有語音識(shí)別器，你只要說出你想要的書的名稱、種類，那書就會(huì)自己飛到窗口。窗口上方還有指紋識(shí)別器，只要你把手伸到窗口處取書，就會(huì)記錄下來。書丟了的話也不要緊，書上有追蹤系統(tǒng)，就算書被你丟在天涯海角也能找回來。
圖書館逛完了，肚子已經(jīng)餓的扁扁的了，莉齊又帶我來一個(gè)豪華的酒店。令我驚訝的是：這一個(gè)服務(wù)員也沒有！如果要點(diǎn)菜只要說出菜名，菜就從桌子上“冒”出來了。另外，這的服務(wù)態(tài)度十分好，像飯后放一下音樂，上一盤水果、點(diǎn)心，讓你徹底放松了。莉齊去結(jié)帳時(shí)我發(fā)現(xiàn)這個(gè)世界都不用錢，完全是帶表好評(píng)的五角星。我心想：如果一個(gè)人吃完了飯，不打五星的話不就等于白吃了嗎？想著就翻了一下記錄五星的小本子，驚奇地發(fā)現(xiàn)沒有一個(gè)人這樣做。不禁十分開心。如果二十一世紀(jì)的人們也能有這份自覺那有多好呀！
陷入沉思的我突然發(fā)現(xiàn)這世界變模糊了，我一驚，卻猛然發(fā)現(xiàn)自己仍躺在二十一世紀(jì)家中的書桌上睡著了。雖然那個(gè)幾千年后的世界只是我的一個(gè)夢(mèng)，但我相信那時(shí)人類一定變地更加幸福、自由。
尊敬的老師、親愛的同學(xué)：
大家早上好！
當(dāng)五星紅旗在激昂的國(guó)歌聲中冉冉升起，當(dāng)新學(xué)期的鈴聲清脆地響起，當(dāng)嶄新的課本一頁頁翻開，我的心中充滿了期待與希望。我叫顧俊潔，是五（2）中隊(duì)的一員。上學(xué)期，我被評(píng)為xx區(qū)“優(yōu)秀少先隊(duì)員”。作為中隊(duì)長(zhǎng)，我能聽老師的話，熱愛集體，認(rèn)真工作，與隊(duì)員們齊心協(xié)力。上學(xué)期，我們四（2）中隊(duì)每個(gè)月都在常規(guī)管理中獲得好評(píng)。我能尊敬師長(zhǎng)，見到老師主動(dòng)問好，在長(zhǎng)輩面前恭敬謙讓；我更是同學(xué)們的好伙伴，誰在學(xué)習(xí)上有困難我總能熱心地予以幫助；我特別愛好文體活動(dòng)，是校文藝隊(duì)的一名舞蹈隊(duì)員，在輔導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，我一遍又一遍地排練節(jié)目，甚至節(jié)假日也不休息，常常累得滿頭大汗。“功夫不負(fù)有心人”，舞蹈《舉夢(mèng)歡騰》在電視臺(tái)演播大廳演出，為學(xué)校贏得了榮譽(yù)。我也是校田徑隊(duì)的一名主力隊(duì)員，每天塑膠跑道上總能見到我刻苦訓(xùn)練的身影。學(xué)習(xí)上我勤奮刻苦，書寫認(rèn)真，行款整齊，正確率高，多次參加學(xué)校優(yōu)秀作業(yè)展覽。我愛好讀書，經(jīng)常用“熱愛讀書，百事可成”勉勵(lì)自己。讀書開闊了我的眼界，讀書已成為我生活的一部分。我的習(xí)作得益于多讀書，上學(xué)期有多篇作文在校內(nèi)獲獎(jiǎng)，其中《保護(hù)母親河，任重而道遠(yuǎn)》在xx區(qū)中小學(xué)學(xué)生征文比賽中榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。
同學(xué)們，新學(xué)期意味著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，面對(duì)著鮮艷的五星紅旗，站在新學(xué)期的起跑線上，希望同學(xué)們珍惜每一個(gè)晴朗的早晨，用生命中最濃的激情、最美的期待迎接日出，讓那燦爛的朝陽點(diǎn)綴我們的壯麗人生！鮮花會(huì)為我們而盛開，掌聲會(huì)因我們而響起！
今年是第32個(gè)教師節(jié)，請(qǐng)?jiān)试S我代表全校同學(xué)祝愿老師們工作順利，身體健康，節(jié)日快樂！祝愿同學(xué)們學(xué)習(xí)進(jìn)步，茁壯成長(zhǎng)！祝愿我們的學(xué)校——xx小學(xué)，明天會(huì)更加美好！
下午四點(diǎn)鐘，親手沖上一杯清爽的檸檬茶，再擺上一塊提拉米蘇。一段愜意的下午茶時(shí)光就開始了。美食可以讓人放松自己的神經(jīng)，讓人們體會(huì)生活的美好。我認(rèn)為，美食讓生活更美好。
小時(shí)候，偶然嘗過了爸爸從外面買回來的提拉米蘇，第一次懂得了食物也有讓人驚嘆的瞬間。從那以后，提拉米蘇便是我心目中最美味的食物。
漸漸地，我不再滿足于食物帶給味蕾的，反而更傾向于自己烹飪美食的過程。為了滿足我喜歡吃肉的小癖好，便特地和父母學(xué)做了肉絲面。先把肉拿出冰箱解凍，切絲。再把面條，肉絲和調(diào)料一起放進(jìn)鍋里。后來，我請(qǐng)同學(xué)品嘗我做的面條，獲得了“五星好評(píng)”。
美食還可以帶給人快樂。有一次雨天，我忘帶雨傘，被淋了一身水。好看的衣服也被汽車開過而揚(yáng)起的浪花濺上了泥點(diǎn)。我的心情立刻低到了谷底。回家后，我發(fā)現(xiàn)桌上有一根草莓味的棒棒糖，當(dāng)糖果觸碰到舌尖的那一刻，甜蜜的味道就蔓延了全身，心里的烏云仿佛也散開了。原來美食也可以治愈人的心情。
當(dāng)我們遇到人生中的陰雨天時(shí)，請(qǐng)不要忘記其他美好的事物，尤其是美食。
美食，會(huì)讓生活更美好。
(指導(dǎo)老師：李曉麗)
五臺(tái)山北收費(fèi)站國(guó)慶期間積極開展便民服務(wù)和收費(fèi)營(yíng)銷活動(dòng)
金秋送爽，碩果飄香，中華人民共和國(guó)迎來第70個(gè)生日，五臺(tái)山北收費(fèi)站國(guó)旗昂揚(yáng)，營(yíng)造了濃厚的節(jié)日氛圍。十一假期是每年的出行高峰，我路段車流量明顯增多，為樹立王繁高速良好的窗口形象，宣傳我路段通行優(yōu)惠政策，我站在國(guó)慶期間精心策劃組織開展了一系列便民服務(wù)和收費(fèi)營(yíng)銷活動(dòng)。為司乘人員打造了舒適、便攜、溫馨、安全、暢通的通行環(huán)境。
一是以收費(fèi)廣場(chǎng)飄揚(yáng)的五星紅旗為主景，兩側(cè)護(hù)欄板上彩旗飄揚(yáng)，為收費(fèi)站增添了更多的節(jié)日元素，表達(dá)了對(duì)祖國(guó)繁榮富強(qiáng)、欣欣向榮的美好祝福。
二是為提升收費(fèi)人員的文明服務(wù)形象，打造暢通、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我站由業(yè)務(wù)素質(zhì)水平高、文明服務(wù)優(yōu)的收費(fèi)人員輪崗上勤，從儀容儀表、文明用語、坐姿、正規(guī)化交接班流程等方面進(jìn)行全面規(guī)范，收費(fèi)作業(yè)時(shí)增加節(jié)日用語，女士帶妝上崗，規(guī)范肢體禮儀，展現(xiàn)良好精神風(fēng)貌，讓收費(fèi)窗口成為高速公路傳播文明的亮點(diǎn)。
三是在收費(fèi)廣場(chǎng)增設(shè)了便民服務(wù)亭，主動(dòng)為過往司乘提供臨時(shí)休息、開水、行車指南、修車工具、外用藥品等，為司乘提供多形式的便民服務(wù)。
四是向廣大司乘發(fā)放中國(guó)結(jié)、紙巾盒、小國(guó)旗和ETC辦理最新優(yōu)惠政策宣傳資料，為廣大司乘送出節(jié)日祝福，并對(duì)辦理ETC卡的用戶通行本路段的優(yōu)惠政策進(jìn)行大力宣傳，得到過往司乘的認(rèn)可和一致好評(píng)。
淘寶寫給客戶的道歉信范文一
親愛的新朋友，老朋友，骨灰級(jí)客戶朋友：
大家好!
這幾天很多很多的人問我，你的淘寶店沒有沒有了?要買東西哪里拍。新的淘寶店正在快馬加鞭地上鏈接，已經(jīng)可以收藏了。還是老的店名上上媽咪在美國(guó)。全部弄好估計(jì)還要一個(gè)星期。這期間內(nèi)大家可以在微店可以拍。客服也都在的。麻煩大家又要換地方購(gòu)買，帶來的麻煩真的很抱歉!
含著悲痛的心情和大家解釋一下，遭到國(guó)內(nèi)兩家中國(guó)總投訴商標(biāo)侵權(quán)。淘寶規(guī)則屬于知識(shí)產(chǎn)權(quán)嚴(yán)重扣分，店鋪被徹底刪除。樹大招風(fēng)，大家都看到我馬上就要四皇冠了。
從大女兒上上出生后，我開始一點(diǎn)一滴做起我的母嬰淘寶店，轉(zhuǎn)眼快4年馬上升4皇冠。美國(guó)洛杉磯，今天突然進(jìn)入了夏天，我的心卻落入冰川，就好像失去了摯愛的孩子。轉(zhuǎn)念一想，我也可以把這當(dāng)作一個(gè)FRESH START。這樣歸零的機(jī)會(huì)，人生并不多。人生也像時(shí)鐘一樣，到了子夜就要從零開始。作家劉震云也說過：歸零心態(tài)就是把自己心靈里的一切清空，把已經(jīng)擁有的一切剝除，一切歸于零的心態(tài)。
沒有了三皇冠，小店的信用等級(jí)又要從0開始。讓我想起4年前剛開始的時(shí)候，一臺(tái)筆記本放家里餐桌上，從早到晚，下訂單，拍圖片上鏈接，打包發(fā)貨，發(fā)微博，都是我一個(gè)人干，一天12小時(shí)，沒有休息日。1年到了一個(gè)皇冠，2年有2個(gè)皇冠，3年的時(shí)候有了3個(gè)皇冠.....第四年，我卻回到零。
店鋪可以關(guān)閉，信用等級(jí)可以歸0，但是這4年我不但收獲了店鋪，也收獲了你們我親愛的你們。有的媽媽說是我的實(shí)在打動(dòng)了她，有的媽媽是我的努力感動(dòng)了她，有好多媽媽愿意和我分享她的煩惱她的故事。特別是老老的骨灰級(jí)客戶，跟著我4年了，我們的孩子們都差不多大。無論遇到什么事情都和我說，上媽我挺你!我發(fā)個(gè)紅包給她們，就想討個(gè)彩讓她們開心一下，她們卻怎么也不肯收。。。弄得我快難為情死。
我還記得去年一天我剛在美國(guó)產(chǎn)科醫(yī)生辦公室等待產(chǎn)檢，收到骨灰級(jí)老客戶紅梅給我的留言。回憶了我們相識(shí)的4年，沒有見過面，一路來全是信任，全是為對(duì)方考慮。洋洋灑灑一大段，荷爾蒙影響我又差點(diǎn)哭。前幾天她突然聯(lián)系我說，9個(gè)月前我?guī)退?gòu)的一個(gè)包突然收到了。因?yàn)楫?dāng)時(shí)5個(gè)月海關(guān)都沒清出來的時(shí)候，我想希望渺茫就給她退款了(還是我硬要給她退款，她說很喜歡這包，愿意等著)。這次清關(guān)出來快遞公司都沒通知我。我真的完全不知道包居然可以時(shí)隔9個(gè)月出來。做代購(gòu)4年，真是無奇不有。紅梅第一時(shí)間微信告訴我，又把包的款打到我支付寶。你知道，她真的可以偷偷收下這個(gè)包的，我永遠(yuǎn)不會(huì)知道的。我發(fā)了100元的紅包給她，我知道她平時(shí)一直不收我的小紅包，就故意說來，5元錢啦，收下吧。她打開又馬上又發(fā)我一個(gè)紅包。我就知道她會(huì)這樣，我才不上你的當(dāng)呢。
這樣窩心的事情還有很多。孕傻沒停過的我(第一次孕傻剛過又懷孕了)，好多次會(huì)多發(fā)兩次東西給客人，或者發(fā)兩次或者把A客人東西發(fā)給B客人。親愛的們都會(huì)告訴我，上媽你多發(fā)我了XXXX。我感動(dòng)地問你怎么那么好，她說我看你帶2個(gè)孩子做代購(gòu)太辛苦了，不忍心。。。一時(shí)我紅了眼眶。
還有一個(gè)可愛的客人叫欣艷，過年我回國(guó)的時(shí)候，給我寄了她家鄉(xiāng)的特色工藝品。看著那么精致的禮物，我不知道該怎么感謝。沒有見過面，你為啥要對(duì)我那么好。昨天她對(duì)我說，沒事，我挺你。繼續(xù)在你新店買多多的。乖乖，不怕。需要我怎么幫就說，絕對(duì)第一時(shí)間幫你。本來一直都很堅(jiān)強(qiáng)的我，落淚了。
還有很多親留言我，說有我們呢，不怕。馬上把新店買買買成一顆皇冠!直接轉(zhuǎn)賬，不走淘寶，這都不叫事。你們不知道這些話對(duì)我是多大的鼓勵(lì)!雖然你們離我有半個(gè)地球的距離，但是時(shí)常覺得我們好像真的只有一個(gè)手機(jī)的距離。不是互聯(lián)網(wǎng)將我們聯(lián)在一起，是緣分，是我們一樣的做母親的心，是你們的善良和溫暖，一直鼓勵(lì)著我，支持著我，感動(dòng)著我。以前這樣，現(xiàn)在這樣，以后我們還要一起走。我知道，這四年的汗水和淚水沒有白流。寫著寫著，致歉信煽情起來，變成了回憶信。
塞翁失馬焉知非福，這句話一定是對(duì)的。半夜寫完這些，我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)知道自己有多大的福氣。這幾天很多找不到店鋪的客戶來加我微信，我很好奇問店鋪沒了是怎么找到我的，有一位親說，是你的客戶，就會(huì)想盡一切辦法來和你再次相遇。
親愛的們，真的真的感謝你們。感恩我們的初次相遇，感恩我們的再次相聚。感恩你們把心肝寶貝的口糧交給我，感恩你們相信從未謀面又遠(yuǎn)在半個(gè)地球的美國(guó)的我我想說，我真的愛你們!
淘寶寫給客戶的道歉信范文二
您好。我是xxxx的店主。
看到您對(duì)我們的評(píng)價(jià)，非常抱歉，我們店鋪有讓您感到不滿意的地方，給您帶來不便，在此表示真誠(chéng)的歉意請(qǐng)您諒解。小店的中評(píng)對(duì)小店非常重要，小店經(jīng)營(yíng)也非常不容易。
再次感謝親的支持我們做的不滿意希望親可以提出寶貴意見和建議，我們可以改進(jìn)，本店一如既往為每一個(gè)親真誠(chéng)的服務(wù)，真誠(chéng)的原則，我們會(huì)一直往好的方向發(fā)展。我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了一些小禮品或多或少的表示我們的一點(diǎn)小心意和歉意還希望親能高抬貴手給我們修改一下。
在未來的日子里，我們將不斷努力，為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的服務(wù)。對(duì)于此次給您帶來的焦慮與困擾，匯怡閩臺(tái)特產(chǎn)表示深深的歉意。同時(shí)保證本店的商品絕對(duì)貨真價(jià)實(shí)、售后保障無微不至，如果有做得不足之處，謝謝您的指正!真誠(chéng)的希望您在我店買到稱心如意的商品，期待而來，滿意而歸。
祝您身體健康 生活愉快
淘寶寫給客戶的道歉信范文三
致我最親愛的買家：
親!您好!真的對(duì)不起!我們真誠(chéng)的向您道歉!眼淚汪汪的請(qǐng)您原諒!
當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時(shí)候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚!我們知道!您滿懷熱情的來到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購(gòu)物之旅!但是因?yàn)槲覀兊氖д`，給您造成了不必要的麻煩，在這里向您表示誠(chéng)摯的道歉。
親，我們不完美!因?yàn)槲覀兛头貞?yīng)可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對(duì)客服訓(xùn)過話!我和物流干過架，罵過快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的衣裳、用品!
年輕人都是懷揣著夢(mèng)想來創(chuàng)業(yè)，我們還很年輕，創(chuàng)業(yè)的道路還剛開始，出現(xiàn)了這么一個(gè)事故，我們感覺到很悲痛，同時(shí)，也感覺到非常的無助和絕望。 寫這封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉，對(duì)不起了親!因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`，所以向您表示誠(chéng)摯的道歉，我們需要您的理解和支持。您在看到這封致歉信的時(shí)候，您申請(qǐng)下退款，我們這邊會(huì)第一時(shí)間的給您操作退款。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。如果損失了能夠理解和支持我們的顧客，我們感覺到非常的內(nèi)疚和自責(zé)。
到親的理解和支持!!!
也非常的希望能夠得
電商是個(gè)非常辛苦的職業(yè)，起早貪黑的超負(fù)荷的坐在電腦面前工作，有時(shí)候忙的連口水也喝不上，飯涼了也隨意的扒拉幾口。。。
親，我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地方!請(qǐng)給我們一次機(jī)會(huì)為您做到更好!再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵(lì)!我們只想真誠(chéng)地給您道歉!說聲對(duì)不起!我們所有成員都在努力給親們最愉快的購(gòu)物空間
也許我們還有些不足，還請(qǐng)親們多多原諒!您有任何不滿，都可以旺旺我們，也可以致電哦!我們虛心接受批評(píng)，認(rèn)真改正!還請(qǐng)親們手下留情，記得一定要打5分哦!我代表我們家的成員感謝您!親!恭候您的再次光臨!
年 月 日
淘寶寫給客戶的道歉信范文四
親們，很抱歉這么久才收到我們的東西，對(duì)此我首先給您表示真誠(chéng)的歉意，對(duì)不起! 您拍下的是預(yù)定鞋碼，當(dāng)時(shí)聯(lián)系過廠家給了我們大約到貨時(shí)間，但沒想到的是廠家發(fā)貨還是延誤，所以我們也延誤了發(fā)貨，對(duì)些我很抱歉也很無奈。
今天我們終于收到貨，在第一時(shí)間給您發(fā)貨。我們加班加點(diǎn)，不吃飯，加派人手，會(huì)盡量為每一個(gè)親早點(diǎn)發(fā)貨的。
特意準(zhǔn)備了一些小禮品，或多或少的表示我們的一點(diǎn)小心意和歉意，希望您能笑納。 親~收貨后有還算滿意，請(qǐng)記得給我們好評(píng)，動(dòng)態(tài)評(píng)分也給五星評(píng)分，好嗎?
再次謝謝親們的支持了，本店會(huì)一如既往的為每個(gè)親真誠(chéng)的服務(wù)，秉著真誠(chéng)的原則，我們會(huì)一直向更好的方向發(fā)展。親們收到貨后，有任何問題請(qǐng)聯(lián)系我們，如果滿意親給我們好評(píng)對(duì)我們進(jìn)行鼓勵(lì)，不滿意聯(lián)系我們我們會(huì)努力讓您滿意的。
心 祝您淘寶開心，事事順利! 彩姿絢名品鞋屋 致歉信
親們，很抱歉這么久才收到我們的東西，對(duì)此我首先給您表示真誠(chéng)的歉意，對(duì)不起! 您拍下的是預(yù)定鞋碼，當(dāng)時(shí)聯(lián)系過廠家給了我們大約到貨時(shí)間，但沒想到的是廠家發(fā)貨還是延誤，所以我們也延誤了發(fā)貨，對(duì)些我很抱歉也很無奈。
今天我們終于收到貨，在第一時(shí)間給您發(fā)貨。我們加班加點(diǎn)，不吃飯，加派人手，會(huì)盡量為每一個(gè)親早點(diǎn)發(fā)貨的。
特意準(zhǔn)備了一些小禮品，或多或少的表示我們的一點(diǎn)小心意和歉意，希望您能笑納。 親~收貨后有還算滿意，請(qǐng)記得給我們好評(píng)，動(dòng)態(tài)評(píng)分也給五星評(píng)分，好嗎?
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祝您淘寶開心，事事順利!
淘寶寫給客戶的道歉信范文五
親愛的買家:
您好!如果您每天翹首盼望在萌萌家購(gòu)買的寶貝此刻就送到手上，卻頻頻失望;如果您懷著期待的心情拆開包裝盒，卻發(fā)現(xiàn)寶貝因?yàn)檫\(yùn)輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，對(duì)此萌萌家表示深深的歉意。這些都不是我們想看到的，我們只想給親呈上最好的寶貝，以及最貼心的服務(wù)。萌萌家的晨晨店長(zhǎng)恨不得變成肉團(tuán)，滾到親面前給您揍幾拳，只為化解您郁悶的心情。
我可愛的校園‘祿步一中’坐落在一個(gè)繁華的小鎮(zhèn)上，它的準(zhǔn)確位置是位于祿步鎮(zhèn)的新龍中路321國(guó)道旁，占地面積有20畝，始建于1985年。
剛踏進(jìn)校園，大門前有一個(gè)50度的坡，便于車子出入，不止這些，校內(nèi)左邊是兩個(gè)大大的操場(chǎng)，在那運(yùn)動(dòng)的同學(xué)都很活潑，右邊有兩棟十來米高的教學(xué)樓，教學(xué)樓跟前有一個(gè)別致的涼亭，亭子周圍都種著花花草草，特美！教學(xué)樓后面是停車處，再后面是學(xué)生宿舍。跑道的地理位置要比教學(xué)樓和操場(chǎng)高，那飄揚(yáng)的五星紅旗在操場(chǎng)上之上。校內(nèi)的每個(gè)角樓都布滿了可愛的花花草草，不僅綠化好，老師們都好！
首先要謝謝祿步一中的老師們，你們都辛苦了，認(rèn)真教導(dǎo)我們的工作態(tài)度難能可貴，不止呢！還培養(yǎng)了許多的一中天才，那都是些成績(jī)優(yōu)越的同學(xué)，讓他們能青出于藍(lán)而勝于藍(lán)，考上重點(diǎn)中學(xué)。為祿步一中爭(zhēng)添光彩！
校內(nèi)的一些比賽都讓我們喜歡！就好像剛結(jié)束不久的體操比賽，它讓我們懂得了怎樣團(tuán)結(jié)一致，雖然我們班得到的只有進(jìn)步獎(jiǎng)，但是都是我們同學(xué)最大的努力，辛苦練習(xí)，最后卻只能得到進(jìn)步獎(jiǎng)，雖然也很不開心，但是我們不會(huì)氣餒，爭(zhēng)取下一次的體操比賽做得更好！
校內(nèi)的一切一切都值得我們?nèi)圩o(hù)，校園清潔也是必然的，那也要靠大家的自覺意識(shí)了！做好校內(nèi)清潔，讓我們的校園的校容校貌得到好評(píng)，也都讓我們有個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境！祿步一中記載著我許多的校園回憶，我永遠(yuǎn)愛它！
高要市祿步一中初2 江燕
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周錫彬先生，名苑酒家集團(tuán)出品總監(jiān)，前任陶源酒家集團(tuán)（鮑魚專門店）出品部行政總經(jīng)理，廚皇典范廚皇會(huì)有限公司創(chuàng)會(huì)主席、法國(guó)廚皇會(huì)烹飪藝術(shù)大師、中國(guó)飯店協(xié)會(huì)烹飪藝術(shù)大師、世界飯店協(xié)會(huì)五星燕鮑翅專家、世界飯店協(xié)會(huì)國(guó)家一級(jí)評(píng)委、中國(guó)烹飪高級(jí)技師，獲得了美食之最至高榮譽(yù)金獎(jiǎng)、食神霸戰(zhàn)金獎(jiǎng)、國(guó)際美食大賽金獎(jiǎng)、粵港澳專業(yè)廚師比賽金獎(jiǎng)、世界粵菜廚皇精英大賽至尊金獎(jiǎng)、網(wǎng)上最具人氣菜式大獎(jiǎng)、全城食家美味推介大獎(jiǎng)、最具創(chuàng)意菜式大獎(jiǎng)、世界飯店協(xié)會(huì)藍(lán)帶騎士煺隆⒀翹區(qū)廚皇煺碌熱儆。
“廚皇”周錫彬先生，只要認(rèn)柿艘患事，就會(huì)堅(jiān)持到底。
做廚師，是他進(jìn)入社會(huì)的最初選擇，也是他堅(jiān)持了幾十年的選擇。他從一位寂寂無名的學(xué)徒，學(xué)習(xí)粵菜，踏實(shí)起步，穩(wěn)靠扎實(shí)，不斷累積、糅合、傳承與創(chuàng)新，在廚房方寸之間的小天地闖出名堂，成為了“法國(guó)廚皇會(huì)烹飪藝術(shù)大師”、“中國(guó)飯店協(xié)會(huì)烹飪藝術(shù)大師”、“世界飯店協(xié)會(huì)五星燕鮑翅專家”。當(dāng)然，對(duì)於諸多頭銜而言，最幸福的莫過於把認(rèn)真烹飪的美食，帶給更多熱愛美食的食客K得到好評(píng)。
榮譽(yù)載身，業(yè)界精英
周錫彬先生，香港廚師界的表表者，單從其所獲得的一串串獎(jiǎng)項(xiàng)中，即可領(lǐng)略到其在業(yè)界之風(fēng)采：他，是法國(guó)廚皇會(huì)烹飪藝術(shù)大師、中國(guó)飯店協(xié)會(huì)烹飪藝術(shù)大師、世界飯店協(xié)會(huì)五星燕鮑翅專家、世界飯店協(xié)會(huì)國(guó)家一級(jí)評(píng)委、中國(guó)烹飪高級(jí)技師，其所參加之賽事，皆是在粵港澳乃至全球業(yè)界耳聞能詳?shù)馁愂拢耀@得不俗成績(jī)，例如，他先後獲得了美食之最至高榮譽(yù)金獎(jiǎng)、食神霸戰(zhàn)金獎(jiǎng)、國(guó)際美食大賽金獎(jiǎng)、粵港澳專業(yè)廚師比賽金獎(jiǎng)、世界粵菜廚皇精英大賽至尊金獎(jiǎng)、網(wǎng)上最具人氣菜式大獎(jiǎng)、全城食家美味推介大獎(jiǎng)、最具創(chuàng)意菜式大獎(jiǎng)，還奪得了世界飯店協(xié)會(huì)藍(lán)帶騎士煺隆⒀翹區(qū)廚皇煺碌熱儆。
以上羅列的獎(jiǎng)項(xiàng)，少數(shù)人能獲得其中一二，能如周錫彬先生這般包攬如此多的榮譽(yù)，真正為不可多得的精英。談及第一次在業(yè)界知名賽事中獲獎(jiǎng)的情景，他仍是歷歷在目，“在貴為‘美食天堂’的香港，中西美食薈萃，在這種環(huán)境之下，比賽壓力可想而知，特別是在香港餐飲界最知名的賽事之一――食神霸賽上奪獎(jiǎng)，最首要的是：過硬的基本功。在比賽過程中，要非常用心地投入、思考和創(chuàng)新，方能做出既符合賽事要求又能出彩的美食。”2009年，周錫彬先生參加食神霸，初賽從六十位選手中脫穎而出，決賽又十位選手中勝出，奪得第一，“這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)極其講究基本工，又講究色相味俱全，得之不易。”
當(dāng)然，在他獲得食神霸戰(zhàn)金獎(jiǎng)之前，還曾參加了眾多其它賽事，而這一次的獲獎(jiǎng)，是對(duì)他堅(jiān)守廚房二十多年最好的嘉獎(jiǎng)之一。
周錫彬先生擅長(zhǎng)粵菜，廚藝有目共睹，被香港知名餐飲――名苑酒家集團(tuán)聘為出品部總監(jiān)。據(jù)悉，名苑酒家由曾奪得全港首屆“鮑魚天皇”之榮譽(yù)的“星哥”創(chuàng)立，該酒家注重味道，堅(jiān)持選用最優(yōu)質(zhì)食材，配合精湛廚藝及豐富創(chuàng)新，做出各款物超所值的粵式佳肴，包括名廚古法扣三頭鮑魚、清宮明火雞煲翅、頭抽生煎老虎蝦等，在香港餐飲界具有較高的地位，受食客們推崇。名苑酒家旗下?lián)碛?00多位廚師，他們的出品皆由周錫彬先生一人把關(guān)，所見其位之關(guān)鍵。
眾所周知，一家酒家運(yùn)營(yíng)成功的因素有很多，但出品的好壞直接決定著生意的好壞。“我們除了保持食物水、健康、衛(wèi)生、色香味俱全的基本之外，每個(gè)季度都會(huì)更新菜牌，推出全新的菜式，以配合食客追求食物新鮮感、多口味、多元化的餐飲習(xí)慣。”而如今，名苑酒家在香港開設(shè)了11間，在內(nèi)地設(shè)有數(shù)家，足見其受食客之喜愛。
天道酬勤，苦盡甘來
今天，周錫彬先生身為名苑酒家之出品總監(jiān)，廚藝非凡，早在二十多年前，他亦是一位廚房小學(xué)徒，一步步拾階而上，才有的今天。
“20歲開始，我就開始學(xué)廚。”做事專一的周錫彬先生初初選中餐飲行業(yè)，就決定用心發(fā)展，沒想到一堅(jiān)持即將其變成了一輩子的事業(yè)。憶及當(dāng)時(shí)做學(xué)徒的記憶，他對(duì)其中許多場(chǎng)景還都是記憶猶新。
當(dāng)年，做學(xué)徒遠(yuǎn)不如現(xiàn)在做學(xué)生這般自由隨意，要想真正掌握一門手藝，必須要從做雜事、鎖事開始。“做學(xué)徒的最初兩年，我的工作就是洗菜、切菜、管理凍柜、整理食材、清掃廚房之類的雜事，幫師傅們打下手。”雖然，年紀(jì)輕輕的周錫彬先生也著急師傅能盡快教他一招半式的廚藝，不過他明白，真正好的東西要耐心地等待。
那時(shí)，因?yàn)槟筒蛔⌒宰樱c周錫彬先生同時(shí)入行的幾個(gè)學(xué)徒都陸陸續(xù)續(xù)離開轉(zhuǎn)行，剩下他堅(jiān)守陣地。兩年之後，有見於他的勤懇扎實(shí)，肯學(xué)能鄭師傅們喜歡上了這位手腳勤快、頗有烹飪天賦的小夥子，大家你教一招，他教一式，使得年輕的周錫彬先生得到了多位經(jīng)驗(yàn)老到的師傅們的熱心傳授，廚藝進(jìn)步，激發(fā)出其更多烹飪創(chuàng)意來。
“無論學(xué)哪一樣技術(shù)，都不要怕辛苦，不要怕蝕底。”周錫彬先生雖說言語簡(jiǎn)樸，又何嘗不是道出了學(xué)藝的真諦？十年沉淀之後，他順利出師，在廚師界站穩(wěn)腳跟，特別是他獲得當(dāng)年的師傅、今日名苑酒家主理人“星哥”的青睞，獲聘為名苑酒家之出品總監(jiān)。“只要肯用心，肯努力，社會(huì)上有許多的機(jī)會(huì)等著你。”作為廚師界的“過來人”，周錫彬先生一番肺腑之言，希望讓更多學(xué)廚的年輕人受益，與此同時(shí)，他亦有意提攜後輩，不斷地為年輕人創(chuàng)造學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
不怕辛苦，勇於挑戰(zhàn)
抱著推廣餐飲業(yè)、弘揚(yáng)粵菜、提攜年輕後輩之想法，周錫彬先生成為了廚皇典范廚皇會(huì)有限公司創(chuàng)會(huì)主席，“香港餐飲界所面臨的最大的一個(gè)問題是：人才難求。因而，我們希望能提供一個(gè)專業(yè)的餐飲業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)，幫助更多從業(yè)人員成為人才，提升餐飲界整體素質(zhì)。”
同時(shí)，周錫彬先生常跟隨香港飲食公會(huì)等同行前往外地交流經(jīng)驗(yàn)，“我們經(jīng)常出差，例如前往一些經(jīng)營(yíng)成功的酒家取經(jīng)、試味等，多學(xué)習(xí)人家的長(zhǎng)處，回來後稍加以改進(jìn)、提升，才能多進(jìn)步。”
上午好！
回顧一學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作，我們倍感自豪。因?yàn)槊恳惶於加形覀兊乃妓鳎驗(yàn)槊恳惶於加形覀兊呐Γ驗(yàn)槊恳惶於加形覀兊某砷L(zhǎng)。清晨，每間教室里書聲朗朗；課間，每處校園里文明游戲，安全小憩；課堂上，每位同學(xué)專注傾聽，積極動(dòng)腦；課堂下，每位同學(xué)認(rèn)真作業(yè)，書寫工整；校園外，我們每位同學(xué)誠(chéng)實(shí)守信，文明禮貌，愛護(hù)公物……全校師生積極進(jìn)取，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，從自己做起，從細(xì)節(jié)做起，從當(dāng)前做起，認(rèn)真履行教師的神圣職責(zé)，切實(shí)踐行學(xué)生的行*為規(guī)范，教師們以優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，同學(xué)們以優(yōu)秀的成績(jī)，維護(hù)了教師的尊嚴(yán)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生的責(zé)任。在這里，我代表全體學(xué)生向辛勤勞作，無私奉獻(xiàn)的全體教師們表示衷心的感謝；同時(shí)，我也代表全體教師，向奮發(fā)進(jìn)取，天天向上的全體同學(xué)們表示熱烈的祝賀！
在這一個(gè)充滿激情的學(xué)期里，學(xué)校在全體師生的共同努下、齊心協(xié)力下，組織了卓有成效的教育教學(xué)活動(dòng)：學(xué)習(xí)并踐行小學(xué)生一日常規(guī)，落實(shí)班級(jí)安全和衛(wèi)生職任制，紅領(lǐng)巾禮儀崗文明執(zhí)法，抵御冬季傳染病的侵襲；開展了系列主題班隊(duì)會(huì)：“中秋月圓”話佳節(jié)，“感恩節(jié)”征文及演講，“優(yōu)秀作業(yè)”展評(píng)，“爭(zhēng)星達(dá)標(biāo)”評(píng)比，“愛我校園”大掃除；舉行了“第四屆秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)”，開辦了一學(xué)期一度的家長(zhǎng)會(huì)和一月一次的一年級(jí)家長(zhǎng)家長(zhǎng)學(xué)校；*堅(jiān)持了一星期一升旗一國(guó)旗下講話一背校訓(xùn)的制度，落實(shí)了每周班會(huì)課上“安全教育”和“生存教育”的教學(xué)和宣傳；組織參加市文體局舉辦的2008年全市青少年三大棋類比賽和全市中小學(xué)生科學(xué)幻想繪畫大賽,我校一年級(jí)學(xué)生李麗華、劉暢獲得女子乙組第五名和第八名，二年級(jí)學(xué)生李嘉琎獲得女子甲組第七名的好成績(jī)，為我校的圍棋特色教育又增添一份光彩。
本學(xué)期，學(xué)校的校園環(huán)境更加優(yōu)美了，校風(fēng)更加優(yōu)良了，辦學(xué)成績(jī)更加得到家長(zhǎng)以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，同時(shí)，我校又有40多名學(xué)生，在本學(xué)期的爭(zhēng)星達(dá)標(biāo)活動(dòng)中榮獲五星級(jí)好少*年，他們?cè)?ldquo;品德優(yōu)秀，行為端正，成績(jī)優(yōu)秀，體育達(dá)標(biāo)，美育合格”的五星評(píng)比中，他們以自己的良好習(xí)慣、端正品質(zhì)；他們以自己的踏實(shí)沉穩(wěn)、堅(jiān)持不懈；他們以自己*的優(yōu)秀成績(jī)、強(qiáng)健體魄……贏得了同學(xué)和老師的認(rèn)可。還有20名同學(xué)獲得了進(jìn)步星，我們也應(yīng)該向這些取得進(jìn)步的同學(xué)報(bào)以熱烈的掌聲，我們每一位同學(xué)和和老師都應(yīng)該記住這樣的一句話：“進(jìn)步就是好學(xué)生，提高就是一百分，不求完美無缺憾，只求日日在奮進(jìn)。”
回顧，是為了總結(jié)；總結(jié)，是為了更好的進(jìn)步和提高。希望全校師生再接再勵(lì)，不停止拼搏奮斗的腳步，以本學(xué)期為新的起點(diǎn)，爭(zhēng)取下個(gè)學(xué)期更大的進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)我們每一個(gè)人最大的、最高的、最美的人生價(jià)值。到那時(shí)，當(dāng)我們走完人生的一個(gè)又一個(gè)階段時(shí)，我們可以自豪地說：我無愧于我的父母，我無愧于我的老師，我無愧于我的祖國(guó)和人民。
同學(xué)們，新春佳節(jié)即將來臨，愉快而又意義的寒假也即將來臨。在這里，我要特別向同學(xué)們提出假期安全問題，希望同學(xué)們高高興興放寒假，平平安安回學(xué)校。
2、 增強(qiáng)法制意識(shí)和安全防范意識(shí)，樹立“安全第一”的思想。高度重視交通安全，不在交通要道玩耍瘋跑，更不要在交通道路上滑旱冰、溜滑板。遵守交通規(guī)則，過馬路要走人行橫道。放假期間，一般不要單獨(dú)出門，確需外出，應(yīng)征得家長(zhǎng)同意。
3、 在春節(jié)期間，有些同學(xué)喜歡放煙花爆竹，這些活動(dòng)潛藏著很大的危險(xiǎn)，應(yīng)注意人身安全，燃放煙花爆竹要在大人的幫助和指導(dǎo)下進(jìn)行，切莫獨(dú)自、或幾個(gè)伙伴私自燃放。
4、 注意飲食衛(wèi)生，不宜過多吃零食，更不要暴飲暴食，不吃變質(zhì)或劣質(zhì)的東西，防止疾病產(chǎn)生和食物中毒事故的發(fā)生.
5、 有計(jì)劃地認(rèn)真完成假期作業(yè),看一些健康有益的影視節(jié)目和書刊，增長(zhǎng)見識(shí)，關(guān)
心國(guó)家大事，開闊視野和眼界。嚴(yán)禁到游戲室、網(wǎng)吧等不適宜學(xué)生的場(chǎng)所。
6、 做一些力所能及的家務(wù)勞動(dòng)和公益活動(dòng)，養(yǎng)成愛勞動(dòng)、孝敬長(zhǎng)輩、勤儉節(jié)約的好品質(zhì)、好習(xí)慣。
7、 散學(xué)典禮后，由班主任在班上進(jìn)行假前安全教育，以及寒假的注意事項(xiàng)。離開教室時(shí)打掃好衛(wèi)生、關(guān)好門窗。
切水果的如雷貫耳之名現(xiàn)在已經(jīng)波及到了xbox360上，曾有一段時(shí)間，隨處可以看到有人拿著手機(jī)瘋狂地劃動(dòng)。這里要介紹的同樣是一款虐屏虐手指的游戲《food processing》，雖然相對(duì)冷門，卻也系出名門，是出品過“切繩子”的著名廠商chillingo的作品。這款游戲比起切水果來顯然要復(fù)雜很多，每種地“虐待”方式都不同，比如豆子是擠爆，核桃是敲碎，玉米是“大卸三塊”等等。每輪過后，運(yùn)輸機(jī)的速度都會(huì)提升，很快你就會(huì)手忙腳亂，手指變得瘋狂，此外還會(huì)有各種“霉變”食品混淆其中!這款游戲除了常規(guī)模式外還有“hell's kitchen”模式，顧名思義你的反應(yīng)力將通過地獄般的考驗(yàn)，究竟是雪中送炭還是火上澆油只有試過才知道。
拯救橘子
lphone上益智的物理小游戲數(shù)不勝數(shù)，但是《coverorange》絕對(duì)是制作精良令人愛不釋手的一款，因此獲得五星好評(píng)也順理成章。游戲故事非常有趣，為了避免酸雨把可愛的小桶子腐蝕掉，我們要替它搭一個(gè)“防空洞”。游戲每一關(guān)都會(huì)提供幾個(gè)小道具，我們要做的就是將它們合理地利用，再結(jié)合整個(gè)場(chǎng)景的布置，把小橘子結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地藏起來。這款游戲的畫風(fēng)非常Q，每個(gè)關(guān)卡設(shè)計(jì)精巧，有時(shí)候“失之毫厘，差之千里”。值得一提的是，《cover orange》和《憤怒的小鳥》一樣“生命力”持久，設(shè)計(jì)者時(shí)不時(shí)會(huì)更新關(guān)卡，是―款可以長(zhǎng)駐在iphone里的經(jīng)典游戲。
微之羽翼
這款休閑小游戲自從推出以來創(chuàng)造了不少奇跡：下載量一度打敗《憤怒的小烏》、幾乎全五星的評(píng)價(jià)、被譽(yù)為iphone必裝游戲軟件之一。雖然現(xiàn)在跟風(fēng)作品無數(shù)，但是《tinv wings》依然牢牢占據(jù)各地下載榜前50的位置。這個(gè)風(fēng)格清新的小游戲非常容易上手，它有著手繪風(fēng)的精致畫面，悅耳的音樂，簡(jiǎn)單的操作，只要適時(shí)地輕輕點(diǎn)擊屏幕，小翅膀就能“一飛沖天”，而且飛過每個(gè)山坡的時(shí)候還伴有激越人心的歡呼聲，很有放松心靈的“治愈”效果。不過，如果想要替小翅膀更換各式漂亮的鳥巢，那么各種艱巨的任務(wù)則將等待著你，還等什么，趕緊來幫小翅膀飛的更高吧!
總有―天，Iphone上的游戲，總銷量會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過暴雪等知名游戲廠商，《植物大戰(zhàn)僵尸》和《憤怒的小鳥》等單機(jī)游戲創(chuàng)造了足夠多的神話和驚奇，但最近的排名顯示，小鳥只在下載量上排名第三，還有許多在國(guó)內(nèi)并不流行的游戲不為我們所知，但它們卻有著驚人的受歡迎度。
其實(shí)不僅是熱門的游戲才有可玩度，手機(jī)游戲給了我們剩余的無聊時(shí)間更多的樂趣，我認(rèn)識(shí)的i,2_公司高管，就將自己的某款游戲紀(jì)錄打入了全世界Top 100，商業(yè)人士果然也需要游戲的安慰啊。《財(cái)富堂》向你介紹幾款最新熱門游戲，無論是創(chuàng)意或是游戲度，都絕對(duì)值得一試。
三國(guó)群毆傳――群雄逐鹿
作為純國(guó)產(chǎn)游戲的精品，《三國(guó)群毆傳》自免費(fèi)版大受歡迎后終于在今年推出了正式版，并很有誠(chéng)意地增加了新的場(chǎng)景、武將、小游戲等，大大提高了耐玩性。這款策略塔防游戲以三國(guó)題材為背景，畫面有著濃郁的中國(guó)風(fēng)，但是從游戲啟動(dòng)圖標(biāo)到某些角色設(shè)定又充滿了“惡搞”的元素，你甚至可以在游戲中看到“”和“鳳姐”，所以稱之為“群毆傳”再貼切不過。就游戲操作而言，玩過《植物大戰(zhàn)僵尸》之類塔防游戲的人一定會(huì)非常容易上手，而且比起傳統(tǒng)的三國(guó)類策略游戲，《三國(guó)群毆傳》精致的畫面和音效顯得不那么枯燥，甚至能吸引到更多女性玩家。
近地聯(lián)盟先遣隊(duì)
《N.O.V.A》是一款第一人稱射擊游戲，這類游戲題材并無新意，只要享受瞄準(zhǔn)射擊的刺激即可。《N.O.V.A》去口將iphone的“三軸陀螺儀”技術(shù)融入了游戲操作中(這種技術(shù)使iPhone的方向感應(yīng)變得更加智能，能夠知自己處在什么樣的位置)。直觀的形容就是當(dāng)我們想要還擊背后偷襲的敵人時(shí)，我們需要拿著iphone真正轉(zhuǎn)過身去，而仰望游戲中的天空時(shí)，我們也必須將iphone往上舉起。這樣的操作方式上手需要一個(gè)適應(yīng)過程，但習(xí)慣后會(huì)令人更有身臨其境一槍在手的感覺。當(dāng)然，也有人抱怨，玩《N.O.V.A》時(shí)一定要坐在可360度旋轉(zhuǎn)的椅子上，不過換個(gè)角度想想，邊游戲邊左右騰那活動(dòng)筋骨，也不失為―種樂趣。
當(dāng)黃立行出現(xiàn)的時(shí)候，周圍一片尖叫之聲，臺(tái)下的粉絲們大聲叫喊著偶像的名字，讓經(jīng)過的人們不由地停下腳步，駐足觀看。
這是2011年9月16日上午，成都世紀(jì)城新國(guó)際會(huì)展中心3號(hào)館，熱鬧非凡的H307展臺(tái)周圍站滿了圍觀的人群。盡管類似的場(chǎng)面在各類車展中已經(jīng)習(xí)以為常，但對(duì)長(zhǎng)安馬自達(dá)來說，卻是全新的開始。
在這位華裔美國(guó)歌手演唱完為馬自達(dá)3星騁特意創(chuàng)作的歌曲《向完美說不》后，長(zhǎng)安馬自達(dá)執(zhí)行副總經(jīng)理安顯林宣布了這款對(duì)于公司意義重大的新車的售價(jià)，表情相當(dāng)輕松。
隨后，安顯林走到展臺(tái)后方的休息室接受采訪，他的臉上始終帶著隱隱的微笑。這種微笑也許是營(yíng)銷人在面對(duì)媒體時(shí)特有的職業(yè)習(xí)慣，但在某種意義上，即將成立的新的合資公司也足以讓這個(gè)長(zhǎng)安馬自達(dá)“老人”對(duì)未來懷有新的期望。
馬自達(dá)和福特的特殊關(guān)系，已為業(yè)內(nèi)所熟知。2006年3月，馬自達(dá)參資長(zhǎng)安福特，福特把自己的一部分股權(quán)轉(zhuǎn)給了馬自達(dá)，長(zhǎng)安福特正式更名為長(zhǎng)安福特馬自達(dá)汽車有限公司，三方持股比例為：50：35：15。
此時(shí)長(zhǎng)安雖然與鈴木合作多年，但除奧拓、羚羊外再無其他產(chǎn)品推出，福特也僅有嘉年華一款車型在市場(chǎng)上有所作為，馬自達(dá)車型的引入無疑將有助于長(zhǎng)安彌補(bǔ)此處短板。
5年過后，這種特殊的三方持股、生產(chǎn)兩個(gè)品牌汽車的方式卻遇到了各種各樣在話語權(quán)上的爭(zhēng)執(zhí)。曾有媒體報(bào)道，由于受制于大股東福特，當(dāng)產(chǎn)能緊張時(shí)，曾經(jīng)與福克斯、沃爾沃S40共用一條生產(chǎn)線的馬自達(dá)3不得不為前兩者的生產(chǎn)讓位。
但是按早前馬自達(dá)計(jì)劃，2015年，馬自達(dá)計(jì)劃全球銷量為170萬輛，其中，中國(guó)市場(chǎng)將分擔(dān)40萬輛的任務(wù)。而2010年，馬自達(dá)在中國(guó)的新車銷量?jī)H為近24萬輛。在中國(guó)車市增速日漸放緩的情勢(shì)下，要完成既定目標(biāo)，馬自達(dá)在中國(guó)必須有大動(dòng)作。
對(duì)安顯林而言，長(zhǎng)安馬自達(dá)成立50：50合資公司，無疑為他增加了更多的底氣。盡管由于客觀原因，長(zhǎng)安馬自達(dá)在經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)方面比其它渠道品牌晚了許多，初期的建設(shè)速度也稍微慢了一些，影響了一部分銷量。但經(jīng)過4年的運(yùn)作、磨合，尤其是2009、2010年的快速成長(zhǎng)，目前長(zhǎng)安馬自達(dá)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)在規(guī)模、銷售經(jīng)驗(yàn)、售后服務(wù)等方面都有了長(zhǎng)足進(jìn)步，現(xiàn)在全體經(jīng)銷商的士氣都很高。
首先是產(chǎn)能得到了有效的保證。今年5月，長(zhǎng)安汽車便與南京市政府正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，在未來的5年內(nèi)，長(zhǎng)安汽車南京基地將實(shí)現(xiàn)全面產(chǎn)能升級(jí)，其中就包括即將成為長(zhǎng)安馬自達(dá)專屬工廠的南京工廠。目前，南京工廠的產(chǎn)能隨著馬自達(dá)3星騁的上市由16萬輛提升至24萬輛，在擴(kuò)產(chǎn)之后，產(chǎn)能規(guī)劃將達(dá)到32-40萬輛，是現(xiàn)有規(guī)模的2倍以上。
產(chǎn)能擴(kuò)張背后是新產(chǎn)品的導(dǎo)入，馬自達(dá)首款搭載“創(chuàng)馳藍(lán)天”（skyactiv）技術(shù)的城市SUV車型CX-5會(huì)在明年投放到長(zhǎng)安馬自達(dá)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售，并于日后實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)。而且，2012年開始，所有進(jìn)入中國(guó)的馬自達(dá)車型都將搭載這一技術(shù)。此外，進(jìn)口馬自達(dá)3兩廂也將在今年年底，或明年年初實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)。很明顯，產(chǎn)品線短缺的長(zhǎng)安馬自達(dá)正在一步一步地獲得更多的車型。
當(dāng)然，賣好馬自達(dá)3星騁是長(zhǎng)安馬自達(dá)的當(dāng)務(wù)之急。長(zhǎng)安馬自達(dá)2011年銷售目標(biāo)為10萬輛，而不久前，馬自達(dá)（中國(guó)）公布了馬自達(dá)品牌在中國(guó)市場(chǎng)今年1-8月的銷量業(yè)績(jī)，前8個(gè)月累計(jì)銷售136465輛，同比減少5%。其中，長(zhǎng)安馬自達(dá)累計(jì)銷售48149輛，同比減少6%。從長(zhǎng)安馬自達(dá)內(nèi)部得到的數(shù)據(jù)顯示，如不考慮進(jìn)口車型，長(zhǎng)安馬自達(dá)今年1-8月的銷量是46364臺(tái)，同比增加1%，而且從4月開始每月的銷量都是同比增長(zhǎng)，6、7、8三個(gè)月的平均增速在40％以上。尤其是Mazda3經(jīng)典款，前8個(gè)月銷量同比增長(zhǎng)35%，月均銷售5000臺(tái)以上。
由此可見國(guó)產(chǎn)車型對(duì)于銷量的重要性，也正因?yàn)槿绱耍?jì)劃第四季度上市的馬自達(dá)3星騁上市時(shí)間提前到了9月中旬。很顯然，如果想要完成銷售計(jì)劃，長(zhǎng)安馬自達(dá)必須在四季度發(fā)力，其中馬自達(dá)3星騁的“任務(wù)”可謂重中之重。
安顯林對(duì)《汽車商業(yè)評(píng)論》說：“馬自達(dá)3星騁在產(chǎn)品生命周期中設(shè)定的月均銷量是5000輛以上。但在上市初期，比如今年的9-12月，我們期待它能夠超越7000輛，接近到8000輛的月銷量。”
在馬自達(dá)3星騁上市后，馬自達(dá)3經(jīng)典款仍然會(huì)繼續(xù)在市場(chǎng)銷售，由于馬自達(dá)3經(jīng)典款的月平均銷量穩(wěn)定保持在5000臺(tái)以上，因此“兩代同堂”的銷售模式，無疑會(huì)為長(zhǎng)安馬自達(dá)增加銷量起到積極作用。另一方面，馬自達(dá)3星騁處在國(guó)內(nèi)空間最大、競(jìng)爭(zhēng)也最為激烈的A級(jí)車市場(chǎng)，相同價(jià)格區(qū)間的其他合資品牌，例如速騰、科魯茲、卡羅拉等，實(shí)力均不可小覷。而且，在整體汽車市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩的背景下，如想達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，長(zhǎng)安馬自達(dá)必須表現(xiàn)出非同一般的智慧和勇氣。
安顯林認(rèn)為，中國(guó)的年輕消費(fèi)者正逐漸成為汽車市場(chǎng)的主要購(gòu)買力量，對(duì)于長(zhǎng)安馬自達(dá)這種產(chǎn)品陣營(yíng)偏向于年輕、時(shí)尚的品牌來說，展現(xiàn)給未來的是一片廣闊的天地。隨著馬自達(dá)3星騁的上市，長(zhǎng)安馬自達(dá)的事業(yè)也邁進(jìn)了新的階段。
情感營(yíng)銷
事實(shí)上，成都車展中黃立行的表演只能看作馬自達(dá)3星騁上市第一階段活動(dòng)的小結(jié)，在此之前，長(zhǎng)安馬自達(dá)已經(jīng)進(jìn)行了近5個(gè)月的預(yù)熱準(zhǔn)備。與馬自達(dá)傳統(tǒng)的以產(chǎn)品本身特性作為賣點(diǎn)不同，這次，長(zhǎng)安馬自達(dá)把重心放在了情感溝通上――對(duì)工作、愛情和夢(mèng)想的討論之上。
在長(zhǎng)安馬自達(dá)為馬自達(dá)3星騁制作的兩段視頻短片中，有希望不斷嘗試新工作的音樂DJ，有從“循規(guī)蹈矩”的公務(wù)員轉(zhuǎn)變成IT大佬的網(wǎng)站CEO，有與泰國(guó)拳師相戀的都市女孩兒，有堅(jiān)持“裸婚”的食肆經(jīng)營(yíng)夫婦，有特立獨(dú)行的青年畫家，有期望設(shè)立藝術(shù)基金會(huì)的酒吧老板，也有熱衷于旅游、撰寫路書的自由旅行家，有放棄工作，游歷四方的流浪歌手，有大學(xué)畢業(yè)后到麗江山區(qū)擔(dān)任小學(xué)任教的年輕教師。
盡管身份各異，生活狀態(tài)千差萬別，但所有的主人公都在傳遞著一個(gè)信息：遵循內(nèi)心的感受，追尋曾經(jīng)的夢(mèng)想，向人們眼中世俗的完美生活說不。短片只是馬自達(dá)3星騁“向玩美說不”主題市場(chǎng)推廣的一個(gè)組成部分。
“我們的產(chǎn)品主張是‘向完美說不’，很多人覺得很難理解這句話是什么意思”，長(zhǎng)安馬自達(dá)市場(chǎng)部總監(jiān)祝振宇表示，這句話并不是噱頭，“在目標(biāo)用戶的訪談中，許多人表達(dá)了這樣一種心聲：不想活在世俗定義的完美中，希望展示自己獨(dú)特的自我。從產(chǎn)品契合的角度看，‘向完美說不’的內(nèi)涵寓意和星騁的產(chǎn)品特征也相得益彰，體現(xiàn)出星騁向平庸‘說不’的品牌主張”。
馬自達(dá)3星騁的目標(biāo)客戶是“隱藏于都市中的潮流榜樣”，他們心態(tài)年輕，是在工作、愛情、生活和理想之間奮斗、抉擇和猶豫的一代人，這兩段短片呼應(yīng)了他們精神層面的訴求。上市會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，一位年輕人看完短片半開玩笑地告訴記者：“看完這個(gè)，我都想辭職去做背包客了。”
利用新興媒體是馬自達(dá)3星騁推廣的另一個(gè)重點(diǎn)渠道，長(zhǎng)安馬自達(dá)通過微薄互動(dòng)、在豆瓣網(wǎng)建立小站等年輕人參與度較高的方式，發(fā)起消費(fèi)者對(duì)“向完美說不”理念的討論。除此之外，還選擇在大陸擁有高人氣的著名藝人黃立行作為代言人，以擴(kuò)大產(chǎn)品影響力。
頗有巧合之意的是，“向完美說不”也復(fù)位了馬自達(dá)“ZOOM-ZOOM”品牌理念――借兒童模仿發(fā)動(dòng)機(jī)轟鳴聲音的象聲詞幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)童年時(shí)代對(duì)汽車的向往，以體現(xiàn)其良好操控性帶給駕駛者的，“向完美說不”可看作隨著年齡的增大，人們?cè)谇楦袑用鎸?duì)最初憧憬的執(zhí)著和追求快樂的延續(xù)。
必須承認(rèn)，在各個(gè)汽車公司為產(chǎn)品營(yíng)銷使出渾身解數(shù)的今天，馬自達(dá)3星騁上市所做的預(yù)熱活動(dòng)并不完全是“推陳出新”，但這對(duì)長(zhǎng)安馬自達(dá)來說極為難能可貴，因?yàn)榭梢哉f這是馬自達(dá)在中國(guó)市場(chǎng)的一次重要嘗試。
長(zhǎng)安馬自達(dá)一直主推“體驗(yàn)式營(yíng)銷”，將每年一度的以消費(fèi)者試駕為主要內(nèi)容的“汽車運(yùn)動(dòng)會(huì)”作為重點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)。雖然各地分站進(jìn)行，但這類活動(dòng)的影響畢竟僅限于直接和間接的參與者，無法大規(guī)模推廣。
情感溝通顯然起到了效果，《汽車商業(yè)評(píng)論》了解到，截至正式上市前夕，馬自達(dá)3星騁官網(wǎng)注冊(cè)用戶總量接近16萬，訪問量超過570萬，在線訂車數(shù)量已經(jīng)超過7000人。在接下來的日子里，長(zhǎng)安馬自達(dá)會(huì)借助18個(gè)城市地方車展，進(jìn)行大規(guī)模的用戶試乘試駕活動(dòng)。
與其他品牌相比，馬自達(dá)的車型并不算豐富，因此只有對(duì)每一款量產(chǎn)車實(shí)行“精耕細(xì)作”，才能確保銷量的整體上升。
值得期待
盡管推出了“史無前例”的營(yíng)銷活動(dòng)，但在長(zhǎng)安馬自達(dá)的眼中，馬自達(dá)3星騁最大的優(yōu)勢(shì)還在于產(chǎn)品本身，而這種信心在某種程度上來自于兩代馬自達(dá)3在歐美市場(chǎng)的良好變現(xiàn)。
馬自達(dá)3是2003年馬自達(dá)與福特聯(lián)合開發(fā)的首款車型，與福特福克斯、沃爾沃s40公用C1平臺(tái)，此舉是為了能夠在全球汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的C級(jí)（德國(guó)分類為A級(jí)）區(qū)塊內(nèi)有一款“世界戰(zhàn)略車”――事實(shí)也是如此，截止今年6月馬自達(dá)3車系的全球銷量突破300萬，占到馬自達(dá)整體銷量的三分之一。
由于良好的操控性及優(yōu)良的性價(jià)比，在上市當(dāng)年，第一代馬自達(dá)3便獲得了2004年歐洲年度風(fēng)云車（European Car of the Year）中的第二名，而這也是日系轎車在該排行榜中的最好名次。2007、2008連續(xù)兩年，美國(guó)《人車志》（Car and Driver Magazine）雜志將馬自達(dá)3列入年度十大風(fēng)云好車，上市6年全球銷量達(dá)到200萬。
第二代馬自達(dá)3，即馬自達(dá)3星騁，2009年在北美和歐洲上市，在歐洲NCAP測(cè)試中獲得了最高的五星安全評(píng)級(jí)，在美國(guó)高速公路安全局的碰撞測(cè)試中也獲得了雙五星成績(jī)，上市僅兩年全球銷量就突破100萬，增速明顯高于第一代。同時(shí)，作為馬自達(dá)新一代“流”設(shè)計(jì)語言――“笑臉”家族的首位成員和標(biāo)志車型，其獨(dú)特的外形設(shè)計(jì)不僅引人注目而且廣受好評(píng)。
馬自達(dá)3星騁與海外版車型在外觀上并無區(qū)別，最大程度上保持了原汁原味。前臉進(jìn)氣格柵與前保險(xiǎn)杠融為一體是馬自達(dá)“笑臉”設(shè)計(jì)的典型特征，車身側(cè)面上揚(yáng)的腰線與運(yùn)動(dòng)風(fēng)格包圍更使車身顯得矯健流暢。作為換代車型，這種全新的設(shè)計(jì)無疑是最大的亮點(diǎn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
相對(duì)馬自達(dá)3經(jīng)典款，馬自達(dá)3星騁車身長(zhǎng)度增加了80mm，寬和高各增加了10mm。在動(dòng)力總成方面進(jìn)行了升級(jí)，發(fā)動(dòng)機(jī)采用高性能反置式全鋁合金材質(zhì)發(fā)動(dòng)機(jī)，2.0L車型配備了全新的6擋手動(dòng)/5速手自一體變速器，而1.6L車型則繼續(xù)沿用5擋手動(dòng)/4速手自一體變速器，主推經(jīng)濟(jì)實(shí)用。
作為“單飛”之際的首款產(chǎn)品，確保其在品質(zhì)上與歐美五星標(biāo)準(zhǔn)保持一致，長(zhǎng)安馬自達(dá)著實(shí)大下了一番功夫。長(zhǎng)安福特馬自達(dá)汽車南京公司執(zhí)行副總裁周波告訴《汽車商業(yè)評(píng)論》，以耐久性測(cè)試為例，馬自達(dá)3星騁最低的合格標(biāo)準(zhǔn)是在2個(gè)月跑完普通車主需要10年跑完的24萬公里，內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，南京工廠生產(chǎn)車型的“千臺(tái)車維修評(píng)測(cè)”指標(biāo)已經(jīng)低于馬自達(dá)本部的指標(biāo)，馬自達(dá)3星騁的質(zhì)量與進(jìn)口車將不相上下。
在經(jīng)銷商服務(wù)方面，從上市之日起，馬自達(dá)3星騁開始實(shí)施“三年或十萬公里”整車延長(zhǎng)質(zhì)保，“一年24小時(shí)免費(fèi)道路救援服務(wù)”也同步推出。上市前幾個(gè)月，長(zhǎng)安馬自達(dá)已經(jīng)為銷售人員進(jìn)行了全方位的產(chǎn)品講解、試駕培訓(xùn)。在網(wǎng)絡(luò)布局上，長(zhǎng)安馬自達(dá)4S店在今年年底將達(dá)到185家（目前160家）。安顯林表示，包括中西部，二三線城市，以及三四線城市，都是長(zhǎng)安馬自達(dá)今年重點(diǎn)發(fā)展的目標(biāo)，這也將成為促進(jìn)馬自達(dá)3星騁銷量的一個(gè)因素。
顯然，長(zhǎng)安馬自達(dá)已經(jīng)為馬自達(dá)3星騁做足了準(zhǔn)備，究竟銷量數(shù)字如何還需要時(shí)間來加以證明。《汽車商業(yè)評(píng)論》認(rèn)為，長(zhǎng)安馬自達(dá)現(xiàn)在需要做的另一件事情是在“自立門戶”后，向馬自達(dá)總部爭(zhēng)取更多的資源和話語權(quán)。
