時間:2023-05-29 17:29:56
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇眼鏡店活動,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞:眼鏡 監管 工業產品生產許可證
眼鏡產品與廣大人民群眾的生活息息相關,其產品質量的好壞直接關系到消費者的身體健康。據最新抽樣調查統計,中國青少年學生、兒童的近視率已居世界第二位,僅低于近視大國——日本。小學生近視率為28%,初中生近視率為60%,高中生近視率為85%,大學生近視率竟高達90%。
配戴眼鏡本是矯正視力的,而戴上不合格的眼鏡則不僅會直接影響到矯正效果,引起戴眼鏡者的視疲勞,從而加重視力減退,嚴重時,甚至會引起頭痛、頭暈惡心、消化不良、精神不振等。因此眼鏡雖小,卻關系到百姓的健康。過去,眼鏡作為普通日用產品經營,沒有相關的法規來規范眼鏡產品的經營行為,使得很多消費者在購買及使用中都或多或少的遇到過一些麻煩,甚至是傷害。所以,眼鏡產品的質量問題,不容忽視!
為了切實維護消費者利益,國家質量監督檢驗檢疫總局于2006年將眼鏡產品納入“工業產品生產許可證”管理范疇,規定生產并銷售眼鏡產品的所有企業、單位和個人,不論其性質和隸屬關系如何,都必須取得眼鏡產品生產許可證,任何企業不得生產或銷售無生產許可證的眼鏡。并下發了《驗配眼鏡產品生產許可證實施細則》。
為了提高眼鏡產品的質量,切實保障消費者能夠帶上產品質量合格的“放心鏡”。筆者認為應該從為消費者服務及對驗配眼鏡店監管兩方面同時入手。
在為消費者服務方面,應響應國家質檢總局“關注民生、計量惠民”專項活動的號召。在“春雷行動”、“3.15國際消費者權益日”、“6月6日世界愛眼日”、 “5.20世界計量日”等多個活動中,配備專門的車輛和儀器,制作相關的宣傳條幅及宣傳畫,有組織,有目的的進行宣傳。
黑龍江省的驗配眼鏡店有近千家,在對驗配眼鏡店實施監管方面的任務很重,筆者認為應主要實行以下幾個措施:
1.開展了頂焦度的量值省內比對活動。
為了保證頂焦度量值的準確性和科學性,考察我省各計量機構的運行情況,保證國家量值傳遞的準確可靠,客觀、公正、科學地反映目前我省技術監督機構自控能力,應進行頂焦度量值比對活動。通過頂焦度量值比對,及時解決以前不曾發現的問題,保證全省計量檢定機構量值的準確性。為提高眼鏡產品質量打下堅實基礎。
2.開展了質量安全承諾活動。
組織全省已獲證的驗配眼鏡單位進行質量安全公開承諾,簽訂質量安全承諾書,各家眼鏡店在遵章守法、健全內部質量管理體系、持續保持生產條件、嚴格執行檢驗制度和各項標準確保驗配眼鏡合格等方面進行承諾。并要求各驗配眼鏡店配置統一格式鏡框,將承諾書與企業的工業產品生產許可證書等一起在店內明顯場所進行統一上墻,接受消費者監督投訴。
3.嚴把儀器設備檢定關,提高儀器設備受檢率。
對全省驗配眼鏡店在用的驗光機、焦度計、驗光鏡片箱等強檢計量器具進行上門檢定。在審查過程中筆者發現,由于歷史原因,有些眼鏡店的儀器設備配備的精度過低,或者由于設備老化而導致的儀器設備精度降低,我們應針對各眼鏡店的不同狀態,督促并幫助其經濟合理的配置和更換與其眼鏡經營業務相適應的各種計量器具。在此基礎上,我們應及時為其進行檢定,制定了檢定周期,使全省驗配眼鏡店在用的強檢儀器設備受檢率和受檢合格率得到提高,為眼鏡驗配檢測結果的準確性和可靠性提供有力的保證。
4.嚴把產品質量關,從源頭控制眼鏡產品的質量。
長期以來,眼鏡產品一直存在著魚目混珠的現象,消費者很難辨別眼鏡質量的好壞優劣,因此,有的眼鏡商以假充真、以次充好、以劣充優、以不合格品冒充合格品出售而坑害消費者的事件時有發生。針對以上存在的問題,我們應對眼鏡產品市場中的眼鏡產品進行抽查,對經檢驗合格的眼鏡產品出具眼鏡產品合格報告,對檢驗不合格的眼鏡產品,出具不合格報告,并下達整改通知書,通過這一措施,使市場中的眼鏡產品合格率得到提高。
5.嚴把審查關,提高全省眼鏡店眼鏡生產許可證持有率。
按照《眼鏡配制計量監督管理辦法》和《眼鏡產品生產許可證換(發)證實施細則》的規定,對全省的驗配眼鏡店,主要就是否申請辦理工業產品生產許可證、驗光人員有無職業資格證書、是否建立了完善的進貨驗收制度、經營者有無驗光、瞳距、頂焦度、透過率、厚度等計量檢測設備、從事角膜接觸鏡配戴的經營者是否有相適應的眼科計量檢測設備、配裝眼鏡在用的計量器具是否超過檢定周期以及是否有違規使用計量器具等行為進行檢查。并對已取得工業產品許可證的眼鏡店的在用計量器具檢定情況進行核查,對未取得工業產品許可證的眼鏡店進行重點監控,確保所有在用驗光配鏡用強檢計量器具受檢率達到100%。
筆者通過審查發現,我省驗配眼鏡店主要存在以下問題:一是進貨渠道混亂,有的無標志,無生產證明,仍在經營不合格劣質鏡片;二是個別的驗光、配鏡人員不具備操作資格,無證上崗;三是部分眼鏡店設備簡陋,眼鏡驗配儀器未經檢定,配裝的眼鏡的頂焦度不合格。四是相應的售后服務機制不完善。針對上述問題,應及時下達限期整改通知書。
6.嚴把培訓關。提高經營者責任意識,加強業務培訓工作。
電動汽車制造商特斯拉提供了一個答案,它今年在汽車行業引領的風潮,就如當年蘋果之于傳統手機行業。
作為傳統汽車行業的入侵者,特斯拉并非將新能源與傳統汽車制造簡單結合。資料顯示,其最暢銷的Model S車型,車體和內部設備極具設計感,中控臺由一塊觸摸顯示屏占據,集成了車輛行駛調節、導航、電話、上網等所有軟件功能。
特斯拉的創始人伊隆-馬斯克(Elon Musk)有過硅谷的創業和投資經驗,顯然他已把硅谷的思維和科技公司的運行法則帶到汽車行業了。由此,他被美國媒體認為是下一個“喬布斯”,特斯拉也被視為“汽車業的蘋果”。
產業總在這些狂人的作用下改變。不管是喬布斯還是馬斯克,他們的創新精神與創業之道,一直被互聯網世界連接的多個角落揣摩,甚至“學以致用”。
這其中也包括中國眼鏡行業角落的一個人——何坊。
何坊何方神圣?本名何豐源,做過詩人,以何拜倫這個筆名出過詩集;多年從事咨詢策劃業,是國內著名咨詢策劃機構析易國際/蜥蜴團隊的“長官”,幫助三十余個企業在美國、韓國、香港等地上市;一直沒離開過實業,早年供職于哈慈集團,任副總裁,后在實力傳媒集團擔任中國區IMC(整合行銷推廣)總監。他現在的一個新身份是北京美麗兄弟科技有限公司董事長兼CEO,負責運營國內眼鏡行業的一個專業品牌——美麗島。
美麗島的眼鏡雖不及谷歌眼鏡(Google Project Glass)成為劃時代產品,但對于銀發的中老年朋友,也絕對是一款帶去全新視覺體驗的眼鏡。它的專業名稱叫“漸進多焦點眼鏡”,簡稱“多焦鏡”。這種眼鏡,一只鏡片上可同時擁有看遠距、中等距及近距所需的不同光度,近視、散光都可應用。如老花眼的人戴著,可遠視也可近看,一鏡頂倆鏡。
這么好的眼鏡,目前在中國市場的普及率只有0.2%。何坊的理想,簡言之,就是要讓這款被業內同行忽視的多焦鏡成為行業主流。
如何實現?接下來可以看看,一個做咨詢策劃,又諳熟本土銷售的人士,如何突破0.2%的市場普及率,將多焦鏡市場規模放大?
市場切入:為何選擇老花鏡
中國的眼鏡行業是個不大不小的行業。香港貿易發展局今年3月的一個行業報告顯示,2012年中國眼鏡行業的總產值310億元,這是一個相對保守的統計數字。
而在眼鏡店的銷售構成中,近視鏡占50%,太陽鏡占30%多,隱形眼鏡和護理產品占10%左右,老花鏡僅占5%。如果算上網絡銷售,考慮到網絡購物以年輕人為主,網售產品以太陽鏡、隱形眼鏡和近視鏡為主,那么5%這個數字,對老花鏡來說,還是個稍顯夸大的市場份額。以310億元的行業總產值來算,老花鏡這個細分市場的份額頂多15億元。
15億元的市場,就算一家通吃也只能成就一家中型規模的企業,為何美麗島要選擇老花鏡這個縫隙市場?
美麗島首先看好的是多焦鏡的市場成長空間。在歐洲,青少年戴眼鏡的非常少,上歲數的戴眼鏡的比較多;而中國和日本是年輕人戴眼鏡特別多。何坊說,多焦鏡在發達國家是個普及的技術,可以用在青少年的近視鏡,也可用在老年人的老花鏡,其普及率,在歐美國家是46%以上,在法國和日本接近90%,在中國只有0.2%。
數字對比之間的差距,意味著什么?“歐洲的人口老齡化問題突出,保守估計,假定多焦鏡46%的普及率里,有1/3的普及對象是老年人,那老年群體就為多焦鏡拿下了眼鏡市場15%的份額;而在中國,老花鏡市場只占眼鏡市場5%的份額,也就歐洲15%份額的1/3。但是,多焦鏡如果完全替代老花鏡,其普及率從0.2%將提升至5%,就是增長25倍,老花鏡市場的份額將從15億增長至375億;如果普及率增長至40%以上,向歐美看齊,那將增長200倍,創造出3000億級的市場空間。”而現在眼鏡行業的規模才300多億,千億級的空間,這相當完全創新了一個眼鏡市場。
“這就是做這個行業的機會所在,并且是這個行業的唯一機會。”何坊指出。
而從行業現狀來看,傳統眼鏡店的生意現在都被互聯網大量地搶走,像隱形眼鏡、太陽鏡這樣的標準化產品在網上很容易買到。近視鏡是最主要的市場,其消費主體是學生。而年輕人肌肉有彈性,眼睛本身的調節性非常好,戴近視眼鏡都不用測瞳高瞳距,也不用測精準的度數,就是度數差50度,眼鏡配過來第二天就適應了。這導致年輕人買近視鏡在網上買就容易實現。所以青少年眼鏡市場也被互聯網搶走,尤其是低端眼鏡市場。
“所以現在傳統的主流眼鏡店,日子很難過,要論出路,還必須是多焦鏡。因為多焦鏡的配驗難度十數倍于近視鏡,互聯網根本無法解決;另外,因為成本問題,多焦鏡的價格高,少則上千多則數萬元,講究消費體驗的人才去配。”何坊分析。
開店:輕資產,重本質
多焦鏡作為國際上一種成熟的高技術含量產品,美麗島采用的是全球采購。這一點也是學習“蘋果”。
“蘋果的觸摸屏是從三星采購的,它自己不生產觸摸屏。蘋果的所有核心技術全部是采購過來的,再整合成一個全新的產品。把手機變成了智能終端,提供大量的APP應用,才是蘋果的真正創新。”何坊說。
如果說多焦鏡是“硬件”,那么,美麗島的終端店——美麗島視光中心,就是包含美麗島諸多“軟件”應用和創新的終端集成。它把自己定位為消費者的“私人視光顧問”,為消費者量身定制多焦鏡。
美麗島視光機構副總裁張云偉表示:“眼鏡與人的健康密切相關,每個人的視力狀況都千差萬別,只有量身定制才能保證眼鏡的舒適度和美觀度。在美麗島視光中心配鏡,消費者的用眼習慣、年齡、臉型、膚色、職業等情況都會被考慮在內,只有這樣才能充分保證所定制的每一副眼鏡都清晰、舒服、合適、美觀。”
但美麗島眼鏡店的運營模式,與傳統眼鏡店的差異不止于此。傳統眼鏡店的運營模式會面臨庫存壓力大、占用現金多、加盟成本高、渠道拓展慢等問題,同樣美麗島也是一個眼鏡店,也必然會遇到這些問題,不同的是,何坊認為“問題就是答案,障礙就是橋梁。”只要看到了問題就一定會有解決方案,而他的解決方案就是創新商業模式,用他的話說“如果不創造新模式,永遠都會面對老問題。”
傳統眼鏡店更多的是渠道品牌,比如寶島眼鏡店,會賣多個品牌的眼鏡,像蘇寧和國美這樣的賣場銷售多品牌電器一樣。一般一個100平米左右的傳統眼鏡標準店,里面要擺3000副以上的眼鏡。美麗島卻是品牌專賣店,“里面95%賣的是美麗島的產品”,一個標準店,里面也就放100多副鏡架;但一個標準店里邊會配制四個驗光室,而傳統眼鏡店,再大最多也只配一個驗光室。
美麗島把每個終端店都當成終端展示體驗店,消費者在這里驗光、選擇鏡架后,數據和訂單會傳給美麗島的全國定制中心,產品定制最終在這里完成。由此,美麗島的庫存可集約于全國定制中心,庫存分散帶來的資金占用問題通過這種方式也得到很好的解決。
在美麗島眼鏡店內見不到一個銷售或導購人員,這也是頗讓人驚奇的。何坊的理念是“沒有驗光師,就沒有眼鏡的未來。”因為眼鏡行業是半醫半商的行業,“醫”字體現在驗光上,要求極高。在歐美,一個合格的驗光師要醫學專科(中國本科)讀四年,視光專科再讀四年,完后再還需要一年的臨床視光經驗,才有驗光、開處方配眼鏡的資格。驗光的流程也非常復雜,比如兩個消費者,驗光測出的眼睛數據都一樣,但兩人的工作不一樣,眼睛使用習慣不一樣,驗光師最后給出的配鏡處方也會不一樣。所以驗光師需要大量的時間與消費者溝通。
“眼鏡行業的本質是什么?是賣鏡片,而不是賣鏡架;消費者的體驗,排第一位的是鏡片,然后才是鏡架的款式。”何坊說。中國傳統眼鏡店是賣鏡架為主,導致大量的消費者選擇鏡架;而美麗島重點都放在驗光上,7—ELEVEN日方創始人鈴木敏一句名言詮釋了美麗島回歸眼鏡行業本質的思考路徑,他講:“所有人走進店鋪,看到的都是既有的商品,而新的需求就潛伏在這之外。”
在美麗島,驗光師被稱為“視光顧問”,其提供的服務與傳統眼鏡店形成了三重PK:
一是產品VS服務。傳統眼鏡店賣鏡架、鏡片,而美麗島把服務當成重點;
二是眼鏡店VS視光中心。傳統眼鏡店還處于賣產品的經營層次,美麗島的視光中心已經是在為消費者提供一個視光的整體解決方案了;
三是驗光師VS視光顧問。傳統眼鏡店,驗光師給消費者驗一下光就完了,根本不會去了解消費者的生活習慣;美麗島的視光顧問,對消費者的視力情況和生活習慣等等,就會有一個全面的了解。
在店面擴張上,美麗島采取的是“雙直營”的渠道擴張模式。何謂“雙直營”?其一是指美麗島自己開的直營店,其二是指商開的直營店。傳統眼鏡店的擴張,單店加盟是主流,但美麗島處于多焦鏡的市場教育階段,需要借助商的力量從整個區域來做市場教育和推廣,單店加盟未免零碎,于是采取區域制。不過,為了避免渠道管控和利益分割上的混亂,商們只能在自己的區域內自己開直營店,不能再往下找和加盟。
凡客誠品董事長陳年說:“創業就是無中生有。”截止2012年12月,美麗島視光中心遍布北、上、廣、深一線城市及各大中城市,成功入駐幾十家高檔商場。
沒有老顧客,永遠都是新公司
在國內,美麗島是第一家以“一對一的私人視光顧問”模式,提供專屬的視力服務的機構。它的“3PsO配鏡服務”,開創性地將過去簡單只針對眼部的驗光服務,提升到涵括“臉部美學測型”和“腦部數據精量”整套配鏡服務,在保證客戶獲得基于眼部驗光的“準確度”的前提下,更是讓消費者獲得了基于臉部的“美觀度”和基于腦部的“舒適度”,讓消費者在美麗島獲得前所未有的配鏡體驗。
這種服務是長久而固定的。在配鏡后,美麗島的客服人員以及當初為消費者驗光的視光顧問都會定期對客戶進行一對一的跟蹤與回訪,調查客戶的佩戴情況,然后收集整理這些信息數據,以便隨時根據客戶的需求而進行產品和服務的調整。而消費者在購買了美麗島的第一副眼鏡后,就自動成為其會員,除了享受打折優惠外,美麗島還會為客戶建立“免費終身視光檔案”,主動邀請客戶做“免費視力復查”,持續記錄客戶視力狀況并讓客戶知曉。
所有會員的配鏡資料匯集成美麗島的數據庫,如果某位客戶需要另配眼鏡,那么美麗島就可以基于既有的客戶配鏡數據,為其提供更快速更便捷的服務。客戶中心在美麗島組織架構中是一級單元,與銷售中心等部門同列。
何坊說:“如果一個企業沒有老顧客,那永遠都是一家新公司。”會員制的一個好處,就是將新客戶轉化成忠誠的老客戶,而老客戶的維護成本相對新客戶來說要低得多。根據美麗島內部數據統計,2012年約有14.5%的營業額來自于美麗島老客戶的二次消費。
會員重購,對美麗島的門店經營有什么具體意義呢?
“換鏡率(配眼鏡后換眼鏡的周期)日本是一年,按國家眼鏡行業協會的統計中國是一年半。因為美麗島的客單價稍微高一點,我們定兩年換一副眼鏡。假定美麗島在省會城市的門店,每家店有3000個會員,那么從第三年開始,就算這3000個會員里只有1/3要換鏡,也就是1000人要重復配鏡,按我們平均客單價3000元來算,這1000人換鏡就能為這個門店帶來300萬的年收入。如果這種重購能不斷形成,那盈利水平將相當可觀,因為都是老客戶重復消費創造的,這里面幾乎沒有推廣費用。”何坊說。
“而且,重復購買的時候一定是往上買,買更好的鏡片更好的鏡架,大多數趨勢是這樣的。比如我買車,剛開始買了寶馬三系。據寶馬統計,21%的寶馬的消費者會再次購買寶馬車。我再買寶馬的時候還能再買三系嗎?肯定他想買五系,甚至奔七系買。所以,會員第二購買的時候,如果是大量的會員重購,一定對銷售額以及利潤的貢獻更大。”
“如果一個店一年的銷售額是300萬,那純利至少200萬。這是什么概念?什么公司都能上市了。”何坊說,這才是美麗島真正的戰略。
當然,這也是美麗島當前最大的挑戰,即一方面要迅速實現大規模定制,另一方面要增加會員,并贏得會員的持久忠誠和更多的轉介紹。這將是美麗島成功占領未來的關鍵。
應對“三不”挑戰
多焦鏡作為國內眼鏡行業的一個新品類,美麗島在市場推廣過程中面臨三大營銷挑戰:
第一個是“不知道”,即在國內沒多少人知道多焦鏡,這是最大的問題。美麗島目前只是個創業型小公司,一己之力根本解決不了這個問題,只能依靠中央電視臺這樣的大眾媒體宣講多焦鏡的專業知識以及整個眼鏡行業一起使勁才能解決。
第二個是“不精準”,在大眾媒體上投放廣告,大部分會浪費掉。精準的營銷方式將有望通過新媒體工具來實現,馬化騰締造的微信王國顛覆了傳統通訊行業,這也讓美麗島看到了新媒體在開發精準客戶和會員重構方面所隱藏的消費勢能。
第三個是“不相信”。即使消費者知道了多焦鏡這個品類,也未必相信美麗島這個品牌。
上面這三大問題,實際上也是多焦鏡行業都得面對的問題。“一個小公司要解決整個行業都擔負的問題,就得想方法,而且上帝不會交給你一個無法解決的問題。”何坊說
美麗島到任何城市做推廣,一般都會在大眾媒體上做宣傳。這些宣傳讓更多的人知道了這件事,更多的眼鏡店開始配制多焦鏡,并在店內做宣傳推廣多焦鏡。這一方面推動了多焦鏡總體銷量的暴增,另一方面,因為多焦鏡的配鏡要求極高,那些以配近視鏡為主的眼鏡店,他們的驗光師在配多焦鏡時技能是欠缺的,由此產生許多售后問題,既給企業增加了大量成本,也給多焦鏡帶來負面口碑。
為了提升行業的整體服務水平,美麗島專門申請建設了一個“視光顧問”公眾微信平臺,只談多焦鏡的驗光問題和銷售技能,對全國的驗光師開放。這實際上是將全國的驗光師集中起來做培訓,能配多焦鏡的驗光師多了,自然會影響這個市場。這個微信平臺每天發一兩篇內容,方便驗光師吸收學習,成本也低。“我把它叫高效低成本溝通。”何坊說。
精準營銷問題上,美麗島已經簽了兩家互聯網公司去做精準投放。中國有10萬以上粉絲的博客,這些博客的粉絲,40歲以上的大概有500萬人。美麗島要影響的是這500萬人中45-50歲的這一目標人群。
基于精準營銷,美麗島也針對特殊人群推出細分產品,如今年5月的輝動高爾夫鏡片。中國大概有300萬人經常打高爾夫,美國遠遠超過這個數量,而且美國的高爾夫球場數倍于中國。高爾夫人群用眼是過度的,打高爾夫一打一天,眼睛盯著球走,有一段時間會面對著太陽,對眼睛的損害是非常嚴重的,所以他們需要更專業的產品。有意思的是,剛開始,輝動高爾夫鏡片是美麗島的供應商供貨給美國市場研發的,后來美麗島將它轉化到國內市場。
同樣,為了解決“精準”和“相信”的問題,美麗島新成立了輝動事業部和大客戶事業部,并專門定制了兩輛高級高配的驗光車。這兩個事業部類似直銷部門,一個專門組織全國的高爾夫群體,另一個專門到工會、老干部活動中心、老年大學這樣有目標人群的地方搞活動,現場講解,直接把驗光車開去給這些人驗光,驗完后一人發一張折扣券去店內體驗、消費。
“這種做法突破了眼鏡店的覆蓋半徑,是傳統眼鏡店沒有的。能不能成不知道,但是最重要的要去嘗試。”何坊說。
從燒錢到燒香
今年9月,美麗島A輪融資計劃,獲得天圖資本獨家6000萬人民幣的戰略投資。天圖資本是一家專注于消費領域的投資公司,已經投資了周黑鴨、德州扒雞、慈銘體檢等60家企業。
獲得投資后,美麗島底氣十足,玩法也不同。美麗島的五年計劃中,頭兩年燒錢打基礎,基礎量做出來了,后三年再將業績做上去。
操盤手何坊明后兩年安排的事情,就是兩個字——“燒錢”。“燒錢的本質是培養市場。京東燒錢是培養消費者網上購物的習慣,是在為國家做貢獻,幫助產業升級。雖然我們做實業,我一樣燒錢。”
美麗島燒錢,燒兩個指標:第一,以省為單位的營業額要燒上來;第二,以店為單位的會員數量要燒上來。營業額和會員數量是相輔相成的,“會員數量只要一燒上來,兩年以后這家公司永遠死不了了。”為此,美麗島調整了客單價,并制定了KPI考核措施,以及獎勵政策。
“這種玩法像互聯網,跟傳統眼鏡玩法完全不一樣。互聯網追求流量和追求營業收入,把這兩個數做起來就立住了,立住了你就賺錢了。等我們把這兩個數做起來的時候,全國多焦鏡品牌中美麗島肯定第一。我們會員數量也第一的時候,誰來跟我們競爭?”何坊信心十足。
操盤美麗島后,何坊將自己定位成一位眼鏡行業的“蛋糕師”,既開創多焦鏡這個行業,做大行業蛋糕,同時讓美麗島成為行業領導者。
18歲開第一家眼鏡店,44歲有了236家店,全部都是直營的;
身材又瘦又小,卻掌管著河南省最大、全國三甲的眼鏡零售企業。
數伏天的鄭州悶熱,經三路財富廣場寶視達總部,張鴻林的出現,讓記者感覺似乎不那么熱了:這位1968年平頂山生人、寶視達1+1、1+2眼鏡等多項專利發明者、河南省最大的眼鏡連鎖零售企業掌門人、身家幾個億的老板,竟然出人意料地瘦弱。
可44歲的他一張嘴說話,氣場就不一樣了。“我喜歡專注做事,執著和定力是成功的需要。短板理論在我這里這樣理解,不做那塊最短的,做就把那塊長的做到最長,做就做專家。”他說,60后已經成為民營企業頂梁柱,這一代人見證了改革30年,為國家做出巨大貢獻。而他的人生目標是,讓人人享有看得清的幸福。
從小顯露的經商天賦
用張鴻林的話說,寶視達就像他的孩子,傾注了他全部的心血。
從一個鄉下小伙子到在眼鏡業弄拳使腿并且得心應手的老總,這個角色的轉換是驚人的,卻也是順理成章的。因為,他實在是一個極具經商天賦的男人。
說起小時候的事,張鴻林很是得意。
小學四年級暑假,別的孩子都是瘋跑瘋玩,他卻去賣冰棍。賺的錢他買來雞子養,養大了母雞歸家里,公雞賣了錢歸自己。然后,再用賺的錢買兔子養,他的“資金”像滾雪球一樣越來越多。
錢多了,他就早起騎車四下里收雞子,0.95元收來,1.20元賣出,每天帶著幾十斤的雞子,騎車100多公里,他賺差價。經商的樂趣讓小小的他絲毫不覺得累,反而不斷激發著他更多的商業靈感。雞籠子他舍不得花錢買,看看別人的樣本,然后自己動手做。收雞子的時候,他懂得抖盡雞子身上的土以減掉不必要的分量;賣出之前,他知道不能楞填雞食,而是喂軟和的麩子和水,既不填食充分量,也不虧分量,還能保持小雞的活力,小雞的死亡率很低,結果他的雞子賣得很好,錢自然也賺到了。
少時張鴻林的機靈是出了名的。親戚四鄰都知道他數學好,腦子靈光,算賬又快又準。一到趕會,就有人“借”他,讓他幫著在集會上賣煙酒、賣百貨,甚至賣農機具。五年級的時候,他一人賣一車農機具,都不出差錯的。
他很會賣東西,而且能做到眼觀六路,小小年紀,賣東西的時候只丟過一瓶酒,再也沒丟過任何東西。
旺盛的財富欲望,使得他17歲就外出打工了。因為他發誓要在城市生活,學會一門手藝。打工之初,他在集會上賣家具,因為瘦小,累得夠嗆。精明的他后來瞄上了配眼鏡。他找上門去學徒,人家不收,他就決定不要工資只要求管一頓飯。結果,半年他就學會了。接著他又要求做前臺銷售,半年后他已經對這行胸有成竹了。
1987年10月1日,18歲的張鴻林自己開了一家眼鏡店,開店伊始,他就能自己制作閃光近視鏡,而別的眼鏡店,需要拿到北京去做。“生意好得不行,顧客人頭攢動,咱手里是干不完的活兒啊!”現在的張鴻林說起想當年,依然是一臉的滋潤。
第二年,他就開了第二家店,前店60平米,后廠30平米,在當時的平頂山是最好的眼鏡店,最先推出電子驗光,生意照樣很好,顧客不斷。
記者覺得,像張鴻林這樣的人,不發都是不可能的。
總是先人一步
在眼鏡經營方面,張鴻林總是先人一步,因此也總是承受爭議。
張鴻林的經商天賦,體現在他總有超前的眼光。別人賣玻璃鏡片的時候他開始賣樹脂的,被指賣的是塑料貨。別人開始賣樹脂鏡片的時候,他又開始賣隱形眼鏡;都賣隱形了,他又開始賣漸進多焦了。他喜歡引領行業潮流,他總是關注著眼鏡業的未來。
如今,多焦眼鏡他是全亞洲賣得最好的。漸進多焦最初是為老年人設計的,專門解決近視眼與老花眼之間的糾結。張鴻林呢,將這個技術還創造性地運用在年輕人降低視覺疲勞方面。而且,在他和已有150年歷史、全球最大的視光企業之一的法國依視路13年前合作伊始,他就從理論上提出了這個概念,因而他是中國“青少年漸進”第一人。他說,好視力要訓練,好眼睛要保健,視功能是可以通過訓練而改變的。之后的幾十家視力復健店,就是他基于這種指導思想,創新推出的區別于傳統眼鏡店的獨特模式。
張鴻林的經商天賦,還體現在他總有獨特的營銷策略。遠的不說,就說今年4月份他剛剛玩過的“價格天注定”,就HOLD住了消費者和業界同行。出人意料的是,寶視達的天價,不是奢侈高端之意,而是以日期來決定商品價格,月份決定十位數,日子則是個位數,4月13日眼鏡價格就是41.3元。活動從4月1日起至5月26日持續8周,此間,消費者們可以在周五之外的任意一天預訂,于周五到店購買。而8個周五指定價位分別為46元、41.3元、42元、42.7元、54元、51.1元、51.8元、52.5元,價格竟然都低于60元,自然也遠遠低于其他眼鏡店。
可以用平時價格的一折或者兩折購買眼鏡,而且可選擇款式很多,質量還有保障,“三包”期為90天,期間出現鏡片破裂、膜層脫落等問題都給予更換或退貨;“四保”即品質保證、技術保證、滿意保證、價格保證。消費者何樂而不為呢!
如果造飛機不能改變世界,那就賣眼鏡吧
2010年,張仕郎還是南昌航空大學飛行器制造專業的一名大三學生。和許多同齡人一樣,他自小便有近視問題,三年級開始戴眼鏡,眼鏡度數也逐年增加著,一直升到了800多度。新學期伊始,張仕郎特地到學校附近的眼鏡店配了一副新眼鏡,可是戴上剛配好的眼鏡后卻怎么也看不清了,他懷疑是驗光的度數不準,輾轉跑了幾家眼鏡店,得到的數據卻無太大區別。他去醫院做眼科檢查,也未發現任何異常。理工科出身的張仕郎有著天然的好奇心,他發誓要把事情弄個水落石出,為此惡補了大量配鏡知識,并通過網絡請教了許多專業人士,終于弄明白了:原來是無良眼鏡店沒有按要求使用超薄鏡片,厚度不同的鏡片瞳距不同,店家卻沒有做出相應的調整,這才導致了戴上眼鏡后一切霧蒙蒙,“看山不是山,看水不是水”的效果。
氣急敗壞的張仕郎跑去找店家算賬,黑心店主卻堅稱眼鏡沒問題,要張仕郎繼續“適應”。“再適應我就瞎了!”張仕郎氣得想要砸店,賣家卻輕蔑地表示:“你這樣的學生我見多了,不怕被開除你就砸……”
就這樣,因為怕被開除,張仕郎的首次維權活動偃旗息鼓。但他卻暗下決心,早晚要pass掉這些不合格的實體店,讓黑心店家們沒飯吃。
從那時起,張仕郎便產生了顛覆眼鏡行業的念頭,他跑到圖書館研讀了大量驗光書籍,并悄悄做了一個測量瞳距的軟件,還在2011年申請了專利。畢業前夕,張仕郎特地跑到江西一家眼鏡公司做了一段時間業務員,后來發現賣眼鏡也接觸不到行業的核心,便暫時屈從現實進入了上海的一家航空國企。工作一段時間后,張仕郎深感航空這個行業受政策影響太大,不適合自己的個性,于是毅然辭掉了體制內的工作,成為了一名北漂。
抵京之后,張仕郎應聘到一家專門銷售眼鏡的電商平臺工作,當時這家公司剛成立,運營還很不規范,這恰恰成為了張仕郎全面學習創業的機會,他身兼數職,做過產品運營,當過配鏡模特也掃過廁所,白天上班,晚上參加驗光師培訓,獲得了專業的驗光師資格。其間張仕郎一直在鉆研驗光技藝,又相繼申請了兩項國家專利,默默積攢著創業資本。
2014年初,張仕郎就職的公司快不行了,他也積累了大量實戰經驗,產生了自主創業的想法,于是再次果斷辭職,決定獨闖江湖。
歌以言志,包裝自我創造品牌效應
線下配鏡存在諸多弊端,比如顧客選擇范圍窄、驗光耗時耗力、售后服務不到位等等。要顛覆實體店,就要實現線上驗光,因此張仕郎提出了“云驗光”的概念。他希望打造一個遠程驗光平臺,讓消費者通過網絡實現驗光、配鏡等一系列活動,最好能推出無人驗光的線上平臺,最大限度降低行業成本。2014年3月,恰逢公司法改革,張仕郎順勢而為,用一元錢注冊了“云視野”互聯網配鏡公司,開啟了自己的創業之路。
手上拿著專利的張仕郎原本想從自己的大學同學中尋找一位搭檔,但現實卻令他無比失望:他和對方談夢想,對方卻跟他談錢,老同學們考慮的更多的不是夢想與未來,而是如何獲得穩定安逸的生活,如何對家人交代。與同窗談崩后,熱愛音樂的張仕郎再次拋出奇招,跑到地鐵站歌以言志,一面唱歌一面發放自己印制的宣傳單。這種奇特而大膽的嘗試為其吸引來了第一位合伙人:正在北航讀研的張雙。同張仕郎一樣,張雙的視力問題也很嚴重,因此對云視野的經營理念極富興趣,此外他還造過飛行器,做過3D打印,有著雄厚的技術背景,就這樣,兩位理工男一拍即合,開始向著夢想起航。
找到合伙人之后,張仕郎便將網絡搭建、技術研發方面的工作交給了張雙,自己專心跑市場、爭取投資。他的努力很快得到了回報,2014年7月,云視野先后完成了兩輪天使投資,融資金額高達470萬元。
日積跬步,乘勢而上開創新格局
2014年8月,云視野正式入駐中關村。和許多80后創業者一樣,張仕郎一開始便瞄準了大學市場。
張仕郎請人策劃了幾首歌曲用以在高校內傳播,并在云視野的app中內置了社交功能,在各高校大力宣傳,引導大家通過app配鏡,還特設了曬單等功能,并在高校內舉行線下活動,推出了“為女神買單”等配鏡活動,還附贈各類新穎贈品,線上線下活動相結合,在短時間內擴大了“云視野”在大學中的影響力。
雖然在營銷上做出了不少成績,但張仕郎也走了不少彎路,其中很重要的一個原因便是互聯網思維玩得太過。2014年底,張仕郎遇到了來自羅輯思維社群的新合伙人,開始采用互聯網思維開拓市場。互聯網思維講究免費,于是他推出了免費業務,替大學生免費配鏡,并幫他們聯系兼職,希望與大學生聯手去賺商家的錢。沒想到問題頻出,有時聯系好兼職,學生卻睡懶覺沒起來,放了商家的鴿子。還有弄虛作假的,讓學生做市場調查,學生嫌麻煩把同學的手機號寫了上去,被商家發現后終止了合作。這段經歷讓張仕郎意識到創業還應務實,于是他拋棄了許多花哨的營銷思路,開始踏踏實實發展業務。
一、加強民生領域計量監管,營造和諧的計量秩序
加強對民生計量制造、銷售、使用及修理環節的監管,確保各領域民生計量器具受檢率全覆蓋;繼續開展民生計量“四進”活動,初步建立符合我市實際的民生計量工作長效機制,為群眾營造一個準確、可靠的計量環境。
1、加大計量執法力度。以強檢計量管理系統為依托,對使用未經強檢合格計量器具的單位和個人、超期或超范圍生產計量器具的單位依法進行查處;對故意破壞計量器具準確度及缺斤少兩欺詐消費者、無證生產計量器具等計量違法行為,依法進行嚴厲打擊;不斷提高涉及計量行為生產經營單位的主體意識、行業協會的自律意識,以及行業主管部門的監管意識。
2、認真做好電能表、水表、燃氣表、熱量表等民用“四表”安裝使用前的首次強制檢定工作。認真貫徹落實國家質檢總局《關于對民用四表進行強制檢定的通知》精神,保證建設單位安裝的“四表”計量性能準確可靠。按照省局對強制檢定電能表計量監管的要求,做好對供電部門使用的強制檢定電能表的監督管理。加強對房地產、物業管理部門所轄的“四表”和農村電能表的依法監督管理,保證公平交易,避免因計量失準而引起的糾紛,維護國家、集體和消費者的合法權益。
3、以貫徹落實《省加油機防欺騙功能啟動工作方案》及市《關于啟動加油機防欺功能及檢定工作的通知》為契機,全面啟動以解決不法加油站利用高科技手段作弊行為,各加油站于2012年6月底前完成對加油機防欺騙功能的初始化。加大對加油站的監管力度,完善對加油站的長效監管機制,保證加油機的受檢率和合格率,保障消費者的利益。
4、強化衡器監管。按照市質監局部署,開展全市衡器制造、銷售、使用及修理環節專項整治行動;進一步加大對集貿市場的整治力度,積極推行對集貿市場使用的計量器具實行“三統一”、“三落實”、“一監管”的管理模式,即:統一配備、統一管理、統一檢定;落實責任人、落實檢定關系、落實周期檢定;定期監督檢查。
5、建立健全眼鏡店“配、驗、檢、保、監”長效計量監管機制。各眼鏡店按照規程要求,到期到計量所申請周期檢定。稽查大隊加強對眼鏡店在用驗光配鏡用強檢計量器具進行監督檢查,保證在用計量器具按期檢定;對未辦理生產許可證的眼鏡店進行查處,確保眼鏡店守法經營,保障消費者的身心健康。
6、繼續組織開展“關注民生、計量惠民”專項行動。堅持服務為先,以“誠信計量進市場”、“健康計量進醫院”、“光明計量進鏡店”、“服務計量進社區”的“四進”活動為載體,開展多種形式的計量惠民服務活動,切實提高計量惠民服務質量,充分體現“惠民、利民、便民”。
二、強化能源計量,促進全社會節能減排
1、以貫徹實施《節約能源法》為抓手,依法推動節能計量工作。認真組織重點骨干企業學習、實施《節約能源法》;繼續開展對實施GB17167《用能單位能源計量器具配備和管理通則》情況的監督檢查,逐步擴展企業范圍。對能源計量器具配備違反《節約能源法》規定的單位依法進行處理。對所監管的用能企業進行分類管理,有針對性的做好能源計量幫扶工作,深入挖掘先進經驗和做法,在總結的基礎上進行推廣,發揮典型的引領和帶頭作用。
2、認真做好對重點用能企業計量檢測體系的建立工作。根據國務院關于國有大中型企業建立現代企業制度和加強管理的要求及國家質檢總局關于完善計量檢測體系的要求,企業應建立健全完備的能源計量監控管理體系,健全相應的能源計量管理制度;提高計量檢測能力,抓好能源計量器具管理,完善計量檢測手段,嚴格對計量設備進行定期檢定,實施生產過程的計量檢測,提高產品質量。鼓勵企業積極采用國際標準,加強過程控制,提高計量數據管理水平,鼓勵企業采用新技術、新方法,提高計量檢測數據的可靠性,加強監督,實現計量器具的動態管理。
3、根據國家住房城鄉建設部的規定,從2012年起,北方城市新竣工集中供熱建筑,無分戶計量裝置不得竣工驗收和投入使用。各房地產公司按照要求必須安裝供熱分記計量裝置,安裝前并申請首次檢定;未申請檢定的房地產公司由稽查大隊查處。
三、堅持依法管理,強化量值傳遞和計量器具的管理
1、加強強制檢定計量器具的監督管理。對屬于強制檢定的計量標準器具和工作用計量器具,繼續實行強檢計量器具登記備案年審制度,各單位于3月1日起到市計量所辦理備案年審,并按照計量器具的檢定周期申請檢定。
2、強化量值傳遞工作的法制化管理。建立計量標準的企業必須使用檢定合格的計量標準器具,依據現行有效的計量檢定規程,由考核或復查合格的檢定員開展工作,并按期進行標準復查;檢定原始記錄和證書應準確、清晰,技術檔案完整。不得擅自開展、變更新的檢定項目、范圍,凡單位、設備、人員、項目等發生變化的,均應及時向發證部門申報備案。用于貿易結算、安全防護、醫療衛生、環境監測方面列入國家強制檢定目錄的工作用計量器具必須按期申請周期檢定,未申請周期檢定單位由計量所提交稽查大隊查處。
四、積極開展工程計量工作,增加計量工作的保障能力
1、加大商品量的計量管理力度。嚴把廠門、管好源頭,建立和完善定量包裝商品計量監督機制。定量包裝商品生產經營企業認真貫徹執行《定量包裝商品計量監督管理辦法》,保障消費者的利益。繼續開展定量包裝商品計量定期監督抽檢工作,并將加大后處理工作的力度。
2、圍繞重點工作,積極開展測量管理體系認證和計量確認活動。申請名牌產品企業及重點用能企業要完善計量檢測體系,提高計量保證能力,通過測量管理體系認證或計量保證(合格)確認考核,為企業提高產品質量、開展節能減排工作提供計量保證。
3、加強對食品和特種設備用計量器具的監督管理。各單位要重點對鍋爐、壓力管道、電梯、起重機、娛樂設施和燃氣等設備上用的計量器具進行登記管理和計量檢定,杜絕特種設備因計量器具不合格而引起的安全隱患,確保安全生產。
眼鏡電商因為需要更多的體驗,很多運作者都用O2O來補充,但對唯視良品來說,因為自有的3D試戴技術,不僅讓網購眼鏡變得有趣,而且還可以不必走到線下。
在唯視良品的某款眼鏡購物頁面上,消費者只需點擊3D功能,便可打開電腦攝像頭,眼鏡的樣式呈現3D展示,視窗里的人像可以在虛擬空間里進行各種“試戴”,是否符合發型,與臉型的搭配怎么樣,顏色是否滿意等等。也因此,唯視良品在上傳每款商品時,會比別的電商多投入一定的人力做3D展示功能,“這個功課一定要做,因為它能提升消費體驗,使消費者逛唯視良品覺得有趣。”唯視良品的創始人之一莊栩栩告訴記者。 3D展示功能提升消費體驗,使消費者逛唯視良品覺得有趣
唯視良品當初在澳洲上線時,就開通3D功能與消費者購買行為之間做了一個跟蹤調研,結果發現:“3D試戴可以讓顧客停留在某款眼鏡的時間提升3~4倍,轉化率則是平常的2~3倍。”
臥室創業
2006年,在澳大利亞的莊栩栩與其他兩位朋友打算創業,澳洲地廣人稀,很多區域略顯荒涼,線下零售不發達,“這是電商創業的一個機會”,莊栩栩回憶,但當年初創不久的亞馬遜的觸角已滲入澳洲,以圖書為例,當時的數據顯示,線上已占到20%,服裝等也做到10%~15%,唯獨眼鏡品類還是一片空白。
另外,唯視良品的另一合伙人以前做過眼鏡銷售,區別于鞋服等,眼鏡單價相對高,體積小,精專后容易形成規模化,于是,創始團隊決定上線眼鏡電商。創業初始,三個合伙人分別分布在上海、香港和悉尼,沒有統一的辦公地,臥室成了他們各自的工作場所。
莊栩栩在悉尼,他清楚地記得第一單貨的發出,這單貨品被放在他從超市拿過來的小推車里,推向郵局……如今,八年過去,唯視良品已經發展為全球30幾個國家的網站,15種不同的語言2013年,唯視良品開始開拓中國市場,它潛在的消費力讓中國迅速變為唯視良品的全球總部。
對此,莊栩栩解釋:“從全球來講,眼鏡和服裝、鞋類等相比,在網絡上完成購買的比例相對而言還是非常低的,可能服裝、鞋類目前已經有超過20%在網上進行,但眼鏡低于5%,如果看一下國內的數據,只能更低,所以我們認為未來幾年,國內眼鏡市場,包括線上購買的發展潛力非常大。”
唯視良品初入中國也走了一段彎路,最初他們把做得好的外語網站進行中文化翻譯,但運作近半年后發現,銷售額未見顯著增加,莊栩栩和他的合伙人們很快發現這樣不對路,仔細對比后發現,國內的消費群體呈現的特質區別于國外。
例如,國外的網購行為比較成熟,消費者上網買東西前已清楚想要買的是什么,品牌是什么,眼鏡買來后是工作用還是旅游度假用,或者是滑雪時要買哪款滑雪眼鏡,但在國內,網購者只有一個大致的概念,并且還處在追求品牌階段,所以在唯視良品的中國網站上,一些奢侈品牌的客戶群較大。此外,從服務方式來看,國外在購買中有疑問喜歡打客服電話或者發電子郵件,國內消費者則喜歡QQ這樣的及時聊天工具。
“國內的眼鏡電商消費崛起很快,可能在幾年前,國內客人對價格還很敏感,近一兩年,愿意花一兩千元買太陽鏡的消費群體增長很快。”莊栩栩說道。到現在,唯視良品的中國市場發展一年多,便有3~4倍的增長,但從全球范圍來比較,中國的銷售份額和占比還在10%以下。
網絡營銷全球化
現在,唯視良品的主要客戶分布在美國、歐洲、澳洲及中國,除了中國,海外一個新用戶的獲取成本約在人民幣100~200元之間,而獲取用戶的主要渠道則是通過Google。
唯視良品曾向用戶做過調研,主題之一是“你是如何知道我們網站的?”,許多客戶的描述是,去一家實體店買眼鏡,用手機搜索比價,輸入某款眼鏡的品牌、型號、價格等,然后發現唯視良品的同款眼鏡恰好在做活動,有促銷等,于是回家在PC端進行下單。
這一過程被莊栩栩描述為“奇妙的購物過程”,在唯視良品上占據不小的比重。過去,唯視良品對Google關鍵詞的投放主要集中在PC端,通過ROI的分析發現,投資回報率在3.5倍。近兩年,用戶的互聯網行為越來越多屏化,因此,手機端的關鍵詞投放也被重視起來,“近一年,我們監控到,來自手機端的流量越來越多,增長數字在6倍以上。”莊栩栩透露。
許多海外客戶的購物流程是在外先用手機搜索,回到家里用電腦下單,因此,從手機到PC的流量監控,則是通過Google Analytics的跨平臺追蹤功能,莊栩栩分析:“這個功能讓唯視良品追蹤到手機端的流量有百分之多少在桌面上實現,雖然沒有在手機端最終完成購買,但是最終有百分之多少是在桌面上完成購買,一目了然。”
唯視良品目前在全球有30多個站點,每個國家都有不同的Google關鍵詞賬戶,在該賬戶下面則要針對某個國家的消費者經常搜索的關鍵詞來投放,這家全球電商在30多個國家的站點都有人力的監控,再加上軟件的智能化選擇,最后找到適合該區域投放的關鍵詞。
除了Google,唯視良品也在開拓新的網絡營銷渠道,例如網站自帶3D功能,不僅讓用戶停留,而且還有不少喜歡分享到相關的社交網站上,莊栩栩的監控表明,社交網站的流量轉化率不低,但這塊的流量還是遠低于Google關鍵詞的投放,此外,一些視頻網站如YouTube等也是新的渠道。
在中國市場,唯視良品的營銷則體現了本地化,它在天貓、京東上都有店面,也在百度上有關鍵詞的投放,算是全網性質的營銷手段。
與線下合作
由于唯視良品在全球30幾個國家設有站點,如何保證送貨時的速度?莊栩栩透露:“以全球采購和本地采購相結合。”
據了解,在唯視良品上有三類細分的眼鏡貨品,一是品牌的太陽鏡和鏡架,二是品牌的隱形眼鏡,第三類則類似線下眼鏡店,消費者把鏡片驗光度數告訴網站,進行個性化定制。當消費者挑選好鏡架后,唯視良品會推薦他們去相關的醫院眼鏡科進行驗光,或者到線下的指定眼鏡店驗光,線下眼鏡店可以從中得到一筆驗光費用。
還有一點是,線下店面的庫存有限,消費者在與唯視良品合作的店面選購如不能滿足需求,便可以推薦這個網站,后期完成銷售后,線下店面可以享受再次的銷售分成。莊栩栩總結:“技術不能完全解決眼鏡電商的問題,尤其是驗光環節,我們嘗試與線下店面合作,線上補充線下庫存不足的問題,線下則可以引流到線上,他們還可以有我們推薦去的驗光用戶,優勢互補吧。”
我是一家大型傳媒推廣公司的推廣專員,雖然已經工作七八年,但我仍只是團隊里的一個小零件,微不足道。
三年前,微信公眾號流行,公司開始做這方面的業務。領導便把我派去做公眾號的頁面設計。一個小小的公眾號,每天不多的頁面,我的工作顯得很清閑。公眾號的推廣卻很不順利,領導只好加大人力投入,我也加入了公眾號的地推工作。
所謂“地推”,就是線下推廣。依據策劃部的方案,我們在一棟大型寫字樓前搭了個棚,摞上一個個小禮品,誰愿意掃我們的二維碼,關注我們的公眾號,便可以得到一個小禮物。這種類型的地推很普遍,有的送雞蛋,有的送護手霜,有的送打折餐券。因為我們的活動沒有什么新意,所以愿意來“掃一掃”的人并不多,離理想的人數還差許多。
臨收攤時,一名四十歲左右的女士過來,看看我們的小禮物,準備走開。看到我,她突然問:“你的眼鏡很好看,我一直在尋找這樣的眼鏡架,你在哪配的?”我笑了笑,跟她說了眼鏡店的地點。她搖頭,表示不熟悉。我說:“要不改天我陪你去吧,你留個電話給我。”她有些戒備,但還是留下了電話號碼。她走后,同事抱怨說:“這人也真是,要你幫忙,至少也得掃一下我們的二維碼嘛。”同事又說,“不過你說改天陪她去,也就是敷衍,她大概也知道。”我笑了笑,是呀,我們平常所說的“改日再約”,有多少真的約了?我想把公眾號的頁面風格進行一些調整,領導推辭說“要經過客戶的同意,改日再討論”,然后就不了之了。我忽然想較一次真,想讓和那名女士的“改日再約”變成現實。
周五晚上,我給她打電話。她一聽是我,顯得很驚訝。第二天,我陪她去了那家眼鏡店。她的臉型和我的很相近,我又不厭其煩做她的模特。折騰了兩個多小時,她才配好了眼鏡。后來,她主動加了我的微信,我們經常在微信上聊天。她了解到我并不負責公眾號地推,跟她出去并不是為了“增粉”,只是想信守諾言時,大吃一驚,說:“你這樣不敷衍的人現在太少了。你們負責營銷的公眾號里有沒有親子家教方面的?我改天幫你推。”原來,她是一位家教培訓師,經常全國各地巡回演講,很受歡迎。
接下來的兩個月,有了這位女士的幫忙,我們負責的一個親子家教內容的公眾號,沒送一分錢禮品,卻漲了兩千粉絲。領導對我刮目相看,他怎么也沒想到,我竟然有如此人脈廣的朋友。其實,我自己更意外,我不過遵守了“改日再約”這個約定,竟會得到這么大的收獲。
從那以后,我嘗試做個誠信度高的人。比如,出差時,客戶請吃飯,同桌的一位阿姨說她小時最喜吃紅薯淀粉煎雞蛋了,可惜現在極難買到紅薯淀粉。我說我老家有,回鄉下就給她準備一點。半個月后,我真的在老家選了上好的紅薯淀粉快遞給她。這位阿姨后來給我介紹了幾個重量級的業務,而且她和我們公司一位董事的夫人是朋友,她在董事夫人面前數次夸我。又比如,工作之余閑聊,主管說想給他兒子找一個好外教。我說我認識一個,發音純正,改天帶你兒子去上她的體驗課。等了將近一個月這位外教才有體驗課,那幾天我工作很忙,但我還是帶主管和他兒子去了,而且在那陪了一個多小時。主管很感激我:“我以為你隨便說說呢,沒想到你當真了。”
漸漸地,我在公司、客戶與朋友中成為一個不會爽約的人,講誠信,值得信賴。這為我建立起了自己的圈子。我的工作更得心應手,職位與薪水都穩步上升。
這是一個隨口說“約”的時代,一諾千金卻變得異常遙遠,因為絕大多數的“約”都融入空氣中消失了。做一個遵守約定的人,答應的事,便誠心誠意努力去做到,你會發現,如此之后,你的圈子更健康,更牢固;你的職場,更開闊,更平坦。
最近,江蘇無錫市和鎮江市美術名師工作室相約,在無錫開展一次以地方文化為主題的、社會實踐型的美術教學觀摩活動。
鎮江市美術名師工作室的導師,將任務交給我們丹陽市華南實驗學校,讓我們選派一位老師執教地方文化和校本課程相結合的美術課。接到通知,我召集美術教研組的八位老師,圍繞教學觀摩活動的主題,開了一次準備會。參加討論的老師認為,要上好這樣社會實踐活動型的美術課,壓力較大。客觀分析:無錫的觀摩課幾乎不用準備,肯定是“泥塑”課展示,可我們丹陽這個縣級市,拿什么與無錫的“泥人”碰撞呢?上擅長的兒童畫教學課,有點偏離主題:亮丹陽“亂針繡”藝術課,教師自己都不會;取丹陽“齊梁文化”——石刻題材,無錫的孩子又缺少這樣的生活……大家提出了一個個方案,又一次次自我否定,一直沒有尋找到好的課題。我讓大家找找資料,動動腦筋,再討論,當時把上課的任務交給了美術教研組長蔣老師。
周五下午放學后,蔣老師來到我的辦公室,告訴我課題難找,方案難定,讓我想想辦法、出出主意。剛好,一個老同學來電話,要來丹陽選購眼鏡。于是,我對蔣老師說:“我幫你想課題,找題材,你也幫我一個忙。”“OK,只要幫我想課題,不要說一個條件,三個五個條件都同意。”蔣老師見我答應幫忙,爽快地接受了我的條件。我笑著提出了條件:“聽說你對眼鏡市場的行情比較熟悉,去幫我的同學選配眼鏡吧。”蔣老師聽說是配眼鏡的事,二話沒說,就帶我和同學起到丹陽眼鏡城。
自己平時不戴眼鏡,也很少到眼鏡城,而置身數千戶眼鏡店的“中國眼鏡城”,面對琳瑯滿目的眼鏡,還真有點感慨!我讓蔣老師帶我轉一轉,走到了藝術眼鏡商店,看到“太陽鏡”、“游泳鏡”、“防風鏡”等功能性眼鏡,“兔子眼鏡”、“海豚眼鏡”、“蝴蝶眼鏡”等裝飾性眼鏡……我靈感一現,悄悄地問蔣老師:“這些眼鏡擺在這兒干什么?有人買嗎?”蔣老師一邊向我解釋,一邊與店老板交流,還故意問我:“王校長,你要買幾副玩玩嗎?我幫你砍價,保你滿意!”我笑笑對她說:“要買這些眼鏡的不是我,而是你!”“我要買這些眼鏡?我買它干什么?”蔣老師見我一本正經,給我問得莫名其妙。見此情景,我暫時把蔣老師晾在一邊,和店老板聊起眼鏡話題,問了這些眼鏡的功能、開發與價格,店老板很干脆:這些眼鏡價格本身也不太高,大家都是丹陽人,一口價——半價。我回頭對蔣老師說:“看來,你到無錫去上‘眼鏡課’的成本太高啦!還是在這里想想辦法吧!”“‘眼鏡課!’,我怎么就沒想到呢?太好啦!幸虧今天幫你配眼鏡,還真得到了意外的收獲,給我搞定美術課題。”蔣老師喜形于色。“你們是老師?還要到無錫去上課?上丹陽的眼鏡課?”店老板插上了話。“丹陽不是‘中國眼鏡之都’嗎?你說上‘眼鏡課’好不好?”我反問店老板。“你們老師上眼鏡課,還幫我們丹陽眼鏡打廣告,當然好,這樣吧,你們上課用的眼鏡,盡管挑選,我‘贈送’!”聽說蔣老師到無錫上眼鏡課,一下變得大方起來。“蔣老師,店老板很有見解,是一個有胸懷,有品位,有境界的儒商,他‘贈送’眼鏡課,你收嗎?”我接著店老板的話,趁火打鐵,讓蔣老師拍板。“謝謝老板,給我們教育和學校的支持!王校長,我們就把丹陽‘眼鏡城’搬到美術課上!”蔣老師十分興奮。
果然,將生活中的眼鏡搬到美術課上,課堂猶如一縷清風,充滿活力,充分培養學生的想象力和創新思維,也豐富了學生的生活情感。本課展示十分成功,受到與會觀摩的專家、老師的一致好評,這是后話。
回來時,蔣老師問我,是不是早就想到上“眼鏡課”了?說真心話,開始我也沒有把美術課與眼鏡聯系起來,而是到了眼鏡城以后,看到各式各樣眼鏡的時候,才觸景生情,激發了我的靈感。特別是店老板的慷慨“贈送”,為我們上了一堂生動的課程拓展培訓課,為我們學校實踐活動健康地、有特色地發展,帶來了諸多啟示。
校長是學校課程改革的領導者。可是,平常我們都說新課程改革,要充分挖掘課程資源,讓課堂從單向的、封閉的,走向多元的、開放的,但我們往往被課本所束縛,禁錮在課堂,局限于校園。今天的故事告訴我們,校長、老師要做一個有心人,解放思想,打開思路,請進來,或者走出去,積極吸收和利用社會、家庭的有益資源,使我們新課改擁有新的天地,我們的社會實踐課程就會改變“巧媳婦難為無米之炊”,更加豐富多彩,我們的學生素質就能更加全面而優秀發展。
自此,我們學校借助“把眼鏡城搬到美術課堂”的成功案例,圍繞丹陽社會文化歷史的特點,從整體上構思學校社會實踐活動,并相繼開展了“草編世界”、“美麗的古運河”、“大江保衛戰(用磚塊、邊角木料等模擬)”、“校園現代農業生態園(種植園)”、“走進齊梁文化”等等。如“草編”社會活動課,我們邀請了會編織草帽、草鞋、草繩、草龍以及相應工藝品的家長,將用于草編的各式工具和編織的草料帶進課堂,與學生共同“編織”出素質教育、幸福教育、快樂教育。
(作者:王文忠,江蘇省特級教師、華南實驗學校副校長;蔣二紅,教師)
主要成就:首次發現微生物,最早紀錄肌纖維、微血管中的血流。
眼鏡店里的小學徒
1632年,列文虎克出生于荷蘭德爾夫特一個釀酒工廠的家庭。在他很小的時候,父親就去世了,因為家境貧寒,他16歲就輟學了,因此沒有受過系統的自然科學教育。母親托人把他送到眼鏡店跟師傅學手藝。眼鏡店里琳瑯滿目的鏡片吸引著他。在列文虎克的眼里,晶瑩明亮的眼鏡片就像傳說中神奇的魔鏡一樣,能夠使物體放大或縮小,真是太有意思了。他幻想著有一天自己也能夠磨一塊均勻透亮的鏡片,用它去探索大自然的奧秘。
列文虎克勤勤懇懇地跟著師傅學活,技藝提高很快,可眼鏡店老板卻怕列文虎克把手藝學到手,將來砸了自己的飯碗,于是便把他辭退了。后來,列文虎克在德爾夫特市政府謀了個看門的閑差,工作之余,他就拼命地磨鏡片。
列文虎克的第一架“顯微鏡”
經過多年的努力,1665年,列文虎克終于磨制出一塊自己滿意的透鏡。透鏡只有1/8英寸大小(約為0.318厘米),在鐵匠師傅的幫助下,他動手做成了一個小小的金屬支架。他把透鏡鑲嵌在支架的木板上,這樣,看東西就方便多了。
不久,列文虎克聽人說,如果兩塊鏡片疊在一起,放大的倍數會更大。于是,他就在原來的凸透鏡裝置上,加了一塊透鏡,并將兩鏡片用圓桶套起來,在支架中間設計了一個旋鈕,以調節這兩個鏡片之間的距離。為了解決光線問題,他在透鏡的下方裝上一塊銅板,上面鉆了一個孔,使光線能夠反射到被觀察的東西上,觀察效果大大增加。他把這個裝置稱為“顯微鏡”。顯然,這個顯微鏡和當時其他人制作的顯微鏡相比,是性能最好的。
此后,列文虎克不斷改進顯微鏡的制作方法,使顯微鏡越來越精密,放大倍數達到300多倍。顯微鏡終于使列文虎克實現了少年時的夢想。
列文虎克著魔似的用他那心愛的顯微鏡觀察各種小東西,從牙垢到溝中的污水,都成了他的觀察對象。他記下了肌肉、皮膚、毛發和牙質的精細結構。但是,他太鐘愛自己的發明了,他的小實驗室任何人都不能進入,觀察微觀世界的秘密成為他獨享的權利。
這時,一位好心的醫生建議他把顯微鏡和觀察記錄送到英國皇家學會,向世界公開他的研究成果。經過激烈的思想斗爭,1673年,列文虎克用荷蘭文給英國皇家學會寄過去一份題目很長的實驗報告《列文虎克用自制的顯微鏡觀察皮膚、肉類以及蜜蜂和其他蟲類的若干記錄》。當時,科學家們對報告涉及的內容還一無所知,因此,沒有組織人員進一步審核、驗證這份具有重要內容的報告。
列文虎克并沒有因此氣餒,而是繼續進行觀察記錄,繼續向英國皇家學會報告他的每一項收獲。
雨水中的“小人國”
1675年的一天,天空下著磅礴大雨,狹小的實驗室里又黑又悶。列文虎克不能再觀察顯微鏡,便站在屋檐下的窗口邊上,望著門外的細雨發愣。這時,他忽然萌生了一個念頭,我們經常見到的雨水中到底有什么東西呢?
于是,列文虎克用吸管在水塘里取了一管雨水,滴了一滴放在顯微鏡下。結果,他看到雨水里有無數奇形怪狀的東西在蠕動。他簡直不敢相信自己的眼睛,他揉了揉眼皮再觀察,結果還是一樣。他感到十分驚駭,就呼喚自己的女兒瑪麗亞過來一同觀察。
瑪麗亞湊到顯微鏡下,驚奇地叫道:“哎呀,這是什么東西呀?就跟童話里的‘小人國’一樣”。
“這是雨水中的王國。”
“真是不可思議”。
難道這些小生命是從天而降的嗎?為了驗證這一想法,列文虎克又把杯子放在地上,接了半杯從天上直接落下來的雨水,然后取出一滴放在顯微鏡下觀察,結果沒有發現什么。可是,過了幾天再觀察,雨水中又有小生命在蠕動,只是數量不多了。
雨水里有“小人國”,那么,其他物質中有沒有呢?
列文虎克把牙齒里的牙垢取出來,用雨水稀釋后放在顯微鏡下觀察,結果還是發現了“小人國”。同樣,在雨水攪拌過的濕泥土里,他也發現了“小人國”。
列文虎克經過反復觀察驗證,最后向英國皇家學會報告了他發現“小人國”的消息。他在報告中寫道:“我用4天的時間,觀察了雨水中的小生物。我很感興趣的是,這些小生物比直接用肉眼看到的東西小到萬分之一……這些小生物在運動的時候,頭部會伸出兩只小角,并不斷地活動,角與角之間是平的……如果把這些小生物放在蛆的旁邊,就好比一匹高頭大馬旁邊的一只小小的蜜蜂……在一滴雨水中,這些小生物要比我們全荷蘭的人數還多許多倍……”
列文虎克的報告樸實無華,沒有固定的格式,也不講文法修辭,在英國學術界引起了強烈爭議,很多人認為列文虎克在胡說八道。但英國皇家學會有著嚴格的驗收科技成果的法規。為了驗證他的報告,皇家學會組織了一個12人的考察團到荷蘭拜會這位“怪杰”。在列文虎克的家里,他們用列文虎克制作的顯微鏡觀察了水中的小生物,證實了列文虎克關于“小人國”的描述不是無稽之談。他們對列文虎克的發現給予了高度贊揚,認為該發現“具有里程碑的意義”。考察結束后,他們向英國皇家學會遞交了書面報告,稱“列文虎克在他的小實驗室里創造了奇跡”。
小學徒成為世界著名的科學家
在此之后,每當列文虎克在這一領域有所收獲時,他便寫信報告給英國皇家學會。1677年,他報告自己觀察到狗和人的。1680年,他報告發現了酵母里含有球形的小顆粒(即酵母菌)。同年,為了表彰和鼓勵列文虎克的研究工作,英國皇家學會正式吸收他為會員,巴黎科學院吸收他為通訊院士。就這樣,一個出身寒微的小學徒終于成了世界著名的科學家。
從此,列文虎克工作更勤奮了,成果也不斷產生。1684年,他通過觀察血液,準確地描述了血紅細胞。1702年,列文虎克對雨水中的微生物進一步研究,認為風能將空氣灰塵中的微生物帶入水中。以后經過對昆蟲、海貝和鱔魚等的研究,列文虎克進一步指出:微生物不是從河泥或沙子中產生的,而是和動物一樣,有卵、幼蟲等完整的繁殖過程。這一有趣的發現使列文?虎克名揚世界。
星創視界(NOVA VISION)全國首席市場官
畢業于臺灣朝陽科技大學,碩士學位。2004年任職于臺北101國際金融中心,擔任董事長辦公室公關顧問。后于臺灣亞都麗致酒店集團,任中國區整合營銷顧問。在臺灣工作10年后,來華任寶島眼鏡全國市場部副總,后晉升為星創視界(NOVA VISION)全國首席市場官。所撰寫的《渠道,王者的未來!》曾獲中國商業聯合會頒布“2010年度中國營銷杰出著作”;于任內推動星創視界企業榮獲“2013年亞洲品牌500強”稱號。
在2013年,寶島眼鏡在營銷戰略上主要進行三點創新與升級:
第一,在“雙11”與天貓合作進行全國性的O2O體驗營銷,全國1200多家門店參與。結合眼鏡作為半醫療成品+體驗型商品的特性,讓消費者可以在線支付、線下驗光試戴、挑選款式等。
第二,進行會員制度升級。使原來各地區單獨的積分轉變成為全國統一積分,并從2014年1月開始我們將正式啟動“會員忠誠度計劃”,讓會員消費就可以積分,積分可以當錢用,10積分等同1元。我們在2013年第三季度做了為期40天的會員積分活動,在某些指定會員短信回訪之后,平均會員回流率有3.6%,最高地區有11%,而會員再次消費的轉化率高達70%以上。
第三,星創視界(NOVA VISION)于2012年底誕生,寶島眼鏡將只是其中一個渠道品牌,我們提升品牌總體戰略為“Better vision Better life更好視界,更好生活”,旗下共6個自創和渠道品牌,并與不同的購物中心合作,滿足不同消費族群的需求。例如,寶島眼鏡走大眾親民化路線;米蘭米藍是國際時尚眼鏡店;羅敦司得和蔡司優視力概念店則聚焦于專業;黑鉑匯是高端奢侈的私人定制品牌。
在內容營銷方面,寶島眼鏡透過娛樂宣傳吸引年輕族群,透過粉絲效應宣傳寶島眼鏡品牌的年輕化,我們在2013年舉辦了圓夢的《熱舞時代》比賽,邀請了包括臺灣偶像歐漢聲、香港小天后阿Sa、黃圣依和張儷等明星到場,在6個城市引起非常大的轟動。總冠軍Best Crew今年還入圍了第五季《中國達人秀》前三強。在年輕族群上達到社交傳播的好口碑。
2014年的市場對于傳統企業來說會是更大的挑戰,所以我們將會把有限的市場資源投入到有實際產出的營銷活動中。以開發O2O業務、精準會員營銷繼續作為全年最主要的發展方向。同時,因為眼鏡行業橫跨鏡框鏡架(耐用品)、隱形眼鏡彩片(快消品)、太陽眼鏡(時尚奢侈品)三個類別,僅僅作為零售品牌很難將多品類做好,所以我們也會采用多品牌多渠道的營銷手段。
2014營銷目標
大家一直都在做整合營銷,而其實整合的重點并不是把所有媒體形式結合,或者提供多好的故事包裝,最終還是要落實到“用戶體驗”。我們董事長王智民提出“O+O”的商務模式,希望并不只是通過O2O達到通過線上引流到線下的目的,而是要“在線+線下”,讓未來用戶在任何時間、任何地點、任何方式,都可以接收我們所提供的無所不在的“全接觸點的營銷”。
2014工作挑戰
我們將嘗試“移動商務”的平臺。如消費者透過社交傳播,了解到新品上市或不同門店品牌打折、促銷活動,這將對品牌服務的口碑傳播產生關鍵性的影響力,最終進行預購或購買支付。重要的是,消費者不一定是在計算機前、也不一定是在門店,我們希望他們能在不同的生活場景中隨時可以了解與購買我們的產品。
關鍵詞:教師 學生 物理教學 角色扮演
1、問題的提出。長期以來,角色扮演在語文、歷史等文科教學中較多采用,理科教學似乎成為,而實際上理科教學也為角色扮演提供了廣闊的舞臺。比如,北師大《物理》8年級教科書中第二章的第四節:新材料及其應用。本節包括納米材料、“綠色”能源、記憶合金等內容。在教學中,可以調整教室中的桌椅,留出一塊空場作為演出的場地;在3張白紙上分別寫上“納米材料”、“綠色’能源”、“記憶合金”,張貼在不同的地方,模擬科技館中不同的展區。然后請3位學生扮演科技館中的工作人員,負責解答“參觀者”提出的問題。請6位學生扮演參觀者,分別請其中2位學生在模擬參觀不同展區的過程中,向“工作人員”提一些問題,如納米是什么意思?什么是納米材料?納米材料有什么用途,發展前景如何?通過雙方的問答開展學習活動。
又如該書第六章的第四節:眼睛和眼鏡。本節包括眼睛、近視眼、遠視眼三部分內容。在教學中老師可以組織學生把教室模擬成一家眼鏡店。請學生分別扮演驗光師和顧客。“顧客”進入“眼鏡店”后,向“驗光師”訴說自己的眼睛看不清東西,想配一副眼鏡;“驗光師”先模擬驗光過程,然后告訴“顧客”需要配近視眼鏡:顧客問為什么要配近視鏡,“驗光師”結合圖板向“顧客”解釋眼睛的構造和什么是近視眼,以及應該配什么樣的鏡片。另一位“顧客”走進來,希望配一副眼鏡;“驗光師”先模擬驗光過程,然后告訴“顧客”需要配遠視眼鏡;顧客問為什么要配遠視眼鏡,“驗光師”結合圖板向“顧客”解釋什么是遠視眼鏡及應該配什么樣的鏡片。這樣,通過‘顧客”和“驗光師”雙方的對話和演示就可以完成本節內容的學習。
2、角色與角色扮演。
2.1 角色”一詞的源于戲劇,自1934年社會學家米德首先運用角色的概念來說明個體在社會舞臺上的身份及其行為以后,角色的概念被廣泛應用于社會學與心理學的研究中。社會學對角色的定義是“與社會地位相一致的社會限度的特征和期望的集合體”。角色是一個抽象的概念,不是具體的個人,它本質上反映一種社會關系,具體的個人是一定角色的扮演者。
2.2 角色扮演是心理學中常說的名稱。角色扮演的目的在于運用戲劇表演的方法,使人發現問題,了解問題的癥結所在,進而更好地調整心理狀態,解決心理問題。在角色扮演中,人們能親身體驗和實踐他人的角色,從而能夠更好地理解他人的處境,體驗他人在不同情況下的內心情感,同時,反映出個體深藏于內心的感情。角色扮演法是指運用戲劇表演的方法,將個人暫時置身于他人的社會地位,并按照這一位置所要求的方式和態度行事,以增進人們對他社會角色和自身角色的理解,從而學會更有效地履行自己角色的心理技術。角色扮演法是指通過賦予被試一個假定的角色,要求其按照角色的要求表現自己的行為、觀察、記錄并評價角色扮演的行為,評價角色接近程度或勝任力。
3、物理課堂教學角色扮演的作用。課堂教學中的角色扮演,是指根據教學的需要在教師的組織下由教師或學生依據教材扮演特定的人物,在扮演過程中開展學習的活動。作為教學手段的角色扮演包括教師制定教學計劃,學生收集、整理資料,編寫腳本,學生開展角色扮演,教師總結、點評等環節。在物理課堂教學中,角色扮演具有獨特的作用。
3.1 可以充分調動學生參與課堂教學的積極性。角色扮演可以充分調動學生參與課堂教學的積極性,激發學生的學習興趣,為學習物理提供良好的動因。學生對角色扮演比較感興趣與被動接受學習不同,參與角色扮演的過程中學生往往主動投入、主動參與,以期自己的扮演得到教師、同學的認可,從中獲得成就感和滿足感。教師可以以學生積極參與角色扮演為契機,將學生的參與熱情遷移到其他形式的課堂教學中,激發他們學習物理的興趣。
3.2 可以為學生提供全面發展的舞臺。參與角色扮演的學生在扮演角色之前必須閱讀課文、收集材料為角色做知識上的準備,這是一個學習的過程;沒有參與角色扮演的同學饒有興趣地觀看演出,看得認真、聽得仔細,這也是一個學習的過程。因此,對于全體同學來說,角色扮演的過程就是學習的過程。我國物理教學始終比較重視觀察能力、實驗能力、思維能力、分析和解決實際問題的能力、應用數學處理問題的能力的培養等,而對現代社會生活和工作中與他人交流、合作、自身生存發展所必需的能力,包括語言表達能力、與周圍人群和諧相處的能力、應變能力、判斷能力、控制情緒的能力、組織協調能力等的培養不夠重視,角色扮演為學生發展這些能力提供了良好的機會。因此,角色扮演的過程也是能力發展的過程。
4、影響物理課堂教學中角色扮演的因素。需要注意的是影響角色扮演的因素很多,如挑選哪些學生、如何分配角色、學生的情緒、知識準備情況、語言表達能力、表演能力等等。因此,盡管角色扮演主要是學生的活動,教師的組織工作也必不可少,這是課堂教學中角色扮演順利實施的重要保障。因此,為保證課堂教學沿著既定的目標有序地進行,教師需要注意以下方面:
4.1 提前制訂計劃。角色扮演這種教學形式需要較長的準備時間,教師如果采用這種教學形式需要提前制訂計劃,做好準備。
4.2 挑選參與角色扮演的學生。選性格活潑、具有表演才能的學生可以保證活動順利進行;選性格內向的學生可以促進其融入集體;選物理成績不好的同學,可以培養他們學習物理的興趣。多選一些學生,可以給更多的學生提供參與的機會,但是不容易把握角色扮演的進程,內容也會顯得比較凌亂;少選一些學生,比較容易把握活動的進程,但參與的學生少;因此,挑選什么類型的學生、多少學生,安排他們扮演哪些角色需要教師認真考慮。
4.3 指導學生收集資料、編寫腳本,開展有效的合作。收集、整理資料,編寫腳本既是角色扮演的準備工作,又是學生學習過程的開端,是自主學習與合作學習的結合。作為學習活動的引導者,教師需要從有效開展自主學習與合作學習兩個方面為學生提供必要的指導。
語文到底是什么?僅僅是課本上的文章嗎?不是的,在我們的生活中,語文無處不在。
現代社會中,廣告已與人們結下了不解之緣。廣告作為商業社會的產物,其作用已不單單是商品告示,在某種程度上,它甚至是時尚和流行的象征,對于公眾的生活有著潛移默化的影響。
廣告用語中,有一些比較優美的語言可以陶冶人的情操,讓人賞心悅目;但大多數都是運用了一些成語的諧音,或是一些名言或成語的同音異字如:“某當鋪廣告——“當之無愧!”;某帽子公司廣告——“以帽取人!”;“某理發店廣告——“一毛不拔!”;“某打字機廣告——“不打不相識!”;某眼鏡店廣告——“眼睛是心靈的窗戶,為了保護您的心靈,請為您的窗戶安上玻璃。”等。這使我從中學到了語文,語文不僅是用語言來表述的文化,還是一種交際、經濟發展的工具。
語文給人帶來了美感,但有一些“別出心裁”的廣告用語卻使人找不到語文的美感,感受不到語文的魅力。某些廣告商似是而非的成語新編,如“咳不容緩”、“油備無患”、“鱉來無恙”,牽強附會,無論對產品還是對文字本身,都只有誤導作用,此種廣告用語,應絕對禁用。還有一些廣告宣傳中出現的“極品、神奇、之最”等等最高級用語,利用大眾媒體作名不副實的虛假宣傳,純屬欺騙誤導消費者。但現實中,已被歸為“禁止”使用之列的“極品”及其相類似的稱謂卻頻頻亮相于眾多商品廣告中。這些現象,向社會、廠商和有關管理部門敲響了警鐘:清除文化污染,規范廣告用語迫在眉睫。
我認為我們要做生活的有心人,從各種各樣的活動中體驗漢語的精妙之處。還要善于發現一些問題,做出準確的判斷,明辨是非,去偽存真。其實在這一過程中,我們的語文素養就得到了提高,就學到了語文。
星沙實驗小學五年級 星星
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