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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇報業數字化論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【關鍵詞】新媒體；媒介融合；研究綜述
媒介融合已成為當今媒體發展的趨勢，也是學界和業界正在探索和實踐的一個課題。“媒介融合”概念最早由美國馬薩諸塞州理工大學的浦爾教授提出，其本意是指各種媒介呈現出多功能一體化的趨勢。①最初人們關于媒介融合的想象多集中于將電視、報刊等傳統媒介融合在一起，但隨著數字技術的發展，互聯網逐漸與報刊、廣播、電視等傳統大眾媒介融合。本文以2010年為時間節點，在中國知網上搜索到關于“媒介融合”的文章180篇，并以這180篇為樣本，從不同視角對我國媒介融合的相關研究進行梳理。
一、媒介融合的主導力量
媒介融合的驅動力量很多，其中最主導的因素是什么，這些因素之間又存在怎樣的關系？
周志平認為“科技的進步不斷地改變著媒體及媒體生態環境，數字技術已成為支撐所有傳媒存在的基礎并決定著其未來發展方向。”②楊娟認為“面對媒介融合的大趨勢，我們想要尋找其根本原因時，答案是：需求。”③但是，大多數研究者認為媒介融合的驅動力不是單方面的，而是多方面作用的結果，比如蔣曉麗和石磊認為“媒介融合是數字技術、社會需求和產業政策共同作用的結果。”④王亮也認為“驅動媒介融合的力量更多來自媒體對商業利潤的追求，而數字化技術恰好為此提供了實現手段。”⑤筆者認為，媒介融合是多種因素共同作用的結果。數字技術是前提,社會和市場的需求是動力, 產業政策提供了政策支持。
二、媒介融合背景下傳統媒體的發展
媒介融合沖擊了原有媒體的發展，傳統媒體與新媒體之間正形成一種互為補充、相互融合的關系。
蔣曉麗和石磊認為“數字技術和新媒體深刻地改變了傳媒的生態環境，報業受到了前所未有的沖擊，在發行量、廣告收入、讀者結構、閱讀習慣等方面發生了不利影響。”⑥他們還認為“新技術的出現并不必然意味著舊技術的消亡，數字技術和新媒體在對傳統報業帶來巨大挑戰的同時，也為報業的發展帶來了新的機遇，那就是在媒介融合中的數字化轉型。”⑦筆者認為，報業要在媒介融合背景下壯大，不可能單打獨斗。當前紙媒和新媒體融合的主要形式是報網融合和手機報，這是報業發展新媒體的一種運用，媒介融合拓展了報紙的生存空間，并為它注入了強大的生命力。
對電視媒體來說，“以制播分離作為電視媒體產業化發展的突破口，以新技術作為電視媒體產業化的戰略資源和核心要素，借助資本市場完善電視媒體管理結構和壯大產業規模。”⑧媒介融合背景下，手機電視是電視業媒介融合的新形式，這在我國的發展剛剛起步，所以有研究者從產業視角分析認為“手機電視既然是媒介融合的產物，其產生和發展都要依靠手機所屬的電信產業和電視所屬的廣電產業的通力合作，打破產業之間的壁壘，加強合作，消除成見，以競爭為輔，以融合為主，共同達到互惠互利。”⑨此外，手機電視還必須根據自身特色，進行合理的內容設計，只有加強自身的內容建設才能爭取更大的發展空間。
對于出版業來說，“全媒體出版模式被業界所看好，被認為會是圖書出版業變革的一種趨勢。未來的每一本書都將是全媒體出版。”⑩
三、媒介融合背景下對人才的培養和教育改革
媒介融合，不僅造成了媒體間的重組，同時給媒體人才教育提供了新的課題。
李莉認為“根據美國的經驗，符合媒介融合發展要求的新聞人才主要集中在兩個方面：一是能夠在多媒體集團中進行整合傳播策劃的高層次管理人才；二是能夠運用多種技術工具的全能型記者、編輯。”⑾她還認為“傳統報業雖然已經認識到了經營管理人才、資本運作人才和新媒體技術人才的匱乏，但培養與引進復合型、專業型人才的力度與速度還遠遠達不到發展的要求。”⑿楊娟認為“我們缺少的是具有戰略意識的媒介管理人才。”⒀
對人才的需要最終要落實到教育上來，蔣忠波認為媒介融合背景下新聞人才的培養需從三個方面入手：“緊跟媒介融合趨勢，更新新聞人才培養理念；調整課程設置，打破專業壁壘；優化師資隊伍，整合教學實驗平臺。”⒁同時還有研究者認為“懂新聞、懂技術、懂管理而且擅長策劃, 具有整合傳播策劃能力的新聞人才, 不是高校單方面力量能夠培養的,只能與媒介合作, 共同培養。”⒂培養新一代的“媒體融合”人才成為新聞教育階段性目標的重中之重。媒介融合發展催生新型的人才培養方式，全媒體型復合新聞人才的培養模式是媒介融合發展的需要，也是我國新聞教育儲備高層次人才、提高行業競爭力的必要舉措。
四、媒介融合背景下的產業結構和盈利模式
在媒介融合的加速推動下，傳媒產業自身不斷融合也加速和其他產業的融合，其產業結構和盈利模式都有了新的變化。
從自身來看，“媒介融合對于媒介產業最突出的影響，表現在媒介產業結構的轉變上。在媒介融合的推動下，媒介集團可以不斷做大做強，整個媒介產業結構逐漸向知識集約型、多元化、合理化與高級化發展。”⒃
陶喜紅從產業關聯的角度來看媒介融合給傳媒產業和其他產業帶來的聯動反應，“媒介融合加強了傳媒產業內部不同媒介之間的整合與聯系，同時也增加了傳媒產業與其他產業之間的聯系。”⒄肖葉飛認為，“數字技術和網絡技術使傳統媒介產業之間的邊界從清晰變為模糊, 這些變化將推動傳媒、電信、出版、娛樂、信息、文化等產業之間相互滲透和融合。”⒅
鄧青、牛靜指出了當前我國傳媒業在盈利模式上的現狀：“在媒介融合的過程中，傳媒業的盈利模式還比較單一，雖然傳統媒體也嘗試過短信新聞、手機電視、網絡雜志、網絡電視等融合形式，但大多數形式由于各種原因而未收到理想的效果。媒介融合形成的新產業鏈以及衍生出的新的盈利產品和服務還比較少。”⒆同時也提出“針對已有的媒介產品，建議實行收取訂閱包用費、數據庫查詢費、廣告征訂等多元的盈利模式。”⒇鄒琳就期刊的盈利模式指出，“融合媒介將使傳統期刊業更加注重拓展新的盈利模式。我國傳統期刊業主要靠發行和廣告盈利，模式單一。而DAB移動多媒體電視、手機動漫、手機游戲、手機博客等擁有巨大消費群體的融合媒介使盈利渠道越來越開闊。”(21)可見，在融媒時代，任何媒體都不能僅僅靠廣告來盈利，而是要實行媒體互動，探索新的盈利模式。
綜上所述，隨著新媒體的發展，沖擊了傳統媒體原有的格局，媒體間的融合在社會發展的趨勢下成為必然。2010年我國學者從媒體發展、產業、盈利、教育等不同視角對媒介融合進行了研究，在梳理現狀的同時，也給未來的研究和發展提供了依據。
參考文獻
①陶喜紅，《論媒介融合在中國的發展趨勢》，《中國廣告》，2007（6）
②周志平，《媒介融合：媒體未來發展的新趨勢》，《新聞愛好者》，2010（8）
③⒀楊娟，《對我國媒介融合現狀的人文思考》，《新聞界》，2010（5），2010（10）
④⑥⑦蔣曉麗、石磊，《從媒介融合看報業的數字化轉型》，《新聞大學》，2010（3）
⑤王亮，《反思媒介融合》，《傳媒觀察》，2010（9）
⑧王伯群，《論媒介融合下電視媒體的產業化之路》，《重慶廣播電視大學學報》，2010（6）
⑨羅茜，《媒介融合視角下的手機電視發展研究》，重慶大學碩士學位論文，2010
⑩周山丹，《媒介融合時代圖書出版業的發展策略》，《編輯之友》，2010（2）
⑾⑿李莉，《媒介融合環境下中國報業發展的挑戰與機遇》，《今傳媒》，2010（1）
⒁蔣忠波，《媒介融合背景下新聞人才培養模式探析》，《新聞窗》，2010（4）
⒂吳聞鶯，《論媒介融合背景下的新聞傳播教育》，《教育與教學研究》，2010（11）
⒃⒄陶喜紅，《媒介融合背景下傳媒產業結構轉型分析》，《當代傳播》，2010（4）
⒅肖葉飛，《媒介融合引領傳媒產業變革》，《中州學刊》，2010（6）
⒆⒇鄧青、牛靜：《媒介融合背景下傳媒業的變革和發展》，《新聞愛好者》，2010（1）
(21)鄒琳，《淺談媒介融合與我國期刊的發展》，《社科縱橫》，2010（9）
目前,新聞業在產業化與網絡化的雙重壓力下,正經歷著生死定奪的“鐵壁突圍”大戰。尤其報業正面臨讀者減少、閱讀率下降、廣告收入下滑的發展困境,以致“報業冰河期”、“報業拐點”、“報紙消亡論”等“唱衰”紙媒的論點甚囂塵上。新聞業如何生存和競爭、報業如何發展成為社會各界關注的熱門話題。去年在斯坦福大學校園召開的第四屆創新新聞學大會(The Fourth Conference on Innovation Journalism)可以為我們帶來對該問題認識的新視野。
自2004年召開第一屆創新新聞學大會以來,斯坦福大學知識創新研究中心每年召開會議,研討創新與新聞的互動關系,規劃創新新聞學的發展,去年已是第四屆。全球30多個國家和地區的203名代表共聚一堂,圍繞大會“增進新聞與創新相互促進發展的理解,認清創新新聞學的相關知識”的目標對新聞與創新的互動關系進行了為期3天的深入探討。
新聞業促進技術創新的發展
大會主席David Nordfors(創新新聞學創始人、斯坦福知識創新研究工程負責人)在大會主題發言中指出:在技術創新中,新聞工作者具有自己的特殊作用。他們通過對社會政治經濟的報道與分析,參與和影響創新的方向與過程。他們盡全力強化區域咨詢采集的能力,加大對覆蓋領域監控的密度和深度,成為區域市場中的資訊強者。
斯坦福大學創新新聞科研項目的組織者Turo Uskali在大會發言《新聞業在創造硅谷神話中的作用》中強調:在洶涌澎湃的創新革命中,新聞業并非完全被動,它可以通過創新發揮積極作用,尤其在傳播新概念和新方法中發揮了至關重要作用,因為創新是一種新事物的介紹;媒體可為多領域創新營造“共同語言”,為創新提供共享平臺。科技創新也可以依賴傳媒得以迅速擴展和普及,互相借勢,傳遍全球。他通過對比紐約時報、洛杉磯時報、華盛頓郵報、華爾街日報等在創造硅谷神話中的作用,指出紐約時報在其中發揮了主導作用,驗證了自己建立的創新擴散模式:創新首先被一個新聞工作者發明,然后被其他媒體采用,最后傳遍全球。
Vibacom網站的創始人Vilma Luoma-aho在論文《創新的信譽形成》中,闡述了新聞業在創新的信譽形成過程中的作用。他認為:盡管創新新聞學的新聞過程已被廣泛檢測,但是創新的信譽形成過程卻被忽略。創新的信譽很大程度上決定了創新的成功和未來。創新的信譽通常通過媒體來形成,特別是新聞工作者個人對待創新的經驗和態度;除了媒體,還有別的途徑也有助于創新信譽的形成,但是學者們認為,創新信譽的形成不同于傳統信譽的形成,尤其新聞業在公司和團體信譽的形成過程中,發揮著中心的作用。
技術創新推動新聞業的革新
大會代表們在討論新聞促進創新的同時,也關注到創新正在改變著新聞的專業內涵和新聞工作者的工作模式和流程,甚至改變著新聞與社會的關系。
以色列傳播學學者Noam Lemelshtrich Latar認為:技術創新推動社會諸多變化,影響著人類的個人和社會發展。驅動社會發生主要變化的是技術創新。它已經廣泛影響到意識形態、經濟發展、文化變異乃至人類行為等,并影響到決策者的思考方式。新聞工作者應該有一個廣闊的視野,盡可能從中長遠的角度分析報道對創新的影響,準確預測技術創新對新聞業的改善和更好地告知公眾和決策者的影響。
巴基斯坦財經報紙Business Recorder記者Saida Fazal在論文《發展中國家的創新報道》中,認為:發展中國家的創新將引發社會巨變,也將遍及社會的各個角落。創新報道者的主要挑戰是在萌發階段發現創新的價值。對于他們,即便是那些來自已經觸手可及的技術進步,發現微弱信號也是一件艱巨的任務;更艱巨的任務是,來自靈感的創新報道并不能得到充分的檢驗,于是不得不警惕被宣傳家利用。
芬蘭創新新聞學學者Anders Frick在大會上主要介紹了新聞工作者發現和報道微弱信號的準則。他認為:弱信號是即將發生變化的第一個信號或暗示。因此,新聞工作者要充分利用專家當好天線,同他們建立友誼,取得他們的信任,緊密聯系學術研究。新聞工作者發現微弱信號的三種好方法:網絡、自我理解能力、信任。對研究對象和學術研究的激情是非常有幫助的;有助于解釋弱信號的信息應該與同行分享,并請教專家與讀者互動。
瑞典新聞出版協會項目經理Malin Picha在大會發表了題為《移動網頁技術手段――改變媒體習慣和挑戰傳統新聞業》的演說,他認為:當移動網頁技術手段進入人們的日常生活時,媒介市場將發生劇變,并對傳統新聞業構成強勁的挑戰，從來沒有像今天這么強,新技術對傳媒帶來的影響,內容是基礎,技術給人力量,我們可以強調內容是根本,技術是手段,沒有技術不行。
另外,大會還討論了創新對新聞工作者的影響。如論文《創新過程報道:一個解放新聞記者的機會》、《增進合作――一個創新新聞工作者的新挑戰》等,認為:新聞工作者應該成為社會議程的設置者和未來的報道者。創新新聞學將為他們提供更多的機會。增進合作將為新聞工作者的創新報道提供極大的便利。
全球矚目創新新聞學發展
與會代表在探討新聞與創新互動關系時,也為創新新聞學的發展獻計獻策,希望豐富它的內涵,藉此推動全球創新新聞學的發展。
斯洛文尼亞創新新聞學研究者Violeta Bulc在大會發言中,著重論述了在地方發展中創新新聞學的作用,認為:創新新聞學逐漸成為創新體制可持續發展的強有力工具,創新新聞學的任務,旨在保證地方個人或團體的良性互動、知識、經驗和觀點的分享。
以色列傳播學者Noam Lemelshtrich Latar在論文《分析技術變化的工具:創新新聞學學者和學生的必備品》中指出:創新新聞學院課程應該包括科幻、技術預測學、技術評估學、傳媒效果、數據分析、電磁學、數學、人文知識等多學科知識。
秘魯心理學家Amaro La Rosa在論文《創新、公開議程和新聞事業》中表示:創新新聞學中,受眾研究至關重要,應該從多學科的視角研究受眾,因為需要全面地理解復雜的傳播、受眾接受創新信息和應用創新建立公眾機構的信息過程。
瑞典創新新聞學研究者、經濟記者Miriam Olsson在論文《具有讀者反饋和博客互動的創新新聞學,改善了創新新聞的報道嗎?》中指出:創新新聞學將完善創新新聞的報道;新媒體,如博客、在線新聞網站給讀者和博客更多的機會,在線創新技術能給受眾帶來塑造和改變既定故事的能力,1%的在線者是內容的制造者,20%是內容的評論者，其余都是瀏覽者。
來自丹麥、芬蘭及其歐盟代表,都各自介紹了創新新聞學的發展狀況,表明創新新聞學已成為整個歐洲新聞業關注的重點。
報業應對挑戰的新途徑
這次大會上,一些關于創新與報業的觀點引起與會者的共鳴和全球普遍關注。他們認為目前全球新聞業中的報業遭遇到新媒體的巨大挑戰,應對之策有二:一是不斷創新;二是改善經營,廣開財源。
雅虎副總裁洛伊德(Lem Lloyd)在大會上指出:數字化時代的報紙面臨的最大挑戰是新媒體,網絡吸引的讀者已過億,這些讀者應為報業所共同爭取。他預測,到2010年,網絡新聞帶動的廣告將達90億美元。
大會主席David Nordfors在大會主題發言明確表示:今后報業的主流與非主流的劃分,不再是傳統意義上的所謂族裔與人口構成之分,而是創新與否的區別。創新是報業的生命線。創新是報業發展的核心,是報業貫穿始終的靈魂,其中體制創新是報業發展的基石。
網上雜志“”的創辦者塔爾伯特(David Talbot)激烈抨擊報業公司在實行新聞壟斷方面的,以及缺乏想象力的管理方式。他認為報業對變革準備不足,面對數字化網絡時代,先是趾高氣揚,然后自怨自艾,如果走向衰亡,不是他殺而是“自殺”。
圣荷西水星報主筆格爾(Vindu Goel)認為:報紙必須要有新的生財之道。經營必須依靠傳媒優勢發揮采編功能,在體制和機制上做出調整。報紙的經營資源從以前簡單的基礎進行重新整合,和市場結合。
洛杉磯時報行政主管查德勒爾(Harry Chandler)提出幾種可能性,一種是給固定訂戶提供某些“獨有的服務”,在公司水平上經營多元化;另一種是“地區化”,用主要版面集中“地方性報道”,而不要面面俱到;第三種是使記者和編輯轉型,更平民化和博客化,建立富有特色的博客網,使網絡與報紙結為一體。
有些與會代表主張:報業應加強與創新技術的嫁接,通過不斷創新,在開放式互聯網環境,沖破平面媒體的發行局限,加強編讀互動,提高報刊競爭力,提高增值服務,仍會有一個美好的未來。
【關鍵詞】全媒體 出版集團 研究綜述
【中圖分類號】G237 【文獻標識碼】A 【文章編號】1009-5853(2012)03-0030-04
隨著現代信息技術的發展和網絡環境的形成，傳統圖書的生產、出版和發行方式發生了革命性變化，新型媒介以傳統媒介難以比擬的優勢，逐漸成為出版集團信息化建設的主體，新媒介環境下傳統出版向數字化出版轉型成為出版集團信息化建設的關鍵。在2007年11月的《新聞出版業“十一五”發展規劃綱要》中，以官方文件的形式提出“全媒體”概念，確立“國家數字復合出版系統工程”的發展規劃，該工程包括“全媒體資源服務平臺”“全媒體經營管理技術支撐平臺”“全媒體應用整合平臺”等項目建設，以此推動利用數字技術改造傳統新聞出版業的生產、管理和傳播方式，建設數字出版綜合業務平臺，提升出版產業的整體實力和核心競爭力，構建國家全媒體發展戰略。
1 全媒體概念的提出
全媒體(omnimedia)源自美國Martha StewartLiving Omnimedia公司。該公司通過雜志、書籍、報紙專欄、電視節目、廣播節目、網站等“全媒體”傳播其家政服務和產品。隨著新媒體技術的發展，“全媒體”內涵日益豐富，國內學者開始逐漸重視并對此展開研究。彭蘭較早從媒介運營角度出發，指出全媒體是一種業務運作的整體模式與策略，即運用所有媒體手段和平臺構建全方位的報道體系，報紙、廣播、電視與網絡是這個報道體系的共同組成部分。煙臺日報集團社長鄭強則從傳播途徑和傳播媒介來解釋全媒體，認為它是媒體形態的一種復合，包括報紙、廣播、網絡、手機、戶外視頻、電子移動報等多種媒體形態。李敬坡和周洋認為全媒體來自傳媒業界的應用面，是媒體走向融合后“跨媒介”的產物。具體而言，是指綜合運用各種表現形式，如文、圖、聲、光、電，從而全方位、立體地展示傳播內容，同時通過文字、聲像、網絡、通信等傳播手段來傳輸的一種新的傳播形態。羅鑫認為，“傳播形態說”更符合“全媒體”的內涵。全媒體在發展中往往受到信息技術和通訊技術的限制，它并不是一種一成不變的單一模式，它是一個開放系統。全媒體通過提供多種方式和多種層次的傳播形態來滿足受眾細分需求，使受眾獲得更及時、更多角度、更多聽覺和視覺滿足的媒體體驗。姚君喜和劉春娟進一步完善該理論，認為全媒體概念有廣義和狹義之別，廣義上的全媒體是指媒介形態、媒介生產和傳播的整合性應用；狹義的全媒體是指立足于現代技術發展和媒介融合的傳播觀念，綜合傳統媒體與新興媒體，在媒介內容生產、媒介形態、傳播渠道和傳播方式、媒介運營模式、媒介營銷觀念等方面的整合性運用。
2 出版集團全媒體環境形成的動因與機制變革
2.1 出版集團全媒體環境形成的動因
全媒體技術的發展使得傳統媒介邊界走向消解，各種信息內容在電視、計算機、手機等各種具有兼容性的數字化媒介終端上實現流動共享。何婭妮在分析當今傳媒領域的發展趨勢時指出，媒介融合是由各種因素共同作用形成的：技術是先決條件，競爭是直接推力，政策是外在推力，受眾需求是內在驅動力。李孝嫻認為數字網絡技術、傳媒體制改革、出版集團的資源優勢以及市場化運作都使得出版集團進行全媒體化運作具備了可能性。王汐則從出版內容出發，認為出版集團全媒體化的主要因素在于數字融合導致內容主體的大規模協作和內容表現形式的全方位交互行為促成。郜書鍇指出全媒體環境下報業集團數字化的形成動因在于傳播形式的廣泛性、新聞報道的組合性、受眾參與的互動性、新聞的及時性和新聞獲取的個性化五個方面。
2.2 全媒體環境下出版集團運行機制的變革
出版集團全媒體化的建設與發展，離不開全媒體機制的變革，組織結構的調整和變革是集團全媒體化發展的必要前提。黃宗治從政策層面出發，分析指出全媒體環境下的出版集團體制改革受制于三個方面：一是跨媒介的制約；二是跨地域的制約；三是跨資本的制約。鄭強則認為全媒體運作成敗的關鍵是能否處理好集團各媒體之間的利益關系。他指出，出版集團開展全媒體運作前必須形成集團辦報的組織架構，所有媒體都納入到統一的管理矩陣；通過改革薪酬制度調整利益格局：利用績效管理來實現對職工漸進式的引導。由此可見，以內容中心、渠道中心和營銷中心的全媒體運作結構已成為出版發行價值鏈的組織保障：媒介機構的劃分方式將從傳統的橫向模式轉向垂直模式，即傳統的媒介機構區分為獨立的內容生產與集成機構、渠道運營機構和終端運營機構。它們都具有媒介屬性，相互影響，相互制約，形成信息社會的大媒介環境。
3 出版集團全媒體發展模式研究
全媒體環境下出版集團的科學發展，涉及發展模式總結和創新的問題。有關這方面的研究，可以歸納為技術整合模式、媒介融合模式、資本組合模式三個方面。
3.1 技術整合模式
出版產業的全媒體發展模式是建立在技術整合基礎上的電信、傳媒和出版產業之間的融合。陳少波認為推進出版行業轉型的核心是全媒體技術整合，包括內容數字化是基本前提和重要基礎；形態數字化是內容數字化的表現形式；流程數字化是內容數字化與形態數字化的技術要求和必然結果：而手段數字化是內容數字化的裝備支持。李法寶提出全媒體技術整合的對象為數字出版產業鏈中的橫向數字內容出版商，加強集成研發，通過實現數字出版產品數據格式的標準化，防止重復研發和資源浪費。鮑立泉和吳廷俊則進一步提出全媒體技術解決方案包括跨媒體的內容生產、全媒體的傳播渠道以及用戶的信息終端三個階段，并分別提出包括智能計算機技術、網絡通信技術和多媒體解碼技術等解決路徑。
3.2 資本組合模式
傳統出版發行模式主要依靠出版營銷獲得收入，而全媒體出版則帶來電子書銷售、內容收費、內容微支付、手機信息費分成、廣告費分成、數字電視收視費分成等新盈利模式。但目前出版集團全媒體業務處于運營的初級階段，受通信運營供應商管控，盈利微薄。為此，全媒體環境下出版集團的發展必須以市場需求為導向、以資本為紐帶，建立現代數字出版產業集團，對現有出版企業采用聯合重組和兼并等形式進行股份制改造，充分利用國有、民營和外資三種資本，打破條塊分割、地區壟斷、渠道不暢的格局，實現全媒體出版企業產權結構的多樣化和投資主體的多元化。
3.3 媒介融合模式
美國傳播學家Roger.Federer認為，新媒介并不是自發和獨立產生的――它們從舊媒介的形態變化
中逐漸產生，當新媒介形式出現時，舊媒介通常不會死亡，它們會繼續演進和適應。全媒體環境下的出版發行業已形成了電影、電視、廣播、音像、報紙和雜志等新舊媒介融合的發展模式。2008年，中文在線和長江文藝出版社聯合推出的《非誠勿擾》，作為全國第一部全媒體出版的圖書引起廣泛關注；在2009年3月份，中文在線又和作家出版社聯合推出了《貧民窟的百萬富翁》全媒體出版圖書，實現我國第一次引進版圖書的多渠道全媒體同步出版。這種以媒介融合為基礎的多元化經營戰略，能最大限度地將出版產品多渠道推向市場，從而使得集團獲得最大化效益。
綜上所述，技術融合是全媒體出版產業發展的技術保障；資本整合體現了市場的力量，并發揮紐帶作用；媒介融合則建構起全媒體出版的傳播平臺；而技術融合、資本整合和媒介融合三者的市場化整合則直接推動全媒體出版產業的發展。
4 出版集團全媒體管理路徑探索
出版集團全媒體發展必須以整體系統理念來完善其動態管理。綜合而言，國內關于全媒體環境下出版集團的研究集中在以下四個方面。
4.1 全媒體運營戰略
出版集團要想獲取范圍經濟利益，必須以核心能力和資源為主導、符合市場需求和成本限制、相互匹配關系，制定合理的多元化全媒體產品戰略。鄭強指出要順利實施全媒體戰略，贏得傳統媒體與新媒體的終極融合，聚合更多的信息消費終端客戶，實現全媒體內容生產與價值增值的良性互動，需要構建全媒體化數字信息平臺，提升全媒體運營的傳播力和影響力、拓展全媒體營銷服務平臺；同時需要避免全媒體內容與傳統媒體的同質化，結合集團實際情況融合組織、產權和產業以達到用戶群體的擴張，資本收益、品牌升值的戰略目的。支庭榮認為，傳統媒體轉型為內容提供商是全媒體發展的第一步，實現與用戶互聯網化的互動交流；整合重組潛在的戰略性業務單元；與更多市場力量合作共贏；面向用戶體驗的全媒體互動營銷平臺的拓展都是全媒體運營的必要手段。
4.2 全媒體資源整合
出版集團全媒體發展涉及跨媒體、跨地區、跨行業的運作，全媒體資源的整合配置必須以標準化格式實現信息資源共享，集成各業務流程子系統的互聯接口，以加強各業務系統間互聯互通以提高工作效率。在此基礎上，陳志雄提出全媒體資源庫解決方案，包括全媒體資源多渠道采集、統一的專業化資源加工、全方位業務系統支撐、多渠道資源增值應用和基礎內容管理等部分，實現內容資源的整合和內容的一次生產、多次出版、多渠道。曹學均認為面向報業的全媒體資源服務平臺可分為四個層面：基礎設施層、基礎平臺層、應用層和用戶界面層，提供全媒體數字內容資源的多渠道采集、專業化加工，實現各種數字內容和產品的統一存儲和管理，同時對內可以為全媒體內容生產平臺以及經營管理技術支撐平臺提供資源服務，對外又可以進行內容增值業務拓展。
4.3 全媒體流程再造
尹明華總結解放日報報業集團推進全媒體流程再造經驗為三個方面的內容：一是內容領域中的價值體現，目前正在推進的新聞搜索和分析平臺，即是在不打破體制機制的情況下變動流程，采編隊伍擁有一個強大的新聞匯集和搜索平臺：二是多通道復合數字出版平臺，使新老媒體之間具有通暢的數據交換通道，多樣式地生成新媒體內容產品：三是智能手機新聞互動服務平臺，通過商務性互動實現平面媒體內容的個性化和視頻化展現。
4.4 全媒體營銷策略
曹峰從營銷組合策略“4PS”理論(Product、Price、Place和Promotion)出發，指出全媒體競爭格局下，傳統媒體的“內容為王”是出版集團競爭的首要策略。黃升民和劉珊進一步完善理論，認為以三網融合的媒體網絡和技術為基礎建立起一個海量數據信息庫對受眾和消費者信息進行大規模客觀普查，再以網絡社區的概念對受眾進行信息反饋的主動引導和互動討論，從而形成客觀信息與主動反饋的有效結合稱之為“全媒體營銷”。在此理論基礎上，進一步提出全媒體營銷的新型營銷模式，即以信息數據庫和互動平臺作為“全媒體營銷鏈”。
4.5 全媒體人才培養
徐詩榮認為在全媒體出版時代，由于圖書形態的多元化、出版領域的擴展以及出版流程的改變，編輯所承擔的職責與工作內容發生了巨大變化，從而對編輯的能力和素養提出了更高要求，編輯在信息收集與整合，文本內容的組織、開發與編校，圖書形態的設計以及全方位的宣傳策劃等方面，都必須具備深厚的專業素養和實際操作能力。張蘇敏通過對杭州日報報業集團的分析認為，目前全媒體人才戰略存在的不足包括全媒體記者面臨深度報道的困惑；培養全媒體人才的投入和產出比例失衡；全媒體人才管理制度不健全三個方面，并指出加強出版集團全媒體人才隊伍建設包括全媒體人才培養重心前移，完善全媒體人才激勵制度和建立健全全媒體人才保健機制等措施。
5 研究不足
綜上所述，有關全媒體環境下出版集團的研究可劃分為社會視角研究、商務視角研究、發展研究、應用研究和方法論研究等方面。從文獻數量上，學術界從管理學、社會學視角研究的論文數量最多。從研究內容而言，探討全媒體環境下出版集團的體制變革、發展模式、技術創新等內容。目前，對全媒體環境下出版集團的研究，在有關分類以及運行管理機制上，已有一定的基礎，但對于全媒體環境下出版集團發展至關重要的全媒體資源的利用、知識產權的保護以及盈利模式的推廣，尚未建立具有解釋力的分析架構。具體而言，包括以下幾點不足。
首先，全媒體特性有待挖掘。全媒體出版僅僅是同一作品內容的跨媒體平移，雖有豐富的傳播工具和技術的更新，卻沒有針對各種數字媒介的特性，在原有內容資源的基礎上為其量身定做一些新的文體，全媒體的特性并沒有充分挖掘出來。
一,良好的思想政治表現
我為人處事的原則是“認認真真學習，踏踏實實工作，堂堂正正做人，開開心心生活”，對自己，我嚴格要求，工作認真，待人誠懇，言行一致，表里如一。做到遵紀守法，謙虛謹慎，作風正派，具有良好的思想素質和職業道德，能用“三個代表”的要求來指導自己的行動。積極要求進步，團結友善，明禮誠信。在黨員先進性教育主題演講比賽中獲得過三等獎，“知榮明恥愛報社”演講比賽中獲得過三等獎,“我為報社改革發展獻一策”活動中獲得過三等獎。連續四年被評為集團先進工作者,并獲得過“市屬機關優秀團員”稱號.
二,負重鍛煉，鼓勁挖潛,較好地完成本職工作
2002至2006年來是報業集團改革與發展的關鍵時期，集團正朝著規模化、多媒體化、多元化,網絡化的方向快速發展，生產規模、管理理念、業務流程等都發生了很大的變化，在報業快速變革時期，記者編輯的數量增加，集團辦公區域的擴大，并且在技術人員不足的環境條件下，集團采編流程，經營流程，網絡安全，機房建設，信息化成本研究等方面的都進行了較大規模的設計建設與完善。在信息建設的過程中，一方面在較少技術支持下獨立研究項目的合理性，科學性，安全性，另一方面又要面對很多系統與網絡核心維護，以及大量其他技術人員無法解決的問題。在報業集團這些日子里，較好的完成了集團領導下達的責任目標.
1.報業集團信息中心機房平臺安全運轉，沒有出現過重大事故,工作有序開展，集團網絡與系統總體正常運行,信息機房建設水平達到新的高度,空調通風系統,應急照明系統,消防系統,機房UPS配電系統,機房防雷接地系統的安全系數進一步得到提高.
2.報業系統集成,管理流程得到提高,報業采編流程系統逐步升級.淵博系統已為報人提供方便快捷的全文檢索功能，報社經略廣告系統的研究，使的廣告管理模式電腦化、科學化和規范化，廣告數據更加的準確性、完整性和安全性.報業集團的發行系統實施已大大推動報業自辦發行的進程與規模.二次開發報業業績考核管理系統,統計出記者和編輯業績情況，以便對其進行定期考核,提高全體員工辦報的熱情.
3.實現創建集團的域控制系統,采編數據庫系統,文件服務器系統,UPS不間斷電源監控系統,也同時協助設計與實施財務集中管理與監控，逐步完善財務經營管理一體化.
4.協助完成集團報業數字化大樓建設,監督與完善3樓發行中心,8樓商報7樓行政經營區域結構化布線子系統,,網絡系統接入性,擴展性,使其穩定性得到提升,讓區域需求得以改變,使的網絡能夠逐步向成熟期過渡.并且完成22個鎮區網絡接入,系統與報社中心整合運行已向多分支性機構過渡.
5.架設網絡版防病毒防御系統，并與硬件防病毒墻進行聯動，降低網絡的安全風險，提高網絡安全性。VPN遠程辦公系統與報社網關級別防毒墻設計與規劃實施為報人提供安全的信息多元化通道,完善的網絡存儲集中備份，為整個網絡中的數據實現統一的存儲控制管理，從而防止物理損壞，以及部分邏輯損壞，保護好集團的數據資源。實現核心交換機的雙機熱備份，維持核心網絡層安全、穩定的運行,最大限度的降低網絡的風險。上網行為監控的研究與設計實現。規范報人上網行為，使網絡資源合理利用，提高報業集團競爭力。磁盤陣列存儲系統,相關的災難恢復,數據庫管理,存儲策略得到進一步的擴展.加強了網絡安全,為報人服務,深度研究與準備架構一個動態的、整體的安全體系:安全的操作系統、應用系統、防病毒、防火墻、入侵檢測、網絡監控、信息審計、通信加密、災難恢復、安全掃描等多個安全模塊.找出網絡,與系統運行規律,進而來預測未來可能發生趨勢.
三,加強責任感、發揚吃苦耐勞的精神、增強開拓創新的意識
這些年來,集團的技術領域特殊的環境使我能夠以大局為重、寬宏大量，不斤斤計較個人利益。由于工作的特殊性與重要性，這些年來很多時候都在超負荷工作，甚至幾天幾夜才能睡上幾個小時，每一次技術改造與創新，每一個項目的設計與架設都要付出巨大的艱辛，即要協調維護好集團及報人家庭將近上千萬的信息設備，又要進行預測，研究信息化過程中可能出現的問題，敢于嘗試，把新知識、新技術、新理念融入實施過程中，提出高效的解決方案，又要對集團技術管理進行階段深入研究。
四,不斷加強理論學習，拓展知識領域
潛心研究計算機技術領域的國內外現狀和發展趨勢，吸收豐富的計算機理論知識，提高解決本專業實際問題的能力，能將本專業與相關專業相互配合，協調解決有關技術難題，并且能指導工程師工作和學習。并且也加強了寫作能力、組織協調能力和判斷分析能力。為了加強自身計算機水平的提高，于2003年度在微軟授權培訓中心接受微軟系統工程師培訓，并獲得中國微軟頒發的MCSE系統工程師證書時.同年也獲得北大方正采編高級系統管理證書,在2004年在cisco授權培訓中心接受cisco網絡工程師培訓,同年獲得美國思科頒發的CCNA網絡工程師證書,并自學CCNP網絡專家課程.為了掌握更扎實的技術，充實自己的理論知識，從2003年開始就讀于電子科技大學軟件工程研究生專業,并且在2006年底順利拿到工程碩士文憑。在論文方面,,先后在電腦報，計算機世界,中國地市報人等報刊發表過論文.
五,今后努力方向
1.陷于較為嚴重的事務性工作的特殊情況,必須進行角色技術轉變,新時期的現代報業技術人員應是技術組織者,網絡,網絡安全建設者,新聞信息產品的開發員,信息技術服務咨詢專家,信息技術教師的身份.
2.要創新,技術管理更需要有潛意識加強,技術和管理應該并重.
論文摘要：為了使高校圖書館在數字化環境中更好地為高校的教學、科研工作提供服務，文中結合信息服務的3個基本構成因素，針對高校圖書館信息服務現狀，對高校圖書館在數字化環境中創新信息服務的途徑進行了探討。
信息服務是指服務者以獨特的策略和內容幫助信息用戶解決問題的行為。在信息服務的過程中，信息源、信息活動和信息用戶是3個最基本的構成因素。創新信息服務要從它的3個基本構成因素入手，另外還要做好有效開展創新信息服務的保障措施。高校圖書館中的信息用戶一般是指高校教師、大學生或研究生，而信息活動的策劃及組織者則是館員。高校圖書館作為高校的信息服務中心，肩負著獨特的任務——為教師提供教學科研中所需各種信息，為學生提供學習研究過程中所必須的資料，為管理者提供各種決策的依據等。隨著計算機技術、信息技術、網絡技術的深入發展，信息的更新速度越來越快，信息服務的理念、方式、方法也發生巨大的改變。高校圖書館單純的文獻借閱服務已無法滿足教師教學科研過程中所需的各種信息，只有在數字化環境中創新信息服務，才能為教師提供更全更新的教學科研資訊，為高校的教學、科研發揮更有效的促進作用。
一、高校圖書館信息服務現狀
1.信息資源結構需要進一步改善。對于實體館藏資源，存在無法滿足讀者需求與部分資源利用率低下的情況，而數字資源方面，缺少針對本館讀者經過深層次開發的特色數據庫。
2.信息服務人員的素質參差不齊，缺乏專業人士。由于受圖書館傳統服務的影響，管理者往往認為圖書館的服務工作對人員的專業素質要求較低，以至于把圖書館作為安排教師家屬工作的場所，使高校圖書館具有“博士后”工作站之稱，館員隊伍嚴重缺少專業人士。
3.館員與讀者之間的溝通不足。在信息服務的過程中，館員與讀者之間缺乏主動溝通的意識，館員尚未做到在日常工作中主動收集并整理讀者的信息需求，而讀者在館藏資源無法滿足需求的情況下也尚未做到主動向館員反映信息需求。
二、高校圖書館創新信息服務的途徑
1.豐富優化信息服務的內容，建立有特色的資源共享平臺
（1）不斷豐富實體館藏資源，開展實體館藏資源數字化。經過長期的積累，高校圖書館已有相當豐富的藏書，但由于受圖書館傳統服務遺留下來的問題以及資金問題等多種因素的影響，藏書結構不夠合理，出現藏書無法滿足讀者需求而部分藏書利用率低下甚至幾年無人借閱的情況。對此，高校圖書館應以讀者需求為中心，充分利用好有限的資金，豐富優化實體館藏資源。由于實體館藏資源在利用方面存在空間以及數量限制方面的弊端，而資源數字化之后恰好可以彌補這方面的缺陷，使用戶在使用的過程中可以不受時空限制。為了提高文獻的利用率以及在數字化環境中為讀者提供更多更全更便利的服務，圖書館有必要在取得法律支持的前提下開展實體館藏資源數字化的工作。
（2）注重深層次資源開發，建立特色數據庫。很多網絡信息資源以及科技文獻信息共享平臺的資源存在較高的重復率。如果能夠對各種電子資源進行深層次的開發，根據服務對象的需求建立自己有特色的實用的數據庫，這將可以從很大程度上提高數字資源的利用率。如經過深層次開發，建立服務學生學習與就業的就業知識數據庫，及時有效地為畢業生提供各種就業資訊以及就業指導；建立服務教師教學與科研的專業性數據庫，為教師提供國內外學術動態、理論研究、學科發展方面的信息等。
（3）完善網絡信息資源導航服務，提高讀者檢索信息的速度。在數字化環境中，面向互聯網上龐大的、多層次、多樣性的信息資源，讀者要獲取有價值的信息變得越來越困難。高校圖書館根據讀者群的信息需求完善網上信息資源導航服務，可以幫助讀者提高學習、工作的效率，也可以提高網絡資源的利用率。
（4）引進rfid技術，進一步提供自助服務。目前大部分高校圖書館的自助服務只是在借還書的部分環節實行，如借書過程中書目的檢索及書籍的查找由讀者自己完成，而書籍借還信息的登記及充消磁工作還得由館員完成。利用rfid自助借還系統可實現借、還書全程自助化，彌補館員與讀者面對面的服務過程存在的缺陷。由于自助借還系統可以24提供服務，這既給讀者帶來了極大便利，又節約了人力資源，還可以提高工作效率。
2.增進信息用戶與信息服務者之間的相互了解，提高信息服務的質量與效率
（1）通過多種途徑了解讀者的需求。在信息服務的過程中，只有以信息用戶為中心，根據信息用戶的需求不斷地對信息源進行調整以及推出適合信息用戶的服務方式，才能達到信息服務的效果。為了更好地了解讀者地信息需求，可以根據不同的讀者群進行研究。對于普通讀者，了解其信息需求的方法有多種，如問卷調查法、設立讀者意見簿、直接到書庫、閱覽室或借書處觀察了解、利用ilas系統對讀者的借閱情況進行分析或者在圖書館網站上設立新書推薦欄目等。另外，還可以設立學科館員，讓學科館員深入到教學一線去了解教師教學科研所需的信息。綜合通過各種途徑獲取的信息，有針對性地進行文獻采購，這將可以大大地提高文獻資源的利用率，提高服務的質量。
（2）加強用戶培訓，提高師生獲取信息的能力。采用多種形式對用戶進行教育，在數字環境中，用戶只有具備一定的信息檢索及使用能力，才能順利的使用數字資源。圖書館開展用戶教育的形式有：一、有針對性地開設一些信息檢索與利用方面的選修課；二、定期舉辦一些如何使用數字資源的講座；三、新生入館教育中滲透信息素養教育；四、通過網站或數字電視等媒體向讀者展示圖書館的資源以及信息的檢索使用方法等，讓讀者有多種途徑了解如何獲取和使用圖書館的各種資源。
3.注重信息服務者素質的提高，組建結構合理的服務隊伍
（1）引進專業人士，提高服務隊伍的專業素質。數字化環境中，高校圖書館要把創新信息服務真正落實好，需要一支既懂圖書情報業務，又掌握信息技術的專業人員隊伍作為后盾。在館員素質信息服務人員的素質參差不齊，缺乏專業人士的情況下，高校圖書館有必要根據信息服務的需求設置崗位，然后根據崗位需求引進專業人士，并對現有的工作人員進行培訓，以調整服務隊伍的人才結構和提高館員的業務素質，確保數字環境中的信息服務工作能夠順利有效地開展。
（2）創造條件，為館員提供外出學習的機會。雖然館員工作的場所比較特別，恰好是具有豐富館藏資源及網絡信息資源的圖書館，這使得館員具有很多開展自我學習，提高專業素養的便利因素，但是如果有外出學習的機會，這將可以從很大程度上激發館員學習、工作的熱情，對消除館員的職業怠倦有一定的作用。例如讓每位館員都有機會參加一些圖書館學會舉辦的研討交流會或者組織館員外出參觀學習等，相信這些活動會受到館員們的歡迎。
參考文獻
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【關鍵詞】媒介融合；生產流程；規制融合；多維內涵
媒介融合是在數字技術、網絡技術的發展和放松規制的語境下，不同傳媒產業通過并購、重組和整合，達到內容、平臺、網絡、渠道和終端的融合，實現數字化、互動化、集約化的融合新聞生產的過程。媒介融合在不同的語境中有不同內涵，需要積極面對。對于傳媒業來說，需要改造新聞采集、編輯流程和組織架構，再造新聞生產的流程，建構新的新聞生產模式。對于傳媒規制者來說，需要樹立融合規制理念與思維，為媒介融合創造良好的制度環境。
一、媒介融合的發展與演變
數字技術的發展催生了媒介融合。一旦文字、圖像、聲音、視頻和動畫等各種信號被數字化，以二進制數的形式記錄、處理、傳播、獲取信息，在計算機中用0和1表示，可以以無數種方式來改動和處理它，并把它傳給各種終端，就產生了媒介融合。媒介融合是我們生活的數字化的媒介環境。
1994年，第一次提到“媒介融合”概念的是《紐約日報》，它在報道《圣荷西水星報》與美國在線共同推出名為《水星中心新聞》電子報服務的時候，文章標題是“第一次媒介融合”。1995年，《論壇報》《時報-鏡報》、奈特-里德報業、先進出版公司、考克斯公司、甘乃特報業、赫斯特、《華盛頓郵報》和《紐約時報》各出資100萬美元組建了新世紀網絡公司，通過互聯網獲得讀者和在線廣告。2000年，美國媒介綜合集團在坦帕市新建了一座傳媒大廈，一共投資4000萬美元，將《坦帕論壇報》、電視臺WFLA-TV、網站Tampa Bay Online一起搬入新大廈辦公。雖然一起辦公的報紙、電視臺與網站各有獨立的人力資源、辦公區域和運作機制，但是，可以共享資源。對于突發新聞事件，設有專人指揮，能夠在第一時間內傳遞新聞給三家媒體，協調對新聞的采訪與。
有了媒介融合的實踐，理論工作者開始總結媒介融合。美國南加州大學安利伯格傳播學院教授拉里?普萊爾（Larry Pryor）從新聞生產的角度給媒介融合下個定義，他認為，融合新聞發生在新聞編輯部中，新聞從業人員一起工作，為多種媒體平臺生產多樣化的新聞產品，并以互動性的內容服務大眾，通常是以一周7日、每日 24小時的周期運行。美國新聞學會媒介研究中心主任安德魯?尼其森（Andrew Nachison）從不同媒介之間的合作和聯盟角度給媒介融合下個定義，他認為，媒介融合是印刷的、音頻的、視頻的、互動性數字媒體組織之間的戰略的、操作的、文化的聯盟”。[1]
2003年，美國西北大學教授李奇?高登（Rich Gordon）根據不同傳播語境下融合所表達的含義，歸納了美國當時存在的五種“融合新聞”的類型：信息采集融合、新聞表達融合、策略性融合、結構性融合、所有權融合。[2]美國鮑爾州立大學（Ball State University）的戴默（Lori Demo）等幾位學者在論文――《融合連續統一體：媒介新聞編輯部合作研究的一種模式》中提出了“融合連續統一體”這個新概念，具體包括交互推廣、克隆、合競、內容分享、融合等不同媒介融合層面。[3]這些學者分別從不同角度描述了媒介融合的多維內涵。
我國關于媒介融合的研究始于2005年，著名學者蔡雯教授在美國作訪問學者期間將媒介融合這個“舶來品”引入國內，她系統介紹了美國媒介融合的現狀以及融合為傳媒業帶來的變化。她認為，媒介融合是指在以數字技術、網絡技術和電子通信技術為核心的科學技術的推動下，不同傳媒產業組織在經濟利益和社會需求的驅動下，通過合作、并購和整合等手段，實現不同媒介形態的內容融合、渠道融合和終端融合的過程。[4]
隨著互聯網技術的不斷發展，網絡技術從Web1.0向Web4.0快速推進，我國的媒介融合也在不斷演進，具體可以分為如下三個階段。
第一個階段――傳統媒體建設新興媒體。這個階段，傳統媒體直接把內容搬到互聯網，處于“翻版階段”。信息的傳播是單向性的提供，受眾被動接受。傳統媒體是主要的信息提供商，互聯網僅僅是一個新興載體。報紙等傳統媒體紛紛開設自己的新聞網站，提供電子版報紙，報紙開始實施數字化戰略。
第二個階段――傳統媒體與新興媒體互動發展。網絡成為媒體與受眾的互動平臺，用戶既是網站內容的消費者，也是網站內容的制造者，博客（Blog）成為這個階段的互聯網新應用。傳統媒體與新興媒體在技術和平臺上完美融合，報紙網站的內容與印刷版有了較大區別，新增了利用網絡的優勢與特點而傳播的內容；廣播電視網站除了轉播廣播電視臺的新聞外，開始提供自己編輯的新聞；網絡媒體開始利用自身優勢來進行新聞內容的取舍與傳播。2007年，國家新聞出版總署公布了報紙網站、手機報、多媒體數字報刊、數字化平臺、電子閱讀器、手機二維碼、戶外數字媒體、電子商務、移動采編系統等九大類“數字報業的創新方向”。
第三個階段――傳統媒體與新興媒體融合發展。人工智能、云計算、物聯網、關聯數據和語義網絡等，形成了人和網絡之間的互動與溝通。微博、微信、客戶端等新興媒體促使媒介融合從內容融合、平臺融合到了更高層次的產業融合。基于互聯網的新興媒體綜合了包括聲音、圖像、影像、動畫等多種媒介形式，成為綜合的信息服務者，開展電子商務、游戲娛樂、網上社區等其他服務項目。
二、多維視野下的媒介融合
媒介融合作為一個被廣泛使用的概念，因使用語境不同，具有不同的所指，厘清其不同內涵尤為必要。總體來說，包括如下幾個層面的意義。
（一）媒體融合
媒體融合是指報刊雜志、廣播電視等傳統媒體與互聯網、手機、手持智能終端等新興媒體傳播渠道有機聯結在一起，衍生出不同形態的信息產品，通過不同平臺傳播給受眾，實現全媒體傳播的業態。例如，人民日報社高度重視媒體融合工作，已經從一份報紙轉變為全媒體形態的“人民媒體方陣”，成為擁有報紙、雜志、網站、網絡廣播、網絡電視、手機報、電子屏、微博、微信、客戶端等10多種載體的新型媒體集團。媒體融合的方式多種多樣，例如，傳統媒體積極涉足新媒體業務，開辦微博微信公眾號；依托自身的豐富媒體形態資源，介入網絡、IPTV、移動電視與手機等多媒體領域；與互聯網、手機等新媒體合作，發揮多平臺互補優勢，通過多渠道傳播全媒體信息。
（二）內容融合
在媒體融合之前，我們已經習慣了媒體機構單一介質的運行。如報社以紙張為介質，以文字、照片、圖表等傳播符號進行信息傳播；廣播電視臺以電波為介質，通過聲音、畫面、視頻共同完成新聞信息的傳播。隨著數字編碼技術和數字壓縮技術的發展，文字、圖片、音頻和視頻的數字化成為可能，數字化后的素材和內容促進了內容融合。媒介融合促進了內容生產的融合，受眾既是信息接收者，也是信息生產者。博客、微博、微信、微視頻、飛信以及QQ、MSN、人人網等社會流工具SNS（Social Networking Services）逐漸盛行，用戶原創內容的爆發式增長，為內容融合開辟了新的途徑。
（三）網絡融合
網絡融合主要是“三網融合”，就是指廣播電視網、電信網和互聯網的融合，三網功能趨于一致，能夠提供包括文本、語音、數據、圖像等綜合多媒體的通信業務，并逐步整合成為統一的信息通信網絡，實現業務之間相互競爭，網絡互聯互通、資源共享。三網融合的本質實際上是廣播網和通信網都與互聯網融合，三網融合的核心是提供綜合信息服務。網絡融合目的是促進不同網絡之間的寡頭競爭，消除壟斷，提高國民經濟與社會信息化水平，讓人民群眾享有更加豐富多樣、快捷方便的信息和文化服務。
（四）平臺融合
隨著智能化終端的不斷涌現，網絡的數字化、寬帶化、交互化與智能化的不斷推進，廣電平臺、網絡運營平臺、移動互聯網客戶端平臺、電商平臺、社交平臺以及政務平臺等多種平臺逐步融合。例如，中央電視臺正在建設中國視頻云服務平臺，已經成立央視新聞、央視影音、4G手機電視平臺等項目組，加快實施融合發展項目，建立互聯網電視、IPTV、手機電視、移動電視等四大平臺的協同聯動，向手機、電視機、臺式電腦、平板電腦、移動電視和戶外大屏等多種終端分發內容。
微信、微博、二維碼平臺、客戶端成為媒體與受眾互動的最便捷的融合平臺。微信、微博傳播新聞信息，制作話題；二維碼平臺連接線上線下，與用戶實時互動；客戶端成為最活躍的傳播平臺、經營平臺。特別是隨著4G智能手機的大量普及，移動客戶端成功超越電腦版客戶端。各個傳統媒體紛紛建立各種客戶端，例如，報紙客戶端、節目客戶端、頻率頻道客戶端、新聞客戶端、閱讀客戶端等，形成了客戶端矩陣。例如，湖南廣播電視臺的移動客戶端“芒果TV”、安徽廣播電視臺的“啊呦”、四川廣播電視臺的“熊貓視頻”、浙江廣播電視臺的“中國藍”等，影響力較大。一些地市級媒體的客戶端影響力超出了當地，覆蓋全國，成為重要的傳播與經營平臺。
（五）終端融合
終端融合分為兩個層面，一是數字終端設備融合，二是終端設備融合所帶來的信息平臺和服務平臺的融合。終端融合最終實現通過單一設備就可以兼容所有類型媒介。例如，電視、手機、電腦都具有打電話、上網、看電視的功能，電視屏、手機屏、電腦屏等三屏逐漸走向合一。在媒介融合時代，將打破原有的傳統媒體單一的傳播渠道，將報紙、廣播、電視、網站、手機等不同的載體視為一體化的“融合信息終端”，以新聞內容在不同載體的相互嵌入，以新聞內容的多形態化，實現全天候傳播，滿足受眾多元化、個性化的信息需求。
（六）所有權融合
發達國家的媒體所有權融合是通過并購重組等資本運營的方式實現的，呈現跨媒介、跨行業與跨國界的特點。由于條塊分割的管理體制的阻隔，我國傳統媒體單打獨斗的局面較為普遍，迫切需要所有權融合，形成具有核心競爭力的多媒體傳媒集團。通過政府的推動，我國也形成了一些所有權融合的跨媒體傳媒集團，例如成都傳媒集團、佛山傳媒集團、牡丹江新聞傳媒集團等，這些傳媒集團涵蓋廣播、電視、報紙、雜志、網站以及出版等領域。但是，我國傳媒集團還存在產權不清、主營業務不突出、受眾定位缺乏差異化等問題，沒有實現資源共享與一體化運營，甚至形成了地方壟斷。我國鼓勵通過市場手段實現所有權的融合，近年來，這方面的所有權融合不斷推進。2015年文化傳媒行業并購事件總共超過165起，排除有23起未透露并購金額的案例，其它并購事件的金額近1500億元，同比增長高達50%。
（七）機構融合
媒介融合要促進組織機構的融合，改變傳統媒體和新興媒體分立單干、各自為政的狀況，適應融合新聞生產的需要，構建融合型的組織結構。例如，BBC的媒介融合不僅僅呈現在終端上，而且體現在新聞傳播過程中組織結構的調整與生產流程的整合中。BBC將原來各自獨立的廣播、電視和網絡新聞部搬入一起辦公，共享資源，形成一個跨平臺的多媒體新聞中心，將融合理念貫穿于新聞生產、傳播和反饋過程中。BBC新大樓的新聞編輯部堪稱“超級編輯部”，中心是一個由八個工作臺組合成的棱形的中心調度區，廣播、電視、網絡等不同媒體的工作區圍繞大廳中心呈四處放射狀。由中心區向兩邊呈放射狀散開的工作平臺，一半是面向國內受眾的國內部，一半是面向國外受眾的國際部。這樣的編輯部設計恰恰體現了BBC媒介融合的理念。
（八）管理融合
管理融合包括宏觀層面與微觀層面，宏觀層面體現為國家的媒體管理體制的融合，微觀層面是指媒體內部的管理機制的融合。為了促進融合，2013年我國合并了新聞出版總署與國家廣電總局，成立了融合性的規制機制新聞出版廣電總局。國家推動傳統媒體和新興媒體融合發展，堅持不同媒體之間的優勢互補、一體發展，推動在內容、渠道、平臺、經營、管理等方面的深度融合。例如，我國對IPTV、手機電視與互聯網電視集成播控平臺，遵循《互聯網視聽節目服務管理規定》，實行融合規制。在微觀管理層面，中央電視臺、中央人民廣播電臺、中國國際廣播電臺和一些省級廣播電視等傳統媒體探索與新興媒體在人事管理、資產管理、導向管理與運營管理的一體化，實現傳媒資源與生產要素的有效整合與共享融通。
三、融合新聞生產的流程再造
媒介融合的基礎是生產形態的融合，其核心是開發與共享內容資源，生產與傳播融合新聞。因此，它必然要改變新聞傳播流程，形成有別于傳統媒體的新聞生產方式和營銷方法，實現從載體到內容，從采集制作到傳輸、接收的數字化和網絡化，形成新的融合生產流程。
（一）再造融合新聞生產指揮中心
再造媒介融合時代的新聞生產流程，核心是要建立新聞信息指揮調度中心，對整個新聞生產流程實施有效指揮調度和有序調控管理。
按照融合新聞生產的要求，新聞信息指揮調度中心的管理模式是：調度中心位于這個平臺的中央位置，其他紙媒、廣播、電視、網絡、手機等業務部門環繞周圍。調度中心統領選題管理、線索管理、內容管理、用戶管理、任務管理和數據庫管理，統籌新聞信息采集平臺、線上線下編輯平臺、信息平臺與用戶管理平臺，并使之一體化運行。新聞信息指揮調度中心的決策層，要是一個既懂管理又能協調新聞生產的創新團隊，其中起到核心作用的是一名擅長在多媒體傳播中進行整合傳播策劃的管理者，只有這樣，才能真正發揮決策與領導作用。
針對重要新聞和突發事件，新聞信息指揮調度中心要實行滾動式信息管理和重大新聞動態式的整合策劃，指揮中心根據其稿件的新聞價值，決定呈現的方式，轉而分發給各自編輯業務部門進行深加工，并分別在不同介質平臺上對外。信息調度中心通過數據庫儲存、加工和處理，形成自有的信息庫和內容超市，供新聞生產者選取或向外傳播。[5]
（二）全能記者的多媒體信息采集
媒介融合時代的全能記者，必須具備跨媒體傳播思維，同時又是“一專多能”的新聞信息采集者，能夠嫻熟地運用報紙、廣播電視、網絡等多種媒體的采寫技能。特別是在重大事件和突發事件的報道中，需要跨媒體思維進行新聞信息采集，這考驗著記者的思維能力、采訪技能與現場應變能力。
掌握了多種媒介技能的“全能記者”，具備能寫、能拍、能攝的基本技能，能夠承擔文字、圖片、音頻、視頻等多種形式的報道任務，為多種不同媒體提供新聞作品。美國密蘇里大學和南加州大學等大學都在重新設置新聞學課程與培養計劃，為未來的“全能記者”培養多方面的才能。這種未來記者的基本技能是，可以攜帶一個蘋果電腦、索尼數字攝像機、錄音筆和移動衛星手機，完成所有音頻、視頻以及Flash的編輯工作。“全能記者”能夠根據不同媒體的傳播特點采集文字稿、圖片、音頻與視頻資料等進行報道。[6]
融合媒體時代，在后期編輯平臺，必須有一支適應媒介融合的新聞編輯隊伍和運行機制。融合媒體時代的新聞編輯，除了必備新聞策劃能力、對信息的整合能力、編輯能力、把關能力，還要熟悉數字化媒體設備技術，對來自記者的新聞信息、用戶信息、數據庫信息進行分層處理，了解各種媒體的操作技能和傳播特點，具備深入解讀新聞能力、快速的現場反應能力、多媒體信息整合能力等，成為“一專多能”的復合型人才。
新聞編輯要對各類信息資源進行綜合分層處理，實現新聞資源整合開發。所謂分層，包括兩個層面：其一，是要按照多形態多終端傳播的要求，對內容資源進行分類處理。其二，按照受眾的需求，對內容資源進行多媒體分層開發。根據新聞內容及傳播媒體的特性，對相關的內容資源進行整合。新近發生的資訊類信息，編輯要及時編發到網絡、手機、廣播電視等媒體上，提高其傳播的時效性；需要現場報道的，則可考慮編發電視節目和視頻節目；需要進行深度報道的，可發揮平面媒體的特點進行深入解讀，也可用電視專題節目、視頻專題節目的形式做深度報道，還可以利用微博形式，吸引受眾參與其中。
（四）多媒體終端的信息傳播
信息傳播終端是新聞傳播流程的最終出口，也是媒介融合時代新聞傳播流程構建中不可或缺的環節。融合新聞生產需要具備一套可以在統一界面上加工與編發文字、圖片、音頻、視頻的數字化管理平臺，編輯根據各種不同終端的特質加工整合，以報紙、廣播、電視、手機、互聯網、戶外大屏、移動電視等多媒體渠道多媒體信息，滿足受眾個性化的需求，擴大受眾規模。跨媒體信息的融合終端主要有三大類：即網絡終端（電腦）、移動終端（智能手機、 Pad）和電視終端（IPTV、互聯網電視）。
信息終端是與用戶接觸最密切的端點，加強信息終端的用戶管理，是提高新聞信息傳播與服務效應的關鍵環節。用戶終端管理要集中解決好三個問題：第一，建立用戶生產信息內容的上浮機制，使用戶生產的內容（UGC）成為專業新聞生產（PGC）的有效補充。第二，建立用戶信息反饋機制。及時收集用戶對多介質信息終端的信息接收和反饋狀況，通過大數據分析，尋找用戶的興趣點；依據用戶對所接受新聞信息的意見和評價，及時改進新聞產品。第三，建立用戶檔案資料。要利用數據庫和信息推送技術，對用戶進行細分，建立用戶管理檔案，為用戶提供個性化、針對性強的新聞產品。
注釋：
[1]Andrew Nachison， Good business or good journalism？ Lessons from the bleeding edge， A presentation to the world editors’forum， HongKong， June 5，2001.
[2]Stephen Quinn and Vincent F.Filak， Convergent Journalism： An Introduction， Elsevier，2005，P5.
[3]Dailey，L.，Demo，L.，&Spillman，M.（2003），The convergence continuum： A model for studying collaboration between media newsrooms. Paper presented at the Association for Education in Journalism and Mass Communication Conference， Kansas City，MO.
[4]蔡雯.媒體融合與融合新聞[M].北京：人民出版社，2012：6.
【本刊訊】 6月14日，參加第二屆全國新聞專業期刊總編輯年會的代表相聚武漢，就中國新聞與傳播學期刊的辦刊方向和評價標準等議題進行討論。經過深入交流與研討，達成以下共識。
當前，傳媒業態和新聞傳播方式發生巨大的變革，新聞專業期刊在新聞理論傳播和業務研究方面負有重要使命。進入新世紀以來，新媒體發展迅猛，媒介的生態環境及生存樣態發生重大變化，傳統媒體在實現全媒體轉型和數字化建設方面碩果累累，出現了很多新的模式和經驗。移動技術改變了閱讀，也改變了新聞的生產與傳播。作為為業界和學界服務的專業期刊，應當適應新的形勢，關注前沿問題，研究現實問題，為推動業界的改革發展服務，同時提高專業或學術期刊自身的影響力。
我國新聞傳播類的專業期刊有不同定位與研究方向。然而，不言而喻，新聞傳播在現階段具有更強的實踐意義，不僅需要追求學術價值，更應直面時代課題，注入現實關懷。目前，我國新聞傳播類專業或學術期刊可以劃分為三種類型：一種是由大學新聞院系辦的院校類刊物；第二種是由全國各類新聞協會或學會主辦的刊物；第三種也是數量最大的是由新聞媒體（報業集團、廣電集團等）主辦的刊物。三類專業或學術期刊的服務對象和研究方向各有側重。然而，無論上述哪一類期刊，其辦刊主旨都應是為中國新聞業界和學術研究服務。在推動新聞理論和實踐的改革創新方面發揮應有作用，是我們的共同職責。
現階段，在新聞與傳播學領域需要建立一個科學的、符合理論和實踐要求并得到普遍認可的新聞專業期刊評價體系。我國現有的關于新聞傳播學期刊的評價體系具有一定的評價功能，但有的存在側重量化評估，忽略社會影響力評估的問題。建立以質量為導向，注重社會影響力評價，結合量化評估的更為科學合理的學術期刊評價標準，不僅是新聞傳播類期刊緊跟時代、服務讀者的需要，也有助于新聞傳播學學術的健康發展。
建立更具實際意義的評價標準，應注重對新聞專業期刊綜合考量，評估研究論文的社會影響力。國際上普遍認為，在人文科學領域，文獻計量方法得出的數據雖然在一定程度上能反映研究質量，但并不能代替質量評價。專業和學術期刊的質量評估的重要參數，應當是期刊文章的原創性、精準性和重要性。新的標準體系應當以質量為導向，結合量化評估，綜合評估各項指標，諸如在權威機構的獲獎情況、在權威期刊的發表或轉載情況及發行量等等。在此基礎上，由業界專家和學者組成的第三方評估小組，對學術期刊的質量和影響力進行篩選。
會議代表一致肯定年會的積極意義，認為它搭建了一個合作的平臺，武漢會議關于設定更為科學合理的新聞傳播專業期刊的評價標準、建立更加完善的評價體系的議題，具有重要意義。（本刊記者）
it試用期自我總結心得范文一
轉眼間，來公司已經三個月了。在這短暫的試用期內，學到了好多東西，我清楚地感受到自己在成長。已經開始脫離在學校時的那種稚嫩，變得成熟穩重。
第一次接觸工作，包括與客戶及盟商的溝通、與公司同事的交流、在外出差實習、對網絡設備的認識、以及遇到問題時的處理方法，這些事情讓我明白了：工作需要高度認真和滿懷熱情，并且還要具備一定的專業知識。只有這樣，才能做得更好!
剛進入公司的第一個月，所有的事物對我來說都是新鮮的，陌生的。但是我愿意讓自己由不知道變為知道，也愿意去接觸各類新鮮事物。加上領導和同事的關心和幫助，我不再對這些新事物感到陌生，而是可以當做熟人一樣的去正視它們。剛進公司，殷經理安排周愉強做我的導師，我非常慶幸遇到了他這樣一位熱心耐心又有能力的人，無論在工作還是生活上，無論在技術還是為人處世上，都教會了我很多。很感激他!第一次出差，是因為鄭州市的班班通項目。半個多月的時間里，雖然學到的技術不多，但我對網絡工程師的工作內容和性質有了初步的了解，這對以后職業生涯的規劃有很大的幫助。工作成果也獲得同事們的好評。
進入公司的第二個月，鄭州師院新校區投入使用，學生們入住新校，給新校區網絡中心(由我公司)增加的巨大的工作量。鑒于我在班班通項目上的良好表現，殷經理派我到師院網絡中心協助朱玉良工作。由于新校區剛投入使用，一切工作都從零開始，學生多，工作量非常大，而且都是些瑣碎的事情。這真的很能考驗一個人的耐心和毅力。不過，我還是經受住了考驗!并且在工作中我意識到：認真仔細的工作習慣有多么重要。
鑒于前兩個月的良好表現，進公司的第三個月，殷經理交給我一項任務：鄭州師院新校區食堂的網絡設備的安裝及調試。在這項工作中，我從安裝交換機到綜合布線再到配置交換機，全程參與。雖然由于經驗不足及技術原因出現了一些失誤，但后來在周愉強等同事的協助下，順利完成該工作。從這次工作中，我也學到了好多東西。首先一個就是，同事間默契的配合是至關重要的。其次，熟練的掌握網絡技術知識也是必不可少的，對網絡知識不能一知半解。這極大的激發了我的學習熱情，總結在學校學習時學習方法的不足，理論結合實踐，再加上周愉強等同事的幫助，使我對網絡知識的掌握上了一個大臺階。也使我更堅定了在這里繼續做下去的決心。
隨著對工作內容的熟悉及自身技術水平的提高，工作起來就變得更加得心應手了。除了可以獨自解決一些技術問題外，還可以按照公司的要求完成技術工作以外的事情。比如，公司需要申請某項資質，需要員工參加一項考試，我替另一位同事考試，在考場上被監考老師發現，但我隨機應變冷靜處理，順利完成考試，并且考過了。受到殷經理的表揚。
在工作之余，我還參加了公司組織的各項培訓，比如銳捷公司的渠道技術培訓，公司內部的技術培訓等等。經過幾期的培訓，我感受到，網絡技術猶如茫茫的大海，我只是一葉扁舟。要想在網絡工程這行中立足，必須要不斷地學習，充實自己。面對各種各樣的高手，沒有理由停下來做片刻休息。面對各種各樣的新技術，沒有理由躊躇滿志止步不前。我要走的路還很長，必須一往無前，再接再厲，愈挫愈勇!
回顧這三個月的工作，我對自己的表現很滿意。雖然時間不長，但是在各位領導及同事的幫助下，我迅速的成長起來了。對工作也有了更加清晰的認識，對未來有了更加明確的目標。我會在以后的工作中加以百倍的熱情，愿意和大家分享成功的方法和失敗的教訓，愿意在工作中和團隊更加協作，為實現公司的目標奉獻自己的力量。
一個人的能力很微弱，但很多人的力量匯聚到一起就能發揮巨大的作用。在以后的日子里，如果還能和大家一起工作，我期待著和你們一起創造更多的價值，期待有更大的進步!
it試用期自我總結心得范文二
自xx年參加工作，到現在已經有四年半了，在過去的日子里，本人主要負責核心技術領域,信息中心機房擴展設計與建設維護,報業信息系統建設與項目管理,網絡與網絡安全設計與研究完善,技術管理創新,以及協助推進報業集團信息生產一體化等工作.嚴格履行個人崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務.
一,良好的思想政治表現
我為人處事的原則是認認真真學習，踏踏實實工作，堂堂正正做人，開開心心生活，對自己，我嚴格要求，工作認真，待人誠懇，言行一致，表里如一。做到遵紀守法，謙虛謹慎，作風正派，具有良好的思想素質和職業道德，能用xxxx的要求來指導自己的行動。積極要求進步，團結友善，明禮誠信。在黨員先進性教育主題演講比賽中獲得過三等獎，知榮明恥愛報社演講比賽中獲得過三等獎,我為報社改革發展獻一策活動中獲得過三等獎。連續四年被評為集團先進工作者,并獲得過市屬機關優秀團員稱號.
二,負重鍛煉，鼓勁挖潛,較好地完成本職工作
xx至xx年來是報業集團改革與發展的關鍵時期，集團正朝著規模化、多媒體化、多元化,網絡化的方向快速發展，生產規模、管理理念、業務流程等都發生了很大的變化，在報業快速變革時期，記者編輯的數量增加，集團辦公區域的擴大，并且在技術人員不足的環境條件下，集團采編流程，經營流程，網絡安全，機房建設，信息化成本研究等方面的都進行了較大規模的設計建設與完善。在信息建設的過程中，一方面在較少技術支持下獨立研究項目的合理性，科學性，安全性，另一方面又要面對很多系統與網絡核心維護，以及大量其他技術人員無法解決的問題。在報業集團這些日子里，較好的完成了集團領導下達的責任目標.
1.報業集團信息中心機房平臺安全運轉，沒有出現過重大事故,工作有序開展，集團網絡與系統總體正常運行,信息機房建設水平達到新的高度,空調通風系統,應急照明系統,消防系統,機房ups配電系統,機房防雷接地系統的安全系數進一步得到提高.
2.報業系統集成,管理流程得到提高,報業采編流程系統逐步升級.淵博系統已為報人提供方便快捷的全文檢索功能，報社經略廣告系統的研究，使的廣告管理模式電腦化、科學化和規范化，廣告數據更加的準確性、完整性和安全性.報業集團的發行系統實施已大大推動報業自辦發行的進程與規模.二次開發報業業績考核管理系統,統計出記者和
編輯業績情況，以便對其進行定期考核,提高全體員工辦報的熱情.
3.實現創建集團的域控制系統,采編數據庫系統,文件服務器系統,ups不間斷電源監控系統,也同時協助設計與實施財務集中管理與監控，逐步完善財務經營管理一體化.
4.協助完成集團報業數字化大樓建設,監督與完善3樓發行中心,8樓商報7樓行政經營區域結構化布線子系統,,網絡系統接入性,擴展性,使其穩定性得到提升,讓區域需求得以改變,使的網絡能夠逐步向成熟期過渡.并且完成22個鎮區網絡接入,系統與報社中心整合運行已向多分支性機構過渡.
5.架設網絡版防病毒防御系統，并與硬件防病毒墻進行聯動，降低網絡的安全風險，提高網絡安全性。vpn遠程辦公系統與報社網關級別防毒墻設計與規劃實施為報人提供安全的信息多元化通道,完善的網絡存儲集中備份，為整個網絡中的數據實現統一的存儲控制管理，從而防止物理損壞，以及部分邏輯損壞，保護好集團的數據資源。實現核心交換機的雙機熱備份，維持核心網絡層安全、穩定的運行,最大限度的降低網絡的風險。上網行為監控的研究與設計實現。規范報人上網行為，使網絡資源合理利用，提高報業集團競爭力。磁盤陣列存儲系統,相關的災難恢復,數據庫管理,存儲策略得到進一步的擴展.加強了網絡安全,為報人服務,深度研究與準備架構一個動態的、整體的安全體系:安全的操作系統、應用系統、防病毒、防火墻、入侵檢測、網絡監控、信息審計、通信加密、災難恢復、安全掃描等多個安全模塊.找出網絡,與系統運行規律,進而來預測未來可能發生趨勢.
三,加強責任感、發揚吃苦耐勞的精神、增強開拓創新的意識
這些年來,集團的技術領域特殊的環境使我能夠以大局為重、寬宏大量，不斤斤計較個人利益。由于工作的特殊性與重要性，這些年來很多時候都在超負荷工作，甚至幾天幾夜才能睡上幾個小時，每一次技術改造與創新，每一個項目的設計與架設都要付出巨大的艱辛，即要協調維護好集團及報人家庭將近上千萬的信息設備，又要進行預測，研究信息化過程中可能出現的問題，敢于嘗試，把新知識、新技術、新理念融入實施過程中，提出高效的解決方案，又要對集團技術管理進行階段深入研究。
四,不斷加強理論學習，拓展知識領域
潛心研究計算機技術領域的國內外現狀和發展趨勢，吸收豐富的計算機理論知識，提高解決本專業實際問題的能力，能將本專業與相關專業相互配合，協調解決有關技術難題，并且能指導工程師工作和學習。并且也加強了寫作能力、組織
協調能力和判斷分析能力。為了加強自身計算機水平的提高，于xx年度在微軟授權培訓中心接受微軟系統工程師培訓，并獲得中國微軟頒發的mcse系統工程師證書時.同年也獲得北大方正采編高級系統管理證書,在xx年在cisco授權培訓中心接受cisco網絡工程師培訓,同年獲得美國思科頒發的ccna網絡工程師證書,并自學ccnp網絡專家課程.為了掌握更扎實的技術，充實自己的理論知識，從xx年開始就讀于電子科技大學軟件工程研究生專業,并且在xx年底順利拿到工程碩士文憑。在論文方面,,先后在電腦報，計算機世界,中國地市報人等報刊發表過論文.
it試用期自我總結心得范文三
時光飛逝，不知不覺間我入司已經2個多月了，從陌生到熟悉，從一開始對系統的不了解、不熟悉，到現在基本可以掌握公積金的整個系統，這與各位領導和工作同仁的關心和幫助是分不開的，借此機會向各位表示最衷心的感謝!感謝公司各位領導對我工作的幫助和肯定。
現將工作總結如下：
一、加強學習，提高自身品質意識，樹立嚴謹的品質理念
積極參加公司里組織的各方面的培訓課程的學習，嚴格要求自己，認真做好每日的工作，對現場的設備進行定期的維護，遇到問題積極與甲方溝通與協調，做的今日事今日畢。積極參加公司的培訓活動，服從分配，處處以身作則，不斷提升自己。
關鍵字 廣電產業 內容產業 ERIM 系統 創意模式
中圖分類號G220 文獻標識碼 A
The ERIM systematic creativeness mode of television and broadcasting content industry
Wu AiLi Benqian
（School of Media and Design, Shanghai Jiao Tong University, Shanghai 200240;
School of Media and Design, Shanghai Jiao Tong University, Shanghai 200240）
Abstract This article analyses the creative problems and the reasons of China’s television and broadcasting industry in content. And it suggests a systematic creativeness mode of television and broadcasting industry called ERIM.
Key words television and broadcasting industrycontent productERIMsystematiccreativenessmode
2006年我國傳媒業收入占GDP的1.45%，然而美國傳媒業收入占GDP的比例在2005年已經達到3.43%。①上海：上海交通大學，2008.11.20]由此可見，我國傳媒業對GDP的貢獻與世界先進水平還有很大的差距。針對這種差距，有學者提出了我國傳媒業追趕世界發達國家發展水平的三步走戰略目標，即“在初步達到中等發達國家水平之后，再趕上像美國這樣一些傳媒發達國家的水平，最后成為世界傳媒產業強國，引領世界知識經濟發展潮流。”②筆者認為，我國傳媒業要實現上述目標離不開廣電產業的支持，因為廣電業在傳媒業中具有舉足輕重的地位；而廣電業發展的關鍵又在于其內容產業，創意又是內容產業的核心和靈魂。然而，目前我國廣電內容產業創意所需的各種要素被肢解，從而導致同質化、低俗化現象日益嚴重。為此，筆者認為，系統化構筑我國廣電產業創意模式便成為解決上述問題的有效方法之一。
一、我國廣電內容產業創意發展存在的問題及原因分析
1.存在的問題
(1)同質化。20世紀九十年代開始，我國廣播找到了以其伴隨性優勢與汽車結合的出路。各地廣播臺紛紛改名為汽車電臺、交通廣播等，播報路況消息。但信息相似，播報方式相同，無法形成競爭力。電視節目同質化現象也非常嚴重。譬如，我國各省市廣電集團都設有經濟、教育等專業頻道，但專業特色不鮮明，欄目設置雷同；各電視臺的自辦節目互相模仿，形式單調、內容撞車；國產劇跟風現象比比皆是，且同一部電視劇被多個電視臺反復播放。情景喜劇《家有兒女》在中央電視臺的第一、二、八套以及少兒頻道播出后，又先后在全國31個省市臺多次重復播放。這是資源被過度爭奪的表現。
（2）低俗化。2007年8月開始，先后有十家廣播電臺因播出低俗、違規節目被國家廣電總局責令停播。國家廣電總局也連續叫停了《第一次心動》和《美麗新約》等電視節目，因為此類節目畫面格調低下、缺乏內涵。2008年2月，國家廣電總局又為保障涉案劇的健康發展通知。可見我國廣電內容的低俗之風盛行。
2.原因分析
(1)客觀因素。首先是傳統體制的制約。廣播電視肩負著黨和政府的喉舌功能、公共信息服務功能以及自身經營功能。但目前我國行政權力仍是這三種職能中的主要控制力量。這導致資源壟斷、市場封閉，與發展廣電創意所需的自由、多元化的競爭環境相矛盾，嚴重制約廣電內容產業創意的發展。其次是創意人才匱乏。目前上海創意產業從業人員占總就業人口的比例還不到千分之一，但是在紐約，該比例達到12%，倫敦為14%，東京為15%。③北京的一項文化創意產業人才狀況研究顯示，認為創意人才非常缺乏和比較缺乏的管理者占82.9%。④與國內其它省市地區相比，上海和北京更具人才優勢，但其創意人才資源仍十分缺乏。由此可見，我國熟悉廣電特性的創意人才遠遠不能滿足需求。
（2）主觀因素。首先缺乏創意意識。廣電內容的創意特性發展不足，從根本上說欠缺創意意識。其次是躲避風險。創意產業是機遇與風險并存的產業。廣電產品的創意在推向市場后，能否獲得預期效果，是未知的。因此許多廣電從業人員選擇放棄創意以避免承擔失敗的責任。中國廣電產品的同質化、低俗化，“背后是一種產業初級階段的小本經營時期的短平快，追求風險最低，成本最低的所謂效益”。⑤再次是自身惰性。廣電產業沒有形成對創意行為的激勵機制，如果成功的創意不能贏得職業上的肯定或帶來經濟上的獎勵，就很難激發創意行為。
三、我國廣電內容產業創意發展的要素分析
根據以上分析可知，廣電內容產業要發展創意，必須包含以下要素：
1.環境要素(Environment)
(1)構建職能分層的廣電創意體制
我國廣播電視應改革“三合一”體制，進行職能分層。首先，管理機構與經營機構分層，將各地的廣電局與廣電集團分離。廣電局集中精力于政策制定、宏觀調控和監督管理，獨立行使管理職能；廣電集團則獨立進行經營管理。其次，廣電集團內，也實行分層的職能管理：選擇一批媒體重點進行宣傳工作，承擔喉舌職能；其他大部分媒體獨立生產和傳播文化產品、獨立經營，使政策宣傳、公共信息服務、商業經營這三種職能合理并存，而不是互相混淆干預。這樣分層的體制解除了束縛創造力的障礙，為廣電內容產業的創意發展提供了寬松的政治環境。
(2)設立專項廣電創意風險基金
如上文所述，部分廣電從業人員因害怕承擔風險而放棄創意。若預先設立一定的風險資金，使創意行為得到保護，可避免這種情況的發生。我國廣電集團可拿出部分資金設立專項創意風險基金，與專業的擔保公司合作，激勵其支持廣電創意的發展。
(3)建立與時俱進的廣電知識產權法律體系
我國目前已經形成包括《著作權法》在內的比較完整的知識產權法律體系。廣電管理部門應制定更有針對性的廣電知識產權法律體系，并保證這些法規的更新和完善的速度趕上廣電技術變革的腳步，為廣電內容產業創意的發展奠定法律基礎。
廣電集團可在旗下設置專利事務所或知識產權工作部，為集團提供知識產權咨詢、專利申請等服務。
(4)樹立全民創意的廣電創意意識氛圍
觀念的改變往往能為物質活動帶來巨大動力。廣電內容產業要發展創意，就應轉變觀念，從上到下樹立創意意識，形成全民創意的積極氛圍。
政府應制定相關戰略目標，成立專門的文化創意產業機構；建造如城雕、音樂噴泉和文化街區等文化藝術性高的公共空間，營造公民創意生活環境。學者應致力于文化創意產業，尤其是廣電創意領域的研究，通過學術報告和文獻成果，將這一概念傳播給公眾。廣電從業人員更應看清創意對該產業的重要性，主動學習相關知識，吸取國外優秀經驗。普通公眾也應積極參加各種創意論壇和創意征集活動。
2.資源要素(Resource)
(1)培養復合型的廣電創意人才
筆者認為，廣電內容產業發展創意，最需要的是精通廣電業務、擁有創意才華，又能將這些廣電創意有效運營、帶來經濟效益的三重復合型人才。
①高校教育
中國傳媒大學2003年開設國內首個媒體創意產業專業。該專業原先按藝術類招生，2007年開始按普通類招生。我國也已經有一些綜合性高校開設此類專業。由此可見，我國高校已開始重視創意對傳媒人的作用，創意也逐漸成為傳媒人的一種基本技能。但目前該專業的課程大多只包含媒體技術、節目設計制作等，筆者認為還應開設經營管理類課程，將學生的創新思維和運營能力結合起來培養。
②人才引進
當不同國家的人才聚集在一起時，各種文化能產生1+1〉2的效應。除自己培養外，我國應在全球范圍內努力吸引創意、廣電、經營人才。在人才的交流中能實現文化的共享和互補。
（2）充分利用傳統文化資源
處于文化產業核心層面的廣電產業要發展內容，離不開傳統文化。我國有非常深厚的歷史文化底蘊，有許多經典的故事都可作為廣電內容的題材。另一方面，我國廣電內容產業要在國際市場有競爭力，必須要有本國的創意品牌。而我國的傳統文化就是富有中華民族特色的創意品牌。
奧運期間，北京電視臺和北京卡酷動畫衛視播出了動畫大片《福娃奧運漫游記》，該片從歷史的角度對體育項目進行詮釋，用成語對競技故事進行點評，體現了博大精深的中國文化。這是一個好的開端，我國廣電業者應清楚認識傳統文化的巨大價值，在進行內容創作時充分發掘和利用這些資源。
3．產業要素(Industry)
優秀的創意內容通過生產、制作、播出和經營的環節，才能形成產業并帶來利益。
（1）推進創意內容生產、制作和播出的數字化
廣電內容的數字化是指節目的前期采集(攝錄機、演播室、轉播車)、后期制作(編輯)、發送(播控系統)、傳輸(衛星傳輸、有線傳輸和微波傳輸)，到接收和顯示(數字電視機)全過程的數字化。⑥
廣電數字化是一場由技術升級引發的產業升級。從傳者角度看，廣電內容生產、制作和播出等各環節的數字化，可縮短創意產品的創作過程，降低創意成本，提高創意質量。從受者角度看，隨著數字化的進程，受眾對廣電內容從被動接受變為主動選擇，這對創意內容產品的數量和質量提出了更高的要求。
（2）創意內容的延伸經營――拓展產業價值鏈
當富有創意的廣電內容被生產、制作和播出后，有效地延伸經營可以形成更長久的經濟效益。
①衍生產品
開發廣電內容的衍生產品有兩種途徑：一是拓展到實物空間，如圖書、音像制品、品牌商品開發等；二是數字化在線收費，如在線游戲、在線視頻點播等。對衍生產品的開發可以形成不斷延伸的產業鏈條，為創意帶來長期的經濟效益。
仍以《福娃奧運漫游記》為例，尚在試播階段，其圖書前5冊的銷量已突破百萬，音像制品目前已發行30萬套。繼推出普通版同名圖書和音像制品后，《福娃奧運漫游記》又針對不同的市場需求制作了珍藏版圖書和音像系列，包括2008奧運賀歲版、親子閱讀系列小說版、益智迷宮版、魔幻拼圖版和配有普通話、英語、粵語三種配音以及中、英、法、韓、日五種語言字幕的DVD金裝版。⑦
②關聯業務
高附加值是創意產業的一大特征。我國廣電產業應努力形成以主業為支撐，相關多元化產業共同發展的創意新格局。
目前我國廣電產業業的實際業務包括：音像出版業、報刊業、互聯網業；以電視購物為核心的貿易業務；演藝業（如依托廣電媒體平臺形成的各種藝術團）；運營電視拍攝制作基地等。可建立廣電創意產業集聚區，將相關產業的工作室和公司集中在同一個區域內，形成多元文化生態和創意服務產業鏈。
4.評價要素――設置廣電產業創意指數體系（Index）
筆者認為，廣電集團應該建立創意指數體系，評價其內容產品的創意水平。該指數體系應包括環境指標、資源指標和產業指標。
四、我國廣電內容產業創意發展的機制分析(Mechanism)
僅有上述要素，廣電內容產業的創意模式還是靜態的，只有引入一些機制，才能使各要素發揮作用，使該模式系統運作。
1.作用于環境要素――協調機制
廣電內容產業涉及廣電節目及其衍生產品如音像制品、圖書、網絡游戲等等，因此我國廣電內容產業的管理權既歸屬于廣電總局，也歸屬于新聞出版總署、文化部、工業和信息化部等部門；同時，因為廣電內容產業的發展離不開它所在的環境各要素的支持，所以也涉及到經濟、法律等各部門。這樣多層次的管理，難以協調和規范。筆者認為應對環境要素引入協調機制，可單獨設立一個更高層次的協調小組，協調各部門對廣電內容產業的管理。我國臺灣地區把創意產業管理納入其經濟部產業輔導中心，其中創意影音產業由該中心的新聞局負責，這樣就可以由該部門出面協調其它部門間的關系。有效的協調機制使各環境要素和諧地相互配合，為資源要素的發展創造支撐環境。
2.作用于資源要素
(1)激勵機制
美國哈佛大學教授威廉?詹姆士研究發現，在缺乏科學、有效激勵的情況下，人的潛能只能發揮出20-30％，而科學有效的激勵機制能讓員工把另外70-80％的潛能也發揮出來。⑧因此只有建立合理而完善的激勵機制才能使人才這個核心資源發揮作用。激勵機制應包括物質激勵和非物質激勵兩部分。
廣電產業的物質激勵除工資、獎金、福利外，也應包括股權。廣電集團可通過股權形式給予創意人才一定的經濟權利，使他們能以股東身份參與決策分享利潤承擔風險，給他們更多的歸屬感。
廣電產業的非物質激勵主要是培訓制度。我國廣電集團可以學習新加坡報業控股集團（SPH），在當地的學校挑選優秀的高中畢業生，設立專項獎學金供其出國深造，等其畢業后為集團服務；當創意人才進入集團時，開設培訓班為其進行系統的培訓；對進入集團后工作出色的創意人才，也應定期提供培訓和晉升的機會。另外，廣電集團可效仿惠普、蘋果等企業，對員工的工作時間、工作進度以及服裝等方面不加規定，這種彈性和自也是對創意人才非常有吸引力的激勵。
（2）保護機制
近年來，許多飽含中國文化的內容資源被國際傳媒掠奪并成為我國文化內容產業的強大競爭對手。《花木蘭》、《功夫熊貓》的巨大成功已向我國文化資源的保護敲響了警鐘。建立健全文化資源保護機制，一方面應抬高外國媒體的市場準入門檻；另一方面應加強知識產權的法律保護，并降低維權成本。
3.作用于評價要素――反饋機制
創意指數體系得到的結果必須及時反饋回已形成的各要素中，才能達到不斷改善的效果。廣電集團可定期產業創意發展評價報告，也可采取專題報告、簡報、開會和發內參等形式，使政府和從業人員能準確把握廣電內容產業的創意現狀，隨時發現問題，找到解決方法。將上述機制引入已有各要素，廣電內容產業的ERIM系統創意模式形成。見圖1：
如上圖所示，政治、經濟、意識、法律四大要素在協調機制的作用下為廣電內容產業的創意發展提供了基礎環境；人才要素通過激勵機制發揮智慧和才干，傳統文化要素通過保護機制樹立內容品牌，形成了我國廣電內容產業創意發展的核心資源；通過內容生產、制作、播出的數字化和經營的不斷延伸，廣電內容的創意真正形成了具有規模的產業；創意指數通過反饋機制不斷對現狀進行評價，保證廣電內容產業創意的健康發展。各要素和機制共同作用,就形成了ERIM系統創意模式.
五、結語
目前我國的廣電內容產業，正是由于環境不優化、核心資源未形成、產業不夠壯大以及評價指標不明確，才會產生上文所提到的問題，與先進國家形成巨大差距。因此筆者在此提出構建廣電內容產業的ERIM系統創意模式。該模式的建立，能幫助廣電內容產業形成規模經濟，從而實現傳媒產業的三階段戰略目標。該模式的系統化水平發揮較低時，可實現第一階段“初步達到中等發達國家水平”的戰略目標；當系統化水平發揮最大效果時，有助于我國傳媒產業達到戰略目標的最高階段，即“成為世界傳媒產業強國，引領世界知識經濟發展潮流。”
注釋
1 李本乾 媒介經濟在國民經濟發展中的地位與作用[R].
2 李本乾、李彩英、周娉芬.我國傳媒產業發展的路徑、目標及措施[J].新聞界，2006（1）：22-23，39．
3 創意產業突飛猛進，七種人才最為緊缺[EB/OL].（2006-11-07）
6 林娟娟.電視內容產業經營論述[D].暨南大學碩士學位論文,2003(5):26.
關鍵詞：參考咨詢；檢索咨詢；網絡檢索；科技查新；情報調研
中圖分類號：G250 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）25-0198-03
一、概述
1.參考咨詢的概念。國內外圖書館界對參考咨詢進行了各種各樣的描述。參考咨詢的內涵可以概括為參考咨詢人員對于尋求信息和知識的個別讀者給予積極的幫助。而參考咨詢的外延則可以包括輔導讀者掌握查找信息的途徑和線索，提供直接解答讀者問題的信息和事實數據，或提供與讀者提問相關的具體文獻資料；也包括書目專題文獻報道等主動服務項目等。因此，對參考咨詢可定義為圖書館員對讀者在獲取利用文獻，尋求知識和情報方面提供幫助的活動。它以協助檢索、解答咨詢和專題文獻報道等方式向讀者提供事實、數據和文獻線索。
2.參考咨詢是圖書館的核心業務。圖書館業務所具有的四大職能是：文獻收集、文獻整理、文獻保管、文獻提供，每一項都與參考咨詢有關。參考咨詢最能反映現代圖書館規模、實力、特色和管理水平。參考咨詢是現代圖書館立足于信息社會的存在手段。圖書館開展參考咨詢擁有三大優勢：一是圖書館擁有忠實的讀者群體；二是圖書館擁有信息資源的絕對優勢；三是圖書館擁有文獻整理加工的技術優勢。參考咨詢是構成圖書館網絡信息資源的重要部分，網絡信息資源能否被有效利用，有賴于網絡信息檢索技術的應用水平以及對信息內容的挖掘深度。圖書館的咨詢人員具有對信息內容全面準確的理解及熟練的檢索技巧，是勝任參考咨詢工作的保證。借助網上協作，使現代圖書館突破了自身資源不足的限制，理論上可以為參考咨詢提供地球上任務機構和個人的信息資源，同時還可以及時獲得世界所有參考館員及其協作專家的專業輔導。可以說，網絡需要參考館員，網絡也成就了參考館員的導航業務。
二、開展參考咨詢服務工作的情況
（一）參考咨詢服務項目與內容
1.資料的搜集提供。情報資料是開展參考咨詢服務工作的基礎。圖書館開展咨詢服務之初，提出的首要任務是，根據學校教學科研的，有針對性地搜集圖書情報資料，并及時提供給教學科研工作者。
2.開展情報調研課題。開展情報調研，是圖書館情報工作的重要組成部分，圖書館重視充分利用圖書館學、情報學等方面的信息獲取優勢，加強高層次學科情報資源及情報獲取技術的開發。
3.檢索咨詢服務。（1）手工檢索咨詢服務。手工檢索是以印刷型的目錄、索引、文摘等檢索工具為基礎，依靠人工查找進行情報檢索的方式。在計算機情報檢索被告廣泛使用前，手式檢索是圖書館情報部門主要的情報檢索咨詢服務方式。（2）光盤庫檢索服務。對外服務時由讀者填寫計算機檢索提問單，按照要求，通過主題檢索途徑上機進行檢索，將檢索結果打印，提供給讀者。（3）網絡數據檢索服務。圖書館通過撥號方式，利用中國電信DDN，接入中科院高能物理研究所，以單機方式進入Internet網，對全館開展了E-mail服務，并對網上資源進行探索。
（二）科技查新咨詢服務
科技查新是在科技文獻檢索和科技咨詢基礎上發展起來的一項新型的科技信息咨詢服務。隨著市場經濟的不斷發展，科技查新已發展成為科技信息界一項涉及范圍廣、層次多，被廣泛認同、有較大經濟和社會效益的咨詢工作。實踐證明，科技查新為科研立項、正確評價科技成果提供了科學、可靠的依據；為經濟發展提供了快速、準確的信息服務；同時，也促進信息資源的建設和發展。
中國規范化的科技查新工作始于20世紀90年代初。從1990年10月8日原國家科委發出（90）國科字800號《關于推薦第一批查新咨詢科技立題及成果管理的情報檢索單位的通知》開始，科技查新機構從無到有，并不斷發展壯大，到目前為止，通過原信息司批準的全國科技查新機構共有38家，通過國家獎勵辦批準的有19家。2000年科學技術部頒布了新的查新規范《科技查新規范》。
（三）科技查新服務的內容
科技查新是文獻檢索和情報調研結合的情報研究工作，它以文獻為基礎，以文獻檢索和情報調研為手段，以檢出結果為依據，通過綜合分析，對查新項目的新穎性進行情報學審查，寫出有依據、有分析、有對比、有結論的查新報告。也就是說，查新是以通過檢出文獻的客觀事實來對項目的新穎性做出結論。因此，查新有較嚴格的年限、范圍和程序規定，有查全、查準的嚴格要求，查新結論不是全面的成果評審結論，但必須具備明確性、客觀性和見證性。
科技查新作為科技管理的一項基礎工作，為科研管理部門和有關專家進行科技成果和新新產品的鑒定、獎勵、專利申請、科研立項和評審等，提供了可靠的文獻依據。因此，科技查新日益受到有關部門的高度重視，科技查新報告已成為有關部門進行科技成果評價和科研立項中必不可少的材料之一。
查新站開展的查新內容有：申請簡碼立項的項目查新、申請科技成果鑒定或驗收的項目查新、申請科技獎勵的項目查新（包括：國家、省、市各級獎勵）、博士論文開題和評審查新、科研課題開始前的資料收集檢索查新、論文的收錄及引證查新檢索（如三大檢索SCI、ISTP、EI，中國科學引文數據庫CSCD、中國社會科學引文索引CSSCI等）。
三、參考咨詢與情報服務的發展
（一）圖書館參考咨詢服務的新特征
1.參考信息源多元化。在網絡環境下，參考信息源從載體形式到內容都出現了多元化的發展趨勢。各種類型的電子圖書、光盤數據庫、電子等新型出版物的出現，使得咨詢服務不再僅僅依賴于本館實地館藏。同時，隨著網絡的延伸，網上資源以超文本的載體形式和方便快捷的檢索方式在參考咨詢服務中占據了重要地位。
2.服務范圍擴大化。在當今信息時代，技術的快速進步使得參考咨詢人員能夠深入各個數據庫，綜合各學科知識，對大量信息資源進行深層次的分析和加工，因此參考咨詢服務的范圍得到了拓寬。參考咨詢人員除了提供原有的服務外，更致力于解答一些高智力疑難性問題。
3.服務方式多樣化。面對日益豐富卻紛繁無序的網絡信息，用戶迫切需要得到各種有效的參考咨詢服務和信息資源引導。圖書館用戶希望得到的信息不再僅局限于印刷型文獻資源，他們還希望獲取多樣化的網絡信息和多媒體信息。讀者需求和信息資源的多樣化，使得圖書館參考咨詢方式也朝著多元化的方向發展，傳統的參考咨詢服務方式將逐步被基于現代信息技術的虛擬咨詢服務方式所取代。借助虛擬咨詢臺，用戶與參考咨詢人員之間可以實現互動交流，從而有效地克服地域和時間的限制。用戶無論身在何方都可以通過虛擬咨詢臺得到所需要的信息資源。此外，借助網上虛擬咨詢臺開展參考咨詢服務工作，在服務方式上還可以采取經常性問題解答、文件傳輸協議及實時視頻咨詢等多種新形式。
4.服務對象廣泛化。傳統的參考咨詢服務工作主要面向本校師生，而現代信息技術條件下，咨詢工作的服務對象擴大到整個社會。一方面，計算機網絡的普及使得高校圖書館本身成為網絡中的一個結點、共享資源的一部分；同樣，其他地區高校圖書館以及各類型圖書館的網絡資源也可以被本地高校圖書館利用，這就使得參考咨詢人員的服務對象超越校園的界限，延伸到整個社會的讀者群。另一方面，在網絡化、市場化趨勢的推動下，大量信息服務機構紛紛出現，信息咨詢業蓬勃發展，這對高校圖書館參考咨詢工作提出了挑戰。參考咨詢人員也只有主動擴大服務范圍，面向社會提供服務，才能尋求自身的發展。
（二）新時期圖書館情報服務的方向
1.情報服務的基本目標和任務。網絡環境下，各種搜索工具應運而生，用戶可直接上網檢索，從而大大削弱了傳統信息機構作為信息資源中心的地位，也徹底打破了其原來信息壟斷的局面；網絡檢索工具簡單實用，便于操作，用戶的檢索更加得心應手，從而大大降低了傳統信息服務人員的中介作用。用戶對傳統情報業已不再依賴。同時，網絡的發展，給新時期的圖書情報服務提供了發展的生機。用戶希望得到高質量的服務，這對于傳統的圖書情報服務來說，根據穩中有降地區、各部門的特點，有統籌、有分工地聯合開發建設數據庫，實現優勢互補，促進資源共享，是進行資源建設的當務之急。在數據庫建設方面，要將重點放在技術開發和開辟信息資源的收集渠道上及保質保量地加工和制作成品數據庫上；在服務方面，應主要拓展用戶市場并進行信息的深層加工，滿足用戶對服務質量的需求。
2.電子文獻信息促進服務形式的改變。在信息時代，人腦與電腦的結合既能進行大規模的信息處理，又能進行信息的提煉加工。其結果是信息服務質量的改善。現代化的電子文獻是以數字化的形式把文字、圖像、聲音、動畫等多種形式的信息存儲在光、磁等非印刷紙載體中，并通過網絡通信、計算機終端等方式再現的信息資源，它包括數據庫、光盤出版物、電子期刊、電子報紙等類型。作為數字化的信息，現代化電子文獻具有海量儲存，集文字、動態圖像和聲音等多媒體功能于一體，生產和傳輸過程在遠程互聯網上瞬時同步等特征。同時，現代化電子文獻的出現和迅速發展，使得新時期的圖書情報服務發生了重要變化。首先，新時期文獻資源保障建設顯得更為必要和迫切。因為現代化電子文獻和信息網絡的發展，不僅為圖書情報服務提供了資源基礎，而且使信息資源的結構發生了重要變化。用戶的信息需求，在媒體形式獲取方面也呈現出明顯的多樣化。隨著網絡的發展，圖書情報服務將逐漸轉化為通過現代化電子文獻向用戶提供服務。在這種情況下，一下相互協調、互補優化的文獻信息資源保障系統的建設就顯得更為必要和迫切。其次，新的信息環境為文獻資源保障系統的建設提供了可能的技術條件。隨著現代化電子文獻與網絡傳輸的發展，用戶對文獻信息的利用將突破時間和信息存放點的限制，可十分便捷地獲取自己需要的信息。現代化電子文獻通常可分為兩大類：一是普通電子出版物，主要以光盤等形式發行；二是網絡電子出版物，主要是利用計算機網絡出版發行。
3.面向用戶信息加工的情報服務。中國的信息加工活動一直是以書目文獻工作為核心內容，以文獻資源作為加工對象，根據加工程度的不同而形成不同層次的再生信息新產品，如題錄、書目、提要、文摘、索引等二次文獻新產品，如書評、綜述、述評、專題研究報告等三次文獻新產品。前者是提示和匯集原始文獻的外在或部分內容信息，以供用戶查檢原始文獻之用；后者則是對原始文獻的內容進行加工和重組，從而形成具有評價、替代功效的派生文獻以供用戶直接利用。目前的全文檢索技術以其所具有的檢索結果直接、檢索入口多、檢索徹底等特點而深受用戶的歡迎。
如何滿足用戶需求，更好地服務于用戶是信息加工者的首要任務。面向用戶的信息加工有兩種含義：一種是指信息加工是服務于用戶的，最終要通過用戶利用實現其價值，它是人們從目的的角度出發對信息加工的一個總體認識，即信息加工就是為了提供給用戶利用的；另一種則是更深入全面地審視信息加工，認為信息加工以服務于用戶為其根本目的，為此，信息加工必須在從加工前到加工后的整個流程中與用戶建立聯系，掌握用戶情況、了解用戶需求，并通過最終的用戶利用實現其價值。
用戶應是信息循環系統中的有機組成部分，而不應被排除在外。因而面向用戶的信息加工要求建立并保持與用戶的關聯。
（三）網絡環境下參考咨詢的發展
1.拓展和深化參考咨詢服務內容，開展個性化信息推送服務。高校圖書館參考咨詢服務重點應向高層次、高質量轉變。網絡環境改變了傳統的服務方式，而各種數據庫的建立、計算機的普及、網絡技術的應用，為咨詢服務中的信息采集、分析、檢索、結果的傳送、反饋等提供了現代化手段。因此，高校圖書館應根據用戶的專業、研究領域和信息需求等情況，主動、持續、系統地提供網絡定題服務（SDI）、科技查新服務，科研項目背景分析等服務，并通過對信息資源內容的深入分析與綜合，提煉出有價值的信息，提供深度報道、推送服務。
2.進一步開展網絡學術資源導航服務。互聯網上的數字信息近年來呈幾何級數迅速增長，且日益成為開展學術研究不可忽視的信息資源。由于這種學術資源與印刷體的信息資源相比，具有快速、及時、開放的特點，更為廣大用戶所青睞。但是，這些資源存在著頒布零散、良莠不齊等問題，不便利用。所以，高校圖書館參考咨詢部門的當務之急就是對這些資源加以甄別、篩選和科學整理，提供給讀者基于內容的資源導航服務。
3.發展合作數字參考咨詢服務。合作數字參考服務（CDRS）是目前美國等發達國家的圖書情報界正努力嘗試并迅速發展的一種新的數字參考咨詢服務形式。它是在數字參考咨詢服務基礎上發展起來的，由多個圖書館共同建立起協作關系，充分利用各自的館藏特色和人才優勢，并協調服務時間，為用戶提供24小時的數字參考咨詢服務。CDRS的工作機制能夠有效實惠信息資源、人力資源、服務資源、設備資源等優化配置和有效共享，因而已成為未來數字圖書館參考咨詢服務的重要模式。
4.加強網絡信息資源獲取能力的用戶培訓。互聯網的發展，使信息環境發生了巨大的變化，海量信息的無序和混雜，使用戶不知道如何從網上快速準確地選擇對自己有用的、高質量、正確的信息，不知道什么是查詢信息的有效途徑。因此，如果圖書館不對用戶及時提供技術支持與培訓，勢必降低網絡資源的利用率。
在培訓時，除了要介紹網絡的基本知識和各種檢索工具外，還應著重介紹網上免費學術資源的查找、網上信息鑒別、收集、分析和研究方法，以增強用戶的分析、綜合思維能力及信息獲取與交流的能力。應該指出的是，傳統圖書館的用戶培訓以面對面的教學為主要形式，在網絡技術支持下，則可以通過在線幫助或在線教學的方式來為用戶提供指導與服務。
參考文獻：
論文摘要：新經濟是以網絡為基礎、以技術為動力、以創新為靈魂、以全球為舞臺的世界經濟形態，在新經濟時代公共關系受到了挑戰，在傳播方式上，要借助網絡傳播的優勢，并把其作為公共關系的傳播方式，以便更好地實現公共關系的職能。
傳播是公共關系的主要職能之一，在公共關系傳播中最主要的傳播方式是大眾傳播．隨著新經濟時代的到來，網絡傳播必然會成為公共關系的主要傳播方式。
1網絡傳播的優勢和特點
與傳統媒體相比較，網絡媒體的優勢是顯而易見的。
1．1超越時空限制
今天因特網的觸角已經延伸到了世界的幾乎每一個角落。信息在網上的流通已經不再受到時間和空間的限制世界上任何地方發生的任何事情，任何國家的任何用戶的觀點，只要上網．就可以在瞬間傳遍全球，而只要這一信息具有足夠的價值或吸引力，就可能引起全世界的關注。網絡傳播的優勢使傳統媒體則望塵莫及，廣播電視受播出時間的限制，印刷媒體要等到第二天才能到公眾的手中。
1．2海量信息
因特網將全世界的計算機和計算機網絡連接起來，從而形成一個巨大無比的數據庫。網上的信息可以說是無所不包．與傳統媒體有限的信息量相比，網絡媒體的優勢是顯而易見的。以上海東方網為例，開設了新聞、財經、體育、娛樂、軍事、少年、旅游、生活、文苑等15個頻道。1200個欄目，平均每天發稿約1500條。其信息量不但超過上海的任何一家傳統媒體，而且還超過了其發起單位解放日報、文匯新民聯合報業集團、上海人民廣播電臺、東方廣播電臺、上海電視臺、東方電視臺、上海教育電視臺等10家上海市主要新聞媒體的信息量的總和。形成一個綜合性的信息平臺。
1．3多種媒體同時起作用
印刷媒體通過文字和圖片傳播信息，廣播通過聲音傳遞信息，電視則通過畫面和聲音的有機結合而成為最受歡迎的傳統媒體。應當說，這些傳播方式各有各的長處和短處。計算機信息技術的發展，提供了綜合性處理文字、圖形、聲音和圖像的新技術——多媒體技術。多媒體技術能夠同時采集、處理、存儲和傳遞兩個以上不同類型的信息，把自然形式存在的各種媒體數字化，并利用計算機對這些數字化的信息進行處理，以最容易被用戶接受，從而也是利用率最高的形式提供給用戶。網絡媒體正是應用了多媒體技術而集所有傳統媒體的長處于一身。對于用戶來說．信息最終以何種媒體形式出現，是文字、圖片、聲音還是圖像、完全由用戶根據信息的內容、自己的喜好以及接收條件自行決定。
1．4多種形式的互動交流
在傳統媒體的傳播理念中，傳者和受者是嚴格區分的。前者主動地傳播信息．后者被動地接受信息。也就是說，無論報紙、廣播還是電視，受眾對于傳播的內容沒有挑選的余地，最多只能選擇是看(聽)還是不看(聽)。現在，網絡媒體的受眾除了可以在更大的范圍內選擇自己需要的信息外，還可以參與信息的傳播。如克林頓緋聞案、在韓航空公司飛機在上海墜毀的消息，都是網民首先的。
網上的互動性有多種形式。人們可以在網站提供的數據庫里選擇對自己最有幫助的資料。人們還可以通過使用一個金融軟件包來進行計算。許多網站采用電子問卷等形式給公司提供訪問者的反饋意見。幾乎所有的網站都有清晰的提示來引導訪問者選擇下一步的方向。網絡媒體所帶來的傳播者與受眾，即信息生產者與信息消費者之間日益增長的交互性關系，以及網民，即消費者與消費者之間的交互性關系，是傳統媒體所無法比擬的。
1．5小眾化
大眾傳播媒介作為工業革命的產物，其產品也和汽車、彩電、漢堡包一樣是大批量生產出來的。今天，人們對各種信息的需求越來越廣泛，造成了報紙雜志的種類越來越多．每份報紙雜志的版面也越來越多；廣播電視的頻道越來越多，節目(欄目)的名目也越來越多。這種批量生產帶來的必然結果是多而不精。廣而不專。但是隨著社會的多元化發展．現代人越來越注重個性發展，因而對個性化的信息的需求也越來越高。他們在忍受自己并不十分需要的信息的“狂轟濫炸”的同時，又苦于很難找到自己所需要的特殊信息，苦于那些專業信息達不到自己所需要的深度。網絡媒體為用戶解決了這個矛盾網絡媒體的海量信息解決了信息的廣度問題，而它的個性化服務功能則解決了信息的深度和專業化問題。
用戶可以從網絡媒體“拉出”(Pul1)自己所需要的信息，剔除自己不需要的信息．并通過“超鏈接”獲得更多的相關信息；媒體也可以使用“推送”(Push)，將用戶需要的信息直接送到用戶的計算機上這種為用戶“度身定制”的服務．是傳統媒體無法提供的。
2網絡傳播在公共關系中的運用
2．1電子郵件(E—mail)
2．1．1一對一交流。利用電子郵件進行一對一交流的方法很多。既可以用它來跟記者建立并發展良好的關系．也可以通過它與某個組織的指定代表進行談判。事實上，電子郵件是一種極為有效的交流方式，它正在取代電話成為許多公關咨詢業人士的主要交流工具。
2．1．2發送和郵遞地址列表。郵遞地址列表是由服務器一端的軟件操作的。該軟件管理列表里所有訂戶的信息。如果你給這個軟件發一封郵件，它就自動將你的郵件發送給列表名單上其他所有成員。郵遞列表可以是互動的(即每個訂戶都可以給其他人發郵件)，也可以是單向的(允許你向所有訂戶發信，而限制他們回信或給你寫信)。人們可以通過登記加入或者直接把自己的地址加到郵遞列表名單上，而不必給列表上的每個人單獨發信。發到列表上的電子郵件會自動被傳送給列表上所有的人。除了能讓公眾通過電子郵件根據需要提取信息，你還可以用郵遞列表讓公眾了解最新的信息．并且為他們提供一個討論交流的場所。
2．1．3電子新聞通訊。越來越多的人喜歡用電子新聞通訊，因為它們形式靈活、易于撰寫。這種電子新聞通過幾乎適用于任何場合和目的。很少有公眾為此抱怨，因為他們總是愿意收閱類似的新聞通訊。比如網面登載四份新聞通訊，訪問者如果對諸如“如何衡量網絡傳播的有效性”或者“因特網上什么公關手段才有效”的題目感興趣，他們自然會輸入自己的姓名、電子郵件地址并選擇想要收閱的新聞通訊。
2．2網上論壇
實踐表明，BBS的一個突出優點是使用方便，同時，由于是傳輸純文本信息，數據量小，傳輸速度較快。隨著我國因特網用戶的增加，BBS正在逐步成為有影響的社會輿論工具之一，普通百姓(當然不排除有影響的人物以普通百姓的面目出現)就一些不可能在主流媒體上談論的敏感的政治問題、社會問題和國際問題發表自己的看法、交流各種信息。
對于希望能跟其公眾傳播交流并對公眾施加影響的公司．討論尤為重要．因為討論組實現了世界范圍的對話．使用的是多對多的傳播交流模式。在討論組里，以前從未謀面的志同道合的人們現在可以從世界各地聚集起來．形成關注某一社會問題的團體。整個過程只要幾天，甚至幾個小時。在新聞討論組里．人們相互支持，及時傳播交流信息，繞過那些逐漸失去他們的信任的大眾傳媒。參與這樣的討論表明每個消費者的特殊性．每個顧客都是他們所屬的那一群體的代言人。因此，新聞討論組是及時發現并解決問題的絕好地方。討論組還可被視為一項長期進行的有針對性的市場調研，你可以隨時咨詢參與者的意見，還能做到有的放矢，向討論組的成員們提供相關信息以替公司樹立良好的形象。
2．3萬維網信息瀏覽
使用因特網的熱潮使得人們竟相開發挖掘因特網的新用途和新功能，因此因特網也就成了人們各顯神通的競技之地。因特網對那些需要與公眾保持傳播交流的公司有以下優勢：
2．3．1實時迅速。一旦你有新的信息，就可以立即發給公眾，而不用在信息傳遞上花時間。網上的信息自的那一刻起便在隨時恭候訪問者。
2．3．2不受篇幅限制。當你計劃印刷宣傳材料時．你可能要考慮多種因素(如印刷和發送的費用，公眾會不會去仔細閱讀跟他們并不相關的內容等等)，使宣傳資料的篇幅受到限制。在網上，你可以先列出主要內容．里面提供鏈接連到更詳細的資料上去。這樣，人們就能各取所需．既省時又省力。你在網站上保存的資料越多，你的公眾就越有可能在網上找到他們需要的信息(當然，這個前提是你提供便捷的“導航”工具以利于他們能迅速及時地找到所需信息)。
2．3．3因特網允許利用信息經濟中傳播交流以信息接收者為驅動力的特點。一個典型的主頁，即一家公司的門戶．在設計時應以幫助訪問者“拉取”信息為目的。內容包括當天的最新消息，公司的實時股票價格，新聞檔案庫存(存有公司要員講話稿，新聞稿，及其他諸如此類的文件)，還應建有鏈接，提供不同類別的信息(例如：公司的立場觀點，產品介紹，投資信息等等)。
2．3．4因特網使得一對一的交流方式和市場營銷成為可能。在傳統的大眾傳播中，我們鋪天蓋地地用同一信息重復“轟炸”所針對的公眾，而并不考慮個體公眾的特殊經歷和需求。在因特網上，你可以通過讓訪問者填寫表格來收集關于他們選定的內容(如通過電子郵件)。你跟這些用戶交流越多，你們就越有可能進一步鞏固關系，來保證用戶“所得即所需”的要求。
2．4信息個人化
利用信息個人化服務手段，可以向目標公眾提供更親切的信息服務，比如，可以：
2．4．1與一些提供信息個人化服務的網站建立聯系，把支持公司或組織主張、理念、商業目標的文字、圖片等信息上傳給這些網站，由他們按網民的分類進行分鐘發。
[關鍵詞] 文化產業；文化事業；朝陽產業；文化消費；主導產業
[中圖分類號] F719 [文獻標識碼] A [文章編號] 1006-5024(2006)12-0093-04
[作者簡介] 王麗梅，山東經濟學院公共管理學院公共事業管理教研室副主任、講師，管理學碩士，主要研究方向為房地產經營和物業管理；
牟芳華，山東經濟學院公共管理學院公共事業管理教研室主任、教授，經濟學碩士，主要研究方向為公共事業管理、區域經濟和城市管理；
董西明，山東經濟學院公共管理學院副院長、教授，主要研究方向為公共事業和人力資源管理。
(山東 濟南 250014)
文化產業是國際公認的21世紀最有發展前途的“朝陽產業”或“未來取向產業”，對于促進傳統產業轉型升級，提升綜合國力和區域競爭力具有特殊意義。山東是文化資源大省，如何實現文化資源大省向文化產業強省的跨越，是擺在全省人民面前的新課題。為了推進“文化大省”建設進程，增強山東文化產業的整體實力和競爭能力，山東把發展文化產業作為培植發展新優勢的重要推動力量，擺上了重要位置，并把“做大做強文化產業”寫進了2006年的政府工作報告，在“十一五”規劃中，更對山東省文化產業發展做出了具有戰略意義的規劃部署。這些都為山東文化產業的發展創造了良好的發展環境。
一、文化產業概述
(一)文化產業的內涵界定
改革開放以來，特別是80年代中后期，出現了“文化”熱。“文化”熱的出現，首先是由文學界對民族傳統文化的關注引起的。學術界比較注意民族傳統文化中的上層文化(儒、道、禪等觀念形態)；而文學界則比較注意地域文化，比如陜甘文化、三晉文化、齊魯文化、齊文化、泰山文化、巴蜀文化、荊楚文化、江淮文化、湖湘文化、嶺南文化、吳越文化、關東文化、燕趙文化、沂蒙文化等等。這樣，作為文化與經濟相融合的產物，文化產業及其發展就越來越受到人們的關注。
文化產業是在知識經濟的浪潮中，文化和經濟相互滲透而形成的新興產業。文化產業概念是由英文詞語Culture Industry翻譯而來(亦被譯為“文化工業”)。當前，國內外有關文化產業的概念界定各不相同：聯合國教科文組織表述為“按照工業標準，生產、再生產、儲存以及分配文化產品和服務的一系列活動”； 2004年國家統計局的《文化及相關產業分類》標準，將“文化及相關產業”界定為：為社會公眾提供文化、娛樂產品和服務的活動，以及與這些活動有關聯的活動的集合。“文化及相關產業”統計范圍包括提供文化產品、文化傳播服務和文化休閑娛樂等活動，及與之有直接關聯的用品、設備的生產和銷售活動。文化產業統計是根據“國民經濟行業分類GB/T4754-2002”標準，按照文化活動的重要性分為文化服務和相關文化服務兩大部分，根據部門管理需要、文化活動特點及產業鏈細分為：新聞服務，出版發行和版權服務，廣播、電視、電影服務，文化藝術服務，網絡文化服務，文化休閑娛樂服務，其他文化服務，文化用品、設備及相關文化產品的生產，文化用品、設備及相關文化產品的銷售9個大類，再分為24個中類、80個小類。
(二)文化產業是21世紀的朝陽產業
作為文化與經濟相融合的產物，文化產業在世界各國經濟發展中的地位越來越重要。在許多發達國家和地區，文化產業都已成為國民經濟的一個支柱產業。例如，英國文化產業的年產值近600億鎊；日本的文化娛樂業早在1993年就超過其汽車工業的年產值；美國的文化產業產值占GDP的1/5，其視聽產品也超過其航天航空工業產品，成為其第一大出口行業。在國內，自改革開放以來，文化產業的成長也十分迅猛。據報道，北京市委、市政府在1996年就已頒布文件，將文化產業確定為北京市國民經濟的一個支柱產業，進行重點扶植和發展，并下決心要用5年時間使北京市文化產業的總產值超過制造業的產值。所以，劉詩白先生在新著《現代財富論》中指出：“文化產業已成為國民經濟的支柱產業，成為拉動現代經濟增長的重要力量。”還有人認為“即將到來的知識經濟時代是一個‘高技術’與‘高文化’聯姻的時代”，文化產業將是21世紀全球經濟一體化時代的“朝陽產業”或‘黃金產業’，更有學者將其稱之為“21世紀的最后一塊暴利蛋糕”。
二、山東文化產業發展的現狀
山東是孔孟之鄉、禮儀之邦，擁有博大精深、源遠流長的齊魯文明，是文化底蘊、文化傳統和文化創新資源豐厚的文化大省。作為中華民族傳統軸心文化的策源地，數不勝數的文化遺產、文物古跡、文化典籍、歷史文化名人是山東特有的文化資源。波瀾壯闊的發展歷史、改革開放的輝煌成就、絢爛多彩的社會生活、鄉土濃郁的民間文化，是取之不盡、用之不竭的文化源泉，為挖掘傳統文化資源的現代經濟價值提供了巨大的開發潛力。比如，全省有60個省級文化先進縣，29個全國文化先進縣，被文化部命名的“中國民間藝術之鄉”達23個，是全國最多的省份。
近年來，山東文化產業發展非常迅速，為經濟增長和社會進步做出了突出貢獻。據統計，目前，全省文化企事業單位已有1萬多家，從業人員達10萬多人，總資產達160多億元。從總體上看，山東文化產業的發展已取得了明顯的成績，主要表現在：
從全省來看，文化產業的發展初步形成了以青島為中心的濱海文化產業集聚區，以濟南為中心的山泉文化產業集聚區，以濟寧為中心的儒家文化、運河文化和黃河文化產業集聚區。三大集聚區以青島為龍頭，以濟南為龍身，以濟寧為龍尾，成巨龍騰飛之勢。各產業集聚區內，立足自身資源優勢的特色文化產業茁壯成長，形成了強大的產業凝聚力。在濱海文化產業集聚區，以當地發達的制造業為基礎，數字電視、動漫等新興文化產業門類快速崛起。在西部的濟寧，從最初的“孔子故里游”發展到如今已成為中國十大節慶之一的“曲阜國際孔子文化節”，孔子這張獨一無二的文化王牌，其不可估量的文化價值和產業價值逐步釋放出來。
文化產業企業集團不斷壯大，支柱產業迅速成長，是山東文化產業發展的又一顯著特點。按照市場經濟要求，以集團化建設為突破口，山東大力扶植培育優勢文化產業集團，經過整合，組建了大眾報業集團、山東廣電總臺、山東出版集團、濟南日報報業集團、青島日報報業集團、煙臺日報傳媒集團、臨沂日報報業集團等7家國有文化集團。做大做強文化產業集團，全面提升全省文化產業檔次，帶動文化產業規模化、集約化發展，是山東發展文化產業的康莊大道。
積極探索運用市場機制促進文化產業發展。在全國率先舉辦大型公益文化項目推介活動，讓公益文化項目面向市場“找婆家”；讓文藝院團與企業自由戀愛、“文企聯姻”；鼓勵和支持民營資本投資文化產業，催生出世紀天鴻書業有限公司、山東愛書人音像發行有限責任公司等一批銷售收入過億元的民營發行公司，全省5700多家發行單位民營企業占了半壁江山；用市場運作的辦法籌備山東(國際)文化產業博覽會，精心打造文化產業發展和文化交流平臺以及山東文化產業發展的品牌。
三、山東文化產業發展面臨的問題
(一)文化產業與文化事業界定不清
文化產業與文化事業是相互關聯的兩個范疇，都以文化為內容，然而性質、目標、方式、策略都各不相同。在市場經濟條件下，文化中可以通過產業方式運作的那一部分，必然是經營性文化。這是由文化產業的性質和特點所決定的。與此形成鮮明對照的是，公益性文化具有公共物品的性質，偏重于滿足社會的公共需要，不以盈利為目標，不能被納入產業的軌道，而應由非產業化的公益性的文化事業單位提供。但實際發展中，文化產業與文化事業常常膠著在一起，既嚴重影響了文化產業的市場化、產業化、企業化進程，也使文化事業發展跟不上社會和公眾日益增長的公共文化需要。
(二)思想觀念陳舊，不適應文化產業發展的要求
中國有五千年的文明史，既創造了璀璨的民族文化，也有守舊落后的一面。文化產業發展問題是一個產業問題，是市場問題，不再是傳統的事業問題。因而，一些傳統的文化觀念與現代產業發展理念沖突，成為產業發展的障礙。
首先，“倫理至上”觀念與功利觀的沖突。中國文化傳統從道德標準上把人分成兩類：“君子”和“小人”，“君子喻于義，小人喻于利”，導致禁欲主義。純粹的文化人認為文化產業的崛起，標志著文化的沉淪、文化的墮落。而文化產業追求的則是收益最大化，講求的是效率、效益和利潤。
其次，“人治”觀念與“法治”觀念的沖突。中國是一個有著悠久的人治傳統的國家，這種人治傳統沒有受到強有力的挑戰和批判。“法治”則是市場經濟的基本特征，市場經濟提倡和鼓勵競爭，提倡樹立憂患意識、進取意識、競爭意識。文化產業發展需要創造，需要通過競爭激發出人們無窮的創新能力，所以，文化產業的發展不能沒有法治的環境。
(三)文化管理體制不順，運行機制不活
宏觀上，山東沒有真正建立起文化產業發展的科學管理體制，現行文化管理體制政企不分、企事業相混的格局并未消除，文化企業難以成為真正的市場主體。而管理體制上的不健全，也嚴重束縛著文化產業的發展，多頭管理、令出多門使文化企業疲于應付。此外，現行的文化產業投資和融資體制嚴重滯后，多元化、市場化、社會化的文化產業投資和融資渠道嚴重不暢，使急需資本扶持的文化產業項目只能是望梅止渴。
(四)結構分布不均衡，區域差異明顯
從區域結構上分析，山東東部沿海地市無論營業總收入還是就業人數明顯高于中西部地區。有關數據顯示，僅青島、濟南、東營、威海、濰坊、煙臺等市文化產業營業收入就占了全省文化產業總收入的半壁江山。2004年，濟南市文化產業總收入為189．4億元，增加值57．6億元，占全市GDP的3．6%，從業人員4．84萬人；青島市文化產業增加值為100．63億元，占GDP的5%，從業人員2萬人；威海市文化產業營業總收入27．4億元，從業人員約3．6萬人，增加值15億元，占全市GDP的1．5%；東營市文化產業營業總收入25．39億元，實現增加值16．14億元，占全市GDP的1．8%(包括油田)，從業人員3．04萬人；濰坊市文化產業營業總收入36．34億元，增加值5．6億元，占GDP比重2．91%左右，從業人員3萬人；煙臺市文化產業增加值2．3億元、占GDP的1．5%，從業人員2．25萬人。與東部沿海地市相比，中、西部的文化產業雖然有了一定的發展基礎，但是總量少、規模小、特色不明顯、產業聚集力弱，明顯落后于東部沿海地區的發展，使山東文化產業的豐富資源和優勢地位沒有得到充分的利用和發揮。
(五)投資渠道單一，開放程度不高
目前，山東文化產業的資金投入，財政仍是主渠道，沒有或缺少文化產業發展專項資金。而且，山東文化企業通過資本市場融資剛剛起步，處于探索階段。再則，山東目前的對外開放程度不高，文化產業招商引資起步時間不長，吸引外資規模不大。
(六)文化產業人才隊伍素質不高，影響后續發展
山東雖是人口大省，但文化產業從業人員不僅總量偏少，整體素質也不高，特別是農村基層文化人才匱乏。據相關資料顯示，全省每10萬人中具有大專及以上文化程度人口低于全國3543人的平均值，在各省(市、區)中僅列第15位。人口文化素質不高，既影響文化受眾的接受力和參與度，也影響文化產業人才隊伍的戰斗力和競爭力。所以，總體上看，山東文化產業基本上還是以傳統文化資源、傳統工藝技術為主，科技含量偏低，附加值偏低，高素質人才短缺，市場競爭能力不強，成為制約山東省文化產業進一步發展的主要“瓶頸”，構成發展的主要障礙。
四、山東文化產業發展的對策與建議
針對山東文化產業發展的現狀及存在的問題，借鑒國外文化產業發展的經驗，對于加快山東文化產業發展，我們提出了以下對策和建議：
(一)解放思想，更新觀念，樹立文化產業遠期發展戰略和經營意識
文化產業發展戰略是文化產業較長時期內發展所要達到的目標，以及為實現目標而采取的重大措施。它為文化產業發展提供一個權威性的戰略規劃和明確方向。發展戰略規劃應包括：文化產業在山東現代化進程與未來經濟中的位置；發展文化產業的基本方針；文化產業的基本要素和相應的政府行為、社會行為、經濟行為、法律行為的原則；體制、機制和政策；主要目標與戰略步驟等。在發展戰略規劃的基礎上，應進一步制定體現一定指導性的實施計劃，把文化產業真正納入經濟發展計劃領域。山東文化產業發展戰略應利用山東距首都較近，屬沿海開放省和渤海――黃海經濟圈等優勢，實施以旅游為龍頭，以舉辦大型文體活動為契機的全方位文化產業發展戰略。要實現這一戰略，就需要全省統一規劃文化產業的布局，發展文化產業的股份制集團。根據經濟實力，瞄準重點項目，集中人力、物力、財力，對重大項目進行精心選擇、精心策劃。
(二)進一步深化文化體制改革，著力解決體制機制問題
文化體制改革一直是文化產業發展的最大動因。所以，山東應盡快理順文化管理體制，對文化產業和文化事業采取不同的管理方式，是促進文化產業快速發展的當務之急。一是實行全行業統一管理，探索建立黨管方針政策、人大立法規范、政府依法行政、社會自治自律的新型文化管理體制。二是建立推進文化產業發展領導小組，對全省文化產業促進工作統一規劃、統一協調，避免由于條塊分割造成的政出多門、多頭管理。三是緊緊圍繞重塑市場主體、完善市場體系、改善宏觀管理、轉企改制、轉變政府職能4個環節，推進政企、政事和管辦分開、國有文化資產監管、轉企改制、文化市場綜合執法等工作。四是加快推進行業協會建設，將目前政府部門承擔的諸如制定和推廣產品技術、質量標準，實行行檢行評，職業技術培訓等工作轉移給行業協會，增強企業自我經營、自我管理、自我發展的活力，促進政府職能轉變和行政管理方式轉變。
(三)落實、完善文化產業政策，營造有利于文化產業發展的社會環境
山東文化產業雖然具備了一定規模，但尚處于初始階段，在國際競爭中處于弱勢。促進文化產業的發展，必須實現文化產業的規范化發展。所以，必須努力建立起既符合國際規則，又適合我國國情、山東文化發展需要的文化產業政策。這就要求：第一，立法機構和相關行政部門應盡快制定和完善相應的政策和法規，規范文化行政部門的管理職能和各類文化企業的經營行為。積極引導合法經營，維護正常的市場經濟秩序，保障合法經營者的權益。第二，加強知識產權保護，制定保護知識產權的地方法規，完善知識產權保護環境。第三，高度重視思想發動工作，在部門、企業和群眾中廣泛宣傳和貫徹已出臺的各項促進政策，為文化產業的改革和發展打牢思想基礎。
(四)拓展融資渠道，調整和優化文化產業的所有制結構
充分發揮財政、稅收的杠桿作用。第一，政府應調整財政支出結構，可安排一定數量的財政預算資金、文化事業建設費作為加快發展文化產業的引導資金。第二，調整文化產業的稅收政策，制定差別稅率、稅金減免、先征后退等優惠政策，廣開籌資渠道，支持文化產業開拓新的經濟增長點。第三，逐步擴大文化產業直接融資比重，有條件的文化企業可以利用企業債券、股票等融資手段加速發展。另外，嘗試建立文化產業基金，鼓勵民營資本和外資向文化產業領域流動。形成以政府資金為引導、以企業投入為基礎、以銀行信貸和民間資金為主體、以股市融資和境外資金為補充的多元化文化產業投融資體系，彌補文化產業跨越式發展中的巨大資本缺口。進一步打破國家包辦文化的單一模式，逐步形成以公有制為主體，政府、社會、個人共同參與的多種經濟成分、多種經營方式、多層次、多渠道、多體制辦文化的新格局。按照現代企業制度，組建一批核心競爭力強的大型文化產業集團公司，形成一批過得硬、叫得響的地方特色“文化品牌”。
(五)促進居民文化消費，大力發展山東文化要素市場
當前，應積極引導和提倡城鎮居民的文化消費，通過建立學習型城市、建立各種文化市場、開展城市節慶、文化博覽活動、搞活演出市場等方式提高城鎮居民的文化消費水平。
同時積極發展文化要素市場，包括文化產權市場、文化資金市場、文化中介市場等。現在北京、上海、廣東等地文化要素市場已開始出現。文化要素市場是實現市場配置文化資源的必要平臺，也是轉變政府職能，實現政府真正從“辦文化”到“管文化”轉變的重要制度安排。有了文化要素市場的運作，政府就可以逐步從許多領域中脫身，而成為市場的規劃者、引導者和監督者。建議由省有關部門牽頭，在全省建立若干文化要素市場，為文化企業提供專業服務。
(六)抓優勢行業、優勢地區發展，提高山東文化產業的核心競爭力
大力發展文化內容產業，推進數字化、網絡化建設，形成以廣播電視業為主體，兼營相關產業的現代綜合傳媒業。要加快文化信息運作數字化進程，建立文化網站；大力發展高科技娛樂設施和應用軟件，全力推進文化產業的技術更新和改造，結合各個地方的特色和城市總體建設，改造一批具有高科技含量的文化娛樂和文化旅游場所；積極扶持和促進動漫游戲業、藝術品交易業、節慶會展業、文化經紀業以及藝術教育與培訓業等新興文化產業的發展。在發展產業、打造文化品牌的同時，要逐步建立和健全產業鏈，加快產業集聚，要利用現代網絡和媒體技術、節慶會展等多種形式加強對文化產品的宣傳和營銷，以提高文化產品的市場競爭力。
在文化產業優勢區域發展方面，繼續抓好以青島為中心的濱海文化產業集聚區、以濟南為中心的山泉文化產業集聚區和以濟寧為中心的儒家文化、運河文化和黃河文化產業集聚區這三大集聚區的發展，努力實現以青島為龍頭，以濟南為龍身，以濟寧為龍尾，成巨龍騰飛之勢。與此同時，各地還應根據其資源特點及市場發育程度，選擇和扶持一批重點發展區域，力爭使文化產業成為山東經濟發展的主導產業和新興支柱產業。
(七)進一步引進和培育人才，構建人才戰略高地
文化產業能否快速發展壯大，成為重要的支柱產業，歸根結底靠人才。文化產業是新興產業，發展文化產業既需要懂經營、會管理、掌握文化規律的經營人才，又需要文化方面的專門人才。根據山東文化產業的發展現狀，山東文化產業運作人才不足與不適應文化產業發展并存，因此，應大力加強文化產業人才隊伍建設。重點應該是文化產業的經營人才、管理人才、科技人才，尤其要培養既懂經營管理，又具有深厚文化底蘊的復合型優秀人才，使他們在促進山東文化產業的發展中發揮人才和智力優勢。“海納百川，有容乃大”，應積極主動地吸引優秀的國內外文化人才到山東發展，為他們提供發展空間，形成山東獨特的優秀文化人才流入的洼地，構建山東文化產業活力競相迸發的高端舞臺。
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