時(shí)間：2022-09-03 06:20:27
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇設(shè)備保障部門(mén)年終，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
工作總結(jié)十分重要，每一個(gè)員工，尤其是管理層的職員，一定要對(duì)自己的工作進(jìn)行階段性的總結(jié)，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。下面就是小編給大家?guī)?lái)的2020主管個(gè)人年終工作總結(jié)5篇，希望能幫助到大家!
2020主管個(gè)人年終工作總結(jié)一20__年即將過(guò)去，為了做好20__年的工作，人事部作為一個(gè)重要的部門(mén)，現(xiàn)針對(duì)在20__年工作中取得的成績(jī)及不足之處做一下總結(jié)，以便今后進(jìn)一步更好地開(kāi)展工作：
一、人員情況
公司一直以控制人工成本為首要前提，嚴(yán)格控制人員增長(zhǎng)。若短期生產(chǎn)任務(wù)緊張，例如F1賽事期間，我部通過(guò)機(jī)關(guān)職能部門(mén)支援等多種手段以滿足短時(shí)間的人員需求;生產(chǎn)月餅期間，使用大量季節(jié)人員。
目前人員共計(jì)326名，其中合同工61名(其中__安置人員22名)，勞務(wù)工278名，港方人員1名。根據(jù)投資公司精神，為了安定團(tuán)結(jié)，從20__年_月__日我公司已接受__人員22名合同工;從20__年_月_日接受__1人。公司招聘102人，離職50人，招聘季節(jié)工___人。
二、人工成本
針對(duì)公司目前的實(shí)際情況，有效地控制人工成本費(fèi)用，在輔助崗位的用工采用招勞務(wù)工、季節(jié)工和實(shí)習(xí)生，在短期生產(chǎn)任務(wù)，我部通過(guò)對(duì)外關(guān)系申請(qǐng)?jiān)?。并以__市最低工資標(biāo)準(zhǔn)簽訂以完成一定工作量為期限的季節(jié)性合同，隨生產(chǎn)任務(wù)結(jié)束用工合同也到期，較好的控制了人工成本。
三、主要業(yè)績(jī)及完成的工作任務(wù)
(一)人員招聘準(zhǔn)備工作。
1、很好完成了F1賽事工作
為了保證F1賽事任務(wù)圓滿完成，人事部通過(guò)動(dòng)員全公司各職能部門(mén)、后勤保障部門(mén)支援以保障F1賽事項(xiàng)目的完滿完成。通過(guò)相關(guān)培訓(xùn)，以便各部支援人員了解大致的工作流程，并且監(jiān)督各支援人員必須一切聽(tīng)從F1賽事項(xiàng)目的總指揮。最后，在上級(jí)公司的大力支持與援助下，經(jīng)過(guò)公司上下全體員工的共同努力，圓滿完成了此次任務(wù)。賽事結(jié)束后，我部針對(duì)各部參與人員對(duì)于此次F1項(xiàng)目提出的建議進(jìn)行了匯總，公司在積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，為公司日后承辦類似的大型賽事提供改進(jìn)的依據(jù)。
2、很好保障了月餅生產(chǎn)人員
人事部從_月開(kāi)始為月餅生產(chǎn)任務(wù)積極組織開(kāi)展招聘工作，由于工作時(shí)間短、任務(wù)重，人員工作性質(zhì)為季節(jié)工，人員不穩(wěn)定等因素。在招聘工作上對(duì)人事部壓力很大，人事部在人手少的情況，積極開(kāi)拓招聘渠道，保障了月餅生產(chǎn)人員的需求。
3、很好保障了貴賓廳業(yè)務(wù)
目前，隨著貴賓廳業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)張，公司共配有名員工前往__機(jī)場(chǎng)貴賓廳內(nèi)工作。由于機(jī)場(chǎng)工作的特殊性，貴賓廳人員必須辦理機(jī)場(chǎng)通行證，才能上崗工作，然而通行證需要一段時(shí)間的辦理期，我部在滿足貴賓廳人員需求的同時(shí)，也提早做好人員的儲(chǔ)備工作，以便人員的及時(shí)補(bǔ)足。
(二)培訓(xùn)工作。
人事部組織各種培訓(xùn)，分別有專項(xiàng)培訓(xùn)，包括思想觀念轉(zhuǎn)變的培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)，使員工質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)均有所提高。崗前培訓(xùn)，對(duì)每名新進(jìn)員工進(jìn)行公司規(guī)章制度培訓(xùn)并且進(jìn)行相關(guān)考核工作，對(duì)各部門(mén)自身建設(shè)起到推動(dòng)作用。
由于月餅期間招入了一大批季節(jié)工，后期生產(chǎn)制作培訓(xùn)極為重要，生產(chǎn)部各負(fù)責(zé)人在保障每日生產(chǎn)任務(wù)完成的同時(shí)，對(duì)大量新進(jìn)員工進(jìn)行生產(chǎn)制作培訓(xùn)。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)后，我部根據(jù)對(duì)每位新進(jìn)員工的技能考核結(jié)果，結(jié)合員工平時(shí)工作表現(xiàn)，及時(shí)辭退部分不合格人員。充分合理運(yùn)用人事，做到用對(duì)人、用好人，這樣既滿足了公司對(duì)各種人才的需求，又盡可能的降低了公司的人工成本，避免出現(xiàn)冗員的現(xiàn)象。
另外，針對(duì)貴賓廳人員的工作性質(zhì)，貴賓廳人員在機(jī)場(chǎng)貴賓廳內(nèi)做相關(guān)服務(wù)性工作，代表著我公司的形象。因此我部專門(mén)制定了貴賓廳員工的培訓(xùn)大綱，從待人接物到整個(gè)貴賓廳工作操作流程進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)，也請(qǐng)來(lái)了貴賓廳相關(guān)負(fù)責(zé)人來(lái)對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。各員工在通過(guò)培訓(xùn)考核并經(jīng)過(guò)貴賓廳負(fù)責(zé)人的認(rèn)可后，方可上崗進(jìn)行工作。
(三)員工工資福利統(tǒng)計(jì)工作
人事部每月做好員工工資的統(tǒng)計(jì)、審批發(fā)放、社保申報(bào)和繳納工作，辦理好員工的入職、離職、調(diào)動(dòng)、檔案管理等各項(xiàng)手續(xù)。想員工所想，急員工所急，做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作，解除員工的后顧之憂，讓他們更專心的做好本職工作。
(四)勞動(dòng)關(guān)系處理
員工在日常工作中發(fā)生口角，最后造成互相斗毆的嚴(yán)重后果。公司在視情節(jié)嚴(yán)重后，根據(jù)公司規(guī)章制度的相關(guān)規(guī)定將其退回所在勞務(wù)所，人事部針對(duì)違章員工，耐心細(xì)致、有理有據(jù)，在出示相關(guān)培訓(xùn)記錄和證據(jù)之后，讓員工認(rèn)識(shí)自已，妥善解決。特別針對(duì)___事件，妥善處理工傷事件。
(五)績(jī)效管理與考核
根據(jù)公司運(yùn)行和業(yè)績(jī)情況，加大各部門(mén)的考核和管理權(quán)限，實(shí)施分層次管理和考核。目前公司對(duì)于生產(chǎn)部進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核，根據(jù)質(zhì)量控制部每日的檢查結(jié)果和不符合項(xiàng)目的比例，我部制定相關(guān)的考核獎(jiǎng)懲方案，在每月的員工工資中進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)懲。各職能部門(mén)考核則是根據(jù)任務(wù)完成情況，對(duì)于未按時(shí)完成任務(wù)的部門(mén)進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的扣分，同樣體現(xiàn)在員工工資表中。
四、目前存在很多問(wèn)題20__年需要推進(jìn)的方法
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)維護(hù)管理
員工考勤計(jì)算直接影響人工成本，目前，只有__有電子考勤，__用打卡機(jī)器，無(wú)法及時(shí)反映各部的考勤情況，在人力成本計(jì)算上不能正確反映，故在__申請(qǐng)電子考勤設(shè)備，為以后做考勤天天清做準(zhǔn)備。
2、做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)，各部進(jìn)行員工崗位定崗定編
目前，各部門(mén)沒(méi)有建立崗位編制，人員增加隨意性太強(qiáng)，人事部要進(jìn)行崗位梳理，建立合適公司情況的崗位編制，為公司人事各項(xiàng)工作順利開(kāi)展夯實(shí)基礎(chǔ)，把人事管理提到一個(gè)新的高度。
3、進(jìn)一步深入做好業(yè)績(jī)考核制度，建立一套適合公司績(jī)效管理制度當(dāng)前，公司員工獎(jiǎng)金發(fā)放基本按照原來(lái)的思路，員工獎(jiǎng)金發(fā)放按照獎(jiǎng)分制，如果在公司轉(zhuǎn)型的發(fā)展道路上，不轉(zhuǎn)換思路，按老路走，必死路一條，取消獎(jiǎng)分制，多勞多得，才能調(diào)動(dòng)廣大員工積極性，人事部要肩負(fù)起艱巨的任務(wù)，建立一套適合美心自已的薪酬體系，人事部要緊密圍繞企業(yè)目標(biāo)，以公司戰(zhàn)略人事角色為公司出謀劃策、完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)而貢獻(xiàn)應(yīng)有力量。
2020主管個(gè)人年終工作總結(jié)二轉(zhuǎn)眼間，一年又過(guò)去了。這一年來(lái)，在____公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和__部的英明指導(dǎo)下，在儲(chǔ)運(yùn)站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及各職能部門(mén)的大力協(xié)助下，我后勤辦緊緊圍繞儲(chǔ)運(yùn)站總體工作目標(biāo)，以構(gòu)建和諧企業(yè)環(huán)境，下面是編輯老師為大家準(zhǔn)備的行政主管年終總結(jié)。
我部門(mén)發(fā)揚(yáng)勤勞、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)的工作作風(fēng)，強(qiáng)化后勤內(nèi)部各環(huán)節(jié)的管理;狠抓安全工作;堅(jiān)持后勤為生產(chǎn)服務(wù)的觀念，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí);加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，為儲(chǔ)運(yùn)站順利、高效運(yùn)行提供了有力的后勤保障。
強(qiáng)化后勤管理，營(yíng)造寬松、和諧的企業(yè)環(huán)境
良好的企業(yè)環(huán)境是企業(yè)和諧發(fā)展的必要條件，他既包括清新、整潔的自然環(huán)境，也包括濃郁的文化氛圍，還包括健全的規(guī)章制度及和諧的人文環(huán)境。我部門(mén)強(qiáng)化內(nèi)部各環(huán)節(jié)管理，為營(yíng)造寬松、和諧的企業(yè)環(huán)境作出了不懈的努力。
建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范行為，明確職責(zé)
在生產(chǎn)前夕，我部門(mén)對(duì)各項(xiàng)管理制度、崗位職責(zé)、目標(biāo)責(zé)任考核細(xì)則等進(jìn)行了進(jìn)一步完善，并組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，層層簽定了目標(biāo)責(zé)任書(shū)，使站內(nèi)管理做到有據(jù)可依，員工行為做到有章可循，明確了員工職責(zé)，使其目標(biāo)清晰，有力地規(guī)范了員工行為。
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，培育濃郁的文化氛圍
我部門(mén)通過(guò)黑板報(bào)、櫥窗、簡(jiǎn)訊、標(biāo)語(yǔ)等多種形式，開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)，宣傳企業(yè)文化，傳授各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，讓員工不公及時(shí)了解公司的各項(xiàng)政策和發(fā)展動(dòng)態(tài)，還輕松學(xué)到各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，也讓領(lǐng)導(dǎo)知曉了員工心聲，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。
加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣⒏髀毮懿块T(mén)、兄弟單位的溝通與協(xié)作
煙葉入庫(kù)前夕，我部門(mén)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)與縣政府及各職能部門(mén)的聯(lián)系，讓他們了解今年煙葉經(jīng)營(yíng)方面的新變化及我站全年的工作打算，爭(zhēng)取他們的理解和支持;9月5日，我部門(mén)配合儲(chǔ)運(yùn)部和站領(lǐng)導(dǎo)，組織召開(kāi)了__部、__部、__公司三方關(guān)于20__年度入庫(kù)、整癬銷售工作協(xié)調(diào)會(huì)，成立了一個(gè)三人質(zhì)量協(xié)調(diào)小組，使質(zhì)量方面的矛盾得到平衡和協(xié)調(diào);同時(shí)還加強(qiáng)了站內(nèi)各部門(mén)之間的協(xié)作，避免了扯皮、推諉現(xiàn)象的發(fā)生。通過(guò)與各方面關(guān)系的溝通與協(xié)調(diào)，為我站各項(xiàng)工作的運(yùn)行提供了寬松的內(nèi)外圍環(huán)境。
營(yíng)造清新、整潔的工作、生活場(chǎng)所
我部門(mén)清潔員工腳踏實(shí)地，任勞任怨，為廠區(qū)衛(wèi)生和綠化工作勞心勞力，為全體員工提供了一個(gè)清新、整潔、有序的外部環(huán)境。
打造__品牌，解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，使儲(chǔ)運(yùn)站后勤工作得到了進(jìn)一步改善，儲(chǔ)運(yùn)站整體環(huán)境得到了明顯提升。
2020主管個(gè)人年終工作總結(jié)三一、人事工作方面
1、在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)人事政策、制度和有關(guān)規(guī)定及時(shí)辦理醫(yī)院進(jìn)出人員的人事手續(xù)，及時(shí)做好進(jìn)出人員個(gè)人信息資料的數(shù)據(jù)維護(hù)工作，做到了人事信息盡量準(zhǔn)確無(wú)誤，基本達(dá)到了醫(yī)院人事信息化管理的要求，同時(shí)為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)掌握醫(yī)院人員動(dòng)態(tài)以及其他科室統(tǒng)計(jì)、查找相關(guān)人事資料提供了極大方便。
2、人事科負(fù)責(zé)管理全院工作人員的人事檔案材料收集、整理歸檔以及全院人事干部年報(bào)，衛(wèi)生人力資源信息、黨員年報(bào)等統(tǒng)計(jì)工作。
我科做到了人事檔案及時(shí)整理、及時(shí)歸檔;圓滿完成了年終上級(jí)及醫(yī)院的各項(xiàng)年終統(tǒng)計(jì)工作;有關(guān)醫(yī)院專業(yè)技術(shù)員的技術(shù)檔案信息我科及時(shí)協(xié)調(diào)督促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部及時(shí)歸檔，建立建全全院醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)檔案以備上級(jí)部門(mén)隨時(shí)抽檢。
3、依據(jù)人事部門(mén)的相關(guān)文件，及時(shí)調(diào)整全院崗位晉升人員的崗位工資、全院考核合格人員的薪級(jí)工資及各項(xiàng)福利待遇，全院勞資這塊工作工作責(zé)任心重、工作量大，任務(wù)繁重，我科總是加班加點(diǎn)，均能保質(zhì)保量地及時(shí)完成，保證廣大職工的切身利益，維護(hù)醫(yī)院的良好形象;
依據(jù)社會(huì)保險(xiǎn)有關(guān)政策，圓滿完成全院離退休職工退休金社會(huì)化發(fā)放的工作，及時(shí)做好全院職工(包括協(xié)議用工和臨時(shí)工)的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)的參保工作;按上級(jí)要求準(zhǔn)確、及時(shí)做好了全院職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)年度調(diào)整審核工作;根據(jù)相關(guān)人事政策，及時(shí)辦理進(jìn)出人員的人事錄用進(jìn)出手續(xù)、工資確認(rèn)、工齡認(rèn)定、工資轉(zhuǎn)移及勞動(dòng)合同鑒證、各項(xiàng)保險(xiǎn)參保、停保等工作。
4、按照國(guó)家規(guī)定，認(rèn)真做好本單位離退休職工的管理工作。
及時(shí)辦理達(dá)到退休年齡職工的退休手續(xù)。根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)敬老愛(ài)老的光榮傳統(tǒng)，我科今年利用兩天的時(shí)間走訪慰問(wèn)離退休老職工，中秋節(jié)發(fā)放慰問(wèn)品。深受廣大離退休職工的一致好評(píng)。
二、黨務(wù)工作方面
1、根據(jù)黨的路線、方針、政策和上級(jí)的建議，在院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，切實(shí)貫徹執(zhí)行計(jì)劃、措施、總結(jié)或報(bào)告工作。
2、20__年組織全院黨員落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀教育，使全院黨員干部的思想有了進(jìn)一步的洗禮，達(dá)到了教育的目的;
黨費(fèi)管理做到帳目清楚，繳費(fèi)及時(shí)，根據(jù)黨員收入變化及時(shí)調(diào)整黨費(fèi)數(shù)額，及時(shí)按局黨委精神上繳黨費(fèi)。
3、積極組織在職黨員干部加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。
4、加強(qiáng)黨的組織建設(shè)，平時(shí)注意收集入黨申請(qǐng)書(shū)，培養(yǎng)入黨積極分子，收集黨員有關(guān)信息，做好思想?yún)R報(bào)。
5、認(rèn)真做好黨員統(tǒng)計(jì)年報(bào)工作。
三、明年工作計(jì)劃
1、繼續(xù)抓好干部教育工作。
落實(shí)人員調(diào)配、調(diào)動(dòng)、工資、任免等工作。
2、認(rèn)真做好各種統(tǒng)報(bào)和年報(bào)工作。
3、及時(shí)報(bào)送各種人事信息材料，完善人事檔案管理和整理工作。
4、扎實(shí)做好退休老同志的工作。
5、高標(biāo)準(zhǔn)完成局領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)機(jī)關(guān)分配的其他工作。
2020主管個(gè)人年終工作總結(jié)四三年的時(shí)間匆匆逝去，銳奇電子有限公司的運(yùn)作也已步入正軌。人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在公司各部門(mén)的共同努力下，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)，較好地完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。人力資源部的工作是以一年度人力資源管理工作計(jì)劃為基礎(chǔ)，并配合公司的工作重心逐步開(kāi)展的?，F(xiàn)將三年來(lái)我部門(mén)完成的工作總結(jié)如下：
一、公司人力資源管理體系的.建立和完善
1.公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定
人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門(mén)的組織架構(gòu)，分析并制定了各部門(mén)的崗位設(shè)置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，有針對(duì)性地對(duì)各部門(mén)的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到的配置，可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門(mén)和員工的作用。
2.公司管理制度體系的建立
我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對(duì)一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》、《公司人力資源管理制度》、《公司績(jī)效考核制度》。
3.人事管理體系的確立
人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時(shí)，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系，系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度，制定了公司績(jī)效考評(píng)制度草案，并不斷進(jìn)行調(diào)整和完善。
二、職工人數(shù)的確定
三年的經(jīng)營(yíng)中，我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的工作。人力資源部，是一個(gè)“管人”的部門(mén)，只有確切知道公司公司的職工數(shù)量信息，接下來(lái)計(jì)算工資、個(gè)人所得稅、福利費(fèi)等其他工作才能順利進(jìn)行。假如職工人數(shù)有誤，那接下來(lái)所作的都將會(huì)是無(wú)用功，而且還會(huì)為公司帶來(lái)災(zāi)難性得損失。而公司在每年都會(huì)跟隨市場(chǎng)變化而不斷調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)線、直接工人、管理人員等都在變動(dòng)，因此職工人數(shù)的確定的工作顯得相當(dāng)繁重。
2020主管個(gè)人年終工作總結(jié)五記得在上班的第一天，我在晨會(huì)上興奮的說(shuō)：“我是帶著一顆充滿激情的心來(lái)到這里的，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我實(shí)現(xiàn)了我的一個(gè)夢(mèng)想，我會(huì)加倍努力的工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任!”到今天，我可以說(shuō)兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言。從20__年__月__日到現(xiàn)在，我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作，我每天都在積極的學(xué)習(xí)和快樂(lè)的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實(shí)，雖然晚上感到疲憊和勞累，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在受到客戶認(rèn)可或取得一定成績(jī)的時(shí)候，自己的內(nèi)心感到十分的滿足，非常有成就感。
在這之前的工作中，我從來(lái)沒(méi)有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感。現(xiàn)在的工作，無(wú)論忙與累，無(wú)論有什么挑戰(zhàn)和困難，我能夠清晰地體會(huì)到自己強(qiáng)烈的工作熱情。我是無(wú)比幸運(yùn)的!我沒(méi)有隨波逐流，人云亦云;我沒(méi)有搖擺不定，變來(lái)變?nèi)?我沒(méi)有失去自己，東施效顰。我尋找到了自己想要的工作，將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實(shí)!說(shuō)了那么多自己內(nèi)心的感受，還是來(lái)總結(jié)下這一年的工作情況。
在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主，有幸跟在一個(gè)好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè)，與團(tuán)隊(duì)配合的也越來(lái)越好。作為銷售部中的一員，深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。
在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上，更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)汽車市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升，已成為一名經(jīng)上海大眾認(rèn)證的銷售顧問(wèn)。
在車市火爆的20__年，上海大眾以72.9萬(wàn)臺(tái)的成績(jī)榮膺全國(guó)轎車銷量冠軍，申蓉大眾也以6000臺(tái)的成績(jī)?nèi)〉萌珖?guó)銷量第一，真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從09年05月至今，我銷售了近一百臺(tái)新車，基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo)，特別是在09年11月完成了單月銷售20臺(tái)的一個(gè)里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)較大的問(wèn)題，得分也一直處于團(tuán)隊(duì)前列。
總結(jié)我成功的原因，其實(shí)就一個(gè)字，“愛(ài)”!我愛(ài)我的職業(yè)，我愛(ài)我的品牌，我愛(ài)我自己，我愛(ài)我身邊的人，愛(ài)我的每一位客戶。我熱愛(ài)自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌，堅(jiān)信它是的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂(lè)觀積極的心態(tài)，去面對(duì)每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn);我用一顆真誠(chéng)的心，讓顧客放下內(nèi)心的防御。
當(dāng)然在進(jìn)步的同時(shí)，自己也犯過(guò)兩次比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤。
1、在自己簽的第一個(gè)訂單中，將客戶所定車型的配置報(bào)錯(cuò)，導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。
2、在國(guó)慶大假期間的一次試駕中，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛，導(dǎo)致客戶受驚，行人輕微受傷，試駕車大面積維修。
總的來(lái)說(shuō)這兩次重大的失誤，還是自己業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來(lái)麻煩和損失，深表歉意;也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫助和寬容。
時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝，轉(zhuǎn)眼間又一年過(guò)去了，那么關(guān)于后勤年終工作總結(jié)以及計(jì)劃該怎么寫(xiě)呢？下面是小編給大家整理的后勤年終工作總結(jié)以及計(jì)劃范文_后勤個(gè)人年終工作總結(jié)以及計(jì)劃5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
后勤年終工作總結(jié)以及計(jì)劃范文(一)又一年過(guò)去了，時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝公司長(zhǎng)久以來(lái)對(duì)我的信任和栽培! 感恩的心，感謝命運(yùn)，讓我認(rèn)識(shí)__，花開(kāi)花落我一樣會(huì)珍惜!感恩的心，感謝__，讓她伴我一生，讓我做堅(jiān)強(qiáng)的自己。新的一年已經(jīng)開(kāi)始了，現(xiàn)在的我將過(guò)去一年中工作的心得體會(huì)作一個(gè)匯報(bào)。
眾所周知采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長(zhǎng)的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過(guò)幾年的采購(gòu)工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也明白了采購(gòu)和優(yōu)秀采購(gòu)之間的分別和差距。
了解到一個(gè)采購(gòu)所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng);不帶個(gè)人偏見(jiàn)，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu);堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來(lái)往的對(duì)象;不斷努力提高自己在采購(gòu)工作的作業(yè)流程上的知識(shí);在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。
在這里我想說(shuō)作為一個(gè)采購(gòu)，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話，簽個(gè)合同，發(fā)個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單，這只是其中之一，也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，20_年我們及時(shí)調(diào)整好心態(tài)和觀念，不但改變了過(guò)去的錯(cuò)誤意識(shí)采購(gòu)與銷售無(wú)多大聯(lián)系，而且在采購(gòu)的同時(shí)充分利用供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系主動(dòng)銷售。凡是有關(guān)銷售的一切事物，我們采購(gòu)部都積極配合!，一切以銷售為主，我們輔助。采購(gòu)與銷售是密不可分的!因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個(gè)目標(biāo)!
在采購(gòu)過(guò)程中我不僅要考慮到價(jià)格因素，更要限度的節(jié)約成本，做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，明確采購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)，我們都會(huì)認(rèn)真研究，商討辦法。真得很感謝總經(jīng)理，在采購(gòu)方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴(yán)格要求，讓我們不得不千方百計(jì)去降低成本，也是在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我發(fā)貨時(shí)遵循少量多次的原則，當(dāng)然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期，保證公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方 式上面，盡量以送貨上門(mén)的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。
在付款方面，逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從原來(lái)的電匯轉(zhuǎn)變成承兌匯票，間接性地降低成本。在這里我還要對(duì)公司所有業(yè)務(wù)人員說(shuō)聲：“謝謝“!感謝他們及時(shí)將市場(chǎng)價(jià)格信息傳遞給我，讓我與供應(yīng)商談判時(shí)做到了心中有數(shù)，從而成功降低了庫(kù)存成本。截止20_年12月底，共計(jì)降低成本、節(jié)約費(fèi)用達(dá) 萬(wàn)元。別外，每月月底，因?yàn)殇N項(xiàng)稅遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于進(jìn)項(xiàng)稅，為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動(dòng)向客戶催要增值稅票，包括所有通過(guò)銀行托收的客戶，經(jīng)過(guò)協(xié)商，對(duì)方也將抵扣聯(lián)寄予我公司，及時(shí)供財(cái)務(wù)認(rèn)證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。
20_年是個(gè)進(jìn)步的一年，在公司各個(gè)部門(mén)的配合和采購(gòu)部的多方努力下，我公司與供應(yīng)商建立了非常良好的合作關(guān)系，有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨，開(kāi)始友好商業(yè)往來(lái)!在引進(jìn)新品種方面，我們從多個(gè)方面不斷搜集信息，及時(shí)和其他部溝通，并快速備貨。對(duì)于新進(jìn)品種，采購(gòu)部都會(huì)向業(yè)務(wù)人員提供新進(jìn)品種目錄表，以供他們參考學(xué)習(xí)。
幾年來(lái)，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運(yùn)用各種采購(gòu)技巧的重要性。對(duì)與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺(jué)，并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”。
一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)還有很遠(yuǎn)的差距，因?yàn)椴少?gòu)經(jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的，不過(guò)，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，跟上公司的發(fā)展的腳步! 管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益，而在我們管理和成本控制過(guò)程中應(yīng)該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場(chǎng)或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)，也是一樣的下降成本。我們并沒(méi)有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本優(yōu)勢(shì)。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨(dú)到的降低成本、提高效率的方案。
當(dāng)前社會(huì)各行業(yè)各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)思路的較量，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力。根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來(lái)，甚至比他們當(dāng)自己公司的部門(mén)來(lái)看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來(lái)自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。
因此供方管理部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們政策，又能規(guī)范他們的內(nèi)部管理，甚至幫助他們規(guī)范而不是一味的追究這樣那樣的問(wèn)題而造成的一些小損失。那怕是真的需要追究的損失或大的損失，的處理結(jié)果應(yīng)該通過(guò)雙方友好協(xié)商讓供應(yīng)商心甘情愿、心服口服接受我方提出的補(bǔ)償要求。供應(yīng)商管理的目的不是發(fā)現(xiàn)他們的錯(cuò)誤而是幫助他們避免錯(cuò)誤、預(yù)防出現(xiàn)錯(cuò)誤。
對(duì)于目前正在為我司做出貢獻(xiàn)的合格供應(yīng)商需多加鼓勵(lì)，因此在下半年的工作中我部門(mén)將更好的為公司所有供應(yīng)商提供良好合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為明景服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展。同時(shí)我們希望公司各個(gè)部門(mén)出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。將不可能、有缺陷的好方案，變?yōu)榭刹僮?、無(wú)缺陷的好方案。
最后，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進(jìn)步離不開(kāi)大家的幫助和支持，是他們的協(xié)同和支持使我成功?？傊?，2020年我會(huì)以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)和體察入微服務(wù)對(duì)待客戶，追求完美，創(chuàng)造卓越!和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開(kāi)始，邁向成功!
后勤年終工作總結(jié)以及計(jì)劃范文(二)20_年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，得到很多收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
一、熟悉采購(gòu)的流程
讓自己從下單到收料，每個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)手，讓自己熟悉每個(gè)供應(yīng)商及供貨方式.在收料單的錄入中，每個(gè)物料到料情況都由自己經(jīng)手，讓自己在第一時(shí)間了解生產(chǎn)的物料到貨情況。下單的傳真及確認(rèn)。讓我學(xué)了很多東西，能了解自己物料的實(shí)際到料情況及存在那些問(wèn)題，需要注意些什么事項(xiàng)，不明確的地方跟供應(yīng)商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應(yīng)商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調(diào)貨事宜。明年一定把這份工作做到更細(xì)致，讓每次的確認(rèn)訂單做到萬(wàn)無(wú)一失，堅(jiān)持確認(rèn)再確認(rèn)，不在發(fā)生沒(méi)有收到訂單事宜。
二、年底參與單價(jià)的錄入及整理，真正介入到單價(jià)里面
可以說(shuō)進(jìn)入采購(gòu)的一個(gè)大門(mén)，才知道自己真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度，能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)到貨并不是好的采購(gòu)，好的采購(gòu)是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時(shí)聽(tīng)自己的調(diào)度還得提供的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把的產(chǎn)品以最低的價(jià)格給自己，那才是真正好的采購(gòu)。貨比三家，通過(guò)不同的廠家給出不同的價(jià)位，在以理想的價(jià)位壓自己心中最愿意的供應(yīng)商，得到自己想到的結(jié)果。希望以后自己進(jìn)入這個(gè)采購(gòu)的大門(mén)里面。
三、參與ERP的工作錄入及整理
最想說(shuō)的話，這個(gè)ERP系統(tǒng)的引入是我們今年的幫助了，通過(guò)ERP讓自己學(xué)到每個(gè)車種的配置，自己的采購(gòu)物料的到貨情況，倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存等。讓所有的物料都明白化，及精確化所有物料有依可詢，有據(jù)可依。
四、參與盤(pán)點(diǎn)工作
讓自己在實(shí)踐中了解所有的零件，了解倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量，通過(guò)盤(pán)點(diǎn)工作，了解零件物料在哪方面造成庫(kù)存。那些為死庫(kù)存，為何會(huì)造成這些庫(kù)存量，怎么才能消化庫(kù)存，讓倉(cāng)庫(kù)成為零庫(kù)存，讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉(cāng)庫(kù)。
20_年是收獲的一年，也是充實(shí)的一年，和大家一起工作更是一件很愉快的事。通過(guò)本年度的工作和學(xué)習(xí)，使我在采購(gòu)上積累了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并在各個(gè)方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工，公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一起向著更高的目標(biāo)前進(jìn)為我們的公司奉獻(xiàn)一份力量!
后勤年終工作總結(jié)以及計(jì)劃范文(三)20_年全廠上下鼓足干勁，從高層領(lǐng)導(dǎo)到生產(chǎn)車間層層領(lǐng)導(dǎo)狠抓實(shí)干，加強(qiáng)管理努力實(shí)行雙增雙節(jié)，全體采購(gòu)人員認(rèn)真貫徹董事長(zhǎng)的講話。有條不紊地辦好采購(gòu)合同和物資調(diào)運(yùn)工作。全體采購(gòu)人員在_經(jīng)理帶領(lǐng)下，頂著多方壓力，加班加點(diǎn)恪盡職守完成各項(xiàng)工作指標(biāo)，確保各個(gè)車間正常運(yùn)轉(zhuǎn)?，F(xiàn)將年度采購(gòu)后勤工作總結(jié)如下：
一、配合工作
采購(gòu)調(diào)度也是采購(gòu)后勤，在人員少的情況下，積極配合質(zhì)檢部、物管部、環(huán)保部、安全部、生產(chǎn)部對(duì)來(lái)往車輛進(jìn)行安全宣傳和檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，加大對(duì)原料質(zhì)量的檢測(cè)和管理。(如對(duì)商標(biāo)和檢測(cè)報(bào)告的及時(shí)跟蹤和入庫(kù)處理)。尤其是配合安全部做好各自貨源廠家的“安全技術(shù)說(shuō)明書(shū)”的收集工作。積極配合物管部清理廢舊桶的回收和變賣處理工作。
二、自我工作評(píng)價(jià)
20_年工作中，本人自始至終堅(jiān)持以廠為家，服從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，沒(méi)有多請(qǐng)一天假，不遲到、不早退。節(jié)假日?qǐng)?jiān)持上班安排到貨。每周采購(gòu)計(jì)劃詳實(shí)細(xì)致，做到勤查庫(kù)存、勤跑車間、多方溝通供應(yīng)商和生產(chǎn)車間之間的輸紐。本人不僅業(yè)務(wù)熟悉、協(xié)調(diào)工作能力強(qiáng)，很少給領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)麻煩，加班加點(diǎn)任勞任怨、不計(jì)個(gè)人得失。在全廠所有大小原料進(jìn)貨電話中最忙，有時(shí)候一晚接駕駛員問(wèn)路電話3-5起。在同各部門(mén)協(xié)調(diào)工作中，調(diào)度有方協(xié)同到位，身入現(xiàn)場(chǎng)主動(dòng)提出解決可行辦法，多次節(jié)省資源做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
三、內(nèi)部協(xié)調(diào)管理
遇到物流公司車輛或急待下貨的駕駛員，我能方便就給予協(xié)調(diào)盡快跟下貨班商量即時(shí)下貨，必須要等質(zhì)檢報(bào)告的貨物我會(huì)耐心做好說(shuō)服工作，尤其是過(guò)磅缺少噸位的駕駛員，更要細(xì)致耐心說(shuō)明情況，幫他們尋找原因，讓人信服防止?fàn)幊尺^(guò)激言論和行為。中午下班前沒(méi)有下完貨的駕駛員安排就餐，提供可行性的方便。質(zhì)檢部在我們調(diào)度制單后方抽樣化驗(yàn)，在停電或電腦出故障時(shí)，我們需要主動(dòng)請(qǐng)質(zhì)檢部不按電腦操作程序工作，即時(shí)提供化驗(yàn)開(kāi)據(jù)產(chǎn)品合格單。
針對(duì)相關(guān)原藥我們需要物管部保管員配合，先下貨后抽樣化驗(yàn)，由我們采購(gòu)部調(diào)度簽字(認(rèn)證貨物數(shù)量、注明化驗(yàn)未果)。在同一原料多個(gè)車間使用中，及時(shí)通知車間監(jiān)磅員到磅房，跟車間協(xié)商好分灌下貨，防止后續(xù)原料一時(shí)跟上，確保各車間生產(chǎn)的需要。在每周清查庫(kù)存中，經(jīng)常要催促車間打領(lǐng)料單，協(xié)同保管員核對(duì)好數(shù)據(jù)，灌區(qū)要抄寫(xiě)記錄(換算準(zhǔn)確)。有時(shí)要協(xié)助保管員夜晚加班、過(guò)磅、安全下貨工作。
四、新年工作計(jì)劃
加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)、用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作。積極配合合肥采購(gòu)員工作，認(rèn)真做好每周計(jì)劃申報(bào)，做到每周二查驗(yàn)庫(kù)存、核對(duì)使用結(jié)果，保持和車間溝通、密切跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量，確保生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。周三按規(guī)程上報(bào)采購(gòu)計(jì)劃。并即時(shí)跟蹤計(jì)劃到貨情況。尤其是灌區(qū)隨著車間使用量的變化(包括臨時(shí)停電停機(jī))而需要即時(shí)調(diào)整。針對(duì)工作中出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)和相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決的更好，不能解決的要電話匯報(bào)或書(shū)面文字匯報(bào)。努力把后勤保障工作做好!為華星再創(chuàng)輝煌作出的努力!
后勤年終工作總結(jié)以及計(jì)劃范文(四)首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我調(diào)到采購(gòu)部這個(gè)如此重要的位置，給我個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我從對(duì)采購(gòu)一無(wú)所知道認(rèn)識(shí)更多的人與事，接觸更多的新鮮事物，學(xué)到了一些新知識(shí)，增長(zhǎng)了更多見(jiàn)識(shí)!在__經(jīng)理的工作指導(dǎo)之下，經(jīng)過(guò)四個(gè)月的采購(gòu)，也積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也明白，還有很多事要繼續(xù)學(xué)習(xí)的，繼續(xù)去完善的，繼續(xù)去提高的，在這一年里，我沒(méi)有做出轟轟烈烈的事，但對(duì)每一件事我都會(huì)用心去想，用頭腦去思考，用行動(dòng)去做事。
我每天按采購(gòu)計(jì)劃基本完成了所負(fù)責(zé)的劑型，值此辭舊迎新的時(shí)節(jié)對(duì)一年來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié)，更多地便于自己以后的工作中總結(jié)今年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升綜合素質(zhì)，找到更好的方式方法去迎接2020年的到來(lái)。
經(jīng)過(guò)這一年的采購(gòu)，深知并不是單單做個(gè)計(jì)劃表和打電話報(bào)計(jì)劃，那么簡(jiǎn)單的事，公司現(xiàn)在的采購(gòu)數(shù)量是以開(kāi)票處訂的數(shù)量為準(zhǔn)，個(gè)人認(rèn)為開(kāi)票處與銷售部每個(gè)星期要有個(gè)總結(jié)，把客戶所需要的信息反饋給采購(gòu)部、我們采購(gòu)人員也要對(duì)公司暢銷品種有個(gè)基本的了解，在采購(gòu)大量數(shù)量的情況下，我們要采取價(jià)格策略，與供貨商業(yè)務(wù)員聯(lián)系，盡量降低藥品的成本，為了滿足我們所需的庫(kù)存，滿足質(zhì)管部要求，還要總結(jié)質(zhì)量問(wèn)題的因素，反饋給供貨商，并與供貨商達(dá)到共識(shí)，共同解決質(zhì)量問(wèn)題，做到及時(shí)退貨。
今后我們要更注重保質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，貨比多家，我發(fā)現(xiàn)要做好“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”是作為一個(gè)采購(gòu)員的工作精髓，這個(gè)過(guò)程的操作與實(shí)踐，是需要平時(shí)的細(xì)心積累才得到的經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，提高工作技能才能更深入地做到“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”降低成本。
2020年里我主要從以下方面去做：
1、認(rèn)真做好采購(gòu)計(jì)劃，貨比多家，做好內(nèi)勤工作，多多與各部門(mén)的人員溝通，每次計(jì)劃做好的反饋表與漲價(jià)表，做到及時(shí)通知開(kāi)票處與銷售部，并分析調(diào)查市場(chǎng)價(jià)格是否適合客戶需求!
2、報(bào)計(jì)劃時(shí)要細(xì)心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要及時(shí)反饋給質(zhì)管部、開(kāi)票處、銷售部、當(dāng)有新品種引進(jìn)時(shí)，要授集好信息，及時(shí)與銷售部、開(kāi)票處溝通，并快速備貨，還要多多了解供貨商與廠家在各個(gè)時(shí)間段的優(yōu)惠政策等。
3、采購(gòu)不同品種，要靈活運(yùn)用不同的方法詢價(jià)、講價(jià)、儀價(jià)以達(dá)到降低成本的最終目的。
4、對(duì)已知漲價(jià)的暢銷品種，要盡快的調(diào)查原因，根據(jù)市場(chǎng)，和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)商討應(yīng)該漲到什么價(jià)，對(duì)于銷售部反饋如是客戶已訂品種，銷售部要提供大概價(jià)格，采購(gòu)部根據(jù)各公司銷售的價(jià)格來(lái)做價(jià)格調(diào)整。
5、對(duì)于業(yè)務(wù)員提供的新品種，要注意看月銷量，暢銷品種要經(jīng)常查看庫(kù)存是否斷貨，要保證庫(kù)存不缺貨，如因天氣原因或流行病因要結(jié)合現(xiàn)實(shí)分析，針對(duì)不同品種做好備貨準(zhǔn)備。
6、對(duì)于采購(gòu)了的品種要及時(shí)跟蹤貨是否到庫(kù)，在第二天早上查看是否入完庫(kù)，查清楚原因，以免做重復(fù)計(jì)劃。
自從進(jìn)入采購(gòu)部以來(lái)，讓我更明白總成本的優(yōu)先原則，和靈活運(yùn)用各種采購(gòu)技巧的重要性。在這里，感謝領(lǐng)導(dǎo)這幾個(gè)月來(lái)對(duì)我的工作指導(dǎo)，今后的我還需領(lǐng)導(dǎo)的支持與培養(yǎng)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、努力工作的，昨日的成績(jī)已成過(guò)去，現(xiàn)在重要的是在新的一年里好好珍惜時(shí)間，珍惜機(jī)會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，改進(jìn)工作的方式方法，全面提高綜合素質(zhì)，更完美地完成新一年的采購(gòu)工作。
后勤年終工作總結(jié)以及計(jì)劃范文（五）20__年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
一、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境
營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén)，在20__年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。
1.進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。
20__年，后勤部對(duì)__兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，20__年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫(xiě)《意外事件處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生;實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開(kāi)店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。20__年截止目前，__兩店通過(guò)巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問(wèn)題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部20__年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中__店108項(xiàng)，__店39項(xiàng)，滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。
2.強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。20__年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直到馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門(mén)對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場(chǎng)溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì)，每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，保障了賣場(chǎng)溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境。
3.主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)。
20__年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù);同時(shí)，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對(duì)24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果，對(duì)各部門(mén)后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問(wèn)題;通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理;在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì)，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。
4.加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場(chǎng)管理，推行有償維修服務(wù)。
20__年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對(duì)專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡視制度，對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目，及時(shí)通知專柜整改，對(duì)于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理，促進(jìn)賣場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升;在對(duì)供應(yīng)商專柜的維修中，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對(duì)于能提供材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修，對(duì)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專柜后區(qū)的管理工作，實(shí)行定期對(duì)專柜庫(kù)房進(jìn)行檢查巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問(wèn)題的發(fā)生。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升
管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20__年，后勤部在總結(jié)20__年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。
1.突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開(kāi)展。20__年初，后勤部組織召開(kāi)了20__年的工作安排布置會(huì)議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門(mén)的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)20__年工作的問(wèn)題的基礎(chǔ)上，對(duì)各部門(mén)下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng);并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法。以此，明確了后勤各部門(mén)全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門(mén)每月的工作計(jì)劃，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度__項(xiàng)，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
2.完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理。
在20__年房間管理普及的基礎(chǔ)上，20__年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理。20__年，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。
3.建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識(shí)。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來(lái)說(shuō)，管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監(jiān)督管理的運(yùn)行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問(wèn)題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在20__年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查，通過(guò)強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。
4.加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。
為及時(shí)總結(jié)工作中的問(wèn)題，后勤部在20__年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題;為避免各部門(mén)工作過(guò)程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過(guò)度依賴，提高自我提升意識(shí)，后勤部還要求各部門(mén)在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門(mén)每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進(jìn)各部門(mén)的自我管理提升意識(shí)，避免了管理停留在原來(lái)的水平。
5.加強(qiáng)工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制。
后勤部是集團(tuán)人員最多的部門(mén)，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理，有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí)，是后勤部面臨的主要問(wèn)題。針對(duì)員工工作的實(shí)際情況，后勤部20__年對(duì)各部門(mén)工時(shí)工效管理專門(mén)制定管理目標(biāo)，要求各部門(mén)對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法，各部門(mén)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績(jī)效掛鉤，促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變。
三、堅(jiān)持安全第一的思想，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為營(yíng)業(yè)提供安全運(yùn)行和服務(wù)的保障
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20__年，后勤部對(duì)保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對(duì)外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。
1.加強(qiáng)全員安全教育，提高員工的安全意識(shí)。
員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員掌握安全知識(shí)，提高安全意識(shí)是公司整體安全運(yùn)行的保障。為此，20__年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工安全知識(shí)的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí)，增加安全知識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識(shí);二是加強(qiáng)員工工作過(guò)程中的消防知識(shí)抽查，在其他部門(mén)的配合下，截止日前，保安部20__年共抽查員工安全知識(shí)掌握情況100余次，抽查人數(shù)近___人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識(shí)。三是加強(qiáng)消防安全演練，20__年，__兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防知識(shí)講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過(guò)程中。
2.加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
消防自動(dòng)控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。20__年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問(wèn)題維修不過(guò)夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在具體工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對(duì)各類消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測(cè)周期，同時(shí)加強(qiáng)問(wèn)題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);二是對(duì)可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報(bào)修流程，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開(kāi)，促進(jìn)整改跟蹤，__兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決。
3.加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專項(xiàng)安全隱患檢查，通過(guò)已完成的三次安全檢查，__兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項(xiàng)，其中__店311項(xiàng)，__店___項(xiàng)，所有的問(wèn)題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實(shí)部門(mén)安全檢查的同時(shí)，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部20__年對(duì)安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類，根據(jù)工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng);對(duì)于重點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專人盯防，強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生。通過(guò)一年的努力，20__年全年__兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故，保證了商場(chǎng)的安全運(yùn)行。
4.強(qiáng)化治安綜合治理，為營(yíng)業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。
在重視消防安全管理的同時(shí)，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作。20__年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)部門(mén)協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，__兩店共接警___次，直接抓獲到商場(chǎng)的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應(yīng)商的好評(píng)，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。二是與收銀等部門(mén)協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內(nèi)公開(kāi)從事倒卡活動(dòng)。
四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍建設(shè)
針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，20__年，后勤部有針對(duì)性的開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，流程意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形象意識(shí)，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
1.加大崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
20__年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運(yùn)、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練。在演練過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)各部門(mén)各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時(shí)，通過(guò)每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提升了員工處理緊急情況的能力;20__年后勤部__兩店先后進(jìn)行各類緊急情況演練70余次，每次演練場(chǎng)形成演練報(bào)告，對(duì)演練實(shí)際情況進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。
2.強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力。
在公司營(yíng)業(yè)過(guò)程中，后勤員工不可避免地直接面對(duì)顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過(guò)程中減少對(duì)顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在20__年，后勤部組織了員工對(duì)所有商場(chǎng)品牌，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn)，要求員工在需要時(shí)能迅速到達(dá)指定位置，同時(shí)，在顧客咨詢時(shí)能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)。通過(guò)培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件;在直接面對(duì)顧客的崗位，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一致性。
3.強(qiáng)化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對(duì)外形象。
后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣;二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著裝;三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長(zhǎng)期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。
4.細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作。
在中國(guó)惠普公司幫助海航成功實(shí)施ITSM（IT服務(wù)管理）后，海航信息公司（以下簡(jiǎn)稱信息公司）運(yùn)行保障部的陳澤錦已不再為IT客戶此起彼伏的報(bào)障電話煩心了。
陳澤錦從事海航集團(tuán)內(nèi)部IT服務(wù)工作，他和70余名分處?？凇⒈本?、西安的運(yùn)維工程師共同面對(duì)的是1萬(wàn)多人的用戶。以前，運(yùn)維工程師們只能分散在各自的科室內(nèi)，守在電話機(jī)旁，被動(dòng)接受海航集團(tuán)IT用戶的呼叫，然后分頭解決，彼此間缺乏溝通交流，工作效率低。現(xiàn)在，大家一起坐在裝有6塊大屏幕的全新數(shù)據(jù)中心內(nèi)，大屏幕實(shí)時(shí)顯示用戶報(bào)故障信息、信息系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀況。
“熱線支持、派出人員、問(wèn)題癥狀、解決情況、客戶滿意度和周期信息匯總等指標(biāo)都是公開(kāi)展示，解決問(wèn)題的全過(guò)程在系統(tǒng)平臺(tái)上得到了再現(xiàn)，查詢起來(lái)也非常方便?！标悵慑\端坐服務(wù)臺(tái)一邊盯著大屏幕的實(shí)時(shí)行情，一邊告訴《IT時(shí)代周刊》。
讓信息公司最滿意的是，幫助臺(tái)的日處理問(wèn)題能力在成功實(shí)施ITSM后得到了迅速提升：從早期每天最多處理幾十次服務(wù)請(qǐng)求，到現(xiàn)在每天數(shù)百次。一前一后的變化，使得信息公司有力地保障了母公司――海航集團(tuán)遍及全國(guó)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)作。
信息化并發(fā)癥
如果航空公司的機(jī)隊(duì)規(guī)模少于10架飛機(jī)，各種調(diào)度工作靠手工就能完成。如果機(jī)隊(duì)規(guī)模超過(guò)30架，航空公司一天就有幾百個(gè)航班，它牽涉數(shù)百名飛行員和空乘人員，以及龐大的地面保障體系，必須求助大規(guī)模IT設(shè)備才能保障流程。而海航集團(tuán)在13年發(fā)展后的現(xiàn)狀是機(jī)隊(duì)規(guī)模為115架?！癐T支撐著整個(gè)海航集團(tuán)的橫向和縱向的擴(kuò)展。” 海航集團(tuán)CIO、海航信息公司董事長(zhǎng)王永強(qiáng)說(shuō)。
信息化設(shè)備規(guī)模的擴(kuò)大提升了海航的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，同時(shí)也帶來(lái)了一系列并發(fā)癥。
王永強(qiáng)從1997年起就在海航提出建立信息化工作流程的要求，“我們?cè)缙诘腎T系統(tǒng)無(wú)法解決人和問(wèn)題之間的銜接，經(jīng)常遇到求助電話要求派人員去維修，并要求多去幾個(gè)人。但人手有限，頻繁出現(xiàn)這種狀況讓我們感受到巨大的壓力?！蓖跽f(shuō)。
讓信息公司員工記憶猶新的是，2002年的“五一”長(zhǎng)假前的最后一天，集團(tuán)公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)因變更出錯(cuò)無(wú)法正常使用，集團(tuán)決策層要求信息公司立即解決。由于開(kāi)發(fā)人員沒(méi)有保存原始代碼，系統(tǒng)無(wú)法恢復(fù)到變更前的狀態(tài)，王永強(qiáng)只能連夜抽調(diào)多名開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行修改，甚至提前請(qǐng)假的開(kāi)發(fā)人員也被召回公司。經(jīng)過(guò)2天緊急處理，系統(tǒng)終于恢復(fù)正常。
問(wèn)題解決了，這一虛驚也讓他感覺(jué)到了信息公司的最大隱憂――必須建立科學(xué)合理調(diào)配，以面對(duì)隨時(shí)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件。
“被動(dòng)阻礙著大家的思維和積極性，大伙都覺(jué)得管好自己的一畝三分地就行了，別的就不用操心。”見(jiàn)證了信息公司成長(zhǎng)的公司副總經(jīng)理喻冰說(shuō)。
探索之路
2001年，正在惠普商學(xué)院學(xué)習(xí)的王永強(qiáng)首次接觸到ITSM，他感到有了解決問(wèn)題的希望。
ITSM作為能幫助企業(yè)對(duì)IT系統(tǒng)的規(guī)劃、研發(fā)、實(shí)施和運(yùn)營(yíng)進(jìn)行有效管理的一整套高質(zhì)量方法，貫穿于整個(gè)服務(wù)周期的先進(jìn)服務(wù)管理理念，可以確保以更低的成本和更短的時(shí)間幫助客戶獲得高效回報(bào)。
“惠普商學(xué)院講到的問(wèn)題就是我們面臨的問(wèn)題。我當(dāng)時(shí)要解決如何把事件和運(yùn)維工程師聯(lián)系起來(lái)，而借助ITSM畫(huà)一個(gè)大圖表，就可以把相關(guān)元素串聯(lián)起來(lái)，管理人員不必再做大量的無(wú)用功?！蓖跤缽?qiáng)說(shuō)。
2003年，受ITIL（IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)）啟發(fā)的王永強(qiáng)組織人員自主實(shí)施了海航IT服務(wù)體系，建立了統(tǒng)一的幫助臺(tái)以及事件管理、問(wèn)題管理、配置管理和變更管理等流程，調(diào)整了服務(wù)支持模式。經(jīng)過(guò)2年運(yùn)行，信息公司發(fā)現(xiàn)服務(wù)管理過(guò)程還存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)為體系缺乏有效的服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)支撐，IT服務(wù)執(zhí)行過(guò)程缺乏有效監(jiān)督機(jī)制，導(dǎo)致許多事件的處理超出了時(shí)限，造成客戶投訴，而且無(wú)法及時(shí)了解客戶對(duì)IT服務(wù)的切身感受。
因此，2005年，在中國(guó)惠普公司的幫助下，他們啟動(dòng)了為期4個(gè)月的ITSM體系優(yōu)化項(xiàng)目，由于海航已經(jīng)有了2年的ITSM實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，他們對(duì)項(xiàng)目提出了更高的要求。
據(jù)惠普深圳分公司首席顧問(wèn)張克難介紹，惠普依靠多年來(lái)的ITSM實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，幫助海航信息公司重新設(shè)計(jì)了IT服務(wù)模式和組織結(jié)構(gòu)，引入了IT服務(wù)管理平臺(tái)軟件（Openview ServiceDesk），并將相關(guān)流程落實(shí)到工具中，通過(guò)人員（People)，技術(shù)/工具(Technology)和流程(Process)的有機(jī)結(jié)合，改進(jìn)了事件管理、問(wèn)題管理、變更管理等關(guān)鍵流程，建立起流程監(jiān)督機(jī)制。
這被業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為是一次傷筋動(dòng)骨的大手術(shù)。首先，三層服務(wù)支持模式讓人員的調(diào)整和優(yōu)化得到了最直觀體現(xiàn)。
在海航集團(tuán)大廈5樓的工作現(xiàn)場(chǎng)，本刊記者注意到運(yùn)維部門(mén)的相關(guān)人員依據(jù)不同職能依次分為3線，一線為統(tǒng)一特服號(hào)的IT服務(wù)熱線、現(xiàn)場(chǎng)工程師和操作監(jiān)控人員，他們負(fù)責(zé)響應(yīng)用戶的服務(wù)請(qǐng)求、機(jī)房設(shè)備巡檢、監(jiān)控等任務(wù)；二線為運(yùn)維管理人員，負(fù)責(zé)解決一線上升的突發(fā)事件，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分類研究，同時(shí)負(fù)責(zé)變更及配置流程的日常運(yùn)作及IT服務(wù)項(xiàng)目的管理工作；三線為開(kāi)發(fā)人員及支持廠商，負(fù)責(zé)解決由二線上升的問(wèn)題。
喻冰在點(diǎn)評(píng)三線工作模式的特點(diǎn)時(shí)指出，這種集成方式采用統(tǒng)一的支持模式及流程工作流，實(shí)現(xiàn)了面向業(yè)務(wù)和服務(wù)的高效管理，并使IT服務(wù)各崗位之間能夠共同工作、分享信息，最終幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)級(jí)別管理。
老板不再半夜呼叫
“為什么要變革，必須要以客戶為中心的理念去考慮問(wèn)題，任何一個(gè)失誤都會(huì)給客戶造成影響?！蓖跤缽?qiáng)說(shuō)。
在王等人看來(lái)，完成IT服務(wù)管理體系的建設(shè)就是為了隨時(shí)掌握客戶滿意度的需求，而和中國(guó)惠普公司的合作也證明了這一點(diǎn)。
海航集團(tuán)的基地機(jī)場(chǎng)――?？诿捞m機(jī)場(chǎng)信息系統(tǒng)，在ITSM實(shí)施前后出現(xiàn)了截然不同的效果。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，機(jī)場(chǎng)航班信息系統(tǒng)的可用性指標(biāo)從2003年的99%提高到了99.99%，運(yùn)行網(wǎng)系統(tǒng)可用性指標(biāo)從2003年的99%提高到了99.9%，海航集團(tuán)E網(wǎng)系統(tǒng)可用性指標(biāo)從2003年的99.18%提高到了99.98%。2005年年終客戶滿意度調(diào)查顯示海航信息公司IT服務(wù)的總體滿意度已由2003年的68.9%提高到97.69%。
數(shù)據(jù)對(duì)比體現(xiàn)了海航信息公司在運(yùn)維工作上取得的重大進(jìn)步，它證明了ITSM有效解決了海航快速發(fā)展過(guò)程中對(duì)信息系統(tǒng)穩(wěn)定性及適應(yīng)性的需求。
關(guān)鍵詞：江蘇；公益類科研院所；改革發(fā)展；投入機(jī)制
中圖分類號(hào)：G322.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
收錄日期：2013年4月23日
一、引言
社會(huì)公益類科研機(jī)構(gòu)是對(duì)從事社會(huì)公益事業(yè)、技術(shù)基礎(chǔ)、農(nóng)業(yè)科學(xué)研究類型科研機(jī)構(gòu)的統(tǒng)稱。為解決存在的機(jī)制陳舊、學(xué)科結(jié)構(gòu)老化、人員隊(duì)伍固化等問(wèn)題，在制定出臺(tái)政策、明確改革思路的基礎(chǔ)上，自2001年開(kāi)始，國(guó)務(wù)院部門(mén)屬社會(huì)公益類科研機(jī)構(gòu)分類改革全面實(shí)施。到目前為止，國(guó)務(wù)院部門(mén)屬公益類科研機(jī)構(gòu)的分類改革工作已基本完成。從地方上看，省屬公益類科研機(jī)構(gòu)改革則處于不平衡狀態(tài)，部分省份的改革工作已經(jīng)完成，部分省份改革進(jìn)展緩慢甚至剛剛啟動(dòng)。2007年12月，科技部、財(cái)政部、中央編辦聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于加大對(duì)公益類科研機(jī)構(gòu)穩(wěn)定支持的若干意見(jiàn)》，進(jìn)一步明確了支持社會(huì)公益類科研機(jī)構(gòu)發(fā)展的政策舉措。
二、江蘇公益類科研院所改革現(xiàn)狀
2000年以來(lái)，江蘇省根據(jù)國(guó)家關(guān)于科研機(jī)構(gòu)管理體制改革的部署，結(jié)合江蘇省的實(shí)際，采取了多項(xiàng)措施積極推進(jìn)省屬公益類科研院所的改革和發(fā)展。2000年9月，江蘇省政府轉(zhuǎn)發(fā)了科技廳等11個(gè)有關(guān)部門(mén)制定的《關(guān)于全省科研機(jī)構(gòu)改革轉(zhuǎn)制工作的實(shí)施意見(jiàn)》，全面啟動(dòng)了江蘇省科研機(jī)構(gòu)改革工作，公益類科研機(jī)構(gòu)的分類改革按照省委省政府的統(tǒng)一部署，采取逐步推進(jìn)的方式進(jìn)行。2003年出臺(tái)了《江蘇省非營(yíng)利性科研機(jī)構(gòu)管理暫行辦法》，積極推進(jìn)社會(huì)公益類科研機(jī)構(gòu)在人事、用工、分配制度、后勤服務(wù)等方面的改革，出臺(tái)了《關(guān)于省屬公益型科研機(jī)構(gòu)公益性業(yè)務(wù)定位工作的意見(jiàn)》等文件，啟動(dòng)了省屬16家公益類科研機(jī)構(gòu)公益性業(yè)務(wù)定位工作。2005年，江蘇省研究制定《江蘇省省屬社會(huì)公益類科研機(jī)構(gòu)條件與設(shè)備專項(xiàng)資金管理辦法（暫行）》，并下達(dá)專項(xiàng)資金，啟動(dòng)了部分院所科研儀器設(shè)備更新改造工作；2006年按照國(guó)家關(guān)于公益類科研院所深化改革和江蘇省事業(yè)單位分類改革的部署和要求，研究制定了《2006-2010年省屬社會(huì)公益類科研機(jī)構(gòu)改革與發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，進(jìn)一步推進(jìn)全省社會(huì)公益類科研機(jī)構(gòu)“十一五”期間的改革與發(fā)展作了明確部署。
多年來(lái)，江蘇公益性科研機(jī)構(gòu)始終圍繞社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，不斷提升科技創(chuàng)新能力和公益服務(wù)水平，為基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化作出了積極貢獻(xiàn)。江蘇省現(xiàn)有省屬公益類科研院所50余家，主要分布在農(nóng)林、衛(wèi)生、環(huán)保、水產(chǎn)、體育、計(jì)生、水利、質(zhì)監(jiān)、基礎(chǔ)測(cè)繪、安全生產(chǎn)等行業(yè)。近年來(lái)，各省屬社會(huì)公益類科研院所對(duì)內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行了積極探索，有的根據(jù)其承擔(dān)的公益研究業(yè)務(wù)定位，對(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了重組；有的實(shí)施了收入分配制度改革，啟動(dòng)了專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘分開(kāi)，推行全員聘用制，建立了競(jìng)爭(zhēng)上崗、雙向選擇的用人機(jī)制；有的以課題為載體，通過(guò)公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)帶動(dòng)學(xué)科發(fā)展，與大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)和技術(shù)實(shí)體協(xié)作并實(shí)現(xiàn)資源共享。通過(guò)明確的業(yè)務(wù)定位和制定科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃，目前江蘇省公益類科研院所改革穩(wěn)步推進(jìn)，順利開(kāi)展，并取得初步成效。
三、江蘇公益類科研院所存在的主要問(wèn)題
1、定位有待完善。部分公益院所的公益性業(yè)務(wù)定位不明確，個(gè)別科研院所仍以應(yīng)用開(kāi)發(fā)為主，卻列入社會(huì)公益類事業(yè)單位中，尚未實(shí)行轉(zhuǎn)企改制，以提供公益為主的科研院所中有面向市場(chǎng)能力的部分要進(jìn)一步深化改革，甚至個(gè)別機(jī)構(gòu)尚未實(shí)行事企分開(kāi)。
2、管理不夠規(guī)范?，F(xiàn)代科研院所制度尚未建立起來(lái)，個(gè)別省屬公益類科研院所的名稱需要根據(jù)形勢(shì)發(fā)展變化進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。一些省屬社會(huì)公益類科研院所存在編外聘用人員情況，同工不同酬現(xiàn)象，既違反有關(guān)法規(guī)，也不利于人才隊(duì)伍穩(wěn)定。
3、經(jīng)費(fèi)投入不足。一是人員經(jīng)費(fèi)不足。省財(cái)政只保障事業(yè)單位的人員基本工資， 但生活補(bǔ)貼、誤餐補(bǔ)貼、年終獎(jiǎng)等津補(bǔ)貼要事業(yè)單位自己解決，這對(duì)于那些主要承擔(dān)純公益性業(yè)務(wù)、無(wú)服務(wù)收入的科研院所尤其困難；二是公用經(jīng)費(fèi)不足。省財(cái)政雖然按照一定標(biāo)準(zhǔn)給予了補(bǔ)助，但保障水平偏低，無(wú)法維持正常運(yùn)行，以致一些基礎(chǔ)設(shè)施難以得到及時(shí)有效地維護(hù)更新；三是項(xiàng)目配套經(jīng)費(fèi)難以落實(shí)。目前，上級(jí)在編制下達(dá)項(xiàng)目前，一般都要求申報(bào)單位和主管部門(mén)提供配套經(jīng)費(fèi)，但財(cái)政預(yù)算中沒(méi)有配套經(jīng)費(fèi)的預(yù)算，自籌資金更是難以落實(shí)，因而導(dǎo)致配套經(jīng)費(fèi)的要求往往流于形式。
4、用人機(jī)制不靈活。省屬事業(yè)單位實(shí)行公開(kāi)招聘、考試招錄后，一些專業(yè)特長(zhǎng)突出但綜合知識(shí)欠缺的人才很難進(jìn)入省屬社會(huì)公益類科研院所工作。由于事業(yè)單位的收入分配機(jī)制不夠靈活，又無(wú)自籌資金提高科研人員的收入待遇，因而很難吸引到高層次人才，且每年都有人才外流。此外，由于近年來(lái)事業(yè)單位招錄的大部分為碩士以上學(xué)歷人員，職稱起點(diǎn)較高，原設(shè)立的專業(yè)技術(shù)崗位比例需要進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
四、加快江蘇公益類科研院所改革發(fā)展的對(duì)策措施
公益類科學(xué)研究與技術(shù)開(kāi)發(fā)有的屬于關(guān)系國(guó)計(jì)民生的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，如農(nóng)業(yè)等；有的直接關(guān)系國(guó)民的健康，如醫(yī)療衛(wèi)生等；有的則是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要支撐，如資源開(kāi)發(fā)與利用、生態(tài)環(huán)境等。加強(qiáng)公益類科研院所的建設(shè)，發(fā)揮科技在社會(huì)發(fā)展中的支撐作用，是轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展的迫切需要。“十二五”時(shí)期是江蘇省經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，為貫徹落實(shí)省政府頒發(fā)的《江蘇省科技發(fā)展“十二五”規(guī)劃綱要》，大力推動(dòng)自主創(chuàng)新與科技進(jìn)步，提高公益研究與公共服務(wù)的能力和水平，根據(jù)全省事業(yè)單位改革的總體部署，結(jié)合社會(huì)公益類科研院所的實(shí)際情況，本文提出以下對(duì)策措施：
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，積極穩(wěn)妥推進(jìn)改革。機(jī)構(gòu)編制、組織、發(fā)展改革、財(cái)政、人力資源社會(huì)保障等部門(mén)要明確職責(zé)分工，各司其職，密切配合，指導(dǎo)做好相關(guān)工作，對(duì)改革中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，及時(shí)研究提出指導(dǎo)性意見(jiàn)。各部門(mén)要按照全省的統(tǒng)一部署，組織開(kāi)展所屬事業(yè)單位改革的各項(xiàng)具體工作，妥善解決改革中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題。教育、科技、文化、衛(wèi)生等部門(mén)要按照現(xiàn)行的領(lǐng)導(dǎo)體制和政策規(guī)定，繼續(xù)推動(dòng)行業(yè)體制改革。
2、建立多元投入機(jī)制，改革經(jīng)費(fèi)投入體制。讓不同的利益相關(guān)者直接參與到公共研究領(lǐng)域中來(lái)，可以增加公共研究領(lǐng)域的資金來(lái)源，也有助于增強(qiáng)研究院所的責(zé)任感和提高決策過(guò)程中的透明度。江蘇省屬公益類科研院所現(xiàn)行的投資主體比較單一，政府部門(mén)應(yīng)該放寬和制定相關(guān)的政策和制度，鼓勵(lì)企業(yè)和社會(huì)公眾參與到公共研究中來(lái)。
3、深化分配制度改革，調(diào)動(dòng)科技人員的積極性。完善按勞分配為主體，多種分配方式并存的分配制度，堅(jiān)持效率優(yōu)先，兼顧公平，各種生產(chǎn)要素按貢獻(xiàn)參與分配；在政府主導(dǎo)下進(jìn)一步落實(shí)事業(yè)單位內(nèi)部收入分配自，逐步建立起符合科研院所各自特點(diǎn)、與工作業(yè)績(jī)緊密聯(lián)系、鼓勵(lì)人才創(chuàng)新創(chuàng)造的收入分配激勵(lì)機(jī)制。如純公益性科研院所，其收入分配可按“基本保障部分”和“激勵(lì)搞活部分”相結(jié)合辦法進(jìn)行管理。
4、優(yōu)化科技人力資源配置，加強(qiáng)科研合作。目前的產(chǎn)學(xué)研名義上是企業(yè)、高校和科研機(jī)構(gòu)之間的三方合作，實(shí)際上更多的是高校與企業(yè)、科研院所與企業(yè)間的雙方合作，高校與科研院所很少交集，主要的合作是研究生的培養(yǎng)。如果同樣從事公益性研究、科技人力資源豐富的高校與公益類科研院所能在更多的領(lǐng)域開(kāi)展交流與合作，可以在一定程度上緩解省屬科研院所優(yōu)秀人才不足的壓力。
5、調(diào)整業(yè)務(wù)定位，拓展特色業(yè)務(wù)。公益類科研院所的公益性業(yè)務(wù)定位是根據(jù)形勢(shì)發(fā)展需要而不斷調(diào)整的動(dòng)態(tài)過(guò)程，因而要根據(jù)形勢(shì)發(fā)展的需要，結(jié)合階段性的重點(diǎn)研究方向，適時(shí)調(diào)整明確科研院所的公益性業(yè)務(wù)定位，明確職責(zé)，突出特色，強(qiáng)化服務(wù)。
6、探索實(shí)行績(jī)效考評(píng)。探索建立公益研究和公共服務(wù)的績(jī)效考評(píng)制度，省科技、機(jī)構(gòu)編制、財(cái)政、人事等部門(mén)要對(duì)省屬社會(huì)公益類科研院所定期開(kāi)展績(jī)效考評(píng)，重點(diǎn)評(píng)價(jià)其完成公益科研任務(wù)情況、科技創(chuàng)新能力情況、開(kāi)展公益服務(wù)情況以及運(yùn)行與管理情況等。評(píng)價(jià)結(jié)果作為有關(guān)部門(mén)對(duì)其調(diào)整投入強(qiáng)度、調(diào)整人員編制、承擔(dān)公益科研任務(wù)等方面支持的重要依據(jù)。
主要參考文獻(xiàn)：
[1]張玉賦，韓子睿，張超等.江蘇科研院所改革30年[J].消費(fèi)導(dǎo)刊，2009.4.
一、加強(qiáng)消防部隊(duì)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度建設(shè)的重要性
消防部隊(duì)內(nèi)部控制主要分為管理控制和會(huì)計(jì)控制。在消防部隊(duì)中,會(huì)計(jì)控制主要作用在于通過(guò)實(shí)施有效控制保護(hù)單位財(cái)產(chǎn)物資的安全性、確保財(cái)務(wù)活動(dòng)的合法性和會(huì)計(jì)信息的完整性和真實(shí)性，如會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)報(bào)表的可靠性制度等。而管理控制主要是保證消防部隊(duì)的決策執(zhí)行,促進(jìn)技術(shù)管理、人力資源管理等活動(dòng)、目標(biāo)一致性方面的控制制度。在內(nèi)部控制中會(huì)計(jì)控制是至關(guān)重要的一個(gè)方面,而保證會(huì)計(jì)信息的完整性和真實(shí)性，確保消防部隊(duì)財(cái)務(wù)管理的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是會(huì)計(jì)控制制度安排的主要目的，有利于為消防部隊(duì)內(nèi)部決策提供會(huì)計(jì)依據(jù)。
消防部隊(duì)是一支公安現(xiàn)役部隊(duì)，是以國(guó)家和人民的最高利益為神圣使命，擔(dān)負(fù)著保衛(wèi)國(guó)家利益和人民生命財(cái)產(chǎn)安全的重任。而加強(qiáng)消防部隊(duì)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度建設(shè)，能夠確保消防部隊(duì)的資金安全及部隊(duì)后勤的正常補(bǔ)給,從而確保消防部隊(duì)順利完成使命。對(duì)于消防部隊(duì)來(lái)說(shuō)，內(nèi)部會(huì)計(jì)制度的作用主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:其一，能夠保護(hù)資產(chǎn)的完整性和安全性。要保障消防部隊(duì)的后勤工作就必須依據(jù)足夠的資金來(lái)完成，而這關(guān)鍵在于財(cái)務(wù)管理。消防部隊(duì)內(nèi)部會(huì)計(jì)制度的有效實(shí)施，有利于保障部隊(duì)資金和資產(chǎn)的安全，以防止資產(chǎn)的流失;其二，有利于消防部隊(duì)職能的實(shí)現(xiàn)。在消防部隊(duì)后勤保障工作中會(huì)計(jì)控制是關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，要抓住后勤財(cái)務(wù)管理的核心就必須抓住會(huì)計(jì)控制制度部隊(duì)建設(shè)。消防部隊(duì)通過(guò)建立一套完善的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度,不但能夠確保消防工作正常開(kāi)展，從而實(shí)現(xiàn)消防部隊(duì)的職責(zé)；其三，確保會(huì)計(jì)資料和財(cái)務(wù)信息的完整性和真實(shí)性。對(duì)于消防部隊(duì)來(lái)說(shuō)，部隊(duì)的財(cái)務(wù)信息需要讓部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握，并確保財(cái)務(wù)信息的完整性和真實(shí)性。對(duì)此,為提供準(zhǔn)確和及時(shí)的財(cái)務(wù)信息，消防部隊(duì)必須抓住內(nèi)部會(huì)計(jì)控制這一關(guān)鍵,只有保證準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息,才有利于部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)作出正確判斷和決策。
二、消防部隊(duì)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制及目標(biāo)
內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度是根據(jù)單位所屬各個(gè)控制系統(tǒng)并運(yùn)用系統(tǒng)理論的方法所建立的,該控制制度與會(huì)計(jì)信息的完整性和真實(shí)性、保護(hù)財(cái)產(chǎn)物資的安全性及財(cái)務(wù)活動(dòng)的合法性有著密切的關(guān)系,在單位內(nèi)部控制中會(huì)計(jì)控制已成為核心內(nèi)容。而內(nèi)部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)控制制度是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中必然產(chǎn)物，其在一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展中通過(guò)內(nèi)部控制制度實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)計(jì)信息生成過(guò)程進(jìn)行控制，進(jìn)一步增強(qiáng)內(nèi)部會(huì)計(jì)制度使用過(guò)程中的彈性，在實(shí)際執(zhí)行中可根據(jù)本單位實(shí)隨況制定艙自身經(jīng)濟(jì)利益的相關(guān)制度、體系。
要確保消防內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度的有效性,必須具備以下條件：首先是部隊(duì)財(cái)力的保障效能得到充分發(fā)揮，其次是進(jìn)一步增強(qiáng)軍事經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的可控性，以確保經(jīng)費(fèi)運(yùn)行的安全性和預(yù)算的全面落實(shí)。此外，在工作中還應(yīng)根據(jù)管理部門(mén)實(shí)際需要完成任務(wù)，并確保制度的IS利實(shí)施。
三、消防部隊(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)活動(dòng)的特點(diǎn)
(一)消防部隊(duì)財(cái)務(wù)來(lái)源
在消防的財(cái)務(wù)管理體制中主要分為四個(gè)層次，即：公安部消防局后勤財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)、各省總隊(duì)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)、市支隊(duì)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)及中隊(duì)基層財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)。其中公安部消防局下屬的后勤財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)主要職責(zé)是制定全國(guó)各級(jí)消防部隊(duì)財(cái)務(wù)管理基本制度,并對(duì)全國(guó)消防部隊(duì)的財(cái)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)預(yù)算、劃撥等，重點(diǎn)監(jiān)督各級(jí)消防部隊(duì)的財(cái)務(wù)執(zhí)行情況;省級(jí)總隊(duì)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)主要職責(zé)是落實(shí)公安部消防局制定的規(guī)章制度，并根據(jù)本省消防部隊(duì)實(shí)際情況進(jìn)一步完善相關(guān)控制制度，監(jiān)督各項(xiàng)財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行及下級(jí)財(cái)務(wù)決算情況；市級(jí)消防制度財(cái)務(wù)部門(mén)的主要職責(zé)是對(duì)本支隊(duì)內(nèi)的財(cái)務(wù)情況進(jìn)行組織、管理，并按照上級(jí)部門(mén)要求補(bǔ)充符合自身情況的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)內(nèi)部控制制度并執(zhí)行相關(guān)財(cái)務(wù)預(yù)算、決算,監(jiān)督下屬機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)情況，一般情況下下屬中隊(duì)不單獨(dú)設(shè)立財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)。
我國(guó)地方消防部隊(duì)的財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)來(lái)源渠道比較復(fù)雜,由于涉及部隊(duì)自身建設(shè)以及執(zhí)行各種搶險(xiǎn)救災(zāi)任務(wù)，因此在經(jīng)費(fèi)保障方面內(nèi)容相對(duì)比較繁雜、項(xiàng)目較多，但總的來(lái)說(shuō)財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要有三個(gè)方面,如圖1所示。
1. 消防部隊(duì)軍費(fèi)。在消防部隊(duì)軍費(fèi)中主要涵蓋建設(shè)費(fèi)用、生活費(fèi)用、事業(yè)費(fèi)用等等,用于保證消防部隊(duì)官兵的基本工資、各項(xiàng)津貼、伙食、裝備等項(xiàng)目開(kāi)支。
2. 地方事業(yè)費(fèi)。此類費(fèi)用主要是由地方城府財(cái)政部門(mén)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)給予駐地消防部隊(duì)劃撥的業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)，一般用于消防部隊(duì)搶險(xiǎn)救災(zāi)、日常技能訓(xùn)練、防火宣講及監(jiān)督等活動(dòng)。地方事業(yè)費(fèi)是由地方政府財(cái)政部門(mén)直接劃撥并接受監(jiān)督，使用范圍主要為消防部隊(duì)購(gòu)置裝備和材料、房租水電以及消防安全宣傳等其他業(yè)務(wù)性經(jīng)費(fèi)支出。
3. 行政事業(yè)費(fèi)。此類費(fèi)用主要是地方消防部門(mén)行使政府權(quán)力、開(kāi)展消防監(jiān)督、培訓(xùn)、宣傳等活動(dòng)而獲得的預(yù)算之外的經(jīng)費(fèi)，該費(fèi)用主要用于補(bǔ)充業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)缺口、部隊(duì)內(nèi)部培訓(xùn)、購(gòu)置重型消防設(shè)備等，行政事業(yè)費(fèi)需要接受地方財(cái)政部門(mén)的監(jiān)督。
(二)消防部隊(duì)主要的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)活動(dòng)
消防部隊(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作相對(duì)于其他單位而言比較特殊，日常主要內(nèi)容一般是圍繞消防部隊(duì)各種內(nèi)部活動(dòng)而進(jìn)行的，工作內(nèi)容是控制部隊(duì)內(nèi)部經(jīng)費(fèi)的撥人、收支及償還等方面,詳見(jiàn)圖2。
根據(jù)筆者多年消防部隊(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為，由于消防部隊(duì)自身的特殊性，其既要肩負(fù)部隊(duì)值勤戰(zhàn)備,同時(shí)還需要擔(dān)任地區(qū)搶險(xiǎn)救災(zāi)的政府職能，因此在內(nèi)部會(huì)計(jì)工作方面與其他事業(yè)單位相比存在較大的差異性,主要有以下幾個(gè)方面：
1. 由于消肪部隊(duì)屬于特殊機(jī)構(gòu),在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理方面均采取相對(duì)獨(dú)立、統(tǒng)一的控制體系，整個(gè)消防部隊(duì)自上而下均逐級(jí)執(zhí)行各自的業(yè)務(wù)管理機(jī)制并形成一個(gè)整體管理體系。
2. 由于消防部隊(duì)的財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)屬于是國(guó)家財(cái)政撥款項(xiàng)目，而我們從消防部隊(duì)性質(zhì)以及主要經(jīng)費(fèi)開(kāi)支情況來(lái)看，其經(jīng)費(fèi)存在明顯的軍事屬性,但是國(guó)家事業(yè)單位財(cái)政不屬于國(guó)防經(jīng)費(fèi)，而是按照我國(guó)行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理方式執(zhí)行的，因此業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)需要接受地方財(cái)政部門(mén)的管理、監(jiān)督。
3. 機(jī)肖防部隊(duì)的藤經(jīng)費(fèi)是由公安部后勤財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)管，若需要與國(guó)家財(cái)務(wù)部產(chǎn)生經(jīng)費(fèi)領(lǐng)報(bào)關(guān)系,省級(jí)、市級(jí)消防部隊(duì)不能直接與國(guó)家財(cái)政部之間產(chǎn)生領(lǐng)報(bào)關(guān)系；國(guó)家財(cái)政部在經(jīng)費(fèi)領(lǐng)報(bào)過(guò)程中需要嚴(yán)格按照人大批準(zhǔn)的相關(guān)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn),直接將相關(guān)經(jīng)費(fèi)劃撥給公安部后勤財(cái)務(wù)部門(mén)，然后有后勤財(cái)務(wù)部門(mén)再根據(jù)實(shí)際情況逐層下?lián)芟嚓P(guān)經(jīng)費(fèi);所有經(jīng)費(fèi)的收支均需要嚴(yán)格執(zhí)行逐層上報(bào)決算、核銷。
四、消防部隊(duì)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度建設(shè)的對(duì)策
(一)營(yíng)造良好的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制氛圍
1. 重視財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)內(nèi)控建設(shè)。在消防部隊(duì)內(nèi)部會(huì)計(jì)制度建設(shè)中,首先需要將部隊(duì)軍政主官作為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理的責(zé)任主體，必須對(duì)本單位內(nèi)部會(huì)計(jì)資料的完整性、真實(shí)性擔(dān)負(fù)主要責(zé)任,若出現(xiàn)任何違規(guī)會(huì)計(jì)行為時(shí)首先追究主官責(zé)任;另一方面則需要根據(jù)部隊(duì)實(shí)際情況進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度、機(jī)制，最大限度減少行政力量干擾財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的獨(dú)立性，確保部隊(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)及工作人員能夠依法獨(dú)立履行會(huì)計(jì)職能。
2. 培育符合消防部隊(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)特色的文化系統(tǒng)。消防部隊(duì)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度是基于公安部消防局財(cái)務(wù)部門(mén)制定的財(cái)務(wù)管理制度,根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)一步完善而形成的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)控制制度，適用于本級(jí)部隊(duì)所有人員、會(huì)計(jì)行為；若要讓部隊(duì)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)控制能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)范化、合理化，那就必須形成一個(gè)自覺(jué)學(xué)習(xí)、遵守的文化氛圍,任何個(gè)人均必須遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,并通過(guò)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度來(lái)檢驗(yàn)財(cái)務(wù)管理效果,從而最大限度發(fā)揮會(huì)
計(jì)控制機(jī)制的監(jiān)督、保護(hù)以及制衡作用。
3.最大化發(fā)揮財(cái)務(wù)審計(jì)職能。部隊(duì)內(nèi)部財(cái)務(wù)審計(jì)可對(duì)所有財(cái)務(wù)行為實(shí)現(xiàn)有效的監(jiān)督、制約效果，同時(shí)還能夠保證所有財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員能夠順利行使財(cái)務(wù)行為，從而營(yíng)造出一個(gè)和諧、健康的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制氛圍。
(二)建立嚴(yán)密的財(cái)務(wù)管理制度
1. 構(gòu)建不相容職務(wù)分離制度。通過(guò)構(gòu)建一個(gè)不相容職務(wù)分離制度，目的在于預(yù)防由一個(gè)人擔(dān)任某個(gè)職務(wù)時(shí)可能出現(xiàn)的舞弊行為或者錯(cuò)誤現(xiàn)象，在分離制度下當(dāng)某個(gè)人被授權(quán)執(zhí)行某項(xiàng)涉及經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)職務(wù)或者行為時(shí)必須實(shí)現(xiàn)權(quán)力與執(zhí)行力分離，具體來(lái)說(shuō)就是將執(zhí)行職務(wù)與審核職務(wù)進(jìn)行分離,執(zhí)行職務(wù)與記載職務(wù)分離。實(shí)施不相容職務(wù)分離制度目的在于實(shí)現(xiàn)內(nèi)部牽制。因此，各級(jí)消防部隊(duì)在完善自身財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度時(shí)’首先需要調(diào)查那么職務(wù)、崗位是不相容的,另外進(jìn)一步明確各個(gè)崗位的職責(zé)、權(quán)限，并讓不相容職務(wù)、崗位之間形成一個(gè)相互監(jiān)督、制約機(jī)制，從而實(shí)現(xiàn)平衡內(nèi)部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)行為目的。
2. 明確崗位職責(zé)。財(cái)務(wù)工作的大忌主要體現(xiàn)在崗位管理責(zé)權(quán)不明確、分工不規(guī)范。對(duì)此,單位內(nèi)部財(cái)務(wù)人員應(yīng)明確各自的職責(zé),嚴(yán)格實(shí)行崗位分工制,為確保領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)資金管理責(zé)任，要依照一級(jí)抓一級(jí)和按級(jí)負(fù)責(zé)的原則。在管理系統(tǒng)中根據(jù)部隊(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)的不同崗位的重要程度，對(duì)了于某一崗位的任職時(shí)間應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格控制，并有一個(gè)明確規(guī)定，并建立起嚴(yán)格的輪換交接制度。
3. 建立經(jīng)費(fèi)收支匯報(bào)制度。為增強(qiáng)資金安全工作的主動(dòng)性和預(yù)見(jiàn)性，單位黨委應(yīng)將資金安全列入議事日程，聽(tīng)取匯報(bào)工作并提出要求，為保證萬(wàn)無(wú)一失，后勤部門(mén)還要做好檢查工作o
4. 建立審批控制制度。單位應(yīng)建立嚴(yán)格的審批控制制度，在授權(quán)范圍內(nèi)應(yīng)明確規(guī)定內(nèi)部的各級(jí)管理層必須行使職權(quán)。對(duì)此,要保證管理制度的有效貫徹、決策的有效運(yùn)作及權(quán)力制衡的有效落實(shí)，這就需要單位在具體授權(quán)時(shí)，必須進(jìn)行認(rèn)真研究,并做到準(zhǔn)確掌握。
5. 構(gòu)建會(huì)計(jì)信息控制。一是構(gòu)建詳細(xì)的會(huì)計(jì)憑證控制。對(duì)會(huì)計(jì)憑證格式作進(jìn)一步規(guī)范,并進(jìn)行連續(xù)編號(hào),確保填制會(huì)計(jì)憑證及憑證流轉(zhuǎn)程序的合理性,憑證的簽章及復(fù)核會(huì)計(jì)憑證的合法性、完整性;二是構(gòu)建詳細(xì)的會(huì)計(jì)賬簿控制。按相關(guān)規(guī)定對(duì)會(huì)計(jì)賬簿進(jìn)行設(shè)置,在啟用賬簿時(shí)應(yīng)將相關(guān)內(nèi)容填寫(xiě)完整，會(huì)計(jì)憑證經(jīng)審核對(duì)無(wú)誤后進(jìn)行登記賬簿，并對(duì)賬戶或賬簿進(jìn)行連續(xù)編號(hào)’對(duì)于出現(xiàn)的錯(cuò)賬按規(guī)定的程序和方法進(jìn)行登記和更正,結(jié)賬時(shí)也要按照相關(guān)規(guī)定的時(shí)間和方法;三是構(gòu)建詳細(xì)的會(huì)計(jì)報(bào)表控制。編制會(huì)計(jì)報(bào)表同樣按照相關(guān)規(guī)定的時(shí)間和方法，指定相關(guān)負(fù)責(zé)任對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行審閱和簽章，加蓋公章后對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表裝訂成冊(cè)進(jìn)行保存。
6. 建立經(jīng)費(fèi)聯(lián)審會(huì)簽制度。一般大隊(duì)及以下單位應(yīng)建立經(jīng)費(fèi)聯(lián)審會(huì)簽制定，由教導(dǎo)員和大隊(duì)長(zhǎng)對(duì)單位各項(xiàng)開(kāi)支進(jìn)行聯(lián)審,這樣一來(lái),不但要以確保決策的正確性，又可以使經(jīng)費(fèi)支出更加透明化，從而使經(jīng)費(fèi)的使用效益得到進(jìn)一步提高。有的單位可成立由財(cái)務(wù)人員、各業(yè)務(wù)部門(mén)內(nèi)勤人員及紀(jì)檢人員所構(gòu)成的經(jīng)費(fèi)聯(lián)審小組,對(duì)開(kāi)支情況、手續(xù)等進(jìn)行查看,看有無(wú)出現(xiàn)弄虛作假的現(xiàn)象。同時(shí),建立了標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)費(fèi)使用考評(píng)機(jī)制,并對(duì)考評(píng)方法、考評(píng)對(duì)象及考評(píng)程序作了進(jìn)一步細(xì)化,對(duì)有無(wú)操作規(guī)程不符合規(guī)定的現(xiàn)象、有無(wú)擠占挪用標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)費(fèi)現(xiàn)象、有無(wú)超標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)支經(jīng)費(fèi)現(xiàn)象、有無(wú)年終突擊花錢(qián)等現(xiàn)象進(jìn)行了重點(diǎn)檢査，一旦發(fā)現(xiàn)存在上述問(wèn)題及時(shí)給予處理。
7. 實(shí)行分離式支付制度。在資金管理上實(shí)行資金收付與經(jīng)費(fèi)預(yù)算相分離的模式,在經(jīng)費(fèi)使用權(quán)、審批權(quán)及所有權(quán)不變的情況下，實(shí)行預(yù)算監(jiān)控權(quán)、資金收付權(quán)及報(bào)銷審核權(quán)相分離的模式。消防部隊(duì)在金額、采購(gòu)數(shù)量較大的情況下，可統(tǒng)一各級(jí)經(jīng)費(fèi),統(tǒng)一支付采購(gòu)，這樣不但能降低產(chǎn)品價(jià)格、確保產(chǎn)品的質(zhì)量，還能增強(qiáng)采購(gòu)?fù)该鞫取ａ槍?duì)公辦用品、車輛維修等零星支出可通過(guò)公務(wù)卡辦理支付,報(bào)銷結(jié)算時(shí)可憑刷卡票據(jù)，以此來(lái)提高保障效率。此外,分離預(yù)算執(zhí)行監(jiān)督主體與預(yù)算編制主體，使資金收付環(huán)節(jié)的監(jiān)控作用得到有效發(fā)揮，有利于增強(qiáng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算的約速力，降低一些不合理開(kāi)支，把有限的資金用在刀刃上，從而提高資金的使用效率。
(三)評(píng)估內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度有效性
內(nèi)部會(huì)計(jì)制度的可操作性是實(shí)現(xiàn)有效控制的基礎(chǔ)。在內(nèi)控過(guò)程中對(duì)制度本身進(jìn)行不斷評(píng)估，可查找內(nèi)控中存在的問(wèn)題并對(duì)下一年度經(jīng)費(fèi)收支進(jìn)行合理控制。對(duì)此,消防部隊(duì)?wèi)?yīng)將所有編制經(jīng)費(fèi)的收支情況進(jìn)行總結(jié)梳理，準(zhǔn)確、及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管部門(mén),便于上級(jí)主管部門(mén)準(zhǔn)確掌握經(jīng)費(fèi)收支情況，有利于加強(qiáng)對(duì)經(jīng)費(fèi)的合理控制,提升經(jīng)費(fèi)的有效利用率,并將此作為一^效機(jī)制執(zhí)行下去。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)服務(wù)中心
1.街道社會(huì)服務(wù)中心是街道黨工委、辦事處以"方便、快捷、高效、親和"為宗旨多方籌資150萬(wàn)元而建，于2009年2月16日正式對(duì)外開(kāi)放。街道便民服務(wù)中心以“有事請(qǐng)找我、我為你服務(wù)”為宗旨，以“為民、務(wù)實(shí)、勤政、廉政”為服務(wù)理念。同志任便民服務(wù)中心主任。街道便民服務(wù)中心面積約180平方米，分為兩大區(qū)，一是服務(wù)區(qū)，二是功能區(qū)。服務(wù)區(qū)內(nèi)設(shè)接待、勞動(dòng)保障、民政雙擁、公共資源、計(jì)劃生育五大便民服務(wù)窗口，統(tǒng)一著裝，微笑服務(wù)；功能區(qū)建有圖書(shū)電子閱覽室、健身房、休息等候區(qū)，閱覽室每天下午3點(diǎn)到5點(diǎn)對(duì)轄區(qū)居民開(kāi)放。服務(wù)中心配有電子顯示屏、電子觸摸屏，設(shè)立咨詢引導(dǎo)臺(tái)，在中心醒目位置張貼了“有事請(qǐng)找我，我為您服務(wù)”的便民服務(wù)宗旨標(biāo)識(shí)，配備電腦、打印機(jī)、電話、資料柜、辦公桌椅等辦公設(shè)備，并設(shè)有接待辦事群眾座椅、飲水機(jī)、老花鏡等便民服務(wù)設(shè)施，公開(kāi)辦事指南和流程，全力營(yíng)造寬敞明亮、環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施完備、功能齊全的品牌服務(wù)中心。中央綜治委、民政部、衛(wèi)生部、勞動(dòng)保障部等部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)先后視察指導(dǎo)，并給予充分肯定。
2．在街道21個(gè)社區(qū)均建立了便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，直接為轄區(qū)居民開(kāi)展計(jì)生、衛(wèi)生、綜治、民政、家政、醫(yī)療等方面的便民服務(wù)，此外，在每個(gè)便民服務(wù)點(diǎn)，我們還設(shè)立社情民意調(diào)查箱，定期收集意見(jiàn)和建議，并針對(duì)居民的建議進(jìn)行改進(jìn)。南司社區(qū)就是根據(jù)居民建議，修建門(mén)球場(chǎng)，開(kāi)放圖書(shū)閱覽室，使社區(qū)居民多了休閑娛樂(lè)的項(xiàng)目。濱江社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站每季度免費(fèi)為社區(qū)居民進(jìn)行體檢，受到居民的好評(píng)。
3、為扎實(shí)推進(jìn)便民服務(wù)的工作，構(gòu)建起區(qū)、街、社區(qū)三級(jí)聯(lián)動(dòng)、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、高效便民的行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，我街在加強(qiáng)和規(guī)范行政服務(wù)中心建設(shè)的基礎(chǔ)上，將優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的行政審批服務(wù)和便民服務(wù)向基層延伸，在各街建立便民服務(wù)中心，初步形成且不斷完善區(qū)、街、社區(qū)三級(jí)聯(lián)動(dòng)的行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并開(kāi)設(shè)了網(wǎng)站，在網(wǎng)上公開(kāi)街道各科室的相關(guān)職能，公開(kāi)辦事流程，公開(kāi)工作人員，暢通投訴和監(jiān)督電話，接收網(wǎng)上咨詢，更好地為轄區(qū)居民開(kāi)展便民服務(wù)。
（二）“多項(xiàng)舉措”，確保中心親和服務(wù)
便民服務(wù)中心工作的人員推行政務(wù)公開(kāi)、首問(wèn)負(fù)責(zé)、全程、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究和考勤等制度，每個(gè)窗口每天至少安排一名工作人員在崗，并實(shí)行AB崗工作機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)管理一流、服務(wù)一流的工作目標(biāo)。
強(qiáng)化督查，嚴(yán)格考勤。在街道便民服務(wù)中心設(shè)有監(jiān)督崗，街道紀(jì)工委書(shū)記不定期到便民服務(wù)中心對(duì)工作人員進(jìn)行考勤，及時(shí)對(duì)各窗口開(kāi)展工作情況進(jìn)行督查。尤其是嚴(yán)格考勤制度和請(qǐng)銷假制度，每周輪流落實(shí)一名黨工委班子成員到便民服務(wù)中心坐班，督查中心人員辦結(jié)情況，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理中心工作人員不能處理的事項(xiàng)。紀(jì)工委書(shū)記將考勤表和各窗口接辦情況表統(tǒng)一匯總交街道黨工委，作為年終便民服務(wù)中心工作人員評(píng)優(yōu)的依據(jù)之一。
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平。我街便民服務(wù)中心不斷加強(qiáng)對(duì)AB崗人員進(jìn)行各類形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高窗口人員業(yè)務(wù)水平，有針對(duì)性地組織、引導(dǎo)工作人員學(xué)習(xí)和掌握政策理論知識(shí)、法律知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)窗口人員從中心管理模式、辦件原則、中心制度等方面進(jìn)行崗前培訓(xùn)，做到有問(wèn)必答，有件必受，態(tài)度熱情，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，統(tǒng)一著裝，并規(guī)范使用普通話。
便民服務(wù)中心公開(kāi)了辦事程序，把各項(xiàng)事務(wù)的辦理置于群眾的監(jiān)督之下，杜絕了暗箱操作、違規(guī)操作，避免了吃、拿、卡、要等現(xiàn)象，推進(jìn)了源頭治腐工作。對(duì)便民服務(wù)的內(nèi)容、程序和標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一公布上墻，嚴(yán)格做到服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)、服務(wù)電話、工作人員情況“六公開(kāi)”，讓群眾明白、放心。實(shí)行陽(yáng)光操作、黨務(wù)公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)，打消了群眾的許多顧慮。街道轄區(qū)居民琚濤夫婦來(lái)到街道便民服務(wù)中心辦理一胎生育證后說(shuō)：“便民服務(wù)中心的確是為我們老百姓辦實(shí)事，以前辦證要幾天，現(xiàn)在只要幾分鐘，真是方便呀”。
（三）堅(jiān)持“三個(gè)原則”，務(wù)求工作實(shí)效
一是堅(jiān)持“務(wù)實(shí)高效”的原則。便民服務(wù)中心實(shí)行“一站式辦公、一條龍服務(wù)”規(guī)范了行政行為，通過(guò)實(shí)行即辦件、承諾件、聯(lián)辦件、上報(bào)件、簽復(fù)件、代辦件等服務(wù)項(xiàng)目分類辦理制度以提供便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，有效地改善了干群關(guān)系，優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境，樹(shù)立了服務(wù)型政府的良好形象。
二是堅(jiān)持“公平公開(kāi)”的原則。街道便民服務(wù)中心對(duì)每位來(lái)窗口辦事的居民群眾無(wú)論年齡大小，職位高低，一視同仁，熱情接待；窗口辦結(jié)服務(wù)項(xiàng)目通過(guò)街道政務(wù)公開(kāi)欄和社區(qū)公示欄進(jìn)行公開(kāi)，不暗箱操作，接受群眾監(jiān)督，以取信于民。
三是堅(jiān)持“便民利民”的原則。便民服務(wù)中心成立后，各辦事窗口工作人員都認(rèn)真工作，熱情為老百姓服務(wù)。當(dāng)年，民政窗口接待群眾咨詢及開(kāi)展困難救助500余件；勞動(dòng)保障窗口辦理就業(yè)證、就業(yè)登記證、再就業(yè)優(yōu)惠證250余個(gè)，調(diào)節(jié)勞動(dòng)糾紛35起，資格認(rèn)證500余次；計(jì)劃生育窗口對(duì)全街流入流出育齡婦女進(jìn)行了婦檢650余人次，發(fā)放一胎生育證1800多份，免費(fèi)查病、查環(huán)、查孕，對(duì)流動(dòng)人口獨(dú)生子女傷殘死亡家庭進(jìn)行了摸底，辦理獨(dú)生子女父母光榮證120余次，接受群眾咨詢1200余次。
在街道服務(wù)中心的努力下，為街道爭(zhēng)取了“全國(guó)基層低保規(guī)范化建設(shè)先進(jìn)單位”、“全省和諧社區(qū)建設(shè)示范街道”、“全省勞動(dòng)保障服務(wù)優(yōu)質(zhì)窗口”、“全市人口和計(jì)劃生育工作先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街、場(chǎng)）”、“全市效能建設(shè)示范窗口”“全市五四紅旗團(tuán)委”、“市級(jí)青年文明號(hào)”等多項(xiàng)殊榮。
二、存在的問(wèn)題。
（一）少數(shù)群眾不完全了解便民服務(wù)中心。目前，街道便民服務(wù)中心設(shè)立后，轄區(qū)內(nèi)還有少數(shù)居民對(duì)街道這種辦事機(jī)構(gòu)還不甚了解，不理解街道便民服務(wù)中心的具體職能，因而便民服務(wù)中心還不能完全充分發(fā)揮“全覆蓋”。
（二）服務(wù)功能有待規(guī)范。受街道自身職能的限制，街道便民服務(wù)中心不能承擔(dān)如房產(chǎn)、稅務(wù)、工商等更多的審批和服務(wù)職能，因此，從某種程度上來(lái)講，還為能百分百為轄區(qū)的居民提供全方位方便、有效的服務(wù)，部分居民在此辦理相關(guān)手續(xù)后仍需要去往其他部門(mén)辦理事項(xiàng)。
（三）窗口業(yè)務(wù)量不均。受街道職能不平衡的影響，街道便民服務(wù)中心窗口辦理業(yè)務(wù)量不均衡。如勞動(dòng)保障、計(jì)生、等業(yè)務(wù)量較大，集中辦公后效果顯著。但仍存在部分窗口，如：公共資源交易、雙擁等，能夠在窗口直接辦理的事項(xiàng)與業(yè)務(wù)相對(duì)較少。
三、下步打算
（一）加大宣傳力度。街道便民服務(wù)中心是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的民心工程，要采取多種形式在群眾中進(jìn)行廣泛的宣傳，重點(diǎn)宣傳服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)須知，要讓轄區(qū)每一位辦事的群眾都能夠知道街道便民服務(wù)中心，了解中心，有事找中心。
（二）拓寬服務(wù)領(lǐng)域。街道通過(guò)政府協(xié)調(diào)，把與街道工作密切相關(guān)的其他部門(mén)職權(quán)入駐街道便民服務(wù)中心，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，給群眾的生產(chǎn)生活、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面提供新的服務(wù)，方便群眾辦事，在群眾中建立起對(duì)街道便民中心的信任、依賴和支持。
（三）規(guī)范運(yùn)行機(jī)制。進(jìn)一步建立健全考勤管理、首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次性告知、服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)等規(guī)章制度，促進(jìn)行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)范化運(yùn)行，強(qiáng)化對(duì)窗口辦理業(yè)務(wù)的管理，對(duì)窗口工作人員的管理以及窗口單位的檢查督促。參照外地經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展預(yù)約服務(wù)，解決窗口人員不能全天候坐班的問(wèn)題。
一、我市市屬企業(yè)現(xiàn)狀
市屬工業(yè)及工辦流通企業(yè)共計(jì)101戶。其中：國(guó)有企業(yè)80戶，集體企業(yè)21戶；工業(yè)企業(yè)70戶，流通企業(yè)31戶。截止**年底，已完成改制（職工身份未置換）26戶。
在未完成改制的75戶企業(yè)中，工業(yè)企業(yè)44戶，流通企業(yè)31戶；正在破產(chǎn)（含法律程序終結(jié)，職工正在安置）的19戶，正在改制的15戶，未改制的41戶；共有職工37889人，其中，在職職工25922人，離退休職工11967人。這些企業(yè)改革面臨著較大難題：一是資產(chǎn)負(fù)債率高。75戶企業(yè)占地2994畝，資產(chǎn)賬面總值137505萬(wàn)元，總負(fù)債170899萬(wàn)元，資產(chǎn)負(fù)債率124%；二是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)非常困難。正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的僅占10%左右，停產(chǎn)企業(yè)占60%，半停產(chǎn)占30%；三是拖欠職工費(fèi)用和職工安置費(fèi)用數(shù)額巨大。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)和測(cè)算，欠發(fā)職工工資21558萬(wàn)元，欠交養(yǎng)老保險(xiǎn)金29440萬(wàn)元，欠發(fā)職工生活費(fèi)15094萬(wàn)元，欠職工集資款3437萬(wàn)元，欠退休人員醫(yī)保費(fèi)4664萬(wàn)元，欠職工醫(yī)藥費(fèi)2367萬(wàn)元，合計(jì)76590萬(wàn)元，預(yù)計(jì)職工安置費(fèi)75426萬(wàn)元，共需資金152016萬(wàn)元。
從市屬44家工業(yè)企業(yè)情況看，國(guó)有企業(yè)32家，集體企業(yè)12家；正在改制的8家，正在破產(chǎn)的15家，未改制的21家；企業(yè)資產(chǎn)總額116274萬(wàn)元，總負(fù)債138418萬(wàn)元，資產(chǎn)負(fù)債率119%；共有職工34120人，其中離退休職工10989人；企業(yè)欠退休人員醫(yī)保費(fèi)4423萬(wàn)元，欠發(fā)職工工資18802萬(wàn)元，欠職工集資款2779萬(wàn)元，欠養(yǎng)老保險(xiǎn)金27150萬(wàn)元，欠職工醫(yī)藥費(fèi)2131萬(wàn)元，欠發(fā)職工生活費(fèi)13462萬(wàn)元，共計(jì)68765萬(wàn)元，預(yù)計(jì)職工安置費(fèi)66960萬(wàn)元，共需資金135725萬(wàn)元。
從正在進(jìn)行破產(chǎn)的19家企業(yè)看，共有職工17299人，預(yù)計(jì)資產(chǎn)和土地可變現(xiàn)64835.38萬(wàn)元，職工安置費(fèi)和各種費(fèi)用共需83104.38萬(wàn)元，缺口達(dá)18269萬(wàn)元。
二、加快市屬企業(yè)改革步伐勢(shì)在必行
市屬企業(yè)特別是市屬工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，與市委、市政府提出的工業(yè)立市、工業(yè)突破戰(zhàn)略非常不適應(yīng)，必須痛下決心，采取堅(jiān)決措施深化改革，才可能逐步做大做強(qiáng)。
1、不改革就沒(méi)有出路。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制確立之后，技術(shù)先進(jìn)、人員精干、資本雄厚、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的各類新興企業(yè)不斷涌現(xiàn)，并發(fā)展壯大，而市屬企業(yè)固有的設(shè)備陳舊、人員多、負(fù)債重、產(chǎn)品落后、效益低下、競(jìng)爭(zhēng)力弱的潛在問(wèn)題越來(lái)越凸顯出來(lái)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不斷萎縮。我市44家市屬工業(yè)企業(yè)中，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常的只有5戶企業(yè)，整體經(jīng)營(yíng)慘淡，效益低微，生存困難，步履維艱；半停產(chǎn)企業(yè)，不是時(shí)停時(shí)開(kāi)，就是靠租賃過(guò)日子，生產(chǎn)難以為繼，正在走向停產(chǎn)和破產(chǎn)的境地；已經(jīng)停產(chǎn)的企業(yè)，多數(shù)靠變賣設(shè)備和出租門(mén)市、房產(chǎn)維持發(fā)放部分生活費(fèi)。從整體上看，未完成改制企業(yè)已不堪重負(fù)，生存和發(fā)展的空間越來(lái)越小，不改革非垮掉不可。
2、改革越早越有利。早改革，正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)能夠輕裝上陣，提高生產(chǎn)效率和效益水平，與其他各類企業(yè)站在同一起跑線上競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)做大做強(qiáng)和國(guó)有資產(chǎn)保值增值；半停產(chǎn)企業(yè)可以減輕人員和債務(wù)負(fù)擔(dān)，逐步搞活；停產(chǎn)企業(yè)可以盡快變現(xiàn)資產(chǎn)和土地安置職工，并利用品牌、產(chǎn)品、資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)部分搞活，為資源再利用創(chuàng)造條件。并且，早改革能夠有效地降低改革成本。據(jù)市中級(jí)法院2005年對(duì)20戶正在破產(chǎn)企業(yè)統(tǒng)計(jì)，拖延一年就需增加破產(chǎn)成本2142萬(wàn)元。預(yù)計(jì)上述44家工業(yè)企業(yè)，每拖一年，職工相關(guān)費(fèi)用就增加1.5億元，國(guó)有資產(chǎn)減值5000萬(wàn)元，政府支付的改革成本越拖越高，職工安置越來(lái)越難。
3、改革是保障社會(huì)穩(wěn)定的迫切要求。由于改革滯后或改革不徹底，引發(fā)了諸多社會(huì)矛盾和問(wèn)題，造成一些企業(yè)職工不斷上訪，形成了許多不穩(wěn)定因素。這些問(wèn)題只有通過(guò)不斷深化改革，才能實(shí)現(xiàn)有效化解和解決。
隨著時(shí)間的推移，困難企業(yè)的生產(chǎn)在一點(diǎn)一點(diǎn)地萎縮，資產(chǎn)在一點(diǎn)一點(diǎn)地減少，成本在一點(diǎn)一點(diǎn)地增加，矛盾在一點(diǎn)一點(diǎn)地積累，困難在一點(diǎn)一點(diǎn)地加大，全市各級(jí)、各部門(mén)、各企業(yè)必須切實(shí)增強(qiáng)“時(shí)不我待”、“只爭(zhēng)朝夕”的緊迫感，采取超常舉措，加大改革力度，加快改革步伐，從根本上解決市屬企業(yè)改革和發(fā)展問(wèn)題。
三、市屬企業(yè)改革的指導(dǎo)思想、目標(biāo)和原則
市屬企業(yè)改革的指導(dǎo)思想是：充分利用當(dāng)前經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的有利時(shí)機(jī)，以處理好改革發(fā)展穩(wěn)定關(guān)系為前提，以產(chǎn)權(quán)制度改革為核心，以引進(jìn)增量搞活存量為抓手，加快企業(yè)改革步伐，全面提升市屬企業(yè)的活力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，為實(shí)現(xiàn)工業(yè)立市和工業(yè)突破做貢獻(xiàn)。
市屬企業(yè)改革目標(biāo)是：利用兩年時(shí)間基本完成市屬企業(yè)改革任務(wù)。**年，以市屬44戶工業(yè)企業(yè)為重點(diǎn)，力爭(zhēng)完成一半以上，努力實(shí)現(xiàn)做大做強(qiáng)一批，重組發(fā)展一批，破產(chǎn)關(guān)閉一批，使市屬工業(yè)企業(yè)發(fā)展邁上一個(gè)新臺(tái)階。
市屬企業(yè)改革的原則：一是堅(jiān)持因企制宜、分類指導(dǎo)、一企一策的原則；二是堅(jiān)持引進(jìn)增量、搞活存量、做大做強(qiáng)的原則；三是堅(jiān)持職工安置優(yōu)先，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益的原則；四是堅(jiān)持公正、公平、公開(kāi)，規(guī)范產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓，確保國(guó)有資產(chǎn)不流失的原則；五是堅(jiān)持改革、發(fā)展和穩(wěn)定統(tǒng)一原則；六是堅(jiān)持改革政策的連貫性和一致性原則。
四、改革方式和工作重點(diǎn)
根據(jù)企業(yè)實(shí)際和當(dāng)前各項(xiàng)工作進(jìn)展情況，因地制宜，實(shí)事求是，靈活運(yùn)作，主要采取六種方式推進(jìn)改革：
1、企業(yè)并購(gòu)。把企業(yè)改制同招商引資、對(duì)外開(kāi)放緊密結(jié)合起來(lái)，引進(jìn)戰(zhàn)略投資者，由具有實(shí)力的企業(yè)對(duì)市屬企業(yè)實(shí)施并購(gòu)，推進(jìn)市屬企業(yè)發(fā)展。重點(diǎn)做好**防爆電機(jī)廠、**市水泵廠、**市汽車車架廠、**市水泥廠、**雪絨紡織廠、**市新型建材廠、**農(nóng)機(jī)集團(tuán)**公司、**市薄板廠、**市水泥制品廠、**市日用化學(xué)廠、**市化工機(jī)械廠等11家企業(yè)的并購(gòu)工作。
2、股份制改造。按照《公司法》對(duì)適合改制的企業(yè)實(shí)施股份制改造，使其成為具有完善的法人治理結(jié)構(gòu)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體。擬對(duì)**市化工機(jī)電設(shè)備廠、**市印染廠、**市起重設(shè)備廠、**市針織廠、**市醫(yī)療器械廠、**市尤西亞包裝公司、**醫(yī)藥采購(gòu)供應(yīng)站、**市建材工業(yè)供銷公司、**市化工研究所等9家企業(yè)（單位）進(jìn)行股份制改造。
3、破產(chǎn)重組。規(guī)范處置破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)，利用破產(chǎn)企業(yè)擁有的品牌、設(shè)備、資產(chǎn)等可利用資源，引導(dǎo)增量資金進(jìn)行重新組合，組建新企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)移，為破產(chǎn)關(guān)閉企業(yè)的職工提供盡可能多的就業(yè)崗位。涉及11家企業(yè)：正在破產(chǎn)的是**市制革廠、神樹(shù)集團(tuán)、**市無(wú)線電廠、**市化工電機(jī)廠、**市化工二廠、**市拖拉機(jī)廠、**市醫(yī)用塑料器械廠、**藥材采購(gòu)供應(yīng)站、**市紡織工業(yè)供銷總公司、**機(jī)械冶金供銷公司；擬破產(chǎn)的是**市車輛廠。
4、破產(chǎn)關(guān)閉。對(duì)無(wú)產(chǎn)品、無(wú)市場(chǎng)、無(wú)技術(shù)的企業(yè)實(shí)施關(guān)閉破產(chǎn)，妥善安置職工。涉及16家企業(yè)：正在破產(chǎn)的是**市古順酒業(yè)有限公司、**市啤酒廠、**市助劑廠、**市第二造紙廠、**市新華印刷廠、**市床單廠、**市焊條廠、**市醫(yī)療器械二廠、**新聯(lián)紡織購(gòu)銷公司；擬破產(chǎn)的是**市水箱廠、**市化肥配件廠、**市無(wú)線電二廠、**市化工一廠、**汽車廠、小康莊發(fā)煤站、**聯(lián)運(yùn)公司。
5、引進(jìn)外部資金，推進(jìn)國(guó)企改革。鑒于市屬企業(yè)在改革中有相當(dāng)部分土地進(jìn)行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的事實(shí)，引進(jìn)央企中國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)集團(tuán)資金，通過(guò)市屬國(guó)有企業(yè)中房**公司出資，參與我市市屬企業(yè)改制、破產(chǎn)工作，加快企業(yè)改制進(jìn)程，杜絕國(guó)有資產(chǎn)流失，做大做強(qiáng)國(guó)有房地產(chǎn)企業(yè)。
6、其他方式。對(duì)未列入上述方式的企業(yè)，在具體條件成熟時(shí)，根據(jù)各自實(shí)際采取不同方式進(jìn)行改制。
五、主要舉措
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格考核。國(guó)企改革是一項(xiàng)非常復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程，涉及許多部門(mén)和廣大企業(yè)職工，因此，必須切實(shí)加強(qiáng)對(duì)改革工作的領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)，并建立和實(shí)行嚴(yán)格的考核制度。市屬企業(yè)改革工作由市改革和發(fā)展推進(jìn)委員會(huì)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一進(jìn)行，推委會(huì)辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)調(diào)度，督促落實(shí)。要全面落實(shí)問(wèn)責(zé)制，采取一月一調(diào)度，一季一通報(bào)，半年一總結(jié)，年終進(jìn)行考核的辦法，全力推進(jìn)市屬企業(yè)的改革工作。
2、落實(shí)責(zé)任，合力攻堅(jiān)。市屬企業(yè)改革工作在市推委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，按照各自職責(zé)實(shí)行部門(mén)負(fù)責(zé)制。市政府國(guó)資委要把推進(jìn)企業(yè)改革作為第一位的任務(wù)和責(zé)任，組織并協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)抓好各項(xiàng)具體工作任務(wù)的開(kāi)展和落實(shí)；市勞動(dòng)和社會(huì)保障部門(mén)負(fù)責(zé)離退休、等退和享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇等人員的管理服務(wù)工作；市國(guó)土資源管理部門(mén)負(fù)責(zé)土地變現(xiàn)、儲(chǔ)備、過(guò)戶工作；房產(chǎn)部門(mén)負(fù)責(zé)房產(chǎn)過(guò)戶工作；市規(guī)劃部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)改制、破產(chǎn)、兼并企業(yè)土地做好相關(guān)規(guī)劃設(shè)計(jì)工作；市財(cái)政局負(fù)責(zé)改革資金的籌集、調(diào)度、調(diào)劑和管理，確保企業(yè)改革資金及時(shí)、足額到位；工會(huì)、民政等有關(guān)職能部門(mén)要充分發(fā)揮各自職能，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，形成合力，為改革開(kāi)“綠燈”；各破產(chǎn)清算組要在法院指導(dǎo)下，做好破產(chǎn)企業(yè)的破產(chǎn)工作，加大債權(quán)、債務(wù)及糾紛的處理力度；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)改革的第一責(zé)任人，對(duì)企業(yè)改革工作負(fù)全面責(zé)任，在企業(yè)改革完成后沒(méi)有落實(shí)工作崗位的，由市國(guó)資委組織培訓(xùn)，然后進(jìn)行適當(dāng)安排；新聞宣傳部門(mén)要加大對(duì)改革的宣傳力度，形成全市上下全力推進(jìn)改革的濃厚氛圍。
3、分包企業(yè)，一崗雙責(zé)。市政府國(guó)資委班子成員實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分包責(zé)任制，每人負(fù)責(zé)數(shù)家企業(yè)的改制和破產(chǎn)工作，一包到底，限期完成；實(shí)行一崗雙責(zé)，改制工作日常抓，日常工作業(yè)余抓，確保全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。改制企業(yè)設(shè)立工作組，由國(guó)資委分包領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，成員由國(guó)資委有關(guān)科室、有關(guān)部門(mén)的人員組成，明確任務(wù)和時(shí)限，限期完成。破產(chǎn)企業(yè)設(shè)立工作組和清算組，由國(guó)資委分包領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任工作組和清算組組長(zhǎng)，工作組主要負(fù)責(zé)職工安置、穩(wěn)定工作以及非破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)管理處置等工作；清算組負(fù)責(zé)破產(chǎn)有關(guān)法律事務(wù)及破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)處置等工作。破產(chǎn)法律程序終結(jié)后，兩組合一為工作組，全面負(fù)責(zé)企業(yè)的各項(xiàng)事務(wù)。目前正在破產(chǎn)的企業(yè)清算組同時(shí)就是工作組，國(guó)資委分包領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全面責(zé)任。
4、多方籌資，破解瓶頸。一是轉(zhuǎn)讓土地使用權(quán)補(bǔ)充一塊。把計(jì)劃交土地部門(mén)拍賣的土地，先按評(píng)估值將資金撥付給市國(guó)資委，用于國(guó)企改革，一定時(shí)期內(nèi)市國(guó)資委負(fù)責(zé)將土地交土地部門(mén)拍賣，高于評(píng)估值部分，用于彌補(bǔ)財(cái)政改制資金缺口；二是轉(zhuǎn)讓國(guó)有資產(chǎn)變現(xiàn)一塊。企業(yè)國(guó)有產(chǎn)權(quán)（資產(chǎn)）、部分可變現(xiàn)的資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓收益，首先用于支付改革成本；三是處理債務(wù)倒出一塊。通過(guò)豁免部分財(cái)政性債權(quán)，增加實(shí)收資本和公積金，打包回購(gòu)金融機(jī)構(gòu)不良債權(quán)，增加企業(yè)凈資產(chǎn)，降低改制成本；四是招商引資解決一塊。通過(guò)引進(jìn)域內(nèi)外資本，對(duì)國(guó)有企業(yè)實(shí)施重組，并承擔(dān)部分改制成本；五是財(cái)政支持一塊。市財(cái)政現(xiàn)有改制資金和以后增加的改制資金，全部用于企業(yè)改制，并從財(cái)政收入中擠出一塊作為改制資金，根據(jù)每個(gè)企業(yè)的資金缺口情況，撥付使用；六是減免稅費(fèi)節(jié)省一塊。按照國(guó)家及省關(guān)于企業(yè)改制稅費(fèi)減免的相關(guān)政策，免征有關(guān)土地、房屋權(quán)屬契稅和降低行政性收費(fèi)，減少企業(yè)改革成本。通過(guò)多方籌資，滾動(dòng)使用，扎實(shí)推進(jìn)市屬企業(yè)改革進(jìn)程。
5、職工優(yōu)先，穩(wěn)步推進(jìn)。在企業(yè)改制過(guò)程中，改變過(guò)去那種破產(chǎn)—變現(xiàn)—職工安置的做法，首先籌集資金，調(diào)整全體職工的勞動(dòng)關(guān)系，然后再進(jìn)行資產(chǎn)、土地處置等后續(xù)工作，徹底解決因職工安置滯后、緩慢引發(fā)的一系列社會(huì)矛盾和問(wèn)題，切斷時(shí)間越拖越長(zhǎng)，成本越拖越高，推進(jìn)越來(lái)越慢的惡性循環(huán)鏈條，加速推進(jìn)市屬企業(yè)的改革和發(fā)展。
6、打包回購(gòu)，降低負(fù)債。積極與華融、信達(dá)、東方、長(zhǎng)城四家資產(chǎn)管理公司，特別是華融公司進(jìn)行接觸談判，力爭(zhēng)打包回購(gòu)其持有的我市企業(yè)特別是市屬企業(yè)的債權(quán)。在此基礎(chǔ)上，研究制定回購(gòu)資產(chǎn)及其他所持有債權(quán)資產(chǎn)的管理辦法、處置程序及處置方案，有效降低市屬企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率，解除相互擔(dān)保關(guān)系，提升資產(chǎn)質(zhì)量，破解企業(yè)發(fā)展難題。
市社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
按照市人力社保局、市檔案局《關(guān)于開(kāi)展社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作的通知》（渝人社發(fā)〔2013〕136號(hào)）精神，結(jié)合社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案達(dá)標(biāo)驗(yàn)收內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，我局高度重視，精心組織，完善檔案管理制度，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，規(guī)范檔案收集整理，充分有效利用服務(wù)，達(dá)到了社保業(yè)務(wù)檔案驗(yàn)收要求，現(xiàn)將我局社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理達(dá)標(biāo)驗(yàn)收自查情況報(bào)告如下：
一、組織管理
（一）管理辦法
1.制定了社保業(yè)務(wù)檔案管理辦法。我局根據(jù)《社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)定（試行）》（人力資源和社會(huì)保障部、國(guó)家檔案局第3號(hào)令），以及市人力社保局、檔案局下發(fā)的《重慶市社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理辦法（試行）》（渝人社發(fā)〔2013〕135號(hào)）等規(guī)定，結(jié)合工作實(shí)際，制定了《重慶市xxx區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理辦法（試行）》（涪社保發(fā)〔2013〕7號(hào)）。
2.明確了社保業(yè)務(wù)檔案管理工作的分管領(lǐng)導(dǎo)和工作部門(mén)。為加強(qiáng)社保業(yè)務(wù)檔案管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的“重慶市xxx區(qū)社保局社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組”（涪社保函〔2013〕5號(hào)）和“重慶市xxx區(qū)社保局社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作領(lǐng)導(dǎo)小組”（涪社保函〔2012〕14號(hào)），明確由辦公室具體負(fù)責(zé)社保業(yè)務(wù)檔案管理日常事務(wù)工作和業(yè)務(wù)檔案達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作。各業(yè)務(wù)科室確定1名兼職檔案工作人員，具體負(fù)責(zé)本科室業(yè)務(wù)檔案管理工作的相關(guān)事務(wù)。
3.將社保業(yè)務(wù)檔案管理工作納入了重要工作議事日程。我局歷來(lái)對(duì)社保業(yè)務(wù)檔案管理工作高度重視，年初《社保經(jīng)辦工作要點(diǎn)》（涪社保發(fā)〔2012〕7號(hào)）明確提出社保業(yè)務(wù)檔案管理工作計(jì)劃，同時(shí)多次召開(kāi)局長(zhǎng)辦公會(huì)和局辦公會(huì)議專題研究部署檔案管理工作（見(jiàn)辦公會(huì)議記錄），分管領(lǐng)導(dǎo)定期或不定期檢查檔案管理情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)研究解決，年終將業(yè)務(wù)檔案管理工作納入全局工作目標(biāo)考核，并認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，做到了年初有布置，平時(shí)有檢查，年終有總結(jié)考核。
4.將業(yè)務(wù)檔案工作納入了單位年度工作計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃。我局已將業(yè)務(wù)檔案管理工作納入了年度工作計(jì)劃，把此項(xiàng)工作列為單位重點(diǎn)工作之一，寫(xiě)入年初《社保經(jīng)辦工作要點(diǎn)》。同時(shí)，結(jié)合人力資源和社會(huì)保障事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃，制定了《社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理工作發(fā)展規(guī)劃》（涪社保發(fā)〔2013〕5號(hào)）。
此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分5分，自查得分5分。
（二）檔案人員
1.配備了專兼職檔案工作人員。我局現(xiàn)有專兼職檔案工作人員13人，其中局辦公室配有專職檔案工作人員3人，各業(yè)務(wù)科室配有兼職檔案工作人員共10人。檔案工作人員數(shù)量能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)檔案工作任務(wù)的需要（見(jiàn)檔案人員花名冊(cè)）。
2.檔案工作人員遵章守紀(jì)。我局建立健全了檔案管理各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了工作流程，明確了工作職責(zé)，制定了管理措施，檔案管理人員忠于職守，遵紀(jì)守法，嚴(yán)格按制度辦事，未發(fā)生違反檔案法律法規(guī)的行為。
3.檔案工作人員具有大專文化。我局13名專兼職檔案工作人員均具有大專文化以上學(xué)歷，其中本科學(xué)歷6人，大專學(xué)歷7人。
4.檔案工作人員隊(duì)伍穩(wěn)定。我局自建立了新的業(yè)務(wù)檔案管理網(wǎng)絡(luò)后，保證了檔案管理工作人員的相對(duì)穩(wěn)定。目前，我局3名專職檔案工作人員中，從事檔案管理工作4年以上1人，1年以上2人。10名兼職檔案人員均從事檔案管理工作1年以上。
5.檔案工作人員積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)。為不斷提高檔案人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技能，我局有計(jì)劃地組織了專兼職檔案人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。每年選派部分人員參加區(qū)檔案局組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，共培訓(xùn)10人次，參加市局業(yè)務(wù)檔案培訓(xùn)3人次，到**區(qū)學(xué)習(xí)交流1次（4人），到市局檔案管理科學(xué)習(xí)交流1次（4人），我局組織各科室負(fù)責(zé)人和專兼職檔案工作人員參加 “檔案軟件操作培訓(xùn)”2次，組織全局職工參加“社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案培訓(xùn)”1次（見(jiàn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄）。
此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分8分，自查得分8分。
（三）管理措施
1.崗位職責(zé)。我局制定了《重慶市xxx區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)局檔案管理崗位職責(zé)》（涪社保發(fā)〔2013〕4號(hào)），明確了主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、各科室負(fù)責(zé)人、專職檔案管理員、兼職檔案管理員崗位職責(zé)。
2.工作流程。我局制定了《重慶市xxx區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)局業(yè)務(wù)檔案整理歸檔工作流程》（涪社保發(fā)〔2013〕8號(hào)），在檔案室顯目位置上墻，實(shí)現(xiàn)了檔案管理工作的條理性、規(guī)范性，增強(qiáng)了檔案管理工作的透明性和可操作性。
3.經(jīng)辦流程。我局嚴(yán)格按照市局制定的養(yǎng)老、工傷、生育保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦操作規(guī)程，將業(yè)務(wù)檔案收集歸檔列入各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)經(jīng)辦工作程序，對(duì)每項(xiàng)具體業(yè)務(wù)經(jīng)辦資料依序收集歸檔，確保每項(xiàng)經(jīng)辦業(yè)務(wù)資料歸檔齊全完整。
4.獎(jiǎng)懲考核。我局將檔案管理工作與分管領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)檔案管理人員、業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員年度考核評(píng)比掛鉤。對(duì)全面完成檔案管理工作目標(biāo)任務(wù)的，年終依據(jù)本局有關(guān)規(guī)定進(jìn)行表彰，并在評(píng)先評(píng)優(yōu)、提職晉級(jí)等方面給予優(yōu)先考慮；對(duì)違反檔案管理制度，未按規(guī)定立卷歸檔或未按時(shí)限要求移交檔案等，實(shí)行一票否決，取消所在科室和相關(guān)責(zé)任人年度評(píng)優(yōu)評(píng)先資格，并追究相關(guān)科室負(fù)責(zé)人及工作人員責(zé)任。
5.監(jiān)督指導(dǎo)。我局印發(fā)的《重慶市xxx區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理辦法（試行）》第二十六條中明確了“各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保所涉及的社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案，由區(qū)社保局進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，確保檔案的完整與安全”。同時(shí)，我局定期對(duì)各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保所的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，并將城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理工作作為對(duì)各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保所年終考核的條件之一。
此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分7分，自查得分7分。
二、設(shè)施建設(shè)
（一）檔案用房
1.檔案專用庫(kù)房。為適應(yīng)檔案管理工作的需要，我局于2011年8月即開(kāi)始規(guī)劃改建檔案室，改建后，我局檔案專用庫(kù)房面積為300平方米，能夠容納接收全部社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案。
2.業(yè)務(wù)檔案庫(kù)房面積。我局現(xiàn)有檔案專用庫(kù)房300平方米，其中200平方米用于存放業(yè)務(wù)檔案。目前，業(yè)務(wù)檔案存放量為365245件（卷、冊(cè)）17244盒，庫(kù)房面積符合達(dá)標(biāo)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
3.檔案庫(kù)房安全管理。我局檔案庫(kù)房安裝了防火防盜門(mén)、全球監(jiān)控?cái)z像頭、吸頂式中央空調(diào)、除濕機(jī)、溫濕度表、除塵器、臭氧消毒機(jī)、防磁柜、落地式氣溶膠自動(dòng)滅火裝置、消防報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備，為檔案庫(kù)房安全提供了有力保證。因此，檔案庫(kù)房不存在安全隱患。
4.檔案庫(kù)房衛(wèi)生。按照我局《檔案庫(kù)房安全管理制度》和《檔案管理巡視檢查制度》對(duì)檔案庫(kù)房衛(wèi)生提出的明確管理要求，我局檔案庫(kù)房無(wú)雜物堆放，定期或不定期打掃衛(wèi)生，常年保持庫(kù)房整潔、干凈。
5.檔案室區(qū)域劃分。我局檔案室劃分為檔案人員辦公室、檔案查閱室、檔案整理室和檔案庫(kù)房4個(gè)區(qū)域，實(shí)現(xiàn)了庫(kù)房、辦公室、查閱室三分開(kāi)。
此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分10分，自查得分10分。
（二）檔案用具
1.業(yè)務(wù)檔案柜架。我局檔案室?guī)旆堪惭b的是檔案密集架，共71列，其中6列用于存放文書(shū)檔案，12列用于存放會(huì)計(jì)檔案，11列用于存放企業(yè)退休人員檔案，33列用于存放2011年（含）前的社保業(yè)務(wù)檔案，9列用于存放2012年（含）及以后的社保業(yè)務(wù)檔案。
2.業(yè)務(wù)檔案?jìng)溆霉窦?。我局存?012年（含）及以后的社保業(yè)務(wù)檔案所用的9列檔案密集架，目前只使用了1列，其余8列作為備用柜架。
3.檔案裝具。我局使用的業(yè)務(wù)檔案裝具分兩類，前一類為2011年（含）以前的業(yè)務(wù)檔案，其檔案盒規(guī)格為340mmX240mmX40mm(長(zhǎng)X寬X厚)，主要考慮的是便于裝個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)和“三類人員”養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)生的用檔案袋所裝的人頭檔案。另一類為2012年（含）以后的業(yè)務(wù)檔案，其檔案盒式樣嚴(yán)格按照《重慶市社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理辦法（試行）》的規(guī)定和要求進(jìn)行印制。檔案盒規(guī)格為310mmX220mmX60mm(長(zhǎng)X寬X厚)，正面有“重慶市**區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)局”標(biāo)識(shí)，背脊和封面印有全宗號(hào)、年度、類別、保管期限、起止件號(hào)、盒號(hào)等信息。符合國(guó)家和市上有關(guān)規(guī)定。
此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分5分，自查得分5分。
（三）設(shè)施設(shè)備
1.“九防”要求。我局檔案保管達(dá)到了“九防”要求。一是庫(kù)房安裝了防火防盜門(mén)，庫(kù)房?jī)?nèi)安裝了2臺(tái)全球監(jiān)控?cái)z像頭，達(dá)到了防盜要求；二是檔案庫(kù)房設(shè)在底樓，防止了陽(yáng)光直射和紫外線輻射，達(dá)到了防光要求；三是庫(kù)房四周設(shè)有通風(fēng)口，安裝了4臺(tái)吸頂式中央空調(diào)，達(dá)到了通風(fēng)和防高溫的要求；四是庫(kù)房?jī)?nèi)配備了8臺(tái)落地式氣溶膠自動(dòng)滅火裝置，安裝了消防報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)，達(dá)到了防火要求；五是地磚下鋪設(shè)了防潮層，安裝了6臺(tái)除濕機(jī)，加上4臺(tái)吸頂式中央空調(diào)，達(dá)到了防潮要求；六是配備了吸塵器，達(dá)到了防塵要求；七是配備了防磁柜，達(dá)到了防磁要求；八是定期投放滅鼠藥，達(dá)到了防鼠要求；九是配備了臭氧消毒機(jī)，加上定期投放殺蟲(chóng)藥，達(dá)到了防蟲(chóng)要求。
2.辦公設(shè)施設(shè)備。我局檔案室辦公設(shè)施設(shè)備齊備，包括6臺(tái)計(jì)算機(jī)、2臺(tái)打印機(jī)、2臺(tái)掃描儀、1臺(tái)復(fù)印機(jī)、1臺(tái)多功能鉆孔裝訂機(jī)、2臺(tái)移動(dòng)式DVD光盤(pán)刻錄機(jī)、1臺(tái)數(shù)碼攝像機(jī)和1臺(tái)數(shù)碼照相機(jī)，滿足檔案管理工作需要。
3.檔案管理軟件。為實(shí)現(xiàn)檔案管理信息化和數(shù)字化，促進(jìn)辦公自動(dòng)化，我局購(gòu)買(mǎi)了科怡檔案管理信息系統(tǒng)應(yīng)用軟件，用于業(yè)務(wù)檔案信息化管理，實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化。
此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分10分，自查得分10分。
三、專業(yè)建設(shè)
（一）相關(guān)制度
為加強(qiáng)檔案管理工作，使檔案工作做到有章可循、有據(jù)可依，我局根據(jù)《社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)定（試行）》（人力社保部、國(guó)家檔案局第3號(hào)令）和《重慶市社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理辦法（試行）》（渝人社發(fā)〔2013〕135號(hào)）等規(guī)定文件精神，先后制定了《重慶市xxx區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理辦法（試行）》（涪社保發(fā)〔2013〕7號(hào)）、《重慶市xxx區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)局檔案管理崗位職責(zé)》（涪社保發(fā)〔2013〕4號(hào)）、《檔案歸檔制度》、《檔案保管制度》、《檔案保密制度》、《檔案統(tǒng)計(jì)制度》、《檔案鑒定銷毀制度》、《檔案交接制度》、《檔案查閱利用制度》、《檔案庫(kù)房安全管理制度》、《檔案設(shè)備維護(hù)使用制度》、《檔案管理巡視檢查制度》、《業(yè)務(wù)檔案內(nèi)部控制管理制度》等檔案管理制度和工作職責(zé)，制定了《重慶市xxx區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)局業(yè)務(wù)檔案分類實(shí)施方案》（涪社保發(fā)〔2013〕9號(hào)）、《重慶市xxx區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案整理歸檔工作流程》（涪社保發(fā)〔2013〕8號(hào)）、《重慶市xxx區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)局檔案立卷說(shuō)明》、《重慶市xxx區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)局檔案材料歸檔和不歸檔的范圍》等工作規(guī)范，推動(dòng)了全局檔案工作的有序開(kāi)展。
此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分5分，自查得分5分。
（二）歸檔
1.業(yè)務(wù)檔案歸檔工作。我局2012年業(yè)務(wù)檔案歸檔工作在今年一季度前已完成。6月初《重慶市社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理辦法（試行）》出臺(tái)后，我局按照新辦法規(guī)定和市局要求，對(duì)2012年業(yè)務(wù)檔案進(jìn)行了整改，于9月下旬完成了歸檔入庫(kù)工作。
2.業(yè)務(wù)檔案移交工作。我局業(yè)務(wù)經(jīng)辦過(guò)程中形成的檔案材料，均由各業(yè)務(wù)科室統(tǒng)一整理、裝訂、組盒、錄入。當(dāng)年整理好的業(yè)務(wù)檔案、檔案目錄及電子數(shù)據(jù)清單造冊(cè)后，在次年一季度前移交局辦公室，辦公室驗(yàn)收后入庫(kù)上架（見(jiàn)檔案移交清單）。
3.平時(shí)按件整理工作。我局嚴(yán)格執(zhí)行了《重慶市xxx區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案整理歸檔工作流程》，業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員堅(jiān)持每件業(yè)務(wù)辦理完畢即及時(shí)將該業(yè)務(wù)資料收集齊全，按照主表在前、附件在后；審核結(jié)果在前、依據(jù)在后；重要憑證材料在前、次要在后的要求用不銹鋼釘（兩顆）裝訂成件，定期交本科室兼職檔案人員分類保管。在按件整理中，各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人、專兼職檔案人員根據(jù)工作職責(zé)，隨時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、督促，以確保業(yè)務(wù)檔案資料的齊全、完整和安全。
此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分7分，自查得分7分。
（三）收集
1.業(yè)務(wù)檔案資料收集。通過(guò)專兼職檔案管理人員的嚴(yán)格管理，我局業(yè)務(wù)檔案資料實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)收集，及時(shí)整理，定期移交，保證了檔案資料的齊全完整。
2.業(yè)務(wù)檔案電子文件收集。按檔案管理規(guī)定，我局業(yè)務(wù)經(jīng)辦環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的有關(guān)信息數(shù)據(jù)定期制作成光盤(pán)，移交局辦公室歸檔管理。目前，業(yè)務(wù)臺(tái)賬和計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)均實(shí)現(xiàn)了光盤(pán)保存，歸檔的光盤(pán)存放于防磁柜內(nèi)，共有業(yè)務(wù)檔案電子光盤(pán)49張。
此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分6分，自查得分6分。
（四）整理
1.業(yè)務(wù)檔案整理。我局嚴(yán)格按照市局下發(fā)的《重慶市社保業(yè)務(wù)檔案整理規(guī)范（試行）》、《社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)材料歸檔范圍與保管期限》和《重慶市xxx區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案整理歸檔工作流程》的規(guī)定和要求，對(duì)2012年度業(yè)務(wù)檔案進(jìn)行了整改。重新整理后的業(yè)務(wù)檔案，其“件”的組成和件內(nèi)文件材料排列合理，保管期限劃分準(zhǔn)確，歸檔章蓋制、檔案盒封面填寫(xiě)、備考表填寫(xiě)規(guī)范，裝訂結(jié)實(shí)完整。同時(shí)，我局對(duì)新辦法出**按老辦法整理的業(yè)務(wù)檔案進(jìn)行了清理，規(guī)范了檔案盒裝具，使之達(dá)到了整齊劃一、美觀整潔。
2.業(yè)務(wù)檔案分類上架。我局2011年（含）前業(yè)務(wù)檔案按照“科室—險(xiǎn)種”分類整理上架，2012年（含）及以后的業(yè)務(wù)檔案按照新辦法規(guī)定的“年度—類別”分類整理上架。目前，我局除2013年正在收集整理的業(yè)務(wù)檔案外，其余業(yè)務(wù)檔案分別按要求分類整理后，移交局檔案室集中統(tǒng)一保管，不存在業(yè)務(wù)檔案零散存放問(wèn)題。
3.業(yè)務(wù)檔案排列存放。我局制定了《重慶市xxx區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案分類實(shí)施方案》（涪社保發(fā)〔2013〕9號(hào)），業(yè)務(wù)檔案上架按照“年度—類別—保管期限—險(xiǎn)種”進(jìn)行分類排列存放，符合《重慶市社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理辦法（試行）》規(guī)定。
此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分10分，自查得分10分。
（五）保管
1.全宗卷。區(qū)檔案局為我局分配的全宗號(hào)為“160”。為建立規(guī)范的全宗卷，在區(qū)檔案局的指導(dǎo)下，我局編寫(xiě)了全宗介紹、組織機(jī)構(gòu)沿革、分類方案、檔案整理說(shuō)明、歸檔范圍與保管期限等資料，建立了檔案人員、檔案接收、檔案數(shù)量、檔案設(shè)備等檔案統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳。
2.業(yè)務(wù)檔案存放示意圖。我局按檔案存放順序制作了《重慶市xxx區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)局檔案存放示意圖》，按照要求在檔案庫(kù)房?jī)?nèi)懸掛上墻。
3.庫(kù)房溫濕度。為及時(shí)掌握檔案庫(kù)房溫濕度情況，我局在庫(kù)房?jī)?nèi)四周配置了4臺(tái)電子溫濕度計(jì)表，由專職檔案人員每天檢查并做好溫濕度記錄；為控制好庫(kù)房?jī)?nèi)溫濕度，保持庫(kù)房通風(fēng)良好，我們還配備了4臺(tái)吸頂式中央空調(diào)，6臺(tái)除濕機(jī)，保證了庫(kù)房溫度和相對(duì)濕度在國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi)。
4.檔案檢查。我局專職檔案員嚴(yán)格執(zhí)行《檔案保管制度》規(guī)定，定期對(duì)庫(kù)房檔案進(jìn)行全面檢查、清點(diǎn)，避免檔案破損、丟失、霉變等問(wèn)題的發(fā)生。
5.檔案修復(fù)。我局在檔案整理工作中，對(duì)需要修復(fù)的業(yè)務(wù)檔案材料及時(shí)進(jìn)行了修復(fù)和托裱，采取了有效的保護(hù)措施，保證了檔案材料的整潔、完整。
此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分5分，自查得分5分。
（六）鑒定銷毀統(tǒng)計(jì)
1.鑒定機(jī)構(gòu)。我局成立了社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案鑒定工作領(lǐng)導(dǎo)小組（涪社保函〔2013〕6號(hào)），負(fù)責(zé)檔案鑒定銷毀工作。
2.業(yè)務(wù)檔案鑒定銷毀。我局建立了《檔案鑒定銷毀制度》，對(duì)超過(guò)保管期限的會(huì)計(jì)憑證檔案，經(jīng)請(qǐng)示區(qū)審計(jì)局、財(cái)政局答復(fù)，暫不能作銷毀處理。對(duì)超過(guò)保管期限的業(yè)務(wù)檔案，我局?jǐn)M在規(guī)范工作和達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作完成后，組織人員按照鑒定銷毀程序進(jìn)行清理、鑒定，對(duì)有保存價(jià)值需繼續(xù)保存的檔案重新確定保管年限，對(duì)應(yīng)銷毀的檔案建立《檔案銷毀清冊(cè)》后，按規(guī)定銷毀備案。
3.業(yè)務(wù)檔案登記臺(tái)賬。我局嚴(yán)格執(zhí)行了《檔案交接制度》、《檔案查閱利用制度》和《檔案統(tǒng)計(jì)制度》，做到了業(yè)務(wù)檔案進(jìn)出登記及時(shí)，統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，賬物相符。2013年檔案室共接收業(yè)務(wù)檔案365245件（卷、冊(cè)）17244盒，其中，2011年（含）前業(yè)務(wù)檔案335223件（卷、冊(cè)）16576盒，2012年度業(yè)務(wù)檔案30022件668盒。
4.業(yè)務(wù)檔案統(tǒng)計(jì)報(bào)表。我局建立了《業(yè)務(wù)檔案統(tǒng)計(jì)表》、《各類別業(yè)務(wù)檔案統(tǒng)計(jì)表》、《全局檔案統(tǒng)計(jì)表》、《歷年檔案統(tǒng)計(jì)表》、《檔案設(shè)施設(shè)備登記表》、《檔案接收登記表》、《檔案異動(dòng)登記表》，報(bào)表符合要求。
此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分4分，自查得分4分。
（七）移交
1.檔案移交。我局文書(shū)檔案按規(guī)定已向區(qū)檔案局作了移交，業(yè)務(wù)檔案經(jīng)請(qǐng)示區(qū)檔案局同意，暫不向區(qū)檔案館移交。
2.檔案移交手續(xù)。因區(qū)檔案館場(chǎng)地受限，加之全市未對(duì)社保業(yè)務(wù)檔案移交作出統(tǒng)一規(guī)定，因此，我局尚未向區(qū)檔案館移交業(yè)務(wù)檔案，暫無(wú)移交手續(xù)。
3.人員調(diào)動(dòng)移交手續(xù)。我局檔案管理員崗位職責(zé)中明確規(guī)定，“檔案員工作調(diào)動(dòng)或離崗，要及時(shí)履行交接手續(xù)?！钡侥壳盀橹梗揖謾n案管理人員未發(fā)生工作調(diào)動(dòng)情況。
此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分3分，自查得分3分。
四、利用服務(wù)
（一）檢索工具
1.歸檔文件目錄。我局的檔案管理信息系統(tǒng)軟件具有強(qiáng)大的檢索功能，我們利用計(jì)算機(jī)軟件對(duì)庫(kù)藏檔案按照不同門(mén)類、載體和保管期限分別編制了歸檔文件目錄。
2.計(jì)算機(jī)管理。我局室藏檔案全部實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)管理，通過(guò)檔案管理信息系統(tǒng)可以檢索各類業(yè)務(wù)檔案。
3.歸檔文件目錄打印。為滿足檔案管理的需要，我局按《重慶市社保業(yè)務(wù)檔案整理規(guī)范（試行）》規(guī)定的“社保業(yè)務(wù)檔案歸檔文件目錄”格式和內(nèi)容，編制打印了各年度的紙質(zhì)業(yè)務(wù)檔案歸檔文件目錄。
4.歸檔文件目錄內(nèi)容。我局編制的歸檔文件目錄項(xiàng)目包括件號(hào)、責(zé)任者、代碼、題名、日期、頁(yè)數(shù)和備注等7項(xiàng)內(nèi)容，符合《重慶市社保業(yè)務(wù)檔案整理規(guī)范（試行）》的規(guī)定和要求。
5.電子化管理。我局配備了2臺(tái)掃描儀，從今年1月份起開(kāi)始啟動(dòng)了業(yè)務(wù)檔案電子掃描工作。但由于該項(xiàng)工作需耗費(fèi)大量人力、財(cái)力、物力，而社保經(jīng)辦工作任務(wù)繁重，經(jīng)費(fèi)緊張，人員不足等原因，業(yè)務(wù)檔案電子掃描工作進(jìn)展緩慢。目前，我局正積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，爭(zhēng)取人員和經(jīng)費(fèi)的支持，以推動(dòng)業(yè)務(wù)檔案電子掃描工作，盡快實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)檔案電子化管理。
此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分8分，自查得分8分。
（二）利用
1.調(diào)檔。我局專職檔案人員均經(jīng)過(guò)培訓(xùn)上崗，在我局專門(mén)從事檔案管理工作多年，熟悉室藏，能夠通過(guò)手工檢索和計(jì)算機(jī)檢索兩種方式迅速調(diào)取所需業(yè)務(wù)檔案，調(diào)卷迅速準(zhǔn)確。
2.查閱利用登記。我局嚴(yán)格執(zhí)行了《檔案查閱利用制度》，凡借閱檔案的，必須履行審批、登記手續(xù)。凡查閱檔案的，必須提供有效證件，說(shuō)明查閱目的，檔案管理人員及時(shí)填寫(xiě)檔案查閱登記表，做好檔案利用效果記載，未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得復(fù)印、借閱檔案資料。
3.利用典型事例材料。今年，我局依據(jù)《檔案查閱登記記錄》，結(jié)合利用效果反饋情況，對(duì)檔案利用過(guò)程中效果顯著的典型事例進(jìn)行了收集整理，共編制了利用典型事例29例。
4.網(wǎng)上查詢利用。我局建立了辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)，業(yè)務(wù)檔案管理系統(tǒng)可通過(guò)局域網(wǎng)與各業(yè)務(wù)科室互聯(lián)互通，支持各業(yè)務(wù)科室實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上查詢利用。
此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分5分，自查得分5分。
(三)查詢
1.查詢系統(tǒng)。我局隨著“金保工程”建設(shè)，建立了完善的參保信息查詢系統(tǒng)，工作日期間免費(fèi)提供查詢服務(wù)。
2.查詢服務(wù)。重慶市社會(huì)保障信息查詢系統(tǒng)，能夠?yàn)閰⒈Ｈ藛T提供養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶、養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)、養(yǎng)老金待遇政策、工傷鑒定、工傷生育待遇政策，以及其他相關(guān)社保政策法規(guī)等信息咨詢，基本滿足了參保人員的各種信息需求。同時(shí)，我局專屬的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)也可為單位或個(gè)人提供參保信息和相關(guān)政策查詢。另外，我局還在各樓層業(yè)務(wù)經(jīng)辦大廳設(shè)立了咨詢服務(wù)窗口，方便參保單位和個(gè)人查詢、咨詢業(yè)務(wù)。
此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分2分，自查得分2分。
綜上所述，我局社保業(yè)務(wù)檔案組織管理職責(zé)明確，設(shè)施建設(shè)符合要求，專業(yè)建設(shè)規(guī)范有序，利用服務(wù)充分有效，達(dá)到了驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，自查得分100分，自評(píng)等級(jí)為優(yōu)秀。
特此報(bào)告
自查評(píng)分表
重慶市xxx區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)局
【關(guān)鍵詞】民營(yíng)企業(yè)；薪酬制度；員工激勵(lì)；問(wèn)題；對(duì)策研究
一、問(wèn)題的提出
員工能力和天賦的發(fā)揮很大程度上取決于其動(dòng)機(jī)水平的高低，無(wú)論一個(gè)組織擁有多少技術(shù)和設(shè)備，除非這些資料由被激勵(lì)起工作動(dòng)機(jī)的員工所掌握，否則它們不可能被付諸使用。一個(gè)優(yōu)秀的員工最重要的素質(zhì)不是能力，而是對(duì)工作的熱情，沒(méi)有熱情，工作就是一潭死水。①美國(guó)哈佛大學(xué)威廉教授研究發(fā)現(xiàn)：在缺乏科學(xué)有效激勵(lì)的情況下，人的潛能只能發(fā)揮出20%-30%，科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制能夠讓員工把另外70-80%的潛能發(fā)揮出來(lái)。②
下面從薪酬制度的理論基礎(chǔ)、薪酬體系存在的問(wèn)題以及對(duì)策等三個(gè)方面進(jìn)行闡述。
二、薪酬制度的理論基礎(chǔ)
（一）心理學(xué)角度產(chǎn)生的激勵(lì)過(guò)程
人的一切行為都是受到刺激后而產(chǎn)生的，沒(méi)有得到滿足的需求是產(chǎn)生激勵(lì)的起點(diǎn)，心理激勵(lì)產(chǎn)生的過(guò)程如下圖：
圖1 激勵(lì)的過(guò)程
資料來(lái)源：周文等主編，《薪酬福利管理》，科學(xué)技術(shù)出版社，2005年8月第2版P95
（二）薪酬制度制定原則
公平原則：以“機(jī)會(huì)均等、效益優(yōu)先、能力為本”來(lái)體現(xiàn)公平原則。包括以下三個(gè)方面：
1.內(nèi)部公平：明確不同職位對(duì)公司發(fā)展的價(jià)值大小，以價(jià)值評(píng)價(jià)結(jié)果為依據(jù)，對(duì)職位的薪酬水出平進(jìn)行確定；
2.外部公平：指與外部勞動(dòng)力市場(chǎng)相比較，具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水平，以吸引優(yōu)秀人才；
3.分配公平：對(duì)員工的價(jià)值創(chuàng)造給以回報(bào)，將員工的績(jī)效和薪酬結(jié)合。
競(jìng)爭(zhēng)原則：企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)參照同行業(yè)人才市場(chǎng)薪酬水平，根據(jù)人才市場(chǎng)的發(fā)展及時(shí)調(diào)整，保持企業(yè)薪酬水平具有較高的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，吸引和留住優(yōu)秀人才。
激勵(lì)原則：通過(guò)績(jī)效管理客觀評(píng)價(jià)員工工作，員工薪酬水平、崗級(jí)晉升與企業(yè)效益、部門(mén)工作業(yè)績(jī)和個(gè)人工作業(yè)績(jī)掛鉤。
經(jīng)濟(jì)原則：根據(jù)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的要求，在薪酬總量控制下，遵循20/80原理，體現(xiàn)關(guān)鍵崗位對(duì)企業(yè)的價(jià)值貢獻(xiàn)，提高薪酬支付的邊際效益。
（三）薪酬制度與員工激勵(lì)理論代表性觀點(diǎn)（見(jiàn)表1）
（四）國(guó)外薪酬激勵(lì)制度的發(fā)展
1.美國(guó)企業(yè)薪酬管理的特點(diǎn)：職務(wù)詳細(xì)的制度化管理和強(qiáng)烈物質(zhì)刺激的工資制度，薪酬主要通過(guò)雇主和工會(huì)議價(jià)商定，職工福利因企業(yè)不同；實(shí)行彈性的薪酬管理，薪酬受種族、性別等因素的影響。③
2.日本企業(yè)薪酬管理的特點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)公平色彩的年功序列制和精神激勵(lì)，重視分配對(duì)生產(chǎn)的促進(jìn)作用和調(diào)節(jié)勞資矛盾的作用。
3.歐洲企業(yè)薪酬管理的特點(diǎn)：是業(yè)績(jī)、能力、資歷、學(xué)歷和工作年限以及團(tuán)隊(duì)精神的綜合反映，充分體現(xiàn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的等價(jià)交換原則，在薪酬確定上奉行工資自治原則，同時(shí)也體現(xiàn)了薪酬具有的激勵(lì)和保障功能。
（五）我國(guó)現(xiàn)有薪酬制度發(fā)展及對(duì)員工激勵(lì)的影響
1.以工作為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)其發(fā)放薪酬的主要依據(jù)是職位（或崗位）的重要程度、任職要求的高低以及勞動(dòng)環(huán)境對(duì)員工的影響等。
2.技能導(dǎo)向型的薪酬結(jié)構(gòu)發(fā)放薪酬的主要依據(jù)員工具備的技術(shù)等級(jí)、能力資格、職能，企業(yè)提倡的是學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和技能水平。
3.績(jī)效導(dǎo)向型薪酬結(jié)構(gòu)發(fā)放薪酬的主要依據(jù)是員工近期的業(yè)績(jī)水平。
表2 各類薪酬制度對(duì)員工激勵(lì)影響匯總表
薪酬制度形式 特征 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 對(duì)員工激勵(lì)的影響
固定薪酬（計(jì)時(shí)、計(jì)件） 簡(jiǎn)單、費(fèi)用低、易管理、 收入穩(wěn)定，給員工以安全感，便于留人和招聘；實(shí)施方便；勞動(dòng)力成本易于預(yù)測(cè)；不會(huì)因?yàn)閺?qiáng)調(diào)產(chǎn)出數(shù)量而忽視質(zhì)量等。 獎(jiǎng)勵(lì)金額有限， 工作質(zhì)量數(shù)量難以衡量，即干多干少一個(gè)樣，員工不能自我控制工作流程。激勵(lì)效果最差
績(jī)效薪酬 根據(jù)績(jī)效支付
工資 報(bào)酬及時(shí)，有利于
激勵(lì) 不易實(shí)現(xiàn)制度化管理 員工重視金錢(qián)，能準(zhǔn)確衡量工作質(zhì)量。
激勵(lì)薪酬 短時(shí)的或不定期的頻繁物質(zhì)、精神激勵(lì) 激勵(lì)方式更有針對(duì)性 員工對(duì)激勵(lì)的心態(tài)反應(yīng)不一 各層次員工激勵(lì)方式不一
資料來(lái)源：寶利嘉顧問(wèn)著，《中國(guó)企業(yè)最常用的人力資源管理工具》，北京郵電大學(xué)出版社，2007．7第1版P215
三、民營(yíng)企業(yè)薪酬制度在員工激勵(lì)方面存在的問(wèn)題
（一）公平性：缺乏客觀、清晰的崗位價(jià)值評(píng)價(jià)，更多的是根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的主觀判斷為依據(jù)來(lái)制定崗位工資，工資隨意性大，造成了薪酬的內(nèi)部不公平性。“薪酬體系沒(méi)有與員工的收入與其付出掛鉤不緊密，造成了薪酬的自我不公平性。
1.薪酬分配制度還不明確，沒(méi)有體現(xiàn)向關(guān)鍵人才傾斜。
2.特殊時(shí)期引進(jìn)特殊人才，企業(yè)進(jìn)入規(guī)范化管理階段之后，公開(kāi)招聘與特別引進(jìn)的人才薪酬差距拉得過(guò)大。
（二）競(jìng)爭(zhēng)性：關(guān)鍵崗位的薪資在外部人才市場(chǎng)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，難以吸引外部?jī)?yōu)秀人才的加入。薪酬整個(gè)體系沒(méi)有與外部市場(chǎng)接軌，在外部市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力比較差。
（三）激勵(lì)性：由于考核的不嚴(yán)肅和流于形式，未能通過(guò)考核來(lái)公平地衡量員工對(duì)集團(tuán)的貢獻(xiàn)，獎(jiǎng)金或紅包發(fā)放缺乏依據(jù)。工資體系設(shè)置未能考慮到合理的上升空間，使員工看不到工資晉級(jí)的希望，激勵(lì)效果有限。
（四）經(jīng)濟(jì)性：薪酬考核體系設(shè)計(jì)不合理，考核時(shí)只看產(chǎn)量位工資，而與企業(yè)利潤(rùn)無(wú)關(guān)，考核與新品掛鉤不強(qiáng)。
四、薪酬制度與員工激勵(lì)問(wèn)題解決方案的對(duì)策
（一）根據(jù)“崗位價(jià)值”確定崗位薪酬水平
1.崗位價(jià)值評(píng)估
崗位價(jià)值是根據(jù)崗位的崗位職責(zé)、工作強(qiáng)度、知識(shí)技能要求及工作環(huán)境等綜合因素而確定。從工作責(zé)任因素、知識(shí)技能因素、崗位性質(zhì)因素和工作條件因素四個(gè)方面選取28因素對(duì)現(xiàn)有工作崗位進(jìn)行評(píng)估、分析。
2.崗級(jí)與薪點(diǎn)設(shè)計(jì)
以崗位價(jià)值評(píng)估為基礎(chǔ)，結(jié)合企業(yè)定崗定編情況，進(jìn)行崗級(jí)設(shè)計(jì)與薪點(diǎn)設(shè)計(jì)。
管理類人員：
系列分設(shè)不同崗別，每個(gè)崗別相應(yīng)設(shè)置不同級(jí)別，不同的崗別之間有一定幅度的重疊，構(gòu)成企業(yè)寬帶薪酬體系（見(jiàn)表3）。
3.薪酬崗級(jí)
在同一崗別內(nèi)進(jìn)行薪酬分級(jí)是基于以下理由：在崗位不變的情況下，各崗位任職者將根據(jù)業(yè)績(jī)考核結(jié)果在本崗別內(nèi)部進(jìn)行崗位工資的動(dòng)態(tài)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)工資級(jí)別能上能下，為優(yōu)秀員工打開(kāi)上升通道，同時(shí)能夠體現(xiàn)不同任職者的不同能力，對(duì)于任職資格尚不完全勝任崗位要求的人員可以定為較低的檔級(jí)。
（二）提供具有公平性和競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬
1.薪酬總額與結(jié)構(gòu)
（1）薪酬總額
以集團(tuán)薪酬總額和工資預(yù)算為基礎(chǔ)，遵循“兩個(gè)低于”的原則，即薪酬總額增長(zhǎng)低于企業(yè)稅后利潤(rùn)增長(zhǎng)、員工平均薪酬增長(zhǎng)率低于勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)，確定集團(tuán)年度薪酬總額。
（2）薪酬結(jié)構(gòu)
高級(jí)管理人員的薪酬結(jié)構(gòu)：
集團(tuán)高級(jí)管理人員（指集團(tuán)中層以上骨干及子公司經(jīng)營(yíng)班子成員）實(shí)施彈性績(jī)效薪酬：增加薪資的彈性部分、調(diào)整固定部分。彈性績(jī)效薪資主要由A+B+C三個(gè)部分組成。一是崗位基本工資（A），即符合崗位要求，正常工作條件下的勞動(dòng)報(bào)酬，按月發(fā)放；二是績(jī)效考核工資（B），即完成既定目標(biāo)指標(biāo)前提下所得的激勵(lì)，按年度完成情況考核結(jié)算；三是效益獎(jiǎng)勵(lì)分紅（C），即企業(yè)與經(jīng)營(yíng)者共享超額完成既定效益指標(biāo)部分的經(jīng)營(yíng)成果。
完成全年目標(biāo)指標(biāo)以下時(shí)發(fā)崗位基本工資（A）即月度發(fā)放工資，當(dāng)目標(biāo)指標(biāo)完成時(shí)返還崗位入職工資差額部分（A0），A0季度累進(jìn)考核預(yù)發(fā)，年終結(jié)算（由集團(tuán)運(yùn)行管理中心季度考核）；績(jī)效考核工資（B）和效益獎(jiǎng)勵(lì)分紅（C）根據(jù)集團(tuán)年度經(jīng)營(yíng)承包責(zé)任狀及考核辦法考核兌現(xiàn)。
表4 高管標(biāo)準(zhǔn)年薪分配表
崗別 職位 標(biāo)準(zhǔn)年薪總額
四崗 子集團(tuán)董事長(zhǎng)、總裁 28 31 34 36 39 42
三崗 董事、園區(qū)副總裁 17 18 22 25 28 31
二崗 子集團(tuán)副總裁子集團(tuán)總裁助理 11 13 15 18 21 24
一崗 董事局（會(huì)）秘書(shū) 8 10 11 13 14 15
2.特殊薪酬
（1）研發(fā)人員受教育程度較高，企業(yè)為補(bǔ)償他們能力積累的成本，付出的基本薪酬不能太少，高薪酬低獎(jiǎng)勵(lì)較合適，也可根據(jù)項(xiàng)目管理法則，可以按研發(fā)項(xiàng)目中的若干關(guān)鍵階段設(shè)置多個(gè)“里程碑”，對(duì)按計(jì)劃完成者實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，而不是按工作時(shí)間行賞。對(duì)知識(shí)型員工的工作很難計(jì)件，它需要事先設(shè)定具體的工作目標(biāo)（指標(biāo)），考核期結(jié)束時(shí)或項(xiàng)目完成后根據(jù)實(shí)際工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估結(jié)果計(jì)算浮動(dòng)工資或提取傭金。業(yè)績(jī)工資由團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)和個(gè)人業(yè)績(jī)兩部分所決定。對(duì)高級(jí)職位，企業(yè)利潤(rùn)常作為重要業(yè)績(jī)指標(biāo)與薪酬掛鉤。由于薪酬與可量化的業(yè)績(jī)掛鉤，更具激勵(lì)性和公平性。這種方法需要有合理的目標(biāo)設(shè)定方法和良好的績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)做支持。
（2）談判工資。
適用范圍：以外部招聘的特殊人才為主，外部招聘人員所從事崗位必須是企業(yè)現(xiàn)有人力資源不能滿足的崗位。范圍包括企業(yè)人力資源規(guī)劃中急需或者必需的有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才、行業(yè)內(nèi)人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的稀缺人才。
設(shè)立談判工資的目的：使企業(yè)有限的工資總額向?qū)ζ髽I(yè)有較大貢獻(xiàn)、市場(chǎng)稀缺的人才傾斜，使企業(yè)與外部人才市場(chǎng)接軌，提高薪酬體系的彈性，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)優(yōu)秀人才的吸引力，提升企業(yè)在人才市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
談判原則：談判工資以市場(chǎng)價(jià)格為基礎(chǔ)，由雙方談判確定。
保密原則：為保障特殊人才的順利工作，對(duì)實(shí)行談判工資的人員及其工資嚴(yán)格保密，員工之間禁止相互打探。
限額原則：實(shí)行談判工資的人員數(shù)目實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，依據(jù)企業(yè)效益水平及發(fā)展情況限制總數(shù)。
人才選拔：實(shí)行談判工資的人員選拔以企業(yè)急需或者必需人才、市場(chǎng)稀缺人才為主。由各部門(mén)提出申請(qǐng)，報(bào)公司人力資源部審核，總裁辦公會(huì)批準(zhǔn)。
人才淘汰：實(shí)行談判工資的人員與企業(yè)簽訂年度績(jī)效合同，實(shí)行年度考核，有以下情況者自動(dòng)退出談判工資：考核總分低于預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)；人才供求關(guān)系變化，不再是市場(chǎng)稀缺人才。
談判工資總額與發(fā)放：談判工資總額由公司總裁辦公會(huì)確定，實(shí)行談判工資的人員工資的具體發(fā)放形式以雙方談判時(shí)確定的發(fā)放形式為依據(jù)。如為年薪制，應(yīng)以簽訂的績(jī)效合同中所規(guī)定的考核結(jié)果為依據(jù)。如為結(jié)構(gòu)工資制，根據(jù)雙方談判確定的工資構(gòu)成因素并參照前述各類工資制規(guī)定發(fā)放。
公平是實(shí)現(xiàn)報(bào)酬制度達(dá)到滿足與激勵(lì)目的的重要成分之一。管理者在設(shè)計(jì)薪酬體系的時(shí)候，員工的經(jīng)驗(yàn)、能力、努力程度等應(yīng)當(dāng)在薪酬中獲得公平的評(píng)價(jià)。只有公平的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制才能激發(fā)員工的工作熱情。薪酬制度實(shí)際上是隨著時(shí)間變化、隨著條件變化而變化的。在企業(yè)不同的階段、在行業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自已的實(shí)際情況去尋找基本薪酬和獎(jiǎng)金這兩者之間的平衡。
3.加強(qiáng)溝通，增加薪酬的透明度
做好溝通必須注意以下三點(diǎn)：第一，是與員工溝通公司的戰(zhàn)略方向，讓員工了解公司的目標(biāo)，這對(duì)于高階層領(lǐng)導(dǎo)特別重要；第二，將公司總體目標(biāo)向下分解，幫助各部門(mén)和員工明確具體業(yè)績(jī)目標(biāo)；第三，通過(guò)業(yè)績(jī)考核與資質(zhì)評(píng)估為員工提供業(yè)績(jī)結(jié)果與行為方面的反饋；最后以薪酬手段，包括年終獎(jiǎng)金，強(qiáng)化員工的業(yè)績(jī)行為，繼而達(dá)成公司總體目標(biāo)。
公司制定績(jī)效工資體系時(shí)要讓所有的員工都參與，參與的過(guò)程是一個(gè)很好的溝通和培訓(xùn)的過(guò)程，也是讓公司和員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和樹(shù)立成功實(shí)施信心的過(guò)程。消除薪酬發(fā)放的秘密程度，將員工每月的工資、獎(jiǎng)金等張榜公布，或者對(duì)受嘉獎(jiǎng)的員工進(jìn)行公示，這種行為將在員工中產(chǎn)生激勵(lì)作用。
4.薪酬管理是員工行為的信號(hào)燈
員工的經(jīng)驗(yàn)、能力、努力程度等應(yīng)當(dāng)在薪酬中獲得公平的評(píng)價(jià)。公平是實(shí)現(xiàn)報(bào)酬制度達(dá)到滿足與激勵(lì)目的的重要成分之一。只有公平的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制才能激發(fā)員工的工作熱情。薪酬制度實(shí)際上是隨著時(shí)間變化、隨著條件變化而變化的。在企業(yè)不同的階段、在行業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自已的實(shí)際情況去尋找基本薪酬和獎(jiǎng)金這兩者之間的平衡。
（三）實(shí)現(xiàn)績(jī)效優(yōu)先的薪酬制度
1.崗位固定工資與績(jī)效工資設(shè)計(jì)
員工在其崗就可獲得崗位固定工資。以崗位價(jià)值評(píng)估曲線為基礎(chǔ)，結(jié)合公司的實(shí)際，進(jìn)行崗位的入崗入級(jí)。根據(jù)機(jī)構(gòu)調(diào)整后的崗位編制計(jì)算得出的崗級(jí)薪點(diǎn)總數(shù)和薪酬總額預(yù)算，測(cè)算單位薪點(diǎn)價(jià)值，從而設(shè)計(jì)出崗位工資和績(jī)效工資初始值?？?jī)效工資與企業(yè)效益、部門(mén)業(yè)績(jī)考評(píng)、員工業(yè)績(jī)考評(píng)結(jié)果掛鉤。
根據(jù)崗位價(jià)值評(píng)估確定崗位績(jī)效工資初始值，依據(jù)崗別高低設(shè)計(jì)崗位固定工資、績(jī)效工資的初始值。崗別越高，崗位工資的比例越低，績(jī)效工資的初始值比例越高?？?jī)效工資的發(fā)放形式為50%月度預(yù)發(fā)，50%季度根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果進(jìn)行結(jié)算。具體工資發(fā)放比例見(jiàn)表5。
2.從薪酬結(jié)構(gòu)上看
績(jī)效工資的出現(xiàn)豐富了薪酬的內(nèi)涵，單純的高薪并不能起到激勵(lì)作用，只有與績(jī)效緊密結(jié)合的薪酬才能夠充分調(diào)動(dòng)員工的積極性（見(jiàn)表6）。
（四）找到員工激勵(lì)的關(guān)鍵點(diǎn)，設(shè)計(jì)符合員工需要的薪酬福利項(xiàng)目
1.薪酬制度要從找到員工激勵(lì)的關(guān)鍵點(diǎn)出發(fā)，使激勵(lì)更具有系統(tǒng)性、多樣性與針對(duì)性。每個(gè)員工都有他自己的激勵(lì)因素配置。
表5 崗位固定工資與績(jī)效工資比例表
崗位 崗位固定工資
比例 績(jī)效工資
比例 績(jī)效工資預(yù)發(fā)
比例 崗位工資+
績(jī)效工資預(yù)發(fā)
部門(mén)經(jīng)理、主管 70% 30% 50% 85%
一般員工 80% 20% 50% 90%
表6 績(jī)效薪酬一覽表
績(jī)效等級(jí) 適用人員 薪酬調(diào)整策略
杰出 適用于公司核心和主要的員工 調(diào)薪幅度最大、激勵(lì)效應(yīng)最強(qiáng)、回報(bào)率高
良好 適用于公司僅次于核心和主要的員工 調(diào)薪幅度平穩(wěn)、但有個(gè)別具有特殊貢獻(xiàn)者有較大幅度調(diào)薪
平均水平 適用于公司一般員工 調(diào)薪幅度緩和、但表現(xiàn)優(yōu)異、有潛質(zhì)的員工可獲得較大幅度調(diào)薪
低于平均水平 適用于公司一般員工以下員工 逐步減薪
資料來(lái)源：朱喻編著：人力資源六大模塊，廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2008年9月第一版P177
假設(shè)以薪酬的剛性（即不可變性）為橫坐標(biāo)，以薪酬的差異性（即薪酬在不同員工之間的差異程度）為縱坐標(biāo)，可以將薪酬的構(gòu)成分為四類（四個(gè)象限）：如果一個(gè)組織中員工的工作熱情不高、員工比較懶散，想加大激勵(lì)力度，可以采用高彈性的薪酬模式，即加大第二象限（浮動(dòng)工資/獎(jiǎng)金/傭金）的構(gòu)成比例，縮
小剛性成分。相反可以采用高穩(wěn)定的薪酬模式，增加薪酬中的固定成分，讓員工有安全感。如下圖所示。
圖2 薪酬的剛性
資料來(lái)源：王雁飛、朱瑜編著《績(jī)效與薪酬管理實(shí)務(wù)》，中國(guó)紡織出版社2005年P(guān)323
圖3 馬斯洛的需求層次理論
馬斯洛的需求層次理論將人的需求從低到高按塔式結(jié)構(gòu)排列。人的最基本的需求是生理需求，其次是安全需求，第三是社交需求，第四是尊重需求，最高層是自我實(shí)現(xiàn)需求。
厚待高層員工和骨干員工：在薪酬有限的情況下，企業(yè)為了發(fā)展，要有重點(diǎn)地保留住重點(diǎn)員工和業(yè)務(wù)骨干，因?yàn)?0%的業(yè)績(jī)是由20%的精英來(lái)完成的，少數(shù)骨干決定了公司的發(fā)展。在年度工資調(diào)整上采取對(duì)高層員工采用高于市場(chǎng)平均值的增長(zhǎng)率，對(duì)中層員工和業(yè)務(wù)骨干采用平均市場(chǎng)增長(zhǎng)率，對(duì)一般員工則保持工資不變。不同層次員工的需求差異較大，企業(yè)解決員工需求時(shí)要有針對(duì)性。
2.對(duì)高層次需求員工要從事業(yè)發(fā)展、鼓勵(lì)創(chuàng)造和成就以及職業(yè)生涯規(guī)劃方面給員工提供條件，而不能再停留在增進(jìn)與員工的情感、只是解決夫妻分居等低層次的需求了。例如：持股期權(quán)激勵(lì)、虛擬股票期權(quán)、年薪制激勵(lì)、分成制或效益計(jì)提制、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、MBO-管理層或經(jīng)理層融資收購(gòu)、退休基金、子女教育補(bǔ)貼、配車計(jì)劃、家庭醫(yī)療等。
（1）年薪制激勵(lì)：風(fēng)險(xiǎn)年薪制：對(duì)經(jīng)營(yíng)者具有激勵(lì)約束機(jī)制，實(shí)行易崗易薪，企業(yè)經(jīng)營(yíng)得好的經(jīng)營(yíng)者，可以拿到全額年薪：包括基本年薪、風(fēng)險(xiǎn)年薪和獎(jiǎng)勵(lì)年薪；企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)差的經(jīng)營(yíng)者將視具體情況只能拿到部分年薪。通過(guò)實(shí)行年薪制，可以使經(jīng)營(yíng)者的灰色收入明朗化，同時(shí)可以激勵(lì)經(jīng)營(yíng)者提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
（2）持股期權(quán)激勵(lì)機(jī)制：企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和員工以人力資本的大小享受企業(yè)收益的分配權(quán)。
①收入股份化，在考核的基礎(chǔ)上，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者將自己的部分收益轉(zhuǎn)化為企業(yè)股份，經(jīng)營(yíng)者依此股份享受企業(yè)的股本分紅。
②設(shè)置管理股，讓經(jīng)營(yíng)者以企業(yè)股份的形式享受企業(yè)經(jīng)營(yíng)收益，經(jīng)營(yíng)者離開(kāi)企業(yè)，該股份也就自行消失。
③設(shè)置股份期權(quán)，讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)者享有在未來(lái)某一時(shí)期，按照確定價(jià)格購(gòu)買(mǎi)一定份額股份的權(quán)力。
（3）豐富薪酬形式，可在核心員工的薪酬組合上適當(dāng)采用虛擬股權(quán)的方式。如員工在工作滿一年后均享受一萬(wàn)元的虛擬股權(quán)，年終據(jù)此分配。之后每滿一年虛擬股權(quán)增長(zhǎng)25%，一旦離職，虛擬股權(quán)就不再存在。
3.對(duì)中層次需求員工可提供分配性紅利、團(tuán)隊(duì)利潤(rùn)與成本分享、績(jī)效獎(jiǎng)金等。
團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)制度：調(diào)整薪酬發(fā)放的方式，在注意所占的比例、員工的接受程度和法律風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題的基礎(chǔ)上，適當(dāng)拉長(zhǎng)發(fā)放周期和發(fā)放方式。如采取滾動(dòng)的、團(tuán)隊(duì)式的獎(jiǎng)金發(fā)放方式，按團(tuán)隊(duì)成員總薪酬的20%計(jì)提，建立團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)金池，每年年終對(duì)獎(jiǎng)金池進(jìn)行10%的增值，然后再根據(jù)比例發(fā)給當(dāng)前的團(tuán)隊(duì)成員（第一年發(fā)放獎(jiǎng)金池的60%，第二年之后比例上升為80%）。有些成功企業(yè)，用在獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)方面的資金往往占到員工收入的很大比重。對(duì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，要事先定義清楚并保證團(tuán)隊(duì)成員都能理解。具體的獎(jiǎng)勵(lì)分配形式歸納為三類。一類是以節(jié)約成本為基礎(chǔ)的獎(jiǎng)勵(lì)，比如斯坎倫計(jì)劃，將員工節(jié)約的成本乘以一定的百分比，獎(jiǎng)勵(lì)給員工所在團(tuán)隊(duì)。另一類是以分享利潤(rùn)為基礎(chǔ)的獎(jiǎng)勵(lì)，它也可以看成是一種分紅的方式。第三類是在工資總額中拿出一部分設(shè)定為獎(jiǎng)勵(lì)基金，根據(jù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的完成情況、企業(yè)文化的倡導(dǎo)方向設(shè)定考核和評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
4.對(duì)低層次需求的員工，可以提供公平薪金、職務(wù)津貼、中夜班津貼、特種崗位津貼等，提高薪酬的邊際效應(yīng)。
表7 自助式報(bào)酬菜單及對(duì)留人的影響程度
項(xiàng)目 具體內(nèi)容 認(rèn)為其對(duì)留住員工作用比例（%）
1、薪酬 工資、傭金及獎(jiǎng)金 22%
2、福利 休假、健康保險(xiǎn) 40%
3、社會(huì)交往 友好的工作場(chǎng)所
4、保障 穩(wěn)定、一致的職位和報(bào)酬 23%
5、地位、認(rèn)可 尊重、工作成就的卓越感 50%
6、工作多樣性 經(jīng)歷不同事情的機(jī)會(huì) 20%
資料來(lái)源：?jiǎn)讨?T.米爾科維奇、杰里.M.紐曼著、成得禮譯、董克用校《薪酬管理（第九版》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2008第8月第1版235-237頁(yè)
五、結(jié)論與展望
合理的、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬制度有助于企業(yè)吸引和留住人才，激勵(lì)員工，提高員工和企業(yè)整體績(jī)效，盡管薪酬不是激勵(lì)員工的惟一手段，也不是最好的辦法，但卻是一個(gè)非常重要、最容易運(yùn)用的方法。如何實(shí)現(xiàn)薪酬激勵(lì)，是一門(mén)值得探討的藝術(shù)。
除了在本文中所論述的根據(jù)“崗位價(jià)值”確定崗位薪酬水平；提供具有公平性和競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬；實(shí)現(xiàn)績(jī)效優(yōu)先的薪酬制度；找到員工激勵(lì)的關(guān)鍵點(diǎn)，設(shè)計(jì)符合員工需要的薪酬福利項(xiàng)目四個(gè)方面外，我們還可以在選用具有激勵(lì)性的計(jì)酬方式如：津貼激勵(lì)、分紅激勵(lì)、員工的考勤獎(jiǎng)勵(lì)、銷售激勵(lì)、利潤(rùn)分享等方式。同時(shí)也要注重對(duì)員工的工作態(tài)度、行為方式等進(jìn)行綜合評(píng)估，考慮員工的“行為模式”在薪酬分配中所占的比重，避免單一依賴工作業(yè)績(jī)來(lái)評(píng)定薪酬所帶來(lái)的負(fù)面作用。
具有激勵(lì)性的薪酬制度才能實(shí)現(xiàn)勞資雙方利益共享，只有實(shí)現(xiàn)績(jī)效優(yōu)先的薪酬制度，才能實(shí)現(xiàn)和諧的勞資關(guān)系。
注釋：
①該部分引自馬克斯.蘭茨伯格著、徐笑春譯《喚起你的工作熱情》，新世界出版社，2008年7月P5部分內(nèi)容。
②該部分引自楊順勇、王學(xué)編，《人力資源管理》，復(fù)旦大學(xué)出版社，2008年7月P162部分內(nèi)容。
③該部分的內(nèi)容引自李英、班博編著《國(guó)際人力資源管理》山東人民出版社，2004.6第1版部分內(nèi)容。
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財(cái)務(wù)部是企業(yè)的核心部門(mén)之一，在這一年的工作中，不曉得你們準(zhǔn)備好寫(xiě)上一份年終工作總結(jié)了沒(méi)，那么你們知道關(guān)于2021企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)年度工作總結(jié)內(nèi)容還有哪些呢?下面是小編為大家準(zhǔn)備2021企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)年度工作總結(jié)五篇，歡迎參閱。
企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)年度工作總結(jié)一回顧2020年，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門(mén)的合作下，以成本管理和資金管理為重點(diǎn)，以務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，有序地完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，有力地推動(dòng)了財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步得到提高，現(xiàn)將2020年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
一、認(rèn)真做好了常規(guī)性財(cái)務(wù)工作
1、公司財(cái)務(wù)部每月承擔(dān)著大量的資金支付、費(fèi)用報(bào)銷、記賬、票據(jù)審核等工作。
同時(shí)還要配合公司的投標(biāo)工作;做好大量的會(huì)計(jì)報(bào)表資料、銀行資料、社保資料等工作;每月還要辦理員工社保申報(bào)和增減工作。面對(duì)平常而繁瑣的工作，財(cái)務(wù)部能夠根據(jù)待辦事項(xiàng)的輕重緩急，妥善處理各項(xiàng)工作。及時(shí)為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供有力的支持和配合，基本上滿足了各部門(mén)對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。
2、對(duì)日常的財(cái)務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實(shí)相符。
從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財(cái)務(wù)資料的收集，都達(dá)到了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財(cái)務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，使得財(cái)務(wù)部成為公司的信息庫(kù)。
二、積極籌措資金，保證了現(xiàn)金流的正?；?/p>
按照公司的統(tǒng)一布署，有計(jì)劃、合理的安排使用資金，做到了合理調(diào)配資金，保證了工程施工過(guò)程中對(duì)各項(xiàng)用款的支付;保證了項(xiàng)目投標(biāo)所需資金的使用等。對(duì)工程應(yīng)收款及其他應(yīng)收款做到心中有數(shù)，及時(shí)跟進(jìn)，積極催要。
三、配合、協(xié)助其他部門(mén)的工作
去年在公司辦公室人員空缺的情況下，主動(dòng)完成了2020年公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證照的年檢工作。按公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署，配合相關(guān)部門(mén)完成項(xiàng)目投標(biāo)工作。
為了提高本部門(mén)的綜合業(yè)務(wù)能力，我們?cè)诠ぷ髦?，安排學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度，稅務(wù)制度，大家互相交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短。有效的提高了本部門(mén)的業(yè)務(wù)能力。
四、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方法
1、財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)知識(shí)、稅務(wù)知識(shí)有待提高。
針對(duì)專業(yè)知識(shí)方面應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)：包括稅務(wù)知識(shí)、銀行知識(shí)、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)以及如何與稅務(wù)官員交流的技巧并安排專門(mén)時(shí)間進(jìn)行內(nèi)部學(xué)習(xí)、討論。進(jìn)行部門(mén)建設(shè)，將財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)成不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理職能，增強(qiáng)獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。
2、制度管理方面，加大監(jiān)督力度，定期對(duì)現(xiàn)金進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到防患于未然。
人性管理方面：加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育。
2020年財(cái)務(wù)部的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在各部門(mén)的配合下，取得了較好的成績(jī)。2020年度，財(cái)務(wù)部全體人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作，但是，2020年的任務(wù)會(huì)更重，壓力會(huì)更大，還有很多事情等待著我們，我們將繼續(xù)努力，以務(wù)實(shí)、積極的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為公司的發(fā)展再創(chuàng)輝煌!
企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)年度工作總結(jié)二財(cái)務(wù)部門(mén)在國(guó)家政策的引導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，在各部門(mén)的積極配合下，圍繞公司中心工作和財(cái)務(wù)重點(diǎn)工作，圓滿地完成了部門(mén)職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)更好的完成以后的工作，現(xiàn)主要從以下幾個(gè)方面予以總結(jié)：
一、財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理方面
本年度，我部將緊緊圍繞公司的發(fā)展方向與經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，在遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的前提下，在為公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。在日常工作中，我部將在財(cái)務(wù)收支、賬務(wù)處理、費(fèi)用的結(jié)報(bào)上都執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，絕不應(yīng)個(gè)人情面而放松管理。資金的結(jié)算與安排，費(fèi)用的稽核與報(bào)銷，會(huì)計(jì)核算與結(jié)轉(zhuǎn)，會(huì)計(jì)報(bào)表的編制，稅務(wù)申報(bào)等各項(xiàng)工作開(kāi)展都應(yīng)當(dāng)有序進(jìn)行，按時(shí)完成。正確反映資產(chǎn)負(fù)債、經(jīng)營(yíng)成果和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況，確保公司平穩(wěn)順利運(yùn)行。財(cái)務(wù)管理是組織公司財(cái)務(wù)活動(dòng)，處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作。因而我部將會(huì)大力加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)管理，主要體現(xiàn)在以下方面：
(一)在財(cái)務(wù)分析方面
我們每月將會(huì)根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)對(duì)成本、支出、往來(lái)、稅收項(xiàng)目進(jìn)行分解，上報(bào)各級(jí)財(cái)政，統(tǒng)計(jì)部門(mén);編制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表;在制作表格的格式上盡量明了直觀，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握公司財(cái)務(wù)信息提供依據(jù)。
(二)在資產(chǎn)管理方面
1、在貨幣資金的管理上，保證賬賬相符，帳實(shí)相符。
我部門(mén)必將人員本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，盡力保證各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)。
2、在應(yīng)收賬款的管理上，我部門(mén)將會(huì)與業(yè)務(wù)部門(mén)做到及時(shí)溝通、對(duì)帳，并定時(shí)(月報(bào))不定時(shí)(隨時(shí)提供)提供業(yè)務(wù)報(bào)表，
3、在存貨的管理上，我們嚴(yán)格出入庫(kù)手續(xù)，對(duì)于倉(cāng)庫(kù)每月送達(dá)的各種農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量單和銷量單等，財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真整理核查;
為做到帳帳、帳證、帳實(shí)相符。
二、工作體會(huì)
第一，愛(ài)崗敬業(yè)、堅(jiān)持原則，樹(shù)立良好的職業(yè)道德
做好財(cái)務(wù)工作，首先要堅(jiān)持原則、同時(shí)要顧全大局。要合理合法處理好每一筆財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)，對(duì)所有需要報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)審核工作。
第二、遵紀(jì)守法
財(cái)務(wù)工作事關(guān)重大，小至個(gè)人前途，公司利益，大致國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因而必須依照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)格執(zhí)行，從自身做起，嚴(yán)守財(cái)務(wù)管理制度，時(shí)刻注意監(jiān)督與自我監(jiān)督，確保財(cái)務(wù)工作順利有序進(jìn)行。
三、未來(lái)的工作思路
一、認(rèn)真做好分析工作，針對(duì)性的將工作內(nèi)容用表格的形式直觀匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。
二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、企業(yè)會(huì)計(jì)制度和國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí)，逐步提高財(cái)務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)、技能和職業(yè)判斷能力，爭(zhēng)取明年財(cái)務(wù)部全員取得職稱。
三、加強(qiáng)與其他部門(mén)的聯(lián)系與交流，促進(jìn)公司內(nèi)部健康，平穩(wěn)發(fā)展，總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)對(duì)我們工作的支持與幫助，未來(lái)我部一定繼往開(kāi)來(lái)，切實(shí)做好后勤保障工作，為公司付出微薄之力。
企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)年度工作總結(jié)三在這一年的時(shí)間里，公司在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在每一位員工的勤奮努力下，穩(wěn)步發(fā)展，勇于創(chuàng)新，經(jīng)受了市場(chǎng)硝煙的洗禮，在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中逐漸成熟起來(lái)了。我作為公司財(cái)務(wù)部的一員，也與公司一齊經(jīng)歷了不平凡的一年?，F(xiàn)就我一年的工作簡(jiǎn)單總結(jié)一下。
一、牢記職責(zé)，忠于職守
在一個(gè)企業(yè)中，出納的工作看似簡(jiǎn)單而又平凡，但我深知這個(gè)崗位包含著多少領(lǐng)導(dǎo)的信任和期望，我的職責(zé)是要看好錢(qián)袋子，記好帳本子，緊把收付關(guān)，職責(zé)重于泰山。在日常工作中，注意和主管會(huì)計(jì)密切配合，有條不紊的開(kāi)展業(yè)務(wù)。銀行和現(xiàn)金的收支是我的主要業(yè)務(wù)資料，隨時(shí)掌握銀行存款余額，定時(shí)上報(bào)數(shù)據(jù)，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)供給決策依據(jù);保證經(jīng)營(yíng)用現(xiàn)金的支出，跑銀行不怕苦累，風(fēng)雨無(wú)阻;對(duì)待購(gòu)房客戶不煩不燥，耐心接待，即使加班也要保證售房款的收賬。我們計(jì)財(cái)部雖然忙碌但很充實(shí)，節(jié)奏緊張但很團(tuán)結(jié)，我體會(huì)到工作的歡樂(lè)。
二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，進(jìn)取理解審計(jì)監(jiān)督
為了保證企業(yè)資產(chǎn)的保值增值，公司審計(jì)部門(mén)在每個(gè)季度末對(duì)各公司財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì)檢查。對(duì)審計(jì)組提出的意見(jiàn)和疑問(wèn)，我們都及時(shí)更正，詳細(xì)解答。遇到不能確定的業(yè)務(wù)問(wèn)題虛心請(qǐng)教，在保證帳務(wù)核算正確的同時(shí)也提高了自我的業(yè)務(wù)水平。
三、維護(hù)企業(yè)利益
作為一個(gè)財(cái)務(wù)人員，必須時(shí)刻牢記自我的天職，那就是管好企業(yè)資產(chǎn)，維護(hù)企業(yè)利益。在工作中為領(lǐng)導(dǎo)決策供給信息，要進(jìn)取穩(wěn)妥，防范風(fēng)險(xiǎn)，敢于進(jìn)言。在最近有一個(gè)單位向我公司要求借款，根據(jù)我公司和對(duì)方的具體情景，出于我作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員的職責(zé)，大膽提出反對(duì)意見(jiàn)，受到領(lǐng)導(dǎo)的重視，并采納了我們的意見(jiàn)。事后我們的做法受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊許。從這一件事上，我更加感受到我的工作的重要性和職責(zé)的重大，認(rèn)識(shí)到企業(yè)利益高于一切。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷完善自我，緊跟企業(yè)發(fā)展的步伐
公司在發(fā)展壯大，對(duì)人員的需求標(biāo)準(zhǔn)也在不斷提高。為提高自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我進(jìn)取參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能。經(jīng)過(guò)努力，我順利經(jīng)過(guò)了會(huì)計(jì)職稱資格考試，取得了會(huì)計(jì)師中級(jí)職稱。但這只是我工作中的一個(gè)階段性目標(biāo)，在以后的學(xué)習(xí)中我還將以"思想，業(yè)務(wù)過(guò)硬，技能嫻熟，務(wù)實(shí)高效"的工作高手的目標(biāo)而努力。
五、提高認(rèn)識(shí)，改正錯(cuò)誤，彌補(bǔ)不足
在公司里，我既是一名普通員工，又是一名股東，這種雙重身份就決定我要用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自我。"不以善小而不為，不以惡小而為之"。過(guò)去我對(duì)自我要求不嚴(yán)，在一些小節(jié)上不注意約束自我，容易犯自由散漫的毛病，這一點(diǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們都以往批評(píng)和提醒過(guò)我，我虛心理解。在以后的工作中，我會(huì)時(shí)刻提醒自我，嚴(yán)守紀(jì)律，遵守公司制度，團(tuán)結(jié)同事，爭(zhēng)取工作再上新臺(tái)階。
企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)年度工作總結(jié)四這期間我和公司一起經(jīng)歷了公司由剛?cè)胪恋挠酌缱聣殉砷L(zhǎng)到如今碩果累累的大樹(shù)，共同付出了辛勤的汗水。
我所任職的財(cái)務(wù)部在公司是一個(gè)后勤保障部門(mén)，也是一個(gè)重要的部門(mén)。財(cái)務(wù)部門(mén)既是管理部門(mén)又是服務(wù)部門(mén)，在嚴(yán)格加強(qiáng)管理的同時(shí)還要做好熱情服務(wù)，在熱情服務(wù)的同時(shí)不失原則，這就是我們財(cái)務(wù)工作的要求。
今年以來(lái)，由于公司剛成立，財(cái)務(wù)方方面面都需要逐步建立和完善，財(cái)務(wù)工作的力度和難度都在逐步加大，財(cái)務(wù)技術(shù)力量不足。我以國(guó)家財(cái)務(wù)制度為基準(zhǔn)，建立了“晶奧”特色的財(cái)務(wù)核算體系，成功辦理了公司由小規(guī)模納稅人過(guò)渡到一般納稅人所需要的一切相關(guān)手續(xù)。
辦理增值稅金稅卡、增值稅網(wǎng)上認(rèn)證相關(guān)手續(xù)，除了完成日常財(cái)務(wù)事務(wù)工作，還辦理銀行、稅務(wù)方面工作，納稅籌劃，納稅申報(bào)，增值稅發(fā)票及出口發(fā)票的購(gòu)入、驗(yàn)銷，辦理銀行融資、銀行貸款卡手續(xù)，出口退稅手續(xù)，清理應(yīng)收款，應(yīng)付款，認(rèn)真核對(duì)往來(lái)帳項(xiàng)，核對(duì)出納的貨幣資金。向公司決策者及銀行稅務(wù)部門(mén)提交各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表，規(guī)范材料商品出入庫(kù)程序及相關(guān)手續(xù)，規(guī)范運(yùn)費(fèi)結(jié)算手續(xù)，培訓(xùn)采購(gòu)員、倉(cāng)庫(kù)保管員及銷售核算員的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)。在工作中我做到了：
1、堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。
發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督作用。在會(huì)計(jì)審核中，嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)法規(guī)辦事。
2、認(rèn)真做好資金結(jié)算的日清月結(jié)工作，及時(shí)反映資金的流向和存量情況;
3、主持本部門(mén)的日常業(yè)務(wù)和事務(wù)工作，財(cái)務(wù)核算工作;
4、進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通與協(xié)調(diào)，解決工作疑難，聽(tīng)取部門(mén)員工的意見(jiàn)和建議。
5、熟悉和掌握德州地區(qū)的相關(guān)政策，不斷學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)新知識(shí)，國(guó)家新規(guī)定。
6、組織編制各項(xiàng)會(huì)計(jì)報(bào)表、現(xiàn)金報(bào)告等工作。
7、解答客戶有關(guān)財(cái)務(wù)方面的咨詢。
8、積極配合其它部門(mén)的工作，建立了良好的公共關(guān)系。
積極參加公司組織的“歌唱革命歌曲”的活動(dòng)。
9、任勞任怨、樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。
為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失，不講報(bào)酬，犧牲個(gè)人利益，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。
10、愛(ài)崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。
在財(cái)務(wù)工作中，本人始終以高度的敬業(yè)精神及強(qiáng)烈的工作責(zé)任心投入到本職工作中。對(duì)待來(lái)辦理業(yè)務(wù)的同事，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會(huì)計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過(guò)程中，不刁難同事，辦事不拖延，對(duì)真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報(bào)銷;對(duì)不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，高效、優(yōu)質(zhì)的提供服務(wù)。
11、遵紀(jì)守法、廉潔自律，樹(shù)立起財(cái)務(wù)工作者的良好形象。
通過(guò)對(duì)今年公司經(jīng)營(yíng)狀況分析，本人從財(cái)務(wù)角度對(duì)公司新一年的經(jīng)營(yíng)提出一點(diǎn)個(gè)人的建議：
1、加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)管理，降低購(gòu)進(jìn)材料成本，爭(zhēng)取購(gòu)進(jìn)材料為零破損率。
加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)部員工工作責(zé)任心，降低倉(cāng)儲(chǔ)成本。
2、加強(qiáng)生產(chǎn)管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格交貨期，減少生產(chǎn)中的破損破片，降低物料消耗，提高設(shè)備利用率。
3、加大銷售力度，拓寬市場(chǎng)渠道，制定合理售價(jià)。
加強(qiáng)銷售人員的職業(yè)道德培訓(xùn)及法律知識(shí)培訓(xùn)。
本人雖然取得了一定的成績(jī)，但離公司“精細(xì)化、零缺陷”的要求還存在一定距離，還需不斷努力，不斷提高自已的業(yè)務(wù)工作能力，為公司的第三次騰飛供獻(xiàn)自已的一份力量。
企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)年度工作總結(jié)五_年，我們財(cái)務(wù)科在局(公司)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在機(jī)關(guān)各部門(mén)的密切配合下，緊緊圍繞局(公司)的發(fā)展總體目標(biāo)，在為全局(公司)供給服務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。站在財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入(含稅)_x萬(wàn)元，上繳各類稅費(fèi)_萬(wàn)元。
一、資金收入情景
全局(公司)預(yù)計(jì)收入_x萬(wàn)元，其中：
(一)、全年事業(yè)費(fèi)收入_x萬(wàn)元。
(二)、_價(jià)格補(bǔ)貼x萬(wàn)元。
(三)、預(yù)計(jì)全年不含稅銷售收入_x萬(wàn)元。
(四)、__過(guò)度性價(jià)差_萬(wàn)元。
(五)、_收入_萬(wàn)元。
二、財(cái)務(wù)支出情景
全局(公司)共計(jì)支出_x萬(wàn)元，
(一)、預(yù)計(jì)全年銷售_x噸，銷售成本_x萬(wàn)元。
(二)、預(yù)計(jì)全年各類費(fèi)用支出共計(jì)_x萬(wàn)元，
三、今年主要工作
1、財(cái)務(wù)科的主要職責(zé)是做好財(cái)務(wù)核算，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。
財(cái)務(wù)科全體人員一向嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、財(cái)務(wù)制度及國(guó)家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)科的工作職責(zé)。從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳;從資金計(jì)劃的安排，到各項(xiàng)資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財(cái)務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
2近年來(lái)，隨著企業(yè)精細(xì)化管理水平的不斷強(qiáng)化，對(duì)財(cái)務(wù)管理也提出了更高的要求。我們以此為契機(jī)，根據(jù)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)管理的需要，及時(shí)出臺(tái)了公司財(cái)務(wù)組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)、財(cái)務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度、車輛管理制度、預(yù)算管理制度等一系列相關(guān)制度，從而使每項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有監(jiān)督、有考核。在下屬單位費(fèi)用控制方面，一是采取預(yù)算包干的方式，將下屬單位經(jīng)費(fèi)等進(jìn)行預(yù)算控制，節(jié)儉歸已、超支自負(fù)，培養(yǎng)了職工的節(jié)儉意識(shí)。二是采取預(yù)算審批的方式，對(duì)超預(yù)算的費(fèi)用，必須先層層審批，沒(méi)有審批發(fā)生的費(fèi)用，一律不予報(bào)銷。在現(xiàn)金預(yù)算方面，為提高現(xiàn)金預(yù)算的準(zhǔn)確性，在實(shí)際支付時(shí)做到，沒(méi)有現(xiàn)金預(yù)算項(xiàng)目的不予支付，超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于發(fā)生當(dāng)月還款，起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的進(jìn)取作用。經(jīng)過(guò)預(yù)算管理這一有效的手段，全局從上至下的規(guī)范意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，堅(jiān)持收支兩條線，加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督，杜絕不合理開(kāi)支，加強(qiáng)應(yīng)收款項(xiàng)的回收，盡量減少不必要的損失。
利用利息杠桿，合理調(diào)整內(nèi)部職工借款;提高事業(yè)預(yù)算退庫(kù)資金的利用率，合理組織貸款，最大限度地減少利息支出，為企業(yè)增收節(jié)支、提高經(jīng)濟(jì)效益把關(guān)。
4、以培訓(xùn)為動(dòng)力，不斷提高財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)水平
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的側(cè)重點(diǎn)和基本點(diǎn)也在改變，所以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作不能停留在簡(jiǎn)單的算賬、報(bào)賬等會(huì)計(jì)核算上，應(yīng)不斷更新知識(shí)，不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財(cái)務(wù)工作的特點(diǎn)，認(rèn)真進(jìn)行工作總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)、查找不足，保證財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的供給財(cái)務(wù)信息。同時(shí)隨著財(cái)政管理制度改革的不斷深化，企業(yè)改革層層推進(jìn)，軟硬件不斷更新，對(duì)基層會(huì)計(jì)人員綜合素質(zhì)的要求也愈來(lái)愈高。本單位會(huì)計(jì)人員除認(rèn)真參加縣財(cái)政局組織的會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)外，還抽出業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)。日常工作中，對(duì)一些有關(guān)財(cái)政改革新制度新規(guī)定新業(yè)務(wù)相關(guān)人員都能及時(shí)學(xué)習(xí)，及時(shí)適應(yīng)，同時(shí)還與兄弟單位會(huì)計(jì)人員經(jīng)常交流，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)強(qiáng)化了各崗位會(huì)計(jì)人員的職責(zé)感，促進(jìn)了各單位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。
四、存在的主要問(wèn)題及今后工作目標(biāo)
財(cái)務(wù)部門(mén)作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門(mén)，“當(dāng)好家、理好財(cái)，更好地服務(wù)企業(yè)”是我們財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與職責(zé)。僅有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高!一年來(lái)財(cái)務(wù)工作雖然取得了較好的成績(jī)，但還存在著一些問(wèn)題，有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，主要表此刻以下幾個(gè)方面：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理：
新的一年里，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全面化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能貼合局(公司)發(fā)展的步伐。
切實(shí)做好多品種鹽賬務(wù)處理。加強(qiáng)原始票據(jù)管理，對(duì)報(bào)銷票據(jù)不符實(shí)際，不不貼合真實(shí)性要求的，堅(jiān)決予以拒絕。要進(jìn)一步落實(shí)費(fèi)用管理職責(zé)，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，加大對(duì)各單位費(fèi)用的管理、控制力度，嚴(yán)格按有關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。
企業(yè)管理的核心是財(cái)務(wù)管理，新的一年里我們加強(qiáng)以資金管理為中心。資金管理一向是我們的工作重點(diǎn)，經(jīng)過(guò)細(xì)化管理，理順流程，實(shí)現(xiàn)資金平衡，減少資金沉淀，從而到達(dá)公司的成本有效控制、實(shí)現(xiàn)增收節(jié)支。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)算管理：
預(yù)算收入是我局完成各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)事業(yè)發(fā)展和工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保證，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)下屬單位的預(yù)算約束，嚴(yán)格控制一般性支出的增長(zhǎng)。
同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)局的事業(yè)費(fèi)管理，控制好專項(xiàng)資金的使用，做到專款專用。整理好年內(nèi)應(yīng)追加預(yù)算項(xiàng)目，及時(shí)上報(bào)縣財(cái)政，爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)追加。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析：
財(cái)務(wù)分析工作雖然已展開(kāi)，但仍處在賬面、報(bào)表層面上的說(shuō)明分析，分析深度不夠。為提高財(cái)務(wù)分析本事，把財(cái)務(wù)分析納入日常工作中去，我們將量化分析具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理供給有力的財(cái)務(wù)信息支持;及時(shí)做好財(cái)務(wù)分析資料的收集，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高財(cái)務(wù)分析本事，做到較全面地反映必須時(shí)期的財(cái)務(wù)情景。
4、加強(qiáng)會(huì)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。
會(huì)計(jì)工作貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程，要按照《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》的規(guī)定，要以前總理同志提出的“誠(chéng)信為本，操守為重，遵守準(zhǔn)則，不做假帳”的要求為職業(yè)準(zhǔn)則，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的政治思想教育、職業(yè)道德教育，真實(shí)反映會(huì)計(jì)信息，保證會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。要加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員從業(yè)資格管理，重視和支持會(huì)計(jì)人員的繼續(xù)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提升會(huì)計(jì)人員綜合素質(zhì)，努力建設(shè)一支忠于職守，堅(jiān)持原則，業(yè)務(wù)過(guò)硬、結(jié)構(gòu)比較合理的會(huì)計(jì)隊(duì)伍。
天津五大平臺(tái)對(duì)接863成果與中小科企
國(guó)家科技部3月批準(zhǔn)建立“天津?yàn)I海新區(qū)國(guó)家863計(jì)劃產(chǎn)業(yè)化促進(jìn)中心”。促進(jìn)中心依托濱海新區(qū)北方技術(shù)交易市場(chǎng)建立，以推進(jìn)天津?yàn)I海新區(qū)國(guó)家863計(jì)劃產(chǎn)業(yè)化伙伴城區(qū)建設(shè)為核心任務(wù)，建立企業(yè)需求信息平臺(tái)、融資服務(wù)平臺(tái)、政府資源平臺(tái)、863專家服務(wù)平臺(tái)、863成果信息平臺(tái)等五個(gè)平臺(tái)，充分聚集和優(yōu)化配置這些平臺(tái)資源，形成863成果與新區(qū)科技型中小企業(yè)對(duì)接的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建長(zhǎng)效對(duì)接機(jī)制。目前，促進(jìn)中心已完成組建，投入運(yùn)行。
天津?yàn)I海新區(qū)國(guó)家863計(jì)劃產(chǎn)業(yè)化伙伴城市（城區(qū)）試點(diǎn)工作，自2011年7月正式啟動(dòng)以來(lái)，已經(jīng)建設(shè)完善了組織機(jī)構(gòu)與協(xié)調(diào)機(jī)制，制定了相關(guān)工作方案與政策措施，多渠道聚力推進(jìn)國(guó)家科技成果產(chǎn)業(yè)化。截至2012年底，共獲取了20000多項(xiàng)國(guó)家863計(jì)劃項(xiàng)目成果和100多項(xiàng)重點(diǎn)推介項(xiàng)目，初步建立濱海新區(qū)國(guó)家863項(xiàng)目成果庫(kù)和精選庫(kù)，在新區(qū)和功能區(qū)層面組織了100多場(chǎng)次不同規(guī)模的對(duì)接活動(dòng)。與北京、大連、武漢、上海等地的500個(gè)863項(xiàng)目成果進(jìn)行了對(duì)接，達(dá)成合作項(xiàng)目共計(jì)202項(xiàng)，其中投資超過(guò)億元的項(xiàng)目8項(xiàng)，投資超過(guò)2000萬(wàn)元（含）以上規(guī)模項(xiàng)目62項(xiàng)，投產(chǎn)創(chuàng)辦企業(yè)項(xiàng)目94項(xiàng)，協(xié)議總投資達(dá)到72億元，預(yù)計(jì)新增產(chǎn)值120億元。
寧夏
寧夏完成《寧夏回族自治區(qū)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案》編制上報(bào)工作
3月，按照國(guó)家工信部和財(cái)政部要求，由寧夏自治區(qū)經(jīng)信委牽頭，經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，在各市篩選上報(bào)窗口平臺(tái)的基礎(chǔ)上，編制完成了《寧夏回族自治區(qū)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案》，并上報(bào)國(guó)家相關(guān)部門(mén)批復(fù)?！斗桨浮贩譃閷幭淖灾螀^(qū)中小企業(yè)發(fā)展情況、總體建設(shè)思路、技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案、重點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)模式、保障措施、預(yù)期效果、資金來(lái)源、窗口服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目概要等章節(jié)，約10萬(wàn)字，全面而系統(tǒng)地闡述了寧夏自治區(qū)建設(shè)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)的必要性與可行性。上報(bào)前，還組織專家對(duì)窗口平臺(tái)及建設(shè)方案進(jìn)行了評(píng)審和論證。
《方案》綜合考慮寧夏自治區(qū)資源優(yōu)勢(shì)、區(qū)位條件和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，立足不同區(qū)域發(fā)展定位構(gòu)建以自治區(qū)服務(wù)平臺(tái)為樞紐、窗口服務(wù)平臺(tái)為支撐的“一樞紐多窗口”中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)總體格局。以自治區(qū)中小企業(yè)服務(wù)大廈為基礎(chǔ)，建設(shè)自治區(qū)公共服務(wù)總平臺(tái)，按照“區(qū)域覆蓋、產(chǎn)業(yè)調(diào)優(yōu)”原則，重點(diǎn)規(guī)劃建設(shè)6個(gè)市級(jí)綜合窗口平臺(tái)和符合我區(qū)產(chǎn)業(yè)布局重點(diǎn)的8個(gè)產(chǎn)業(yè)集群服務(wù)窗口平臺(tái)。用3年左右的時(shí)間，完成1個(gè)網(wǎng)絡(luò)（公共基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)）、3個(gè)平臺(tái)（基礎(chǔ)云平臺(tái)、在線應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)和移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)）、3個(gè)中心（數(shù)據(jù)資源中心、呼叫中心和項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理中心）。項(xiàng)目總投資13062.5萬(wàn)元，其中，2013年項(xiàng)目投資10468萬(wàn)元。
自治區(qū)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建成后，將實(shí)現(xiàn)全區(qū)統(tǒng)一的在線服務(wù)和呼叫服務(wù)系統(tǒng)、服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)、共享數(shù)據(jù)資源中心等，基本形成信息暢通、功能完善、服務(wù)協(xié)同、資源共享、供需對(duì)接便捷、具有較強(qiáng)社會(huì)影響力的中小企業(yè)服務(wù)體系骨干架構(gòu)。年帶動(dòng)服務(wù)資源不少于50家，開(kāi)展服務(wù)不少于10000次。寧夏自治區(qū)廣大中小企業(yè)將通過(guò)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)獲得優(yōu)質(zhì)、高效、全面的服務(wù)。
安徽
安徽培育壯大“專精特新”中小企業(yè)和產(chǎn)業(yè)集群
2013年，安徽省中小企業(yè)發(fā)展項(xiàng)目達(dá)1251項(xiàng)，總投資247億元；產(chǎn)業(yè)集群專業(yè)鎮(zhèn)及中小企業(yè)培育建設(shè)項(xiàng)目542項(xiàng)，總投資1277億元。安徽省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)正以項(xiàng)目為依托，培育壯大一批“專精特新”中小企業(yè)和產(chǎn)業(yè)集群，打造行業(yè)“小巨人”。
“中小企業(yè)項(xiàng)目絕大部分屬民營(yíng)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目，涉及技術(shù)改造、技術(shù)創(chuàng)新、節(jié)能和資源綜合利用等眾多領(lǐng)域，符合國(guó)家政策和產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向，項(xiàng)目的實(shí)施將有力推動(dòng)安徽省民營(yíng)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展?！卑不帐〗?jīng)信委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過(guò)項(xiàng)目帶動(dòng)，引導(dǎo)中小企業(yè)走“專、精、特、新”的發(fā)展道路，逐步從一般加工制造等傳統(tǒng)領(lǐng)域向戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)等行業(yè)擴(kuò)展，不斷改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
產(chǎn)業(yè)集群專業(yè)鎮(zhèn)及中小企業(yè)培育建設(shè)項(xiàng)目，則突出主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，強(qiáng)化特色，提升專業(yè)鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展的層次，提高龍頭企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升產(chǎn)業(yè)集群專業(yè)鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)服務(wù)能力、建設(shè)水平和示范創(chuàng)業(yè)基地的綜合實(shí)力。
今年，安徽省將加強(qiáng)對(duì)500戶“專精特新”企業(yè)和1000戶成長(zhǎng)性小企業(yè)的培育。安徽省經(jīng)信委負(fù)責(zé)人表示，將積極推動(dòng)中小企業(yè)項(xiàng)目順利實(shí)施，早投產(chǎn)、早見(jiàn)效；加快培育一批生產(chǎn)專業(yè)化、技術(shù)高新化、產(chǎn)品特色化和國(guó)內(nèi)有影響、有較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的中小企業(yè)群體，形成與大企業(yè)分工協(xié)作、專業(yè)互補(bǔ)的產(chǎn)業(yè)體系，成為地方經(jīng)濟(jì)的骨干和安徽省新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
安徽小微企業(yè)注冊(cè)登記費(fèi)免征
為進(jìn)一步鼓勵(lì)、支持和引導(dǎo)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，今年安徽省工商部門(mén)將繼續(xù)免征小型、微型企業(yè)注冊(cè)登記費(fèi)，切實(shí)減輕小微民營(yíng)企業(yè)負(fù)擔(dān)。
去年以來(lái)，安徽省工商部門(mén)充分發(fā)揮職能作用，在不違反法律法規(guī)規(guī)定的情況下，本著最大限度方便全民創(chuàng)業(yè)的原則，從投資主體、注冊(cè)資本、出資方式、經(jīng)營(yíng)范圍、名稱登記、投資領(lǐng)域、集團(tuán)登記等方面放寬準(zhǔn)入條件，為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造寬松環(huán)境。凡高校畢業(yè)生、登記失業(yè)人員、退役士兵和殘疾人設(shè)立50萬(wàn)元以下有限責(zé)任公司（或個(gè)體工商戶）的，允許創(chuàng)業(yè)注冊(cè)資本“零首付”，須在2年內(nèi)繳足注冊(cè)資本。對(duì)注冊(cè)資本50萬(wàn)元以下的有限責(zé)任公司，免收包括開(kāi)業(yè)注冊(cè)登記、變更登記、年度檢驗(yàn)、補(bǔ)（換）證照在內(nèi)的注冊(cè)登記費(fèi)。
為扶持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，安徽省工商局進(jìn)一步減少審批環(huán)節(jié)、簡(jiǎn)化審批項(xiàng)目，在安徽省推行了企業(yè)登記“并聯(lián)審批”“一審一核”和“首席代表”制，縮短辦事時(shí)間，簡(jiǎn)化工作流程；將能下放到市、縣工商部門(mén)辦理的審批項(xiàng)目，一律下放到市、縣工商部門(mén)辦理。同時(shí)，安徽省工商系統(tǒng)還全面實(shí)行私營(yíng)企業(yè)在屬地登記和監(jiān)管，盡可能地方便投資者；對(duì)合蕪蚌三市下放各類企業(yè)直冠省名核準(zhǔn)權(quán)；在12個(gè)試點(diǎn)縣（市）下放個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的登記權(quán)限，實(shí)行委托給有條件的工商所辦理登記注冊(cè)。大力推進(jìn)個(gè)體工商戶分層分類登記管理改革，全面實(shí)行個(gè)體工商戶的登記就近由工商所辦理，委托工商所直接核發(fā)個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照，實(shí)現(xiàn)了個(gè)體工商戶登記工作的全面提速。
安徽”合蕪蚌”再獲稅收政策“紅包” 有效期限3年
合蕪蚌自主創(chuàng)新綜合試驗(yàn)區(qū)的高新技術(shù)企業(yè)，再次收到政策“紅包”。在從今日省政府召開(kāi)的新聞會(huì)上，合蕪蚌試驗(yàn)區(qū)將正式享有北京中關(guān)村、武漢東湖、上海張江國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)同等的3項(xiàng)稅收政策。
這3項(xiàng)稅收政策為，試點(diǎn)期間，給予試點(diǎn)地區(qū)高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)費(fèi)用和為科技人員繳納的“五險(xiǎn)一金”列入企業(yè)所得稅稅前加計(jì)扣除范圍，發(fā)生的職工教育經(jīng)費(fèi)支出按照不超過(guò)工資薪金總額8%列入稅前扣除，相關(guān)技術(shù)人員獲得股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)繳納的個(gè)稅在5年內(nèi)可以分期付款。
據(jù)悉，此次3項(xiàng)試點(diǎn)政策有效期均為2012年1月1日至2014年12月31日，去年發(fā)生的相關(guān)稅收，可以在今年報(bào)稅時(shí)進(jìn)行追溯返回。
河北
河北認(rèn)真辦好10件實(shí)事 積極扶助小微企業(yè)成長(zhǎng)
3月7日，河北省中小企業(yè)局正式《辦好10件實(shí)事扶助小微企業(yè)工作方案》及《責(zé)任分工安排》。方案結(jié)合河北省實(shí)際情況，要求全省各級(jí)中小企業(yè)主管部門(mén)要集中力量辦好10件實(shí)事，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)小微企業(yè)、促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展。
這10件實(shí)事是，推進(jìn)政策落實(shí)、解決融資困難、破解用地瓶頸、推動(dòng)小微企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、加快創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)、推進(jìn)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、強(qiáng)化人才智力支撐、幫助企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)、加強(qiáng)信用體系建設(shè)、加強(qiáng)財(cái)政資金扶持。
在同時(shí)的《辦好10件實(shí)事扶助小微企業(yè)工作責(zé)任分工安排》中，細(xì)化了每項(xiàng)實(shí)事的主要工作內(nèi)容，明確了責(zé)任單位。
為真正把10件實(shí)事辦成、辦好，河北省中小企業(yè)局要求各設(shè)區(qū)市、縣（市、區(qū)）局要明確主管領(lǐng)導(dǎo)、工作機(jī)構(gòu)和辦事人員，積極做好上下溝通、協(xié)調(diào)配合、共同推進(jìn)等相關(guān)工作。
河北省降低貧困地區(qū)小貸公司設(shè)立門(mén)檻
3月，河北省金融辦下發(fā)《關(guān)于全省貧困縣和黑龍港流域貧困地區(qū)設(shè)立小額貸款公司的若干意見(jiàn)》，對(duì)在這些貧困地區(qū)設(shè)立的小貸公司（特定稱為“扶貧小額貸款公司”），出臺(tái)降低注冊(cè)資本金門(mén)檻、放寬股東單一持股比例等優(yōu)惠政策。此舉在全國(guó)尚屬首例。通過(guò)此舉，河北省將建立機(jī)制來(lái)確保貧困地區(qū)引入外來(lái)資金“活水”，同時(shí)以激勵(lì)約束機(jī)制來(lái)培養(yǎng)貧困地區(qū)的“造血”機(jī)能，讓金融扶貧真正落到實(shí)處，是支持貧困地區(qū)脫貧致富的治本之策。
降低注冊(cè)資本金門(mén)檻。對(duì)于燕山——太行山連片特困縣（市）設(shè)立扶貧小額貸款公司，注冊(cè)資本金要求500萬(wàn)元以上；對(duì)于一般貧困縣或貧困村在5個(gè)以上的縣（市、區(qū)）設(shè)立扶貧小額貸款公司，注冊(cè)地在邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的（距離縣城10公里以外，下同），注冊(cè)資本金要求1000萬(wàn)元以上；對(duì)于一般貧困縣設(shè)立扶貧小額貸款公司注冊(cè)地在縣城的，注冊(cè)資本金要求2000萬(wàn)元以上。
放寬股東單一持股比例。設(shè)立扶貧小額貸款公司的主發(fā)起人（法人企業(yè)）的單一持股比例不超過(guò)總股本的40%；其他股東的單一持股比例不超過(guò)30%，并且低于主發(fā)起人單一持股比例。
調(diào)整主發(fā)起人（法人企業(yè)）資格。主發(fā)起人（法人企業(yè)）的注冊(cè)地可以放寬到同一設(shè)區(qū)市范圍；允許省內(nèi)外實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)好的大型法人企業(yè)或社會(huì)組織經(jīng)過(guò)省金融辦資格審核和有關(guān)設(shè)區(qū)市政府同意，到燕山——太行山連片特困縣（市）和黑龍港地區(qū)，成批連片發(fā)起設(shè)立扶貧小額貸款公司。
適當(dāng)增加設(shè)立名額。在具備有效監(jiān)管條件的前提下，對(duì)于燕山——太行山連片特困地區(qū)的縣（市），注冊(cè)地為縣城的每個(gè)縣不超過(guò)5家（含原有一般小額貸款公司數(shù)量，下同），注冊(cè)地在邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)不超過(guò)2家，鼓勵(lì)提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率；對(duì)于一般貧困縣，注冊(cè)地為縣城的不超過(guò)4家，注冊(cè)地在邊遠(yuǎn)山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)1家；對(duì)于除上述貧困縣之外貧困村在5個(gè)以上的縣（市、區(qū)），允許在原有指標(biāo)的基礎(chǔ)上，每5個(gè)村增加1家，注冊(cè)地設(shè)在貧困村比較集中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地。
擴(kuò)大融資比例和范圍。扶貧小額貸款公司從銀行融資可以適當(dāng)擴(kuò)大融資比例；開(kāi)展有強(qiáng)大實(shí)力的非銀行金融機(jī)構(gòu)向扶貧小額貸款公司定向融資試點(diǎn)。
支持扶貧小額貸款公司發(fā)展。在政策允許的范圍內(nèi)，實(shí)行貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償和稅費(fèi)減免。對(duì)于成績(jī)突出的，給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì)。對(duì)于扶貧小額貸款公司的從業(yè)人員按照金融人才落實(shí)相應(yīng)的政策。
加強(qiáng)對(duì)扶貧小額貸款公司的監(jiān)管。建立適合貧困縣和黑龍港流域貧困地區(qū)小額貸款公司監(jiān)管的組織體系和工作機(jī)制，實(shí)行注冊(cè)地基層政府監(jiān)管責(zé)任制和主發(fā)起人（法人企業(yè)）股東責(zé)任追究制度，重點(diǎn)防范觸犯四個(gè)高壓線的行為。
四川
四川省政府扶持小微企業(yè)工作分工方案
3月19日，四川省政府《大力扶持小型微型企業(yè)發(fā)展重點(diǎn)工作部門(mén)分工方案》（以下簡(jiǎn)稱《分工方案》），將58項(xiàng)大力扶持小型微型企業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)分解下達(dá)到省政府有關(guān)部門(mén)與有關(guān)單位。
根據(jù)《分工方案》要求，四川省經(jīng)濟(jì)和信息化委會(huì)同財(cái)政廳、團(tuán)省委等省促進(jìn)扶持創(chuàng)業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，負(fù)責(zé)成立四川省創(chuàng)業(yè)基金會(huì)，構(gòu)建創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系；四川省經(jīng)濟(jì)和信息化委牽頭負(fù)責(zé)在“十二五”期間重點(diǎn)建設(shè)50個(gè)省級(jí)、50個(gè)市級(jí)、100個(gè)縣級(jí)小企業(yè)創(chuàng)業(yè)示范基地；人行成都分行、四川銀監(jiān)局負(fù)責(zé)發(fā)展金融租賃業(yè)，鼓勵(lì)為小型微型企業(yè)提供設(shè)備融資租賃服務(wù)，滿足企業(yè)購(gòu)置設(shè)備和固定資產(chǎn)資金需求。
四川省將建立省級(jí)創(chuàng)業(yè)基金扶持小微企業(yè)發(fā)展
3月，四川省政府辦公廳大力扶持小型微型企業(yè)發(fā)展重點(diǎn)工作部門(mén)分工方案，其中提出，四川省將認(rèn)真貫徹落實(shí)《四川省人民政府關(guān)于大力扶持小型微型企業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，并建立省級(jí)創(chuàng)業(yè)基金，力爭(zhēng)每年新增萬(wàn)戶小型微型企業(yè)。此外，四川省還將建立小型微型企業(yè)管理咨詢服務(wù)制度，支持管理咨詢機(jī)構(gòu)和志愿者面向小型微型企業(yè)開(kāi)展管理咨詢服務(wù)。
根據(jù)方案，四川省將積極鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)，由四川省經(jīng)濟(jì)和信息化委會(huì)同財(cái)政廳、團(tuán)省委等省促進(jìn)扶持創(chuàng)業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位負(fù)責(zé)，建立省級(jí)創(chuàng)業(yè)基金，成立四川省創(chuàng)業(yè)基金會(huì)，創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系。同時(shí)，實(shí)施創(chuàng)辦小企業(yè)計(jì)劃，力爭(zhēng)每年新增萬(wàn)戶小型微型企業(yè)。對(duì)于穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)一年以上，依法納稅且符合相關(guān)規(guī)定的，給予一定的創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)。積極發(fā)展小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地、創(chuàng)業(yè)孵化器等各類創(chuàng)業(yè)載體，“十二五”期間重點(diǎn)建設(shè)50個(gè)省級(jí)、50個(gè)市級(jí)、100個(gè)縣級(jí)小企業(yè)創(chuàng)業(yè)示范基地。優(yōu)先安排小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)用地，原則上每個(gè)縣（市、區(qū)）用于創(chuàng)業(yè)孵化土地面積不低于10000平方米。
在稅收優(yōu)惠政策上，自2011年1月1日至2020年12月31日，對(duì)設(shè)在四川省符合西部大開(kāi)發(fā)鼓勵(lì)類產(chǎn)業(yè)企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策條件的小型微型企業(yè)，可減按15%的稅率征收企業(yè)所得稅。在管理水平方面，方案指出實(shí)施中小企業(yè)管理提升計(jì)劃，重點(diǎn)幫助和引導(dǎo)小型微型企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)、安全、節(jié)能、環(huán)保、用工等管理。并由財(cái)政廳負(fù)責(zé)，實(shí)施小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，開(kāi)展培訓(xùn)和會(huì)計(jì)服務(wù)。
四川優(yōu)惠中小企業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)和小額貸款公司所得稅
3月，四川省經(jīng)信委出臺(tái)《關(guān)于組織中小企業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)和小額貸款公司申請(qǐng)享受所得稅優(yōu)惠政策的補(bǔ)充通知》，正式啟動(dòng)中小企業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)和小額貸款公司所得稅優(yōu)惠申請(qǐng)。申請(qǐng)成功的企業(yè)可減按15%繳納企業(yè)所得稅。
根據(jù)規(guī)定，凡在四川省登記注冊(cè)，以中小企業(yè)貸款擔(dān)保為主營(yíng)業(yè)務(wù)中小企業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)或以小型微型企業(yè)、個(gè)體工商戶、農(nóng)戶等貸款為主營(yíng)業(yè)務(wù)的小額貸款公司，滿足當(dāng)年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入占總額70%以上等相關(guān)條件即可申請(qǐng)所得稅優(yōu)惠。
符合條件的擔(dān)保機(jī)構(gòu)和小貸公司可向注冊(cè)地所在的市（州）經(jīng)濟(jì)和信息化委提交書(shū)面申請(qǐng)材料，省級(jí)中小企業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)、在川分支機(jī)構(gòu)直接向四川省經(jīng)濟(jì)和信息化委申報(bào)。
貴州
貴州省中小企業(yè)局將從九方面服務(wù)中小企業(yè)
貴州省中小企業(yè)局日前印發(fā)2013年全省中小企業(yè)和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)工作要點(diǎn)，明確2013年全省中小企業(yè)和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)工作的總體要求、發(fā)展指標(biāo)和重點(diǎn)工作。
2013年，貴州省將完成民間投資5000億元，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)增加值3400億元，占GDP比重43%。為此，貴州省中小企業(yè)局將做好九個(gè)方面的重點(diǎn)工作：
一是落實(shí)倍增計(jì)劃，提高民營(yíng)經(jīng)濟(jì)比重。開(kāi)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)三年倍增計(jì)劃評(píng)估工作，認(rèn)真總結(jié)倍增計(jì)劃實(shí)施以來(lái)的執(zhí)行情況。分解下達(dá)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)至各市（州），核心指標(biāo)落實(shí)到縣。研究制定提高民營(yíng)經(jīng)濟(jì)比重的實(shí)施方案。健全和完善全省推動(dòng)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)中小企業(yè)發(fā)展工作聯(lián)席會(huì)議機(jī)制。對(duì)省內(nèi)外中小企業(yè)和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行調(diào)研。
二是加大企業(yè)扶持，推動(dòng)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。圍繞大企業(yè)、大集團(tuán)，集聚和催生一批產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)的中小企業(yè)，重點(diǎn)發(fā)展“專、精、特、新”中小企業(yè)。健全和完善全省中小企業(yè)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目庫(kù)，建立全省統(tǒng)一的中小企業(yè)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)。切實(shí)發(fā)揮國(guó)家、省級(jí)中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金引導(dǎo)作用，在提高企業(yè)發(fā)展質(zhì)量的基礎(chǔ)上擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模。實(shí)施“萬(wàn)戶小老板工程”，新增扶持對(duì)象2000人，重點(diǎn)扶持創(chuàng)業(yè)型、勞動(dòng)密集型的小微企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者，加大“萬(wàn)戶小老板工程”宣傳力度。落實(shí)“3個(gè)15萬(wàn)元”配套政策，促進(jìn)微型企業(yè)加速成長(zhǎng)為中小企業(yè)。推動(dòng)農(nóng)民專業(yè)合作社和家庭農(nóng)場(chǎng)建設(shè)。提升“兩賽一會(huì)”品牌，重點(diǎn)打造“貴州名創(chuàng)”和“貴州名匠”。
三是建設(shè)服務(wù)大廳，拓展服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)。構(gòu)建全省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)，在各市（州）、重點(diǎn)縣、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)中小企業(yè)服務(wù)大廳，引導(dǎo)各類中小企業(yè)服務(wù)資源入駐大廳和平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)提供大廳式、窗口化、網(wǎng)絡(luò)化的普遍服務(wù)。擴(kuò)大國(guó)家級(jí)、省級(jí)中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)創(chuàng)建效能，推薦申報(bào)第三批國(guó)家級(jí)示范平臺(tái)，第二批省級(jí)示范平臺(tái)認(rèn)定名單，開(kāi)展第三批省級(jí)示范平臺(tái)申報(bào)和認(rèn)定工作，推進(jìn)各級(jí)中小企業(yè)服務(wù)中心建設(shè)，加快各類專業(yè)平臺(tái)建設(shè)，印制《貴州省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)宣傳畫(huà)冊(cè)》。
四是推動(dòng)民企進(jìn)園區(qū)，提高產(chǎn)業(yè)集中度。落實(shí)省政府建設(shè)100個(gè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的要求，制訂促進(jìn)中小企業(yè)民營(yíng)企業(yè)進(jìn)園區(qū)、進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)廠房的指導(dǎo)意見(jiàn)。開(kāi)展“民營(yíng)企業(yè)進(jìn)園區(qū)”推進(jìn)活動(dòng)。促進(jìn)商（協(xié)）會(huì)、企業(yè)以商招商。加快民營(yíng)經(jīng)濟(jì)示范園區(qū)建設(shè)進(jìn)度。推動(dòng)小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地加快發(fā)展。加大對(duì)入駐園區(qū)、入駐標(biāo)準(zhǔn)廠房的民營(yíng)企業(yè)的財(cái)政補(bǔ)助力度。
五是創(chuàng)新融資渠道，推動(dòng)民間資本快速擴(kuò)張。逐步完善“黔貸通”網(wǎng)絡(luò)融資平臺(tái)建設(shè)，建立項(xiàng)目融資貸款供需雙方交流機(jī)制，緩解中小企業(yè)融資難、貸款難。推動(dòng)華潤(rùn)集團(tuán)設(shè)立貴州特色輕工產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金，推動(dòng)中小企業(yè)集合債券、集合票據(jù)、私募債發(fā)行，促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)、中小企業(yè)直接融資市場(chǎng)的發(fā)展，加大中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)為小微企業(yè)融資服務(wù)力度。
六是推動(dòng)對(duì)外開(kāi)放，促進(jìn)企業(yè)開(kāi)拓內(nèi)外市場(chǎng)。全力辦好第八屆多彩貴州旅游商品兩賽一會(huì)，努力將其提升打造為國(guó)際工藝品博覽會(huì)。組織企業(yè)參加在廣州舉辦的第10屆國(guó)際中小企業(yè)博覽會(huì)、在香港舉辦的2013國(guó)際中小企博覽等經(jīng)貿(mào)活動(dòng)。積極配合省有關(guān)部門(mén)籌辦第三屆酒博會(huì)。加強(qiáng)與兄弟省市中小企業(yè)的學(xué)習(xí)交流和信息溝通。加快建設(shè)貴州（貴陽(yáng)）民族民間工藝品交易基地。
七是加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提升企業(yè)整體素質(zhì)。推進(jìn)國(guó)家中小企業(yè)“銀河”培訓(xùn)和貴州省中小企業(yè)“星光”培訓(xùn)。加強(qiáng)與香港國(guó)際金融管理學(xué)院的合作。組織民營(yíng)企業(yè)家、中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人赴境外培訓(xùn)學(xué)習(xí)。開(kāi)展民營(yíng)企業(yè)專業(yè)技術(shù)職稱申報(bào)評(píng)審工作。舉辦中小企業(yè)網(wǎng)上百日招聘活動(dòng)。組織企業(yè)參加第一屆中國(guó)貴州人才博覽會(huì)。
八是認(rèn)真轉(zhuǎn)變作風(fēng)，營(yíng)造民企發(fā)展良好環(huán)境。加強(qiáng)中小企業(yè)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)性研究，加強(qiáng)實(shí)地調(diào)研和情況分析，求真務(wù)實(shí)，勤政為民，不斷增強(qiáng)服務(wù)企業(yè)、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾的能力和水平。加大中小企業(yè)信息化建設(shè)。大力宣傳扶持中小企業(yè)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的方針政策，狠抓政策落實(shí)，增強(qiáng)政策透明度，杜絕門(mén)難進(jìn)、臉難看、看得見(jiàn)、摸不著的“玻璃門(mén)”、“彈簧門(mén)”現(xiàn)象，特別是產(chǎn)業(yè)政策和財(cái)稅政策，讓企業(yè)了解掌握，學(xué)會(huì)利用。
九是強(qiáng)化工作基礎(chǔ)，健全完善民營(yíng)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)制度。進(jìn)一步加強(qiáng)與省統(tǒng)計(jì)局的合作，建立全省統(tǒng)一的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)制度，覆蓋到縣，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)定期報(bào)送省聯(lián)席會(huì)議辦公室。拓寬信息溝通渠道，建立工作信息交流機(jī)制。
貴州省中小企業(yè)局將努力做好以上九方面重點(diǎn)工作，全面完成民營(yíng)經(jīng)濟(jì)三年倍增計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)，促進(jìn)貴州省中小企業(yè)和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展。
云南
云南公共服務(wù)平臺(tái)助力中小微企業(yè)
3月，云南省中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目啟動(dòng)。該項(xiàng)目計(jì)劃在今明兩年，投資1.5億元建成30個(gè)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)，為中小企業(yè)提供高效快捷服務(wù)。
按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施、逐步完善”的原則，今年10月以前將建成省樞紐平臺(tái)，昆明、曲靖、玉溪、文山、保山5個(gè)重點(diǎn)州市和7個(gè)省級(jí)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)等13個(gè)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)；2014年在各州市建設(shè)完成17個(gè)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)；2015年完成129個(gè)縣的中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。
中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建成后，將吸納金融、法律、稅務(wù)、工商等多部門(mén)和中介機(jī)構(gòu)入駐，形成全省服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)單位定期磋商、協(xié)同議事機(jī)制，提高服務(wù)水平和工作效率。
云南省工信委、省金融辦、人民銀行昆明中心支行、云南銀監(jiān)局、云南保監(jiān)局聯(lián)合下發(fā)的通知提出，2013年3月至2015年12月，云南省全面推廣小微企業(yè)信用貸款試點(diǎn)工作，確保3000戶小微企業(yè)通過(guò)試點(diǎn)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，增強(qiáng)發(fā)展后勁。
《通知》指出，小微企業(yè)信貸試點(diǎn)以開(kāi)展無(wú)抵押無(wú)擔(dān)保信用貸款為突破口，有計(jì)劃地選擇3000戶“專、精、特、新”型優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)，聯(lián)合開(kāi)展信用貸款試點(diǎn)工作的任務(wù)，拓寬小微企業(yè)融資渠道，緩解小微企業(yè)融資難、融資貴問(wèn)題。其中，省工信委會(huì)同省科技廳、省商務(wù)廳等優(yōu)選2000戶左右的專精特新小微企業(yè)，省農(nóng)業(yè)廳和省林業(yè)廳分別組織優(yōu)選600戶和400戶左右的特色農(nóng)業(yè)、林業(yè)產(chǎn)業(yè)化小微企業(yè)。
《通知》強(qiáng)調(diào)，建立云南省小微企業(yè)信用貸款試點(diǎn)工作聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，協(xié)調(diào)解決試點(diǎn)過(guò)程存在的問(wèn)題，收集整理試點(diǎn)信息資料，評(píng)估試點(diǎn)效果，制定獎(jiǎng)勵(lì)辦法等。
新疆
2013年新疆重點(diǎn)扶持20家機(jī)電中小微企業(yè)
以努力培育大中小企業(yè)協(xié)調(diào)配套，推動(dòng)中小企業(yè)在更高層次上實(shí)現(xiàn)集群集約發(fā)展為目標(biāo)，2013年，新疆維吾爾自治區(qū)確定重點(diǎn)扶持機(jī)電行業(yè)20家成長(zhǎng)型中小微企業(yè)加快發(fā)展，集中力量幫助解決這些中小企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、關(guān)鍵設(shè)備購(gòu)置、融資等方面遇到的困難。
過(guò)去十年，新疆機(jī)電工業(yè)規(guī)?？焖贁U(kuò)大，全行業(yè)規(guī)模增長(zhǎng)近7倍；固定資產(chǎn)投資快速增長(zhǎng)，年均增長(zhǎng)達(dá)53%。特別是中央新疆工作座談會(huì)召開(kāi)以來(lái)，固定資產(chǎn)投資年均增長(zhǎng)超過(guò)60%，在新能源裝備、汽車、工程機(jī)械、礦山機(jī)械、石化裝備等行業(yè)，實(shí)施了一大批新項(xiàng)目。隨著機(jī)電行業(yè)相關(guān)主機(jī)產(chǎn)品的快速發(fā)展，對(duì)基礎(chǔ)產(chǎn)品和基礎(chǔ)技術(shù)的現(xiàn)實(shí)需求也在增強(qiáng)，亟須一批事關(guān)行業(yè)體系建設(shè)的基礎(chǔ)零部件加工項(xiàng)目。
自治區(qū)機(jī)電行辦相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，中小企業(yè)要圍繞優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目做好協(xié)作，圍繞主機(jī)企業(yè)做好配套?！拔覀兊哪繕?biāo)即支持中小企業(yè)走‘專、精、特、新’的發(fā)展道路，形成以大帶小、以小促大、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)調(diào)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局?！?/p>
負(fù)責(zé)人表示，今年新疆自治區(qū)還將支持2至3家示范企業(yè)申請(qǐng)中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金，培訓(xùn)中小企業(yè)各類人員300人（次），建設(shè)機(jī)電行業(yè)中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)及小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地，為中小企業(yè)發(fā)展提供支撐服務(wù)，引導(dǎo)小微企業(yè)集群發(fā)展。
江蘇
江蘇省實(shí)施中小微企業(yè)“十百千萬(wàn)”行動(dòng)計(jì)劃
為積極有效地引導(dǎo)和支持中小微企業(yè)加強(qiáng)管理創(chuàng)新，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，從今年開(kāi)始，江蘇省經(jīng)信委將在全省組織實(shí)施中小微企業(yè)管理素質(zhì)提升“十百千萬(wàn)”行動(dòng)計(jì)劃。
此次“十百千萬(wàn)”行動(dòng)計(jì)劃的主要目標(biāo)為：每年培育評(píng)定“江蘇省十佳管理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)”；培育評(píng)定100家江蘇省中小企業(yè)管理創(chuàng)新示范企業(yè)和優(yōu)秀企業(yè)；表彰100名“江蘇省百名優(yōu)秀中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者”；培訓(xùn)1000名中小微企業(yè)中高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才，帶動(dòng)和實(shí)現(xiàn)萬(wàn)家中小微企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)管理水平，全省中小微企業(yè)的運(yùn)行質(zhì)量與效益明顯提高。
按照行動(dòng)計(jì)劃部署，江蘇省將依據(jù)《江蘇省中小企業(yè)管理創(chuàng)新示范企業(yè)認(rèn)定暫行辦法》和《評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，加強(qiáng)對(duì)省級(jí)管理創(chuàng)新示范企業(yè)和優(yōu)秀企業(yè)的培育，省級(jí)中小企業(yè)財(cái)政專項(xiàng)資金優(yōu)先支持省級(jí)管理創(chuàng)新示范企業(yè)和優(yōu)秀企業(yè)實(shí)施管理創(chuàng)新項(xiàng)目。研究出臺(tái)省級(jí)管理咨詢機(jī)構(gòu)備案管理辦法，對(duì)管理咨詢機(jī)構(gòu)從業(yè)人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實(shí)行資質(zhì)資格動(dòng)態(tài)管理和持證上崗。此外，從今年開(kāi)始，還將舉辦“江蘇省中小微企業(yè)領(lǐng)軍人才管理創(chuàng)新培訓(xùn)班”和“江蘇省中小微企業(yè)中高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員培訓(xùn)班”，每年培訓(xùn)500—1000名中小微企業(yè)管理領(lǐng)軍人才和10000名管理人才。
江蘇符合標(biāo)準(zhǔn)的小微企業(yè)招用畢業(yè)生可獲社保補(bǔ)貼
今年江蘇省普通高校畢業(yè)生達(dá)53.2萬(wàn)人，就業(yè)總體壓力依然較大。江蘇省人社廳、省教育廳3月聯(lián)合下發(fā)通知明確，今年江蘇省將確保實(shí)現(xiàn)應(yīng)屆高校畢業(yè)生初次就業(yè)率達(dá)70%以上、年終就業(yè)率達(dá)90%以上。
通知規(guī)定，符合標(biāo)準(zhǔn)的小微企業(yè)新招用高校畢業(yè)生并組織開(kāi)展崗前培訓(xùn)的，按照規(guī)定給予培訓(xùn)補(bǔ)貼；當(dāng)年新招用畢業(yè)年度的高校畢業(yè)生，簽訂一年以上勞動(dòng)合同并按時(shí)足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的，對(duì)企業(yè)繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)給予一年的全額補(bǔ)貼，但不包括個(gè)人應(yīng)繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，政策執(zhí)行期限從2012年5月起至2014年底。公共就業(yè)和人才服務(wù)機(jī)構(gòu)要為到中小微企業(yè)就業(yè)的高校畢業(yè)生做好人事、檔案保管、社會(huì)保險(xiǎn)辦理和接續(xù)、職稱評(píng)定、權(quán)益保障等服務(wù)。
此外，今年江蘇省還將購(gòu)買(mǎi)5000個(gè)公益性崗位，包括：基層公共衛(wèi)生、基層社區(qū)矯正和安置幫教管理服務(wù)、基層民政、基層勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì)保障管理等崗位，有效幫扶困難高校畢業(yè)生就業(yè)。
山西
山西省低租金零收費(fèi)幫扶創(chuàng)業(yè)
對(duì)于剛創(chuàng)業(yè)的青年，過(guò)高的租金常讓他們望而卻步。今年，山西省將通過(guò)為創(chuàng)業(yè)者提供低租金、零收費(fèi)、“一站式”服務(wù)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，提高創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平和創(chuàng)業(yè)孵化成功率。
山西省去年開(kāi)展創(chuàng)業(yè)型城市創(chuàng)建和農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)示范縣創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái)，扶持近4萬(wàn)人成功創(chuàng)業(yè)，帶動(dòng)就業(yè)12萬(wàn)人。樹(shù)立勞務(wù)品牌20個(gè)，為重點(diǎn)工程輸入勞動(dòng)力10萬(wàn)人次。
在此基礎(chǔ)上，山西省今年將加大資金投入，為勞動(dòng)力免費(fèi)提供職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹、勞務(wù)輸出服務(wù)，落實(shí)稅費(fèi)減免、小額擔(dān)保貸款及貼息政策，支持勞動(dòng)者自主創(chuàng)業(yè)，從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)或創(chuàng)辦小微企業(yè)。
同時(shí)，山西省將加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)孵化基地和創(chuàng)業(yè)園區(qū)建設(shè)，培育和鼓勵(lì)勞動(dòng)者創(chuàng)業(yè)。圍繞“一村一品、一縣一業(yè)”縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路，結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)需要、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展需要、招商引資項(xiàng)目需要，引導(dǎo)組織農(nóng)村勞動(dòng)力就近就地轉(zhuǎn)移就業(yè)。改善創(chuàng)業(yè)就業(yè)壞境，解決創(chuàng)業(yè)者在市場(chǎng)準(zhǔn)入、行政管理、融資服務(wù)等方面遇到的突出問(wèn)題。建立小額貸款擔(dān)保基金績(jī)效考核機(jī)制，提高小額貸款擔(dān)?；鹗褂眯?，加大對(duì)創(chuàng)業(yè)者的資金支持力度。
此外，山西省將探索創(chuàng)新管理服務(wù)機(jī)制，完善戶籍、工商、稅收、住房、教育、計(jì)劃生育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)保障等配套政策，促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移。
山西省確立中小企業(yè)今年發(fā)展目標(biāo)
2月27日，山西省中小企業(yè)工作暨中小企業(yè)系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)會(huì)議在太原市召開(kāi)。會(huì)議確立了今年山西省中小企業(yè)發(fā)展主要預(yù)期目標(biāo)：中小企業(yè)增加值同比增長(zhǎng)17%左右；新創(chuàng)辦1萬(wàn)戶以上小微企業(yè)；新培育100個(gè)銷售收入超億元的“小巨人”企業(yè)。
為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，今年，山西省中小企業(yè)系統(tǒng)將推出“組合拳”，積極構(gòu)建具有山西特色的中小企業(yè)發(fā)展體系，努力開(kāi)創(chuàng)全省中小微企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的新局面。一是加大培育扶持力度，助推企業(yè)快速成長(zhǎng)，做大中小企業(yè)規(guī)模和總量。實(shí)施“星火”培育工程，幫助小微企業(yè)健康發(fā)展。新創(chuàng)辦小微企業(yè)1萬(wàn)戶以上，使其成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力；實(shí)施“小巨人”提升工程，促進(jìn)中型企業(yè)快速成長(zhǎng)。新培育銷售收入超億元的“小巨人”企業(yè)100戶以上，特別是要下大力氣培育一批具有核心競(jìng)爭(zhēng)力、在全國(guó)同行業(yè)中占有一席之地的龍頭企業(yè)。二是優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，支持“專精特新”發(fā)展，大力開(kāi)展協(xié)作配套，積極推進(jìn)集聚發(fā)展，推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，努力提升中小微企業(yè)發(fā)展的質(zhì)量和效益。三是推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和信息化建設(shè)，增強(qiáng)中小微企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。四是創(chuàng)新服務(wù)理念，搭建融資、服務(wù)、市場(chǎng)三大平臺(tái)，為中小微企業(yè)提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。五是全面貫徹落實(shí)國(guó)家和山西省扶持中小微企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)政策措施，建立健全中小企業(yè)政策支持體系，切實(shí)減輕中小微企業(yè)負(fù)擔(dān)，不斷優(yōu)化中小微企業(yè)發(fā)展環(huán)境。
吉林
吉林省每年將為新辦企業(yè)免稅6億元左右
3月，吉林省委省政府出臺(tái)的《關(guān)于突出發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的意見(jiàn)》中提到，吉林省將為新辦企業(yè)提供2年內(nèi)免征房產(chǎn)稅和土地使用稅的優(yōu)惠政策。從個(gè)體、小型微利企業(yè)到大中型民營(yíng)企業(yè)，都將是一個(gè)普惠政策消息。據(jù)測(cè)算，此舉每年將為吉林省內(nèi)新辦企業(yè)免稅6億元左右。昨天，吉林省地稅局政策法規(guī)處相關(guān)負(fù)責(zé)人針對(duì)《關(guān)于突出發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的意見(jiàn)》作如下解讀。
政策解讀一
民營(yíng)高新技術(shù)企業(yè)減按15%稅率征收所得稅
政策：對(duì)經(jīng)過(guò)認(rèn)定的民營(yíng)高新技術(shù)企業(yè)，減按15%的稅率征收企業(yè)所得稅。企業(yè)開(kāi)發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝發(fā)生的研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用，按規(guī)定比例和方式在稅前扣除。企業(yè)從事技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)開(kāi)發(fā)等取得的收入，免征營(yíng)業(yè)稅。其中，技術(shù)轉(zhuǎn)讓所得不超過(guò)500萬(wàn)元的部分，免征企業(yè)所得稅；超過(guò)500萬(wàn)元的部分，減半征收企業(yè)所得稅。解讀：上述政策對(duì)我省轉(zhuǎn)讓技術(shù)的企業(yè)個(gè)人以及高新技術(shù)企業(yè)是最大的優(yōu)惠，稅務(wù)部門(mén)所涉及的這一政策是普惠式的，凡是符合條件的企業(yè)、個(gè)人都能惠及，從支持力度上來(lái)看對(duì)企業(yè)和個(gè)人優(yōu)惠也是非常大的。
政策解讀二
小微企、個(gè)體戶營(yíng)業(yè)稅起征點(diǎn)調(diào)到最高2萬(wàn)元
政策：小微型企業(yè)、個(gè)體工商戶和其他個(gè)人營(yíng)業(yè)稅按期納稅的起征點(diǎn)上調(diào)到月?tīng)I(yíng)業(yè)額20000元；按次納稅的起征點(diǎn)上調(diào)到每次（日）營(yíng)業(yè)額500元。對(duì)年應(yīng)納稅所得額低于6萬(wàn)元（含6萬(wàn)元）的小型微利企業(yè)，其所得減按50%計(jì)入應(yīng)納稅所得額，按20%的稅率繳納企業(yè)所得稅。解讀：國(guó)家政策中，對(duì)于營(yíng)業(yè)稅的起征點(diǎn)是5000元至2萬(wàn)元的調(diào)整幅度，但我省將這一政策直接調(diào)整至最高限2萬(wàn)元，一次性把政策給足，真正把政策落實(shí)到微型企業(yè)、個(gè)體工商戶和其他個(gè)人納稅人身上。
政策解讀三
新辦企業(yè)2年內(nèi)免征房產(chǎn)稅和土地使用稅
政策：對(duì)新辦企業(yè)，自辦理稅務(wù)登記始，兩年內(nèi)免征房產(chǎn)稅和土地使用稅。解讀：該政策鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)就業(yè)，應(yīng)該對(duì)初創(chuàng)企業(yè)者有較強(qiáng)的政策扶持和引導(dǎo)作用。目前，對(duì)于新辦企業(yè)的界定和具體實(shí)施細(xì)則地稅部門(mén)正在進(jìn)一步研究細(xì)化中。
政策解讀四
5年內(nèi)創(chuàng)業(yè)孵化基地免征房產(chǎn)稅和土地使用稅
政策：對(duì)經(jīng)省級(jí)主管部門(mén)認(rèn)定的孵化基地和創(chuàng)業(yè)基地，五年內(nèi)免征房產(chǎn)稅和土地使用稅。解讀：省地稅局自2005年開(kāi)始至今已經(jīng)出臺(tái)了關(guān)于發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的7個(gè)政策性文件。2009年省地稅局也依據(jù)省政府相關(guān)文件提出過(guò)創(chuàng)業(yè)孵化基地的免征稅政策，但原來(lái)的政策是3年，現(xiàn)在已經(jīng)延長(zhǎng)至5年。
吉林省出臺(tái)一系列稅收優(yōu)惠政策促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展
記者從吉林省地方稅務(wù)局獲悉，吉林省出臺(tái)了一系列針對(duì)民營(yíng)企業(yè)的稅收優(yōu)惠政策，包括新辦企業(yè)兩年內(nèi)免征房產(chǎn)稅和土地使用稅、個(gè)體工商戶和個(gè)人營(yíng)業(yè)稅起征點(diǎn)上調(diào)到20000元等。
該省出臺(tái)了5條11項(xiàng)地方稅收優(yōu)惠政策，這些政策，有該省在稅權(quán)內(nèi)放寬的政策，也有支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)快發(fā)展、大發(fā)展的突破性政策。僅僅新辦企業(yè)2年內(nèi)免征房產(chǎn)稅和土地使用稅這一項(xiàng)，就將為全省新辦企業(yè)每年免稅6億元左右。
此外，該省個(gè)體工商戶和個(gè)人營(yíng)業(yè)稅起征點(diǎn)上調(diào)到20000元后，將為全省4.8萬(wàn)個(gè)體工商戶和個(gè)人減免稅4.5億元；微型企業(yè)執(zhí)行營(yíng)業(yè)稅起征點(diǎn)政策，也將減免稅約4.4億元；對(duì)經(jīng)省級(jí)主管部門(mén)認(rèn)定的孵化基地和創(chuàng)業(yè)基地，五年內(nèi)免征房產(chǎn)稅和土地使用稅等。
吉林省地方稅務(wù)局正在抓緊研究細(xì)化相關(guān)優(yōu)惠政策，并將進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦稅流程，提高辦稅效率，加強(qiáng)納稅輔導(dǎo)，優(yōu)化納稅服務(wù)，為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)主體建立納稅服務(wù)綠色通道，積極推動(dòng)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展。
湖南
湖南省“扶助小微企業(yè)專項(xiàng)行動(dòng)”正式實(shí)施
湖南省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)《湖南省“扶助小微企業(yè)專項(xiàng)行動(dòng)”實(shí)施方案》，這宣告湖南小微企業(yè)扶助活動(dòng)正式實(shí)施。
根據(jù)方案，“專項(xiàng)行動(dòng)”將采取點(diǎn)面結(jié)合、集中活動(dòng)與分組服務(wù)相結(jié)合的辦法，主要圍繞政策咨詢、投資融資、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級(jí)、管理提升、輿論宣傳等方面組織開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)，并將組織工作組重點(diǎn)深入創(chuàng)新型、創(chuàng)業(yè)型、勞動(dòng)密集型等小微企業(yè)，幫助小微企業(yè)在優(yōu)化結(jié)構(gòu)、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)開(kāi)拓等方面取得明顯成效。
在專項(xiàng)行動(dòng)中，湖南省經(jīng)信委將組織開(kāi)展產(chǎn)業(yè)對(duì)接系列活動(dòng)、中小企業(yè)管理提升、融資服務(wù)月、萬(wàn)家“數(shù)字企業(yè)”創(chuàng)建、軟件信息服務(wù)與中小微企業(yè)牽手、第十屆中國(guó)國(guó)際中小企業(yè)博覽會(huì)、法律服務(wù)進(jìn)企業(yè)、中小企業(yè)人員培訓(xùn)和湖南高校與中小企業(yè)科技創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目對(duì)接等九大活動(dòng)。
陜西
2013年陜西省力爭(zhēng)新增小微型企業(yè)2.5萬(wàn)戶
2013年，中小企業(yè)發(fā)展目標(biāo)是陜西省中小企業(yè)營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)22%，增加值增長(zhǎng)17%，新增小微型企業(yè)2.5萬(wàn)戶，新增從業(yè)人員25萬(wàn)人。
在服務(wù)體系建設(shè)環(huán)節(jié)中，將加快陜西省中小企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)展示中心建設(shè)和第一批、第二批省市及產(chǎn)業(yè)集群公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)窗口平臺(tái)建設(shè)，力爭(zhēng)第一批年底建成，并與省級(jí)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。重點(diǎn)支持創(chuàng)新型、創(chuàng)業(yè)型和勞動(dòng)密集型小微企業(yè)發(fā)展，新增小微型企業(yè)2.5萬(wàn)戶，其中工業(yè)企業(yè)5000戶；通過(guò)政策引導(dǎo)、項(xiàng)目扶持等措施，促進(jìn)中小企業(yè)成長(zhǎng)，力爭(zhēng)全年新增規(guī)模以上企業(yè)300戶。
陜西省百項(xiàng)公益活動(dòng)助力中小企業(yè)發(fā)展
從3月起至12月，陜西省中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)將舉行百項(xiàng)公益活動(dòng)免費(fèi)服務(wù)中小企業(yè)，以解決中小企業(yè)在發(fā)展中遇到的人才難、融資難、信息不對(duì)稱、政策落實(shí)不到位等問(wèn)題。
自去年2月10日省中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)成立以來(lái)，已先后為中小企業(yè)提供人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)以及企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、銀企對(duì)接等專項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)200余場(chǎng)，為省內(nèi)5700多家中小企業(yè)提供了服務(wù)，得到了工信部及省上有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，并受到眾多企業(yè)家歡迎。今年，陜西省中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)再度聯(lián)合省內(nèi)近百家服務(wù)機(jī)構(gòu)，在此前活動(dòng)基礎(chǔ)上，制定出百余項(xiàng)服務(wù)中小企業(yè)的公益活動(dòng)計(jì)劃，內(nèi)容涉及融資擔(dān)保、管理咨詢、技術(shù)支持等。同時(shí)，還將組織平臺(tái)入駐單位及特約服務(wù)機(jī)構(gòu)深入企業(yè)接地氣，主動(dòng)上門(mén)為企業(yè)送政策、送法律。
內(nèi)蒙古
內(nèi)蒙古三項(xiàng)示范工程強(qiáng)壯中小企業(yè)
今年將通過(guò)大力實(shí)施千戶創(chuàng)新型工業(yè)中小企業(yè)成長(zhǎng)工程、“創(chuàng)業(yè)帶就業(yè)”工程及生產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中小企業(yè)發(fā)展工程三項(xiàng)示范工程，推動(dòng)全區(qū)中小企業(yè)發(fā)展。
千戶創(chuàng)新型工業(yè)中小企業(yè)成長(zhǎng)工程將重點(diǎn)培育和扶持1000戶創(chuàng)新型中小企業(yè)做強(qiáng)做大，引領(lǐng)與帶動(dòng)全區(qū)中小企業(yè)開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新，大幅提升中小企業(yè)創(chuàng)新能力，加速實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，提高縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量和效益?！皠?chuàng)業(yè)帶就業(yè)”工程將發(fā)揮創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的倍增效應(yīng)，扶持創(chuàng)辦2萬(wàn)戶微型企業(yè)，帶動(dòng)就業(yè)10萬(wàn)人。落實(shí)好自治區(qū)政府關(guān)于中小企業(yè)增值稅起征點(diǎn)執(zhí)行國(guó)家規(guī)定上限的政策，充分發(fā)揮好小額擔(dān)保貸款扶持創(chuàng)業(yè)的重要作用，扶持小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)，促進(jìn)小微企業(yè)集群化發(fā)展，加快發(fā)展非公有制經(jīng)濟(jì)。生產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中小企業(yè)發(fā)展工程將重點(diǎn)支持500戶中小企業(yè)在科技研發(fā)、工業(yè)設(shè)計(jì)、技術(shù)咨詢、信息服務(wù)、電子商務(wù)、現(xiàn)代物流等現(xiàn)代生產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域發(fā)展，培育一批服務(wù)型中小企業(yè)。
江西
江西啟動(dòng)中小企業(yè)私募債券融資試點(diǎn)
江西省政府3月與上海證券交易所、深圳證券交易所簽訂《中小企業(yè)私募債券業(yè)務(wù)試點(diǎn)合作備忘錄》，標(biāo)志著江西省中小企業(yè)私募債試點(diǎn)工作全面啟動(dòng)，成為全國(guó)第十四個(gè)開(kāi)展中小企業(yè)私募債試點(diǎn)的省市。
中小企業(yè)私募債是我國(guó)中小微企業(yè)在境內(nèi)市場(chǎng)以非公開(kāi)方式發(fā)行、約定在一定期限還本付息的公司債券，其發(fā)行人是非上市中小微企業(yè)。推出中小企業(yè)私募債是我國(guó)證券市場(chǎng)的一大創(chuàng)新。它不僅豐富了我國(guó)債券市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，也完善了我國(guó)資本市場(chǎng)體系，為中小微企業(yè)融資提供新的途徑，將有效緩解其資金短缺的局面。
江西省近年來(lái)加快培育“十大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)”，一批具有產(chǎn)業(yè)特色、科技優(yōu)勢(shì)、發(fā)展?jié)摿Φ闹行∑髽I(yè)脫穎而出，為推進(jìn)中小企業(yè)私募債券試點(diǎn)奠定了良好基礎(chǔ)。
江西省政府金融辦有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，開(kāi)展中小企業(yè)私募債券試點(diǎn)，對(duì)進(jìn)一步拓寬省內(nèi)中小企業(yè)融資渠道、提升直接融資比重、建立完善多層次資本市場(chǎng)體系、增強(qiáng)資本市場(chǎng)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的能力都具有重要意義。
江西省將在全面落實(shí)合作備忘錄有關(guān)事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)政策扶持，廣泛開(kāi)展宣傳和輔導(dǎo)，精心篩選發(fā)行企業(yè)，積極推動(dòng)私募債券發(fā)行工作。同時(shí)進(jìn)一步深化與滬、深證券交易所的溝通和合作，做好發(fā)債企業(yè)的信息披露和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，確保試點(diǎn)工作有序推進(jìn)。
廣西
廣西將中小企業(yè)債務(wù)融資納入風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償范圍
從今年起，廣西中小企業(yè)發(fā)行的中小企業(yè)集合債、集合票據(jù)和短期融資券，將納入廣西壯族自治區(qū)財(cái)政的中小微企業(yè)融資擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償資金支持范圍。
中小企業(yè)的集合債、集合票據(jù)和短期融資券等融資工具是解決中小企業(yè)融資難的創(chuàng)新手段，也是融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)拓展生存空間和轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要方向。按照廣西壯族自治區(qū)財(cái)政廳的日前出臺(tái)的規(guī)定，從2013年起，廣西區(qū)財(cái)政將中小企業(yè)發(fā)行的中小企業(yè)集合債、集合票據(jù)和短期融資券納入中小微企業(yè)融資擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償資金支持范圍，即對(duì)符合條件的擔(dān)保機(jī)構(gòu)開(kāi)展的中小企業(yè)集合債、集合票據(jù)和短期融資券等債務(wù)融資擔(dān)保業(yè)務(wù)，按照一定比例給予風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償，引導(dǎo)和激勵(lì)擔(dān)保機(jī)構(gòu)參與廣西中小企業(yè)債務(wù)融資項(xiàng)目擔(dān)保業(yè)務(wù)。
目前，廣西中小企業(yè)債務(wù)融資市場(chǎng)尚處于起步階段。財(cái)政風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償措施的實(shí)施將有效調(diào)動(dòng)融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)的積極性，進(jìn)一步提升擔(dān)保機(jī)構(gòu)對(duì)廣西中小企業(yè)債務(wù)融資的服務(wù)水平，讓更多中小企業(yè)更加便捷、高效地實(shí)現(xiàn)融資，獲得可持續(xù)發(fā)展。
甘肅
甘肅蘭州市擬推最惠政策鼓勵(lì)全民創(chuàng)業(yè) 微企投資15萬(wàn)政府給你補(bǔ)5萬(wàn)
為了緩解就業(yè)難，鼓勵(lì)全民創(chuàng)業(yè)，蘭州市擬出臺(tái)相關(guān)辦法，扶持微型企業(yè)發(fā)展。蘭州市擬對(duì)實(shí)際投資達(dá)到15萬(wàn)元的微型企業(yè)，給予5萬(wàn)元的財(cái)政資金補(bǔ)助。
每年扶持微型企業(yè)不少于千戶
在近日的會(huì)議上，蘭州市工信委提交會(huì)議討論《蘭州市鼓勵(lì)全民創(chuàng)業(yè)扶持微型企業(yè)發(fā)展實(shí)施辦法》（初稿）（以下簡(jiǎn)稱《辦法》）。蘭州市將扶持的微型企業(yè)應(yīng)符合國(guó)家確定的微型企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，且實(shí)際貨幣資金達(dá)到15萬(wàn)元，并帶動(dòng)5人以上（含5人）具有本市戶籍人員就業(yè)。重點(diǎn)扶持才能夠使加工制造、科技創(chuàng)新、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、軟件開(kāi)發(fā)、文化旅游、居民服務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷加工、特色食品生產(chǎn)、民族手工藝品加工等生產(chǎn)型、實(shí)體型、生產(chǎn)業(yè)微型企業(yè)。
從今年起，蘭州市每年扶持微型企業(yè)不少于1000戶，帶動(dòng)就業(yè)不少于5000人。《辦法》同時(shí)給出了對(duì)微型企業(yè)和擬創(chuàng)業(yè)人員具體的扶持政策：微型企業(yè)在實(shí)際貨幣投資達(dá)到15萬(wàn)元后，政府給予5萬(wàn)元的財(cái)政資金補(bǔ)助。微型企業(yè)除享受國(guó)家和省、市對(duì)微型企業(yè)及特定行業(yè)、區(qū)域、環(huán)節(jié)的稅收優(yōu)惠政策外，按照企業(yè)實(shí)際繳納的所有稅收中市級(jí)及以下地方留成部門(mén)總額進(jìn)行等額獎(jiǎng)勵(lì)。累計(jì)對(duì)單個(gè)微型企業(yè)稅收獎(jiǎng)勵(lì)總額不超過(guò)20萬(wàn)元。
微型企業(yè)可獲得20萬(wàn)元以內(nèi)貸款
沒(méi)有啟動(dòng)資金，是很多有創(chuàng)業(yè)想法的創(chuàng)業(yè)者的苦惱。為此，《辦法》還特地對(duì)支持全民創(chuàng)業(yè)的貸款管理予以明確。有貸款需求的微型企業(yè)，可獲得不超過(guò)20萬(wàn)元的銀行貸款或擔(dān)保支持。市、縣（區(qū)）中小企業(yè)擔(dān)保中心對(duì)有貸款需求的微型企業(yè)進(jìn)行擔(dān)保，并根據(jù)實(shí)際情況減收微型企業(yè)的擔(dān)保費(fèi)。符合相關(guān)規(guī)定的微型企業(yè)，可向蘭州市及各縣（區(qū)）人力資源和社會(huì)保障部門(mén)所屬就業(yè)小額擔(dān)保貸款中心申請(qǐng)就業(yè)小額擔(dān)保貸款，并按規(guī)定享受免費(fèi)擔(dān)保和給予貼息。
微型企業(yè)套取資金記入市場(chǎng)誠(chéng)信系統(tǒng)
縱觀此次會(huì)議討論的《辦法》，可以看到這是蘭州市政府近年來(lái)對(duì)創(chuàng)業(yè)者及微型企業(yè)最大最優(yōu)的扶持政策。同時(shí)，該《辦法》還對(duì)微型企業(yè)的監(jiān)督管理政策予以明確。市、縣（區(qū)）工信局會(huì)同財(cái)政、工商、人社、監(jiān)察等部門(mén)，負(fù)責(zé)對(duì)資金使用、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、勞動(dòng)用工情況等進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)管。嚴(yán)厲查處微型企業(yè)套取、抽逃、轉(zhuǎn)移資金和資產(chǎn)等行為。對(duì)上述行為應(yīng)當(dāng)記入市場(chǎng)主體誠(chéng)信系統(tǒng)。相關(guān)行政機(jī)關(guān)、金融機(jī)構(gòu)依據(jù)不良信用記錄，在銀行信貸、行政許可、政策扶持等工作中依法對(duì)違法當(dāng)事人采取禁止或限制措施，涉嫌犯罪的移送司法機(jī)關(guān)依法處理。出現(xiàn)不按投資計(jì)劃書(shū)使用補(bǔ)助資金的；虛假出資、虛報(bào)注冊(cè)資本的；抽逃、轉(zhuǎn)移注冊(cè)資本（金）及其他資金、資產(chǎn)的；出租、出借扶持資格的；采用欺騙手段取得扶持資格的等一些違法違規(guī)行為的微型企業(yè)，將由縣（區(qū)）工信局責(zé)令改正，情節(jié)嚴(yán)重的撤銷申請(qǐng)人扶持資格，并按規(guī)定追回補(bǔ)助和獎(jiǎng)勵(lì)資金。
黑龍江
黑龍江哈爾濱市中小企業(yè)招高校畢業(yè)生享政策優(yōu)惠
