時間：2022-04-21 09:39:53
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇教務(wù)處工作安排，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關(guān)鍵詞：民辦高校考務(wù)管理二級管理
考試是教學(xué)過程的一個重要環(huán)節(jié)，也是檢測教學(xué)質(zhì)量的必要形式。加強考試管理不僅是激發(fā)“教”與“學(xué)”兩方面積極性，提高教學(xué)質(zhì)量的重要保證，還是樹立良好學(xué)風(fēng)和校風(fēng)的關(guān)鍵。因此，加強考務(wù)管理是學(xué)校教學(xué)管理的重要內(nèi)容，是掌握教學(xué)信息不可缺少的重要手段。
一、民辦高校院（系）考務(wù)管理工作現(xiàn)狀
一般由教務(wù)處負責(zé)全校的考試工作，主要包括安排全國大學(xué)英語四、六級考試、全國計算機等級考試以及校內(nèi)期末（中）考試。教務(wù)處具體主要負責(zé)：
（一）全國大學(xué)英語四、六級考試和全國計算機等級考試。主要是根據(jù)省考辦的發(fā)文制定具體的工作日程，安排考務(wù)管理工作。組織各系進行報名，然后匯總各系數(shù)據(jù)并按省考辦要求進行上報，具體安排考場地點、監(jiān)考教師，并于考試前一周召開監(jiān)考教師培訓(xùn)會議，確保考試的紀律性、嚴肅性。對考試試卷安排專人領(lǐng)取和送回，保證試卷的保密工作。
（二）校內(nèi)期末（中）考試。隨著學(xué)院規(guī)模的不斷擴大，教務(wù)處也已將部分工作轉(zhuǎn)交系里，如將期末考試分成兩部分，一部分為不停課考試周，由系里安排考試日程表，監(jiān)考人員由教務(wù)處安排；另一部分為集中停課考試周，公共課的考試日程、監(jiān)考人員的安排均由教務(wù)處統(tǒng)一安排。教務(wù)處安排考試周考試的日程表具體做法如下：第一，教務(wù)處安排公共課考試日程表、考場編排、監(jiān)考教師安排，把考試日程表下發(fā)各系，以便于學(xué)生查詢及做好復(fù)習(xí)迎考準備。第二，系里上報考試周課程日程表，由教務(wù)處統(tǒng)一安排監(jiān)考教師。第三，試卷的分發(fā)與收取。各系專業(yè)課考試的試卷由教秘自行到文印中心印制、分發(fā)、裝袋，公共課由基礎(chǔ)系提供試卷，教務(wù)處負責(zé)印制、分發(fā)、裝袋。為嚴防試卷泄漏，所有試卷裝好后都集中放到教務(wù)處考試中心的卷柜。監(jiān)考教師于考前半個小時到教務(wù)處領(lǐng)試卷，考試結(jié)束后，監(jiān)考教師把試卷返回考務(wù)辦公室。各系教秘再將試卷取回分送給相關(guān)任課教研室及任課教師，由教師批閱并上報成績，再由教秘將紙制成績單統(tǒng)一交到教務(wù)處匯總保存。
二、逐步實施院系二級考務(wù)管理辦法
（一）全國大學(xué)英語四、六級考試和全國計算機等級考試還是由教務(wù)處統(tǒng)一安排，各系協(xié)助。
（二）校內(nèi)期末（中）考試。為了更好的做好考試工作，可以進一步實施二級管理，具體：
第一、改變領(lǐng)取和回交試卷模式。監(jiān)考教師于考前半個小時到考務(wù)辦公室領(lǐng)取試卷，考試結(jié)束后將各系專業(yè)課的試卷直接返回到各系，各系教秘負責(zé)統(tǒng)計監(jiān)考情況等后續(xù)工作。這校做的好處有以下幾點：（1）為今后直接在各系取、交試卷打下基礎(chǔ)；（2）減輕教務(wù)處收發(fā)試卷工作量；（3）省去教秘到教務(wù)處將考完試卷領(lǐng)出環(huán)節(jié)。
第二，真正實現(xiàn)院（系）二級管理。教務(wù)處實施統(tǒng)籌規(guī)劃工作，各系積極配合并制定適合自身情況的二級管理方案，這樣一方面提高了工作效率，另一方面對學(xué)院的長遠規(guī)劃更有利。這樣在二級管理體制下就應(yīng)該：（1）加強文印室功能；（2）改善各系的辦公場所條件。具體建議如下：（1）試卷的送印。各系將經(jīng)審核過的試卷裝在試卷袋內(nèi)送往文印室，然后按考試日程表要求，將印好的試卷分好和考場記錄單裝入試卷袋內(nèi)送往考務(wù)辦公室；（2）教務(wù)處有專門的考務(wù)辦公室，專門用于擺放、分發(fā)試卷；（3）各系都有自己的教學(xué)樓，這樣系里就擁有教室的自，教務(wù)處即可省略統(tǒng)一安排考場的環(huán)節(jié)。
這些條件的成熟在促進二級管理的同時，也是對管理工作的進一步深化提出了新的目標(biāo)及要求。
三、嚴格規(guī)范考試管理，加強監(jiān)督管理
實行二級管理后，不能使部分學(xué)生產(chǎn)生錯誤思想，認為由系里組織的考試管理容易蒙混過關(guān)。所以必須嚴格規(guī)范考試管理，加強對考試工作的監(jiān)督，主要從以下幾個方面進行：第一，加強對各系教學(xué)秘書的思想、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，一方面使他們真正掌握考試工作的各項流程，具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識，以確保各項考試的順利進行；另一方面，要把考試試卷的保密和安全工作放到首位。第二，建立巡考工作組。巡考工作組主要由院和系兩部分組成，教務(wù)處于考試前一周負責(zé)對巡考人員進行培訓(xùn)，明確職責(zé)，秉公辦事。院級巡考主要負責(zé)全院考試的監(jiān)督，系巡考主要負責(zé)對本系考試的監(jiān)督。巡考工作人員必須佩戴院里統(tǒng)一的工作標(biāo)志，按規(guī)定履行其職責(zé)無關(guān)人員考試期間不得進入考場。第三，監(jiān)考教師佩戴工作標(biāo)志上崗，以便于學(xué)生、教師之間互相監(jiān)督。第四，加強對監(jiān)考教師的培訓(xùn)。部分教師管理不嚴，監(jiān)控不到位，監(jiān)考教師缺乏責(zé)任心，有些監(jiān)考教師監(jiān)考時接電話，聊天，看書報，還有些監(jiān)考教師怕學(xué)生報復(fù)，因此對于作弊者，睜一只眼閉一只眼，只求完成監(jiān)考任務(wù)。因此，通過培訓(xùn)使每一位監(jiān)考教師明確監(jiān)考職責(zé)，認真完成監(jiān)考任務(wù)，妥善處理考試過程中出現(xiàn)的各類問題。第五，加大宣傳力度，弘揚誠信考試。考試前一周，各系懸掛相關(guān)條幅、制做板報等等，營造出考試氛圍，創(chuàng)建良好的考風(fēng)。
綜合所述，民辦高校院（系）考務(wù)管理工作是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是極其繁瑣而細微的工作，是教學(xué)管理的重要內(nèi)容，是民辦高校教學(xué)質(zhì)量的生命線。民辦高校的考務(wù)管理工作不能完全按照公辦學(xué)校的管理模式，必須結(jié)合自己的實際情況，創(chuàng)建適合本校的管理辦法，并在實踐中不斷的完善和改進。
一、服務(wù)功能是教務(wù)處的主要功能
之所以說服務(wù)功能是學(xué)校教務(wù)處的主要功能，這是由于教務(wù)處的職責(zé)所決定的，大多學(xué)校教務(wù)處的職責(zé)主要有這樣幾項：在教學(xué)管理上，要制定日常教務(wù)工作制度并根據(jù)學(xué)校教學(xué)的實際情況來加以修訂和監(jiān)督落實，對教師出勤情況和教師的備課情況、工作紀律進行系統(tǒng)的管理，統(tǒng)計呈報教學(xué)常規(guī)考核并從事教學(xué)事務(wù)、教學(xué)檔案和學(xué)籍的管理；在教學(xué)規(guī)劃上，不但要負責(zé)課程開設(shè)、教學(xué)大綱計劃編制和課表、作息時間表等編制工作，還要安排組織考試計劃和考試過程中學(xué)生報考登記、監(jiān)考教師分配、考場安排、統(tǒng)計考試成績等項工作；在教師管理上，要負責(zé)教師職稱評定和教師繼續(xù)教育及考試工作，核算教師結(jié)構(gòu)工資及獎勵，承辦教學(xué)教研會議等；在學(xué)生管理上，要組織校運會、文娛競賽或課外活動的開展，挖掘有潛質(zhì)的特長生；在資源管理上，負責(zé)學(xué)校圖書、資料、文印、實驗等館室的管理和衛(wèi)生檢查工作，開展電教、網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)的教學(xué)與管理工作。從教務(wù)處上述各項功能上進行分析可以歸納出其主要的服務(wù)功能有以下幾項：
一是統(tǒng)籌規(guī)劃服務(wù)功能。俗語說“人無遠慮必有近憂”。一個人個體固然如此，一個學(xué)校沒有當(dāng)前與長遠的發(fā)展教育規(guī)劃，就難以保證教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)。教務(wù)處作為擔(dān)負制定教學(xué)規(guī)劃的重擔(dān)，其作用在于服務(wù)于學(xué)校的長遠發(fā)展。[1]教學(xué)規(guī)劃的制定為學(xué)校的發(fā)展提供了有效依據(jù)，為教師的教學(xué)方向確定了目標(biāo)。教師依據(jù)教學(xué)計劃按部就班地開展日常教學(xué)工作，按照教學(xué)計劃要求，合理安排教學(xué)課時，可以將教學(xué)重點、難點統(tǒng)籌進行調(diào)節(jié)和分配。科學(xué)地把握教學(xué)進度，有計劃地分配教學(xué)內(nèi)容，這樣就有計劃、有步驟地促進了學(xué)校整體教學(xué)計劃的穩(wěn)步實施。[2]同時教務(wù)處在進行考試的計劃中，可以統(tǒng)籌全面考量各種因素，合理安置考試地點和分配考生，根據(jù)大綱要求科學(xué)確定考試內(nèi)容，這樣很大程度上分擔(dān)了教師的部分精力，可以使教師全身心投入到教學(xué)工作中。這些輔的教學(xué)工作毫無疑問就是對學(xué)校整體教育目標(biāo)的達現(xiàn)實施的服務(wù)舉措，也是教務(wù)處所承擔(dān)的教學(xué)規(guī)劃服務(wù)功能的體現(xiàn)。
二是資源配置服務(wù)功能。如何將學(xué)校的教學(xué)資源進行科學(xué)配置，充分發(fā)揮教學(xué)資源優(yōu)勢，這是學(xué)校增強競爭力，實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的重要因素。[3]教務(wù)處對教師和學(xué)校教學(xué)場館的管理功能使其更有能力達到這種要求。一方面對教師師資力量的配備上，教務(wù)處可以在全面掌握教師的基本資料信息的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一位教師的專業(yè)特長，對教師資源的配置上進行合理搭配，形成教師資源的優(yōu)化組合。另一方面對教學(xué)場館和教學(xué)設(shè)備的使用和管理上，教務(wù)處可以根據(jù)教學(xué)計劃，進行合理的調(diào)度，在這些教育資源的利用上完全避免沖突的發(fā)生，使教學(xué)設(shè)備資源的利用率進一步提高，形成了教學(xué)設(shè)備資源的優(yōu)化組合。在對學(xué)校教學(xué)資源的管理和配置上，教務(wù)處可以發(fā)揮自身職能的管理優(yōu)勢，與學(xué)校的教學(xué)實際情況相結(jié)合，不斷改善教學(xué)條件，為教師教學(xué)工作開展提供便利和保障，這也充分體現(xiàn)了教務(wù)處作為學(xué)校的管理機構(gòu)之一所發(fā)揮的教育資源配置方面的服務(wù)功能。只有在這項功能得到有效發(fā)揮的基礎(chǔ)上，學(xué)校的資源配置才能不斷適應(yīng)學(xué)校的發(fā)展需求和傳播知識的需求。
三是教學(xué)秩序服務(wù)功能。教學(xué)管理包括制度的制定落實和對教師工作紀律的考核，這些都是教務(wù)處所承擔(dān)的重要功能。教務(wù)處以規(guī)章制度為依據(jù)不斷加強對教師日常工作的監(jiān)管力度，從而有效維護了學(xué)校的正常教學(xué)秩序。除此之外，對教師績效的考核、工資獎金的評定和對學(xué)籍檔案等的管理，這些都是維護正常教學(xué)秩序所必須具備的重要因素。承擔(dān)維護教學(xué)秩序的功能，在教務(wù)處的監(jiān)督管理之下，形成了學(xué)校日常考勤管理、績效考核管理、教學(xué)檔案管理和學(xué)生學(xué)籍管理等多項學(xué)校管理體系，使得學(xué)校的各項工作在合規(guī)有序中開展。首先拋開這種管理的有效性，但就教學(xué)秩序的基本維系來說，這些管理措施是不可或缺的。因為有了這項管理職能和機構(gòu)，促使了學(xué)校的各項崗位責(zé)任制度、績效評比制度、獎懲激勵制度的具體落實，這些制度的落實過程其實也是維護教學(xué)正常秩序的過程。所以毋庸置疑地說，教務(wù)處在規(guī)范學(xué)校制度運行和從事日常教學(xué)管理上發(fā)揮了維護學(xué)校正常教學(xué)秩序的能動作用，從而為學(xué)校教學(xué)工作的正常開展提供了服務(wù)和創(chuàng)造了良好環(huán)境。
四是教學(xué)質(zhì)量服務(wù)功能。針對學(xué)校教學(xué)方面隨時出現(xiàn)的問題，組織相關(guān)人員進行研究探討，進而找到解決問題的措施，對難題和矛盾進行合理化解，這是教務(wù)處日常工作的重要內(nèi)容。同時對教師隊伍建設(shè)進行合理規(guī)劃，不斷提高教師的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平，進而提高教師隊伍的整體教學(xué)水平，這也是教務(wù)處的重要功能。破解教學(xué)難題需要成立課題研討組，提升教師素質(zhì)需要通過進修交流等渠道，而教務(wù)處恰恰是這個平臺的組織者、搭建者和全程參與者。可見，教務(wù)處在學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高上扮演了多么重要的角色。其實教務(wù)處不但要在組織教師進修和進行教學(xué)課題開發(fā)利用上作用重大，同時對于學(xué)習(xí)參考資料的購置、教學(xué)用具和設(shè)備的引進、信息化教學(xué)的開發(fā)利用等輔教學(xué)上還要嚴格進行把關(guān)。由此看來，教務(wù)處實際上就是不斷提高教學(xué)質(zhì)量上的操盤手，所做的一切工作也都是為提高教學(xué)質(zhì)量而服務(wù)的。因為服務(wù)于不斷提高教育水平和教學(xué)質(zhì)量，進而服務(wù)于學(xué)校的不斷壯大和發(fā)展，二者是同一的。
為學(xué)校的教學(xué)發(fā)展規(guī)劃、教育資源配置、教學(xué)秩序維護、教育質(zhì)量提高服務(wù)，這是教務(wù)處作為學(xué)校的核心管理機構(gòu)所承擔(dān)的重要服務(wù)功能。如何發(fā)揮這種功能，是實現(xiàn)學(xué)校的規(guī)范化管理、人性化教育、科學(xué)化發(fā)展的重要因素。
二、如何發(fā)揮教務(wù)處在施教方面的服務(wù)功能
發(fā)揮教務(wù)處在施教方面的服務(wù)功能是指教務(wù)處針對教師教學(xué)方面所應(yīng)提供的服務(wù)而言。筆者認為，形成科學(xué)規(guī)范的管理制度，不斷推進學(xué)校公開化合理化的校務(wù)管理，并積極為教師搭建進修平臺，充分保證教師的合法權(quán)利，這是教務(wù)處發(fā)揮施教服務(wù)功能的重點所在。
一是規(guī)范制度管理。要結(jié)合學(xué)校的實際教學(xué)情況和為教師所提供的教學(xué)條件，合理制定教師管理、考評和激勵制度。[1]制度的制定和落實要以符合客觀實際為前提，一方面不能單純地處于加強管理而考量，必須在加強管理上能夠使制度真正符合教師在現(xiàn)有條件下的心理接受程度，至少是絕大多數(shù)教師在客觀條件下能夠做到的。比如在邊遠山區(qū)的教學(xué)點，不可能像城市規(guī)范管理的學(xué)校一樣，采取正常的考勤制度來約定工作時間，也不可能以衡量城市教學(xué)目標(biāo)的規(guī)定來執(zhí)行教學(xué)目標(biāo)考核制度。制度的制定和執(zhí)行要因地制宜、因勢而異。另一方面不能遷就姑息，不能因為條件差就沒有制度。“沒有規(guī)矩不能成方圓”，地域和客觀條件的差異可以采取不同的制度約束，但不能無章可循。條件好的地方有相應(yīng)的制度，條件不好的學(xué)校同樣也具有相應(yīng)的制度，但只是制度約束程度的不同，同樣要按照各自制度進行規(guī)范性管理，這是教務(wù)處需要根據(jù)差異具體裁度的。
二是搭建進修平臺。社會信息化發(fā)展的速度是日新月異的，教學(xué)理念和方式的更新也進入了快車道。要想實現(xiàn)教育水平的不斷提高，就需要教務(wù)處及時為教師搭建進修再教育的平臺，[2]來進一步實現(xiàn)教學(xué)信息的更新和教學(xué)手段的創(chuàng)新，這樣才能使教師的知識結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，教學(xué)視野進一步拓展，才能夠及時了解教育信息和動態(tài)，不斷改進教學(xué)方法，在教育源頭上避免落伍。教師進修和實現(xiàn)知識更新的方式不一定約定俗成，非采取某種形式不可。比如可以通過學(xué)校教師間的教學(xué)研討會、教學(xué)心得交流會，也可以采取校際之間的教學(xué)方法交流互動等方式進行。這就需要教務(wù)處要加強這方面的溝通聯(lián)絡(luò)，要為教師間的互動提供機會和環(huán)境，形成定期交流互動的長效機制。這對于教師隊伍整體水平的提高是大有裨益的。
三是維護教師權(quán)益。教務(wù)處不但要對教師進行規(guī)范管理、制度約束，同時也要對教師權(quán)益的維護負責(zé)。尤其是近年來，教師職稱評定、獎金補助分配等方面出現(xiàn)了很多問題，本來是應(yīng)該晉級職稱的卻沒有申請成功，而不符合條件的靠著拉關(guān)系、走門路晉級了。這對于社會公正尤其是教育這片凈土來說，可以說是一種侮辱。保障教師權(quán)益，教務(wù)處應(yīng)積極倡導(dǎo)教務(wù)公開，使任何工作的任何程序都在陽光下運行，充分接受廣大教職員工和社會群眾的監(jiān)督。同時在保障教師生活工作條件上要做出積極努力，對生活上確實有困難的教職員工要客觀反映情況，全力爭取上級的幫助支持，為困難職工盡量營造安定的生活環(huán)境，使之全身心投入到教育教學(xué)工作中來。
三、如何發(fā)揮教務(wù)處在受教方面的服務(wù)功能
發(fā)揮教務(wù)處在受教方面的服務(wù)功能是指教務(wù)處針對學(xué)生接受教育方面所應(yīng)提供的服務(wù)而言。這需要教務(wù)處要認真分析當(dāng)前教育狀況下學(xué)生的心理特征，在為學(xué)生提供良好的成長和教育環(huán)境的同時做到恩威并重、因材施教。
一是加強教育環(huán)境管理。古代孟母三遷的典故充分說明了環(huán)境因素對于孩子成長的影響。既然生活環(huán)境對學(xué)生成長是非常重要的，教務(wù)處就要將為學(xué)生創(chuàng)造良好的受教育環(huán)境作為為學(xué)生開展教學(xué)服務(wù)的重要工作。首先是教學(xué)環(huán)境，要盡量創(chuàng)造條件，為學(xué)生提供必須的教育設(shè)施，包括教室、圖書資料場館、活動娛樂場所等。同時要不斷提高科技化、信息化教學(xué)水平，使學(xué)生能夠在學(xué)校受教育階段，接收到更多的新鮮事物，體會到學(xué)校濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。其次是生活環(huán)境，要不斷組織學(xué)生和教職員工參與到學(xué)校的亮化、美化和凈化中去，打造一個干凈優(yōu)雅的學(xué)習(xí)環(huán)境，逐漸培養(yǎng)學(xué)生干凈利落的生活習(xí)慣和積極向上的生活品格。同時要嚴格抵制社會的不良風(fēng)氣對校園的侵害，以加強學(xué)生的思想品德和價值觀、人生觀教育為主線，提高學(xué)生的辨別是非能力和抵御誘惑能力。
2016-2017學(xué)年教育教學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)將本學(xué)年度我校的教務(wù)工作總結(jié)如下：
一、學(xué)生工作
（一）初一工作。本學(xué)年我校招收了招生范圍內(nèi)的505名初一學(xué)生，是近年來規(guī)模最大的一次。根據(jù)義務(wù)教育均衡發(fā)展的原則，教務(wù)處根據(jù)學(xué)生性別、民族比平均分成9個班級。并在開學(xué)初對初一新生進行了適應(yīng)性教育，做好他們的學(xué)籍管理工作。同時在這一學(xué)年中，教務(wù)處根據(jù)學(xué)生的平時表現(xiàn)，緊密與政教處配合，加強了對初一新生的思想教育。
（二）初二工作。初二年級是我校現(xiàn)在規(guī)模最小的年級，為了節(jié)約教學(xué)資源，我們在學(xué)年初將2班進行了拆并，保留了7個班級。初二年級是學(xué)生形成兩級分化的年齡階段，針對這種情況，教務(wù)處加強了對初二學(xué)生學(xué)習(xí)狀況的檢測，同時引導(dǎo)各班班主任加強對學(xué)生的教導(dǎo)。
（三）初三工作。本學(xué)年，根據(jù)中考目標(biāo)的需要，我們在保留原來班級整體不變得情況下，對部分學(xué)生進行了調(diào)整。做好了初三月考、診斷考試、體育考試、實驗操作考試、志愿填報及最后中考的相關(guān)工作安排。
二、教師工作
本學(xué)校年包括校長在內(nèi)，我校新招聘了7名老師，教務(wù)處、政教處和教科室根據(jù)他們的學(xué)科情況，對他們進行了學(xué)科專業(yè)知識培訓(xùn)及班主任工作培訓(xùn)，使他們迅速適應(yīng)我校的工作。同時對我校年齡大的教職工，在工作安排方面給予適當(dāng)?shù)娜宋年P(guān)懷。鼓勵老師們積極參加各級各類的教研教學(xué)培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)知識和實踐水平。
三、其它工作
本學(xué)年是義務(wù)教育均衡提升和學(xué)校功能室完善的重要時間節(jié)點，為此，教務(wù)處協(xié)助學(xué)校將各功能室的迎檢任務(wù)分到功能室管理人員和任課教師處，并督促相關(guān)教師做好實驗室的設(shè)備使用及檔案記錄工作。通過相關(guān)老師的辛勤工作，每一次的檢查都順利通過。另外，作為教務(wù)處，我們還做好了與學(xué)校政教處、教科室、總務(wù)處的協(xié)調(diào)配合工作。
總之，這一學(xué)年里，教務(wù)處對上級做好了服從工作，對教師和學(xué)生做好了服務(wù)工作。我們將通過努力學(xué)習(xí)，通過提高自身的素質(zhì)來提高對全校師生的服務(wù)質(zhì)量。
本學(xué)期，在校黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，在各部門、各系部的共同努力下，在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，教務(wù)處牢固樹立教學(xué)是中心、質(zhì)量是生命的觀念，把提高教學(xué)質(zhì)量作為工作的出發(fā)點和落腳點，圍繞素質(zhì)教育，高效率、高質(zhì)量地完成各項工作任務(wù)，現(xiàn)將教務(wù)處一學(xué)期以來的工作總結(jié)如下：
一、重學(xué)習(xí)，加強思想建設(shè)，進一步提高人員素質(zhì)
一學(xué)期以來，學(xué)校繼續(xù)把穩(wěn)定工作放在首位，安排全處人員學(xué)習(xí)愛國主義教育和課程為主的思想情況，使全處人員的思想素質(zhì)、工作責(zé)任心有了明顯提高。全處人員都能夠按照提高思想素質(zhì)、創(chuàng)新工作機制、履行崗位職責(zé)、提高服務(wù)水平的要求，邊學(xué)習(xí)，邊工作，堅持學(xué)習(xí)高等教育理論、科學(xué)管理知識和現(xiàn)代化管理手段，提升服務(wù)意識，寓管理于服務(wù)之中，立足崗位，注重研究和解決新情況、新問題，創(chuàng)造性地開展工作，教學(xué)管理質(zhì)量和服務(wù)水平得到進一步提高。
二、理思路，守職責(zé)，有分工有協(xié)作，扎實推進各項工作
教務(wù)處作為學(xué)校教學(xué)管理的主要職能部門，從招生到教學(xué)計劃，到課程安排、教室分配，從教務(wù)運行到教學(xué)研究、專業(yè)課程建設(shè)，到師資督導(dǎo)、實習(xí)實踐、教材、設(shè)備建設(shè)，涉及到教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，滲透到學(xué)校工作的角角落落，頭緒復(fù)雜、任務(wù)繁重。為此，我們依據(jù)上述工作職責(zé)，遵循優(yōu)質(zhì)、高效的原則，制定了明確的各部門的工作規(guī)范和工作程序，以及工作人員崗位職責(zé)，全體工作人員發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神、樂于奉獻精神，增強服務(wù)意識、質(zhì)量意識，嚴格履行崗位職責(zé)，心往一處想、勁往一處使，盡心、盡力、盡責(zé)工作，求真務(wù)實，真抓實干，始終以學(xué)校發(fā)展的大局為重，既較好地履行自己的本職工作，又積極主動地協(xié)助其他部門做好相關(guān)工作，全面履行了本部門的工作職責(zé)。
1、本學(xué)期工作計劃(任務(wù))及教學(xué)計劃完成情況
2、建立健全教學(xué)管理規(guī)章制度和教學(xué)質(zhì)量保證與監(jiān)控體系，強化教學(xué)過程管理與質(zhì)量監(jiān)控
（1）按照素質(zhì)教育的要求，深化教學(xué)體制改革，提高教學(xué)質(zhì)量
根據(jù)教學(xué)管理的需要，為適應(yīng)新時期形成的醫(yī)學(xué)模式和社會主義市場經(jīng)濟對醫(yī)療保健事業(yè)提出的新要求，教務(wù)處先后對教學(xué)事故認定辦法、課堂理論教學(xué)指標(biāo)、優(yōu)秀教師評選辦法、考試管理辦法進行修改，強化內(nèi)部管理，優(yōu)化了管理體制，完善了教學(xué)管理規(guī)章制度。
對備課、講課、實驗、實習(xí)、輔導(dǎo)等環(huán)節(jié)進行科學(xué)化管理，嚴把質(zhì)量關(guān)，促進教學(xué)質(zhì)量的提升，定期組織公開課、示范課，總結(jié)和推廣先進經(jīng)驗，保質(zhì)保量地完成教學(xué)計劃任務(wù)。
（2）精心安排組織，嚴肅考風(fēng)考紀，考務(wù)工作井然有序
大家好!
一年的光陰在彈指一揮間悄然離去，本學(xué)期，教務(wù)處的工作得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的大力支持，熱情幫助和真心理解，在此向你們表示衷心的感謝!回顧這一年的工作，艱辛而快樂、忙碌而充實、平凡而實在。
教務(wù)處的工作離不開學(xué)校所有成員的合作。在老師們的鼎力支持和幫助下，本學(xué)年，教務(wù)處順利的完成了這幾項工作：
(一)學(xué)籍管理工作：
1、學(xué)年初，在一年級、七年級班主任的支持和配合下，完成了新生基本信息的采集，搞好新生學(xué)籍審批。
2、每學(xué)期開學(xué)初，在宮校長的幫助和指點下，為轉(zhuǎn)走學(xué)生辦理轉(zhuǎn)學(xué)手續(xù)，并為轉(zhuǎn)入學(xué)生及時辦理學(xué)籍增補。
3、在全體教師的協(xié)助下，對我校學(xué)生的學(xué)籍檔案進行管理，組織班主任老師搜集、錄入學(xué)生學(xué)籍資料、數(shù)據(jù)。
(二)教務(wù)教學(xué)工作
教務(wù)工作是一項經(jīng)常性、持久性的繁雜工作，需要更多的耐心和細心。可是，由于我們?nèi)狈k事的細心和耐心，因此，教務(wù)處的很多工作進行的比較被動，在此，我們非常感謝老師們的理解，張校長、宮校長的提醒、幫助，才讓教務(wù)處的各項工作得以圓滿的完成。
1、結(jié)合本校師資情況，按照教育部課程設(shè)置，開足開齊有關(guān)課程，做到了“三表(課程表，時間表，教務(wù)工作計劃表)”的統(tǒng)一。
2、抓實教學(xué)常規(guī)工作，做好日常教務(wù)工作，
3、當(dāng)好調(diào)度員，及時安排好臨時的課務(wù)調(diào)動和代課安排，確保學(xué)校教務(wù)教學(xué)工作正常有序的開展，努力為學(xué)校教學(xué)工作保駕護航。
4、組織班主任對班級之星、校園之星進行評比并進行表彰。
5、做好服務(wù)員。教務(wù)處的工作宗旨是服務(wù)教學(xué)、服務(wù)教師、服務(wù)學(xué)生。本學(xué)期，由于工作繁忙，導(dǎo)致有些老師找教務(wù)處借資料沒有及時的服務(wù)，在此表示歉意。下學(xué)期，有可能還擔(dān)當(dāng)這份工作，我們一定會摒棄這一年工作的不足，盡心盡責(zé)做好這份工作。
(三)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作
1、本學(xué)期，積極組織教師以教研組為單位進行校本培訓(xùn)。在教研組長的精心組織下，深入學(xué)習(xí)了課程改革教育叢書，領(lǐng)悟了新課改精神，新課程理念，逐步轉(zhuǎn)變教師教育教學(xué)思想。
2、本學(xué)年，堅持把課堂教學(xué)改革融入學(xué)校教研，安排好教師參加各級各類的教學(xué)研討和培訓(xùn)活動，提高教師的教育教學(xué)水平。
3、組織教師利用農(nóng)遠資源進行教研活動，每個教師利用農(nóng)遠資源上好一節(jié)課。
4、組織并落實期中、期末調(diào)研、各類競賽活動。本學(xué)年，以教學(xué)質(zhì)量為中心，組織了各年級的月考工作，及時作好分析與反饋工作，使教師們心中有數(shù)，以便采用相應(yīng)的教學(xué)措施，提高學(xué)科教學(xué)質(zhì)量。
反思這一年來的教務(wù)工作，我們感覺各方面顯得比較稚拙，經(jīng)驗還不足。隨著教育形式的不斷發(fā)展，還有不少的困惑和不足有待解決：
一是“深”字的體現(xiàn)上還不夠。表現(xiàn)在組織教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作深入創(chuàng)新力度不夠;對各位教師的困難和需求了解甚少。深入課堂，指導(dǎo)業(yè)務(wù)的力度不夠。
二是“實“字的體現(xiàn)上不夠。表現(xiàn)在抓實課堂教學(xué)、深入班級不夠。
三是“韌”字的體現(xiàn)上不夠。處理問題有時考慮得還不夠周到，對教學(xué)過程的管理還不夠有力，教學(xué)管理水平和技巧有待于進一步提高。
Abstract: The paper takes one private vocational college as an example to study the current situation, problems and shortcomings of the traditional educational administration mode. Meanwhile, this paper also researches into the new ‘school-department’ secondary educational administration system. Through the study and analysis, it proposes some advice on educational administration in order to optimize the educational administration, improve educational administration system and innovate educational administration work and practice to provide reference for the private vocational college.
關(guān)鍵詞： 教務(wù)管理；高職院校；民辦
Key words: educational administration；vocational colleges；run by local people
中圖分類號：G71文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1006-4311（2011）18-0198-02
0引言
教務(wù)管理是教學(xué)管理工作的重要組成部分，是維系教學(xué)機制正常運轉(zhuǎn)的樞紐，科學(xué)的教務(wù)管理有利于高效益辦學(xué)。隨著民辦高職院校的不斷發(fā)展，招生規(guī)模日益擴大，教務(wù)管理作為院校管理的核心工作亦日趨繁雜，二級教務(wù)部門的正常運作越來越關(guān)系到院校一級教務(wù)管理的有效性和穩(wěn)定性[1]，而目前的二級管理體制改革中，存在著教務(wù)管理模式改革不完善、教務(wù)制度建設(shè)滯后、高素質(zhì)教務(wù)管理人員缺乏等問題，因此如何提高高職院校教務(wù)管理水平，提高教務(wù)管理質(zhì)量，保證教學(xué)工作順利進行，是高職院校教務(wù)管理人員面臨的新課題。
本文以某民辦高職院校為案例，研究了傳統(tǒng)的教務(wù)管理模式的現(xiàn)狀、存在問題和弊端，探討了實踐中的新型“院―系”二級教務(wù)管理模式，通過研究分析，對新型“院―系”二級教務(wù)管理模式提出了改革設(shè)想，以期優(yōu)化教務(wù)管理模式，完善教務(wù)管理制度，不斷推進教務(wù)管理工作改革與創(chuàng)新，為民辦高職院校教務(wù)管理提供參考。
1民辦高職院校教務(wù)管理模式現(xiàn)狀分析
隨著民辦高職院校的不斷發(fā)展，招生規(guī)模日益擴大，專業(yè)設(shè)置多樣化等因素，某民辦高職院校甚至出現(xiàn)了學(xué)生人數(shù)將近3000人的超大規(guī)模系，顯然在這種情況下，傳統(tǒng)的單一、直線型教務(wù)管理模式不再適應(yīng)新的形勢，以致在實際工作中不能很好的劃分“院―系”二級教務(wù)管理組織的工作職責(zé)和任務(wù)，在實際操作中存在很多問題和弊端。集中表現(xiàn)在：
1.1 學(xué)院教務(wù)處管理權(quán)限過于集中傳統(tǒng)的單一、直線型教務(wù)管理模式導(dǎo)致教務(wù)管理的權(quán)限過于集中，教務(wù)處包攬了全校所有系部的教務(wù)管理工作[2]，一方面使其無法履行自己應(yīng)有宏觀管理職責(zé)，造成管理渠道堵塞，工作效率不高，運行不暢，負面影響極大，不利于教務(wù)管理工作的順利開展；另一方面，系部在教務(wù)管理中沒有任何自，導(dǎo)致系部教務(wù)管理工作者只需完成簡單的上傳下達任務(wù)即可，無法實現(xiàn)對教師的量化績效考核制度，阻礙了激勵廣大教職工愛崗敬業(yè)，扎實工作，開拓進取，積極主動地完成各項工作任務(wù)目標(biāo)。
1.2 執(zhí)行力欠缺，時效性差教學(xué)管理不僅要講質(zhì)量，還要講效率。由于學(xué)院教務(wù)處管理權(quán)限過于集中，系部教務(wù)管理工作者在教務(wù)管理中沒有任何自，對教務(wù)處制定的教務(wù)管理制度和下發(fā)的教務(wù)工作安排通知，只是不加消化的簡單落實，很少結(jié)合本系部的具體情況來加以分析和對待，導(dǎo)致系部不能及時、準確解決問題，更不能高質(zhì)、高效的完成任務(wù)，甚至出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象。
1.3 缺乏創(chuàng)新性由于長久以來形成的工作認識和習(xí)慣，導(dǎo)致系部在制定政策時，墨守成規(guī)、因循守舊，不能結(jié)合各系部的實際情況進行反思，探求解決教務(wù)管理問題的最佳途徑。例如各系部在制定人才培養(yǎng)方案時，只是按照學(xué)院教務(wù)處的模板進行填鴨式的填報，缺乏結(jié)合系部的實際情況進行適當(dāng)?shù)膭h減，不同系部、不同專業(yè)是清一色的培養(yǎng)方案，無法體現(xiàn)專業(yè)特色。
2民辦高職院校二級教務(wù)管理模式的實踐
某民辦高職院校近三年來學(xué)院由4000余人的規(guī)模急劇上升至10000余人的規(guī)模，原有的系由1000余人劇增至3000人，由一個系分成兩個系，再由兩個系分成四個系，但是目前仍有一個系學(xué)生人數(shù)將近3000人，其它三個系學(xué)生規(guī)模也將近2000人，因此形成了超大規(guī)模的系，足以與二級學(xué)院媲美。在此情況下，原有的單一、直線型教務(wù)管理模式不再適應(yīng)變新形勢，因此，要求通過簡政放權(quán)、明確分工，下移教務(wù)管理工作的重心，把原屬于學(xué)院教務(wù)處的一部分決策權(quán)下移，實現(xiàn)管理職能下放的分級管理，形成學(xué)院教務(wù)處負責(zé)宏觀管理，系負責(zé)微觀管理的“院―系”二級教務(wù)管理模式。
通過構(gòu)建“院―系”二級教務(wù)管理模式，學(xué)院教務(wù)處可以從瑣碎的日常教務(wù)管理中解脫出來，把主要精力放在調(diào)查研究、宏觀管理以及宏觀監(jiān)督上，促使學(xué)校教務(wù)工作的管理更具全局性和前瞻性。某民辦高職院校結(jié)合自身實際情況，從2008年開始，逐步地嘗試“院―系”二級教務(wù)管理模式，通過將近3年的改革，在考務(wù)管理、課表編排、超工作量酬金核算、專業(yè)建設(shè)、精品課建設(shè)、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控等方面取得了一定成效：
2.1 建立高效的教務(wù)管理協(xié)作機制從2008年9月開始，學(xué)院教務(wù)處進行了改革，建立“院―系”教務(wù)管理人員例會制度，加強院系兩級之間的溝通，在教務(wù)管理各個環(huán)節(jié)中互相理解，互相支持，密切配合，協(xié)調(diào)一致，充分發(fā)揮整體優(yōu)勢，既實現(xiàn)了系自身的教務(wù)管理目標(biāo)，又兼顧了全院的整體大局，減少了對文件理解的偏差，節(jié)約時間，提高效率。
2.2 進行考務(wù)制度改革傳統(tǒng)的教務(wù)管理模式中，考務(wù)工作全部由學(xué)院教務(wù)處統(tǒng)一安排，全部實行一張試卷制度，因此，系部不能結(jié)合課程實際情況進行有效地考試改革，不能充分體現(xiàn)課程特色，無法實現(xiàn)素質(zhì)教育的目標(biāo)。在新型的“院―系”二級教務(wù)管理模式下，嘗試了部分課程由系部自行組織考核，結(jié)合各專業(yè)課程自身的特點，考核形式多樣化，如過程（階段）考核、操作考核、小組討論、演講等，從而真正做到了遵循高等教育的發(fā)展規(guī)律，以人才培養(yǎng)目標(biāo)，知識、素質(zhì)和能力協(xié)調(diào)發(fā)展的原則為指導(dǎo)，改變過去課程成績評定方式單一的狀況，優(yōu)化人才培養(yǎng)過程，推進素質(zhì)教育，提高教學(xué)質(zhì)量，使課程成績能真實客觀地反映學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)和學(xué)習(xí)效果，構(gòu)建“加強基礎(chǔ)、培養(yǎng)能力、提高素質(zhì)、突出特色”的人才培養(yǎng)模式。
2.3 課表編排權(quán)限下放系部傳統(tǒng)的教務(wù)管理模式中，系部只需落實每學(xué)期的教學(xué)任務(wù)，而課表編排工作則由學(xué)院教務(wù)處負責(zé)，由于工作量大，任務(wù)重，再加上學(xué)院教務(wù)處對系部各位教師的情況了解不多，導(dǎo)致每學(xué)期教師對課表編排意見很大，經(jīng)常發(fā)生調(diào)、停課事件，嚴重影響正常的教學(xué)秩序。2009年開始嘗試課表編排權(quán)限下放系部，對全院范圍內(nèi)統(tǒng)一安排的公共課，由公共教學(xué)部先行編排，對于專業(yè)類的課程，則在公共課編排完后由各系自行組織編排和管理，包括上課時間、地點、上課節(jié)數(shù)等。因為系部教務(wù)管理工作者完全熟悉本系部教師情況，特別是可以結(jié)合聘請的高職稱教師、企業(yè)行業(yè)專業(yè)人士的實際情況，一次地編排出比較合理的課表，大大減少了調(diào)、停課事件，教師的怨言也大大減少了，保證了教學(xué)秩序的正常運行。
2.4 教師超工作量酬金核算權(quán)限下放系部傳統(tǒng)的教務(wù)管理模式中，教師超工作量酬金核算全部由學(xué)院教務(wù)處包攬，一是任務(wù)重，不能及時、準確計算出教師的超工作量酬金，甚至經(jīng)常出現(xiàn)教師根本不知道自己的超工作量酬金是如何核算出來的；二是由于由學(xué)院教務(wù)處統(tǒng)一核算，教學(xué)效果好的與差的酬金一樣，未能進行區(qū)別對待，不能充分體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)酬原則，從而無法激勵教師；三是由于很多上課之外的工作無法在超工作量中體現(xiàn)。鑒于上述原因，現(xiàn)正在籌劃實施教師超工作量酬金核算權(quán)限下放系部，學(xué)院教務(wù)處只對系部進行量化考核，具體實施由系部結(jié)合自身實際情況進行核算，因此系部可以充分調(diào)動教師的積極性，深化教育教學(xué)改革，促進教學(xué)水平提高，提高教學(xué)質(zhì)量。
3二級教務(wù)管理模式的改革設(shè)想
雖然進行了將近三年的二級教務(wù)管理模式的改革嘗試，但由于教務(wù)管理工作者長期受傳統(tǒng)的教務(wù)管理模式的影響，容易形成慣性思維，對建立健全新型的二級教務(wù)管理模式不能一步到位，需要進行長期的優(yōu)化完善。
3.1 進一步建立分級管理理念，完善二級教務(wù)管理模式在實踐二級教務(wù)管理模式中，積極轉(zhuǎn)變觀念，以學(xué)生為主體，實現(xiàn)管理機構(gòu)的系統(tǒng)化和層級化，不斷優(yōu)化完善教務(wù)管理模式，改變以前“管”的觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙龑?dǎo)”[3]，發(fā)揮好學(xué)院教務(wù)處協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、服務(wù)等職能，逐步形成目標(biāo)管理、過程監(jiān)督、分級負責(zé)、權(quán)力下放、反饋調(diào)控的二級教務(wù)管理模式。
3.2 切實加強教務(wù)管理工作者業(yè)務(wù)能力和管理水平應(yīng)制定培訓(xùn)晉升制度，對在崗的教務(wù)管理工作者進行培訓(xùn)，通過短訓(xùn)班或進修方式，邀請專家開設(shè)專題講座、召開專題教務(wù)管理研討會，進行崗位培訓(xùn)、素質(zhì)拓展和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強對教務(wù)管理工作者的知識更新, 不斷提高工作能力，特別是要加強“高校教學(xué)與教務(wù)管理”、“管理心理學(xué)”、“運籌學(xué)”等方面的知識培訓(xùn)[4]。
3.3 注重培養(yǎng)換位思考的意識，樹立服務(wù)意識在實踐二級教務(wù)管理模式中，院系兩級教務(wù)管理工作者應(yīng)學(xué)會換位思考，始終樹立為教師服務(wù)、為學(xué)校發(fā)展服務(wù)的意識，一起推動教學(xué)的過程管理。
3.4 具有敏銳的創(chuàng)新意識，創(chuàng)新二級教務(wù)管理模式面對新情況、新問題、新機遇、新挑戰(zhàn)，教務(wù)管理工作者必須勇于接受新事物，具有敏銳的創(chuàng)新意識，要善于在管理工作中提出有價值的新設(shè)想、新目標(biāo)，大膽開拓新領(lǐng)域[5]。在具體的工作中透過學(xué)習(xí)與實踐創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新理論，不斷創(chuàng)新工作思路，促進學(xué)院教務(wù)管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化，走出一條具有鮮明特色的二級教務(wù)管理模式發(fā)展之路。
3.5 二級教務(wù)管理模式改革從“點到線再到面”進行全方位創(chuàng)新目前二級教務(wù)管理模式改革實現(xiàn)了點的突破，我們應(yīng)進一步推進教務(wù)管理創(chuàng)新，實現(xiàn)“點到線再到面”全方位創(chuàng)新，建立適應(yīng)新形勢的“考務(wù)管理、課表編排、超工作量酬金核算、專業(yè)建設(shè)、精品課建設(shè)、課程設(shè)置、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、學(xué)籍管理、成績管理、教學(xué)研究、學(xué)生重修、學(xué)生技能競賽”等全方位創(chuàng)新的二級教務(wù)管理模式，不斷提高學(xué)校的辦學(xué)水平和辦學(xué)效益，保證人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)。
4結(jié)語
民辦院校應(yīng)該結(jié)合自身特點，積極采取措施推進民辦高職院校二級教務(wù)管理機制的建設(shè)，不斷優(yōu)化完善適應(yīng)新形勢的二級教務(wù)管理模式，切實提高教務(wù)管理工作的效率和效能，實現(xiàn)學(xué)校教學(xué)管理工作的良性運轉(zhuǎn)，進而確保完成既定的人才培養(yǎng)目標(biāo)，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。
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[3]曹淑如.地方本科院校二級教務(wù)管理存在的問題與優(yōu)化[J].河南科技學(xué)院學(xué)報，2010（6）.
教務(wù)處是學(xué)校教學(xué)管理的職能部門，是校長領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)的參謀部和執(zhí)行機構(gòu)。教務(wù)工作的好壞，效率的高低，對全校的教學(xué)工作產(chǎn)生直接的影響。教學(xué)是學(xué)校的工作中心，教育教學(xué)是學(xué)校永恒的主旋律。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，是學(xué)校的靈魂。沒有好的教學(xué)質(zhì)量，就談不上座好了工作。那么學(xué)校對教學(xué)工作抓得越緊，教務(wù)處的事就越多。為教學(xué)服務(wù)有時就像打雜的，教學(xué)工作要抓，社會工作也要完成，。累不累自己也不多言語。工作順利，心情還好，但有時會出力不討好。尤其是在給教師分課、給班級分新生、考評、評先評優(yōu)等工作時，教師的怨言常會沖著教務(wù)處。這時教務(wù)處就會成了矛盾的焦點，和教師的關(guān)系理不順，工作難度就大了。
因此，作為教務(wù)工作者，首先要提高自己的修養(yǎng)。這就包括思想政治修養(yǎng)、文化修養(yǎng)、業(yè)務(wù)修養(yǎng)和人際修養(yǎng)。思想上要處處為教師著想，以身作則，本著實事求實的工作態(tài)度，就能得到教師的支持。文化修養(yǎng)方面要謙虛謹慎、善思好學(xué)，知識面要廣，善于學(xué)習(xí)新知識，業(yè)務(wù)方面要有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，比一般的教師要站得高些、看得遠些。在人際關(guān)系方面要熱情誠懇地對待每一位教師，辦事要公平、品行要端正、作風(fēng)要樸實、心胸要開闊，善于自我批評，不做無原則的和事佬。
其次，工作要有方法。
1.工作要有計劃，掌握超前性。教務(wù)工作常有很強的時間限制，作為一個教務(wù)主任，就該知道什么時候干什么，什么時候的重點工作是什么。例如，開學(xué)之前工作的重點為教師任課工作、班級排課工作。開學(xué)報到時。）要安排好新生的錄取工作、分班工作，辦理新生的轉(zhuǎn)出、休學(xué)手續(xù)。報到后的三天逐步統(tǒng)計未報到的學(xué)生人數(shù)、原因，及時上報校長。開學(xué)的一周后，生源基本穩(wěn)定，就要著手準備年報工作，這需要大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。
2.重視積累資料，逐步規(guī)范管理。積累資料是十分重要的工作，重視積累資料對有計劃的開展工作，改進工作方法，有很大的促進作用。各種資料包括；（1）年報表中統(tǒng)計學(xué)年初的學(xué)生人數(shù)，男女分年級、分學(xué)段統(tǒng)計；教職工、專任教師分年齡、性別、任教科目、學(xué)歷、職稱統(tǒng)計；本年度與上年度的銜接關(guān)系要明確；校內(nèi)外學(xué)齡人口數(shù)要清楚，有戶無戶要分清，借讀人數(shù)要明了。（2）學(xué)生花名冊、流動生登記表、輟學(xué)名單等。（3）招收新生建立學(xué)籍檔案，入學(xué)材料要準確，學(xué)習(xí)成績、試卷分檔保存。（4）畢業(yè)生有關(guān)資料及去向登記（5）學(xué)生健康卡的填寫保存。
3嚴格制度、注意服務(wù)態(tài)度
教務(wù)工作的枯燥煩瑣，常會使人感到煩躁不安，甚至?xí)o緣無故的發(fā)火。面對這種情況，要學(xué)會調(diào)節(jié)自己的情緒。教務(wù)工作是一項政策性、原則性、服務(wù)性較強的工作，在出局證明工作中，常會有人為了達到個人目的，要求隨意改動。這就要求自己實事求實、按章辦事，認真對待每一項工作，對一些無原則的事就不能亂開口子。
再次，教務(wù)工作要分階段常抓教學(xué)常規(guī)管理。
學(xué)校教務(wù)工作較繁忙的可分為三個階段：第一：開學(xué)階段，第二：期中階段，第三：期末階段。每一個階段都以教學(xué)為重心，但各有側(cè)重。
1.開學(xué)階段工作：包括新生注冊、轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入、制定各種計劃、進度、檢查假期備課量等工作。
2.期中階段：重點抓好教學(xué)計劃的實施。在校長的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)調(diào)、控制教學(xué)工作的進程。對教學(xué)工作進行監(jiān)督、檢查，及時掌握教學(xué)信息，組織安排期中考試，通過聽課調(diào)查學(xué)生學(xué)習(xí)情況。
3期末階段：重點檢查教學(xué)質(zhì)量的管理，教學(xué)進度的情況。組織安排期末考試，期末工作。檢查時注意常規(guī)的檢查，如作業(yè)布置、作業(yè)檢查、教師的輔導(dǎo)、學(xué)生的學(xué)習(xí)常規(guī)等。
最后，教務(wù)工作要做到服務(wù)與檢查的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
1.教務(wù)工作要為教學(xué)服務(wù)。這是教務(wù)工作的根本出發(fā)點。
2.教務(wù)工作要為教師服務(wù)。搞好教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。開學(xué)初下發(fā)各種資料、教學(xué)用書、教師辦公用品及時提供最新的教學(xué)信息。
2005－2006年教務(wù)處工作計劃
本學(xué)期是新一學(xué)年的開始，各方面的工作都很繁雜，因此要多方面的考慮和配合學(xué)校各方面才能把工作正常開展起來，根據(jù)學(xué)校實際情況，特制定本計劃：
1.根據(jù)學(xué)校實情，作好部分教師的思想工作，配合學(xué)校完成崗位聘任，堅持初一實行雙向選擇；初二、初三保持相對穩(wěn)定而略有調(diào)整。
2.配合總務(wù)處完成學(xué)生報名注冊工作，完成好初一新生的錄取分班工作，初二、初三按計劃開學(xué)，正常開課。
3.配合政教處安排好初一新生軍訓(xùn)工作，召開開學(xué)典禮暨表彰大會，對前學(xué)期成績突出的學(xué)生進行獎勵，配合政教處完成對各班級的量化考核，有利于調(diào)動和為以后評價班集提供依據(jù)。
4.積極配合各年級組完成各組計劃，積極組織有關(guān)教師，對講優(yōu)質(zhì)課的教師進行評定。
5.積極配合學(xué)校和組織實驗室工作人員，認真開好實驗課，并做好“普實”驗收的準備工作。
6.配合各處室完成學(xué)校督導(dǎo)評估自查工作，同時做好綠色學(xué)校的創(chuàng)建工作，并教育學(xué)生要有愛護環(huán)境的意識。
7.加強各年級學(xué)生的學(xué)籍管理，并查對各班學(xué)生的考試成績，為今后各教師的考核提供依據(jù)。
8.負責(zé)完成好排課、代課、調(diào)課的臨時性工作，為學(xué)校教學(xué)的正常運轉(zhuǎn)作好工作。
9.配合年級組訂好本學(xué)期的考試資料，注重把教學(xué)放在平時來抓，積極參加各年級組的活動。
10.完成好教材征訂工作，并對存書進行統(tǒng)計，以便以后利用，指導(dǎo)和配合圖書室工作人員。完成好圖書室的開放，教材發(fā)放和各教師、學(xué)生征訂服務(wù)工作。
11.配合微機室人員完成好期中、期未成績統(tǒng)計和各項工作。
12.努力完成教務(wù)處日常事務(wù)工作，并完善期未考試制度和閱卷中存在的問題，爭取改卷前做好評分標(biāo)準，責(zé)任到人。配合學(xué)校對工作不認真的教師制定出處罰意見。
13.配合教研組做好本學(xué)期教研工作。
14.完成各教師計劃、總結(jié)、教案和作業(yè)的檢查工作。
總之，教務(wù)處工作是一項復(fù)雜而又繁多的工作，要求工作上要認真、細心才能完成好。因此，要求教務(wù)處每個成員既要有分工，又要有配合。只有每個人積極主動才能把工作做得更好。
隨著高等院校的擴招，高校的教務(wù)工作的工作中心不再是集中一體化，而是逐漸下移，高校的二級學(xué)院主要組織和實施教務(wù)管理具體事務(wù)性工作，教務(wù)工作在教學(xué)院長的領(lǐng)導(dǎo)下，由教務(wù)秘書進行教務(wù)管理工作，因為他們的工作能力與素質(zhì)也決定了教務(wù)工作的效率。
二、新形勢下院系教務(wù)管理的特點
1.院系教務(wù)管理的政策橋梁作用特點
院系是基層教學(xué)單位，由教務(wù)處統(tǒng)一制定教學(xué)活動與政策，教學(xué)秘書就成了教務(wù)處與院系之間的橋梁，起著上傳下達重要作用，及時向院系領(lǐng)導(dǎo)和師生進行相關(guān)文件政策的通知和解讀。除了告知義務(wù)，教務(wù)秘書還應(yīng)該及時對文件的精神進行準確掌握和解讀，以便應(yīng)對師生的咨詢，因為教務(wù)秘書的橋梁作用是一個多向性的傳達，對院系領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處、師生、教研室等都需要溝通協(xié)調(diào)。
2.院系教務(wù)活動的繁雜性
教務(wù)處把教務(wù)工作分為各個科室，在院系中可能只有幾個教務(wù)秘書來完成各項科室的工作，大致就分為課務(wù)考務(wù)管理、學(xué)籍管理、科研管理、實踐規(guī)劃發(fā)展、成績管理、教學(xué)檔案管理等各方面的事務(wù)，院系的教務(wù)秘書雖然處在基層教學(xué)單位，但是面對廣大的教師學(xué)生，工作范圍的廣大而且繁雜，并且非常瑣碎。
3.教務(wù)秘書的角色多重性
基層院系的教學(xué)管理既具有教學(xué)管理的職能，又具有行政的職能，院系的教學(xué)管理是學(xué)校教學(xué)管理的縮影，它不僅僅是教學(xué)管理，而是教學(xué)管理與行政管理的整合，具有雙重職能。教務(wù)秘書不僅要傳達學(xué)校的教學(xué)政策，還需要向上級反饋學(xué)院、教師和學(xué)生的問題和教學(xué)情況，因此教務(wù)秘書既是組織者也是服務(wù)者。
三、院系教務(wù)管理的現(xiàn)狀
1.人本主義的理念貫徹不夠
人本主義理念也可稱為“以人為本”。以人為本的的管理，指的是以人為出發(fā)點，在管理過程中以人為中心，最重要的是激發(fā)和調(diào)動人的積極性和主動性、開發(fā)創(chuàng)造性，以實現(xiàn)人與事務(wù)共同發(fā)展的一系列管理活動。其實大部分高校也是在這個理念的指導(dǎo)下開展教學(xué)管理活動的。然而，在貫徹執(zhí)行的過程中還是有很多的不足，還需要有一個很大的上升努力的空間。當(dāng)然這一問題受學(xué)校的很多其他因素的影響。概括來說，一是教學(xué)管理人員方面，由于面對師生還是行政部門，事務(wù)繁雜，難以分身完全貫徹此項思想，同時理解度不夠，自身的素質(zhì)水平還需要進一步的加強。二是教學(xué)管理整個大的范圍上來說，學(xué)校對學(xué)生的管理是分散在各個部門中的，大的行政部門學(xué)生處、招生就業(yè)處、教務(wù)處、院系里面還有輔導(dǎo)員老師，教務(wù)辦公室老師。學(xué)生辦理各個事務(wù)需要分散到各個部門，我們院校有學(xué)生事務(wù)大廳還是很大一部分解決了這個問題，但是具體一些事情上還是依舊不夠人性化。
2.信息化管理手段沒有革新
當(dāng)前，在我國高校教學(xué)管理中很多采用了一些現(xiàn)代化管理手段，大部分已經(jīng)實現(xiàn)了信息數(shù)字化，但有一些教學(xué)活動還是依照著經(jīng)驗管理，現(xiàn)在新形勢下的教務(wù)活動需要網(wǎng)絡(luò)宣傳，需要網(wǎng)絡(luò)流通。學(xué)校雖然已經(jīng)實現(xiàn)了計算機現(xiàn)代化管理，但信息化程度還不夠，目前的教務(wù)管理系統(tǒng)不完善，覆蓋面還不夠大，還不能完全實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理。同時教學(xué)秘書應(yīng)用現(xiàn)代信息化技術(shù)能力還有待加強，提高一定的計算機應(yīng)用知識和實踐技能，能熟練使用網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代信息化進行教務(wù)活動的處理。
四、創(chuàng)新教務(wù)管理手段
1.完善自身院系管理制度，多元化進行管理
現(xiàn)在院系的教學(xué)管理依舊是在一級行政部門的集中管理下執(zhí)行教學(xué)活動，院系在應(yīng)付上就花費了很多的時間，成了被動的執(zhí)行，影響了自身的積極性。為了提高院系的的教學(xué)管理效率，可以適當(dāng)?shù)奶岣叨壴合档墓芾碜浴＿@樣可以提高院系的積極性和自我發(fā)揮的程度。院系可以根據(jù)自身的學(xué)科特點以及教學(xué)管理現(xiàn)狀和制定相對應(yīng)的教學(xué)管理模式，對教學(xué)活動進行多元化的管理。另一方面教務(wù)處也要繼續(xù)發(fā)揮指導(dǎo)、監(jiān)督職能，檢查院系的教學(xué)活動，指導(dǎo)和服務(wù)院系的教學(xué)管理工作。
2.加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、實現(xiàn)信息現(xiàn)代化
關(guān)鍵詞：教務(wù)秘書；工作；思考
中圖分類號：G647？搖 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）36-0039-02
改革開放以來，我國高等教育事業(yè)獲得長足發(fā)展，改革取得令人矚目的成績，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)了大批高級專門人才，在國家經(jīng)濟建設(shè)、科技進步和社會發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。隨著我國高等教育事業(yè)的迅速發(fā)展和辦學(xué)規(guī)模不斷擴大，高校必須注重人才的培養(yǎng)質(zhì)量，提高辦學(xué)效益，而建設(shè)結(jié)構(gòu)合理、隊伍穩(wěn)定、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、服務(wù)意識強的高等院校優(yōu)秀教務(wù)秘書隊伍，是保證各教學(xué)單位教學(xué)工作正常運轉(zhuǎn)和教務(wù)管理得以完善的一支重要力量，亦是高校教學(xué)質(zhì)量得以不斷提高的一項重要保障。
一、教務(wù)秘書的主要職責(zé)
教務(wù)秘書的主要工作職責(zé)是協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)進行常規(guī)教學(xué)管理工作和處理日常教學(xué)事務(wù)。其工作對象包括二級學(xué)院的教師、學(xué)生、領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校教務(wù)處管理人員等，由于工作對象的廣泛性和特殊性決定了它的特點：工作內(nèi)容涉及面廣且繁雜瑣碎、工作強度較高、責(zé)任性較大。教務(wù)秘書主要工作歸納為以下幾方面：
1.執(zhí)行教學(xué)計劃，落實教學(xué)任務(wù)。教務(wù)秘書應(yīng)協(xié)助教務(wù)處、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)檢查教學(xué)計劃執(zhí)行情況，并根據(jù)教學(xué)計劃，配合系主任和教研室主任制定各年級學(xué)期開課計劃，按時下達教師開課任務(wù)書；編制學(xué)期課程表，將課程表及時發(fā)給學(xué)生，并督促教師按照教學(xué)計劃上課；了解教師、學(xué)生上課情況，維護正常教學(xué)秩序，如每門課程是否按授課計劃進行講授、學(xué)生對教師、教學(xué)方面的意見，再寫出詳細的檢查報告送教務(wù)處。出現(xiàn)問題時，教務(wù)秘書一定要協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，及時有效地解決問題。這些工作大都是在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下進行，但教學(xué)秘書是具體的執(zhí)行者，實踐著領(lǐng)導(dǎo)的決策，責(zé)任可謂重大。
2.學(xué)生學(xué)籍管理。在開學(xué)初期，教務(wù)秘書需負責(zé)學(xué)生入學(xué)報到注冊及統(tǒng)計工作，并將統(tǒng)計結(jié)果及時上報學(xué)院分管領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校學(xué)工處，以便學(xué)校及時與未報到學(xué)生取得聯(lián)系。學(xué)生在學(xué)習(xí)階段如需辦理免修課程、轉(zhuǎn)專業(yè)、交換生、插班生等手續(xù)，教務(wù)秘書需與教務(wù)處聯(lián)系，經(jīng)批準后辦理具體手續(xù)。學(xué)生畢業(yè)階段，教務(wù)秘書應(yīng)對應(yīng)屆畢業(yè)生畢業(yè)與授予學(xué)位資格進行嚴格審核，按時上報教務(wù)處，并協(xié)助辦理畢業(yè)生離校手續(xù)，發(fā)放畢業(yè)、學(xué)位證書。隨著學(xué)生數(shù)量的增多給教務(wù)秘書工作帶來了很大難度，但只有認真做好學(xué)生的學(xué)籍管理，才能保證學(xué)校教學(xué)工作有秩序地進行，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。
3.考務(wù)及學(xué)生成績的管理。教務(wù)秘書在學(xué)期末應(yīng)及時制定和上報考試安排表，安排監(jiān)考老師，落實考試地點，并審查學(xué)生考試資格，辦理學(xué)生緩考和缺考。考試結(jié)束后督促并協(xié)助任課教師按時上報學(xué)生各科考試成績，做好成績的記載和歸檔。另外，教務(wù)秘書還要協(xié)助教務(wù)處做好學(xué)校各類統(tǒng)考的考務(wù)工作。
4.教學(xué)檔案的管理。教務(wù)秘書需收集各種教學(xué)信息，管理各專業(yè)教學(xué)大綱、教學(xué)計劃、教學(xué)工作總結(jié)、教學(xué)進度表、教師任課表、教學(xué)質(zhì)量調(diào)查表等教學(xué)文件；各班級排課、考試、學(xué)籍等文件需及時立卷和歸檔，并做好教學(xué)文檔材料的移交工作。教學(xué)檔案管理是教學(xué)管理的重要組成部分，教學(xué)檔案管理的標(biāo)準化、規(guī)范化將有利于發(fā)揮教學(xué)檔案在教學(xué)管理、教學(xué)活動、教學(xué)研究等各項工作中的作用。但大多數(shù)教務(wù)秘書所修專業(yè)不是檔案專業(yè)，因此缺乏對資料的有效分類和歸檔意識，在這一點需加強。
二、教務(wù)秘書應(yīng)具備的素質(zhì)
在高校持續(xù)擴招和普遍實行學(xué)分制的新形勢下，教務(wù)秘書崗位承擔(dān)的工作量顯著增加，工作政策性進一步加強，將教務(wù)秘書崗位視為“辦事員”的觀念已不能適應(yīng)高校發(fā)展的需要。因此，新時期高校二級學(xué)院教務(wù)秘書應(yīng)具備以下素質(zhì)：
1.發(fā)揚愛崗敬業(yè)的服務(wù)精神。教務(wù)秘書的宗旨是為教學(xué)服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)，這是教務(wù)秘書一切工作的出發(fā)點和歸宿。因此，教務(wù)秘書首先應(yīng)以教師、學(xué)生為中心，提高服務(wù)意識，才能體現(xiàn)出自己的價值，并得到別人對自己服務(wù)的尊重。但各個教師的年齡、職稱、性格均有所不同，各年級學(xué)生受教育程度、生活環(huán)境、性格亦不相同，這使教務(wù)秘書的工作增多，服務(wù)難度加大，易產(chǎn)生厭倦煩躁的不良情緒，甚至?xí)诠ぷ髦挟a(chǎn)生差錯。這時，教務(wù)秘書必須本著真心誠意為教師和學(xué)生服務(wù)，急教師所急，解學(xué)生所難的思想意識，來適應(yīng)和應(yīng)對不同的工作環(huán)境和事物，做到有條不紊，才能贏得教師和學(xué)生的一致尊重和支持。
2.樹立責(zé)任意識。責(zé)任是一種能力，又遠勝于能力，責(zé)任是一種精神，更是一種品格。教務(wù)秘書首要任務(wù)是將學(xué)校、教務(wù)處、學(xué)院等上級教學(xué)管理部門的各項規(guī)章制度、相關(guān)規(guī)定及各項通知，及時準確地通知到學(xué)院各教研室、各位教師以及全院學(xué)生。反過來，教務(wù)秘書又掌握著教師的教學(xué)情況、科研工作量以及學(xué)生學(xué)習(xí)情況和考試成績等在內(nèi)的第一手資料，對廣大師生的意見、要求、現(xiàn)狀最了解。因此，教務(wù)秘書應(yīng)具備高度責(zé)任意識，及時將相關(guān)信息資料統(tǒng)計匯總、歸納分析并反饋分管領(lǐng)導(dǎo)，使之能夠全面了解師生情況，便于做出進一步正確的判斷和決策，這將涉及眾多教師和學(xué)生的切身利益。我們只有把教務(wù)秘書崗位作為自己追求的事業(yè)，事事高度負責(zé)，一絲不茍，用百分百的熱情，積極努力做到“干一行，愛一行，精一行”，樹立較強的責(zé)任意識，才能保證學(xué)院教學(xué)工作井然有序。
3.要有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。學(xué)習(xí)型組織理論認為，在新的時代背景下，組織要持續(xù)發(fā)展，必須具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，即單位中的成員均應(yīng)信守終身學(xué)習(xí)的理念，而不視其為某個階段或為達到某個簡單目標(biāo)而進行的短期工作。教務(wù)秘書由于其崗位的特殊性，不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)知識，更應(yīng)該系統(tǒng)的學(xué)習(xí)高等教育管理知識，如管理學(xué)、心理學(xué)和教育學(xué)，有利于認清和掌握行政規(guī)律，妥善處理教學(xué)、科研和管理之間的關(guān)系，從而用新的觀念和新的方法處理好新時期的各種問題。對于工作中產(chǎn)生的新問題、新情況，需不斷總結(jié)、分析并進行一定的創(chuàng)新，這將有利于提高文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，轉(zhuǎn)變管理理念，提高管理能力，使教學(xué)管理更加科學(xué)、有效。而從另一個角度講，教務(wù)秘書的管理對象是具有一定職稱和知識的教師和學(xué)生，所以作為教務(wù)管理者，必須具備足夠的知識水平和工作才能，才能擔(dān)負起組織、溝通、協(xié)調(diào)教學(xué)這項重任，使各項工作與全校工作有機結(jié)合，有序地開展。另外，教務(wù)秘書在教學(xué)管理活動中應(yīng)加強與其他學(xué)院秘書在教學(xué)、科研、競賽等多方面工作進行交流，主動與其他教學(xué)秘書成為協(xié)作伙伴，學(xué)習(xí)他人先進的管理方法，共同切磋，共同進步。
4.統(tǒng)籌規(guī)劃的全局意識。教務(wù)管理工作是動態(tài)與靜態(tài)相結(jié)合的管理工作，既有教學(xué)檔案管理的靜態(tài)工作，又有學(xué)籍變動、成績變更等動態(tài)管理工作，同時既要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理教學(xué)，又要處理教學(xué)方面的具體事務(wù)，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，還要負責(zé)處理上級臨時交辦的工作，因此教務(wù)秘書工作極其繁雜，這就要求教務(wù)秘書應(yīng)具備較強的統(tǒng)籌規(guī)劃素養(yǎng)，分清輕重緩急，合理安排，科學(xué)統(tǒng)籌，做到事事有安排，件件有落實，才能有條不紊地保證教學(xué)過程各階段任務(wù)的順利完成，避免工作沖突和人浮于事的情況發(fā)生。
5.要有較強的質(zhì)量意識。作為一所高校，教學(xué)質(zhì)量是生命，作為一名教師，教學(xué)質(zhì)量是靈魂，學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的高低，關(guān)系到學(xué)校的生存和發(fā)展，關(guān)系到全校師生員工的切身利益，而教務(wù)管理是保證和提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。在教學(xué)質(zhì)量管理和監(jiān)控的工作中，教學(xué)秘書要提出質(zhì)量監(jiān)控工作方案，及時、準確、全面、周到地協(xié)助學(xué)校教務(wù)處對本院的教學(xué)工作進行檢查，保質(zhì)保量完成所承擔(dān)的工作。
三、結(jié)語
教務(wù)秘書是高校里一項平凡而不可少的工作，其工作質(zhì)量和效率將直接影響高校教學(xué)管理工作水平。因此，只有充分肯定教務(wù)秘書工作，并培養(yǎng)其服務(wù)精神、責(zé)任意識、全局意識和質(zhì)量意識，充分發(fā)揮其主觀能動性，開拓進取，大膽創(chuàng)新，才能在高校建設(shè)一支穩(wěn)定精干的教務(wù)秘書隊伍，促使高校教學(xué)管理向規(guī)范、科學(xué)、高效的方向發(fā)展。
參考文獻：
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【關(guān)鍵詞】教學(xué)管理；教務(wù)工作；啟示
一、新加坡高校教學(xué)管理概述
新加坡高校大多采用英式教育管理體制，教學(xué)管理的主要部門是校務(wù)理事會。校務(wù)理事會主要管理校級事務(wù)，各二級學(xué)院獨立性較強，有較大的自，課務(wù)安排、師生日常教學(xué)、教材征訂等具體事宜都由各二級學(xué)院教學(xué)委員會負責(zé)。學(xué)分和學(xué)位設(shè)置方面也多元化，對修雙學(xué)位的學(xué)生規(guī)定學(xué)習(xí)年限。新加坡高校的本科為四年制，一年級不分專業(yè)，統(tǒng)一學(xué)習(xí)基礎(chǔ)文化課，在二年級后才根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)意愿和特長劃分到不同的學(xué)院進行學(xué)習(xí)。
二、新加坡與云南省藝術(shù)類高校教學(xué)管理之比較
（一）管理方式
新加坡高校是“二級管理模式”，二級學(xué)院教務(wù)相對獨立，沒有設(shè)置專門的教務(wù)管理行政機構(gòu)。云南省藝術(shù)類高校大多設(shè)立教務(wù)處，二級學(xué)院的教務(wù)管理大多根據(jù)教務(wù)處發(fā)出的各類指令開展。
（二）教學(xué)檔案
新加坡高校教師必須在學(xué)期開始對開課計劃作詳盡的安排，教師必須自行制定完整的教學(xué)檔案，記錄與教學(xué)有關(guān)的活動文件、材料等。云南省藝術(shù)類高校教學(xué)檔案的管理形式一般為：學(xué)期末提交學(xué)期教案，教案格式按教務(wù)處指定格式填寫，填寫內(nèi)容一致。
（三）學(xué)位設(shè)置
新加坡高校學(xué)位設(shè)置多元化，可操作性強，學(xué)生可根據(jù)自身的學(xué)習(xí)能力和意愿獲取單學(xué)位或多學(xué)位，學(xué)位論文不強行要求。云南省大部分藝術(shù)類高校目前學(xué)位設(shè)置較為單一，學(xué)生必須撰寫學(xué)位論文。
（四）考試事務(wù)
新加坡高校是由各二級學(xué)院根據(jù)自身情況安排考試，時間相對錯開，補考100%新題，重修必須完全跟班上課，補考、重修都有限定的考試機會，超過規(guī)定考試次數(shù)則不可再考試。云南省藝術(shù)類高校大多由教務(wù)處統(tǒng)一組織考試，補考題目一般比較容易，課程重修在課堂管理和考試環(huán)節(jié)上“形式化”。
三、云南省藝術(shù)類高校教學(xué)管理存在的問題
（一）管理模式
設(shè)立教務(wù)處，強調(diào)“步調(diào)一致”，二級學(xué)院的教務(wù)工作按照教務(wù)處的“口令”開展，這種管理模式也許有利于完成部分工作，但忽略了二級學(xué)院管理的實際需要。如教師教案，各個學(xué)院都是同樣的范本，不能根據(jù)各專業(yè)的特點來設(shè)計，不能給教師自由發(fā)揮的空間。
（二）管理理念
高校教務(wù)管理的宗旨是服務(wù)師生，創(chuàng)造通暢的教與學(xué)的環(huán)境，盡可能為師生的課堂教學(xué)提供便利條件。目前云南省藝術(shù)類高校學(xué)籍管理、畢業(yè)審核、考務(wù)工作都由教務(wù)處統(tǒng)一管理，學(xué)生畢業(yè)審核時不同的專業(yè)參照的實踐分數(shù)、文化課學(xué)分等都是同樣的標(biāo)準，每個學(xué)生必須撰寫學(xué)位論文，不夠靈活。
（三）教杖嗽幣滴袼平
高校教務(wù)人員僅僅停留在事務(wù)性和經(jīng)驗主義上是不行的，教務(wù)人員也需要加強管理理論的學(xué)習(xí)，對檔案歸檔、計算機運用、相關(guān)學(xué)科專業(yè)知識等熟練掌握，能及時回答老師和學(xué)生提出的相關(guān)問題，只有發(fā)展“專業(yè)型”“專家型”的教務(wù)人員，才能有高質(zhì)量的教學(xué)管理水平。
四、建議
（一）更新觀念，增強服務(wù)意識，實現(xiàn)人性化管理
管理部門不應(yīng)把注意力過多放在如何“考核”下一級的工作上，而應(yīng)該充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的作用，放權(quán)給二級學(xué)院，更充分地實現(xiàn)“二級管理”。
（二）學(xué)分學(xué)位設(shè)計多元化
設(shè)置不同的學(xué)分要求，對不同專業(yè)的學(xué)生，畢業(yè)審核實踐環(huán)節(jié)和文化課程的審核標(biāo)準有所區(qū)別，畢業(yè)論文不作強制要求，可用作品或選修課程替換學(xué)分，學(xué)位設(shè)計多元化，學(xué)分越高的學(xué)生，獲得學(xué)位的等級越高。
（三）暢通教務(wù)系統(tǒng)，轉(zhuǎn)變意識，提高教務(wù)人員素質(zhì)
對教務(wù)人員不再限制教務(wù)系統(tǒng)使用權(quán)限，教務(wù)人員不再停留于事務(wù)性和經(jīng)驗主義，打造“專業(yè)性”“專家型”的教學(xué)管理隊伍，多開展各類交流、外出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動，不斷提高教務(wù)管理人員的素質(zhì)。
（四）完善教師考核體系，注重過程管理，提高教育教學(xué)質(zhì)量
教師考核既要注重教學(xué)的成果，也要注重過程管理，教師需自行建立完善的教學(xué)檔案，包括教學(xué)過程、教學(xué)反思以及教學(xué)過程中出現(xiàn)的困惑等，每學(xué)期至少分兩個階段統(tǒng)計學(xué)生對教師教學(xué)情況的反饋，并針對反饋出臺相應(yīng)的后續(xù)應(yīng)對政策。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞 教務(wù)管理系統(tǒng) 教務(wù)管理 應(yīng)用
教務(wù)管理是高校教學(xué)管理中的重要工作之一，隨著辦公自動化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷運用和推廣，高校運用教務(wù)管理系統(tǒng)進行教務(wù)管理也越來越普遍。以廣西幼兒師范高等專科學(xué)校為例，自2009年升格為專科學(xué)校以來，教學(xué)管理一直保存著中專時代的管理模式，都是傳統(tǒng)的手工操作和一級管理模式。但是隨著學(xué)校的發(fā)展壯大，招生規(guī)模越來越大，教師數(shù)量也逐年增長，傳統(tǒng)的教務(wù)管理已經(jīng)不能滿足學(xué)校的發(fā)展。2013年學(xué)校引進青果教務(wù)管理系統(tǒng)并慢慢實施系部二級管理模式，與傳統(tǒng)的教務(wù)管理相比較，青果教務(wù)管理系統(tǒng)的有效應(yīng)用提高了管理水平和信息服罩柿浚推進了學(xué)校信息化校園建設(shè)的進程，為學(xué)校教務(wù)管理提供必要的輔助手段，在更大程度上減輕了管理人員的工作量，提高了教務(wù)管理的工作效率。
1青果教務(wù)管理系統(tǒng)的構(gòu)成
青果教務(wù)管理系統(tǒng)的主要功能模塊包括教學(xué)計劃，基本信息，學(xué)生學(xué)籍，教學(xué)評教，教學(xué)安排，免修重修，教材管理，考試事務(wù)，學(xué)生成績，系統(tǒng)管理，等級考試，畢業(yè)處理共12個模塊，這些模塊既相互獨立又相互聯(lián)系，既可以獨立工作又相互制約，貫穿學(xué)校教務(wù)管理的各個環(huán)節(jié)，構(gòu)成了復(fù)雜、龐大的教務(wù)管理信息系統(tǒng)。
教學(xué)計劃模塊主要實現(xiàn)課程、環(huán)節(jié)庫的構(gòu)建并設(shè)置教學(xué)計劃等功能；基本信息模塊主要實現(xiàn)專業(yè)信息管理，教學(xué)場地信息管理，教師教輔人員信息管理，外聘教師信息管理等功能：學(xué)生學(xué)籍模塊主要建立學(xué)生學(xué)籍檔案，維護學(xué)籍檔案，處理學(xué)籍異動，專業(yè)分流等；教學(xué)考評模塊主要用來進行教學(xué)質(zhì)量評價和教學(xué)工作量統(tǒng)計等；教學(xué)安排模塊主要設(shè)置教學(xué)任務(wù)，編排課表，安排臨時活動等；考試事務(wù)模塊用于實現(xiàn)期末考試安排和補考安排；學(xué)生成績模塊實現(xiàn)課程成績錄入，補錄刪除修改成績和成績認定等；等級考試模塊用于實現(xiàn)校外考試的報名管理和成績管理等。畢業(yè)處理模塊主要實現(xiàn)學(xué)生的畢業(yè)審核，畢業(yè)情況查詢，打印證書等功能；系統(tǒng)管理主要實現(xiàn)用戶管理，數(shù)據(jù)字典，數(shù)據(jù)庫維護和系統(tǒng)曰志等功能。
2青果教務(wù)管理系統(tǒng)各模塊的應(yīng)用現(xiàn)狀
應(yīng)用教務(wù)管理系統(tǒng)是教學(xué)管理模式創(chuàng)新的必然趨勢，是提高教學(xué)管理工作效率的重要途徑，為教務(wù)管理規(guī)范化提供了有力保障，是實現(xiàn)教育管理信息化的迫切需要。學(xué)校自2013年引入青果教務(wù)管理系統(tǒng)以來，投入使用的子模塊有教學(xué)計劃，基本信息，學(xué)生學(xué)籍，教學(xué)評教，教學(xué)安排，考試事務(wù)，學(xué)生成績，等級考試，系統(tǒng)管理等模塊。
青果教務(wù)管理系統(tǒng)由客戶端和WEB端兩部分組成。客戶端面向教務(wù)處管理人員和各系部教學(xué)秘書。WEB端面向全校師生。青果教務(wù)管理系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員由教務(wù)處管理人員承擔(dān)，系統(tǒng)管理員擁有整個系統(tǒng)管理的最高權(quán)限。
2.1系統(tǒng)管理員在系統(tǒng)管理模塊和基本信息模塊的應(yīng)用
系統(tǒng)管理員首先通過客戶端的系統(tǒng)管理模塊對教務(wù)處管理人員和各系部教學(xué)秘書分配賬號，并對賬號賦予角色，然后對角色分配權(quán)限。系統(tǒng)管理員根據(jù)教務(wù)處管理人員具體崗位分配為相應(yīng)子模塊的管理人員，子模塊管理員擁有該模塊的全部權(quán)限。系統(tǒng)管理員對各系部教學(xué)秘書進行權(quán)限劃分，并賦予教學(xué)秘書各子模塊的相應(yīng)功能。其次通過客戶端的基本信息模塊對全校教師分配賬號和密碼，增加外聘教師相關(guān)信息，同時對教學(xué)場地進行數(shù)據(jù)的錄入。同時在WEB端對學(xué)生賬號進行初始化學(xué)生密碼。最后系統(tǒng)管理員主要在系統(tǒng)管理模塊進行數(shù)據(jù)字典的維護和管理，對各模塊的控制開關(guān)進行控制，對數(shù)據(jù)庫的備份和對數(shù)據(jù)進行維護等。
2.2學(xué)生學(xué)籍模塊的應(yīng)用
學(xué)籍管理員通過學(xué)生學(xué)籍管理模塊完成學(xué)生學(xué)籍管理的信息化和網(wǎng)絡(luò)化。每年新生入學(xué)后，由學(xué)籍管理員創(chuàng)建學(xué)生學(xué)籍檔案，完善學(xué)生的基本信息并生成學(xué)號等，處理學(xué)生的學(xué)籍異動、專業(yè)分流等。各系部教學(xué)秘書根據(jù)本系部學(xué)生的情況進行相應(yīng)的學(xué)籍管理等。
2.3教學(xué)計劃模塊的應(yīng)用
教學(xué)計劃管理員根據(jù)人才培養(yǎng)方案對理論課程和實踐課程進行課程編碼，錄入課程名稱、學(xué)時、學(xué)分、課程類別等相關(guān)信息，設(shè)置各個教學(xué)系部不同專業(yè)、年級的教學(xué)計劃，從而形成完整的專業(yè)教學(xué)計劃資源庫。
2.4教學(xué)安排模塊的應(yīng)用
教學(xué)安排管理員根據(jù)教學(xué)計劃讀取學(xué)年學(xué)期教學(xué)計劃。教務(wù)處統(tǒng)籌全校公共必修課程和選修課程，設(shè)置理論教學(xué)任務(wù)和實踐教學(xué)任務(wù)并編排課表；各系部根據(jù)教學(xué)計劃設(shè)置本系部的專業(yè)課程理論教學(xué)任務(wù)和實踐教學(xué)任務(wù)，并編排課表。對于一些需要分組教學(xué)的課程，由各系部完成分組教學(xué)安排。有開課變更的系部，可以通過系統(tǒng)申請學(xué)期開課變更，教務(wù)處管理人員再完成相關(guān)的審核確認開課變更。對于存在補選和退選課程的學(xué)生，也需要通過系統(tǒng)完成相應(yīng)的補選和退選程序。
教學(xué)安排管理員設(shè)置公共選修課教學(xué)任務(wù)后，通過WEB端打開相應(yīng)控制開關(guān)，學(xué)生可以通過WEB端利用個人賬號密碼登錄選修自己喜歡的選修課程。
課程課表編排完成后，教師和學(xué)生都可以通過WEB端查看教師課表和班級課表。當(dāng)教學(xué)安排管理員對全校課表進行鎖定后，系部教學(xué)秘書無法對課表進行修改，如須修改，需經(jīng)過教務(wù)處同意方可進行課表的調(diào)整。
2.5考試事務(wù)模塊的運用
考試事務(wù)管理員首先設(shè)置考試輪次、考試時間、設(shè)置考場容量等排考的相關(guān)參數(shù)，然后讀取學(xué)年學(xué)期課程結(jié)束節(jié)序，確定考試任務(wù)，鎖定空閑教室。各系部根據(jù)教學(xué)安排完成期末考試和補考的考試安排。考試安排完成后，考試事務(wù)管理員考試安排，學(xué)生可通過WEB端查看考試安排，監(jiān)考員也可通過WEB端查看個人監(jiān)考任務(wù)。
2.6學(xué)生成績模塊的應(yīng)用
學(xué)生成績管理員設(shè)置完成相關(guān)成績參數(shù)后，各系部教學(xué)秘書對本系部承擔(dān)的課程設(shè)置綜合成績構(gòu)成，并根據(jù)任課教師設(shè)置相關(guān)課程的成績錄入人。以上相關(guān)參數(shù)完成后，學(xué)生成績管理員設(shè)置成績錄入時間區(qū)段，任課教師可以通過WEB端錄入學(xué)生成績。當(dāng)任課教師錄入完學(xué)生成績檢查無誤后提交系統(tǒng)。任課教師在錄入課程成績過程中可以隨時暫存已錄成績，并隨時修改，課程成績一經(jīng)任課教師提交后，教師無權(quán)再進行成績的修改，只有經(jīng)過教務(wù)處同意后辦理相關(guān)成績修改手續(xù)，學(xué)生成績管理員才會對課程成績進行修改。課程成績經(jīng)過學(xué)生成績管理員認定后，學(xué)生可以通過WEB端個人賬號密碼查看課程成績。
2.7教學(xué)考評模塊的應(yīng)用
教學(xué)考評模塊主要實現(xiàn)質(zhì)量評價和工作量的計算。通過質(zhì)量評價可以實現(xiàn)學(xué)生評教、教師相互評教、督導(dǎo)評教、同行評教、教研室領(lǐng)導(dǎo)和各系部領(lǐng)導(dǎo)評教等。有了質(zhì)量評價體系，對于提高教師教學(xué)水平有一定的促進作用。教學(xué)工作量的計算可以實現(xiàn)教師工作量的統(tǒng)計，對于審核評定教師工作量有一定的便利，同時也方便課酬審核。整套評價體系的形成，為學(xué)校職稱評審、評優(yōu)評先提供重要的依據(jù)。
2.8等級考試模塊的應(yīng)用
等級考試模塊主要實現(xiàn)校外等級考試的報名管理和成績管理。如全國大學(xué)生英語等級考試、計算機等級考試、普通話測試等。通過系統(tǒng)模塊，嚴格控制允許報名的專業(yè)年級，并對報名總?cè)藬?shù)進行嚴格的控制，有利于充分利用學(xué)校現(xiàn)有資源，同時也大大減少報名數(shù)據(jù)的錯誤，提高工作效率。考試結(jié)束后通過等級考試的成績管理模塊導(dǎo)入學(xué)生成績，對分析數(shù)據(jù)，得到數(shù)據(jù)表，反饋教學(xué)也起到促進作用。
2.9畢業(yè)處理模塊的應(yīng)用
畢業(yè)處理模塊主要通過設(shè)定畢業(yè)條件的規(guī)定，然后對學(xué)生進行畢業(yè)審核。有了系統(tǒng)信息化的管理，極大的方便各系部對學(xué)生的畢業(yè)審核，大大減少了由于個人疏忽而造成的錯誤。
3青果教務(wù)管理系統(tǒng)在學(xué)校應(yīng)用過程中存在的問題
整個教務(wù)管理系統(tǒng)幾乎是全部模塊同時上線并投入使用，前期并沒有經(jīng)過任何的試用就直接上線了，雖然有了系統(tǒng)的信息化管理，在很大程序上簡化了工作流程，提高了教務(wù)管理人員的工作效率，但是在使用的過程中不可避免地遇到各種各樣的問題。
3.1系統(tǒng)管理隊伍的不穩(wěn)定，培訓(xùn)不足
2013年8月系統(tǒng)開始投入使用后，原確定的系統(tǒng)管理員由于工作調(diào)動而更換系統(tǒng)管理員，新的系統(tǒng)管理員沒參與前期的數(shù)據(jù)處理工作，同時由于時間關(guān)系技術(shù)員沒對新的系統(tǒng)管理員進行前期數(shù)據(jù)處理的講解與培訓(xùn)，系統(tǒng)管理員沒得到全部系統(tǒng)模塊的專業(yè)培訓(xùn)，系統(tǒng)管理員對前期的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)沒有了解，技術(shù)員只根據(jù)教務(wù)管理人員的崗位對于子模塊的管理員進行了簡單的培訓(xùn)。對于全新的青果教務(wù)系統(tǒng)，要求系統(tǒng)管理員在短時間內(nèi)完全掌握各模塊的功能，掌握子系統(tǒng)問的相互關(guān)系，各模塊的操作方法，這顯然是不現(xiàn)實的。而各子模塊管理員并非計算機專業(yè)，缺乏相關(guān)的專業(yè)知識，在短時間內(nèi)掌握系統(tǒng)操作方法，規(guī)范教學(xué)管理也是相當(dāng)困難。同時各系部教學(xué)秘書也是頻繁更換，導(dǎo)致系統(tǒng)的推進有很大的難度。
3.2技術(shù)員不穩(wěn)定、客服無法及時處理問題、系統(tǒng)更新慢
系統(tǒng)投入使用不到一年，技術(shù)員頻繁更換，每個技術(shù)員對于系統(tǒng)的理解存在偏差。由于操作不當(dāng)，最后導(dǎo)致系統(tǒng)存在不少冗余的數(shù)據(jù)而數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)后又無法刪除。而系統(tǒng)客服人員每天面對大量的客戶，無法及時處理學(xué)校提出的問題。很多的問題都需要通過擬定問題描述、網(wǎng)絡(luò)提交數(shù)字青果進行問題處理、上傳備份數(shù)據(jù)庫、研發(fā)部測試反饋、研發(fā)部技術(shù)解決、用戶下載更新包進行更新等一系列反復(fù)的溝通與交流才能完成。有些問題甚至提交問題后也無法滿足用戶的需求。
3.3承擔(dān)單位劃分不合理
很多相同課程的學(xué)分、學(xué)時相同，代碼不同，不同的教學(xué)系部都開設(shè)相同名稱的課程，承擔(dān)單位劃分不合理，加上各系部在教學(xué)安排時不嚴格按照人才培養(yǎng)方案進行排課，導(dǎo)致考試事務(wù)考試安排時，出現(xiàn)有的系部找不到考試課程，或者找不到學(xué)生名單，在學(xué)生成績管理模塊中無法顯示課程等。由于期末考試安排時臨近放假，工作量多，為了簡化工作，快速完成考試安排，各系部秘書之間相互借用賬號進行排考，設(shè)置成績構(gòu)成等，最后導(dǎo)致教學(xué)管理不規(guī)范。
3.4課程設(shè)置不合理
相同課程開設(shè)在多個學(xué)期的，由于課程設(shè)置不合理，導(dǎo)致在成績管理模塊出現(xiàn)無法錄入課程成績。最后出現(xiàn)大量學(xué)生后一個學(xué)期的課程無法錄入成績，對于后期的畢業(yè)審核有很大的影響。
4青果教務(wù)管理系統(tǒng)發(fā)展的若干思考
針對學(xué)校使用青果教務(wù)管理系統(tǒng)的情況和出現(xiàn)的問題分析，對后續(xù)的發(fā)展引發(fā)了若干思考。
4.1穩(wěn)定教學(xué)管理隊伍，加強培訓(xùn)提高管理人員的業(yè)務(wù)水平
教展芾砣粘9ぷ鞅冉纖鏊椋內(nèi)容繁雜，工作量大，涉及到學(xué)校教學(xué)管理的方方面面。而學(xué)校的管理隊伍缺乏專業(yè)的管理知識，很多管理人員都忙于應(yīng)付各種日常的繁雜事務(wù)，無暇顧及自我管理水平的提高，整體管理水平低下，學(xué)校應(yīng)加強教學(xué)管理人員的培訓(xùn)，可以采取走出去或者引進來的辦法，提高管理人員的業(yè)務(wù)水平。同時由于教學(xué)管理人員社會地位偏低，在職稱評審中沒有明確的方向，晉升的機會少。管理人員的工作熱情難于調(diào)動，而教學(xué)管理人員又是處于學(xué)校教學(xué)管理中的重要位置，建議學(xué)校出臺相應(yīng)政策，從而穩(wěn)定教學(xué)管理隊伍。
4.2嚴格要求，規(guī)范教學(xué)管理
針對承擔(dān)單位劃分不合理和課程設(shè)置不合理的情況，建議學(xué)校教務(wù)部門認真分析出現(xiàn)的問題，嚴格要求，從源頭開始把握，制定相關(guān)的規(guī)章制度，規(guī)范教學(xué)管理，并及時與技術(shù)人員溝通在運行過程中出現(xiàn)的找不到課程，無法錄入后一學(xué)期課程成績等問題，早日解決系統(tǒng)中存在的各類問題。
4.3加大資金投入，維護系統(tǒng)更新
