時間：2022-07-03 07:32:53
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇出游方案，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
隨著國內自駕游、短途旅游的興起，高質快捷的旅游服務處處開花，旅游機構以手機應用為切入點活動于景區服務和游客之間。從最初的網絡論壇到綜合的旅游類手機應用，再到近兩年興起的移動支付將旅游景區服務推到了一個新的高度。但是市場中一些角落還存在資源浪費、監管不嚴、服務斷節等問題，一個綜合的旅游景區服務系統如果能整合資源，并優化服務環節一定能提升游客的使用體驗，為游客和旅游業帶來更大的效益。
旅游形式發展及分類
根據國內游客使用習慣，93%以上的人會提前一至兩周制定旅游計劃，并完成選擇交通方式、住宿類型、行程順序、購物范圍、往返時間等任務；當然其中主要為大眾消費群體，旅游景區面對來自四面八方的各類游客，需要考慮的因素有許多，綜合服務系統必須將這些因素考慮其中，并通過現代化的數據分析系統得出改善方案，而本文主要從移動互聯網時代中的旅游方式為切入點對旅游服務系統進行分析。移動互聯網為我們現代的生活帶來了翻天覆地的變化，生活方式的改變也影響著人們的傳統觀念與生活習慣，移動支付幫助游客購票、酒店入住登記、就餐、購物等等；點評應用幫助人們選擇消費目標，還可以對購物經歷進行點評為其他顧客提供參考信息；地圖導航為游客規劃出行計劃，優化出行路線，在大數據的時代背景下甚至可以提高交通效率，減少堵車；甚至有一些綜合性的旅游類軟件可以把這些功能全部囊括，為游客提供更高級的服務。
移動互聯網能為游客提供新型的旅游方式，僅從目前的狀況而言，只是在路線規劃、消費支付、興趣選擇等方面上做出了一些成績，但是集中出行、走馬觀花式的旅游方式還普遍存在，移動互聯網時代下中的新型旅游方式應該是，快捷高效為前提，盡可能的用大數據分析分流游客，這需要對旅游的目的和功能上進行分類。經過研究對新興的旅游方式可以進行以下分類：公益旅游、互助旅游、打工旅游；目前國內的游客主要選擇公益旅游，公益旅游者主要關注的是所選目的地的歷史文化知識，這一類人群占所有游客的82%；隨著自駕游的興起互助旅游的方式也在慢慢普及，這一類人群希望在出游的過程中結交朋友、體驗出游生活；而打工旅游在國內還不太常見，這一類人群需要通過打工獲得報酬，通過勞動獲得旅游資本，重點在于體驗路途中的感受，與以往傳統休閑度假式的旅游方式不同。對游客的分流其實是對游客的引導，把他們所需要的旅游方式傳輸給他們，不再盲目選擇目的地，不再一窩蜂的擠向一個地方。
新型旅游綜合系統開發
作為景區管理者和第三方旅游服務機構在完善綜合服務系統的工作中需要相互配合，完成信息共享；當地旅游文化部門也要深層開發自身資源，將特色文化標志提煉出來以供體統進行定向投放宣傳；移動網絡及終端需要不斷完善升級，將信息實時傳送，為游客提供無誤信息。
1. 信息共享
系統中要做到信息互通，也就是當地旅游景區管理方、第三方旅游服務、游客三者可以通過綜合系統進行查閱、咨詢、投放廣告、公共信息投放的任務。旅游管理方收集維護關于旅游文化的信息，比如，景區文化知識、旅游線路、區域劃分等；第三方旅游服務機構收集旅游輔助服務信息。
2. 特色旅游宣傳
旅游管理方與當地政府合作對當地文化及旅游資源進行合理整合分配，樹立品牌意識打造特色服務，完善當地旅游信息可視化設計，讓游客可以直觀、無門檻獲取相關旅游歷史文化知識。
3. 信息移動化投放
系統利用移動互聯網及終端應用程序將宣傳信息通過合理的方式，準確投放到目標處，根據游客所選擇的旅游方式及興趣愛好，將匹配的推薦信息向他們投放，游客利用手機可以定期接收到自己感興趣的廣告，為假期提前做出規劃。
新型旅游產品開發
本文對旅游產品的理解是功能性旅游工具，可以利用移動互聯網幫助游客完成在游覽中的多重任務，它的基礎是旅游綜合服務系統，根據功能分類可以分為記錄、指南、購物、討論等。
1. 記錄工具
游客用戶可以用手機進行行程計劃，定出自己的路線、游覽路線、時間計劃以及消費計劃，隨后根據計劃進行旅游，同時系統會根據數據庫對計劃進行優化；行程中或結束后用戶一定有很多感受希望與親友分享，用戶也可以將自己的游記與攻略分享在這個平臺上作為紀念；
2. 指南工具
指南是官方提供的可靠信息，根據旅游類型和游客興趣刊登旅游指南，官方也可以從游客提供的信息中篩選優質文章，放到應用程序的顯眼處最為推薦。
3. 購物及討論工具
官方通過評級優質的商家信息，游客可以通過移動支付的手段提前消費或是線下交易，這其中包括了普通消費、餐飲消費、住宿消費、紀念品消費等，這樣的購物體驗降低消費風險。同時系統中的討論工具可以為官方和游客之間搭建交流平臺，盡可能的降低游客出游的陌生感，討論工具也可以演化為群體討論的形式，讓游客自主選擇在旅途中進行有保障的陌生人社交。
結語
一、概述
近年來戶外旅游發展越來越快，戶外旅游者的數量也在持續增加中，面對如此巨大的消費群體，戶外旅游絕對是一個朝陽產業。而大學生作為一個即將邁入社會大門的特殊群體，是當今社會戶外旅游市場的巨大參與群體。本文通過分析河南省大學生戶外旅游活動的優勢和不足，致力于解決問題，從組織者、參與者雙方提出優化措施，使之用于指導河南省大學生戶外旅游活動。
二、國內外研究現狀
（一）國外研究現狀
戶外旅游于19世紀后半期發展于歐美等經濟發達國家，并在20世紀中后期普及。其相關學者的研究為戶外旅游的發展做出了貢獻，如Richard Kraus（1953）認為戶外休閑旅游是指在戶外展開，置身自然，參與者和自然直接發生直接接觸的活動；Join J.Pigram（1999）把戶外旅游界定為在鄉村戶外進行的活動。如今，戶外旅游在歐美等經濟發達國家更成為一種時尚。
（二）國內發展現狀
相對國外，國內戶外旅游起步晚，發展快。我國有著令人心動的消費人群，河南省作為人口大省，高校大學生數量龐大，擁有著巨大的消費群體，無形中促進河南省的戶外旅游快速發展。從地域上看在旅游發達地區對戶外旅游的研究相對成熟，例如北京、上海等。目前國內學者對戶外旅游的研究主要集中在戶外旅游的定義、現狀，戶外旅游安全的立法、專項戶外運動等方面。
三、研究方案
（一）研究對象
從河南省的4-6所大學中，隨機抽取各年級男女學生共400名以及在高校周邊旅行社隨機抽取3-6名戶外旅游領隊作為研究對象。
（二）研究方法
1.文獻查閱法。通過查閱國內外學者研究戶外運動和戶外旅游的文獻的理論及數據，為本文的撰寫提供了理論基礎。
2.問卷調查分析法。編制河南省大學生戶外旅游的調查問卷，向抽取的學生發放并回收問卷，然后對調查結果分析整理，從結果中總結出本文的相關數據，理論。
3.訪談法。按照本文研究內容，對研究對象進行訪談，從而為該課題研究提供重要的資料來源。
四、河南省大學生戶外旅游的發展現狀
針對河南省大學生戶外旅游的現狀，我們通過發放、回收問卷，獲得調查結果，如下所示。
（一）參與動機選擇
對于影響大學生選擇戶外旅游活動的幾點因素，調查結果顯示有49.21%的大學生極其在意安全問題，31.36%的大學生較為在意旅游目的地的吸引力，而只有17.61%的大學生在意旅行費用的問題。這一數據表明安全問題是大多數大學生所關注和在意的，同時也表明河南省戶外旅游相關安全措施仍需有所改進。
（二）旅游形式選擇
戶外旅游內容豐富，關于幾種典型的旅游形式，調查結果表明44.23%的學生選擇登山旅游，21.14%的學生選擇探險旅游，18.01%的學生選擇露營旅游以及16.67%的學生選擇自行車旅行。由此可見，河南省大學生戶外旅游仍有很大的發展前景。
（三）出游方式選擇
關于大學生群體中可能存在的幾種出游方式，調查結果顯示，45.32%的大學生選擇無組織自助游，31.25%的大學生選擇跟團游以及16.56%的大學生選擇有組織自助游。這些數據表明，大多數大學生傾向于與同學、朋友結伴的無組織自助游，但仍有部分大學生選擇有組織的出游。
五、河南省大學生戶外旅游存在的問題
河南省大學生對戶外旅游的了解尚不充分，大多以與同學、朋友同行為主，安全意識和自救能力都不達標，從而導致意外頻頻發生；目前在大學生群體中開展的戶外旅游形式較為單一，旅游目的地特點不夠鮮明，景區宣傳力度不強，導致戶外旅游在河南省大學生群體中吸引力較小，參與到其中的學生數量也較少；組織大學生戶外旅游的旅行社在組織上不夠嚴密，外派領隊業務水平不高，缺少專業的安全保障措施。
六、河南省大學生戶外旅游的發展對策
（一）參與者
發展大學生市場的戶外旅游時，要注重從學生本身的需求出發，設計符合學生要求的項目，改變旅行活動形式過于單一的現狀，使旅游過程更加融洽和有趣。
（二）組織者
說到出游，選擇的方式就非常的多了：周邊游、自主游和國內游，甚至不少小資們還準備國慶七天來個境外游。其實，無論大家選擇什么樣的出游方式，只要事先找對了門路，做足了充分的準備，就不愁這七天玩不盡興了。
沒有羈絆的自主游攻略
對于喜愛旅游的朋友來說，自主旅游是非常不錯的選擇。背上行李包，與親朋好友自由的穿梭于各處名勝古跡和大好河山之間，沒有規定的行程，沒有導游的催促，自游自在。
但是對于自主旅游的朋友來說，最頭疼的事就是需要對目的地有一定的了解。選擇這類旅游方式的朋友，通常是有當地旅游經驗的同伴陪行。如果沒有景點旅游經驗，也沒有一位對景點相當了解的伙伴隨行，我們該怎么辦呢？這個，就看筆者為大家支招吧！
想自主游卻又處于迷茫中的朋友，最好的去處便是網上的百度旅游啦！筆者也是一個非常喜愛自主游的驢友，其中不少美妙的旅行都是從這里淘到的。
打開百度旅游網站，許多小伙伴都會感到驚訝，這里是一個驢友的天堂。在這里，大家不僅可以搜尋各地驢友達人的出游路線、攻略和注意事項，而且還能尋找和你同路的驢友們一起出游（如圖1）。下面就為大家介紹一下如何從這里淘到自己想要的國慶自主游吧！
首先，大家需要尋找旅游目的地。沒有目標的朋友也不用著急，首頁中有“目的地指南”導航，看見醒目的“去哪兒玩”版塊了嗎（如圖2）？沒錯，就是它了！下拉到該版塊，迷茫中的你就可以開始挑選啦！這里有當季游、國內游、境外游、主題游和周邊游。總之，作為一位自主游愛好者，你想去的地方這里基本都能找到。此外，筆者特別的推薦大家查看主題游板塊（如圖3），因為這里根據不同的興趣愛好分出了多個板塊，說不定能給猶豫不決的你提供很好的指導。
選定旅游地點后，大家就可以點擊目的地的名字進行更加詳細的了解。這里的介紹就更加的豐富和細致了，旅游景點的概述、達人的游記、相關景點的圖片、景點分布、游行線路、當地的交通情況、美食的分布、購物指南和一些溫馨的小貼士都詳細的列舉了出來（如圖4）。
寫到這里，筆者又要向大家做一個特別推薦了。國慶自主旅行有兩點可是能是大家最關心的：如何做好自己的行程安排，用有限的時間暢游所有的景點，同時又要將開銷控制在預算之內。要想做到有條不絮，大家不妨參考達人們的游記攻略。百度旅游的游記攻略可謂非常溫馨，它根據游行季節、行程時間和費用開銷做了具體分類，大家只需根據自己的實際情況分類參考，相信大家很快就能擬出屬于自己的游行方案來了。另外，如果大家想在網上尋找隨行的伙伴也非常簡單，在每一項景點的后面有一個黃色的“加入計劃”按鈕，點擊它并輸入自己的郵箱地址，就有可能找到你志同道合的旅行伙伴了。
除了百度旅游之外，其他的知名旅游網站中也有一些自主游的簡介指導（例如途牛網和欣欣旅游），但其詳細程度還是遠不及百度游，有興趣的驢友們可以去查閱一下。
團購旅行，經濟實惠
相對于自主旅行，可能更多的朋友會選擇跟團出游。因為這樣不僅可以省去麻煩的出游計劃，而且預算上也可以節省不小的一筆。在國慶長假還未到來的前一個月，各大旅行社的官網上就已經開始了各地旅行的團購大戰，其中不少的網站的優惠價格也可謂非常的誘人。
網上團旅行，最首要的便是找一家靠譜的旅行社網站。對于稍有經驗的朋友來說，想到的第一家網站便是攜程。的確，攜程在網絡旅游導航和服務方面做的有聲有色，但是與之齊名的其他幾家網站，如途牛網、去哪兒、欣欣旅游和中國旅游網（如圖5）也有價廉物美的旅游套餐項目。此外，像上海、天津和北京等城市的一些本地旅行社在網上也有官方網站（如天津中國青年旅行社），有興趣的朋友也可以查詢一下這些網站推出的旅游團購項目。
由于各家旅行社推出的項目各有不同，所以筆者也不能具體的指出那家旅行社的項目更加的優惠。不過大家可以在選定旅游地點后，到各家旅行社查看相應的旅游項目價格，根據自己的預算情況進行下單。
歡樂自駕游，網上淘租車
旅行的目的就在于放松和娛樂，可是不少的朋友卻并不愿意在長假時段出門旅行，歸其原因就是旅行途中的車票、火車票和機票非常難定，而且天朝的情況大家也是知道的，每逢長假旅行，便是各種受罪，電影《人在囧途》已經給大家解釋的非常清楚了。于是有車一族便會選擇自己駕車出游，雖然預算可能會稍高一點，但是卻省去了不少的煩惱。
然而作為無車卻又是“本本族”的朋友，這時候就略顯尷尬了。別擔心，筆者這就來教大家如何在網上淘出一輛自己心儀的愛車出游吧！當然，筆者要說的不是讓大家購一輛車，而是如何快速的在網上租一輛出游車。
網上租車也并不是什么新鮮事了，不少的“本本族”都嘗鮮過，體驗之后都贊不絕口。而且現在不少的汽車租賃公司規模也不錯，車款和服務都日趨完善。自主游或者周邊游計劃的朋友，不妨嘗試一番。
網上租車，首先需要找一家靠譜、價廉和服務溫馨的租賃公司網站。國內知名的汽車租賃網站便是神州租車，其次便是一嗨租車等網站。這些租車網站通常都是全國連鎖，租車價格相對其他地方租賃公司也更為公道，最重要的是可以異地還車，對于短租出游的朋友來說就顯得非常方便了。
下面筆者就以神州租車網為例，向大家如何的快速的在租車和其中的注意事項。
首先，進入神州租車官網，選擇各自的租車業務。對于國慶出游的朋友，基本上是選擇短租業務，而且預訂的時間越早，價格就越便宜，車型的選擇面也更大。點擊選擇“短租自駕”按鈕，并在左上方的信息表格中填寫好租車需求，如取車地點、租車時間段和還車地點。填寫信息的時候，大家注意看清條款的附加說明，比如異地還車是需要繳納額外的費用等。填寫完畢后，就可以點擊“去選車”按鈕選擇心儀的汽車了（如圖7）。
選擇到自己心儀的汽車之后，點擊右邊的“租賃”按鈕便進入服務條款頁面。這里大家需要仔細的閱讀每一項條款，特別是第一次租車的朋友。而其中的一些免賠服務條款還需要大家自行選擇的，例如不計免賠服務（如圖8），如果是新手上路，筆者還是建議大家勾選，而且收費也不貴，即使出現意外也可以免去賠償的麻煩。
全部的條款選擇和閱讀完畢之后，就可以確認訂單并使用銀行卡繳費了。繳費并不是一次性付完，預訂清單時只需要繳納一部分，剩余的金額需要大家取車的時候再另行交付。此時，網上的預訂工作就算完成了。
【關鍵詞】旅游決策 萍鄉 武功山 旅游開發
【中圖分類號】F592.3 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674—4810（2012）18—0194—02
一 旅游決策模式
旅游決策是旅游者出于特定的旅游動機收集和加工有關旅游目的地的各種信息，提出并選擇旅游方案或計劃，最終實施所選定方案或計劃的過程。旅游者的決策過程一般分為七個階段，即產生旅游需要或動機收集相關旅游信息確定旅游目的地或線路旅游預算選擇出游方式決定是否出游實施出游決策。對旅游決策模式的研究有利于旅游開發工作的深度開展，具體表現為三方面：一是明確旅游者的旅游需求與動機，有利于改善旅游供給；二是迎合旅游者的旅游偏好，有利于準確定位目標市場；三是認識旅游產品的特殊性，有利于改變傳統的旅游市場營銷模式。
二 武功山旅游開發現狀
1.武功山旅游資源概況
武功山位于江西省萍鄉市蘆溪縣、吉安市安福縣和宜春市袁州區三地的交界處，綿延120公里，總面積達260余平方公里，海拔1000～1500米，主峰白鶴峰海拔1918.3米，是江西省境內的第一高峰。武功山景區分為金頂觀光休閑區、羊獅幕觀光游覽區、九龍山宗教文化區、發云界游憩娛樂區、大王廟原始生態區五大核心景區，包括100余個景點，其中，10萬畝高山草甸碧波連天、一望無際，四季風情各異，呈現出“春夏綠油油、秋天金燦燦、冬天白皚皚”的景色，堪稱“江南一絕”。武功山奇峰羅列，地質地貌類型多樣，旅游資源內涵豐富、特色鮮明，可以概括為山景雄秀、瀑布獨特、草甸奇觀、生態優良、天象稱奇、人文薈萃。
2.武功山旅游開發現狀
第一，“一山多治，多頭管理”阻礙了旅游開發。武功山地跨萍鄉、宜春、吉安，行政上屬于三地共管，資源共生現象較為普遍，除部分景點屬各地單獨管轄外，大多數景區都為兩地或三地共同所有。在實際的旅游開發過程中，由于地方保護主義和區域經濟利益的沖突，常常出現互相排斥、相互拆臺的現象，最終導致部分資源的破壞性開發。第二，旅游接待設施建設滯后。近年來，隨著旅游者人數的不斷增加，武功山景區的接待設施落后帶來的不便已日趨明顯，停車場、游客服務中心、景區休息廳、購物場所、賓館飯店等接待設施尚不完善，不能充分滿足旅游者的“食、宿、行、游、購、娛”六大需求。第三，旅游產品開發不足。武功山擁有“十里峽谷，百處古跡，千畝梯田，萬頃草甸”等優勢資源，在大多數旅游者心目中就是江西省境內海拔最高的山。武功山的整體旅游開發中，既缺乏體驗性和參與性的旅游項目，也沒有完善的旅游產品，短期內很難形成較強的吸引力，在很大程度上制約著武功山旅游向更高層次發展。
三 基于旅游決策模式的開發策略
1.合作共建，發展“大武功山”
旅游目的地選擇是旅游決策模式中的一個重要階段，歷年來，武功山屬三地共管，萍鄉武功山、安福武功山、宜春明月山分別確立了各自的旅游形象，導致旅游者對武功山究竟地處何方產生了困惑，直接接影響旅游者的判斷和選擇。因此，為了武功山旅游的更好更快發展，三地必須牢固樹立發展“大武功山”的現念，加緊制定景區總體發展規劃，協同合作，做出特色，做旺人氣，做響品牌。
2.加快建設，完善旅游設施
要大力發展武功山旅游，就必須留住本地和周邊地區的旅游者，并吸引更多的遠途旅游者，形成“日日有人來，人人住下來”的良好局面。從有利于資源保護、有利于功能發揮的角度出發，武功山應貫徹現代山岳型風景區“山上游、山下住”的發展理念，對武功山下麻田、新泉等古鎮進行集中規劃，吸引當地閑散的民間資金，如建成古風古韻、酒旗飄搖的“古鎮賓館”、“農家餐館”一條街，使“住古鎮小店、吃紫紅米飯、嘗農家土菜、飲大安冬酒、品武功甜茶”成為武功山游客的獨特享受。
3.豐富內涵，打造創新旅游產品
第一，找準市場，準確定位。旅游者是旅游活動的主體，也是旅游業發展的基礎，武功山須依托特有的風景資源、優良的生態環境和良好的區位條件，形成以高山草甸為特色，以峰林地貌為亮點，以道佛文化為底蘊，以溫泉休閑為引力的旅游發展格局，定位于以旅游觀光、休閑度假為主，以科普教育、宗教朝拜、探險運動為輔的綠色生態風景區，努力建設成為江西省及華東、華中、華南地區著名的區域風景名勝區。第二，創新產品，打造品牌。獨特的旅游形象和多元化的旅游產品是影響旅游者決策過程的一個重要因素，武功山應本著“有題必作、大題炒作、小題大做、無題創作”的現代旅游發展思路，緊緊圍繞“云中草原、戶外天堂、養生仙境”這一品牌形象，深入挖掘景區文化資源，強力打造特色優質文化旅游產品。一是以景區良好自然景觀為依托的觀光休閑生態文化旅游產品；二是以溫泉資源、道教遺存和康體微量元素為依托的養生文化旅游產品；三是以紅巖谷瀑布景觀和觀音巖草原風光為中心的戶外運動時尚文化旅游產品；四是以羊獅幕景區的峰林地貌、金頂景區巖崖景觀資源為依托的地質科普文化旅游產品；五是以石鼓寺、中庵、白鶴峰、古祭壇為依托的宗教文化旅游產品。
第三，大力宣傳，立體營銷。旅游者產生出游動機之后，就會通過各種渠道收集相關旅游信息，為了引起旅游者的注意和興趣，武功山應全面實施強勢宣傳促銷戰略。一是繼續做好南昌、萍鄉、宜春、新余、長株潭地區等湘贛一日游市場，鞏固長三角、珠三角現有客源市場，開拓廣州、上海、湖北、浙江等大中城市市場，并且向全國旅游市場延伸和擴散。二是繼續通過報刊、網絡、電臺、電視臺等媒體宣傳并在高速客車、列車、航班上景區的平面與視頻廣告，全方位提升景區知名度和美譽度，持續擴大景區的國內乃至國際影響力。三是繼續構建和拓展自駕游、車友會、戶外俱樂部、大型旅游公司等市場營銷渠道。四是加強與湖南景區景點并線，與仙女湖、天沐溫泉等景區開展區域聯合營銷。五是繼續舉辦“武功山國際帳篷節”、登山比賽、攝影大賽等大型活動。
參考文獻
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自助旅游；市場；開發；對策
自助旅游活動在我國自古有之，然而，現代意義上的自助旅游興起與快速發展是在20世紀90年代之后。自助旅游以其對目的地和出游時間選擇的避熱性、旅游活動預備的充分性、旅游活動內容的高度參與性和旅游活動安排的自主性而得到大眾青睞，成為現代旅游者所樂意采取的休閑度假旅游方式。據攜程旅行網2005年的一次問卷調查(以20000名會員為樣本，有效問卷15000份)顯示：84.34％的出游人士表示會以自助游的方式出游，短途自助游比例最高近90％，自駕車占32，34％。據悉，近年歐美發達國家旅游比率分別是自助游占70％，團隊游占30％。可以看出，在21世紀的國內旅游中，自助旅游被越來越多的國人所接受。但由于自助旅游在我國的發展時間不長，很多方面還存在題目和制約因素。因此，理性地分析我國自助游的發展現狀，及時發現題目，對于我國自助旅游持續健康發展有著十分重要的意義。2009年，我國將全面推行“國民休閑計劃”，為自助旅游的發展提供了更廣闊的市場空間，這時研究自助旅游的相關題目就更有現實意義。
一、我國自助旅游的發展現狀及遠景
(一)自助旅游市場遠景廣闊
自助旅游是一種時尚的旅游方式，它以“張揚個性、親近自然、放松身心”為目標，完全自主選擇和安排旅游活動，是沒有全程導游陪同的一種旅游方式。據調查，北京94％的家庭不愿受旅行團的約束，預備自助旅游，在上海白領們在回答“下次你將選擇哪種出游方式”題目時，約有70％的人希看“自助旅游”。當然“預備或希看自助旅游”不能表明目前自助旅游占多大市場分額，但說明了自助旅游快速發展的趨勢。另外，從各個“旅游黃金周”的盤點評述中也可發現，自助旅游者的隊伍在不斷壯大。尤其是在生態旅游家喻戶曉后，人們選擇自助旅游方式的愿看更加強烈。
(二)自駕車和背包旅游成為主要形式
1自駕車旅游。自駕車旅游源于上個世紀的歐美發達國家，早在1980年美國自駕車旅游就已占到了各城市間旅游的84％之多，且逐漸發展出專用的房車形式(ReereationVehi-cle)。從近間隔的周末駕車游(sunday-drive)到中長間隔的駕車旅行(DriveTravel)，自駕車旅游逐漸成為中產階級的一種主流自助旅游模式。進進21世紀后，我國私人車的擁有量以前所未有的速度大幅度增加，中華人民共和國2008年國民經濟和社會發展統計公報數據顯示，2008年年末全國民用轎車保有量2438萬輛，增長24.5％，其中私人轎車1947萬輛，增長28.0％。另據蓋洛普公司2004年中國消費調查數據中顯示，城市家庭擁有的私人車總數占當年總量的85％，估計目前我國城市私人車總數達1600多萬輛。私人車的增長讓自駕車旅游成為當今自助游客首選的旅游方式。有資料顯示，我國從2004年春節開始，自駕車游客的比例已占整個散客市場的3成以上，而且這一數字正逐年進步。其中深圳、廣州、上海等城市市民出游選擇自駕游的比例高達60％。開著自己的車游歷天下，已成為中國人的現實。
2背包旅游。背包旅游作為自助旅游的一種形式，在國內也逐漸得到人們的喜愛，尤其是一些青年人的喜歡。背包旅游由于價格便宜、自由度大、環保、新奇、刺激，與參加常規團隊旅行相比，更能接觸到真正的自然與人文景觀，徹底擺脫城市貿易氣味，有些旅游項目還能從中測試自己的野外生存能力而成為時尚。雅魯躲布江大峽谷徒步旅游開展以來，吸引了大量的背包旅游者前往。“讀萬卷書行萬里路”，徒步旅行不僅可以培養自立精神，豐富人生體驗，而且可以增長知識，增加閱歷，是居民寓教于樂的好形式。
據奧索卡、雪鳥等戶外探險旅游用品專賣店經理先容，目前購買該店裝備的顧客逐漸增多，其中有年輕人、中年人，有高端游客也有部分普通游客。可以看出，背包旅游在我國已經有了一定的發展勢頭。
(三)自助旅游發展的主客觀條件充分
1旅游者自我價值實現需求的升溫。馬斯洛以為人的需求分為生理、安全、社交、尊重、自我實現五個層次的需求，其中自我實現需求是高層次需求。旅游者的自我價值實現就是通過旅游活動，進步自身的知識和能力，打破束縛，獲得最大滿足感。進進21世紀以后，旅游者在個性化、探險化、求知化三方面的需求不斷升溫，這些需求通過自助旅游可得到最好實現。首先，自助旅游可根據旅游者個人喜好組合旅游產品，突出旅游者的個性需求，從旅游市場營銷學的觀點看，是為旅游者量身訂做的旅游方式；其次，旅游者的好奇心和征服欲，趨冷避熱和挑戰極限的心里，激發了旅游者探險化的旅游需求；第三，旅游者希看在旅游活動中獲取最大的信息量，而這一信息的來源依靠自己深度體驗，就必須參與自助旅游。
2市場環境與技術支撐條件的改善。自助旅游在歐美地區發展較早，已經成為最方便、最流行的旅游方式。近年來，國際間的旅游合作健康發展，歐美等經濟發達地區的旅游者紛紛涌向自然和文化資源豐富的發展中國家以及不發達國家和地區，非洲、亞洲、南美地區成為熱門旅游目的地，我國也成為歐美自助旅游者的首選地。自助旅游國際國內市場遠景看好。
此外，電子技術與網絡技術的應用和推廣，加速了自助旅游的發展進程。如旅游電子商務的運行，增加了旅游信息的收集和渠道；GPS系統的應用進步了旅游地的安全指數。自助旅游者利用互聯網可以自由組團和選擇參加者，自由選擇路線，通過網絡旅游服務公司，可以“自助”地預訂旅游路線，選擇交通方式，預訂酒店和導游，順利完成行程。
二、我國自助旅游發展中存在的主要題目
1缺乏正確實用的旅游信息。電子技術與網絡的發展使得旅游信息增多，確實方便了旅游者，但離自助旅游者需要還有差距。現各旅游網站上信息大多是景點的先容、旅游線路和產品推廣、票務預訂以及一些自助游記，對自助旅游者所關心的旅游目的地的氣象、路況、治安、交通網絡，人文習俗等信息先容較少，甚至有的還不夠正確，節假日客流信息更新較慢，很多新的旅游項目不能及時宣傳與推廣，旅游目的地的住宿(特別是青年旅館和家庭客棧的情況)、旅游景點之間的交通以及價格情況經常與實際有誤差。有些網站雖開通了酒店預訂、機票預訂、旅游線路預訂、網上拼團等多項服務，但必須“在線預定、離線確認、離線付款”，給自助旅游者們造成不便。
2自駕車旅游的配套設施跟不上。盡管我國高速公路的通車里程已躍居世界第二位，而且還在不斷地建設中，但對于960萬平方公里的國土面積來說，仍然只能保證主要城市之間的交通便捷。大量的經濟欠發達地區(往往是自助旅游者向往之地)的交通相對不便，很多旅游景區(點)的可進進性仍然比較差，配套設施不夠完善。各個景點的停車場
車位緊張，僅能滿足旅游團隊停車，自駕車輛經常只能停在景區進口的道路兩旁，碰到旅游旺季加劇了交通擁堵。此外，交通路況、路標指示、加油站布局指示、汽車旅館、汽車維修站點等信息和緊急救援服務等方面都還不夠完善。
3自助旅游存在諸多安全題目。安全是旅游活動順利完成的保障，也是目前自助旅游面臨的一大題目。由于缺乏旅行社的引導和服務，自駕車游的旅游者往往由于不熟悉景區路況或疲憊駕駛等導致交通安全事故；而背包自助游客又經常會由于迷路或進行危險性高的旅游活動造成身體傷害，有時也會由于個別偏遠景區或人跡罕見景點的治安狀況較差出現安全事故。
三、我國自助旅游的開發對策
(一)全面建設旅游目的地信息系統
1開發詳盡正確的無人導游系統。自助旅游沒有導游，旅游活動中所有事情都要旅游者自己完成是不現實的，無人導游系統必不可少。無人導游系統主要包括三個方面：自助旅游手冊、地面標示物和景區游客咨詢中心。這三方面的建立可以幫助自助旅游者更方便、舒適、安全的游覽景區，同時可以為自助旅游者在食、住、行、游、購、娛諸多方面提供幫助。自助游手冊內容應全面詳盡、圖文并茂、通俗易懂，并便于攜帶；地面標示物的標示內容應該正確、清楚，適用于不同國籍、不同類型的游客；游客信息咨詢中心應該配備一定數目的服務意識和業務素質高的工作職員，為游客提供全面的服務，地點最好設在景區的醒目之處。近年來，國內一些景區設置了人——機交流的多媒體景區信息咨詢系統，使旅游者在沒有導游講解的情況下也能順利完成旅游活動。
2加快旅游信息網絡建設。加快全國聯網的旅游信息網絡建設，整合和組織網絡信息資源，為國內外游客提供權威的旅游信息(包括旅游線路、交通圖、路況、氣象等綜合信息的互動在線咨詢)以及旅游服務設施和交通票務預訂等業務；利用計算機和網絡技術，開發以幫助旅游者自己制定旅游計劃為目的的旅游專家咨詢系統…，使旅游者和其他需要者能夠依此制定科學公道的旅游線路和旅游日程安排，以較少的時間和經濟支出獲得較大的旅游收益。
(二)完善各項公共服務設施
1完善交通通訊網絡設施。交通、通訊、網絡設施是旅游活動的媒介。政府和景區治理部分要進一步完善旅游客源地到旅游目的地的交通網絡布局，尤其是目的地內部交通，配備一定數目的交通工具。同時，加強景區內的通訊網絡設施建設，對于投資建設單位和個人給予資金、稅收等方面的優惠政策，吸引社會投資。
2相應的配備餐飲和住宿設施。我國自助旅游的游客中，消費能力各異，旅游目的地在住宿設施的配備上應多樣化、方便化。比如，開設汽車旅館、青年旅館、路邊旅館、家庭旅館等等。同時，加強治理和服務，針對自駕車游客，可參考發達國家(如美國、法國等)的經驗，以規劃建設汽車旅館為突破口，帶動相關服務設施如加油站、汽車維修點、通訊、餐飲等設施的建設，還可采用協會制治理，同一標準，定期進行檢查。對于“背包族”自助旅游者，可在景區內劃出一塊環境較好的空地，供旅游者休息、野炊、露宿之用。通過建立綜合服務站，向游客提供相應的服務，如出售飲用水源，出租或出售帳篷、睡袋、燒烤爐等用具，備有簡單的生食，派專人負責露營區的安全等。除此之外，還需考慮到生活垃圾的處理和環保題目。
(三)建立安全預警制度和公共救援體系
自助旅游者很輕易造成生命財產的損失，為了確保自助旅行的順利進行，國家旅***政治理部分、各地政府及景區應該全面建立旅游預警制度，及時預告景區的天氣、交通、衛生、治安、習俗、疫情、醫療救助服務等游客應該留意的安全題目。此外，建立完善的公共救援體系。目前，國內公共救援體系基本還是空缺，發生意外事故后，遇險者一般都是向110、120、112等公安、醫院、交通等相關部分尋求幫助，這些部分承擔了主要的救援任務。但針對沙漠、雪山、大海等戶外遇險的情況來講，他們并不是專業的、常設的救援機構，因此，輕易出現救援不及時等情況。而在一些旅游發達國家，這個體系是由旅***業協會、保險公司和志愿者共同建立和承擔的，設施完善，經費充足。我國也可以學習這些做法，結合自身實際建立相應的機構。
(四)提升旅游者個人危機處理能力
旅游活動過程中接觸危機最近的往往是旅游者自身，居民在日常生活中就要自覺培養危機處理和應急自救的能力，遇事沉著冷靜，臨危不懼。首先，在旅游出發之前熟悉旅游目的地自然災難發生的危險信號，自救的技巧，熟記相關部分的求救電話，把握緊急處理傷口的方法，隨身攜帶簡單實用的救援物品(如繩索、哨子、電筒等)；其次，加強運動鍛煉，保證良好的身體素質和體能，在旅游途中實事求是；第三，培養團隊意識，自助旅游多數是結伴而行，組織者要具體了解自己團隊中每個人的情況，制訂具體的行程安排及出現意外時的應急方案。參加者要提倡團隊精神，果斷反對個人的冒險行為。此外，在裝備和技能方面要認真學習和把握，不能光圖好玩而忽視安全防范。
(五)保障自助旅行者的安全利益
最高人民法院、司法部近日印發《人民陪審員制度改革試點方案》，著力通過改革完善人民陪審員制度推進一J法民主，促進司法公正，保障人民群眾有序參與司法，提升人民陪審員制度公信度和司法公信力。方案將在北京、廣西、重慶等IO省區市共5()家中級或基層人民法院開展試點。
針對刮法實踐中一些人民陪審員“陪而不審、審而不議”的現象，方案就完善人民陪審員參審案件機制提出一系列改革舉措，例如探索重大案件由3名以上人民陪審員參加合議庭機制，健全人民陪審員提前閱卷機制，嚴格落實人民陪審員合議庭筆錄和裁判文書簽名確認制度。
探索人民陪審員參審案件職權改革是本次方案的一火亮點舉措。為貫徹落實四中全會精神，方案規定，人民陪審員在案件評義烏過程中獨立就案件事實認定問題發表意見，不再對法律適用問題進行表決。要求審判長應將案件事實爭議焦點告知人民陪審員，引導人民陪審員圍繞案件事實認定問題發表意見，但不得妨礙人民陪審員對案件事實的獨立判斷。
（光明網）
五一起開始實施旅游新規
國家旅游局已《旅行社行前說明服務規范》《導游領隊引導文明旅游規范》兩項旅游業行業標準，并于5月1日起實施。在指導游客文明出游方面明確指出，導游、領隊將有權通過旅行社向相關主管部門舉報游客不文明行為。
國家旅游局監督管理司相關負責人介紹，《旅行社行前說明服務規范》是國家旅游局首次對旅行社服務全過程中的某一環節提出專門的行業服務標準，首次將“文明旅游”以旅行社行業標準的形式明確下來。《導游領隊引導文明旅游規范》則是規范文明旅游引導的第一個專業性行業標準。據國家旅游局監督管理司相關負責人介紹，如果導游、領隊能發揮好正面引導和督促提醒的作用，將會在很大程度上減少旅游不文明行為的發生。
據介紹，《導游領隊引導文明旅游規范》從法律法規、風俗禁忌、綠色環保、禮儀規范等總體的內容要求，到吃、住、行、游、購、娛，以及突發緊急情況的具體處理，都作出了相應的要求。
（《京華時報》）
文化部減少超60%文藝評獎
按照中央巡視組反饋意見中提出的問題，根據中央評獎改革工作的有關精神和要求，文化部正全面清理整頓文藝評獎，取消一批、精簡壓縮一批，總體減少6()%以上。取消節慶活動中的文藝評獎項目，加強評論。
關鍵詞：小學數學；課堂改革；問題情境；合作學習；關注過程；可持續發展
中圖分類號：G623.5 文獻標識碼：A 文章編號：1009-010X（2015）05-0070-03
多年以后，放下數學課本，開始工作和獨立生活，曾經的數學學習給我們留下了什么，或者說數學教給了我們什么，這時時引起一線教師的思考。或許，那些定理、公式、做題的技巧統統丟在了腦后，但是數學思維、數學思考、團隊合作精神……卻深植人心，潛移默化地引領、指導著我們的工作、生活。因此，數學教學既要立足現實，讓學生掌握一定的知識技能，還要關注長遠，讓學生在學習過程中習得方法，獲取思想。
隨著我國數學課程改革的不斷深入以及國際數學教育界對中國數學“雙基”教學的逐漸關注，我國數學教育專家、學者也加強了相關研究，提出：我國數學“雙基”教學應該與時俱進，并提出將“雙基”發展為“四基”，即基本知識、基本技能、基本思想、基本活動經驗。基于此，一線教師也應該與時俱進，把新課程的理念落實到平時的教學中，使學生對知識的理解和運用更具深刻性和創造性。
2014年河北省石家莊市橋西區數學新教材引路課暨新課標培訓活動中，有8位教師執教了8節風格各異的引路課，教研室王小M和楊玉辰老師現場逐課點評、答疑，還組織聽課教師進行評課互動交流。本次活動值得稱贊的是，執教教師的課平實高效，精彩紛呈，更多地關注學生今后的長遠發展。現將自己的幾點收獲與大家分享。
一、創設問題情境，注重與生活鏈接
《數學課程標準（2011年版）》在“實施建議”中指出：“教學應從學生的實際出發，創設有助于學生自主學習的問題情境。”各種版本的新課標教材也都是按照“問題情境――建立模型――解釋與應用”的敘述方式編排的。可見“問題情境”是新課程的核心理念之一，在數學教學中創設問題情境，是新課改極力倡導的教學方式之一。
這次活動中，有兩名老師同時執教“旅游方案”的內容，可以說是同課異構。其中，新石小學張湘琦老師的課，注重從學生熟悉的生活出發，課前，要求學生閱讀承德避暑山莊旅游方案，發現一些數學信息，并與小組同學交流達成共識。課上，再進行全班交流。一來可以解決學習中遇到的問題，二來可以交流匯報學習成果。為后面的計算做好了鋪墊。眾所周知，承德是河北省旅游名勝，有的學生去過，有的學生正想去；去過的正好講一講經驗，沒去過的借此機會可以了解一下，為自己今后的出游指點迷津，也可以替父母出謀劃策。所以以承德避暑山莊為話題，不僅有益于調動學生的學習興趣，而且對學生以后的旅游有一定的導向作用。心理學家布魯納認為：“學習的最好刺激是學生對所學材料的興趣。”這節課正是有了學生感興趣的話題，他們才能興致盎然、全身心地投入到對數學問題的研究，后面旅游費用的問題就能順利解決。因此，本課中，教師有意識地將數學問題與學生的現實認知巧妙地融合于一體，創設有效的問題情境，數學學習的收獲就不僅僅在于知識的累積。
二、小組合作學習，激發學生的學習興趣
小組合作學習也是新課標強調的重要學習方式。然而如何做到讓小組合作學習真實有效，這需要一線教師進行深入的思考。
在兩位老師所執教的“旅游方案”中，都不同程度地進行了小組合作學習。其中中山路小學郭曉燕老師執教的“旅游方案”給我的印象較深。現摘錄片斷如下：
……
教師要求學生根據閱讀提示，自主閱讀學習紙上的所有內容，并把有關的數學信息勾畫下來，在有疑問的地方做好標記，接下來師生共同交流解決疑問，為后面的小組合作學習掃清部分障礙。然后出示小組合作建議，內容如下：
學生小組進行計算，教師巡視指導。
師：下面請同學們分小組進行合作學習，如果有問題可以隨時舉手，老師會幫助你（在小組合作的過程中，只見好多學生舉起了手，老師一一幫他們解答，也參與到小組合作學習的過程中。一段時間后，老師要求一組同學在全班進行匯報交流。要求其他組的成員認真聽，有問題可以提出來交流。）
……
從上面的教學中不難看出，小組合作學習的有效性體現得淋漓盡致。主要表現在以下幾個方面：
（一）教師設計的數學問題適合學生合作探究
有效合作學習的前提是一定要有適合合作學習的內容，一定要使學生產生想要與同學交流自己想法的動機。如果學習內容很簡單，硬要拿出來要求大家合作學習，顯然價值不大。我們發現，在很多時候小組合作學習是老師強加給學生的。學生覺得沒有必要合作，更沒有交流的動機，久而久之就疲于合作，不愿意合作，小組合作的實效性也就無從談起。本節課老師為學生設計了一個比較大的問題：組團旅游、乘火車旅游、自駕游，這三種方式旅游的必要費用都有提供，要求學生估算每個方案需要的費用。這個問題對于學生來說，具有探索的余地和思考的空間。教學實踐表明，面對這樣的問題，學生參與的積極性很高，確實體現了合作學習的價值。
（二）教師真正參與其中，指引活動步步深入
常見有些教師在進行小組合作學習時，學生在探究，老師在旁觀，好像是你們研究你們的，我的，小組合作跟老師沒有多大關系。從而導致合作學習只是走走過場，流于形式，失去了它應有的意義。而在郭老師的這節課中，老師始終參與其中，并不時地給予幫助，置身于合作的全過程。在這里，教師對小組合作學習的啟發、引導作用是非常關鍵的，能指引活動的步步深入，直至目標的實現，并貫穿于探索活動過程的始終。在這個過程中，教師是學生學習活動的合作者、引導者。
（三）給足學生充分探索的時間
小組合作學習是一種新型的學習方式，為一線老師廣泛采用，但在實際操作中出現了許多問題。比如，有些教師急于完成預設的教學過程，小組合作學習時，看到少數學生有了結果，多數小組成員還意猶未盡就終止合作，匆匆收場，制約了小組合作學習的深入發展。而郭老師在這節課中，給足了時間。面對困難，學生在小組交流中，相互啟發，相互激勵，在老師的引領下，解決了問題，獲得了最大的成功體驗。可見，充足的時間是小組合作的有效保障。
（四）評論小組合作的價值
匯報交流時，小組成員共同參與，教師評價針對小組，真正體現了小組合作的價值。交流是學生進行有效學習的一種手段。學生在交流中思維產生碰撞，認識達到升華，也就是所謂的“真理愈辯愈明”。通過交流，有利于形成良好的學習氛圍。而平時我們見的更多的是小組合作完畢進行交流時，只是小組里的某一個成員發言，或者是中心發言人發言，而其他的成員則坐享其成，久而久之，大部分學生的學習積極性被挫傷，合作探究參與不參與都行，認真參與不認真參與都可以，有點像吃大鍋飯的意思，試想學生的積極性如何調動？積極性調動不起來，又怎能實現小組合作的時效性？在本節課中郭老師要求學生小組4人合作學習，共同參與匯報交流（一人匯報一部分），對小組4人的匯報及時進行準確的評價，真正把小組合作學習進行到底。充分體現了小組合作的價值，學生的思維在小組交流中得到充分的發展，培養了學生的團隊精神。
（五）及時反思
及時反思，可以使模糊的認識變得漸漸清晰，知識得到升華。在反思中提升，在反思中進步。反思也是學生學習的一種重要手段，小組匯報交流結束，郭老師一句“對本組不滿意的方案進行修改”，使小組合作學習達到了完美，學生在經過努力后喜滋滋的站在成功的頂峰匯合了。
三、關注學習過程，促進主動發展
數學學習不僅是簡單的記憶和運用，而且應讓學生經歷學習過程，激發他們的創造力，促進他們的主動發展。
新課程注重過程與方法的教學理念已經漸漸深入人心。現在的一線教師不但竭力讓學生知道是什么，還要知道為什么，所謂的“知其然，并知其所以然”就是這個道理。在今天的這兩節課中，郭曉燕老師的教學值得我們深思。她耐心傾聽學生的回答，提問……，并及時地給予指導和鼓勵。在此，“重結果，更重過程”的教學理念有了深刻的體現
投保前,要結合自己的出游方式、時間和所需的保障額度,量身訂做保單。
春節將至,越來越多的人選擇在這一傳統節日外出旅游。人們在出游前總是會準備好旅行途中的物品,卻往往忽視最關鍵的準備工作――人身保障,那么,出游前如何購買最適合自己的保險才能有備無患呢?
旅行社責任險VS旅游意外險
“責任險”與“旅意險”的最大區別在于把投保人、被保險人和受益人統一為旅行社,理順了保險各方的法律關系,有效保障了游客和旅行社的合法權益。
“旅意險”是旅行社為游客投保,被保險人、受益人均為游客,一旦出險,游客的權益受到保障,但保險公司的賠償并不能代替存在過失的旅行社的賠償責任,旅行社的責任風險不能轉嫁,造成旅行社的權利義務不對等。
“責任險”是旅行社為自己投保,投保人、被保險人、受益人均為旅行社,一旦因旅行社責任造成游客遭受人身和財產損失,保險公司承擔賠償責任,起到了既能對游客的人身傷害和財產損失進行賠償,保障游客權益,又使旅行社的責任風險得以轉嫁的雙重作用。
按“需”選險種
除了旅行社投保的旅游責任保險,游客還應從以下幾種險種中選擇適合自己的。
旅游意外傷害保險。這類保險主要為游客在乘坐交通工具出行時提供風險防范服務,游客所購買的車票和船票金額中的5%是用于保險的,每份保險的保險金額為2萬元,其中意外醫療事故金1萬元,保險期限從檢票進站或中途上車上船開始,一直到游客檢票出站或中途下車下船。
旅游人身意外傷害保險。多數保險公司都已開設這一險種,參加探險游和驚險游的游客最好購買這類產品,保險期限從游客購買保險進入旅游景點和景區時起,直至游客離開景點和景區。一般每份保險費為1元,保額最高可達1萬元,可買多份。
旅游救助保險。保險公司與國際(SOS)救援中心聯手推出的旅游救助保險險種,將傳統保險公司的一般事后理賠向前延伸,變為事故發生時提供及時的有效救助。出境游的旅客應購買這類保險,游客無論在國內外任何地方遭遇險情,都可撥打電話獲得無償的救助。
旅游求援保險。這種保險對于出國旅游十分合適。有了它的保障,旅游者一旦發生意外事故或者由于不諳當地習俗法規引起了法律糾紛,只要撥打電話,就會獲得無償的救助。
住宿旅客人身保險。旅客因遭意外事故,外來襲擊或隨身攜帶物品遭盜竊、搶劫等而丟失的,保險公司按不同標準支付保險金。
提醒:游客投保旅游保險時,要充分考慮購買保險的保障期限,按自己的旅游行程,根據所需保額和天數投保,為自己選擇一份量身訂做的保單。
關注境外旅游保險
2009年1月30日,一輛載有15名中國游客的旅游客車在美國亞利桑納州境內發生車禍。僅兩天之隔,上海國旅一赴美旅游團乘坐的旅游車在費城發生車輛碰撞事故。不幸事故又一次提醒了人們,境外旅行的風險保障必不可少。
因此,熱衷于境外旅游的人士在出游前,最好考慮一份集意外、緊急救援醫療、其他保障為一體的境外旅行險。由于旅游者對選擇的出游地點大多不是很熟悉,“三合一”的境外旅游險就顯得尤為重要,有了三重保障,將更有利于境外旅游者應對在國外的突發風險,保障出游的質量。
“三合一”的保障范圍一般具有以下三方面的保險責任:
其一,重大類。包含意外身故/殘疾,突發疾病/身故救援,搜索、救援和尋找,安排子女回國,遺體處理等。
其二,醫療類。安排就醫并承擔醫療費用,墊付住院保證金,轉院治療,轉運回國等。
其三,其他類。被保險人的機票、旅行證件等重要文件丟失,救援機構將提供重置服務;法律方面的幫助;旅行縮短或延遲等。
提醒:購買境外旅行險的保額,還要參考旅游天數、旅行地區的消費水平等因素,盡可能使自己獲得充分保障。比如,去美國、新加坡、日本等醫藥費較高的國家,醫療險的保額最好不要低于20萬元人民幣;對于申根國家,大使館則要求投保包含24小時全球旅行救援服務的醫療保險,醫療保險金額不得低于3萬歐元(近26萬元人民幣)。
自駕出游投保要全面
隨著擁有私家車的人的增多,自駕游的人也越來越多。市民跟團出游發生的意外時,還有旅行社的“責任保險”作后盾;自助游(含自駕游)者如果疏忽大意沒有投保,萬一發生意外而沒有較好的保障,對自己和家人都會帶來很大壓力。因此選擇自助游的市民更要樹立起買保險的意識,出游前購買意外險是十分必要的。
談到旅行，最先想到的關鍵詞是“自由行”，或者“跟團游”，這是旅游最常見的兩種方式。不過，伴隨著消費的升級，越來越多的旅客對出游有了更個性化的需求。
無二之旅就是在這樣的背景下應運而生的。它打破跟團旅行的窠臼，主打充滿個性化的定制出游。成立5年的時間里，它為超過7萬人定制了專屬的海外游，吸引到了5000萬元的B輪融資，在定制旅行日漸火熱的當下，率先躋身于行業第一梯隊。
談到成績，無二之旅的聯合創始人雷濤表示，最欣慰的是一直在堅持初心，最想實現的是把業務做得越來越好。
出境旅行新方式
創業前，雷濤有過在德國留學的經歷，所學的專業為日耳曼文學。他喜歡游覽各國，探尋不同國家的魅力。也正是對旅行的情有獨鐘，讓雷濤的職業生涯與旅行有了不解之緣。
歸國后，雷濤做過半年旅行雜志的編輯。談到創業初衷，雷濤說，因為旅行經驗豐富，所以總會遇到朋友圈中請求幫忙做攻略的朋友。久而久之，雷濤和伙伴們看到了這里面的先機：一面是消費升級，整個旅游市場規模在迅速壯大;另一方面，則是越來越多的人不滿足于現有的旅行方式，但在自由行的選擇上，還處于“心有余而力不足”的階段。雷濤覺得時間到了，機不可失，2012年和一群心懷夢想的小伙伴創辦了無二之旅，同時開啟了屬于他們的創業之旅。
相比較傳統的跟團游、小包團的旅游方式，無二之旅的優勢集中體現在價格和自由度上。無二之旅按照線路核價打包收費模式，客戶提出需求后，無二之旅給出產品和報價，客戶直接為路線產品付費，所有的產品由定制師來打造，同時為客戶提供24小時出行保障服務。具體來說，包括旅行顧問、行程設計、計劃落實、路書制作、服務保障等多項服務，而這其中不得不提的是路書。
所謂路書，其實是一本專屬于個人行程的指導書。在這本書中，包括目的地景點、住宿、活動、交通路線等環節的設計。雷濤告訴記者，路書更像是一個不會說話的“導游”，無論是行程的規劃，還是目的地景點的選擇，都是精準且獨特。“這本路書是‘獨一無二’的。”雷濤邊說邊向記者展示了無二之旅的路書。有別于隨處可見的攻略，能夠感受到路書能將旅客的需求最大程度上呈現。“先定制這樣的一個專屬方案出來，如果還有額外的需求，在此基礎上再做改變。”雷濤告訴記者。
在“定制游”江湖搏殺
憑借著清晰的定位和明確的方向，無二之旅迅速切入到了旅游市場中。那么，定制旅游這塊蛋糕究竟有多大？無二之旅想要分多少羹？
相關數據顯示，2016年中國海外旅游市場規模已經突破1.22億人次，達到歷史頂峰，并且保持每年13%的增長，預計2017年中國出境旅游人數將突破1.4億人次，總消費將超過1.5萬億元人民幣。同時，能在價格和自由度上實現平衡的定制旅游，也被越來越多的人所接受。這些都是無二之旅已經預料得到的，2012年成立的無二之旅靠著先行一步，就搶占了機會。
目前無二之旅在toC端的業務穩步增長，在細分市場也有了一定的占有率。當下無二之旅的訂單量已經超過7萬人次，標準化的業務以打包價的方式售賣，定制業務按照 600 元一天收取服務費。雷濤告訴記者：“現在每天會有200位左右的客戶，每單客戶的單價在4萬-6萬元。”營業額狀況一目了然。“相關數據與2016年相比有了300%多的增長。”雷濤笑著解釋。
除了toC端的業務，無二之旅在toB端也有意外的收獲。不過，對于團隊而言，B端業務的開展有一番“無心插柳柳成蔭”的意味。“開始的時候沒想要做B端，慢慢的有不少旅行社找到我們要求合作，就這樣開展了B端的業務。”與B端的合作，以旅行社無二之旅的定制旅行，無二之旅提供一站式的自由行產品。據悉，銷渠道銷售額已超過無二之旅銷售總額的35%。合作的不斷開展，也為無二之旅積攢下了更多的口碑，反過來助推C端。
對于定制旅行公司來說，競爭不僅體現在獲得客戶單次消費上的比拼，還包括客戶詢單轉化為訂單的能力以及老客戶的復購上，能夠持續打動客戶才是王道。那么在保持客戶粘性上，無二之旅是怎么做的呢？雷濤告訴記者，目前無二之旅的回購率在65%以上。為了更好地黏住客戶，無二之旅專門設立了“老客戶部門”，推出與老客戶有關的服務，以實現客戶轉化率最高。
現在回頭看，無二之旅的成績單還算使人滿意，但是對于團隊而言，過程并非一帆風順，也出現過困難和選擇。“2015年的時候，無二之旅的訂單量出現了明顯的增加，我們發現開始接不過來了。”“訂單應接不暇明顯是好事情啊！為什么算是困難？”記者問。雷濤說：“那時唯一的選擇是拒單，但是也正是因為這件事，團隊上下思考如何解決定制旅行規模化問題。”
很快，他找尋到了答案，那就是：數據。無二之旅通過建立內部 POI 數據庫、CRM 系統，提高了效益，節約了成本，同時也使呈現給游客的路書方案更為精準和匹配。倚靠數據，無二之旅完成了定制旅行1.0的升級。
旅行的溫度
2017年2月，無二之旅完成了昆侖信元基金的5000 萬元 B 輪融資，打動對方的地方在于無二之旅的定位和理念。雷濤告訴記者，融資到的錢主要用于研發和市場開拓上。
目前，無二之旅的定制師有60個人左右，和雷濤一樣，這些人或多或少有過海外生活經歷，更為重要的是，他們都把旅游奉為摯愛。而無二之旅也為他們提供了這樣的一片沃土。無二之旅會為定制師們提供公費旅行，一方面是為了讓他們經過更好地考察來設計路線，一方面也是給這些真正熱愛旅行的人以鼓勵。正如無二之旅宣傳冊上的標語一樣，“每一次旅行都有它的溫度”，定制師們正將自己在旅行中觸碰到的溫暖，傳遞給每一位游客。
關鍵詞：青少年；旅游市場；模式
中圖分類號：F592 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X(2007)03-0142-03
隨著社會經濟的發展以及人們生活觀念的改變，旅游活動日漸普及，中國旅游業進入到了飛速發展時期。在日益壯大的旅游隊伍中，中國2.5億青少年，占全國1/3強的旅游人口，則是一個龐大的極具誘惑力且尚未被深度開發的旅游市場。如何結合青少年旅游特點，創造各種條件，將青少年旅游打造成一種理想的“寓教于樂”的休閑和學習方式，大力培育青少年旅游市場，是社會各界共同關注的一個重要課題。
一、青少年旅游市場形成機制
旅游市場是由眾多單獨旅游者個體組成的，而個體之所以產生旅游活動成為旅游者是由旅游動力決定的。旅游動力包括內動力(旅游動機)、外動力(旅游資源的吸引力)和中間條件(收入、閑暇時間和交通條件)三個方面。青少年旅游市場的形成有賴于以下幾方面條件：
1.旅游動機強烈而復雜
旅游動機是直接推動一個人進行旅游活動的內部動因或動力。青少年旅游動機主要有：(1)放松身心的動機。青少年學生課業繁重，學習壓力大，面對繁重的學習壓力，幾乎所有學生都有外出旅游，尋求樂趣，放松身心的愿望。調查資料顯示，16～26歲年齡段的青少年有35.16%的旅游目的在于尋求樂趣。(2)增長見識的動機。現在的青少年對知識的渴求早已突破了單純課本知識界限，而樂于向社會和生活學習。據一份調查資料顯示：16～26歲年齡段的青少年的旅游目的，46.29%在于增長見識。(3)運動的動機。青少年生性活潑好動，而平日里忙于學業，缺乏運動鍛煉的機會，因此，許多青少年有利用旅游機會進行登山、滑雪等運動健身的動機。(4)交際的動機。現在的青少年多獨生子女，平日里社會交往較少，因此，許多青少年有通過旅游活動與同齡人交流思想、溝通感情、加深了解、建立友誼的愿望。
2.旅游資源豐富多彩
我國幅員遼闊，自然旅游資源豐富多彩。眾多的名山大川、流泉飛瀑、珍禽異獸、奇花異草……構成了絢麗多彩的大自然壯景。我國歷史悠久，留下了聞名世界的歷史文化遺產，壯麗輝煌的古代建筑，多彩的傳統文化和民族風情，構成了豐富的人文旅游資源。豐富的旅游資源為滿足青少年多種旅游需求、開展多種旅游活動提供了得天獨厚的條件，是培育開發青少年旅游市場的物質基礎。
3.閑暇和經濟條件允許
要把旅游動機變成旅游行為，需要閑暇時間和經濟基礎作保障。我國大、中、小學都有較長的假期，寒暑假加起來大約有三個月的時間，另外還有“五一”、“十一”黃金周的長假。因此，青少年有進行旅游活動的充裕的閑暇時間。
雖然大多數青少年還只是純粹的消費者，經濟來源主要來自父母，但由于家長對子女成長教育的重視以及家庭收入的提高，一般家庭都能滿足孩子正常旅游消費的需求。據一份資料表明，一個普通家庭中有60%的消費開支用在了“小太陽”身上。另外，許多家長也愿意節假日帶孩子出去旅游，或將旅游作為子女取得某項成績的獎勵。因此，青少年旅游有一定經濟保障。
二、青少年旅游的特點
作為特殊的旅游群體，青少年旅游具有不同于其他旅游市場的旅游特點。
1.旅游功能的教育性
青少年旅游除具有旅游普遍意義上的放松身心、增長見識等功能外，還具有突出的教育功能。青少年旅游是課堂教育的延伸和補充，具有開拓眼界、增長知識、在實踐中驗證課本知識、激發學習興趣的學習功能。同時，通過暢游祖國錦繡河山，可以陶冶情操，喚起青少年的民族自豪感；通過游覽革命圣地，可使青少年受到愛國主義、優良革命傳統教育；通過體驗旅游，有利于青少年熔鑄堅毅的性格、頑強的意志、培植節儉的作風和集體合作精神……因此，青少年旅游是進行素質教育、促進青少年身心全面發展的重要途徑。
2.旅游時間的集中性
青少年旅游者一般利用比較集中的節假日等閑暇時間出游，具有明顯的集中性。一項對游客旅游時間安排的調查統計分析顯示：有近65%的旅游者將旅游安排在“寒暑假”和“節假日”，只有9.3%的人把旅游安排在“大周末”。有組織的冬、夏令營活動和以專業學習為主要目的的修學旅游一般選擇在時間較長的寒暑假。
3.旅游主體的地域性
青少年旅游主體以大中城市青少年為主，具有明顯的地域性。據國內一調查資料顯示，城鎮青少年外出旅游的比重占整個青少年旅游市場的85%以上，這與城鎮青少年的消費觀念、經濟實力、消費環境和消費水平是相適應的。而大多數農村居民的子女，因為收入低而不具備旅游消費的經濟條件，即使經濟條件允許，由于旅游觀念落后，許多家長也不愿意在旅游上多投資。
4.出游方式的團體性
目前，青少年旅游的主要形式，一是學校以班級為單位的參觀、野營、集訓等旅游活動；二是旅行社或旅行社與教育機構聯合組織的夏令營等活動，出游方式多是團體旅游。出于安全性考慮，青少年尤其是年齡偏低的中小學生，單獨或小群體旅游一般不會得到學校和家長的允許。
5.旅游市場的拉動性
一方面，由于青少年有互相攀比的心理，當聽到其他伙伴出游回來后的炫耀后，也會產生強烈的外出旅游的愿望，從而帶動同齡人的旅游；另一方面，出于安全的考慮和達到教育目的，學校組織的集體出游往往有教師團伴隨。青少年單獨出游時家長則緊緊跟隨，一個孩子出游可帶動兩個家長甚至更多的家庭成員參與到旅游中來，形成所謂“一拖二”甚至“一拖四”模式。因此，在一定程度上，青少年是旅游的動力源，對旅游市場具有很強的拉動作用。
三、青少年旅游發展現狀
隨著人們生活水平的提高和對青少年身心發展的重視，青少年旅游人數迅速增長，使青少年旅游呈現蓬勃發展之勢。
但是，由于對青少年這一特殊的旅游市場開發還處于起始階段，真正意義上的青少年旅游尚未形成，青少年旅游還存在著許多問題。主要表現在：(1)旅游觀念存在誤區。一方面是學校出于安全因素的考慮，抱著“多一事不如少一事”的態度禁止學生出游。另一方面，有的家長將旅游看做是浪費時間和金錢的單純游玩，怕影響學習限制孩子旅游。還有的家長對孩子過于溺愛，不愿讓孩子參加吃苦型、磨煉意志型的旅游活動。(2)旅游企業缺乏規范。有些旅游組織機構為了賺取更多利潤，采取一些不正當的競爭手段和不規范的操作行為，影響青少年旅游的質量，引發了一些負面效應。(3)旅游存在安全隱患。青少年身體和心理素質偏低，安全意識不強，加上活潑好動和新鮮感較強的個性特征，構成了青少年旅游安全隱患的主體因素。同時，旅游接待部門存在著組織不力、缺乏正確引導以及旅游產品安全保障系數低等問題。(4)旅游產品缺乏特色。目前，針對青少年的旅游產品基本沒有形成，缺乏為青少年設計、量身定做的旅游線路和旅游產品。(5)旅游消費水平偏高。有的旅游組織部門為了獲得較大的利潤空間，對青少年旅游收費偏高，脫離學生的實際消費水平，也令學生家長望而卻步。如一個十天的大學游，住6～8人間學生宿舍，吃學生食堂，加上幾個常規景點，竟收取高達3 000元的費用，還不包括交通費。較高的旅游消費，使青少年受眾群體難以普及。
四、青少年旅游市場培育模式
根據青少年旅游的特點和目前發展現狀，研究青少年旅游市場培育模式，對于開發青少年旅游市場，發展青少年旅游具有重要意義。
1.旅游組織運作模式
我們可將青少年旅游組織運作模式歸納為“服務提供者―旅游組織者―旅游提供者―旅游受眾群體”(見圖)。從產品提供者的角度，邏輯組織運作走向為“服務提供者―旅游組織者―旅游提供者―旅游受眾”；從產品接受者的角度，邏輯組織運作走向為“旅游受眾―旅游提供者―旅游組織者―服務提供者”。
青少年旅游具體的服務提供者可劃分為交通、食宿、旅游資源和專項活動四部分。從產品構成上講，四者是有機整體，缺一不可；從組成性質上講，前三者是一般因素，專項活動是青少年旅游的特有活動項目，如科普知識、革命傳統教育等講座、軍令營中實戰演習、科技場館動手操作等活動，從而實現青少年旅游的娛樂教育功能。
目前，青少年旅游組織運作主要有三種形式，其一是由學校組織，學校自己操作；其二是由學校組織，交由旅行社操作；其三是旅行社或者電視臺招徠青少年，并操作其旅游活動。
家庭和學校是青少年旅游的供給者。青少年雖然是參加者，但家長是旅游費用的承擔者，旅游行為的決策者。學校則是聯系學生與旅行社的紐帶，通過學校的幫助，旅行社能更真實地了解到學生的需要和特點，有助于更有效地開發學生市場。
青少年旅游的直接受眾群體是兒童和學生，不同年齡階段的少年兒童、小學生、中學生、大學生群體具有不同的心理特征和旅游行為傾向，相應組織者提供的旅游產品和旅游服務的內容也應有所不同。
青少年旅游的組織運作涉及到家庭、學校、旅行社、旅游地、交通等各部門，青少年旅游市場的開發需要社會各界共同參與，協同運作，才能收到良好效果。
2.旅游產品開發模式
豐富多彩、富有特色的旅游產品是開發青少年旅游市場、發展青少年旅游的物質基礎。
青少年旅游產品應體現以下特征：(1)娛樂性。青少年尤其是年齡偏低的少年兒童天真活潑，對游樂場等娛樂設施倍感興趣。娛樂性旅游產品能夠激發青少年的旅游熱情，起到娛樂身心的作用。(2)健康性。為青少年身心發展考慮，青少年旅游產品和旅游活動應具有健康的內涵，要絕對禁止涉及、賭博等不健康的內容。(3)教育性。青少年旅游產品要體現教育理念，使青少年旅游實現寓教于游，寓教于樂，以輕松活潑的形式進行知識傳播和思想道德教育。(4)實踐性。青少年閱歷簡單，缺乏社會經驗，具備的知識主要來源于書本。參與具有實踐性的旅游活動，體驗不同生活情境，可使學生理論聯系實際，更深刻地領會所學知識，激發學習興趣，同時提高學生動手操作能力和解決實際問題能力。(5)安全性。沒有安全就沒有旅游，對青少年旅游來說更是如此。旅游產品要最大限度地降低風險，免除家庭、學校和社會安全顧慮。
另外，旅游組織部門還應針對青少年的不同興趣和學校、班級團體的教育或活動主題，量身定做具有個性化的旅游方案，設計具有特色的旅游線路，以達到組織活動的預期目的。
3.政策環境支持模式
要使青少年旅游得到充分的發展，應該得到社會各界的廣泛支持，尤其是更多的政策扶持。第一，要從社會效益出發，旅游景區景點、旅游交通部門應給予青少年以最大優惠和方便，科技館、博物館應免費向青少年開放；第二，有關部門應對經營青少年旅游的旅行社和旅游企業給予稅收、線路安排等方面的優惠和照顧，激發他們對青少年旅游市場的興趣；第三，加強青少年旅游市場的組織建設和管理工作，進一步規范青少年旅游市場；第四，進一步加強旅游安全建設，完善旅游保險機制；第五，旅行社等活動組織部門對家庭困難的青少年應適當減免有關費用，使更多的青少年從旅游中受益。
針對青少年旅游特點和需求動機，設計開發具有特色的旅游產品和旅游線路，通過多方協作、有效組織、健全政策支持體系等途徑，日益壯大青少年這一特殊的旅游市場，在促進旅游業快速發展、提高經濟效益的同時，也會日益顯現出促進青少年身心發展的良好社會效益。
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Study to the mode of the teenager travel market to grow
LI Wen-rong
(Resource management department， Tangshan Teachers＇ College， Hebei， Tangshan， 063000)
關鍵詞：中小旅行社；產品設計；創新
中小旅行社的定義與中小企業的定義一樣，是一個相對概念。現有的旅游小企業研究文獻中，旅游小企業的界定有定量與定性兩種標準，以后者為主。在定性研究方面，學者們多從旅游小企業的性質、地位和作用方面來進行界定。在定量界定方面，則主要通過雇工人數這一指標來進行界定。由于“小”只是一個相對的概念，因此在不同的國家，涉及不同的旅游行業構成，具體指標也各不相同。按照國家統計局《關于貫徹執行新
一、河南省旅行社市場環境條件現狀
（一）旅行社快速轉型
1.旅行社業務由單純接（組）團向業務多元化轉變
長期以來河南省的旅行社均為單體旅行社，其經營涉獵范圍為單純的地接與組團業務，旅行社產品單一，抗風險能力較差。近幾年，隨著河南省從旅游大省向旅游強省快速過渡，河南省的旅行社發展有規模化、集團化傾向，許多旅行社業務從單純接組團旅游逐漸拓展經營范圍，比如旅行社托管景區、旅行社托管酒店、旅行社托管餐廳、旅行社涉足票務預訂、旅行社涉足廣告、旅行社涉足金融等等。這種變化最直接的作用就是中小旅行社抗風險能力增強，企業經營受季節性影響趨弱，旅行社經營收入提升的抓手也變的更加豐富與多元。
2.旅行社經營規模集團化傾向
鑒于河南省旅游資源極為豐富，潛在游客群體極為龐大，國內眾多旅游大鱷紛紛將目光鎖定中原，河南省本土旅行社也勵精圖治，積極尋求有所建樹。縱觀各旅行社規模化運營方式大概有以下幾類：
（1）外來旅行社強勢介入
此類旅行社以中國西部旅游著名企業百事通為代表，他們大多憑借雄厚的經濟、技術和產品優勢，強勢入圍，利用自己網絡覆蓋龐大，配套服務標準化，產品類別豐富的旅游分銷渠道謀得市場的優勢份額，做到利潤的做大化以及整個旅游市場的話語權及定價權。
（2）外來旅行社與本土旅行社聯姻
深航旅游與深圳寶中進入河南市場不約而同的采用了此種方式，此種方式最大的優勢在于可以解決外來旅行社的水土不服問題，同時又保留了本土旅行社前期經營中所擁有的市場份額。
（3）本土旅行社經營合作體
面對競爭日趨激烈的旅游市場，同時面對外來旅游大鱷的強勢壓力，河南省本土一些有危機感的旅游企業經營者采用了抱團取暖的方式來保存自己的陣地。河南鄭旅國際旅游集團公司是其中規模較大的一個。該公司擁有全資子公司四家，控股子公司三家，參股公司一家，涵蓋了大部分景區。
3.中小型旅行社向差異化市場定位以及專業化分工方向轉型
河南省中小旅行社傳統經營項目多為組團旅游，旅游線路也大多為常規的一些線路，整體展現的特點是產品重復性強，旅行社產品同質化嚴重，還有旅行社產品缺乏個性化，旅行社經營沒有實行差異化市場定位。
隨著游客旅游個性化產品需求的增加，許多旅行社經營者已經開始注重產品的市場差異化和經營范圍的專業化分工。涌現出了一些個性鮮明的旅行社產品，比如：
（1）河南省內短途山水旅游線路專賣；
（2）、新疆旅游線路專賣；
（3）鄭汴洛+云臺山旅游線路地接專賣；
（4）臺灣旅游線路專賣；
（5）宗教旅游線路專賣。
今后河南省中小旅行社的分工將更加趨于專業，旅行社也將更加注重產品的開發深度。商務高端旅游、體育旅游、文化旅游將逐漸走近我們的視野。
4.水平分工體系向垂直分工體系快速過渡
河南省中小旅行社長期以來采用的是水平分工體系，這種分工體系造成的最大問題在于無法形成旅行社經營的規模化優勢，旅行社無論大小經營產品雷同，造成各旅行社面對競爭的殺手锏只有一個那就是大打低價牌，最后影響最大的還是旅行社本身。
自2007年以來，河南旅游市場相繼有旅游企業改變了以往大而全的經營模式，專注于做專線旅游產品，經過多年積累，逐漸成為專線旅游產品的專家型經營者。再有近幾年外來資金、市場份額雄厚的較大旅游企業，實行了直鋪店面或者特許加盟等形式在河南開拓經營的方式。這兩種經營轉型最直接的結果就是河南旅行社市場的水平分工體系逐漸被打破，一種全新的垂直分工體系正在穩步形成。旅行社各司其職，合作共贏。它的優勢非常明顯的體現在以下幾點：
（1）批發商和零售商之間的關系是相互合作和相互依賴的關系，避免了無謂的競爭，形成良性循環。
（2）旅游產品的規劃和采購方面發揮了批發經營商的專業和規模效應，產品銷售方面發揮了零售商服務直客的優勢，兩者相輔相成，提高了旅行社的運營效率。
（3）旅游產品的生產標準化、專業化和大規模市場營銷活動，刺激了整個旅游市場的需求，最終保證和提高了企業和整個行業的利潤需求，形成行業的可持續發展。
（二）游客出游意愿日漸個性,但有規律可循
同全國游客的出游趨勢一致，河南省的游客出游動機和出游方式近幾年也有了一個大的改變，傳統的團隊組團形式在一些旅游目的地逐漸淡出，游客的出游需求日趨個性化。但多年統計資料分析顯示還是有規律可循的，見表1。
（三）河南省旅行社產品的經營現狀
河南省旅行社產品的經營目前也是呈現多元化的態勢，旅行社在各種旅游產品中占得份額較傳統也有了巨大的變化，見表2。
二、河南省中小旅行社目前經營中存在的主要問題
[關鍵詞]女性旅游；營銷策略；旅游營銷
[中圖分類號]F274[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2014）5-0028-02
1女性旅游市場的潛力
進入21世紀，女性無論是在經濟領域還是消費領域，其作用都越來越重要，人們形象地稱21世紀為“她世紀”，女性游客有著巨大的潛在市場。
從2006—2008年的女性消費狀況調查結果可以看出，旅游一直是女性消費的熱點，而且消費額度逐年攀升。
面對日益增長的女性旅游市場，各旅游企業都在思考如何提供適應女性消費群體的旅游產品，搶占女性旅游市場的高地，而要在競爭中取得先機，首先必須了解影響女性出游的因素。
2影響女性出游的因素分析
為了深入探討女性出游的影響因素，本文設計了調查問卷，并采用隨機抽樣的方式進行發放，共發放62份，回收62份，回收率為100%，有效問卷為62份，有效率為100%，如圖所示。
女性獲取旅游信息的途徑（最多選三項）
2.1年齡及學歷水平對女性出游影響較大
通過調研發現，45歲以下女性占較大比例，達到了73.4%，這說明女性出游以年輕群體為主，使她們更容易接受新生事物。另外，女性擁有本科以上學歷的人數高達46人，加上近年來電腦的普及，女性獲取旅游信息的方式發生了根本性轉變，突破了傳統的方式，不再局限于過去利用雜志、報刊等獲取旅游信息的方式，而轉為從網絡上獲取一些旅游的相關信息。同時，親朋好友提供的旅游經驗也是女性獲取旅游信息的一個重要來源，對女性作出旅游決策提供了重要的幫助。
2.2價格是影響女性出游的關鍵因素
在問卷調查中，女性出游關注的因素中價格居首位，由此可見，價格是影響女性出游的重要因素。中國女性往往受傳統文化的影響，大多數都有節儉的習慣，因此進行旅游消費更會精打細算，貨比三家。她們希望能夠以最少的金錢買到最實惠的產品，希望能夠實現利益最大化，以求最大限度地滿足自己的需要。另外，還有一些女性，則希望通過購買高價格的旅游產品來凸顯自身的品位，這些女性關注的重點不是價格本身，而是旅游產品本身能否體現她們的社會地位、自身修養和生活品位，因此她們對價格的敏感度不高，愿意為旅游付出高額的費用，以彰顯她們獨特的品位。
2.3安全性要求高
2.3.1生理方面
在社會中，女性相對于男性處于一個弱勢的地位，因此她們對環境的安全性要求更高。她們希望在出游時能夠得到一個安全舒適的旅游環境，而現今旅游市場存在著諸多隱患，導致女性對出游望而生畏。為了規避這些風險，大多數女性會選擇跟團出游，以期獲得更大的安全保障。
2.3.2心理方面
女性有著細膩、感性的心理特征，對餐飲、住宿的安全和衛生要求更高，注重細節。但是，她們對旅游環境的忍耐度較低，希望可以獲得更多的關注和尊重。
2.4旅游產品的設計和服務
在女性出游目的調查中顯示，88.1%的女性出游的目的是放松休閑，由此可以看出，女性的出游目的大多是為了放松休閑、增長知識和鍛煉身體的，這是由于現代女性長期工作以及從事家務勞動導致了她們身心的疲憊，希望通過旅游來緩解生活和工作上的壓力，以達到身心的愉悅。
從調查中可以看出，女性出游天數為2～3天的比例達到50%，出現這一情況的原因是短途旅游具有費用低、時間短等優點，符合女性對旅游產品的需求，因此受到眾多女性的青睞。
3提高女性出游的營銷策略
3.1采用靈活的價格策略
女性旅游者在消費時，大多對價格比較敏感，物美價廉是基本標準，加上女性特有的敏感心理，使女性對產品的價格認識更加豐富。所以旅游開發商應重視產品價格的心理功能，制定合理的價格以滿足女性消費者的需求。對于發展成熟的旅游產品，尤其是傳統的觀光型旅游產品，要抓住女性重視價格實惠的心理，制定女性旅游者接受的低價策略，在這方面傳統女性是市場營銷的重點對象。
對于已經形成品牌聲望特別是獨一無二的特色旅游產品，要針對女性富于幻想、嘗試新產品的要求制定高價，其目標市場是高學歷、高收入，對新興事物充滿熱情，接受能力強的現代女性，利用“一分錢一分貨”的價格心理進行促銷，在提供的服務、項目上力求新意，使消費者感到物有所值。
3.2加強旅游市場的安全建設
女性由于自身的特點，致使她們在旅游過程中對安全的需求較高。她們希望能夠在旅游過程中得到良好的安全保護。但是，現今的女性旅游市場由于尚處于發展階段，安全措施較不完善，因此，旅游企業應該加強旅游市場的安全建設，如在酒店樓層加裝安全防盜鎖、安排專職樓層服務員巡邏等，以保證女性在旅游過程中的安全。
3.3定制自助短途旅游線路
隨著交通和網絡技術的不斷發展，現代女性不再向過去一樣僅僅局限于選擇跟團出游，她們更傾向于自助結伴旅游的方式，對旅游線路的要求也越來越高，旅游企業應該針對女性旅游方式的改變，調整自身營銷方式，不僅限于提供全包價旅游，還應根據不同女性提供的旅游需求，為其定制符合其自身特點的特殊旅游線路，并提供相應的旅游幫助，以獲得女性更高的認可。
3.4開設女性旅游網站
由于電腦運用的普及，女性的職業特點、文化素質等因素，決定了網絡世界是單身女性和職業女性生活、工作中密不可分的一個組成部分。開設女性旅游網站可以為女性游客帶來很多便利。她們在網上查閱并預定符合她們條件的賓館，查閱自己喜愛的食物，選擇符合自己愛好和興趣的景點線路，讓女性在旅游前就可以了解當地氣候、景點、賓館概況、價格、風味小吃等情況，讓她們感受到細致入微的服務。這種低成本、高效率、跨時空的網絡優勢不僅可以滿足以散客形式外出公干或旅游的女性客人的需求，同時也節約了宣傳費用。因此，應積極創造網絡銷售的條件與環境，精心做好營銷主頁和其他酒店網頁、旅游網站、飯店所在地網站以及主要搜索引擎網站的連接，保證網上預訂和網上消費服務可以順利無誤地進行。
3.5注重女性旅游市場的特色服務
中國女性旅游較之國外起步較晚，發展較慢，旅游基礎較薄弱，旅游市場的發展跟不上女性旅游人數的急劇增加。受到中國經濟發展水平的影響，中國女性旅游的機制還處在逐步完善的過程中。女性對于旅游中的環境和服務要求較高，旅游開發者必須針對這個特點加快旅游環境的建設，改善服務質量，從而吸引更多女性旅游者的目光。同時，女性旅游由于女性自身的條件，導致她們更加注重旅游線路的安排，交通工具的選擇和住宿條件，開發商要結合這些要求為其量身定制旅游服務，例如根據女性的不同需求定制旅游路線，在酒店加設女性樓層，進行女性化裝修，增設梳妝臺等。滿足女性特殊的旅游需求。綜上所述，旅游開發者在激發女性對旅游積極性的同時，應該更加注重自身服務和設施的提高，從而獲得更多女性的青睞和選擇。
女性旅游市場目前尚處在初步發展階段，但是未來女性旅游市場的前景非常可觀，女性旅游市場未來必將成為杭州旅游市場的一個重要組成部分。由于女性旅游市場處于初級階段，旅游環境和服務上面存在著一些不足之處，旅游開發商需要總結這些不足，針對性地提出相應的解決方案，并應該針對女性獨有的特點設計和開發旅游線路及產品，從而推動女性旅游市場的良好、快速發展。
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