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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇軟實力培訓，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
[關鍵詞]零售終端；軟實力；提升；利益保障
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.06.072
近年來，隨著卷煙營銷網絡建設的深入推進，“持續提升卷煙營銷網絡軟實力”越來越受到行業重視，現代卷煙零售終端建設成為營銷網絡建設的新階段、新發展，“終端軟實力”成為行業關注的焦點。立足“硬件提升形象，軟件提升價值”，聚焦終端軟實力提升，需建立健全零售終端利益保障機制。
1 全面理解終端軟實力
1.1 從軟實力內涵的角度理解終端軟實力
一般而言，軟實力具備以下四個方面特征：
①軟實力與硬實力相對存在。②軟實力是可感知的、潛在的、隱性的力量。③軟實力是核心競爭力的重要組成部分。④軟實力資源難以控制。因此其建設過程比硬實力更艱難，建設速度也比硬實力更緩慢。對終端軟實力與終端硬實力的構成要素可以從宏觀和微觀兩個層面來識別。具體如下表所示：
可見，“終端軟實力”本質上取決于零售客戶隊伍的整體素質，要提高零售客戶隊伍的整體素質，關鍵在于增強其自主學習意識和自主學習能力。
1.2 從零售終端與營銷網絡的關系來理解終端軟實力
中國煙草經過10多年的網絡建設，已形成了較為完整的營銷網絡，但對“網絡的控制力”尚有待進一步提升，“網絡控制力”就是“終端依附力”，是衡量網絡軟實力的重要指標之一，也是網絡軟實力的重要內容。提升終端依附力，則需要通過持續提高零售終端卷煙經營獲利水平，提升終端客戶的歸屬感，讓客戶在經營上離不開、在情感上舍不得，在生活中形成習慣，方能讓客戶依附更強，與零售客戶結成關系密切的利益共同體。
1.3 從現代卷煙營銷體系建設角度理解終端軟實力
自2008年起，行業提出要建立工商零一體化面向消費者的營銷體系，按照工業營銷品牌、商業營銷渠道，零售客戶營銷消費者的角色定位，從體系的高度把工業、商業、零售客戶、消費者聯系在一起，實現從傳統的“鏈狀”價值鏈向新型的“網狀”價值鏈發展格局。在行業價值鏈中，零售終端上承工商企業，下接消費者，是營銷體系建設的重要環節，在商―零環節著重提升終端依附力，而在零―消環節，則要著重提升零售終端服務消費者的能力。零售終端服務水平的高低，直接影響到消費者的感知，進而決定整個卷煙營銷體系的營銷水平。從這個意義上來說，終端服務力是構成終端軟實力的因子之一。
1.4 從零售終端建設內容角度理解終端軟實力
功能有效發揮是零售終端建設水平的集中體現。現代卷煙零售終端建設的主要內容是深入挖掘終端資源、提升終端價值，促進終端品銷售、形象展示、品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費跟蹤等功能的完善和發揮。功能完善主要依托終端營銷資源的開發，功能發揮就是有效利用各類營銷資源。因此，終端資源力和終端功能發揮水平（營銷力）是終端軟實力的重要因素。
綜上所述，筆者認為，終端軟實力主要由終端學習力、終端依附力、終端服務力、終端資源力和終端營銷力五大要素構成。
2 有效提升終端軟實力的基本路徑
根據終端軟實力的內涵解析，對如何有效提升“五力”，筆者作出以下具體思考：
2.1 提升終端學習力
一是要從提升客戶經理隊伍素質著手。全面推行“135”工作法，加強加大對客戶經理的專業培訓，積極開展客戶經理崗位練兵、技能比武等活動，切實增強服務終端的能力。二是要建立長效的零售客戶培訓機制。完善網上遠程培訓與人員培訓相結合、公司集中培訓與客戶經理日常指導相結合、專家培訓與零售客戶經驗分享相結合、工業培訓與商業培訓相結合的終端培訓機制。三是要引導零售客戶主動學習與創新。搭建引導終端相互學習、自我發展的組織平臺，通過定期開展經驗交流、知識競賽、技能競賽、征文比賽等活動，樹立終端客戶學習標桿，引導零售客戶主動學習。
2.2 提升終端服務力
一是要規范零售終端服務行為，制定針對零售終端的服務行為規范性制度，圍繞零售客戶對消費者的服務行為，明確服務行為標準，實現“零售客戶對消費者的服務行為規范化”。二是塑造零售終端服務特色品牌。引導零售客戶樹立服務意識，創新服務內容與形式，塑造煙草服務特色品牌。三是強化零售客戶對消費者跟蹤服務。在規范零售客戶對消費者現場服務行為的基礎上，強調零售客戶對消費者的跟蹤服務，建立健全消費者信息檔案，提高消費者的忠誠度。
2.3 提升終端營銷力
一是增強終端形象展示能力。引導客戶自愿投入改善自身店面形象，不斷增強消費吸引力。二是增強終端品牌培育能力。幫助客戶掌握產品知識和品牌特點，提升品牌培育技巧與能力。三是增強終端宣傳促銷能力。幫助終端自覺發揮其營銷資源優勢，引導消費購買，促進目標品牌銷售。四是增強終端信息采集能力。引導終端自覺使用終端銷售管理軟件，實現零售客戶在自然銷售狀態下自動采集信息。五是增強終端消費跟蹤能力。引導現代卷煙零售終端跟蹤相對固定的消費者，建立卷煙消費者數據庫。
2.4 提升終端資源力
一是充分挖掘管理終端資源。制定終端資源管理辦法，明確終端資源分類標準、資源維護、信息更新和使用規則等內容，充分挖掘終端資源。二是引導終端自主開發資源。制定終端資源積分管理辦法，引導零售終端自主開發資源，主動利用其營銷資源與商業企業共同開展消費者營銷工作。
2.5 提升終端依附力
一是要營造良好的市場環境。加強市場監管，引導客戶誠信經營，自覺維護價格秩序，為終端營造規范有序的經營環境。綜合人口、商圈、地域消費特點等因素，優化終端布局，完善終端營銷規則，為終端營造適度競爭的市場環境。二是尊重客戶需求。準確把握客戶真實服務需求，以按需服務為原則，不斷提高服務針對性和有效性。三是應用現代信息技術，構建順暢的客我互動渠道及快速響應機制，增強客我黏性。
3 保障卷煙零售客戶利益的具體實踐
在具體實踐中，我們保障客戶利益作為一切工作的基本點和出發點，不斷探索與豐富零售客戶致富的新途徑、新措施，為終端軟實力提升奠定堅實的基礎。
3.1 把零售客戶效益增長作為利益保障的根本
一是客戶分類精細。根據客戶前3個月卷煙“購進量”“購進額”“一二類卷煙購進量”三個維度，系統自動測算，將客戶劃分為30檔，作為貨源投放的基本依據。分類方式更能反映客戶的實際經營能力，提高了貨源投放的針對性。
二是貨源投放公平精準。要從解決“大戶依賴癥、小戶忽視癥、弱戶邊緣化”問題，規范調控，對貨源進行精準投放。完善分配政策公開和貨源公示制度，嚴格控制投放總量，實現計算機自動分配貨源，杜絕人為干擾；根據客戶經營能力進行貨源總量供應，并通過對零售客戶庫存和價格的把握，掌握市場動向，隨時對營銷策略進行調整。堅決杜絕賣大戶現象，有效保證中小客戶的貨源供應，避免客戶“串貨、甩賣”等行為的發生。在低價位卷煙方面，對農村客戶則適度滿足需求，并引導有消費能力的消費者向上轉移；高端緊俏貨源方面，按照廣譜效應，擴大投放范圍，將優勢貨源均衡投放至其他擁有較好經營場所和較強經營能力的零售戶。
三是激發終端培育牌活力。完善工商雙方基于零售終端的營銷推廣策略。通過在終端開展“積分回饋、集盒換禮、品鑒推介、特殊陳列、現場抽獎、現購即贈”等營銷活動，在網上開展“有獎競賽、知識問答、技能競賽、陳列創意競賽、品牌周刊”等活動，發揮出“口碑營銷”“視覺營銷”“感情營銷”“網絡營銷”等現代化營銷手段的“乘積效應”。還可探索參考銀行的積分管理模式，建立零售戶層面的品牌培育激勵機制。
四是延伸親情式服務。制定弱勢群體零售客戶幫扶機制，健全完善基金建立、使用、監督管理制度，規范基金使用和管理，探索建立養老保險、醫療保險和助學基金，使其免去后顧之憂。建立應急救助預案，對因突發事件導致生活、經營困難的零售戶，給予應急救助。建立志愿者服務隊，抽調素質高、溝通能力好的員工和優秀零售戶組建志愿者服務隊，對老、弱、病、殘、特零售戶提供上門幫扶。開展“結對致富”活動，在生活方面開展關愛活動，組織干部職工與困難零售戶“一對一幫扶”，開展“冬送溫暖、夏送清涼”活動，實現逐步擺脫貧困，走上小康之路。
3.2 把零售客戶經營成本降低作為利益保障的源泉
改變零售客戶“營銷就是銷售”的傳統理念，使零售客戶精確應用現代化營銷模式，有效降低終端經營成本，提升贏利水平。
一是降低終端管理成本。為零售客戶提供終端管理信息系統，實現全店商品的進銷存管理，解決人工頻繁進行庫存盤點難題。如今零售客戶只需每天做好掃碼銷售，即可實現對全店商品的進銷存實時管理，精準掌握經營情況。據統計，客戶每天庫存盤點、經營結算時間比原來減少了80%。
二是降低庫存周轉成本。原來零售客戶的卷煙訂貨周期都是固定一周一次，網上訂貨的客戶訂單要在次日傳遞給營銷中心，實行隔日送貨，訂貨周期跨度達到4天，零售客戶對卷煙零售預期難以精準判斷，就會加大貨源儲備，占用了大量資金。充分考慮城區客戶集中度高、貨源需求頻率高、卷煙流通速率快的特點，我們對訂貨流程和配送流程加以改造，對物流中心配送半徑10千米范圍的客戶，實行無固定周期訂貨，由隔日送貨調整到當日送貨，實現“什么時間要，什么時間給”網上自動配貨模式。系統根據客戶10個價位段不同存銷比，每天提供建議訂單，隨時提出訂貨需求，只要訂貨量達到50條以上，并經零售客戶確認后，物流中心就可以當日將卷煙送到客戶店中，使零售客戶的存銷比始終保持在0.4～0.5的合理范圍。
三是降低卷煙經營成本。原來的零售客戶資金結算模式僅為兩家銀行借記卡批量扣款和貸記卡自主支付，部分零售客戶訂完煙要到指定銀行排隊存款或轉賬，增加了零售客戶的時間成本和資金成本。建立煙草貨款銀聯結算支付平臺，打通青銀聯結算銀行借記卡、貸記卡貨款結算支付通道，客戶可自主選擇網上結算、跨行結算、批量代扣、現金結算多種貨款結算方式，為客戶打通更加便捷的資金結算渠道，有效降低零售客戶的時間成本，真正實現“零成本”經營。
總之，“終端軟實力”提升是一個長期過程，需要在現代終端建設中不斷進行個性化、創新性探索，方能為建設更高層次、更高水平的現代卷煙營銷網絡打下堅實的基礎。
參考文獻：
[1]曾志強.關于凝聚終端“主推”軟實力深化品牌培育的芻議[D].南寧：廣西煙草學會2013年學術年會論文集，2013.
關鍵詞：石油企業；提升；軟實力
一、內涵
軟實力是和硬實力相對應的一個概念，所謂硬實力是以物化形式存在的要素，如設施、資本、人員、規模，軟實力則是整合使用硬實力的能力。石油企業的軟實力，是石油企業內無形的非物質力量，它以石油企業硬實力為基礎，通過對技術手段等硬實力的占有轉化，以及對和諧奉獻的石油企業文化等相關軟資源的傳播，對相關群體產生影響，促使石油企業實現預期目標。
二、石油企業軟實力的影響因素
石油企業是國民經濟發展的支柱產業，而石油企業的軟實力是石油企業持續發展的力量源泉，對企業的影響意義深遠，提升石油企業軟實力是大勢所趨，因此有必要深入分析影響石油企業軟實力建設的各種因素。
1.企業的“硬實力”
硬實力是指企業的資本、技術和資源等的實力，只有硬實力累積到一定程度，企業才有足夠的資本和資源來發展軟實力。而且這是一個正向循環效應，石油企業硬實力強大了，強大到影響行業的發展，甚至影響國家相關政策制定的時候，各種社會資源就會在硬實力的推動下，服務于企業軟實力的提升。
2.企業戰略
石油企業的企業戰略是企業在在競爭中取勝的關鍵。石油企業戰略影響著石油企業的生存和發展，也對石油企業的軟實力形成具有重要影響。
3.企業文化
石油企業的企業文化集中體現石油企業經營管理的核心主張和組織行為，這個企業文化能夠激發員工的使命感、歸屬感、責任感、榮譽感和成就感，是企業無形的凝聚力，是企業戰略的保障，在某種意義上企業文化甚至可以等同理解為企業軟實力。隨著社會的發展，企業文化勢必直接影響石油企業軟實力的形成和發揮作用。
4.企業管理
近年來，我國的石油企業呈現快速發展的趨勢，跨國經營和并購等行為使得石油企業的國際化程度不斷提高，這也加大了企業在管理方面的困難度，對管理的要求越來越高，因此管理的好壞對石油企業軟實力的影響也愈加明顯。
5.科技創新
科技創新是石油企業可持續發展的發展基礎，因此對石油企業的發展具有決定性的作用，石油企業的科技創新，不僅能有效增加產量，降低成本，而且能影響創新環境、創新意識等軟資源，進而影響石油企業的軟實力。
6.石油企業的人才隊伍
任何一個企業，人才隊伍都是其重要的資源，石油企業亦然。團結上進的人才隊伍能給石油企業帶來創新和活力，從而影響到企業軟實力。
三、石油企業提升軟實力的對策
隨著經濟和社會的發展的要求，石油企業需要建立與硬實力相匹配的石油企業軟實力，并且要不斷提升企業軟實力，這就需要大力推進科技和管理創新，構建先進的石油企業文化，塑造石油企業的良好形象等，全面提升企業的綜合實力和國際競爭力。
1.構建先進石油企業文化
首先石油企業需要根據企業自身的發展需要在繼承傳統文化的基礎上，發現企業精神的新內涵、新文化。其次石油企業要面向國際，更好的兼容和開放，使企業文化既體現本土特色，又融入國際元素。特別是在石油企業跨國并購中，要強調文化融合，強化文化風險方面的管理力度，及時處理文化沖突，實現跨文化融合。
2.推進石油企業不斷創新
（1）科技創新。推進石油企業科技創新，對提升石油企業軟實力有保障作用。石油企業的科技創新，需要從人才、投入、文化、機制等多個方面進行創新，石油企業要制定科技創新戰略，加大科技創新相關投入來保障資金到位，還要不斷完善人才培養機制，建立石油企業內部開放式的科技創新體系。
（2）管理創新。管理水平直接關系企業生產經營的狀況，影響到企業軟實力的提升。因此石油企業要將原有的相對落后的管理體制與制度進行變革，在管理上要明確企業管理的核心，抓住重點，不斷創新企業管理水平，在制度上也不斷創新和改進，促進石油企業整個管理的創新。
（3）知識創新。作為人才、技術、知識密集的石油企業，加強知識創新，這是企業持續發展的必然要求。而加強知識管理和創新，于石油企業而言，就需要企業掌握和研發更多的石油核心技術，開發和擁有更多的自主知識產權，這不僅要營造一個良好的知識共享氛圍，使石油技術和知識能夠在石油企業間共享，而且需要石油企業內部加強知識整合，加速知識創新，從而為石油企業的創新增添動力，也間接的為石油企業軟實力提升奠定知識基礎。
3.履行石油企業社會責任
石油企業準確把握國內外能源發展的態勢，根據國家的能源戰略和能源政策及時調整企業的發展戰略，以其影響力來保障國家能源安全，這是一個不可推卸的社會責任，企業本身應該增強責任意識，這個社會責任不是簡單的辦辦公益事業，進行一些社會捐贈。而是要做到為國分憂，全面的履行企業在經濟、環境和道德方面的責任。
4.加強石油企業資源整合
（1）人力資源整合。石油企業的成長以及軟實力的培養和提升，需要重視人才的培養，建立一套長效的人才培訓制度。首先石油企業要參與市場競爭，對員工進行適時的培訓。同時石油企業要建立內部學習型團隊，團隊合作共同提高。此外，石油企業還要完善人才激勵機制，充分調動員工的積極性。
（2）信息資源整合。石油企業應發揮團隊的作用，通過共享先進技術提高信息收集處理能力和利用能力，將人和技術有效的配合，不斷提高石油企業信息資源整合的能力。
5.加強石油企業內部控制
內部控制管理是企業資源的安全性和完整性的保障，能確保經濟信息的可靠性和正確性，石油企業應結合石油這個行業的特點，完善管理控制體制，在戰略、財務和經營上加強管理控制，此外，還應該采用積極方式，進一步加強石油企業風險控制力，全方位多層次的做好內部控制管理，為企業的正常運作提供保證。
6.塑造石油企業良好形象
石油企業想提升企業的軟實力就要加強企業的形象建設，不斷改進并致力于樹立良好的企業形象，具體工作開展中包括首先從基層出發，規范石油企業職工的言行舉止，著力塑造良好的企業員工形象，其次從高層入手，打造具有影響力的領導者形象。此外，在人們生活已經被網絡全面的影響的今天，學會利用網絡，提高企業在網絡上的聲譽，塑造一個網絡與現實的全面良好形象。（作者單位：山東協和學院）
本文是山東協和學院人文社會科學研究項目（項目編號：XHXY201203）和山東省統計科研重點課題（項目編號：KT13016）的階段性研究成果。
參考文獻
[1]楊金保.石油企業軟實力評價及提升策略研究[D].東北石油大學，2012.
[2]胡友清.石油企業軟實力建設應解決的幾個問題[J].中國石油企業，2012，09：84.
對文化軟實力的研究最早出現于2004年，2008年以后逐步增多。2004-2016年，對文化軟實力的研究文獻共有6400多篇，碩博論文192篇，這其中大部分是針對“文化軟實力”這一概念的研究、國家文化軟實力的整體研究，細化研究相對較少。2006-2016年對企業文化軟實力的研究文獻有282篇，碩士論文3篇，主要集中在對文化軟實力與企業核心競爭力之間的研究，企業從業人員的研究目前欠缺。對秘書文化素養相關的論文從2002-2016年有102篇，其中主要是對秘書人員的傳統文化修養、文化底蘊、跨文化交際能力等的研究。2001-2016年，對秘書職業發展的研究有26篇，主要針對秘書職業的整體發展趨勢、高校教學秘書職業發展的研究較多。從以上數據說明，目前國內外對文化軟實力的研究主要集中在國家整體層面、城市建設、教師等職業群體，專門針對企業秘書人員這一職業群體的文化軟實力與職業可持續發展的理論研究和實踐論證欠缺。通過對相關文獻的分析，國內外專家學者主要從以下幾個方面對文化軟實力和秘書職業可持續發展進行研究：
一、國內研究現狀
（一）關于“文化軟實力”的研究。第一，與文化軟實力定義相關的研究。文化軟實力的概念雖然興起于國外，但近年來國內研究逐漸豐富，王滬寧寫的《作為國家實力的文化：軟權力》著作中首次介紹了約瑟夫?奈的“軟實力”概念；賈磊磊從資源的角度來對文化軟實力進行研究，他認為文化軟實力是在文化領域之中具備感召力，凝聚力、吸引力以及影響力的一些文化資源；閻學通認為軟實力是一個國家內部與外部的總政治動員的能力，是內部和外部的綜合；張兆娟在她的著作《軟實力：中式成功領導品質》一書中將軟實力分為意志力、應變力、影響力、洞察力、領導力、決策力、親和力以及傳統國學八個部分。這些比較有影響力的著作無一不說明文化軟實力的研究很有必要。第二，文化軟實力的構成要素和提升路徑研究。吳桂韓認為文化軟實力要重視先進價值觀的建設與社會主義制度的建設。李冉分析了我國的文化軟實力目前建設的現狀以及提升文化軟實力的戰略構想。趙軍在《加強文化軟實力建設是重要的國家發展戰略》著作之中闡述了建設文化軟實力的意義：“一是增強中華民族凝聚力與國家創造；二是維護國家的文化安全；三是樹立國家的形象。”有英在《中國文化軟實力建設評述》中指出重視中國傳統問題在提升中國文化軟實力路徑中的重要作用。涂可國在《試論中國文化軟實力發展的現狀、問題及其對策》著作中提出：“文化軟實力是構成了綜合國力，它是硬實力的重要條件，同時有利于保證社會的穩定”。路郁廷在《我國文化軟實力的發展戰略》這篇著作中提到：“我國文化軟實力的建設需要注重堅持科學發展戰略與自主創新戰略。”
（二）關于秘書文化素養的研究。第一，對秘書文化素養構成要素的研究。潘斌軍楊曉宇《秘書文化素養淺析》中對秘書文化素養從傳統文化積累、尊重個人價值追求、重視德性修養、具有超功利的價值取向、具有終極關懷等10個方面進行了闡述。李麗潔在《論秘書職業的文化內涵》文化的記錄者、傳播者文化的創造者的角度認為秘書工作在中國是經歷了幾千年文化積淀并濃縮著高度人文精神的、具有厚重文化內涵的職業。并從善于思考，富有謀略；知識廣博、視野開闊；具有高尚的道德情操三方面對秘書文化素養進行了分析。第二，對秘書文化素養提升路徑的研究。章玫平在《推進秘書職業專業化完善專業培養體系》中在加快秘書職業專業化進程的對策中提出要“加強秘書職業文化建設， 提升從業人員素質。張天霞在《現代企業文秘的人文素養及其語言藝術美初探》中從提升語言藝術美的角度探討了如何提升秘書人文素養。杭建偉在《蘇南高職文秘專業學生吳文化素養培養芻議》中認為可以從開設當地傳統文化課、校園文化滲透等方面提升文秘專業學生文化素養。
（三）關于秘書職業發展的研究。第一，關于企業對秘書職業能力要求方面的調查。 如賀軍的《秘書人才市場需求調研及啟示》，從外在條件、知識技能、經驗要求和待遇高低等方面對企業對秘書人才的需求分析了人才市場對秘書職業的要求規律。如張斌的《論鎮江市秘書專業人才質量需求的變化與文秘專業教學改革的方向》，對秘書專業的市場需求、就業方向以及各行業對秘書專業人才的知識結構、專業技能、綜合素質等方面的要求進行了調查。莉《提升文秘專業學生綜合素質勢在必行――來自 30 家企業單位的調查報告》中提到在對企業文秘崗位資質KSAO要求分析中，除強調文秘人員專業知識、相關輔助知識、專業技能培養的重要性外，更注重文秘人才綜合素質中職業關鍵能力和素質培養兩方面的培養。第二，關于企業秘書職業化發展的研究。原霞在《企業管理中秘書的角色定位分析》中從參謀助手、橋梁作用、合作與溝通三個方面分析了現代企業秘書角色的定位。郭建慶認為，秘書職業化包括三層含義：職業精神、專業技能、行為規范。王凌在《秘書人員勝任特征研究》中從服務對象多元化、秘書主體商務化、知識技能專業化、勞動價值商品化四個方面分析了現代秘書職業的特點。張蕾在《秘書職業教育如何適應社會發展需求的幾點思考》中，指出隨著我國改革開放的深入，秘書職業發展趨勢由“從政型”模式向“從商型”模式轉化，在秘書教育中要拓展秘書專業的寬度，她建議把中文秘書、企業秘書、商務秘書及涉外秘書融為一體，使學生成為掌握綜合技能的通才式秘書。
二、國外研究現狀
（一）關于“文化軟實力”的研究。第一，在文化軟實力的概念研究方面。1990 年，約瑟夫?奈提出文化軟實力概念，他將綜合國力劃分為硬實力和軟實力兩種，自此文化軟實力研究才出現。約瑟夫?奈在《變化中的世界力量的本質》《軟實力》等后續著作中進一步分析了軟實力的概念。在《中國軟實力的興起及其對美國的影響》這篇文章中，他認為中國的軟實力有很大增長，但是中國的軟實力與美國的軟實力不存在矛盾，相較之下美國處在優勢，中國處在劣勢。威廉?歐文斯在《信息時代的力量與相互依存》《信息時代的國家利益》等文章上描述了文化軟實力的內涵，認為在信息時代，軟實力比硬實力更加重要。第二，在文化軟實力的提升路徑方面。田丈志和托馬斯?莫洛伊等認為文化軟實力是源于教育。優質的教育資源吸引精英，這些精英是思想文化的傳播者與培育者。印度學者阿米特庫馬爾吉塔在他的文章《印度軟實力及海外僑民述評》中闡述印度軟實力提升務必充分發掘印度傳統文化的精髓。文化軟實力的提升源于傳統文化。基恩以及新加坡學者彭二林在其專著中都認為文化軟實力是源于國際社會中的一些具備優勢的優秀文化而?a生。這些學者們都認為提升國家文化軟實力是值得肯定和提倡的。
（二）?P于秘書職業發展的研究。第一，在秘書職業的教育培訓上實現了標準化。歐美發達國家的秘書職業在20 世紀五六十年代已經成為一個獨立的職業階層。針對這一群體的職業教育體系發展非常完善。比如美國的秘書教育細分為助手型、通用型和社會型秘書。德國秘書教育相對分為低級、中級、高級三個階段。法國則確立了“全力培養從秘書做起的管理國家的人”的教育目標。美國、德國等秘書對職業化的秘書工作都有詳細的職業技能標準。第二，在秘書職業的人文素質方面，國外格外重視，例如職業修養、職業個性、職業道德等既在單獨的課堂教學中分類實施也在秘書職業的具體實踐中落實。此外，還特別把秘書職業人文素質標準同秘書職業培訓和職業合格證書考試結為一體，具有針對性、層次性和可行性。
三、結語
以上國內外文獻關于文化軟實力、秘書職業發展的研究，為企業秘書文化軟實力的提升及對職業可持續發展的作用研究提供了必要的依據和借鑒，富有創造性和學術價值，但這些研究成果存在一些不足和局限性，表現在：一是就目前文秘研究而言，秘書的職業分領域研究缺乏細化。例如對黨政機關秘書與企業秘書的分別研究、對某一類具體行業的某一種秘書崗位的研究等，這讓秘書工作整體研究缺乏說服力。二是隨著全球經濟一體化的進程以及中國經濟進入新常態階段，企業的發展模式正在發生變化，對在新的社會政治經濟形勢下秘書職業可持續發展的變化的研究比較欠缺。三是對新時期企業秘書在文化軟實力這一領域的內涵和有針對性的提升途徑沒有系統的研究。四是文化軟實力的概念提出后，國內外學者對文化軟實力的研究偏向在國家競爭力、城市競爭力、行業競爭力等方面，針對某一職業群體如企業秘書的文化軟實力提升及對這一群體的職業可持續發展的作用的研究欠缺。
一、現狀調查：總結經驗，發現問題
遵照局領導要求，筆者查看了各校的校內外環境、總課表、教師任課表及校本教研和培訓計劃、開學初學校自查情況記錄等，并將調研重點放在技術裝備的建、配、管、用、研、培上，通過與校領導、教師交談和實地察看等多種形式，形成了一些總體印象。
1.領導重視，投入到位
三所學校均高度重視技術裝備的基礎建設，不斷加大投入，提高裝備水平，成效顯著，基本達到省級二類標準，部分條件達到省級一類標準（見表1）。
2.思路明確，管理規范
三所學校都充分認識到技術裝備對教育教學質量提升的助推作用，再先進、再完備的裝備，沒有良好的管理和規范的制度，也只能是一種擺設。三所小學均為小班化學校，校領導結合學校實際，制定了具有小班化特色的管理規范。他們引導教師進一步規范儀器、設備、器材的登記入庫、使用借用、損壞賠償等操作流程，最大限度地發揮技術裝備的作用。從近年來部分專用室獲得的省、市級專項認證情況，可以看出各校在技術裝備管理上下足了工夫（見表2）。
3.聚焦課堂，重點突出
三所學校都敏銳地意識到，課堂是關鍵，是技術裝備建、配、管、用服務的主陣地，主陣地上師生的發展，是技術裝備工作的意義所在。為此，雖然是剛剛開學，各校均立足課堂教學，把校本教研、現代化教學設備的使用培訓等作為提高教師業務素質，促進教師專業成長的重要途徑，要求教師多研究學生，從而增強師生的主體意識。
4.努力創新，成果顯現
三所學校依托技術裝備工作，在加強管理、提高服務能力與水平的同時，也在嘗試創造性地開展工作。如回龍橋小學結合晨誦、午讀等群體性活動，充分發揮圖書室的作用，借助學校周邊教育資源，成立了“回龍橋小學少兒信息科學研究所”。青云巷小學建設了“古生物陳列室”，對學生進行拓展科學教育。馬臺街小學教師合理利用現有資源開設了多個興趣小組，對學生進行動手能力和創新能力的培養，“三模”“科技發明”等活動先后在省、市、區比賽中獲獎，為技術裝備的應用性研究提供了鮮活的經驗。
當然，在充分肯定三所學校技術裝備工作所取得的成績和經驗的同時，我們也要客觀地看到所存在的問題，主要有以下三點：
第一，隨著教育改革進程的不斷加快和人民群眾對教育要求的不斷提高，教育技術裝備工作必須與時俱進，高標準建設，不能僅僅滿足于達到既有的“標準”，學校的“需求”沒有得到很好的表達和落實。
第二，學校在器材裝備和實踐應用等方面還有許多有待完善的地方，比如，如何進一步彰顯體育場地功能，如何進一步規劃和利用技能創造室等主題專用教室，這些都亟須研究和解決。
第三，在教師的專項培訓上還有待進一步提升，不論是經費的投入還是人員的培訓以及課程的開發，都需要不斷加強。
上述問題提出的基本出發點是：我們不能僅僅在技術裝備的配置上下工夫，不能僅僅滿足于管理好，還要想辦法用好，更好地為教育教學服務，更要創造性地發揮技術裝備的作用，做出成效，做出特色。
二、管理建議：做強“硬實力”，凸顯“軟實力”
做強“硬實力”，凸顯“軟實力”，這并不是一句空洞的口號，而是可以實實在在做到的行動。能不能做到，做得好與不好，首先要看我們在具體工作展開之前有什么樣的決策。教育技術裝備調研的初衷，就是通過調研發現問題，為學校技術裝備管理工作提出合理化建議。筆者著重從如何凸顯“軟實力”方面提幾點建議。
1.立足校情，優化管理
配備與管理，始終是教育技術裝備工作的基礎性工程，我們這里要強調的是這種管理要牢牢站在學校情境之中。這里的學校情境，包括學校的教育哲學和辦學理念，包括學校教育教學的個性化主張，以及學校里學生與教師的發展訴求。這些，都是決定一所學校的技術裝備工作應該怎樣做、怎樣管的大方略。衡量一所學校的技術裝備管理水平，不僅要依據專項配備標準，更要看其工作思路與績效是否服務于學校的辦學需求，有沒有為學校辦學特色的形成預留足夠的空間。因此，相應的評價標準要有所調整。
2.立足教學，細化服務
更好地服務教育教學，是教育技術裝備工作的使命。我們的工作思路應該是，所有的教育技術裝備要能夠服務到每一門課程，服務到每一節課，服務到每一名學生。不是說美術專用教室只能上美術課，科學專用教室只能科學教師來用。要進一步細化所有的教育技術裝備的教育功能，要制訂整合性、一體化教育教學實施方案，做到物盡其用，真正促進學生發展，促進教師教育教學水平的提升。
3.立足發展，強化創新
促進學生發展、教師發展和學校發展，是教育技術裝備工作的終極目標。可喜的是，在這方面，三所學校已經做出了一些成績。循著這樣的思路往下想，我們可以圍繞專用教室的設置開發獨特的校本課程，形成課程特色；我們可以借助現代教育信息技術嘗試“大單元整合教學”，形成教學特色；我們可以充分依托社區教育資源，借助校園網、圖書館等校內信息源，構建更大范圍的多媒體教學環境，形成特色學習平臺；我們可以針對校內小小博物館，深度開發各種主題學習單元、活動單元，真正把這些校園場館辦成富有特色的“主題學習館”；等等。創新發展，來源于創新思維，學校層面在這些方面可以發揮的空間非常大。
三、 同步思考：統一觀念，統整思路
通過這次調研，結合自己的工作領域，筆者認為，教育技術裝備工作的研究與實踐要集中體現在三個關鍵詞上，即管理、服務和創新。管理是技術裝備工作的基礎，即配齊、用足、用好，要科學規范；服務是為了讓技術裝備能夠切實保障教育教學工作的順利開展，是技術裝備工作的目的；創新則是技術裝備工作的目標，要充分利用現有硬件和軟件資源，開創學校教育教學特色，形成辦學特色，這是基層學校教育技術裝備工作的三個維度。
從工作領域上看，管理、服務和創新是教育技術裝備的三個方面；從工作水平上看，管理、服務和創新則是教育技術裝備的三個不同的層次。在三者的關系上，管理是服務和創新的基礎，只有管理到位了，技術裝備的效益才能發揮出來，才談得上服務和創新；服務是管理的內在指向性目標，即怎樣服務就應該怎樣加強和提升管理，服務同時是創新的生長點，服務水平發揮得越好，就為創新提供了更大的可能性；創新是基于管理和服務的工作水平上的飛躍，是科學管理和優質服務換來的“可能局面”。
從管理、服務、創新三個維度上來看三所小學的技術裝備工作，可以認為：三所學校均十分重視管理，強化管理的做法扎實到位，富有成效，這是我區在這方面工作中一直提倡的，其他學校也做得不錯；在服務水平上，三所學校也有明確的意識，不斷提高服務和保障一線教學工作的水平；在創新這一層次上，三校雖有亮點，但還沒有形成品牌特色和整體推進的工作態勢，而我區有的學校在這方面的工作已經卓有成效。
通過對三所學校的調研，筆者看到了各校在技術裝備工作上所付出的努力。如果說硬件建設上的投入需要“硬實力”，學校需要依托教育行政部門才能完成，那么在日常管理上所花的工夫則完全展現了各校的“軟實力”。技術裝備工作的出發點和歸宿，是通過配置可見的技術設施設備提升教育和教學水平，對學校來說是提升學校的辦學水平，這些不可見的、隱性的成分是一所學校的“軟實力”，是更加重要的。因此，從強化管理，到提升服務，再到大力創新，全部的用意都是在促進一所學校“軟實力”的凸顯。做強“硬實力”，凸顯“軟實力”，應該成為下一階段三所學校技術裝備工作的思路。從教育行政部門來說，對三所學校技術裝備工作的總體設計，就應該向凸顯“軟實力”方向傾斜，為各校提供政策和資源支撐。從學校辦學層面上看，要將凸顯“軟實力”作為學校下一階段技術裝備工作的重點，通過課程資源開發、統整教學研究、教師培訓等一系列舉措，不斷提高教育教學的研究和實踐水平。
因此，各學校在以后的技術裝備工作中需要進一步科學統籌規劃，明確工作思路，在管理、服務、創新三個維度上再上新臺階。這樣，我們才不會只擁有“亮色”，而是繪成豐富的“底色”，形成鮮明的“特色”，甚至是叫得響的品牌。通過凸顯“軟實力”提升學校的技術裝備工作水平，提升學校的辦學質量和水平，是我們最大的愿望。
四、主要措施：注重需求，協調助力
作為技術裝備工作者，我們不僅要科學合理分配利用資金，為學校裝備最好的硬件，還要通過整合，使教育技術裝備融入教育教學之中，使教育教學的三大要素通過裝備過程實現和諧的融合，形成一個學科的高質量高水平建設。由學科到全面，使得技術裝備的最大化運用成為學校提升“軟實力”的有力增長點。要實現上述工作目標，技術裝備工作者要實現自身角色的轉換，努力成為“軟件開發者”“資源設計者”，協調各方面力量，為凸顯“軟實力”，提升學校技術裝備工作的水平做出自己的努力。
首先，不僅注重符合“標準”，更要注重實際“需求”。
過去，我們習慣于按照既定的“標準”來配備學校的基礎設施設備和現代化裝備。這本身并沒有錯，但是如果一味地追求標準，就容易脫離實際，忽略校本需求。這里所說的學校實際，既包括學校所在區域的群眾對學校辦學的要求，包括教育行政部門對學校培養目標的具體指引，也包括學校的學生和教師的發展現狀、愿景的特點等，這些都影響著學校辦學的方向，當然也決定了與之相配套的教育技術裝備的“需求”。然而，辦學需求對技術裝備工作的這樣一種“重要影響”往往是被忽視的。面對看似統一的“標準”，我們在具體執行的時候，應該立足具體情境，提高服務的針對性，并且創造性地開展工作。目前我們要配備“技術裝備”的時候已經充分考慮到了“需求”與配備的“針對性”，一些學校已經形成了特色化發展，配備了個性化、特色化的數字化實驗室，如漢江路小學配備了再生紙創造室，丁家橋小學配備了機器人工作室，都取得了很好的成績。將來這些工作會不斷得到加強，形成一系列具有鮮明特色的技術裝備“示范學校”。
在技術裝備工作領域里有這樣一個誤區，一談到裝備，人們立刻想到各種專用教室，好像是配備得越多，就越能反映一所學校現代化建設的水平。誠然，專用教室的配備是現代教育裝備工作的基礎性工程，我們也一直在努力為學校配備更多有特色、有意思的專用教室。可是，如果僅僅是追求數量上的“多”，而不去考慮使用上的“優”，不僅會讓學校財務不堪重負，也會造成新的閑置和浪費。例如，前面提到的技能創造室，其功能和定位究竟是怎樣的？不僅要用于科學課，能不能更好地和語文、數學、英語、美術等學科課程相整合？再如，很多學校花大力氣做了微型專題館，為學生提供了很好的學習基地，然而，如何更好地開發其教育功能，更好地與日常教學相結合，從而創造性地將其功能發揮到最大化，這些問題都應該引起我們的深思。所以，我們不僅要配備“項目”，更要注重“整合”。
其次，不僅注重技術裝備，更要加強協調助力。
在實踐中，人們還是習慣于將技術裝備等同于“實物”―看得見摸得著的部分，而看不見摸不著的部分卻有可能被忽略。例如，三所學校共同反映出來的體育、藝術、科學等課程專業教師培訓的不足，就是“軟件”不到位的表現，還有一般任課教師的“技術裝備應用”專項培訓也不到位。隨著我區現代教育技術裝備工作的不斷推進，校園內每間教室都變成了多媒體教室，這在以前是不可想象的。可是，我們的培訓遠遠沒有跟上，甚至連多媒體設備的使用培訓都不盡如人意，更別說創造性地運用這些設備開發課程與設計教學了。在這方面，我們要做的事情很多。為了提高技術裝備的應用水平，發揮其最大效益，我們將在以后的工作中提供更多的培訓學習機會，組織教師參加省、市各級培訓，督促學校自行組織培訓，同時有計劃地開展有針對性的培訓，如裝備管理、實驗操作技能、自制教具、多媒體應用、裝備新技術應用等，讓裝備工作在管理上上臺階，在服務上上水平，在創新上再突破。
在“協調助力”這方面，我們不僅提供培訓機會，還要在以下方面加以強化：加大使用“南京教育資產與裝備管理信息系統”的力度，使每所學校全面符合要求并在工作上有所創新；組織參加市級以上的“實驗操作技能比賽”和“自制教具比賽”，并先進行區級選拔賽，力爭取得更好成績；利用“鼓樓實驗中心組QQ群”及時傳遞信息、交流工作、相互學習、共同提高；組織裝備工作經驗總結和研討活動，鼓勵更多的同志發表優質論文；在現有的基礎上加強教科研工作，爭取專題立項；等等。
【關鍵詞】高校體育；軟實力；建設；策略
當前，體育教育軟實力建設越來越受到高校的重視，因為它集中體現了學生整體的素質，有效的增強了學生的價值觀與內在品質，是學生立足于當今社會，提升自身核心競爭力的重要組成部分。與此同時，面對傳統理念下的體育教育弊端，我們有必要在軟實力建設方面多下功夫，以提升整個體育教育的實力。因此，本文著眼于高校體育教育軟實力建設，從以下幾個方面來論述實施策略。
一、軟實力建設的意義及其實現途徑
1.軟實力建設的意義。何謂軟實力，顧名思義就是依靠文化、理念等精神方面的建設來提升影響力。軟實力相對于硬實力而言，最早出自于國際關系領域，以國家為研究對象。同理可知，高校體育軟實力就是指高校教育過程中所體現出的文化吸引力、個人精神力量以及校園體育文化氛圍。它所研究的對象是學生、學校以及教師的教學活動。軟實力建設過程中，可能會遇到如下問題：一是軟實力具有強大的影響力，可能超越既定范圍，輻射更多的領域；二是軟實力是核心競爭力的重要組成部分，它的實施效果可能會延續很長的時間，并且具有擴張性；三是軟實力建設是一項長期而艱苦的過程，不能冀希望于一蹴而就，需要建設各主體共同努力。
2.軟實力建設的實現途徑。軟實力的建設可以著力于以下幾點：一是理念制定。高校體育教育在實施軟實力建設的時候需要根植于一種理念，讓這種理念來指導日常的軟實力建設。當然，理念的制定要根據學校的實際情況，不能復制其他學校的理念，必須是學校自己所獨有的；二是品牌效應，品牌是一個高校整體體育實力的集中體現，是學校的“無形資產”。高校品牌的建設要根據自身的情況，突出特點，突出重點，做好特色教育建設，并且需要高校各部門整體協同，全面實施品牌建設方針，使品牌效應實現最大化。三是文化氛圍建設，高校文化氛圍建設的內容包括多個方面，包括高校體育文化精神、集體主義觀念、個人榮辱觀等。若要推進高校的體育文化建設，就必須制定出文化建設的總體目標，做好文化建設的總體規劃，制定出切實有效的措施，營造出豐富多彩的體育文化氛圍。
總之，要積極樹立以學生為本的建設理念，營造體育文化的環境，構筑起體育精神文化家園，讓廣大的學生在這種體育文化的氛圍中接受熏陶，以更快的增強學生的綜合素質，實現個人的人生價值。
二、高校體育教育的軟實力實施策略
1.轉變思路，樹立體育教育理念。我們知道，高校的體育精神是高校體育教育軟實力的實質，是其發展水平、發展特色的集中表現。現代體育的一個重要作用是讓學生在各項體育活動中充分展示自己的運動才華，并且在此過程中體會團隊協作精神，從而形成團體內在的凝聚力。因此，學校及其相關部門應該在軟實力建設中起到倡導、領導的作用，為軟實力建設提供充足的物質保障。同時利用校際交流、互派教師等機會學習其他學校的先進教育理念，并且結合自身的實際情況，制定出有利于自身校園體育文化建設的理念，以及行政決策。與此同時，對于體育教師來說，要積極擯棄傳統教學理念的束縛，緊跟時代潮流的發展腳步，通過再教育、培訓、進行科研等活動，努力提高自身業務素質，及時更新體育觀念。
2.加大投入，樹立體育品牌特色。品牌的樹立，一靠投入，二靠意識。雖然我們說高校體育教育軟實力建設主要針對的是文化品位、思想理念的有效樹立，似乎跟硬件設施沒有太大的關系。但應該看到，體育設施的大力投入，體育管理制度的不斷完善，體育服務設施的積極構建，對于軟實力建設是個補充，是其建設的物質基礎。學生也只有在實際體驗后，方能在心中形成牢固的體育文化理念。具體而言，逐步加大對于籃球館、足球場、排球館、網球館、健身房、田徑場等常規設施建設是必要的，如果再能配套有體育文化宣傳廊、體育社團、體育雕塑、體育書店等方面，就能最大限度的滿足廣大師生的實際需要。與此同時，高校可以根據自己的實際情況，發展具有地域特色的體育項目，以推動體育品牌的建立。當然也可以為了完善學生的體育技能，多種體育項目齊頭發展。
3.營造氛圍，樹立體育文化形象。若問體育文化軟實力建設的效果如何，我們只有在實際體驗和廣泛傳播中讓人感知，并將它的意義與價值發揮到最大限度。根據以上論述我們可知，體育文化軟實力建設的其中一個著力點就在于體育文化氛圍的營造，以及體育文化形象的樹立。學校除了借用校辦運動會平臺以外，還可以利用地區舉辦的運動會機會，在校園內大力營造體育文化氛圍。與此同時，學校還應注重組織豐富多彩的體育文化節，舉辦諸如體育漫畫、體育攝影、趣味體育等活動。這些活動能夠豐富體育文化的內容，最大限度的讓師生都能參與其中，提高他們的參與興趣，傳播體育文化價值。因此，我們通過高校體育文化的大力營造，從而達到了使高校體育文化具有了強大的生命力和吸引力的目的。
參考文獻：
[1]楊建文.論高校體育文化的內涵及其構建[J].現代教育科學，2010（2）.
聲望源于成就，魅力源自實力。
對人，三十而立，走進成熟。對于一個國家，三十年只是歷史長河中短暫的一瞬。三十年改革開放，中國經濟取得了長足發展，綜合國力大為增強，在國際舞臺上也發揮著越來越重要的作用。從小到大，由弱變強，是一個動態的實力轉化過程。一人如是，一家如是，一國如是。
2011年以來，不斷地天災人禍使海外同胞與祖國的心緊緊地聯系在一起，從埃及動亂到新西蘭地震、再到利比亞內亂的爆發和日本大地震。面對這些突發的事件，中國政府有條不紊，第一時間收集信息、部署海外營救方案，積極調配各方力量，盡最大的努力保證海外僑胞的人身和財產安全。不管是救援還是撤僑，這些行動的順利進行是我國經濟、政治、外交等各個方面強大實力的綜合體現，也是我國大國形象的最佳展示。
改革開放30年來，我國硬實力的提高有目共睹，與此同時，文化“軟實力”的提高也成為增強我國綜合國力的重中之重。在這樣的背景下，美術館、博物館等公共文化設施即將走向免費時代，這不僅是提高人民群眾精神文化生活質量之舉，也是提高我國文化“軟實力”之舉，更在我國文化和社會文明史上留下了濃墨重彩的一筆。
“軟實力”是國家實力不可或缺的一部分，而對于每個人，思想、品德、修養、人格等“軟實力”，同樣能夠體現一個人的綜合實力。在以實力說話的時尚界，能夠被全世界目光聚焦的華裔女性可謂少之又少，“硬實力”不足、沒有接受過任何專業培訓的王薇薇卻以她的智慧和創造力震動了國際時尚界，并成為首位獲得美國時尚界最高榮譽的華人設計師。
實力決定一切，在強大的實力面前，再大的壓力都不是壓力，再大的困難也都不是困難，它們會轉化成無窮的動力，讓人朝著目標加速前進。與時尚界大紅大紫的王薇薇相比，同樣有著非凡創造力和想象力的耿家勇則顯得默默無聞。十幾平米的小屋內擺滿了琳瑯滿目的藝術作品，精致細膩的陶藝，色彩絢麗的油畫，卻很少有人會想到，這些作品的作者竟然是個盲人。雖然由于過度疲勞導致了失明，但這不僅沒有阻礙他追求藝術之美，反而使他爆發出了更多的靈感，創作出了更多的作品。
如今，不管是一個國家在世界上的話語權，還是一個人在社會上的地位，靠的都只有兩個字――實力!美國鋼鐵業巨頭卡耐基說過：公司一把火燒了，幾年后我還是美國鋼鐵業里的老大。這就是實力。靠實力說話，機會只光顧有準備的人。不要怨天尤人。想說話嗎?增強自己的實力。
力，已成為湖南省株洲市加快城市化進程中的重要任務。
一、充分認識增強文化軟實力的作用
軟實力是相對經濟、科技、軍事實力等“硬實力”而言的，包括意識形態、人文精神、道德水準、制度環境、法律環境等方面的影響力、吸引力、親和力和凝聚力，軟實力的核心是文化實力。文化軟實力是國家軟實力的最重要的組成部分。
二、株洲文化軟實力的現狀及存在的問題
改革開放以來，特別是市委提出建設“文化提升”戰略以來，株洲市的文化軟實力建設取得了令人矚目的成就，概括起來主要表現在以下幾方面：
1、株洲精神日益彰顯，人文環境日漸形成
以“團結務實、敢為人先”為鮮明特征的株洲人文精神為本地區經濟社會發展提供精神支撐和動力作用日益彰顯。近年來，株洲連續開展了“項目建設年”“環境建設年”“讀書月”等等一系列活動，重在改善株洲人文環境氛圍，激發創業者的創業熱情。
2、文化設施較大改善，文化設施逐步完善
經過1995年到1997年的文化站三年創建，株洲市的文化設施有了較大改善，基層文化網絡基本形成。截至2007年末，全市有群眾藝術館5個，文化館9個，公共圖書館7個，博物館5個，劇院影劇院10個，為基層文化工作的開展提供了有力的組織保障。
3、文化市場發展迅猛，管理隊伍不斷加強
株洲市文化市場發展態勢總體良好。一個包括演出、電影、娛樂、音像、圖書、藝術培訓等10大門類30多個項目的門類齊全、品種豐富、布局相對合理、投資主體和消費層次多元化的文化市場新格局已基本形成。同時，加大了文化市場重點領域的整治力度。
4、文化產業規模擴大，文化產業特色明顯
近年來，株洲市文化產業進入快速發展期。全市文化經營和服務單位從業人員達2萬多人。截至2007年底，全市文化系統審批管理的文化經營單位1816家。文化產業得到快速發展，特色明顯。到目前為止，株洲市大體形成了株洲書城、株洲書畫大市場、七一路與濱江廣場KTV三大板塊。
5、體制改革扎實推進，文化領域逐漸擴大
2002年，株洲市在全省率先與企業聯姻（千金公司），投資3000萬元對原株洲電影院進行改制改造。2007年，千金文化廣場的放映收入達到600多萬元（2002年前全市的放映收入只有60多萬元），被評為湖南省唯一一家全國五星級電影院，國家廣電總局稱之為“千金模式”在全國推廣。同時，引進2億多元對原紅旗電影院、天橋影劇院、人民電影院等進行了提質改造，全市投資最大的文化產業項目（投資額達1.2億元）――株洲影劇院改造工程已于
去年底奠基，現正在緊鑼密鼓地施工。
三、推進文化軟實力建設存在的主要問題
不可否認，近年來株洲市在文化大市建設中取得了輝煌的成就，文化軟實力有了明顯提升。但是，我們也必須看到，“文化提升”戰略與“兩型社會”建設還存在許多突出問題，主要表現在：
1、思想觀念落后，與文化軟實力建設不相適應。當前，認識上主要存在重硬輕軟、重形式輕實效、重眼前輕長遠、重城區輕農村四種不良傾向。
2、文化發展水平不高，與經濟發展不相適應。株洲市經濟總量處于全省中上水平，但文化發展與經濟同等發達程度的地市相比，還有待進一步提高。
3、株洲的硬實力與軟實力失調
改革開放以后，株洲經濟發展迅速，進入全省先進行列。但遇到了文化軟實力的窘境，株洲實際使用外資、海外游客人數、基本醫療保險參保人數、失業保險人數、高校數量、公共圖書館藏書量和文化產業等方面在全省均位列中下游。這種“硬”“軟”不平衡、不協調的發展模式，顯然不是構建“和諧社會”所追求的“可持續發展”的理想模式。那如何實現經濟與社會相稱、“硬件”與“軟件”協調的“雙贏”呢？這就需要觀念、體制、制度、人才等方面的保障！
四、因地制宜，不斷提升株洲文化軟實力
1、進一步完善文化發展目標
軟實力可塑造人們對社會利益的共識，影響人們對社會利益的判斷和界定，決定人們對社會利益追求的行為模式。一要提高公民的精神素質，努力在全社會形成團結互助、平等友愛、和諧有序、共同前進的良好氛圍，培育文明道德風尚。二要加大公共財政和社會力量對公益性文化事業的支持力度。
2、進一步培育人文素養
實施“文化提升”戰略，最核心的是要提高人的文化素質，最基礎的是要優先發展教育事業，最關鍵的是要壯大文化產業，最基本的是要營造良好的文化氛圍，最迫切的是要完善文化法規。一要以科學發展觀為指導，深入推進“文化提升”戰略。二要大力開展以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀教育。三要大力弘揚城市人文精神。
3、進一步發展壯大文化事業
一要加強文化基礎設施建設。堅持統一規劃，合理布局，分步實施。二要全面繁榮文化事業，不斷滿足農村群眾日益增長的精神文化需求。三要加強人力資源開發，建設區域人才高地。四要大力發展和繁榮農村文化。
4、進一步做大做強文化產業
一要深化文化體制改革。同時，要大力鼓勵民辦文化，培育一批特色民營文化企業。二要建立和完善有效市場配置機制，從而實現從辦文化向管文化轉變。三要轉變政府文化管理職能，建立和健全國家公共文化服務體系。四要大力發展文化產業，增強株洲文化產業的競爭力。
5、進一步加強文物和非物質文化遺產的保護和利用
[關鍵詞]積極心理學；高職生；軟實力；培育
[DOI]1013939/jcnkizgsc201625109
21世紀最需要的是人才，人才是國家和社會發展的原動力。隨著中國社會經濟的迅猛發展和科技的不斷進步，對技能型人才的數量和質量需求持續增長。高職院校作為培養技能人才的主要場所，近年來國家和政府對職業教育高度重視，國家教育中長期發展規劃綱要提出要培養“高素質勞動者和技能型人才”。高素質勞動者和技能型人才不僅要具備過硬的“硬實力”，也要具備過硬的“軟實力”。“軟實力”的有效提升，有利于提高高職學生的綜合實力和核心競爭力，有利于高職學生全面素質的發展，有利于順利解決高職畢業生的就業、創業，有利于企業的健康發展和國家“軟實力”的提升。經調查發現，很多學者是從消極取向來研究高職學生，而筆者則在積極心理學的視角下，挖掘高職學生的積極心理品質，探索有效提升高職學生軟實力的途徑。
1積極心理學賦予高職學生軟實力的內涵創新
11積極心理學研究
積極心理學認為積極心理是人生存和發展的內驅力，注重培養和調動人性中的積極力量，著眼于人的積極品質的挖掘和塑造。目前積極心理學的研究主要圍繞積極體驗、積極人格和積極組織體系三方面來進行，其中積極體驗是指對過去的滿足、對現在的幸福和對未來的希望的情感體驗；積極人格主要指樂觀、自我決定論、積極品質、創造性、堅持、美德等；積極組織體系則主要指影響人類幸福、發展、天賦得以實現的環境條件[1]。積極心理學是以幸福感為核心，建構了“一個中心三個支柱”的完整體系。
12高職學生軟實力研究
“軟實力”這一概念是由哈佛大學教授約瑟夫?奈明確首次用政治學的角度提出的，他把它定義為“一個國家具備的一種影響他國喜好的能力”，即一種吸引力和影響力[2]。通過對知網（CNKI）檢索發現，目前國內學者多集中在對大學生軟實力的研究，而較少關注高職學生軟實力的研究，對高職學生的軟實力的定義也沒有統一的說法。魏銀霞[3]將高職學生的軟實力定義為隱形的、可被感知的，蘊含于高職生的性格、品質、心理、修養和志趣之中的能力，它無法通過考試、測驗等方式來考核，受非智力因素的影響。
13高職學生軟實力的內涵界定
筆者根據積極心理學的視角，對高職學生軟實力的內涵進行了界定，如圖1所示。
圖1軟實力的內涵界定
高職學生的軟實力可以從情感體驗、美德、人格力量三個維度進行概括，包括成就感、誠信、樂觀、堅韌、團隊精神、創造力等，這些是高職學生可持續發展的核心競爭力。
2積極心理學對高職學生軟實力提升的創新點
21研究視角創新
以往對高職學生軟實力的研究都是以假設高職學生存在溝通力差、團隊協作精神缺乏等問題為基礎，或先調查高職學生存在的軟實力問題，再研究如何提升或培育高職學生的軟實力和綜合實力。而本文實現了從問題導向到積極關注的轉折，把每個高職學生都看成是充滿積極能量和有無限潛力的人才，和經常提到的“中國夢”“幸福感”“正能量”不謀而合。
22研究理論創新
縱觀之前學者對高職學生軟實力的研究，都是根據不同學校的文化背景和專業特點開展的工學結合的軟實力培育模式研究[4]，只有實踐模式探索，缺乏專業理論支撐，體系不夠完整，而積極心理學的引入，則使學生軟實力的研究有據可依。
23教育思路創新
高職學生軟實力培育研究過多地從工學結合、專業實踐操作的角度來開展，導致學校德育教育的內容貧乏、教育形式單調和教育途徑的單向。積極心理學從學生的積極心理和優勢入手，注重挖掘和發揮學生的積極力量，通過素質拓展、團體輔導、幸福課、成功分享等學生喜聞樂見的自助方式實現高職學生軟實力的提升。
3積極心理學視角的高職學生軟實力培育
從高職學生軟實力的內涵來看，培育高職學生的軟實力需構建以幸福課為中心、構建積極的組織體系、開展自助成長活動的“一體兩翼”的培育體系，真正培養高素質高技能型人才。
31開設幸福課
國外在開設幸福課方面已有先例。哈佛公開課中最受學子歡迎并風靡全球的就是本?沙哈爾開設的“幸福課”。幸福課的開設需要涉及如何獲得快樂、健康的身心、滿足感、幽默感、成就感和永恒的友誼等主題，緊緊圍繞培養學生的積極品質為中心，通過理論指導和實踐訓練，從課堂教學和生活實驗向日常實踐延伸，將課堂教學的積極干預內化成為學生的日常行為，從而培養學生的幸福感、自信、愛、樂觀和復原力等積極情感。生活實驗操作如圖2所示。
圖2生活實驗操作結構
32構建積極環境
積極心理學認為，人的積極心理品質是和環境分不開的，而且是在環境中得以實現的。構建積極的組織體系，需要社會、學校和家庭三方合力。社會營造社會主義核心價值觀和公民誠實守信的道德觀環境；學校從組織管理、機制建設、氛圍創設、資源供給[5]等方面入手，構建軟實力培育的立體模型；家庭需努力營造和諧的家庭氣氛，建立和睦的夫妻關系和良好的親子關系，采用正確的教育方式；多管齊下，齊抓共管，共同構建充滿正能量、愛、幸福、愉悅、自信的美好環境。
33開展自助活動
積極心理學以助人自助為目標，開展豐富的自助活動。經調查顯示，很多公司和企業在招聘時最看重員工的團隊協作能力，提升團隊協作能力最有效的途徑之一就是開展素質拓展活動。孫洪亮[6]經過實證研究顯示，長、短期拓展訓練有利于提升農林高職院校學生的軟實力，長期拓展訓練對學生軟實力提升較短期拓展訓練的效果更明顯。開展適合高職學生的自助活動，一是定期開展素質拓展活動。學校建立素質拓展活動基地，培訓體質好、能力強的學生做教練，在老師的監督管理下，學生定期定員定目標地開展活動；二是開展積極心理團體輔導活動，以挖掘和發揮學生的積極心理品質為目標，以班級為單位，每周以勇敢、樂觀、自信、創新精神等為主題，長期開展系列團體輔導活動；三是開展成功分享沙龍。利用周末時間開展班級心理沙龍，每周由5名學生向班級全體成員分享自己人生中的成功體驗，啟迪其他學生思考、發現自己身上的積極品質，用正能量感染大家。
高職院校不僅應培養高技能人才，還需注重心理關懷和人文關懷，培養高素質的技能型人才。高職學生的硬實力是邁向社會的敲門磚，而軟實力是扎穩社會的長效藥，高職學生的軟實力培育是國家、社會、學校、家庭、個人需高度重視、長期發展的戰略目標。
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關鍵詞:任職教育;軍校;軟實力;培育
“軟實力”(soft power)是相對于“硬實力”(hard power)而言的。冷戰結束后,美國學者約瑟夫?奈針對風行一時的美國“衰落論”而最早提出:一個國家的綜合國力,既包括由經濟力量、科技力量、軍事力量等表現出來的“硬實力”,除此之外,還有一種間接的使用力量的方法,即包括以文化、意識形態的吸引力、政治價值觀、民族凝聚力所體現出來的“軟實力”。對于任職教育軍校來說,其硬實力主要是為適應任職教育改革與建設需要的教學樓舍、設備設施等硬件環境,而軟實力則是軍校整體精神風貌,是軍校的價值理念和內在品質,是軍校綜合實力和核心競爭力的重要組成部分,主要體現在辦學理念、政策制度、機構體制、校園環境、教研隊伍等軟件環境上。可以說,硬實力支撐著軍校教學能力,軟實力折射出軍校的發展潛力,它們如同車之兩輪,鳥之兩翼,相輔相成、缺一不可。當前,軍校硬實力得到了普遍提升,但軟實力卻成為制約軍校建設與教育改革創新的瓶頸,這就在客觀上要求必須從戰略高度關注軟實力培育問題,大力加強軍校辦學理念、教育環境、體制機制、教員隊伍等方面的建設,打造軍校的生命力、創造力和感召力,以全面提高任職教育的質量和水平,增強軍校可持續發展能力和核心競爭力。
一、更新觀念,廓清認識,切實打牢任職教育軍校改革的思想基礎
思想觀念是行動的先導。辦學理念是軍校教育的靈魂,也是一所軍校可持續發展的靈魂。軍校任職教育不僅有別于傳統的學歷教育模式,更重要的還在于教育觀念的創新。重點確立三種新的教育觀念:一是任職教育觀。任職教育觀具有很強的價值導向作用,崗位教育的明確指向性要求軍校必須確立緊扣學員崗位任職和戰時需求抓好教學,全面提高學員綜合素質和職業技能。如,針對地方大學生、國防生和4+1學員的實際情況,要加大初級任職能力的培養和提高,而中高級在職干部則重在謀劃部隊建設和指揮信息化戰爭能力的培養與提高。二是實踐教育觀。任職教育的專業性和任職崗位的實踐性,要求軍校必須充分發揚學員的主體性地位,增加實踐性教學內容和環節,切實提高學員的崗位任職能力。三是創新教育觀。任職教育是一種創新能力培養,而學員創新能力的高低關系著任職教育的成敗。通過開放式的課程體系和啟發式、研討式的授課方式,積極開展創新性教學改革,是創新教育觀的根本內在要求。可見,任職教育軍校改革的首要步驟就是在教育觀上與時俱進的大解放、大創新。
二、理順思路,準確定位,科學規劃任職教育軍校的發展戰略
戰略規劃是指任職教育軍校面向未來的長期發展部署和遠景安排。辦學定位則要求任職教育軍校必須緊貼中國特色軍革、軍事斗爭準備和履行軍隊新的歷史使命的實際需要,面向未來、面向戰場、面向訓練場,堅持教為戰、學為戰、練為戰,努力培養綜合性的高素質新型軍事人才。根據辦學定位軍校進行戰略規劃時,需處理好與軍校軟實力密切相關的幾種關系:一是處理好核心優勢與比較優勢的關系。核心優勢并不是絕對的,而是在某一領域、某一方面具有核心競爭能力,它是相對而言的,是一種比較優勢。二是處理好發展核心競爭力與解決瓶頸問題的關系。軍校軟實力如同一個裝水的“木桶”,涉及到制度、人才、文化等方方面面,只要有一項或幾項是致命的“短板”或漏洞,就會成為制約軍校軟實力的瓶頸。三是處理好歷史優勢與現實困難的關系。一些軍校在以往學歷教育時期取得很多經驗、形成了某些優勢,但卻很難適應任職教育的新形勢、新需要,難以發揮軍校軟實力的競爭潛力,這就要求把歷史優勢變成現實的優勢,以適應任職教育的需要。四是處理好內涵式發展與外延式發展的關系。目前,許多軍校在硬件設施、規模數量等外延方面發展較快,但在質量效益與創新能力等內涵方面與國內外知名大學相比卻明顯落后。因此,發展軍校軟實力,提升核心競爭力,走內涵式的發展道路已成為軍隊任職教育軍校的共識。
三、突出特色,重視效益,大力推進任職教育軍校的學科建設
學科建設體現著軍校科研水平、隊伍建設、人才培養、裝備設施等綜合實力;特色辦學是軍校在長期辦學過程中積淀形成的、本校特有的、優于其他軍校的獨特風貌,是軍校的個性和比較優勢,是軍校軟實力的核心內容。任職教育軍校相對于學歷教育軍校一般規模較小,只有更加突出鮮明特色,才能樹立獨特而良好的軍校形象,才能取得不可替代的地位。如普林斯頓大學和加州理工學院多次排在世界大學前三名,但其規模都不大,普林斯頓大學不過6000多名學生,加州理工學院在校學生長期保持在2000人左右,但有許多學科研究都居于世界領先地位。再如,美國、英國、法國等很多軍校規模并不大,學科門類也相對比較單一,辦學層次只有軍官任職教育而沒有研究生教育,但卻不影響它們成為世界著名軍校。我國的任職教育軍校大多數是單科性專業指揮軍校,辦學規模和學科門類都不能與很多地方大學相比,這是由每所軍校特定的培訓任務決定的。因此,確定軍校的辦學定位,必須十分珍借自身在人才培養、學科設置等方面的比較優勢,揚長避短,集中精力財力物力,建設具有自己的優勢和特色的軍隊“名校”。
四、優化結構,凝聚英才,不斷加強任職教育軍校的隊伍建設
人才是培育和提升軍校軟實力的最終關鍵性因素。一所軍校之所以成為名校,就是因為它擁有一流的科研人才和教學名師。同樣,任職教育軍校要提高軟實力,就必須建立一支專兼結合的師資隊伍:一要加強軍校教員與部隊干部之間的交流機制。這是由于軍校教員長期脫離部隊實際導致課程內容脫離部隊需要與任職教育需要之間的矛盾所決定的。為此,建立配套法規和長效機制,積極選調部隊干部充實教員隊伍,定期組織教員到部隊代職鍛煉,就成為必然的選擇。二要調整教員隊伍培養的機制。這是由中青年教員學歷較高與任職教育需要的知識結構不合理、教學能力偏低的矛盾決定的。為此,要充分利用軍內外教育資源,建立中青年教員進修培訓機制和相應基地。三要改革教員專業技術職務評審機制。這是由于高學歷中青年教員理論學術水平較高與實踐應用能力較弱之間的矛盾決定的。為此,要轉變評審用人機制,引導教員向高級應用型人才方向發展。四要建立開放辦學機制。這是由任職教育軍校編制體制、學科門類與師資力量相對不足所決定的。所以,要依托軍內教學資源,走專職教員與兼職教員相結合的路子,廣泛從部隊、機關、兄弟軍校聘請專家教授承擔相關教學任務,以彌補任職教育教員數量和質量的不足。
五、挖掘底蘊,著眼未來,積極構建任職教育軍校的文化精神
文化人類學認為:“真正把人聯系起來的是他們的文化,亦即他們共同具有的觀念和標準”,也就是說,人類的行為是由文化決定的,作為個體的人是文化實踐的生成物。而軍校精神既是軍校特有的文化傳統的積淀,也是軍校辦學方向、學術氛圍、學術水平、管理水平、教風學風等的綜合體現,更是促進軍校學員全面發展和提高“履行新世紀新階段我軍歷史使命”能力的強大精神支柱。具體說來,新世紀新階段的軍校精神應著重培養以下幾個方面的內容:第一,落實科學發展觀要求,堅持“育人為本”原則。軍校教育就是要充分挖掘青年學員的綜合潛質和個性才能,促進其自由而全面發展。第二,培育“忠誠于黨,熱愛人民,報效祖國,獻身使命,崇尚榮譽”的革命軍人核心價值觀,為強化青年學員“全面發展和履行使命提供強大的精神支柱”。第三,倡導追求卓越、勇往直前的堅定信念。軍校青年學員要不辱新世紀新階段的歷史使命,就必然要具有理想主義的獻身精神,樹立追求卓越和自我超越的信心,堅定報效祖國、服務軍隊而勇往直前的信念。第四,發揚科學、民主的理性精神。科學精神可為軍校發展營造一個崇尚理性、尊重知識、尊重人才的精神氛圍,民主精神則為科學精神和科技發展、為人的創造行為提供一個自由和寬容的環境。第五,確立團結、求實、創新的組織信念。團結是力量,求實是根本,創新是宗旨,這三者是軍校精神的重要組成部分,是實踐當代革命軍人核心價值觀、實現自身全面發展和履行新使命的重要精神力量。
參考文獻:
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關鍵詞：檔案；記載；創新
檔案管理工作是機關重點工作之一，繁瑣復雜，需要在創新上下功夫。在新時期檔案工作者要抓住機遇，迎接挑戰，與時俱進，開拓創新，提高機關檔案管理水平，促進機關檔案事業的可持續發展，確立檔案工作在機關中不可替代的地位。近幾年來，機關的檔案取得了可喜得成績，其地位逐步提高，其作用也越來越受重視。隨著知識經濟的提出和社會現代化的推進，現代信息技術、網絡技術的廣泛應用，我國機關的檔案管理工作也發生啦很大的變化，做為傳統文獻的機關檔案工作，面臨著前所未有的機遇和挑戰。
1 檔案管理工作的“軟件”創新
機關檔案管理的研究工作可以在多個方向和角度上展開，如果從檔案管理與基礎建設之間的關系層面上說，我們可以把檔案建設分為“硬件”和“軟件”兩大類。就前者而言，主要指的是檔案館舍、資料設備、計算機網絡、配置設施等基礎設施建設。就后者而言，又可以分為兩個方面，其一是就檔案管理人員自身的文化素養、職業道德、工作能力等等，其二是就檔案管理在整個機關工作中的影響力、輻射力和創造力而言的，主要指的是檔案管理為實踐工作提供了具w的幫助、支持和促進作用，樹立良好的機關部門形象，提升機關的影響力等等。從理論上說，機關檔案管理建設中的硬件和軟件具有同等重要的作用，二者不可偏廢，一般而言，硬件是軟件的基礎，軟件是硬件的目的。但是，長期以來，在檔案管理工作中存在著重視“硬件”、輕視“軟件”的不良傾向，一個非常普遍的例子是，在檔案管理部門更重視硬件設施建設，普遍重視和下大力氣投入資金、人力和物力，這些固然是檔案管理發展所必需的，但是，由此忽視了軟件建設，則對于檔案管理發展無疑是有害的。
按照美國學者約瑟夫?奈的軟實力理論，一個國家或地區僅僅依靠經濟、科技、資源等“硬實力”建設，很難在未來競爭中勝出，未來的國家或區域經濟的競爭主要手段在于文化教育、意識形態、制度觀點等等“軟實力”。雖然這個思想最初產生于國際政治關系領域，但是，由于其對于文化教育重要性的深刻認識，特別是對于各個學科領域具有的普遍的借鑒意義或者說普適性原則，因而迅速被國內各個學科領域吸收和借鑒，這一點已經被學界所公認。同樣，對于機關檔案管理工作而言，我們也可以而且應該充分借鑒他的軟實力發展戰略思想，認識到檔案管理中的軟件建設所具有的不可替代的作用，以及在檔案管理工作領域未來發展中的前瞻性。基于此，我們可以把檔案管理建設中的“軟件”，稱之為一種“軟實力”，而檔案管理在文化軟實力發展中的創新，就可以被表述為“軟件”的創新。
那么，就檔案管理的“軟件”建設而言，如何實現在文化軟實力發展中的創新呢？筆者認為，根據我國檔案管理的客觀情況，至少可以在如下兩個方面進行創新：其一，在檔案管理人員的文化素養提升上，改變當前“一單、兩低、兩缺”的管理現狀，即檔案管理人員知識結構單一，業務素質偏低、工作積極性偏低；缺乏復合型管理人才、缺乏對其針對性的培訓指導。造成這種狀況的原因固然是多方面的，但是，檔案管理者認識觀念上偏好“硬實力”、輕視“軟實力”的誤區有不可推卸的責任。針對這種狀況，在文化軟實力發展戰略下，亟待實現檔案館工作人員文化素質的提升。在用人機制上，應該加強引進高素質人員，而且，針對現有人員素質的低下，加強針對性的業務培訓，尤其是加強對人員成為知識型、復合型人才的培養。其二，在檔案管理工作的形象提升上，亟待實現檔案館從“養老院”、“清水衙門”向專業教育平臺的創新轉型。這需要機關檔案管理部門改變傳統工作思路，積極把檔案工作與機關整體工作聯系起來，除了保存職工檔案這一基本工作之外，還應該擴寬工作思路，創造檔案館舍為企業服務的新型知識平臺，以此改變全體職工心目中檔案管理工作專門為安排家屬工作的養老院形象，以此提升檔案管理部門以及整個機關的文化軟實力。
2 從保存守護職能向開放職能的創新
在傳統管理觀念中，檔案管理工作的主要內容在于如何保存、保護重要資料。相對于機關要處理各種繁雜的日常工作而言，二者的本質區別在于，檔案部門偏重于被動性的保護和收藏，而整個機關工作則偏重于主動性的解決問題。在文化軟實力戰略上升為全球性潮流之后，企業檔案管理職能中的被動性收藏保護工作面臨著向主動性教育轉型的創新任務。
在這個意義上，機關檔案管理工作的文化軟實力提升，可以被表述為吸引力的提升。而在傳統的企業檔案管理工作中，檔案管理工作無疑是缺乏吸引力的，導致檔案管理工作吸引力缺乏的原因是多方面的，其中固然有工作自身性質的枯燥乏味，但是，還與機關檔案工作被人為地與機關工作割裂有直接的關系。簡言之，一旦實現了讓檔案管理部門成為機關職工的“第二課堂”，檔案管理工作就可以更加親密地融入到整個機關部門工作中，并且為全體員工提供教育實踐中獲得巨大的吸引力、影響力，從而提升文化軟實力。具體來說，就是要改變檔案管理工作與員工日常工作割裂的狀態，實現檔案管理職能的不斷延伸和擴展，甚至向承擔某些文獻資料查找、信息處理等任務的方向積極發展，或者創造條件為企業日常工作實踐服務。例如，檔案管理部門除了為開設員工開設檔案管理、檔案保護、檔案查詢等教學內容之外，可以把檔案館舍作為員工參與實踐的基地，特別是對于承擔文獻資料查詢、信息傳播、通訊宣傳等工作任務的員工而言，充分利用檔案部門這個教育平臺，為培養和提升員工綜合文化素質和多種實踐能力，無疑是一個非常寶貴的機會。當然，最重要的作用還不在于此，就文化軟實力的影響力和吸附力因素來看，檔案管理工作積極參與、融入到企業日常工作中，就會增加自身對于全體員工的吸引力和影響力，這對于改善檔案管理部門與企業其他各個部門之間的疏遠冷漠關系，無疑是具有十分積極的現實意義。
3 管理方式創新
通常檔案管理的好壞往往要通過對管理水平的評價來確定，如單純地看檔案管理場所、設備和館藏等。但隨著時代的發展，檔案管理主要應看檔案館對資源的開發利用程度和服務效果。檔案館的管理工作重心要轉向對用戶和檔案員的管理，要最大限度地實現檔案資源的開發和利用。
機關檔案管理在文化軟實力發展中的創新，并不僅僅局限于上文所說的三個方面，但是，就當前我國機關檔案管理工作中存在的主要問題而言，在檔案管理的“軟件”創新上，以及從保存守護職能向對外開放的職能轉型，無疑是最基本的文化軟實力提升之策，其不僅對于提升檔案管理部門的文化軟實力，也對于整個機關的文化軟實力，都將發揮重要的意義，這正是筆者以此為選題進行研究的現實意義。 總之，檔案工作者應該不斷的更新觀念，創新理論；更新知識，創新管理，掌握檔案工作的發展規律，樹立現代化的檔案管理意識，與時俱進，以服務為宗旨，以創新為主題，促進檔案管理工作實現現代化、科學化。
基于翻譯的實踐性視角來分析，翻譯充當著國與國之間文化溝通的橋梁，是各個國家文化的重要組成部分，也是國家文化軟實力構成的重要資源，起到國家文化推廣的作用。一般認為，翻譯本身具有的創造屬性和翻譯研究內容都體現著文化軟實力的形成，同時翻譯學界的理論研究成果也體現了地區的、國家的文化軟實力。從社會發展的角度來分析翻譯的作用，可以從經濟、文化等方面進行研究，這個角度的研究特別體現出了文學翻譯的作用，文學翻譯成為文化建設的重要內容，這也為文化軟實力的內在轉變提供途徑和動力。如今國家和社會各界也越來越重視文學翻譯，出臺各種政策對翻譯提供一定的支持，同時理論研究和實踐發展也為文學發展提供了經典范例。
關鍵詞：
文學翻譯；文化軟實力；相關性
一、文學翻譯對文化軟實力的影響
軟實力的重要屬性之一就是其擴散和傳播，當文化被傳播是軟實力的作用才會顯示出來，翻譯作為文化傳播的重要途徑之一，作為跨文化的重要中介，對國家、民族、地域的文化軟實力有著巨大的影響，一方面它可以增強其文化軟實力，同時也可以體現國家、民族、地區的文化軟實力。淵一冤文學翻譯增加了文化軟實力翻譯的文化戰略性是不可忽視的，從上個世紀閉關鎖國的時代，徐光啟、嚴復、林紓、馬建忠、梁啟超開始通過翻譯來引進一些先進的文化內容，其中包括了國外的先進科學技術以及生產方式，為我國民族工業的振興提供了基本動力。同時外國先進政治思想進入到國內，對封建文化產生了巨大的沖擊，為人民反抗舊有封建文化的壓制提供了思想解放，特別是在這個時期涌現的翻譯名人和名著都一定程度上增強了我國的文化軟實力［員］。文化是一個動態發展的過程，需要不斷的吐故納新，民族文化、國家文化都需要不斷豐富，才能獲得生機與活力，這里離不開作為媒介的翻譯。淵二冤文學翻譯體現了國家文化軟實力文化吸引人的地方就是其源源不斷的創新性，有創造性的文化往往是先進的，國家、地域發展有了先進的文化為指導，能夠讓人民體會到更多益處，其民族對其它文化的接受度和融合度更高。所以“文化創造能力較強的國家，都會贏得其他民族在觀念上的尊重、情感上的親近、行動上的支持。”根據各國的翻譯實踐情況看來，翻譯一定程度上體現了民族、國家的文化軟實力，具體的來說，就是翻譯的好壞體現著文化軟實力。例如，各國經典文學典籍的翻譯，“文化典籍是文化傳統中最富有生氣的部分，典籍文獻的流傳是讀者對典籍文本不斷進行闡釋的合集，是傳統與現代的對話，聚合而成民族文化軟實力。”這些成功的翻譯實踐體現了我國在翻譯實踐領域內容的文化軟實力。淵三冤文學翻譯展示了國家的文化軟實力一個民族、國家的核心內容就是文化價值取向和文化觀念。這也是民族文化在長期的歷史發展過程中所積累的重要精神財富。一個民族的文化軟實力能夠對其它民族的文化產生影響，同時能夠被其它民族融合更易于被認同接收。因為各個民族都有屬于自己的專屬語言，要在國與國之間實現優秀文化的良好溝通，讓本身的民族文化泛化為普適文化，就需要借用翻譯的手段提高文化的交流。從這個方面來看，翻譯能夠展現本民族的優秀文化，很多發達國家文化軟實力的提高都是通過輸出優秀的文化產品來實現的［2］。
二、文學翻譯中存在的問題分析
很多專業翻譯出版社認識到我國文學翻譯和國外文學翻譯出版中的各種問題，根據近期的出版數據顯示，主要表現為以下幾個方面的問題：
（一）文學翻譯的主體多是小說體裁
當前國內出版社為了提高翻譯圖書的銷量，一般都是對國外的知名小說進行翻譯引進，對于能夠體現民族特色文化的詩歌和戲劇則普遍較忽視。根據數據內容看出，人民文學出版社近十年的外國文學作品中小說占到了近60%，其它文學體裁的引進只占到了很少比例。
（二）引進地區和數量不均衡
進入到了21世紀，各個地區的引進數量都有了較大幅度的上升，雖然引進文學體裁和品種都有了增多，但是來源國的數量沒有增加反而出現了縮減。我國引進數量較多的圖書多是集中于歐美國家，集中于英語系的圖書，其次是亞洲的韓國、日本、新加坡。文化內容本身就是豐富多彩的，文化的多元性成就了文化的創新性，全球各國的文化都有著自身的特色，文學更是各具民族特色，當前的引進情況卻反映了我國只重視熱門國家的文化，忽視了冷門地區的文化，這對國與國之間的文化溝通與交流是十分不利的，這也不利于我國文化軟實力的提高，對世界文化的多元性、多樣性發展產生了負面影響。
（三）文學翻譯者社會地位低
首先，大眾對文學翻譯工作沒有深刻的認識，當前文學翻譯對文化軟實力雖然得到了專業人士的肯定，但是文學翻譯的專屬性地位沒有得到大眾的肯定。正是由于這些錯誤的認識，導致文學翻譯沒有得到規范化、專業化的發展，其翻譯的嚴肅性被忽視了，所以才有很多缺乏專業能力的翻譯人員混跡于文學翻譯隊伍中，出現了很多翻譯質量較低的翻譯作品投入到市場當中［3］。其次，激勵約束機制的缺乏。翻譯產業的發展和從業人員的專業性受到了大眾的忽視，這需要政府出臺相應的政策予以規范及支持，針對外國文學翻譯內容需要有效的激勵和約束機制，當前我們的社會缺乏正確的評價體系，這讓優良的翻譯者沒有得到獎勵，對翻譯水準低的翻譯者沒有可落實的懲罰措施。淵四冤政府部門沒有有效作為當前文學翻譯出現的種種問題除了與翻譯人員的素質、出版發行的選擇、高校培養、社會認識等有關系之外，還有很大部分是因為政府沒有進行有效的規范和引導。第一，當前翻譯出版機構的準入機制不規范。對翻譯出版沒有專業的監管機構，全國500多家出版社都在翻譯國外文學著作，而且還有不少的文化工作室、文化公司也在從事這個方面的出版工作，這直接造成了翻譯出版主體準入混亂的狀態。第二，沒有專門的管理機構。當前我國沒有成立專門規范國外文學翻譯的政府部門，而且翻譯工作沒有一個質量的控制體系。當前我國的翻譯還是以市場為導向，比較其它翻譯來看，文學翻譯缺乏充足的人財物投入。
三、提高文學翻譯質量，增強文化軟實力
基于翻譯的實踐性視角來分析，翻譯充當著國與國之間文化溝通的橋梁，也是各個國家文化的重要組成部分，國家文化軟實力構成重要資源，起到國家文化推廣的作用。一般認為，翻譯本身具有的創造屬性和翻譯研究內容都體現著文化軟實力的形成，同時翻譯學界的理論研究成果也體現了地區的、國家的文化軟實力。我國翻譯事業的發展也歷經了2000多年，通過大量的翻譯實踐形成了屬于我國特有的理論指導，并成為了世界翻譯學界發展的組成部分之一。從社會發展的角度來分析翻譯的作用，可以從經濟、文化等方面進行研究，這個角度的研究特別體現出了文學翻譯的作用，文學翻譯成為文化建設的重要內容，這也為文化軟實力的內在轉變提供途徑和動力。第一，政府重視，提高大眾認識，特別是認識到文學翻譯對提高文化軟實力和核心競爭力的作用。翻譯內容不只有引進物質技術，還包含者跨文化的溝通作用，所以這里我國政府需要認識到發展我國文學翻譯事業的重要性，文化產業本身的發展以營利為主導，還是需要政府給予一定的規范和指導。第二，健全相關的法律、法規，形成機制。當前文學翻譯活動沒有納入到法律規制的軌道中來，當前針對文學翻譯只有一些不具備執行強度的規范性文件。很多翻譯機構對這些規范進行“選擇性失明”，沒有執行力的法律難以為翻譯活動的良心運行提供有效的保障［4］。這里需要從制度上進行規范，例如針對不同的翻譯產品進行稅收調節，明確地界定那些翻譯產品是否具有盈利性，對于那些市場驅動力不強的詩歌、戲劇文學翻譯作品要進行有效的資金補貼。第三，加強地方政府機構的政策貫徹力度。政府政策出臺后還需要有效的執行，當前我國對翻譯的執行權利是分屬于不同的管理機構，管理權責不清。翻譯人員的培養都是集中在高等院校和少量的培訓機構，國家教育部門承擔了較大的管理職責。從社會維度來看，翻譯活動時涉及了較多的部門和領域，對這些環節的管理和監管是十分必要的，這里需要從國家文化軟實力增強的高度來進行設置層級較高的管理機構。例如，加拿大、法國實行的文化管理政策可以進行借鑒，對翻譯活動進行環節性的監管，根據翻譯產品的性質特殊進行分工監管，設立最高的管理機構進行全局掌控。
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應該講本行業 “硬實力” 的增強相對容易些,因為只需加大資金投入、添加計算機及軟件、多訂閱些報刊雜志、及時更新網絡平臺等；而“軟實力”的打造或提升，勢必牽涉到復雜的制度環境、用人政策、創新能力、員工素質、競爭機制和激勵機制等。
“軟實力”具有“節約型發展”的六大優勢
高效低耗由于“大鍋飯”的經濟體制以及歷史的原因，“低效高耗”新聞資料傳統工作模式導致了資源的一定量的閑置及本行業發展的不可持續。
在網絡環境下，軟實力強調“節約型發展”，運行的是“高效低耗”的新模式：無需消耗高昂的發展成本，通過自己的優質服務“吸引眼球”進而實現發展目標。應用于實際便是：整個的新聞資料工作，包括信息的采集、存儲及應用；所有人力資源、設備資源的配置都將貫穿“節約型”原則，一切以提高利用率為中心，并自主創收“反哺”。
另外從競爭角度講，“高效低耗”具備了最大的優勢。因為它符合“節約型社會”發展的客觀要求，既講究節約成本,又提高工作效率,其本身具有了行業競爭力。
質量為王長期以來，“以多為王”一直是傳統新聞資料工作的定位理念，似乎誰對資料占有量越多，越能顯示自已的“家底”，誰就越有了競爭力。其實在互聯網環境下，永遠不缺信息，我們這些資料的“多”，實在是“九牛一毛”！在網上隨便用哪一個主題詞搜一搜,便可顯示幾百萬甚至幾千萬條的信息及相關鏈接。
顯然,在網絡環境下,新聞資料工作“以多為王”的定位理念已過時,代之以“質量為王”的定位理念,以質量求生存，比如優質專題、獨家鏈接、精品資料、唯一照片等，以此牢牢吸引讀者并鎖定市場。近來我們嘗試將內參上網，實現小范圍資源共享（福卡分析、經濟要情參閱、特供信息、高層報告、每周經濟觀察等17種內刊）很受讀者歡迎。
以柔克剛有一個現象似乎不可思議，同樣內容或者本來平淡如水的資料信息，有的人寫來平淡無奇，有的人則能做到吸引眼球，例如有一文原標題：“這里的富翁不稀奇”如改成“這里的富翁靜悄悄”；原標題為“新華視點:湖北荊門公墓及殯儀館壟斷經營的調查”，現改為“荊門壟斷：百姓‘死無葬身之地’”，效果就大不一樣。“智取”來源于“智力”的厚積薄發，以柔克剛之“柔”，其實就是最強的業務能力。
以獨一無二的品牌為核心競爭力報業的同質化帶來新聞資料的同質化，如果我們仍提供“粗糙毛坯”、不加篩編的“一次文獻”，哪怕你做得再多，頁面再精美，不過是在比拼誰的句號劃得更圓。
軟實力要求與眾不同,打造獨立無二的品牌，并以此不斷提升市場信用度與品牌影響力。由此則要求生產更多“人無我有”的獨家品牌資料以滿足市場的需要。
近年來，我們在這方面進行了成功的探索：比如“三次改版”，突出了信息專題的“板塊”（信息快遞、經濟點擊、經濟分析、網上熱議、理論動態、媒體視點、觀點評論、內刊精選）每天由專人摘編更新，并逐漸形成了本部門具有核心競爭力的品牌產品。
強調科技創新和參與行業競爭軟實力強調本行業科技創新參與行業競爭，重點是技能培訓與節約辦公成本等。比如借助網絡技術，可以省去原材料與資料庫房等耗資大項，憑幾個精干的專職資料員和網絡平臺即可運行，因為網上擁有浩瀚的信息資源可供采集，而后通過局域網傳送于讀者。
如再進一步設想，則可以實行SOHO式“居家辦公”，職工可以在家用電腦、寬帶從事新聞資料的標引和信息采集等，由此將大大節約辦公成本，更進一步地提升行業競爭力。
依靠“個性化服務”越來越硬“軟實力”要求以“個性化服務”形式參與市場競爭，并以此做大做強，越來越硬。近年來我們在這方面已有了新突破。比如，我們每期為《支部生活》提供文摘稿件；每天為國內部提供“長三角”新聞線索等，這些個性化服務均得到了客戶的好評與認同，本身也顯示了我們越來越硬的實力。
新聞資料工作可持續發展，呼喚打造“軟實力”
上級主管部門下達控制成本的壓力盡管新聞資料工作部門幾十年來為本單位的新聞事業做出了不可磨滅的貢獻，但畢竟沒有直接產生過什么經濟效益。盡管新聞資料工作實現了數據電子化，但成本較高，而目前的利用率仍不盡如人意：
例如，上海某報業集團資料中心，2005年全年新聞資料數據庫檢索點擊率達85.5萬次，比去年增長8.9%。但如果用85.5萬次除以全年365天，平均每天才2342.4次。
來自互聯網沖擊，讀者“挑剔眼光”的壓力互聯網對新聞資料工作的最大沖擊是數量上的絕對優勢，但互聯網畢竟并不是萬能的，這對于本行業的編輯、記者來講，可能并不適應。
于是機遇就留給了我們新聞資料工作者，然而這一口飯并不好吃，因為：1.互聯網上雖有海量信息，但可能所需的就那么一勺；2.編輯記者自己也會上網查取信息；3.讀者本來就是某些領域的行家里手。面對讀者挑剔的眼光，新形勢對本行業員工專職素養的要求將越來越高。
本集團信息產業資源整合的壓力資料中心與數字傳播中心同屬本報業集團,但兩部門各自從排版車間拿取同樣的版樣文本，生成同樣的DBF和HTM文件，卻分別標引導入各自的數據庫，又用各自的系統平臺，這里就存在著大量的重復勞動與重復建設。另從工作效率看,資料中心某些數據標引工作，好多人一天做的工作量，數字傳播中心僅用五分鐘即可搞定。
另外本集團資料中心、數字傳播中心、信息技術中心，部門設置“三家分晉”，但從“網絡”、“信息”、“技術”業務上來講，卻是相去無幾，而其他報業集團已有將“網絡”、“資料”與“技術”合并，統稱為信息中心的改革先例。
現階段打造新聞資料工作“軟實力”之探討
團隊如何打造“軟實力”“凝聚力工程”落到實處。人才短缺、人才浪費、人才流失，這些問題一再警示我們，必須著力提升決策層的“執政能力”，尊重人才，尊重知識等。毋庸諱言，由于機制、體制不健全從而導致了用人方面種種弊病，也造成了我們目前“軟實力”的不“硬”。
事實上，體制、機制方面的創新一直在探索之中，有一種東西并非茍求于體制、機制，但卻始終通用――“凝聚力工程”。
以人為本營造知人善用的和諧環境。“以人為本”是構建和諧社會的內在要求，而這種“以人為本”很大程度上取決于用人環境的和諧，不能想象在令人郁悶的地方，能者會脫穎而出，而他的創造性會“空前高漲”。
個體如何打造“軟實力”高度的責任感。新聞資料工作屬二線，為記者編輯提供資料服務，講究的就是一種默默無聞、甘為人梯的職業精神，因此它要求資料員愛崗敬業，積極進取， 勇于創新。
