時間:2022-12-22 14:14:17
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇實習經理總結,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
日期:7月17日 崗位:實習設計師 內容:熟悉報價
總結:熟悉工作環境,了解每項材質具體報價,及具體樣子;并了解工人施工一平米的單價,以及一個項目的單價。通過熟悉報價并看書學習鞏固了不少知識,了解裝修的整個流程,充實的一天學了很多新東西,并明白來到新地點就要從頭學起,懂得要在實踐中慢慢積累經驗才有所收獲。
日期:7月20日 崗位:實習設計師 內容:同經理去量房
總結:今天上午和經理一起出去量房。并重新熟悉了工作流程,經理與客戶談項目,我主要負責畫房型圖,然后量尺寸。
并整理客戶資料和以前做過的圖紙,學習怎樣做預算,并向客戶報價。今天了解經理如何與業主溝通,以便學習與參考,怕自己以后獨立闖蕩,不知該如何面對;經過今天感覺到自己應該可以獨立完成整個過程;今天感到筋疲力盡但還是覺得很滿足且充實,也同樣感覺到自己在學期間所學的東西很不夠用,要自己在實踐中不斷摸索以便提高,并相信自己以后會學習到更多的知識。
日期:7月23日 崗位:實習設計師
內容:整理圖紙并給業主打電話進行實際溝通
總結:早上到公司整理昨天的圖紙,給幾個業主打電話進行實際溝通。并溫習了三維動畫教材,覺得三維動畫占據很重要的地位。又學了不少知識,把在學校不懂的知識填滿了。感覺要學的東西還有很多很多,今天計算面積的準確性就會使我有所提高,并再一次熟悉了工作流程,并感覺到設計不是很容易的!感覺到就連打電話這樣的小事也不是很容易做的!想要掌握技巧,就要多與人溝通,鍛煉自己的口才能力,來擁有自己一套新技巧,多多爭取鍛煉的機會,相信以后會越來越好,做得越來越得心應手!
日期:7月26日 崗位:實習設計師
內容:畫了整天的房型圖、熟悉報價、做預算
總結:今天在公司畫了一天的房型圖,雖然說每天很累,但還是要堅持干下去,這些日子的實踐,已經有些熟練了。但畫圖方面還是欠佳,無法自由靈活掌握,方法也比較笨拙,與設計師相差還很遠,需要與他們隨時溝通,學習,并多多請教!了解到設計師也不是那么好做成的。了解到三維動畫自己的根基很淺,還要好好深造,今天還接觸了新的軟件LS,雖然不是很難,但還是要求在三維里面畫圖的準確性。在這學習之中還要繼續練習做預算,自己已經感到收獲很多!
日期:7月27日 崗位:實習設計師
內容:繼續練習做預算、給幾位業主打電話溝通、并閱覽一些相關軟件教材
總結:今天在公司做了4層樓別墅的預算,并看書學習鞏固了不少知識,并細致了解了報價,工作有一段時間,發現自己算面積的準確性、畫草圖的速度都有所提高。與客戶溝通也熟練了很多,不再像從前那么緊張,收到顧客反饋信息,并能認真做記錄,只要能有收獲,就不是浪費時間。不過,學無止境,以后還需進一步提高,三維動畫是值得好好一學的!在這上還要下功夫!
日期:7月29日 崗位:實習設計師
內容:量房、做預算、熟悉報價
總結:今天自己獨立出去量房,獨立和業主溝通,雖然是個3000塊錢的小活,但是我自己努力而來的。使我很有成就感!
這是上班以來第一次獨立,其實開始挺緊張,但業主人不錯。面積不大,舊房翻新,價錢不高。不過是好的開始。做預算,算面積的準確性也有所提高,但仍需熟練,繼續熟悉公司各項細節的報價。
日期:8月4日 崗位:實習設計師
內容:練習制作效果圖并與實際與業主談判
總結:剛剛入門,要學的東西很多,要熟悉工作流程。得心應手就會越來越好!并接觸到新軟件!而且今天經理的新改革,讓我自己量房現場做預算,要求準、快、不通過語言就要能理解經理的意思,隨機應變。改革成功,這樣的速度能給業主一個好的印象。
日期:8月5日 崗位:實習設計師
內容:畫房型圖、然后度尺、做預算、給業主打電話報價
總結:整個流程已熟知了,詳細了解建模的基本報價,學習鞏固很多知識,一天比一天有新的收獲,打電話的溝通能力也越來越熟練,自己完全可以靈活掌握,最近幾天一直都是自己出去談活,覺得不那么緊張了,越來越熟練了。有開始就是好的,以后會越來越好,經理給我們漲工資了,以后要更加努力了。
日期:8月11日 崗位:實習設計師
內容:為博得花園兩層樓的別墅做預算、給業主打電話報價
總結:之前已經鍛煉過,這次比較得心應手,自己相信自己,也受到了客戶的反饋信息,現在將原來的圖和現在做的圖
相比較,真是長進不少,多少有點成就感。
日期:8月12日 崗位:實實習設計師
內容:整理這幾天的圖紙和數據、陪同經理和業主談項目
總結:業主確認圖紙,心里挺高興。覺得自己的圖、自己的想象在別人的家里實現了,這些日子沒有白費。這些日子的
實踐已經越來越熟練了,開始的緊張不見了!畫圖還須提高也時常向設計師請教,邊聽邊記,有時忙得手忙腳亂!但有了成績,還是沒有白費!等到得心應手時,一切都會好!
日期:8月16日 崗位:實習設計師 內容:與業主溝通
總結:今天畫施工圖,感覺畫的自己有點亂,沒有教,靠自己琢磨,長進慢。現在經常有原來沒有做的圖紙要做,感覺
腦子不夠用了,東西太多了,還沒消化就由來新的了。看來我要加快步伐!
日期:8月19日 崗位:實習設計師 內容:
總結:今天和經理學量水電改造尺寸,又是我第一個去。經理一邊量一邊給我講這些都是什么線、什么水管,說的我手忙腳亂的記在畫板上。現在整個工程的過程基本都參與過了,也大概了解的做每個東西的工藝過程。在公司也看看原來設計畫的圖紙,為自己畫圖做參考。
日期:8月21日 崗位:實習設計師
內容:今天總公司過來查帳了,和會計把所有合同都翻出來了。
總結:第一次見到會計,查帳時,自己也順便回憶了一下以前簽的那些合同,自己去過的地方,做過的預算,畫過的圖。
日期:8月24日 崗位:實習設計師
公司的財務部并沒有太多人,設有一名財務經理,一名出納。此次負責我實習的是公司財務經理—張經理,張經理根據我兩周的實習時間,主要是讓我了解財務軟件的使用和會計處理的流程,并做一些簡單的會計憑證。公司采用的是金碟財務軟件,從編制記賬憑證到記賬,編制會計報表,結帳都是通過財務軟件完成。我認真學習了正規而標準的公司會計流程,真正從課本中走到了現實中,細致地了解了公司會計工作的全部過程,掌握了金蝶財務軟件的操作。實習期間我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律,不遲到,不早退,認真完成領導交辦的工作。
剛到會計部張經理就叫我先看她們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證。由于以前在學校做過會計憑證的手工模擬,所以對于會計憑證不是太陌生,因此以為憑著記憶加上學校里所學過的理論對于區區會計憑證完全可以熟練掌握。但也就是這種浮躁的態度讓我忽視了會計循環的基石——會計分錄,以至于后來張經理讓我嘗試制單的時候感覺到有些困難。于是我只能加班補課了,把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行帳單,匯票,發票聯等就要靠實習時才能真正接觸,從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據按月按日分門別類,并把每筆業務的單據整理好,用圖釘裝訂好,才能為編制會計憑證做好準備。
見習了兩天后,張經理給了我一些原始憑證,讓我審核原始憑證后編制記賬憑證。我根據原始憑證所必需的要素認認真真審核了原始憑證后,進入金蝶會計軟件的錄入記帳憑證的界面,先按此筆業務錄入簡明而清楚的摘要,然后按會計分錄選會計科目,并在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額,最后在檢查各個要素準確無誤后,按下保存并打印出記帳憑證和相應的原始憑證釘在一起。剛開始我制作的速度比較慢,而且在張經理審核憑證時能發現一些錯誤的憑證。但是通過幾天的聯系后在速度和準確度上都提高了不少。通過一周多的編制記帳憑證工作,對于各個會計科目有了更加深刻而全面的了解,并且對于我把書本知識和實踐的結合起到了很大的作用。
除了做好張經理所安排的各項工作后,我也會和出納學學知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項業務要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。
除了編制記帳憑證,張經理很有耐心地給我講解了每一種原始憑證的樣式和填寫方式以及用途,而且教我記帳,打印所需要的帳簿以及查詢憑證等財務軟件的一些常用的操作。有了這些基本認識并熟練了財務軟件的操作以后學習起來就會更加得心應手了。從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后,就要認真結合書本的知識總結一下手工做帳到底是怎么一回事。
而且,出納的業務比較繁瑣,還要保管現金,支票和收據等等,所以需要非常細心,對于比較粗心的我來說,這也是非常有必要學習的。
是的,課本上學的知識都是最基本的知識,不管現實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪應付瞬息萬變的社會呢經過這次實踐,雖然時間很短。可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就比如何與同事們相處,相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也虛心求教,使得兩周的實習更加有意義。
個人小結
實習報告總結:會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。
梁啟超說過:凡職業都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!這次會計實習中,我可謂受益非淺。
光陰似箭,日月如梭。一個月的實習期很快就結束了。這段時間在公司領導悉心的指導下我受益菲淺。知識的深度和廣度得到拓展,能力得到鍛煉,綜合素質也得到較大的提高。感覺非常有必要總結一下實習的得失,從中繼承做得好的方面,改進不足的地方,讓自己回顧走過的路,也更是為了看清將來要走的路。俗話說:“活到老,學到老”,在實習期間我一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快適應公司發展形勢的需要。我是在陜西省渭南地區實習,下面我簡要的介紹一下當地市場的基本情況。陜西市場是公司在西北地區運作比較早的市場之一。所以市場占有率較高。首先我到的是蒲城縣南方化妝城。由于帶我實習的經理也剛剛接手該市場,所以我們本著了解問題,解決問題的態度拜訪了店里的吳經理。該店位于蒲城最繁華的紅旗大街,面積120平方米左右,地理位置不錯,單店銷量每天在XX元左右,單品銷量婉絲在第一位.吳經理對我們的產品提出了以下幾點問題:
1、發貨問題.由于公司以前發貨的從沈陽發,而距離西北地區太遠,常導致發貨時間長,不能及時到達的問題.有時候甚至20多天才能到貨,這對經銷商的銷售有很大的影響;
2、促銷,贈品跟進不及時。由于現在化妝品的競爭都比較激烈,廠家派促銷也是常有的事,可我們公司的促銷卻很少到店里去,這樣就導致其他廠家的促銷長期占據了有利的銷售位置,對我們的產品銷售造成一定的影響;
3、樣品及試用裝問題。從以上的三點問題當中,可以感覺到店內對我們公司的產品還是比較重視的.只是由于種種原因沒能提升銷量。通過我和經理的講解,經銷商逐漸了解了公司今年的戰略思想及發展方向。包括每個省都由一名業務經理專門負責,會更多的拜訪客戶,及時解決經銷商在銷售中的問題。以及我們將在5月末在西安成立分倉,可以及時發貨的實際情況后,與公司簽訂了經銷合同并制定了年銷售8萬元的回款計劃。接下來拜訪的客戶是白水南方化妝品。這個店給人的第一感覺是經營慘淡!店內的裝修已經很破了。通過與店經理的交談了解到該店將在6月份裝修。現在經營狀況由于門前修路已經下滑。在6月修路完畢后店內將從新裝修。屆時將與業務聯系,需要公司的形象支持。我同經理同樣的一起向他介紹了公司今年的戰略思想及思路后,經銷商也很高興公司今年的改變,表示愿意做好公司的產品。
下一站我們來到了澄縣好女人化妝品.從遠處觀察該店,外觀形象不錯,地理位置也絕佳。感覺是一家人氣很旺的老店。進店交談后才知道這家店剛開不久,而且老板也沒有化妝品經驗,以前是做棉花生意的。對公司產品的了解也僅來源于老鄉的介紹。店員也多是新手,全靠各廠家的促銷帶動賣貨。面對這種情況,我與段經理并沒有過多的對公司的產品進行介紹,而是對專賣店的經營方法方面進行了很多的講解,把我們見到的好的專賣店經營的經驗一一列舉。
這個辦法果然讓店老板非常的高興。當即表示希望我們能多去他那,多幫助他。我們這時也及時的提出了銷量問題。經銷商也表示愿意好好經銷公司的產品。配合公司今年發展的新戰略共同進步。接下來我們又來到合陽澳亞化妝品。由于該店將在高陵開新店,所以我將兩個店的情況合在一起介紹。合陽地區由于自然條件比較差,所以銷售也一直不是很好。對公司高價位的產品沒有消費能力。高陵店正在裝修中,在高陵雖然化妝品店比較多,但真正形成規模做精品日化的還沒有。而經銷商也希望把我們的產品作為提升店內形象的主力品牌。所以本月打款2萬元。韓城好女人化妝品。當地情況比較特殊,我們到達當地的時間是在下午3點多鐘,在店里呆了2個小時以后發現不僅店內客流少,店外街道上的人也不是很多。由于已經到了下班時間,這一現象引起了我和經理的注意。打聽經銷商以后才知道在當地有礦山,農民較少,所以出來逛街的人也很少。只有節假日相對多一點,根據這個種情況,我們和段經理提出了一個建議經銷商有目的性的進行宣傳活動,可以為企事業單位量身定做一些活動。以打折優惠或特價產品的方式去企事業單位發一些傳單或優惠卡。通過這種辦法來增加客流,提升店里的知名度。我們將撒網式的宣傳變成了有目的性的宣傳。對這種辦法經銷商非常高興。著實說了很多感謝的話。也表示愿意通過提升銷量來感謝我與經理。眉縣好女人化妝品。在當地他兩家店,形象位置都不錯。我們公司產品銷售一直不錯。
通過我和經理對今年戰略思路的講解,也對公司發展的前景充滿信心。本次訂貨1萬元。華陰美之約化妝品。該店是一家新店,店面較小,位置一般。店老板也是剛剛接觸化妝品行業,對我們的到來很歡迎,也希望能和公司更好的合作。本次訂貨1萬元。以上是我實習期間拜訪的8家客戶的基本情況。通過對客戶的拜訪,我總結出以下工作方法:(1)、要觀察。對店的具置,周圍的競爭對手,當地的消費情況等進行了解。這樣才能協助經銷商做出有針對性的活動方案。(2)、要會問。不可避免的,每個經銷商與公司合作都會有各式各樣的問題存在。而我們業務經理就是要解決這些問題。這時,如何讓經銷商更好的把問題反映出來就尤其重要。這里面也包括如何問出競爭對手的情況以及策略。不是每個經銷商都愿意把我們的競爭對手資料透漏給我們,這時候如何問也就成了一種必不可少的手段。(3)、要抓住重點。不是經銷商的每個問題我們都要去解決。這就需要我們有一個敏銳的分析力,解決經銷商認為最重要的,最緊急的問題。捕捉住重要的內容,抓住本質性的東西。(4)、要會學習積累。我們在走訪市場的過程中,經常可以看到很多客戶或廠家搞各式各樣的活動,派發各式各樣的傳單,這都是我們學習的好機會。比如在這次實習市場的時候,我與段經理通過向經銷商講解專賣店經營的一些小技巧時,很快就拉近了和經銷商的距離。以上是我在這次市場實習中的一個小結。可能還有很多不完善的地方,我會在以后的工作中及時總結,也希望各位領導及同事多多指導。人們常說,人在學習走路的時候邁出的第一步最重要。我在資源實習工作也是我踏上工作崗位的第一步。這雖不是我人生開始的第一步,但卻是最重要的一步。
通過這段時間的工作與學習,我覺得自己成熟了,我已漸漸學會了如何將自己融入到工作中。我為自己的變化感到驕傲,感到自豪,同時也在心中暗暗慶賀自己終于邁出了這重要而堅實的一步。因為好的開始等于成功的一半。在此期間我也深深感受到了資源這個大家庭帶給我的快樂與溫暖,她儼然已經成為了我的第二個家;雖然時間不長,但這個家教會了許許多多的東西,教我工作,教我學習,教我做人,使我懂得如何才會成為這個大家庭中合格的一員。在今后的工作中,我一定會懷著對工作高度的責任心,積極進取,取長補短,和同事們精誠團結,用信心、品德、才華和勤奮與公司共度風雨,同創輝煌!
關鍵詞:模擬公司;實習教學;小組協作
中圖分類號:G712 文獻標識碼:A 文章編號:1005-1422(2015)06-0067-02
收稿日期:2015-05-12
作者簡介:林 騰(1969-), 男,廣東省湛江機電學校計算機講師,職業指導師。研究方向:計算機技術教育。(廣東 湛江/524018)
目前,職業教育在國家人才培養體系中的地位日趨重要,在2014年《政府工作報告》上,提出了“以改革的思路辦好職業教育”,對加快構建以就業為導向的現代職業教育體系也提出了更高的要求。培養出面向市場,面向技術,面向應用的生產服務一線的初級技能人才是中職學校的人才培養目標。計算機類課程的教學改革,應從充實教學內容,加強操作技能,強化崗位知識入手,利用有效的教學手段,培養學生的主體意識,參與意識,獨立意識與創新意識。
一、計算機類課程實習教學的現狀
計算機類課程學習有其固有的特點,既要學習理論知識,又要進行上機操作,兩者相輔相承,才能達到教學目的。目前,大多數中職學校對計算機教學都能采用一體化教學模式,將教學移到機房,采用現場教學+現場實操,取得一定的效果,但由于上課的時間短,學生的認知難以鞏固。為此,在教學上,學校大都另行安排專門的實習周,以完成一定工作量的任務為要求,進一步鞏固學習效果。然而,在實際運用中,由于實習方案大多由任課教師自行制定,部分教師教學觀念老化,拘泥于課本,缺乏創新精神,制定實習方案不能切合實際,沒能激發學生的學習興趣,加上學生水平參差不齊,未能對實習引起重視,實習時由教師布置任務并進行示教,學生按實習步驟操作,不懂的地方教師再次演示,和平時教學模式相差不大,這種一成不變教學模式難以達到實習目的。因此,必須要通過有效的方法來提高實習教學效果。筆者在實習教學中,嘗試使用“模擬公司項目教學”,效果良好。
二、模擬公司項目教學的內涵及特點
近年來,隨著中職教學改革的不斷深入,一些新的教學模式不斷涌現,例如:案例教學法、項目教學法等,然而,在教學中如果只是使用某一種單一的教學模式可能難以達到理想效果,如果能科學地將不同的教學法整合使用,往往可產生事半功倍的效果。模擬公司項目教學不是一種單一的教學模式,而是融合了多種教學手段及方法在一起的一種組合教學模式,它以模擬公司作為教學的組織形式,以項目運作作為教學載體,以任務驅動作為教學模式,以接近現實的場境,完成實習教學任務。具體做法是:仿效最早起源于德國的“模擬公司”,在教師的指導下,由學生按照一定的商業準則成立模擬公司,按照公司規則進行項目運作,將項目分解細化到項目組,每名學生都有具體崗位,具體任務,學生在各個崗位按崗位具體要求進行操作,師生共同合作完成任務,其任務完成的效果由考核小組予以評價。其特點是“項目為引領、教師為主導、學生為主體”,改變了以往學生被動學習的教學模式,創造了學生主動參與、分工協作、探索創新的新型教學模式。
三、模擬公司項目教學的實施
本項目以《計算機應用基礎》――(EXCEL 2010)制作2014級新生花名冊為例,需要8~12實習課時,要求如下:完成2014級新生近2000名新生數據的錄入及處理、統計、分析、建立查詢,生成各類數據匯總表,以便管理部門調用數據。
1.建立模擬公司,成立項目小組,明確各人崗位及職責
搭建公司架構:由教師擔任總經理,選4~5人成立考核評價小組,評價小組選1人為項目總監-負責整個項目的實施組織及評價工作。以實習小組為單位組成項目小組,推選1人為項目經理-為本組負責人,負責項目具體工作,由項目經理結合本組人員情況進行分工,主要崗位有:錄入員-負責數據錄入;校對員-負責資料校對;設計員-對項目進行設計,創建工作模板;跟單員-負責項目進度管理、跟蹤協調。
2.進行項目分析,培養學生尋找發現和解決問題的方法
由項目總監將總項目分成小項目分發至各組,并將項目需求清楚示之。各項目經理要將項目需求內容細化分解,組織本組成員進行需求調研,可采用小組討論與查閱教材或網頁方式,充分調動大家的學習積極性,探索解決問題的方法。
3.確定方案,提高學生分析能力和創新能力
項目小組成員以各自負責的調研項目為任務,自主學習、經過分析后提出解決辦法,對不同意見可進行組內討論或驗證,也可向項目總監或老師提問,老師僅可提供參考意見,但對一些有創新的建議應給予積極的肯定,這樣可以刺激學生的求知欲望和創新精神,項目組最終解決方案由組內統一意見后確定。
4.任務實施,培養實操能力和學生團隊合作意識
項目經理負責項目的組織,分工、協調,由于平時已對各成員的情況較為了解,可以根據各成員的學習能力、性格態度進行合理的分工,明確每人的崗位及職責,分配任務的完成時間等,各成員各司其職,實施過程由跟單員進行工作進度、工作效果反饋,項目經理還要與項目總監進行各方面的溝通,共同合作,完成項目。
5.評價反饋,創造競爭氛圍,衡量實習效果
為創造組間競爭氛圍,在項目實施過程中,項目小組長需定時向項目總監報告進度,評價小組匯總后將各項目組完成進度公布,中期可進行評介及反饋,點評各組完成情況及提醒下一步注意事項,各組可根據實施中存在的問題進行討論分析,可進行人員或方案的調整。最終以完成項目所有任務的時間和內容為考核依據,全面進行評價,評價方式為學生自評,組內互評、評價小組考評。
6.總結點評,加深實習體會,增強教學效果
由項目組長組織本組成員進行個人總結,填寫實習報告,讓組員通過自我總結,找出自身優劣,明確改進方向;由小組長匯總本組情況后向評價小組作本組總結,進行作品展示。評價小組綜合總體情況后由項目總監代表評價小組進行項目總結,最后由教師作整個項目的點評,要總結比較各組的特點,引導他們學習別人的長處來改進和提高自己的設計,點評的過程既是總結的過程,也成為學生一個學習的過程,提高的過程。
四、實施注意事項
1.情境創設要具備仿真性,盡量仿效企業模式。項目的實施是以公司為模擬工作環境,項目小組為組織形式,為避免過多干擾,應為各組設立相對獨立的工作環境,如島形工作臺、獨立討論區等。
2.項目選擇要具備合理性、科學性,應貼近實際需求。由于實習周是以周為單位,最少都有20學時,學生均已具備一定的課程學習理論及實操基礎,項目的選擇要考慮能將理論知識與實際技能結合起來,要與實際生產、經營、管理或服務活動有直接關系,同時應具有一定的應用價值。
3.崗位定位要有目標性、適應性,整個項目要充分發揮學生的積極性,做到人人參與,而學生的知識和技能參差不齊,要做到“人各有位、人盡其才”不容易。
4.評價環節要具備針對性,多樣性,要注重對學生過程的評價。
五、實施效果
1.提升實習教學效果。項目采用小組工作的方式,即共同制定計劃、分工合作完成整個項目。這種模式的實習教學,改變了以往學生只是機械地按照實習步驟完成任務,轉變成學生為完成實習任務,必須主動去進入崗位角色,適應崗位變化,創新工作方法,與組員一起探討項目解決方案,分工合作完成,將以往的“要我做”變成了現在的“我要做”,通過完成項目增加學生的成就感和集體榮譽感,學生學習的主動性、創造性大為提高,實習效果也會得到大幅度的提升。
2.提升學生職業理念。中職生今后將會是我國技能型人才和高素質的勞動大軍的主要來源。因此,在教學中也必須重視學生職業能力的培養。在本項目實習中,學生通過小組研討、崗位操作、角色輪換等,較全面地接觸了職業理念,提升了包括自我管理、協調溝通、團隊合作、開拓創新、信息處理、競爭意識等方面的職業能力,為將來適應職業崗位,實現與就業崗位的“無縫對接”做好準備。
3.提升教師綜合素質。在進行實習項目設計時,教師除了要滿足教學的實際需求外,還要考慮項目要具有一定的實用性,這就要求教師在課前做好大量的準備工作,進行實際需求設計、搜集相關素材、充分估計項目實施過程中學生可能遇到的問題。教師在項目實施過程中要注意過程的控制,隨時展現專業技能與職業能力,適時進行點評,點評中要精確指出作品中值得大家學習和借鑒的地方,明確提出問題的所在及解決的思路,引導學生適當調整方案,使學生的各種能力在項目實施中得到提高。
六、總結
在模擬公司項目教學中,學習過程成為全員積極參與創造實踐的活動,重要的不是最終的結果,而是完成項目的過程。學生在項目實施過程中,通過小組協作,分工合作完成項目,培養了分析問題和解決問題的思想和方法,體驗創新的艱辛與學習樂趣,也收獲了成功,獲得了實踐經驗。
參考文獻:
轉眼間,半年過去了。在這過去的六個月中,我已成功地實現了從一名學生向中國移動員工的轉變。六個月之前,是中國移動選擇了我,也是我選擇了中國移動。從進公司的那一天起,我就不斷地告誡自己,對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實證明,在這極其充實的幾個月中,我即辛苦又開心,收獲很大,感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節奏、高效率、充滿生機與活力的企業里工作而感到自豪。
回顧這幾個月,我主要做了以下幾項工作:
一、07年下半年的主要工作
(一)營業廳的實習工作
移動營業廳是移動公司直接面向客戶的一個窗口,在這里的工作人員就是移動的一線工作人員,直接與客戶打交道,直接代表著移動的形象。在兩個多月的營業廳前臺實習中,我不僅看到了前臺人員工作的認真和生活的激情,更是感受到那種以公司為家的強烈的責任心與歸屬感。具體而言,我不僅對前臺的業務流程有了最基本的熟悉,而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深入地了解。業務方面,除了正常的收費、辦理業務等工作外,接待用戶、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用;營業員工作職責方面,高水平的業務和協調工作的能力、較強的責任心、謙虛的工作態度、團隊作戰的精神、服務的熱情等是衡量前臺優秀員工的基本準則。這些都體現了中國移動需要什么樣的員工。
感性認識上升到理性認識是認識論的的進一步升華。所以,在前臺實習一段時間后,根據公司安排,我們參加了省公司新進員工的第四期培訓。這次培訓活動雖經歷時間不長,僅有十來天,但內容豐富、形式靈活。既有理論學習,又有拓展訓練。尤其是在領導講座中,介紹的“中國移動需要什么樣的員工”,讓我銘記在心:1、強烈的創新意識;2、艱苦奮斗的精神;3、盡善盡美的追求;4、謙虛謹慎的態度。由此可見,只有我們移動的每一位員工發揮創新的主觀能動性,并注意從我們身邊的點滴做起,真正發揮自己的戰斗力,才能為公司、社會做出應有的貢獻。而在烈日炎炎下深入南山湖拓展訓練基地,和同事們眾志成城、攻城拔寨,使我明白了團隊戰斗力是無所不摧的——“只要戰勝自己,你就贏了人生”。
(二)營銷經理實習崗
進入十月份后,我們輪換到營銷中心營銷經理實習崗。總體而言,營銷中心在整個公司的業務流程中處于關鍵地位,發揮著極其重要的功能。大家平時的工作既繁瑣又忙碌,但都井然有序。經過近三個月的實習,讓我感受頗多。
1.了解到營銷經理的基本職責。
(1)認真學習中心每個月分解的營銷任務,包括業務和服務。及時學習并掌握這些是最基本的要求之一。方式有多種,包括:
1)每天早上的晨會;
2)每個月的業務、服務培訓會議;
3)省、市公司的相關電視電化會議。
(2)及時傳達相關會議精神并協助、督促好營業廳的工作。
首先,月中例會為營銷經理和店長們提供了最直接、最廣泛的交流舞臺。通過這次會議,營銷經理可傳達本月的業務指標和服務重點;其次,巡查工作是對營業廳的最直接的督導,并能及時了解到各營業廳的所需;最后,每周的數據通報明確了各個營業廳自身的進度,并為下期的工作提供了最強的動力。
(3)認真思考、及時反饋各期服務重點在執行過程中的狀態。
通過每周的服務例會,所有與會人員,包括部門各位分管領導、自辦廳班長、營銷經理等,大家集思廣益,充分發表意見并討論,最后形成一些針對性、時效性很強的方法和措施。
2.了解到合格的營銷經理所應具備的條件
(1)強烈的責任心
責任心是一種非常重要的素質,是做一名優秀的工作人員所必須的。責任心是做事情的標準之一,有責任心的人總是想把事情做得更好,而沒責任心的人總不認真地去做事。
(2)靈活的引導力
引導力是對政策和方案實施的有力支撐,為實現目標提供了準確的方向和強大的動力。而靈活的方式更能使引導效果明顯,它是檢驗你的工作是否優秀的重要標準。
(3)較強的執行力
執行力實際上包含執行人的理解力和執行的可操作性。對于一名營銷人員來說,理解力是最基本的,而可操作性也不能紙上談兵。即還沒做,就開始討論下發政策的優劣,困難的大小。這不是好的工作作風,我們絕不提倡。相反在做的過程中,如果我們發現問題,及時反饋并提供可行的建議,這才是表現較強執行力的良好方法。
3.認真實踐營銷經理的崗位
在經過約兩個月的師傅幫帶之后,中心根據要求統一安排我們獨立管理相關營業廳的工作,主要負責__、____、____x等營業廳的日常督導。在此過程中,我充分實踐、積極思考,發現合作廳的日常督導工作較瑣碎,且對執行力和時效性要求非常高,但這些我都能按要求認真完成。令我遺憾的是,反饋市場信息仍是我們工作中的薄弱一環。俗話說:“知彼知己,百戰不殆”。搜集好市場信息,尤其是競爭對手的信息內容,并做好有效性分析、提出針對性方案,這是做好營銷工作的最重要環節。但由于時間有限,感覺自己在這方面的工作力度還不夠深入,沒能更有效地摸索出相關的重要方法和經驗。在以后的工作中,如有機會一定認真加以彌補和完善。
(三)農村市場開發工作的初步涉及
隨著市場的不斷發展,中國移動農村市場開發顯得日益成熟。在公司領導的高瞻遠矚下,適時地提出了該工作,并成為08年公司發展戰略中的一項重要任務。這一計劃主要分三階段來完成。
1.農村市場調研階段
搞好農村市場的調
研工作是開展好后續工作的首要基礎。我們三組調查人員,經過合理分工后,深入農村,走訪了宜興農業基礎村、農業特色村、工農混合村、工業發達村等農村集鎮,獲得了第一手的調研資料。對中國移動、中國聯通和中國電信在__農村的發展現狀有了初步了解。2.調研情況匯總、營銷計劃制定階段
在經過緊張而有序的調研后,大家對情況進行了認真、科學的匯總,并形成了反映宜興農村通信行業現狀的調研報告。根據報告,大家集思廣益,認真分析,最終制定了針對性和可操作性都很強的營銷計劃,為實施農村市場的開發做好了充分準備。
3.市場開發的實施階段
在做好前期的準備工作后,實施階段是農村市場開發的最重要階段。目前該階段正在進行中。
從活動的開展至今,我參與了第一、二階段的實施,整個過程都體現了團隊的凝聚力和創造力。尤其重要的是,每一個人都要發揮肯吃苦、能吃苦、耐吃苦的精神。雖然我經歷該活動的時間不長,但它在我人生成長的過程中仍留下了深深的印記。
二、我的感受和體會
經過幾個月充實、豐富、辛苦的實習后,我經常不斷地總結、思考,也獲得了不少的心得與體會。
1、培養細致而敏銳的觀察力,抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷發問的過程,因為作為短時間實習的人員,師傅不可能有太多時間來手把手的教我們,而且他們自己都有一大堆的工作。因此,很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩,通過觀察來自己學習、自我完善。
2、積極主動,不是等工作上門,而是自己找上門。在實習剛開始時,由于他們的工作很忙,因此我們經常也會處于半閑置的狀態,逐漸地感覺到實習的匱乏,但作為實習人員,我們不能光想自己學習東西,也要去想如何發揮自己的特點,達到相互學習、幫助的雙贏效果。為此,我們經常主動、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去,如營銷活動的市場調查、信息反饋、移動農村市場的調查等,起到了一定的預期效果,達到了雙贏的局面。
3、善于總結。總結是一個很好的習慣,人的一生當中如果每天都花一點時間去總結,那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在實習期,每天都有可能接觸到新東西,因此總結顯得尤為重要,每天下班回來,我都會堅持做心里思考、口頭總結,希望自己的收獲更多、更持久,事實證明這樣做是正確的,正因為有了總結,我才讓自己對移動的業務有了更多的了解,更深的感悟。
總而言之,07年的整個實習工作對我的影響很大,不僅增強了我對移動這個優秀企業的了解,更重要的是拓寬了我對未來電信行業的思考,加強了我對工作的責任心、自信心。我會以更高昂的斗志、飽滿的熱情去迎接未來。
三、08年工作的展望
新年新氣象,在參與07年農村市場開發階段性工作告一段落后,根據公司統籌安排,我進入了剛成立的集團數據組。這既是對我的鼓勵,更是對我的鞭策。面對新的工作崗位和新的工作要求,我斗志昂揚、精神煥發,時刻準備去迎接新的挑戰。
在現有語音業務良好發展的基礎上,新業務在未來的發展潛力與日俱增,尤其隨著3g的到來,它的主導地位愈發明顯。展望新的一年,我對未來工作充滿信心,在現有工作的基礎上,至少應做好以下幾項工作:
1.認真分析客戶的新業務使用情況,為后續開展精確營銷工作提供理論依據。
只有了解到客戶的所需,我們才能為他們提供相適應的業務需求。所以,科學化的搜集客戶使用新業務情況的材料是開展精確營銷工作的重要基礎。
2.結合客戶的消費行為,深入發掘增值業務的發展重點。由于客戶群的特點,不同年齡段的人對新業務的喜好程度、喜好內容都有所不同,因此根據消費者的消費特點制定與他們相符合的業務顯得至關重要。
3.提高增值業務的宣傳力度,豐富宣傳方式。除了傳統的媒體宣傳方式,如電視、報紙、電臺等,還可考慮某些特定場所,如社區公告欄、校園、游戲場所等的宣傳。
4.繼續加強實體渠道、電子渠道的推廣,并從多方面開展體驗式營銷。體驗式營銷是提高客戶對新業務認識的最重要的感性渠道,但目前大部分客戶的主動性不夠,那么需要我們主動采取一些加強主動體驗的措施,如開展娛樂活動、設立新業務促銷員等。
5.將提高新業務的活性作為工作的重點來抓,努力做到質量并重,以質優先。
我們需加強前臺推薦,豐富推薦內容,并貼近他們的需求積極地引導客戶,使客戶不僅了解新業務、熟悉新業務,還能起到幫助間接宣傳的效果。
會計是一門實踐性很強的學科,經過三年半的專業學習后,在掌握了一定的會計基礎知識的前提下,為了進一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機地結合起來,本人于200*年1月10日至23日在**食品有限公司財務部進行了為期兩周的專業實習,以下是此次實習中的一些心得和體會。
公司的財務部并沒有太多人,設有一名財務經理,一名出納。此次負責我實習的是公司財務經理——李經理,李經理根據我兩周的實習時間,主要是讓我了解財務的使用和會計處理的流程,并做一些簡單的會計憑證。公司采用的是金碟財務,從編制記賬憑證到記賬,編制會計報表,結帳都是通過財務完成。我認真學習了正規而標準的公司會計流程,真正從課本中走到了現實中,細致地了解了公司會計工作的全部過程,掌握了金蝶財務的操作。實習期間我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律,不遲到,不早退,認真完成領導交辦的工作。
剛到會計部,李經理就叫我先看她們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證。由于以前在學校做過會計憑證的手工模擬,所以對于會計憑證不是太陌生,因此以為憑著記憶加上學校里所學過的理論,對于區區會計憑證完全可以熟練掌握。但也就是這種浮躁的態度讓我忽視了會計循環的基石——會計分錄,以至于后來李經理讓我嘗試制單的時候感覺到有些困難。于是我只能加班補課了,把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行帳單,匯票,發票聯等就要靠實習時才能真正接觸,從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據按月按日分門別類,并把每筆業務的單據整理好,用圖釘裝訂好,才能為編制會計憑證做好準備。
見習了兩天后,李經理給了我一些原始憑證,讓我審核原始憑證后編制記賬憑證。我根據原始憑證所必需的要素認認真真審核了原始憑證后,進入金蝶會計的錄入記帳憑證的界面,先按此筆業務錄入簡明而清楚的摘要,然后按會計分錄選會計科目,并在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額,最后在檢查各個要素準確無誤后,按下保存并打印出記帳憑證和相應的原始憑證釘在一起。剛開始我制作的速度比較慢,而且在李經理審核憑證時能發現一些錯誤的憑證。但是通過幾天的聯系后在速度和準確度上都提高了不少。通過一周多的編制記帳憑證工作,對于各個會計科目有了更加深刻而全面的了解,并且對于我把書本知識和實踐的結合起到了很大的作用。
編了編制記帳憑證,李經理很有耐心地給我講解了每一種原始憑證的樣式和填寫方式以及用途,而且教我記帳,打印所需要的帳簿以及查詢憑證等財務的一些常用的操作。有了這些基本認識并熟練了財務的操作以后學習起來就會更加得心應手了。從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后,就要認真結合書本的知識總結一下手工做帳到底是怎么一回事。
除了做好李經理所安排的各項工作后,我也會和出納學學知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項業務要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。而且,出納的業務比較繁瑣,還要保管現金,支票和收據等等,所以需要非常細心,對于比較粗心的我來說,這也是非常有必要學習的。
是的,課本上學的知識都是最基本的知識,不管現實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪應付瞬息萬變的社會呢經過這次實踐,雖然時間很短。可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就比如何與同事們相處,相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也虛心求教,使得兩周的實習更加有意義。
此次的實習為我們深入社會,體驗生活提供了難得的機會,讓我們在實際的社會活動中感受生活,了解在社會中生存所應該具備的各種能力。利用此次難得的機會,我努力工作,嚴格要求自己,虛心向財務人員請教,認真學習會計理論,學習會計法律,法規等知識,利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,掌握了一些基本的會計技能,從而意識到我以后還應該多學些什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會施展我們的才華,走上工作崗位打下了基礎!
會計是一門實踐性很強的學科,經過三年半的專業學習后,在掌握了一定的會計基礎知識的前提下,為了進一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機地結合起來,本人于2005年1月10日至23日在北京斗山食品有限公司財務部進行了為期兩周的專業實習,以下是此次實習中的一些心得和體會.
公司的財務部并沒有太多人,設有一名財務經理,一名出納.此次負責我實習的是公司財務經理—張經理,張經理根據我兩周的實習時間,主要是讓我了解財務的使用和會計處理的流程,并做一些簡單的會計憑證.公司采用的是金碟財務,從編制記賬憑證到記賬,編制會計報表,結帳都是通過財務完成.我認真學習了正規而標準的公司會計流程,真正從課本中走到了現實中,細致地了解了公司會計工作的全部過程,掌握了金蝶財務的操作.實習期間我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合.在實習期間我遵守了工作紀律,不遲到,不早退,認真完成領導交辦的工作.
剛到會計部張經理就叫我先看她們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證.由于以前在學校做過會計憑證的手工模擬,所以對于會計憑證不是太陌生,因此以為憑著記憶加上學校里所學過的理論對于區區會計憑證完全可以熟練掌握.但也就是這種浮躁的態度讓我忽視了會計循環的基石——會計分錄,以至于后來張經理讓我嘗試制單的時候感覺到有些困難.于是我只能加班補課了,把公司日常較多使用的會計業務認真讀透.畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行帳單,匯票,發票聯等就要靠實習時才能真正接觸,從而有了更深刻的印象.別以為光是認識就行了,還要把所有的單據按月按日分門別類,并把每筆業務的單據整理好,用圖釘裝訂好,才能為編制會計憑證做好準備.
見習了兩天后,張經理給了我一些原始憑證,讓我審核原始憑證后編制記賬憑證.我根據原始憑證所必需的要素認認真真審核了原始憑證后,進入金蝶會計的錄入記帳憑證的界面,先按此筆業務錄入簡明而清楚的摘要,然后按會計分錄選會計科目,并在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額,最后在檢查各個要素準確無誤后,按下保存并打印出記帳憑證和相應的原始憑證釘在一起.剛開始我制作的速度比較慢,而且在張經理審核憑證時能發現一些錯誤的憑證.但是通過幾天的聯系后在速度和準確度上都提高了不少.通過一周多的編制記帳憑證工作,對于各個會計科目有了更加深刻而全面的了解,并且對于我把書本知識和實踐的結合起到了很大的作用.
除了編制記帳憑證,張經理很有耐心地給我講解了每一種原始憑證的樣式和填寫方式以及用途,而且教我記帳,打印所需要的帳簿以及查詢憑證等財務的一些常用的操作.有了這些基本認識并熟練了財務的操作以后學習起來就會更加得心應手了.從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后,就要認真結合書本的知識總結一下手工做帳到底是怎么一回事.
除了做好張經理所安排的各項工作后,我也會和出納學學知識.別人一提起出納就想到是跑銀行的.其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作.在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項業務要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神.想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了.而且,出納的業務比較繁瑣,還要保管現金,支票和收據等等,所以需要非常細心,對于比較粗心的我來說,這也是非常有必要學習的.
是的,課本上學的知識都是最基本的知識,不管現實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變.如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪應付瞬息萬變的社會呢經過這次實踐,雖然時間很短.可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的.就比如何與同事們相處,相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也虛心求教,使得兩周的實習更加有意義.
此次的實習為我們深入社會,體驗生活提供了難得的機會,讓我們在實際的社會活動中感受生活,了解在社會中生存所應該具備的各種能力.利用此次難得的機會,我努力工作,嚴格要求自己,虛心向財務人員請教,認真學習會計理論,學習會計法律,法規等知識,利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,掌握了一些基本的會計技能,從而意識到我以后還應該多學些什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會施展我們的才華,走上工作崗位打下了基礎!
xx年9月23日,威立雅水處理技術有限公司人力資源經理宋經理主動聯系陸老師,表示有意在我院招聘實習生,并繼去年之后再次在我院召開宣講會。
感:本次與企業的交流活動又是一次我們被動的去接受機會,而非主動的去獲得機會。當然,能得到這樣的機會,也是威立雅對同濟大學環境學院以及上一屆實踐部與之成功合作活動的認可。
二、聯系
因為9月23日新一屆研會尚未成立,當天下午,我個人代表實踐部按照陸老師指示,通過email與宋經理進行溝通。
兩天后,接到宋經理電話,此次電話明確的內容有:
(1)幫助威立雅推薦三名設計助理實習生候選人進行二面。具體的要求、待遇、工作地點等方面進行了明確。
(2)她有意在我院召開宣講會,但要與法方溝通,具體時間未定,說等10月20幾號這次設計助理實習生招聘結束之后,或許可以確定下來,屆時再談。
(3)宋經理留下了她的聯系電話和工作地點。
三、宣傳
研究生:主要面向研三兼顧研二同學。主要宣傳方式是:(1)聯系研三研二各班班長,通過班長飛信告知每位同學。(2)qq宣傳,將根據威立雅要求編寫的設計助理實習崗位宣傳單上傳至各班qq群共享。
本科生:主要面向大四同學。有楊碩負責聯系崔老師,并有崔老師安排。
研究生宣傳工作自十一陸續在各班開展。本科生宣傳,鑒于假期,十一開始。至10月18日共收到簡歷20多封。
宣傳工作總結:
從收到簡歷數來看,宣傳做的還算比較到位的。這個環節的不足有:
(1)宣傳單中寫道收簡歷截止日期為10月18日,并于18日進行了面試,時間過于擁擠,應把截止日期往前提2天,方便部員為面試做好準備。
(2)本科生簡歷中環境工程人數很少,而威立雅更傾向于選擇本科環境工程的女生,因此這一點的宣傳是有一些問題的。原因可能出在,宣傳之初考慮到當時情況,擔心報名人數不足,而并沒有強調環境工程這一點。由于楊碩同學靠自己關系的推薦,問題得到了一些彌補。
四、面試
由于收到簡歷較多,單從簡歷看,不能決定結果,且威立雅給的要求中提到實習生要有一定的溝通協調能力,因此經部員商討,決定首先進行一輪面試。
面試官:楊碩、桂學明、黃慧、李俊鵬、嚴瀟楠、魏振;面試時間地點:10月18日2;00明鏡樓112
面試問題:英文自我介紹+個人時間、對該份工作的認識和態度、現場表現等
面試人數:最終有10幾人參與面試,主要是本科生。面試之前跟部分研究生有過溝通,她們因時間及威立雅更傾向于本科生等原因未參與面試。
最終通過面試+簡歷+設計助理工作性質+威立雅要求綜合考慮選擇了三名本科生,并將三人推薦到宋經理處,她表示擇日將進行二面。
注:19日將三人簡歷發給宋經理,20日經宋經理要求將三人專業課成績單發給她。至今日二面時間及地點仍未定下來,原因是她們那邊一直很忙,有人出差,但二面肯定是要的。
一、xx.05.13——06.09省行中小企業部為期一月實習
這是在入職前我主動致電向省行人力科申請的實習機會,非常幸運能夠見識到作為核心業務部門之一的中小企業部的真實運作。在為期一月的實習期里,我的工作內容從開始的送報紙、傳送檔案文件、貼發票、給來訪者斟茶倒水等行政性事務逐漸過渡到錄入小企業審批信貸臺賬、制作Word和Excel版的客戶經理信貸題庫、制作部門副總的行長匯報會PPT、協助科長處理辦公日常文件等較有含金量的實務性工作,實習時我和另一位實習生同事何琦努力保持閱讀思考實踐總結分享交流提高等職場七步走的習慣,盡量做到工作0出錯,并且時刻注意優化流程和提高工作效率,最終結束實習時也受到了科長對我工作認真負責的肯定。更重要的是,通過這次實習有幸認識了部門中非常優秀各有所長的經理們,從他們身上我不但學到了職場上接人待物的種種細節進而提升自身職業素養,也與他們中不同年齡段的人進行了日常交流和對比參照,進而修正了自己的日后職業規劃,以上林林總總,都是我在這次實習中的收獲。
二、xx.07.12——07.15開發區豐樂路支行為期一天半大堂經理
在一天半的實習過后,我能做好的更多只是前兩項工作,工作難點在于熟悉網點承辦的客戶業務種類以及金融產品交易種類。對此我的最大感悟是:看似再瑣碎的工作也有自己的價值和很多需要學習的地方,時刻保持向前輩虛心學習的心態才能不斷前進。
客觀來說,這是工作價值鏈里技術含量較低的環節,但是我們相信就算在再小的工作里也能通過優化流程效率等細節體現自身存在的高價值,比如我和文超一起裝訂封面或校對檔案清單的時候,我們會考慮如何配合,分工,流水線作業,乃至文件的擺放位置和方向,自身坐姿及文件拿放等細節都進行了盡可能的優化,并盡量將每一個出品的文件作為藝術品對待將各方面細節做到最好,以此達到了最大默契和最高生產效率,最高紀錄是平均每2分鐘就能完成一本檔案的排序和裝訂工作,一個上午用3小時時間完成了60本檔案的裝訂,就連同個辦公室的信貸部員工也對我們的驚人工作效率表示了贊揚和認可,這不能不說是我們的驕傲,因為我們代表著建行人和開發區支行的形象,體現青年員工的既能打硬仗又能做小事的多面手技能。我將在日后的工作中時刻保持優化流程意識和用高標準嚴格要求自己,將工作越做越好。
四、xx.07.20文華東方酒店基金投資者教育講座及思考
在7月20號我有幸被網點派去聽取華安基金與建設銀行合辦的基金投資者教育講座,主講人是華安基金的首席經濟講師,一位40歲出頭的女士,她主要從理財和投資兩個大方向入手,結合不同年齡段及客戶需求闡述了不同的財富保值增值途徑,聽完后我確實感覺受益頗多,并思考自己在工作后應該如何建立思維和行動的新模式,對此我初步列出五點:
1、上下班擠地鐵公交時或睡前抓緊時間閱讀電子書及行業動態,保持每天至少一小時閱讀時間;
2、每天盡量早起15-30分鐘進行熱身及跑步跳繩等其他鍛煉;
3、每月定投基金1000元零存整取1000元;
4、盡量每天書寫工作日記,每半年寫一次大總結,以后老了還可以做成回憶錄;
5、盡量每天保持和同事朋友的溝通交流,每周認識新朋友開拓視野,大家團結合作互相學習交流成長,這只是我的初步想法,日后會根據所見所聞不斷修正完善,希望能建立起好習慣讓自己在未來走得更快更穩。
五、總結缺點及改進措施
這一個月以來,我覺得自己在以下兩方面有所不足,闡述如下:
1、與同事們關系融洽,但與一些年紀較大的前輩交往時仍欠缺主動,對此改進措施是日常工作中可以留心前輩們有無什么需要自己可以幫忙的,多積極主動替前輩們解決困難創造話題及接觸機會;
生產實習是土木工程專業教學計劃中必不可少的實踐教學環節,它是所學理論知識與工程實踐的統一。在實習過程中,我以一個住宅小區為實習場所,參加工程施工工作,順利完成了四周的實習任務。同時,也為大學畢業后從事工程時間打下良好基礎。
二.實習內容
1.熟悉工程施工管理、技術管理
①項目技術負責人負責落實技術崗位責任制和技術交底制,每道工序前必須進行技術交底并填寫“技術交底記錄”。
②項目經理責成各專業工程師填寫“施工日志”。工程經理應記錄并保存一份詳細的“施工日志”。“施工日志”的內容包括以下幾個方面:當天施工部位、該部位的施工人數、具體的施工班組、具體的現場負責人、施工用材料和設備情況、依據的作業方法或哪個技術交底、當天氣候、當天施工部位的檢驗和試驗狀態以及施工中出現的問題等。
③工程施工過程中,由工程室負責現場勞動力調配、進度管理、機械使用和施工安全等工作,并保存相關記錄。工程經理負責每周主持召開一次工程例會,總結上周的工程進度情況,找出工程實際進展同計劃之間的差距,安排本周的工作。項目總工總結上周的施工質量狀況,并對下一步的質量管理提出建議和要求。
④在施工過程中,執行自檢、互檢、交接檢、專檢制度,施工隊質檢員對每道工序自檢合格后,填寫自檢表,經相關工班長簽認后,由項目質檢員復查、檢驗合格后方可進行下道工序。不合格的工序必須進行返工,再次驗收合格后方可進行下道工序。項目通過建立聯檢制度,填寫質量聯檢表,對各分項工程的質量加強控制。砼施工前必須填寫砼澆灌申請。
⑤施工過程中的設計變更,由各專業工程師負責,按本質量計劃“合同變更管理”部分的規定,及時傳達到各業務口及相關施工隊。
⑥砼、砂漿、防水材料由試驗員負責取樣,送公司試驗室進行試驗,合格后出具相應的試驗報告。產品試驗合格后方可發放。
⑦隱蔽工程項目質檢員檢查合格后,由專業工程師填寫隱蔽工程驗收記錄,報請業主或監理工程師驗收。業主或監理工程師在驗收記錄上簽字后,方可繼續施工。
⑧由技術室編制月進度計劃,工程經理負責將月進度計劃分解細化到每周每天,實行動態監控、量化管理,確保施工進度。
2.施工技術的具體操作
①編寫施工技術交底、參加技術交底會議
技術交底是每一個分項/分部工程開工的前提,也是貫徹始終的技術指導,直接影響工程質量,其可靠度至關重要。因此,技術員在編寫完交底后必須交技術室主任審查通過,方可向施工隊隊長進行交底。超級秘書網
②參與工程質量的檢查、驗收
在施工過程中,施工隊經過自檢、互檢、交接檢后,再報項目部,由項目質檢員復查,檢驗合格后方可進行下道工序。我同時以質檢員的身份參與了工程質量的檢查、驗收,上現場之前必須熟悉施工圖紙,如墻體配筋圖、樓板梁的配筋圖、模板施工圖等。模板驗收中主要檢查板縫是否封堵嚴密、垂直度是否合格、測量模板安裝是否滿足房間開間要求等;鋼筋驗收則檢查墻體的保護層厚度、箍筋間距、梯子筋以及暗柱暗梁的配筋是否符合要求等;抹灰裝修則檢查拉毛強度、面層平整度是否合格;防水層鋪貼是否符合規范等。
課程的學習是把知識轉化成智力,那么實習的過程就是把智力轉化成智能。一個學期來《公司組織與管理》的理論學習讓我對公司的性質、公司的設立、董事會、監事會、公司的破產清算、股票的上市等的相關知識有了一定的了解。但現實是檢驗真理的唯一標準,課本的知識都要運用于實踐中才能真正把理論變成自己的能力。在這學期,我們學習了公司的種類、公司的設立、公司名稱的擬訂、股東的出資方式和比例、股東會運做規則和董事會的運作規則等,雖然我們學了這么多似乎都可以獨立地經營一家公司,其實不然。在這次的實習中我深刻得體會到課本與現實的巨大差距。
因為課程實習的需要我在福建旅游有限公司進行了為期兩周的實習。在實習過程中,我們首先對福建旅游有限公司有了一定的了解,在此基礎上我對該公司的設立時間、投資者、設立方式、注冊時間、交納的質量保證金的多少、公司的運作等相關情況有了一定的了解。同時在與公司職員的溝通交流中了解公司董事會、監事會的運作情況。實習的時間雖然很短卻是一段極有意義的時間,以前我認為只要把課本的知識背清楚了就可以在現實中應付自如,通過這次實習我才發現其實這是一種十分錯誤的觀點。不管是在公司的設立還是公司的經營中都存在很多的現實因素,不像書上寫的那么簡單。比如公司設立的申請登記,這是一個繁瑣過程,要比書本講的復雜。
通過這一階段的實習我對《公司組織與管理》的相關原理有了更深的理解,并且通過實踐的操作我知道了如何在實際工作中應用它們。書本的理論和工作的實際應用是有著很大區別,只有把他們結合了我們才能發現我們的不足,也能更好地找到學習的方向。
2 公司簡介
福建省旅游有限公司前身為福建省旅游公司,成立于1984年,是一家連年榮獲全國百強國際旅行社。福建旅游公司是由福建旅游局投資設立的公司,它是一家國有獨資公司。后來隨國有企業改革浪潮的不斷高漲,福建旅游公司改制成福建旅游有限公司。公司從由福建旅游局單獨出資的國有獨資公司轉變成由福建省旅游局和福建省煤炭工業集團共同出資設立的有限責任公司,是大型國際旅行社公司。其業務涵蓋入境旅游、出國旅游、國內旅游、國際國內航空銷售、會議服務、旅游車隊等。公司在福州市區設有十個門市部,在廈門、福清、長樂、馬尾、武夷山等地設有分公司。2005年11月16日福建省旅游有限公司武夷山分公司正式掛牌開業。福建旅游有限公司楊橋營業部是福建旅游有限公司的一個下屬門市部,該門市部成立于1998年8月31號。
1988年公司成為全國第一批國際客運銷售,是福建省第一家國際客運商。多年來,公司一直保持全省航空客運銷售量的榜首,目前已成為國內外50多家航空公司的商,是福建省與外國航空業務簽約最多的單位。
福建省旅游有限公司是一家具有鮮明經營理念的旅行社,公司注重誠信服務,并注冊了“福之旅假期”的優質品牌。公司以“更好地服務的人”為目標,致力于福建省乃至中國旅游事業的發展,是海內外朋友和同仁可信賴的合作伙伴。公司擁有一百多名訓練有素、經驗豐富的高素質員工隊伍。作為福建省旅游企業中堅,公司年營收規模突破2億元,位居全省旅行社的前茅。
3 實習過程
參加了福建旅游有限公司為期三天的新人培訓后,我們被公司安排到其中的一個部門——辦公室進行實際的操作。
3.1 參加部門的早會
這是部門每天必須的課程,部門通過這種方式讓職員學習到新的知識。在早會上同事有時是總結工作,然后和大家一起分享他們的經驗,有時部門也會開展專題講課,請一些在某方面有專業知識的人士給部門職員介紹相關的知識。部門的一些日常的通知有時也在早會上,因為早會是每個職員都必須參加的,在早會上通知能使每個人都接到通知,這樣即快速又方便。不管是總結工作還是專題講課,我都認真聽他們講然后認真做好筆記,從中不僅吸收到了他們的經驗新也學到了一些保險的專業知識,仿佛我也參加了他們的工作,間接地學到了很多東西。
本文作者:顧秀玲 單位:無錫城市職業技術學院
近年來持此思想的學生比例在不斷提高,接近30%,通過跟蹤調查發現,這部分學生畢業后基本在四、五星級酒店任職,進步飛速,基本在一年半到三年間就能擔任經理。酒店行業是服務性行業,要求員工要有較好的服務意識、賓客意識、全局意識、團隊協作意識等,酒店管理專業學生職業意識的建立和鞏固,和學校的教育、家長的思想、實習酒店的選擇和管理有很大關系,所以學生、學校、家長、酒店必須聯合起來,將職業意識的培養和鞏固貫穿于整個學校教育、酒店實習的過程中,才可能使學生樹立正確的觀念,樹立吃苦耐勞的精神,盡快融入酒店大家庭,喜歡酒店行業并最終成為酒店行業的一員。
新生報到的家長會必不可少很多新生的思想來源于家長的影響,所以對家長的教育是非常必要的。可在新生報到當天上下午各舉辦一場專業說明會,家長和新生均可參與,由系主任對本專業的培養模式、實習安排、就業等相關情況進行說明,可邀請合作的知名酒店如假日酒店、喜來登酒店等酒店經理參加說明會并介紹酒店情況,使家長明確酒店行業教學和實習的特點,得到家長的配合是順利開展教育的前提條件。另外當天可安排學生和家長到合作酒店參觀,使家長直觀了解學生今后的實習和就業情況。
學校教育階段學生帶有各種各樣正確或錯誤的思想,非常不利于專業教學的開展和專業意識思想養成,所以必須從入學起就要緊抓專業思想的教育。專業思想教育第一,由酒店管理教研室主任對本專業的培養計劃進行詳細講解,使學生充分了解大學的課程安排、考證安排、實習實踐安排等等,有利于學生更好的樹立目標、安排好大學生活,順利度過從高中到大學的過渡期,盡快融入酒店管理專業的環境。這一點是目前各高校做得不足的地方,基本上沒有學生在入校時就清楚未來幾年的培養計劃。第二,請本校酒店管理專業的優秀畢業生回校做事跡報告。作為有著多年辦學經驗的高校,一般來說畢業生已成為行業的部門經理,有的甚至成為總經理。優秀畢業生可以使學生看到未來的發展方向,同時他們的奮斗歷程可以給新生以更多的引導。經過筆者多年實踐,發現這種做法效果非常好。還可以經常聘請酒店行業的高級經理、總經理來校給學生介紹酒店業發展現狀、發展前景、對人才的需求和要求等等,擴寬學生的知識面,同時使學生產生緊迫感,進而激發其學習熱情。
與專業教學相結合教研室應針對職業意識的培養開設相關課程。如酒店服務學,著重酒店服務意識培養,引導學生做好角色轉換,要具備超前服務的意識、團隊合作意識等等;在社交禮儀課程中,讓學生明白了禮儀的內涵是“尊重”,要尊重顧客、尊重同事。此外酒店的核心課程如餐廳服務管理、客房服務與管理、前廳服務與管理等等,也促進了學生職業意識的盡快形成,讓學生體會到了角色轉換的必要性和酒店對員工體能、技能、知識面、反應能力的要求。另外在教學過程中要多帶學生參觀酒店,使學生有更直觀的感受,并創造條件使同學們業余時間多到酒店進行社會實踐,更快了解酒店行業的特性。與學生的日常行為規范相結合,進行養成教育酒店職業意識的培養要滲透到學生日常生活的每一個細節中,在潛移默化中使學生了解、掌握并自覺執行成為一種規范,因此要進行養成教育。如服裝對職業氣質和職業意識的培養非常重要,要為學生量身訂做2套西裝,可要求學生在每周的規定時間按要求著裝、穿皮鞋、打領帶;要求學生平常要按照酒店禮儀的要求站、坐、行、蹲、握手、微笑等等。在宿舍里學生可互相監督提醒執行情況,在課堂上可要求任課教師配合,監督學生執行禮儀標準盡快養成習慣。再如對學生的宿舍采用軍事化管理,宿舍樓、教學樓的所有廁所都由學生打掃,以此鍛煉學生對酒店行業適應力,將節省下的清潔工費用用來獎勵表現好的學生。另外還可以和學校食堂、招待所聯系,學生每天前去幫工等等。總之讓酒店職業意識的概念深入滲透到學生的腦海中,并轉化到日常行動中,做到知行合一。
酒店實習階段是學生職業意識鞏固的重點階段,如果這個階段沒有做好,前面所有工作都將功虧一簣。筆者通過多年來的實習指導發現,實習單位的選擇必須具備以下條件:第一,行業聲譽好、社會效益好。這樣就避免了剛開張的酒店和籌備開業的酒店。雖然剛開張的酒店或籌備開張的酒店,學生去之后就是酒店第一批員工有利于將來的提升,但是由于酒店處在磨合階段,各部門配合不夠流暢,發生問題缺少解決的規范,企業文化基本尚未形成,容易讓缺少酒店從業經驗的學生無所適從最后導致流失。最好選擇比較成熟的酒店連鎖集團,如洲際集團、希爾頓集團等等。第二,具有良好的企業文化,實施人性化管理,從總經理到基層管理人員都重視實習生,尤其是總經理的觀念和行為非常重要。
教師要對學生進行面試指導和心理輔導,講解到酒店后面臨的環境、角色、心理的轉換和考驗,面臨著酒店嚴格的管理制度和紀律,面臨著與酒店其他員工的相處等等,教會學生放平心態并學會處理。另外學生、學校、酒店三方要共同簽署實習協議,各留一份,經過實踐證明,學生親自簽署協議后,很多問題得到了明確解決,實習管理中出現的問題明顯減少。(3)向家長告知相關情況家長的配合是學生樹立和鞏固職業意識的重要保障。所以必須聯系學生家長,告知實習的相關情況,請家長積極配合學校的工作,要求學生嚴格遵守實習協議,接受學校和酒店的雙重管理,順利完成實習。
酒店方面應為學生提供良好的工作環境、生活環境、學習環境,采用科學管理和人性化的管理措施。例如無錫一個校企合作酒店,為了調動包括實習生在內的員工的工作積極性,該酒店建立了收入=工資(本職工作)+獎金(超額勞動)+小費(優質服務)+紅包(榜上有名)的收入結構,要求部門經理以上管理人員要帶頭對有突出表現的、為酒店贏得信譽的員工,及時給予一定額度的小費獎勵。還要求所在部門對受獎勵的員工在立崗、開會時給予公開表揚,再次給予精神獎勵。另外酒店應經常組織一些有益于員工身心健康的活動,如歌唱比賽、旅游、知識競賽等,培養員工的愛好,使員工的身心得到放松,這樣更有利于學生鞏固職業意識。
校方要安排專職的實習指導教師,隨時掌握學生的基本情況、對實習崗位和酒店的看法,并及時給與協調。系領導應經常看望實習學生,尤其是節假日,這是酒店最忙的時候,學生必須堅守在一線崗位,需要學校給予更多的關心和愛護。校方的關愛和快速有效的解決問題會使學生在職業意識鞏固的過程中信心更足。總之,酒店職業意識的樹立和鞏固是一個長久的過程,需要不斷的探索和總結,是一個長期的研究課題,希望通過學校、學生、家長、酒店共同努力,給酒店行業培養更多具備職業意識的優秀人才!#p#分頁標題#e#