時間：2022-04-22 12:32:57
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇家裝營銷工作計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
周海霞
身份證號碼
性 別
女
年 齡
23歲
政治面貌
群眾
婚姻狀況
未婚
視 力 狀 況
優
身高(厘米)
169 cm
體重(公斤)
52 kg
民 族
漢族
戶口所在地
撫州市(含區市縣)
技術職稱
最 高 學 歷
大專
現居住地
南昌市(含區市縣)
畢業時間
2011
求 職 狀 態
目前正在找工作
電話、手機
個人主頁
地 址
南昌市解放東路
郵編
330021
受教
育及
培訓
狀況
2008年4 月 至 2011年6月
江西科技師范學院
電子商務 大專
專業描述：
電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。
工
作
經
驗
摘
要
任職公司名稱: 江西創展實業有限公司 。
家裝顧問
工作職責和業績:
1、負責承接公司各類家裝業務洽談、戶外活動推廣。 2、組織協調各部門之間的工作關系，及外部公共關系管理
求職意向
現從事行業：
家居/裝修
現從事職業：
銷售/顧問類
現職位級別：
初級職位（兩年以下工作經驗）
期望月薪：
1500-2000元
目前月薪：
1500-2000元
可到崗時間：
一周以內
期望工作性質：
全職
欲工作地區：
南昌市(含區市縣)
欲從事行業：
文案/策劃、市場/營銷
欲從事職業：
前臺接待/話務員、文員/文檔管理
技能特長
熟練操作辦公室軟件
外語水平
第一外語:其它外語 高級
第二外語:英語 一般
興趣愛好
旅游 聽音樂 健身
自我簡評
開業一周年活動方案一
前言：
傳統的開業慶典促銷模式已經形成固定的模式，漸漸流入程序化，打折+返金+禮品三套促銷手段已經很難有效的吸引目標客戶了，往往商家投入了大量的人力、物力財力，而消費者根本不買帳，根本無法達到理想的廣告宣傳效果。本次開業慶典促銷欲想達到熱鬧、超人氣的效果，必須大膽采用全新的餐飲營銷模式，創造威海餐飲業促銷最新浪潮。
促銷整體策略分析：根據威海餐飲業目前狀況，張家老院子在消費者心目中一家經營川菜為主的特色性餐廳，不管從裝修風格和菜品口味來講在同行業中都屬于獨樹一幟的。川菜的博大精深和張家老院子餐廳名字的親和力更為彰顯出本次促銷活動的主題性---強烈的飲食文化氛圍帶動濃厚的餐飲促銷氛圍。以系列性主題活動貫穿整個促銷活動當中去，最大限度的和目標消費者互動起來，達到理想的促銷效果。
促銷策略 軟文硬做
以張家老院子開業一周年以來，整個餐廳的經營宗旨為宣傳主線，貫穿餐廳對客人的服務承諾，員工服務素質的培養、菜品質量的要求以及客戶對餐廳的意見反饋等為輔助宣傳，在媒體上出現。并為宣告本次促銷活動拉開序幕。
策略重點：1、盡量以非廣告的形式出現在媒體上，以本報訊或者通訊稿的形式為佳。2、盡量用第三者口氣敘述本次宣傳內容，做到讓讀者有可信度，對于消費者反饋的宣傳內容最好能以真實顧客的經歷為佳。不妨列出顧客的姓名，工作單位等餐廳一周年慶典促銷活動策劃方案餐廳一周年慶典促銷活動策劃方案。
促銷策略主題互動。
1、活動方案：評選威海人最喜歡的餐廳
活動目地：暗喻張家老院子的特色性，并提升餐廳的知名度
互動形式：和威海餐飲協會合作，列出威海比較出名的10家有特色的飯店餐廳，讓消費者通過手機短信、網站的參入方式進行投票，并從中抽取幸運者贈送獎品。
2、活動方案：征集張家老院子特色菜肴的名稱
活動目的：創造新聞效應，突出餐廳菜肴的特色性。
互動形式：在媒體上列出張家老院子主要特色菜的主要配料，主料及做法。根據色香口味讓消費者給出菜肴的適合名字并且餐廳一旦采用以后這個菜肴就一直沿用被采用的菜肴名字。并設立獎項獎勵參加者或者以后針對本次中獎的消費者對來張家老院子消費本菜肴一律實現免費。
3、活動方案：征集威海食客最喜歡的菜肴
活動目的：創造新聞效應，突出張家老院子對消費者的重視
互動方式：通過各種媒體對外公開征集威海食客自己的特色菜肴或者是最喜歡的菜肴，要求有原創性，講究一定的營養平衡因素和烹飪制作的可行性。入圍者可獲取獎品并由張家老院子作成實際菜肴推出。而且入圍者對本菜肴有冠名權或者免費權。
促銷策略親和待客
盡管本次促銷活動要避免傳統的促銷手段，但一些切實可行的促銷手段不妨一用。
1、贈品方面：餐廳應有特色的紀念周年慶典的小工藝贈品， 讓顧客覺得到張家老院子吃飯，除了能享受高層次的氣氛，還能得到令人心奇的小玩意兒。它不僅能起到宣傳作用，還能提高我們的檔次。 在發放上可以根據消費的高低，贈品與之相配，但需要專人負責
餐廳一周年慶典促銷活動策劃方案策劃書。
2、建立和收集《客源人事檔案》， 如市委領導年月日生日，公司年月日年慶， 領導結婚紀念日，到時提前發放賀信以此用來加強與食客的聯系， 使我們有一批穩定的客源。可以這樣計算，若建立有5000客源檔案， 一年有一次就餐機會，每天就有5000360=13.8次， 上座概率就五分之一，那么每天也有2-3桌客源。
3、餐后服務：就餐后，客人除得贈品、優惠券外， 安排一兩個人為客人免費洗車(憑餐券或其它手續)事雖小， 卻能給客人減少許多麻煩，以此來增加客人對的印象， 從而更好的為酒店創造效益。
促銷策略媒體整合
任何一項活動策劃的成功，廣告投放策略重要，按照威海廣告投放有效到達率來看，排序是：報紙、戶外、廣播、電視。因此本次活動廣告投放密度比例為：報紙50% 戶外20% 廣播20%電視10%。
建議媒體：
開業一周年活動方案二
活動的目的及意義
隨著裝飾和建材行業生產技術的發展進步，以智能化、人性化家居為特征的新家裝潮流也初見端倪。闊達周年慶典活動突破以往的形式，以綠色、智能、人居為主題，結合十堰裝修行業發展實際，用全新裝修思潮和新穎生動的活動深入透徹地表現現代裝修環保、智能、人性的嶄新含義。
值此闊達裝飾開業一周年之際，為感謝和真誠回報十堰廣大市民和業主對闊達裝飾公司的一貫支持和厚愛，特隆重舉辦闊達周年慶典活動。并通過本次活動將大力宣傳介紹闊達裝飾，活動期間(一個月暫定：8月*日至8月30日)，舉行一次大型的優惠讓利活動，目的讓利百姓，回報社會，服務社會!
XX年闊達周年慶典活動將于8月*日8月30日舉行，活動將創意迭出，精彩紛呈。互動、趣味、讓十堰市民從中受益是闊達周年慶典活動的主題思想。整個活動處處有亮點，讓十堰市民有收益是活動力爭達到的效果。更有精彩禮品和豐厚獎項等著您。
闊達周年慶典活動新穎，符合十堰裝修建材行業、市場的發展趨勢以及十堰市民的家裝消費習慣，以業主為主角，真正讓業主受益的定位將是闊達周年慶典活動的關鍵，不僅直接促進了市場交易，也方便了與市場的溝通，對闊達品牌積累及今后的宣傳推廣有至為重要的意義。
一 活動目的
此次闊達周年慶典活動以傳播家居裝飾新文化為主題，服務廣大車城消費者為宗旨，推廣闊達裝飾家居文化設計新理念、推動十堰家裝業的整體水平、樹立闊達裝飾在十堰家裝業界的品牌形象。提升闊達裝飾企業員工的自豪感，以事促人，以人帶事，從而進一步將整體團隊精神再次升華;對外，將有效地創立闊達裝飾公司良好的公眾服務形象以及展示過去一年來取得的良好業績，并在大眾的關注下充分展示闊達裝飾公司先進的企業理念、良好的企業文化氛圍、一流的施工質量等等。最終取得良好的社會效益和經濟效益。
活動時間：暫定 XX年8月*日30日
活動地點：暫定六堰金城大廈，
主辦單位：闊達裝飾公司
參加單位：(待定)
房地產商擬邀請：、香格里拉
活動全程策劃：天下策劃工作組
1. 天下策劃工作組的具體工作
: (1).策劃大綱文案
(1).平面廣告文案 產品與企業廣告語 各類宣傳品文案 電視廣告文案 報紙雜志廣告文案
(3).公共關系文案
(4).平面設計, 宣傳品設計及印刷，廣告設計
二, 實施細則
(一)新聞聯絡會籌備
舉行此次活動的新聞媒介聯絡會議，通報此次活動的主題和內容，發送統一的新聞稿給所有參會媒介單位。
地點 暫定文貿一酒店內(聯絡工作由闊達裝飾公關部門協調并及時通報活動籌備小組)
事先聯絡暫定媒介名單：
十堰日報社 十堰晚報社 東風汽車報社
十堰電視臺經濟頻道 十堰電視臺生活頻道
十堰電視臺新聞頻道 雅中廣告
(二)活動現場布置
舉行闊達周年慶典活動舞臺布置，音響，演藝界目，廣告條幅、拱形門、pop宣傳海報、宣傳單、現場安全部、、工程部，后勤部等相關負責人碰頭會，作好具體工作安排和上交工作計劃，提供相關名單(與會領導、嘉賓、記者、業主)節目單等，實行分層到位，具體人負責制。
各媒體、建材聯盟商、相關部門的匯報工作情況，并落實各自的工作。各項工作基本到位，包括：
a、拱門、條幅、舞臺布置、禮品及禮品臺的布置、站位、安全通道指示牌、停車位的劃臺(闊達裝飾工程部需派出工隊現場施工協調。另務必協調金城大廈保安部在晚上10.00后完成場地占道物品、汽車)等清場，此工作協調由闊達工程部、公關部專人協調
b、宣傳海報、印刷品設計和印刷工作務必在*月*日完成。此工作負責人 吳瓊
c、主持人的聯系，音響調試，節目的排練，電源電器的調試;
d、開幕式致詞的審核批準，由李總進行審核(在*月*日前交付李總)。
e、嘉賓致詞稿的準備;
f、嘉賓休閑區的落實工作;
g、迎賓小姐、樂隊、人體dm的培訓及宣傳工作。
(三)活動外場宣傳準備
1、大幅海報指定闊達裝飾專人在各在建小區門口張貼。(海報印刷事宜專人聯絡 暫未定)
2、宣傳單頁由及宣傳員在*月*日和*日在人群密集區進行散發(人體廣告宣傳員請兼職大學生，要求形象較好。
3、通過市內雅中廣告在當期(*月*日發行)進行宣傳，十堰晚報在*日*日進行廣告和報道交叉進行宣傳。
(四)媒介宣傳策略：
1、*月*日*月*日，在十堰晚報，東風汽車報，雅中廣告,十堰廣播電臺，作專版，專題報道，本次闊達周年慶典活動*月*日*月*日作系列跟蹤報道(采取新聞報道形式);
2、*月*日*月*日在十堰電視臺生活頻道、新聞頻道、經濟頻道、東風電視臺作系列新聞報道(或專題報道)。
通過媒體強勢宣傳，造就強大的廣告的優勢，讓車城各界和老百姓了解本次闊達周年慶典活動并積極參與到本次活動中來，樹立闊達裝飾的市場知名度和百姓親和度，打造空前的盛況，成為市民關注的熱點和車城新的亮點，讓闊達走進千家萬戶，貼近百姓生活，達到廣告空前宣傳的效應。
活動現場安全措施準備草案：
一 人員安排： 當地派出所保安協作和金城大廈保安部維持現場秩序，部分工作闊達員工參與。
二 活動現場注意事項：
1、場地電源和氣門風機看管維護，所有電源接頭由闊達工程部負責接引，并且用絕緣膠帶進行封閉，避免出現觸電現象。
2、安全通道的設立，現場注意人群疏導，一旦出現人群擁擠和混亂現象的時候，要注意引導和疏散。現場員工應積極參與疏散工作。
3、現場負責安全人員要警惕 不法分子的扒竊行為，一旦發現立刻扭送當地公安機關。處理需迅速果斷，避免人群圍觀。
4、現場保安人員在現場要注意疏散車輛，避免出現交通堵塞現象而導致不良影響。
5、晚間值班人員要分工明確和換班制度，對現場公司物品和廠商物品應注意看管，避免盜失等。
新聞會稿草案
闊達裝飾公司XX年8月推廣活動，是為慶祝公司成立一周年，舉行的大型優惠活動。值此闊達裝飾開業一周年之際，為感謝和真誠回報十堰廣大市民和業主對闊達裝飾公司的支持和厚愛，闊達裝飾公司特隆重主辦闊達周年慶典，通過本次活動將大力宣傳介紹闊達裝飾，讓消費者了解家庭裝修的知識，增強對家庭裝修的環保意識和對裝修材料的品質鑒別。
一、活動的目的
此次活動以傳播家居裝飾文化為主題，服務廣大車城消費者為宗旨，推廣闊達裝飾家居文化設計新理念、推動十堰家裝業的整體水平、樹立闊達裝飾在當地家裝業界的品牌形象。對內密切闊達裝飾和品牌聯盟商戰略合作伙伴關系，提升闊達裝飾企業員工的自豪感，以事促人，以人帶事，從而進一步將整體團隊精神再次升華;對外，將有效地創立闊達裝飾公司良好的公眾服務形象以及展示以往一年以來取得的良好業績，并在大眾地關注下充分展示闊達裝飾公司的先進的企業理念、良好的企業文化氛圍、一流施工質量等等。最終取得良好的社會效益和經濟效益。
二 活動時間：暫定 XX年8月1日30日
三 活動地點：金城大廈一樓
報紙和媒介促銷草案(內容代定)
闊達裝飾回饋顧客 真情大酬賓(內容代定)
(媒介如要深入了解請與會議籌備組公關部聯絡)
關鍵詞：項目化 教學團隊 合作學習 設計教學
檢 索：.cn
Abstract ：In order to improve the Design-Communication ability of vocational students， we organize the teaching team through introducing the professional teachers， crossing the curriculum teachers and employing the social part-time designers during the course of carrying out the projective teaching about Interior Design. For all the cooperative learning groups， we design the targeted， personalized teaching methods， organize teaching activities and assess the detailed work. So， students’ professional attainment and the abilities of design， communication， innovation， and organizational skills are strengthened.
Keywords ：Projects， Teaching Teams， Cooperative Learning， Design Teaching
Internet ：.cn
一、室內設計教學項目的選擇
高職室內設計課程是環境藝術設計、建筑裝飾工程技術等專業的核心課程，其教學目標是針對室內設計師崗位培養學生的設計能力，具體為“設計、溝通”能力。該課程自07年實施項目化教學，其整體思路是：在工作室背景下，選取實際設計項目到教學中，培養學生的實際操作能力；選取比賽項目到教學中，培養學生的創新與可持續發展能力。在兩個學期的課程教學中，有引導項目單空間設計；主導項目為一個真實的家裝或小型公共空間設計；提高項目為各類空間設計比賽項目。根據認知規律，逐步提高難度、要求，將虛擬項目與真實項目交替進行。
本學期適逢中國建筑協會室內設計協會舉辦“2013年‘新人杯’全國大學生室內設計競賽”，其設計命題為“100平米住宅室內設計”，設計要求為客戶描述、設計概念、設計方案（包括設計圖紙、效果圖、陳設方案、估算表格、展板），在文案策劃、設計表達、陳設設計、材料預算、展板設計等諸多方面都對學生的綜合要求全面。為了提高教學質量，在協會收稿前，我院本專業聯合本地裝飾材料企業、媒體，以大賽同樣的命題與要求，預先組織比賽、設立獎金，邀請企業專家通過講座、參與教學等方式，與學校專業教師形成教學團隊。參賽學生組合成學習小組，團結互助協作，共同完成設計作品。
二、項目化教學團隊與合作學習小組建立
（一）教學團隊組合
教學團隊的成員組成主要針對設計比賽要求，組織一支由企業和學校共同組成的教學團隊，由室內設計專任主講教師、交叉學科教師、社會設計師組成，包括了教師、工程師、項目經理、企業負責人或技術人員。以室內設計專任教師為核心，組織營銷、材料、陳設、施工、預算、效果圖制作、平面展板制作等方面的指導老師分工協作，統一安排教學計劃、實施步驟與人員分工。
校企合作的教學團隊的組合，充分利用社會資源，有利于學生將理論實踐相結合，較好的融入社會；有利于根據需要擴大教學內容，拓寬學生知識面；有利于通過靈活多樣的授課與輔導方式提高教學質量；有利于教師之間相互學習交流，共同提高。
（二）合作學習小組組合
精心組織合作學習小組是成功教學的關鍵。合作學習小組有多種組合方式，異質組、同趣組、隨機組，我們鼓勵學生在自由組合的前提下，盡量考慮性別、性格、成績、特長、能力有差異的4-5名同學構成一個小組，成員之間要有互補性，也要能相互合作。在組合的過程中，教師要充分強調、激發學習小組內的協作互助、促進提高的重要性，團隊榮譽感和責任感。每組確定1名組長，即項目經理，全面負責設計項目的進度、分工、設計主題與方向；制作人員2-3名，即設計師，在組長的領導下完成項目分工任務；匯報1名，即項目發言人，完成文案、調研報告、闡述設計方案，并記錄團隊合作中發現的問題、討論、解決的過程，代表學習小組在班內交流。小組成員的分工并不是固定的，可以根據需要靈活應變。
合作學習小組的成立，有利于團隊成員間取長補短，最大化發揮團隊優勢；從提出問題、集體討論、解決問題的學習過程，有利于培養學生自主學習的能力，提高團隊協作能力，增進友誼；在實踐中學習，多樣化學習成果如計劃、報告、日志、PPT、方案等內容的完成，可以很好的發揮學生在團隊中的創造性與個性化思維，創造驚喜。
三、團隊合作項目化教學的實施
（一）教學過程
1.計劃與組織
設計專任教師是教學團隊核心，先要確定團隊成員與分工，明確教學目標、時間安排、教學內容、分工、職責及授課形式。（表1）
2.教學實施
設計準備：首先是設計任務的布置，明確設計目標與要求、時間安排、工作步驟等方面。邀請裝飾企業負責人分別做了裝飾材料運用、裝飾營銷兩個講座，并指定材料賣場、裝飾施工現場，供學生課余時間參觀調研，企業負責現場講解和考勤。專業設計教師完成理論教學工作，并穿插優秀案例，分析總結，傳遞創新思維方法。學習小組在考察調研的基礎上協作完成市場調研報告、工作計劃與分工、設計對象需求調查表、設計主題策劃書，并將前期學習成果編制在PPT中，專業教師組織課內匯報交流，幫助每組確定使用者、分析使用需求與相適應的設計主題，明確設計方向。
設計方案：方案設計的關鍵是平面功能布局，也是每個設計師必備的能力。平面方案要求小組成員各自獨立完成，完成后組內闡述并評比，每組推優班內交流，班內交流過程中邀請裝飾企業或院內設計工作室設計師共同點評，方案、交流、評比、匯報的過程本身就是小組內部、小組之間相互促進、取長補短的過程。每組最優方案確定后，再共同討論改進，以這個平面布局為基礎，小組協作完成其裝飾、材色、光影、陳設等方面工作。在此過程中，各專業教師通過集中授課或制作PPT、視頻、微課共享等方式完成針對性的教學工作，給學生提供教學團隊成員的聯系方式，個別輔導的人員、方式、時間、地點自由約定。
設計制作：設計制作環節邀請軟件制作方面的教師、企業設計師做現場輔導，確保圖紙規范；平面設計方面教師提供展板平面設計文字、圖形、色彩搭配設計手冊。（圖1、2）
設計總結：學生以學習小組為單位遞交大賽要求的作品以及設計小結，這一環節是教學團隊對學習小組整個學習環節的綜合評價，對優秀作品給予肯定和鼓勵，對做的不足的作品給予改進的建議。本次教學總結，校企合作的教學團隊與院校領導一起，評出優秀作品、找出具有典型意義的反面案例，通過學生代表匯報，專業教師點評、企業人員點評、頒發獎狀獎金，并在活動結束后舉辦小型展覽，使作品與教學活動有更廣泛的影響，學生可以獲得更廣泛、客觀的評價。
（二）學習小組管理與考核
學習小組內部成員在組合過程中能力、態度、性格等因素的差異，導致小組成為一部分學習主動性不強的學生的“隱藏點”，達不到協作、互助、共進的學習目的；在完成項目的過程中，拖拉現象也普遍存在。針對這兩種現象，在教學設計時，注重將每個教學階段中的任務細化，每周單元學習任務明確，小組中每個成員的任務明確，如調研分析報告、現場勘測分析報告、設計方案過程、設計作品手冊或展板、講演用的PPT電子文檔等，組員任務完成情況、合作精神、參與程度都作為考核因子，進行自評、小組評、教師團評，每位學生的成績都在學習過程中體現出來。
這種針對式、過程化、多元化的評價方式是對小組與內部成員無形監督管理，不僅對每個學生的工作有了全面客觀仔細的考核，也是對小組成員間協作的促進、對組長的組織能力的提高。
思考
教學團隊與合作學習相結合的課程教學探索，其結果是提高了教學質量，培養了學生的實際應用能力、創新能力、團隊協作能力，同時也促進校內教師與企業設計師的交流與協作。這種新的教學嘗試與探索，也出現了新的問題，引發了新的思考：如何將這種教學方式納入一種長效管理機制中，如教學資料管理、教師薪酬管理等方面，形成一種校企合作辦學的常態？如何將一門課程的做法、經驗反推到人才培養方案、課程體系的改革中去？以更好的利用校園、社會已有資源來提高學生的能力，讓職業教育更好的為社會做出貢獻，這些都將成為高職室內設計專業教育教學改革的下一個探索、研究的方向。
基金項目：本文為2011年常州工程職業技術學院優秀教學團隊立項項目“《建筑裝飾設計》教學團隊”中期成果之一。
參考文獻
1 周一鳴.談建筑裝飾設計課程改革思路與教學方法[J].教育前沿，2008（12）.
關鍵詞：海珠公司 主機部 競爭
1 海珠公司主機部存在的問題
中外合資江蘇愛吉斯海珠機械有限公司（以下簡稱海珠公司）始建于1969年，是國內歷史最悠久的氣缸套制造商之一。公司設有專門的銷售部門，分為主機部和市場部，主機部主要負責對大型客戶（如一汽錫柴，安徽全柴動力等）的銷售和協調，市場部主要是負責對各個地區的零售業和小型發動機或者維修點進行銷售。近年來，生產發動機的廠家裝機量減少，市場競爭加劇。2012年第一季度濟柴、鎮柴、寧動、安泰、安慶、河柴、陜柴、重濰、廣柴等主機廠的裝機量為1375臺，而去年同季度為1559臺；2012年第一季度海珠公司銷售量為11449只，銷售額為991萬，而去年同季度為銷售量為12038只，銷售額為1123萬。銷售量和銷售額下降主要是因為存在以下問題：
1.1 免檢被撤銷 由于2011年產品抽檢多次不合格，一汽錫柴、全柴動力撤銷了對于海珠公司的免檢條款，加大了對銷售人員的壓力，對產品正常的銷售造成阻礙，降低了銷售業績，加大了公司的運作負擔。
1.2 銷售人員協調不到位 主機部對于一個市場的銷售人員分配為：按重視程度一般在2-3個，一個現場服務和銷售協調人員。銷售協調人員主要的任務是及時的反饋在主機市場產生的一些問題，及時了解發動機裝機情況，生成發貨單及時的反饋到公司進行生產計劃的制定。由于銷售人員的麻痹心理，疏忽了對于廠家供應部門的協調，沒有及時的了解客戶的需求從而產生了一定的溝通問題。
1.3 現場服務不夠周到 比如汽缸套的調試，公司不能保證出廠后運輸的安全，在搬運過程中往往會有磕碰，這樣會影響尺寸，現場服務能及時的進行補救，然而由于現場服務人員在一汽的麻木，出問題不能及時處理，導致車間里面上報。
1.4 外部市場競爭激烈 中原和揚州五亭橋是海珠公司的主要競爭對手，他們的車用汽缸套生產規模遠遠大于海珠公司，其質量也高于海珠公司。
1.5 內部存在問題 海珠公司內部存在如下問題：員工的工作素質不高；檢驗忙中出錯；機械設備老化；倉庫管理混亂；其他人為問題。
2 存在問題的原因分析
2.1 免檢被撤銷的原因 免檢被撤銷的主要原因是因為去年該公司的產品在抽樣檢驗上不合格，而且業務員沒有及時反饋和協調，導致在該公司的殘品免檢被取消。
2.2 銷售人員協調不到位的原因 目前海珠公司主機部用的基本都是老員工，一般都是從公司的基層提拔上來的，其文化水平達不到要求，專業知識很缺乏。長時間單調的工作會有一種“老資格”的態度，對于新員工的工作意見聽不進去。
2.3 現場服務不夠周到的原因 目前主機部只安排了一位現場服務人員，但是往往供貨的不是一個品種，比如一汽錫柴的供貨品種有：B41 B01 29D 36D A01 A71 4DF1，裝配線也有4條裝配線，而且相距過遠，一個人不能及時照顧那么多，就會產生問題。
2.4 外部市場競爭激烈的原因 目前市場競爭激烈，僧多粥少。缸套行業（船用中高速機）有揚州五亭橋、河南天鷹、山東淄博柴油機廠、武漢青山、南京金元、河南中軸等廠。目前海珠公司船機缸套最大的競爭對手是揚州五亭橋缸套廠。揚州五亭橋缸套在車柴市場具有較強的競爭優勢，其公司整體實力高于海珠公司，以車柴帶動船機。該公司投入資金，成立了大馬力缸套生產廠，設備較先進，廠房配置較好。該公司因濰柴斯太爾銷量的下降，精力和人員轉移到船機生產上。該公司走低價競爭的戰略，所進主機廠都是從低價著手，像16/24在中高價格950元/只，23/30在鎮柴的報價是1614元/只，低于海珠公司價格20%以上。在銷售策略上是加足籌碼，舍得花錢。
2.5 公司內部問題產生的原因 員工的素質不高。海珠公司主要的模式是由老員工帶新員工的學徒模式，技術要求不高，一般1個月就能學成，所以對于學歷的要求不高，造成了員工素質普遍不高。檢驗忙中出錯。由于工作的模式問題，會把產品集中在一起統一檢驗，這樣會造成工作壓力過大，加快了檢驗速度，容易忙中出亂，造成次品流入市場。機械設備老化。海珠公司成立時間比較早，有的舊機器沒有及時更換，雖然平時保養得很好，但是生產的產品不能達到要求，造成成本加大，利潤降低等問題。倉庫管理混亂。由于公司產品銷售的問題，旺季的時候一些產品不經過倉庫，便直接發往主機市場，而淡季的時候會產生一定的積壓，而且海珠公司的銷售模式決定了會有一部分的貨物回運，產生一定量的管理混亂。其他人為問題。比如汽缸套混裝，一般同一種的汽缸套也會分組，分為A組和B組，兩個組別的內徑是不一樣的，運送到廠家安裝的機型也是不一樣的，而包裝工包裝過程中沒有及時發現導致包裝錯誤。
3 解決對策
3.1 加大船企銷售力度 多渠道收集行業信息，花大力氣挖掘客戶。通過海事展、推介會等形式，多跑市場，多接觸客戶，了解船企發展動向與行情。對現有客戶及潛在的客戶，制定專門的政策，確保訂單份額。開辟主機售后市場。以濟柴的成功經驗，與各主機廠配件經驗部門聯系，開發售后備品備件的銷售。加快技術創新步伐，不斷開發新產品。隨著綠色環保的要求，國際對柴油機節能減排的指標提出了更高的要求，海珠公司需接觸柴油發動機的科研機構，與主機廠的技術部門一起研發新產品。對現公司正在開發的瓦錫蘭品種、曼低速機缸套、滬東PA6、濰柴博杜安150等產品，要加快進度，形成供貨能力。強化內部管理。搞好節本降耗，增強品牌意識，形成質量與成本競爭優勢。通過上市、合資等形式吸收資金，優化管理，壯大企業，提升企業抗風險的能力。
3.2 加強銷售人員管理 出差管理。銷售員每月28日申報下月出差計劃，交部門負責人處，如出差在外，發郵件或傳真。銷售員每次出差前用書面形式申請出差地點、任務、出差路線。經分管部長批準后方可出差，銷售員出差前、回來后要及時登記，并要經相關人簽字確認。報銷時需同時提供本月工作小結和下月工作計劃，月底出差回公司后三日內交至辦公室。客戶維護。銷售員要熟悉相關廠、公司組織結構，人員構成，權力分布，人員聯系方法，家庭住址，家庭構成。做好日常的客戶維護，及時協調和處理客戶關系，并邀請主機廠重要關系戶來公司走訪一次以上，元旦、五一、中秋、春節、圣誕等重大節日能利用短信、電話、賀卡、電子郵件等方式給客戶祝賀、問候，并能獨立完成客戶走訪工作。市場開發。主機銷售員應努力維護好負責廠工作，不斷提高配套份額，開發未配套的品種。凡公司認可的開發品種可根據此品種的利潤情況給予銷售員適當的獎勵。
3.3 強化現場服務 主機銷售員必須對客戶裝機生產線人員情況熟悉，并與其建立良好的關系，保障主機廠在線產品的裝配零問題。銷售員應及時將市場質量信息反饋給售后服務部門、質量管理部門，并跟蹤此信息反饋的處理情況。銷售員有義務配合服務人員的工作，工作中應以公司利益為第一位，相關負責人應配合公司的其他部門完成售后服務工作，并對過程予以解釋，保證主機廠年三包率不超過指標。
3.4 提升市場競爭力 更新公司的生產設備，抓緊產品質量的管理力度，對于發現次品的人員進行嘉獎。更換銷售模式，采用寄售的方式解決銷售上面與競爭對手的差距。完善售后服務，以服務提升競爭力。
3.5 解決內部問題 加強員工培訓。海珠公司應該從最基本的員工做好，定時的培訓提高員工素質，把員工工資和他們的學歷、能力掛鉤，同時引進新員工，產生競爭力。改變檢驗模式。把檢驗模式由集中檢驗改變為分組檢驗，按照生產線進行生產一個檢驗一個包裝一個，減少在運輸過程中的磕碰。更新機械設備。把一部分老化的機器設備賣給一些別的小型廠家或者做后備機械，再采購一部分比較新型的設備，來替換他們。加強倉庫管理。倉庫采用貨物必定入庫的制度，要做到每一批氣缸套都要有貨物清單，維護好倉庫的貨物，做到倉庫干燥清爽，貨物整齊，分類擺放。其他人為問題解決對策。按照公司的規章制度采用互相監督的形式，做到獎罰分明，對于包裝錯誤的發現一箱扣除相應的薪水，多次發現則可以更換員工，或者利用培訓增強其工作能力。
4 結語
海珠公司現階段應對主機部加大管理力度，改進目前生產模式，提高員工的素質，引進新型人才，發展新的銷售模式，增強自身的市場競爭力，成立專門的客戶管理部門及時了解客戶的需求并及時改進，通過開發新的市場逐漸擴大規模，成為一個以發動機汽缸套生產為主體的新型企業。
