時間：2022-08-31 16:44:02
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇崗位明星事跡材料，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
為進一步提升**服務水平，樹立良好的服務形象，打造優質的服務品牌，培養和樹立****服務人才典型，引導廣大干部職工扎根基層、服務社會、建功立業，為**實現改革發展、轉型發展凝聚強大的精神力量和營造良好的社會氛圍。經研究，決定開展****“十佳服務明星”評選活動，特制定本評選方案。
一、評選宗旨
為表彰和宣傳在集團改革發展、轉型發展事業中做出顯著業績和突出貢獻的服務工作典型, 塑造****服務從業人員的新形象，促使大批服務型人才脫穎而出。用杰出服務型人才的精神激勵、教育和引導集團干部職工進一步解放思想、開拓創新，真抓實干、勇于擔當，在建設“********”新**的偉大事業中建功立業。
二、參評條件
1、僅限于****所屬窗口單位，且直接面向或直接接觸市民（用戶）的**服務崗位從業人員，如****崗位（含**人員）、***崗位、***崗位、***崗位、***崗位、***崗位等。企業中層及以上干部不參與。
2、截至****年**月**日，在服務崗位從業年滿*年，且曾獲得至少*次****先進個人（包括*星級服務明星榮譽）或者本單位（**二級公司）*次表彰的先進個人。
3、政治理想信念堅定，熱愛祖國，擁護黨的領導，遵紀守法，品德高尚，群眾基礎好。
4、遵守國家法律法規和企業各項規章制度，無違法違章違紀行為，無有責投訴情況。
5、熱心公益，服務社會，無私奉獻，積極倡導文明新風，在精神文明建設中有出色表現。
6、專業知識豐富，熟悉業務流程和服務標準，服務優質高效，文明規范。
7、工作認真負責，積極主動，愛崗敬業，吃苦耐勞；工作中熱情禮貌，耐心細致，言談得體，服務用戶評價滿意度高。
三、評選機構
1、組織部門：****、****
2、參加單位：**公司、**公司、**公司
3、組織機構（組委會人員組成）：
顧 問：*** ****
主 任：*** ****
副主任：*** ****
*** ****
成 員：*** ****
*** ****
*** ****
*** ****
*** ****
*** ****
組委會下設辦公室在***部，***同志兼任辦公室主任，具體負責評選活動的實施；***、***和****位同志負責具體辦公。
4、評選審定委員會
負責對各企業推薦的杰出候選人進行綜合評選審定，從而產生****“十佳服務明星”。評選審定委員會由組委會和相關企業的負責同志、部分員工代表組成。
四、評選辦法與步驟
1、推報人選(即日起至 月 日)
推報人選以組織推薦為主，但也可個人自薦。各參加企業要在充分宣傳的基礎上，深入了解本單位服務行業優秀員工情況，認真組織推報。對于個人自薦報名參選的優秀員工要同等對待，鼓勵并納入本單位統籌研究后上報。根據各窗口單位公用服務從業人員編制情況，**公司可推報*名優秀的員工參選，**公司可推薦*名優秀員工參選，**公司可推薦*名優秀的員工，**公司可推薦*名，**公司可推薦*參選。由各企業**部門（或辦公室）匯總后統一上報組委會辦公室。
2、確定正式候選人( 月 日至 月 日)
組委會辦公室根據評選標準及參評人選主要事跡材料，對被參評人進行初步篩選核實，確定出**名建議候選人提交組委會審定。組委會對**名建議候選人進行審核, 并根據評選標準及建議人選的主要事跡情況進行綜合評定，確定**名正式候選人。
3、社會公示( 月 日至 月 日)
通過****、****、****微信公眾號等媒體將**名正式候選人主要事跡向社會公布，廣泛征求社會各界的意見。如遇異議，組委會辦公室將協同有關部門和企業進行調查核實，經核實確有問題的候選人，組委會將取消其評選資格。
4、投票評分方式( 月 日至 月 日)
投票打分實行100分制，按照評委投票評分占30%、報紙投票占30%、微信投票占30%、網站投票占10%的方式進行綜合評分。候選人最終綜合得分=評委投票得分+報紙投票得分+網絡投票得分（即微信投票得分+網站投票得分），保留小數點后兩位。
（1）評委投票。組委會向全體評委通報**名正式候選人的基本情況、主要事跡及考察情況，評委對正式候選人進行無記名投票。候選人評委投票得分=自己獲得的票數÷現場得票最高票數×30分，保留小數點后兩位。
（2）報紙投票。在****設立****“十佳服務明星”評選活動專欄，并將**名正式候選人的主要事跡材料進行公布，發動社會各界人士通過報紙傳媒對正式候選人進行投票。候選人報紙投票得分=自己獲得的票數÷報紙得票最高票數×30分，保留小數點后兩位。
（3）網絡投票。在****網站和**微信公眾號設立**“十佳服務明星”評選活動專題頁面，并將**名正式候選人的主要事跡材料進行公布，發動社會各界人士通過相關網絡對正式候選人進行投票。①候選人微信投票得分=自己獲得的票數÷微信得票最高票數×30分，保留小數點后兩位。②候選人網站投票得分=自己獲得的票數÷網站得票最高票數×10分，保留小數點后兩位。
5、綜合評定( 月 日至 月 日)
根據正式候選人的最終綜合得分情況，報組委會按程序審核后初步確定擬授予****“十佳服務明星”人選名單。并通過****、****、****微信公眾號等媒體對評選過程和評選結果進行公示，公示期滿無異議后，按程序審核并確定首屆**“十佳服務明星”名單，同時向社會公布。其余將擬授予****“十佳服務明星”提名獎。
6、命名表彰( 月上旬)
舉行****“十佳服務明星”命名表彰大會，為獲得榮譽稱號的杰出服務明星頒發獎杯、榮譽證書及獎金。
五、實施要求
1、自接本方案起，各單位要深入做好宣傳發動工作，引導服務崗位從業人員積極參與和關心支持評選活動，形成良好的宣傳態勢和輿論氛圍。
2、各窗口單位在確定推報人選前，要深入調查了解，在充分掌握候選人事跡情況的基礎上，與已開展的其他評選活動結合起來，注重考慮工作在基層和深入在服務第一線的人選，把最優秀的服務明星選推報上來。
3、參選人所需報送的材料
①參選人需填寫《****“十佳服務明星”參選登記表》、撰寫200字內事跡簡介和2000字內事跡材料，統一用A4紙打印后由本人簽字，同時提供本人兩寸近期彩色紅底照片2張（另附大于500KB的照片電子檔）。所在基層部門審核蓋章，本單位**部門（或辦公室）復審蓋章，經本單位主要負責人簽字蓋單位公章后上報。
②各單位要組織人員對所推報的人選進行考察，聽取候選人所在部門負責人和其他員工的意見。考察結束后形成不少于200字的考察推報意見。意見內容包括：考察過程、考核內容和推薦理由，加蓋本單位公章。
③以上所需材料統一用A4紙打印，一式三份，由單位黨群部門（或辦公室）匯總后統一上報送組委會辦公室。以上材料均需電子版。
④各單位要在*月*日前將候選人的全部推報材料和考察的各種書面證明上報組委會辦公室，逾期不予受理。聯系人：***，聯系電話：********，郵箱：*****@qq.com。
附件：
****“十佳服務明星”參選登記表
姓 名
性 別
出生年月
（照片）
民 族
籍 貫
入黨（團）
時 間
學 歷
現任職務
單 位
崗 位
參加
工作時間
現崗位
從業時間
****年度授予星級
事跡簡介（200字內）
本人簽名：
獎懲情況
所在基層部門審核意見
部門負責人（簽字）： （蓋章）
年 月 日
黨群部門（或辦公室）復審意見
部門負責人（簽字）： （蓋章）
年 月 日
單位意見
一位樸實的農村漢子，一張微笑而祥和的臉龐，一個忙碌而堅定的身影。自從參加郵政工作以來，他先后從事投遞員；營業員；基層負責人，一步一個腳印，用他的實際行動證明自己人生價值。年初，他被調往縣郵政局所擔任負責人。4年來他始終用愛心和熱心對待職工和用戶，起早貪黑跑業務，一門心思謀發展，帶領全所職工走上了業務發展的快車道，連續四年郵儲余額增長過千萬，保險業務每年二百余萬元。截止年月底，本年新增郵儲余額萬元，完成年計劃的%，在全縣各支局中名列前茅。他們所連續三年被評為縣局業務收入最佳單位，報刊發行先進集體。被省公司評為年度明星營業員。在年全市開展雙創文明先進單位活動中，所又被縣局推薦參加全市評選活動。在一連串榮譽的背后，蘊藏著他和全體職工的辛勤汗水，他深知“花香自始苦寒來”的寓意。
一、用誠心打動客戶
在業務發展中，處處以身作則，牢記有付出，才有回報。郵政儲蓄是農村郵政的支柱業務，也是競爭最為激烈的業務，郵政的硬件比不上其它銀行，所以他把著力點放在軟件上，在上班期間，他總是穿上標志服，佩戴工號牌，站在營業大廳宣傳業務，在與客戶的交往中，特別是大客戶，處處留心其業務發展狀況，聯系方式和相關信息，從細節入手。幫助客戶規范填寫業務單式，耐心解答用戶提出的問題，用服務與對手贏得客戶。在他的帶領下，職工的精神面貌煥然一新。“熱心辦好每一件事，真誠對待每一個人”是他對同志們提出的口號。
鎮有位個體經營戶，主要搞百貨批發，以前存款都在當地信用社，增寬得知這一信息后多次上門宣傳動員，他還利用下班時間上門攬收營業款，搞百貨批發者，多是些零鈔，他們每天堅持攬收，一一清點，時間一長，該經營戶被他的執著精神所感動，慢慢地將存款轉入該所，還主動當起了宣傳員，向從他這里批發的小商戶宣傳郵政儲蓄的優勢和便利，引導大家到郵局去存款。他還逢人便說，咱郵局現有的一班人服務就是好，我們有點錢都不有的存到他那里去。
在今年第三季度勞動競賽中，所儲蓄存款余額凈增800余萬元，目前，該所余額達到5800余萬。
二、用真心謀求發展
近年來由于國家對銀行利率政策的調整，加之農村地區私人借貸較多，儲蓄市場競爭激烈，為了拓展業務，所有的親戚朋友都成了他的宣傳對象，有一千存一千，有一萬存一萬，給你訂張報紙，給他訂份雜志。主動放棄休息日，家里地里的活全留給妻子一人起早貪黑干農活，他根本沒有時間顧及家里。心里感到非常內疚，但妻子從無怨言，總是囑咐他把工作干好，要為大家做好表率，就這樣，他把所有的精力都投入到郵政事業上來。年報刊發行會開了才10天。他就超額完成了個人包銷報刊任務。
三、用制度落實責任 事跡材料網
增寬在工作中提出“抓經營，促發展，重落實，抓制度，強管理，嚴考核”思路，保證了日常工作的正常開展，讓每位員工明確各自的崗位職責。定期召開業務經營分析會，發現問題不護短，不掩蓋，及時予以糾正，真正做到工作有計劃，經營有秩序，質量有保證，制度落實有效果。在他的帶領和廣大職工的共同努力下，郵政所業務發展基礎管理和規范服務工作始終處于全縣領先水平。
四、用愛心對待職工
群燕高飛頭雁領，工作中增寬專挑難點業務，重頭業務，而將好發展，易完成的任務讓給職工，以自己的實際行動凝聚職工的思想，激發職工的活力。他時刻牢記“以所為家，所興我榮，所哀我恥”的信念，為了讓職工愛上郵政所這個家，把全部愛心傾注給了職工，誰家有事，他總是帶頭前去看望，誰有個發燒感冒的，就替他上班，并且讓灶上專門為她做可口飯菜。曾經有位職工因工作調離該所時，她哭了，她舍不得這個團結的集體，她留戀這個優秀的團隊，她懷戀這個和睦的家。本文轉載自chazidian.com事跡材料網
要想干出一番事業，總要付出心血和汗水，憑著對事業的指著追求和敬業精神，以他的實際行動在基層平凡的崗位上，創造了不平凡的業績，實現了自己的人生價值，展示了新世紀郵政人奮發向上，勇于人先的勃勃生機。他無怨無悔的把自己的青春，智慧和力量奉獻給郵政事業。你看，他一如既往，向著更高更遠的目標前進。
（二則）郵政系統典型事跡材料 一、心系郵路，情灑群眾，甘在山弄奉獻青春
湖南移動服務明星班組申報事跡材料
------邵東移動分公司營業中心班組
邵陽移動分公司邵東直營店班組是一支充滿蓬勃朝氣和激情的團隊，均為女性，現有員工6人（其中本科學歷占83%，大專學歷占17%），平均年齡32歲，主要承擔著邵東縣轄區內100余萬人的營業服務。邵東直營店班組始終追求以“追求客戶滿意服務”為目標，忠實踐行“溝通從心開始”的理念，堅持以客戶為中心的大市場理念，狠抓班組管理、客戶服務、員工素質、文化建設等工作，取得了較為顯著的成效。近年來先后榮獲邵陽市十佳青年文明號、邵陽市三八紅旗集體、湖南省巾幗文明崗、先進營業廳、文明窗口、優秀木蘭連等稱號
一、規范服務、嚴格要求、全面提升客戶滿意度
邵東直營店班組根據實際情況， 提煉優秀班組管理目標，制定管理目標體系，努力打造“優秀班組”。營業廳結合邵東實際出臺了《邵東直營店建設執行整改方案》，確立以建設“服務明星”班組為主題的爭先創優工程，明確了人員和責任。進一步健全《營業廳管理守則》、《營業員服務規范手冊》等規章制度，搭建起了包括服務形象、服務紀律、服務質量、業務處理、考勤制度、內部獎罰在內的立體的制度管理體系。例如在實名登記高峰期時，客流量是平常的N倍，為了減少客戶等候時長，營業員們自發全部連班、幾天不休，立足工作崗位，負責引導客戶、填寫實名登記所需要的資料，幾天下來大家的嗓子無法承受，好幾個營業員都喉嚨嘶啞了，但她們仍然堅守崗位，以文字代替語言同客戶溝通，確保了全縣40余萬客戶順利完成實名登記，贏得了廣大客戶的稱贊。
二、內強素質、外樹形象、全面提升員工服務水平
采取員工自學、集中講評、情景模擬、案例設計、業務競賽等教學方式。提出“全、強、濃、高”隊伍建設“四字訣”， 打造一支“業務素質全、營銷能力強、團隊意識濃、服務水平高”的員工隊伍。注重從單一的業務教學層面向引導樹立正確的人生觀、價值觀轉變，切實實現價值傳遞，提高個人素養和業務能力水平。不定期開展月月讀活動，推薦并組織員工學習了《細節決定成敗》等書籍，積極撰寫心得體會，開展學習交流會、座談會，促進相互學習、提高，營造了良好的學習氛圍，全面提高了員工的服務意識和水平。通過內訓師組織早會、點對點訓練，抽調一名服務技巧教強的員工來指導各項業務培訓，規范業務辦理流程，提高員工服務本能。加強對營業廳客戶做好引導、分流工作，加大自助終端使用量，設立“意見箱”，接受客戶檢查、監督，發現問題及時整改。同時，加強了對營業廳硬件設備進行每周小檢查、每月大檢查、突擊檢查、抽查等方式，嚴格考核相關責任人，做到責令整改，確保硬件使用無故障。為客戶營造一個誠信、和諧、透明的消費環境，做到讓每一位客戶“開心使用、和諧消費”。 一次，一位客戶為其兒子申請了一個優選號碼，但因其兒子晚上7:00才能過來辦理，營業員佘金燕雖然下班了，但她沒有二話，承諾客戶，并約定好時間，耐心等候2、3小時，為其兒子辦理業務，這樣的服務客戶事例在營業廳數不勝數。
三、攻難克堅、善打硬仗、全面促進公司業績增長
營業廳積極開展服務明星評選、微笑天使評選、業務發展競賽等活動，以競賽促進發展，營業廳6名員工個個不甘落后，奮勇爭先，在、斬狼行動中涌現出一個又一個先進典型。營業員鄧雨絲的奶奶摔斷大腿入院，父母在遠方工作不便回家照顧，弱小的鄧雨絲堅持公司、醫院兩頭跑，每日駕車往返駕車達百多公里，心系工作，她硬是沒有請一天假，也沒有落下一絲工作。營業員佘娜體弱多病、經常感冒，為了不影響工作，她有時甚至一手吊點滴，一手辦業務。營業廳多數營業員初為人母，但她們為了工作，經常是狠心將自己的小孩交給家人哺養，舍小家為大家，自己堅持在市場一線，特別是斬狼行期間，她們不僅堅持做好營業廳前臺服務，下班后還堅持到鄉村、到社區、到集團單位，利用自己的社會關系、利用節假日去擺攤設點，去發展寬帶、專線。短短幾十天戶外營銷，發展專線20余條，辦理寬帶近100戶，放號達220個。一份付出，一份收獲，營業廳正是有一群這樣朝氣蓬勃、滿滿正能量的青年，才能斬獲一個又一個勝利，她們在、斬狼行動等攻堅戰中獲得了全市優秀木蘭連、全省先進營業廳等榮譽，為公司業績增長貢獻出了自己應有的力量。
一句很簡單的話語，真的能夠影響一個人的一生嗎？回答是肯定的。因為它包含著濃濃的師愛。馬爾克姆·戴爾凱夫是一位職業作家。小時候是個很膽小害羞的孩子，沒有信心，沒有朋友。但是，老師布勞斯太太的一句評語徹底改變了他的人生。在一次作文中，老師給他的評語他永遠都忘不了——“寫得很好！”這句話極大地鼓舞了他的自信，讓他看到了自己的潛力，找到了自己前進的方向！從此，他開始了自己成功而又充實的一生，并且也熱情的鼓舞自己身邊的同事、朋友。“在我讀到這四個字之前，我一直不知道我自己是誰，也不知道將來我能做什么，”戴爾凱夫說，“直到讀了布勞斯太太的評語，我才找到了信心。那天回到家后，我又寫了一則小故事，這是我一直夢想著去做卻不相信自己能做到的事情。”之后，在讀書的業余時間，他又寫了許多小故事，每一次他都把自己的作品帶到學校，交給布勞斯太太。而布勞斯老師對這些稚嫩的作品則給予了鼓舞人心的、嚴肅而又真誠的評價。“她所做的一切恰恰是當時的我所需要的。”戴爾凱夫說。
中國文秘網 個人工作總結 半年工作總結 年終工作總結 財務工作總結 教師工作總結 教學工作總結 德育工作總結 學校工作總結 安全工作總結 團委工作總結 黨員工作總結 企業工作總結 班主任工作總結 黨支部工作總結 晚會主持詞 開業開幕 慶典致辭 新春致詞 婚禮主持詞 節日致辭
精神的力量是無窮的！雖然沒有人能左右我們的命運，但是老師、朋友的一句重要的話語有時就如同人生的一顆啟明星，溫暖我們心靈的港灣，照亮我們前行的路程。優秀的教師就是一團火，一座豐碑。能給人以示范，給人以熱情，給人以動力！。
我自己也遇到過很多鼓勵我的老師和朋友。小時候，我轉學到一個陌生的學校，特別自卑，但是班主任劉老師給了我熱情的幫助和真誠的關心，經常鼓勵我，說我是個聽話的好學生，是個很用功的學生，是個很有潛力的學生。就是在我中考之前沒有信心的時候也鼓勵我：“哀兵必勝！你會成功的！”結果我不負眾望，考了全校第一的優異成績！還有很多家長朋友，都給我很多的鼓勵和很高的評價！“你是個優秀的老師！”“你有一顆真誠的愛心！”“我的孩子放在你的班里很放心！”我聽了真的非常欣慰和自豪！記得有人曾說過：“我曾想做一個偉人，但沒有成功；后來我又想做偉人的妻子，業已失敗；現在我想通了，我要做偉人的老師。”看著孩子們一撥一撥在涓涓細流的澆灌下健康成長，我由衷感受到為人師表的幸福，感受到真誠無價的甜蜜。
所以我在和孩子們相處中，更多的是他們以熱情的鼓勵和殷切地期望！表揚他們的優點，贊美他們的閃光之處，用美好的語言激勵他們，用真善美的故事啟發他們，快樂洋溢在孩子們的臉上，幸福蕩漾在他們的心頭！
晚會致辭 領導講話 慰問賀電 年度工作計劃 個人工作計劃 工作匯報 思想匯報 匯報材料 心得體會 調研報告 述職報告 實習報告 政府報告 考察報告 述廉報告 競聘演講 就職演講 愛國演講 比賽演講 個人事跡 事跡材料 申報材料 活動策劃 工作方案 法律法規 和諧社會 思想宣傳 反腐倡廉 xx大 申請書 黨會發言
我曾經講過xx的故事，xx是個一生下來就裂唇的可憐的孩子！她肯定：除了家里人，沒有人會愛她。二年級時，xx進了老師倫納德夫人的班級。老師長得很美，每一個孩子都喜歡她、尊敬她。但xx覺得沒有一個人比她更愛倫納德夫人。因為這里有個不一般的緣故——低年級同學每年都有一次耳語測試：孩子們依次走到教室門邊，用右手捂著右耳，然后老師在講臺上輕輕說一句話，再由那個孩子把話復述一遍。可xx的左耳先天失聰，幾乎聽不見任何聲音。她不愿把這事說出來，以免被人嘲笑。早在幼兒園時，xx就發現沒人注意你是否真正捂住耳朵，而只注意你重復的話對不對，所以，每次測驗時，xx都假裝用手捂住了耳朵。這次同往常一樣，xx又是最后一個。她心想：老師會說什么呢?以前，老師一般會說“天是藍色的”或者“你有沒有一雙新鞋”等。
?終于輪到xx了。她把左耳對著倫納德老師，同時，用右手緊緊捂住了右耳，然后，悄悄抬起一點，這樣就足以聽清老師的話了。她靜靜地等待著，然后，倫納德老師說了一句話，這句話仿佛是一束溫暖的陽光直射她的心田，撫慰了她那顆受傷的心，這句話改變了她對人生的看法。這位美麗而親切的老師輕輕地說：“我希望你是我女兒！”
入黨申請 教育教學 企業文化 中國人 幸福的微笑 中國東北人 我是中國人 闞智的空間 我的家，我的朋友 信息一班 道德修養 我的家園 我愛你中國 kinghero 成吉思汗 開往春天的地鐵 百度空間 愛你中國 馮志遠先進事跡 馮志遠
?這短短的一句話，給了一個常受嘲弄的殘疾兒童以震撼內心的巨大的歡樂和生活的勇氣，xx從此不再孤獨，不再自卑；因為她知道自己最愛的老師也愛自己！烏申斯基說：“教師是人的范例，對于學生的心靈是任何東西都不能代替的最有用的陽光。”
學生的業，自然是學習；老師的業，則是堅守心靈的家園，開墾出一片屬于自己的生機盎然的教育田園。感受梁啟超先生殷切希望大家發揚敬業、樂業的精神，去過人類合理生活的情懷的時候，我也不斷地給自己的心靈除塵。
記得若干年前參加一個培訓，一位主持人，也許自認為是行政權威或學術權威，即興提問一位老師：要不要向某某（事跡材料中的人物）學習？這位被點名的老師不卑不亢地站起來朗聲答道：“要學習，我要學習，你也要學習！”這句話，被我認為是最經典的回答，經常出現在我的腦海中。我作為教師，一個語文教師，經常會對學生懇切教導，諄諄告誡，要愛學習，愛勞動，愛語言文字，可是捫心自問，我自己做到敬業和樂業了嗎？
梁啟超的文字，經由閱讀緩緩燭照我的精神，讓我又一次叩問自己的心靈。
讀這些文字，我想到了自己，曾經也為無可奈何地走入這個行業而痛苦彷徨，甚至一度想離開這個崗位。然而，正如梁啟超所言，“至于我該做哪一種勞作呢？全看我的才能何如、境地何如。因自己的才能、境地，做一種勞作做到圓滿，便是天地間第一等人”。大概人都喜歡這山望著那山高，總認為自己是千里馬不遇伯樂，天生我才卻不遇明主。
讀了梁啟超先生的話，我開始審視并嘗試真正“認識自己”。
開始的工作，我對教育并無感情，就談不上“敬業”與“樂業”了。而今，我已在這個崗位上走過了二十多年，身邊的人流水般變換著角色，而我所處的環境也不斷地發生變化，惟一不變的是，我與教育崗位經歷了一個不尋常的“先結婚后戀愛”的過程。
從最初的懵懵懂懂遵從父母之命的極不情愿，到現在的愛上她，既有鮮花與掌聲，也充滿坎坷與激蕩。從小學到中學，從數學到語文，從管理崗位到普通教師，從蘇北到蘇南，從農村到城市，從一般學校到名校，從民辦到公辦——我幾乎走過任何類型的學校，承擔過學校里不同崗位的工作。在不停的奔波中，路邊的景色盡收眼底，我漸漸看淡來來往往起起落落。回歸到語文教師的崗位上，我體味到語言文字的溫暖馨香，感覺到自己的腳踏踏實實地落在大地之上。
我常對自己說，工作也像戀愛一樣，不愛她，就請離開她。我時常告誡自己，對學生和教育工作，不要發泄種種牢騷和不滿。也許，學生、社會、大環境沒有我想象的如意和詩意，但這是我自己缺乏應有的認知，而不是社會的問題，因為社會不是真空，有時“亂花漸欲迷人眼”，有時“晴空一鶴排云上”，有時“落花有意流水無情”，有時“幾家歡喜幾家愁”，但我們可以追尋“相看兩不厭，唯有敬亭山”的境界。
我也知道，學生都是未長成的人——如若學生生來完美，教育就失去了很多令人著迷的魅力，沒有了跌宕起伏的挑戰，沒有了峰回路轉的智力游戲，甚至，沒有了不可預知的未來的種種美妙憧憬——未來的魅力就在于此。未來，不是我們要去的地方，而是需要我們去創造的地方。
梁啟超說得好：“總有許多層累、曲折，倘能身入其中，看它變化、進展的狀態，最為親切有味。”況且，社會不可能為我而改變，教師也不可能選擇學生，惟一要改變的只是我的心態。時常看到其他教師對學生的不滿、對同事的不滿、對環境的不滿，以前我總沖動地規勸別人，但我現在更理解和體諒的是，這個世界上，每個人都有自己的活法，參差多態乃幸福的本源。
我不想去改變別人，就反躬自省：自己的工作做得怎么樣？坦率地說，我剛開始工作時，還沒真正地入門，課還不會上，班級還不會管理，面對一群生龍活虎的學生，聰明可愛的，調皮搗蛋的，冥頑不化的，舉一不能反三的，我也會牢騷滿腹，自怨自艾。至今，我最后悔的是，我入行才幾天的時間，就“挖掘”了很多所謂的“不好學生”，在無能為力的時候，我以貼標簽的形式認定過幾位同學的“朽木不可雕”。回想起來，那是我對職業沒有準確的定位，也是極不負責任的做法。現在，每當遇到一個暫時不能學好的學生，我不是先責問孩子和家長，而是選擇了首先要問問自己，是不是一個合格的教師，我的工作是不是已經盡善盡美無可挑剔。
梁啟超認為，所謂“敬業”，就是忠實二字，也就是朱子所說的“主一無適便是敬”，他自己也解釋為“凡做一件事，便忠于一件事，將全副精力集中到這事上頭，一點不旁騖，便是敬”。他借用《莊子》中記佝僂丈人承蜩的故事，說道，“雖天地之大，萬物之多，而惟吾蜩翼之知”。這個甚囂塵上泥沙俱下的世界，充滿了種種誘惑與精彩，但是，這些是不是都適合我，需要仔細考量。這山望著那山高，見異思遷，左顧右盼，最終往往患得患失。流年倘若安然過，年華未逝猶彷徨。在猶豫與徘徊中，銷了顏色，褪了芬芳，望盡天涯路，魂斷腸，卻不知夢在何方。
我對自己說，世上或有其他工作可以敷衍了事，惟有教育工作馬虎不得。在我們的手中，天使和魔鬼都可能產生。人是要有一種責任意識的，你可以不偉大和崇高，但從事教育工作絕對不能不守住底線，因為這里關系到幾十上百個孩子的明天。梁啟超的“敬業”，就是對責任心的最佳注解。
我還要對自己說，人與人是不一樣的。大師固然值得敬佩，但真正扛起脊梁的，不是幾個呼風喚雨的風云人物，而是無數個普普通通的教師來鑄就這個偉大基業的。這些默默無聞者，也許沒有，沒有課題研究，沒有學術講壇，甚至連一次校外的公開課都沒有機會出頭露面，但這些老師默默地做著自己應該做的工作——每天上課、批改作業、找學生談話，為落后學生補習，輸送著合格乃至優秀的畢業生——這些都是實實在在的工作。教育工作，往往不是在辦公室里抄寫備課筆記，不是在網絡上聊天消磨時光，不是在各種論文評比中拼湊虛構，不是在所謂的課題研究中自欺欺人，不是天南海北地飛來飛去，不是墻內開花墻外香，不是像娛樂明星一樣到處出鏡走秀，而是要把這些貌似瑣碎之事一件件落到實處。
奢望教育離開實際，拎起頭發把自己掛在空中的人，不是真愛教育。教育不是不食人間煙火，不是只有詩意的描述，絕對離不開篳路藍縷，披荊斬棘，貼著地面行走。
