時間：2022-08-21 03:22:24
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇編劇實訓總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【關鍵詞】高職審計課程教學創新探究
【中圖分類號】G【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889（2012）10c-0166-02
審計課程是一門要求有較深理論功底的實踐性課程，其先導課程包括基礎會計、財務會計、成本會計和稅務會計等，先導課程的掌握程度是能否學好審計課程的關鍵。由于先導課程都是實踐性課程，因此，在探討如何創新審計課程的教學時，必須聯系到先導課程的學習和改革。本文試探討如何創新審計課程教學，以對培養動手能力強、就業適應快和受用人單位歡迎的技能型人才有所裨益。具體說來，高職審計課程教學創新可從以下三個方面展開。
一、打好先導課程基礎
審計是一門對學生的綜合能力要求很高的實踐性學科，學生在對各門先導課程有較深了解和全面掌握的基礎上，還必須通過大量的實踐操作熟悉各個工作環節，對整個工作流程有一個整體的認識。這樣他們才能大概知道存在錯誤的地方，也可以為風險導向審計和內部控制有效性測試提供有效的支持。
對基礎會計、財務會計、成本會計和稅務會計等這些先導性的基礎課程，必須改變以往只重視理論授課，沒有配套的實踐操作課程或實踐課程所占的比例比較小的情況。這類課程理論課時和實踐課時的比例應該為1：1左右，在搭配上最好是采取“做中學，學中做”方式，做到所學的理論即是所操作的實踐，用所操作的實踐去驗證所學的內容。這樣學生會覺得學得輕松有趣，教師會教得得心應手。目標明確的課堂教學往往更能收到顯著效果，更能培養學生的職業能力和就業信心。當然，實踐性課堂對教師的能力要求較高，特別是要求教師非常熟悉整個操作環節和具有深厚的理論基礎。對一些沒有企業工作經驗或較少相關經驗和技能的教師來說，他們必須通過專項培訓或到企業實踐鍛煉的方式來提高自身的教學能力。在培養合格的師資過程中，教師的自覺主動性顯得非常重要。教師應主動學習，主動找企業實踐，充分利用寒暑假的時間提高自己。比如，有的教師講授稅務會計課程，但從來未在企業做過相關的稅費核算和納稅申報工作，這樣要勝任實踐性的報稅課程是很難的，即使勉強完成了授課任務，其教學效果可想而知。如果到企業或稅務師事務所實踐鍛煉一段時間，完全掌握各個稅種的特點、核算方法和申報程序，保證自己能夠獨立完成報稅任務，教師往往就能上好稅務會計課程，繼而為學生日后學習審計課程打下良好的基礎。
對先導課程的講授內容要精心選擇和編排，對于理論部分不宜講得過于深奧，把握好“理論夠用就好”的原則，而且對于所選擇的理論部分內容必須做到與實踐課程的內容有對應的關系，讓學生深刻體會到“理論來自實踐又反過來指導實踐”這一哲學思想，知道學習理論是為了掌握學科的一般規律。比如對于財務會計中折舊方法的講授，一定要指出每一種方法的特點、對利潤的影響和稅務政策對折舊方法選擇的限制，這樣折舊就與基礎會計、成本會計、稅務會計等課程中的成本、費用、利潤、納稅調整等概念聯系了起來，如此一來，以后學好審計課程便是水到渠成的事情了。
對于先導課程，其內容選擇和難易程度的把握除要求專業團隊的全體教師參與外，最好經本專業的指導委員會的企業專家審定，與目前企業的實際應用一致，保證學生所學即企業所用，與企業同步，與市場接軌。除可以選擇一些國家示范性院校編寫的特色性實踐教材外，專業教師還可以自編一些校內特色教材，將理論和實踐內容糅合在一起，在平時授課的分項訓練上，保證每一門專業課都有一至二周的綜合訓練課，將一學期所學的理論內容和所有的操作環節通過一個或多個企業案例綜合起來，仿真性地完成企業的工作任務。
二、創新教學內容
以往的審計教學中學生的參與度不高，應該全面改進審計教學方法，確立學生在審計課程的主體地位。可將“案例導人教學”、“工作任務導向”以及“單項+綜合實操”等新方法更好地有機結合起來，使得審計課程更具目標性、操作性和趣味性。應建設與時俱進的審計案例庫，選擇最新和最合適的案例。良好且規模合適的案例庫建設需要一個積累過程，這要求專業團隊教師不斷學習和搜集，并與校外專家保持經常性的聯系，共同探討每一個人選的案例。將案例按不同的標準進行分類，如按范圍分為國內案例和國外案例，按成功與否分為審計失敗案例和審計成功案例，按內容分為政府審計案例、社會審計案例和內部審計案例，財務審計案例、效益審計案例以及財務舞弊案例、內部控制案例等，按作用分為理論啟發型、實務操作型、理論實務綜合型、課堂討論型、課后自學型等。在建立案例庫的基礎上，教師要恰當使用案例。要用好案例，必須做到以下四點：一是選擇適合教學環節的案例；二是控制好審計案例分析操作環節；三是引導案例討論過程；四是做好案例的評價總結。
專業團隊應結合所選用的理論教材選擇或開發審計實踐教材，將全部審計流程合理地設計成一系列的工作環節，每一工作環節都可以看成一項工作任務，保證每一項工作任務都有一個配套的案例，所有工作任務配套的例案綜合起來就成為一個完整的企業客戶的服務體系，形成一套健全的賬簿體系和賬務記錄，具備一套完整的審計工作底稿。學習在一堂堂課程中就相當于為企業完成一項項的工作任務，在不斷學到審計知識和操作技能的同時，學生的學習信心、自主性和興趣都將不斷提高。這就是“項目教學法”與“案例教學法”結合后在審計教學中的應用。
除案例教學法與項目教學法的結合外，還可以通過加強審計實踐教學基地的建設，在校內建立“審計實訓室”，安排手工審計實訓課程和信息化審計實訓課程。在手工實訓課程中，準備好幾套不用類型企業的完整賬套，在這些賬套中按審計環節設置不同的錯誤和舞弊在其中，由教師指導其完成其中一個賬套的實際訓練，學生自主地成立由3～5人組成的審計項目小組，確定每個組員的角色和任務，形成一個緊密協作的“32作團隊”，完成其他賬套的審計。教師做好啟發式指導和考核評價。在信息化審計實訓課程中，類似地設置一些在會計信息化下會計賬套（同樣含有各種形式的錯誤和舞弊），由學生通過審計軟件去完成模擬審計工作。
另外，通過布置課外作業，給學生的個人電腦安裝一些比較好的審計軟件，要求學生自主選擇一些已公布的上市公司中報或年報進行分析，形成并逐步提高審計職業判斷能力。
鼓勵學生利用寒暑假的時間到學校聯系或自己聯系的企業實習，這些企業包括但不限于會計師事務所和稅務師事務所，通過接觸到社會的實踐性活動，加深對社會的理解，加強溝通協調能力。當然，在條件允許的情況下，最好到會計事務所做審計助理或到企業做財會類的工作。鼓勵學生利用至少一個暑假來參與“社會大課堂”的學習，這必將對他們的職業生涯產生重大影響。
在學生學習審計理論課程和實踐課程的同時要強化學生職業道德教育。這是審計教學改革不可或缺的重要環節。隨著審計環境的日益復雜及注冊會計師審計責任的增強，修訂后的新執業準則體系不僅確立了鑒證業務的核心地位，而且愈加強調審計人員的誠信審計與職業道德素養。審計職業道德規范是審計職業人員必須遵循的行為規范，也是樹立審計人員良好形象的關鍵。學生在校學習期間，除提高從業所需的執業能力和溝通能力外，還必須加強對職業道德規范及法律責任基礎知識的學習，通過一些典型案件的分析，增強職業道德自律意識，認識到誠信就是審計職業的生命。
三、改進教學手段
改變目前“以教師教，以學生聽”為主的教學方式，創造教學相長的良好局面。要培養學生的就業能力和職業能力，就必須運用啟發式的互動教學法，以學生為主教師為輔的互動教學模式。啟發式的互動教學法的要點有：
（一）教師必須有較強的課堂組織能力
以往教師在教學中扮演的往往是自己即是“導演”，又是“編劇”，還是“演員”，學生只是消極被動的“觀眾”。教得好的教師只不過是因為此三者角色扮演得好而已，學生的好評往往也只是相當觀眾評委的評價罷了，沒有深度參與到“學習”這一大劇之中，因而收獲也只是膚淺的。而真正好的教師應該是優秀的“導演”和“編劇”，善于調動“演員”（即學生）的積極性和主動性，按照“劇本”（即教學大剛和教材）導演學生完全進入自己角色，完成規定的學業要求，達到既定的教學目標。在這個過程中，教師必須具備高超的教學技巧和極強的課堂組織能力，必須掌握行為組織學和心理學知識，全面掌控課堂內外，讓學生燃起極高的學習熱情。
（二）教師要掌握足夠的教學素材并對素材十分熟悉
教學素材，如教材、實訓指導書、教學案例等相當于劇本，優秀的教師要求本身就是這些“劇本”的編劇，或即使這些素材不是教師本人自己編寫的，也要求作為“課堂劇”導演的教師對這些“劇本”非常熟悉。一個高超的導演一定會對所要導演的劇本了如指掌的，同樣一個優秀的教師必須對教材、指導書和教學案例十分熟悉，能夠從不同的角度提出問題，啟發學生思考，并具有寬廣的學科背景知識和深厚人文科學素質。因此，教師平時必須加大備課力度，深度挖掘案例背后的學科意義。
（三）充分調動學生的積極性
學生在課堂上必須積極地參與課堂活動，積極思考并踴躍回答教師提出的問題，參與小組討論，完成分配到的課程任務，盡量避免完成團隊任務中的“搭便車”現象，做到人人參與，人人有收獲，不讓課堂活動變為走過場或賺考勤。同時，要采取“任務驅動法”，將教學項目分配到學生個人或小組，讓他們除了在課堂上學習，還必須在課外去自主學習，除常規的練習題外，要讓他們做一些仿真性的訓練，如在網上抽查上市公司的年報，分析一些容易出現問題的指標。另外，課程的學習還可延伸到校內實訓基地和校外實訓基地的訓練，在時間上還可以與學生寒暑假的社會實踐結合起來，讓學習變成全方位和全天候的事情，與日后的就業甚至長遠的職業生涯聯系起來，而非僅僅是應付式的為了畢業而必修的一門課程。只要引導和指揮得當，學生的積極性肯定會被調動起來，他們學習的能力一定會突飛猛進，而學習的效果一定會全面提高。
（四）配備現代化的教學工具和手段
論文摘要:雙語教學是當前一種非常流行的教學方法。以國際貿易專業為例，很多學校都采用了雙語教學，原因在于國際貧易業務中我們與外商打交道需要運用英文而非中文的外貿知識，即無論是專業知識還是語言都是英語的。因此中英雙語教學無疑就成了該課程最好的教學方法。然而雙語教學的模式有很多，哪種模式所達到的效果較好呢?由于雙語教學方法源于工作實際需要，那么雙語教學形式最好也能根據工作實際來設計，這樣就能充分以工作實踐為導向，提高該課程的教學效果，促進學生更快地適應實際工作。
雙語教學是當前比較新型的教學方法。英國朗曼出版社出版的《朗曼應用語言學詞典》將各類不同的雙語教學模式進行了分類:浸人型雙語教學、保持型雙語教學和過渡型雙語教學，但就雙語教學的目的沒有進行說明。很多國內學者進行了補充。絕大多數學者認為專業課程的雙語教學目的在于讓學生在掌握專業知識的基礎上能更好的應用外語，滿足工作需要，適應企業用人要求。因此它是一種源于工作實際而產生的教學方法。這是一個非常好的教學方法，然而這種方法應該采用什么樣的模式來執行呢?不同的課程有不同的模式。對于操作型課程而言，以工作過程或者工作項目和任務為導向來設計雙語教學的模式最為合理。因為操作型課程本身的教學目的即為實際動手能力的培養，通過這種結合，能使專業知識與英語高度一體化，使專業知識與實踐操作高度融合。這里我們就以《國際貿易實務》課程為例進行模式設計和分析。
一、傳統雙語教學模式的弊端
傳統雙語教學模式，多是在形式上將教材內容的講解由漢語講解變成雙語講解，教學模式的思路并沒有實質性的改變。學生從中受益的僅僅局限于多了解到一些理論知識的英文說法，而缺乏真正意義上對整個工作過程的把握，造成了所學不實用，所學不會用的尷尬情況。據調查，用人單位經常抱怨在招聘了國際貿易專業學生后，還要花費企業培訓成本使其熟悉國際貿易流程，這也對現有的雙語教學在內容模式上提出了需要思考的問題。因此，將教學內容轉化為工作指導手冊，設計教學模式均圍繞“所學即所用”展開，能很好地解決上述矛盾。
筆者很榮幸地作為高校特邀記者參加了2008年由無錫人才市場舉辦的國際貿易專場招聘會。通過發放調查問卷，調查了83個從事國際貿易的公司，得到76份調查問卷，參與率為91.56%。調查結果列表繪圖如后:
從餅圖中可以看出:有八成的用人單位對畢業生是不滿意的。從柱形圖中可以看出:雖然國際貿易專業學生的英語水平較高，但工作上手速度極低。這應該就是造成了超過八成用人單位不滿的主要原因。同時這也揭示了傳統雙語教學的弊端。筆
者認為雙語教學方法本身是有助于克服“工作上手速度”這一問題的。關鍵在于雙語教學實施過程中的模式，還是照搬原有理論教學模式，與實際工作脫節。因此，只有方法與模式相一致，都以實際工作項目為導向，這種配合才能克服上述問題。
二、基于工作過程的雙語教學模式設計
雙語教學過程中，其模式主要分為三塊:情境模式，方法模式，考核模式。這三塊均要根據工作實際來設計，配合雙語教學，才能真正促使學生對工作實際的把握，克服上述問題。
(一)情境模式設計
情境模式也可認為是內容模式。將不同的工作內容設計成教學中的不同教學情境。所謂以工作項目和任務為中心的內容模式設計，就是將原有的教材內容順序打破，重新編排，按照工作項目和任務的要求，將各項目和任務所需的理論知識柔和在一起。即不是為了學理論知識而學理論知識，而是為了完成工作任務而學所需的理論知識。這種變動可以提高學生對工作任務和能力的把握，而非對理論知識點的把握。
以《國際貿易實務》的雙語課程為例:在設計課程內容時以國際貿易的完整流程為工作項目主線，以工作任務為平臺，進行章節情境設計。在每一個工作項目中融人國際貿易實務知識，從而形成一個以國際貿易流程為主線，以國際貿易實務知識為節點的知識網絡體系，使零散的理論知識根據工作指導而結合。每一個知識點的講解都成為貿易流程中模塊的工作指導，使學生能夠管中窺豹。整個國際貿易工作流程可以分為四大工作項目:交易前的準備工作，磋商過程，合同的執行(出口)及合同的執行(進口)。首先，交易前準備工作。將此項目的兩個任務設計為兩個情境講解:情境一(工作任務一)為尋找客戶，情境二(工作任務二)為資信調查。在情境一中著重介紹尋找客戶的途經，情境二重點講解資信調查的通用方法。其次，工作項目之磋商過程是國際貿易中的一個重點，從磋商開始到簽訂合同結束共有八項任務，在教學過程中分別據此設計情境:情境一詢還盤磋商、情境二討論商品相關條款、情境三價格談判、情境四運輸事宜、情境五保險事宜、情境六支付方式、情境七一般條款、情境八合同簽訂。磋商過程是國際貿易工作的重點項目，因此在設計課程內容時應將其設計為課程內容重點章程，充分體現以項目任務為中心來進行情境設計的理念。在該項目的實現中，情境設計以“合同”為載體，按照從最初詢還盤到合同簽字生效的完整過程為主線，進行工作任務的學習。以上情境和實際業務操作完全一致。工作項目三為出口商的合同的執行，在這個項目中出口商主要要完成從準備單據、發貨、取得貨款、退稅等十項工作任務。因此根據這不同的任務設計十大情境模式:情境一申請產地證;情境二租船訂艙;情境三商檢;情境四保險;情境五報關;情境六裝船;情境七交單;情境八核銷;情境九結匯;情境十退稅。工作項目四為進口商執行合同，在該工作項目中主要有四項工作任務，據此設計四個工作情境:情境一支付貨款;情境二進口報檢;情境三進口報關;情境四索賠和仲裁。參考哈弗MBA課程的案例導向教學，為各個工作項目設計真實的案例來進行教學預演，能達到很好的效果。
以上設計的內容主要是教師在雙語教學過程中的內容情境模式設計。然而僅僅有內容上的改變還是不夠的。理論教學要通過實踐來鞏固，要將理論教學與實踐操作融為一體，即還應配合雙語設計的方法模式。 (二)方法模式設計
所謂方法即在內容確定的前提下，通過什么樣的教學手段來進行，提高教學效率和效果。筆者認為，在以工作項目為導向的雙語教學中，應考慮兩個層面的方法:一是理論教學中的方法模式;二是理論教學后的方法模式。
1、案例引人與導出
在理論教學中，要充分采用案例教學法。由教師虛擬一個以實際貿易為基礎的國際貿易案例情境。教師在該案例中擔任編劇和導演的角色，將學生分成貿易的甲方和乙方。為充分調動學生參與的積極性，在虛擬的環境中，和學生一起為雙方設計相應的組織機構，搭建仿真的貿易平臺。作為編劇和導演的教師，負責編寫“劇本”。而學生按照“劇本”，找出本幕所涉及的知識點，進行有針對性的預習。預習的工作要求由學生在課下協同完成。教師編寫的“劇本”給學生一個拋磚引玉的參考，學生可以發揮各自的主觀能動性，按照自己對知識點的理解，進行“表演”。教師在課程前，將本幕所設計的知識點和考查點，列一個“Checklist(檢查表格)并在學生“表演”的過程中仔細記錄學生對知識點和考查點的掌握情況，并對雙方的表現進行打分。學生“表演”結束后，由教師進行針對性的評講和總結，對所涉及的外貿知識進行回顧和梳理，并評出“最佳表現獎”等獎項，既是對學生的鼓勵，又可以作為對學生平時成績的一部分。
2、實踐與理論高度融合
理論教學后，存在教學效果鞏固的問題。這對于學生而言是非常關鍵的。單純的理論教學，其鞏固效果很差。在傳統的外貿教學中，通常是將理論教學和實訓分開，學期的大半時間講授理論，學期末進行實訓，這樣的弊端是:在學理論時，由于比較抽象，很難真正全面地理解。而實訓課時，平時教授的理論知識由于掌握不牢固，已經大部分忘記了。這樣一來，變成了“夾生飯”、“回鍋肉”。教學難以取得令人滿意的效果。
因此，高度融合的實踐與理論是提高教學質量的不二法則。在教學中，將只是在學期末進行的實訓分成章節實訓和匯報實訓。章節實訓與章節理論教學緊密相連，學完了理論知識，立即去實訓，使抽象的理論得以在實際應用中消化理解，成為技能，而匯報實訓，是將所學的分散的知識和技能條理化，變成實際工作情形的真實預演。
(三)考核模式設計
由于前面教學內容和方法的變化，其課程考核模式就不能再采用傳統的書面百分制考試了。否則會使前面的改革前功盡棄。以工作項目為導向的雙語教學課程，其考核應采用多種形式并舉的方法，注重形式的多樣化，尤其要突出工作實踐能力。具體可設計為:書面考試(占20% )，平時作業以及平時表現(20% )，工作情境考核(30% )，口試(面試)考核(30%)。
三、基于工作過程雙語教學模式面臨的難題及克服
這種基于工作過程的雙語教學模式在執行過程中主要面臨兩大難題。第一個難題就是配套教材。當前國際貿易專業有很多雙語教材。然而這些教材的共同特點是:以原有的中文教材為基礎，在傳統框架下編排相關內容，很多內容理論性太強(如術語)，很多實踐性的環節缺失(如報檢、報關等)，很多知識順序顛倒(如磋商)。而基于工作過程的雙語教學模式要求所有知識點的設計和組合均圍繞工作過程，并在每個工作情境中設計實踐環節，讓學生學完理論立即操作。因此這種雙語教學模式所要求的是工作手冊式的便捷的雙語教材。針對這種現狀，我們應對雙語教材重新設計和編寫。目前我院根據上述模式編寫自印的教材《國際貿易實務雙語教材》，受到學生的好評。
第二個難題是這種雙語教學模式中理論與實踐高度融合的實行。高度融合即要讓學生在理論學習中實踐，在實踐中深化理論知識的理解。然而我們當前主要院校現行的教學計劃很不適合這種模式的推行。在當前院校的教學計劃中，考慮到教學資源的合理安排和分配，往往會將理論教學與實踐環節分開，往往是前半學期理論，后半學期實踐。在這種計劃下，理論與實踐的融合很難。因此在專業教學計劃安排中應讓雙語教師有充分選擇權，根據學生的掌握情況，實時調整理論和實踐環節，從而達到最佳的學習效果。針對這一問題，我們可以采取兩種做法:一是調整教學計劃，將實踐環節和理論環節合在一起安排，即將實踐環節放到理論教學中去，但是在實訓室的時間和課時安排上會給系部帶來一定的麻煩。另一種方法是:引進集教學做為一體的實訓室。該實訓室集理論講解、實訓操作為一體，教師在實訓室中講解，同時學生可實時在實訓室操作，這樣就可以將理論與實踐完全融合在一起。
關鍵詞 高職教學 教學設計 技能 途徑
中圖分類號：G424 文獻標識碼：A
目前，我國的高職教育活動體系中，課堂教學仍然占有極大比重，那么如何在課堂教學中貫徹高職教育精神，完成高職人才培養的任務呢？除了職業道德，專業素養外，教學設計能力的提高就顯得十分重要，如何更好完成這一教學目標成為每位高職教師面臨的最迫切的問題。
1 何為教學設計
現代教學設計產生的標志為1974年加涅的《教學設計原理》。經過近半個世紀的發展，西方教學設計已發展成為較為成熟的學科，并出現了不同的理論：如加涅的教學設計原理、梅里爾的成分顯示理論、斯堪杜拉的結構學習理論。可以說，關于教學設計已有了許多的研究與積累，在這樣的前提下，綜合各種觀點，筆者認為：教學設計是指教師基于一定的教學目的，以系統的觀點和方法，將教學各要素之間的相互關系進行科學的分析，并尋找合適的策略，為實現教學的最優化而采取的一系列行動體系。教學設計必須立足于實現學生積極學習，強調綜合考慮各教學要素的關系，并需通過一定的評價手段進行反饋，使教學效果達到最優化目標。
2 教學設計的原則
2.1 以“學”為主，突出教學全過程的設計
教學設計不是傳統意義的“備課”，而是以學生的“學”為基點，探究如何“教”，即“以學定教”。教學設計以預設開始，對課堂新情況的隨機調整是教學設計的繼續和發展，課后總結則是對之前設計的沉淀和提升，并為之后新的教學設計再延伸與上升奠定基礎。這是一個不斷發展的動態過程。
2.2 教學設計體現“以學生為本”， 強調學生是學習的主體
教學設計出發點是學生的學習狀態、學習情緒、知識背景，終極目標是順利使學生學有所獲。進行教學設計時要能把握學生學習不同情況并及時調整，并善于反思和完善，使學生在獲得知識與技能的同時，更能發展自我。
3 教學設計技能構成
（1）課程標準解讀技能。課程標準的解讀是進行教學設計的前提，具體應重點把握以下內容：課程標準制定的背景、指導思想、主要內容和具體要求，比如：新時期高職教育要求。高職教師如能正確把握這一指導思想，就能真正著眼于高職教育開始教學設計。
（2）教學目標設定技能。教學目標的設定既是基礎，又是方向。目前高職教育教學改革尚在進行，新舊課程交替。我們首要注意的就是教學標準的設定。高職教育以技能培養為主，但不應僅限于此，教學的目標應更廣泛地體現在認知、情感、社交、學習方法與思維等多個領域。切忌將教學的具體內容標準替代教學目標。
（3）教學要素分析技能。教學活動是由學生、目的、課程、方法、環境、反饋和教師七個要素組成。學生是學習的主體；教師是所有各因素的中介。在教學設計中，我們不是簡單地疊加要素，而是先規劃哪一要素實施何教學活動，即先進行單個的功能分配，而后對各要素綜合整體調配，使之互相配合，協調統一。
（4）教學資源開發加工技能。課程資源是教育教學資源的重要組成部分，分為校內資源和校外資源。校內資源空間范圍限于校內，校外資源包括網絡、實訓基地、社會資源等。高職教師在課程設計上，一方面對校內資源，應加重實訓室利用比例，另一方面要注意開發校外實習基地等資源，盡可能地對各資源綜合開發加工，實現校內教師的校外延展，突出學生“技能”的培訓。
（5）教學結構布局的技能。教學結構布局技能是指教師對教學過程中各教學要素統籌思考，各模塊優化組合。設計過程除了有整體全局觀的視野外，特別要關注“同課異構”的實踐。高職教師面對的學生來源較為復雜，必然地要求同一教師，同樣的教學內容，進行不同的教學結構設計。“同課異構”體現了對教學本身多樣性，個性化的理解，是高職教師教學技能的特殊體現。
（6）教學情境構想技能。高職教育不同于本科教育，學生的接受水平決定了教學活動必然要突出實訓實操，場景再現是最為合適的教學情境。教師在“任務驅動”的前提下，應當在教學活動進行前充當一個優秀的編劇，一個稱職的導演，一個成熟的心理分析師，多角度綜合地構思和預設教學活動的情境，充分調動學生學習和練習的積極性。保障教學活動流暢進行，提高學生學習興趣，從而提高教學效率。
（7）教學效果預測技能。教學效果預測技能并非在教學活動后自由呈現，而應當由教師在教學活動前能夠基本預測。教師有策略地預測教學效果，是對自己教學設計的一種檢驗，是教學目的的有力保障。預測的內容主要在于預測學生課堂的心理狀態，學生融入教學情境的過程和狀態。顯然，這種預測技能對于我們宏觀把握教學任務，有效落實教學預設，了解學生學習并及時調整教學方案，增強教學的靈活性起著重要作用。
（8）教案撰寫技能。教案撰寫是教師教學設計的物質表現，教案撰寫體現了教師教學設計的基本功，建議高職教師采用“任務式”或“問題式”，即教案以模塊任務形式出現，以具體工作情境中的問題引入，以問題舉例，以任務牽引，以完成任務，解決問題為小結。這種方案可以少一點教師講，多一點學生“做”與“思”。在選擇任務和問題時，切忌任務太大或任務太多，問題太亂或問題太難，任務和問題要能反映教學本質，要使學生能夠破解與完成。
（9）教學臨變設計技能。教學活動是一個多信息交匯與撞擊的動態過程，永遠存在變數，教師不應一成不變，或“臨時抱佛腳”應對變化，針對不同變數，預先設計迅速生成教學，針對性地提出新方案，設計使教學能夠流暢進行的技巧與方法，如：順勢力導，溯源回望，疏堵變通等等。當然具備該技能需要長期、持續、有意識的訓練，但只要堅持，總會有成效。
（10）教學設計再思技能。教學設計再思技能是在上次教學活動完成后，對原有設計的反思與修訂，分析設計教學環節與實際教學環節的異同，相同的原因及如何保持，差異的原因及如何改進。提高教學設計再思技能并非一朝一夕的事，需要教師明確它與課堂教學反思的不同，進而掌握相應方法，長期實踐，形成固定習慣。
該論文為學院2012年科研項目“高職法科教師教學設計技能研究”課題階段性成果（課題編號xyxb1114）
參考文獻
[1] 李秉德.教學論.北京：人民教育出版社，2004.
動漫產業被譽為21世紀最具發展潛力的朝陽產業，動漫專業也隨之成為各類院校的熱門專業，在教育教學當中，教師的能力大小則是是否能夠培養出真正適合社會對動漫專業人才需求的主要因素所在，因此本文首先對動漫專業教師的能力進行分析，分別從專業發展、動漫教師能力的內容入手，進而發現動漫專業培養存在的主要問題，最后總結如何對教師能力進行提高的主要方式和方法，為促進本專業的發展墊定良好的理論基礎和實踐經驗。
關鍵詞：
動漫產業；教師教學能力；院校教學
一、動漫專業教師教學能力的基本概括
1、動漫專業的發展現狀
現如今，國內對動漫專業人才的需求量不斷的增加，這種對專業人才需求量的不斷增加，給學校的發展以及人才培養帶來了千載難逢的機會。但是，對于大多數的高職院校來說，倉促的在學校設置動漫專業，不管是師資力量還是教材，又或者是教學流程及體系、課程安排等等，都會存在不同程度上的缺陷和不足，因此，所培養出來的專業動漫人才與市場需求存在非常大的差異，不能夠滿足動漫企業對于這方面人才的需求，形成了一種表面繁榮而背后蕭條的不良局面。
2、動漫專業教師教學能力的主要內容
對于教師的能力而言，他所表現的是一種具有綜合性質的能力特點，這種能力的表現與動漫設計專業進行結合來看，就更突顯其能力表現的特殊性。所謂的動漫專業教師教學能力，主要是融合了藝術專業與計算機專業的相關特征的一門綜合性學科。對于FLASH動畫設計課程專業的教師能力來說，他不僅要具備美術設計能力，而且要具備對計算機軟件的實際操作能力和執教能力等。因此，如何對動漫專業教師所具有的教學能力進行提高對現今提升各高校教師教育教學的能力具有非常重要的意義和價值。
二、動漫專業教學存在的主要問題
1、動漫專業師資力量相對薄弱
對于高職院校的動漫課程而言，主要分為兩種形式：首先是依托于美術教師，另一種則是依托于計算機專業的教師進行教學。而對于這些教師而言，突然轉入對動漫專業進行教學研究，其在專業上有一定的跨度，而且在理論和技能方面也有所欠缺，并且對動漫專業的認知程度、理論研究以及實踐開發都缺乏許多經驗。雖然很有激情想教好學生，但往往是心有余而力不足，實際教學效果并不好，學生在學校所學的東西無法滿足實際就業要求。真可謂“老師教得糾心、學生學得煩心、企業用得窩心”。
2、動漫課程培養目標及方向定位的缺失
對于高職職業院校的動漫課程培養來說，主要是培養技術型、高素質人才為主要目標，而許多學校將這種對動漫課程教育等同于是一種運用計算機進行作畫的機械程序。而事實卻并非這樣，要想更好的對動漫教育進行培養，教師應當充分掌握心理學、文學、電影編劇電影蒙太奇等多方面的知識體系，然后在運用繪畫技巧與電腦基礎進行巧妙的結合，進而完成一部相對完整的動漫作品。
3、缺乏實戰平臺，與企業需求脫節
“企業需要什么樣的人才，我們就培養什么樣的人才！”這些標語成為了現當代高職院校對人才培養的主要目標和口號。但是在相當代的實踐當中，能夠真正為學生提供實踐場所以及鍛煉環境的機會仍然比較缺失，在大多數的高職院校當中，對于動漫專業教學也僅僅只是擁有較為普通計算機室、畫室等基本教學設備而已。無法滿足教學、實訓的要求，使得部分教學內容成了“紙上談兵”。而校外的動漫企業實訓實習基地更是缺乏，學生根本就沒有實戰的機會和平臺，這樣學生畢業后當然就無法勝任相應的崗位。
三、動漫專業教學改革方案及相關策略
1、自我學習進行能力的提高
教師的資助學習是提高自我教學能力的重要技能之一。首先，隨著現今科技的不斷發展，手機、電腦已經逐漸在日常當中得到了廣泛的使用，網絡的運用使得教師可以通過多種方式登錄各類專業網站，對相關專業知識進行學習，從而對其專業知識技能進行提高；其次，學校可以通過組織校內及校外的培訓，組織教師通過集體學習和研討的方式進行對自我專業技能的培養；最后，組織教師到企業進行實踐培訓，通過實踐培訓，從而提高教師的實踐操作能力以及專業技能的動手能力，培養真正的“雙師型”教師隊伍與實踐教學體系。
2、運用校、企合作教學對教師能力進行提高
從廣州省的動漫市場環境來看，由于廣州省的動漫行業在國內處于相對發達的地區，其中有關動漫的中、小型公司分布相對密集，因此有關這方面專業的教育教學在高等職業教育中得到了迅速的發展，同時具備了良好的教學條件及物質基礎，加之企業對這方面人才的需求量相對突出，是的動漫設計具有了可以發展的強大潛力，在對教師能力進行提高，可以將企業與學校進行結合，共同推進學習的教學模式，利用課余的實踐進行教師技能訓練，并通過對一定的問題和工作量進行設置，要求學生在一定的時間內對各方面的內容進行實現，從而鞏固教師的實踐知識和技能，在實踐的過程當中要有更為專業的人員進行相應的輔導，并組織巡視和指導，從而提高鍛煉和實踐、實習的質量。
3、運用競賽對教師能力進行提高
在校園針對專業知識方面組織相應的競賽，從而促進教師對自我能力的提高。對于教師而言，講課及說課是教師教學當中最為基礎的能力之一“有競爭才有動力”，通過講課比賽能夠對教師基本功進行鍛煉，為了能夠在講課比賽當中去的良好的成績，教師會充分利用課余時間，對相關的資料進行大量的搜索，并反復的聯系課程講解的內容，從而提高自己的講課水平和能力；而現今，微課程已逐漸成為當代教學的主要手段，教師制作的微視頻是實施整個教學的基礎和前提，在對微課程進行制作的時候，教師會對微視頻課堂教學進行整體的設計，并對每一個環節和知識點進行詳細的闡述和表現，從而貫穿這個教學內容，這種制作的過程對提高教師教學的邏輯性和整體性都有很好的促進作用。
作者：田苗青 單位：廣東創新科技職業學院
參考文獻
[1]《基于高職動漫職業技能競賽工作的研究》，藝術科技，省級
[2]《關于高職院校動漫專業教學改革的幾點思考》，大眾文藝，省級
[3]王少應老師的科研項目和已取得的教學改革工作成績。
關鍵詞:職業技術學校;動漫;專業定位;人才培養
一、引言
動漫畫（以下統稱為動漫）產業是以人的創意為主要特征的文化內容產業之一，在日美韓等國，已成為國民經濟的最主要支柱產業之一。我國的影視動畫在20世紀七八十年代曾經取得非常驕人的成績,但卻處于有產無業的尷尬境地,動漫教育也一度落后,致使我國的動漫事業一直處于低迷狀態。如今,動漫產業被稱為21世紀的“朝陽產業”,動漫市場正如火如荼地快速發展,中國的動畫教育面臨著重要的發展機遇,特別是職業技術學校更是面臨著難得的發展機遇。我國國務院有關部委和各省市、城市近年來也紛紛出臺了一系列鼓勵、支持大力發展動漫產業的政策，在全國范圍內興起了加速發展動漫產業的熱潮。動漫產業的超常規、跨越式發展，致使各類動漫人才缺口嚴重。為此，短短幾年內，全國已從幾所院校發展到四百多所院校（包括高職、高專、職業技術院校）設立動漫設計與制作、數字媒體藝術等有關專業，開展動漫高等教育。不過,在大部分職業技術學校里,動漫專業是一個新的教育課題,學科如何定位?如何發展?職業技術學校的動漫專業教育該如何去做?恐怕這才是制約職業技術學校發展動漫教育的主要問題。
二、中國動漫教育的現狀分析
中國的動漫教育不容樂觀。首先是國人在觀念上應該提高認識。在我國,很多人認為“動畫片是給孩子看的,動畫片只是教育孩子的”,較少有人認識到動畫是全民的娛樂。20多年前的中國人更是很難想象“動畫是產業”的說法。在當時,很多學校對動漫這個東西采取了回避或者限制的態度。更有甚者,有些學校公然讓學生搞“告別動漫”簽字活動,以不影響學生的學習。雖然我國曾生產出很多世界上著名的動畫大片,如《小蝌蚪找媽媽》、《大鬧天宮》、《哪吒鬧海》等,但由于受各種因素的影響,并沒有真正形成產業規模,甚至有些知識產權慘遭流失。而今,動漫已經發展為產業,它將為我們帶來龐大的經濟效益,這已成為所有業內人士和政府部門的共識。
其次,從國際上來看動漫產業對我國動漫產業的影響:目前的國際動漫產業,歐、美、日、韓呈爭先態勢。在英國,動漫產業是它的第一大產業;美國的影視動畫、網絡游戲業已經成為超過好萊塢電影業而成為全美最大的娛樂產業;日本動畫業年產值在國民經濟中位列前茅,動畫產品出口額已然超過鋼鐵產業;韓國網絡游戲業成為韓國國民經濟的支柱產業。一項調查顯示,國外出品的漫畫、影視動畫片和音像制品、服裝、玩具、電子游戲產品等占據了超過90%的中國動漫市場,本土產品只占到不足10%的市場。中國動畫片也出現了被國外動畫片扼殺的危機。嚴酷的事實擺在了我們面前,我們必須從觀念上徹底改變對動漫產業的認識。
再次,是動漫教育的滯后:盡管中國動畫起步早于許多國家,但由于各種因素的影響,解放后中國動畫只是政府行為,動畫片生產也是電影產業的一小部分。當時開設動畫專業的職業技術學校更是鳳毛麟角,也就談不上所謂后續人才的培養。我們的動漫產業和動漫教育離開了市場化運作,雖然生產了號稱世界大片的作品(《大鬧天宮》等),但最終沒有逃離市場的懲罰,致使改革開放后的中國動畫呈現出有產無業的狀況。
我國的動漫教育雖然起步時間較短,但隨著國家對動漫產業的扶持,動漫產業的發展也開始蒸蒸日上。動漫產業的競爭歸根結底是人才的競爭。動漫“人才”需要懂藝術、懂技術、懂管理、懂經營,只有建設高素質的動畫人才隊伍,才是繁榮我國動畫產業的重要前提。我國的職業技術學校也就必須承擔起為民族動漫產業培養人才的任務。
三、職業技術學校動漫教育面臨的問題與策略
我國職業技術學校院校的動漫專業都是在早期的美術、計算機或數字媒體等專業基礎上嫁接而生的，基礎很薄弱，尤其缺少高水平的師資，很大一部分動漫專業的教師是在邊教邊學中成為動漫的專業師資。甚至某些院校設置的所謂“動漫專業”中，沒有一家在教授漫畫課程。所有的“動漫老師”，都在教如何畫動畫片。只不過，有些院校“坦白”說自己是“動畫學院”、“動畫系”，而更多的院校，是在以“動漫”為幌子，招收“動畫”的學生。動漫教學的師資極其缺乏，這些與日、美、韓的動漫專業師資相比我們的差距很大。之所以全盤學“動畫”，是因為國內目前根本就沒有適用于院校的、具有權威性的漫畫教材。中國動漫產業發展遇到了師資缺乏和教材落后前所未有的發展瓶頸。要培養高水平的漫畫教師，需要建立起一支技能全面，又能互補的動漫師資團隊，只有團隊加強合作，才能形成良好的動漫教學環境。院校應在動漫師資隊伍的培養上不遺余力，而動漫師資的培養不是一個短期內便可以解決的問題，需要長期的不懈努力。如果不加以認真研究解決這些問題，不僅會給這些開辦動漫教育的職業技術學校帶來嚴重的后遺癥，更會對動漫產業發展、動漫教育事業帶來嚴重的后果。縱觀當前我國職業技術學校存在的諸多問題，以及針對每個問題提出了一些解決方法，具體分析分析如下：
1、動漫人才的培養問題
動漫人才的培養問題是動漫教育界討論的最大熱點,學者們眾說紛紜。從研究和爭論內容上看,主要涉及到這么幾個方面的問題:首先,學界對動漫人才的培養類型存在著分歧。部分學者認為從我國動漫人才需求來看,應該增加動漫操作型人才的培養。王興勝指出我國動漫產業急需操作型、執行型人才,而各院校的動漫教育在培養人才方面顯得盲目,培養的畢業生缺少實際操作能力,不能立即上崗工作,教育與需求相脫節。[1]一些學者則主張職業技術學校應該增強復合型人才的培養。許廣彤和李征認為,動漫人才的培養最重要的是培養學生的創意、想象力和個性,片面強調學生的動畫藝術修養和動手能力都是錯誤的,我們不僅要讓學生學到精湛的動漫制作技術,還要灌輸給他們先進的動漫設計理念,培養他們的創造力、想象力,使之成為復合型人才。[2]還有學者從不同的角度闡述了我國動漫人才的培養方案。雷宇根據職業技術學校和普通各院校的不同職能進行分析,提出了兩種不同的人才培養方案:職業技術學校應該重點培養操作型的人才,而普通各院校則應該重點培養創新型的人才。[3]唐湘暉認為,我國動漫院校的人才培養應該多方面發展,不僅應該培養學生的計算機技術,更應該培養學生的繪畫水平和技巧,旨在培養藝術型人才。[4]其次,從動漫人才培養的形式來看,研究者們普遍趨向于校企合作的人才培養模式觀念,研究成果既有從理念上的闡述,也有具有可操作性的實施方案。孔曉明分析校企合作人才培養模式的深刻內涵是以就業為導向,利用產學合作、工學結合、雙向參與的方式,有針對性地“量身定做”企業所需的動漫人才。[5]吳紅針對目前我國動漫人才奇缺以及結構分布不合理的現象,提出了探索“校企合作、定向招生、委托培養、以崗位定生源、以需要定規格”的人才培養途徑,并提出了政府動漫園區與各院校動漫專業合作培養動漫人才,或者直接由海外進行動漫人才培訓等方式,以落實動漫人才培養的方案。[6]
2、動漫專業教學問題
動漫專業教學是我國動漫教育界非常關注的問題。針對我國動漫專業教學中存在的諸多問題,學者們提出了許多不同的方案。
第一,關于動漫教育課程設置。朱方勝提出按照動畫創作的前期、中期、后期這三大流程,進行不同的人才定位,分門別類設置動漫教學課程,最終達到因材施教的教學目的。[7]楊勇的方案更為細化,提出應采用操作能力為核心的課程模塊體系,在前兩學年內完成通用能力課程,達到對動漫制作流程的認識和了解,三四學年則進行專業化的訓練,形成“通用能力達標,方向能力選項”、“一專多能”的教學模式。[8]吳少軍建議我國職業技術學校可以采用分段式的教學模式,第一階段以藝術基礎課程為主;第二階段以項目制作的理論知識和軟件操作為主;第三階段主要是以崗前培訓為主。這樣即保證了學校課程體系的整體性,又豐富了學生知識的全面性,使學生藝術素養與技術能力都達到一個較高的水平。[9]劉紅健、原峰山認為目前動漫產業中技能應用型人才緊缺,所以動漫專業的教學應有針對性的設置教學課程,適當擴大專業課與實踐課的比例,并把教學實踐放在一個重要的位置上。[10]第二,關于動漫專業教學模式。校企合作的教學模式受到研究者們的廣泛關注。羅菁晶認為,校企合作的教學模式存在多方面的優勢,例如:解決師資水平差的教學現狀、減輕學校的教學投入、提高學生的專業水平等。[11]張剛提出,學校可以參與到企業動漫制作過程中,通過做訂單和項目讓學生充分了解整個動漫市場以及它的運作流程,作者認為這種項目制教學是最佳的教學方式。[12]針對目前動漫教育中還缺乏成功的校企合作教學范例的現實,目前大多數企業和院校均難以成功合作,原因是多方面的,因此建議有條件的職業技術學院最好獨立投資開發動漫項目,既鍛煉師生,又可以創立品牌,甚至開發衍生產品,從而達到產學研一體化的教學目的。
3、關于加強動漫專業學生的實習實訓問題
動漫專業是實踐性極強的專業。加強動漫專業學生的實習實訓,提高學生的實踐創新能力和動手能力,是培養社會需要的合格人才的重要途徑。目前,職業技術學校的實習實訓途徑主要有兩種:一是在校內建立實驗室和實習工場,開設實習實訓課程,由教師指導學生進行基本的實踐性訓練。二是校企合作,學生參與企業運作,到企業進行實習實訓。當下動漫專業學生的實習實訓在這兩方面都存在較大的問題。從校內實驗室建設方面看,由于專業開設時間短、師資缺乏、招收的學生過多等多方面的原因,目前各職業技術學校的動漫實驗室建設都明顯不足,實驗課時普遍偏少,不能滿足教學的需要。從社會實踐看,動漫專業學生也面臨嚴重障礙。首先是國內動漫公司數量少,動漫專業學生多,能提供給學生實習的崗位少。隨著近幾年動漫專業的火爆，職業技術學校動漫專業的學生數量呈幾何級數增長,而國內真正意義從事二維動畫和三維動畫開發制作的公司卻并不多,大多數打著動漫公司旗號的公司往往從事的是影視后期加工、建筑游歷等相關行業的制作,這就導致了看似動漫就業市場人才供不應求,但是實際上提供真正對口的崗位進行實習的機會少之又少。其次是大多數動畫公司著眼于眼前利益、經濟利益,往往把沒有實際經驗的學生拒之門外。這也和目前國內動畫公司的實際運作有一定關系。目前國內動畫公司大體分為兩類,一類為日本、歐美動畫片做加工,這一類公司生產的產品往往在時間上有較高的要求。另一類主要從事原創動畫的開發和制作,這一類公司對員工的技術要求比較高。由于當前各院校的動漫教育與動畫公司的實際運作還存在著較大的差距,學生的動手能力和實際經驗比較欠缺,這就導致了動畫公司要求高,不愿意接受在校學生進入公司實習,而院校動漫專業學生又苦于無法進入動畫公司獲得實際的工作經驗,這樣就造成了一種惡性循環。
職業技術學校學生應視藝術為靈魂，技術為血脈；學生學完動畫基礎課后，在專業老師與班主任的引導與協調下選擇自己喜歡的適合自己發展的影視動畫制作形式，在學習和實踐中摸索適合自己的崗位。動漫專業是動手能力很強的學科，制作經驗極其重要。我們不僅在學校以企業實際工作項目作為教學任務進行練習，還要讓學生到動畫基地企業、影視廣告公司去親身體驗項目實踐與學習。以企業實際工作項目作為教學任務，體現了“以學生實踐為主體，以工作帶學習”的教學模式，幫助學生積累實際工作經驗,在此過程中,促進了學生自主學習、團隊協作能力等職業素質的全面提高，縮短學科教學與職業崗位間的差距。我們不僅以就業為目標、以實用為準繩，還要培育學生具有可持續健康發展的能力。為此我們將努力做到在人才的培養目標、培養計劃、課程設置等方面不斷進行調整和優化，堅持“以就業為導向、以社會需求為目標”，面向全國，培養更多適應社會需求的高素質高技能人才。
四、總結
總之，中國動漫業要騰飛，必須走動漫教育為先的道路，要從人才培養的源頭———動漫教育上尋找突破口。要加強對培養動漫人才院校的投入和扶植，從最基礎和最核心的動漫教育抓起。加強對動漫編劇、編導動漫制作、動漫產業化運作和動漫衍生產品開發與營銷等專業人才的培養，加強人才培養院校與業界、市場的良性互動。只有把人才培養放到動漫業發展的首位，才能做強產業，才能實現中國動漫業的振興。
[1]王興勝1淺談高校動漫人才的培養[J]1中國電力教育,2008,(1)1
[2]許廣彤1李征:淺議中國動漫教育面臨的主要問題[J]1電影評介,2008,(10)1
[3]雷宇1關于我國高等動漫教育發展的思考[J]1河南師范大學學報(哲學社會科學版),2008,(1)1
[4]唐湘暉1淺析目前動漫教學中存在的誤區[J]1藝術與設計(理論),2008,(6)1
[5]孔曉明1動漫人才校企合作培養模式內涵研究[J]1中國科教創新導刊,2008,(13)1
[6]吳紅1動漫產業人才培養問題初探[J]1廣東商學院學報,2006,(5)1
[7]朱方勝1動漫教學之我見[J]1劇影月報,2005,(6)1
[8]楊勇1高職動漫專業教學改革的基本思路與措施[J]1成功教育,2007,(7)1
[9]吳少軍1高職動漫設計與制作專業人才培養目標與培養模式探討[J]1電腦知識與技術(學術交流),2006,(11)1
[10]劉紅健,原峰山1引進動漫企業進行專業教學改革設想[J]1廣州航海高等專科學校學報,2008,(2)1
內容簡介
《互聯網產品運營：產品經理的10堂精英課》共有10章，前9章分別從互聯網產品運營的9個點入手，最后一章輔以案例，分析當下市場熱門產品的運營模式。第1章點明在運營產品之前需要經過縝密的策劃，這樣才能有明確的運營方向；第2章講述產品運營的定位，有了準確的定位，運營才不會走偏；第3章描述用戶運營，用戶是一款產品的根本，沒有用戶，產品就是死的；第4章講述內容運營的技巧，產品內容要怎么運營才能受到用戶喜愛，才能提高用戶黏性；第5章陳述活動運營的重要性，如何策劃產品活動，如何推廣、營銷產品，產品才能被用戶看到；第6章闡明數據對產品運營起到的作用，如何利用數據才能幫助產品正確運營；第7章說明產品運營需要不斷改進和優化，才能給用戶**的體驗感；第8章描繪產品運營的生命周期，產品發展的階段不同，運營的方案也有所不同；第9章解釋團隊對產品運營的重要性，要做好運營，首先就要有一支優秀的運營團隊；第10章陳列各大行業的熱門產品，讓讀者能從真實的案例中把握產品運營的技巧。本書適合互聯網產品經理、運營、營銷人員閱讀。
作者簡介
丁華，阿里巴巴中小企業商學院金牌講師、簽約講師、人才認證導師，中國電子商務協會高級注冊培訓師，多家知名電商平臺高級講師，遼寧省公務員局基層送教培訓特聘授課專家，揭陽市電商創業導師，簡界企商學院聯合創始人。12年互聯網營銷實戰經驗，超過2萬小時的實操經驗，曾出版《轉型之路――傳統企業向互聯網+轉型的10大策略》、《企業電商與微電商實訓》等圖書。聶嶸海，悍蒙電商學院創始人，簡界企商學院聯合創始人，賣點營銷創始人，中國國際電子商務中心特聘講師、中國郵政特聘講師，阿里巴巴特聘簽約講師兼導師團導師、騰訊顧問，共創業集團商學院院長，潘石屹SOHO上海VIP會員，60%正式學員單次業績過百萬。王晶，阿里巴巴講師，北京匯通萬聯信息科技有限公司總經理，北京凱源新能科技有限公司網絡運營總監，廣煜科技新媒體營銷顧問，曾就讀于清華大學經濟管理學院巾幗女性創業課程，簡界企商學院聯合創始人，曾出版《企業電商與微電商實訓》。
目錄
1產品運營要策劃，有策劃才有方向/ 1
互聯網產品運營策劃就像電影行業中的導演與編劇，他需要統籌指導整個產品的業務邏輯，清晰地指導影片中的每一個分鏡；獲取業務需求，編寫產品執行策劃文檔指導，也就是編寫劇本。互聯網產品運營策劃就是對從產品的開發到產品的推廣過程再到產品的后期沉淀的一個總的統籌。1.1什么是互聯網產品運營策劃/ 2
1.2競品分析策劃/ 2
1.3產品定位策劃/ 5
1.3.1定義：用一句話描述你的產品/ 5
1.3.2核心目標：能為用戶解決什么問題/ 6
1.3.3用戶定位：如何定位目標群體/ 6
1.3.4用戶特征：你的用戶是什么樣子的/ 7
1.3.5使用場景：什么情況下用戶會使用你的產品/ 8
1.4推廣方案策劃/ 8
1.4.1線上渠道，全網絡大范圍覆蓋/ 8
1.4.2線下渠道，地面店面全面覆蓋/ 11
1.4.3推廣預算，資金配比步步到位/ 14
1.5目標制定策劃/ 14
1.5.1產品運營階段目標/ 15
1.5.2根據產品類型制定目標/ 15
1.6數據分析策劃/ 16
1.6.1留存率/ 16
1.6.2活躍用戶數/ 17
2產品定位要明確，“大而全”不如“小而精”/ 18
很多人認為產品定位與市場定位是同一個概念，其實二者是有很大區別的。市場定位是指企業對目標消費者或目標消費者市場的選擇；而產品定位是指企業應用什么樣的產品來滿足目標消費者或目標消費市場的需求。
2.1什么是產品定位/ 19
2.2產品定位的方法/ 20
2.2.1產品品種角色定位/ 20
2.2.2目標消費者定位/ 22
2.2.3產品整體概念分層定位/ 25
2.3產品定位的原則/ 29
2.3.1原則一：與同類產品競爭/ 29
2.3.2原則二：拾遺補缺/ 30
2.3.3原則三：突出特色/ 31
2.3.4原則四：求新求異/ 32
2.3.5原則五：居于主動地位/ 33
2.4產品定位的步驟/ 33
2.4.1探尋市場機會/ 33
2.4.2挖掘市場細分/ 37
2.4.3選擇目標市場/ 43
3用戶運營是根本，挾用戶才能“令”諸侯/ 49
互聯網時代，用戶是互聯網企業最重要的資產。誰能了解用戶、成功俘獲用戶，誰就能成為“快魚吃慢魚”時代的快魚，誰就能成為“挾用戶令諸侯”的那個諸侯，否則你就注定成為“成王敗寇”中的那個敗寇。
3.1什么是用戶運營/ 50
3.2演變，用戶運營內容的進階之路/ 51
3.2.1一對一運營/ 51
3.2.2一對多運營/ 51
3.2.3粗放式運營/ 52
3.2.4精細化運營/ 52
3.3開源，拉動新用戶/ 53
3.3.1綁定注冊帶來更多用戶/ 53
3.3.2設置“爆款誘餌”/ 56
3.3.3內部邀請引流/ 60
3.3.4給用戶一個分享的理由/ 64
3.4節流，防止流失與流失挽回/ 67
3.4.1給用戶留下良好的第一印象/ 67
3.4.2給用戶足夠的激勵，讓用戶持續/ 70
3.4.3明確“流失用戶”的定義/ 74
3.4.4建立流失預警機制/ 76
3.4.5對流失用戶進行挽回/ 77
3.5維持，已有用戶的留存/ 78
3.5.1利用推送設置，提高留存率/ 78
3.5.2提高產品優勢和直接需求吻合度/ 79
3.5.3滿足用戶的潛在需求/ 80
3.6刺激，促進用戶活躍/ 81
3.6.1促活前的準備工作/ 81
3.6.2針對用戶投放信息/ 82
3.6.3開發新功能/ 83
3.6.4讓用戶決定內容/ 84
3.7挖掘，促使用戶產生利潤/ 85
3.7.1付費，要么好，要么新/ 85
3.7.2差異化內容，讓用戶心甘情愿埋單/ 87
3.7.3展示可能的利益或優惠，促使用戶付費/ 88
3.7.4付費獎勵，促使用戶養成付費習慣/ 89
4內容運營要深入，“顏值+內涵”=人氣/ 90
對內容運營的核心我們就可以這么理解：通過生產和重組內容的方式去滿足用戶的內容消費需求，提升產品的活躍度，以及對品牌的認知度。
4.1什么是內容運營/ 91
4.2做好內容運營的4項準備/ 92
4.2.1對自身產品的理解/ 92
4.2.2對產品用戶的理解/ 93
4.2.3對產品現有數據的把握/ 94
4.2.4競品及其策略和數據/ 95
4.3內容運營的兩種模式/ 96
4.3.1傳統模式/ 96
4.3.2創新模式/ 100
4.4內容運營的兩種執行方法/ 104
4.5內容運營的方法/ 106
4.5.1搭建好產品“骨架”內容/ 106
4.5.2充實好產品“肉體”內容/ 107
4.5.3搭建好產品“社交”內容/ 108
4.5.4以消費時間、金錢貨幣為中心/ 108
5活動運營要全面，讓產品用戶從0到10000+ / 110
每時每刻都有企業在為產品舉辦各種各樣的活動，用戶也早就看慣了各種各樣的產品活動，可以說一般的產品活動已經很難激起用戶的興趣，因為用戶對產品活動已經開始進入審美疲勞階段。
5.1什么是活動運營/ 111
5.2活動準備階段/ 111
5.2.1明確活動的目的/ 111
5.2.2活動的理由是什么/ 114
5.2.3做好三項活動準備/ 115
5.3活動策劃階段/ 116
5.3.1活動的策劃創意/ 116
5.3.2活動文案/ 119
5.3.3增加活動成功的籌碼/ 122
5.3.4考慮用戶的感受/ 124
5.4活動執行階段/ 125
5.4.1活動跟蹤/ 125
5.4.2爆點挖掘/ 125
5.4.3有效引導/ 126
5.4.4有力應變/ 127
5.5活動總結階段/ 127
5.5.1活動總結需要包含的元素/ 127
5.5.2做一次復盤/ 128
6數據化運營要精準，讓爆款來得更猛、更持久/ 131
在數據化運營階段，數據就產生價值，你有意識地用它，但卻沒有關注它。而當你發現數據已經和戰略融合后，你才認識到要有意識收集它、管理它。
6.1什么是產品數據化運營/ 132
6.2按流程走，向高處走/ 133
6.2.1數據收集/ 133
6.2.2數據處理/ 135
6.2.3數據分析/ 135
6.2.4數據展現/ 138
6.3數據驅動精細化運營/ 141
6.4產品數據化運營，幾個要點不能少/ 143
6.4.1訪客數/ 143
6.4.2訪問次數/ 143
6.4.3頁面和網站停留時間/ 144
6.4.4跳出率/ 145
6.4.5交互率/ 146
6.4.6轉化率/ 149
6.5搜索數據分析/ 152
6.5.1站內搜索分析/ 152
6.5.2 SEO搜索分析/ 153
6.6營銷數據分析/ 155
6.6.1電郵營銷效果分析/ 155
6.6.2線下營銷效果分析/ 157
6.6.3線上營銷效果分析/ 157
7產品運營要優化，發現問題解決問題/ 159
曾有人提出用戶體驗三準則：“別讓我等，別讓我想，別讓我煩”。比如打開頁面過長，就會導致50%的用戶離開；多一個注冊程序，也會導致用戶離開。所以，性能優化的第一步就是設定“一切為了用戶體驗”的優化目標。
7.1什么是產品優化/ 160
7.2以用戶體驗為中心的性能優化/ 160
7.2.1設定“一切為了用戶體驗”的優化目標/ 161
7.2.2真實、全面、準確地收集用戶體驗數據/ 164
7.2.3從后端到前端的“一攬子”優化策略集/ 165
7.3利用A/B測試驅動產品優化/ 167
7.3.1 A/B測試可解決的產品優化痛點/ 167
7.3.2 A/B測試的操作步驟/ 169
7.3.3抓住A/B測試的特性/ 169
7.3.4 A/B測試優化與應用場景/ 171
7.3.5高效A/B測試7條黑客經驗/ 172
7.4利用數據優化產品運營/ 174
7.4.1活動運營的數據分析優化/ 174
7.4.2內容運營的數據分析優化/ 175
7.4.3渠道運營的數據分析優化/ 175
8產品運營有周期，不同階段不同方案/ 177
處在種子期的產品要簡單、核心功能明確，因而針對的用戶就不能廣泛，因為處在種子期的產品的功能滿足不了他們，將目標用戶范圍定得太廣，反而會失去先機。
8.1產品運營：種子期/ 178
8.1.1種子期的運營重點：MVP / 178
8.1.2種子期的運營模式/ 179
8.1.3種子期的三種運營方式/ 181
8.2產品運營：爆發期/ 183
8.2.1爆發期的運營重點：更新迭代/ 183
8.2.2爆發期的運營模式/ 185
8.2.3爆發期的四種運營方式/ 186
8.3產品運營：平臺期/ 188
8.3.1平臺期的運營重點：更新修復/ 188
8.3.2平臺期的運營模式/ 190
8.3.3平臺期的三種運營方式/ 191
9團隊組建是前提，人人都是運營精英/ 192
在團隊建設中有人做過調查，問團隊成員最需要領導做什么，80%的人都希望有一個清晰明確的目標，從中可以看出目標在團隊建設中的重要性。
9.1確定運營團隊的目標/ 193
9.2團隊組織架構：各就各位，各盡其職/ 195
9.2.1產品總監/ 195
9.2.2用戶體驗設計師/ 197
9.2.3項目管理人員/ 199
9.2.4運維人員/ 201
9.2.5產品營銷人員/ 203
9.3有考核，才有精英團隊/ 204
9.3.1績效考核機制的制定方法/ 204
9.3.2績效評估的原則/ 205
9.3.3運營團隊績效考核應注意的指標/ 206
10理論技巧需驗證，有案例才有人信/ 208
如今的新浪微博顯然已經無敵，成為名副其實的寡頭產品。那么，新浪的微博團隊又是如何將之運營到如今的地位的呢？
10.1【社交】微博運營核心：明星、粉絲、互動/ 209
10.2【自拍】美拍運營核心：女性、美顏、短視頻/ 211
10.3【搜索】搜狗運營核心：查詢功能、搜索提示、微信公眾號/ 213
10.4【打車】滴滴運營核心：便捷、補貼、支付/ 215
10.5【電商】唯品會運營核心：名牌折扣、限時搶購、正品保障/ 217
10.6【支付】支付寶運營核心：網購、移動、場景覆蓋/ 218
10.7【視頻】芒果TV運營核心：自制、獨播、網動/ 220
10.8【直播】一直播運營核心：明星、公益、平臺支撐/ 222
后記
[關鍵詞]課程改革；微電影；制作；實踐
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.35.180
項目教學法是“基于項目活動的研究性學習”的一種教學方法。與傳統的教學方法不同的是，項目教學法的體系中教育是基于行動的過程學習，打破傳統的老師教、學生聽、教師唱主角的模式，教學過程中，教師不再是教學過程中的主體，而是整個項目過程中的設計師，由學生和老師共同實施完成整個項目。通過項目的完成來促進學習者職業能力的發展，核心在于把行動過程與學習過程相統一，通過行動來學習，為了行動而學習。
1 “微電影制作”課程傳統教學方法的基本情況
“微電影制作”課程針對傳媒策劃與管理專業開設，開設時間為大學第三學期，學生經過前兩個學期的學習，掌握了劇本策劃、視頻拍攝、視頻剪輯等基本技能，這門課程的開設，可以讓學生通過實際的短片拍攝來鞏固所學知識，并且通過具體的項目實踐來提升學生對所學知識的理解。
1.1 傳統教學中所使用的教學方法與課程標準
1.1.1 傳統教學中所使用的教學方法
在傳統的教學體系中，“微電影制作”這門課程共安排了72個教學課時，50個課時為理論學習，22個課時為實踐學習，此外還有一個教學實踐周。這種以理論講授、實操演示加實習周實踐的方式教學目的，是為讓學生在掌握影視制作理論的同時，也掌握視頻制作的實踐技能。
1.1.2 傳統教學中所使用的課程標準
（1）課程目標。在課程目標設置方面，“微電影制作”這門課程主要以微視頻、微電影拍攝理論為主，實踐為輔，主要讓學生掌握拍攝的基本理論與技巧。
（2）所用教材。在教材方面，選用了世界圖書出版公司的《電影鏡頭設計―從構思到銀幕》作為本課程理論學習的教材，為加強實踐教學我們輔選了電子工業出版社《低成本拍大片的100個高級技巧》作為實踐教材。
（3）考核目標。本門課程采用課程考察的方式檢驗學生的學習成效。
1.2 “微電影制作”課程傳統教學方法的效果評價
1.2.1 “微電影制作”課程教學效果調查
為檢驗教學效果，我們組織相關部門老師對該門課程進行了數據分析，如圖1～圖3所示。
圖1是針對2012級學生離校畢業實習前所做的問卷調查。我們發現，50%以上的學生認為該課程的效果不好。
圖2是2015年第二學期，聯合學院學生工作部門、學生會、任課教師，針對2013級學生對這門課的考勤做了調查。通過表2，明顯發現，整個學期該門課程的考勤效果都不理想，除4月份的考勤稍微有所起色，其他月份三方面的調查數據都沒超過80%。學生對課程的接受度不理想，滿意度不高，課堂出勤率偏低，需進行課程改革。
圖3是我們組織教師對學生進行一對一訪問，調查學生對該課程不滿意的原因。
1.2.2 “微電影制作”課程教學效果不好的原因分析
通過上述圖表反映的數據，大部分同學的意見都集中在實踐環節上。以往在講授這門課程的時候，由于受設備、人員等諸多因素的限制，教師采取以理論講解為主、實踐操作為輔，學生在學習過程中積極性不高，各項技能得不到充分鍛煉，教學效果不佳。
教研室通過對教師的訪談，認為原因主要有以下兩方面。
（1）教學時間上的限制。現行的教學計劃將學生限制在八小時內的課堂，根據課時計劃，照教材講授，在實踐操作的環節上學生只能局部性地參與微電影制作，另外在以往的授課中，我們發現最適宜拍攝的光線在早上六點到八點、晚上四點到六點，通常這個時候學生還未上課，或已放學。夜景的拍攝基本上沒有相對應的上課時間。
（2）教學空間上的限制。現行的教學體系將教學場所設定在課堂，但在一部標準化數字影視短片里，會涉及到室內室外的場景，課堂往往都是標準化的教學場所，只能有限度的拍攝部分場景。雖然能將學生帶出校園進行實踐教學，但受教學計劃及人員、場地等條件限制，往往達不到好效果。
2 項目教學法在微電影制作課程教學中的應用情況
項目教學法能有效地解決“微電影制作”傳統教學方法存在的問題。班級變劇組，學生變工作人員。以短片制作工作項目為導向，開展劇本制作、場景拍攝、后期剪輯合成實踐訓練。
2.1 項目選擇
作為項目教學法在“微電影制作”課程中的首次探索，我們在選取項目時重點考量了以下因素。
2.1.1 項目主題
在作品主題選擇上，選取以反映大學多彩生活，展現大學生積極向上的精神面貌為主的故事《尋找四葉草》作為我們的拍攝劇本。
2.1.2 項目人員
在人員選擇方面，我們按照“老帶新”的方式組建團隊，在劇組方面選取了有數字微電影制作經驗的老師和大二學生組成劇組第一梯隊，將大一“新人”們編入第二梯隊，為他們指定“師傅”，帶領大一學生迅速適應崗位要求。
2.1.3 項目場地
根據拍攝需要，在內景方面我們選取學校的實訓室、花卉房、畫室、圖書館等作為拍攝地點，外景方面我們選取了學校附近的一片油菜花作為拍攝地點。
2.2 制定項目計劃及人員安排
按照劇組拍攝要求，我們在拍攝進度表、人員職責、崗位要求、技術指標等方面做了詳細的統籌規劃，在拍攝期間嚴格執行。
拍攝進度表，如下表所示。
2.2.1 組織項目實施
在項目實施過程中，除了制訂詳細的統籌計劃外，還對劇組進行嚴格考勤，提前聯系好拍攝場地、車輛等，保證拍攝項目能順利實施。
2.2.2 效果評估與總結
效果評估是項目教學法的重要環節，通過評估可以發現學生操作存在的問題，有利于教師在教學中及時發現問題提出解決方法，引導學生學習他人長處改進和提高自身技能，使學生的各項技能在評估中得到提高。
對學生的評價主要以技能考核為主，貫穿于整個影片制作的始終，從前期劇本策劃、中期實拍、后期剪輯等核心環節對學生各項技能進行考核，并填寫考核情況表。學生最終的課程成績依據考核情況表來得出，無須理論考試。
通過項目的實施，由空洞的理論教學轉到具體的項目崗位職責，學生的學習興趣明顯提升，由于良好的管理體系，學生的出勤率也得到很好的保障。在學習過程和具體崗位上得到實踐鍛煉，這種方式得到學生的喜愛。
3 有關的問題探討
微電影制作課程運用項目教學，學生根據崗位要求領取工作任務，完成工作要求，教學過程靈活性強，是一種適用于職業教育與培訓的教學方法，實際操作過程中有些問題要妥善處理，如果處理不當可能造成教學效果不佳。
3.1 項目教學過程中師生角色定位
項目教學法從教學組織到項目具體實施過程中，教師是項目的布置者，學生按照教師的要求來完成項目，教師在整個項目中被定義為監督者，扮演項目設計、組織、引導和咨詢的作用。這需要教師不僅具備專業知識，還具備項目的組織能力，這對教師的教學水平、方法提出了更高要求。對于項目中各種突況，教師也需有良好的協調能力與臨場處理問題的能力。如在外景拍攝過程中，教師就要和外景拍攝地的工作人員做好溝通協調工作，確保拍攝工作的順利進行。
3.2 項目教學過程中的成本控制
在微電影制作的項目化教學過程中涉及到室外場景的拍攝，需要聯系外景地，特別是景區的拍攝，會產生部分費用。同時，劇組人員和設備也需車輛運輸，也會產生費用。這種情況下，需要教師不僅能指導學生進行拍攝，更需要教師扮演好劇組制片人的角色，控制劇組成本，積極聯系車輛和外景地，保障拍攝順利進行。
3.3 項目教學過程中的教學監控
項目教學強調專業知識、能力與素質的培養，以發展學生的綜合職業能力為目標，需要學生在項目實施過程中有良好的協作能力和團隊精神，高職類的學生在學習行為的自我約束方面做得普遍不好，需要教師在項目實施的過程中建立良好的教學監控提醒。本次拍攝中，我們建立一個以小組為單位的考勤制度，每組兩名組長，負責日常拍攝的考勤，將考勤結果引入最終的課程學習成績中。
項目教學法是高職教育教學過程中有效的教學方法，通過這種方法，不僅能幫學生鞏固傳統課堂上所學到的理論知識，也能讓學生在“接地氣”的實際項目中提高專業實踐技能，幫學生順利走向就業崗位，提升在職場的競爭力。
微電影制作的項目化教學是傳媒策劃與管理專業教學改革邁出的第一步，存在的問題還很多，未來教學中，我們將繼續深化教學改革，積極探索適合高職類傳媒學生的教學方式。
參考文獻：
[1]《當代德國職業教育主流思想研究》課題連載（Ⅳ）.德國職業教育行動導向的教學組織研究[J].中國職業技術教育，2007（5）.
[2]賀平.項目教學法的實踐探索[J].中國職業技術教育，2006（22）.
［摘要］
高素質服裝視覺營銷人員的培養是市場對服裝設計教育的要求，服裝視覺營銷課程的缺乏客觀上削弱了我國本土服裝企業的品牌競爭力。具有前瞻性的服裝視覺營銷課程教學模式的確立，應當發揮“服裝與服飾視覺營銷實驗室”和校外陳列實踐基地的作用，突出實踐性，才能提升本土品牌的形象及國際競爭力，從而使中國的服裝設計從生產大國走向設計強國。
［關鍵詞］
中國服裝企業；視覺營銷；實踐教學；現狀；對策
陳列設計（也有稱為展示設計）屬于視覺營銷范疇，高等院校大多開設的為此門課程。陳列在詞典中被定義為將物品擺放出來，服裝陳列設計包含從藝術的角度與營銷的角度設計整個服裝賣場終端店鋪，保證商品的有效展示。服裝陳列設計是一門包含了視覺藝術、營銷學、人體工程學等在內的綜合叉學科。視覺營銷是通過傳媒推廣和終端陳列等一系列手段，最大限度地促進品牌（產品及服務）與消費者產生緊密聯系。對服裝企業來說視覺營銷具有不容忽視的促進銷售的作用，同時又幫助企業傳播品牌文化，提高品牌競爭力。著名商店創意總監約翰•格哈特有過這樣的描述，“視覺營銷標準對我們極其重要。在確保常規運營的同時我們對員工進行培訓，包括每一季陳列造型研討會和巡視店鋪，以確保全國的店鋪形象一致。為了保證統一的銷售標準，我們為公司所有的視覺營銷工作者提供人手一冊‘圣經’，其中包含公司視覺陳列的標準以及各個區域和部門的指導方針。形象地說，每個月我們都會制定非常細致的陳列指南并派發到各個店鋪。每個季末，我們要對全國范圍內每家店鋪的陳列執行效果進行檢查，并作出點評。”［1］22這段話足以讓我國本土服裝企業對于品牌競爭力的提高投入更多的關注。服裝賣場終端店鋪陳列設計從空間劃分上來說主要包括兩方面，即櫥窗陳列設計和店鋪內標準化陳列。服裝行業作為時尚產業，無論是櫥窗還是賣場，均要求其陳列設計具有時尚性，同時還要有真實性和藝術性的特點，它是將商品本身通過陳列設計達到視覺營銷促進銷售的目的。
歐洲發達國家視覺營銷意識和概念的形成比較早。伴隨經濟發展，20世紀90年代中國市場由坐商轉型為經商，意味著坐等顧客上門的時代一去不復返了，市場競爭愈演愈烈，服裝服飾商品繁多，加上消費者各方面訴求的提升，單一的色彩、款式、造型已經無法滿足今天的消費者，在“一人多色”的大環境下，使得商家必須開始費盡心思經營自己的商品，一方面在服裝商品本身各項價值差異甚微的情況下，商家想要立足就要絞盡腦汁實現商品的差異化經營，使品牌深入人心；另一方面服裝企業保證盈利，必須提升商品附加值，滿足消費者在物質、精神和心理多方面的體驗。記得阿蘭娜•韋斯頓的那句話，“顧客是編劇，提供劇本的內容，而我們做幕后管理和營造舞臺效果，并將這部劇生動地呈現于生后中的人。”［1］20由此國內服裝行業開始意識到提高銷售業績并使自己的品牌深入人心，積極實施有效的視覺營銷手段是必不可少的。雖然本土服裝品牌還沒有完全建立視覺營銷體系，但視覺營銷中的重要一環———陳列設計逐漸被服裝行業重視，只是由于缺乏視覺營銷人才，很多服裝企業不知從何處著手。近年來國內市場服裝視覺營銷專業人員一直處于急需和緊俏的狀態。目前國內從事服裝視覺營銷的人員主要來源于兩部分：一部分是臨時從服裝銷售崗位或其他業內工作轉型的人員；另一部分是各大高等院校培養的服裝專業畢業生。兩者均在服裝陳列設計上存在一些盲區：前者沒有系統的學習和培養視覺藝術及美學修養，對陳列設計只是一知半解，對于品牌和終端賣場來說只能解決露出海面的那一小部分冰山，完成臨時單次單店鋪陳列救急工作，無法實施橫向縱向及創意視覺營銷，終端陳列模仿抄襲多于創作，不能系統深入地實施就不能達成視覺營銷的效應。更重要的是缺乏創意設計理念。“水晶森林的設計理念強調了施華洛世奇的水晶切割技術獨到制作工藝、創造力和創新力。”［2］122可見設計理念往往在很大程度上增加產品的附加值。而院校服裝專業畢業生由于無實際市場前線經驗，缺少對于服裝行業和消費者的了解，缺少對貨品、銷售面對面的認知，易形成學院派概念化和主觀偏好性的陳列設計，不能很好地完成視覺營銷計劃。
服裝服飾屬于時尚范疇，“‘時尚’的‘時’字意味著時間的因素，時間的因素是各種客觀因素能夠發生連鎖反應的必要條件。”［3］204國內服裝企業視覺營銷人才匱乏，即使出現個別技能和素養都比較強的視覺營銷人才也不可能面面俱到，一個服裝企業靠一個人一雙手，怎么可能開展視覺營銷活動。對陳列師本人來說就是變成空中飛人，每天疲于奔命游走于各地區各個單店之間，對于全國服裝行業品牌競爭力的提高來說也只是杯水車薪，陳列師團隊建立不起來，無疑是降低效率提高成本，且終端賣場陳列成果卻不能顯著和長久。由此可見，市場需要的是大量高素質的服裝視覺營銷人員，而專業教育是推動我國本土服裝企業品牌競爭力的根本，教育有效地行動起來，視覺營銷和國內服裝品牌將隨之鮮活。目前國內服裝院校服裝專業大多開設的是陳列設計課程，對服裝陳列設計人才培養方式、教育理念方面相對國外還有所欠缺。國內大多數服裝院校可以說著眼于時尚前沿不過不一定是時尚教育的前沿，因此不能系統地開設服裝視覺營銷方面的專業課程，如果不能符合國內服裝市場發展的需求，不僅降低了學生的就業機會，也在一定程度上減弱了我國本土服裝企業的品牌競爭力，導致非良性循環。基本上設置服裝陳列設計課程的院校都能做到完成理論講授部分，缺少實際操作訓練時間，沒有實踐過程，學生只能紙上談兵，面對服裝賣場和眾多貨品欠缺動手實操能力，無法掌控整個賣場終端的立體視覺效果、平面視覺效果、陳列變化、造型優化，形象推廣等系列完整的視覺營銷，導致高校畢業生不能受到服裝企業和業內專家認可。“服裝產品最終是在賣場中銷售的，一個成熟的服裝設計師就必須要了解賣場終端的狀態。”［4］95因此，發揮“服裝與服飾視覺營銷實驗室”和校外陳列實踐基地的作用顯得尤為重要。
在亞洲，日本、韓國的時尚市場發展迅猛，很大程度上得益于高等教育中對于時尚教育的重視和強化。紡織、服裝屬于我國出口支柱產業，主要創匯產業。分析國內高校對于時尚領域人才培養目標、培養模式、課程體系建設并合理對其進行改革和加強能夠在一定程度上加快我國時尚產業發展，活躍和規范時尚市場，同時培養出更多適應社會需求的應用型人才。高等院校服裝專業培養視覺營銷人員的教學模式應該是理論與實踐緊密結合，使專業課程能夠適應市場需要，解決服裝企業在陳列設計方面的問題，注重學生陳列實戰技能的提升，同時訓練學生的一線銷售能力。因此，在校園內多媒體課堂講授理論知識后直接到陳列實驗室或者品牌店鋪終端實際操作，其中涵蓋的市場考察、貨品調研、品牌策劃、空間布局、色彩搭配等內容完全采用實踐教學形式是十分重要的。視覺營銷實踐教學就是為了保證講授內容的專業性、時效性，保證新鮮創意、規范實施并取得實際效果。例如高校與服裝品牌、服裝企業開展合作項目，由學生到品牌店鋪進行陳列實訓，或者將服裝企業需要完成的展示道具、陳列手冊以課題形式帶到課堂上來由學生完成，一方面解決服裝店鋪終端陳列不規范，難于統一管理，人力資源不足等問題；同時又為學生提供了硬件設備和實驗機會。“購買動機可表示為如下模式：需要———購買動機———購買行為———獲得滿足———新的需要。”［5］153學生只有了解顧客的購買動機和規律，才知道如何導演這場戲，方能達到服裝企業與學校教學得以相互促進。在逐步與時尚產業發達的國家和地區接軌后，國內市場對視覺營銷的人員需求進一步加強，將來國內視覺營銷從業方向必然劃分得更加專業、細致，通過對日本、韓國服裝視覺營銷發展及演變的分析，進一步意識到高等教育中只開設單獨一門服裝陳列設計課程或者展示課程遠遠不能滿足我國日益發展的服裝市場和眾多服裝企業、服裝品牌對視覺營銷人員的要求，可以預測僅僅作為陳列設計師的職業生涯就可能向四個方向發展：方向一是注重創意、實現差異化營銷的櫥窗設計師；方向二是珠寶、箱包、手表、化妝品、床品、內衣、鞋品等單品項陳列設計師；方向三是注重標準化復制的賣場（除櫥窗之外的品牌店鋪終端）陳列師；方向四是負責品牌整體運營的陳列管理人員，主要負責陳列團隊考核、晉升、培訓、進修。以市場變化為導向，著眼我國本土服裝企業未來發展，視覺營銷團隊除了包括上述陳列設計師的種種專門技能，還需要借助視覺藝術做好傳媒推廣，使品牌深入人心，最終提升銷售業績。
國外高校及專業學校的視覺營銷并不僅僅是一門課程，有的是大學院一個專業，并且具有碩士和博士課程，在其專業下開設多門理論與實踐并行的課程做深入研究。我們需要了解其未來的發展局勢，及早為培養和建立視覺營銷團隊做好充分準備，這樣人才的培養和國內服裝企業的發展才能形成良性循環，為我國本土服裝企業在國際市場的競爭能力提供保障。國內高等教育及專業院校需根據專業可能的職業指向及專業特色和優勢，深化“視覺營銷”為學生未來所從事職業的生涯規劃系列課程，那么可以擴展為櫥窗陳列設計、單品項陳列實務、終端賣場陳列實操和陳列管理、媒體推廣等多個類別展開研究，例如組建相應“服裝與服飾視覺營銷實驗室”對應專業研究的各個不同方向為其提供實操基地，進行項目教學，加強視覺營銷課程建設有利于高校專業的長遠發展。具有前瞻性的服裝視覺營銷課程教學模式應該發揮“服裝與服飾視覺營銷實驗室”和校外陳列實踐基地的作用，培養視覺營銷人員實戰能力。通過實踐教學使學生清晰認識視覺營銷工作原則與目標，掌握包括櫥窗設計、服裝色彩搭配、服裝面料認知、賣場陳列促銷技巧、造型創意設計、季節銷售與預算、空間規劃、陳列培訓、平面視覺效果、品牌形象推廣等在內的全方位視覺營銷理論和實用技巧。視覺營銷的規律和技巧雖然在課堂上會詳細重點地講解，但只有在實踐教學、項目實施過程中通過學生自身的探索體驗才能得到強化理解和切實掌握。理論知識與實踐能力兩者相互增長。通過實驗教學模式將服裝視覺營銷課程的概念知識和科研實踐結合，運用現代社會的新型教育模式培養視覺營銷人員。學生只有進入到校內實驗室和校外實踐基地中，才能培養成具備應用能力的服裝視覺營銷實用人才，滿足廣大服裝企業開展終端賣場視覺營銷的迫切需求。整體看來，對企業形象推廣、空間設計、陳列設計工作都能勝任的視覺營銷人員寥寥無幾。因此，有必要詳盡論述立足于時尚前沿的同時，為培養高素質的視覺營銷團隊，如何深化視覺營銷在營銷學、心理學、視覺藝術、人體工程學等多門學科綜合下的實踐教學模式和具體教學過程。
首先，櫥窗設計側重培養陳列人員創意能力、櫥窗空間、場景氛圍設計及營造能力。世界首屈一指的塞爾福里奇百貨被業內人士這樣形容，“如果把塞爾福里奇百貨商場比作是一本雜志，那么櫥窗就是雜志的封面。”［1］44每一個華美的櫥窗都深刻地反映著陳列設計師的實戰能力，使顧客眼前一亮美輪美奐的櫥窗并不是陳列設計師的任性創作，而是經過了系統完整的策劃，才能最終實現打動消費者的目的，實現銷售的突破性增長。“我們可以將一件衣服折疊得規規矩矩，也可以隨意地擺放在櫥窗里，兩種造型給人們的視覺感受是不同的。”［6］30櫥窗是展示品牌形象的窗口，誰能讓顧客的眼睛在店面櫥窗多停留2秒鐘，誰就獲得了比競爭品牌更多的成交機會。這也就是為什么品牌特聘的神秘顧客常常會統計店鋪的客流量與進店量：假如在單位時間內，有100位顧客從店鋪的主門前面經過，只有10位顧客進店，那么這位櫥窗設計師顯然是失敗的。好的櫥窗設計是服裝品牌投放的無聲廣告，也是傳遞新貨上市以及推廣主題的重要渠道。顧客如果被櫥窗吸引駐足觀看、進店，這都證明櫥窗主題、服飾搭配等等對顧客起效了。高校的專業教學可以通過命題櫥窗設計形式、任務體驗和實踐，本著促進銷售和傳播品牌文化的目標，完成對學生自我能力的深度啟發。訓練學生面對時尚前沿和市場審美趨勢展開櫥窗設計，提升季節性陳列反應速度和工作效率，了解櫥窗陳列設計與終端銷售管理體系的關系和互動作用。其次，使學生有機會學習和掌握不同品類的商品陳列，為不同類別服裝服飾品企業所需的陳列工作人員量身打造類似的課程訓練，不僅擴寬了學生的就業道路，同時為國內服裝品牌的視覺營銷提升和發展奠定基礎。這里最適合加上這句法國諺語，“即使是水果蔬菜，也要像一幅靜物寫生畫那樣藝術地陳列。因為商品的美感能撩起顧客的購買欲望”。課程在教學中針對不同商品的品類角色，每一個工作階段會遇到的盲點和難題，提出貼近實際的解決方案，比如第一陳列點、便捷性原則等的實際訓練，都需要通過實踐教學傳達更專業化、更細化的陳列手法。可以將常見單品類店鋪納入實踐范疇，例如鞋品陳列、箱包陳列、珠寶陳列、內衣陳列、手表陳列等，通過實際操作梳理思路、達成目標；幫助陳列人員解決如何根據不同品類的商品采用不同的視覺營銷策略，考慮如何在賣場中通過陳列傳遞自身品牌風格，如何讓賣場中重點區域引起顧客關注，增加銷售機會等一系列具體問題。
再次，品牌終端色彩統籌、照明設計、道具設計、POP設計的訓練在實驗室和賣場陳列實踐是最貼近服裝企業和服裝品牌視覺營銷實際運營狀態的，在學生走出學校之前就能切實動手演練上裝和下裝的各種折疊方法，嚴格熟練執行陳列標準，細化賣場陳列手法，提升服裝陳列深度是極其有意義的。進入陳列實戰階段之前，由指導教師在課堂利用多媒體設備詳細講授專業知識，包括整個實踐的流程步驟，使視覺營銷人員明確實戰目標，到達實驗室或者實踐基地要把實踐過程中涉及的重要的相關知識點重復講解，并設計好每一場實戰訓練形式，操作的各個流程、角色分配、區域劃分、貨品分配、備齊所需陳列道具，指導教師的充分準備是實踐教學取得更好效果的保證。最后需要再次強調一點，視覺營銷是團隊作戰，自然需要規范化的管理，培養視覺營銷專業的管理人員也是高校專業教育內容的一部分。但負責視覺營銷管理工作的人員并不是高高在上的，這一職能部門與櫥窗設計師、陳列師、培訓師等工作崗位平行，主要負責使品牌服裝企業明確每一年度、每一季度、每個月份該企業視覺營銷的具體工作方向和內容，將產品理念準確貫徹到全國各個省市地區、各級店鋪的陳列工作之中去，確保每一個單店以及傳媒體現統一的品牌形象，做有銷售效果的視覺營銷。有時候，視覺營銷人員需要在兩種角色之間轉化，由陳列師到顧客，再由顧客回到陳列師，調研有代表性品牌的店鋪陳列，親身感受體驗顧客的體會，才知道如何調動顧客的所有感官給顧客最佳的身心體驗，從而培養顧客對于品牌的忠誠度。細化每月陳列工作的重點和難點；并在工作程序中給予科學有效的指導解決。這些也只有通過實踐，獨立完成陳列標準化手冊制作，才能發現視覺營銷工作過程中可能存在的各種問題，切實地去思考問題，解決問題，避免將來走上工作崗位理論與實際結合障礙或者缺少實踐經驗而造成的不良效應。培養真正高素質服裝視覺營銷人才需要通過具有時尚性和實用性的實驗教學方法才能實現。專業院校實施職業體驗式的教學方法使學生如真實工作一般學習，在學習中體驗工作，在工作實驗中深化學習。“市場調查對于任何設計活動都是必要的。”［7］21
通過服裝陳列實驗教學創新及應用，激發學生學習熱情，使每一名學生都能適應視覺營銷團隊中的任意角色。視覺營銷不是主觀盲目的，需要視覺營銷人員熟悉數據化品牌管理模式，通過分析陳列數據，例如駐足點、觸摸點、試穿點、成交點、進店率、成交率、連帶銷售比等的統計，確立有效陳列方案，選擇吸引消費的陳列方法，提升陳列效果，對服裝企業和品牌來說達到促進銷售的最終目的，對高校教學來講提高教學質量和效果。在校學生對品牌視覺營銷的理解由時尚雜志層面上升到數據分析層面。陳列手法及標準的嚴格落實，實際面對大量貨品可以鍛煉和考查學生對商品結構組合的能力，包括陳列結構和原則、色彩主題緊密結合商品、商品與商品之間的關聯性、商品顏色、體積、質感的規律性陳列等等，所有這些細節只有在真正的賣場終端才能得到鍛煉和實現；因此，服裝陳列實驗教學創新及廣泛應用對培養視覺營銷人員的意義重大且十分必要。
