時間：2022-08-13 10:48:02
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇錯誤原因分析報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
從現在來看,對經濟的統計調查分析報告有兩方面的意義,一是認清現狀,及時改正,通過對過去的數據的統計調查和分析可以發現已經存在的問題,并可以就其中的聯系進一步剖析和研究,發現問題真正的原因,對于沒有收益或者收益日漸下滑的項目應該馬上停止,把不適合企業發展的部分剔除掉,保證經濟健康快速的發展。二是抓住機會,創造利潤,大多數我們得到的都是數量上的,表面的東西,我們要做的就是通過一系列的調查分析,將數量轉化為質量。我們要通過對當前經濟的分析來找到在當今社會大多數行業市場飽和的情況的商機,抓住稍縱即逝的機會,創造更大的利潤。
2 經濟統計調查分析報告策略現存的問題
2.1 經濟調查中存在的困難
在調查中,我們不可能把所有地區,所有企業的經濟都進行一遍盤查,那樣不僅耗費大量的人力,物力,更會使得到的調查數據太過冗雜,不便于分析,那么如何正確的進行抽樣調查,保證選擇的樣本具有代表性,能夠代表大多數的經濟狀況,而不具有特殊性就成為了經濟調查的難點。而且調查得到的數據繁多,如何從大量的數據中找到有用的數據,成為了重點和難點,由于統計調查人員的個人素質和統計數據的繁多,給統計調查工作帶去了很大難度,在數據的統計調查上,如何保證調查得到的數據的正確性也是一個難點,經濟的統計調查是一切數據分析的開始,如果統計調查得到的數據出現錯誤,將會影響接下來的工作。
2.2 經濟統計分析中存在的困難
如果說統計是基礎,那么對經濟的分析就是得出我們需要的結果唯一手段,經濟分析、就是運用當前所有的數據,把數量上的東西,把一些數字化的東西變成結論,變成指導下一步運作和計劃的準則。如何根據現有的大量的數據,得出正確的,對企業,國家經濟發展有力的分析結果,就要看分析人員的素質了,分析人員要有超前的洞察力和分析能力,才會真正地得出有用的結論。
2.3 經濟統計報告中存在的困難
經濟的變化是十分迅速的,上一秒還在盈利,也許下一秒就已經虧損,在得出經濟分析的結論之后,有效,快速,及時的送達分析報告也是十分重要的環節,但是由于工作人員的怠慢等原因很有可能耽誤信息的送達,導致不能對當前經濟已經發生的錯誤做出及時的改正,造成虧損。
3 經濟統計調查分析報告策略
3.1 經濟統計調查策略
在經濟統計調查中,要建立統一的機制,制定一套完整的調查程序,各個部門及時溝通在調查中出現的問題,并予以解決,根據國家的統計報表制度,建立自己的半年或季度統計報表制度。從制度建設入手,健全信息溝通渠道。建立培訓制度,對調查人員進行培訓,提高其調查工作的方法和手段,使調查工作更好更快地開展。還可以建立考核制度,對調查人員的工作進行及時考核,以監督和激勵調查人員的工作。
3.2 經濟統計分析策略
對于經濟統計的分析的重要性已經不用再強調了,那么如何保證分析結果的正確性呢?首先要使用正確的分析方法,由于統計分析的復雜性,所以在分析中要用到管理學,社會學等多個學科的知識。現有的統計分析方法有靜態經濟分析,動態經濟分析等多種方法,采用正確的,適合的分析方法是得出分析結果的首要保證。其次,要建立完善的分析體制,對于不同的經濟體按照不同的分析體制進行分析,力求更快,更好的對數據進行分析。再次,要提高分析人員的素質,正因為分析工作的復雜和困難,對分析人員的素質就提出了很高的要求,分析人員要了解當前局勢,要了解各個學科方面的內容,要能夠正確運用分析方法,能夠變量分析,將經濟學,數學,統計學很好的運用到一起去,才能統攬全局,得出最正確,最客觀的分析結果。
3.3 經濟統計報告策略
經濟統計報告存在的問題可以說是最好解決的,但是我們也要引起重視,在得出了分析結果之后,要把它體現在報告書上。首先要規范報告內容,要嚴格按照報告書的格式,根據分析結果填寫,要保證報告書將分析結果清晰明了的呈現出來,做到全面不丟失分析結果信息。其次,要提高報告人員的意識,要讓他們做到及時的將報告送達到上一級領導手中,保證分析結果的不延誤,以免影響下一步的進行。
一、要清楚明白地知道報告閱讀的對象（內部管理報告的閱讀對象主要是公司管理者尤其是領導）及報告分析的范圍。
報告閱讀對象不同，報告的寫作應因人而異。比如，提供給財務部領導可以專業化一些，而提供給其它部門領導尤其對本專業相當陌生的領導的報告則要力求通俗一些；同時提供給不同層次閱讀對象的分析報告，則要求分析人員在寫作時準確把握好報告的框架結構和分析層次，以滿足不同閱讀者的需要。再如，報告分析的范圍若是某一部門或二級公司，分析的內容可以稍細、具體一些；而分析的對象若是整個集團公司，則文字的分析要力求精練，不能對所有問題面面俱到，集中性地抓住幾個重點問題進行分析即可。
二、了解讀者對信息的需求，充分領會領導所需要的信息是什么。
記得有一次與業務部門領導溝通，他深有感觸地談到：你們給我的財務分析報告，內容很多，寫得也很長，應該說是花了不少心思的。遺憾的是我不需要的信息太多，而我想真正獲得的信息卻太少。我們每月辛辛苦苦做出來的分析報告原本是要為業務服務的，可事實上呢？問題出在哪？我認為，寫好財務分析報告的前提是財務分析人員要盡可能地多與領導溝通，捕獲他們“真正了解的信息”。
三、報告寫作前，一定要有一個清晰的框架和分析思路。
財務分析報告的框架具體如下：報告目錄—重要提示—報告摘要—具體分析—問題重點綜述及相應的改進措施。“報告目錄”告訴閱讀者本報告所分析的內容及所在頁碼：“重要提示”主要是針對本期報告在新增的內容或須加以重大關注的問題事先做出說明，旨在引起領導高度重視：“報告摘要”是對本期報告內容的高度濃縮，一定要言簡意賅，點到為止。無論是“重要提示”，還是“報告摘要”，都應在其后標明具體分析所在頁碼，以便領導及時查閱相應分析內容。以上三部分非常必要，其目的是，讓領導們在最短的時間內獲得對報告的整體性認識以及本期報告中將告知的重大事項。“問題重點綜述及相應的改進措施”一方面是對上期報告中問題執行情況的跟蹤匯報，同時對本期報告“具體分析”部分中揭示出的重點問題進行集中闡述，旨在將零散的分析集中化，再一次給領導留下深刻印象。
“具體分析”部分，是報告分析的核心內容。“具體分析”部分的寫作如何，關鍵性地決定了本報告的分析質量和檔次。要想使這一部分寫得很精彩，首要的是要有一個好的分析思路。例如：某集團公司下設四個二級公司，且都為制造公司。財務報告的分析思路是：總體指標分析—集團總部情況分析—各二級公司情況分析；在每一部分里，按本月分析—本年累計分析展開；再往下按盈利能力分析—銷售情況分析—成本控制情況分析展開。如此層層分解，環環相扣，各部分間及每部分內部都存在著緊密的勾稽關系。
四、財務分析報告一定要與公司經營業務緊密結合，深刻領會財務數據背后的業務背景，切實揭示業務過程中存在的問題。
財務人員在做分析報告時，由于不了解業務，往往閉門造車，并由此陷入就數據論數據的被動局面，得出來的分析結論也就常常令人啼笑皆非。因此，有必要強調的一點是：各種財務數據并不僅僅地通常意義上數字的簡單拼湊和加總。每一個財務數據背后都寓示著非常生動的增減、費用的發生、負債的償還等。財務分析人員通過對業務的了解和明察，并具備對財務數據敏感性的職業判斷，即可判斷經濟業務發生的合理性、合規性，由此寫出來的分析報告也就能真正為業務部門提供有用的決策信息。財務數據畢竟只是一個中介（是對各樣業務的如實反映，或稱之為對業務的映射），因而財務數據為對象的分析報告就數據論數據，報告的重要質量特征“相關性”受挫，對決策的“有用性”自然就難以談起。
五、財務分析報告的分析手法。
如何才能將報告寫活并有自己的特色？這里僅介紹本人在報告寫作過程中幾點所悟：
（一）分析要遵循差異—原因分析—建議措施原則。因為撰寫財務分析報告的根本目的不僅僅是停留在反映問題、揭示問題上，而是要通過對問題的深入分析，提出合理可行的解決辦法，真正擔負起“財務參謀”的重要角色。唯此，報告的有用性或分量才可能得到提高和升華。
（二）對具體問題的分析采用交集原則和重要性原則并存手法揭示異常情況。例如，某公司有36個駐外機構，為分析各駐外機構某月費用控制情況和工作效率，我們以“人均差旅費”作為評價指標之一。在分析時，我們采用比較分析法（本月與上月比較）從增長額（絕對數）、增長率（相對數）兩方面比較以揭示費用異常及效率低下的駐外機構，我們分別對費用增長前十位（定義為集合A）及增長率前十位（定義為集合B）的駐外機構進行了排名，并定義集合C=A∩B，則集合C中駐外機構將是我們重點分析的對象之一，這就是“交集原則”。然而，交集原則并有一定能夠揭示出全部費用異常的駐外機構，為此“重要性原則”顯得必不可少。在運用交集原則時，頭腦中要有重要性原則的意識；在運用重要性原則時，同樣少有了閃集思想。總而言之，財務分析人員要始終“抓重點問題、主要問題”，在辯證法上體現為兩點論基礎上的重點論。
（三）問題集中點法亦可稱之為焦點映射法。這種分析手法主要基于以下想法：在各部分分析中，我們已從不同角度對經營過程中存在的問題進行了零散分析。這些問題點猶如一張映射表，左邊是不同的分析角度，右邊是存在問題的部門可費用項目。每一個分析角度可能映射一個部門或費用項目，也可能是多個部門或費用項目。由于具體到各部分中所分析出來的問題點還不系統，因而給領導留下的印象比較散亂，重點問題不突出；而領導通過月度分析報告，意在抓幾個重點突出的問題就達到目地了。故而財務分析人員一方面在具體分析時，要有意識地知道本月可能存在的重點問題（在數據整理時具有對財務數據敏感性的財務分析人員能感覺到本月可能存在的重大異常情況），另一方面要善于從前面零散的分析中篩選出一至兩個焦點性問題
六、分析過程中應注意的其它問題。
（1）對公司政策尤其是近期來公司大的方針政策有一個準確的把握，在吃透公司政策精神的前提下，在分析中還應盡可能地立足當前，瞄準未來，以使分析報告發揮“導航器”作用；
（2）財務人員在平時的工作當中，應多一點了解國家宏觀經濟環境尤其是盡可能捕捉、搜集同行業競爭對手資料。因為，公司最終面對地是復雜多變的市場，在這個大市場里，任何宏觀經濟環境的變化或行業競爭對手政策的改變都會或多或少地影響著公司的競爭力甚至決定著公司的命運；
1.單位管理者對財務分析工作不重視由于科研事業單位是預算單位，大多由國家財政支持部分經費，不是完全的自收自支、自負盈虧的企業，生存與競爭壓力小于普通企業，因此作為單位管理者進行各項投資或經營決策時，面臨的風險與壓力相對較小，也就很難對財務分析工作有足夠的重視。
2.財務人員對國家宏觀經濟環境、特別是科研事業導向不了解，無法做出恰當的評價。國家經濟發展的不同時期，對科研事業的研究方向有不同的側重點，如果不充分了解經濟政策的導向，就無法將單位自身業務與國家宏觀經濟政策相聯系，在做財務分析時，容易簡單停留在財務數據的層面上，就數據論數據，分析報告僅僅是財務數據的簡單羅列，無法得出準確的分析結論，也就很難成為單位決策的依據。
3.財務人員進行財務分析時，不區分分析報告的閱讀對象，對閱讀對象的具體需求不了解。由于財務人員在分析時不區分具體的閱讀對象，不能為不同的閱讀對象提供不同的分析內容，也不了解不同閱讀對象的具體需求，這就使得財務分析工作雖然耗時耗力，但是分析報告的閱讀者不需要的信息太多，而需要的信息又不足，無法發揮財務分析的作用，不能給閱讀者提供有效的服務。
4.財務人員撰寫的財務分析報告用語太專業，不易閱讀理解。財務人員在進行財務分析時，通常對各項數據列示得很詳細，分析報告撰寫得很數據化、專業化，只有具備相當財務知識的人才能看懂，甚至有的內容僅參與財務分析的人員能夠看懂，不參與財務分析的人員也無法明白各項數據代表的具體業務內容。財務分析報告不是做給財務人員自己看的，是給分析報告的閱讀者，即單位管理者、業務部門負責人等相關人員看的，他們不具備充分的財務知識，無法了解各項專業的財務數據與指標，因此財務分析報告用語不宜太專業，否則不利于報告的閱讀者了解與使用。
5.財務分析報告面面俱到，重點不明確。有些財務人員進行財務分析時，所列問題過于全面，從資產負債狀況、收入支出情況到單位業務發展情況一一列舉，對單位面臨的所有問題都進行陳述，這樣就導致所列問題過多，使報告閱讀者抓不住重點，無法獲得報告中的重要問題。另外，分析的問題太多，容易導致分析不夠深入，不能闡明深層次的原因，也就無法找到解決問題的辦法。因為財務分析不是目的而是手段，財務分析的最終目的是改善單位的經營管理，提高單位的經濟效益。財務人員在進行財務分析時，往往忽視財務分析的目的，簡單的分析財務數據，不挖掘深層次的原因，這樣就不能充分發揮財務分析的作用。
二、科研事業單位如何進行財務分析
1.建立定期的財務分析機制，選擇合適的財務分析人員。單位管理者要對財務分析工作有深刻認識，并對該項工作足夠重視，指定相應的人員進行財務分析工作。該項工作可以定期進行，如每月或每季度一次，也可以在出現特殊問題時，做一次專項分析。財務分析可以面向單位管理者，也可以面向科研部門負責人，但面對的具體對象不同，其側重點也必須有所不相同。面向單位管理者所做的分析可以全面一些，但也要突出幾個重點問題。面向科研部門負責人所做的分析要與該部門直接相關，與該部門無關的或是單位的整體情況可以不提及或僅作簡要陳述即可。只有在單位管理者的重視與參與下，建立長效的分析機制，通過科研生產部門的配合和參與，財務分析工作才能發揮積極作用。
2.財務人員深入科研生產部門，收集所需的基礎資料。單位管理者應多讓財務人員深入科研生產部門，了解科研生產部門的業務情況、市場情況，參加或觀看某項科研業務的試驗過程，對科研生產的各個環節有直觀的了解。同時，多學習國家宏觀經濟政策，關注科研生產導向，將單位的科研課題研究方向與國家宏觀經濟政策相聯系，以適應國家的各項政策。只有對國家政策多了解，對單位業務有充分認識，在進行財務分析時，才能充分領會財務數據背后的業務背景，也就能夠對經濟業務發生的合法性、合理性有準確判斷，從而對單位的各項決策提出有效的建議。
3.選擇適合本單位的財務分析方法財務分析的主要方法包括比率分析法、比較分析法、趨勢分析法和因素分析法。比率分析法是企業財務分析工作中使用最廣泛的一種方法。而對于科研事業單位來說，由于缺乏可以比較的同行業的比率，這種分析方法受到很大限制。這就需要將上述幾種方法結合起來，制定出適合本單位的財務分析方法。可以將二至三種分析方法相結合，具體操作步驟如下：選定某項業務指標，通過連續幾年的該項業務指標的變化，找出各年差異所在，分析形成的具體原因，提出改進的措施和建議。單位選擇的財務分析方法不是固定的、一成不變的，需要在實踐中不斷調整與改進，最終總結出一套適合本單位的財務分析方法。
4.明確財務分析的主要內容科研事業單位不同于一般的企業，用資產負債率、流動比率、資產周轉率等常用指標難以準確全面地反映單位的經營狀況，還需要有特定的分析內容。如：科研資產狀況、科研生產的發展及盈利能力、財政資金使用情況等。
第一，科研資產狀況。包括單位資金的流動性情況、科研項目應收賬款的回收情況、應收賬款的賬齡情況、固定資產的存在狀況等，這些都與單位的科研生產息息相關。特別是固定資產的存在狀況，對單位科研生產影響巨大。科研單位的試驗大廳與科研生產的儀器設備，是進行試驗研究的硬件，對單位的科研水平有很大影響。在當前科技發展日新月異，科研儀器設備更新換代頻繁的情況下，對單位固定資產存在狀況的評估顯得尤為重要。這就對財務人員提出了更高的要求，財務人員要對科研條件以及科研生產部門的儀器設備有一定程度的了解，通過定期的調查與分析，對各項固定資產的存在狀況做出恰當的分析判斷。
第二，科研生產的發展及盈利能力。財務人員需要了解科研業務的具體背景，掌握國家的相關政策導向。通過調查與分析，掌握國家支持哪些行業發展，限制哪些行業發展，結合單位的科研方向，確定哪些研究方向有發展前景，可以做大做強，哪些研究方向已經不適應國家宏觀政策，需要減少投入，對單位的整體發展及盈利能力做出適當評價。在此基礎上，適時調整單位的研究方向及各科研課題的投入規模，達到最佳的經營效果，增強單位的盈利能力。
第三，科研事業單位財政資金管理及執行情況。科研事業單位使用財政補助資金以及承擔財政資金科研項目，其支出需要接受上級部門的監督。隨著財政資金監督管理的不斷加強，單位的財政資金管理成為一項重要課題。如何遵守國家的各項政策，用好財政資金，是當前財務人員亟需做好的工作。財務人員要通過深入分析，找出單位在財政資金管理中存在的問題，制定出相應的財政資金管理辦法，按照財政部門的要求合理合法地使用好財政資金。
5.根據閱讀者的具體要求，撰寫財務分析報告。財務分析報告是財務分析結果的集中體現，必須要流暢、通順、簡明易懂。財務分析報告的閱讀者通常是單位管理者或科研部門負責人。在撰寫分析報告時避免太專業化的語言，應盡量通俗易懂，有重點的分析領導最關注的問題，對于單位的整體概況做簡要陳述即可，因為單位的整體情況，作為單位管理者日常經營管理時已經有足夠的了解，不需要詳細介紹。對于單位面臨的最重要的問題要深入分析，盡量詳細具體，找出可能存在的原因，列出幾個可行的解決方案供領導選擇。分析報告內容不宜過長，更忌沒有重點，根據閱讀者的具體情況，抓住主要問題詳細闡述。
三、科研事業單位做財務分析還需要注意的問題
5月底的最后幾天，是各大區經理的月度工作匯報時間。力樂啤酒公司的銷售總監朱駿一邊按下電話，一邊氣惱地說：“費用，費用，就知道要費用，就知道訴苦……”話音未落，鈴聲又起，這次是中南大區經理趙剛打來的：“朱總，本月我們區域按公司的要求，把夏季銷售政策一一落實下去。公司經予銷售商的旺季進貨政策獎勵政策，我們也一一傳達至每一位經銷商處，不過，離公司要求的出貨量還有一截差距。主要原因是這樣的，我們的對手搶在了我們前面，以同樣的政策把貨給經銷商壓了不少……我們做了不少工作，可是，經銷商要求，如果多進貨，就必須再給一些比對手優厚的搭贈政策……可是，按照預算做計劃，本月的費用已全部用完……湖北是我們公司的重要市場，怎么辦？能不能再給我們一些額外的費用支持？……”
放下電話，朱駿的腦子亂哄哄的。為了做好今年的旺季銷售，朱駿要求每個大區經理在月末都要認真做月度分析報告，力求達到了解和分析市場情況，進而檢驗各區域的銷售、費用、投入及產出等。考慮到旺季的工作量，不要求一定以書面形式提交，可以電話匯報。實施兩個月來，朱駿不但沒能從這些大區經理的月度匯報中了解到各區的銷售情況，達到管理的目的，卻反倒成了“財政廳”、“問題處理中心”，要錢的不斷，訴苦的不斷。
旺季在即，下一步該怎么辦？ 朱駿是為錢苦惱嗎
大區經理每月向公司領導匯報當月的銷售情況，并對市場進行分析，這是每個大區經理每月的必修課。
當然，每個公司的匯報方法可能不同，但是，絕大多數公司可能采用的是情況匯報，而較少情況分析。也就是說，只是來到領導的辦公室或是通過電話，將情況全盤托給領導，然后加上一句：市場情況非常嚴峻，不得不加大投入，否則……在這種情況下，沒有詳盡的分析，往往讓領導做出的決策并不能真正達到想解決的目標；同時由于沒有針對性，也使投入極大浪費。所以，在掌握一定的情況下，對市場進行分析，是一個大區經理不斷提高自己的一個過程，也是公司整體營銷能力提升的必由之路。 既然已經提前要求了大區經理做月度分析報告，他們又是各自市場的管理者，對市場肯定很熟悉，那么，為什么向朱駿匯報之后，朱駿卻不以為“樂”，反倒苦惱呢？朱駿之所以苦惱，力樂公司的大區經理月度報告在現實中之所以還存在很多其他問題，是因為：
1.每個大區經理的匯報程序都不一樣，造成經常的避重就輕，該說的問題沒說，不應該說的問題卻在浪費時間；太多情況下只報喜不報憂。
2.很多問題根本就沒有跟蹤，上個月執行過后，“干打雷不下雨”的浪費大量資源的營銷方案，領導根本就不了解效果。造成資源浪費的惡性循環。
3.沒有分析，只有事實呈現給領導（或者有時事實都是虛構的），讓領導來拍板，這樣造成領導在短時間內經常不了解情況下做出錯誤決策，從而嚴重影響工作。
4.只重在前線打仗，不重內部提升，這樣造成內外脫節，內部嚴重腐化和無能，在外部市場上也就越來越沒有戰斗力。
5.計劃是內定的，是不能分析的，這是很多企業的缺陷。而在計劃實施之前，根本沒有機會來探討其可行性；
6.月度報告沒有分析，全是在走過場。只將其當作任務，而不是一項重要的工作。 “灌下四藥”解除苦惱
朱駿的這種苦惱不僅僅是他一人遇到的。要讓大區經理的月度分析報告發揮應有的作用，首先，要堅決杜絕“月度分析報告”淪為“月度問題報告”、“要錢的門路”等。其次，還要以具體的內容要求來讓大區經理知道月度分析報告到底該分析什么、報告什么，即必須包含哪些內容，以此讓他們不再“跑題”，指東道西。這里介紹一種形式。
月度分析報告可以在講臺上做演示，以圖獲得公司管理層的認可，并且當中提出的建設性意見能讓領導參與討論，并能得出即時的答復，這樣不失為一種非常好的溝通方式。
那么，怎么樣才能在一兩個小時內將這種分析報告達到預想的目的呢？看來，月度分析報告也是非常重要的一份演講素材。站在臺上將月度情況先作陳述，這種一月內的營銷事實的陳述應該都會更短。以這樣的匯報形式，將不得不讓大區經理做大量的分析工作。
很多企業的月度報告都是直面問題，卻對上個月的問題跟蹤等缺乏認識；還有的企業只講銷量，不講利潤，沒有經營意識；這都是月度分析報告不應該忽略而重點討論的。一份月度分析報告（而不是情況匯報報告）最好應該包括這4大部分：1.上月情況跟蹤回顧；2.本月情況分析（包括銷量分析、費用（財務）分析、價格分析、渠道分析、促銷分析）；3.內部管理回顧4.下月計劃。
一、上月情況跟蹤回顧
這是某企業一大區經理陳澤做的月度分析報告：“這是上個月執行開蓋有獎以來，銷量的變動情況。從圖中可以看出，我們的產品銷量增長了30%，超過了預期。而競爭對手的銷售受到一定影響，據業務員調查的信息，對手的銷量嚴重下降，雖然在我們推出活動10天后，對手也推出類似活動，但效果明顯不如我們。總體來講，在我的這個區域內，嚴重阻止了對手今年來勢兇猛的勢頭，至于本月是否還要繼續，在后半部分我們共同制定了一個方案，請領導審定……”
大區經理可通過上月的各項分析及建議，在市場上實施后，進行情況跟蹤回顧。這樣領導不但知道各個區域的執行力及執行效果怎么樣，也能得出決策的正確與否，便于提高。
這種上月情況跟蹤回顧的主要內容應該是，上月的月度分析報告中提出的問題的解決結果。盡量以對比的形式來呈現，成功的，要找到成功的經驗所在；沒取得實效的，還要在這次會議上重點研討新的思路、新的辦法。
國內企業不缺乏發現問題的能力，但經常缺乏將問題一追到底的決心，到最后，問題仍是問題。一個問題說了幾十遍仍未能解決的企業大有存在，這除了一線員工的執行力不強之外，與整個企業都沒有解決問題的毅力，每次銷售會議的論題太多且雜而未能取得可執行性的具體辦法都有很大關系！
國內企業很怕談問題，而外企的營銷會議卻只談問題，不談成績。這是內企與外企存在很區域別的地方。所以，這種會議要達成實效，還是建議各企業將這一項重要內容加進來！
實務：上月情況跟蹤回顧一般包括以下內容及方法：
1.銷量、產品覆蓋率和市場占有率的變化及分析的原因——圖表法。
2.特殊考核項目情況跟蹤，如生動化、新品上市鋪貨、促銷政策跟蹤等——專項跟蹤監督表格和其他管理工具法。
3.上月度分析報告中的各關鍵項目跟蹤——對比法。
二、銷售分析
陳澤：“我們來看看這個對比分析圖，對手雖然上個月只是在我們推出促銷10天后才推出類似政策，但不可忽略的是，他們正準備在這個月上一個新產品，這個新產品以低價入市，在渠道上做促銷，不針對消費者，目的是為了兩支產品形成產品組合，共同抵御我們的促銷。這樣的話，如果對手將兩個產品捆綁起來進行鋪貨，將攻到我們的終端軟肋，所以，我們能不能在對手入市之前，抓緊時間，集中力量，在終端實施陳列方案，進行終端攔截……”
在這里為什么要著重將“分析”兩個字強調，而不是情況匯報，原因是現實中很多企業的營銷一到分析時就“卡殼”。頭重腳輕式的情況報告，只有情況，沒有分析，直接達成心中想好的結論，這種現象普遍存在于企業中。所以，這里最好固定一些分析工具，數據或情況一定是要為分析做服務。
一些主管、經理，甚至是大區經理或總監級人物，都缺少一些可應用的分析工具。其實，除了大家熟悉的SWOT分析工具外，分析工具還有很多種，但量化分析或對比分析是基本原則，盡量避免憑空猜測、主觀臆斷的一些分析方法。如對市場情況的調查就可用對比調查法，得到的競爭對手情況就可與本公司的一些情況進行對比，有的企業明確規定，任何一項市場情況都必須是有一項本企業的表現，就一定要有競爭對手的狀況。還有市場部門經常應用的加權評分法，通過將一些不成體系的數據資料用統一的標準進行評分，配套以每個指標的重要性（權數），最終得出量化后完全可比較和分析的指標，都是非常適用的銷售分析工具。
本塊內容分析主要包括銷量分析、費用（財務）分析、價格分析、渠道分析、促銷分析等，是從單個關鍵指標來分析的。如果大區經理隨著這些分析的熟練運用，完全有可能將以上幾個分析因素整合到一起來分析，如銷售—費用分析、渠道—價格分析、銷量—促銷分析、價格—促銷分析、促銷—費用分析等。
為節省時間，以上分析可將常規分析內容省略，而著重分析異動情況。建議最好全部用圖或表表示，便于公司管理層能清晰、透徹地看到各類變化。如果大區經理能在以圖或表呈現原因的詳盡分析的同時，又能通過分析結合自己的經驗，提出改進措施或意見、想法時，這種行云流水式的解決問題方式，是很容易取得公司領導的認可的。
當然，很多企業也正在進行諸如銷量分析、價格分析、渠道分析之類的匯報，但卻往往是先設定了結果的主觀判斷，結論下了，然后再使勁去找原因來支持它，這使分析也就失去了意義。
通過各方面的異動分析，基本的營銷策略將由大區經理不斷提出。這種初具雛形的營銷策略，通過當場所有人的頭腦風暴式的建議，加上激烈討論后的不斷完善，這時的營銷策略將是最完善和最有戰斗力的。
很多大區經理甚至是所有一線的營銷人都有點害怕與財務部門打交道，也不喜歡與市場部門打交道，很多時候都是不得已而為之。這除了因為幾個部門的具體工作目標不同（但總體的銷售產品的目標相同）之外，主要還是缺乏溝通。如果月度分析報告會上有各個部門人員的參與，有他們的意見和建議，這樣，無形之中給大區經理掃平了很多溝通障礙，在具體執行的問題上也易溝通和達成一致。
我們經常將營銷策略當作討論的一個最最重要的事情，這是有偏差的。它應該是通過分析和討論后的一些水到渠成的結果。也就是說，有了分析，結果將不點自明。
實務：銷售分析主要包括以下內容及方法：
1.銷量分析：對比分析法、內部因素分析法、關鍵點分析法、競爭因素分析法等。
2.費用（財務）分析：投入產出比率法、單箱成本法、促銷活動評估法、邊際利潤法等。
3.價格分析：渠道各層級的進出價格與利差分析法、競爭對手價格對比法等。
4.渠道分析：渠道地圖分析法、經銷商渠道結構分析法、ABC層級分析法等。
5.促銷分析：促銷效果費用評估分析法等。
三、內部管理回顧
陳澤：“我們為什么只能做一些‘開蓋有獎’之類的交給經銷商去實施的促銷，而很少做終端場所的活動，如陳列獎勵、單品獎勵等，除了因人員短缺，不能各個點都受到控制，根本沒有時間去檢查監督之外，在流程上也存在一些問題，如對終端場所的反應必須非常快，他們希望一周后能兌付，而按我們的流程，這是兩個月內才可能兌現的事情。我已經準備讓每個地大區經理設立一個督導機制，每月將這類情況反映上來，便于及時解決問題。后面我將談到這個督導方案，它還會對一線人員的‘人浮于事’大有用處……”
銷售部門經常是重市場不重管理。這種懷有“只要銷量好，誰也管不了我，天王老子我也不怕”的營銷人員大有人在。所以，要在這種極重要的月度分析報告上撥亂反正，將內部管理提上重要議程。
都說內因是一件事情成敗的決定因素，而營銷成績的好壞最終還是取決于人員素質的提升以及團隊整體的戰斗力量。這完全依賴于良好的內部管理工作。
同時，國內企業的大區經理經常會埋怨企業的管理沒有流程，人浮于事，一件非常緊急的事情決往往在內部就被無限期拖延……在內部管理回顧中，都會將這些因素有形無形地表現出來。這是大區經理取得公司領導層以及公司各部門人員支持的一個好機會，也是大區經理自省內部管理是否存在問題的機會。作為大區經理，很少能再取得做普通員工或基層主管（主任）時經理的循循善誘的機會，管理能力的提升將受到一定限制。向公司領導、各相關部門匯報，取得他們的指點，可以彌補這方面的缺陷。
實務：內部管理回顧主要內容
1、流程回顧。
2、人員管理及人力資源回顧。
3、基層執行力回顧。
4、機構管理回顧。
5、人員考核與激勵回顧。
四、下月計劃
下月計劃中的部分內容，可能是早已經安排好的，但從這個分析報告上還是能做點文章。如通過前面的分析，就可對目標進行一下初檢，能讓大家討論一下可行性如何，便于對不合理的計劃做出最終調整。
財務分析通常是對企業經營業績、資金運作狀況的分析和評價，但是進行高質量的財務分析并非易事，首先要能對財務數據進行真偽鑒別，并適當調整，確保分析起點正確；其次需要與企業各級管理者積極溝通，具備管理者視角，確保分析目的正確；再次要充分關注企業業務背景和經營特點，確保分析不是紙上談兵；最后在具體分析過程中還要充分考慮財務指標自身局限性，認識本質，活學活用，確保分析方法正確。因此，深入探討這些財務分析的常見錯誤及其改進措施，具有重要的現實意義。
二、企業財務分析報告常見的問題分析
當前企業財務分析過程中，主要存在如下問題：
（一）對財務數據缺乏鑒別，盲目使用
財務分析的起點是財務數據，而由于核算目的、計量方法不同，同一經營事實所對應的財務數據也有可能會有較大差異；同時某些企業基于粉飾報表的目的，往往也會通過會計處理和交易活動來美化企業財務指標。財務人員在對非自身企業作分析時，尤其是面向競爭對手的分析時，由于信息不對稱現象普遍存在，如果對數據不作鑒別和處理，直接拿過來盲目使用，那么所得出的分析結論將會大打折扣。
（二）對分析目的缺乏理解，與管理脫節
在企業內部，財務分析報告的閱讀對象通常是公司各級管理者，而不同級次管理者基于不同的管理視角，對分析報告的使用目的也是不同的，所以分析報告的內容和表達方式也應有所不同，而財務部門的同志常犯的一個錯誤是就財務論財務、就數據論數據，缺乏管理視角，分析報告往往不能有效滿足各層次使用需求。
（三）對經營背景缺乏關注，與業務脫節
財務數據所表達的，并不是簡單的財務數據，它反映的是企業經營業務活生生的現實，而許多分析報告，常常是用數據計算出幾個財務指標，然后便開始就指標論指標，不能將指標數據和數據背后的經營業務背景聯系起來。具體體現在如下方面：
1、陷入經驗型判斷誤區
一個財務指標數值可能是由多種因素造成的，一種財務狀況也可能是多種情況導致的。例如某產品出現虧損，經驗型的判斷認為這是企業經營管理不善的結果，但實際情況卻是有許多其他的可能。可能情況一：這是企業實施擴大市場份額戰略而出現的正常情況，雖然實施該戰略導致此產品出現暫時虧損局面，但卻有可能為將來的發展提供了更廣闊的利潤空間。可能情況二：這是企業進行資產結構調整而難以避免的暫時情況，是企業為了使資產結構朝更健康的方向發展，犧牲當前利益，尋求長遠利益的一種舉措。可能情況三：這是企業為應付急劇惡化的市場環境，進行產品結構調整而出現的結果，只要該產品能回收所有的可變成本并創造一定的現金流入，此種經營方式就有暫時存在的價值，這是企業犧牲局部利益，保全整體利益的一種舉措。這表明即使是產品虧損這樣一個相對簡單的問題也可能有很多種原因。
2、忽視企業自身經營特點
同業比較是企業的綜合財務分析中經常使用的一種分析方法，但實際上，行業數據只反映了行業內企業的平均情況，由于具體企業之間因經營戰略不同，使得財務指標間的差別很大，在這種情況下，用行業平均值或最好值對一個具體企業進行評判時要充分考慮適用性。比如：A、B兩企業主營業務都為IT開發與服務，但A企業以外包服務為主導，奉行薄利高產的經營理念，而B企業以產品咨詢為主導，執行厚利少產的經營原則，最終兩者的利潤非常接近，但毛利率、人均產出等財務指標卻相去甚遠，所以在財務分析時，重點要考慮企業自身的經營特點，除非能找到與企業自身非常匹配的同業標準作參考，否則進行行業比較一定要慎重。
（四）對分析指標本質認識不足，不能有效規避其局限性并科學使用
企業主要的財務分析指標有償債能力指標、運營能力指標、盈利能力指標、成長性指標等。這些指標都是由分子、分母構成，因此分子、分母的正確采集決定了財務分析指標的準確性。如果只是按公式要求直接套用，并未真正理解指標本質含義，往往會放大指標先天局限性。以應收賬款周轉率為例說明，應收賬款周轉率=賒銷收入凈額÷應收賬款平均余額，而應收賬款平均額一般采用期初期末兩個時點的平均值，因為是特定時點的存量值，往往會受到季節性、偶然性和人為因素的影響，可能會瞬間規模縮小或擴大，這樣計算出的周轉率往往與現實相去甚遠。
三、改進企業財務分析報告的對策措施
針對當前企業財務分析中存在的問題，可以從以下方面采取措施進行改進：
（一）鑒別真偽，調整數據，使數據真正能作為分析依據
1、通過多種方法對數據進行真偽鑒別
有“第一家在紐交所上市的國內軟件企業”之譽的東南融通（LTP）2007年上市，此后幾年業績和股價連續大幅度攀升，2011年財務作假事件曝光，隨后停牌退市。現以其為例說明如何對數據真偽進行鑒別。
（1）基本面分析與財務分析相結合：基本面分析包括宏觀經濟分析、行業現狀和前景分析、公司在行業的位置、公司的經營策略等。如果企業的會計報表嚴重脫離行業發展狀況、公司的經營策略和管理能力，那么就應該作為調點。以東南融通（LTP）為例，上市公告的財務數據顯示其2004～2007年毛利率高達90%，但實際上IT金融服務業的平均毛利率水平為30%，即使產品化成熟度比較高的企業毛利率水平也僅為50%，面對如此大的差異，即使是經過IPO審計的財務數據，也應該審慎對待，存疑待查。
（2）報表分析和非報表分析結合：美國上市公司年報中，除了財務報告還包括管理層經營分析報告等眾多非報表信息，而這些非報表信息與報表信息的聯合解讀往往能幫助我們更好的判斷財務狀況的真實程度。以東南融通（LTP）為例，從財務報表收入數據和公告中人力資源信息結合分析，2007年人均年收入為6、6萬美元，而同為美國上市公司的業界翹楚宇信易誠（YTEC）人均年收入卻僅為3萬美元，且由以上方法還可算出東南融通軟件工程師平均年成本僅0、9萬美元，也大大低于國內軟件工程師的市場行情。
除以上方法外，還可以通過管理者信用調查、投標報價調查、關鍵客戶訪談等非財務分析方法來鑒別真偽，此處不作贅述。
2、關注核算差異，調整數據口徑，使數據真正可比
會計核算方法的選擇有一定的靈活性，即使同一行業的上市企業，也有可能因口徑不一致導致數據不能直接可比。比如，筆者所處行業的一些企業將IT服務項目的管理成本計入軟件開發成本，而另一些企業認為這種非業務一線的管理成本與項目相關度不高，將其重分類為管理費用，對這種差異的忽略將直接導致毛利率水平不可比，所以應從會計報告入手，對會計報表附注信息充分關注，了解核算差異，適當調整數據，才可能得出正確的結果。
（二）加強溝通，捕獲管理層“最渴望的信息”
一般而言，決策層需要掌握企業整體籌資、投資、經營活動中的盈利能力、營運能力、償債能力及增長能力和分配活動情況，同時了解與企業歷史同期、預算以及與同類型其他先進公司相關數據的對比情況，從而進行投融資和經營決策，所以針對決策層的分析報告應該有較高的全局性和前瞻性，編制者應對外部宏觀環境變化、企業戰略發展目標和階段定位等有深刻了解，報告內容也不應太偏重經營細節。
企業中高層管理者往往是某一產品線或事業部的經營負責人，需要關注收入成本，對利潤負責，編制者應根據不同產品線特點編制不同的分析報告，要考慮不同事業部的經濟特征和特殊稅收政策，同時數據也應進一步細化，從而能夠揭示生產經營過程中存在的問題和風險，并提出具有可操作性的建議。
（三）關注業務，避免紙上談兵
首先要充分關注企業業務發展策略和業務特點，其次要定期對業務管理者進行訪談，了解財務數據背后的經營事實，再次要不斷總結財務數據變化和企業經營業務變化之間的相互關系，并隨時根據業務的變化去觀察財務數據的變化，根據財務數據的變化去了解業務的實際情況，最后才能逐步培養出對財務數據的敏感性和判斷力，才能在面對具體的經營情況和財務數據時準確判斷分析經濟業務的開展情況，發現業務開展過程中存在的問題，寫出真正能為業務部門提供有用決策信息的財務報告。
（四）識別缺陷，對財務指標進行修正設計，最大限度揭示經營事實
1、償債能力指標
以流動比率為例，其常用公式中分子都直接引用報表中各項資產數據，但這些資產的變現能力卻各不相同甚至差異很大，所以，在考察流動比率時，要充分考慮變現時間和變現質量的差異性，對每一項流動資產的短期變現能力設計一個變現系數，對企業的流動資產進行修正，這樣計算得出的指標才更客觀、真實。
2、營運能力指標
以上文所提應收賬款周轉率為例，計算分母時一方面要考慮企業業務的季節波動，不要簡單使用期初期末平均值，而是最好使用多個時點的平均數，以減少季節因素的影響；另一方面在分母計算時，還要注意應收賬款減值準備、應收票據等是否應作納入或剔除處理，只要這樣才能對指標進行更科學的使用。
那么一家2015年凈利潤只有區區2064萬元的創業板公司，動態市盈率最高飆升至2500倍，是何以成為市場資金追逐的寵兒？其中一個關鍵原因，在于安碩信息對于自己的互聯網金融業務進行夸大和大肆吹噓。要知道在2015年上半年的大牛市，只要是沾上了“互聯網+”概念，股票就會被市場熱烈追捧。
皇帝的新衣終有人會戳破，在經過證監會近一年的調查下，公司的神話故事終于露出馬腳，現出原形。證監會稱，安碩信息在披露涉及公司未來經營信息時，不完整，不準確，不夠謹慎，不客觀，將重大不確定性信息當作確定性信息對外披露，涉嫌違反了有關規定，構成誤導性陳述違法行為，并對安碩信息給予警告，并處罰款60萬元，對公司董事長高鳴給予警告，并處罰款30萬元，對其董秘曹豐給予警告，并處罰款20萬元。
但可悲的是，牛皮雖已經被戳破，但大量資金仍然流向這家公司，不改妖股本性。
牛皮被吹破
安碩信息之所以股價一飛沖天，不外乎公司對外描繪的互聯網金融大蛋糕。其實，該公司是一家向銀行提供IT解決方案的公司，但卻對于自己要進軍互聯網金融業務肆意夸大。
公司披露了證監會下達的《行政處罰事先告知書》，顯示2014年4月30日到5月6日期間，安碩信息董事長高鳴、董事會秘書曹非與某證券機構分析師接觸，并達成默契，決定通過信息披露、投資者調研、路演等多種形式持續、廣泛、有針對性地宣傳安碩信息開展互聯網金融相關的信息。
這期間，安碩信息的股價先是從14.04元的低點，直接漲到152.09元的高位，漲幅高達975.56%。在這短短一年時間中，在存在嚴重信息披露問題的情況下，該公司股價卻漲了接近10倍，此后到了2015年，股價更是狂飆突進。
證監會的告知書中稱，安碩信息業務均為傳統軟件等業務收入，互聯網金融相關業務收入極小。還有，公司發展互聯網金融相關業務資金計劃并不充分，缺乏未來實現的基礎。總體上看，就是安碩信息包裝了一個互聯網金融的概念。
券商分析師成幫兇？
在處罰告知書中，有一個細節不容忽視，即提到了與券商分析師達成作假默契，但沒有明確提出是哪家券商的分析師。
《投資者報》記者查閱了相關券商的分析報告發現，自安碩信息2014年4月遭調查以來，Wind數據中收錄了11家券商分析師報告，此外記者通過其他渠道也查閱了一部分報告，合計在20份左右，分別出自銀河證券、申萬宏源、海通證券等15家券商，相關研報數量較多的分別為原宏源證券研究所副所長易歡歡、銀河證券分析師沈海兵等人。在此期間，調研機構主要為基金、券商等。
另外，記者注意到，在2014年，券商的分析報告中還是集中分析公司的核心業務金融核心業務系統的服務，到2015年券商的報告中開始重點描述互聯網金融戰略。
《投資者報》記者向申萬宏源證券求證，其相關負責人表示，已將問題轉給相關部門，但截至發稿，記者沒有收到公司回應。而涉事的分析師易歡歡在其朋友圈辟謠：“我在2015年年初，就已離職申萬宏源創業做一家互聯網公司，2014年到2015年期間我都沒有去過安碩信息公司，與董事長根本不認識”，其還表示“該分析師另有其人”。
此外，記者也向銀河證券求證，由于品牌崗位負責人暫缺，記者未得到正式回應。但據該公司的一位人士向記者表示：“我覺得這是公司造假行為，券商分析師去調研，看到的都是公司提供的數據、聽到的都是公司說辭，根據他們的說法，進行的分析報告。他們雖然有錯誤，犯了失察至錯，但我們公司不可能主動去聯合作假。你可以通過分析師的報告，看看有沒有夸張失實，就能看出是否有意作假。”
至于川財證券，記者電話給分析師，但遲遲沒有接電話，公司研究所的市場運營部也未有電話接聽。川財證券在去年4月份的報告中稱，該公司互聯網金融業務進度超預期，上看股價至330元。
誰才是最大的受益者？
最有意思的是，在這場合謀中，大家都想知道，誰才是最大的受益者？當然，除了上市公司的股東們外，在去年3月份，股價開始強力上攻的時候，大股東就開始忙著減持了。
安碩信息于2015年2月4日公告稱，公司收到持股5%以上股東張江漢有關減持股份的函，其減持均價超過79.64元，占公司總股本1.2369%。
當然，除了公司股東之外，還要數重倉持股的基金了。一季度末，共有32只公募基金持有安碩信息，一度占流動股比例約40%。
第二條本辦法所稱中央稅收收入包括中央固定收人中的稅收收入和中央與地方分享收入中屬中央的稅收收入。
第三條專員辦對中央稅收收入實施監督管理，要堅持日常監督與專項檢查相結合的原則，通過對中央稅收收入征收、入庫、劃分、留解、退付等信息的監測和分析，建立對中央稅收收入的全過程監控機制。
第四條專員辦要加強對中央稅收收入監督管理工作的領導，健全制度，明確責任，依法行政、依法監督。
第五條專員辦要與人民銀行國庫部門及稅務、海關等中央稅收征管部門建立工作聯席會議制度，每季度或每半年組織召開聯席會議，協調工作，溝通情況，研究中央稅收收入征收管理中存在的問題，提出解決的辦法和措施。
第六條專員辦要組織轄區內的中央稅收收入征收部門和人民銀行國庫部門開展對賬工作。各專員辦要根據《中華人民共和國預算法實施條例》、《財政部、中國人民銀行、國家稅務總局關于制發<中央預算收入對賬辦法>的通知》[（93）財預字第145號]的規定，結合本單位及所在地區的實際情況，與各省、自治區、直轄市和計劃單列市的稅務部門、海關和人民銀行國庫部門制定本地區中央稅收收入對賬辦法并組織實施。
第七條專員辦及各有關部門對收入對賬工作中出現的問題要進行分析，找出原因，提出建議，及時向上級主管部門報告。專員辦在對賬中發現中央稅收收入入庫級次、科目、入庫金額和人庫比例錯誤等問題，要以公函等形式通知出現差錯的有關部門和單位及時辦理更正；有關部門和單位有異議的，由專員辦上報財政部處理。
第八條各省級稅務部門每月（季、年）要將有關稅收收入完成情況及說明材料抄送當地專員辦；各直屬海關每月（季、年）要將上報海關總署的有關收入完成情況及說明材料抄送當地專員辦；人民銀行國庫分金庫每月（季、年）要將當期中央預算收入匯總報表及轄屬各中心支庫的中央預算收入報表抄送當地專員辦。
第九條專員辦要根據稅務部門、海關和人民銀行國庫部門提供的報表等有關資料，對比分析當期中央稅收收入的完成情況，對當期增減變化較大的收入項日，通過專項核實和調查等方式進行深入了解；對中央稅收收入對賬工作中發現線索或有群眾舉報的案件，要組織人員進行專項檢查。
第十條員辦要建立中央稅收收入完成情況監督分析報告制度．每季度終了后20個工作日內向財政部報送書面分析報告。分析報告主要反映中央財稅政策的執行情況、中央稅收收入征收管理中存在的問題，提出加強財政管理監督的建議。
第十一條專員辦在檢查或調查工作中如發現有關部門和單位存在違規減免、違規審批緩征、應征不征、違規審批退付中央稅收收入、違規調整預算科目和收入級次等問題，要及時向財政部報告，由財政部依法進行嚴肅處理。對性質惡劣、問題嚴重的，財政部將依照有關法規，建議紀檢監察部門追究單位相關領導及當事人的黨紀政紀責任；觸犯法律的，要依法移送司法機關追究法律責任。專員辦在檢查過程中發現納稅人有涉及違反稅法問題的，要書面通知稅務機關處理。
第十二條每年年度終了，專員辦要對本年度實施中央稅收收入監督管理工作進行總結，寫出書面報告，于下年1月底前報送財政部。
第十三條專員辦要加強與審計部門的協調溝通，防止重復檢查。專員辦在檢查工作中要嚴格遵守《財政檢查工作規則》，堅持依法行政。專員辦工作人員在中央稅收收入監管工作中如發生、、辦事推諉、敲詐勒索等行為，財政部將按照《國家公務員暫行條例》的有關規定進行處罰。
第十四條各專員辦可根據本辦法規定的原則，結合本地的實際情況，會同當地稅務部門、海關和人民銀行國庫部門聯合制定具體的操作規定，并報財政部及相關部門備案。
第十五條本辦法由聯合發文的四部門負責解釋
第十六條本辦法自20**年12月1日起執行。
財政部
國家稅務總局
中國人民銀行
一、工作目的
（一）了解我縣心腦血管疾病的分布和流行特征。
（二）為政府和上級衛生行政部門制定我縣心腦血管疾病預防控制策略和防治措施提供科學依據。
二、報告對象
全縣各級各類醫療機構診治的本縣戶籍心腦血管病人，或因心腦血管疾病死亡而未報心腦血管病人者，均為應報告對象。
三、報告病種
（一）冠心病病例
1、急性心肌梗死（ICD-10編碼，I21）、
2、隨后性心肌梗死（ICD-10編碼，I22）、
3、心臟性猝死（ICD-10編碼，I46.1）。
隨后性心肌梗死包括復發性心肌梗死，但不包括特指為慢性或注明自發病起持續時間超過4周（28天）的病例。
（二）腦卒中病例
1、蛛網膜下出血（ICD-10編碼，I60）
2、腦內出血（ICD-10編碼，I61）
3、其他非創傷性顱內出血（ICD-10編碼，I62）
4、腦梗死（ICD-10編碼，I63）
5、腦卒中，未特指為出血或梗死（ICD-10編碼，I64）。
不包括一過性腦缺血發作（TIA）及慢性腦動脈硬化。
急性心肌梗死、腦卒中發病以28天為期，按發病例次計算，發病28天后，又有急性發作則按又一新病例登記報告。陳舊性梗死，不作發病報告。
四、報告單位和責任人
（一）報告單位
全縣各級醫療機構為心腦血管疾病報告的責任報告單位。
（二）報告人
全縣各級醫療機構執行職務的所有醫護人員為責任報告人。
五、工作流程
（一）各心腦血管疾病報告的責任報告單位，要落實具體科室，明確專人，做好心腦血管疾病報告工作。
（二）各級醫療機構診治醫師發現應報告的心腦血管疾病病例后，填寫《市心腦血管疾病報告卡》（簡稱《報告卡》）。
門診或住院醫生對心腦血管疾病患者登記報告后，應在患者病歷顯著位置標注“心（腦）血管疾病已報”字樣。
（三）負責心腦血管疾病報告登記的工作人員要定時收集本院門診、住院醫生填報的《報告卡》和醫院電子網絡中心腦血管疾病診斷信息，并做好相關信息的核對整理，審核無誤后填寫《市心腦血管疾病登記表》（簡稱《登記表》），于每月5日前將上月《報告卡》復印件和相應電子《登記表》向縣疾控中心上報（城區醫療機構直接報送至縣疾控中心，各鄉鎮、村醫療機構上報至本鎮衛計服務中心，由衛計服務中心統一報送至縣疾控中心）。
（四）縣疾控中心要明確專人，每月對轄區內上報的《報告卡》和登記表進行審核、整理后，統一轉錄入到本轄區數據庫中，并以月報的形式，于每月10日前向市疾控中心報告上月的心腦血管疾病登記情況。每年1月底前，將上年度轄區心腦血管疾病報告統計結果、分析報告報本級衛生行政部門和市疾控中心。
（五）縣疾控中心要將城區醫療機構上報的心腦血管疾病報告信息，按報告卡上的現住址將報告信息反饋到各鄉鎮衛計服務中心，各鄉鎮衛計服務中心對報告卡上現住址為本轄區內的病例進行隨訪，以核查報告信息的準確性、明確病例的戶籍地址、更正補充報告信息。對現住址已明確為本鄉鎮且填寫正確的心腦血管疾病病例進行確認；對現住址明確為本鄉鎮但填寫有誤的，更正后確認；對現住址不是本鄉鎮的病例進行“退卡”并寫明退卡原因。每月一次對戶籍和現住址在本轄區的心腦血管疾病發病信息進行收集、、審核，填報相關數據。并于每月5日前向縣疾病預防控制中心報告上月本轄區的心腦血管疾病發病信息。
六、工作職責
（一）縣衛生計生委
縣衛生計生委具體負責本縣心腦血管疾病登記報告工作的組織、協調，對本縣內心腦血管疾病登記報告責任報告單位進行督導。
（二）責任報告單位
各責任報告單位要將心腦血管疾病登記報告工作納入醫院常規工作，建立心腦血管疾病登記報告制度，明確分管領導，落實責任科室和工作人員，負責心腦血管疾病信息收集、審核、登記和（網絡）報告工作，包括門急診、住院和來院已死亡病例。
（三）縣疾控中心
縣疾控中心負責全縣心腦血管疾病登記報告工作的業務培訓、網絡分卡、檢查指導、質量控制、計算機信息處理、分析報告和信息報送工作。
（四）鄉鎮衛生計生服務中心
鄉鎮衛生計生服務中心每月收集所轄村衛生室和醫院上報的《報告卡》、《登記表》和疾控中心反饋的登記信息，由責任人員進行信息核實、補充、整理和剔重后填入本單位《登記表》，每月按時向縣疾控中心上報。對本轄區內每月因心腦血管疾病死亡而尚未填寫“xxx心腦血管疾病報告卡”的病例，根據“死亡醫學證明書”提供的信息，進行心腦血管疾病發病登記的補報。
（五）村衛生室和社區衛生服務站
村衛生室和社區衛生服務站每月收集本村或轄區內的新發病例，填寫《報告卡》和《登記表》，并與月底前將《報告卡》和《登記表》上報至鄉鎮衛生計生服務中心，并負責上級反饋的病例信息的隨訪、確認，補充、訂正空缺、錯誤信息。
七、資料和信息管理
（一）《報告卡》、《登記表》由各填報單位妥善保存。
（二）心腦血管疾病數據信息的儲存，應采用不同方式或設備進行雙備份，防止因計算機的故障而丟失。
（三）相關單位使用心腦血管疾病發病登記報告統計資料或分析信息時應按照有關規定執行，不得擅自公布。
（四）各醫療機構、疾病預防控制機構不得公開病人個人信息或把發病資料擅作他用；對于需要使用有關心腦血管登記信息的個人或單位，應按有關行政審批程序進行審批，并注明信息的用途、范圍、時段和類別。
八、考核指標
（一）網絡報告單位的考核指標。心腦血管疾病死亡病例同時具有發病報告的比例≥90%、心腦血管疾病病例漏報率≤10%、報告數據完整率≥95%、報告數據正確率≥95%、報告及時率≥95%、審核及時性≥95%。
（二）網絡分卡和隨訪確認的考核指標。分卡和隨訪確認及時率100%、隨訪信息填報完整性100%、隨訪信息填報正確率≥98%、重復卡百分比≤2%。
（三）數據匯總分析的主要考核指標。按規定及時完成數據分析匯總和分析報告。
一、組織機構職責
遵循分級負責、屬地管理的原則，各有關部門與機構在傳染病信息報告管理工作中履行以下職責：
(一)衛生行政部門。
1、負責本轄區內傳染病信息報告工作的管理，建設和完善本轄區內傳染病信息網絡報告系統，并為系統正常運行提供保障條件。
2、定期組織開展對各級醫療衛生機構傳染病信息報告、管理等工作監督檢查。
3、依據相關法律法規規定，結合本轄區的具體情況，組織制定傳染病信息報告工作實施方案，落實傳染病信息報告工作。
4、衛生部及省級地方人民政府衛生行政部門根據全國或各省份疾病預防控制工作需要，可增加傳染病監測報告病種和內容。
（二）疾病預防控制機構。
1、國家級疾病預防控制機構
（1）負責全國傳染病信息報告業務管理、技術培訓和指導工作，協助衛生部制定相關標準和方案。
（2）負責全國傳染病信息的收集、分析、報告和反饋，預測重大傳染病發生、流行趨勢，開展傳染病信息報告管理質量評價。
（3）負責信息報告網絡系統的維護和應用性能的改進與完善，提供技術支持。
（4）動態監視全國傳染病報告信息，對疫情變化態勢進行分析，及時分析報告異常情況或甲類及按甲類管理的傳染病疫情。
（5）負責對全國傳染病信息報告數據備份，確保數據安全。
（6）開展全國傳染病信息報告的考核和評估。
2、地方各級疾病預防控制機構
（1）負責本轄區的傳染病信息報告業務管理、技術培訓和指導工作，實施傳染病信息報告管理規范和相關方案，建立健全傳染病信息管理組織和制度。
（2）負責本轄區的傳染病信息的收集、分析、報告和反饋，預測傳染病發生、流行趨勢，開展傳染病信息報告管理質量評價。
（3）負責本轄區信息報告網絡系統的維護，提供技術支持。
（4）動態監視本轄區的傳染病報告信息，對疫情變化態勢進行分析，及時分析報告、調查核實異常情況或甲類及按甲類管理的傳染病疫情。
（5）負責對本轄區的傳染病信息分析相關數據備份，確保報告數據安全。
（6）開展對本轄區的傳染病信息報告工作的考核和評估。
縣級疾病預防控制機構履行以上職責的同時，負責對本轄區內醫療機構和其他責任報告單位報告傳染病信息的審核；承擔本轄區內不具備網絡直報條件的責任報告單位報告的傳染病信息的網絡直報。
（三）醫療機構。
各級各類醫療機構應建立健全傳染病診斷、報告和登記制度；負責對本單位相關醫務人員進行傳染病信息報告培訓；協助疾病預防控制機構開展傳染病疫情的調查。
（四）采供血機構。
采供血機構應對獻血員進行登記，發現HIV抗體檢測兩次初篩陽性結果的，應按傳染病報告卡登記的內容，在本規范報告時限內，向屬地疾病預防控制機構報告。
二、傳染病信息報告
(一)責任報告單位及報告人。
各級各類醫療機構、疾病預防控制機構、采供血機構均為責任報告單位；其執行職務的人員和鄉村醫生、個體開業醫生均為責任疫情報告人。
(二)報告病種。
1、法定傳染病
(1)甲類傳染病：鼠疫、霍亂。
(2)乙類傳染病：傳染性非典型肺炎、艾滋病、病毒性肝炎、脊髓灰質炎、人感染高致病性禽流感、麻疹、流行性出血熱、狂犬病、流行性乙型腦炎、登革熱、炭疽、細菌性和阿米巴性痢疾、肺結核、傷寒和副傷寒、流行性腦脊髓膜炎、百日咳、白喉、新生兒破傷風、猩紅熱、布魯氏菌病、淋病、梅毒、鉤端螺旋體病、血吸蟲病、瘧疾。
(3)丙類傳染病：流行性感冒、流行性腮腺炎、風疹、急性出血性結膜炎、麻風病、流行性和地方性斑疹傷寒、黑熱病、包蟲病、絲蟲病，除霍亂、細菌性和阿米巴性痢疾、傷寒和副傷寒以外的感染性腹瀉病。
(4)衛生部決定列入乙類、丙類傳染病管理的其他傳染病。
2、其他傳染病
省級人民政府決定按照乙類、丙類管理的其他地方性傳染病和其他暴發、流行或原因不明的傳染病。
3、不明原因肺炎病例和不明原因死亡病例等重點監測疾病。
(三)填報要求。
1、傳染病報告卡填寫
《傳染病報告卡》（見附表）統一格式，用A4紙印刷，使用鋼筆或圓珠筆填寫，內容完整、準確，字跡清楚，填報人簽名。
省級人民政府決定按照乙類、丙類管理的其他地方性傳染病和其他暴發、流行或原因不明的傳染病也應填寫傳染病報告卡。
2、病例分類與分型
傳染病報告病例分為疑似病例、臨床診斷病例、實驗室確診病例、病原攜帶者和陽性檢測結果五類。其中，需報告病原攜帶者的病種包括霍亂、脊髓灰質炎、艾滋病以及衛生部規定的其他傳染病；陽性檢測結果僅限采供血機構填寫。
炭疽、病毒性肝炎、梅毒、瘧疾、肺結核分型報告；
炭疽分為肺炭疽、皮膚炭疽和未分型三類；
病毒性肝炎分為甲型、乙型、丙型、戊型和未分型五類；
梅毒分為一期、二期、三期、胎傳、隱性五類；
瘧疾分為間日瘧、惡性瘧和未分型三類；
肺結核分為涂陽、僅培陽、菌陰和未痰檢四類；
乙型肝炎、血吸蟲病應分為急性和慢性。
3、傳染病專項調查、監測信息的報告
國家根據傳染病預防控制工作需要開展的專項調查、報告和監測的傳染病，按照有關要求執行。
4、不明原因肺炎病例和不明原因死亡病例的監測和報告按照《全國不明原因肺炎病例監測實施方案（試行）》和《縣及縣以上醫療機構死亡病例監測實施方案（試行）》的規定執行。
(四)報告程序與方式。
傳染病報告實行屬地化管理。傳染病報告卡由首診醫生或其他執行職務的人員負責填寫。現場調查時發現的傳染病病例，由屬地疾病預防控制機構的現場調查人員填寫報告卡；采供血機構發現HIV兩次初篩陽性檢測結果也應填寫報告卡。
1、傳染病疫情信息實行網絡直報，沒有條件實行網絡直報的醫療機構，在規定的時限內將傳染病報告卡報告屬地縣級疾病預防控制機構。
2、鄉鎮衛生院、城市社區衛生服務中心負責收集和報告責任范圍內的傳染病信息。
3、軍隊醫療衛生機構向社會公眾提供醫療服務時，發現傳染病疫情，應當按照本規定向屬地的縣級疾病預防控制機構報告。
4、新疆生產建設兵團傳染病疫情報告工作管理按衛生部有關規定執行。
(五)報告時限。
責任報告單位和責任疫情報告人發現甲類傳染病和乙類傳染病中的肺炭疽、傳染性非典型肺炎、脊髓灰質炎、人感染高致病性禽流感的病人或疑似病人時，或發現其他傳染病和不明原因疾病暴發時，應于2小時內將傳染病報告卡通過網絡報告；未實行網絡直報的責任報告單位應于2小時內以最快的通訊方式（電話、傳真）向當地縣級疾病預防控制機構報告，并于2小時內寄送出傳染病報告卡。
對其他乙、丙類傳染病病人、疑似病人和規定報告的傳染病病原攜帶者在診斷后，實行網絡直報的責任報告單位應于24小時內進行網絡報告；未實行網絡直報的責任報告單位應于24小時內寄送出傳染病報告卡。
縣級疾病預防控制機構收到無網絡直報條件責任報告單位報送的傳染病報告卡后，應于2小時內通過網絡直報。
其他符合突發公共衛生事件報告標準的傳染病暴發疫情，按《突發公共衛生事件信息報告管理規范》要求報告。
三、報告數據管理
（一）審核。
傳染病報告卡錄入人員對收到的傳染病報告卡須進行錯項、漏項、邏輯錯誤等檢查，對有疑問的報告卡必須及時向填卡人核實。
縣級疾病預防控制機構疫情管理人員每日上網對轄區內報告的傳染病信息進行審核，對有疑問的報告信息及時反饋報告單位或向報告人核實。
各級疾病預防控制機構每日進行報告信息審核時，對甲類傳染病和乙類傳染病中的肺炭疽、傳染性非典型肺炎、脊髓灰質炎、人感染高致病性禽流感的病人或疑似病人以及其他傳染病和不明原因疾病暴發的報告信息，應立即調查核實，于2小時內通過網絡對報告信息進行確認，對誤報、重報信息應及時刪除。
對于其他傳染病報告卡，由縣級疾病預防控制機構核對無誤后，于24小時內通過網絡對報告信息確認。
（二）訂正。
在同一醫療衛生機構發生報告病例診斷變更、已報告病例死亡或填卡錯誤時，應由該醫療衛生機構及時進行訂正報告，并重新填寫傳染病報告卡，卡片類別選擇訂正項，并注明原報告病名。對報告的疑似病例，應及時進行排除或確診。
轉診病例發生診斷變更、死亡時，由轉診醫療機構填寫訂正卡并向病人現住址所在地縣級疾病預防控制機構報告。
對于調查核實現住址查無此人的病例，應由核實單位更正為地址不詳。
實行專病報告管理的傳染病，由相應的專病管理機構或部門對報告的病例進行追蹤調查，發現傳染病報告卡信息有誤或排除病例時及時訂正。由專病管理機構或部門訂正過的病例需要再次訂正的，應通知專病管理機構或部門再次進行訂正。
（三）補報。
責任報告單位發現本年度內漏報的傳染病病例，應及時補報。
（四）。
疾病預防控制機構及具備網絡直報條件的醫療機構每日對報告信息進行，對重復報告信息進行刪除。
四、傳染病疫情分析與利用
1、疫情分析所需的人口資料使用《中國疾病預防控制基本信息系統》的數據（以當地統計部門數據為準）。
2、各級疾病預防控制機構必須每日對通過網絡報告的傳染病疫情進行動態監控，省級以上疾病預防控制機構須按周、月、年進行動態分析報告。當有甲類或按甲類管理及其他重大傳染病疫情報告時，隨時作出專題分析和報告。
市（地）和縣（區）級疾病預防控制機構，根據當地衛生行政部門工作需要，建立地方疫情分析制度。
3、用于對外公布的法定報告傳染病發病、死亡數按審核日期和現住址統計。
4、各級疾病預防控制機構要及時將疫情分析結果向上級疾病預防控制機構和同級衛生行政部門報告，并反饋到下一級疾病預防控制機構。上級疾病預防控制機構每年應向下一級疾病預防控制機構反饋上年報告的個案數據。
縣級疾病預防控制機構應定期將轄區內疫情分析結果反饋到轄區內的醫療機構。
5、疾病預防控制機構發現甲類傳染病和乙類傳染病中的肺炭疽、傳染性非典型肺炎、脊髓灰質炎、人感染高致病性禽流感以及其他傳染病和不明原因疾病暴發等未治愈的傳染病病人或疑似病人離開報告所在地時，應立即報告當地衛生行政部門，同時報告上級疾病預防控制機構，接到報告的衛生行政部門應當以最快的通訊方式向其到達地的衛生行政部門通報疫情。
五、資料保存
(一)各級各類醫療衛生機構的《傳染病報告卡》及傳染病報告記錄保存3年。不具備網絡直報條件的醫療機構，其傳染病報告卡由收卡單位保存，原報告單位必須進行登記備案。
（二）各級疾病預防控制機構應將傳染病信息資料按照國家有關規定納入檔案管理。
六、信息系統安全管理
（一）各級疾病預防控制機構負責轄區內信息報告系統用戶權限的維護，制定相應的制度，加強對信息報告系統的帳戶安全管理。
（二）信息報告系統使用人員未經許可，不得轉讓或泄露信息報告系統操作帳號和密碼。發現帳號、密碼已泄露或被盜用時，應立即采取措施，更改密碼，同時向上級疾病預防控制機構報告。
（三）各地應建立健全傳染病疫情信息查詢、使用制度。未經同級衛生行政部門批準，不得擴大系統使用的范圍和權限，其他政府部門和機構查詢傳染病疫情信息資料，應經同級衛生行政部門批準。
七、考核與評估
（一）各級衛生行政部門定期組織對本轄區內的傳染病信息報告工作進行督導檢查，對發現的問題予以通報并責令限期改正。
[關鍵詞]客運企業 內部控制 對策
目前我國經濟飛速發展,國家投入大量的資金改善基礎設施建設,高速公路也處于快速發展階段,2008年我國的高速公路通車總里程突破6萬公里,居世界第二位,2010年“五縱七橫”國道主干線將建成,到2020年將基本形成全國高速公路網。同時發達國家生產的許多高科技含量客車也進入我國,裝有的ABS、ASR等系統能夠保證車輛在高速行駛、高強度條件下連續穩定工作,這些高新技術的使用和先進設施的投入都要求我國的公路客運企業加強內部控制,使得客運企業的效益提高,提供更便捷的設施和服務。
一、內部控制涵義界定
內部控制概念首先由美國會計師協會審計程序委員會于1949年提出,經過五十多年的發展,內部控制理論先是將內部控制分為內部會計與管理控制,然后把內部控制稱為內部控制結構,將其定義為一個保證公司業務、管理政策和規章一致、記錄完整性和正確的有序的整體系統,目前,內部控制定位于內部控制成分,COSO委員會將內部控制描述為:由企業董事會、經理階層和其他員工實施的,為營運的效率效果、財務報告的可靠性、機關法令的遵循性等目標的達成而提供合理保證的過程。我國對于內部控制含義的表述,在獨立審計準則中的定義是指企業為了保證業務活動的有效進行、資產的安全和完整,防止發現并糾正錯誤與舞弊,保證會計資料的真實、合法、完整而制定和實施的政策與程序,由控制環境、會計系統和控制程序構成。
二、公路客運企業實施內部控制的現狀
近些年對運輸企業的財務審計發現大部分運輸企業的內部控制制度不健全,存在著很多隱性問題,嚴重制約了企業的良性發展。
(一)服務意識觀念淡薄
本質上公路客運企業也屬于服務行業,要取得永久、持續、健康發展必須提高自身的服務意識,將人性化和規范化融合一體,而現在許多掛靠承包業戶受利益驅使,不在站點發車、拉客、倒客、賣客和節假日隨意提價等違法行為成為普遍現象,在高速路口拉客現象更嚴重,沒有為旅客提供安全保證,甚至部分承包經營業戶的安全意識淡薄,對機駕人員的行車安全教育沒有足夠的重視,在車輛硬件、保養方面的投入也嚴重不足。
(二)企業內部財務控制弱化
企業內部財務控制弱化主要表現為會計信息失真和忽視投資收益分析。在會計信息失真方面,對資產管理不到位,許多資產計提折舊的不足,不積極處理呆滯積壓及報廢的資產;不能真實反映應計收入和成本,如個別企業為達到避稅的目的,對應計收入的房租、代售微機客票的提成不作收入,掛在往來賬上;如企業領導利用職務之便進行采購,高價購買車輛導致成本過高,很容易導致形成收入低、成本高的局面,就虛增收入和利潤的現象。在投資收益分析方面,沒有嚴格的預算管理,如車隊數量的管理方面。這些行為不僅損害了國家利益,還導致企業內部的財務控制弱化,不利于企業的發展。
(三)內部控制制度的執行效力較差
企業內部控制制度執行效力差的首要原因企業本身對建立企業內部控制制度重視不足,內部控制制度沒有建立合理的循環和反饋流程,各個環節協調、溝通不順暢,部分制度殘缺不全、部分制度設置不符合企業自身情況導致遇到具體問題靈活性較差,考核員工制度也不完善,員工對于獎懲看的過于重視,而忽視了企業的總體戰略目標和企業長遠發展戰略計劃,導致員工的目標不一,集體凝集力和互相監督、積極上進的決心缺失。其次部分領導對法律法規、財務法規也知之甚少,憑個人意志辦事,例如在檢查中,財務報銷原始憑據上僅有領導簽字,無經辦人也無會計審核的現象也時有發生。
三、強化公路客運企業內部控制的對策
雖然公路客運企業在內部控制方面存在許多弊端,但是大部分企業仍積極探索,并與時俱進,例如在高科技含量客車的購買使用和高新技術的引用方面,對于高速公路的收費系統實施了區域聯網收費系統,這些都是積極探索,促進企業發展的良好例證,筆者基于彌補不足和展望未來運輸行業發展的角度提出幾點建議。
(一)建立健全會計控制系統
在公路客運企業內部控制現狀分析時,普遍存在監控不力、資金資產管理存有漏洞、會計資料一定程度上沒有反應真實情況等現象,為確保國家有關法律法規和企業內部規章制度的貫徹執行,建立健全內部會計控制制度勢在必行。
會計系統控制是對本企業的會計制度的制定、賬簿體系的建立、會計業務的處理、會計崗位的設置等一系列會計管理活動,完整真實的會計信息對外可向企業投資者、債權人等提供投資決策信息,對內可向管理層提供經營管理的財務狀況、經營成果和現金流量的信息。建立和健全會計系統控制首先要統一會計政策、制定符合企業實際的會計制度體系;其次要對會計主體所發生的各項經濟業務進行記錄、歸集、分類、編報等而進行的控制,包括依法設置會計機構,建立會計工作的崗位責任制,配備合格會計人員,在資產管理方面,加強對實物資產的控制,要準確記錄、定期盤點,還要對財產保險進行相關管理;最后建立全面預算管理控制和風險管理控制,按照明確預算項目、建立預算標準、編制及審定預算、下達預算指標、執行預算授權、分析與調整預算差異、考評預算業績的流程進行全面預算管理,同時針對在市場經濟環境中可能遇到的財務風險和經營風險等做出防范與控制,包括建設合理的風險預警指標,風險識別、評估、分析并提出針對風險的相關建議,防患于未然。
(二)完善企業內部管理制度
完善企業的內部管理制度可以幫助企業內部會計控制順利執行,內部管理制度的完善主要體現在對員工素質控制、內部報告控制和內部審計控制三個方面。對員工素質控制的目的在于確保員工積極進取,目標一致,促進企業內部控制目標的實現,其內容包括:嚴格招聘程序,選拔高素質員工;制定員工工作規范,規范其日常工作行為;定期進行業務培訓、職業道德培訓;建立考核與評價系統,評定優劣,獎罰分明。對內部報告控制的目的在于增強企業內部管理的針對性和時效性,全面反映企業經濟活動、提供業務活動中的重要信息,其中內部控制報告應包括:資金分析報告、費用分析報告、資產分析報告、財務分析報告、投資分析報告和經營分析報告。為確保企業內部經濟活動、管理制度是否合乎法規、合理和有效的應建立內部審計部門并進行有效控制,對于公司經營活動或者風險投資等可以進行稽核檢查。
(三)建立安全技術控制體系
電子信息技術已廣泛應用到社會的各個領域,會計電算化也已成為公路客運企業普遍采用的經營管理手段,車隊客運管理系統軟件的普遍運用使得部分會計信息透明,如對于運輸成本費用的支出控制方面,但是公路客運企業對于傳統客票結算的紛繁復雜工作仍然采用手工或半手工的方式進行對賬,紛繁復雜的工作影響了企業財務管理水平的提高,目前公路客運企業往往已經采用了第三方數據交換平臺,因此應把電子數據收集起來進行網上比對結算,加速客運票據電子結算的進程,另外,網絡時代的飛速發展,計算機經常受到病毒和黑客的攻擊,因此要建立安全技術控制體系,其中包括保證系統安全和技術控制和數據的管理控制制度。在保證系統安全的技術控制方面,應設置防火墻,建立企業內網和外網接口處的訪問控制系統;提供系統日志審計工具以便提供盡量多的系統日志,對于任何被保護的數據資源的存取、復制等操作都應進行詳細的記錄和跟蹤檢測;應用密鑰技術,保護信息特別是會計信息通過公共網絡傳輸時防止電子竊聽,使非法用戶無法獲取信息真實內容。在數據的管理控制方面,必須建立對備份和恢復功能的嚴格控制。
四、結論
健全、有效的內部控制有利于企業提高工作效率和管理水平,改善經營活動,對一個企業的發展具有規范激勵、梳理整合、協調促進等作用。本文分析了目前公路客運企業內部控制的現狀,主要存在服務意識觀念淡薄,會計信息失真,內部控制制度的執行力度較差等弊端,并基于此和展望未來發展趨勢的基礎上提出公路客運企業強化內部控制的對策,主要包括建立健全會計控制系統,完善企業內部管理制度,建立安全技術控制體系三個方面,旨在啟發管理者了解業務部門的實際運作情況,促進企業持續發展。
參考文獻:
[1] 蔣昌穩,關于企業內部控制問題的探討,交通財會,2002年第2期
[2] 李慧霞,淺談加強運輸企業內部財務控制的必要性,交通財會,2006年第9期
關鍵詞：網絡環境；財務分析；案例教學；財務報表解讀
中圖分類號：G642.3 文獻標識碼：A 文章編號：1673-8454(2012)01-0045-03
一、引言
財務分析課程目前是我國高校本科財務管理專業和會計專業的核心課程。財務分析課程的目的是要培養學生對實際企業進行綜合財務分析的能力，包括根據分析目的搜集相關資料和信息的能力，選擇和運用財務分析技術與方法的能力，綜合運用所學的專業知識進行分析與思考的能力，財務分析報告的撰寫能力等，而案例教學對于培養學生的綜合分析能力起著至關重要的作用。
二、現代財務分析案例教學的特點
目前案例教學在高校經濟管理類專業教學中得到了廣泛的應用。相對于其他課程而言，財務分析課程的案例教學具有自身的特點。
1.培養學生搜集原始資料和信息的能力
要得到高質量的分析結果，財務分析的資料不能僅僅局限于企業的幾張財務報表。財務報表所能提供的信息具有極大的局限性。對于企業外部分析人員而言，忽視重大的表外信息和使用被粉飾報表數字都會導致錯誤的分析結果。財務分析人員必須根據自己的分析目的盡可能多地搜集與分析對象相關的資料信息，而所獲得資料信息的相關性、廣度與深度直接影響著分析結果的質量。
現代的網絡環境為普通的外部財務分析人員提供了海量的信息資料來源，如上市公司定期披露的財務報告、公告、企業新聞、競爭對手和行業信息、宏觀經濟動態、相關統計數據、各大財經網站提供的指標數據、專業分析報告等。分析人員必須學會從海量的網絡資源中搜集并篩選與自己的分析對象和分析目的相關性較強的資料信息。當然，在條件允許的情況下，輔助采取實地調研的方式可以直接獲得更多的原始資料。
相對于企業外部分析人員而言，企業內部分析人員的大部分數據資料的來源比較簡便、直接、可靠，例如：企業內部的數據資料、競爭對手的資料以及部分行業信息等。但同樣，網絡資源也是他們不可忽視的重要信息來源。
所以，在財務分析案例教學中，首先要向學生傳授搜集資料的方法和途徑，并訓練其搜集和篩選相關資料的能力。當然，對于學生而言，他們必須掌握從最初的信息搜集到最終財務報告提交的全過程。學會根據特定的分析目的搜集相關的原始信息之后，更要學會對這些原始信息進行整理和分析，獲得相應的分析結果并提交分析報告。
2.財務分析綜合教學案例較為龐大
財務分析的教學案例體系中，既要有小型甚至是微型案例，也要有大型的綜合案例。而對于教師和學生而言，目前可以簡便獲得案例資料來源的企業就是公開披露財務信息的上市公司，而上市公司的規模通常較為龐大，生產經營和財務狀況較為復雜，要對一家企業進行綜合分析，如前所述，需要大量的數據資料，例如：連續幾個年度的財務數據及資料，競爭對手的相關財務數據及資料，行業的相關數據及資料等。如果仍舊采用傳統的案例教學方式，以紙質資料的形式將案例資料提供給學生，成本非常高，同時也很難保證數據的全面性，所以必須在教學中有效利用電子設備和網絡資源；同時由于對這樣龐大案例的分析需要耗費較多的時間和精力，所需課時量較多，因此如何科學地安排大型綜合案例對提高總體案例教學效果非常重要。
3.現代網絡環境為財務分析案例提供了豐富的開放資源
互聯網技術的發展為財務分析人員，同樣也為財務分析的案例教學提供了豐富的開放性網絡信息資源――歷年來上市公司定期披露的財務報告、公告、企業新聞、競爭對手和行業信息、宏觀經濟動態、相關統計數據、各大財經網站提供的指標數據、專業分析報告等。在財務分析案例教學中，上市公司的財務報表是核心內容，從互聯網上可以隨時查看到各個上市公司自上市以來歷年的年報、半年報和季報，可以簡便快捷地獲取真實企業的財務報表數據；同時，更有上海證券交易所、深圳證券交易所以及一些知名的財經網站提供了非常有用的分析工具和經過初步加工處理之后的數據資料，如上海證券交易所網站的XBRL（eXtensible Business Reporting Language，可擴展商業報告語言），各知名財經網站根據上市公司披露的各期合并報表數據計算出來的財務比率及杜邦分析等數據圖表，行業對比數據等。如果在財務分析案例教學中有效利用這些資源，可以大大提高教師和學生的工作和學習效率，同時提高分析結果的質量；其次，其他很多有助于提高分析效率和分析質量的數據資料也可以通過互聯網獲得。
三、網絡環境下財務分析教學過程中案例應用的實踐與反思
財務分析課程一般開設在會計和財務管理專業的大學三年級，在學習財務分析之前學生們應當已經學習過了財務會計和財務管理等相關專業課程，具備了財務分析所需要的基礎知識。通過相關專業課程的學習，學生們已經掌握了會計確認和計量、成本核算與管理等學習財務分析課程所必備的基礎知識，由于大多財務會計的教材中都設有財務報告一章，學生們對財務報告的形式、內容和主要財務報表的編制方法有了一定的了解，同時已經熟悉了常用財務指標及其計算方法，并了解了一些基本的財務分析方法。
目前高校在財務分析教學過程中大都采用傳統舉例教學與案例教學相結合的方式，傳統舉例教學能夠向學生傳授比較系統的知識，但在能力培養方面效果明顯不足；而案例教學能有效地培養學生分析問題、解決問題的能力，但存在傳授系統知識方面效率較低的缺陷，將兩種教學方式結合運用可以相互彌補缺陷，收到更好的教學效果。
1.財務分析案例教學的實踐
目前我校所采納的財務分析教學模式是將財務分析課程劃分為理論課環節和實驗課環節，在理論課全部講授完畢后再安排實驗課。財務分析課程的目的是培養學生對實際企業進行財務分析的能力，所以無論在教學環節還是實驗環節都需要大量的真實企業的案例。
在理論課環節，采取的是傳統的舉例教學模式，教師在講臺上講，學生在講臺下聽，教師在講課的同時援引大量的案例。所使用的案例包括所使用教材中的案例和教師自行搜集的案例。教材中提供的案例數量有限，同時受印刷成本的限制，教材中案例所提供的數據資料往往不夠全面，教師必須選擇其他案例作為補充。其他案例來源主要有其他參考資料中所提供的案例和直接從互聯網下載的上市公司財務報告和其他相關數據、資料。雖然以書面形式向學生提供案例資料可以提高學生閱讀案例資料的效率，但由于財務分析教學中使用的案例量大，每個案例包含的數據、信息量也大，事先以紙質形式打印出來并發放給學生成本過高。
目前大學教師授課多采用多媒體教學的形式，利用多媒體向學生展示電子資料更為經濟方便。但通常多媒體教室只有一臺供教師使用的電腦，且多數情況下不能聯網，教師在利用多媒體向學生展示案例的相關資料數據資料時，常常會出現字體過小，學生看不清楚的情況，即便能夠放大，閱讀起來也不方便，大大降低瀏覽的效率，而且每個頁面都要事先保存并在上課時逐一打開，效率低下，常常還會出現某些網頁或數據、圖表無法保存或無法顯示等情況。即便供教師使用的多媒體電腦能夠聯網，也同樣存在出現字體過小，不便閱讀等問題，且學生在教學過程中習慣以被動的心態接受知識，很難獲得閱讀案例、獨立思考和分析的時間和空間，即便教師在授課中援引了大量的案例，學生沒有經過認真閱讀案例資料并主動思考的過程，只是被動接受教師所傳授的分析過程和結果，無法調動學生學習的積極主動性，很難提高學生的獨立思考和分析能力，使教學效果大大降低。
在實驗環節，采用的是案例教學的形式，在微機實驗室上課，每個學生一網的電腦，要求學生以個人為單位或以小組為單位選擇一家上市公司作為案例分析對象，下載相關數據資料，對該公司進行綜合分析，并在實驗結束時提交綜合分析報告。
2.財務分析案例教學實踐過程中發現的問題
通過幾年的教學實踐和反思，筆者發現上述教學模式存在著以下問題：
（1）由于理論課環節與實驗課環節分離，理論課授課內容和實驗課相應內容時間間隔較長，實驗課上很多學生對在理論課上所學的相應知識已經感到生疏甚至已經淡忘，降低了教學效率和效果。例如，關于搜集資料的方法和途徑，雖然在理論課階段已經講授并演示過，但由于學生沒有親自操作，印象不深，到實驗課時已經非常生疏，造成搜集資料的效率較差的結果，同時由于生疏，學生無法有效利用一些重要的輔助分析工具和資料，大大降低了其工作效率和分析結果的質量。
（2）要提高財務報表的解讀能力和分析能力，必須要多研讀實際企業的財務報告，由于學生在理論課授課過程中只是被動接受知識，很少甚至沒有主動閱讀案例資料，更缺乏獨立思考分析的訓練，當學生在實驗過程的綜合案例教學環節第一次獨立面對上市公司的財務報告時，由于主動研讀實際企業的財務數據和資料遠遠不足，造成其解讀報表的能力和效率較差。
（3）如前所述，由于綜合案例資料較為龐大，學生在對上市公司進行綜合財務分析時需要耗費較多的時間和精力，同時由于上述原因導致的實驗效率低下，學生的實驗課完成分析任務時間非常緊張，難以開展討論和其他輔助教學手段，降低了教學效果。
四、有效利用現代網絡環境改進財務分析案例教學方法
為了克服以上所述教學模式的缺點，取得更好的教學效果，需要對教學方法進行改進。改進的重點有兩個：
（1）如何在教學過程中更加有效地利用網絡資源；
（2）如何將案例教學和舉例教學更加有機地結合起來，尤其是對于大型綜合案例教學形式的安排。
鑒于前面提到的財務分析案例的特點，目前在互聯網上存在大量實際案例資料，如果能在教學過程中更加有效地利用互聯網信息，必將大大提高教學效果和效率。可以將全部授課過程都安排在微機室進行，教師以聯網的多媒體電腦授課，上課時教室中每個學生使用一網的電腦（硬件資源缺乏的也可以每兩個學生共用一臺）。將整個課程進程按授課內容每一個小單元安排一個教師講授時段講授系統知識，同時每個小單元安排一個相應的學生實驗時段，在實驗階段各個時段的長短由教師根據每次課的授課內容自由掌握。
在教師講授時段，學生在聽課的同時可以在自己的電腦上閱讀老師上傳的電子課件，并在教師講解案例時隨時按教師的要求打開特定的網頁，查看相應的財務報告、數據資料，這樣不但可以節省學生上課記筆記的時間，還給予學生主動查閱資料的條件和時間，提高學生學習的主動性，同時，學生通過自己直接操作查看網絡上的相應數據和資料，印象較為深刻，可以大大提高學習效率。
在實驗時段，可以將學生分成若干實驗小組，每個小組共同進行案例分析和討論。關于大型綜合型案例的安排，在課程的初始階段，教師就應當幫助每個小組選擇確定所要分析的上市公司，并隨著教學內容的進展，在每個單元的實驗時段從網絡搜集相應的數據資料，對該公司的相應內容作出分析和討論，并利用課后時間完成相應的階段性書面分析報告；為了讓學生多閱讀企業的財務報告，以提高其財務報告的解讀能力，實驗時段還應當安插一些與授課時段所講內容相關性較強的小型或是微型案例分析，要求學生進行即時的口頭分析和討論，不要求提交書面的分析報告。在整個實驗過程中，無論大型綜合案例或是小型和微型案例，資料的搜集工作都是由學生在教師的指導下獨立完成。
為了督促學生提高案例分析的質量，并進一步提高學生的組織能力、表達能力和文字圖表處理能力，可以在課程中穿插小組案例分析結果演示，隨機挑選一些小組在規定的時間內利用多媒體向大家演示講解小組案例的階段性分析過程和分析結果。學生較少、課時較充裕的班級保證每個小組獲得一次機會；而學生較多、課時較緊張的班級可以以作業的形式讓每個小組為演示做準備，課堂上采用自薦、隨機挑選等方式選擇一部分小組進行演示，小組演示完后，教師組織大家進行討論。實踐證明，小組案例分析結果演示可以刺激學生的學習積極性和主動性，提高其案例分析的質量，并同時達到了提高學生的組織能力、表達能力和文字圖表處理能力等目的。
【關鍵詞】會計專業;應用文寫作;分類;特點
引言
隨著信息技術的發展和商業競爭的加劇,會計人員的角色從被動記錄業務向主動提供信息轉變,企業對會計人員知識和技能的要求越來越高。作為會計人員職業技能的組成部分,寫作能力沒有受到會計專業學生應有的重視。在林志軍等(2004)組織的一次問卷調查中,在會計從業人員應當具備的職業技能的選擇中,會計從業人員和會計專業教師給寫作能力的排名遠高于會計專業學生給出的排名。這說明會計專業學生對于寫作能力的重要性缺乏認識。而另一方面,大學畢業生的應用文寫作能力“眼高手低”的現象十分嚴重。羅艷(2008)進行的一項針對大學畢業生寫作能力的社會調查結果顯示:用人單位對畢業生的寫作能力評價不高,公文寫作和通用文書寫作能力較為薄弱。本人根據自己多年的應用文寫作的教學經驗,針對會計專業學生如何培養應用文寫作能力談幾點看法。
一、會計專業學生應充分認識應用文寫作的重要意義
1.是畢業生增強就業競爭力的實際需要
近年來,大學畢業生就業市場競爭日趨激烈。招聘單位越來越多的采用“筆試+面試”的方式選擇畢業生。而無論是公務員招考還是知名企業招聘,筆試題目中都少不了寫作部分,題目類型既有一般議論文,也有專業應用文。寫作考試考察的是應聘者的書面表達能力,并通過題目了解面試者的綜合表達能力,其分值往往占有較大比例,直接影響到畢業生能否在激烈的競爭中脫穎而出。因此,學好應用文寫作能夠有效增強畢業生的就業競爭力。
2.是用人單位對畢業生的基本要求
隨著時代的發展,用人單位對畢業生的綜合素質要求越來越高。現代企業經營管理離不開應用文寫作。小至個人的工作總結和匯報,大至企業的內外宣傳材料、重大項目的可行性分析報告等,都需要具備一定的寫作水平的人才。于是,既掌握專業知識,又寫得一手好文章的畢業生是企業的理想之選。
3.是會計人員綜合素質的組成部分
眾所周知,會計工作是一項和數字、文字打交道的工作。和其它崗位相比,大部分會計工作最終需要以書面材料形式完成,例如:財務制度的制定、財務預算的起草、財務報告的編制等。同時,各種請示和報告貫穿于日常會計工作之中。會計應用文既是對外交流溝通的工具,也是提高財務管理水平的手段。部分應用文,如合同文書,還起著會計憑證和依據的作用。因此,良好的應用文寫作能力是會計工作人員綜合素質的重要組成部分。作為會計專業的學生,不僅要具備會計專業知識,還應掌握會計應用文的寫作方法,才能勝任即將從事的會計工作。
二、會計應用文的分類
會計工作是一項以貨幣為主要計量單位,運用專門方法對企事業單位和其他組織的經濟活動進行連續、系統的核算和監督,提供會計信息的一種經濟管理活動,是經濟管理活動的重要組成部分。由于會計工作貫穿于企業日常經營管理的全過程,因此會計人員在工作中涉及到大量不同種類的應用文。程光(2010)按照與會計工作的關系緊密程度,把會計應用文分為公文應用文、通用財經應用文和專業類會計應用文三大類,如表1。
三、會計應用文的特點及要求
1.會計應用文的特點
(1)實用性
作為應用文體的一種,會計應用文的目的是反映和解決實際問題,必須從實際出發,實事求是。首先,語言表達要求樸實簡潔。會計工作涉及的應用文或是依法辦事(如規章制度),或是以理服人(如可行性報告,報表分析),或是敘述事實(決算報告、年度報告),不需要華麗的詞藻或是生動形象的修辭。其次,反映的事實真實可靠,引用的數字準確無誤。再次,解決辦法要有依據,可操作。切忌空談方針、原則等虛話套話。
(2)程式性
程式性是指會計應用文應具有一定的比較固定的規定格式和要求。這是通過長期的使用過程中形成的,寫作人員應當嚴格遵循其相關規定。例如國務院頒布的《企業財務會計報告條例》就對企業的財務會計報告的構成、編制要求等作出了詳細規定。
(3)針對性
針對性是指:一方面,會計應用文的目的、宗旨必須具體準確,所提出解決問題的辦法建議必須符合實際,切實可行。例如在成本分析報告中,對成本增加、利潤減少的原因,要詳細分析,并針對其原因提出能夠降低成本、增加盈利的具體辦法和措施。另一方面,行文對象具有針對性,即為特定、具體對象。例如上市公司財務報告,是針對投資者、債權人等特定人群;項目可行性分析報告是針對企業決策層。
(4)專業性
會計應用文的專業性主要表現在:一方面,應用文涉及會計業務時應使用專業術語。會計是一項專業、細致的工作,正確使用專業術語可以有效降低差錯。因此,在涉及到對會計工作的描述時,如材料成本計算、固定資產折舊、費用的歸集和分配,行文中應當使用專業術語;另一方面,在會計應用文中要重視數據資料的使用。因為會計工作主要是通過數據信息反映企業發生的經濟業務,數據處于核心地位。會計應用文中要通過真實、詳細的數據反映問題、說明問題和解決問題。
2.會計應用文的行文要求
(1)行文內容客觀真實
會計的客觀性原則,要求會計核算應當以實際發生的交易或事項為依據,如實反映企業財務狀況和經營成果和現金流量。內容客觀真實是指會計應用文要做到實事求是,不能弄虛作假。它包括兩方面含義:真實性和可靠性。真實性要求會計應用文應當如實反映企業實際的財務狀況和經營成果;可靠性是指對于經濟業務的記錄和報告,會計應用文應當做到不偏不倚,以客觀的事實為依據,不受會計人員主觀意志的左右,避免錯誤并減少偏差。
(2)體裁格式規范統一
作為為一門應用文體,會計應用文的體裁形式是在長期使用中根據約定俗成形成的。其格式的規范性是由于其文種性質、行文目的及其功能的工具性所決定的,以其實用性為目的。只有采用規范格式,才能層次分明、內容清晰。否則會降低質量,影響權威性及嚴肅性。
(3)能夠解決實際問題
應用文的寫作目的就是要解決實際問題。具體要求表現為兩方面:第一,行文內容上要求事項明確、計劃可行。如果應用文脫離實際、只說空話套話,就無法解決實際問題。第二,行文格式上要簡潔明快。要求開門見山、直截了當,不避實就虛、不拐彎抹角。
四、會計專業學生培養應用文寫作能力的方法和途徑
1.加強語文訓練,打好寫作基礎
和其他文種一樣,會計應用文寫作遵循寫作的一般規律,具備主旨、材料、結構、語言等要素。不需要華麗優美的詞句,但求語言的準確性。如果沒有很好的語文基本功,就不能再恰當的位置運用合適的詞匯,那么表達的意思或者不貼切,或者產生歧義。因此,應當加強語文訓練。而閱讀文章是最基本的方法,當代著名歷史學家范文瀾(1979)說過:“寫文章就得學文章,學問章就得讀文章”,“要從名篇里學習作文法,揣摩揣摩,練習練習”。這就要求會計專業學生在平時中要養成良好的閱讀習慣,經常閱讀報紙雜志,打好應用文的寫作基礎。
2.學習專業知識,熟悉會計業務
會計應用文,歸根結底是為會計工作服務的。因此,熟練掌握會計工作的基本原理和專業知識是寫出優秀會計應用文的保證。很難想象,如何讓一個外行去撰寫一份企業財務分析報告。因此,作為會計專業的學生,一定要熟悉掌握會計業務,把專業知識應用于會計應用文的寫作。
3.強化實踐訓練,提高寫作能力
在掌握應用文的基本要素和特點后,應用文寫作的練習就要面向實踐。實踐學習環節可以分為兩個方面:一方面可以閱讀課堂上老師提供的實際案例文章,從圖書館或者網絡上查找最新的相關資料,如上市公司公開的公司年度報告、審計報告等。另一方面,更重要的是,要到企業實地參觀、調研或者參加實習等,通過這些社會實踐方式深入了解企業實際生產經營,分析、思考和總結遇到的實際問題。理論來自實踐。只有把應用文寫作理論和工作實際相結合,從企業會計工作實際出發,才能夠真正理解會計應用文的寫作要求和目的,才能提高自己的應用文寫作能力,寫出內容真實、格式規范、符合實際的會計應用文。
參考文獻
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