時間：2022-04-09 20:01:02
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇公務(wù)員培訓(xùn)自我總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
在經(jīng)歷了一年多的公務(wù)員工作中，我兢兢業(yè)業(yè)，通過各領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助此刻我已達到轉(zhuǎn)正的資格，為此，我也為自己的公務(wù)員轉(zhuǎn)正自我鑒定詳細于此。從去年考入委里到現(xiàn)在已經(jīng)過去了一年多。在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，我在各方面都有了長足的進步。在這個團結(jié)和諧、奮發(fā)進取的集體里，在這個集體的每位同志身上，在這個人生道路上的新起點上，我學(xué)到了許多，為做好今后的工作積累了知識，打下了基礎(chǔ)。在一年試用期結(jié)束的時候，特將這一年的工作總結(jié)如下。
一、學(xué)習(xí)理論，提高覺悟，統(tǒng)一思想
作為踏入社會不久的年輕人，個人思想素質(zhì)是做好每一項工作的基礎(chǔ)。委黨組非常重視干部隊伍的思想政治素質(zhì)建設(shè)，經(jīng)常對全委同志進行政治理論教育，這也使我在思想政治方面取得了長足的進步。xx年10月份，我在自治區(qū)公務(wù)員培訓(xùn)中心參加了由自治區(qū)人事廳主辦的初任公務(wù)員培訓(xùn)班，通過為期14天的學(xué)習(xí)，增強了貫徹實踐鄧--理論、“xxxx”、“和諧社會”“xxxx”等重要思想的自覺性。對國家行政機關(guān)管理運作狀況，機關(guān)管理的基本環(huán)節(jié)，以及政府機關(guān)工作所需的依法行政、行政管理能力等，有了一定程度的了解。同時，更加深刻地認識到在我區(qū)這樣一個多民族聚居的少數(shù)民族地區(qū)，要始終保持清醒的頭腦和高度的警惕。培訓(xùn)期滿后我順利通過考核，在后來的工作當(dāng)中，我認真按照這些行為規(guī)范來做，不斷以國家公務(wù)員的各項規(guī)定要求自己。
二、邊學(xué)邊做，踏實做事，認真負責(zé)
面對國內(nèi)外經(jīng)濟日新月異的形勢，只有加強學(xué)習(xí)才能做好工作。剛踏上新的工作崗位時，對領(lǐng)導(dǎo)分配的工作缺乏實踐經(jīng)驗，但是，在領(lǐng)導(dǎo)及同志們的傳、幫、帶下，在自己邊做邊學(xué)后，逐漸理清了工作思路，明晰了工作流程。在一年多的時間里，我積極主動地學(xué)習(xí)了我所在處室的各項業(yè)務(wù)知識，謙虛謹慎，嚴格要求自己，遵守各項規(guī)章制度，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，并協(xié)助其他同志做好工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助下，我逐漸明白了，作為一名國家公務(wù)員，就是要敢于吃苦，甘于奉獻，踏踏實實做好本職工作，認真負責(zé)地完成各項任務(wù)。
三、嚴于律己，遵規(guī)守紀，團結(jié)友愛
在經(jīng)貿(mào)委這個團結(jié)溫暖的大家庭里，到處都是我們年輕人學(xué)習(xí)的榜樣，我始終以他們作為心中的坐標(biāo)，嚴于律己，遵規(guī)守紀，時刻要求自己注意公務(wù)員形象。積極參與委機關(guān)黨委和委團委舉辦的各種學(xué)習(xí)和各項活動，和其他年輕同志一起看望孤寡老人，祭奠革命烈士，參加講座、培訓(xùn)等，不斷收獲著知識、友誼、溫暖和信念。
四、加強學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷提高
在這一年的時間，我雖然在思想和工作上都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己。
關(guān)于我的公務(wù)員自我鑒定以上已表明。總之，在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的缺點，彌補不足，加強政治理論知識和業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí)，力爭成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實干型兼?zhèn)涞男率兰o人才，在自己的崗位上實踐“立黨為公，執(zhí)政為民。
以上是自己工作一年來公務(wù)員簡短工作鑒定，不妥之處，懇請組織批評指正，我將虛心接受組織對我的審查和考驗!
公務(wù)員轉(zhuǎn)正述職報告范文二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
眾所周知，我是200*年10月通過國家公務(wù)員公開錄用考試，調(diào)入市統(tǒng)計局工作的。組織上安排我在城調(diào)隊，具體負責(zé)工業(yè)品價格和固定資產(chǎn)投資價格的調(diào)查工作，下面我就這一年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個簡要匯報,以接受大家評議：
一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)
統(tǒng)計工作對我來講是一個全新的工作崗位。為了迎接新的挑戰(zhàn)，我必須盡快的熟悉工作職責(zé)，工作要求，全面提高自己的業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)能力，盡可能的勝任本職工作，為此，我十分注重學(xué)習(xí)和提高。一是向書本學(xué)。由于自己從未接觸過統(tǒng)計工作，是統(tǒng)計工作的門外漢，為了改變這種狀況，在工作和生活之余，我總是利用一切可以利用的時間向書本學(xué)，除了認真閱讀《統(tǒng)計基礎(chǔ)理論及相關(guān)知識》，《中國工業(yè)品價格統(tǒng)計工作手冊》，《工業(yè)品價格統(tǒng)計工作指南》等書籍外，還經(jīng)常上網(wǎng)了解統(tǒng)計相關(guān)知識，并于去年底順利通過了統(tǒng)計證的考試。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在城調(diào)隊工作,盡管與局、隊領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會比較少，但一年來,我還是在平時的工作中親身感受了局、隊各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說,三人行必有我?guī)煛Ｎ矣X得,我局每位同事都是我的老師,他們中有業(yè)務(wù)專家,有科技尖兵,有文字高手。正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。在統(tǒng)計局工作的一年來,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進步,工作業(yè)績也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，所從事的工業(yè)品價格調(diào)查在全省地方隊中名列第一。
二、加強修養(yǎng)，時刻注意自我約束
城調(diào)工作與居民群眾及社會各界聯(lián)系非常廣泛，是聯(lián)系黨和政府與人民群眾的橋梁。我始終牢記自己是統(tǒng)計局的一員，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己。對上級機關(guān)和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹慎，尊重服從;對基層對企業(yè)對同事，做到嚴于律己，寬以待人;對社會對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。一句話，努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護局機關(guān)和各級領(lǐng)導(dǎo)的威信,維護統(tǒng)計部門的整體形象。
三、認真執(zhí)行工作制度，保證報表的及時性和準(zhǔn)確性
工業(yè)品及固定資產(chǎn)投資價格調(diào)查點多且分布廣，報表收集難，審核難度較大，加上企業(yè)統(tǒng)計人員素質(zhì)參差不齊，少數(shù)基層統(tǒng)計人員不配合。針對這種情況，我就認真執(zhí)行基層企業(yè)上報登記制度、報表審核制度以及規(guī)范化工作制度，及時加強跟蹤檢查和督促，并逐項落實到實處。
我所從事的專業(yè)都設(shè)置了上報登記制，上報實行簽名制。對企業(yè)的上報表種、上報時間、送達情況進行登記，對企業(yè)的遲報情況、電話催報情況、催報單的下況都一一進行詳實登記。每次報完報表后，就認真清查上報情況，對企業(yè)下次報表做出合理安排(如提前告知，發(fā)催報單或查詢書)。這一措施運行效果良好，企業(yè)報表積極性提高了，也更認真了，數(shù)據(jù)質(zhì)量也明顯提高了*這樣逐月逐季循序漸進，報表的上報情況逐步好轉(zhuǎn)，上報率大幅提高。特別是工價報表，每月對中類行業(yè)企業(yè)上報情況逐一比較查實，根據(jù)省隊反饋的各大、中、小類行業(yè)的權(quán)數(shù)認真查實企業(yè)的上報情況，使中類行業(yè)的覆蓋率、代表性基本保持穩(wěn)定*。
上報前認真審核報表，把好第一關(guān)。在審查報表時，對一些價格漲跌幅度較大的數(shù)據(jù)進行查詢，要求企業(yè)上報人員給出書面說明。報表上報后，無論節(jié)假日如無特殊事情都主動留人在崗，以便省隊相關(guān)專業(yè)的同志能及時查詢報表數(shù)據(jù)。
公務(wù)員轉(zhuǎn)正述職報告范文三
在經(jīng)歷了一段時間的公務(wù)員實習(xí)后，如何給自己的工作進行轉(zhuǎn)正述職報告呢?以下的公務(wù)員轉(zhuǎn)正述職報告的范文，可供參考。
在經(jīng)歷了一年多的公務(wù)員工作中，我兢兢業(yè)業(yè)，通過各領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助此刻我已達到轉(zhuǎn)正的資格，為此，我也為自己的公務(wù)員轉(zhuǎn)正自我鑒定詳細于此。從去年考入委里到現(xiàn)在已經(jīng)過去了一年多。在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，我在各方面都有了長足的進步。在這個團結(jié)和諧、奮發(fā)進取的集體里，在這個集體的每位同志身上，在這個人生道路上的新起點上，我學(xué)到了許多，為做好今后的工作積累了知識，打下了基礎(chǔ)。在一年試用期結(jié)束的時候，特將這一年的工作總結(jié)如下。
一、學(xué)習(xí)理論，提高覺悟，統(tǒng)一思想。
作為踏入社會不久的年輕人，個人思想素質(zhì)是做好每一項工作的基礎(chǔ)。委黨組非常重視干部隊伍的思想政治素質(zhì)建設(shè)，經(jīng)常對全委同志進行政治理論教育，這也使我在思想政治方面取得了長足的進步。XX年10月份，我在自治區(qū)公務(wù)員培訓(xùn)中心參加了由自治區(qū)人事廳主辦的初任公務(wù)員培訓(xùn)班，通過為期14天的學(xué)習(xí)，增強了貫徹實踐鄧--理論、“三個代表”、“和諧社會”“八榮八恥”等重要思想的自覺性。對國家行政機關(guān)管理運作狀況，機關(guān)管理的基本環(huán)節(jié)，以及政府機關(guān)工作所需的依法行政、行政管理能力等，有了一定程度的了解。同時，更加深刻地認識到在我區(qū)這樣一個多民族聚居的少數(shù)民族地區(qū)，要始終保持清醒的頭腦和高度的警惕。培訓(xùn)期滿后我順利通過考核，在后來的工作當(dāng)中，我認真按照這些行為規(guī)范來做，不斷以國家公務(wù)員的各項規(guī)定要求自己。
二、邊學(xué)邊做，踏實做事，認真負責(zé)。
面對國內(nèi)外經(jīng)濟日新月異的形勢，只有加強學(xué)習(xí)才能做好工作。剛踏上新的工作崗位時，對領(lǐng)導(dǎo)分配的工作缺乏實踐經(jīng)驗，但是，在領(lǐng)導(dǎo)及同志們的傳、幫、帶下，在自己邊做邊學(xué)后，逐漸理清了工作思路，明晰了工作流程。在一年多的時間里，我積極主動地學(xué)習(xí)了我所在處室的各項業(yè)務(wù)知識，謙虛謹慎，嚴格要求自己，遵守各項規(guī)章制度，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，并協(xié)助其他同志做好工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助下，我逐漸明白了，作為一名國家公務(wù)員，就是要敢于吃苦，甘于奉獻，踏踏實實做好本職工作，認真負責(zé)地完成各項任務(wù)。
三、嚴于律己，遵規(guī)守紀，團結(jié)友愛。
在經(jīng)貿(mào)委這個團結(jié)溫暖的大家庭里，到處都是我們年輕人學(xué)習(xí)的榜樣，我始終以他們作為心中的坐標(biāo)，嚴于律己，遵規(guī)守紀，時刻要求自己注意公務(wù)員形象。積極參與委機關(guān)黨委和委團委舉辦的各種學(xué)習(xí)和各項活動，和其他年輕同志一起看望孤寡老人，祭奠革命烈士，參加講座、培訓(xùn)等，不斷收獲著知識、友誼、溫暖和信念。
四、加強學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷提高。
在這一年的時間，我雖然在思想和工作上都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己。
在各大公務(wù)員考試書目和培訓(xùn)機構(gòu)如雨后春筍般映入眼簾的時候，套路成為廣大考生病急亂投醫(yī)的法寶，于是出現(xiàn)了模板化、僵硬化的答題。在此提醒廣大考生，注意以下幾點：
1、慎用溝通。許多考生但凡遇到人際之間的矛盾或者尷尬。最常用的即是溝通。殊不知適時適事的溝通才能起到藥到病除的效果。比如你和另外一個科室的科長有過節(jié)，他和你關(guān)系很不好，后來這個科長被調(diào)到你們科室成為了你的領(lǐng)導(dǎo)，他對你很冷淡，你怎么辦?，如果你直接溝通顯然效果甚微，如果你邀請單位德高望重且和科長關(guān)系要好的老同志做中間人，把科長約出來，當(dāng)著這位老同志的面向科長道歉，溝通效果就能起到事半功倍的效果。此外，建議考生在使用 溝通這個詞或者表達這個意思時，可以用交流意見、交換看法、請求指教、尋求幫助、切磋等詞匯代替，體現(xiàn)個性化。。
2、慎用反思。在作答考察應(yīng)變能力的情境性問題的時候，許多考生尤為擅長用反思，是不是自己的問題，都會第一時間反思，就造成盲目反思現(xiàn)象。站在考官的角度上，聽多了就是一種假，落下審題不嚴的嫌疑。比如領(lǐng)導(dǎo)讓你和一位同事一起到某企業(yè)進行稅務(wù)稽核，到了企業(yè)之后，企業(yè)方卻不理解，不配合你們的工作，甚至驅(qū)趕你們。同事想回去尋求領(lǐng)導(dǎo)幫助，請問你怎么辦?，顯然考生做好對同事的勸解以及按照程序原則處理問題即可，盲目自省就顯得多余。
3、慎用匯報。在作答考察考生計劃組織協(xié)調(diào)能力的題目中考生最擅長的就是事后總結(jié)匯報，而不管題目中的主體你是負責(zé)人還是只是工作開展的一部分，考生們似乎都已形成不約而同的約定。這樣的做法一方面答題顯示不出亮點，影響得分;另外一方面讓考官有種被培訓(xùn)的感覺，降低整體印象。所以考生在題目涉及到需要給予上級領(lǐng)導(dǎo)匯報的，可以以文件報告、圖片、視頻資料等形式整理匯總，凸顯重點內(nèi)容，并輔以問題解決方案匯報給領(lǐng)導(dǎo)。如不需要，則做好文件的歸檔以及防止類似問題重現(xiàn)的自我總結(jié)即可。
【關(guān)鍵詞】大學(xué)畢業(yè)生 就業(yè)市場 學(xué)歷和實踐 政府部門的職責(zé)
政府部門在畢業(yè)生就業(yè)工作中的職責(zé)。首先，制定政策法規(guī)，完善就業(yè)市場體系。其次，加強宏觀調(diào)控，促進人才的合理流動。另外，政府還應(yīng)建立高校畢業(yè)生失業(yè)保障和培訓(xùn)機制。同時，針對畢業(yè)生未能及時就業(yè)的實際，有針對性的組織各種培訓(xùn)班，加強就業(yè)指導(dǎo)，提高失業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)競爭力。
一、存在的問題
很多大學(xué)生的頭腦中精英意識過強，把對薪酬、發(fā)展空間、就業(yè)的區(qū)域、崗位的穩(wěn)定性作為重點考慮因素，已經(jīng)連續(xù)多年的公務(wù)員報考熱就證明了這一點。
他們較少考慮用人單位的實際需求，再加上用人單位往往強調(diào)工作經(jīng)驗，注重實際技能，對畢業(yè)生的學(xué)習(xí)成績、專業(yè)水平、綜合素質(zhì)等也有一定要求，這使大學(xué)生只能從最基層甚至從與自己所學(xué)專業(yè)無關(guān)的專業(yè)干起。由于不能恰當(dāng)?shù)亟o自己定位，導(dǎo)致產(chǎn)生高不成，低不就的現(xiàn)象。
自我角色轉(zhuǎn)換不夠及時對于大多數(shù)的學(xué)生來說，大學(xué)階段過的是一種單純而有保障的生活，學(xué)習(xí)、生活、交際都較有規(guī)律，這樣的生活與現(xiàn)實社會自然存在一定的距離。在大學(xué)生活結(jié)束之際，踏上崗位之前，最重要的就是能夠迅速完成自我角色轉(zhuǎn)換，做好就業(yè)心理準(zhǔn)備。在調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果表明，有80%以上的大學(xué)畢業(yè)生不能夠及時完成角色轉(zhuǎn)換。
大學(xué)畢業(yè)生盡管接受了高等學(xué)校正規(guī)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，在理論層面上具備了較高素質(zhì)和技能，但社會和用人單位所需要的實際操作層面的素質(zhì)和技能還較缺乏。
畢業(yè)生就業(yè)結(jié)構(gòu)失衡，供給與需求矛盾突出。高校畢業(yè)生的總體供給與社會需求的矛盾，實質(zhì)是高等教育的快速發(fā)展與社會發(fā)展和經(jīng)濟發(fā)展所處的轉(zhuǎn)型階段不配置的矛盾。
社會發(fā)展的區(qū)域存在不平衡，東部發(fā)達地區(qū)為畢業(yè)生提供了良好的生存環(huán)境和較好回報發(fā)展的前景，成為人才輸入省。在這些地區(qū)人才競爭激烈，很多學(xué)生未能有效就業(yè)，即使處于失業(yè)狀態(tài)也不愿去西部地區(qū)就業(yè)。在西部地區(qū)，卻存在大量的崗位找不到畢業(yè)生。
用人單位盲目設(shè)置的各種條件帶來的就業(yè)難。其中最主要的就是經(jīng)驗障礙，很多用人單位特別是企業(yè)動輒要求求職者二至三年的工作經(jīng)驗，許多應(yīng)屆畢業(yè)生往往因缺少實際工作經(jīng)驗而難以落實工作。另外，有些用人單位盲目提高選才標(biāo)準(zhǔn)，追求高學(xué)歷。相當(dāng)多的用人單位存在著重學(xué)歷而輕視實踐的傾向。 中國大學(xué)生就業(yè)難的現(xiàn)狀是有多種因素造成的，要解決這一社會問題，必須調(diào)動多種力量，做出多方努力。
二、由于以上的原因我總結(jié)了以下幾點業(yè)工作指導(dǎo)對策
大學(xué)生自身作出調(diào)整和努力。其一，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，樹立新時期的就業(yè)觀。大學(xué)生應(yīng)從實際出發(fā)拋棄“社會精英”的情結(jié)，樹立大眾化的就業(yè)觀。目前社會上還有許多空閑崗位，小城市、鄉(xiāng)村等地急需人才，小企業(yè)、私企業(yè)等還存在大量的用人要求；大學(xué)生還應(yīng)樹立基層意識，事業(yè)意識和奮斗意識，還可以將眼光投向西部，到西部地區(qū)鍛煉成才；逐步樹立起“先就業(yè)、后擇業(yè)、再創(chuàng)業(yè)”的職業(yè)選擇策略，從現(xiàn)實出發(fā)選擇自己的求職道路。其二，提高自身素質(zhì)，掌握就業(yè)主動權(quán)。面對嚴峻的就業(yè)形勢，畢業(yè)生個人的素質(zhì)、能力、專長和團隊精神將是主導(dǎo)畢業(yè)生擇業(yè)的重要因素。優(yōu)勝劣汰是市場競爭體制下的規(guī)律，大學(xué)生只有不斷提高自身素質(zhì)，掌握過硬的本領(lǐng)，才能在就業(yè)競爭中占據(jù)主動地位，謀取自己理想的職位。其三，自主創(chuàng)業(yè)，依靠自身實力解決就業(yè)問題。大學(xué)生在一定的條件下，找準(zhǔn)商機，發(fā)揮一技之長，走自主創(chuàng)業(yè)，自謀職業(yè)的道路，在解決自己就業(yè)的同時，也為社會提供了新的就業(yè)渠道，緩解了就業(yè)壓力。
政府部門在畢業(yè)生就業(yè)工作中的職責(zé)。首先，制定政策法規(guī)，完善就業(yè)市場體系。各級政府要從規(guī)范就業(yè)市場著手，建立健全法律、法規(guī)，逐步把畢業(yè)生的工作納入法制化、規(guī)范化的軌道。還應(yīng)繼續(xù)完善畢業(yè)生就業(yè)政策，消除就業(yè)歧視，深化人事、戶籍等相關(guān)就業(yè)制度的配套改革，打破由于戶籍制度造成的市場分割問題，規(guī)范就業(yè)市場。其次，加強宏觀調(diào)控，促進人才的合理流動。國家應(yīng)采取必要的宏觀調(diào)供措施，加以必要的行政、經(jīng)濟手段來實現(xiàn)人才的合理配置。
鼓勵大學(xué)生投身西部，在西部地區(qū)安家落戶。還應(yīng)看到中國基層人才匱乏，存有大量的用人需求，國家也應(yīng)制定相關(guān)的政策，鼓勵大學(xué)生投身基層實現(xiàn)就業(yè)，鍛煉成才。另外，政府還應(yīng)建立高校畢業(yè)生失業(yè)保障和培訓(xùn)機制。從政府的角度來看，應(yīng)制定相關(guān)的法律規(guī)范，將未就業(yè)的大學(xué)生和失業(yè)的大學(xué)生納入到社會失業(yè)人員的范疇，并給予相應(yīng)的幫助。這樣既可以維護社會的穩(wěn)定，又體現(xiàn)了國家“尊重知識、尊重人才”的政策。同時，針對畢業(yè)生未能及時就業(yè)的實際，有針對性的組織各種培訓(xùn)班，加強就業(yè)指導(dǎo)，提高失業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)競爭力。
相信通過大學(xué)生以及全社會的共同努力，大學(xué)生就業(yè)難的問題一定能夠妥善解決，高校畢業(yè)生一定實現(xiàn)充分就業(yè)。高校畢業(yè)生作為中國巨大人口和龐大勞動力隊伍中一支活躍的生產(chǎn)力，在各自的工作崗位上，一定會為社會主義現(xiàn)代化事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻！
參考文獻：
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關(guān)鍵詞：地方高師院校；教育實習(xí)；教師教育
中圖分類號：G642 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）28-0195-02
教育實習(xí)是培養(yǎng)基礎(chǔ)教育師資的重要途徑，是師范生將所學(xué)專業(yè)知識、技能與教學(xué)實際密切結(jié)合的重要過程，其效果將直接影響未來教師培養(yǎng)的質(zhì)量，進而影響到教育的質(zhì)量。[1]近年來，隨著國家對生物學(xué)基礎(chǔ)教育的日益重視，對高師院校的生物學(xué)教師教育也提出了更高的要求。然而，地方高師院校作為我國師范教育的主要組成部分，由于歷史和現(xiàn)實原因，其生物學(xué)教育實習(xí)仍然存在諸多問題。鑒于此，本研究以衡陽師范學(xué)院生物學(xué)教育實習(xí)為例，對其中出現(xiàn)的情況和問題進行研究，并結(jié)合地方高師院校實際提出切實可行的解決辦法，以期為同類院校有效開展教育實習(xí)提供借鑒和參考。
一、生物學(xué)教育實習(xí)存在的問題
1.實習(xí)時間安排存在沖突，實習(xí)時間短。與全國大多數(shù)地方高師院校一樣，衡陽師范學(xué)院生物學(xué)教育實習(xí)統(tǒng)一安排在第七學(xué)期進行，實習(xí)時間為10周。如此安排存在諸多缺陷，一方面，第七學(xué)期恰恰是學(xué)生就業(yè)、考研和考公務(wù)員的關(guān)鍵時期。隨著近幾年師范生就業(yè)壓力增大，特別是在地方高師院校在教育資源及社會影響力不具備明顯優(yōu)勢的情況下，實習(xí)安排在這一學(xué)期開展，勢必會導(dǎo)致部分實習(xí)生態(tài)度不端正，進而影響教育實習(xí)的有效性。另一方面，10周的實習(xí)時間除去見習(xí)、熟悉學(xué)校環(huán)境等工作，真正參與教學(xué)和班級管理的時間還不到5周，導(dǎo)致實習(xí)生剛剛進入狀態(tài)甚至尚未進入狀態(tài)教育實習(xí)就匆匆結(jié)束。因此，實習(xí)生在如此短時間內(nèi)得到較大幅度提升的機會不多。
2.教學(xué)法研究滯后，缺乏相關(guān)師資。隨著高校擴招，地方高師院校師資矛盾日益突出，高師院校的教師需要承擔(dān)較為繁重的教學(xué)任務(wù)；加之在我國師范教育“重學(xué)術(shù)，輕師范”的辦學(xué)思想長期影響下，許多地方高師院校教師無力或無心從事教學(xué)法研究。因此，地方高師院校派出的實習(xí)指導(dǎo)老師大多不是從事教學(xué)法研究的教師。然而，中小學(xué)正持續(xù)推進教學(xué)改革，生物學(xué)基礎(chǔ)教育從課程體系到教學(xué)方法都處于不斷革新的過程中，在這一背景下，“地方師范學(xué)院教師不知道地方基礎(chǔ)教育的現(xiàn)狀，不熟悉課程變革的實踐，不了解中小學(xué)教材”也就成了常態(tài)。[2]其結(jié)果是教育理論教學(xué)與教育實踐雙薄弱[3]，很難說能培養(yǎng)出優(yōu)秀的生物學(xué)基礎(chǔ)教育教師。
3.實習(xí)基地少，與實習(xí)基地關(guān)系松散。地方高師院校在實習(xí)基地建設(shè)上存在諸多問題。首先，由于教育實習(xí)經(jīng)費投入緊張，又很難得到地方政府的支持，因此，我校固定的生物學(xué)教育實習(xí)基地主要是城區(qū)或是離城區(qū)較近的幾所中學(xué)，但隨著近年生物科學(xué)師范類專業(yè)學(xué)生的增多，現(xiàn)有的實習(xí)基地很難滿足教育實習(xí)需要。其次，由于地方高師院校與實習(xí)基地關(guān)系松散，未建立經(jīng)常聯(lián)系的長效機制和實現(xiàn)真正意義上的合作使得實習(xí)學(xué)校認為在幫助地方高師院校完成教育實習(xí)工作的同時不僅沒有得到“實惠”，反而增加了自己的負擔(dān)。例如，實習(xí)學(xué)校不僅需為實習(xí)生安排指導(dǎo)教師，還需為實習(xí)生提供住宿等方面的保障；一些教學(xué)質(zhì)量較高的學(xué)校，特別是名校、重點中學(xué)甚至認為實習(xí)生的到來會擾亂正常的教學(xué)秩序，從而影響教學(xué)質(zhì)量。這無形中給中學(xué)造成額外壓力，因此實習(xí)基地接收實習(xí)生的積極性不高。
4.評價體系存在缺陷，隨意性大。目前，我校生物學(xué)教育實習(xí)主要是借鑒其他專業(yè)的評分辦法，由實習(xí)基地指導(dǎo)老師評分和學(xué)院指導(dǎo)老師評分按一定比例共同對實習(xí)成績進行評價，綜合成績90分以上者評為優(yōu)秀，且優(yōu)秀率不超過實習(xí)生總?cè)藬?shù)的30%。其中，實習(xí)基地指導(dǎo)老師主要負責(zé)對實習(xí)生實習(xí)期間表現(xiàn)情況，如教學(xué)能力和班主任工作水平進行評價；學(xué)院指導(dǎo)老師則根據(jù)終結(jié)性的文字材料如實結(jié)（或體會）、班主任工作材料、教育實習(xí)調(diào)查報告等給出成績。由于實習(xí)基地指導(dǎo)老師負責(zé)對實習(xí)生進行具體指導(dǎo)，學(xué)院指導(dǎo)老師一般不會對實習(xí)基地指導(dǎo)教師的評分加以干涉，所以在評分時，實習(xí)基地指導(dǎo)教師往往將感情因素放在第一位，給自己指導(dǎo)的學(xué)生以高分。以2014年生物學(xué)教育實習(xí)為例，實習(xí)基地指導(dǎo)老師給實習(xí)生成績絕大多數(shù)在95分以上。而高校指導(dǎo)老師因考慮到實習(xí)生評優(yōu)評先、獲得獎學(xué)金以及將來就業(yè)等情況，也很難做到公平、公正。因此，現(xiàn)行的評價方式仍存在弊端：一是不夠全面，很難體現(xiàn)實習(xí)生在教育實習(xí)中的各個階段的進步狀況和努力程度；二則會打擊那些對待實習(xí)態(tài)度認真、工作負責(zé)同學(xué)的積極性，并使那些態(tài)度原本不夠端正同學(xué)更加放松對自己要求。
二、地方高師院校教育實習(xí)改革的思考
1.延長實習(xí)時間，豐富實習(xí)內(nèi)容。英美等發(fā)達國家非常重視教育實習(xí)環(huán)節(jié)，教育實習(xí)時間較為充足。如，英國師范生教育實習(xí)時間平均為20周，美國教育實習(xí)時間普遍也在15周左右。我國教育部于2007年頒布的《教師教育課程標(biāo)準(zhǔn)（試行）》也明確規(guī)定教育實習(xí)時間為18周。因此，為有效延長教育實習(xí)時間，有必要變過去時間上集中的突擊式的實習(xí)為逐步的漸進式的實習(xí)模式。大一到大三期間在不影響中學(xué)正常教學(xué)秩序的前提下，依據(jù)就近原則，固定時間分批到附近中學(xué)聽課，并有意識地讓學(xué)生參與部分班主任工作，以初步了解中學(xué)的教學(xué)環(huán)境和教學(xué)環(huán)節(jié)。在校內(nèi)，還可以學(xué)生為主體開展形式多樣的講課、說課、模擬教學(xué)、模擬班主任等活動提前體驗“教師”角色，讓學(xué)生在活動中發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，提高師范素質(zhì)。第7學(xué)期全期則全面開展教育實習(xí)工作。對于有考研和考公務(wù)員需求的同學(xué)，實習(xí)時間則可根據(jù)實際情況延后至第8學(xué)期開展。這樣教師技能培養(yǎng)將不僅僅局限于實習(xí)階段，還可以提供充足的實習(xí)時間，使實習(xí)生在有限的時間內(nèi)盡可能多地積累經(jīng)驗，以快速適應(yīng)教師崗位對他們提出的要求。
2.加強教學(xué)法師資隊伍建設(shè)，增強實習(xí)指導(dǎo)教師的積極性。指導(dǎo)教師的質(zhì)量對實習(xí)生師范素質(zhì)的提高具有制約作用。地方高師院校應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，回歸教師教育的本位。首先，在擴充教師隊伍時，應(yīng)考慮引進適當(dāng)比例生物學(xué)教學(xué)論專業(yè)人才。其次，選派業(yè)務(wù)能力強、工作認真負責(zé)的教師擔(dān)任實習(xí)指導(dǎo)教師，并對實習(xí)指導(dǎo)教師在生活工作待遇、職稱晉升等方面予以傾斜，以增強教師實習(xí)指導(dǎo)的積極性。再次，定期組織高校教師與中學(xué)生物學(xué)骨干教師座談或舉辦講座，了解當(dāng)前中學(xué)生物學(xué)教學(xué)現(xiàn)狀；最后，鼓勵高校教師到中學(xué)兼職，以深入了解生物學(xué)基礎(chǔ)教育，提高生物學(xué)教學(xué)理論及實習(xí)指導(dǎo)水平。
3.建立與實習(xí)基地的密切聯(lián)系，切實為地方基礎(chǔ)教育服務(wù)。教育實習(xí)成功最重要的保證是實習(xí)基地建設(shè)。鑒于此，高師院校應(yīng)該加大教育實習(xí)經(jīng)費投入，創(chuàng)立更多教師教育與基礎(chǔ)教育相聯(lián)系的實習(xí)平臺。考慮到地方高師院校畢竟經(jīng)費來源相對單一，因此還須積極與地方政府合作，爭取地方政府投入。在實習(xí)基地的選擇上，因地方高師院校具有地方性，承擔(dān)著為當(dāng)?shù)爻青l(xiāng)培養(yǎng)人才、發(fā)展科學(xué)和服務(wù)社會的三大職能[4]，所以實習(xí)基地不應(yīng)局限于城區(qū)中學(xué)，可在有條件縣級或鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)建立實習(xí)基地，這樣既解決了當(dāng)前實習(xí)基地不足的矛盾，又可使學(xué)生了解基層中學(xué)生物教學(xué)實際。此外，地方高師院校還須主動與實習(xí)基地建立長期穩(wěn)固的聯(lián)系，利用高等學(xué)校在科研、教學(xué)理論研究和硬件設(shè)備等方面的優(yōu)勢，以教育實習(xí)為突破口，為實習(xí)基地在課題申報、教師職后培訓(xùn)及教學(xué)等方面提供必要的幫助，以調(diào)動實習(xí)基地參與教育實習(xí)工作的積極性。
4.加強實習(xí)管理，構(gòu)建科學(xué)的評價體系。實習(xí)評價是對實習(xí)生實習(xí)質(zhì)量的全面歸納和總結(jié)，也是教育實習(xí)的重要環(huán)節(jié)。[5]準(zhǔn)確、全面的評價能夠促進學(xué)生的發(fā)展。為達到上述目標(biāo)，高師院校首先應(yīng)加強實習(xí)管理，實習(xí)指導(dǎo)教師應(yīng)深入教育實習(xí)過程，通過定期訪談、座談等方式對實習(xí)生在實習(xí)各個階段的情況進行調(diào)查了解。評價過程中，由高師院校指導(dǎo)教師、基地指導(dǎo)教師、各實習(xí)小組成員等評價主體按不同權(quán)重共同參與實習(xí)成績評價，評價時還應(yīng)注意克服個人因素干擾。同時，應(yīng)把實習(xí)生的自我總結(jié)作為重點，因為只有經(jīng)過系統(tǒng)的反思才能把感性認識上升到理性認識，才能充分發(fā)揮實習(xí)的作用，促進實習(xí)生的發(fā)展。
總之，教育實習(xí)是師范生將所學(xué)知識和技能運用于教學(xué)實踐，并在實踐中對其進行檢驗和修正的重要環(huán)節(jié)。在這一過程中，地方高師院校應(yīng)緊緊抓住“教師教育”這一特色不放，充分利用自身優(yōu)勢和外部環(huán)境，為實習(xí)生提供良好實習(xí)條件，培養(yǎng)出符合時代要求的高水平生物學(xué)基礎(chǔ)教育人才。
參考文獻：
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個人年終工作總結(jié)1這段時間的工作告一段落，自己心里很多想表達的，每當(dāng)我在一段工作結(jié)束之際就不禁回想這段時間的工作，長期以來我也是對自身高要求，一段工作是可以發(fā)生很多事情的，特別是自身的一些事情，這幾個月來的工作我感覺自己進步了，x個月的工作不是一段值得高興的事情，其實在進步的同時我也發(fā)現(xiàn)了一些需要改進的地方，我也對自己總結(jié)一下。
一、努力學(xué)習(xí)，努力工作
可能在工作的手不會去管那么多，總是自己走一步看一步，這些問題總是就這么不知不覺的出現(xiàn)了，走一步看一步絕對是不行的，對自己時刻保持著高標(biāo)準(zhǔn)，一直去學(xué)習(xí)新的事物，不管是什么東西都要主動去鉆研，特別是跟自己的工作相關(guān)的，我一直沒有忘記在工作中學(xué)習(xí)這兩個字，在學(xué)習(xí)的時候我能夠認識到自己的不足，我總是這么覺得的一直把在工作中學(xué)到的東西當(dāng)做是我進步的關(guān)鍵，這x個月來我還是很清楚自己的缺點的，其實工作往往不是需要我們?nèi)ネ瓿扇蝿?wù)，是我們需要做的更好，工作畢竟是工作，我們抱著一件事情做好的心態(tài)就會不斷的進步。
在平時工作中，認真是一方面，我很清楚這需要我能夠吃的苦，這x個月來我一直都是努力刻苦的工作，面對各種各樣的未知工作，我就一直在要求著自己，我就一直在感受著分工作的重量，這需要我很努力的去適應(yīng)，只有每天多花一點事情，在工作的時候我們就能夠快速適應(yīng)。
二、工作成果
相比上一個季度的工作我看到了很多收獲，這段時間是很有意義的，在自己的堅持下，這段時間努力的工作中，公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，_，相比較前面幾個月的時間我超越的不是一星半點，同時也超出了我自己預(yù)料，我這幾個月了來一直在學(xué)習(xí)著各種技巧，工作的之后我不強求自己收獲了多少，這個是自己努力才能夠得到的，我看到的是這么一個環(huán)境下我能夠?qū)W到多少，這是很關(guān)鍵的，往往學(xué)到的東西才是關(guān)鍵，有了這些工作技巧，還有一些相關(guān)的工作知識儲備，取得成績不是什么問題。
三、工作不足
都說心態(tài)影響著成敗，我很贊同，這段時間的工作我更加看到了這些問題，我的心態(tài)有時候把握的不是很好，面對自己不知道問題的時候有時候會急，或者自己在碰到一些不會知道東西，很迫切的想去掌握，但是這都需要一個過程，這么多的問題不是我一下子能夠掌握的，我會好好改善的。
個人年終工作總結(jié)2一年來，在主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)心幫助下，我辦以“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”為工作目標(biāo)，扎實工作，開拓創(chuàng)新，在企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作中取得了一定的成績。企業(yè)退休人員實行社會化管理服務(wù)，是落實和樹立科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，并且是建立獨立于企業(yè)之外的社會保障體系的重要內(nèi)容。做好這項工作，對促進經(jīng)濟和社會發(fā)展，深化企業(yè)改革，保障廣大退休人員的幸福生活，維護社會穩(wěn)定，提高他們的生活質(zhì)量，具有十分重要的意義。現(xiàn)對今年來開展的退管工作做如下總結(jié)：
一、加強學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)
我辦定期召開退管小組會議，進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和理論學(xué)習(xí)，及時溝通加以改進日常工作中存在的問題，不斷提高退管工作人員的業(yè)務(wù)水平和理論知識，對退管工作的能力進行強化。工作中，十分注重社區(qū)協(xié)管員業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)意識的優(yōu)化，良好的工作作風(fēng)才能增加企業(yè)退管服務(wù)工作的公信力，才能使退管工作朝著正確的方向一步一步前進。
二、協(xié)調(diào)合作，完善管理服務(wù)
做好退休人員檔案的管理和接收工作，完善退休人員健康檔案，跟蹤了解退休人員的生存狀況。并且聯(lián)系民政殯葬機構(gòu)對每月死亡的人員與我辦的數(shù)據(jù)庫進行對比，杜絕冒領(lǐng)現(xiàn)象。根據(jù)企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)各項基礎(chǔ)工作要求加強管理服務(wù)，定期與不定期組織退管人員與退休人員及時聯(lián)系溝通，了解情況，切實為企業(yè)退休人員服務(wù)。以工作好的社區(qū)為榜樣，依托條件好的社區(qū)以點帶面，達到整個退管工作的快速發(fā)展。每年的年審工作在依托社區(qū)和人社部門的人社服務(wù)中心的同時，我辦也要積極配合，為各部門的協(xié)調(diào)合作，共同發(fā)展做出努力。
三、開展活動，爭取改進不足
開展自我管理、幫扶互助、自我服務(wù)來完善充實退管自管互助組織。定期不定期開展走訪幫扶活動，并且多次慰問特困退休人員，送去了慰問品。一年一度的“九九”重陽節(jié)，利用老年人自己的節(jié)日，組織了退休人員座談會，虛心聽取并記錄退休人員的意見和建議，將其作為以后工作中改進的方向，以退休人員的需求為根本，做好退管工作
今年的工作，由于經(jīng)費不足，不能很好的組織退休人員活動。企業(yè)退休人員已經(jīng)從過去吃飽飯、穿暖衣的簡單要求，上升到“老有所為，老有所樂”上來，這就對退管服務(wù)工作提出了更多更高的要求，根據(jù)新的形式發(fā)展變化，我辦應(yīng)充分利用現(xiàn)在有資源，積極爭取政府部門的支持，共同做好退管工作。
今后我辦將繼續(xù)以“以民為本，為民解困”的宗旨為核心，以滿足廣大退休人員日益增長的文明和物質(zhì)需求為出發(fā)點，以落實“六個老有”為目標(biāo)，和實際結(jié)合，以構(gòu)建和諧社會為主導(dǎo)，運用多種形式，加大工作力度，建立安全保障，服務(wù)周到的生活服務(wù)。退管工作越來越忙，但我辦付出的一份辛勤勞動是十分有價值的，我們的工作，得到了廣大退休人員的稱贊反響。所以在今后的工作中，更加愿意把自己的一份力量，無私奉獻在退管服務(wù)工作中去，促進退管服務(wù)的發(fā)展，為構(gòu)建和諧社會做出貢獻。
個人年終工作總結(jié)3_年即將過去，這一年在酒店各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫忙關(guān)心鼓勵下，使我克服了種種困難，較為出色的完成了全年的工作，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。全年持續(xù)全勤上班，無請假、遲到、早退現(xiàn)象;服務(wù)質(zhì)量及工作水平有所提高，無客人投訴狀況;能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，做到禮讓三分，工作為重。現(xiàn)將我在__年做的主要工作及明年的打算做以匯報，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正。
一、今年的主要工作
1、端正態(tài)度，愛崗敬業(yè)。
透過這一年的鍛練，我逐漸克服了心浮氣躁，做事沒有耐心，敷衍了事的毛病，養(yǎng)成了耐心細致、周到的工作作風(fēng)，一年當(dāng)中客人對我的投訴少，表揚多，和同事之間的關(guān)系也融洽了，之間的爭吵少了，風(fēng)涼話少，取而代之的是互相鼓勵和關(guān)心的話語。使我對工作更加充滿信心。對于酒店的日常工作來說除了接待客人，主要就是打掃客房和環(huán)境衛(wèi)生，雖然整天都在打掃衛(wèi)生，原先總是會因為太高了、不起眼、不好移動等借口，放棄了一些地方的清掃，留下了死角，在這一年里在打掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時每處地方時都備加細心不放過每點污漬和每粒灰塵、毛發(fā)，高處夠不著的就凳子落凳子，抬不動的就和同事一齊抬，原先不注意的墻角、窗戶角、抽屜角以及手放不進去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈，讓臟物無處可逃。
2、虛心學(xué)習(xí)，不懂就問。
在這一年，我用心參加了酒店組織的各項培訓(xùn)活動，認真學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和禮貌用語，不懂的地方就向經(jīng)理和其他的老同事請教，回家后仔細琢磨練習(xí)，平時在日常生活中也能經(jīng)常使用禮貌用語，改掉原先的陋俗，養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。就這樣在不知不僅僅覺中，我的服務(wù)水平得到了提高，行為舉止更加禮貌，在客人之中迎得了好評，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事稱贊。
3、服從安排，任勞任怨。
平時做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，不耍心眼，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的事情，不打折扣，保質(zhì)保量。今年除做好客房服務(wù)工作，同時在前臺人員不齊的狀況下，參加了前臺接待的工作，開始由于對前臺工作不了解，沒有信心、有畏難情緒，后在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙下，克服自身困難，認真學(xué)習(xí)、多方請教，不斷演練，做到胸有成竹，遇事不亂，較為出色的完成了前臺的工作任務(wù)，期間被評為當(dāng)月的優(yōu)秀員工。
二、明年工作打算
在即將過去的一年中，使我變得更加成熟，服務(wù)質(zhì)量和水平有了很大的提高，對客人的服務(wù)熱情也更加高漲，工作信心大增，對以后的工作充滿了信心。這一年總體上能夠做到恪盡職守，遵守單位的各項規(guī)章制度，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓客人滿意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤計較，為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭執(zhí)，工作中存在著惰性，工作的熱情不夠飽滿，消極怠工。在新的一年里，我要堅決克服這些不好的工作作風(fēng)，乘著去年這股東風(fēng)，嚴格約束自己，認真學(xué)習(xí)研究工作服務(wù)中的技巧，提高自身的服務(wù)水平，從小事做起，高起點、高要求，讓每一個客人都滿意，和酒店其他同事一齊為每一位客人帶給一個舒適、安寧、溫馨的家。
三、對酒店推薦和意見
此刻信息網(wǎng)絡(luò)時代，知訊者生存，然而酒店在信息收集和利用遠遠不夠，井底之蛙永久只明白那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，期望酒店多組織員工走出去學(xué)習(xí)本行業(yè)先進的服務(wù)和管理水平，以提高酒店自身的競爭力。同時也期望酒店領(lǐng)導(dǎo)平時多關(guān)心員工作日常生活，多為員工著想。多組織一些文化體育活動，不僅僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業(yè)余生活。使每位員工每一天能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入到酒店的工作之中，為酒店的興旺發(fā)達做出自己的貢獻。
個人年終工作總結(jié)420__年，我有幸邁入__縣公務(wù)員行列，_月份被分配到__鎮(zhèn)政府，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)工作一年多了，現(xiàn)將我一年來在鎮(zhèn)政府工作的情況作個總結(jié)：
一、以德為先，擺正心態(tài)
政府部門是為人民服務(wù)的窗口，政府人員是人民的公仆，進入政府工作不是成為人上人、作威作福，不是為了爭權(quán)上位。意識到這點，我首先注重自身思想道德的修養(yǎng)，培養(yǎng)自己正確的價值觀、事業(yè)觀、人生觀，樹立心中的“一桿秤”，明晰自己的道德“底線”，在思想上、行動上保持黨員的先進性、模范性。其次是擺正心態(tài)，懷一顆服務(wù)之心，秉公平、公正態(tài)度來面對工作、面對群眾，扎實地做好日常工作中的每一件事。
二、加強學(xué)習(xí)，迅速適應(yīng)
雖然之前已經(jīng)有三年的工作經(jīng)驗，但是政府工作對我們新進公務(wù)員來說是全新的領(lǐng)域，工作環(huán)境、工作性質(zhì)、工作要求都與外面企業(yè)單位有很大不同，只有通過加強學(xué)習(xí)，才能迅速適應(yīng)新的崗位、新的工作、新的職責(zé)。
一方面加強政治理論學(xué)習(xí)，提高政治素養(yǎng);一方面參考規(guī)范的公文，學(xué)習(xí)公文寫作的格式、樣式、文體、術(shù)語等，多嘗試寫公文，以勤補拙、以練促學(xué)，在寫作過程中慢慢鍛煉形成自己的風(fēng)格;一方面多看報紙、新聞報道、雜志評論等，積累寫作素材;一方面虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。不清楚的多問、不懂的多請教，多與同事交流溝通，促進同事間的感情。通過多途徑、高強度的學(xué)習(xí)，目前的工作基本能夠勝任。
三、提高能力，做好工作
我參與的工作主要有組織工作、創(chuàng)先爭優(yōu)這兩方面。組織工作繁多而雜，對個人辦事能力有較高要求;創(chuàng)先爭優(yōu)工作比較偏重文字處理能力。對于每一項工作，做之前認真思考、充分準(zhǔn)備;做的時候注重細節(jié)、穩(wěn)步推進，做過之后我都認真總結(jié)、及時匯報。做到善思考、實操作、重細節(jié)、勤總結(jié)、多匯報。半年來在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心下、同事們的幫助下、個人的勤奮努力下，我積累了大量的實踐工作經(jīng)驗，個人能力進一步提升;個人經(jīng)手的工作也能按時保質(zhì)保量地順利完成。
回顧這一年，我成熟了不少、成長了不少，經(jīng)驗有所積累、能力有所提高，信心更加堅定。當(dāng)然也看到自身存在的不足之處：交際能力有待提高;知識不夠全面;考慮問題不夠周全;寫字不夠工整等，在今后的工作和生活中，我將發(fā)揚優(yōu)點，爭取限度的表現(xiàn);正視缺點，盡的努力改進。
個人年終工作總結(jié)5一學(xué)年的時光轉(zhuǎn)瞬即逝。回顧過去，雖很繁忙但也很充實。在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在各任課老師的大力支持下，我較好的完成了我的本職工作。為了能在以后的工作中及時總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，更好的發(fā)揮自己的優(yōu)勢，現(xiàn)將本年工作總結(jié)如下：
一、師德表現(xiàn)方面
我忠誠黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛黨的教育事業(yè)，發(fā)揚奉獻精神，嚴格執(zhí)行教育方針，盡職盡責(zé)，教書育人。本人能夠嚴格執(zhí)行學(xué)校的作息時間，不早退，不遲到，做到了早出晚歸，按時上下班，認真的參加每一次會議和升旗儀式。同時面向全體學(xué)生，熱愛尊重學(xué)生、嚴格要求學(xué)生，不歧視、挖苦學(xué)生，以身作則，為人師表。不散布消極言論，處處以《教師職業(yè)道德規(guī)范》來約束自己的言行，虛心向他人學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素養(yǎng)。
二、教學(xué)工作方面
作為年輕老師我知道自己的經(jīng)驗和積累是有限的，所以我很珍惜每個學(xué)習(xí)的機會，重視每次片區(qū)聯(lián)教活動和公開課，把握時機認真學(xué)習(xí)，作好詳細的會議記錄，并結(jié)合班級具體情況進行分析、開展教學(xué)工作。在平時在教學(xué)過程中，本人積極認真鉆研教材、備好每一個教案，上好每一節(jié)課，充分發(fā)揮課堂45分鐘的作用，盡可能減輕學(xué)生的課業(yè)負擔(dān)。及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作。
同時，向身邊的有經(jīng)驗的教師學(xué)習(xí)，積極參加聽課、評課活動，努力提高自己的教育理論水平;廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
三、班主任工作方面
首先，注重思想政治和道德教育。及時抓住學(xué)生點滴的情緒變化，及時解決問題。針對初一學(xué)生的思想幼稚、偏激、情緒不穩(wěn)定、多變的特點，及時地發(fā)現(xiàn)存在的問題，同學(xué)生進行談心，而及時解決問題。同時，積極開展文體活動，豐富學(xué)生的業(yè)余生活，引導(dǎo)學(xué)生將情緒正常的宣泄，盡可能的調(diào)整他們的心態(tài)，積極的投身于班級的學(xué)習(xí)生活中來。
其次，與科任老師密切配合，做好各科的協(xié)調(diào)工作，從多方面、多角度地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)成績。
再其次，積極培養(yǎng)學(xué)生的正確的人生觀、價值觀。利用班會課培養(yǎng)學(xué)生各種興趣愛好，發(fā)展學(xué)生特長。
四、成績方面
無論是在教育工作，還是在教學(xué)工作中，從不弄虛作假，認真努力的去做每一項工作，并取得了一定的成績。我任的初三政治在畢業(yè)檢測中名列__市第二名;初一的政治在本校第一名。
總之，在今后的工作中，我會一如既往，盡職、盡責(zé)、盡心、盡力的去做好本職工作，盡一個人民教師應(yīng)盡的義務(wù)。
1.普通院校對工商管理專業(yè)培養(yǎng)的現(xiàn)狀
我國普通高等教育對工商管理類人才的培養(yǎng)方式也在為適應(yīng)現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展而做著一系列的人才培養(yǎng)方案，但是由于受各種外在和內(nèi)部條件的制約，對于培養(yǎng)出優(yōu)質(zhì)的管理類人才還是有一定難度和挑戰(zhàn)的，大多數(shù)的高等院校還是更注重文化知識的教育，而對于創(chuàng)新能力這一重要的部分還是有很大的缺陷。老師和學(xué)生都習(xí)慣于應(yīng)試教育為主的教育方式，老師在上面講，學(xué)生在下面記筆記，考試的時候按照筆記來背這門課的知識內(nèi)容，為求得成績合格而學(xué)習(xí)，在實踐環(huán)節(jié)往往只留于形式，在實踐教學(xué)的過程中學(xué)生一般也很少主動的提問和互動，只傾向于老師抽人回答問題的傳統(tǒng)模式，這些都導(dǎo)致了學(xué)生所學(xué)的理論知識與實踐活動相脫節(jié)，學(xué)生的職業(yè)技能和素養(yǎng)達不到工作崗位的要求。一般的高校專業(yè)課程學(xué)習(xí)的流程基本相同，都要學(xué)習(xí)財務(wù)、人力、會計、運籌等方面的知識，但對專業(yè)技能的積累還是遠遠不夠的。對于專業(yè)的教學(xué)特色更是無從談起的，最后導(dǎo)致學(xué)生們對本專業(yè)的知識都是只知片面，而形成不了一個完整的知識框架，最重要的是畢業(yè)后的學(xué)生缺乏核心競爭力，出現(xiàn)了畢業(yè)等于失業(yè)的慘淡現(xiàn)象。
2.民辦院校對工商管理專業(yè)培養(yǎng)的現(xiàn)狀
民辦院校對工商管理類人才的培養(yǎng)手段也是以課堂教學(xué)為主，課堂教育則是以講授理論知識為主，傳遞知識的方法還是傳統(tǒng)的以口述的方式來講解相關(guān)知識，而且，民辦院校較普通本科院校的不足還在于師資力量的薄弱，民辦大學(xué)的學(xué)生由于資金的缺乏和教學(xué)資源的不足，相對于學(xué)生規(guī)模擴大的速度而言，專任教師的數(shù)量則明顯不足，這也影響了學(xué)生對于專業(yè)知識的學(xué)習(xí)程度。同時，學(xué)生的實踐能力也得不到相應(yīng)的鍛煉。民辦大學(xué)由于資金和現(xiàn)實的一些原因，其工商管理類專業(yè)教師在教學(xué)中存在：書本的講解內(nèi)容多，具體的方法少，具體的業(yè)務(wù)少，教授的知識實用性不強，與現(xiàn)在存在的實際問題結(jié)合不夠，對培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)和主動解決實際問題缺乏有效地途徑和手段。民辦大學(xué)的師資力量主要依托于公立大學(xué)，而公立大學(xué)能它提供的教師則大部分是閑置師資和退休教師，而隨著國家擴大大學(xué)教育的規(guī)模，公立大學(xué)的學(xué)生人數(shù)大幅度的增加，民辦大學(xué)更是面臨著巨大的師資聘用問題，缺乏穩(wěn)定的師資力量。
二、普通大學(xué)工商管理專業(yè)畢業(yè)生畢業(yè)后的工作去向
1.工商管理專業(yè)畢業(yè)生在畢業(yè)后的工作情況是復(fù)雜多樣的，不僅是工業(yè)企業(yè)、商品流通企業(yè)、服務(wù)業(yè)和外貿(mào)等需要眾多的工商管理專業(yè)人才，農(nóng)業(yè)、信息業(yè)和金融業(yè)等對工商管理人才的需求也是非常多的但是普通的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生在畢業(yè)之后就能應(yīng)聘上崗管理職位的人才卻是寥寥無幾的，因為工商管理類的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生很難滿足這類崗位的職位要求，他們的水平還遠遠不夠勝任這些職位，所以大多數(shù)本專業(yè)的畢業(yè)生在大學(xué)期間不停地忙于考取各種職業(yè)資格證書，畢業(yè)后所從事的工作也是五花八門的，多數(shù)做的是銷售和財務(wù)等方面的工作，或者備考國家公務(wù)員。
2.還有一部分大學(xué)畢業(yè)生選擇繼續(xù)深造來彌補自身的不足，希望能在學(xué)術(shù)上得到更高的肯定，獲得更優(yōu)越的教育資源有些工商管理專業(yè)的學(xué)生認識到了國內(nèi)對于管理人才培養(yǎng)的缺陷后，選擇去國外“鍍金”希望能從國外先進的教育模式中得到更有價值的收獲，相比較我國培養(yǎng)出來的管理人才來說，大多數(shù)企業(yè)對于受過國外培養(yǎng)的管理人才還是從某種程度上給予認可的，這也取決于進修學(xué)生真正具備的管理能力和職業(yè)素養(yǎng)，他們在擁有了優(yōu)越的條件和優(yōu)勢后回到國內(nèi)來嶄露頭角，實現(xiàn)自我價值。
三、工商管理專業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)及要求
1.培養(yǎng)目標(biāo)
工商管理專業(yè)培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟、法律及企業(yè)管理方面的知識和能力，能在各類企、事業(yè)單位及政府部門從事生產(chǎn)管理、人力資源管理、市場分析以及教學(xué)、科研方面工作的工商管理學(xué)科高級專門人才。
2.對畢業(yè)生的要求
掌握專業(yè)所需的基礎(chǔ)科學(xué)理論知識，掌握本專業(yè)扎實的專業(yè)基礎(chǔ)理論及必要的專業(yè)知識，具有本專業(yè)所必需的基本技能，具有良好的業(yè)務(wù)素養(yǎng)；具有較強的語言與文字表達、人際溝通以及分析和解決企業(yè)管理工作和問題的基本能力、具有良好的心理素質(zhì)和適應(yīng)能力；熟悉我國企業(yè)管理的有關(guān)方針、政策和法規(guī)以及國際企業(yè)管理的慣例與規(guī)則、掌握企業(yè)管理的定性、定量分析方法；了解本學(xué)科的理論前沿和發(fā)展動態(tài)掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有初步的科學(xué)研究和實際工作能力；掌握科學(xué)的思維方法，具有創(chuàng)新能力和較強實踐能力，具有較強的終身學(xué)習(xí)能力、獲取及處理信息能力。
四、民辦大學(xué)工商管理專業(yè)的素質(zhì)培養(yǎng)
針對我國工商管理本科應(yīng)用人才培養(yǎng)存在的問題,為了實現(xiàn)適應(yīng)社會需求的人才培養(yǎng)目標(biāo),提高學(xué)生就業(yè)的競爭力，我總結(jié)出一下幾種方法：
1.加速教育方式的改革，突破傳統(tǒng)單一式教學(xué)方法
要想能夠培養(yǎng)出全方面的工商管理類人才，學(xué)校必須要改變現(xiàn)在傳統(tǒng)單一的講授教學(xué)方法，注重培養(yǎng)學(xué)生的實踐和創(chuàng)新能力，使學(xué)生的主動性、積極性和創(chuàng)造性得到發(fā)揮，提高學(xué)生的管理素質(zhì)和綜合能力。學(xué)校應(yīng)該多給學(xué)生提供一些企業(yè)的實習(xí)機會，把實習(xí)項目也當(dāng)做必修課程，同時可以增加一些案例學(xué)習(xí)、角色扮演、企業(yè)家講座的學(xué)習(xí)的活動，讓同學(xué)們的創(chuàng)造性和實踐能力得到更大的進步。
2.調(diào)整好必修課和選修課的比例
傳統(tǒng)的教學(xué)課程主要是以必修課為主的理論學(xué)習(xí)，學(xué)生們一味的追求必修課成績的合格，而忽略了選修課的興趣培養(yǎng)，對于充當(dāng)著輔修作用的選修課卻不能實現(xiàn)同學(xué)們對所學(xué)的知識發(fā)揮補充輔助作用，我們的教學(xué)資源沒有得到充分的利用是十分可惜的，所以有效地調(diào)整好必修課和選修課的比例分配是很重要的。為此,可以以學(xué)分制為基礎(chǔ),向選修課制逐漸過渡,即在學(xué)分基本不變的基礎(chǔ)之上,降低必修課的學(xué)分,增加選修課的學(xué)分。這樣既不增加學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力，又可以使學(xué)生對選修課的學(xué)習(xí)達到更有效地學(xué)習(xí)效果。
3.建設(shè)優(yōu)質(zhì)的教學(xué)團隊
民辦學(xué)校的辦學(xué)條件有限,教師水平也參差不齊,教學(xué)氛圍不濃。因此應(yīng)逐步提升教師的學(xué)歷層次和學(xué)術(shù)影響力,形成良好的學(xué)術(shù)氛圍,是我們努力的方向。首先對于專職教師而言,他們是民辦高校教師的主要組成成分,但他們中的大多數(shù)人沒有企業(yè)實際工作經(jīng)歷,因要采取多種形式來培養(yǎng)其雙師型素質(zhì)。
4.增加校企合作的機會，提高學(xué)生的實踐能力
銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。以下是小編整理的關(guān)于房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤工作總結(jié)范文，僅供參考，希望能幫助到大家!
房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤工作總結(jié)范文1
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為__企業(yè)的每一名員工，我們深深感到__企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，__人之拼搏的精神。
__是__銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，__很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市常作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，同事已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于20__年與__公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，同事積極配合__公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為_月份的銷售奠定了基矗最后以__個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，__同事得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
2019年下旬公司與__公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出__火爆場面。在銷售部，同事?lián)武N售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。
經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，同事立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與__同事他銷售部成員的努力是分不開的。
2019年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤工作總結(jié)范文2
2019年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印!我于20__年_月份進入__公司，在職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將2019年的工作總結(jié)如下。
一、內(nèi)勤日常工作
作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展;
1.日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2.對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
3.銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。
4.做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式)。
5.各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。
6.建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)。
7.建立銷售費用臺帳(反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務(wù)人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額)。
8.各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
9.銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。
10.對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。
11.同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。
12.各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。
二、存在的缺點及計劃
對于__市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。
本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。2020年的到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識，盡量做到應(yīng)對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。
三、部門組織上面的一些小建議
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1.建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2.完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3.培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4.銷售目標(biāo)。今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
四、總結(jié)
一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步!
房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤工作總結(jié)范文3
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，驀然回首己入司已大半年，在這大半年的時間中我通過不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進步。今臨近年終，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標(biāo)，理清思路，特對自己這大半年以來的工作進行全方面的剖析，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作!
一、工作中的感想和回顧
自_月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今，隨公司南征北站，從從化轉(zhuǎn)戰(zhàn)中山，公司也從__大廈到__中心，從之前的三個項目部到現(xiàn)在五個項目部，隊伍不斷的在壯大，團隊實力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強，公司規(guī)模也不斷在擴大，可以說是非常不平凡的一年，今年也是我國房地產(chǎn)市場有史以來最不平凡的一年，是房地產(chǎn)的政策年，政策越來越緊，各種手段層出不窮，經(jīng)歷史上最嚴厲的一年，面對國家政策的不斷干預(yù)，對我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，也是體現(xiàn)自身價值的時候，因我堅信凡事總會雨過天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進入公司的，怎么經(jīng)不起折騰呢，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會，只有經(jīng)得起考驗的人才能算是真正的強者，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅韌不拔的意志，從逆境中掙扎奮斗中過來的。鑒于此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會，我也很榮幸的成為華南旅游地產(chǎn)網(wǎng)的一員。同時也感謝公司在逆境時不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績了，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持!
自入公司以來從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外漢，到現(xiàn)在從一個專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進，在這大半年的時間里收獲頗多，同時對公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解，做為房地產(chǎn)一線銷售員及銷售主管的我深知自己責(zé)任的重大。
因為我代表著公司窗口，自己的言行舉止都代表著公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊，促使我必須提高自己的素質(zhì)，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，只有以身作則才能服眾。平時還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在派單上，碰到的是行行的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對。
二、工作中好的方面
1.思想上積極進步，不斷進取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè)，因為只有干一行，愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作!
2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務(wù)實，服從管理，聽從安排，適應(yīng)能力強，有團隊協(xié)作精神，富有責(zé)任心自覺性強，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項規(guī)章制度!
3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識，能制動調(diào)節(jié)自己的情緒!
4.生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人!
三、工作中存在不足
1.工作中不善于不自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的不景氣，內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧。
2.思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定，自控能力差。總認為這是由于市場環(huán)境引取應(yīng)理所當(dāng)然，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了。
3.工作中沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標(biāo)，會導(dǎo)致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導(dǎo)致工作效率低，工作時間得不到合理安排。
4.派單時自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓，導(dǎo)致出團量少，從而影響成交。
5.平時和客戶溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢，劣勢的看法及了解到什么程度。
6.平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事。
7.談客能力還有待提高及增強，逼定存在優(yōu)柔寡斷。
四，下步工作中需要得到的改進及幫助
1.完善的工作計劃及個人目標(biāo)，并嚴格落實及執(zhí)行。
2.對客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的方法。
3.單注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進幾時及做好客戶分類。
4.用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍，及其它相關(guān)銷售知識，提高自己素質(zhì)。
5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映，并及時得以有效解決。
6.正思想，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中。
7.習(xí)掌握團隊建設(shè)方面知識，充分調(diào)動組員的積極性，創(chuàng)造性，上進心，進取心，打造一支王牌銷售隊伍，并不斷強化和完善自身的各項能力。
8.望公司加強相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高。
9.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進! 以上是我入司以來的工作總結(jié)，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步。
最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達，領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，工作順利!
房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤工作總結(jié)范文4
如果讓我選擇一個詞來形容20__年，我一定會選擇“動蕩”。之所以選擇“動蕩”，是由于今年的2個項目有點無可奈何，也有點困難和那無形的壓力。年初當(dāng)我剛得到通知接任貴都國際花城項目經(jīng)理的時候，感覺到茫然和無出著手，這個項目的前期我并不熟悉，開發(fā)商方面的溝通也不太順暢，但憑這公司對我的這份信任，我接受了這個“挑戰(zhàn)”。由于開發(fā)商前期的廣告力度不夠、市內(nèi)售樓點不突出等原因，導(dǎo)致前來咨詢的客戶非常少。雖然2月份在江南都市報做了1/2版的廣告，登記了約有400組的咨詢電話，但時間拖得太長(5月份才開始對外銷售)，許多客戶都遺忘了這個項目或是已在其它樓盤購買了住宅。
為此，公司與開發(fā)商進行討論，決定為迎合“五一”黃金周財富廣場房展會，推出80套特價房吸引購房者并發(fā)放金卡，結(jié)果當(dāng)天在展會現(xiàn)場就有9____的房源被意向定購，這也為貴都國際花城的公開認購積累了客戶，五月份成功認購住宅83套,簽合同20套。可是非常遺憾，因為開發(fā)商的不配合以及銷售業(yè)績達不到開發(fā)商的要求等原因，貴都國際花城于8月30日收盤。
我永遠記得這一天，當(dāng)大家收拾好東西離開工作了三個月的崗位時，我看到大家的不舍與一點點的哀傷，而我也為自己交了一份不合格的答卷而自責(zé)與難過。當(dāng)大家都一片沮喪以及對往后去向茫然的時候，是龍總用那溫暖的笑容迎接我們這群沒打贏勝仗的戰(zhàn)士們，鼓勵我們不要氣餒。其實大家心里都明白，公司上到龍總，下到設(shè)計人員都為這個項目花費了很大的精力，龍總更是從策劃方案、廣告設(shè)計，細到文案用詞都是傾力傾為，蓓蓓姐與江總監(jiān)每周固定要與開發(fā)商開例會。而當(dāng)前線的戰(zhàn)士帶著不佳的戰(zhàn)果回來時，得到的卻是安慰與鼓勵，這一次又讓我深深感受到了百年“人性化管理”的魅力所在。
在還沒完全調(diào)整好失落的心情時，公司又安排了新的任務(wù)給我——就任清豪仙湖別墅的項目經(jīng)理。說句心理話，當(dāng)時我真不想過去，因為它的銷售業(yè)績不理想，因為公司及開發(fā)商對我的期望太高，因為我還沒有從失敗中調(diào)整回來。在這種情況下，由于我的工作狀態(tài)不佳以及對新的工作環(huán)境、工作氛圍的不適應(yīng)，我遭到了開發(fā)商的嚴重投訴及不滿，而銷售員也因為我的低靡使得工作熱情不高漲，銷售現(xiàn)場有些“死氣沉沉”。
為此，開發(fā)商與我公司進行了一次開誠布公的會議。我在會上做了自我檢討與接受批評，暗下決心，一定要調(diào)整好工作狀態(tài)，不讓公司領(lǐng)導(dǎo)失望。之后我重新制定項目的規(guī)章制度，鼓舞大家的士氣，重新培訓(xùn)他們的統(tǒng)一說詞及銷售技巧，指正每個銷售員的優(yōu)缺點，幫他們找回自信，再加上戴樂的協(xié)助，公司領(lǐng)導(dǎo)及開發(fā)商的配合，使得工作走上正軌，與開發(fā)商之間的溝通也越來越融洽。銷售業(yè)績也在提高。從20__年9月—20__年12月，本項目共新簽認購29套(不包括開發(fā)商自行銷售的9套別墅)，合同24套(不包括開發(fā)商自行銷售的7套別墅)，銷售合同金額計人民幣壹仟壹佰貳拾壹萬陸仟貳佰捌拾玖元整(￥11216289.00)，加上9月份之前銷售的13套別墅，累計銷售37套別墅。
與此同時，對于清豪仙湖別墅項目我們做了十分系統(tǒng)的客戶資料分析，從成交客戶的職業(yè)背景、認知途徑、成交原因及未成交原因等多個角度進行了歸納總結(jié)，具體如下：
成交客戶的職業(yè)背景分析：目前的成交客戶中以政府公務(wù)員及私企老板占大多數(shù)，兩者之和占總數(shù)近6____的比例。
成交客戶的認知途徑分析：主要的認知途徑還是朋友介紹及廣告媒，兩者占到5____。因此，本項目今后還要加大客戶維系力度，多與客戶進行溝通。此外，上網(wǎng)了解的也占到一定比例，但比例太小，建議今后須加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度，畢竟本案的目標(biāo)客戶層次較高，網(wǎng)絡(luò)對他們的影響力會比較大。
成交原因分析：“50____米花園”及“有綠化環(huán)境”是項目吸引客戶的兩大重要原因。同時，相對不高的價格，極高的性價比是吸引投資者的重要因素。
未成交原因分析：離南昌市區(qū)較遠及周邊生活配套不完善一直是本項目的劣勢，此次分析也充分反映了這一點。
第二部分工作感觸
馬上就要到20__年年末了，掐指一算，我到公司已經(jīng)有三年的時間。回想剛進百年的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。三年的時間看到許多同事都進進出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。
20__年9月1日，第一次踏入百年這個“大家庭”，感到的是稀奇和新鮮;第一次從事房地產(chǎn)行業(yè)，由認識到熟悉，感到的是一種對工作的沖勁與激情;第一次到外地工作，感到了一點點的茫然和一點點的興奮;第一次與客戶進行溝通、交流感到了一點點的膽怯與陌生。20__年是我學(xué)習(xí)的一年，學(xué)習(xí)接受
新的事物和信息，學(xué)習(xí)與人溝通，學(xué)習(xí)“微笑服務(wù)”，自我感覺成績不錯。
可以說20__年是學(xué)習(xí)，那么20__年就是逐步走向成熟。由銷售員到經(jīng)理助理，再到銷售經(jīng)理，除了自身的努力外，大家的幫助與配合使得我的工作越來越得心應(yīng)手。這一年我感受到了團隊精神的重要性，而這也成為了我每到一個新的項目所強調(diào)和注重的話題。這一年的工作是開心的!愉快的!
最初兩年我都是呆在外地工作，對于公司的一些人和事，我不是特別清楚，我渴望去了解公司，認識公司，希望自己能夠在更大的領(lǐng)域發(fā)展，而這一愿望在20__年得以實現(xiàn)，我從撫州調(diào)到南昌上班，就任f1假日別墅的項目經(jīng)理。由于本項目是中途接手，由于開發(fā)商的稚嫩，由于工程質(zhì)量的不合格，銷售業(yè)績一直不理想，并且經(jīng)常有業(yè)主來反應(yīng)問題。安撫客戶，解決問題是我這一年做得最多的事情。20__年是我最沒有成就感的一年，也是我感覺“最累”的一年。
我個人認為20__年是我成長最快的一年，雖然有許多的遺憾，雖然成績不是特別的好，但公司領(lǐng)導(dǎo)對我的厚愛與信任，同事對我的肯定與支持，讓我堅信自己會創(chuàng)造好的成績，會交出一份合格、滿意的答卷。
第三部分收獲與教訓(xùn)
20__年雖然“動蕩”，但我感覺非常充實。相比20__年，今年的我思想更加成熟，思考問題更全面，在現(xiàn)場管理方面、房地產(chǎn)銷售方面等有了一定的提高。在擔(dān)任貴都國際花城的項目經(jīng)理時，我根據(jù)自己的想法并結(jié)合市場動態(tài)及需求，制定了一份貴都國際花城的定價報告和貴都國際花城的認購程序。雖然寫得不是很專業(yè)，但這是我第一次嘗試寫東西，而在這之前我所做的只是負責(zé)好銷售現(xiàn)場的工作。通過寫報告，我明白用心去了解項目，用心去參與項目每一個環(huán)節(jié)，嘗試著用心去寫每一個與項目有關(guān)的方案，才能完全融入到這個項目，了解其真正的賣點。
當(dāng)然，有所收獲就必然也有教訓(xùn)。在清豪仙湖別墅的銷售過程中，由于銷售部與工程部聯(lián)系不緊密，造成房屋朝向更改、位置變動卻亳不知情，結(jié)果在推銷過程中沒有按實際情況介紹，導(dǎo)致客戶要求退房。雖然通過我們的努力，客戶最終沒有退房，但這件事，卻讓我明白銷售經(jīng)理的職責(zé)重大，對己對銷售員都不能一絲一毫的放松。
第四部分20__年工作展望
在總結(jié)過去工作的不足之處時，也為新的一年制定了工作計劃及目標(biāo)。
1、在20__年5月1日之前，清豪仙湖別墅一期收盤，銷售率達到9____以上;
2、與策劃師一起多與開發(fā)商進行溝通、交流，盡早簽定清豪仙湖別墅二、三期的合同，為公司拓展業(yè)務(wù);
3、培訓(xùn)銷售人員，為公司培養(yǎng)出更多的有用之才;
4、加強業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí)，補充能量，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備;
孝義市新陽煤礦初中《思想品德》地方課程資源是指具有礦區(qū)地方經(jīng)濟、政治、文化特點的、可能進入初中思想品德課程活動，并保證思想品德課程順利進行的素材和條件。一般來說，地方課程資源的開發(fā)必須結(jié)合本學(xué)科內(nèi)容來開發(fā)地方資源的內(nèi)容。開發(fā)與利用地方課程資源有利于增強思想品德教育的教學(xué)實效，促進學(xué)生道德的發(fā)展，有利于增加初中《思想品德》課的趣味性等。
然而，通過調(diào)研數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)筆者所在學(xué)校思想品德地方課程資源的開發(fā)存在三個問題：一是主要依靠個別教師（如各教研組組長）而沒有發(fā)動教師團隊的作用；二是仍局限在應(yīng)試考試的范圍內(nèi)；三是忽視學(xué)生、家長資源。其原因主要在于教師缺乏開發(fā)的興趣和積極性，對《思想品德》地方課程資源缺乏整合和篩選，同時地方課程資源開發(fā)與利用缺乏領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)籌規(guī)劃。
因此，我們要利用思想品德課教材內(nèi)容并聯(lián)系《思想品德》課教學(xué)，努力探索貼近學(xué)生，貼近實際的初中《思想品德》地方課程資源開發(fā)路徑。
關(guān)鍵詞：思想品德；地方課程資源；課程改革；開發(fā)
中圖分類號：G633.2 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1992-7711（2016）02-0054
一、思想品德課程資源開發(fā)的內(nèi)容、特點
1. 《思想品德》課程資源的內(nèi)容
對于課程資源的分類，從不同的角度出發(fā)，可以分為不同的類型。但從教師便于理解和掌握的角度，可將其分為校內(nèi)課程資源、校外課程資源及信息化課程資源。（注：《初中思想品德新課程教學(xué)法》第十章第一節(jié)）
2. 校內(nèi)資源
校內(nèi)課程資源，是指在學(xué)校范圍內(nèi)的各種可以利用來開發(fā)和建設(shè)課程的資源。主要有教師、學(xué)生、學(xué)校文化、教材、設(shè)施設(shè)備及各種軟、硬件環(huán)境等。
（1）從創(chuàng)造性地拓展教材內(nèi)容來開發(fā)教材資源
教材是教師最常用、最為熟悉的課程資源。在相當(dāng)長的時間內(nèi)教材的地位和作用是無法取代的，所以要積極開發(fā)、合理利用好教材這一課程資源。但我們教師不能把教材作為“圣經(jīng)”不加任何開發(fā)加工，而應(yīng)當(dāng)把它作為課程資源的一種，與其他課程資源一起共同支撐新課程。教材是教學(xué)內(nèi)容的重要載體，是一個活的文本，教師要通過各種情境的創(chuàng)設(shè)，引發(fā)學(xué)生產(chǎn)生問題，促進學(xué)生進行思考和探究，做到走進教材，又大膽地超越教材。
【案例一】
例如：在講人教版初中思想品德八年級上冊第一課《愛在屋檐下》第一框《我知我家》時，筆者是這樣設(shè)計的：首先，分別讓學(xué)生談?wù)動⑽淖帜浮凹摇焙图坠俏闹小凹摇彼淼膬?nèi)涵；接著，讓學(xué)生通過：感性理解“家”并“遐想家”；“話”家并“畫”家；展示我們的全家福；話“恩情”夸夸我的“家”等活動把教材知識轉(zhuǎn)變成一個個有趣的游戲，在游戲中讓學(xué)生思考問題、探究問題。通過創(chuàng)造性地拓展教材來促進教學(xué)。
（2）從教師本身的條件出發(fā)開發(fā)課程資源
教師是最為重要的課程資源，教師的素質(zhì)狀況決定了課程資源的識別范圍、開發(fā)與利用的程度以及發(fā)揮效益的水平。教師要發(fā)展、充實自己，是自己在學(xué)科知識、教育知識、社會知識等方面都有所發(fā)展，提高自身綜合素質(zhì)。教師是課程資源開發(fā)的重要主體，是課程的實施者。教師要揚長避短，揚自己所長，避自己所短，從自己的能力和水平出發(fā)，對教材進行再開發(fā)，設(shè)計適應(yīng)的方案。在課程實施中，教師既是學(xué)生利用課程資源的引導(dǎo)者，也是學(xué)生的朋友。教師的生活閱歷和情感體驗本身就是一種很好的課程資源。教師要挖掘自身的課程資源，從教學(xué)目的出發(fā)，給學(xué)生潛移默化的影響。
【案例二】
一次外出公開課講首都師范大學(xué)版七年級思品第八課《我是誰》，為了讓學(xué)生知道更全面地認識自己有時也需要他人的眼睛來做鏡子。筆者從自己認識自己的經(jīng)歷說起，上課中筆者有一環(huán)節(jié)是這樣設(shè)計的：“老師結(jié)合自己對自己的認識總結(jié)（我剛才也照了魔法鏡：我看到我人到中年，身材矮胖，皮膚蠟黃，說著一口蹩腳的普通話――形象值為負。有人也常說我：“生活中大大咧咧、不拘小節(jié)，但在工作中總能精益求精、嚴謹治學(xué)；有人說我很‘二’，我的學(xué)生有的直接稱呼我為‘二姐’，但我總能帶給他們歡樂和知識。因為我的不拘小節(jié)，與世無爭我的同事們覺得我很好相處；因為我的‘二’拉近了與學(xué)生間的距離，他們可以跟我無話不談，做知心朋友；因為我的治學(xué)嚴謹，我得到了家長和領(lǐng)導(dǎo)的認可。這時我才知道我的魅力并沒有與我形象成正比，相反還很高耶！所以我甘愿把“二”進行到底！）――內(nèi)在美比外在美更有魅力！“這樣從自己的生活經(jīng)歷來教育學(xué)生，會產(chǎn)生良好的教育效果和潛移默化的作用。
教師是最重要的課程資源。教師不僅決定課程資源的鑒別、開發(fā)、積累和利用，是課程資源的重要載體，而且教師自身就是課程實施的首要的基本條件資源。教師通過自身修養(yǎng)對學(xué)生“言傳身教”，學(xué)生通過“耳濡目染”，可以從教師身上學(xué)到很多東西。這也充分體現(xiàn)了教師是最為重要的課程資源，教師的素質(zhì)狀況決定了課程資源的識別范圍、開發(fā)利用的程度以及發(fā)揮效益的水平。在上述案例中，筆者就是充分利用創(chuàng)設(shè)的情境，引導(dǎo)學(xué)生進行深入的探究，既走進了教材又超越了教材。運用自己的事例來比喻舉例子會產(chǎn)生良好的教育效果和潛移默化的作用。
（3）從學(xué)生現(xiàn)狀來開發(fā)課程資源
學(xué)生是寶貴的課程資源。在信息時代，由于活動空間的增大，學(xué)生知道的東西遠遠超過教師所能想象的。所以，教師要充分調(diào)動學(xué)生的積極性，利用學(xué)生這一資源，豐富思想品德課程。而且學(xué)生之間的相互影響，相互交流，取長補短，也可以互為課程資源。
【案例三】
有一天早晨筆者急匆匆地往學(xué)校走，途經(jīng)一戶外早餐攤，攤位上上早班的礦工們都在討論一件事：“人生下來就是等死的”。筆者沒有時間逗留也沒有與他們一起討論的興趣。但是筆者第一節(jié)上課的內(nèi)容正好是九年級第十課《選擇希望人生》的第一框《正確對待理想與現(xiàn)實》，其中有一個知識點就是認識到“理想總是指向未來，變現(xiàn)為奮斗目標(biāo)，對人的行為有導(dǎo)向、驅(qū)動和調(diào)控作用。如果缺乏理想，就會使人缺少一種穩(wěn)定、持久的內(nèi)在激勵，容易受到各種干擾；如果缺乏理想，我們的學(xué)習(xí)與生活就會缺少前進的動力，甚至?xí)允Х较颉！惫P者的預(yù)設(shè)是運用一些成功人士的故事讓學(xué)生感悟。但是筆者聽到礦工們的那句話的時候決定改變這一環(huán)節(jié)的預(yù)設(shè)。（筆者帶的學(xué)生就是礦工的孩子，如果家長是這樣的態(tài)度，那么我們的學(xué)生的理想會有多遠大呢？所以筆者作為一名思想品德教師就必須起到自己的教育作用，幫助他們端正態(tài)度，樹立遠大的人生目標(biāo)）課堂上，筆者引入本課后，就說：“今天老師在路上聽到一句話：‘人活著就是等死的’，你們贊同這種說法嗎？贊同的舉手。”全班共38人，調(diào)查結(jié)果是：贊同的17票（均為男生），不贊同的19票（女生居多，有個別男生），中立的兩票（也是男生）。也就是基本是一半一半。為了弘揚正能量，在闡述理由的過程中，發(fā)言的同學(xué)大多控制在持反對態(tài)度的同學(xué)中。通過激烈的辯論，筆者幫助孩子們樹立了正確的人生態(tài)度和價值觀。
這一節(jié)課，筆者從學(xué)生的現(xiàn)狀出發(fā)，有效地開發(fā)、挖掘?qū)W生的資源，創(chuàng)造性地開展教學(xué)活動，及時對學(xué)生需求的一種滿足，也是對學(xué)生心理健康、道德發(fā)展的一種關(guān)注。“讓道德教育回歸學(xué)生生活，讓思想教育的內(nèi)容充分融入生活，讓一種以知識教育為主的道德教育走向強調(diào)知識、能力、情感態(tài)度價值觀整合的，并以感受體驗為基礎(chǔ)的道德教育”。學(xué)生生活豐富多姿，他們的加入，思想品德課內(nèi)容才更豐富。
（4）從學(xué)校的特色出發(fā)開發(fā)課程資源
學(xué)校的特色也就是學(xué)校的資源優(yōu)勢，這種優(yōu)勢既可以是精神文化等軟件方面的，也可以是設(shè)施設(shè)備等硬件方面的。每所學(xué)校的辦學(xué)歷史、設(shè)施條件等實際情況不同，必須從學(xué)校的特色和實際情況出發(fā)，開發(fā)課程資源。對于一些文化積淀很深、人才輩出、名聲顯赫的百年老校，在課程資源開發(fā)方面，應(yīng)結(jié)合思想品德教學(xué)所需，挖掘?qū)W校的歷史文化傳統(tǒng)，通過各種文字、圖片、影像以及校友們的講述，讓學(xué)生了解學(xué)校輝煌的歷史，從而被這種多年形成的文化所熏陶和感染。我們孝義市新陽煤礦學(xué)校初中《思想品德》課程資源內(nèi)容是豐富的。
【案例四】
在講人教版初中思想品德第三課第一框“世界因生命而精彩”的教學(xué)時，是這樣導(dǎo)課的：“為了解多彩的生命，讓我們先從熟悉的校園環(huán)境開始尋找。同學(xué)們，你們知道在我們的校園里都有哪些生命嗎？”（學(xué)生回答）
“課前，一個小組的同學(xué)專門對我們校園里有關(guān)生命的信息進行了收集管理，我們請他們給大家展示一下，好嗎？”（展示學(xué)生成果）
“看來，我們校園里的生命還真不少。要是走進廣袤的大自然，那生命就更加豐富多彩了。正是這些豐富多彩的生命構(gòu)成了繽紛的世界，我們的世界因為各種生命的存在而變得如此生動和精彩。”
在本節(jié)課中，筆者從學(xué)校的自身特色出發(fā)，挖掘?qū)W校的特色資源，讓學(xué)生關(guān)注學(xué)校，關(guān)注生活，關(guān)注生命。類似這樣的案例數(shù)不勝數(shù)，在這里就不給大家一一列舉了。
3. 校外資源
校外的課程資源是指學(xué)校范圍以外的各種可以用來開發(fā)和建設(shè)的課程資源，主要有家庭資源、社會資源、自然資源等。
（1）家庭資源
家庭是孩子們成長的搖籃，是他們的港灣和第一所學(xué)校；父母是他們最親的人，也是我們的第一任教師。家庭也是他們情感的棲息地，是他們物質(zhì)生活的后盾、安全健康保障，還是他們的娛樂天地、天然學(xué)校和今后發(fā)展的大本營。所以，我們開發(fā)家庭資源是非常必要的，這個資源也是學(xué)生談起來最有話題，最想說、最容易開發(fā)的。
【案例五】
在講人教版初中思想品德八年級上冊第一課《愛在屋檐下》第二框《我愛我家》時，筆者讓學(xué)生課前分別用智能手機攝一段“爸爸/媽媽日常生活中對自己關(guān)愛的瞬間，自己最想對爸爸/媽媽說的話錄一段視頻”每組的視頻交由組長整理并選取一些比較典型的視頻在課堂上展示。這樣讓學(xué)生在觀看與比較中感悟反思父母對自己的愛，更好地理解如水的母愛和如山的父愛。并且更好地激發(fā)每一位同學(xué)的愛家情感，更好地明確自己在家庭中的責(zé)任。
本節(jié)課筆者從家中父母對孩子點滴瞬間的視頻入手來挖掘資源，讓學(xué)生能夠充分感受到父母每一天的平凡的付出是那樣的珍貴，并激發(fā)他們的愛家情感，通過表白父母更加地明確自己的家庭責(zé)任感。既培養(yǎng)了孩子們發(fā)現(xiàn)美的眼睛，學(xué)會感恩，也為我們家庭資源的開發(fā)提供了一個很好的范例。
（2）社會資源
社會是一個大課堂，蘊涵著豐富的人力、物力等教育資源。資源的品種類型繁多，資源量的深度和廣度均遠遠大于學(xué)校所能提供的，能拓寬學(xué)生各方面的視野。在思想品德教學(xué)中，要面向豐富多彩的社會生活，從社會生活的課程資源中，選取學(xué)生關(guān)注的話題，培養(yǎng)學(xué)生解決問題和分析問題的能力。而且，社會蘊涵的課程資源為思想品德社會實踐活動提供了強有力的支持。
【案例六】
在講人教版初中思想品德七年級下冊第七課《感受法律的尊嚴》第一框《走進法律》時，筆者是這樣導(dǎo)入的：
“有一個父親，因為離婚而把怨氣發(fā)泄到兒子身上，動不動就打罵孩子，有時還不讓孩子去學(xué)校學(xué)習(xí)。記者采訪他時，他竟然理直氣壯地說：“孩子是我的，我有權(quán)這樣做。”結(jié)果，他因濫用監(jiān)護權(quán)而被依法剝奪了監(jiān)護權(quán)。”
“孩子是我的，我有權(quán)這樣做。”通過這句話可以看出這位父親不懂法。有相當(dāng)一部分犯罪分子就是因為不懂法才走上了違法犯罪的道路。現(xiàn)代社會是一個法治社會，法律面前人人平等。讓我們共同走進第七課《感受法律的尊嚴》的第一節(jié)《走近法律》”
接著情景表演 “如此下棋”――學(xué)生課前“利用平時樓下一位老悔棋的老王的事例”排練了一段情景劇，課堂上活靈活現(xiàn)地呈現(xiàn)出來。
并因此設(shè)問：為什么“老王”再也找不到棋友了呢？生：因為他老悔棋，不講游戲規(guī)則師：是的可見我們生活中離不開規(guī)則。那么我們誰能歸納一下我們“為什么生活中離不開規(guī)則呢？（踴躍搶答）
這節(jié)課中筆者從課程資源中選取典型事例，圍繞教學(xué)目的，圍繞學(xué)生在生活實際中存在的問題，展開討論，導(dǎo)入新課，有很強的目的性和針對性。
（3）自然資源
自然資源是人類生存發(fā)展的基礎(chǔ)，教育是立國之本，也是促進自然資源保護的重要措施。自然資源教育是指將教育的發(fā)展與自然資源的利用、保護有機結(jié)合起來，基于資源保護戰(zhàn)略下的中國義務(wù)教育教學(xué)發(fā)展，增強資源與教育教學(xué)的和諧發(fā)展，使自然資源教學(xué)體系的研究進一步促進教學(xué)，使教學(xué)的發(fā)展更深入地研究保護自然資源。
【案例七】
在講人教版初中思品七上第三課《珍愛生命》第二框《人的生命的獨特性》時，學(xué)生課前去山上、去公園、小區(qū)搜集了多種不同的樹葉，就是同一種樹葉也沒有完全相同的兩片。有的拍的校園中幾株側(cè)柏松對比它們的不同形狀得出一個結(jié)論來世界上沒有兩片相同的樹葉，也沒有兩個完全相同的事物，更沒有完全相同的人。
在后來有的同學(xué)還把自己搜集的各種動物的獨特性：“比如鳥的翅膀可以使它飛上藍天；魚的腮鰭，可以使它遨游海洋；馬的利足，可以使它馳騁草原；蜘蛛的絲，可以織出大大的網(wǎng)……而人恰恰能運用和模仿他們的特性來為我們所用，所以我們?nèi)耸亲盥斆鞯模钣兄腔鄣摹?/p>
這些例子無一不是來源于大自然，自然資源教育在自然資源的可持續(xù)性發(fā)展中，為資源的保護發(fā)揮積極作用，具有重大的現(xiàn)實意義。開展自然資源教育，自然資源的合理利用與保護，將教學(xué)從傳統(tǒng)意義上的科學(xué)文化教育轉(zhuǎn)變?yōu)楦N近于生活的文化與思想沖擊教育，引導(dǎo)國民關(guān)注生活，關(guān)注未來，一方面豐富了教育教學(xué)的內(nèi)容，使教育教學(xué)進一步結(jié)合生活，另一方面使自然資源的可貴進一步深入人心，未來的教育更顯魅力。
4. 信息化課程資源
信息化資源突破了傳統(tǒng)的時空劃分，打破了校內(nèi)外課程資源的界限，給課程改革帶來了極大的機遇。信息技術(shù)有利于情境的創(chuàng)設(shè)和大量知識的獲取、生成，可以在短時間內(nèi)呈現(xiàn)數(shù)倍于以前的課程內(nèi)容。計算機的交互性有利于學(xué)生進行個別化學(xué)習(xí)，是教師對學(xué)生實現(xiàn)不同步教學(xué)的有利平臺。所以，要利用各種信息化課程資源，把他們整合到思想品德學(xué)科課程中去，為學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供多樣化的課程資源。
【案例八】
例如在講人教版初中思品七上第五課《自我新期待》第一框《日新又新我常新》一課時，為了讓學(xué)生明白認識自我的重要性。筆者引用了《武林外傳》中的一段視頻《呂秀才說死姬無命》讓學(xué)生通過自己熟悉的電視情節(jié)來感知；在講八上第八課《競爭合作求雙贏》第一框《競爭？合作？》筆者引用了《熊出沒》中《黃包車》那一段，通過熊大、熊二不正當(dāng)?shù)母偁幨侄螌?dǎo)致害人害己的后果讓學(xué)生感受我們在競爭中樹立正確的競爭意識、遵守競爭規(guī)則的重要性；在講九年級第四課《了解基本國策和發(fā)展戰(zhàn)略》第三框《實施可持續(xù)戰(zhàn)略》筆者引用了大型公益視頻《大自然的語言》通過“蔣雯麗――大自然母親，姜文――海洋，陳建斌――土地，周迅――水，湯唯――花”一個8分鐘的視頻感受到我們資源的匱乏以及人們依然無知盲目浪費破壞自然資源的現(xiàn)實，激發(fā)學(xué)生保護資源，尊重自然的意識；在講九年級第六課《參與政治生活》第二框《憲法是國家的根本大法》筆者引用了一段《公務(wù)員向憲法宣誓》的視頻讓學(xué)生明白憲法是我國的根本大法，是一切組織和個人的根本活動準(zhǔn)則……
類似上述的教學(xué)手段和行為數(shù)不勝數(shù)，尤其在當(dāng)今信息化智能化的時代，我們學(xué)生的視野更開闊，學(xué)校的硬件資源也在不斷的更新和發(fā)展，我們要想開發(fā)信息化資源應(yīng)該是比較容易的了。
二、思想品德課程資源開發(fā)的特點
孝義市新陽煤礦初中《思想品德》地方課程資源與思想政治教育的性質(zhì)、內(nèi)容密切相關(guān)，作為一種社會意識形態(tài)與整個社會生活的其他方面有著千絲萬縷的聯(lián)系。這些聯(lián)系既是實體性的，也是觀念性的。思想政治教育必須反映和體現(xiàn)這些復(fù)雜聯(lián)系，并借助這些聯(lián)系，才能客觀地闡述問題，從而幫助人有效認識、改造自我與社會。具體來講孝義市初中《思想品德》地方課程資源有以下幾個特點：
1. 自然資源豐富
孝義市新陽煤礦位于東征主戰(zhàn)場、晉綏邊區(qū)首府和中央后委機關(guān)所在地――呂梁，山西呂梁，山西省孝義市高陽鎮(zhèn)，群山環(huán)繞，依山傍水。對學(xué)生積極投身大自然及了解紅色文化歷史有著重要的意義。為初中《思想品德》地方課程資源開發(fā)提供了便利條件，革命先輩的故事無疑給青少年樹立了榜樣。既可以利用所處的地理位置推動學(xué)生們積極參加社會時間教育也可以利用我們當(dāng)?shù)氐母锩Y源對學(xué)生開展革命傳統(tǒng)教育，是未成年人思想道德建設(shè)的重要內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神都具有重要的意義。
2. 本地文化博大精深
孝義市新陽煤礦建礦42年雖然沒有其他源遠流長的文化，但是礦區(qū)地處孝義市，礦區(qū)居民大多來自五湖四海。所以我們可以充分利用孝義當(dāng)?shù)氐挠凭脗鹘y(tǒng)文化和開發(fā)各地方人們的當(dāng)?shù)匚幕?/p>
孝義市玉泉山雷音寺，孝義皮影以麻紙糊窗作屏幕，孝義木偶戲流傳在山西省呂梁孝義市及周邊市縣，是扎根于民間，具有濃郁鄉(xiāng)土風(fēng)情的地方特色劇種之一。孝義木偶戲經(jīng)歷了漫長的發(fā)展，傳承了孝義的民情風(fēng)俗、倫理道德、審美情趣、價值取向等文化元素，起到了增強民族團結(jié)、激勵民族斗志的社會作用。
例如在講到九年級第五課《中華文化與民族精神》時既可以利用我們當(dāng)?shù)氐馁Y源讓學(xué)生以小見大感受到我們中華文化的“博大精深、源遠流長”的特點；又可以利用我們當(dāng)?shù)氐母锩鼩v史和礦工們自強不息的奮斗歷史讓學(xué)生樹立“心憂天下，敢為人先的精神與愛國主義為核心的團結(jié)統(tǒng)一、愛好和平、勤勞勇敢、自強不息的偉大民族精神。”
三、孝義市新陽煤礦初中《思想品德》課程資源開發(fā)存在的問題
1. 從教育主題來看，孝義市新陽煤礦學(xué)校初中《思想品德》地方課程資源的開發(fā)主要依靠個別人員而沒有充分發(fā)動教師團隊的作用
走訪調(diào)查了孝義市新陽煤礦周邊的幾所初中和類似的兩家廠礦學(xué)校，地方課程資源的開發(fā)主要依靠本校的學(xué)科帶頭人、教研組長等個別研究人員，而沒有充分發(fā)揮全體教師的積極能動性。
在地方課程資源的開發(fā)利用中，教師團隊開發(fā)具有強大的優(yōu)勢。教師可以最大程度地發(fā)揮自己的積極性和創(chuàng)造性，根據(jù)自己的特點，發(fā)揮自己的特長，挖掘自己的潛能，形成自己的教學(xué)風(fēng)格。其次，教師可以學(xué)習(xí)其他教師好的教學(xué)經(jīng)驗，分享他人的教學(xué)成果，做到取長補短和精益求精。最后教師還要注意發(fā)揮群體的合力。只有全體教師團結(jié)合作，共同參與，才能有地方課程資源的合理、有效開發(fā)，才能有鮮明的學(xué)校特色。
即使用到地方課程資源也是個別教師結(jié)合教材的需要而穿插其中，更談不上去整合、利用周圍的地方課程資源，而且沒有形成開發(fā)的團隊。
2. 從開發(fā)的內(nèi)容來看，孝義市新陽煤礦學(xué)校初中《思想品德》地方課程資源的開發(fā)仍局限在應(yīng)試考試的范圍內(nèi)
從調(diào)查問卷中發(fā)現(xiàn)，地方課程資源的開發(fā)利用依然為應(yīng)試的需要。如有些教師在實施新課程中，根據(jù)中考內(nèi)容的需要，仍然按照習(xí)慣的教學(xué)思路和模式，把需要考試的內(nèi)容作為地方課程資源，更多的是關(guān)注教材本身。這實際上就是缺乏地方課程資源開發(fā)和利用的意識，僅僅關(guān)注教材這一傳統(tǒng)的課程資源，把教材上的內(nèi)容講給學(xué)生聽就算完成教學(xué)任務(wù)了，周圍大量鮮活的資源進不了他的視野，難以成為新課程實施的有機組成部分。
在走訪調(diào)查中，政治地方課程資源的開發(fā)的確取決于考試這根指揮棒，如果考試需要，教師會有意識地去挖掘，如果考試不涉及，教師一般不會去花時間，也不會引導(dǎo)學(xué)生去了解。
3. 從開發(fā)的對象開看，《思想品德》地方課程資源開發(fā)不能忽視學(xué)生資源
學(xué)生是課程資源，根本原因是學(xué)生是課程主體之一。一方面學(xué)生的存在是課程資源存在的依據(jù)；另一方面學(xué)生在課程實施中具有能動作用，學(xué)生創(chuàng)造著課程。從理論上看，課程本身具有“過程”和“發(fā)展”的含義，課程學(xué)習(xí)就是學(xué)生通過課程來實現(xiàn)建構(gòu)課程的意義。從表層看，課程由特定的社會成員即教育專家、課程專家或教師設(shè)計，但從深層看，課程是由學(xué)生創(chuàng)造的。課程實施并不完全按照設(shè)計者預(yù)定的發(fā)展路徑，不同的課程實施者和學(xué)習(xí)者會產(chǎn)生不同的實施過程。
學(xué)生不是完全按照成人的意圖和對成人生活方式的復(fù)制來成長，他們與課程接觸時，時時刻刻都在用少年獨有的眼光去理解、去體驗課程，創(chuàng)造出屬于自己的經(jīng)驗，這些鮮活的經(jīng)驗又會給課程帶來新鮮血液，成為課程極為重要的重要組成部分。從這個意義上說，學(xué)生是課程的創(chuàng)造者和開發(fā)者，不應(yīng)該把學(xué)生看成課程和教材等毫無保留的接受者，應(yīng)該積極發(fā)揮學(xué)生對課程的建構(gòu)能力和鑒別能力，使學(xué)生成為課程開發(fā)的主要力量和課程實施的主角。因此，我們在利用和開發(fā)課程資源時，要考慮學(xué)生的主體地位。
在調(diào)查中的眾多教師中發(fā)現(xiàn)，有大約66.7%的教師認為《思想品德》地方課程資源是地方的德育資源，忽視了學(xué)生這一群體。學(xué)生是地方資源的生成者，一方面學(xué)生本身就是一種地方資源，另一方面學(xué)生是地方資源開發(fā)的主要探索者搜集者，例如：筆者在講九年級思品第十課《選擇希望人生》第一框《正確對待理想與現(xiàn)實》這一框時設(shè)計了一下對話來搜集利用學(xué)生資源：
【案例九】
我：“孩子們：我們今天是幾月幾號了？”
生：“2015年12月21日”
我：“那我們離2016年還有幾天呢？”
生：“還有十天”
我：“是啊，那么我們有什么話對2016年的自己說呢？”
生1：“我希望自己的學(xué)習(xí)成績能夠有進一步的提高”（類似的答案還不少）
生2：“我希望在期末考試中能取得好成績”
生3：“我希望能考上理想的高中”（代表了好多同學(xué)的心聲）
我：“那老師現(xiàn)在給大家30秒時間閉眼幻想一下自己十年后的模樣，好嗎。”
（……）
生4：“十年以后的我估計是一位志愿者，我說著一口流利的英語在給山區(qū)的孩子們上外語課”
生5：“十年以后的我估計是一位教師，我可以隨心所欲的虐我的學(xué)生”（學(xué)生大笑……之后的內(nèi)容在這里就不寫了）
生6“十年后的我估計還在讀書，或許已經(jīng)是博士后了。“
生7：“我是一位成功的企業(yè)老板，擁有很多money”
生8：“我已經(jīng)和我愛的那個塔結(jié)婚了，有了我們可愛的寶寶，一家人其樂融融”（有好多男生響應(yīng)，他們也是這樣的）
生9：沒有想……（班內(nèi)有的男生是這樣的）
我：“剛才我們談到的2016年的愿望我們可以說成是我們的一個心愿，也可以說成是我們近期的一個目標(biāo)。我們談到十年后的自己時，有同學(xué)說到了自己的學(xué)業(yè)成就、未來職業(yè)、道德人格甚至家庭生活方面追求的目標(biāo)，就是我們這節(jié)課所要講的理想。
這樣，通過與孩子們簡單的對話，水到渠成地引入了本課，并且為下面講解有理想和沒理想的后果也做了鋪墊，利用學(xué)生資源來挖掘本課是不是讓學(xué)生學(xué)起來既不是那么枯燥乏味的純理論講解也不是感覺這些知識離他們的生活實際很遙遠。拉近了學(xué)生生活實際與課本知識的距離。這難道不是對學(xué)生資源的開發(fā)和利用嗎？
四、孝義市新陽煤礦初中《思想品德》課程資源開發(fā)存在問題的原因分析
1. 教師缺乏對《思想品德》地方課程開發(fā)的興趣和積極性
筆者任教十幾年來也會去搜集一些資源。但都是一些碎片，從來沒有整理成系統(tǒng)的資料，而且想到開發(fā)地方課程資源還要浪費很多休息時間和大量的精力來完成，所以筆者對地方課程的開發(fā)也就在走走停停中毫無進展。現(xiàn)在有了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持所以才開始著手整理和開發(fā)研究。研究過程中才發(fā)現(xiàn)確實有很多的困難。
事實上思想品德課教師本身也是重要的地方資源，教師的個人興趣愛好、知識儲備、人文素養(yǎng)決定了地方課程開發(fā)具有鮮明的個性傾向，也使課堂教學(xué)呈現(xiàn)出與教師素質(zhì)緊密相連的特點、風(fēng)格。如果教師在個人素質(zhì)當(dāng)中的某些環(huán)節(jié)有所缺失，比如人文關(guān)懷，也往往決定課堂教學(xué)的科學(xué)性、教育性大打折扣。
2. 教師缺乏對《思想品德》地方課程開發(fā)缺乏資源整合和篩選
在調(diào)查和實踐中可以發(fā)現(xiàn)，初中教師對思想品德課地方資源的開發(fā)利用缺乏整合和篩選。沒有系統(tǒng)的研究，這直接影響到初中《思想品德》地方課程資源的開發(fā)的效率和質(zhì)量。
3. 《思想品德》地方課程開發(fā)與利用缺乏領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)籌規(guī)劃
從目前看來，地方課程資源的開發(fā)缺乏有效的領(lǐng)導(dǎo)和倡導(dǎo)，廣大初中思品教師雖然是地方課程資源開發(fā)的主力軍，但沒有組織，大家力量分散，一個學(xué)校的政治教師一般會就教學(xué)進行集體備課，在教研方面一般是單獨作戰(zhàn)，沒有發(fā)揮團隊精神
4. 教學(xué)設(shè)備落后，缺乏開發(fā)研究資金
我們孝義市新陽煤礦學(xué)校俗稱孝義市教育界的“棚戶區(qū)”，辦學(xué)條件與城區(qū)存在較大的差異，地方課程資源的開發(fā)利用需要一定的資金支持，一方面可以調(diào)動教師的主動性，另一方面確保地方資源得以充分利用。比如學(xué)校電腦短缺，多媒體設(shè)備陳舊，圖書館的書目種類也不夠多……對于地方資源的發(fā)現(xiàn)和引進課程都存在客觀困難，
五、孝義市新陽煤礦初中《思想品德》課程資源開發(fā)的實踐探索
校本課程的開發(fā)是社會進步、科技發(fā)展和教育改革的客觀要求，必然引發(fā)教育思想和課程理念的變革。盡管困難重重但我們?yōu)榱舜龠M學(xué)生的發(fā)展，為教師的專業(yè)發(fā)展提供有效途徑，創(chuàng)建特色學(xué)校，促進教育決策的民族化我們必須利用與開發(fā)一切有益于教育教學(xué)活動的一切可能的地方資源。下面筆者針對上面提到的問題來簡單談?wù)勅绾卧趯嵺`中對地方課程開發(fā)利用。
1. 充分調(diào)動教師的積極性
教師必須轉(zhuǎn)換角色，變革教學(xué)行為方式。不能僅僅充當(dāng)課程的實施者，也要主動地去開發(fā)和利用課程資源；教師不能眼睛只看著課堂，看著書本，還要面對課堂以外，面對學(xué)生的全部生活；教師要創(chuàng)造性地去開發(fā)和利用一切有助于實現(xiàn)課程目標(biāo)的資源，把課程資源當(dāng)做實現(xiàn)新的課程目標(biāo)的中介，充分發(fā)揮其在課程實施過程中的作用。教育部們要重視地方課程資源的開發(fā)。如果政府出面牽頭，其他相關(guān)的部門如文化局、檔案局、博物館、地方文化研究所，甚至社區(qū)等就會全力支持課程資源的開發(fā)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)就會更重視，資金就會更有保證，教師就更為積極，研發(fā)隊伍就更加穩(wěn)定，開發(fā)效率就會更高。
2. 培訓(xùn)教師
大多教師缺乏對課程資源的識別、開發(fā)和運用的意識與能力。大多教師對于課程資源的地位和作用重視不夠，一方面是課程資源特別是作為課程實施條件的課程資源嚴重不足，另一方面卻是由于課程資源意識的淡薄而導(dǎo)致大量課程資源特別是作為課程要素來源的課程資源被埋沒，不能及時地經(jīng)過加工和轉(zhuǎn)化后進入實際的中小學(xué)課程，造成許多有價值的課程資源的閑置與浪費。有的教師甚至把教科書當(dāng)成唯一的課程資源，課程資源的概念十分狹隘。也有教師知道地方資源的重要性，但缺乏開發(fā)的方法和途徑，需要培訓(xùn)引導(dǎo)。所以，培訓(xùn)教師如何開發(fā)本地的資源迫在眉睫。
3. 發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用
教師是地方課程資源開發(fā)的策劃者。教師可以制定課程資源開發(fā)的途徑與方法。一方面，一個學(xué)校的思品教師可以形成一個課程開發(fā)團隊，另一方面，以教師為首帶領(lǐng)學(xué)生形成一個課程資源開發(fā)的團隊。
策劃者：教師
開發(fā)者：教師、學(xué)生
目的：課程與地方資源的結(jié)合，學(xué)以致用
要求：以學(xué)科為載體，從興趣出發(fā)，與學(xué)科結(jié)合，與社會熱點問題結(jié)合。根據(jù)學(xué)生的興趣，涉足學(xué)科領(lǐng)域的專題研究。
步驟：（1）調(diào)查地方經(jīng)濟政治文化，調(diào)查與學(xué)生相關(guān)的各種社會現(xiàn)象，收集挖掘地方課程資源。（2）建立課程資源數(shù)據(jù)庫，根據(jù)實際情況，編制各種各樣《課程資源登記表》，把課程資源的類型、所有者，獲取方式、開發(fā)動態(tài)和使用事項登記造表，分類存檔，歸口管理，以便查找和使用。
筆者所在學(xué)校初中《思想政治》教師近幾年準(zhǔn)備利用課前五分鐘演講，教師布置好任務(wù)，學(xué)生搜集相關(guān)素材，學(xué)生將社會新聞材料與課程內(nèi)容結(jié)合，讓學(xué)生挖掘地方資源中鍛煉能力，教師將學(xué)生搜集的資料整理成冊，編成校本課程。
4. 發(fā)揮學(xué)生的主體作用
（1）注重學(xué)生的自主探究
對地方課程資源的開發(fā)與利用可以從學(xué)生及其學(xué)生生活的具體環(huán)境出發(fā)，因人制宜、因地制宜地搜集到很多具體的地方經(jīng)濟制度方面的材料。但是相對于不同年齡、不同成長經(jīng)歷、不同生活經(jīng)歷、不同生活環(huán)境的學(xué)生來說，可提供開發(fā)和利用的地方課程資源具有極大的差異。我們礦區(qū)學(xué)校就是這樣一個比較復(fù)雜的地方，每一個孩子的出生地、成長經(jīng)歷、生活經(jīng)歷、生活環(huán)境都是不同的，很少有土生土長的當(dāng)?shù)厝耍径际请S父母到這里來的，他們在一起本身就是豐富的資源。他們一個個鮮活的資源會給我們的課程資源開發(fā)帶來新鮮的血液，成為課程極為重要的組成部分。所以，我們應(yīng)該積極發(fā)揮學(xué)生對課程資源的建構(gòu)能力和鑒別能力，使學(xué)生成為課程開發(fā)的主要力量和課程實施的主角。因此，我們在利用和開發(fā)課程資源時，要考慮學(xué)生的主體地位。
【案例十】
例如，在講人教版七年級下冊第七課《感受法律的尊嚴》第二框《法不可違》時有一位孩子就在課堂上放了自己在回老家乘坐動車時列車長所說的一段錄音：“太原客運段擔(dān)當(dāng)?shù)膭榆嚱M列車旅行，我們?nèi)w工作人員向您問好！您乘坐的這趟列車為全封閉式列車，全列禁止吸煙。吸煙不僅有害健康，更會觸動煙霧報警器報警，有可能會導(dǎo)致列車停車。因此，請您不要在衛(wèi)生間、車廂內(nèi)、車廂里等任何區(qū)域吸煙，更不能將煙頭投入垃圾廂內(nèi)，在列車上吸煙影響列車正常運行的，民警可根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》中的擾亂公共交通安全秩序等規(guī)定視情節(jié)輕重給予警告、罰款或拘留的處罰；在列車上吸煙，導(dǎo)致發(fā)生火災(zāi)等嚴重后果，涉嫌犯罪的依法追究刑事責(zé)任。“一段錄音放完后，他就說我的疑惑是：“為什么有一種是按照《治安管理處罰條例》來處罰的，而有一種是按照《刑法》來處罰的，我對此當(dāng)時不明白就錄下來了”
筆者感覺自己的這位學(xué)生特別棒，能夠處處留意生活，并把生活中的資源更準(zhǔn)確地說是他的困惑帶到課堂上來解決，他的困惑當(dāng)然也幫助我們這節(jié)課突破重難點積累了很重要的資源。所以，如果我們能夠利用我們礦區(qū)學(xué)生自身的特點：來自不同的省市、不同的地域有著不同的經(jīng)歷和閱歷及不同的風(fēng)俗習(xí)慣等特點，不是更方便我們的教學(xué)嗎？剛才那個資源就是從發(fā)揮學(xué)生的主體性出發(fā)，不是靠教師，也不是靠已有的書本知識，而是學(xué)生自身去參與了解自己與他人及社會。如果我們在《思想品德》教學(xué)中遇到與孩子們的生活實際息息相關(guān)的內(nèi)容如：七年級的“心理品質(zhì)”及八年級的“人際交往”等方面的內(nèi)容，我們完全可以以每一單元的題進行探究，將一個單元作為一個整體，學(xué)生分小組，每小組有各自的任務(wù)：如搜集自尊、自信、自強的例子；調(diào)查本校未成年人的心理狀況及人際交往現(xiàn)狀等等；進行板報比賽，演講比賽，通過學(xué)生全員的參與發(fā)揮學(xué)生的主動性，將學(xué)生的各種素材整理，學(xué)生和教師完成對這一內(nèi)容的課程開發(fā)，師生通過共同活動，達到的目的是多方面的，既要使學(xué)生獲得扎實的知識與技能，提升學(xué)生能力與培養(yǎng)高尚的道德情操，又能構(gòu)建和諧的師生關(guān)系。
（2）貼近學(xué)生生活實際
【案例十一】
在講七下第八課《法律護我成長》第二框《善用法律保護自己》時，先讓學(xué)生舉一些在校園內(nèi)外發(fā)生的侵害學(xué)生權(quán)利的事件，同時也舉了本校門口，經(jīng)常有社會青年聚集，向?qū)W生要錢。“有一學(xué)生遭遇那幫人追趕時，無奈從寶宏飯店對面馬路的垃圾堆滾下河灘，結(jié)果因為地勢過高而碰的鼻青臉腫，小腿骨折。”“還有一學(xué)生，因要錢未果，被拖到醫(yī)院后面的僻靜處被圍攻、毆打”……身邊類似的現(xiàn)象很多（2008年之前，現(xiàn)在好多了，但仍有已輟學(xué)的學(xué)生來校騷擾校內(nèi)同學(xué)的現(xiàn)象），但是面對類似的情況礦派出所覺得是小事不會插手；學(xué)校因為是校外的青年不方便管理；孩子的家長苦于每天上班沒時間天天接送孩子而無可奈何。筆者讓學(xué)生開展討論：“在這些事件中，受傷害的都是我們青少年。面對這些事件的存在，我們應(yīng)該怎么辦呢？”討論發(fā)言后，教師進行總結(jié)：“我們的成長需要法律的保護，法律與我們息息相關(guān)，我們要學(xué)法、用法，樹立法律意識。”最后引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)這節(jié)課的內(nèi)容。
在這節(jié)課中，圍繞教學(xué)目的，圍繞學(xué)生實際生活中存在的問題，展開討論，導(dǎo)入新課，有很強的目的性和針對性。
5. 充分利用礦區(qū)的課程資源
在礦區(qū)內(nèi)蘊藏著豐富的教育、課程資源。教師在備課的過程中，應(yīng)結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，敢于并善于挖掘社區(qū)課程資源。
（1）利用社區(qū)的文化資源
礦區(qū)文化資源很豐富，大致可分為四層：礦區(qū)的物質(zhì)文化資源，包括礦區(qū)的自然、人文景觀等；礦區(qū)組織文化資源，包括礦區(qū)內(nèi)的行為規(guī)范和準(zhǔn)則、地方性的法律法規(guī)、礦民公約及地方的風(fēng)俗習(xí)慣；礦區(qū)的精神文化資源，包括礦區(qū)成員在長期的礦區(qū)生活中形成的共同的價值觀念、心理傾向和道德水平；社會活動文化資源，包括礦區(qū)開展的各種文化活動。教師可以根據(jù)自己的教學(xué)內(nèi)容，吸納礦區(qū)的文化資源到教學(xué)中，這樣不僅拓展了課程內(nèi)容，還加強了教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生生活的聯(lián)系，有利于學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的理解。教師還可以擷取礦區(qū)文化中的核心或精華，設(shè)計一些校本課程，增進學(xué)生對礦區(qū)的了解，培養(yǎng)學(xué)生對礦區(qū)的感情。
（2）利用礦區(qū)的人力資源，協(xié)助教師教學(xué)
在礦區(qū)內(nèi)可供開發(fā)和利用的人力資源主要包括礦區(qū)內(nèi)黨政機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，他們可以為教師教學(xué)比如社會實踐活動提供幫助；企業(yè)界的成功人士，可以邀請他們做創(chuàng)業(yè)報告；大中專院校的學(xué)生、礦宣傳部或者團委、工會等，他們中有很多學(xué)生淵博、受人尊重的人，可以為教師的教學(xué)提供智力支持。比如：邀請學(xué)校已畢業(yè)的高中學(xué)生（曾經(jīng)是筆者所在學(xué)校的中考狀元）；在讀的大學(xué)生（考入名牌大學(xué)，而且在學(xué)校發(fā)展一直不錯）；已經(jīng)找到工作的大學(xué)生（通過自己的堅持和努力成功自主創(chuàng)業(yè)）；我礦工會主席等來校指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)和社會實踐活動，也可以請他們向?qū)W生普及自然科學(xué)、社會科學(xué)知識，介紹最新的學(xué)術(shù)前言的問題，開闊學(xué)生的視野，擴大學(xué)生的知識面；離退休老干部有豐富的閱歷，他們身上保持著中國優(yōu)良傳統(tǒng)，可以請他們對學(xué)生進行思想品德教育；新陽礦派出所可以協(xié)助教師對學(xué)生進行安全教育，新陽礦醫(yī)院可以幫助教師對學(xué)生進行衛(wèi)生知識的宣傳和防治。新陽礦“出局勞模”“先進礦工勞模”可以給學(xué)生講講他們身上的頑強拼搏、自強不息、艱苦奮斗的事例。幫助孩子們從小樹立勤勞勇敢、艱苦創(chuàng)業(yè)的思想。
（3）利用礦區(qū)的物質(zhì)環(huán)境資源，豐富教學(xué)形式
礦區(qū)內(nèi)有一些可供學(xué)校使用的設(shè)施和設(shè)備，能解決因?qū)W校教學(xué)設(shè)備和設(shè)施不足而給教師教學(xué)造成困難。礦區(qū)內(nèi)的環(huán)境資源如公園、文化宮、萬畝核桃林、洗煤廠、印刷廠、圖書館、街道辦、環(huán)保科、污水處理站等可以作為學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的實踐基地，給學(xué)生提供真實的體驗。
對于地方資源的開發(fā)由于缺乏方方面面的支持，學(xué)生在調(diào)查中也受到了很多的限制：如在調(diào)查中遭到一些礦民的嘲笑和不配合等，所以考查的不是很充分，給出的建議也不是那么具有特色和很強的針對性。但是我們至少在這方面做了很努力的嘗試，保留了個別難得的資料和視頻，這次活動也在一定意義上提高了同學(xué)們的環(huán)保意識，增強了社會責(zé)任感，掌握了部分環(huán)保活動的方法，提高了實踐能力。如果能夠得到更多的支持和幫助相信我們的活動會更成功。
參考文獻：
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2. 論文類
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[2] 王 軍，朱宗旭.開發(fā)利用地方德育資源的三大策略[J].中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2009（15）.
3. 網(wǎng)站類
[1] 百度網(wǎng).初中思想品德課程標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計思路和特點分析；課程教材研究所思想政治課程教材研究開發(fā)中心；單曉紅.
[2] 百度網(wǎng)：開發(fā)利用農(nóng)村初中思品課程資源的有效性――教學(xué)案例.
