開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇前臺發言稿，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。

第1篇

我非常榮幸能加入這么溫馨、和睦的大家庭，我一定會盡快融入到公司的大環境中，與大家和睦相處、互幫互助，共同進步。共同閱讀年會員工發言稿簡短2020，請您閱讀!

年會員工發言稿1尊敬的各位領導、各位同事：

大家上午好!

今天，能夠再次作為先進員工的代表在此發言，心底感慨萬千。說句實在話，趕這篇稿子的時候，已是昨晚十點多了，當敲下鍵盤的時候，自己就一直被感動著。

__年初，邁出大學校園，進入__集團，至今已2000多個日日夜夜。期間，我有幸見證了__從房地產向礦業、能源、金融產業多元化戰略轉型的風雨歷程。集團在最近幾年里，在一群具有長遠戰略眼光的的帶領下，發展可謂日新月異。我們付出了巨大的努力，取得了無數的鮮花和掌聲，當然，也經受著社會競爭一輪又一輪的考驗。而我很高興地看到我們集團有這么多可愛的員工們，一直在默默地付出和努力著，正是你們，讓我們__得以昂首闊步，在一次次的考驗中，頑強地挺起了脊梁。我為各位同事的努力和付出，倍感光榮和自豪。

記得一位領導曾經對我說過：我們應該感謝__這個平臺，因為這個平臺的存在，我們才會有展示自我的機會，才會有提升自我的空間。__不只是董事長一個人的，更是我們大家伙的。我們唯有做到眼里有活、心中有活、手上有活，才能全面的提高自己，幫助公司;只有將這份事業當做自己的事業來做，方能無愧于心，真正成為一名合格的__人。

幾年來，我一直記著這句話，力爭做到兢兢業業，踏踏實實，將整個身心全部投入到工作中去。直到今天，再回首，想一想，很能體會到工作的樂趣，體會到付出的收獲，體會到那種一榮俱榮，同甘共苦的感覺。前段時間，看到李強老師的培訓講座，看了好多同事寫得感受，很受啟發。我覺得，只有你全身心的融入這個集體，努力并付出，你才能常懷感恩之心，進而做到忠誠，從而自覺地肩負起責任。這才是我們全體員工應該為__交出的答卷。

最后，我想說，漫漫長路，因為有你們一路同行，才會開拓更大的舞臺，才會收獲更多的果實。同時，我也在此祝愿各位領導和同事們新年快樂，萬事如意，祝愿我們__明天會更好。

謝謝大家。

年會員工發言稿2尊敬的各位領導、各位同事大家好!

今天我很高興能和大家在一起共同慶祝新年的到來。首先，我代表我們行政人事部向各位同仁致以新年的問候和祝福，其次祝愿我們的公司在新的一年里更上一層樓，同時祝愿大家身體健康，工作順利，萬事如意!

時光飛逝，歲月如梭，不知不覺中我來到咱們公司已經有1年多的時間了，細數這段時光，辛苦忙碌但卻充實而有意義，是公司磨練了我的意志，給我信心和勇氣，帶給我成長的空間。對于個人而言，他不僅僅讓我從一個PC售后轉變到一個職業網管，同時更是教我學會做人、做事。在這1年的時間里我通過不懈努力取得了一點成績，但也存在著許多不足，回顧過去的一年里的工作，我把我們部門的工作成果拿出來與大家分享，希望與大家共同進步。

從年初到現在的時間里，我們先后參加了公司的內部裝修以及服務器網絡辦公系統的整體改造。集團電話系統的更新，前臺門禁系統的調整，網絡殺毒系統的組建，網絡下載文件單項傳送的開發，網絡打印機及網絡掃描儀系統的應用，優化了文件服務器的結構，以及解決之前存在的一些技術問題等。

一分耕耘，一分收獲。20__年，我們用汗水換來了豐收，我們用拼搏換來了喜悅，我們的付出得到了回報，我們的希望得到了實現。期間我們有很多工作經驗值得總結，有勞動成果值得我們珍惜。在過去的20__年，我作為剛到公司工作的第一年，在工作中面臨著各種壓力，但是我非但沒有望而卻步，相反能夠與大家能夠緊緊的團結在一起，堅持我自己的理想及信念，用我的堅強毅力，和不怕苦，不服輸的工作作風，在團隊扶持下，井井有條地按計劃完成了預定任務，為20__年畫下了一個完美的句號。這就是我與我們團隊的勝利，我為我是這個公司的一員而感到自豪!在此，我向我們公司的各位成員致以最崇高的敬意，尤其是感謝領導我們這個公司的領導，他們面對著比我們還要大的壓力，正是有了他們的帶領，我們這個公司才能走到更美好的明天。

我要說的就這些，最后，再次祝愿公司全體成員新年快樂!

年會員工發言稿3各位來賓、各位同事：

大家晚上好!

歲末年關大盤點，又一年。值此新年到來之際，我們歡聚一堂，我謹代表美車林江都店全體員工，向在座所有公司同事的辛勤付出和鼎力支持表示最誠摯的感謝!感謝你們!用你們的汗水，鑄就了美車林20__靚麗的風采!我更相信，因為你們，猴年里再創輝煌!

作為美車林江都店新的負責人，我深感肩上的責任重大。從接手江都店以來，我就一直在思考，如何讓公司在我手上發展的更快，更強大，這是對我的一種檢閱，一種審視，一種挑戰，所以我的做法就是做到“五到位”：

一要服務到位，以過硬的技術，周到的服務、滿意的質量贏得顧客的認可;

二要管理到位，店內工作要細化，責任要落實，獎懲要分明，以管理促發展;三要溝通到位，加強與其他分店溝通交流，借鑒優秀經驗，真正做到取他人之長，補自己之短;四要學習到位，以新技術、新產品推廣為契機，以理論學習和實際操作為手段，提升服務水平;五要合作到位，美車林是一個大集體，合作尤為重要，“眾人拾柴火焰高”只有優勢互補，共享共贏，才能使美車林真正成為揚州汽車美容裝潢市場的領頭羊。

一元復始，萬象更新，新的一年、新的機遇、新的挑戰，讓我們在新的一年里，團結一心，同心同德，奮發有為，干事創業，共同開創美車林更為輝煌燦爛的明天。最后，祝大家在新的一年里，身體健康，工作順利，闔家歡樂，萬事如意。

年會員工發言稿4尊敬的各位領導，親愛的各位同事們：

大家下午好!

我是來自電化廠的__，畢業于__，很高興能和大家相聚在__，也很榮幸能夠在這個地方和大家一起分享融入__這個大家庭的興奮與自豪!同時，也很感謝公司給了我這個難得的機會，讓我與大家一起來交流、學習。

十幾年的學生生涯匆匆而過，現在我的身份也發生了徹底的改變，由一名學生變成了一名國企員工，這一轉變意味頗多。學生時期，我們只要學好專業知識就可以了，而現在走上工作崗位之后，我們必須在掌握技能之外搞好各項人際關系，應對各種挑戰，承受各種壓力。

如今的就業形勢十分嚴峻，就業難已成為不錚的事實。感謝公司給了我們這樣一個寶貴的工作機會，更感謝各位領導在百忙中抽出寶貴時間為我們舉辦這樣隆重的歡迎儀式。所以，在此請允許我斗膽代表20__年入職的新員工，表示對公司的由衷感謝!感動之余，感受最多的還是緊張，因為我們要擔負起更多的責任，在企業的發展中發揮自己的作用。

雖說，我們讀過大學，學過多年的知識，但是對于我們這些剛邁出校門踏進社會的年輕人而言，如何盡快退掉學生時代的散漫天真，盡快融入到全新的工作環境中，如何將在校所學的書本知識更好地運用到工作實踐中，如何將自己個人的發展與企業的發展相統一，這些都是我們需要思考解決的問題。

正所謂“進取無止境”，對__了解越多，我越能感覺到自己在許多方面的欠缺與不足。__給了我們空間，給了我們舞臺，__的前輩們為我們搭好了梯子鋪好了路，我們應當趁著這大好時機趕快行動，在各方面得到充分的發展，把“__”兩個字印在心里，把自己的利益和公司的利益高度統一起來，和各位同事一道，人人努力，天天努力，人人學習，天天學習，開拓創新，爭創一流，為了我們共同的目標而奮斗!

最后，我堅信，今天，公司是我們的驕傲，明天，我們必將成為公司的驕傲!

謝謝大家!

年會員工發言稿5各位兄弟姐妹：

大家好!

我總覺得時間過的很快，轉眼間將迎來了新的一年20__年，充滿希望的20__年已然到來。回首20__年，對我們來說，是十分給力的一年，是繼往開來的一年。這一年，在公司領導班子的帶領下，在全體員工的共同努力下，較好地完成了全年工作85%目標，取得了不俗的業績，也代表著我們團結一心、共同努力的成果!我們的鏈條還差一點點，就成為金鏈條了。在20__年我們繼續努力前進，目標翻一番我們的收入也就翻一番你們說對不對。

20__年對我們公司而言是很重要的一年。這一年里我們要加強的管理，生產和品質要進一步提升，這無疑給了我們很大的壓力，但大家的精神卻讓我深感欣慰，因為你們是最棒的!能保持__的美譽，有賴于在座各位的辛勤工作分不開，其中的苦與樂更能看出__大家庭是有凝聚力的!大家的貢獻是的。

在此我向__所有的兄弟姐妹再道一聲：你們辛苦了!

曾經有人這么問過我：你的快樂是什么?為這問題我想了好久(因為以前我從來沒有想過)，最后我得一答案，我很快樂，我的快樂不在游山玩水，也不在紅燈綠酒中!工作它能使我興奮與快樂，工作它能使我很充實，工作它是我的生命全部。在日常中每天上班能見到你們，能和__兄弟姐妹一起努力奮斗，這就是我的快樂!在此我感謝大家，謝謝!

我想告訴大家：雖說我有雄心與壯志，但我更需要大家的鼎力相助，共同努力踏平坎坷，豎立永不生銹的__公司。我希望諸位重新調整自己，攜手步入20年的盛旺時期，再創公司輝煌!

最后，再次祝愿大家家庭和睦!身體健康!新春快樂!

第2篇

展望新的一年，讓我們將開足馬力，勇敢奔向更加輝煌2021，那么你知道老板年會霸氣致辭發言稿該怎么寫嗎?為了方便大家，共同閱讀吧!下面給大家分享關于老板年會霸氣致辭發言稿最新大全2021【5篇】，歡迎閱讀!

老板年會霸氣致辭發言稿1尊敬的各位來賓、各位員工：

大家好!

"華僑團聚迎新春，辰龍起舞傳福音"。當我們還來不及顧及時間流逝的時候，20__年春節的鐘聲已悄然而至。值此新春佳節來臨之際，我謹以公司董事長的名譽，向你們及你們的家人——致以新年最美好的祝福和最誠摯的問候!

今天，我們以無比喜悅的心情，在這里齊聚一堂，是為帶有艱辛與成就的20__年而慶賀;是為充滿生機與希望的20__年而祝福。

回首往事，點滴精彩。20__年，是公司穩步發展的一年，也是各部門、各員工逐步成長的一年。大家工作的勤奮、成功與挫折給公司留下了發展的足跡，大家辛勤的付出給公司留下了許多值得贊賞的故事。所以，20__年，效率來自全體職工的激情，成績屬于全體職工的努力。

新的20__年，是公司發展最關鍵的一年。我們需要繼續堅持以市場為導向，加強產品研發力度，提升產品質量管理、合理控制產品成本，讓公司的產品在市場上具有更強的競爭力;我們還需要"強身健體"、內外兼修，不斷拓展市場和提升客戶服務的管理;不斷完善和規范內部運作管理，進一步堅實基礎。

所以，大家需要把新的一年看成是新的起點、新的任務和新的挑戰。

辭舊歲，我們依然豪情滿懷，迎新年，大家總是信心百倍。在20__年這個既充滿挑戰又蘊藏機遇的環境下，我希望，我也堅信，全體職工會以腳踏實地的作風、百折不撓的精神、堅韌不拔的毅力，團結奮進、革舊創新、扎實工作，不斷開創節日燈產品和LED新光源的新境界，創造更加輝煌、更加燦爛的明天!

最后，祝大家春節快樂，龍年吉祥，萬事如意!

請大家把酒倒滿，為迎接嶄新的、美好的明天而干杯!

老板年會霸氣致辭發言稿2尊敬的各位來賓，各位同事、各位朋友，女士們，先生們：

大家晚上好!

很高興在此與各位歡聚一堂，分享我們過去一年的收獲和喜悅，共同展望我們正在開創的____!

我們很榮幸的邀請到政府相關部門領導、___等合作伙伴，特力屋、空間大師等供應商代表及___的員工家屬代表、親朋好友。在此，我代表___全體職工并以我個人的名義對各位的到來表示熱烈的歡迎!向長期關心和支持我們的各界朋友表示誠摯的謝意!向獲獎的優秀員工和供應商表示衷心的祝賀!向默默無聞、不離不棄、風雨與共的支持、期待和鼓勵我們的家人、親朋致以崇高的敬意!

我們一起走過的____年，留下了太多的記憶和感慨。

____年是___在創業歷程中初具雛形、羽翼漸豐前驚心動魄、濃墨重彩、全力以赴的一年。

去年的同一場合，我們為____年提出了“順勢飛奔，大干、實干、巧干，構建更高、更堅實的創業舞臺”的年度目標和方針。

現在來看，在____年我們基本實現了覆蓋深圳核心商圈、輻射東莞、布點重慶的網店拓展目標，達到了營業范圍、團隊力量、盈利能力翻番的預期效果。在9月份以前，公司整體保持了優良、快速的增長勢頭，連續多月刷新月度總營收及單店營收的記錄，并打出了連開十店的拓展。同時我們對內部管理及組織機構也進行了有效的優化、創新和疏理，加強了后臺職能管控和服務支持力度，提升了前臺區域、門店的整體運營作戰水平。

全年我們不但加大了新店的投入，上線了epr系統，改造了部分高端門店，成型了新一代門店的品牌形象。同時，我們還主動參加玉樹公益賑災等社會公益活動。

通過全面的規劃，公司在____年變更升級了公司名稱，從“深圳市___商貿有限公司”蛻變提升為一個初具雛形、初具范圍的“深圳市___商業連鎖有限公司”。相信，這是我們正式邁出商業連鎖行業的關鍵一步，也是我們開創生活家居行業堅實的一步。

總體來講，在____年，我們基本上堅持了“全力以赴的大干、腳踏實地的實干、精心籌劃的巧干，更不乏日以繼夜的苦干!”達到了“鍛煉隊伍、提升管理、成熟商業模式、促進營銷創新”的目的，實現了公司經營格局和品牌影響力整體提升的年度目標。

當然，____年仍然有很多的不足和遺憾。

在下半年，不期而至的cpi上漲帶來的消費市場委縮，房地產市場的宏觀調控，工業原材料上漲、采購成本上升、毛利空間縮水、員工工資預期提升、人員范圍擴充困難，客觀地影響了我們下半年發展的速度和業績水平，預期的“十一”和秋冬旺季沒有如期而至，為我們的庫存積壓和資金周轉帶來一定的困難。

在此，我要真誠的感謝各位合作伙伴的信任、理解和支持。相信過去的每一次付出、包容都會成為今后我們共度時艱、精誠合作、共贏未來的基石和力量的源泉。____年我們更加深刻的理解“誠信、互利、開創、共贏”的合作理念，讓我們收獲了越來越多的支持和信任。

眾所周知，____年的春節就像所有的春天一樣，萬物復蘇，春暖花開，這也是我們_______新財年全新的開始。

在____年1月份，我們又一次刷新了新紀錄，再次站上了新臺階，開始我們新一年的征程，我們把這一年確定為“質量、效益、管理”主題年。

今年，我們將按照從深圳逐步推向一線城市、滲透二線城市和立足核心商圈、覆蓋次中心商圈、滲透成熟社區的雙通道區域和網點發展模式，加大拓展力度，將經營范圍在____年的基礎上整體提升一倍，實現業績的倍增。

同時，我們將更加注重門店、品牌、商品以及服務的質量，關注單店效益，關注品類業績價值和貢獻，推行組合營銷，提升整體效益。

我們也將加大戰略人才的引進力度，完善員工“選、育、用、留”系統，加快制度化、流程化、規范化的建設和推行步伐，從而全面落實“質量、效益、管理”主題。

___創業近3年以來，一直堅持艱苦創業、銳意創新、細分市場、穩步發展的整體思路，網聚行業精英、參考近業經驗、重視管理積累、推行組合營銷、建設系統的物流信息軟硬件平臺、構建人才培訓培養體系。

今天我們已初步建設成型了能滿足近百家直營門店正常營運的總部后臺管理、服務支持系統。在深圳及珠三角市場已基本實現了管控有效、支持有力、覆蓋全面、布局合理、形象標準的品牌推廣平臺和快捷的連鎖分銷網絡終端。

相信憑借強有力的分銷和品牌推廣能力，在合作伙伴的有力支持和信任下，共擔責任、共拓市場、共享發展、共贏未來，必將提升我們的整體擴張能力和市場競爭能力。

___開創的生活家居連鎖行業在國內市場仍處在發展的初期，特別是以折扣、特賣起步為___的生存發展降低了門檻，贏得先機。目前，國內家居市場還缺乏有效的整合和高效的細分。大型一線品牌缺乏對細分市場的關注，不能有效覆蓋和服務日益旺盛的生活家居市場，為我們的生存提供了巨大的空間。而小型家居連鎖又過于熱衷于高端市場，曲高和寡，尚未形成一定的氣候。___以品牌、品質、低價的市場定位，以細分市場、整合產品、靈活深入、充分營銷的推廣模式，以“沒有什么不能賣”的廣闊產品組合，以“為愛家的人創造驚喜”的優質體驗、以為到店的人帶來“每周一個新感覺”的營銷感受，相信___可以成功開創中國日益成熟的生活家居細分市場。

隨著___的管理和服務支持系統的逐步完善，通過和社會精英及資本市場的有效融合，在公司成立3到5年內實現成熟、快速的復制和擴張，力爭實現三年營收過億、五年網點過百、十年成功上市的戰略目標。

___尚處在發展的初級階段，所從事的生活家居連鎖行業潛藏著巨大的機遇，我們將繼續高舉創業的旗幟，朝著致力于“立志生活家居連鎖第一品牌”的目標，與“激情、永動、堅韌、精進”的___同仁、與心手相牽的各位合作伙伴、與關注、關心、關照我們的社會各界、與默默奉獻、無怨無悔、支持期待我們的家人和朋友一起努力、一起成長，一起分享，相信我們可以同行大運、共贏未來!

讓我們共享這一美好的時刻，共度這個歡樂的夜晚。

現在，請大家舉杯，為我們的____年、為我們的事業、為我們的合作和健康快樂干杯!

老板年會霸氣致辭發言稿3同志們：

大家好!

一年之際在于春。春天是充滿生機和活力的季節，公司決定在這充滿希望的時節召開20__年度總結表彰大會，意義重大，寓意深刻。

今天的會議主要有兩項內容：一是回顧總結過去一年的各項工作，表彰在各項工作中取得顯著成績的先進個人;二是安排部署新一年的工作，開創雞年工作新局面，奪取首季開門紅。

同志們!過去的一年是挑戰與機遇并存，困難與希望同在的一年，是我公司改革發展大步前進的一年，是各項工作取得顯著成績的一年。在全體員工的共同努力下，在各位家屬默默無聞的大力支持下，在所有管理人員科學管理下，我公司產、銷首次突破億元大關，掀開了公司發展歷輝煌的一頁，取得了精神文明和物質文明雙豐收。

在此，我代表公司，向任勞任怨、不怕苦累，用辛勤汗水譜寫企業發展華章的全體員工致以衷心地感謝，向那些顧全大局、默默無聞的家屬們致以誠摯的謝意。是你們用聰穎的智慧建設了企業的昨天，是你們用厚實的脊背托負起企業的今天，是你們用勤勞的雙手描繪出燦爛的明天。

同志們!新的一年任重而道遠，前進的路上還有許多意想不到的困難。企業的發展離不開你們的支持，企業的繁榮離不開你們的奉獻，衷心希望全體員工以主人翁的責任感，以顧全大局的全局觀，以勇于創新的進取精神，以精益求精的工作態度，全力投入企業的建設，為企業的發展獻計獻策，再立新功。我們深信，有全體員工的共同努力，我公司新一年的發展目標一定能夠實現，__公司的明天一定會更加美好，更加輝煌!

謝謝大家!

老板年會霸氣致辭發言稿4女士們，先生們，同志們，朋友們：大家新年好!

龍辭舊歲蛇鬧春，歡歡喜喜迎新年_過去了，感謝過去的一年，公司領導及全體員工的共同努力!值此新年來臨之際，我謹代表公司經理辦公會向公司全體員工及親屬，向董事會、股東單位所有的領導，向所有關心支持公司發展的海內外朋友們，致以新年的問候和美好的祝愿!回望舊年，我們心懷喜悅，滿腔自豪。

是不平凡的一年。這一年，行總部新大樓落成啟用，標志著我行邁入了新的發展時期;這一年，我們堅持“八做”戰略方針，深化“社區銀行”經營特色建設，積極應對各項挑戰，確保了我行健康、快速發展;這一年，我們繪就了慈溪農村合作銀行“十二五”發展藍圖，為我行未來五年的發展指明了方向;這一年，我們實施轉型發展，創新業務品種，深入推進信用體系建設，不斷優化支農支小的金融服務;這一年，我們持續深化企業文化建設，“和美銀行”的品牌知名度和影響力繼續得到提升;這一年，著力推動改革發展，實施人才興行戰略，推出員工福利計劃，完成了股權結構改造工作，提升資本實力，為我行長遠和可持續發展奠定基礎;

一元復始，萬象更新。新的一年開啟新的希望，新的歷程承載新的夢想。我們堅信，在領導及全體員工的共同努力下，任何困難和挑戰都將成為我們前進道路上的璀璨風景，未來發展的輝煌終將屬于我們!

在此，再次衷心祝愿大家在新的一年里身體健康、工作順利、學習進步!

謝謝大家!

老板年會霸氣致辭發言稿5各位同仁：

大家上午好!時隔一年之久，今天，我們又齊聚一堂，共謀發展，內心激動非常，感動萬分!在此，我謹代表__集團和即將在_市成立的__生物科技有限責任公司向大家致以最最誠摯的謝意和敬意!感謝你們在過去的一年里，為公司的發展不遺余力，出謀劃策。可謂批星戴月，勞苦功高!公司能有今天的發展，與你們的努力是分不開的!同時，特別感謝大家對我的幫助和關心!

__集團重慶營銷服務中心自去年成立以來，至今也一年有余，在過去的一年里，我們并肩作戰，同歡苦，共榮辱，有很多的辛酸和汗水，也有很多的收獲和快樂!最為寶貴的收獲是培養了一批公司骨干人員，匯集了一大批你們這樣的銷售精英和營銷高手!看到你們，我就看到了公司的希望，不禁遐想起公司的未來，有你們在，我堅信!有任何的困難我們都可以克服，有任何市場我們都可以做好!公司的明天將充滿無限希望!

過去的一年，有太多太多的故事，值得我們追憶，回想當初來到__，我可以說是一無所有，只有一名員工，幾千塊錢。有的只是堅信自己會成功的信念，以及一往如前的大無畏的勇氣。市場一片空白，營銷模式一片陌生，很茫然、很無助。一切都是從零開始。我至今依然記的，40幾度的高溫天氣，我和在__市，為了找到一個客戶，徒步走了5個多小時，從上午走到下午，沒有喝一口水，沒有吃一口飯，結果那個客戶還一盒藥都沒有定。短短兩個月，我走遍了幾乎__市所有的客戶!終于把市場打開了，用我們的汗水和誠信，建立了良好的口碑，才進入了良性循環，才有了后來的長壽市場、忠縣市場。才有了我們現在坐在一起的所有同事。回想往事，感慨頗多，為了公司的發展，我們有很多的同事付出了很多，雖然，現在有的同事沒有在公司上班了，但我依然懷念他們!依然感謝他們!

過去的一年中，我們有過太多的失敗，也有過很多的成功。總結過去，展望未來。我們需要的不是沉醉于過去的些許收獲，更不是懊惱于過去的點滴不足。我們需要的是認真總結，深刻反思!共同創造更加輝煌的明天!

下面，我將我們過去一年以來公司所存在的一些問題簡單作一下總結，希望大家共勉!

公司的收獲與成功：

一、在過去的一年中，公司產品在市場上從無到有，從滯銷到暢銷。

知名度、美譽度不斷攀升。截止到6月30日，我們三個市場，共實現銷售回款160多萬元。客戶九千多家，其中，建立穩定供銷關系的近三千家。產品也有原來的16種增加到現在的20幾種，并且以后還會逐漸增加!我們充分看到了市場的潛力，也看到了__集團和我們的發展。

二、在過去的一年中，公司員工隊伍從最初的一個人，發展到今天的幾十人，員工隊伍不斷成長，銷售額更是節節攀升。

涌現出一大批的優秀員工和優秀骨干，為公司的后續發展提供了可靠的人力資源保障。我們不但完善了我們的管理制度，還完善了我們的企業文化，并且還將不斷努力，不斷完善，努力為大家創造一個好的平臺，一個快樂和諧的工作環境。

三、在過去的一年中，營銷模式從陌生到熟悉，從不了解到應用自如

并且，在大家的共同努力下，我們創新了很多營銷模式，__年十月十日中秋感恩活動更是創下墊江之最、__之最。

每每回憶至此，就不禁感到非常自豪，因為我們有一個團結的團隊，創新的團隊，這也正是我們公司最為寶貴的財富。

四、現在的我們，更是得到了__集團總部的大力支持，得到了王總和李總的大力幫助

公司總部不但給了我們300萬的信用擔保，還給了我們更多的市場。我們有蓉藥集團這樣一個好的平臺，有總部大力的扶持，是沒有理由做不好的。

過去的輝煌都也成為過去，人的眼睛是長在前面的，不是長在后面，現在的我們，最應該做的是做好以后的工作。保證我們曾經犯過的錯誤不在出現第二次，有鑒與此，我跟大家開誠布公的總結總結我們過去的一年來所犯的錯誤，也許，這些錯誤在大多數人看來都是情有可原，難以避免。也有人說責任不在員工，在領導。是的，我也很認同這種說法，過去的所有錯誤，責任的確不在員工，也不在經理，而在于我自己，如果我不出差，不擔擱這段時間，所有的錯誤是不是都可以避免呢?所以，今天把這些過去的失誤指出來，并不是要追究哪一個人的責任，而是要大家共勉，共同反思。同樣的錯誤不能再出現了，絕對不允許出現。

第3篇

如果我競聘上這個崗位，我將珍惜這個機會，用心、用情、用智、用力干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。以下是為大家推薦的醫院年度總結工作報告參考資料，歡迎你的閱讀與借鑒。

通訊業崗位競聘發言稿一

如果我能夠競聘上這一崗位，我將在領導的移動通信競聘演講稿帶領下，圍繞如何提高客戶滿意度進行工作安排。

移動營業廳是移動對外宣傳的窗口，因此營業廳的形象如何，服務質量如何，直接關系到客戶滿意度。那么怎樣創造讓客戶感知良好的氛圍是非常重要的。要想讓客戶對我們營業廳有很好的評價，那么我們的營業廳一定要有良好的、積極的工作氛圍。**主廳是很優秀的一個營業廳，是旗艦廳又是滿意100服務營業廳，目前主廳總共有員工**位，一樓、二樓總共**個臺席，主廳很多都是業務素質很強、責任心很強的員工，面對這么一個團隊，首先我會對自身角色的進行轉變。即由小廳具體項目管理工作的角色向大廳的組織管理工作的角色轉變。既要當指揮員，又要當好戰斗員，與員工，在思想上同心，在目標上同向，在行動上同步，在事業上同干。

其次，提高員工的執行能力，要以身垂范，將領導分配的工作首先細分，抓住重點，有計劃、有步驟、有檢查的進行，對任務分配時做到因人而異，但是保證公正公平。隨時掌握工作的進展。對開展得力的及時總結，推廣經驗，對落后的要及時提出有效的改進措施，有獎有罰，充分調動員工的工作熱情。這里我想從兩點入手，第一點是樹榜樣，讓榜樣真正起到帶頭作用。現在我們營業廳每月都有服務明星評選，我們現在是采取服務明星上墻并進行加績效分等方式進行獎勵。

        之外，我認為可以營造崗位榮譽感，比如將上月評選出來的服務明星和微笑明星安排到本月的引導崗工作。同時并讓明星們寫感受、體會，然后通過信息報等方式讓領導、讓同事知道主廳的引導崗工作人員是上月的服務明星，讓這個崗位成為榮譽的移動競聘上崗演講稿象征，樹立榜樣，真正起到旗艦廳的作用。團隊工作中溝通是非常重要的，在日常工作中，注重研究剖析用戶對服務的需求，得出正確結論，解決移動營業前臺的難點問題，通過每月員工訪談等方式多和員工溝通;為領導多出點子，多獻計策，通過月經營分析報告等方式多向領導匯報情況。同時關注部門通報情況，密切協作，樹立活躍、高效的活力團隊形象。發揮整體優勢，讓營業員在輕松的氛圍中工作，讓客戶感知我們的團隊是積極上進的。

提高客戶滿意度還可以從減少客戶等待時間做起。主廳的各項事務分工比較明確，后臺有固定的帳務員和稽核員，有三位值班長，分管業務、服務和全球通俱樂部。主廳人員分工明確，是很值得我學習的。但是我認為分工明確的同時要執行到位。由于二樓全球通俱樂部剛開業不久，客戶的感知度很低，很少有全球通客戶到二樓辦理業務，導致二樓全球通俱樂部大部分時間處閑時。針對這一情況，我覺得可以通過短信群發方式，在向全球通客戶推薦新業務的同時，告知用戶可以到二樓全球通俱樂部辦理業務。這樣，二樓全球通俱樂部的利用率將大大增加，同時也可以緩解一樓全球通專區的壓力。

各位領導，各位評委，各位同事，在這個崗位我知道壓力很大，但是我很自信，相信自己，相信團隊，相信“阻力”和“壓力”都必將成為我們工作的動力。古人說：“不可以一時之得意，而自夸其能;也不可以一時之失意，而自墜其志。”競爭上崗，有上有下，無論上、下，我都將以這句話自勉，一如既往地勤奮學習、努力工作。謝謝大家!我的演講到此結束，謝謝大家!

通訊業崗位競聘發言稿二

尊敬的各位領導，同事們：

您們好!

參與城一營銷中心渠道管理崗位的競聘，我主要是為了響應營銷中心崗位改革的召喚，積極實現自己的人生價值，為公司的發展奉獻自己的全部智慧和熱情，對我個人而言，我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘移動渠道經理競聘演講稿的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質得到提高。

營銷渠道工作考慮到縣城內的營銷渠道業務發展和銷售不理想，因此我部決定首先將農村渠道先期整合，在農村銷售商中對部分銷售能力強、忠誠度高的代辦商，嚴格執行了公司的《星級酬金獎勵辦法》既降低了他們的成本費用，又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性。

一、自我簡介

我是城一片區營銷中心的客戶經理xxx，現年28歲，大專文化，所學專業財務會計，于20xx年至20xx年在xx公司擔任xx職務，因企業改制本人又不愿再安于每天一份報紙一杯茶的工作狀況經過深思熟慮后毅然辭掉原來那份工作來到xx移動公司應聘，通過筆試面試層層過關最后終于因實力而被移動公司聘用，通過試用期的考核被分在客戶中心擔任客戶經理，在擔任客戶經理這一崗位期間，我能夠吃苦耐勞，虛心的向前輩學習先進的工作經驗，不斷的提高和熟悉業務知識，并能很好的學以致用，在擔任客戶經理的這三年里我學會了不同的人用不同的態度進行溝通，鍛練了我的溝通能力，學會了讓客戶怎么來認知我們的產品和接受我們的產品，大大提高了我的營銷水平，我本著愛崗敬業的精神來應聘今天的渠道管理這一職務移動店長競聘演講稿：首先談談我的優勢，我有較強的溝通能力，在所負責的幾十個集團中從沒出現過任何客戶的升級投訴，從來不會給客戶過高的期望值來損害公司的利益，我能夠管理好客戶管理好自已，有這幾年的客戶經理工作經驗為我今天來應聘渠道管理這一職務打下了堅實的基礎：

1.具有熟悉各項移動業務的優勢：幾年的工作經歷使我對移動的業務知識，特別是營銷方面的業務知識有了比較全面的了解。

2.具有較強的處理問題能力和溝通能力：參加工作時，缺乏一定的工作經驗，但在領導的關心和同事的幫助下，我努力學習和刻苦鉆研，憑著對工作的熱忱、責任感和長期學習摸索的經驗，總結出了一些行之有效的方法，得到了領導和同志們的認同。

3.愛崗敬業，有強烈的責任感：在日常工作中，為解決用戶的疑難問題和遺留障礙，我經常加班加點，不計較個人得失。當用戶滿意的笑容掛在臉上，我感覺就是對我工作的最大肯定。

4.有較強的業務發展能力和對市場敏銳的洞察力：每當有新業務(如來彩鈴、天氣預報等)推出時，我總是先使用并全面了解其功能、優點、價格。在上門服務和遇見用戶詢問時做到有問必答，回答詳細，并盡力推薦他們使用適合他們的業務。在公司內每次業務發展競賽活動中，我都能按時完成各項競賽任務，這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經驗。

5、有較好的年齡優勢移動主任競聘演講稿。我正值青年，身體健康，精力充沛，敬業好學，接受能力強，進取精神強，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。

二，上崗后的工作思路

xx移動渠道建設隨著市場的逐步發展，從產品從導入階段逐步進入了成熟階段，而成熟階段市場的主要特征就是消費者的需求更加細化，從渠道的運作上來說，更加注重渠道終端和消費者距離最近部分的展示和活化能力，以至于更多的促銷方式展現的都是在消費者面前的個性表白(也就是如何提高渠道的銷售能力)。但是，如何才能讓渠道將移動業務順利傳達到消費者面前，并且讓消費者接受呢?這使得我們必須在渠道的深度上下功夫。

1、建立管理體系

主要的內容包括:首先應針對不同等級的商，制定不同的政策條件，以至于規范商的酬金制度，讓各級渠道和諧發展，避免商之間利益沖突移動通信競聘演講稿，擾亂整個市場;商營業員的整體業務能力及銷售能力都比較薄弱，應加強對商的培訓，且建立相關二級渠道培訓制度，要讓我們建立起來的二級渠道真正能為移動服務，為移動創造價值(初步階段是讓相關客戶經理和一級商共同進行及時的業務輔導和相關政策的及時傳達);優化渠道結構，建立渠道指標考核制度及淘汰制度，實行自營廳逐步替代合作廳的步伐，避免“企業怕”的局面，夯實移動自有渠道在通信市場的行銷能力。

2、加強聯系合作

由于激烈的市場競爭，在渠道上的體現已經不僅僅是取決于渠道網絡的密集程度了，因此，我們在進行渠道管理的同時必須通過業務人員或其他的溝通交流方式，進一步加強和商的聯系與合作。只有通過分銷商的長期緊密合作，才能保持移動的市場占有率制定對各級商，一級商的定期拜訪制度，規定拜訪的時間、拜訪的路線和拜訪的內容等。對商的資料擺放、產品陳列、促銷實施等方面的協助與支持。我們應建立起對整個渠道網絡的控制機制。一方面，防止競爭對手沖擊市場，趁機進入移動渠道;另一方面，防止某些規模較大的商趁勢要脅我們，逼迫我們給予額外優惠。

因此在加強緊密合作的同時不移動競聘上崗演講稿忘加強對渠道的掌控能力，而要加強對渠道的掌控能力一是尋求可替代商，二是加強對自有營業廳的輻射能力。

3、擴大自營廳輻射能力，掌控市場格局。

加大渠道建設是因為我們的渠道處于成長期，xx移動因為渠道贏得了很大的市場分額，而進入成熟期以后，企業看到了企業已經贏來的市場面對著激烈的市場和競爭對手的競爭，我們需要建設和保護我們的存量市場，而渠道雖然幫助我們把這個市場的天下打了下來，但面對更多競爭對手和嚴酷的競爭環境，商和企業的責任是不一樣的，因為渠道是因為要維護渠道才能形成資源，而企業需要維護市場才能產生效益，兩者的關系在面對成熟市場的時候義務和責任都不一樣了，所以我前面也提到了這一點，必須逐步擴大自有渠道的輻射能力。

市公司的導向也要求我們加大自營廳的銷售能力，該如何達到最佳效果呢?結合客戶經理溝通能力強，營業員業務知識全面的特征，我們應將兩者相結合，配合起來負責有形的相關集團，既提高了集團內的服務能力，同時對營業員的營銷能力和客戶經理的業務知識都有幫助。另外對客戶經理和營業員的績效考核應配合起來考核，這樣就要求她們自己去積極配合、分工，要把kpi完成得更好就得發揚團隊精神。

如果我競聘上這個崗位，我將珍惜這個機會，用心、用情、用智、用力干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結果如何，我都始終會老老實實做人，扎扎實實做事

通訊業崗位競聘發言稿三

尊敬的各位領導、各位評委、各位同事：

大家好!

今天是個難忘的日子,是我第一次面對大家進行競聘演講。青春因理想而激昂移動公司辦公室主任競聘演講稿，人生因執著而鏗鏘。我首先感謝領導給我這次競聘的機會,感謝評委在百忙之中抽出時間來給我講評，感謝同志們對我的信任和支持。我個性溫和，但充滿激情;我做事穩重，但不張揚;我為人正直，但不固執。

我已經步入人生的不惑之年，在這充滿生機和活力的新世紀，機遇和挑戰并存。我常常門心自問：“我還該不該有自己的夢想，我還有沒有夢想?我的夢想在哪里?”我深思過，也傍徨過、惆悵過。憑心而論，我工作時間雖長可人生平幾而普通。二十多年來，我一直默默無聞地工作，是這次競聘上崗的機會又一次喚醒了我沉睡的夢想。我沒有輝煌的過去，但是，我會把握好現在和將來。為此，我來這里展示自我，讓大家認識我，幫助我移動客服經理競聘演講稿，進而喜歡我，支持我。我希望能靠自己的知識和水平，靠自己的實力而不是靠運氣來贏得這次競聘。

我這次競聘具有五個優勢：

一、有樂于奉獻的敬業精神。我出生在農村，種過田，進過廠，吃過苦。我愛崗敬業，不管干什么，干一行愛一行，努力把工作做得更好。

二、有一定的寫作能力。我喜歡看書讀報，在平時的工作中，也撰寫一些信息、先進事跡、經驗材料和調查報告，具備較好的文字功底。

三、是有較大的年齡優勢。我正值人生中年，身體健康、精力旺盛、敬業精神強，能夠全身心地投入所熱愛的工作中去。

四、有豐富的機關工作經驗。我在機關工作近二十年，特別是在基層科的十多年里，我能服務好基層，并得到了基層同志的認可，有豐富的基層工作經驗。

五、有較強的工作能力。在日常生活和工作中，我能不斷加強個人修養，以“明明白白做人，實實在在做事”為信條移動渠道經理競聘演講稿，踏實干事，誠實待人。在領導和同事的關心幫助下，我的組織協調能力、判斷能力、辦事能力都有了很大提高。

工作設想：

基于以上一些工作實踐和經驗，我對今天所參加地市總經理助理一職充滿信心，下面我陳述一下我對集團客戶的認識和工作設想：

一是在開發擴大集團客戶市場的同時，應更注重集團客戶的維系力度，應加大集團客戶的服務和流程管理工作。

二是進一步細化集團客戶移動店長競聘演講稿經理分級。應建立一套合適客戶經理分級體制，包括工作分級、薪酬分級、考核分級、培訓分級等。讓最優秀的客戶經理負責最重要的集團客戶，并獲得最佳的物質報酬。讓新進的客戶經理有職業發展的目標，有一個暢通的上升通道。建立科學的客戶經理評級和考核制度，實現客戶經理的能力與崗位、績效與薪酬相匹配的原則。

三是進一步細化集團客戶分類。應定期根據不同集團客戶的規模、行業、貢獻度等要素，重新調整集團客戶類別，并根據A、B、C類集團客戶的需求特征和重要性設計服務方式和服務內容。

四是通過現有服務渠道進行服務分流。目前，隨著高速發展，集團客戶數量越來越多，除利用客戶經理作為服務和營銷的主渠道直接面對集團客戶之外，應考慮更加廣泛和靈活的使用營業廳、呼叫中心及合作伙伴等各類服務渠道，為集團客戶打造一個全方位、立體化的服務體系，同時也可以減輕客戶經理的工作壓力，這一點在面對數量龐大、價值偏低而需求單一的C類集團客戶時尤其顯的重要。

今天，我是本著鍛煉、學習、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功，我會努力;如果我競聘不成，我會更努力。我想，在一個人的成長過程中，每走一步，包括參與這次競聘，都屬于成功。天生我才必有用。我將以這次競聘為新的起點：對待人生，會多一份夢想;對待工作，會多一份努力;對待領導，會多一份尊敬;移動主任競聘演講稿對待同事，會多一份微笑;對待生活，會多一份熱愛;對待家庭，會多一份責任。我相信，只要努力，有時我們自己都會驚訝自己的潛能。

第4篇

關鍵詞：高校辦公室；人員素質；成長

中圖分類號：G647.17文獻標志碼：A文章編號：1673－291X（2008）10－0215－02

過去一般認為，高校辦公室是組織實施學校領導決策的部門，按照學校領導的意圖開展具體的工作。“辦公室必須按照上級的政策和領導的決策貫徹執行，協調解決本部門和其他職能部門及基層在執行過程中出現的問題，從這個意義上來講，辦公室的工作性質是被動的。”辦公室人員往往成為抄抄寫寫的工具，是整個學校運行機器上的一個螺絲釘，這其實是長期以來忽視辦公室工作人員主動性的一個結果。隨著辦公室自動化程度的提高，我們認識到硬件建設確實能為辦公室工作提供更多的便捷，提高辦公效率，但是在辦公室工作中起決定作用的還是軟件建設。能否積極發揮人的主體性的作用，將是做好辦公室工作的關鍵。

在中國高等教育快速發展的今天，高校管理水平的提高成為高校可持續發展的一個關鍵。辦公室工作是高校管理工作的一個重要方面，越來越多的高校把辦公室管理的改革看成是提高工作效率的重要途徑。加強辦公室人員的培養，尤其是提高辦公室人員的素質已引起學校管理者的高度重視，辦公室人員素質的成長也正逐漸成為一個熱門的話題。

一、辦公室人員素質成長過程

辦公室人員素質成長過程主要包含三個方面的內容：

1.思想素質的提高

高校辦公室對外是學校的窗口，對內是學校管理的縮影，所以辦公室工作人員的言行舉動對外將會影響學校的聲譽，對內將影響學校工作的正常開展，辦公室工作人員思想素質的提高是做好辦公室工作的前提和基礎。

辦公室人員必須具備較高的政治素質，堅持四項基本原則，這是對每個人的最根本的要求，不需贅言。由于辦公室是一個特殊的管理機構，處于領導和群眾的中間，是協調各項工作的樞紐，平時接觸面比較廣泛，需要和方方面面產生聯系，所以加強辦公室人員自身的道德修養非常重要，如遵章守紀，克己奉公，堅持原則；如待人接物時，和藹禮貌、熱情周到等等。在現代辦公室工作中，尤其要重視以下兩種素質意識的培養。

一是服務意識。“服務是辦公室的宗旨，辦公室的基本職能就是做好服務”。要改變舊的思想觀念，破除“官”本位的意識，深刻認識到辦公室的工作本質在于服務。辦公室事情繁雜，小到收發文件、送往迎來，大到起草文件，參與政務，為領導出謀劃策，其根本目的都是服務。辦公室只有充分發揮出為領導服務、為基層服務的功能，只有端正心態，擺正位置，才是做好辦公室工作的前提。

二是協作能力。現代管理學認為協作互助能力是辦公室工作人員的重要素質之一，只有協作互助的群體才能發揮出個體的能量，提高工作效率。辦公室是決策執行的轉換中介，是管理者與群眾之間的紐帶，因為事務性工作頭緒繁多，所以協作的能力顯得更為重要。每個辦公室人員要提高工作的情商指數，在辦公室這個集體中要互助友愛、融洽相處、加強配合、合作共事，才能保質保量完成工作任務。

2.業務能力的增長

以往在看待辦公室人員的形象時，往往把他們定位于“協調員”這類角色，辦公室人員的專業方向和業務能力往往被忽視，仿佛辦公室人員就是“跑跑腿”的，辦公室是每個人都能勝任的簡單工作。其實不然，辦公室工作也是一項專業性很強的工作，人員的業務能力也要與時俱進，逐步提高。作為一個綜合性的部門，辦公室人員至少要在以下幾個方面努力提高自己的業務水平。

一是公文寫作能力。一個合格的辦公室人員必須通過不斷的學習，了解不同類型的公文格式，掌握一定的公文寫作技巧，能比較熟練地進行公文寫作。

二是檔案管理能力。收發各類文件和平時工作中材料的積累是學院辦公室工作任務之一。辦公室人員要時刻做一個有心人，各類上級來文和下發文件都需要及時分門別類，進行歸檔整理，以方便領導及時查閱。同時，學校的有關材料，如每次的黨政聯習會記錄、學校每個人的獎懲情況等，辦公室人員都要及時了解信息，要做到合理取舍，進行歸檔整理。

三是公關禮儀知識。接待是每個辦公室人員都要碰到的工作，如何熱情周到同時又耐心細致地做好接待是一門學問，所以公關禮儀知識的學習非常重要。合適得當的接待不僅展現了辦公室工作人員良好的素質，同時也是學校形象和精神面貌的展現。

3.管理水平的進步

一所高等學校辦得好壞,不僅取決于各種硬件條件,而且也取決于管理水平的高低。學校辦公室是一個綜合管理部門，既為教職工解決現實問題，又要為領導出謀劃策，做好服務工作。從橫向方面來看，還要處理好相聯系部門的關系，是否能及時保質地完成任務將直接反映出辦公室的管理水平。

現代管理學認為，管理是通過計劃、組織、領導、控制和創新等職能的發揮來分配、協調包括人力資源在內的一切可調用的資源，以達成組織既定目標與責任的動態創造性活動。辦公室的管理主要是通過做好一系列的基本工作，即運用管理職能，以達到最終目標。我們可以以一次學術會議的舉辦為例，具體來看管理的過程：（1）計劃：會議的策劃考慮，包括確定會議召開和會議名稱主題和具體議程，會務禮儀、接待等工作培訓，會議宣傳和氣氛渲染，會議通知起草、發送，費用預算，會議發言稿、議事規則等文件起草。預先要制定詳細計劃。（2）組織：包括確定具體會場，購買或借用會議用品，會議接站與禮儀、住宿服務，報到簽到、會前文件發放，會議召開過程中具體事項。合理使用人員配置，組織實施工作的進程。（3）領導：管理者靠前指揮，利用職權和威信施展影響，指導和監督各類人員的工作狀態和工作進展情況。（4）控制：確立控制標準，及時發現問題并采取實施。包括場內負責（調試機器、發放資料、提供辦公用品），場外負責（傳遞信息、應急處理、候會接待、提醒前臺叫早，會議記錄：錄音錄象、會議記錄，媒體應對和會議新聞稿綱要提供，會議簡報、紀要等文書起草），會議結束后，返程差旅票證服務，報銷、結賬，會議文書歸檔、會務總結等等。所以一場學術會議的安排就是一項系統工程，仔細考慮每個細節，做好完整的會議預案。辦公室人員只有系統學習現代管理學、系統論等方面的知識，不斷提高自己的理論修養，同時要在不斷的實踐中積累工作經驗，才能不斷提高自己的管理水平。

二、辦公室人員素質成長的發展策略

如何增強辦公室人員素質，促進辦公室人員能力的發展，筆者認為這種成長過程是個體與環境積極主動的互動過程，是內外諸因素綜合影響并發揮作用的過程。

1.個人要樹立終生學習的理念

從內部看，每個人能否成長，關鍵取決于個人的自主意識， “內在進取”、“自我更新”，是促進成長的根本。法國成人教育家保羅?郎格朗在1970年出版的《終生教育導論》中對終身教育作了進一步說明，他指出：“教育和訓練的過程并不隨學校學習的結束而結束，而是應該貫穿于生命的全過程。這是使每個人在個性的各方面――身體的、智力的、情感的、社會交往的方面，總之，在創造性方面――最充分地利用其稟賦和能力的必不可少的條件。”他認為：“必須把教育看作是貫穿于人的整個一生與人的發展各個階段的持續不斷的過程。”辦公室人員素質成長是一個不斷積累知識、增長經驗、提高專業能力的過程，是終生教育的過程，這既是辦公室工作發展的需要，也是學習社會化的客觀要求。每個辦公室人員必須意識到知識更新換代的必要性，樹立終生學習的理念，有意識地選擇內容進行系統的學習研究，不斷提高自身的素質。

2.學校要加強針對性的培訓

從外部看，學校要采用“外在引導”模式，側重于通過針對性的培訓，為辦公室人員的成長創造良好的平臺。學校領導要深刻認識到辦公室工作的復雜性，既具有綜合性又具有專業性的特征。需要辦公室人員不僅要具有橫向廣博的知識面，更要有縱向深厚的專門業務知識的功底，即所謂的T型復合人才。在社會現代化水平高的今天，尤其身處在高校這樣一個高科技、知識密集型組織中，辦公室的管理方法和手段也在不斷地更新和提高，只有不斷地汲取新知識、新技術的營養，做到“知識新、頭腦靈、思路清、專業精、手腳勤”，才能充分發揮辦公室的功能和作用。所以學校應該制訂周密的培訓計劃，安排合適的培訓，積極實施培訓措施，切實提高辦公室人員的素質能力。

對學校而言，辦公室人員素質的成長直接影響著管理質量，影響著學校的社會聲譽及學校發展的后勁；對辦公室人員自身而言，個人素質制約著其職業生涯的發展進程和水平，它對自身潛能的挖掘、自我價值的實現、職業樂趣的體驗產生重要影響。因此，研究辦公室人員素質的成長，是辦公室人員自身成長和發展的需要，是開發人力資源的需要，也是提高學校管理水平的需要，理應引起學校管理者和辦公室人員的共同關注。

參考文獻：

[1]袁浩明．淺談辦公室工作的服務特征[J]．南京理工大學學報，1995，（6）．