時間：2022-11-17 08:47:40
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇商貿(mào)公司實習報告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
應用英語專業(yè)實習報告
實習單位 xxxx電子有限公司
實習時間 2011.07 -2011.06
實習內(nèi)容 電子商務
專 業(yè) 應用英語
班 級 0809401
學 號 xxx
姓 名 xxx
指導教師 xx
一、前言：
很感謝榮幸有機會到浙江省義烏市掌坤電子有限公司實習。通過此次實踐，我們初步認識了電子廠對一些簡單零件的加工過程及裝配工藝，了解了其市場營銷環(huán)節(jié)及后勤人力資源管理方面的運作，同時也看到了它們發(fā)展中的一些問題，并思考了一些對策。此次活動意義重大，為我們進一步深化專業(yè)知識及業(yè)務流程打下基礎。這次的實踐時間雖然很短，但在這幾個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺。
二、實習目的：通過企業(yè)認識實習，調(diào)查和了解企業(yè)產(chǎn)品、工藝、管理、工程布置、生存方式、營銷方式等，培養(yǎng)感性認識，為學好專業(yè)課打好基礎。
三、實習時間：2011.07至今
四、實習地點：浙江省義烏市國際商貿(mào)城，中國義烏國際商貿(mào)城是中國小商品城順應市場國際化發(fā)展需要而建造的現(xiàn)代化批發(fā)市場。一期工程投資6億多元，于XX年9月28日建成并投入使用。該工程占地420畝、建筑面積34萬平方米，設主體市場、生產(chǎn)企業(yè)直銷中心、商品采購中心、倉儲中心、餐飲中心五大經(jīng)營區(qū)，共有9000多個商位1萬多戶經(jīng)營戶。
國際商貿(mào)城一期市場經(jīng)營工藝品、飾品、玩具和花類四大行業(yè)商品，日客流量達4萬多人次，商品銷往140多個國家和地區(qū)，90%以上商位承接外貿(mào)業(yè)務，外貿(mào)出口占60%以上。
國際商貿(mào)城是浙江省旅游局指定的購物旅游定點單位，本文由本網(wǎng)站提供 exam8/shuzhibaogao/被省工商局授予為全省首個“五星級市場”稱號。
五、實習內(nèi)容：
1、加強和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實習工作能力，適應社會能力和自我管理的能力。
3、通過畢業(yè)實習接觸認識社會，提高社會交往能力，學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會責任。
二、公司概況
中和商貿(mào)有限公司總部位于濟南康橋工業(yè)園, 專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售清潔類日用百貨，地級市以上級別的地區(qū)都有其分公司，如沈陽、石家莊、煙臺、淄博、濟寧等。公司成立于XX年，煙臺公司員工數(shù)十人，銷售總公司生產(chǎn)的產(chǎn)品。
三、實習內(nèi)容
我在中和商貿(mào)有限公司做銷售工作，通過培訓及親身實踐學習熟悉業(yè)務。公司首先對我們進行基本的產(chǎn)品銷售培訓。負責培訓的工作人員首先給我們講解產(chǎn)品的功能、成分、使用方法等知識。經(jīng)過幾天跟著師父出去作業(yè)的真正實踐，我熟悉了銷售過程。雖然知識并不復雜，但要想很快記住還是有一定難度的。整個培訓雖然簡單，但整個流程下來還是很費心的，我也深深體會到工作和上學的不同。
培訓之后，正式開始接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。在這一個多月的實習當中我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然，沒什么技術(shù)含量，到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術(shù)。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實習的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細節(jié)都是必須要注意的，因為細節(jié)決定成敗。
四、實結(jié)和收獲
在實習過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強的應變能力。實習中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。
兩個多月來，我在公司部門領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：
1.思想上個人主義較強，隨意性較大;
2.有時候辦事不夠干練；
3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠；
4.業(yè)務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
由于公司正處于發(fā)展階段，我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題如：員工管理上較為混亂，職責不夠明確，公司沒有一個有效地激勵機制，造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫存繁雜，很多沒有明確的數(shù)據(jù)，更沒有銷售預測和較為合理的庫存管理，這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫存成本，由于電子產(chǎn)品更新較快，一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品，造成大量的資金浪費，公司應該在庫存管理方面，應該用較為明確合理的庫存管理，精確記錄每件產(chǎn)品和配件，包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期，形成完整的庫存現(xiàn)狀，這也省去繁雜的人工作業(yè)，節(jié)省人力，提高效率，也降低庫存風險和庫存成本。
在短短一個多月的實習中，確實讓自己成長了許多。在實習期間，我學到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為銷售不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。
非常感謝學校給我們提供這次實習，使我們在這次實習中得到了提高，這次實習對我們以后的工作有很大幫助。為我們指明了前路，我們的明天會更好。我相信不經(jīng)風雨怎能見彩虹，現(xiàn)在的努力是為了以后的成功，機遇偏向時刻有準備的人。通過本次實習，我對公司運作和業(yè)務有進一步的認識，積累了一定的經(jīng)驗，為我以后走上工作崗位奠定了基礎。同時，我也認識到自身的不足，比如英語不太好，工作能力有高；也切實地感受到：理論只有與實踐相結(jié)合，才能發(fā)揮其應有的作用，從而更好地指導實踐。把實踐中的方法上升到理論的高度，使理論與實踐相輔相成；也深切地體會到書本上理論知識與工作中實際操作的差距。書本上的東西是普遍適用的，并不能直接照搬。當面對現(xiàn)實的某一個特定的企業(yè)時，需要靈活處理，有針對性的開展銷售工作。就我目前的知識的深度和廣度而言，要做到這一點是遠遠不夠的。有些工作看起來很簡單，就有點眼高手低，但是做起來才知道并不是那么容易。
關(guān)鍵詞：教學準備；教學組合；教學體系建設；教學實施；教學反饋；教學培養(yǎng)方案
中圖分類號：C41文獻標識碼：A
本文主要就旅游管理專業(yè)教學循環(huán)體系建設，談談自己的一些認識。本文認為旅游管理專業(yè)教學循環(huán)體系包含四個環(huán)節(jié)：教學準備、教學組合、教學實施、教學反饋。
一、教學準備
在每學期授課前，我都會根據(jù)授課內(nèi)容進行相關(guān)的準備。這里所說的相關(guān)準備，并不是簡單的備好課，而是查找相關(guān)的教學資料、訪問相關(guān)的專業(yè)人士、上網(wǎng)查閱資料、實地調(diào)查等。通過這些課前的教學準備，來對自己所授的課程做到心中有數(shù)。具體的做法是：
1、本專業(yè)人才培養(yǎng)目標：以就業(yè)需求為導向，以能力和素質(zhì)培養(yǎng)為主線。
（1）培養(yǎng)學以致用，實踐性強，能適應現(xiàn)代旅游市場需求、特別是能滿足贛州旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的高素質(zhì)旅游技能型人才。旅游業(yè)屬第三產(chǎn)業(yè)，具有服務屬性，實踐性較強，強調(diào)知識的有用性，旅游企業(yè)對就業(yè)人員的需求除掌握必要的理論知識外，更多的是要具備實踐的能力和經(jīng)驗。
（2）培養(yǎng)綜合就業(yè)能力。職業(yè)能力培養(yǎng)不只是操作技能或者動手能力的培養(yǎng)。也包括知識的應用、技能的掌握、經(jīng)驗的積累、職業(yè)意識、習慣態(tài)度的養(yǎng)成與職業(yè)創(chuàng)新等。同時，旅游職業(yè)教育培養(yǎng)的人才就業(yè)上崗后的服務和管理行為大多是相互聯(lián)系的群體活動，因此必須十分注意對學生合作能力、公關(guān)能力、協(xié)調(diào)能力、心理承受能力的培養(yǎng)。
2、通過對旅游業(yè)人才市場需要的市場調(diào)研，細分人才市場，并結(jié)合自身的教學優(yōu)勢，確定旅游管理專業(yè)教學“目標市場”――即學生畢業(yè)后的就業(yè)市場，特別關(guān)注學生就業(yè)市場的變化，獲取較全面的有關(guān)旅游人才的市場需求資料，這樣在授課的時候就可以有針對性地回答學生提出的相關(guān)問題。同時，建立信息分析庫，主要進行：
（1）行業(yè)分析：了解旅游行業(yè)的發(fā)展狀況和在贛州以至江西該行業(yè)從業(yè)單位的數(shù)量和用人規(guī)格與需求數(shù)量；旅游業(yè)是個勞動密集型行業(yè)，世界上平均每9個人中就有1個人直接或間接從事旅游業(yè)，旅游專業(yè)的就業(yè)前景看好。但是，該專業(yè)用人的要求很高，不僅專業(yè)知識要學好，各方面的綜合素質(zhì)也有較高要求。
（2）分析主要職業(yè)崗位的類型以及任務要求：旅游管理專業(yè)學生今后的職業(yè)崗位主要是從事導游、酒店服務與管理、旅游接待等方面的工作。這些工作要求旅游專業(yè)的畢業(yè)生要有良好的服從意識和服務意識。
（3）結(jié)合旅游行業(yè)職業(yè)標準，將從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)、所需的職業(yè)知識、能力結(jié)合起來，確定人才培養(yǎng)規(guī)格，并以此設置課程體系，確定教學內(nèi)容。
旅游業(yè)越發(fā)展就必須越重視對人才的培養(yǎng)，江西大多數(shù)旅游企業(yè)的旅游人才處于供不應求的狀態(tài)，說明江西旅游業(yè)的人才缺口是很大的。江西旅游從業(yè)隊伍中大多是中專及以下學歷，過半以上的旅游企業(yè)員工不具備旅游管理專業(yè)知識，中高級旅游服務技師占從業(yè)人員的比例也明顯偏低，特別是善服務、會經(jīng)營、懂管理的應用型、實踐型的中基層人員非常缺乏，許多旅游企業(yè)很需要那些服務技能熟練、專業(yè)知識面廣、溝通表達水平好、組織協(xié)調(diào)能力強、業(yè)務開拓水平高的能安于一線工作的人才。根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃，在未來的幾年里，旅游業(yè)的總收入將實現(xiàn)翻一番，預計需要更多的應用型旅游人才，特別是2008年北京奧運會的成功舉辦，中國被世界上越來越多的國家所了解，來中國旅游的外國游客人數(shù)將大增。國內(nèi)旅游隨著人們出游越來越理性，國內(nèi)旅游市場趨于平穩(wěn)增長。為此，實踐能力強的人才市場需求潛力十分巨大。
二、教學組合
這個環(huán)節(jié)核心是專業(yè)培養(yǎng)方案的制訂，新型課程體系、考試體系的構(gòu)建。在這方面，剛畢業(yè)的幾年里，筆者參與了學校旅游專業(yè)培養(yǎng)方案的制訂，對于其中涉及到的一些細節(jié)比較熟悉，主要內(nèi)容有：
1、課程設置――構(gòu)建模塊式課程教學體系。旅游管理專業(yè)具有明確的行業(yè)指向性，在分析行業(yè)所需的綜合能力及相關(guān)的專項能力的基礎上，結(jié)合國際教育研究成果和現(xiàn)行的國家職業(yè)標準，設計模塊式課程教學體系，按課程性質(zhì)分為理論教學模塊、教學實訓模塊、社會綜合實習等環(huán)節(jié)。每一模塊中的課程又可組合為若干小模塊，可以組織學生分若干階段進行學習、實踐。模塊式課程教學體系的特點主要有：
（1）這個體系強調(diào)職業(yè)能力系統(tǒng)的專項性、完整性和復合性。
（2）相關(guān)課程，無論是實踐技能的操作或是理論知識的獲取均體現(xiàn)由易到難，由簡單到復雜的循序漸進過程，在實施過程中，按照理論―實踐―再理論―再實踐的“多次交叉、反復循環(huán)、不斷推進”的教學流程安排整體教學活動，畢業(yè)前完成酒店職業(yè)經(jīng)理人或是國家導游員資格證的認證工作。
（3）課程體現(xiàn)地域性，旅游管理專業(yè)培養(yǎng)的目的，主要是立足贛州各星級酒店和各大旅行社，為贛州經(jīng)濟建設特別是旅游經(jīng)濟發(fā)展服務，這就要求學生要了解贛州，因此在旅游教學改革中，從贛州旅游業(yè)的實際出發(fā)，加大課程中對贛州的了解，特別是對贛州的歷史文化、風俗民情、風景名勝的了解。
2、不斷優(yōu)化教學培養(yǎng)方案。對培養(yǎng)方向的定位決定著人才的培養(yǎng)模式，也決定了畢業(yè)生的就業(yè)方向和職業(yè)取向，因此，教學培養(yǎng)方案必須與社會發(fā)展同步，體現(xiàn)新時代的精神風貌，適應學生就業(yè)服務區(qū)域經(jīng)濟建設和社會發(fā)展的需要。教學培養(yǎng)方案應體現(xiàn)明顯的特色：（1）突出知識能力素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展特色；（2）知識結(jié)構(gòu)與課程體系整體化的特色；（3）瞄準旅游市場動態(tài)整合課程內(nèi)容的特色；（4）適時調(diào)整專業(yè)方向特色；（5）適合學生個性發(fā)展實現(xiàn)能力培養(yǎng)的特色；（6）突出能力與技能訓練的特色。
3、考試方法改革必須打破常規(guī)的單一的理論知識考核的局面。從培養(yǎng)學生綜合素質(zhì)的角度來考核學生，采用傳統(tǒng)的理論考核與實訓或?qū)嵺`環(huán)節(jié)考核相結(jié)合的方法，全面檢查學生對學科知識的掌握情況。在《旅游英語》、《導游業(yè)務與技能》、《旅行社經(jīng)營與管理》、《餐飲服務與管理》、《飯店前廳與客房管理》等專業(yè)課程中采用靈活多樣的考查學生所學知識和技能，如普通話測試、旅游景區(qū)策劃文案撰寫、旅游服務技能模擬操作、旅游景區(qū)開發(fā)可行性調(diào)查報告、旅游接待能力調(diào)研論文、酒店菜單設計、酒店顧客問卷調(diào)查、酒店鋪床技能比賽、旅游服務知識的綜合答辯等。
三、教學實施
依據(jù)教學組合所制定的培養(yǎng)方案進行具體的教學實施操作。這是決定培養(yǎng)目標能否實現(xiàn)的關(guān)鍵階段。對實施過程中的質(zhì)量問題要及時發(fā)現(xiàn)，并采取相應措施加以解決，一定要保證學生畢業(yè)時的各項素質(zhì)及文化達到預期教學目標要求。
1、建設雙師型師資隊伍，完善校內(nèi)外實訓條件。建設雙師型師資隊伍：基本架構(gòu)了三級師資梯隊培養(yǎng)體系，分別是專業(yè)方向帶頭人、青年骨干教師、助理教師。要組建一支由現(xiàn)仍在重要實踐工作崗位、富有實踐經(jīng)驗、熱心于教育工作的校外實踐指導師隊伍，今后應著力提高他們對專業(yè)技術(shù)與實踐課程教學工作的參與，實現(xiàn)與社會資源的優(yōu)勢互補，實行校內(nèi)外、校企間，專、兼職教師相結(jié)合的形式。努力提高教師對企業(yè)技術(shù)服務培訓參與率，提高教師質(zhì)量意識、服務意識，提高學生滿意率。
完善校內(nèi)外實訓條件：商貿(mào)旅游系正在建設飯店客房實驗室、飯店餐飲實驗室、導游實驗室等，初步完成校內(nèi)實訓基地建設。建成包含了上海、贛州主要的星級酒店、旅行社、景點景區(qū)及旅游相關(guān)企業(yè)作為旅游管理專業(yè)學生頂崗實訓的省內(nèi)定點實習基地，形成了校外實訓基地網(wǎng)絡。同時，組織學生參加全國導游員資格考證。今后應重點探索實習―經(jīng)營、服務―管理一體化的校內(nèi)實訓基地模式。
2、創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。旅游專業(yè)的教學改革，必須堅持為地方或旅游行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展服務的方向，體現(xiàn)明顯的地方性、行業(yè)性、崗位性，以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為目的，以技術(shù)應用型人才培養(yǎng)模式的改革與創(chuàng)新為主題。
（1）教學與實訓相結(jié)合模式的運用。通過教學與實訓相互交替的方法，學生將課堂理論學習與現(xiàn)實社會中的實際工作結(jié)合起來，既增長了知識又鍛煉了能力。根據(jù)專業(yè)的教學內(nèi)容和用人單位的實際需要，定期或不定期地組織學生到相關(guān)企業(yè)頂崗或跟崗工作。將學生的課堂學習和實地工作結(jié)合起來，學習和工作交替進行。這方面，我校商貿(mào)旅游系已經(jīng)經(jīng)過多年的摸索，形成了較成熟的運作模式。在安遠三百山旅游有限公司、贛州海天大酒店、贛州江灣大酒店等建立了旅游專業(yè)實訓基地，2008年又正式與上海美澳酒店管理有限公司達成協(xié)議，成為贛州技師學院在上海的實訓實習基地。今后商貿(mào)旅游系還要繼續(xù)利用黃金周、周末及其他旅游旺季到旅游企業(yè)單位工作，并積極參與地方大型活動。
（2）職業(yè)資格認定為重要補充。建立多證書制度，要求學生在學校課程學習和實際工作經(jīng)驗積累的基礎上獲取多種職業(yè)證書，以提高自己的就業(yè)實力。與此同時，積極地為學生創(chuàng)造各種提高職業(yè)能力的條件，與學院國家職業(yè)技能鑒定所合作組織學生積極的參加餐廳服務、客房服務、前廳服務、調(diào)酒等職業(yè)技能鑒定；繼續(xù)加大對導游證考試的指導。
（3）頂崗實習為拓展形式。為提高畢業(yè)實習的質(zhì)量，最大限度地與就業(yè)相結(jié)合，這幾年系里都會到各實習單位訪談，了解學生實習情況，同時聽取實習單位的意見和建議。同時，邀請旅游企事業(yè)單位來我校和學生座談交流，增加用人單位和學生之間的溝通。通過多方努力，畢業(yè)生與用人單位建立了較好的合作意向，許多畢業(yè)生實習期滿后直接與原實習單位簽訂聘用合同，解決了學生和家長的后顧之憂。在這方面，也形成了較成熟的運作模式。
四、教學反饋
教學反饋是對以上三個階段教學效果的評估，這一階段既是對人才培養(yǎng)工作成果的檢驗，同時也是下一階段教學準備的內(nèi)容之一。檢驗判斷標準是旅游企業(yè)、人才市場對所培養(yǎng)畢業(yè)生的滿意程度，即學生就業(yè)率、稱職率等情況。
筆者在每年的上半年至暑期會與部分畢業(yè)生在實習就業(yè)過程中的實際狀況進行調(diào)查，通過采取實習報告匯總、實習經(jīng)驗交流、企業(yè)訪談、問卷調(diào)查等形式進行，不斷接受學生反饋、從中總結(jié)經(jīng)驗、改進完善旅游教學，從而提升旅游專業(yè)教學與實踐相結(jié)合的水平。
大學生校外實習報告范文
一.實習基本情況
(一)實習時間：2011.11.15—2011.4.30
(二)實習單位名稱及詳細地址:清華斯維爾軟件技術(shù)武漢分公司武漢市洪山區(qū)武珞路652號東風汽車公司漢辦商貿(mào)樓201室
(三)實習單位兼職指導老師姓名及聯(lián)系電話:孫建民陳有順13872335025
(四)學院專職實習指導老師及姓名:成漢華
(五)實習的項目內(nèi)容:
1、實習目的：
離開安靜的教室，我懷著一份好奇，一份激動的心情走進了社會。第一次運用自己所學的理論，結(jié)合實際，親自動手實踐，在這次實習中給我提供了一個理論與實際結(jié)合的機會，同時也認識社會鍛煉自身能力，以及更好的適應社會需要的機會。近些時間實踐，收獲應該是很多的，都得到較大的提高。五個多月的實習時間,很快就過去了,在斯維爾公司的這幾個月里,學到很多的東西。一直以來畢業(yè)都想過往銷售這方面發(fā)展，所以很珍惜這次實習機會。特別是軟件銷售工程師這份工作給我更大的挑戰(zhàn)。我希望自己通過銷售這份工作提升自己的各方便能力，例如與人打交道、自身修養(yǎng)、勇氣、積極樂觀的態(tài)度。
2、實習單位性質(zhì)：
首先我介紹我的實習單位：清華斯維爾軟件技術(shù)有限公司于xx年5月，是由清華大學研究院投資，以建筑設計、建筑經(jīng)濟、項目管理等建設領(lǐng)域軟件開發(fā)為主業(yè)的高新技術(shù)企業(yè)。公司是中國建設部“軟件研發(fā)與產(chǎn)業(yè)示范基地”。
3、實習過程：
2011年11月15日我正式到公司實習，在公司的第一個星期總經(jīng)理給我們新人進行了培訓，讓我知道銷售人員是多么偉大，銷售人員是剛開始是會苦，但是更多的是用腦子。只有用腦子的人才會更輕松的去適應。11月22號我正式開始了第一天的銷售親身體驗，一直都有人跟我說，做銷售是很累的，這次真正的自己去做一下，才知道了做銷售到底有多累。公司要舉行會，我要給造價人員送邀請函，主要到房地產(chǎn)、建筑施工、造價事務所等。第一天到了漢口的一座大廈里，我需要進去把邀請函送到工程師的手里，可是在門衛(wèi)那里給攔住了，門衛(wèi)是位大叔看起來比較親切，可是并不是我想的那樣，他就是不讓我進去。剛開始我就擔心，說了幾分鐘還是不行，準備離開，想想也不行，這也算是自己出來第一次面對挫折，也是銷售中必備的一關(guān)，我給他講到自己還是個實習生，當時還把學校系里面獎勵的“三好學生”證書拿出來給門衛(wèi)看，真的還有效果，門衛(wèi)同意讓我進去，接下來我面對了第一位客戶，很輕松的送出去了第一份邀請函，當天總共送出去15份邀請函，簽回執(zhí)單9份。通過第一天的實踐很快的適應了如何面對建筑行業(yè)這些工程師。連續(xù)的8天時間里，都到外面去送邀請函，共送出去了127份邀請函，95個回執(zhí)單(公司要求達到60個)。八天的時間里讓我對這份工作充滿了信心。
12月5號，公司最重要的日子里，08新費用定額講座也就是會了。這一天公司所有人都是西服領(lǐng)帶的，自己也是頭一次穿得這么正式，作為實習生能參加這樣的場面是非常的榮幸，會也是公司宣傳最好的一種方法，參加會議的人數(shù)多少體現(xiàn)出來我們前一兩個星期的工作成果，更加體現(xiàn)公司在湖北的知名度。那種場面很激動,作為清華斯維爾一員,那時刻感覺自己就是主人。那次的講座讓我對公司充滿了希望,清華斯維爾是個技術(shù)型,有未來的公司。更榮幸的是看到了我們的總裁,他的話是那么的有感染力,讓人興奮激動。未來兩三年,斯維爾就是湖北建筑行業(yè)軟件的冠軍。
12月9號部門帶我到了孝感,非常感謝公司對我的栽培與信任,,我會永遠記得。孝感那邊的人更容易接近,也可能是我交流有那么一點進步。記得到孝感三航建筑有限公司,當時我根本進不去,管得比較嚴,但是我沒有放棄,在那附近不停的找人交談,結(jié)果真的有一個是那公司的部門經(jīng)理,很榮幸的弄到三航建筑公司副董事長的電話號碼,花費了兩三個小時才成功,也讓我深深的體會到,任何事只要想完成一定會有辦法。公司有句名言”每件事不想就沒有路,要想完成就有千萬條路”。我深深的體會到了這句話。在外面我也是常常想到這句話。只要用腦沒有什么解決不了。我是個愛挑戰(zhàn)的人,越是難搞定的事,我越想征服他它。跑客戶我也是相當?shù)淖孕?征服不了的客戶我會繼續(xù)想辦法。
12月17號我從孝感回到了武漢,在武漢大部分時間學習軟件。看到新加入的實習生都不錯,我也有一定的壓力,但是我還是充滿了自信,壓力在我的眼里就是動力。任何事情失去了競爭,那就失去了向前的動力。11年12月份是我進步最大,領(lǐng)悟最多的一個月。從一個學生轉(zhuǎn)變成社會人士的一個月。
2011年1月8號，我又來到了荊州，對這個地方充滿的好奇，因為自己是個三國迷，能看看古城是多么向往的事情。荊州兩周的時間里自己回訪客戶達到32個，新客戶24個。這次的荊州之行給我的教訓有：到了一家潛在客戶公司，在沒有找到預算相關(guān)的工程師，千萬不要說自己是銷售什么產(chǎn)品的，我這次就吃了個虧，到一造價公司剛開始沒把握好，后面再怎么說好話都不行;一個新的市場，不能放過任何一個潛在客戶;陌拜容易，難的是沒有客戶地址。存在的這些問題也讓我想到如何改善：到了一家公司直接說是給工程師送資料的，熱情的與客戶公司人員問好;有時候看到一家公司名稱不像是搞預算的，但是你錯過了就沒有啦，再就是多問陌生人，每天和幾十個陌生人談話應該感到榮幸。陌拜是不難，難的是沒有陌拜的機會，所以要想辦法知道客戶單位的地址，目前我的辦法主要是問工程師及路人詢問，他們給的地址我也很好的完成陌拜，但是資源還不夠，網(wǎng)絡信息沒有利用好。
4、實習成果：
2011年3月5號被總經(jīng)理認為荊州市的負責人。3月13日，我做為在荊州的主人，策劃組織今年公司在荊州的第一場會。3月15日我和技術(shù)工程師到石首做產(chǎn)品宣傳及給客戶做培訓。4月1號，到石首市收取軟件升級費用。4月15號，到石首市收取軟件加定額庫及軟件升級費用。4月24號參加策劃了公司在宜昌市的產(chǎn)品會。4月28號，銷售軟件兩套。4月30號自己的實習生活結(jié)束，被升為荊州主管，目前以區(qū)域經(jīng)理的身份管理荊州及周邊幾個城市。
二、實習收獲
(一)在思想、實習紀律和勞動紀律、職業(yè)道德、社會活動能力、社會適應能力等方面提高的情況。
1、收獲情況：
心態(tài)較好，遇困難少埋怨多想法子，踏入社會感覺到外面的競爭，懂得了如何與各方面人打交道。在實習期間認真的完成了自己的工作,從沒有請過假，沒有遲到早退的現(xiàn)象，并且和公司里的同事關(guān)系都很好。剛開始遇到陌生人不知道如何有效交流，怎樣應付一些經(jīng)理級以上的人，通過幾個月的鍛煉，現(xiàn)在這些都是得心應手。
2、實例分析：
(1)剛到公司的幾個月里，我總是想不通客戶心中的想法，有一位工程師要求買公司的產(chǎn)品，首先想試用一下，然后公司派我去送貨，那位工程師很客氣，人也很好說話，并且說馬上買軟件，當時可高興。可時間一連幾個月下來，人家根本就沒有購買的意思。像這種口說要買的，你就相信啦，只會浪費自己的時間。所以什么樣的話是真是假，在這個軟件銷售行業(yè)做個半年，應該是可以體會到的。像這樣的人我有遇到很多，但是你還是得認真對待，如公司里講到，客戶就是上帝，但客戶也得分類看。現(xiàn)在各種各樣的人，我能抓住他們的需求。
(2)如何做到恭維周邊的人，如果是男性，最好通過第三方傳達，效果較好。主要提到女性。夸獎自己、重視自己的男性，才是女性愿意喜歡與之接觸的對象。工作的幾個月里會碰到許多女性，有些非常難接觸，如一個約28歲的人，希望我不要影響她，當我問她是否實習生，天啊看到她臉上的笑容，就知道有多開心，誰不希望自己更年輕。世上或許沒有任何女人會因為別的男性恭維自己、夸獎自己而感到憤怒或厭惡的，除非，明知對方的容貌并不怎樣，你仍是一成不變地說：“小姐，你美如仙子!”即使對方嘴里假裝不高興，其內(nèi)心里也是充滿著幸福和。因為，這事實上就是一種對她們價值的肯定。夸獎是我在外面與客戶快速交流的法定，效果非常好。
(3)把自己推銷出去，與人交談時盡可能地推銷自己。當別人想要與你建立關(guān)系時，他們常常會問你是做什么的。如果我的回答平淡似水，比如只是一句“我是一位銷售人員”，你就失去了一個與對方交流的機會。比較得體的回答是：“我在一家軟件公司負責荊州地區(qū)的銷售及服務，公司主要產(chǎn)品有建筑經(jīng)濟類軟件。平時閑暇時，經(jīng)常打打籃球、乒乓球、羽毛球，并且熱愛閱讀。”在短短的幾秒鐘時間里，你不僅使你的回答增添了色彩，也為對方提供了幾個話題，說不定其中就有對方感興趣的。自己現(xiàn)在的這份工作每天都會結(jié)交到許多陌生生，有一些也成為自己的好朋友，如果推銷不出去自己，面臨失去不少潛在客戶。
(二)職業(yè)崗位業(yè)務操作技能掌握的熟練程度：
目前在銷售工程師這個崗位上，能夠獨立完成工作，可以與工程師們進行專業(yè)上的交流，并對軟件操作、產(chǎn)品演示較熟練。如使用斯維爾公司三維產(chǎn)品計算一棟房屋的工程量大致分以下幾個步驟：
1、為該工程建立一個新的工程文件名稱;
2、設置工程的計算模式和依據(jù)，建立樓房樓層信息，設置結(jié)構(gòu)說明;
3、定義該工程的構(gòu)件、鋼筋工程量計算規(guī)則以及其它選項;
4、定義各構(gòu)件的相關(guān)屬性值，選擇是否同時給構(gòu)件指定做法;
5、有電子圖文檔的，可導入電子文檔進行構(gòu)件識，沒有電子文檔的，則應通過系統(tǒng)提供的構(gòu)件布置功能手工繪制出預算圖構(gòu)件，包括工程定位軸網(wǎng)、柱、梁、墻、板房間側(cè)壁等“骨架”和“區(qū)域構(gòu)件”;
6、為構(gòu)件指定相應的施工做法，如果在第4步定義了構(gòu)件做法的，此步跳過;
7、直接在結(jié)構(gòu)構(gòu)件圖形上錄入鋼筋數(shù)據(jù)，此步也可在布置構(gòu)件時，每完成一類構(gòu)件的布置同時錄入鋼筋;
8、分析計算和統(tǒng)計構(gòu)件和鋼筋工程量，校核、調(diào)整工程量結(jié)果;
9、報表輸出、打印。
(三)在業(yè)務工作中，發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的能力等。
比如在公司，我屬于市場開發(fā)部，一個新的市場需要有潛在客戶，這些客戶從哪里來呢，當然得靠自己想辦法去開發(fā)。開始一個月，完全就是陌拜，進行沿街拜訪，但是時間長了肯定不是好辦法，所以會在網(wǎng)上查到所要找的單位名稱地址，雖然有不少錯的，但是起碼也有個目標，往后最快的方法就是與客戶搞好關(guān)系，多給客戶帶來好處，然后通過客戶的介紹，效率高消息準確。總之，在工作當中，每天都會遇到困難，盡量自己想辦法解決，沒有能力解決的及時與上級或公司聯(lián)系，沒有老板喜歡埋怨的員工。
三、存在不足
(一)思想、紀律、社會適應能力和社會活動能力等方面存在的不足
目前還是比較幼稚，工作遇到挫折想法較多。工作中還是會遇到很難打交道的人，需要各方位提升自己。社會上騙子也不少，手段那可高得很，如果太沖動經(jīng)不起誘惑后果很嚴重。
(二)基礎理論、專業(yè)知識及其應用能力方面存在的不足
目前這一環(huán)節(jié)是我急需加強的，目前的工作不僅得把銷售能力提高上來，產(chǎn)品專業(yè)知識不提上來，也是很難發(fā)展。
關(guān)鍵詞：中外合作 會計 實踐性
最近幾年，很多高校都開展與國外高校合作辦學，會計專業(yè)由于其專業(yè)越來越國際化的特點，開展合作辦學比較流行，主要培養(yǎng)掌握財務與會計的核算方法和技巧及分析與解決財務和會計實際問題的能力的外向型高級專門人才。開設的主要專業(yè)課程有：基礎會計學、成本核算與管理、財務會計、稅務會計、審計實務、預算會計、財務管理等。由于是和國外高校聯(lián)合辦學，課程學分互認，學生可以在二年或三年后進入國外學習。因此，會計學專業(yè)合作辦學課程既要滿足國內(nèi)高校的學分要求，同時又要滿足合作外方對學分的要求，在課程設置上存在一些問題，特別是高職學生日漸重要的實踐性課程相對比較缺乏。筆者認為在學生自由擇業(yè)的前提下，有必要對會計專業(yè)的課程做一些必要的調(diào)整，以滿足學生學習和就業(yè)的需要。
一、我院中外合作會計專業(yè)項目的背景和總體教學安排
從2009年開始，健雄職業(yè)技術(shù)學院與英國奇杰斯特學院開始中外合作辦學項目，2010年開設了中英會計合作項目，按照英國奇杰斯特學院教學認證體系標準，引進英國奇杰斯特學院英文教材，采用我院教師和合作外方派遣教師聯(lián)合授課方式，旨在培養(yǎng)學生的會計職業(yè)能力和英語能力。
中英會計專業(yè)面向社會招收普通高中畢業(yè)生，招生范圍包括非藝術(shù)類高中畢業(yè)生，擴大了招生范圍、減少了招生類別限制，實現(xiàn)了考生不分專業(yè)自由報考的機制，同時帶來的問題是生源的質(zhì)量相對較差，給教學工作帶來了一定的困難。
由于高職學生的學制為三年，同時又要安排至少一個學期的“定崗雙元”實習，所以對授課學時帶來了制約。“定崗雙元”制度是我院的一項重要特色，該項教學實踐活動獲江蘇省2011年度教學成果“特等獎”。既要實踐我院教學特色，又要體現(xiàn)中外合作辦學特色，所以對授課學時的安排帶來了很大的挑戰(zhàn)。
學生在入校后，從第一學期開始語言類教學和專業(yè)課教學采用同時推進的方式，其中的語言類教學由合作外方派遣的外教授課，而專業(yè)課教學又分成兩部分：一部分專業(yè)課由本院會計專業(yè)教師采用漢語教學，這部分教學占整個專業(yè)課教學的70%左右，另一部分專業(yè)課教學由外教采用全英文教學，具體課程由外方選定，時間安排在在校的最后兩個學期。總體而言，外方負責語言類教學，中方負責專業(yè)類教學。這樣安排主要還是著眼于學生的就業(yè)，因為絕大部分學生還是留在國內(nèi)就業(yè)的。由此可見，中外合作會計專業(yè)的教學任務比同類高職會計的教學任務要繁重。
二、我院會計專業(yè)實踐性課程的開發(fā)
（一）高職會計專業(yè)實踐性課程開發(fā)的重要意義
高等職業(yè)教育的鮮明特點在于培養(yǎng)目標強調(diào)應用性、專業(yè)設置強調(diào)職業(yè)性、教學方法強調(diào)實踐性。高職會計專業(yè)是財經(jīng)類高職教育的一個重要組成部分，它的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)高素質(zhì)、高層次應用型會計專業(yè)人才和管理人才。該專業(yè)的特點決定了高職會計專業(yè)的學生一方面要掌握會計專業(yè)的基礎知識，具有較強的業(yè)務操作能力和管理能力，畢業(yè)后能直接上崗；另一方面，在今后的會計工作中能運用所學知識和技術(shù)不斷完善自我，提高自己的知識應用能力、問題處理能力以及實際應變能力。因此，作為開設會計專業(yè)的高職院校，如何組織會計專業(yè)的實踐性教學，采取什么形式、運用什么手段來實施會計專業(yè)的實踐性教學計劃，是每一個會計教育工作者應當研究和探討的一個重要課題。實踐性教學是高職會計教育的重要特征，離開了實踐性，什么技能、技巧、運用能力、操作能力等等都無從談起。作為高職會計專業(yè)，必須高度重視會計專業(yè)的實踐性教學，加強專業(yè)技能訓練，加大實踐性教學的課時比重，使每一個學生都能成為技能高手、管理高手。
（二）我院會計專業(yè)實踐性課程開發(fā)概況
開發(fā)思路：以提高職業(yè)能力為核心，構(gòu)建基于工作流程的會計實踐教學模式，總體分為兩大模塊：校內(nèi)實訓和校外實習。
1、校內(nèi)實訓課程的開發(fā)
（1）會計手工模擬實訓室。由示教桌、學生實訓桌、會計工作流程圖、教學實訓資料、多媒體教學設施等部分組成。學生可以在會計手工模擬實訓室分崗位（會計主管、會計、出納）手工完成會計憑證、會計賬簿、會計報表的賬務處理。通過手工賬務處理使學生能夠理論聯(lián)系實際，扎實地掌握會計核算的基本流程與方法，為后續(xù)學習奠定堅實的基礎。在會計手工實訓室主要完成三個實訓模塊：會計單項模擬操作、會計綜合模擬操作和成本會計模擬操作，這三大實訓模塊構(gòu)成了會計校內(nèi)實訓的主要內(nèi)容。
（2）會計電算化模擬實訓室。由計算機、多媒體教學設備、財務應用軟件等設施組成。學生可以在會計電算化模擬實訓室，按照會計核算崗位工作流程的要求，通過模擬實訓掌握會計核算軟件的賬務處理子系統(tǒng)、報表處理子系統(tǒng)、工資核算子系統(tǒng)和固定資產(chǎn)等子系統(tǒng)的實際運用，讓學生完成賬套的新建、賬簿的啟用、初始化設置以及憑證的錄入、填制、審核到過賬、結(jié)賬、生成報表，掌握應用財務軟件處理會計業(yè)務的全過程，增強學生會計電算化核算能力。在這一實訓模塊中，學生除了完成電算化模擬實訓的全過程之外，還要參加由用友軟件公司組織的考證，取得該公司頒發(fā)的“用友財務軟件操作證”，作為畢業(yè)的證書要求之一。
（3）ERP沙盤模擬實訓。ERP沙盤模擬實訓室主要由ERP沙盤模擬訓練課程軟件操作系統(tǒng)、多媒體設施、教具等設施組成。在企業(yè)ERP模擬實訓室，針對生產(chǎn)企業(yè)，將該企業(yè)運營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)：戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、物質(zhì)采購、設備投資與改造、財務核算與管理等幾個部分設計為ERP沙盤模擬課程的主要內(nèi)容，把企業(yè)運營所處的內(nèi)外部環(huán)境抽象為一系列的規(guī)劃，由學生組合形成幾個相互競爭的模擬企業(yè)。通過模擬企業(yè)6-8年的經(jīng)營，使學生在分析市場、制定戰(zhàn)略、營銷策劃、組織生產(chǎn)、財務管理等一系列活動中，感悟科學管理規(guī)律，全面提升管理能力。
2、校外實習課程的開發(fā)
校外實習課程包括兩個模塊：認識實習和畢業(yè)定崗實習
（1）認識實習
會計專業(yè)認識實習是會計專業(yè)基礎課階段的觀摩環(huán)節(jié)，是會計專業(yè)教學計劃中非常重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。實習的領(lǐng)域主要設定在生產(chǎn)加工企業(yè)，其目的是使學生通過專業(yè)認識實習的實踐，了解和掌握生產(chǎn)加工企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié),建立產(chǎn)品生產(chǎn)流程概念,了解生產(chǎn)工藝過程,并獲得組織和管理生產(chǎn)的初步知識。在認識實習過程中，學生通過收集、閱讀和分析理解產(chǎn)品加工生產(chǎn)及對生產(chǎn)的組織與管理的有關(guān)資料，提高理論聯(lián)系實際和在生產(chǎn)實踐中調(diào)查研究、觀察問題、分析問題以及解決問題的能力。為后續(xù)專業(yè)課學習、財務實習、課程設計及畢業(yè)論文的撰寫打下必要基礎。
認識實習的主要內(nèi)容是通過參觀、查閱資料和撰寫實習報告三個步驟完成的，具體由學生自主安排和學院統(tǒng)一安排相結(jié)合，由集中實習和分散實習兩個部分構(gòu)成。
（2）畢業(yè)定崗實習
會計專業(yè)的畢業(yè)定崗實習是在學生完成規(guī)定的課程學習任務之后，綜合運用所學知識解決記賬、報表編制、成本計算、納稅申報中的一些現(xiàn)實問題而進行的綜合專業(yè)實習，以收集畢業(yè)設計所需的相關(guān)資料，進行專題調(diào)查和定崗實習為主要工作內(nèi)容。一方面其內(nèi)容廣泛，涉及會計、工商、稅務中諸多問題；另一方面它緊密結(jié)合實際工作，進一步鍛煉學生參與實踐的能力，培養(yǎng)其認真、良好的工作習慣與工作態(tài)度，同時也是對學生各方面綜合素質(zhì)的一次檢驗。加強會計實踐性教學除在校內(nèi)實踐環(huán)境中模擬實驗外，還必須在校外構(gòu)建較完整的會計教學實習與學生就業(yè)實習基地，能使學生到企業(yè)進行定崗實習。這類基地可采取與企業(yè)簽訂合同，建立長期的聯(lián)系機制。在實訓基地，學生可以對企、事業(yè)單位的會計機構(gòu)、會計崗位、會計人員的工作職責，企業(yè)的財務管理、生產(chǎn)經(jīng)營與管理等方面的情況進行了解，可以對企事業(yè)單位的會計科目的設置情況，會計憑證、會計賬簿、會計報告等情況進行了解，并可以根據(jù)需要讓學生進行頂崗學習。通過實習可以加強學生對會計工作崗位、會計工作流程的感性認識，提高會計工作的實際動手能力。可以通過與企業(yè)合作共同參與研究會計領(lǐng)域的課題、為企業(yè)財會人員后續(xù)教育進行培訓、幫助企業(yè)提高財會人員的素質(zhì)等多方面措施加強校企合作。
三、對中外合作會計專業(yè)實踐性課程開發(fā)的幾點思考
針對中外合作會計專業(yè)課時緊、語言類課程較多的具體特點，專業(yè)教研室進行了具體問題具體分析具體安排的教學思路，作了特殊安排。
（一）實訓內(nèi)容有刪減
針對中外合作會計專業(yè)學生的特點及發(fā)展的方向，校內(nèi)實訓刪掉了成本會計單獨實訓模塊，改為在《成本核算與管理》課程中采用理實一體化的教學模式，將成本會計實訓內(nèi)容融入進課程教學中，既完成課程教學，又達到實訓要求。
（二）實訓模塊有合并
這主要是將第二學期的《會計單項模擬操作》和第四學期的《會計綜合模擬操作》兩個模塊合并為一個模塊進行，因為這兩個實訓模塊的內(nèi)容有一定的重復性，在課時較緊的情況下可以合并，同時實訓要求適當降低，使學生在規(guī)定時間內(nèi)能完成該實訓內(nèi)容。
（三）實訓時間有縮短
這主要是指最后的校外定崗實習，普通會計專業(yè)學生校外定崗實習是要在兩個學期內(nèi)完成，即30周共計480學時，而中外合作班則在一個學期內(nèi)完成，即15周共計240學時，但實訓的要求則相同，僅僅只是減少時間而已。
四、結(jié)論
實踐性教學在高職會計專業(yè)中具有非常重要作用，高等職業(yè)教育作為高等教育的重要組成部分，它的人才培養(yǎng)模式和基本特征是：以培養(yǎng)高等技術(shù)應用性專門人才為根本任務，以適應社會需要為目標，以培養(yǎng)技術(shù)應用能力為主線設計學生的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案，畢業(yè)生應具有基礎理論知識適度、技術(shù)應用能力強、知識面較寬、素質(zhì)高等特點，以“應用”為主旨和特征構(gòu)建課程和教學內(nèi)容體系。而對于中外合作高職會計專業(yè)同樣重要，對此的課程開發(fā)也應作為我們會計教學工作者的一項重要研究內(nèi)容。
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【關(guān)鍵詞】澳洲會計教育 教育理念 教學方式 教材建設 考評體系
澳洲會計專業(yè)本科教育富有特色且在國際上處于較為領(lǐng)先的地位。澳大利亞科廷科技大學（Curtin University of Technology）作為澳洲最大的科技大學之一，其會計專業(yè)本科教育在澳洲位居前列。鑒于此，本文將以科廷科技大學會計學院為例，探討澳洲會計專業(yè)本科教育的特點、中澳會計專業(yè)本科教育的差異以及澳洲經(jīng)驗對中國的啟示。
一、澳洲會計專業(yè)本科教育的特點
科廷科技大學會計學院隸屬于商學院，共有教師41人，其中教授6人、副教授9人、講師26人。這樣的教師隊伍，其職稱結(jié)構(gòu)符合科廷科技大學會計學院作為一個國際化教學研究型學院的定位。科廷科技大學會計學院在教育理念、教材建設、教學方式和考評體系等諸多方面都體現(xiàn)了澳洲會計專業(yè)會計本科教育的特色。
（一）注重能力培養(yǎng)的教育理念
科廷科技大學會計專業(yè)本科教育的教育理念是重在培養(yǎng)學生的能力而不僅僅是傳授知識，其目標是培養(yǎng)學生的學習、分析、表達等各方面的能力，讓這些未來的會計從業(yè)者能夠在走上工作崗位之后就能獨立地處理相關(guān)問題。為此，在科廷科技大學各個課程的教學目標中，除了明確學生應掌握的專業(yè)知識外，還對學生應提高的能力有詳細規(guī)定。例如，在決策分析課的教學目標中，除了規(guī)定學生應對企業(yè)決策的影響、過程、意義全面了解外，還明確提到該課程旨在提高學生的批判性思維（critical thinking）、團隊合作（teamwork）、溝通（communication）等能力。在會計教材建設方面，其會計教材的內(nèi)容幾乎包羅萬象，不僅包括主要知識點、案例、相關(guān)歷史等常見內(nèi)容，還包括與該課程相關(guān)的多學科知識、國際上對相關(guān)問題的不同觀點等諸多內(nèi)容，容量大得驚人，如財務會計（financial accounting）教材本身就有兩本書，每本書厚達一千多頁。學生欲將教材看完一遍就很不容易，何況要精通相關(guān)內(nèi)容。教材內(nèi)容豐富，不僅擴大了學生的知識面，而且培養(yǎng)了學生的自學能力。為保證學生有足夠的時間閱讀教材，科廷科技大學一學期一般只允許學生選修4門課程。
（二）密切聯(lián)系實際的教材建設
科廷科技大學的會計教材建設非常注重理論與實踐的結(jié)合，主要體現(xiàn)在教材的體系、教材的具體內(nèi)容以及教材的更新速度等方面。
教材的體系方面，除有與中國類似的會計基礎教材外，還編纂有大量與會計實踐密切聯(lián)系的教材。如報表分析、經(jīng)營論、決策分析、商務溝通等，報表分析旨在鍛煉學生對于公司財務報表的實際解讀能力；經(jīng)營論則是培養(yǎng)學生對企業(yè)運作的理解以及協(xié)調(diào)企業(yè)各種資源的實際能力；決策分析幫助學生分析各大公司成功以及失敗決策背后的實際原因；商務溝通主要用于培養(yǎng)會計專業(yè)學生的交際與溝通能力。
教材的具體內(nèi)容方面，大多數(shù)會計教材每章附有若干最新的實際案例需要進行討論，有的會計教材甚至整本內(nèi)容就是以一家公司的實際經(jīng)營情況為主線來編寫的。
教材的更新速度方面，幾乎每年都要更新一次。一般每學年末，會計學院會召開有教師、實務界人士、學生等參加的聯(lián)席會議來討論會計教材的修訂，社會上相關(guān)內(nèi)容的最新動態(tài)基本上都可以在教材中得到及時反映。教材更新速度快，授課內(nèi)容會將新出現(xiàn)的理論、技術(shù)和方法及時添加進來，可以有效避免學生的理論知識與實際社會的需求脫節(jié)。
（三）學生為主的教學方式
科廷科技大學的教學方式非常自由活潑，主要包括課堂授課（lecture）、輔導課（tutorial）、討論課（seminar）、演示課（presentation）等。
課堂授課時間較短，教師一般只將教學大綱（syllabus）中規(guī)定的本周內(nèi)容知識點之間的邏輯聯(lián)系進行概括性串講，對學生容易忽略的問題進行提示；輔導課安排在每周的講授課之后，對每周教學大綱中規(guī)定需要完成的題目（assignment）進行講解，并回答學生關(guān)于重難點的提問；討論課是一種綜合性的課程，既包含講授課程內(nèi)容，也包含解答學生提問和講解每周作業(yè)；演示課一般由老師預先布置討論題目，學生圍繞題目查找相關(guān)資料進行集體分析、交流和討論。整個教學過程中，老師鼓勵學生勇于提出問題并參與討論，與其他同學和老師展開辯論。在課堂上學生可以隨時打斷老師，提出自己的意見，甚至與教師爭論，教師也很歡迎這種行為。教師的作用主要是通過引導和啟發(fā)學生思考，幫助學生解決問題，學生上課時間較少，大量時間用于閱讀、查資料、做項目以及小組討論。科廷科技大學這種以學生為本的教學方式，非常有利于培養(yǎng)學生的自信心和獨立思考的能力。
（四）持續(xù)嚴格的考評體系
科廷科技大學所有課程的考評都貫穿于整個學期。其主要內(nèi)容包括三方面：平時考核、課后作業(yè)和期末考試。平時考核：主要包括考勤、隨堂考試（quiz）、小組課堂演示（group presentation）等。課后作業(yè)：一般從開學的第二周開始就開始有作業(yè)了，直到學期結(jié)束。如技術(shù)類課程的作業(yè)一般是編程或?qū)憣嶒瀳蟾妫还芾眍愓n程的作業(yè)主要是寫論文。作業(yè)一般要求上交紙質(zhì)版而不是電子版，并且采用學校統(tǒng)一的封面裝訂，教師簽收之后會把回執(zhí)交給學生，以表明教師收到了學生的作業(yè)。每項作業(yè)都有最后的上交日期，逾期不交，教師有權(quán)扣分，甚至記為零分。教師要求作業(yè)不僅同班同學之間不得雷同，而且不得照抄課本，必須使用自己的語言，否則以零分處理。一般兩周之后教師就會公布課后作業(yè)成績。期末考試：學校統(tǒng)一出題統(tǒng)一考試，為閉卷考試，多為綜合性的主觀題，這需要學生平時大量閱讀，積累相當?shù)臅媽I(yè)知識，唯有如此考試時才能在短時間做到思路清晰、靈活運用，從而作出分析和決策。
由于平時考核和課后作業(yè)特別多，所占分數(shù)超過50%，所以學生平時的努力學習就顯得尤為重要。這種科學合理的考評方式不僅有利于杜絕教師與學生之間的舞弊行為，有利于督促學生的學習，而且最大限度地保證了考評結(jié)果的公平合理性。
二、中國會計專業(yè)本科教育的特點及其與澳洲的差異
1.教育理念重知識傳授輕能力培養(yǎng)。中國目前會計專業(yè)本科教育依舊秉承了“傳道、授業(yè)、解惑”的傳統(tǒng)教育理念，即傳授知識是學校的主要目的，學生綜合素質(zhì)和學習能力的培養(yǎng)沒有受到應有的重視。教育目標方面，雖然中國會計專業(yè)本科教學方案一般對學生能力的培養(yǎng)也會有一個總體性要求，但大多數(shù)能力培養(yǎng)的目標都比較空泛，缺乏實際可操作性。各門課程教學大綱的主要內(nèi)容基本上都是教學內(nèi)容和教學進度安排，很少涉及相關(guān)課程對學生具體能力的培養(yǎng)，不像澳洲將每門課程能夠培養(yǎng)的具體能力明確列在教學大綱中。
2.教材建設重理論輕實踐。會計是一門實踐性很強的專業(yè)，會計專業(yè)教材的建設必須緊跟會計實踐的步伐，然而，目前中國會計專業(yè)本科教育的教材建設重理論輕實踐的現(xiàn)象仍然比較嚴重。教材的體系方面，從中國會計專業(yè)本科教材體系中很難看到實踐能力培養(yǎng)方面的教材，而科廷科技大學的會計報表分析教材，直接要求學生以個人或團隊的形式分析威爾豪斯集團（The Warehouse Group Ltd.）的財務報表。與實踐密切相關(guān)教材的缺乏直接導致學生實踐能力的缺失，雖然部分學校的實訓課程教材給學生也提供了一些實際會計工作的經(jīng)驗，然而實訓課程教材的內(nèi)容太少，且很多都是“過期”的經(jīng)驗，這些經(jīng)驗對于一個會計專業(yè)的學生所需要的實踐經(jīng)驗而言還是太少。教材的具體內(nèi)容方面，中國會計教材一般系統(tǒng)性強，敘述嚴謹，結(jié)構(gòu)框架清晰，重視對學生基本概念和理論推導的訓練，有非常強的邏輯性，整個編寫思路符合我國學生的認知規(guī)律。然而，現(xiàn)行會計教材大多是對財政部會計準則和相關(guān)指南的復述和例題說明，與企業(yè)實際業(yè)務流程脫節(jié)嚴重。教材的更新速度方面，進程緩慢。許多學校多年使用同一本教材，內(nèi)容比較落后和知識較為陳舊。一些新的理論和概念、新的做法和實務，會計教材沒有得到及時反映。即使有些教材談到了新的會計方法和理論，但也過于空泛和簡單，缺失與實際會計工作的具體銜接。
3.教學方式重教師講授輕學生自學。中國的會計教育是以教師為中心的。一般主要由教師在課堂上講授，學生僅聽講，缺少對知識的理解過程，沒有參與思考的機會，只是將書本中的知識生硬地記憶下來。這樣記憶下來的知識容易忘記，不太可能靈活應用于今后的實踐。學生不經(jīng)過自己的思索就得到了老師的答案，就沒有起到鍛煉學生處理問題能力的作用。這種教學方式不僅不能引起學生的學習興趣，而且導致學生走上工作崗位后缺乏獨立處理復雜問題的能力。
4.考評體系重結(jié)果輕過程。目前，中國會計專業(yè)本科教育的考評體系重結(jié)果輕過程，應試教育傾向嚴重，考評體系基本上以考試成績（一般平時成績占20%，期末成績占80%）作為評價的唯一標準。這種標準導致學生的主要精力和時間都用在關(guān)注考試的分數(shù)以及取得的名次上。這種為考試而學習的心態(tài)使得學生沒有得到真正的知識，其能力也沒有在學習中得到鍛煉，最終導致上崗后自己的能力無從應對工作帶來的挑戰(zhàn)。而且這種獲得高分的強烈愿望使得考試作弊成為一種司空見慣的行為，這不利于企業(yè)會計人員誠信風氣的形成。很多學生千方百計地要通過各種考試，取得各種資格證書，這在一定程度上導致了會計教育是為了考試而設計的輔導課，忽略了學生綜合素質(zhì)和分析解決問題能力的提高。
三、澳洲會計專業(yè)本科教育對中國的啟示
1.教育理念上重視學生能力的培養(yǎng)。知識是能力的基礎，但知識并不等于能力，大學會計教育并不能解決學生未來職業(yè)發(fā)展遇到的所有問題。因此，應在注重傳授知識的同時，密切關(guān)注會計工作各崗位對工作能力的要求，重點培養(yǎng)學生未來職業(yè)發(fā)展所應具有的綜合素質(zhì)和能力。會計專業(yè)的教學目標，應不再局限于培養(yǎng)能夠通過各種考試的專業(yè)知識雄厚但實際能力不足的專業(yè)人才，會計專業(yè)本科教育應立足于培養(yǎng)具有較高會計專業(yè)素養(yǎng)和操作能力的會計專業(yè)應用型人才，應努力培養(yǎng)學生的團隊合作、溝通與學習能力，不斷加強學生的批判性思維能力，加強學生的道德標準和道德識別和提升能力，使學生形成良好的智能結(jié)構(gòu)，以利于學生的終身學習和職業(yè)發(fā)展。
2.教材建設上強化理論與實踐的聯(lián)系。教材的體系方面，應增加與會計實踐密切相關(guān)的教材，如會計報表分析、會計案例應用等等。會計是一門技術(shù)性和應用性都很強的專業(yè)，通過增加與會計實踐密切相關(guān)的教材，可以在教學過程中強化實踐教學環(huán)節(jié)，使學生對會計理論的理解和掌握更加深刻，提高會計知識的應用能力，從而縮短會計理論與實踐的距離。教材的具體內(nèi)容方面，應充實最新案例。如可在教材的各章開篇提供一個典型案例，將會計理論與企業(yè)的實際決策緊密地聯(lián)系在一起。這種理論與實踐一體化的教材，不僅有利于培養(yǎng)學生的興趣，而且有利于提高學生實際運用理論的能力。教材的更新速度方面，應及時更新教材，使教材內(nèi)容能夠反映最新的會計實踐內(nèi)容，讓學生學到新的知識、變化的知識，學到能夠馬上發(fā)揮出能力的、與企業(yè)能夠直接銜接的會計知識。
3.教學方式上突出學生的主體地位。可采用多種新型教學方式，如啟發(fā)式教學，教師只是充當學生的幫助者或顧問的角色，對專業(yè)知識，只講解基本概念和基本觀點，具體細節(jié)由教師和學生以相互探討、交流的方式來完成，以充分發(fā)揮學生的主觀能動性；案例教學，教師只給出問題分析思考的程序，由學生根據(jù)案例由淺人深，自我分析解決問題，以培養(yǎng)學生獨立解決問題的能力；小組討論，教師給出論題，將不同性格、不同基礎、不同專長的學生組合成若干組，自由討論，再由小組代表發(fā)表本小組觀點，以期互補，激發(fā)學習動力；模擬實驗，在既定的特定整體案例中，按會計基本程序進行實驗操作，以鍛煉學生動手能力；分組實習，在教師指導下，由學生自由組合（7至9人為一組），自選企業(yè)、自擬大綱、自編計劃，開展務實性的實習，實習完成后要求撰寫實習報告。通過教學方式的轉(zhuǎn)變，讓學生有機會以自己的方式來理解問題，不再以統(tǒng)一的答案為標準。這樣的理解和學習過程不僅能夠培養(yǎng)學生自我學習的能力，還能夠培養(yǎng)學生獨立思考的能力。
4.考評體系上加大平時考評的比重。應加大平時考評的比重，以克服單獨通過期末一次考試來確定成績的考評方式，使考試成績真正體現(xiàn)學生的素質(zhì)和能力。考評內(nèi)容方面，減少死記硬背的試題，增加運用所學知識綜合分析問題、處理問題能力的試題。考評形式方面，應堅持分散考察和集中考察相結(jié)合。傳統(tǒng)的考察方式中，期末考試集中了整個學期的所有知識點，這就造成了考察的不及時和考察的質(zhì)量不高。將知識點分散之后，對于各個知識點不僅可以進行更深層次的考察，而且可以對學生平時學習成果的及時考察，有利于學生改進學習方法，合理安排學習時間。綜合評定方面，可以分為三個部分：一是課堂參與的成績，如參與課堂的討論、案例分析等；二是小組作業(yè)和平時作業(yè)的成績，通過小組作業(yè)不但可以增強學生的溝通合作能力，同時也可以鍛煉學生的學術(shù)寫作能力；三是平時、期中和期末的章節(jié)考試，章節(jié)考試可以幫助學生鞏固所學的知識，考察學生的綜合能力。
（劉家松副教授系碩士研究生導師、博士、博士后、澳大利亞科廷科技大學訪問學者）
參考文獻
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