時間：2022-09-09 00:24:08
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇班組工作目標，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
1.1專業化的“人”
通過培養員工的工作素養形成員工的規范化意識，同時不斷提高員工的專業技能達到員工職業化的目的。工作素養即工作理念和意識，而工作技能包括能勝任工作的各種專業技能，工作行為包括工作中與人溝通協調及語言等。例如對新員工的入職培訓，對老員工的業務熟練培訓等都是培訓專業化的“人”，經過專業化培養后，員工能夠按照精細化流程的要求一步一步的去完成“事”，那么班組精細化就有了職業化“人”的儲備。
1.2制度與流程有機結合
編寫精細化工作流程單，梳理并細化操作流程，同時將工作量化后開發電子信息系統使之電子化。完善的制度不是一蹴而就的，而是要步步為營，日益完善，先從維護制度到值班制度，再從排故流程到應急流程。然后通過設計軟件程序做到制度與流程之間的智能對接，事半功倍。
1.3過程控制流程化
正確的過程必然會產生正確的結果，精細化管理要求凡事有章可循、凡事有人負責、凡是有人監督、凡事有據可查。通過這四個“凡事”做到事事都閉環處理，即體現在工作流程單中的每個步驟，包括事件安排、人員值班、進程控制和績效考核等，事事有人負責監督，事后整理歸檔可查。班組精細化過程控制主要體現在技術層面和細節，即精致性，通過細化工作步驟，將每個步驟過程流程化，使之成為一個個無縫聯系又相對獨立的操作，既可以杜絕了“錯、忘、漏”的發生，又能有效地提高工作效率。
2班組精細化管理的特征
2.1具有清晰明確的班組目標
實現班組精細化管理必須有清晰明確的最終愿景，通過精細化管理的工具和途徑來達成目標。首先要明晰權責，通過賦予的權責來管理整個班組，做到獎懲分明，藉此來凝聚班組的向心力，而且也能大幅度提高班組長的管理水平。其次，提出班組目標，如將班組建設成一個學習型的團隊，或者打造一流服務質量、一流的思想作風、一流技術水平等目標，此外，不僅需要工作目標清晰明確外，而且班組還需要制定適合自己的工作目標，循序漸進，統籌考慮人與實際工作的需求，將他們合理分配，否則難以實現目標。
2.2科學的管理制度
整章建制是班組精細化的一條必經之路，制定并整合工作流程和臺站制度是基石，只有在確立了科學的規章制度，才可能真正構建科學的班組管理體系，并以此為基石，增磚添瓦，促進班組工作方式科學化的進程。分局各臺站已經建立了QSMS、SMS等手冊，這是我們科學化管理的保障和依據。
2.3管理資源效益的最大化
班組是空管最小的一個組織，直接負責一線安全保障任務，一般都配置了三個方面的管理資源：第一，擁有專業實力強的員工，即職業化員工，按照工作需求配備一定數量的職業化員工直接關系到班組工作的完成效果和工作目標的執行能力。第二，配備了工作所必需的設備。班組的各項工作與設備保障緊密相連，必須對設備狀態和信息熟記于心，設備信息會直接影響設備保障和檢查排故的工作效率。第三，整潔的值班現場。保持值班現場的整潔有序，有利于培養員工上下一體的共同管理語言，養成良好的工作習慣。由于這些資源在班組管理中是有限的，因此在班組精細化管理過程中，只有將這些資源的功效發揮到最大限度，才能達成工作目標，實現班組愿景。如何實現效益最大化，是班組精細化管理者必須要考慮的問題。
3班組精細化管理的思路
3.1學習新管理理念
因為知識都是不斷增加和變化的，管理理念也在不斷進化和完善。從理念層面上來講，管理一個班組再也不能一直禁錮于單一種管理思路上，必須虛心求教，學習和吸取成功者的精細化管理理念，充實自己的管理知識，克服慣性，形成積極創新的思維和意識，再結合班組實際，借鑒成功經驗，營造自己的管理理念，其中“6S”管理和分層管理都是針對不同部門的精細化管理工具。
3.2提高班組自我管理意識
自我管理意識，是指整個班組成員能夠自覺的去落實各項規章制度、養成守標準、守規定的良好習慣，在長期的管理過程中形成的一種特殊的欲望和沖動，在日常工作能夠主動去落實這些規章制度。精細化管理不僅要求員工更新管理理念，而且還需要具備在日常工作及設備維護下運用精細化流程的能力。如果沒有形成自我管理意識，那么員工就不會主動學習并接受精細化管理方法，制約了自我工作效率的提高。
3.3夯實規范化管理
日常設備維護中規范化工作是以維護工作中的技能和操作實踐相結合為基礎，對其中的重復性工作經過量化，制定出統一規范的操作流程，經過審核和完善后形成規范化標準手冊。毋庸置疑，沒有規范化管理，就沒有進一步的精細化管理，就不會得到更長的安全保障周期。整編工作流程和臺站管理制度可以運用QSMS手冊中的方法或專家分析法等工具，通過對班組中的各個操作環節，每個巡視流程，日常值班規定制定出十分詳細的規范化制度，做到整個過程標準、精準，使規范化管理最終可以形成精細化的工作流程單，更好的實現班組目標。
3.4整合“人”和信息
班組精細化管理需要依靠現代信息化技術，而信息化技術又基于信息流程化，通過對流程化的事情定量、取樣并使用計算機軟件輔助手段去實現工作信息化，在如今大數據時代，信息數據越來越重要，各個大數據中心的設立，預示著數據信息已成為了大家不可或缺的資源，在目前環境下，想要掌握主動權就必須及時掌握信息，否則會因為信息閉塞而導致挫折。因此信息意識是班組長應該具備的必要素質。同時需要運用規范化制度去充分保障班組的精細化管理，而在精細化管理過程中必然要充分的保證規范化制度的落實。更進一步說，正是規范化的制度保證了“人”和信息能夠有機的組合在一起，“人”通過獲取信息不斷去完善制度，通過制度又可以精細化管理到“人”，這樣的精細化管理必然是科學的，有序的。“人”始終處于第一位，只有培養出職業化、專業化的“人”，那么班組管理的各項工作才能順利的完成，精細化管理的效果也就達成了。
4結束語
【關鍵詞】績效管理 信息化 應用
近年來，各大企業一直將加強人力資源管理作為推動公司科學發展的內在動力，績效管理作為企業戰略目標分解落地的工具，是人力資源管理中核心的業務組成部分，也是其中最難的設計和實施環節。
由于績效管理涉及面廣，業務模型處理復雜，傳統的手工操作模式在實際工作中已經不能夠有效的體現企業績效考核的真正目的，更談不上進一步提高企業績效的系統化、體系化。因此，用信息化的手段來有效的支撐績效管理體系成為了當前企業人力資源管理中迫切需要解決的問題，作為支撐績效管理體系的信息系統由此呼喚而出。
1 績效管理系統的目標
我們所要構建的績效管理系統就是為企業服務的，實現公司績效管理的集約化管控，同時支持各單位績效流程獨立操作運行，因此該系統應具有以下特點：
指標體系管理：實現公司業績指標的逐層分解，提供企業、部門、崗位指標庫的管理功能。實現公司業績指標的監控與分析功能。
績效運行管理：結合系統外績效管理活動，實現各單位績效合同制定、績效合同調整、績效考核評價、績效結果申訴、溝通輔導與改進等績效流程的閉環管理功能。提供公司本部對各下屬單位績效體系運行狀態的總體監控與管理功能。
績效結果應用：提供各周期績效獎金計算與分析，績效積分排名、統計等個性化績效結果應用功能需求。
在績效體系應用成熟后，將實現以下工作目標：
（1）推廣現代績效管理理念，建立績效管理循環，完善現代績效管理體系；
（2）建立績效指標體系，將企業對上級的年度業績承諾，分解到月，落實到人，促進企業經營業績的提升；
（3）推進績效管理的信息化，以信息系統固化績效管理理念，實現系統如期上線，促進企業文化和管理模式的轉變，提高生產效率。
2 績效管理系統總體框架
系統業務架構分為4個層次：外部接口層、業務平臺層、績效應用層、門戶展現層。
外部接口層：績效系統的HR基礎數據從ERP系統同步
業務平臺層：采用EMARK平臺作為系統二次開發平臺，平臺提供了指標管理、考核方案配置、流程監控等基本功能。
績效應用層：在EMARK平臺上構建績效管理體系，包括績效考核循環體系、績效指標體系、考核結果應用體系、績效輔助體系等。
門戶展現層：績效系統與企業門戶進行應用集成、單點登陸、用戶登陸企業門戶后可以通過應用導航方式訪問績效系統，實現企業統一的應用體驗。
3 績效管理業務分析
3.1 業務范圍
績效管理系統業務范圍是在全員績效管理統一規劃下，首先實現班組員工個人績效管理運行過程，具體包括：
（1）班組和班組員工考核模式和考核標準定義；
（2）班組績效日常記錄維護、審核和查詢；
（3）班組員工績效結果評價、統計和匯總；
（4）班組績效結果與員工績效工資掛鉤計算。
3.2 業務特點
班組作為電力企業最小的單元，負責了主要的生產工作任務，班組生產效率直接影響整個企業業績目標的達成。企業根據戰略目標設定業績指標，將指標分解到基層單位，基層單位根據各班組工作性質，將業績指標分解到各班組，各班組依據業績指標制定班組工作計劃，班長根據計劃或臨時任務安排員工進行作業。從班組工作特點上可概括為：
3.2.1 工作效率和工作質量并重
一方面要求員工在最短時間內完成工作任務，另一方面要求員工在工作過程中按照作業規范進行操作，保證工作質量。
3.2.2 工作協作要求高
班組是一個小集體，班組員工是這個集體中的一員，在大部分工作中需要多人配合才能完成，整個班組工作任務完成需要靠每一位組員的努力，班組的成績直接影響到每個班組員工的成績。
3.2.3 工作多樣化、分工細致
不同的班組承擔不同的工作任務，班組內部又根據組員技能水平、專業進行不同的工作分配。
3.2.4 有具體的作業規范要求
無規矩不成方圓，不同的班組根據工作的不同需要制定具體的作業規范要求，員工在日常需要學習作業規范，在工作中必須遵守作業規范要求。
4 績效管理體系
班組績效管理體系主要分為績效計劃制定、績效實施管理、績效考核管理、績效反饋改進，績效考核管理得到績效考核分數后進行績效考核結果應用，在這一系列過程中，管理部門對過程的及時性、合理性進行監控。
績效計劃制定。該部分為績效管理的起始階段，在該階段定義班組組織考核、班組員工考核的內容、標準和考核模式，為后期的績效實施和考核提供基礎。
績效實施管理。該部分依據績效計劃制定的模式記錄組織和員工的績效情況，為后期的績效考核提供依據。
績效考核管理。該部分按照績效計劃制定的周期對組織和個人進行績效考核，考核按照設定的考核流程進行，最后得到組織或員工的周期考核結果，通常為分數。績效考核結果為后期績效獎金分配的主要依據。
績效反饋改進。是使員工明確努力方向，不斷改善業績的有效手段，包括績效結果溝通、績效結果分析以及改善計劃制定三個環節，通常以面談的形式開展。
績效結果應用。是體現員工績效目標達成的直接手段，鼓勵員工以績效計劃制定中的目標努力奮斗，鼓舞全員工作熱情。
績效過程監控。在績效體系運轉過程中，需要有組織對整個體系運轉的及時性、公平性進行監控。
5 結束語
隨著績效管理工作地深入開展，需要強有力的信息系統支持確保績效管理體系成果得以固化、提高績效管理整體運行效率，為績效管理在全局深化應用打下堅實的基礎。
績效管理系統的應用深化了企業內部改革，逐步建立和完善了企業的內部績效激勵和約束機制，明確了對各部門/單位、職工在安全生產、生產經營、黨風廉政等各項管理中的要求和責權關系，明晰考核標準，使得企業績效管理工作有效的落到實處，為企業帶來更多的收益，為用戶帶來更優良的體驗。
參考文獻
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[2]時勘.績效管理的幾個基本問題[J].南開管理評論，2005.
為進一步強化內部管理，提升金中的服務質量、工作效率，樹立品牌，增強現場管理人員及員工的安全意識和服務意識，確保為客戶提供滿意的服務，根據公司實際發展情況，特與你簽定責任書如下，予以遵守。
一、工作崗位：組長(現場管理)
二、工作地點：公司生產區域
三、崗哨要求：1、身體健康;2、有較強的工作責任感;3、具有較強的綜合管理能力和工作協調能力;
四、工作職責及要求：
1、每日班前講安全，檢查安全，正確分析事故苗頭，把事故苗頭消滅在萌芽狀態。
2、及時貫徹、監督、檢查、公司的各項規章制度、通告、通知等的運行。
3、對本班組員工工作政績考核評估，按時完成并總結。
4、不定期組織召開本班組員工工作會議。
5、每日班前、班中普查本班組員工崗位至少一次。
6、及時掌握下屬員工勞動紀律，思想狀況，勞動環境，勞動強度等。
7、負責監督或指導本班組的記帳工作和工資核算。
8、及時加強落后員工思想教育，轉變落后員工思想。
9、及時協調處理管轄區域內、外部日常事務和工作糾紛。
10、隨時掌握本班組工作進度，并認真按時完成單位領導(用工單位)安排的工作任務，并及時回報完成情況。
11、負責本組的全面管理工作，帶領本班組人員服從領導(用工單位)的工作安排。
12、出勤率月平均不得少于25天，全年累計不得少于300天。
13、認真填寫工作記錄。
五、考核和獎勵辦法
1、工作態度不好，本單位員工(用工單位)反映較大，經教育不悔改的;解除職務。
2、利用工作之便，侵占本單位(用工單位)及員工利益的;給予解聘。
3、管理不力，給本單位(用工單位)形象造成嚴重影響的。解除職務或解除勞動合同。
4、考核成績達不到120分以上的，解除職務。
5、因管理不力，本班組及員工違反用工單位或用人單位的規章制度、操作規程而受到經濟處罰的，組長(現場管理人)承擔10%的連帶管理責任，執行人不在處罰范圍內。
6、出勤率月不得少于25天的，全年累計不得少于300天。解除職務。
7、90分以上者獎勵400元。
用人單位負責人：(蓋章)責任人：(簽字)
簽訂日期：xxxx年xx月xx日
【二：楊家浩小學德育主任目標責任書】
為了全面完成廣元市市中區教育局2019年給我校下達的各項工作目標任務，突出德育的首要地位，進一步做好育人工作，現與德育處簽訂工作目標責任書如下：
一、目標任務
1、在校長的領導下，負責制定和組織實施學校德育工作計劃，審定和督促實施年級工作計劃、班主任計劃。
2、抓好班級管理工作。定期召開班主任會議，學習先進教育理論和經驗，指導班級積極開展創建文明班的活動，加強對學生的思想、學習、勞動、生活、衛生等方面的管理。
3、抓好學生行為規范的養成教育，針對不同年級、不同層次、不同班級的學生特點，創造性開展學生德育工作，扎扎實實抓好困難生的轉化工作，建立后進生檔案。
4、組織教職工政治學習，檢查教職工齊抓共管的德育情況，考察年級主任、班主任和其他授課教師，對他們的獎懲、考核、評職提出意見。
5、抓好學生干部工作。定期召開班干部會，大力培養學生干部，指導隊活動，充分發揮學生干部在自我教育，自我管理中的先鋒作用。
6、抓好學生操行量化管理工作，建立學生德育檔案，做好畢業生的政審工作;組織評選優秀學生干部和三好學生。
7、組織、安排好行政領導、教師值日。
8、廣泛聯系家長和社會有關部門，充分發揮學校、家庭、社會一體化德育網絡的育人作用。
9、抓好安全教育工作，開展交通、消防安全教育活動。
10、加強德育研討，及時總結、推廣先進事跡和經驗，負責撰寫德育工作學期、學年總結。
11、德育副主任協助德育主任工作，并做好自己分管的工作。
二、獎懲辦法
該目標責任書執行結束，學校組織由校長任組長的目標考核小組進行認真考核，其考核結果與年度考核和獎懲掛勾。
考核單位：市中區楊家浩小學
在班組管理中如何“理”才能使企業提高勞動生產率、節約成本、保障安全、增加效益的作用？筆者覺得可從以下幾個方面著手：
首先,應該理清管理目標。一個明確的，行之有效的目標，是所有發展的開始點，更是實現成功的奠基石。“一個確定的目標是有所成就的起點。”這句名言出自拿破侖-希爾。可以看出，目標對于我們企業或個人的發展起著導航燈的作用。班組方針目標的內容主要包括班組的工作方針、班組奮斗目標和必須達到的目標、班組工作的現狀分析、確定的班組工作重點、落實工作的責任人和執行人，完成工作的期限，以及檢查落實的情況等方面。班組方針目標的制定是一個系統的、科學的指標管理體系。在制定過程中，一般要把握好三個方面。1.方針的制定。根據班組制定的工作規劃，提出解決問題的重點，進行可行性研究，確定具體的改進方案，把經過努力有可能解決的重點問題和措施制定為方針目標。
2.找出問題點。找出問題點是制定方針目標的重要環節。根據現狀運用數理統計方法進行分析，把確定的問題，生產過程中經常出現的問題，今后需要解決的問題逐個列出來。
3.問題點的分析整理。問題點找出后，組織班組有關人員認真分析、整理。根據輕重緩急的程度，制定短期、中期和長期的計劃，使問題點始終處于控制狀態，以達到不斷改進。班組在方針目標管理中常見的問題是：確定的目標值不明確，造成措施不具體；方針目標管理不是指標分解，往往在制定過程中缺少管理內容；所提的措施與目標無針對性，不能保證目標的實現；制定的對策措施與計劃工作脫節；對方針目標缺乏動態化的管理，不能定時、定期地進行檢查反饋。實施班組方針目標管理其基本任務是：既為企業各項專業管理及時、準確、完整地提供和反饋原始資料、數據與信息，又為班組建立正常生產秩序和自身加強管理提供必不可少的準則、依據、基本手段與前提條件。
其次，要理清班組管理的作用。班組是企業最小的組織單位，班組是企業安全生產的直接領域，班組也是避免和控制事故的前沿陣地。班組的現場管理水平是企業的形象、管理水平和精神面貌的綜合反映，是衡量企業素質及管理水平高低的重要標志。搞好班組生產現場管理，有利于企業增強競爭力,改善生產現場，消除“跑、冒、漏、滴”和“臟、亂、差”狀況，提高產品質量，保證安全生產，提高職工素質，對提高企業管理水平，提高經濟效益增強企業競爭力具有十分重要的意義。
最后，根據班組管理的目標，企業的性質制定具體的管理方案：提高對加強班組生產現場管理重要性的認識。生產現場管理是企業管理的重要組成部分，是企業管理素質的集中表現。通過現場管理的好壞，即可判斷出企業的廣大職員的素質和管理水平，產品質量的可信賴程度，企業可協作程度。而班組又是企業生產現場管理的前沿陣地，所以，提高企業的班組生產現場管理水平，是企業自身發展的需要。
1.營造良好工作氛圍，為班組建設奠定基礎。良好的工作氛圍包括整潔的作業現場、安全的工作環境、融洽的人際氛圍，團隊的合作精神。一個良好的工作環境能有效保證員工的思想穩定，提高員工的工作熱情，更加有利于班組凝聚力、戰斗力的生成。為此，應做好以下工作：
2.關心職工。領導和職工之間應融洽相處，關心職工生活和工作，為職工辦實事，改善職工生活水平，增強企業凝聚力。
3.加強民主管理。生產期間,應定期召開民主生活會,要求全班職工都要積極提出一些合理化建議,充分發揮民主監督作用。
4.加強現場管理。在班組生產現場管理中，通過導入整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全管理活動，形成以班組管理為活動平臺，以人的素養為核心因素，以整理、整頓、清掃和清潔為環境因素，以安全、環保為目標因素的生產現場動態管理系統，從而為職工創造一個安全衛生舒適的工作環境。
5.發揮班組長的作用。作為班組長，在企業中充當的是一個兵頭將尾的角色，通過合理運用手中的權力，調動每個員工的工作積極性，使班組充滿活力，為此必須：做好班組長的選拔、培訓、考核、激勵等工作。班組長要做好表率。在班組建設中表率是指班組長的“自治”行為，在班組做表率不僅是讓組員效仿，還是衡量班組長是否合格的基本標準。
強化教育培訓，提高員工的素質。加強教育培訓，主要是指對班組進行技能、安全生產、崗位職責和工作標準等方面的教育培訓,同時將培訓成績記入個人檔案，與個人的工資、獎金、晉級、提拔掛鉤。
6.開展班組達標管理工作。企業應制訂可操作性的達標標準，標準內容力求系統考慮，整體推進，分步實施，同時應把班組達標工作的總目標分解到每個職工，通過強化考核，細化管理，確保企業總體工作目標的完成。為配合企業推進達標工作，企業還應建立有效的激勵機制，鼓勵先進班組和個人。
7.健全組織、權責分明、加強領導。為切實加強組織領導，保證班組建設工作健康有序地進行，應成立班組建設工作領導小組，行使指導和監督的職能。領導小組由企業主要負責人任組長，分管領導任副組長，各職能部門的負責人為組員。在班組建設工作領導小組下成立班組建設工作考核工作小組，具體負責班組達標管理等班組建設工作的檢查督促和考核獎懲工作。
8.健全班組生產現場管理體制。班組不管大小，要建立以班組長、黨團小組長、政治宣傳員等為核心的班委會。班委會的任務是確定班組建設目標，為開好班組會做準備。另外還要建立“工管員”制，“工管員”一般包括質量管理員、考勤員、工具材料員、文明生產員、勞保生活員，管理落實到人頭,形成人人有事干、事事有人管。
9.建立一套現場管理制度（標準）和檢查考評制度。要對班組生產現場進行規范化管理，使班組工作進入有序管理的狀態，就要制訂相應的管理標準，包括：
10.生產現場管理標準化。生產現場管理必須從基礎抓起，即從制訂工作標準、完善工作標準和真正貫徹執行及考核工作標準著手。生產現場的工作標準可以分解成三個有明顯區別的部分：一是管理工作標準，二是工作程序標準，三是工作人員工作標準。
11.加強班組內部基礎管理。建立各類基礎管理臺帳、報表制度及工序獎懲考核辦法；注重半成品庫的基礎管理工作，起到前道控制、后道監督的作用；充分利用電腦等現代化設備，使各類統計報表及生產任務單的下達均取代手工操作，提高工作效率，等等。通過這些基礎管理，促進班組管理工作日趨規范。
【關鍵詞】電網一線；班組；標準化建設
中圖分類號：TN80文獻標識碼A文章編號1006-0278（2013）06-166-01
一、電網一線生產班組的基礎建設
電網企業一線生產班組的基礎建設主要從以下四個方面進行：即崗位與人員設置、工作過程管理、資料管理和文明管理。崗位與人員設置應堅持合理的人力資源配置，真正體現人盡其才，人盡其用。而工作過程管理則是基礎建設的重頭戲，一方面班組月初應制訂詳細的月度工作目標和計劃，并按工作計劃逐步實施，月末應由專人做出月度工作總結，對工作中的不足提出改進意見，以及今后工作中的注意事項。資料管理則包括崗位管理工作標準、制度管理、技術規程標準、圖紙管理和作業指導書以及工作日志、班務記錄、安全活動記錄、品牌標識和作業現場管理等內容。以上眾多建設內容需由專人負責，并在班組信息化標準建設管理系統中體現，需要做大量細致入微的工作。
二、電網一線生產班組的安全生產建設
談到安全生產，幾乎所有的企業都會面臨這樣的問題。安全生產無小事，安全生產連著你、我、他，安全生產關系千家萬戶的幸福安康，更關系到整個社會的和諧與穩定。任何一級電網事故的出現都是從一線生產班組發生的，且體現出一定的必然性。長期以來，公司系統始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，不斷加強班組安全生產建設。組織開展專項隱患排查治理活動，加強分層分級管理，班組安全基礎得到鞏固；電網企業始終把安全生產工作擺在首要位置，安全生產規程測試年年進行，班組安全生產活動周周開展，杜絕一般和重大人身設備電網事故的利劍一直高懸在我們每個人的頭頂。只有班組安全生產工作扎扎實實的做好了，整個電網企業的安全生產工作目標才能夠順利完成。能否順利完成每年度安全生產工作目標，需要班組所有一線人員共同努力。最終實現一線生產班組安全生產工作的魯棒性。
三、電網一線生產班組的技能建設
電網一線生產班組的技能建設是班組建設的重中之重。班組是電網公司系統所有工作的最小實施單元，一線生產班組技能建設成果的好與差，直接關系到整個電網公司的建設水平。首先是針對一線生產班組人員年齡偏大，整體素質偏低等特點，應加強班組培訓資源建設，完善培訓基礎設施，提供充足的班組培訓教材、課件和書籍，為員工創造良好的學習條件。積極貫徹培訓規范，加強理論和現場培訓，提高員工實際操作技能水平和分析、解決工作中實際問題的能力。應制定班組崗位實訓計劃，組織開展形式多樣的班組崗位實訓活動。組織開展師帶徒、技術講課、反事故演習、事故預想、計算機仿真模擬培訓等活動，提升班組成員崗位技能水平。組織開展勞動競賽、技術比武、崗位練兵、知識競賽、技術交流等活動，營造比、學、趕、幫、超的競爭氛圍，促進員工崗位成才。建立完善員工技能提升激勵機制，創造員工技能提升的良好環境；員工培訓成績應納入班組內部績效考核，培訓結果作為員工年度績效考核的依據之一。構筑員工職業生涯階梯式發展通道，拓展員工職業發展空間，形成員工職業生涯發展良性機制。
四、電網一線生產班組的創新建設
電網一線生產班組的創新建設主要體現在以下兩個方面：一是QC小組活動開展情況，應充分調動一線生產人員的主觀能動性，積極參與到一年一度的QC小組活動課題中去，有計劃、有目的的開展好QC小組活動。要針對實際工作中遇到的實際問題，多發現一些攻關型和創新型的QC課題，真正把“五小”活動開展好，使QC小組活動能真正為企業一線解決一些實際問題。二是科技論文的撰寫。科技論文的撰寫應提倡一線生產人員結合班組實際情況，專業分類，有針對性的擬定論文題目，逐步提高論文的數量和質量，為企業的創新發展注入新的活力。任何一個優秀的企業，創新與發展始終緊密的聯系在一起，創新是一個企業謀求更快、更好發展的靈魂，只有將企業的創新建設真正做好了，這個企業才會永遠保持活力。
五、電網一線生產班組的民主、思想和文化建設
電網一線生產班組的標準化建設不僅僅體現在基礎建設、技能建設和創新建設等方面，更體現在一線生產班組的民主、思想和文化建設上，民主、思想和文化建設的成果直接體現出電網一線生產班組的整體素質。當今世界是一個物欲橫流的世界，浮躁的世界，一切向錢看的錯誤價值取向，使得很多人不能樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀；沉醉于燈紅酒綠，醉生夢死。電網一線生產班組應該有自己健康的企業文化，廣泛的民主基礎和深邃的思想內涵，這一切當然應當建立在全面提升一線員工的整體素質之上。整體素質上去了，民主、思想和文化建設就會較好的落到實處。
為全面落實管理處49號文件精神，扎實有效開展“大干四季度”勞動競賽活動，并以此推動站區工作再上新臺階，實現此次活動及年度收費等主要工作目標，現根據通知要求，制定本方案。
一、活動目的：通過勞動競賽大力弘揚“敬業愛崗、優質服務”的**精神，激發和調動全站職工的積極性和創造性，增強責任感和緊迫感，貫徹公司和管理處年度工作會議精神，聚精會神抓收費，一心一意謀發展，促進站區管理工作再上一個新臺階，確保完成上級下達的活動各項任務，推動年度工作目標的實現。
二、活動時間：10月1日至12月31日。
三、活動對象：全站各崗位職工。
四、組織領導：成立以***為組長，***為副組長，各股室負責人為成員的競賽活動領導小組，負責活動的組織、宣傳、檢查、考核等工作。
五、活動步驟：
第一階段：準備動員階段（9月25日—9月30日）。
成立活動領導小組，制定實施方案和具體措施；通過站務會議、月度例會、班前班后會等層層發動，做到活動內容、目標、措施人人皆知。
第二階段：實施階段（10月1日—12月25日）。
根據競賽要求和重點，圍繞收費稽查、綜合管理、安全生產、精神文明建設四個方面組織實施，并由活動領導小組定期進行考核。
第三階段：檢查考核階段（12月25日—12月31日）。
競賽活動期間，競賽活動領導小組將不定期組織抽查，形式采用明查與暗訪相結合。活動結束時，各部門、班組對照競賽內容及要求，認真進行自查，領導小組進行全面檢查，對檢查中發現的問題，及時落實措施進行整改，做好迎接上級檢查考核的準備。
第四階段：總結上報階段（1月1日—1月15日）。
各部門、班組結合活動開展情況，認真進行總結，
并以書面形式于1月1日前報辦公室。
2、辦公室認真總結全站活動的開展情況，寫出書面總結報上報管理處。
六、競賽內容：
從收費稽查、綜合管理、安全生產和精神文明建設四方面著手，并按工作職責落實到各部門、班組，部門班組負責人為第一責任人。同時結合我站第四季度收費計劃任務，將***元通行費收入，按月份分解至四個收費稽查班，即每班10、11、12月完成通行費收入分別為***萬元、***萬元、***萬元，以促進收費技能、服務水平的提高，賽出收費實績，力爭奪得綜合優勝獎和超額完成任務獎等各項獎項。
七、考核獎勵：
活動的考核工作結合站部的百分考核，每月進行一次綜合考評。對在活動表現突出、收費實績突出的個人和班組，由活動領導小組專題研究實施獎勵。
八、活動要求及措施：
1、加強領導，精心組織，保證質量。此次活動是我站移站后第一次進行的勞動競賽，也是新老站區兩個文明建設延續的重要表現載體，各級領導高度重視，為此各部門要結合工作實際和目標，制定相應的具體措施加以認真落實，確保活動質量。
加大宣傳力度，充分認識活動的重要性、必要性。
“大干四季度”勞動競賽活動的開展，對于進一步弘揚“敬業愛崗、優質服務”的寧滬精神，培養職工良好的職業道德，提高勞動技能、服務水平和基礎管理工作水平，保證年度各項工作目標的全面實現是一個極大的促進，因此要按通知精神，利用專題會議、班組學習會及板報等形式，大力做好宣傳工作。宣傳愛崗敬業的思想；宣傳遵章守紀、嚴格收費的重要性；宣傳安全保生產的道理，為活動的有效實施打好基礎。
突出重點，抓好結合。圍繞收費中心工作，活動中一是要突出抓好班組、抓好收費工作這個重點，根據要求著力將班組建設好、管理好。股室人員要堅持下一線制度，把主要精力放在幫助班組工作、解決一線實際困難上。二是要抓好競賽活動與其它工作的結合，特別是要將活動與我站創建省級文明收費站工作有機地結合起來，達到相互促進的目的。
4、抓措施落實、保活動成效。為確保活動取得實效，根據當前工作實際，活動期間要著重做好以下工作：
（1）、按管理處統一部署，進一步規范基礎管理工作，按貫標要求健全和完善各項管理臺帳。
（2）、加強收費數據的統計、分析、研究和對收費形勢的預測，掌握收費動態，為決策提供依據。
（3）、加強周邊道路狀況的摸底調查工作，進一步探討增收可行方案，多渠道、多方位做好引車增流工作，做好“收足”文章。
（4）、緊緊抓住高速公路分流和移站后的有利收費形勢，合理安排崗位人員以提高工作效率，做好收費稽查、安全保暢及應急準備工作。
（5）、以查隱患、查不安定因素為主，加大安全檢查力度，做好安全應急預案的落實工作及新站區各項基礎設施較為艱苦條件下的內保工作。
（6）、深入學習收費政策和理論，端正工作態度，嚴格勞動紀律，規范各崗位的操作技能和文明服務行為，并加強員工操作規范、唱收唱付、文明用語和微笑服務的考核，為過往駕乘人員提高優質、快捷的服務。
（7）、加強信息報道工作，及時宣傳活動中的好人好事和好的做法，注意發現工作中出現的新問題，發揮好信息報道的推動作用。活動期間各部門上報信息不少于3篇。
班組是企業的基石，是企業各項工作的落腳點，加強班組建設，全力打造一支過硬的職工隊伍，對于提升企業管理水平，促進企業不斷發展有著重要的意義。遼寧艾海滑石有限公司有員工1200多人，班組54個。近年來，公司工會積極引導幫助企業立足于現代企業建設，不斷加強班組建設力度，打造出一支思想好、作風正、能力強、業務精、無私奉獻的高素質員工隊伍。
在班組建設工作中，我們的做法是：
一、統一思想，充分認識班組建設的重要意義
隨著企業管理的不斷深入，班組做為企業實現自我發展壯大的有效載體，班組建設的重要性越來越被人們所認知和重視。我們常常教育職工，班組建設搞好了，企業的基礎才能穩固，企業才能長足發展，職工的收入和“幸福指數”才會不斷增長。通過多種途徑，不斷提高員工對班組建設意義的認識，使職工自覺投身到班組建設中。
2009年2月18日，由企業工會牽頭，齊穎總經理簽發紅頭文件，在全公司開展創建“五型班組”活動。利用創建“五型班組”的契機，公司上下統一思想和認識，各部門組織職工認真學習、交流體會，把班組建設貫穿于日常生產、工作和生活之中，形成爭創“五型班組”的濃厚氛圍，有力推動班組建設的進一步開展。
二、完善制度體系，提高班組建設水平
俗話說：沒有規矩，不成方圓。各項規章制度的健全在班組建設中具有舉足輕重的作用，它使班組建設工作更加規范，企業生產及各項管理工作有法可依，有所遵循。
一是健全制度。我們圍繞班組管理建立了一系列行之有效的工作職責和規章制度，如：班組工作職責、班組工作細則、機械維修工安全生產責任制、鉗工安全生產責任制、車工安全生產責任制、鉗工操作規程、銑床安全操作規程、普通車床操作規程、電焊工和氣焊工安全生產責任制、壓力機操作規程、交接班制度等等，并且統一裝裱粘貼上墻，同時完善了標準化作業文本。
二是明確責任。在制定各項工作制度和各崗位工作職責的基礎上，我們進一步明確了班組長和班組成員的職責，明確了各自的責任專區、設備的負責人和各區域的工作標準及工作目標，細化了工作流程，建立了量化、可檢查的工作目標值。
三是制定計劃。我們要求班組按時制定周、月工作計劃，每月總結班組存在的問題與不足。周工作計劃公示在車間的白板上并明確每項工作或作業的責任人，完成的劃勾并填寫工作記錄，沒完成的下周繼續公示，無能力處理的及時上報公司，有效地強化了班組工作計劃的落實。
四是文明管理。我們配合公司行政，生產現場按照6S現場管理的要求和ISO14001環境質量體系相關規定，對工業垃圾、廢水、廢油、廢粉進行規范處理，要求車間管理做到“四無”（無垃圾、無雜物、無積水、無油污）、“五齊”（生產工具放置整齊、備品備件放置整齊、桌椅放置整齊、資料柜放置整齊、上墻圖表懸掛整齊），產品標識做到清晰準確無誤；工會會同質量部每月跟蹤巡查兩次，進行打分，打分情況納入車間、班組績效考核成績。通過這些措施改善了班組的內部環境和學習條件。
三、加強班組綜合素質教育，提升整體工作水平
一是抓好班長的選拔。在班組長的選任上，我們積極有效地幫助公司選任德才兼備的職工。在工作中，培養班組長在自身素質、技術水平、管理能力方面達到“三高”，管理能力上做到公開、公平、公正。教育班組長既要能實干又會管理，管理既嚴格又關心愛護班組成員，這樣才能依靠大家的力量建好班組，從而帶領班組出色完成各項工作任務。
二是強化班組長培訓。幾年來，我們借助公司對班組長的常規培訓，更加注重對班組長管理能力的培養和鍛煉，有意識地給班組長壓擔子，并放手讓他們抓工作。通過幾年的磨練，班組長的管理能力有了進一步提高。為加強公司ERP系統管理，我們集中對班組長進行培訓，從基礎的電腦打字培訓開始，到流程梳理、系統錄入，逐步提高班組長隊伍的整體素質。原機加班班長左吉順，文化底子薄，就知道苦干、硬干，通過幾年的培訓后，現在各方面能力有了很大的提升，帶領機加班開展技術改革創新活動，發明的“雷蒙機微負壓技術改造”獲得國家專利，為企業創造了巨大的經濟效益。
三是加強班組內部培訓，提升班組整體素質。在班組建設中，班組成員的素質提高了，各項工作才有可靠的保證。許多新入廠的大中專畢業生不愿到生產一線，而老的技術工大多數是初中生和技校生，文化基礎薄弱，專業理論不扎實，業務素質不高，使企業技術技能人才出現嚴重“斷層”。針對這種情況，我們及時結合公司生產情況，在一線班組內建立了“師徒結對”制度，將“師帶徒”活動作為一項長期的工作來抓，并加強各種有針對性的培訓。在培訓工作中，大家不斷總結經驗，使職工培訓工作逐步制度化、規范化，按照“需要什么培訓什么，培訓什么考核什么”的原則，根據生產和工作條件，合理地安排時間和學習內容，機動靈活地開展培訓工作，科學合理地設置培訓課程，提高了培訓的針對性和實用性，極大地激發了員工的學習興趣。
1.拓展培訓資源，創造受訓機會。通過聘請外方專家和講師講課以及遠程視頻培訓等形式，不斷給員工創造學
習培訓的機會。工會協助班組從網上下載打印了學習資料，適當購置了培訓教材和書籍以及各種專業參考書，建立職工書屋、班組圖書角，并向員工開放艾海網絡學院，精心挑選課程，定期組織班組學習，不斷完善培訓機制，從而提高員工實際操作技能水平。
2.通過技能競賽鍛煉人才。通過舉辦職業技能大賽，不斷地發現人才，促進員工人才隊伍的建設。連續四年開展的技能大賽，被員工稱作公司技能奧運會。在每年的技能運動會上，工會根據各崗位特點和技術要求，精心設置了20多項與崗位密切相關的比賽項目，如配鑰匙比賽、電焊切割比賽、蒙眼焊接比賽、天吊比賽等。技能大賽為員工搭建了一個技術比武、學習交流的平臺，老員工幫帶新員工，不同工種員工互補互學，營造比、學、趕、幫、超的競爭氛圍，涌現出一大批業務尖子和技術能手。這項特色活動得到鞍山、海城兩級工會組織的認可和好評。
四、加強班組安全建設，牢固樹立“以人為本、安全第一”的思想
一是樹立全員安全意識，健全崗位安全操作規程。為了樹立全員安全意識，我們準備了兩年時間，投入大量精力，與企業行政方共同編制了《安全文化手冊》。《安全文化手冊》規范了每個崗位的安全操作規程，圖文并茂，員工人手一冊。企業要求大家熟記安全知識和崗位操作規程，每年針對手冊內容，定期組織安全知識競賽，真正形成了人人講安全、人人重視安全的良好氛圍。公司2011、2012年先后被評為省“安康杯競賽先進單位”和省“安全文化達標示范單位”。
二是安全生產責任落實到班組。我們設置了班組安全員協助班組長安全管理工作，利用“三員”進行輔助，全面有效地落實班組成員的安全生產崗位職責。同時與績效考核掛鉤，年初簽訂安全生產責任書，年底根據安全生產情況進行考核，獎罰分明，促進全員重視安全生產。
三是培訓措施全，安全意識強。班組利用每天班前會、每周一安全例會，采取“三員”口頭宣講、發資料、看視頻、舉辦安全生產知識競賽等方式，向班組成員灌輸各種安全生產意識，強化成員重視安全生產。
五、培育創新思維，推動班組管理上新臺階
班組建設需要不斷地創新，公司在班組建設創新方面進行了有益的探索，將信息化導入班組管理。我們在工作中發現班組建設存在以下幾方面問題：1.設備和其他管理信息更新嚴重滯后；2.設備故障維修維護資料檔案的保存不規范；3.管理人員難以從繁多與分散的管理信息中全面掌握班組情況；4.沒有統一的平臺，許多信息和資料難以共享；5.人員變動使寶貴的維修維護記錄不斷流失。針對這些問題，我們建議公司投入資金，為班組配備電腦，建立電子數據庫和電子文檔，為班組人員快速查找歷史記錄、文檔和技術電子資料提供方便；我們將公司所有電腦都接入ERP管理系統，每天每班生產情況實時錄入ERP系統，實現了班組管理的科學化和現代化。
六、加強班組文化建設，構建和諧班組
關鍵詞:工業企業;班組管理;模塊化管理; PDCA循環
中圖分類號:F406文獻標識碼:A
文章編號:1009-2374 (2010)21-0139-02
本文將總結分析班組管理研究的現狀,分析班組管理的四個領域和模塊化管理的方法,并介紹神華天津煤炭碼頭公司的初步實踐。
1班組管理研究現狀
班組是為實現企業的組織運行目標,根據勞動分工與協作的需要,按照工藝或產品而劃分的基本作業單位。班組的本質是一個組織,由一組員工相互協作,相對獨立地完成特定的職能。
班組管理泛指對班組工作的管理活動。從管理內容的角度來看,班組管理包括了生產管理、技術管理、質量管理、設備管理、工具管理等領域。從管理職能的角度來看,班組管理包括計劃、組織結構、激勵機制和制度流程等領域。
由于班組的本質是一個組織,現有的工商管理理論均可以運用于班組的管理。但是,基于班組管理自身的特點,在實踐中一些理論有更多的應用。例如全面質量管理、ISO9000管理理論和QC小組活動廣泛應用于質量管理活動,源于日本的 5S理論廣泛應用于現場管理。
但客觀地說,這些理論工具更多地偏重于應用層面,工商管理理論缺乏對班組管理主題的深入研究。本文將從管理職能的角度,結合神華天津煤炭碼頭公司的實踐,探索班組管理的提升路徑。
2班組管理的重要意義
班組管理涉及人員多,影響范圍廣,對企業的運營有著重要的影響。班組管理是一個企業管理的最低的管理層級,是生產業務的直接實施單元。因此,在一個企業的管理體系中,班組管理發揮著最基本的聚合作用。較高管理層級的各項政策的貫徹落實,依賴于班組的管理。在生產型企業中,生產班組的崗位位于生產的第一線,也是價值創造的第一線。員工的行為是否符合安全規范,是否達到了標準化的作業規程,是否存在改進效率的空間,這些都依靠于班組管理的控制。
人是一個組織中最活躍的要素。從當前我國經濟發展的總體要求看,構建和諧發展型企業是社會發展不可扭轉的大趨勢,“以人為本”是構建和諧社會的準則。從前瞻、長遠的角度出發,一個致力于追求卓越的組織必然對“人”的因素配置更為充分的資源。對工業企業來講,加強“班組管理”是一個十分合適的切入點,不僅對于作為班組成員的基層員工意義重大,對整個管理體系,打好基礎也是當然之需。
3班組管理的四個領域
建立一套系統性的班組管理模式,必須明確改進班組管理的導向和側重點。本文在對班組工作進行調研分析的基礎上,按照與生產作業結合的緊密程度和對于改進班組管理的影響范圍兩個維度,將班組活動可以區分為以下四個方面:
3.1班組運行管理
進行生產運行是班組的主要職責,運行管理也就構成班組管理的核心內容。運行管理的內容主要是:按照公司規定的生產作業流程,執行生產指令,安全、高效地履行崗位職責。在運行管理過程中,管理的重點在于過程的標準化和可控,并能做到持續改進。主要內容包括:全面分析和優化班組的生產流程,建立完整的運行管理制度和流程,為生產實踐提供全面、可靠、權威的指導性文件。
3.2班組現場管理
生產現場是班組最主要的活動場所。班組現場管理是指為班組對生產過程中所利用的辦公場所和生產場所的管理,包括班組辦公區域、作業現場、作業過程、資料室、工器具室、物資倉庫、標識的標準制定和實施為重點。在現場管理中,管理的重點在于清晰、整潔,有利與生產活動和管理活動的展開。主要內容包括:推行5S管理和定置管理,使公司各個班組具有統一的現場管理標準,形成整齊劃一的總體形象,通過現場環境的改善來促進班組管理水平的提升。
3.3班組基礎管理
班組基礎管理是指為有效執行各項班組管理職能,最終實現班組工作目標而提供管理規則、運行標準、分析依據和原始資料等工作和活動的總稱,是為保障班組運行而規范行為、調動和整合資源的基礎。在基礎管理中,重點包括兩個方面,一方面在于應用標準化管理的理論和方法,規范試點班組目標、工作職責、規章制度、標準、規程或作業指導書、信息表單、圖紙等基礎資料;另一方面,在于將班組視為一個完整的組織,健全班組的管理職能,例如績效管理、計劃管理等。
3.4班組團隊建設
班組團隊建設是指應用管理理論和方法,本著以人為本的原則,通過班組文化、學習型班組、和諧團隊、民主管理、員工培訓和能力提升、績效和薪酬管理等方式,充分調動班組員工的積極性、創新能力和團隊精神,長期有效地保障工作效率處于較高的水平。在班組團隊建設中,重點在于形成暢通的溝通機制、和諧的工作氛圍、持續改進的學習能力。主要內容包括:學習型班組建設、班組文化建設等。
從與生產作業結合的緊密程度來看,運行管理是第一位的;其次是運行管理的環境,即現場管理;然后是班組的基礎管理活動,對于生產作業起到保障作業作用;最后是班組團隊建設。
從對于改進班組管理的影響范圍來看,班組團隊建設在最高層面,發揮著最根本意義上的動員和弘揚作用;基礎管理的科學程度也在很大意義上決定著班組管理的水平;優秀的現場管理對于生產作業能夠起到促進作用;而運行管理的職責集中于當前任務,較少關注于班組的改進活動。
4班組管理水平提升的方法論――模塊化管理
在進行班組管理四個領域劃分的基礎上,神華天津煤炭碼頭公司在實踐中設計了“模塊化”管理的思路,取得較好的效果。
4.1“模塊”的定義和模塊化管理的優點
“模塊”是一組圍繞一個共同目標的班組管理活動,該組管理活動可以相對獨立地承擔班組的某項職能。例如:班組的“交接班”管理模塊,就是指圍繞班組“交接班”環節的一組管理活動,包括上班次交班總結、換崗、交接生產記錄、重點事項強調、本班次接班部署等,其目的是通過規范化、標準化的交接班管理保證生產作業的連續、安全和高效。
把管理模塊建設作為提升班組管理水平的管理措施具有以下優點:第一,目標明確,便于在班組員工中形成共識;第二,便于“模塊”的復制,有利于將管理經驗在班組間進行傳播;第三,便于監控和考核班組管理水平的提升效果。
4.2基于PDCA循環的模塊提升
模塊的改進提升按照PDCA的原則執行。第一階段,對管理模塊建設進行計劃,明確現有模塊存在的問題,確定其改進環節,以及預期達到的效果;第二階段,在班組中進行輔導試行,觀察實施效果;第三階段,要對現實效果與預期效果進行比較,對關鍵環節的執行情況做出分析,查找存在的問題,分析原因;第四階段,總結經驗,對成功的經驗通過標準化等方式固化到現有制度和流程中,并予以推廣,對于未解決的問題進行有針對性地研究,制定改進措施后進入下一循環。
4.3模塊化管理的實施原則
模塊化的順利推行需要選好切入點,逐步推進。可以采用“先易后難,典型突破”的思路。“先易后難”原則是指從班組管理活動中較易獲得提升的“管理模塊”入手,使管理提升活動獲得顯著效果,使基層員工能夠及早體驗到開展管理提升的好處,增強投身這一工作的積極性。“典型突破”原則包含兩層涵義,首先是要選擇試點班組,其次是選擇好試點模塊。
5神華天津煤炭碼頭公司班組管理的初步實踐
神華天津煤炭碼頭公司是上市公司中國神華旗下的碼頭運營企業,主要承擔煤炭卸裝業務。公司執行24小時作業制度,有四個生產部門,每個部門設置“甲、乙、丙、丁”四個班組,開展“四班兩運轉”運營。公司于2008年開始,投入較多管理資源,在外部咨詢機構的協助下開展了班組管理提升項目。
經過初期的分析調研,項目組按照班組管理的四個領域,識別出涵蓋4個領域的40個左右的關鍵管理模塊,作為優先實施的對象,形成第一階段的“模塊數據庫”。同時注意保留模塊的接續性和可擴充性,根據項目推進情況,可以對模塊進行進一步的補充。
公司首先從四個生產部門各選擇一個班組作為試點班組,每個試點班組選擇一個試點模塊展開操作。各個試點班組在項目組的輔導下,開展改進提升活動,執行PDCA管理循環,經過不斷地完善,完成對模塊建設,形成成熟的管理模板,具備了對外復制的條件。
接下來的“模塊復制”分為兩個階段:第一階段在四個試點班組間復制,通過這一輪的交叉復制,可以達到兩個效果:首先可以充分檢驗模塊的完善性,及早發現其中存在的問題,進行修正;其次可以形成四個有典型示范意義的試點班組。第二階段,發揮試點班組的作用,試點班組對本部門非試點班組可以提供直接的借鑒,從而幫助其他班組能夠將模塊建設的經驗較快地推廣應用。
經過一年多的推行,基于模塊化管理的班組管理提升項目已經取得了初步的效果。第一批四個試點模塊已經全部提升完成,并將提升經驗系統總結,予以規范,具備了對外復制的條件。同時,經過交叉復制,四個試點班組均已完成對上述四個試點模塊的提升,班組管理水平較非試點班組有了較為明顯的提升。下一階段的工作重點包括:第一,發揮好試點班組的帶動作用,開展試點模塊由班組向部門的復制;第二,根據改進班組管理的工作需要,選擇下一輪的試點模塊;第三,不斷分析研究,完善和充實班組管理“模塊數據庫”。
神華天津煤炭碼頭公司的班組管理提升活動對班組管理開展系統化研究實踐的一次嘗試。在分析班組管理現狀的基礎上,本文提出了班組管理的四個領域以及“模塊化”的管理思路,并對神華天津煤炭碼頭的實踐做了簡要介紹。我們的分析和實踐還處于嘗試階段,班組管理的系統化在理論和實踐方面都還面臨著新的問題,我們將本著科學管理的態度予以改進。
參考文獻
1以推動本單位生產經營實際工作為中心，全面推動學習型組織創建活動
創建學習型組織首先要學習。這對于工會組織來說，就是要開展創建活動，搭建學習平臺，使職工明確學習內容，掌握學習方法，提高學習效率，科學確定學習范圍。作為國有中央企業，作為關系國計民生的自然壟斷企業，承擔著重要的經濟和社會責任，其改革發展、生產經營以及社會責任的履行、企業形象、員工道德水準應該成為社會生活的典范。所以，企業重大決策、生產經營流程標準、規章制度、企業文化以及企業經營管理、市場經濟理論、法律知識等，都應該成為文化教育的重要內容。要精心策劃學習計劃。首先要有明確的目標，而這個目標不是籠統的、宏觀的目標，而是很具體的目標。如應知應會、認同程度以及許多知識理論的普及程度等方面的具體目標。其次要系統編排文化教育計劃。每一項具體內容相對獨立，而一年或數年的內容具有內在的邏輯關系。只有這樣，才能在一個相當的時期內，通過文化教育實實在在地提高職工的文化修養，不斷達到一個新境界。最后統籌安排學習內容。基層供電企業是落實生產經營任務最重要的環節，廣大職工業務工作十分繁忙，這就要求提高其文化教育效率。所以內容的安排要精而全，也就是單項內容要精，整體內容要全。要不斷改進學習方法。工會是群眾性組織，其文化教育培訓不可能像專業培訓那樣集中授課，更多的是通過各種活動潛移默化地進行教育。要完善職工書屋，使之成為職工學習的陣地。要有計劃地開展讀書活動，完善優秀圖書推薦機制，引導職工精讀經典著作、廣讀增智益腦之書、勤讀修身養性之書。開展讀書沙龍活動，組織職工座談讀書體會和收獲，共享知識，增強學習效果。要開展網絡學習活動，充分發揮網絡直觀快捷、知識量大、共享度高、互動性強的優勢。根據不同時期的形勢和任務，明確學習主題和目標，進一步增強職工學習的自主性、開放性、針對性和靈活性。要開展群眾性的講座活動，針對特定時期的熱點、敏感問題或重點工作，聘請專家、領導進行理論性、知識性專題講座，達到一次講座解決一個問題、明白一個道理、提高一種認識、鼓舞干勁的目標。要切實組織好團隊學習，要按照工作性質任務、職工興趣愛好等組織多種學習團隊，明確學習方向和主攻目標，在討論溝通中提高學習效果，在知識交流中解決問題。在推動學習型組織創建中，工會的重要職責還在于建立相應的機制。一是評價機制。對于每一項活動都應該定期評價，持續改進創建方法，提升創建目標，避免低水平重復。二是激勵機制。要建立團隊、職工個人的學習及成果、榮譽檔案，使團隊和職工在經常性回顧這些成果、榮譽中獲得激勵，不斷地向更高的目標邁進。三是創新機制。學習型組織是不斷創新的組織，在職工的學習意識持續增強、學習氛圍持續提升的情況下，就要創新創建方法，由學習為主變為研究為主，由研究問題變為積極實踐。要圍繞企業生產經營管理、企業文化及企業改革發展的前沿問題，系統探索研究，形成成果，為企業的重大決策提供多種可供選擇的依據。
2以培養知識型職工為目標，全面加強工會小組的文化教育
工會小組雖然不是正式的工會組織，但基層供電企業的工會小組以專業班組為單位設置。班組在落實生產經營任務、凝聚廣大職工、維護隊伍穩定等方面都承擔著十分重要的責任。而班組的文化素質直接影響到工作任務的完成。因此，班組文化教育就顯得尤為重要。筆者認為，“兩化三結合”是加強班組文化教育、培育知識型職工的有效途徑。兩化即經常化、精益化；三結合就是文化教育與班組活動、生產經營任務、文化建設活動相結合。班組工作繁忙，很難較長時間集中進行專門的學習教育，但班組職工人數少，相對穩定，他們天天在一起工作，這就為充分利用工作間隙集中學習教育提供了可能。所以，要根據工作規律，合理安排相對固定的時間來學習。這種學習的關鍵在于定期、定量、定主題，形成學習機制，使學習經常化。定期是固定時間，根據工作規律，選擇相對穩定的時間，集中學習，每周一次是比較合適的。定量是定好學習量，即每次學習時間的長短、內容的多少。時間太長不易保證，太短又影響效果。以學校教學為參照，每次學習以40～60min為宜。定主題是比較困難的。要根據學習型組織創建的整體規劃，將班組文化教育與教育培訓相結合，編排工會小組的學習教育計劃。要從眾多的學習內容中精心選擇，突出重點，將系統的專業理論、人文知識、技術技能等轉化為適合一線職工、利于短時間集中學習領會、與工作生活以及職工關注的問題密切相關、能在一節課時間內講清說透、具有內在邏輯關系的一個個專題。每次學習一個主題，全年一個系統，從而實現學習內容的精益化。供電生產的危險性帶來了班組管理的嚴密性，其表現在生產班組有許多必需的活動，如安全日活動、班前會、班后會等。這些活動具有固定的周期，有嚴格的要求，是必需進行的工作。工會小組的文化教育可以與這些活動結合起來。如在安全日活動前或活動后，集中學習一段時間。班后會是一項生產作業結束后進行總結的會議，會后也可以集中一點時間學習。生產經營任務是班組的中心工作，工會小組的學習只有與這些工作有機結合，才能最大限度地發揮文化教育的作用。如春檢工作期間，應該組織職工學習安全規程、工作標準等。在營業站，應持續開展企業宗旨、核心價值體系、服務行為規范等學習教育，增強職工的優質服務意識。在網改工作中，應集中學習網改管理制度、標準工藝、標準設計、規范施工等相關內容，推動優質工程建設。工會組織要努力在各項專業中搭建平臺，提供幫助和支持，使廣大職工在各自的專業工作中有所學習、有所研究、有所進步、有所創新，成為專業工作的排頭兵，綜合工作的領頭雁。基層工會在企業文化建設中承擔著重要職責，工會文化教育應該與國家電網公司的“五統一”企業文化落地工程結合起來。工會組織要充分發揮自己貼近職工的優勢，大力開展各種文化活動，努力推動企業文化進班子、進部室、進班組、進家庭活動，組織演講會、報告會、知識競賽、文藝表演、體育競賽、文學創作、企業故事征集編撰等活動，建設文化園地、文化長廊，推進安全文化、生產文化、經營文化、管理文化、廉潔文化等專業文化建設，努力營造良好的文化氛圍，在豐富多彩的文化活動中，加強職工的文化修養，提升職工隊伍的人文精神，這也是企業工會組織文化教育的工作目標。
作者：楊東英單位：山西朔州供電公司
1.QC活動的開展離不開企業最高管理層的支持
公司的所有工作要得到領導的批準方可實行，并且只有在得到公司領導的大力支持下才能取得明顯的效果，同樣QC小組工作的開展同樣需要公司領導的大力支持，公司領導是QC小組工作得以順利實行的關鍵。在質量管理人員中有一句口頭禪，叫做“TQC就是頭QC”，形象地說明了這個道理。QC源于基層，產生于班組，要動員所有員工積極、熱情地投入到搞QC活動中去.企業各級領導（尤其是基層車間、部門領導）或主管人員要給予足夠的重視，QC活動才會如虎添翼。其次，還要按照ISO9000質量管理體系的要求，為QC小組活動配備必要的資源，鼓勵一線員工圍繞工序和崗位上存在的質量等各方面的問題和薄弱環節開展活動。領導重視程度決定了QC小組活動開展的深度和廣度。雖然QC小組工作是一項自主管理性強的工作，但是QC小組要由公司領導進行指導，并不是自發形成的。如果公司領導不給予足夠的重視，那么QC小組工作的成效將大打折扣。
2.健全制度，做好對QC小組活動的管理工作
企業每一項管理工作都要落實到制度上，為保證工作的科學性、規范性、標準性，QC小組工作必須要建立健全管理制度。不同企業要根據自身情況，針對QC小組和課題注冊登記、活動記錄、成果、評審和獎勵等各個管理環節，提出明確要求，確立共組目標，編制詳細可行的實施方法，責成負責人做好工作記錄和工作總結，及時上報工作中的問題，保證QC小組工作的持續進展。規范的QC小組活動的管理工作，可以提高QC小組的積極性、主動性和有效性，使QC小組工作正常有序地發展。首先，要明確管理工作的目的，要為了解決現有的生產問題。因此，在管理上要從源頭抓起，把過程檢查作為管理重點，分析現有工作中的問題，集中談論，制定明確的管理工作目標。其次，為了提高QC小組工作的效率，必須實施各種有效合理的獎勵政策。應為該組的各項活動都是大家資源進行的，是大家共同努力的結果，是所有人智慧的結晶。當小組人員以極大熱情，圍繞企業目標和工作實際，展開自我管理并取得成績的同時，該怎樣讓所有的成員保持住這份積極性，關系著該組所有活動的有效正常進行。所以，按時給與表現優秀的人以鼓勵顯得十分的重要，可以鼓勵小組的每一個人堅持與時俱進發揮出改革創新的精神、以獲得自身的成長與團隊利益的實現。
3.做好教育培訓工作，培養優秀QC小組骨干
不斷提高團隊內部人員的綜合素養，只有這樣做才能保證小組所有活動的有效進行，在很大的程度上決定了QC小組活動水平。企業的一線員工，由于責任意識、知識層次、工作范圍、能力水平等的局限，很多人對內部存在的不足之處的認識還不夠清楚，所以必須尋找到切實可行的方法，對其進行有效的研究了解，必須通過認真的研究給以恰當有效的幫助。企業高層管理者應該關注著一點，給予鼓勵的同時做好支持工作，給予正確的指導，制定方案、堅持群眾路線，為QC小組活動加油、打氣，調動員工的工作積極性與熱心鼓勵他們多多參加小組活動。（1）抓好基礎知識教育，注重內容的深化。加強對全體成員的教育動作，在這項工作的過程中最基礎的內容就是對基礎知識的普及，一定要關注對小組主要負責人的培養和訓練。提高QC小組成員的主人翁責任感，樹立“質量第一”的思想。然后還要做好對QC小組活動成員的道德素質的培養，要保證每一個小組內部成員掌握小組的活動策略、程序和要求，掌握解決缺陷的步驟。其次，抓好數據整理措施及相關軟件的使用水平的提高工作，培養小組內部成員基礎理論知識的熟練同時提高他們的實際操作能力。四要做好專業技能和工作水平提高相結合的教育工作，提高每一個人的管理知識的掌握程度，增強運用基礎知識處理實際問題的能力，有效地完成各項工作。（2）成果編寫技巧的培訓。由于客觀條件的限制，一些小組成員文化層次低，電腦等各類工具軟件知識欠缺，加之生產任務繁重，有一些成員在QC基本知識方面還存在一定的欠缺，他們的寫作能力有待提高，最后獲得的QC成果還存在很多問題需要改進，雖然小組實際做了許多工作，也取得了較好的成效，但卻出不了好的成果。所以，加好這一環節的培訓，對提升小組的成果水平，激發小組成員的工作積極性，有十分重要的作用。
4.做好對QC小組活動的指導工作
要對小組活動的全部步驟進行監督管理，確保活動的順林有效進行，展開，主要需要做好下面的幾個工作：一是做好注冊工作，根據實際需要確定好研究課題，直面不足之處采取有效措施進行處理。首先保證體制的完整性，給與各項支持，每一個小組都應該有專門的管理者，主要負責對QC小組活動的注冊把關、方法指導、監督檢查等。二是堅持活動結果公布的層次性，保證各項活動的有效展開。通過發表成果，給小組一個匯報、競爭的機會，讓活動那個的最終成果得到各方面的認可，提高全體人員的工作熱情以及增強他們的集體榮譽感，推動小組各項工作的進一步展開。
5.做好QC成果應用和推廣工作
QC小組活動成果是一份非常寶貴的財富，企業應在制度上明確對這些成果的評價、改進要求、標準化以及運用要求，總而言之，小組進行的各項工作必須堅持實事求是的原則，每一個小組成員以及小組負責人都要對此負責，需要QC小組活動主管人員的盡職盡責、耐心幫助、及時指導及有關部門的通力協作才能發揮出更大的作用，在大家共同的努力之下，各項工作才能有效有序地展開，不斷創新、有聲有色地搞下去，企業也才能不斷強身健體、提高管理水平、創造經濟價值，在激烈的市場競爭中確立自身的行業競爭優勢。
作者：蘇杭 趙靜 單位：云南錫業股份有限公司
關鍵詞：班組 管理 標準化
班組作為企業的基層作業單位，被稱之為企業的細胞。在安全管理工作中，班組是企業預防事故、控制風險的前沿陣地。要把企業的安全生產工作搞好，必須首先從班組抓起。以科學發展觀為指導，以班組標準化建設為主線，以文化建設為支撐，以提高班組工作效率為目標，以減輕班組負擔為關鍵，切實加強班組基礎建設、安全建設、技能建設、創新建設、民主建設、思想建設、文化建設和班組長隊伍建設，才能實現班組常規工作的標準化，提高員工安全生產意識和班組安全管理水平，取得較好的班組安全管理績效和經驗。
1、班組安全組織標準化
建立健全班組安全生產責任制，明確組長、每個員工的安全職責及安全分工。組長是班組管轄區域安全生產第一責任人，也是班組安全員，必須履行“管生產必須管安全”的職責。每年年初，班組長應針對管轄人數及作業風險、工作目標及獎懲辦法進行消化，然后將內容分解至班組員工，并組織每位員工簽訂安全生產責任狀，使班組的安全生產工作處處有人管、事事有人抓、通報有回應、整改有結果。班組安全組織和職責標準化保障了班組安全生產工作的順利開展。
2、班組安全制度、規程標準化
依據制造企業考評標準，班組長對公司的安全健康基礎管理、設備設施、作業環境和職業健康等方面進行了多次的自評、自糾和評審，并在此基礎上進一步完善了班組安全管理制度、崗位安全操作規程、作業指導書、事故應急措施等。結合班組崗位作業特點，將各個班組存在的不同崗位危害和預防措施、適用的崗位安全操作規程、適用的安全健康法律法規主要條款等裝訂成冊，統一格式并定位至班組現場進行公示，完善的制度、規程保障了班組作業流程化和活動規范化。
3、現場安全管理標準化
班組每日自行檢查，整理整頓作業現場，自行整改現場存在的隱患。在創建安全生產標準化過程中，約60%的隱患整改是通過班組自行進行的。通過創建安全生產標準化企業，使班組全員的“我要安全”意識明顯提高，在班組內形成了自主查找隱患、自主整改預防、自主整理整頓的長效機制。班組現場安全標準化的建設，使車間作業環境明顯改變，安全狀況明顯改善，降低了各類事故的發生概率。
4、班組安全活動與教育標準化
班組每日的早會在落實生產任務的同時，必須同時布置、落實安全工作，早會結束后，全員要集中大聲吶喊班組“安全口號”。班組長負責按標準對新員工、復工員工、變換工種員工、“四新”員工進行教育；對新人廠、轉崗員工教育合格后，必須安排有經驗的老員工幫帶3個月，經組長實際考核合格后方可獨立操作。
針對崗位特點和性質的不同分層次安排其崗位學習，從而做到有的放矢。1、培訓工作應具有靈活性和多樣化。由于在實際工作中存在著培訓的單調性和枯燥性，部分職工不愿意鉆研業務的不良風氣較濃。因此應想方設法，將培訓搞得多樣化，生動活潑一些，這樣既增加大家的業務知識又激發了學習的積極性。2、培訓工作應具有長期性與持久性。作為技術培訓工作，不能急于求成，一定要腳踏實地扎扎實實地做好每個培訓環節，在長期的培訓不斷提高業務水平中，使得整個培訓工作有條不紊循序漸進，讓大家從技術培訓中，真正掌握所學知識。
5、安全檢查與班組安全臺帳標準化
班組長必須堅持一班三查（班前、班中、班后），現場員工作業前進行自檢，檢查發現的隱患按規定程序上報和整改，并對檢查和隱患整改情況按統一格式記錄存檔。每個現場都有一套完整的、統一格式的安全管理臺帳。班組安全活動、安全教育、安全檢查與隱患整改、設備每日自檢、班組交接班記錄、班組適用的安全管理制度、規程及法規、公司發放的安全學習資料等是每個班組必備的安全臺帳，并保持了安全相關記錄的日常化。
6、安全考評與獎懲標準化
班組安全標準化建設需要有嚴格的考核辦法來“保駕護航”。為了保障班組安全標準化的制度化、規范化，班組長首先要加強組織和領導，正確認識班組建設工作在企業管理中的位置，嚴格執行班組安全標準考評和獎懲制度，把抓班組建設作為企業一項重要的管理工作來看待，堅持不懈的開展下去，旨在保證班組安全標準化的持續和改善。其次要建立班組建設的考核、激勵機制。應將班組建設工作的成效和質量，作為評價管理部門和基層單位年度工作業績的重要指標，進行考核和獎勵。通過創建安全生產標準化，班組的綜合安全管理水平、本質安全程度都得到了很大的提高，同時，完善和鞏固了班組安全生產標準化建設，收到了良好的效果。
進入新形勢下的班組建設作為我們企業一個發展和創新的重要基礎，將越來越顯示其重要性和必要性，我們應該通過不斷學習，不斷探索，不斷創新將班組管理工作融入企業的生產、經營、文化建設等各項工作的管理中，讓班組管理更貼近企業目標的實現，使班組真正成為職工群眾展示自我業績、自我風采的舞臺，成為實現自我發展、自我成才的大家庭。
參考文獻：
今年已進入秋冬森林火災高發期，為預防森林火災，保護森林資源，鞏固造林綠化成果，增強全民的森林防火意識，形成齊抓共管的良好氛圍，為切實做好2019年全區森林防火工作，根據國家《森林防火條例》結合XX鎮具體情況制定以下工作方案。
一、工作目標
2019年森林防火工作目標是：普遍巡查監控，全面禁止林區焚燒現象，確保“不發生春節煙花爆竹引起林區火災、不發生清明上墳引起林區火災、不發生踏青人員引起森林火災、不發生因森林火災引起涉爆企業爆炸事故”；森林火災率控制為0.01%，為我鎮推進生態優鎮作出積極工貢獻。
二、工作措施
（一）建立機構，加強領導
調整完善“XX鎮森林防火工作領導小組”及各村工作領導機構。鎮領導小組由鎮長任組長，其他相關班子成員為副組長，相關部門主要負責同志為領導小組成員，負責全鎮該項工作的整體推動。各村主任為具體責任人，負責本轄區內該項工作的具體落實。
（二）強化宣傳，營造氛圍
利用入戶通知書、橫幅、警示標語、廣播、墻報、會議和音像等多種形式，開展多層面的森林防火宣傳教育，提高全民的森林防火意識，做到家喻戶曉，人人皆知。各中、小學校要重點抓好對學生的森林防火宣傳教育。嚴禁學生到戶外放野火，并通過小手拉大手方式，對家長傳達全安用火知道。
（三）強化管理、責任到人
1、機關
結合森林防火工作，全鎮機關實行定點包組的網格化管理。以科室站辦所為責任單元，對全鎮沿山11個組進行包片巡查、督促和檢查。建立三級巡查機制，六名專業巡護人員出動巡查宣傳車，全天不間斷巡查，鎮、村、組干部不定時巡查，鎮政府成立值班巡查小組，確保全鎮林區無煙、無火光、無火災隱患。
2.?各村（社區）
XX村主要巡查路線為：XX村X、X組。
XX村主要巡查路線為：XX村X、X組。
XX村主要巡查路線為：X、X組。
3.?各生產小組
各組組長為第一責任人，負責做好本組群眾的宣傳動員及日常巡查工作。發現煙霧應及時到達現場進行處置，并報告所在村的負責同志。
4、巡邏隊
巡邏隊員在森林防火高防期要加強對沿山林業資源巡護，發現煙火現象及時向領導小組辦公室通報情況并參與查處。
（四）物資儲備，保障到位
1.?林業站
進一步提升預防和處置森林火災的物資保障能力，做好物資的充足儲備工作，在林業部門防火器具的配備下，我鎮補充物資包括防護服、滅火器、風力滅火機、二號工具、砍刀、鐵鍬等防火物資。對原有防撲火機具、設備進行清點和維護，確保隨時能用，隨時能響.
2.?各村
各村配備獨立消防器材儲備點，按照要求儲備滅火器、2號工具、鐵鍬等防火物資，建立森林防火物資倉庫管理制度，盡最大可能縮短森林火災響應時間，將森林火災損失降低到最小程度。
三、考核應用
以村為單位，按照屬地管理原則實行現金處罰和目標倒扣分相結合的方式，強化工作考核。對發現火光按200元/處進行處理，出現防火辦及消防隊出警按1000元/處進行處罰，經費在鎮財政安排的專項工作經費中扣除，并且與年終目標考核掛鉤（具體扣分辦法在年終目標考核細則中制定）。
四、工作要求
（一）加強組織領導，明確工作任務。各村在抓緊完善領導機構的同時要盡快制定森林防火工作方案，落實工作責任制，并與各組簽訂目標責任狀，明確村組工作職責，確保政令暢通。
農林水綜合服務中心是這項工作的直接責任部門，主要負責工作的整體協調和推動，督促各村落實森林防火工作責任制。
專職巡護人員、巡邏隊及每日值班組成員要加強對沿山森林防火村組巡查，發現煙火現象及時向領導小組辦公室通報情況并參與查處。
鎮紀檢監察室負責對各村森林防火責任落實情況及鎮村兩級干部履行職責情況實施監督、責任追究。
