時(shí)間：2022-08-28 12:17:24
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇月度銷售工作計(jì)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
工作計(jì)劃簡(jiǎn)而言之就是對(duì)未來工作的一種規(guī)劃。朋友，你的工作計(jì)劃又是什么呢?以下是小編整理的銷售經(jīng)理工作計(jì)劃范文，希望對(duì)大家有幫助。
銷售經(jīng)理月度工作計(jì)劃一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)
1.市場(chǎng)分析根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。
暫訂年任務(wù)銷售額___萬元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。
并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jī)效管理對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位區(qū)分大客戶與一般客戶分別對(duì)待加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)新產(chǎn)品為客戶帶來實(shí)用的資訊更好為客戶服務(wù)。
并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息達(dá)到多贏。
6.先友后單與客戶發(fā)展良好的友誼處處為客戶著想把客戶當(dāng)成自己的好朋友達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本也是為人之本。 8.努力保持和諧的同事關(guān)系善待同事確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。
每天至少打30個(gè)電話每周至少拜訪20位客戶促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多交通涌堵預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求先了解決策人的個(gè)人愛好準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3、從__網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考并為工程商出謀劃策配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄以備遺忘重要事項(xiàng)并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫項(xiàng)目跟蹤表根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)至少一周回訪一次客戶必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。
工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過程中提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件快遞或送到工程商手上以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束及時(shí)回訪客戶詢問投標(biāo)結(jié)果。
中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作準(zhǔn)備施工所需圖紙?jiān)O(shè)備安裝圖及管線圖。
10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同并收取預(yù)付款提前安排備貨以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求爭(zhēng)取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場(chǎng)等工程安裝完設(shè)備申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔驗(yàn)收完成后及時(shí)收款保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作計(jì)劃一、銷量指標(biāo)：
上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)30萬元，銷售目標(biāo)35萬元，每個(gè)季度7.5萬元
二、計(jì)劃擬定：
1.年初擬定《房地產(chǎn)年度銷售計(jì)劃》
2、每月初擬定《房地產(chǎn)月銷售計(jì)劃表》
三、客戶分類：
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來，滿意而歸。
四、實(shí)施措施：
1.熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
2.制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
3.在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次，b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次，c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。
對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4.在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及，客源的開況。做好業(yè)務(wù)工作。
電話銷售經(jīng)理工作計(jì)劃一、熱線電話的接聽、記錄、信息統(tǒng)計(jì)工作
1.電話號(hào)碼是_______，熱線電話的接聽標(biāo)志著公司的服務(wù)水平及整體素質(zhì)，接線員必須嚴(yán)格要求，語氣柔和，熱情主動(dòng)的向客人推薦公司的產(chǎn)品。
2.認(rèn)真記錄來電信息，統(tǒng)計(jì)客戶資料，進(jìn)一步細(xì)化來電客戶群體，為營(yíng)銷部建立客服中心打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、做好各團(tuán)隊(duì)的預(yù)定工作預(yù)定中心接收外辦、內(nèi)部、電話預(yù)定，并認(rèn)真制作下發(fā)預(yù)訂單。做好團(tuán)隊(duì)到店前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，為團(tuán)隊(duì)的順利接待做好基本保障。
三、做好各類數(shù)據(jù)分析根據(jù)每月的業(yè)績(jī)信息，統(tǒng)計(jì)分析出市場(chǎng)的基本東西，為市場(chǎng)營(yíng)銷提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息，以便市場(chǎng)部制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。特別是節(jié)假日期間、以及賓館各專項(xiàng)銷售任務(wù)時(shí)。
四、做好客戶回訪工作定時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪。一方面，向客人推薦我們的新活動(dòng)新項(xiàng)目，另一方面也向客人征求意見和建議，使景區(qū)更上一層樓。同時(shí)，也是客人覺得公司很有誠(chéng)意，更有益于市場(chǎng)做大做強(qiáng)。針對(duì)性的對(duì)客戶檔案賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福等個(gè)性化服務(wù)。以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)營(yíng)銷部現(xiàn)有預(yù)定員5名。經(jīng)過崗位的鍛煉，已基本掌握預(yù)定工作流程。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍有提升空間。為了保障20__年工作順利高效地實(shí)施，部門還需要通過關(guān)于景區(qū)知識(shí)、項(xiàng)目?jī)r(jià)格、導(dǎo)游講解等方面強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!同時(shí)要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
六、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)在與景區(qū)其他部門結(jié)合工作時(shí)候要密切配合，根據(jù)客人的需求，主動(dòng)與其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮營(yíng)銷中心的強(qiáng)大功效，創(chuàng)造效益。互相配合，充分發(fā)揮營(yíng)銷中心的強(qiáng)大功效，創(chuàng)造效益。
汽車銷售經(jīng)理工作計(jì)劃一、我們可以和駕校合作，通過我們__學(xué)車網(wǎng)報(bào)名成功學(xué)車的學(xué)員，在我們網(wǎng)站買車，能夠優(yōu)惠，優(yōu)惠比例后續(xù)再討論。也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作，通過駕校這邊到我們網(wǎng)站買車，優(yōu)惠力度等等。
二、在我們網(wǎng)站首頁和各個(gè)城市分站等頁面上大力推廣賣車業(yè)務(wù)，并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度，才能吸引用戶。
三、跟一些我們合作的網(wǎng)站、傳媒互換軟文，竭力推廣我們汽車板塊。
四、尋找一些地方型的社區(qū)網(wǎng)站，跟他們合作。
五、網(wǎng)站不定期做促銷優(yōu)惠活動(dòng)，拉近客戶關(guān)系，使客戶知道我們網(wǎng)站的汽車價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
六、跟一些汽車保險(xiǎn)公司合作，拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險(xiǎn)價(jià)格，對(duì)我們來說應(yīng)該也是一種優(yōu)勢(shì)。
七、業(yè)務(wù)，就是銷售，然后是銷售培訓(xùn)，在銷售培訓(xùn)上多下功夫，熟悉掌握自己所賣的車型構(gòu)造，性能，價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)車型的優(yōu)略比較分析。如果銷售員的業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏，直接影響銷售部的業(yè)績(jī)，現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)更新很快，不培訓(xùn)就等與落后，對(duì)用戶的疑問不能解答，直接影響銷售。在銷售與培訓(xùn)過程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。快速提高銷售員的能力。
八、售前售后服務(wù)，客戶買汽車肯定是希望簡(jiǎn)便簡(jiǎn)潔，沒有人會(huì)愿意花錢買罪受的，所以我們要提高市場(chǎng)占有率，所以我們要把用戶的真正的需求和擔(dān)心(無外乎就是：整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的優(yōu)惠、銷售人員的專業(yè)性，公司的誠(chéng)信度、公司的人員的良好印象等)落實(shí)到實(shí)處。我相信我們應(yīng)該能夠成功。
珠寶銷售經(jīng)理工作計(jì)劃一、銷量指標(biāo)：
上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)30萬元，銷售目標(biāo)35萬元，每個(gè)季度7.5萬元
二、計(jì)劃擬定：
1.年初擬定《珠寶年度銷售計(jì)劃》
2.每月初擬定《珠寶月銷售計(jì)劃表》
三、客戶分類：
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來，滿意而歸。
四、實(shí)施措施：
1.熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
2.制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
3.在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次，b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次，c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。
對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4.在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及，客源的開況。做好業(yè)務(wù)工作
醫(yī)藥銷售經(jīng)理工作計(jì)劃一.為主要的工作來做：
(1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員。沒錯(cuò)，先制定出銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
(2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心，提高銷售人員的主人公意識(shí)。
(3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
(4)市場(chǎng)分析。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況，對(duì)我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn)，消費(fèi)體，銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
(5)銷售方式。
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。
(6)銷售目標(biāo)
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正!
(7)客戶管理。
就是對(duì)一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購(gòu)買;對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
總結(jié): 根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題，約好的客戶突然改變行程，毀約, 使計(jì)劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi).我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!
1.全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。
2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個(gè)。
3.鎖定有意向客戶30家。
4.完成銷售指標(biāo)100萬。
二.工作開展
眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競(jìng)爭(zhēng)，就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱耍业墓ぷ鏖_展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己在對(duì)房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì)，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。
2.對(duì)有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房源和價(jià)格等信息)，目的讓客戶了解房源和價(jià)格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價(jià)格要上漲等，激發(fā)其購(gòu)買欲望.
3.在用電話與客戶交流的過程中，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對(duì)我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到對(duì)房源，面積，單價(jià)等了如指掌。
6.對(duì)每次面談后的果進(jìn)行總分析，并向上級(jí)匯報(bào)，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法。克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
1、完成了本月度的記賬、付賬、報(bào)賬工作,并編制本月度的財(cái)務(wù)報(bào)表及附注。
2、完成了統(tǒng)計(jì)局報(bào)送一季度從業(yè)人員及工資總額報(bào)表、房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)情況表、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資金和土地情況表、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況表等。
3、完成了20xx年度審計(jì)資料的準(zhǔn)備工作及配合審計(jì)部門完成上年度審計(jì)工作。
4、完成了農(nóng)信社的評(píng)級(jí)授信的資料準(zhǔn)備及填寫報(bào)送工作。
5、領(lǐng)購(gòu)、開具及繳銷發(fā)票工作。
6、完成了月度社保的繳納及工資的發(fā)放工作。
7、完成了時(shí)尚廣場(chǎng)土地增值稅匯算清繳資料的準(zhǔn)備工作。
8、地稅局營(yíng)業(yè)稅重點(diǎn)稅源監(jiān)控報(bào)表的填制及報(bào)送工作。
9、繳納上月度的稅金。
10、核對(duì)金橋名苑及翡翠苑的銷售臺(tái)賬。
11、核對(duì)銷售部八月份活動(dòng)方案的獲獎(jiǎng)房源信息及獎(jiǎng)品發(fā)放信息。
12、擬定拆遷置換協(xié)議。
13、整理個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)成本及回款。
14、建立與財(cái)務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)工作流程。
二、下月工作計(jì)劃
1、完成月度的記賬、付賬、報(bào)賬工作,并編制月度的財(cái)務(wù)報(bào)表及附注。
2、完成統(tǒng)計(jì)局報(bào)送二季度從業(yè)人員及工資總額報(bào)表、房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)情況表、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資金和土地情況表、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況表等。
3、領(lǐng)購(gòu)、開具及繳銷發(fā)票工作。
4、完成月度社保的繳納及工資的發(fā)放工作。
5、配合姑墨稅師完成時(shí)尚廣場(chǎng)土地增值稅匯算清繳工作。
6、完成地稅局營(yíng)業(yè)稅重點(diǎn)稅源監(jiān)控報(bào)表的填制及報(bào)送工作。
7、完成繳納本月度的稅金。
8、與銷售部核對(duì)各項(xiàng)目的銷售臺(tái)賬。
9、核對(duì)銷售部九月份活動(dòng)方案的獲獎(jiǎng)房源信息及獎(jiǎng)品發(fā)放信息。
2月份已經(jīng)過去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年2月1號(hào)來到XX酒店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過對(duì)酒的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，為了迅速融入到促銷的這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)對(duì)酒品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和酒方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，求解決問題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)酒品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于酒的銷售了解的還不夠深入，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們金種子酒的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
月度工作計(jì)劃書二
一、數(shù)據(jù)分析：
1、 季度任務(wù)完成進(jìn)度；
2、 未按計(jì)劃完成的客戶網(wǎng)點(diǎn)列表；
3、 特殊項(xiàng)目完成進(jìn)度；
二、5月份銷售業(yè)績(jī)分解：
1、本月銷量分解客戶列表，并標(biāo)注匹配的主要政策；
2、實(shí)地拜訪客戶類表，并標(biāo)注主要工作事項(xiàng)；
3、促銷活動(dòng)安排及促銷人員調(diào)用列表；
4、特殊項(xiàng)目銷售分解目標(biāo)；
三、問題分析：
1、存在問題的銷售網(wǎng)點(diǎn)列表，并標(biāo)注問題點(diǎn)及產(chǎn)生的影響；
2、對(duì)產(chǎn)生的問題是否有解決的辦法；
3、銷售環(huán)節(jié)的問題表現(xiàn)，及解決建議；
四、5月份重點(diǎn)配套工作項(xiàng)目計(jì)劃及地區(qū)、網(wǎng)點(diǎn)、日程安排列表；
五、增長(zhǎng)點(diǎn)：
1、銷量增長(zhǎng)網(wǎng)點(diǎn)列表及措施；
2、新客戶、新項(xiàng)目拓展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)類表及日程
六、改進(jìn)：
****年汽車銷售員工作總結(jié)：簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
我是****年**月**日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
一、現(xiàn)存的缺點(diǎn)
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。
二、市場(chǎng)分析
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭摹Ｎ鞑亍Ｇ嗪！V西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價(jià)格，客戶對(duì)價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價(jià)格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下，排氣量在2。5以下，這樣對(duì)于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢(mèng)。
寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。
國(guó)產(chǎn)車這方面主要是a4，a6。幾乎是從天津港要車，但是價(jià)格沒有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的，但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢(shì)了。
從****年**月**日到****年**月**日我的總銷量是3臺(tái)，越野車一臺(tái)，轎車一臺(tái)，跑車一臺(tái)，總利潤(rùn)11500元，凈利潤(rùn)10016元，平均每臺(tái)車?yán)麧?rùn)是3339元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃，****年的年銷量達(dá)到80臺(tái)，利潤(rùn)達(dá)到160000，開發(fā)新客戶10家。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的。我有信心!
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
汽車銷售員年度工作計(jì)劃范文二：一、健全銷售管理基礎(chǔ)
工作重點(diǎn)：
1、認(rèn)真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策，做好訂貨、進(jìn)銷存管理。
2、密切跟進(jìn)廠方及公司市場(chǎng)推廣。
3、通過實(shí)施品牌營(yíng)銷方案快速打開市場(chǎng);
4、通過銷售管理系列培訓(xùn)計(jì)劃提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能。
5、健全部門各項(xiàng)管理制度，規(guī)范部門運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。
工作思路:
1、展廳現(xiàn)場(chǎng)5S管理。
A、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營(yíng)造溫馨舒適的銷售環(huán)境。
B、銷售工具表格化----統(tǒng)一印制合同、銷售文件和DMS系統(tǒng)使工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;
C、銷售看板實(shí)時(shí)化----動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)管理銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度，激勵(lì)銷售人員開展銷售競(jìng)賽。
2、展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理
A、儀容儀表職業(yè)化----著裝規(guī)范、微笑服務(wù);
B、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化----電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程。
C、檢查工作常態(tài)化----對(duì)展廳人員的儀容儀表、接待流程等標(biāo)準(zhǔn)化檢查做到每日檢查，每周抽查，長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈才能督促人員的自覺意識(shí)，形成習(xí)慣。
3、銷售人員管理
A、例會(huì)總結(jié)制度化----晨夕會(huì)、周會(huì)、月銷售總結(jié)分析會(huì)、活動(dòng)總結(jié)會(huì)。
B、培訓(xùn)考核細(xì)致化----車型介紹個(gè)個(gè)過、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)考試、談判技巧培訓(xùn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知識(shí)考核、銷售話術(shù)演練等。
C、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化----報(bào)價(jià)簽約流程、訂單及變更流程、價(jià)格優(yōu)惠申請(qǐng)流程、車輛交付流程、保險(xiǎn)貸款上牌流程等標(biāo)準(zhǔn)化。
4、業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)
A、數(shù)據(jù)分析科學(xué)化----來店(電)量、試駕率、展廳成交率、戶外展示成交比、銷售顧問個(gè)體生產(chǎn)力等。
B、銷售模式差異化----從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)模式，做到人無我有，人有我細(xì)。
C、銷售任務(wù)指標(biāo)化----從年度計(jì)劃細(xì)分至季度、月度、每周指標(biāo)，在部門內(nèi)從上至下對(duì)任務(wù)指標(biāo)要時(shí)刻關(guān)注準(zhǔn)確掌握。
D、銷售隊(duì)伍競(jìng)賽化----通過不定期分組銷售競(jìng)賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷售隊(duì)伍競(jìng)賽常態(tài)化。
E、銷售培訓(xùn)系統(tǒng)化----從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷售技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)到活動(dòng)組織培訓(xùn)、從崗位資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn)等貫穿全員。
F、活動(dòng)組織嚴(yán)謹(jǐn)化----嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的制定店頭(戶外)活動(dòng)計(jì)劃，充分與各部門溝通落實(shí)協(xié)調(diào)分工，制定應(yīng)急方案，確保顧客邀約數(shù)量達(dá)標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序、危機(jī)事件得到妥善處理。
二、培養(yǎng)打造優(yōu)秀銷售管理團(tuán)隊(duì)
工作重點(diǎn)：
1、總結(jié)前期管理不足，分析提出改進(jìn)方案，不斷提升管理能力;
2、以市場(chǎng)為中心，不斷探索銷售創(chuàng)新與服務(wù)差異化;
3、時(shí)刻關(guān)注公司總體運(yùn)營(yíng)KPI指標(biāo)并持續(xù)改進(jìn);
4、完善各項(xiàng)管理制度和流程，推行銷售部全員績(jī)效考核體系;
5、建設(shè)高素質(zhì)、高專業(yè)化銷售團(tuán)隊(duì)。
工作思路：
1、關(guān)注KPI運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，降低部門運(yùn)營(yíng)成本。
2、精細(xì)化進(jìn)銷存管理，根據(jù)月度銷售量及滯銷量，結(jié)合庫(kù)存車型數(shù)量和在途訂購(gòu)車輛及日期，在充分研究?jī)?nèi)外部環(huán)境后，做好月度訂貨分析計(jì)劃，提高資金周轉(zhuǎn)率。
3、銷售創(chuàng)新，協(xié)同市場(chǎng)部、售后服務(wù)部等部門積極開拓客戶、二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，積極推廣品牌活動(dòng)，緊密關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)和行業(yè)發(fā)展，結(jié)合車型特點(diǎn)策劃銷售方案，適時(shí)開展二手車置換業(yè)務(wù)，汽車消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)，精品銷售業(yè)務(wù)等。
4、做好客戶資源管理，不斷提升客戶滿意度，定期舉辦客戶維系活動(dòng)，研究分析客戶投訴并處理，客戶問卷，客戶轉(zhuǎn)介紹等。
5、業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升計(jì)劃，推行維系微笑服務(wù)之星，推行工作高效率之星，開展崗位技能提升培訓(xùn)計(jì)劃，崗位比武，形成員工內(nèi)部熱愛本職、鉆研業(yè)務(wù)、自我學(xué)習(xí)的良好氛圍。
6、不斷優(yōu)化改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)造管理效益，在實(shí)踐中不斷改進(jìn)制定清晰嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務(wù)流程。
7、完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和考核，獎(jiǎng)勤罰懶，表彰先進(jìn)，提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
8、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期建設(shè)，發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，對(duì)員工職業(yè)生涯進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)劃，設(shè)置高難度工作計(jì)劃鼓勵(lì)員工挑戰(zhàn)高峰，關(guān)心員工生活注重思想交流。
汽車銷售員年度工作計(jì)劃范文三：轉(zhuǎn)眼即逝，20xx年還有不到xxxxx的時(shí)間，就揮手離去了，迎來了20xx年的鐘聲，對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié)。
回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營(yíng)業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對(duì)自己做個(gè)檢討，對(duì)今年的所有事情，做個(gè)歸納。
一、我認(rèn)為今年業(yè)績(jī)沒有完成的原因是以下三點(diǎn)：
1.市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!
2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!
3. 在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
二、工作計(jì)劃：
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
業(yè)績(jī)代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下：
三、個(gè)大部分：
1. 對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2. 在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3. 要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
九小類：
1. 每月要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶。
2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3. 見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4. 對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5. 要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6. 對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7. 客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8. 自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對(duì)自己說“我是最棒的!我是獨(dú)一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9. 和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
四、明年的個(gè)人目標(biāo)：
2009上半年年的腳步已在伴著收獲與經(jīng)驗(yàn)中邁過，面對(duì)著2009，我思緒萬千。我們這個(gè)部門是采購(gòu)部，而我是一名公司信任的采購(gòu)員，我深知在這樣經(jīng)濟(jì)緊縮的時(shí)間里，能夠?yàn)楣竟?jié)約每一分錢尤為重要，以下是我展開的2009下半年采購(gòu)員工作計(jì)劃模板：
從工作性質(zhì)上講，采購(gòu)的工作計(jì)劃過程開始于從每年的銷售預(yù)測(cè)、生產(chǎn)預(yù)測(cè)、總體經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)中獲得的信息。銷售預(yù)測(cè)將提供關(guān)于材料需求、產(chǎn)品及采購(gòu)后獲得的服務(wù)的總的測(cè)量；生產(chǎn)預(yù)測(cè)將提供關(guān)于所需材料、產(chǎn)品、服務(wù)的信息；經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)將提供用于預(yù)測(cè)價(jià)格、工資和其他成本總趨勢(shì)的信息。
多年的采購(gòu)工作讓我更深刻的了解到，在許多公司中，不到20%的采購(gòu)需要占用了超過80%的采購(gòu)資金。將總的預(yù)測(cè)分解才特定的計(jì)劃，然后為每一個(gè)重要的需求制定有效的價(jià)格和供應(yīng)預(yù)測(cè)。
材料消耗量的估計(jì)分為月度和季度，將估計(jì)數(shù)據(jù)與庫(kù)存控制數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，而庫(kù)存控制數(shù)據(jù)的確定考慮了采購(gòu)提前期及安全庫(kù)存量。然后，將這些估計(jì)值與材料的價(jià)格趨勢(shì)和有效的預(yù)測(cè)相聯(lián)系，制定出采購(gòu)員工作計(jì)劃。然后預(yù)計(jì)材料供應(yīng)充足，價(jià)格可能下降，那么采購(gòu)政策就可能是將庫(kù)存減少到經(jīng)濟(jì)合理的最低水平。相反，如果預(yù)測(cè)到材料供應(yīng)少，價(jià)格有上升的趨勢(shì)，明智的采購(gòu)政策將是確保有足夠的庫(kù)存和合同，并且將會(huì)考慮購(gòu)買期貨的可能性。
這一步驟早期是用于原材料及零部件采購(gòu)的，在預(yù)測(cè)影響零部件的價(jià)格和供應(yīng)有效性的趨勢(shì)時(shí)，要考慮到預(yù)測(cè)的零部件供應(yīng)行業(yè)的生產(chǎn)周期。
主要需要可以分為相關(guān)產(chǎn)品組。對(duì)主要現(xiàn)嗎預(yù)測(cè)的分析模式可應(yīng)用于相關(guān)產(chǎn)品組。
在每個(gè)月/季末將每一個(gè)項(xiàng)目或相關(guān)產(chǎn)品組的數(shù)量及估計(jì)資金費(fèi)用制成圖表，并據(jù)此對(duì)采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行修改，每個(gè)采購(gòu)員對(duì)其負(fù)責(zé)的項(xiàng)目進(jìn)行分析，他們建立了在計(jì)劃期內(nèi)指導(dǎo)其活動(dòng)的目標(biāo)，價(jià)格可能會(huì)因此被進(jìn)一步修訂。例如新設(shè)施的建設(shè)或以前沒有生產(chǎn)過的新的主要產(chǎn)品的制造計(jì)劃，當(dāng)需要新的設(shè)備或產(chǎn)品時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生時(shí)間上的不確定性，制定采購(gòu)計(jì)劃工作就會(huì)很困難。
以上是我的個(gè)人工作計(jì)劃，計(jì)劃是我工作中的必須，我將帶著幾年的采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，與同事共同探討，做好這份工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。
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從表象看實(shí)質(zhì)，上述問題的存在主要不在技術(shù)層面，而在于認(rèn)識(shí)上的偏差和制度、文化建設(shè)上的缺陷。由于全面預(yù)算管理需要一些專業(yè)技術(shù)和計(jì)算方法，從推行全面預(yù)算管理之初，財(cái)務(wù)部門理所當(dāng)然的成為預(yù)算管理的編制者和實(shí)施者，預(yù)算管理過程無外乎財(cái)務(wù)部門組織編制并上報(bào)年度預(yù)算，年中對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析和預(yù)警，年末預(yù)算考核也是以財(cái)務(wù)指標(biāo)為準(zhǔn)。“用數(shù)字說話”使得財(cái)務(wù)成為預(yù)算管理的“主角”，但財(cái)務(wù)本身的局限性使得財(cái)務(wù)在推進(jìn)預(yù)算管理的過程中容易忽視數(shù)字背后的東西，導(dǎo)致責(zé)任主體錯(cuò)位，預(yù)算管理的效果不明顯，無法步入良性循環(huán)的軌道，最終使得預(yù)算管理流于形式，價(jià)值難以體現(xiàn)。本文試圖通過對(duì)一些細(xì)節(jié)問題的分析，找到預(yù)算突圍的方法。
一、預(yù)算編制
預(yù)算編制過程常常是各個(gè)業(yè)務(wù)部門上報(bào)預(yù)算，財(cái)務(wù)部門匯總預(yù)算，編制報(bào)表，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)層審批，再經(jīng)過幾個(gè)來回的討價(jià)還價(jià)和平衡，形成最終年度預(yù)算。在業(yè)務(wù)部門上報(bào)和財(cái)務(wù)部門匯總過程中，常見的問題是溝通不暢，業(yè)務(wù)部門不懂財(cái)務(wù)報(bào)表，而財(cái)務(wù)人員不懂業(yè)務(wù)，看似簡(jiǎn)單的一個(gè)數(shù)字，雙方的理解完全不同，如果在預(yù)算編制過程中沒有充分溝通，可能造成預(yù)算執(zhí)行過程中的相互推諉。在有限時(shí)間內(nèi)，如何提高溝通的效率和效果，是確保預(yù)算編制能夠高效高質(zhì)的前提。
筆者認(rèn)為，解決這個(gè)問題需要財(cái)務(wù)人員能夠跳出財(cái)務(wù)做預(yù)算，因?yàn)轭A(yù)算的實(shí)質(zhì)是公司為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃表，不過是以資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表等財(cái)務(wù)報(bào)表的形式表現(xiàn)。如果財(cái)務(wù)的精力集中于預(yù)算“電子表格”的數(shù)據(jù)收集、檢查、審核匯總、上報(bào)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等，并試圖通過越來越多的表格來提高預(yù)算管理水平，無異于合本逐末，在占用財(cái)務(wù)人員大量精力搞預(yù)算的同時(shí)，預(yù)算水平卻無法真正提高，因?yàn)殛P(guān)注點(diǎn)始終在數(shù)字本身，而忽略了數(shù)字背后的東西。
以成本預(yù)算的編制為例，第一步是公司各部門根據(jù)具體的工作職責(zé)，上報(bào)本部門的成本費(fèi)用預(yù)算，第二步是財(cái)務(wù)匯總、計(jì)算、編制預(yù)算報(bào)表。第三步是討價(jià)還價(jià)和平衡，財(cái)務(wù)對(duì)數(shù)字是否合理的判別尺度一般是上年實(shí)際數(shù)、上年預(yù)算數(shù)，通過增減額、增減比率來反應(yīng)變化，并據(jù)以判斷變化的合理性。從財(cái)務(wù)的角度講，這樣的做法無可厚非，財(cái)務(wù)的本質(zhì)就是用數(shù)字記錄反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的歷史，但通過歷史預(yù)測(cè)未來的風(fēng)險(xiǎn)有時(shí)很大，歷史數(shù)字是否合理無從考究，未來市場(chǎng)變化無法掌控，用無從考究的數(shù)字為依據(jù)調(diào)配企業(yè)資源以應(yīng)對(duì)無法掌控的未來，預(yù)算的執(zhí)行情況可想而知。
跳出財(cái)務(wù)做預(yù)算，首先是跳出“歷史”，對(duì)歷史數(shù)字的運(yùn)用要有個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)和合理的使用；其次是跳出“數(shù)字”，數(shù)字是對(duì)目標(biāo)或行動(dòng)計(jì)劃的一個(gè)定量化，在預(yù)算編制過程中，定量化不是最終目的，制定出能確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的行動(dòng)計(jì)劃才是目的。因此，財(cái)務(wù)在預(yù)算編制中的作用是翻譯和橋梁，通過業(yè)務(wù)語言或自然語言與財(cái)務(wù)語言的轉(zhuǎn)換，搭建目標(biāo)與行動(dòng)或工作計(jì)劃之間的橋梁，建立以工作計(jì)劃為紐帶的預(yù)算編制體系，每個(gè)業(yè)務(wù)部門根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)制定全年的工作計(jì)劃，具體到每個(gè)工作計(jì)劃或任務(wù)的時(shí)間、方式和支出預(yù)算，并編制成表上報(bào)財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)人員將具體的行動(dòng)計(jì)劃與會(huì)計(jì)科目的鏈接關(guān)系梳理清楚，通過工作計(jì)劃到會(huì)計(jì)科目的轉(zhuǎn)換過程，業(yè)務(wù)部門上報(bào)預(yù)算時(shí)能夠有的放矢，不必為不懂財(cái)務(wù)報(bào)表或會(huì)計(jì)專業(yè)術(shù)語而消極應(yīng)付預(yù)算上報(bào)，財(cái)務(wù)人員能夠在較短的時(shí)間內(nèi)匯總預(yù)算，形成全面預(yù)算的初稿。公司各部門都將主要精力放在預(yù)算的內(nèi)容――工作計(jì)劃而不是形式――數(shù)字上，預(yù)算編制過程中的平衡過程也會(huì)注入更多理性。預(yù)算編制調(diào)整的過程也是公司管理團(tuán)隊(duì)清晰認(rèn)識(shí)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，合理精細(xì)安排全年工作計(jì)劃，合理配置優(yōu)化預(yù)算資源的過程，在此過程中，充分有效的溝通需要高效的方式方法，以工作計(jì)劃為媒介，找到雙方的共同語言，可以減少其他職能部門的抵觸情緒，避免預(yù)算成為財(cái)務(wù)部門的事情。此外，在預(yù)算編制方法上，除了傳統(tǒng)的固定預(yù)算、定期預(yù)算外，財(cái)務(wù)人員還應(yīng)從企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)，深入分析各種預(yù)算編制方法的優(yōu)缺點(diǎn)，針對(duì)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和需要，考慮使用彈性預(yù)算、滾動(dòng)預(yù)算、零基預(yù)算等方法，并注意方法之間的互補(bǔ)性和綜合運(yùn)用'建立健全行之有效的預(yù)算方法體系。
二、預(yù)算控制
預(yù)算控制過程中的常見問題是過程控制不力，預(yù)算執(zhí)行超標(biāo)卻難尋問題根源，其關(guān)鍵是在預(yù)算監(jiān)控體系中過于依賴財(cái)務(wù)“拉警報(bào)”，而財(cái)務(wù)由于自身的局限性，收集信息不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，需要編制許多分析報(bào)表以及大量計(jì)算才能得出實(shí)際發(fā)生額與預(yù)算之間的差異，而且由于數(shù)據(jù)收集的不足可能導(dǎo)致分析結(jié)果出現(xiàn)較大的差異。警報(bào)是需要的，但適時(shí)的報(bào)警和全面深入準(zhǔn)確的分析至關(guān)重要，否則財(cái)務(wù)有可能因空喊“狼來了”而成為眾矢之的。財(cái)務(wù)作為預(yù)算控制的參與者，主要作用是協(xié)助分析和負(fù)責(zé)監(jiān)督，以過程監(jiān)督和提供準(zhǔn)確的預(yù)算差異分析成為重要幫手。
就預(yù)算控制而言，可分為事前控制、事中控制和事后控制三個(gè)環(huán)節(jié)。年度預(yù)算的控制往往要落實(shí)到月度預(yù)算上，在月度預(yù)算的事前控制中，每月月初財(cái)務(wù)部門根據(jù)月度、年度預(yù)算和預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度給各部門下達(dá)財(cái)務(wù)指標(biāo)，指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門制定本月業(yè)務(wù)計(jì)劃。月度計(jì)劃不是總預(yù)算在各月份問的簡(jiǎn)單分配，而是根據(jù)上月度預(yù)算的執(zhí)行情況和總預(yù)算的進(jìn)度，以及實(shí)際情況的變化重新作出的更符合實(shí)際的安排。月度預(yù)算的事中控制主要是支出審批，即各級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)下達(dá)的預(yù)算指標(biāo)對(duì)日常支出業(yè)務(wù)進(jìn)行審核，保障預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在審批過程中財(cái)務(wù)提供預(yù)算數(shù)、預(yù)算已發(fā)生數(shù)、預(yù)算余額等信息，使得審批有據(jù)可依。月度預(yù)算的事后控制是通過差異分析報(bào)告來反映預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度、指標(biāo)完成情況及分析建議。通過差異分析達(dá)到三個(gè)目的：提供決策信息，指導(dǎo)下月計(jì)劃，提供考核依據(jù)。因此，預(yù)算差異分析雖月度預(yù)算的事后控制環(huán)節(jié)，但同時(shí)指導(dǎo)下月初月度計(jì)劃的制定，從而把每月的預(yù)算有機(jī)地聯(lián)系起來，有效保證年度預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
對(duì)預(yù)算差異的分析，首先是數(shù)量化分析，數(shù)量化分析可根據(jù)不同情況分別采用比例分析法、比較分析法、因素分析法、盈虧平衡分析法等方法，從定量角
度或從產(chǎn)銷量，品種結(jié)構(gòu)、價(jià)格、變動(dòng)成本、邊際收益、費(fèi)用等諸因素的角度分析，充分反映預(yù)算執(zhí)行單位的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)及存在的問題和潛力。如從盈虧的形成過程看，差異的形成可以歸為兩大方面：銷售收入差異和成本差異。根據(jù)銷售收入和成本的構(gòu)成，銷售收入差異和成本差異又不外乎價(jià)格差異和數(shù)量差異兩大類。所謂價(jià)格差異，是指由于價(jià)格因素變動(dòng)而導(dǎo)致的差異額，所謂數(shù)量差異。是指由于數(shù)量變動(dòng)而導(dǎo)致的差異額。差異分析是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，即從綜合性的財(cái)務(wù)指標(biāo)人手，逐步分解，最后落實(shí)到具體的生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)上。其次是原因分析，數(shù)量分析可以看出數(shù)量上、現(xiàn)象上的差異，并不能就此說明差異實(shí)質(zhì)。還必須深入相關(guān)的職能部門(車間)，分析差異形成的多種原因，找出主要原因，抓住主要矛盾。如利潤(rùn)與預(yù)算發(fā)生差異，通過時(shí)間分析。看各月利潤(rùn)完成程度，哪個(gè)月的利潤(rùn)完成不好；通過項(xiàng)目分析，看是銷售問題還是成本問題；通過部門分析，看問題出現(xiàn)在哪個(gè)部門，導(dǎo)致利潤(rùn)下降。第三是因素分析，在評(píng)估與調(diào)查差異發(fā)生的基本原因時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮因素：差異可能是微不足道的，如由于報(bào)告上的錯(cuò)誤所致，因一筆會(huì)計(jì)分錄誤記到某部門，便可能促使該部門發(fā)生不利差異，而造成另一部門的有利差異，差異可能是由于特定的經(jīng)營(yíng)決策所致――為了改善效率，或?yàn)榱藨?yīng)付某些緊急事故，管理當(dāng)局下達(dá)決策而導(dǎo)致差異的發(fā)生。例如管理當(dāng)局可能決定加薪，對(duì)付另一公司挖墻角的挑戰(zhàn)，或者進(jìn)行以往沒有規(guī)劃的特殊廣告項(xiàng)目等。這類差異須認(rèn)真辨認(rèn)，因?yàn)橐坏┱J(rèn)清，便沒有進(jìn)一步調(diào)查的必要，當(dāng)該項(xiàng)決策做成時(shí)，就已認(rèn)定差異必須發(fā)生；還有許多差異是不可控制因素造成的，而這些因素又可加以辨認(rèn)，例如洪澇損失等：只有不知道真正原因的差異，應(yīng)該格外關(guān)心，并予以認(rèn)真調(diào)查，以采取矯正行動(dòng)。通過對(duì)各類因素的分析，衡量諸因素對(duì)預(yù)算完成結(jié)果的影響程度，才能在相互關(guān)系中找出起決定作用的主要因素，抓住問題關(guān)鍵，提出應(yīng)對(duì)措施。
從預(yù)算差異分析中可以看出，財(cái)務(wù)在預(yù)算控制環(huán)節(jié)中，通過對(duì)歷史數(shù)據(jù)的分析，可以發(fā)現(xiàn)問題，但還要跳出財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，深入分析數(shù)據(jù)背后的規(guī)律以及引起變化的真正原因，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)問題不是目的，解決問題才是目的。預(yù)算差異分析對(duì)財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)要求較高，需要財(cái)務(wù)人員在專業(yè)知識(shí)之外，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、市場(chǎng)等方面都有所了解，才能綜合運(yùn)用各種信息(財(cái)務(wù)信息、非財(cái)務(wù)信息、外部市場(chǎng)信息等)，對(duì)差異進(jìn)行分解、分析，最終形成有價(jià)值的預(yù)算差異分析報(bào)告。
三、預(yù)算考核
預(yù)算考核作為預(yù)算管理中的關(guān)鍵一環(huán)，考核評(píng)價(jià)的科學(xué)與否在很大程度上影響著預(yù)算責(zé)任人或執(zhí)行者的行為取向，從而最終決定預(yù)算管理的效用大小。預(yù)算的好處在于可以量化考核，對(duì)于年度工作計(jì)劃的完成能夠用數(shù)字說話，但數(shù)字本身存在被人為操控的可能，如何避免這種情況的發(fā)生或者減少預(yù)算指標(biāo)考核的負(fù)面影響是考核評(píng)價(jià)中的首要問題。業(yè)績(jī)導(dǎo)向型考評(píng)能夠促使執(zhí)行者追求更高的業(yè)績(jī)目標(biāo)，但卻可能加劇討價(jià)還價(jià)和預(yù)算松弛，從而削弱預(yù)算對(duì)現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義；真實(shí)導(dǎo)向型預(yù)算考評(píng)能夠增強(qiáng)預(yù)算的準(zhǔn)確性，使預(yù)算更好地發(fā)揮規(guī)劃和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)功能，但卻可能妨礙執(zhí)行者努力追求更高、更好的業(yè)績(jī)。“魚”與“熊掌”兼得的可行方法之一是在以財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?yōu)橹鞯念A(yù)算考評(píng)指標(biāo)體系中加入非財(cái)務(wù)指標(biāo)。財(cái)務(wù)指標(biāo)通常具有結(jié)果性、后置性、易操縱性等不足，容易誘發(fā)短視行為，而適度、適宜引入非財(cái)務(wù)指標(biāo)作為補(bǔ)充輔助指標(biāo)，有助于預(yù)算責(zé)任人重視過程，關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)、整體的價(jià)值提升，從而兼顧業(yè)績(jī)與真實(shí)。
以固定的預(yù)算目標(biāo)尤其是財(cái)務(wù)指標(biāo)為依據(jù)進(jìn)行業(yè)績(jī)考評(píng)，以及傳統(tǒng)預(yù)算文化的缺失是預(yù)算考評(píng)失效，進(jìn)而難以建立良性循環(huán)的預(yù)算管理體系的原因之一。值得注意的是，在預(yù)算考核過程中，財(cái)務(wù)人員應(yīng)避免淪為操縱工具甚至主動(dòng)參與操縱數(shù)字，提供真實(shí)、可靠、完整的財(cái)務(wù)信息，不僅是對(duì)外部信息需求者而言，對(duì)企業(yè)預(yù)算管理同等重要。財(cái)務(wù)人員參與操縱預(yù)算，直接導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息失真，間接的影響是預(yù)算效用降低，預(yù)算嚴(yán)肅性喪失，企業(yè)文化被破壞，進(jìn)而加深其他部門對(duì)預(yù)算的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)――預(yù)算是財(cái)務(wù)部門的事情。
1 房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃管理的基本理念
通常來講，地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)是利潤(rùn)，這里包括狹義的利潤(rùn)(財(cái)務(wù)利潤(rùn))，即項(xiàng)目最終決算利潤(rùn)或年度決算利潤(rùn)，也包括廣義的利潤(rùn)(企業(yè)經(jīng)營(yíng)成效)，可以理解成企業(yè)品牌、產(chǎn)品形象、社會(huì)關(guān)系的有效塑造和提升對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期利潤(rùn)的有利影響。一般情況下財(cái)務(wù)利潤(rùn)是首要目標(biāo)，廣義利潤(rùn)也要作為必須考慮的因素。為簡(jiǎn)化討論，本文暫以前者為主要考慮因素。
在對(duì)項(xiàng)目最終決算利潤(rùn)進(jìn)行衡量時(shí)，按照現(xiàn)資理念，已較少使用財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)，而是更多的運(yùn)用財(cái)務(wù)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理的理念，以“凈資產(chǎn)收益率”作為核心指標(biāo)，其來源于杜邦分析體系：
凈資產(chǎn)收益率=銷售凈利率(NPM)×資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(AU，資產(chǎn)利用率)×權(quán)益乘數(shù)(EM)，其中：
銷售凈利率(NPM)=凈利潤(rùn)/總收入
資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(AU)=總收入/總資產(chǎn)
權(quán)益乘數(shù)(EM)=總資產(chǎn)/總權(quán)益資本
NPM體現(xiàn)了單位銷售額的利潤(rùn)，要提高此項(xiàng)需要在產(chǎn)品溢價(jià)上下功夫，一般通過良好的戶型和平面布置、社區(qū)景觀、教育醫(yī)療配套，科學(xué)的成本管理來實(shí)現(xiàn)。綜合來看，此項(xiàng)指標(biāo)考察了開發(fā)商的營(yíng)銷定位、項(xiàng)目規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)、成本控制等環(huán)節(jié)的水平，開發(fā)計(jì)劃管理作為統(tǒng)籌管理工具將在此方面發(fā)揮重要作用。
AU主要體現(xiàn)了單位投入獲得的銷售額，要提高此項(xiàng)，一般通過提高開發(fā)速度、壓縮開發(fā)周期，從而獲得較高的周轉(zhuǎn)次數(shù)。在這個(gè)方面，項(xiàng)目計(jì)劃管理起到主要作用。
EM主要體現(xiàn)資金杠桿比，但過高的杠桿比勢(shì)必加大開發(fā)商資金斷裂的風(fēng)險(xiǎn)，故宜根據(jù)企業(yè)融資能力和項(xiàng)目銷售前景和開發(fā)過程風(fēng)險(xiǎn)將EM控制在較合適的比例。
也即：地產(chǎn)開發(fā)計(jì)劃管理的基本理念是運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)的思想，以提高地產(chǎn)開發(fā)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為主要目標(biāo)，運(yùn)用各種管理手段對(duì)項(xiàng)目開發(fā)各專業(yè)進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和管控的活動(dòng)。
2 房地產(chǎn)開發(fā)計(jì)劃的總體框架
要談房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃，必須談到地產(chǎn)公司計(jì)劃管理體系：體系從編制對(duì)象、編制周期兩個(gè)維度定義如下：按編制對(duì)象，分為項(xiàng)目計(jì)劃、公司計(jì)劃、部門計(jì)劃;按編制周期，分為全周期計(jì)劃、年度計(jì)劃、月度計(jì)劃。具體包括：
公司戰(zhàn)略規(guī)劃：公司3-5年發(fā)展方向和核心經(jīng)營(yíng)方針，是一切計(jì)劃管理的根本性指引。
項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)計(jì)劃、項(xiàng)目開發(fā)總體計(jì)劃：項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)計(jì)劃用于明確項(xiàng)目開發(fā)中的工作時(shí)間節(jié)點(diǎn)，是一種進(jìn)度計(jì)劃。項(xiàng)目開發(fā)總體計(jì)劃是包含進(jìn)度、資金、成本、銷售為一體的綜合性計(jì)劃。
公司年度綜合計(jì)劃：基于項(xiàng)目開發(fā)匯總計(jì)劃和專業(yè)版塊年度管理計(jì)劃編制，明確公司年度工作方向和重點(diǎn)。
公司月度計(jì)劃分解、部門月度計(jì)劃：基于公司年度綜合計(jì)劃編制，主要目的是保證年度計(jì)劃的月度落實(shí)。
3 房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃管理的常規(guī)操作方法
3.1 項(xiàng)目開發(fā)總體計(jì)劃編制與調(diào)整
項(xiàng)目開發(fā)總體計(jì)劃是一種基于節(jié)點(diǎn)計(jì)劃的項(xiàng)目多專業(yè)綜合計(jì)劃，分“關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)版”“一級(jí)節(jié)點(diǎn)版”兩階段編制，編制過程均由計(jì)劃部牽頭組織。主要編制步驟為：
步驟一：營(yíng)銷部根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)編制銷售計(jì)劃，并明確各業(yè)態(tài)各期銷售節(jié)點(diǎn);
步驟二：計(jì)劃部依據(jù)銷售節(jié)點(diǎn)和公司要求編制關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃;
步驟三：成本部依據(jù)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃和項(xiàng)目設(shè)計(jì)(概念)方案編制項(xiàng)目全周期成本測(cè)算(分解到年度或月度);
步驟四：前期部依據(jù)銷售計(jì)劃、節(jié)點(diǎn)計(jì)劃、成本測(cè)算進(jìn)行項(xiàng)目土地和前期費(fèi)用、部分稅費(fèi)測(cè)算(分解到年度或月度);
步驟五：財(cái)務(wù)部依據(jù)銷售計(jì)劃、成本部和前期部提供的測(cè)算進(jìn)行匯總現(xiàn)金流測(cè)算和損益測(cè)算(分解到年度或月度);
以上成果匯總形成《項(xiàng)目開發(fā)總體計(jì)劃(關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)版)》，待一級(jí)節(jié)點(diǎn)計(jì)劃確定后，刷新形成《項(xiàng)目開發(fā)總體計(jì)劃(一級(jí)節(jié)點(diǎn)版)》。
項(xiàng)目開發(fā)總體計(jì)劃的調(diào)整和考核：按計(jì)劃調(diào)整所涉專業(yè)(計(jì)劃、營(yíng)銷、成本、財(cái)務(wù)等)不同，項(xiàng)目開發(fā)總體計(jì)劃調(diào)整須經(jīng)相應(yīng)專業(yè)的部門負(fù)責(zé)人審核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批方可調(diào)整。計(jì)劃部在計(jì)劃局部調(diào)整后，務(wù)必及時(shí)組織計(jì)劃的整體刷新工作。
3.2 公司、部門年度計(jì)劃編制
3.2.1 編制準(zhǔn)備
以各項(xiàng)目開發(fā)總體計(jì)劃為基礎(chǔ)，計(jì)劃部、營(yíng)銷部、財(cái)務(wù)部分別匯總形成全項(xiàng)目全周期《項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)匯總、中期開發(fā)規(guī)模一覽》《項(xiàng)目銷售匯總計(jì)劃》《項(xiàng)目財(cái)務(wù)匯總測(cè)算》(合稱《項(xiàng)目開發(fā)匯總計(jì)劃》)，均分解至年度。
3.2.2 編制過程
計(jì)劃部將《項(xiàng)目開發(fā)匯總計(jì)劃》的年度分解納入計(jì)劃;專業(yè)部門分別編制《專業(yè)版塊年度管理計(jì)劃》，如行政部編制《年度人力資源和招聘計(jì)劃》，質(zhì)監(jiān)安監(jiān)部編制《年度工程質(zhì)量提升建議方案》，等等。最后，計(jì)劃部匯總形成《公司年度綜合計(jì)劃》并報(bào)公司審批。
3.3 公司、部門月度計(jì)劃管理
3.3.1 公司月度計(jì)劃
計(jì)劃部組織進(jìn)行公司年度綜合計(jì)劃的月度分解，作為各部門編制部門月度計(jì)劃的基礎(chǔ)。
3.3.2 部門月度計(jì)劃編制
各部門依據(jù)《公司月度分解計(jì)劃》編制本部門月度計(jì)劃，其中項(xiàng)目公司和與項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)計(jì)劃有關(guān)的部門計(jì)劃需增加各項(xiàng)目《二級(jí)節(jié)點(diǎn)計(jì)劃》中應(yīng)于下月開始的節(jié)點(diǎn)、之前延誤未完節(jié)點(diǎn)，其他部門需增加主要日常職能型工作。各部門每月25日前將下月計(jì)劃報(bào)計(jì)劃部。
計(jì)劃部審核各部門月度計(jì)劃，形成“月度計(jì)劃審核意見”，于每月底前與公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門溝通確認(rèn)，作為計(jì)劃會(huì)上會(huì)材料;計(jì)劃部審核的原則為確保公司年度綜合計(jì)劃目標(biāo)和各項(xiàng)目二級(jí)節(jié)點(diǎn)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)，審核重點(diǎn)包括：與公司年度計(jì)劃和項(xiàng)目二級(jí)節(jié)點(diǎn)計(jì)劃相比有無漏項(xiàng)，開始和完成時(shí)間是否匹配，部分節(jié)點(diǎn)的開始和完成時(shí)間是否應(yīng)延后或提前，工作權(quán)重是否合理，工作完成標(biāo)準(zhǔn)是否可度量，各部門各項(xiàng)工作計(jì)劃之間的匹配性，等等。
《各部門月度計(jì)劃(草案)》和“月度計(jì)劃審核意見”共同作為上會(huì)材料，接受會(huì)議質(zhì)詢。
計(jì)劃部按照會(huì)議要求，在計(jì)劃會(huì)后完成對(duì)《各部門月度計(jì)劃(草案)》的修訂。
3.3.3 部門月度計(jì)劃執(zhí)行、跟蹤、評(píng)價(jià)、考核
各部門按計(jì)劃會(huì)通過、計(jì)劃部的部門月度計(jì)劃安排工作，每月底前將本月計(jì)劃完成情況報(bào)計(jì)劃部。
計(jì)劃部跟蹤月度計(jì)劃執(zhí)行情況，于每月中旬向公司領(lǐng)導(dǎo)提交《月度計(jì)劃中期跟蹤報(bào)告》，以便其及時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)度、協(xié)調(diào)解決緊急問題;計(jì)劃部以現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查為基礎(chǔ)，以客觀公正、重點(diǎn)突出為原則，結(jié)合各部門的匯報(bào)情況，于每月底前形成“月度計(jì)劃執(zhí)行評(píng)價(jià)意見”并與公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門溝通確認(rèn)，作為計(jì)劃會(huì)上會(huì)材料。
行政部以計(jì)劃會(huì)決議要求為依據(jù)，按照《公司績(jī)效考核辦法》組織月度績(jī)效考核。
4 結(jié)束語
因篇幅所限，對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)計(jì)劃管理只是進(jìn)行了概括性說明。筆者認(rèn)為在實(shí)踐中有以下兩點(diǎn)需要特別注意：
4.1 著眼于杜邦公式，結(jié)合項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)測(cè)算模型進(jìn)行計(jì)劃管理
鑒于房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)本質(zhì)上是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，杜邦公式務(wù)必作為進(jìn)行計(jì)劃管理的出發(fā)點(diǎn)，萬不可為了計(jì)劃管理而做計(jì)劃管理，這在確定計(jì)劃管理制度和框架、確定關(guān)鍵工作和計(jì)劃關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，保證計(jì)劃管理在大的方向上不脫離企業(yè)經(jīng)濟(jì)屬性和管理本意至關(guān)重要;計(jì)劃可以“總體計(jì)劃”的形式存在，而不單純關(guān)注于工作節(jié)點(diǎn)，但仍不能反映項(xiàng)目開發(fā)過程全貌，在實(shí)操中，計(jì)劃管理務(wù)必結(jié)合經(jīng)濟(jì)測(cè)算模型進(jìn)行具體的管理，看清事件和工作背后的經(jīng)濟(jì)行為本質(zhì)，方能做出正確決定，這一點(diǎn)在計(jì)劃編制階段就應(yīng)注意，尤其在計(jì)劃進(jìn)行過程中對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整是非常重要。
4.2 計(jì)劃管理需全專業(yè)參與，強(qiáng)有力部門牽頭
計(jì)劃管理過程尤其是編制過程務(wù)必強(qiáng)化多專業(yè)協(xié)同，可采用“互提需求”的方法，即要求各部門基于完成本部門計(jì)劃工作的需要，用窮舉的形式對(duì)其他部門的工作提出需求，這在防止計(jì)劃漏項(xiàng)方面很有效果;另外，作為牽頭單位的計(jì)劃部人員務(wù)必通曉全專業(yè)基本知識(shí)，這對(duì)企業(yè)寬口徑人才水平提出了較高的要求。
財(cái)務(wù)四月份工作計(jì)劃
一、 日工作流程:
1、 9:00-12:00
(1) 審核出納提交的，前一天的《銷售日?qǐng)?bào)表》、《貨幣資金日?qǐng)?bào)表》、收付
款單據(jù)，簽字確認(rèn)后，《貨幣資金日?qǐng)?bào)表》返還給出納，把《銷售日?qǐng)?bào)表》連同收付款單據(jù)交給會(huì)計(jì)，作賬務(wù)處理。
(2) 從業(yè)務(wù)處理模塊的“經(jīng)營(yíng)歷程”，查看前一天的賬務(wù)處理情況，若有異
常，詢問相關(guān)人員，了解原因，及時(shí)處理。
(3) 審核各類付款單據(jù)，出具《付款傳票》。
2、13:00-18:00
(1)根據(jù)需要，在涉稅系統(tǒng)里進(jìn)行，進(jìn)貨單、銷售單、費(fèi)用單據(jù)錄入、開發(fā)票等操作。
(2)審核各類付款單據(jù)，出具《付款傳票》。
(3)查看各類明細(xì)賬，重點(diǎn)是客戶、供應(yīng)商往來帳，關(guān)注其往來情況。①客戶：發(fā)貨、回款以及返利、運(yùn)費(fèi)、維修費(fèi)結(jié)算等情況;②供應(yīng)商：付款、收貨以及各種返利情況，如有需要，及時(shí)查閱相關(guān)返利政策。
二、 月工作計(jì)劃
月 初
1、1-3日
(1)盤點(diǎn)出納現(xiàn)金及銀行存款等錢物，審核《貨幣資金旬報(bào)表》，經(jīng)確認(rèn)無誤簽字后，返還給出納，上傳總公司財(cái)務(wù)。
(2)審核往來會(huì)計(jì)作出的“資金占用費(fèi)”、“行管費(fèi)”。
(3)出具相關(guān)報(bào)表，上報(bào)總公司：財(cái)務(wù)報(bào)表說明、利潤(rùn)表、資產(chǎn)負(fù)債表、商品流通費(fèi)用表、補(bǔ)充資料表、部門費(fèi)用表、其他應(yīng)收款明細(xì)表、應(yīng)收賬款明細(xì)表、其他應(yīng)付款明細(xì)表、應(yīng)付賬款明細(xì)表、財(cái)務(wù)主管月工作檢查表、資產(chǎn)及負(fù)債清查盤點(diǎn)確認(rèn)表、商品銷售情況完成對(duì)比表、商品銷售大類完成對(duì)比表、有問題商品處理表。
2、4-10日，
(1)處理涉稅事務(wù)，納稅申報(bào)，及時(shí)把繳款書交給出納，辦理稅款交付。
(2)審核往來帳會(huì)計(jì)已核對(duì)完畢的供應(yīng)商往來對(duì)賬單，若有差異，指導(dǎo)其作相應(yīng)調(diào)整。
月 中
1、11日
盤點(diǎn)出納現(xiàn)金及銀行存款等錢物，審核《貨幣資金旬報(bào)表》，經(jīng)確認(rèn)無誤簽字后，返還給出納，上傳總公司財(cái)務(wù)。
2、11-16日
(1)審核往來帳會(huì)計(jì)已核對(duì)完畢的供應(yīng)商往來對(duì)賬單，若有差異，指導(dǎo)其作相應(yīng)調(diào)整。
(2)審核工資表，作出“付款傳票”， 并督促出納扣減員工欠款。 3、17-20日
審核往來帳會(huì)計(jì)作出的客戶機(jī)、配件盤點(diǎn)表，若有差異，詢問其原因，并指導(dǎo)其作相應(yīng)處理。
月 末
1、21日
盤點(diǎn)出納現(xiàn)金及銀行存款等錢物，審核《貨幣資金旬報(bào)表》，經(jīng)確認(rèn)無誤簽字后，返還給出納，上傳總公司財(cái)務(wù)。
2、21-29日
(1)審核進(jìn)銷存會(huì)計(jì)作出的外運(yùn)庫(kù)盤點(diǎn)表，若有差異，詢問原因，指導(dǎo)其作相應(yīng)的調(diào)整。
(2)對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行信用額度及賬期管理，對(duì)零星應(yīng)收款進(jìn)行核銷;對(duì)月度和季度給予客戶的返利政策進(jìn)行核對(duì)和監(jiān)督。
財(cái)務(wù)四月份工作計(jì)劃
一、 月初安排(每月1日-10日)
1. 根據(jù)上月已錄入微機(jī)中的記賬憑證，首先編制出各工程項(xiàng)目報(bào)表，分別上報(bào)給各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。然后編制出所有工程項(xiàng)目報(bào)表，最后編制公司報(bào)表，最終將公司報(bào)表上報(bào)給總經(jīng)理查閱并將所有報(bào)表(包括上報(bào)給各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的項(xiàng)目報(bào)表)妥善保管。
2. 進(jìn)行上月工資核算。 進(jìn)行各銀行對(duì)賬工作。與記賬人員進(jìn)行溝通，如何向稅務(wù)局報(bào)稅。 與管轄區(qū)稅務(wù)所進(jìn)行聯(lián)系和溝通。 對(duì)部分報(bào)銷人員票據(jù)的審核。
二、 月中安排(每月11-20日)
1. 每月11-12日督促各項(xiàng)目財(cái)務(wù)務(wù)必在15日前進(jìn)
行原始票據(jù)的整理，并將符合報(bào)銷程序的原始票據(jù)返回公司財(cái)務(wù)，以便公司財(cái)務(wù)有足夠的時(shí)間將各項(xiàng)目原始票據(jù)錄入微機(jī)并作出記賬憑證。
2、 原始憑證輸入微機(jī)后，將記賬憑證打印出來并一
一與相應(yīng)的原始憑證進(jìn)行粘貼。
3、 上月工資的發(fā)放。
三、 月末安排(每月20-30日)
1、 每月25-26日督促各項(xiàng)目財(cái)務(wù)務(wù)必28日前進(jìn)行
原始票據(jù)的整理，并將符合報(bào)銷程序的原始票據(jù)返回公司財(cái)務(wù)，以便公司財(cái)務(wù)在30日前將本月各項(xiàng)目原始票據(jù)錄入完畢并作出與憑證。
2、 進(jìn)行本月工資的計(jì)提。
3、 進(jìn)行本月固定資產(chǎn)折舊的計(jì)提。
4、 期末成本收入的結(jié)轉(zhuǎn)。
5 憑證的整理、裝訂與歸檔。
6、 配合相關(guān)部門做好工作。
財(cái)務(wù)三月份工作計(jì)劃
1、響應(yīng)公司工作會(huì)議精神，圍繞公司資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)考核目標(biāo)，開源節(jié)流，增收節(jié)支，強(qiáng)化成本控制，從每一件小事做起，為公司真正的開源節(jié)流;
2、財(cái)務(wù)部作為公司的核心部門之一，肩負(fù)著對(duì)成本的計(jì)劃控制、各部門的費(fèi)用支出、以及對(duì)銷售工作的配合與總結(jié)等工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下財(cái)務(wù)部各工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項(xiàng)費(fèi)用的支出，保證財(cái)務(wù)物資的安全;服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶,以促進(jìn)公司開拓市場(chǎng)、增收節(jié)支，從而謀取利潤(rùn)最大化,以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟(jì)效益;
3、在財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部明確考核制度：財(cái)務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作，要分工明確并帶有互相協(xié)作補(bǔ)充性，相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí)，對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出起到監(jiān)督作用;
4、在應(yīng)收帳款上起到有效的監(jiān)督作用：明確各崗位的職責(zé)，對(duì)應(yīng)收款的監(jiān)督，對(duì)工程款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)責(zé)任人都應(yīng)有相應(yīng)的監(jiān)督，加大財(cái)務(wù)監(jiān)督力度;
生產(chǎn)助理需要工作認(rèn)真仔細(xì)、責(zé)任心強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)。以下是小編精心收集整理的生產(chǎn)助理主要工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
生產(chǎn)助理工作職責(zé)1
1、協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)理完成日常生產(chǎn)記錄的維護(hù);
2、完成生產(chǎn)計(jì)劃更新,生產(chǎn)扣單(分配)、生產(chǎn)單控制;
3、協(xié)調(diào)計(jì)劃經(jīng)理計(jì)劃安排，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)動(dòng)態(tài)變化，保障生產(chǎn)正常進(jìn)行;
4、根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃合理規(guī)劃并指導(dǎo)生產(chǎn)主管收發(fā)原料生產(chǎn)領(lǐng)料以及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)原料庫(kù)存控制;
5、現(xiàn)場(chǎng)物料控制，定期盤點(diǎn)和月底盤點(diǎn)，完成生產(chǎn)月度統(tǒng)計(jì)報(bào)表;
6、維護(hù)生產(chǎn)部排班表與考勤表統(tǒng)計(jì);
7、供應(yīng)商投訴處理登記，與下一步流轉(zhuǎn)交接,投訴后退布處理;
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
生產(chǎn)助理工作職責(zé)2
精通不干膠標(biāo)簽生產(chǎn)設(shè)備：柔印機(jī)、輪轉(zhuǎn)機(jī)，模切機(jī)，絲網(wǎng)機(jī)，數(shù)碼機(jī)等;
對(duì)不干膠標(biāo)簽印刷工序、工藝熟悉;
3、 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S/6S推行，熟悉精益化管理模式，負(fù)責(zé)的日常生產(chǎn)、管理、運(yùn)營(yíng)工作;
4、 負(fù)責(zé)生產(chǎn)部日和月度工作計(jì)劃的安排，控制所轄生產(chǎn)班組的工作進(jìn)度;
5、 質(zhì)量的監(jiān)督和控制，能對(duì)不良生產(chǎn)進(jìn)行分析改進(jìn)，提高效率，保障質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本;
6、 能夠熟練的處理產(chǎn)生部的各種異常問題并妥善處理與其他部門之間的協(xié)調(diào);
7、 能及時(shí)對(duì)制定生產(chǎn)部工藝及改善方案，以備改進(jìn);
8、 完成上級(jí)安排的其它臨時(shí)性工作。
生產(chǎn)助理工作職責(zé)3
1. 根據(jù)銷售狀況和客戶需求編排、制定生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃;
2. 合理配料，跟蹤物料供應(yīng)情況和生產(chǎn)計(jì)劃的完成情況以滿足銷售部門的交貨計(jì)劃;
3. 利用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、合同和生產(chǎn)規(guī)格，預(yù)計(jì)制造產(chǎn)品所需的人力、物料、工具和設(shè)備;
4. 對(duì)短期和長(zhǎng)期的生產(chǎn)能力進(jìn)行預(yù)估分析;
5. 調(diào)整計(jì)劃，適應(yīng)設(shè)計(jì)變更、材料和人力短缺;
6. ERP系統(tǒng)中的訂單下達(dá)、調(diào)度等操作.
生產(chǎn)助理工作職責(zé)4
1、有效對(duì)接銷售部門、運(yùn)維部門，按客戶及工廠生產(chǎn)要求打印銷售流轉(zhuǎn)單、售后流轉(zhuǎn)單;
2、有效拆分銷售流轉(zhuǎn)單，辨明物料明細(xì)需求量，區(qū)分庫(kù)存與采購(gòu)，錄入 ERP 系統(tǒng)中;
3、跟蹤銷售訂單、售后單生產(chǎn)或維修進(jìn)度，及時(shí)協(xié)調(diào)與反饋信息;
4、與物流、快遞對(duì)接，溝通確認(rèn)當(dāng)日發(fā)貨的相關(guān)信息及費(fèi)用;
5、定期統(tǒng)計(jì)匯總常規(guī)訂單物流費(fèi)用并對(duì)賬，填寫運(yùn)費(fèi)申請(qǐng)?zhí)峤回?cái)務(wù)核銷;
6、負(fù)責(zé)銷售訂單及售后訂單臺(tái)帳信息的建立;
7、負(fù)責(zé)部門辦公用品申購(gòu)、領(lǐng)用登記管理，定期統(tǒng)計(jì)辦公用品需求提交申請(qǐng)給人事行政部申購(gòu);
8、負(fù)責(zé)所有生產(chǎn)管理文件發(fā)放、領(lǐng)用、分類歸檔，對(duì)舊文件回收后上交給相關(guān)部門銷毀;
9、負(fù)責(zé)廠部辦公室的6S管理工作，保證辦公室整齊有序;
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的各項(xiàng)各項(xiàng)工作任務(wù)。
生產(chǎn)助理工作職責(zé)5
1. 按照產(chǎn)品規(guī)格、等級(jí)、價(jià)格、工序、產(chǎn)能、員工、崗位、小組、車間等不同對(duì)象和要求分別建立統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，加工整理匯總，制作日?qǐng)?bào)表、月度、季度、年度報(bào)表，做好統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料分析，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供信息，與財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、質(zhì)檢、倉(cāng)庫(kù)等部門的相關(guān)工作協(xié)調(diào)銜接，了解生產(chǎn)全過程;
2. 負(fù)責(zé)根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況統(tǒng)計(jì)各種消耗品的標(biāo)準(zhǔn)用量并制定標(biāo)準(zhǔn)消耗量，每周對(duì)各生產(chǎn)組需用的消耗品進(jìn)行統(tǒng)計(jì);
3. 根據(jù)《生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)表》等與倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)后的《入庫(kù)單》統(tǒng)計(jì)各種入庫(kù)數(shù)據(jù);
4. 負(fù)責(zé)將各生產(chǎn)組提交的經(jīng)確認(rèn)的成品、半成品入庫(kù)單各項(xiàng)數(shù)據(jù)輸入電腦建電子檔(存檔);
5. 負(fù)責(zé)將生產(chǎn)部臨時(shí)性計(jì)劃傳達(dá)發(fā)送到相關(guān)人員手中，并負(fù)責(zé)追蹤落實(shí)情況向部門經(jīng)理報(bào)告;
6. 定期對(duì)部門(包括各生產(chǎn)組)各種物料的成本進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì);
7. 負(fù)責(zé)對(duì)未入庫(kù)的半成品、成品每月進(jìn)行盤存、核實(shí)產(chǎn)成品、半成品的數(shù)字，核實(shí)廢品數(shù)量及品種，每月定期匯總匯報(bào);
8. 根據(jù)需要擬定本部門申購(gòu)物品的報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)后交采購(gòu)部門實(shí)施;
9. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
生產(chǎn)助理工作職責(zé)6
1. 根據(jù)銷售狀況和客戶需求編排、制定生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃;
2. 合理配料，跟蹤物料供應(yīng)情況和生產(chǎn)計(jì)劃的完成情況以滿足銷售部門的交貨計(jì)劃;
3. 利用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、合同和生產(chǎn)規(guī)格，預(yù)計(jì)制造產(chǎn)品所需的人力、物料、工具和設(shè)備;
4. 對(duì)短期和長(zhǎng)期的生產(chǎn)能力進(jìn)行預(yù)估分析;
當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，下面是小編為大家整理的月度的工作總結(jié)范文，希望對(duì)您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!
月度的工作總結(jié)范文1三月份的工作又要告一個(gè)段落，這一個(gè)月的時(shí)間過得真是快啊。在三月份到來之前，我已經(jīng)訂立了在三月份的工作目標(biāo)，鞭策自我不斷的向前進(jìn)。在三月份結(jié)束之前，我已經(jīng)達(dá)成我的目標(biāo)，還有所超越，對(duì)此也有一個(gè)好的總結(jié)。
一、三月份工作總結(jié)
在工作上，每一天的任務(wù)都能夠做好梳理，分好重要的程度，離工作結(jié)束還有一段時(shí)間就能夠完成，剩下的時(shí)間對(duì)自我這一天工作做一個(gè)總結(jié)。每一天有一個(gè)目標(biāo)，規(guī)劃自我的時(shí)間，保證每一天都能有收獲，每一天都有提高。
在學(xué)習(xí)上，在三月份的計(jì)劃中預(yù)計(jì)看完一本專業(yè)方面的書籍，運(yùn)用一些知識(shí)點(diǎn)在實(shí)際工作中，每一天擠出一點(diǎn)時(shí)間，掌握書本當(dāng)中的理論。所以在三月份結(jié)束之后，我已經(jīng)學(xué)完了整本書的資料，充分的利用了時(shí)間。
二、四月份工作計(jì)劃
四月份立刻就要到了，新的一個(gè)月，我有新的目標(biāo)去達(dá)成，在這個(gè)春風(fēng)和煦，溫度適宜的四月，心理上的急躁一點(diǎn)點(diǎn)的被安撫下來，逐漸理清楚了自我的思緒，在四月份想要做一些什么，要到達(dá)什么樣的目的，這樣對(duì)四月份的工作計(jì)劃我做了更好的安排。
在工作方面，之后跟著上個(gè)月的步調(diào)來完成日常的工作，只是除了追求在整體范圍內(nèi)不出錯(cuò)之外，還要進(jìn)一步的去追求細(xì)節(jié)，完善每一個(gè)步驟，提高工作的質(zhì)量。上級(jí)安排下來的任務(wù)，和同事之間一齊協(xié)作完成，根據(jù)自我所擅長(zhǎng)的東西，去找到相應(yīng)的位置，完成任務(wù)之余觀察別人在處理工作時(shí)的辦法，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將自我不明白的地方記錄下來，利用空閑時(shí)間尋找答案。
學(xué)習(xí)方面，在專業(yè)方面更深入的學(xué)習(xí)，讓自我的長(zhǎng)處得到進(jìn)一步的加強(qiáng)，除此之外，關(guān)注在新的一個(gè)月，國(guó)家有什么新的動(dòng)態(tài)，公司有什么新的規(guī)劃，將其歸納到學(xué)習(xí)計(jì)劃中去。
在其他方應(yīng)對(duì)于公司新的制度要銘記在心，在空閑時(shí)間選擇一門感興趣的知識(shí)進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)，了解一下不一樣的知識(shí)，看能不能對(duì)自我有所啟發(fā)。
月度的工作總結(jié)范文2時(shí)間過的飛快，又一個(gè)月已經(jīng)過去。上個(gè)月的銷量并不夢(mèng)想，在這一個(gè)月工作中學(xué)到了許多，同時(shí)也犯下了許多錯(cuò)誤，在那里做一下總結(jié)期望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)!
一、主動(dòng)用心--相信僅有主動(dòng)出擊的人，才會(huì)有成功的機(jī)會(huì)，尊重客戶意愿，聆聽客戶需求。客戶是千姿百態(tài)的，其需求也是千差萬別的。想出色的完成工作，務(wù)必注重細(xì)節(jié)。
二.博取眾長(zhǎng)--集思廣義--人多點(diǎn)子多，相信一點(diǎn)、人的潛力總是有限的，在近一年的銷售工作中，我發(fā)現(xiàn)一件深有感觸的事就是每一次市場(chǎng)促銷的成功，很多時(shí)候是聽取了大家的意見和點(diǎn)子，靈活的應(yīng)用。
一、這個(gè)月主要的錯(cuò)誤就是新開發(fā)的客戶沒有及時(shí)跟蹤，調(diào)動(dòng)客戶使用的用心性，導(dǎo)致用量提不上來。
二、就是市場(chǎng)的工作細(xì)節(jié)做的并不好，與各市場(chǎng)的業(yè)務(wù)配合也不到位。
三、我前期工作的定位是酒店，后期定位是一個(gè)月大連地區(qū)市場(chǎng)總體走一圈。此刻我深刻意識(shí)到市場(chǎng)是提升業(yè)務(wù)量的基礎(chǔ)，借助市場(chǎng)客情的關(guān)系能更快的開發(fā)酒店，此刻的定位是每一天走訪一個(gè)市場(chǎng)。
四、對(duì)于工作-不管我每一天跑了多少酒店，有多辛苦、一些基本的工作忽視了，就是對(duì)工作的不盡職。應(yīng)深刻檢討，加以改善。
五、9月份目標(biāo);金裝勁美雞汁月銷量增長(zhǎng)至200件，其他單品穩(wěn)定增長(zhǎng)。
優(yōu)秀源于職責(zé)，我已深刻意識(shí)到，工作的小細(xì)節(jié)也不可忽視，以上是我對(duì)本月工作的總結(jié)，做的不好的我將改正，做得好的繼續(xù)努力!
月度的工作總結(jié)范文3二月份是一個(gè)特殊的月份，正值新春佳節(jié)，節(jié)前思家的情緒更加濃重，而節(jié)后因?yàn)樵诜偶僦笄皫滋焐习鄾]有將心思放在工作上頭來，所以在二月份工作做的并不是異常的好。在心理上沒有轉(zhuǎn)變過來，依然是一個(gè)比較放松的心態(tài)，導(dǎo)致二月份前期的工作有較多疏漏的地方，可是及時(shí)發(fā)現(xiàn)自我的錯(cuò)誤，調(diào)整了自我的心態(tài)，找到之前工作的狀態(tài)，讓二月份后面的工作漸漸步入正軌。
因?yàn)槎路菔谴汗?jié)之后的第一個(gè)月份，所以我對(duì)于工作上任務(wù)的完成較為松散，需要進(jìn)一步的調(diào)整。首先是在日常工作中，不能迅速的做好本職工作，前期還偶有出錯(cuò)的地方，雖然已經(jīng)改正了，可是我并不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤。所以在之后的工作我會(huì)嚴(yán)格要求自我，將本職工作做的更好。
其次是在整個(gè)二月份的工作任務(wù)只是勉強(qiáng)達(dá)成，沒有將之前做的計(jì)劃貫徹到底，所以在下個(gè)月的工作要嚴(yán)格執(zhí)行工作計(jì)劃當(dāng)中的資料，彌補(bǔ)之前我在二月份造成的過錯(cuò)。
然后對(duì)二月份整個(gè)月總結(jié)下來，我吸取一月份的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，收集了不少有用的信息，為公司的拓展業(yè)務(wù)做出了不小的貢獻(xiàn)。以及在這個(gè)月我個(gè)人學(xué)習(xí)到一些有關(guān)崗位的知識(shí)，對(duì)接下來的工作有了新的方式方法，對(duì)于三月份的工作也有了更好的打算。
最終在與同事進(jìn)行交流溝通的過程中，合力推進(jìn)了任務(wù)的進(jìn)度，對(duì)在工作出現(xiàn)的任務(wù)進(jìn)取開動(dòng)自我的腦筋，給出自我的看法與提議，與此同時(shí)還按時(shí)的完成上級(jí)布置下來的臨時(shí)任務(wù)。
在這個(gè)月里我有得有失，在下個(gè)月里我會(huì)在做好自我的本職工作的基礎(chǔ)上，再爭(zhēng)取更進(jìn)一步，而不是像這個(gè)月一樣“丟了西瓜，撿了芝麻。”在三月份即將到來之際，做好工作計(jì)劃，以一個(gè)全新的面貌來迎接在三月份的挑戰(zhàn)，抓住瞬間的機(jī)遇。同時(shí)反思在二月份中的整個(gè)工作經(jīng)歷，不再犯不應(yīng)當(dāng)發(fā)生的錯(cuò)誤，為第一季度做一個(gè)完美的落幕。
月度的工作總結(jié)范文4轉(zhuǎn)至--部工作至今已有一月了，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，透過自身的努力，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作潛力上都得到很大提高，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本人最近的工作狀況匯報(bào)如下:
一、業(yè)務(wù)知識(shí)方面
1、學(xué)習(xí)掌握了用友財(cái)務(wù)軟件。
看似簡(jiǎn)單的軟件系統(tǒng)，似乎不那么簡(jiǎn)單，透過學(xué)習(xí)、請(qǐng)教逐步掌握了總賬系統(tǒng)、往來管理、采購(gòu)管理、銷售管理、庫(kù)存管理、核算管理等模塊的基礎(chǔ)操作流程。用友軟件把查詢憑證、供應(yīng)商對(duì)賬、成本核算、費(fèi)用管理、財(cái)務(wù)報(bào)表出具等都從傳統(tǒng)的操作手法變?yōu)樾畔⒒僮鳎蟠筇岣吡素?cái)務(wù)人員的工作效率。2、掌握了基礎(chǔ)賬務(wù)知識(shí)。
(1)協(xié)助成本會(huì)計(jì)進(jìn)行成本核算工作，匯總統(tǒng)計(jì)每日材料出入庫(kù)、材料采購(gòu)單據(jù)，計(jì)算出管理部門和營(yíng)業(yè)部門的費(fèi)用及實(shí)際成本，把經(jīng)營(yíng)過程的實(shí)際消耗如實(shí)地反映出來，到達(dá)積聚成本的目的，并用積累的成本資料反映酒店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)耗費(fèi)狀況，從而決定酒店經(jīng)營(yíng)效果的好壞。
(2)協(xié)助費(fèi)用會(huì)計(jì)進(jìn)行酒店費(fèi)用的核算及攤銷。做好供應(yīng)商月末對(duì)賬工作，統(tǒng)計(jì)核算酒店各部門的費(fèi)用并進(jìn)行攤銷，編制財(cái)務(wù)報(bào)表并對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為酒店月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)帶給準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。
(3)協(xié)助應(yīng)收會(huì)計(jì)確認(rèn)內(nèi)部交易核對(duì)工作，匯總每日消費(fèi)賬單，做好每筆消費(fèi)數(shù)據(jù)的對(duì)賬，對(duì)散客客戶、掛賬客戶進(jìn)行分類建立日消費(fèi)明細(xì)，以減少差錯(cuò)，便于月末對(duì)賬及賬款回收。
二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
1、僅有熟悉基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)，才能盡快進(jìn)入實(shí)際工作主角并適應(yīng)新的工作崗位。
2、財(cái)務(wù)工作最主要的是堅(jiān)持原則，這樣才能理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
3、財(cái)務(wù)工作也屬于后勤保障部門，僅有樹立服務(wù)意識(shí)，才能配合好各部門把份內(nèi)的工作做好。
三、存在的不足
1、初入財(cái)務(wù)時(shí)由于業(yè)務(wù)知識(shí)不熟練，導(dǎo)致用友軟件操作錯(cuò)誤。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人專業(yè)知識(shí)
作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能，并且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都就應(yīng)用心做到最好，哪怕是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，只能透過不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時(shí)展的步伐，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)，才能使自身綜合潛力不斷得到提高。了解新稅法，收集相關(guān)稅收優(yōu)惠政策，使財(cái)務(wù)工作發(fā)揮用心的作用。
五、確立工作目標(biāo)，加強(qiáng)協(xié)作
做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，以預(yù)算為依據(jù)，做好成本、費(fèi)用的核算，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷執(zhí)行事前計(jì)劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。
以上是我對(duì)自我工作的總結(jié)匯總，敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。在今后的工作當(dāng)中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自我的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)潛力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
月度的工作總結(jié)范文52020年已經(jīng)過了一個(gè)月，在這一個(gè)月里，經(jīng)過元旦假期之后，重新安排新一年的工作計(jì)劃，在去年的基礎(chǔ)上，挖掘自我的潛力，開展新的任務(wù)。
首先根據(jù)新年工作計(jì)劃細(xì)化1月份的工作，將每個(gè)任務(wù)落到實(shí)處。在元旦假期后，公司就進(jìn)入了新一年繁忙的工作，盡量避免工作中的小失誤、小缺點(diǎn)。新年新開始，在假期中懶散的態(tài)度驅(qū)走，用全新的姿態(tài)迎接新的一年。在1月份，我用認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，誠(chéng)實(shí)守信的工作作風(fēng)圓滿的完成了1月份的工作任務(wù)，沒有推脫敷衍領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指示，業(yè)績(jī)上比之上一個(gè)月有所提高。
根據(jù)公司新的一年召開的會(huì)議，部署的任務(wù)，會(huì)議上討論的話題，確認(rèn)自我新年的目標(biāo)。我一向崇尚的是在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。在今年年初的會(huì)議上，領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)了對(duì)去年工作的滿意程度以及對(duì)新的一年的期待，以更高的要求推動(dòng)公司的前進(jìn)。而我也明確了今年努力的方向。根據(jù)崗位進(jìn)一步的要求，遵守公司的規(guī)章制度，嚴(yán)格規(guī)范自我的一言一行，提升自我的個(gè)人素質(zhì)與修養(yǎng)。目前看來，在1月份，我取得了不錯(cuò)的成效，但仍需加強(qiáng)。
中國(guó)零售業(yè)的持續(xù)高速增長(zhǎng)，也造就了商群體的整體經(jīng)營(yíng)水平的提升。近幾年，“商公司化建設(shè)”、“商運(yùn)營(yíng)能力提升”等相關(guān)詞匯頻繁出現(xiàn)。
1、廠家推動(dòng)商整體經(jīng)營(yíng)水平提升
廠家在發(fā)展的過程中，自發(fā)或者自覺地對(duì)商的發(fā)展起到了很大的推動(dòng)作用。一方面，廠家的快速發(fā)展必然對(duì)商提出了很高的要求，商必須有針對(duì)性地快速調(diào)整，以適應(yīng)廠家的要求，這樣廠家就自發(fā)地推動(dòng)了商的運(yùn)營(yíng)水平的提升。我們經(jīng)常聽到業(yè)務(wù)人員這樣的一句話“你再不增加車輛和人員，不配電腦，就跟不上公司的發(fā)展，早晚一天就淘汰了”。也的確如此，很多商由于理念難以改變、無法配備資源而影響區(qū)域市場(chǎng)的發(fā)展，進(jìn)而被廠家淘汰。同時(shí)，廠家為了充分調(diào)動(dòng)渠道成員的積極性，也會(huì)通過相關(guān)政策和管理支持，自覺地對(duì)重點(diǎn)商進(jìn)行改造和優(yōu)化，給商輸出管理工具和方法。如協(xié)助商分析自己的生意、制定年度的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，協(xié)助商組建組織，制定薪酬考核政策等，這些都為商的發(fā)展提供了很大的幫助。特別是以終端門店經(jīng)營(yíng)為營(yíng)銷模式的行業(yè)，如服裝、建材類企業(yè)，都大力推動(dòng)商公司化運(yùn)營(yíng)水平建設(shè)，從而實(shí)現(xiàn)商對(duì)區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作能力的提升，進(jìn)而深度掌控市場(chǎng)。特別是有些廠家與商合作經(jīng)營(yíng)，成立合資公司，派駐高層管理人員，隨之帶來的是管理水平的提升。
2、商自身經(jīng)營(yíng)調(diào)整優(yōu)化，逐步實(shí)現(xiàn)公司化運(yùn)營(yíng)
個(gè)別商隨著生意規(guī)模的擴(kuò)大、品牌的增多，都促使了商重視內(nèi)部建設(shè)，在不同發(fā)展階段制定不同的管理政策，在摸索中尋找方法，自身調(diào)整，以適應(yīng)生意的發(fā)展。如建立了不同的部門，制定了相關(guān)的日常工作管理制度和流程等，都在一定程度了實(shí)現(xiàn)了公司化運(yùn)營(yíng)。最典型的是有些商家族化管理的現(xiàn)象明顯減少，原來創(chuàng)業(yè)的家族化成員減少，隨之而來的是引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人。
3、相關(guān)智業(yè)機(jī)構(gòu)的理論研究促進(jìn)了商對(duì)公司化運(yùn)營(yíng)能力提升的重視
這幾年，中國(guó)大量從事專業(yè)營(yíng)銷咨詢的機(jī)構(gòu)對(duì)渠道的研究逐步深入，都從不同的角度分析了目前商的生存環(huán)境、面臨的挑戰(zhàn)，對(duì)未來商的發(fā)展方向提出了很多的建設(shè)性理論和思想，為廣大廠商給出了很有價(jià)值的借鑒。商群體學(xué)習(xí)意愿和積極性都有顯著提高，走出去參加各種培訓(xùn)和考察學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)借鑒其他廠商的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
二、商公司化建設(shè)的誤區(qū)
盡管商公司化運(yùn)營(yíng)水平逐步得到重視，并積極地實(shí)踐，但目前在執(zhí)行過程中，還存在很多認(rèn)識(shí)誤區(qū)和實(shí)踐誤區(qū)，勢(shì)必會(huì)影響商運(yùn)營(yíng)水平的有效提升。
典型誤區(qū)一：撤檔口進(jìn)寫字樓=公司化運(yùn)營(yíng)
很多商都是在早年通過夫妻或者兄弟二人等在批發(fā)市場(chǎng)設(shè)立檔口起家的，隨著生意的擴(kuò)大，就從注冊(cè)成立商貿(mào)公司、租借民房、進(jìn)駐辦公樓開始，逐步實(shí)現(xiàn)了工作條件的改善。有些商就認(rèn)為自己實(shí)現(xiàn)了公司化，這只是一個(gè)單純的辦公環(huán)境的變化，也的確對(duì)商的發(fā)展起到很大的提升，但不是公司化運(yùn)營(yíng)的全部。
典型誤區(qū)二：沒有家族人員=公司化運(yùn)營(yíng)
從典型的“夫妻檔”、“兄弟連”、“父子兵”等起家的商群體，近幾年也逐步引進(jìn)了職業(yè)隊(duì)伍，如聘請(qǐng)了專業(yè)的會(huì)計(jì)人員替代老板娘，聘請(qǐng)專業(yè)的庫(kù)管員替代了做義務(wù)工的父母親等等。商已經(jīng)意識(shí)到家族化人員對(duì)公司發(fā)展可能形成的障礙，開始逐步去家族化成員的運(yùn)動(dòng)，以為這樣就可以實(shí)現(xiàn)公司化運(yùn)營(yíng)。但這只是從團(tuán)隊(duì)建設(shè)上實(shí)現(xiàn)了專業(yè)化，但不表明實(shí)現(xiàn)了專業(yè)化的管理。企業(yè)可怕的不是成員家族化，而是家族化管理。
典型誤區(qū)三：部門和崗位完善=公司化運(yùn)營(yíng)
隨著人員增多、工作細(xì)化，很多商開始實(shí)現(xiàn)部門劃分，設(shè)計(jì)不同的不同和崗位。如按照品牌產(chǎn)品不同，設(shè)立不同的運(yùn)營(yíng)部門。同時(shí)，按照物流、配送、財(cái)務(wù)、銷售、市場(chǎng)策劃等工作，設(shè)計(jì)不同的部門，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化分工，更有設(shè)立董事長(zhǎng)、總經(jīng)理等，而不是以前自己兼司機(jī)、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、策劃等，制定每個(gè)人員的工作職責(zé)，從而實(shí)現(xiàn)了組織化運(yùn)營(yíng)。很多商認(rèn)為授權(quán)明晰，自己就成立總經(jīng)理，可以不管任何事情了。的確有點(diǎn)想當(dāng)然，有了人員和部門，就可以實(shí)現(xiàn)公司化運(yùn)營(yíng)了嗎？顯然不是，工作的開展更需要一套管理制度和體系的保障。
典型誤區(qū)四：制度上墻=公司化運(yùn)營(yíng)
見到很多商的辦公室貼了很多管理制度，得意洋洋地表示自己進(jìn)入了公司化運(yùn)營(yíng)階段。但一看制度都過于簡(jiǎn)單、不實(shí)用，顯然是亂竽充數(shù)。不根據(jù)自己的實(shí)際、沒有策略導(dǎo)向性的制度很難執(zhí)行，就是執(zhí)行了也很難取得滿意的結(jié)果，顯然離公司化運(yùn)營(yíng)還差很大距離。
三、商公司化運(yùn)營(yíng)建設(shè)之3+1系統(tǒng)
種種誤區(qū)不一一闡述，這樣的商公司化運(yùn)營(yíng)提升策略將會(huì)影響其發(fā)展。那什么是公司化運(yùn)營(yíng)？如何實(shí)現(xiàn)？
我們首先要分析一下商的經(jīng)營(yíng)本質(zhì)。所謂公司化，是按照一定組織形式形成的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，勢(shì)必要求商實(shí)現(xiàn)完善的組織架構(gòu)和組織化的管理規(guī)則。所謂運(yùn)營(yíng)，是指公司發(fā)展過程中需要的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制等各項(xiàng)管理工作的總稱。通過多年的研究和實(shí)踐總結(jié)表明，商要實(shí)現(xiàn)公司化運(yùn)營(yíng)，需要包含策略規(guī)劃-系統(tǒng)執(zhí)行-組織保障三位一體的全面提升，是一個(gè)系統(tǒng)化的工程。同時(shí)需要建立PDCA日常工作機(jī)制，強(qiáng)化過程管理。
系統(tǒng)之一：策略規(guī)劃系統(tǒng)建設(shè)
建立起從信息分析、區(qū)域分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、消費(fèi)者分析等為起點(diǎn)的年度策略規(guī)劃體系，包含目標(biāo)設(shè)定、產(chǎn)品組合、終端建設(shè)、費(fèi)用投入預(yù)算、組織設(shè)計(jì)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)等，最終形成商發(fā)展計(jì)劃，指導(dǎo)商的市場(chǎng)運(yùn)作。具體如下：
市場(chǎng)分析：協(xié)助商建立市場(chǎng)分析系統(tǒng)的工具和標(biāo)準(zhǔn)操作流程，主要對(duì)銷售信息、區(qū)域終端信息、競(jìng)爭(zhēng)情況、消費(fèi)者等四個(gè)方面進(jìn)行分析，給出具體分析的工具和方法。
策略規(guī)劃：
a) 協(xié)助商建立目標(biāo)設(shè)計(jì)的原則、目標(biāo)分解體系設(shè)計(jì)（按產(chǎn)品系列、按門店、按渠道、按銷售人員、按時(shí)間等）；
b) 銷量實(shí)現(xiàn)路徑設(shè)計(jì)：這是整個(gè)策略規(guī)劃的核心部分，主要從終端開發(fā)與建設(shè)、促銷推廣等方面進(jìn)行設(shè)計(jì)，分解出每種路徑的突破方式和策略，具體包含終端建設(shè)費(fèi)用投入、促銷推廣方式、銷售政策等。
系統(tǒng)之二：執(zhí)行系統(tǒng)建設(shè)
根據(jù)商業(yè)務(wù)鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主要包括客戶開發(fā)管理、終端管理、采購(gòu)管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、促銷推廣管理、費(fèi)用管理、人員管理、配送管理、銷售信息管理、客戶信息管理等。需要對(duì)這些工作進(jìn)行梳理，整理編寫成操作手冊(cè)，指導(dǎo)各崗位人員開展日常工作。具體如下：
終端開發(fā)管理：建立終端調(diào)研、進(jìn)入策略設(shè)計(jì)、談判進(jìn)入、政策設(shè)計(jì)、銷售策略設(shè)計(jì)等一體化的開發(fā)工作的工具包和方法，指導(dǎo)銷售人員開展工作。
終端管理：建立起終端拜訪的具體方法，具體包含“七定八步驟”工作法的系統(tǒng)導(dǎo)入，實(shí)現(xiàn)終端的精細(xì)化管理。
促銷推廣管理：建立起競(jìng)爭(zhēng)分析、促銷推廣方式設(shè)計(jì)、組織設(shè)計(jì)、效果評(píng)估等一體化的促銷推廣管理制度，實(shí)現(xiàn)促銷工作的科學(xué)性、精準(zhǔn)性，提升效果，提高費(fèi)用的使用效率。
市場(chǎng)費(fèi)用管理：建立起費(fèi)用申請(qǐng)、審批、核銷等一體化的工作流程，實(shí)現(xiàn)費(fèi)用使用科學(xué)決策，避免盲目性。
促銷人員管理：建立起促銷人員配置標(biāo)準(zhǔn)、人員招聘、培訓(xùn)、日常工作管理等具體的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，組建一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、穩(wěn)定的促銷員隊(duì)伍。
信息管理：指導(dǎo)商建立一套進(jìn)貨、銷售、庫(kù)存三方面的信息收集與分析系統(tǒng)，對(duì)信息進(jìn)行精細(xì)化分析，以便于快速實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷科學(xué)決策，適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。
系統(tǒng)之三：運(yùn)營(yíng)保障系統(tǒng)建設(shè)
營(yíng)銷組織及團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃：根據(jù)新的策略，就必然涉及到商組織體系的優(yōu)化調(diào)整，特別是銷售和市場(chǎng)層面，必須調(diào)整以適應(yīng)新的營(yíng)銷策略。主要包含人員招聘、薪酬及考核設(shè)計(jì)、培訓(xùn)計(jì)劃等。
建立基于戰(zhàn)略指導(dǎo)下的績(jī)效考核體系，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略糾偏。包含每個(gè)部門和崗位的考核指標(biāo)，包括指標(biāo)定義、指標(biāo)值、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核人、考核周期、考核信息收集方式、績(jī)效面談、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用等。
PDCA工作機(jī)制：計(jì)劃系統(tǒng)建設(shè)
建立從目標(biāo)分解到階段性工作計(jì)劃制定為一體的日常運(yùn)營(yíng)計(jì)劃體系，真正將年度發(fā)展策略規(guī)劃進(jìn)行承接，貫徹落實(shí)。按照時(shí)間維度，包含周度、月度、季度，建立計(jì)劃與總結(jié)機(jī)制，建立起PDCA循環(huán)工作機(jī)制，形成各個(gè)系統(tǒng)（市場(chǎng)/銷售/后勤）格式化的工具模板，具體如下：
周度/月度/季度計(jì)劃:分解總工作目標(biāo)，形式階段性的工作計(jì)劃，并撰寫每個(gè)工作計(jì)劃具體的執(zhí)行方法、策略、費(fèi)用投入、預(yù)期效果等。
周度/月度/季度執(zhí)行：按照制定計(jì)劃組織執(zhí)行，具體工具方法詳見執(zhí)行系統(tǒng)建設(shè)部分內(nèi)容。
