時(shí)間：2022-08-25 04:17:03
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇反三違活動(dòng)總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
1、組織團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹集團(tuán)公司、礦文件精神及當(dāng)前煤礦安全、經(jīng)營形勢(shì)教育。在團(tuán)員青年中深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年樹立發(fā)展講科學(xué)、發(fā)展講實(shí)效的正確思想。
2、對(duì)基層團(tuán)支部、青工組進(jìn)行月度檢查考核，評(píng)出了兩個(gè)先進(jìn)單位和兩個(gè)較差單位報(bào)送組干科，按照?qǐng)?zhí)行力考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。
3、召開了共青團(tuán)年度總結(jié)會(huì)。在基層團(tuán)支部、青工組開展了制定2012年度“青年文明號(hào)”、“青年安全生產(chǎn)示范崗”、“青年突擊隊(duì)”創(chuàng)建規(guī)劃活動(dòng)。
4、召開了生產(chǎn)系統(tǒng)主管技術(shù)員會(huì)議，就新分配大學(xué)生開展“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)征求意見，制定出了工程技術(shù)人員“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)管理方案。全礦新分大學(xué)生42名，分配到采、掘、機(jī)運(yùn)、通、安的有34名，導(dǎo)師全部由本單位技術(shù)主管擔(dān)任，通過活動(dòng)開展，加強(qiáng)對(duì)新分配大學(xué)生的傳、幫、帶，使他們盡快進(jìn)入角色，成為技術(shù)帶頭人，著力培養(yǎng)出一批青年拔尖技術(shù)人才。組織召開了2012年“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)總結(jié)表彰推進(jìn)會(huì)，表彰了活動(dòng)中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀師徒及先進(jìn)個(gè)人，現(xiàn)場舉行了拜師儀式，簽訂了師徒合同，同時(shí)對(duì)下一年度活動(dòng)的開展做出了安排布署。
5、迎接了集團(tuán)公司冬季安全大檢查。對(duì)2012年青崗工作資料進(jìn)行了整理，送質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化科迎接省“五優(yōu)”檢查驗(yàn)收。
7、對(duì)掛包單位多經(jīng)系統(tǒng)進(jìn)行了安全文化建設(shè)年度考核，對(duì)工作較好的服務(wù)公司進(jìn)行了年度先進(jìn)申報(bào)。
9、與“六條線”聯(lián)合組織了10次“反三違”專項(xiàng)檢查。扎實(shí)開展青崗分散查崗活動(dòng)，本月集中查崗和分散查崗共查出各類安全隱患600余條，上安全信息日?qǐng)?bào)100余條。查處三違和不規(guī)范操作人員3人次。
2010年1月份工作安排
1、組織團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)改革開放30年總結(jié)報(bào)告和四礦年終報(bào)告，深刻認(rèn)識(shí)30年來我國、我礦取得的重大成就，增強(qiáng)團(tuán)員青年的自豪感和奮發(fā)向上的決心。加強(qiáng)安全生產(chǎn)形勢(shì)教育，對(duì)近期我礦因違章發(fā)生的人身事故進(jìn)行分析，引導(dǎo)團(tuán)員青年牢固樹立安全第一思想。
2、嚴(yán)格基層團(tuán)支部工作考核。
3、開展“新春送福”井口青年志愿者服務(wù)活動(dòng)，為節(jié)日期間堅(jiān)守崗位的職工送溫暖。
4、2012年度“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)正式啟動(dòng)，做好引導(dǎo)服務(wù)工作。
關(guān)于開展“電力建設(shè)工程施工安全年”活動(dòng)總結(jié)
為貫徹落實(shí)農(nóng)投集團(tuán)公司《 關(guān)于印發(fā)開展“電力建設(shè)工程施工安全年”活動(dòng)工作實(shí)施方案的通知》桂司安〔2017〕94號(hào)工作部署，公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視，10月20日組織召開“電力建設(shè)工程施工安全年”活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)，制定并下發(fā)本公司《開展“電力建設(shè)工程施工安全年”活動(dòng)工作實(shí)施方案》昭水電司安〔2017〕32號(hào)，正式啟動(dòng)該項(xiàng)工作。活動(dòng)共分為策劃動(dòng)員、組織實(shí)施、總結(jié)提高三個(gè)階段，從2017年10月啟動(dòng)到2018年5月完成。
活動(dòng)包括八個(gè)方面內(nèi)容，一是開展“落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化管理、防范事故”主題宣講活動(dòng)及安全警示教育。逐級(jí)開展一次以落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任為主題的專題講座。10月23日至24日組織對(duì)參建單位的宣貫、培訓(xùn)工作。二是開展安全知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)。各項(xiàng)目部根據(jù)施工單位進(jìn)場人員情況開展崗前培訓(xùn)、考試工作，突出抓好管理人員和特殊作業(yè)人員的管理。三是開展項(xiàng)目部建設(shè)活動(dòng)。開展施工班組反“三違”活動(dòng)，嚴(yán)查各類違章行為，并對(duì)違章的承包商進(jìn)行扣分處罰。四是推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動(dòng)。11月底前組織開展一次覆蓋基建項(xiàng)目的安全風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)自查自評(píng)工作，查找工作中存在的突出問題，及時(shí)進(jìn)行整改。五是開展在建工程項(xiàng)目應(yīng)急演練活動(dòng)。11月底前組織各參建單位開展一次針對(duì)施工現(xiàn)場風(fēng)險(xiǎn)因素的應(yīng)急演練，檢驗(yàn)項(xiàng)目應(yīng)急管理能力，推進(jìn)應(yīng)急能力建設(shè)評(píng)估。六是推動(dòng)信息化高效管理手段在項(xiàng)目安全管理上的應(yīng)用。建立項(xiàng)目微信群、QQ群等信息平臺(tái)對(duì)工程安全管理各環(huán)節(jié)、各部位、各工序進(jìn)行管理，加強(qiáng)與參建單位溝通，有效開展現(xiàn)場安全管控。七是推進(jìn)承包商安全生產(chǎn)誠信體系建設(shè)。推進(jìn)承包商安全生產(chǎn)誠信體系建設(shè)，每半年開展一次承包商評(píng)價(jià)工作，每月通報(bào)承包商違章扣分情況。八是開展施工安全專項(xiàng)檢查活動(dòng)。12月底前，針對(duì)2017年各級(jí)專項(xiàng)安全檢查、日常安全檢查、隱患排查存在問題，全面清理整改完成情況，對(duì)于未完成整改的問題要分析原因，制定進(jìn)一步改進(jìn)措施。
抓好班前安全活動(dòng)和安全技術(shù)交底：督促各施工班組的班前班后會(huì)活動(dòng)，班組長在每天安排工作時(shí)，對(duì)班組施工人員進(jìn)行交底，主要包括：施工位置環(huán)境、設(shè)備情況、個(gè)人防護(hù)用品佩戴、危險(xiǎn)作業(yè)部位（特別是變電所帶電運(yùn)行區(qū)域）的檢查、各種防護(hù)措施的保護(hù)等；施工前根據(jù)各分項(xiàng)工程的特性、施工工藝、特點(diǎn)、難點(diǎn)、注意事項(xiàng)等，向每一個(gè)作業(yè)人員進(jìn)行針對(duì)性的安全技術(shù)交底，讓每個(gè)施工人員了解施工程序和施工過程中可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)因素及處理措施，避免出現(xiàn)違章指揮和違章操作。
廣西水利電業(yè)有限公司
2017年11月23日
今年6月是第五個(gè)全國“安全生產(chǎn)月”，通過開展全國“安全生產(chǎn)月活動(dòng)”，更好地宣傳貫徹《安全生產(chǎn)法》,，普及安全生產(chǎn)知識(shí)，喚起全礦干部職工的安全意識(shí)和對(duì)生命的關(guān)愛，對(duì)安全的關(guān)注，促進(jìn)我礦安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，順利實(shí)現(xiàn)“雙過半”的奮斗目標(biāo)，迎接我礦投產(chǎn)16周年。結(jié)合我礦工作實(shí)際，緊緊圍繞“安全發(fā)展、國泰民安—-安全文化進(jìn)班組”這一主題，狠反“三違”，杜絕事故。六月份，全礦杜絕了輕傷以上事故，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)，為實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)奮斗目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。在六月活動(dòng)中，我礦主要做了以下幾方面的工作：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任。我礦下發(fā)了《關(guān)于組織開展2006年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知》文件，成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組，制定了活動(dòng)措施，安排了19個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目，責(zé)任到人，考核到人。在全礦上下開展了安全宣傳教育活動(dòng)，6月3日礦召開了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，各單位相開了專題會(huì)，要求全礦上下營造濃厚的安全宣傳氛圍，做到家喻戶曉，人人皆知。
二、6月每旬兩天，利用宣傳車在家屬區(qū)、井口、單身樓向廣大職工家屬廣泛宣傳《安全生產(chǎn)法》、《××礦安全管理“鐵規(guī)鋼紀(jì)”等法律、法規(guī)、規(guī)章制度。
三、6月上旬，礦組織了全礦職工家屬、師生參加的“遵章守法、關(guān)愛生命”萬人簽名活動(dòng)，營造了人人遵章守法，個(gè)個(gè)關(guān)注安全的濃厚氛圍。
四、6月上中旬，開展了以“平安××、關(guān)愛生命”為主題的黑板報(bào)比賽，評(píng)出一等獎(jiǎng)2名，二等獎(jiǎng)3名，三等獎(jiǎng)5名。同時(shí)還開展了安全知識(shí)競答（1200分題）、給爸爸媽媽的一封信（200封）、征集安全合理化建議（1800條）等活動(dòng)，積極營造了濃厚的安全氛圍。
五、印制懸掛安全長幅26條，安全宣傳標(biāo)語190條，六區(qū)（科）開展了“一通三防”知識(shí)競賽和事故案例主要內(nèi)容的安全演講，以隊(duì)為單位，干部、職工人人簽訂了安全責(zé)任承諾書，為安全生產(chǎn)起到了積極的作用。
六、6月中旬，礦舉辦了以“一通三防”和《煤安規(guī)程》為主要內(nèi)容的安全知識(shí)竟賽，同時(shí)還舉辦了“安全在我心中”演講比賽，來自全礦30名選手參賽，評(píng)選出一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名。
七、6月11日，開展了安全生產(chǎn)月宣傳咨詢?nèi)眨诟＠麡恰ⅠR蘭商場兩個(gè)會(huì)場，利用與職工群眾直接面對(duì)面交流互動(dòng)的形式進(jìn)行宣傳咨詢，圍繞活動(dòng)主題，宣傳黨和國家安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī)，宣傳安全文化建設(shè)成果，傳播安全生產(chǎn)知識(shí)（發(fā)放宣傳傳單1萬條張），營造了濃郁的安全生產(chǎn)氛圍。
八、6中下旬，舉辦了大型安全文藝巡回演出，真實(shí)反映了煤礦安全生產(chǎn)過程中的好人好事或事故教訓(xùn)的歌曲、曲藝、小品、戲曲等安全文藝節(jié)目，用身邊事實(shí)教育人，在潛移默化中提高了職工安全意識(shí)。
九、女工部和女工家屬協(xié)管，開展了“安全家庭進(jìn)班前”系列活動(dòng)，深入到六區(qū)（科）隊(duì)，利用特殊的班前會(huì)進(jìn)行安全知識(shí)有獎(jiǎng)問答、“夫妻攜手促安全”承諾簽名、“家庭促安”知識(shí)答題，積極營造了“情注職工，心系安全”的人文安全文化環(huán)境；同時(shí)，在井口安全文藝節(jié)目演出，開展了“安全五好家庭”和“好礦嫂”競賽活動(dòng)，突出了“安全發(fā)展，國泰民安”這一主題，貼近了生產(chǎn)實(shí)際、貼近了職工生活、貼近了職工群眾，宣傳了安全法規(guī)，普及安全常識(shí)，強(qiáng)化了職工安全生產(chǎn)意識(shí)，有效地筑起了安全生產(chǎn)第二道防線。
十、礦組織開展了“一通三防”瓦斯防治、防治水、周邊窯、頂板管理、防汛、機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、運(yùn)輸治亂等各項(xiàng)檢查和會(huì)戰(zhàn)活動(dòng)。堅(jiān)持每旬的安全質(zhì)量大檢查，對(duì)查出的322條及時(shí)進(jìn)行了“三定”落實(shí)，并及時(shí)召開了每旬的安全質(zhì)量講評(píng)會(huì)，促進(jìn)和提高了我礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化穩(wěn)步發(fā)展。
一、提高素質(zhì) 增強(qiáng)技能 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組
今年，本班牢固樹立“終身學(xué)習(xí)”的理念，不斷完善班組學(xué)習(xí)環(huán)境和內(nèi)部機(jī)制，努力營造學(xué)習(xí)氛圍，調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)積極性，不斷改進(jìn)創(chuàng)新培訓(xùn)方式，將培訓(xùn)的重點(diǎn)放在關(guān)鍵崗位和問題設(shè)備上，對(duì)員工進(jìn)行全方位、分層次培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。使每位員工都能熟練掌握本崗位操作技能，熟知各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，掌握應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的方法，保證員工100%持證上崗，100%掌握應(yīng)知應(yīng)會(huì)操作知識(shí)和技能，100%參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)考試，考試合格率100%。
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，本班從調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)積極性和提高員工綜合素質(zhì)兩方面入手，在班組中推行“天天半小時(shí)培訓(xùn)法”，將生產(chǎn)知識(shí)量化分解，使學(xué)習(xí)內(nèi)容與生產(chǎn)實(shí)際靈活地結(jié)合在一起，強(qiáng)化員工實(shí)際知識(shí)掌握能力，有效提高學(xué)習(xí)效率，使員工間形成“互幫互學(xué)”的良性學(xué)習(xí)環(huán)境；今年三次培訓(xùn)期間，本班鍋爐和水處理崗位，空分和空壓站崗位都采取連崗培訓(xùn)，打破工種界限，實(shí)行異崗交流，取得良好效果；同時(shí)采用“一崗一單式”培訓(xùn)方式，有針對(duì)性地開展技能教育工作，解決個(gè)人實(shí)際工作的瓶頸問題，使員工培訓(xùn)更具主動(dòng)性和操作性。
今年，本班部分員工參加崗位技能考核和水處理高級(jí)鑒定考試，全部合格，在公司一季度生產(chǎn)受控考試中，本班員工全部一次通過，而員工孟艷杰更是以滿分的好成績，為班組和車間贏得榮譽(yù)。
結(jié)合安全生產(chǎn)，積極開展多項(xiàng)競賽活動(dòng)：3月份開展裝置停晃電演練；5月份開展雨季安全生產(chǎn)競賽；7月份開展保裝置長周期運(yùn)行勞動(dòng)競賽；8月份操作卡使用勞動(dòng)競賽。
這些競賽活動(dòng)的開展，從根本上彌補(bǔ)了員工的技能不足，規(guī)范了員工的崗位操作，促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的進(jìn)一步提升。
二、安全第一 杜絕違章 創(chuàng)建安全型班組
為扎實(shí)開展安全生產(chǎn)，穩(wěn)固班組安全根基，今年，本班牢固樹立“安全第一、環(huán)保優(yōu)先、以人為本”的理念，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)安全崗位責(zé)任制，并按照生產(chǎn)受控和5s管理要求，強(qiáng)“三基”，反“三違”，狠抓安全生產(chǎn)死角；學(xué)習(xí)杜邦先進(jìn)管理理念，以實(shí)現(xiàn)“零事故”為最終目標(biāo)。
認(rèn)真貫徹落實(shí)中油集團(tuán)反違章六大禁令，進(jìn)一步提高員工的安全意識(shí)，規(guī)范員工的安全行為，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)措施，切實(shí)抓好冬季“八防”工作，杜絕“三違”行為。
在生產(chǎn)中，嚴(yán)格執(zhí)行新版操作規(guī)程，深度強(qiáng)化班組執(zhí)行力，全面落實(shí)“四有一卡”生產(chǎn)操作制度，安全生產(chǎn)記錄、各工藝參數(shù)點(diǎn)和測溫測震點(diǎn)的數(shù)據(jù)都及時(shí)、準(zhǔn)確、內(nèi)容完整，合格率100%；加強(qiáng)各崗位巡檢力度，強(qiáng)化細(xì)化崗位責(zé)任分工，同時(shí)，對(duì)設(shè)備管理實(shí)行“五到位”，即制度到位、措施到位、檢查到位、保養(yǎng)到位、維修到位，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，堅(jiān)決把隱患消除在萌芽狀態(tài)；加強(qiáng)作業(yè)票現(xiàn)場管理工作，特別是對(duì)關(guān)鍵工序和施工項(xiàng)目要嚴(yán)把安全操作關(guān)，不放過施工過程的每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)。
為提高員工安全意識(shí)，本班經(jīng)常開展安全教育培訓(xùn)、督促檢查、分析講評(píng)，充分利用班前會(huì)上的安全經(jīng)驗(yàn)分享、安全宣講，班上的每日一題等活動(dòng)，宣貫安全生產(chǎn)知識(shí)，提高員工警惕性，特別是節(jié)假日前，更是對(duì)員工進(jìn)行“早教育、早提防”，讓安全意識(shí)深入人心，做到員工100%生產(chǎn)前接受安全教育，包括私家車的上下班交通安全問題。
為了將安全生產(chǎn)工作落實(shí)到位，本班從接班開始，除了要求員工勞保穿戴規(guī)整外，班長還會(huì)細(xì)心留意每個(gè)員工的情緒，如果哪個(gè)員工情緒低落，班長就會(huì)主動(dòng)上前和他聊天，了解員工家里實(shí)際情況，穩(wěn)定員工情緒，作好思想疏導(dǎo)工作，穩(wěn)定生產(chǎn)。
今年1至10月份的班組生產(chǎn)中，多次巡檢發(fā)現(xiàn)鍋爐、水處理崗位機(jī)泵泵體雜音大、震動(dòng)大、入口堵、不上量或是有泄露的現(xiàn)象，空壓站崗位北風(fēng)機(jī)振動(dòng)大，這些都及時(shí)上報(bào)整改治理，有效地緩解了生產(chǎn)狀況，提高了生產(chǎn)效率。
三、清潔生產(chǎn) 美化環(huán)境 創(chuàng)建清潔型班組
為進(jìn)一步強(qiáng)化班組及周邊環(huán)境污染的預(yù)防和控制，本班牢固樹立環(huán)保意識(shí)和清潔發(fā)展理念，嚴(yán)格履行環(huán)境保護(hù)目標(biāo)責(zé)任，執(zhí)行公司有關(guān)清潔生產(chǎn)管理制度，并以“現(xiàn)場清潔、設(shè)備清潔、資料清潔、儀容清潔”為標(biāo)準(zhǔn)，將清潔生產(chǎn)貫穿于班組生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟，作到“工完、料凈、場地清”，實(shí)現(xiàn)全過程文明生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)。
在污染控制工作方面，本班從源頭抓起，由于生產(chǎn)需要，各類危險(xiǎn)污染源本班各崗位都有，如co鍋爐崗位的一氧化碳、瓦斯、磷酸三鈉藥劑等；水處理崗位的碳酸氫鈉、鹽酸、硫酸；回用水崗位的氧化殺菌劑等13種藥劑；空分、空壓站崗位的氮?dú)獾?種污染源。生產(chǎn)過程中，本班各崗位都積極配合車間適時(shí)加入藥劑調(diào)和，完成操作，僅回用水加藥一項(xiàng)，本班就加了 桶，確保生產(chǎn)的同時(shí)，作到環(huán)境無污染，藥劑放整齊。
今年1——10月份，水處理崗位中和外排水總量為 ，合格率100%，鍋爐崗位排污率3%以內(nèi)，確保“三廢”穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。 1
工作期間，規(guī)范員工的服飾行為，按規(guī)定穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品，時(shí)刻保持班組環(huán)境衛(wèi)生整潔舒適、認(rèn)真作好班組區(qū)域衛(wèi)生。
組織員工積極開展安全清潔生產(chǎn)合建征集和各類清潔生產(chǎn)競賽活動(dòng)，提高員工環(huán)保清潔意識(shí)。如8月份雨季安全清潔生產(chǎn)競賽；10月份“促裝置平穩(wěn)運(yùn)行、促節(jié)日安全清潔生產(chǎn)”專項(xiàng)勞動(dòng)競賽；特別是9月份車間舉辦的“呼吸器使用勞動(dòng)競賽”中，本班員工李衛(wèi)國因動(dòng)作迅速，表現(xiàn)突出，榮獲個(gè)人第一名。
今年4月份，本班積極配合公司嚴(yán)格執(zhí)行員工健康體檢制度，18名員工全部去總醫(yī)院進(jìn)行查體，有效地預(yù)防了職業(yè)病的發(fā)生。
四、控制成本 節(jié)約發(fā)展 創(chuàng)建節(jié)約型班組
今年，本班緊緊圍繞“節(jié)能降耗”，在控制成本，加大節(jié)約機(jī)制方面下工夫，引導(dǎo)員工樹立并踐行“節(jié)約一方水、少用一度電”的理念，確立以實(shí)現(xiàn)節(jié)約發(fā)展為目標(biāo)，加強(qiáng)班組成本控制，強(qiáng)化全員節(jié)約意識(shí)。
抓好設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)工作，定期對(duì)各類運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行檢查，加強(qiáng)設(shè)備管理，延長設(shè)備使用周期，確保每臺(tái)設(shè)備都安全平穩(wěn)運(yùn)行。
同時(shí)，本班大力提倡修舊利廢，為降低維修成本，平時(shí)本班能自行解決的小故障，就自己動(dòng)手維修解決，共同努力做好厲行節(jié)約和資源的綜合利用，提高設(shè)備利用率，養(yǎng)成節(jié)約意識(shí)的同時(shí)，班組能耗也逐次降低，形成了具有節(jié)約特色的班組文化。
不斷加強(qiáng)班組經(jīng)濟(jì)核算管理，以創(chuàng)新節(jié)約的手段，提高質(zhì)量，降低成本，而且針對(duì)目前生產(chǎn)狀況，員工們獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，挖潛增效，共提出 條合理化建議，其中上報(bào)公司 條，這些合建都是為了將各項(xiàng)高耗指標(biāo)降到最低，從根本上對(duì)班組節(jié)能創(chuàng)效工作起到了良好的推動(dòng)作用。
圍繞“節(jié)能降耗”，本班組織員工參加了一系列競賽：3月份的節(jié)能降耗安全競賽；1——4月份的優(yōu)化操作、挖潛增效的勞動(dòng)競賽；8月份的小指標(biāo)勞動(dòng)競賽；這些競賽的開展，進(jìn)一步調(diào)節(jié)了運(yùn)行工藝參數(shù)，降低了各類物耗，節(jié)能效果十分顯著。
五、班組建設(shè) 和諧發(fā)展 創(chuàng)建和諧型班組
“強(qiáng)化民主管理、構(gòu)建和諧班組“一直是本班在班組民主管理發(fā)展道路上的既定目標(biāo)，本班始終堅(jiān)持以人為本，即堅(jiān)持“尊重人、關(guān)心人、啟發(fā)人、激勵(lì)人”情感式管理，牢固樹立“和諧發(fā)展”的理念，努力在員工內(nèi)形成關(guān)系和諧、工作協(xié)調(diào)、互助互愛的良好氛圍。
每月定期召開班組民主會(huì)，就一些相關(guān)問題展開討論，象獎(jiǎng)金分配考核問題、休假期間的獎(jiǎng)金發(fā)放問題，班組考核力度、節(jié)日安全生產(chǎn)問題、“五型五好”班組開展中存在的問題都廣泛征求大家的意見，并進(jìn)行民主評(píng)議，這些都促進(jìn)了班員的團(tuán)結(jié)，落實(shí)班務(wù)公開，增強(qiáng)員工民主參與意識(shí)，同時(shí)也加強(qiáng)員工職業(yè)道德建設(shè)，規(guī)范班組員工行為。
關(guān)心員工生活，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，了解員工思想動(dòng)態(tài)，平時(shí)通過聊天拉家常等方式加強(qiáng)與班組成員的溝通，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的歸屬感，日常工作中的瑣碎問題，又能促進(jìn)工作的有力開展，使大家都能以工作為重，心往一處想，勁往一處使，增強(qiáng)了班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
努力作好員工的福利工作，為員工排憂解難，定期開展送溫暖活動(dòng)，經(jīng)常走訪員工患病家屬，同時(shí)發(fā)揚(yáng)互助精神，及時(shí)解決員工困難，由于水處理崗位都是女工，一些又臟又累的活干起來極為吃力，本班在生產(chǎn)條件允許的情況下，往往會(huì)抽調(diào)部分鍋爐人員協(xié)助水處理人員一起處理工作。
積極組織員工開展文化體育活動(dòng)，不斷豐富員工業(yè)余文化生活，今年4月份，本班參加的公司拔河比賽獲男子組亞軍、女子組季軍；6月份參加的公司硬筆書法比賽獲第一名；10月份員工趙霆參加的全國“揚(yáng)正氣、促和諧“原創(chuàng)漫畫大賽中，自創(chuàng)漫畫《和諧》獲中國石油部三等獎(jiǎng)；而公司各類參展板報(bào)也由本班一概包攬，并多次獲獎(jiǎng)。
此外，本班還積極配合各相關(guān)部門作好宣傳工作，如女工部門的婦女節(jié)、計(jì)生稿件，安全部門的安全月、12.23演講稿。
這種情況，對(duì)那些總部與區(qū)域銷售分支機(jī)構(gòu)責(zé)任界定不清的企業(yè)來講，顯現(xiàn)得尤為突出。
一次幾百塊錢的活動(dòng)為何得不到執(zhí)行
長天公司在全國有華東、華南、華北、西北、西南五個(gè)大區(qū)，每個(gè)大區(qū)的中心城市各設(shè)有一家分公司負(fù)責(zé)大區(qū)的運(yùn)營及管理。這些年銷售在1000萬元-1500萬元不等的分公司，都有二級(jí)法人資格，并與總部之間采取的是類似獨(dú)立核算制的方式——總部給分公司一個(gè)結(jié)算價(jià)，分公司獨(dú)立核算盈虧，但分公司從業(yè)務(wù)員到總經(jīng)理的薪酬績效都在總部的統(tǒng)一編制及預(yù)算之內(nèi)，與分公司的業(yè)績盈虧掛鉤；廣告、促銷等市場費(fèi)用，基本上是如果分公司發(fā)生了不在總部預(yù)算范圍內(nèi)的廣告、促銷費(fèi)用，需要分公司自行承擔(dān)。
這種機(jī)制能有效激發(fā)分公司運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)的積極主動(dòng)性，問題是如果企業(yè)品牌及產(chǎn)品在市場上處于困難期，分公司往往會(huì)緊縮“財(cái)政”，或者是如果總部與分公司之間在相關(guān)責(zé)任及費(fèi)用上界定不清，也很容易造成分公司借口總部責(zé)任從而形成執(zhí)行不力的問題。不幸的是，對(duì)長天公司而言，這兩種情況都存在。
9月，總部下發(fā)了全國性的社區(qū)推活動(dòng)廣通知，要求各分公司在10月份的各重點(diǎn)城市必須開展不低于5天5個(gè)場次的社區(qū)推廣活動(dòng)，并需要在15天之內(nèi)確定和向總部上報(bào)推廣場地進(jìn)行備案，在10月1日前完成活動(dòng)物料等所有準(zhǔn)備并啟動(dòng)第一場社區(qū)推廣活動(dòng)。最后的結(jié)果是怎樣的呢？
各個(gè)分公司在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，將活動(dòng)場地報(bào)了上來，但10月都過了半個(gè)月，也沒有一家分公司把第一場的社區(qū)推廣活動(dòng)做起來。問題都出在什么地方呢？
其一，等總部批費(fèi)用。各個(gè)分公司上報(bào)的場地費(fèi)用基本在300元-500元/場地/天，這樣算下來，5天5個(gè)場次的場地費(fèi)用就需要1500元-2500元。各分公司心想，海報(bào)、易拉寶等費(fèi)用我們分公司可以承擔(dān)，但場地費(fèi)總部總得分擔(dān)吧，于是紛紛在備案活動(dòng)地點(diǎn)的時(shí)候，將場地預(yù)算報(bào)給了總部，等營銷中心總經(jīng)理批復(fù)，但行文就像場地費(fèi)用清單，既不是費(fèi)用申請(qǐng)，也沒有提請(qǐng)總部領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)字樣。這樣的報(bào)告自然難以到達(dá)總經(jīng)理那里。分公司遲遲不見批復(fù)，活動(dòng)自然也就拖延下去得不到執(zhí)行。
其二，以前搞過類似活動(dòng)沒有效果。長天公司在各分公司都開設(shè)有自己的專賣店，各專賣店開業(yè)的時(shí)候，也都做過在店前發(fā)宣傳單等方式的推廣活動(dòng)，由于店址地段受限、自身產(chǎn)品屬于分眾類產(chǎn)品并定位高端等原因，效果不佳。這次見總部下令開展針對(duì)附近高端社區(qū)、高端寫字樓及星級(jí)酒店的類似推廣活動(dòng)，部分分公司負(fù)責(zé)人難免心里有想法，而總部的市場部門也沒有將重在引客、聚客，提高專賣店在周邊社區(qū)知名度的活動(dòng)目的與分公司進(jìn)行溝通，這樣就造成了認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一，行為不協(xié)調(diào)。
其三，活動(dòng)管理部門沒有跟進(jìn)。從下發(fā)活動(dòng)通知之日起，總部負(fù)責(zé)此事的銷售管理部，也僅是在收集場地備案時(shí)，就活動(dòng)一事對(duì)各分公司做過跟進(jìn)，除此之外，不是沒有跟進(jìn)過活動(dòng)是否已經(jīng)開展或開展得怎么樣，就是“上面不問，我也不管”，直到10月中旬要向分公司催交前半月活動(dòng)總結(jié)的時(shí)候，才知道沒有一家分公司執(zhí)行總部活動(dòng)。
通過以上所述可以看出，長天公司各個(gè)區(qū)域分部在執(zhí)行力上存在嚴(yán)重的問題。因果相連，在長天公司執(zhí)行力缺乏的背后，主要存在如下幾大深層次原因：
? 總部與區(qū)域之間的責(zé)權(quán)機(jī)制沒有梳理清楚
? 區(qū)域分部對(duì)對(duì)總部缺乏信任
? 總部與區(qū)域分部之間的有效溝通與過程督導(dǎo)機(jī)制沒有形成
我們是否存在與長天公司類似的問題？又如何才能解決這些問題呢？
理順總部與分部之間的責(zé)權(quán)機(jī)制
無論總部與區(qū)域分部之間是什么樣的關(guān)系和運(yùn)作機(jī)制，彼此之間的分工與協(xié)作、責(zé)任和權(quán)力都要理順和做到明明白白、清清楚楚。但事實(shí)上，聯(lián)縱智達(dá)營銷執(zhí)行力研究中心發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)的總部與分部之間都有“經(jīng)銷商化”的現(xiàn)象，這就跟廠家與經(jīng)銷商合同中所表現(xiàn)出的一樣，形成了類似于總部權(quán)利描述多責(zé)任界定少，區(qū)域分部責(zé)任規(guī)定多權(quán)力賦予少的局面。難免形成總部與區(qū)域分部責(zé)權(quán)不對(duì)等，責(zé)權(quán)不清晰的情況。
這種情況的存在，是加重許多企業(yè)的區(qū)域分部熱衷歸咎總部責(zé)任的一個(gè)重要原因。如果再遇上類似案例中長天公司這樣的情況，就難免因?yàn)橐弧汕K錢甚至是幾百塊錢，就可能導(dǎo)致一個(gè)活動(dòng)無法推進(jìn)與得到執(zhí)行的問題。
因此，要解決這些問題，以下兩點(diǎn)就顯得非常重要。
一、總部的責(zé)任要搞明白，區(qū)域分部的權(quán)利要講清楚。
也就是說要提高區(qū)域分部的營銷執(zhí)行力，就需要嘗試著，在總部的“皇權(quán)”之外，將總部與區(qū)域分部所應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和賦予的權(quán)利清晰界定。這對(duì)那些嘗試類似長天公司一般采取分公司獨(dú)立核算制的企業(yè)，顯得尤為必要。即便是在產(chǎn)品的研發(fā)和推廣、促銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)等需要區(qū)域分部與總部共同參與制訂的事項(xiàng)上，也需要界定總部負(fù)責(zé)什么、區(qū)域分部負(fù)責(zé)什么。
在需要清晰界定的事項(xiàng)中，費(fèi)用是其中非常重要的一點(diǎn)。就某次推廣促銷活動(dòng)而言，企業(yè)整體的預(yù)算是怎樣的，總部與分公司應(yīng)各自承擔(dān)哪一部分的費(fèi)用，什么事項(xiàng)與費(fèi)用由總部承擔(dān)，什么事項(xiàng)與費(fèi)用應(yīng)由區(qū)域分部承擔(dān)，需要做到明明白白。
對(duì)區(qū)域分部清晰授權(quán)也非常重要。有些企業(yè)之所以不在區(qū)域分部的授權(quán)上弄清楚，一個(gè)重要的考慮是對(duì)分公司及其負(fù)責(zé)人形成權(quán)力上的制衡。但問題是這應(yīng)該是有邊界的，如果管理無法趨向“簡單化”，企業(yè)及區(qū)域分部的執(zhí)行機(jī)制就會(huì)變得復(fù)雜，一復(fù)雜就難免執(zhí)行走樣。
二、精細(xì)化才能有助于搞明白。
如果總部需要區(qū)域分部執(zhí)行的任何事項(xiàng)，都能做到一五一十的精細(xì)化，就會(huì)有助于將區(qū)域分部可能出現(xiàn)的執(zhí)行彎路扳正。
以長天公司為例，如果其活動(dòng)方案或其下發(fā)的通知中，能夠清晰表明總部與各個(gè)分公司在活動(dòng)費(fèi)用承擔(dān)中的責(zé)任，或者是能夠清楚說明“請(qǐng)?zhí)顚戀M(fèi)用申請(qǐng)單向總部申請(qǐng)活動(dòng)場地費(fèi)用”等內(nèi)容，區(qū)域分部報(bào)給總部的就不僅僅是費(fèi)用說明和場地的備案，還包括費(fèi)用申請(qǐng)。如果有這份費(fèi)用申請(qǐng)，總部相關(guān)部門在收到這份申請(qǐng)后，就會(huì)向上級(jí)申請(qǐng)簽字，如果不是總部高層故意把活動(dòng)壓下來，區(qū)域分部的社區(qū)推廣活動(dòng)就會(huì)得到更順暢的執(zhí)行。
再或者說，如果長天公司之前就精細(xì)化的界定清楚總部與區(qū)域分部費(fèi)用及事項(xiàng)的分擔(dān)：場地費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用就應(yīng)該是總部承擔(dān)的，區(qū)域分部并相信這些費(fèi)用是總部一定會(huì)給予自己的，不用申請(qǐng)就能在費(fèi)用權(quán)限之內(nèi)，把活動(dòng)給做了，事后不過就是報(bào)銷事項(xiàng)而已。
非常明顯的是，精細(xì)化與總部指令的清晰化有著非常大的關(guān)系。只有指令清晰的活動(dòng)與相關(guān)決策事項(xiàng)，才能減少猜想并獲得更好執(zhí)行。
提高區(qū)域分部對(duì)總部的信任
無論是大企業(yè)還是中小企業(yè)，在領(lǐng)導(dǎo)者與管理者、管理者與下屬，區(qū)域分部和總部之間幾乎都存在一定的的互不信任關(guān)系，只不過程度有深淺而已。在長天公司中，區(qū)域分部對(duì)總部則存在嚴(yán)重的不信任。
按其分公司人員的話講，總部只管兩件事，一是收錢，二是花錢。前者比誰追得都緊，后者比誰看得都嚴(yán)——做事情只要不花錢，什么都好，一說到花錢，就不行了，所以凡事得等總部把費(fèi)用給批了，才能動(dòng)。
這種信任的缺乏，在深刻影響著區(qū)域分部的執(zhí)行力，因?yàn)檫@讓人懷疑自己所做的事是否會(huì)得到公司的支持，自己所花的費(fèi)用如果不能得到總部領(lǐng)導(dǎo)白紙黑字的事先確認(rèn)，又是否能得到報(bào)銷與沖抵。所以，對(duì)總部患上不信任癥的區(qū)域分部，在活動(dòng)執(zhí)行等事項(xiàng)上，總會(huì)前怕狼后怕虎。
顯然，許多企業(yè)都會(huì)牽涉到如上所述般需要提高區(qū)域分部對(duì)總部信任的問題。可是，怎樣才能做到呢？
一、政策宜早出，并需保持相對(duì)的穩(wěn)定性。
由于企業(yè)銷售及利潤目標(biāo)的變化，以及相關(guān)新業(yè)務(wù)模式的推出等原因，我們的企業(yè)不是一年一個(gè)任務(wù)，就是存在績效考核指標(biāo)年年有不同的情況。這并不是壞事，只是年度績效考核指標(biāo)應(yīng)該保持相對(duì)的穩(wěn)定性，不要看到第一季度大家完成率高了，在第二季度就把之前定好的目標(biāo)任務(wù)推翻重來往上提；也不要自持高增長，到一個(gè)財(cái)年都快過去一個(gè)季度甚至半年了，也不定出當(dāng)年度的績效考核指標(biāo)，非要等著看看大家的任務(wù)完成情況，再定一個(gè)對(duì)資方有利的指標(biāo)考核體系。
在我接觸過的企業(yè)當(dāng)中，這樣的企業(yè)還不是一家兩家，有的甚至還是上市公司。公司政策如此機(jī)動(dòng)和“見利忘義”，自會(huì)讓區(qū)域分部及其營銷團(tuán)隊(duì)無所適從，滿腹怨憤。
二、為區(qū)域分部肩負(fù)起應(yīng)有的支持與服務(wù)。
只管收錢和花錢頂多算一個(gè)財(cái)務(wù)部門的職能，而非一家企業(yè)的總部面對(duì)銷售分支機(jī)構(gòu)與營銷團(tuán)隊(duì)所應(yīng)肩負(fù)的職能——對(duì)企業(yè)總部而言，管理的職能縱然重要，支持和服務(wù)的職能一樣很重要，因?yàn)檫@能讓各個(gè)區(qū)域市場充滿信心，減少后顧之憂勇往直前做執(zhí)行。
我曾經(jīng)見過一些企業(yè)，之前預(yù)定好的春季的產(chǎn)品，到春季都過完了才推出，即便延期推出了又保障不了供應(yīng)；10個(gè)月前就定好了12月份招商，11月份都快過完了，連一紙招商用的單頁都還沒有印出來。面對(duì)這些情況，又如何能要求各個(gè)區(qū)域分部做好新品推廣活動(dòng)和招商活動(dòng)呢？
要讓我們的區(qū)域分部及營銷團(tuán)隊(duì)上陣殺敵，縱使沒有槍，也得給他們一把刀，沒有刀準(zhǔn)備一根棍子也行。企業(yè)總部不能只顧著“殺、殺、殺”的吹號(hào)角喊口號(hào)，如果總要求我們的人既要仗打得漂亮，又要做個(gè)可為無米之炊的“巧婦”，就會(huì)增加區(qū)域分部與營銷團(tuán)隊(duì)對(duì)總部的“不可靠”感，要想提高執(zhí)行力就是癡心妄想。
三、獎(jiǎng)懲都要兌現(xiàn)，算得不宜太精。
重懲罰輕獎(jiǎng)勵(lì)、或不能按時(shí)按量兌現(xiàn)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)是許多企業(yè)的普遍現(xiàn)象，這之于區(qū)域分部對(duì)總部的信任是有損的，如果再加上總部凡事算得太精，就難免增加區(qū)域分部對(duì)總部的“反算計(jì)”。
有家企業(yè)為了減少個(gè)別新進(jìn)的區(qū)域市場銷售人員預(yù)支了錢就開溜，以及出于減少企業(yè)流動(dòng)資金壓力的目的，就給各個(gè)區(qū)域市場的上千名銷售人員每人辦了一張信用卡，并要求餐費(fèi)等所有公關(guān)費(fèi)用必須在能刷卡、能機(jī)打發(fā)票的場所消費(fèi)才能予以報(bào)銷。這樣銷售人員就不用每月回總部預(yù)支工資和業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)了，即便跑了，公司也不至于增加直接損失，銀行還會(huì)幫著追。
此招甚妙。但問題也來了。區(qū)域市場的銷售人員經(jīng)常會(huì)在公關(guān)問題上碰到“艱難”選擇：請(qǐng)客戶或政府主管部門人員吃飯，能刷卡的地方多是一些消費(fèi)比較高的地方，很容易超標(biāo)，而超標(biāo)的部分總部不認(rèn)就得自己貼。以至于許多銷售人員不敢公關(guān)怕請(qǐng)客戶吃飯，萬不得已，就先到能刷卡與能機(jī)打發(fā)票的超市買瓶酒，再找個(gè)不能刷卡的餐館請(qǐng)吃飯，以求個(gè)人少貼一點(diǎn)。這個(gè)局面最終影響了該企業(yè)的大量招標(biāo)公關(guān)活動(dòng)的有效執(zhí)行。
形成多維度溝通與過程督導(dǎo)
溝通與過程督導(dǎo)機(jī)制過于單一，一直是許多企業(yè)所存在的問題。本文中所講的長天公司也不例外。
如果總部在策劃活動(dòng)的時(shí)候，能多向區(qū)域市場征詢建議，活動(dòng)就可能具備區(qū)域分部的“影子”，獲得更大的接受與認(rèn)可；如果總部相關(guān)部門在撰寫活動(dòng)書和下發(fā)活動(dòng)通知的時(shí)候，能通過書面或口頭的形式，向區(qū)域分部解釋清楚活動(dòng)意圖、活動(dòng)細(xì)節(jié)、費(fèi)用承擔(dān)等一些系列問題，區(qū)域分部就會(huì)少疑惑；如果區(qū)域分部在需要總部承擔(dān)場地費(fèi)用的問題上，能直接和總部領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人形成對(duì)話，費(fèi)用問題就會(huì)由不清不楚變得明明白白；如果總部相關(guān)部門在收到區(qū)域分部的場地及費(fèi)用備案后，能及時(shí)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，高層就會(huì)重視以及解決這個(gè)問題；如果區(qū)域分部及其營銷團(tuán)隊(duì)的績效考核體系中存在活動(dòng)執(zhí)行這項(xiàng)指標(biāo)，并占有相應(yīng)的權(quán)重，因?yàn)橹苯訝可娴娇己撕褪杖氲膯栴}，長天公司的社區(qū)推廣活動(dòng)就會(huì)得到一定的執(zhí)行；如果總部的相關(guān)責(zé)任部門及責(zé)任人，能夠及時(shí)主動(dòng)的督導(dǎo)分公司活動(dòng)執(zhí)行進(jìn)度，就不會(huì)在活動(dòng)月的半個(gè)月后才知道各個(gè)分公司都沒有執(zhí)行活動(dòng)。總之，多維度的溝通與過程督導(dǎo)是提高區(qū)域分部執(zhí)行力的必由之路。
一、用溝通強(qiáng)化過程管控及督導(dǎo)，用過程督導(dǎo)反過來強(qiáng)化溝通。
溝通與督導(dǎo)是個(gè)“連體嬰”，兩者在相輔相成影響著區(qū)域分部的執(zhí)行力。在企業(yè)執(zhí)行力事項(xiàng)中，任何的溝通與督導(dǎo)都是存在目的性的，不存在只有閑扯的溝通，不存在只有溝通的督導(dǎo)，也沒有督導(dǎo)是不需要溝通的。
現(xiàn)實(shí)的問題是，許多企業(yè)的過程監(jiān)管都被結(jié)果化所害，總部對(duì)區(qū)域分部督導(dǎo)的都是一些關(guān)鍵事項(xiàng)及其關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)上的結(jié)果，而非就過程中的過程以及在過程經(jīng)歷中的執(zhí)行阻力展開溝通，以便糾偏和尋求解決，以至于在溝通的時(shí)候，常會(huì)因?yàn)閷?duì)關(guān)鍵過程和過程行為標(biāo)準(zhǔn)化的疏忽，而浮于事項(xiàng)及計(jì)劃推進(jìn)的表面。
二、溝通與督導(dǎo)是多維度的。
對(duì)執(zhí)行事項(xiàng)的溝通與督導(dǎo)往往需要落實(shí)到關(guān)鍵時(shí)間及關(guān)鍵事項(xiàng)的節(jié)點(diǎn)上，并需要開展多維度的嘗試和努力。
如總部在對(duì)區(qū)域分部的日常溝通與督導(dǎo)中，往往是總部的相關(guān)部門及負(fù)責(zé)人，采取自上而下或平行牽制的方式進(jìn)行，而忽視了自下而上的努力。區(qū)域分部總有一些具備較高責(zé)任感的負(fù)責(zé)人和一線員工，如果執(zhí)行事項(xiàng)再涉及到對(duì)切身利益的考核，區(qū)域分部的被動(dòng)執(zhí)行導(dǎo)向就可能向主動(dòng)執(zhí)行轉(zhuǎn)變。如將實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)的關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計(jì)融進(jìn)季度或月度的考核體系中，就有利于關(guān)鍵事項(xiàng)的執(zhí)行。
在現(xiàn)實(shí)的溝通與督導(dǎo)中是存在漏斗效應(yīng)的。你想表明的100%的意圖，往往只有80%被表述出來，被聽懂與領(lǐng)會(huì)的只有40%，在三天后，剩下的就可能只有20%了。因此，在溝通與督導(dǎo)的時(shí)候，不僅需要通過設(shè)計(jì)關(guān)鍵事項(xiàng)及時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行持續(xù)的跟進(jìn)，也有必要思考如何通過會(huì)議、書面文件、面談、電話/短信、電子郵件、QQ/MSN等途徑保持暢通的執(zhí)行跟蹤。
三、讓區(qū)域分部參與制訂活動(dòng)及其政策。
