時間：2023-01-31 06:35:14
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇地理半期總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
學(xué)習(xí)特點；備考策略
〔中圖分類號〕 G633.55
〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕 C
〔文章編號〕 1004—0463（2012）
10—0084—02
近年來，由于受各高校藝術(shù)類專業(yè)招生數(shù)量逐年增加，社會就業(yè)渠道不斷拓寬，加之高考錄取時對藝術(shù)類考生文化課分?jǐn)?shù)要求較低等因素的共同影響，我省一些高中出現(xiàn)了學(xué)生報考藝術(shù)專業(yè)的熱潮，其中又以文史類藝術(shù)考生居多，有些學(xué)校甚至出現(xiàn)了全由藝術(shù)類考生組成的高考班。藝術(shù)類考生的日益增多，對地理教師的高考備考工作也提出了新的要求。
筆者根據(jù)連續(xù)多年的了解和調(diào)查，并結(jié)合藝術(shù)類考生地理學(xué)習(xí)特點和高考備考實踐認(rèn)為，在以藝術(shù)類考生為主的高三年級中，教師不宜采用常規(guī)的三輪復(fù)習(xí)方法，而是要采用短平快與突出重點的一輪復(fù)習(xí)方法來進(jìn)行地理備考。
一、藝術(shù)類考生地理學(xué)習(xí)特點
1.地理學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱。在龐大的藝術(shù)類考生隊伍中，不可否認(rèn)的是，有一部分藝術(shù)類考生既具有一定的藝術(shù)特長，又具有良好的文化課基礎(chǔ)，但也有很大一部分學(xué)生是因為文化課差，無奈之下才走上了“藝術(shù)之路”的。另外，許多藝術(shù)類考生在初中階段對地理學(xué)習(xí)不夠重視，導(dǎo)致地理學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱，地理常識缺乏，讀圖能力較差。
2.地理學(xué)習(xí)時間較少。為了取得良好的專業(yè)成績，很多藝術(shù)類考生將大部分精力都花費在了專業(yè)課學(xué)習(xí)上，導(dǎo)致地理學(xué)習(xí)和其他文化課學(xué)習(xí)一樣，存在著時間投入少的問題。具體表現(xiàn)在以下兩方面：一是大多數(shù)藝術(shù)類考生從高一就開始學(xué)習(xí)藝術(shù)專業(yè)，而專業(yè)學(xué)習(xí)時間多在晚上、雙休日及寒暑假進(jìn)行，他們上地理課的時間有保障，但課后的復(fù)習(xí)鞏固時間缺乏，導(dǎo)致其對高一、高二地理內(nèi)容生疏，沒有形成較為完整的知識體系，特別是對高一自然地理部分內(nèi)容理解困難。二是在高三第一輪基礎(chǔ)知識復(fù)習(xí)的后半期和第二輪專題復(fù)習(xí)的前半期（秋季學(xué)期的11、12月至第二年的3月），大多數(shù)藝術(shù)考生要進(jìn)行緊張的藝術(shù)備考或參加藝術(shù)考試，最終比其他考生少四個月左右的復(fù)習(xí)時間。
3.地理學(xué)習(xí)面臨兩大難題。高考地理包括自然地理、人文地理、區(qū)域地理等內(nèi)容，從藝術(shù)類考生地理知識掌握的總體情況來看，其掌握最好的是人文地理，其次是中國地理，而自然地理和世界地理掌握最差，這也反映出藝術(shù)類考生地理學(xué)習(xí)面臨的兩大難題：其一，對自然地理把握較差。高一自然地理中的許多內(nèi)容具有抽象、繁雜等特點，其中地球運動單元最為抽象，許多藝術(shù)類考生對這部分內(nèi)容可謂一竅不通。其二，不熟悉地圖。由于對地圖三要素、地形圖判讀等地圖基礎(chǔ)知識理解不清和缺乏基本的讀圖能力，導(dǎo)致許多藝術(shù)類考生不會看地圖，并且他們也沒有養(yǎng)成平時看地圖的習(xí)慣。許多重要的地圖，尤其是較為復(fù)雜的區(qū)域地圖，在其頭腦中是一片空白。
二、備考策略
1.統(tǒng)籌全年復(fù)習(xí)計劃，三輪復(fù)習(xí)一輪通過。教師要把藝術(shù)類考生上下學(xué)期在校復(fù)習(xí)的四個月（秋季學(xué)期期中考試前的9、10月份及第二年春季學(xué)期的4、5月份）時間統(tǒng)一安排，確定好每學(xué)期的復(fù)習(xí)重點。上學(xué)期以自然地理為主，下學(xué)期以人文地理、區(qū)域地理為主。在四個月有限的復(fù)習(xí)時間內(nèi)，應(yīng)按考試大綱要求，復(fù)習(xí)基礎(chǔ)知識，進(jìn)行專題訓(xùn)練，練的高考真題和模擬題，將三輪復(fù)習(xí)合并為一輪，做到一輪扎實通過。復(fù)習(xí)要達(dá)到的目的是：使考生建立起完整的知識體系；掌握考綱要求；熟悉答題思路；學(xué)會圖表判讀；重要地圖“植入”腦海。
2.調(diào)整自然地理復(fù)習(xí)順序，突出人文地理復(fù)習(xí)重點。上學(xué)期期中考試前的9、10兩個月，大多數(shù)藝術(shù)類考生仍在堅持上課。教師應(yīng)把地圖和自然地理內(nèi)容的復(fù)習(xí)順序稍加調(diào)整：由原來的地圖、宇宙中的地球、大氣、陸地、海洋調(diào)整為地圖、大氣、陸地、海洋、宇宙中的地球。這樣做的主要目的是把最難的“宇宙中的地球”一章放在最后一個單元進(jìn)行復(fù)習(xí)，因為這部分內(nèi)容復(fù)習(xí)過淺，高考用不上，復(fù)習(xí)太深，大多數(shù)學(xué)生難以理解，費時費力效果差。結(jié)合甘肅省用的全國Ⅱ卷，教師可讓藝術(shù)類考生在有限的兩個月時間內(nèi)，把復(fù)習(xí)重點放在容易理解且分值較大的地圖、大氣、陸地及海洋等考查內(nèi)容上。下學(xué)期3月底藝術(shù)類考生返校后，則應(yīng)把復(fù)習(xí)重點放在人文地理、中國地理及國土整治、世界地理上。近年來，區(qū)位一直是高考地理考查的重點，尤其是農(nóng)業(yè)、工業(yè)、城市及交通區(qū)位，這一部分考查內(nèi)容在2009年的全國文綜Ⅱ卷中占24分，2011年占36分之多，考生要特別重視。
“逝者如斯，不舍晝夜?！睆椫搁g一學(xué)期就這樣過去了，在過去的這一學(xué)期里，我校在上級黨委和學(xué)校主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，教師發(fā)揚“求實、務(wù)實”的工作作風(fēng)，學(xué)生樂學(xué)，身心健康，整個學(xué)校出現(xiàn)了朝氣勃勃，欣欣向榮的景象，取得了斐然的成果，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)、社會、學(xué)生及家長的好評?，F(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、教師團(tuán)結(jié)協(xié)作，教學(xué)效果好。
本學(xué)期，我校上教學(xué)第一線的教師共三十多人，其中青年教師占了大多數(shù)。
大家不分年齡大小，共同進(jìn)步。首先，每個同志轉(zhuǎn)變了教學(xué)觀念，用先進(jìn)的現(xiàn)代教育理念來武裝自己的頭腦；其次，相互聽課，相互學(xué)習(xí)，取長補短，本學(xué)期大家均參加了教學(xué)競賽活動，同時又是教研活動，由教導(dǎo)處牽頭，教研組具體實施，使我校教研活動開展得有聲有色，每次教研活動教師們積極主動，課堂上師生互動好，課堂氣氛活躍，和諧，學(xué)生注意力集中，且學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)積極參加，教研活動以該科教師為主，但又不分文理科，該節(jié)課無課教師人人參與，人人發(fā)言，取他人之長，補已之短，到達(dá)相互學(xué)習(xí)共同提高的目的。各年級同科教師資料共享，特別是數(shù)學(xué)科，歷史教師配合好，初三、初一數(shù)學(xué)名列全區(qū)第一，初一歷史名列全區(qū)第二其余學(xué)科分別為：二年級地理3名，三年級語文第2名，三年級物理第3名，三年級體育1名。
二、學(xué)月考試不走過場，教師認(rèn)真負(fù)責(zé)。
本學(xué)期，我校堅持一月一次的調(diào)研考試，每次考試之后，各年級組認(rèn)真小結(jié)，找準(zhǔn)問題的原因，及時改進(jìn)不合理的教學(xué)方法。特別是初三調(diào)考，每次考試之后人人發(fā)言，人人進(jìn)行試卷分析，一調(diào)，二調(diào)，三調(diào)考試，我校均獲得全區(qū)1——2名的好成績，并把我校務(wù)實管理，狠抓教學(xué)質(zhì)量的經(jīng)驗在區(qū)校長及年級主任會上交流，受到領(lǐng)導(dǎo)和同行的好評。每次學(xué)月考試、半期考試、初三調(diào)考、期末考試，對于年級前10名，班前10名，每生學(xué)校均給予獎勵。并在家長會上發(fā)獎，戴紅花。本學(xué)期我校開了2次家長會，收到了很好的社會效應(yīng)。家長對我校的管理，質(zhì)量是滿意的。
三、 教風(fēng)、校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、班風(fēng)可喜可賀。
教風(fēng)方面：本學(xué)期我們一如繼往地堅持了白天坐班制，上班時間教師們認(rèn)真?zhèn)湔n，批改作業(yè)，認(rèn)真上課輔導(dǎo)學(xué)生，基本杜絕了該到堂上課而不上課的現(xiàn)象。教師教風(fēng)好。 校風(fēng)方面：堅持了周一例會及升旗儀式，對學(xué)生進(jìn)行愛國主義、集體主義等的教育，學(xué)生人人懂禮貌，無打架斗毆現(xiàn)象，基本杜絕了曠課遲到的現(xiàn)象，學(xué)生做到了不出校門。每天中午學(xué)校廣播室按時廣播，或宣傳黨的方針，政策、或播放小知識，新聞，小故事，或宣傳“非典”知識，或播放歌曲，使學(xué)生身心得到了凈化，學(xué)校清潔衛(wèi)生好，堅持每天打掃三次，學(xué)?；▓@花草樹木郁郁蔥蔥，瓷磚潔白無瑕，課間操天天堅持，總之，我校的校風(fēng)非常好。 班風(fēng)方面：好的校風(fēng)，離不開好的班風(fēng)，好的班風(fēng)離不開班主任教師和科任教師的辛勤耕耘。本學(xué)期班主任認(rèn)真負(fù)責(zé)，把學(xué)生視為自己的兒女，關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生已蔚然成風(fēng)，耐心細(xì)致地做學(xué)生思想工作，由于突遇“非典”，班主任堅持晨檢晨測，認(rèn)真填學(xué)生健康卡，不厭其煩，兢兢業(yè)業(yè)。學(xué)生發(fā)燒，干咳，立即送醫(yī)院治療，學(xué)生家長返鄉(xiāng)，我校摩托車隊立即送學(xué)生回家留觀，并耐心解釋，無一次和家長發(fā)生沖突，順利渡過了難關(guān)，學(xué)生請假，曠課，年級主任協(xié)同班主任立即家訪，使我校鞏固率創(chuàng)歷史新高。特別是三.三班凌云教師班主任工作做得特好，功不可沒，班主任工作評比中名列第一，總之，在教師們的共同努力下，我校班風(fēng)好，學(xué)生身心健康。 學(xué)風(fēng)方面：我校學(xué)風(fēng)濃厚，每天早晨，有早自習(xí)的教師早早到校，組織學(xué)生早讀，在公路上均能聽到學(xué)生朗朗的讀書聲，看到年級主任巡視的身影。 總之，我校在各方面均取得了一定成績，特別是教學(xué)工作成績，顯著。初三職中***人，國重***人，省重***人，統(tǒng)招***人，超額完成任務(wù)，有望獲縣特等獎。
綜上所述，我們相信，只要依靠“高素質(zhì)+強(qiáng)潛能”的教師，依靠“銳意創(chuàng)新+敬業(yè)奉獻(xiàn)”的隊伍，施“規(guī)范+特色”的管理，**中學(xué)教育一定會立于不敗之地！
“逝者如斯，不舍晝夜。”彈指間一學(xué)期就這樣過去了，在過去的這一學(xué)期里，我校在上級黨委和學(xué)校主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，教師發(fā)揚“求實、務(wù)實”的工作作風(fēng)，學(xué)生樂學(xué)，身心健康，整個學(xué)校出現(xiàn)了朝氣勃勃，欣欣向榮的景象，取得了斐然的成果，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)、社會、學(xué)生及家長的好評?，F(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、教師團(tuán)結(jié)協(xié)作，教學(xué)效果好。
本學(xué)期，我校上教學(xué)第一線的教師共三十多人，其中青年教師占了大多數(shù)。
大家不分年齡大小，共同進(jìn)步。首先，每個同志轉(zhuǎn)變了教學(xué)觀念，用先進(jìn)的現(xiàn)代教育理念來武裝自己的頭腦；其次，相互聽課，相互學(xué)習(xí)，取長補短，本學(xué)期大家均參加了教學(xué)競賽活動，同時又是教研活動，由教導(dǎo)處牽頭，教研組具體實施，使我校教研活動開展得有聲有色，每次教研活動教師們積極主動，課堂上師生互動好，課堂氣氛活躍，和諧，學(xué)生注意力集中，且學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)積極參加，教研活動以該科教師為主，但又不分文理科，該節(jié)課無課教師人人參與，人人發(fā)言，取他人之長，補已之短，到達(dá)相互學(xué)習(xí)共同提高的目的。各年級同科教師資料共享，特別是數(shù)學(xué)科，歷史教師配合好，初三、初一數(shù)學(xué)名列全區(qū)第一，初一歷史名列全區(qū)第二其余學(xué)科分別為：二年級地理3名，三年級語文第2名，三年級物理第3名，三年級體育1名。
二、學(xué)月考試不走過場，教師認(rèn)真負(fù)責(zé)。
本學(xué)期，我校堅持一月一次的調(diào)研考試，每次考試之后，各年級組認(rèn)真小結(jié)，找準(zhǔn)問題的原因，及時改進(jìn)不合理的教學(xué)方法。特別是初三調(diào)考，每次考試之后人人發(fā)言，人人進(jìn)行試卷分析，一調(diào)，二調(diào)，三調(diào)考試，我校均獲得全區(qū)1——2名的好成績，并把我校務(wù)實管理，狠抓教學(xué)質(zhì)量的經(jīng)驗在區(qū)校長及年級主任會上交流，受到領(lǐng)導(dǎo)和同行的好評。每次學(xué)月考試、半期考試、初三調(diào)考、期末考試，對于年級前10名，班前10名，每生學(xué)校均給予獎勵。并在家長會上發(fā)獎，戴紅花。本學(xué)期我校開了2次家長會，收到了很好的社會效應(yīng)。家長對我校的管理，質(zhì)量是滿意的。
三、 教風(fēng)、校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、班風(fēng)可喜可賀。
教風(fēng)方面：本學(xué)期我們一如繼往地堅持了白天坐班制，上班時間教師們認(rèn)真?zhèn)湔n，批改作業(yè)，認(rèn)真上課輔導(dǎo)學(xué)生，基本杜絕了該到堂上課而不上課的現(xiàn)象。教師教風(fēng)好。 校風(fēng)方面：堅持了周一例會及升旗儀式，對學(xué)生進(jìn)行愛國主義、集體主義等的教育，學(xué)生人人懂禮貌，無打架斗毆現(xiàn)象，基本杜絕了曠課遲到的現(xiàn)象，學(xué)生做到了不出校門。每天中午學(xué)校廣播室按時廣播，或宣傳黨的方針，政策、或播放小知識，新聞，小故事，或宣傳“非典”知識，或播放歌曲，使學(xué)生身心得到了凈化，學(xué)校清潔衛(wèi)生好，堅持每天打掃三次，學(xué)?；▓@花草樹木郁郁蔥蔥，瓷磚潔白無瑕，課間操天天堅持，總之，我校的校風(fēng)非常好。 班風(fēng)方面：好的校風(fēng)，離不開好的班風(fēng)，好的班風(fēng)離不開班主任教師和科任教師的辛勤耕耘。本學(xué)期班主任認(rèn)真負(fù)責(zé)，把學(xué)生視為自己的兒女，關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生已蔚然成風(fēng)，耐心細(xì)致地做學(xué)生思想工作，由于突遇“非典”，班主任堅持晨檢晨測，認(rèn)真填學(xué)生健康卡，不厭其煩，兢兢業(yè)業(yè)。學(xué)生發(fā)燒，干咳，立即送醫(yī)院治療，學(xué)生家長返鄉(xiāng)，我校摩托車隊立即送學(xué)生回家留觀，并耐心解釋，無一次和家長發(fā)生沖突，順利渡過了難關(guān)，學(xué)生請假，曠課，年級主任協(xié)同班主任立即家訪，使我校鞏固率創(chuàng)歷史新高。特別是三.三班凌云教師班主任工作做得特好，功不可沒，班主任工作評比中名列第一，總之，在教師們的共同努力下，我校班風(fēng)好，學(xué)生身心健康。 學(xué)風(fēng)方面：我校學(xué)風(fēng)濃厚，每天早晨，有早自習(xí)的教師早早到校，組織學(xué)生早讀，在公路上均能聽到學(xué)生朗朗的讀書聲，看到年級主任巡視的身影。 總之，我校在各方面均取得了一定成績，特別是教學(xué)工作成績，顯著。初三職中***人，國重***人，省重***人，統(tǒng)招***人，超額完成任務(wù)，有望獲縣特等獎。
綜上所述，我們相信，只要依靠“高素質(zhì)+強(qiáng)潛能”的教師，依靠“銳意創(chuàng)新+敬業(yè)奉獻(xiàn)”的隊伍，施“規(guī)范+特色”的管理，**中學(xué)教育一定會立于不敗之地！
【關(guān)鍵詞】高中歷史 課堂討論
課堂討論是在商討和辯論中互相啟發(fā)，從而研究和探求真理的教學(xué)模式。它強(qiáng)調(diào)在教師教與學(xué)生學(xué)的關(guān)系中，改變教師“一言堂”的傳統(tǒng)方式，變學(xué)生被動接受知識為學(xué)生主動地學(xué)習(xí)，并去研究和探求真理；在學(xué)生與教學(xué)內(nèi)容的關(guān)系中，改變學(xué)生機(jī)械地接受知識的觀念，讓學(xué)生多問“為什么”。
進(jìn)行課堂討論，一般要求：討論前，教師根據(jù)教學(xué)目的確定討論的題目并提出具體要求，指導(dǎo)學(xué)生搜集有關(guān)資料，認(rèn)真準(zhǔn)備意見和寫出發(fā)言提綱。討論進(jìn)行時，充分啟發(fā)學(xué)生的獨立思考，鼓勵他們各抒己見，引導(dǎo)他們逐步深入到問題的實質(zhì)并就分歧的意見進(jìn)行辯論，培養(yǎng)實事求是的精神和創(chuàng)造性地解決問題的能力。討論結(jié)束時，教師作出總結(jié)，也可提出進(jìn)一步思考和研究的問題。
一、合理的論題決定課堂討論的質(zhì)量 .
選擇合理的論題對高中歷史老師提出很高的要求。合理的論題在于對歷史教學(xué)知識的整體把握。還要能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。比如說，1 9世紀(jì)后半期，西方國家資產(chǎn)階級的發(fā)展與東方國家的資產(chǎn)階級表現(xiàn)出的不同，這涉及到多方面相關(guān)內(nèi)容，是對學(xué)生分析和概括能力的鍛煉。這就幫助學(xué)生打通因教材章節(jié)所帶來的知識割裂，使相關(guān)的知識體系化、網(wǎng)絡(luò)化。
其次，加強(qiáng)命題知識的橫向聯(lián)系，即學(xué)科聯(lián)系。教學(xué)活動中，通過對問題的探究，增強(qiáng)學(xué)生主動積極的參與意識，從而提高學(xué)生的思維能力。而導(dǎo)學(xué)學(xué)案就是使學(xué)生在自行的探究過程中，在積極的思維中，進(jìn)入思考和創(chuàng)造的王國。因此，探究性原則應(yīng)當(dāng)鼓勵學(xué)生獨立思考、積極探索，敢于大膽質(zhì)疑，敢于向權(quán)威挑戰(zhàn)，提出獨到的見解。常言道：“文史不分家”，作為歷史教師，如果在教學(xué)中恰當(dāng)?shù)貙v史與文學(xué)結(jié)合起來，則會收到意想不到的效果，就像歷史巨著《史記》被冠以“史家之絕唱，無韻之離騷”，千古詩圣杜甫的詩篇被譽為“詩史”一樣，文史結(jié)合，會讓我們的課堂增色不少，同時還可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。文史結(jié)合的形式多種多樣，作為歷史教師，可以根據(jù)不同的課堂教學(xué)需要，引用不同的文學(xué)知識。因為歷史與政治、語文及地理聯(lián)系密切，命題時充分利用這種聯(lián)系，將知識的觸角延伸到相關(guān)學(xué)科和現(xiàn)實生活中去，以推動學(xué)生思維的遷移、融合和借鑒，加大知識貯量，使之為創(chuàng)造性思維服務(wù)。
另外，注意命題的多角度和新穎性，使學(xué)生對紛繁復(fù)雜的歷史事件、歷史現(xiàn)象和歷史人物從各個角度、種種聯(lián)系中進(jìn)行分析、比較和辨別，捕捉其規(guī)律性，從而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維，獲得有生命力的知識。
二、探究學(xué)習(xí)情境下歷史課堂教學(xué)模式
教師在課前將“導(dǎo)學(xué)學(xué)案”下發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，重點、難點，并在學(xué)案的指導(dǎo)下對課堂學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行自主的預(yù)習(xí)，完成檢測。同時教師要對學(xué)習(xí)方法進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，如要控制自己的預(yù)習(xí)時間，以提高效率；劃出書中的重點、難點內(nèi)容；帶著學(xué)案上的問題看書，并在學(xué)案的“疑問區(qū)”記下尚存的疑問，或在教師博客上日志；等等?？傊處熅褪且幸庾R地通過多種途徑獲得學(xué)生預(yù)習(xí)的反饋信息，使上課的講解更具針對性。
課前自學(xué)是“學(xué)案導(dǎo)學(xué)”模式教學(xué)極其重要的一個環(huán)節(jié)，它既能充分體現(xiàn)學(xué)案的導(dǎo)學(xué)功能，又是實現(xiàn)“主體先行”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
三、以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體是搞好課堂討論的核心問題
討論時，教師要善于啟發(fā)和誘思。高屋建瓴，掌握好火候。當(dāng)出現(xiàn)沉默時，老師要撥開話題，打破沉默，啟發(fā)學(xué)生發(fā)言；當(dāng)討論進(jìn)入，特別是出現(xiàn)爭論時，教師要因勢利導(dǎo)，緊扣主題，將討論弓I向縱深，最后做好總結(jié)。總結(jié)時，要表揚質(zhì)量較高的發(fā)言和積極性高、進(jìn)步快的學(xué)生。要特別鼓勵學(xué)生對書中或前人的一些傳統(tǒng)觀念提出大膽質(zhì)疑，對前人尚未揭示的規(guī)律勇于探索，即使有不妥之處，得出的某些結(jié)論不盡成熟，甚至走入“誤區(qū)”，教師也要滿腔熱情地肯定其創(chuàng)新思維，引導(dǎo)學(xué)生找出不足，分析原因，走出“誤區(qū)”，變不足為圓滿，變錯誤為正確，使學(xué)生的認(rèn)識產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。高中歷史教師又一目標(biāo)在于讓學(xué)生學(xué)會主動學(xué)習(xí)，在自主化的學(xué)習(xí)中得到鍛煉。高中歷史教師存在有著自身的方式，最重要的一點就是把學(xué)生推到學(xué)習(xí)的前沿，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中獲得鍛煉。為了到達(dá)這一目標(biāo)，我們經(jīng)常都會做一些計劃，比如說，將班級學(xué)生分組，每周每組出一次組內(nèi)學(xué)習(xí)海報，選擇積極地學(xué)習(xí)內(nèi)容，一月后評比。每天課余看歷史名著，挑選出優(yōu)秀的在課前寫在黑板上，每周評出最受歡迎的張貼在班內(nèi)。有命題討論，最主要的是要有真情實感，與學(xué)生進(jìn)行討論關(guān)于每次學(xué)習(xí)內(nèi)容也很有必要。每月組織歷史活動，包括朗誦、辯論、課本劇等形式，最好是以組為單位，這樣能鍛煉學(xué)生自身時，也鍛煉了團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。
一、客戶滿意度概述
客戶滿意度是指客戶在做理論購買決定時形成的對產(chǎn)品的期望與實際產(chǎn)品性能和品質(zhì)的對比,可以用客戶滿意的黃金公式表示出這種關(guān)系:
客戶滿意程度=客戶的實際感知—客戶的期望(1)
從公式1可以看出客戶滿意不是一種行為,而是一種心理體驗,這取決于客戶的期望與實際感知之間的差值,因而客戶滿意與消費、期望和感覺有關(guān)。旅游業(yè)是以“游客滿意”為核心的第三產(chǎn)業(yè),因此游客滿意度也可以借鑒上述公式進(jìn)行分析。
二、游客滿意度層次模型
AHP法即層次分析法,是由美國運籌學(xué)家T.L.Satty在20世紀(jì)70年代提出的,其基本步驟是:首先,找到所要解決的具體問題,根據(jù)其內(nèi)在本質(zhì)關(guān)系等將問題分解為若干層次,形成遞階層次結(jié)構(gòu);其次,在此基礎(chǔ)上通過兩兩比較的方式判斷各層次因素的相對重要性,然后綜合這些判斷確定因素在決策中的權(quán)重,此外還要對特征向量進(jìn)行一致性檢驗,如果通過就可以使用。影響游客對民族風(fēng)情旅游的滿意度的因素有很多,本文通過發(fā)放開放式問卷與個別訪談相結(jié)合的方式,依據(jù)層次分析法(AnalyticalHierarchyProcess,AHP)的要求總結(jié)出游客對民族風(fēng)情旅游的滿意度層次模型。
因素層的具體指標(biāo)有:風(fēng)俗原生態(tài)(指民族風(fēng)情原始性因素)文化底蘊(民族元素中的文化內(nèi)涵)參與性項目(游客參與體驗的民俗活動或儀式)規(guī)模(場地規(guī)模的大小)地理位置(是否處于少數(shù)民族聚居地區(qū))交通(道路及交通設(shè)施)價格(各種項目的價格)服務(wù)態(tài)度(風(fēng)情旅游中服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度)周邊環(huán)境(周邊的居住、購物環(huán)境等)
(一)游客滿意度評價等級。
由于游客滿意度評價較為簡單,借鑒國外測量用戶滿意度的有關(guān)理論和經(jīng)驗,以上具體的因素都可分成很滿意、滿意、基本滿意、不滿意、很不滿意5個滿意度等級,也可將這5個等級換算成分?jǐn)?shù),對評測項目進(jìn)行判斷。
(二)游客滿意度評價。
根據(jù)游客滿意度評價模型,將構(gòu)建因素層指標(biāo)判斷矩陣,采用分級定量法,將各因素按其重要程度兩兩相比。兩因素相比,具有同樣的重要性則為1;一因素較另一因素稍微重要為3、明顯重要為5、強(qiáng)烈重要為7、極端重要為9。2、4、6、8分別表示上述兩相鄰判斷的折中情況。倒數(shù)表示元素i與j比較的bij,則元素j與i比較的判斷為bij=1/bij。以S1～S9表示上述9個因素,根據(jù)梯階結(jié)構(gòu)模型,邀請專家進(jìn)行分析,對準(zhǔn)則C(游客滿意度)來說。
(三)層次排序及一致性檢驗。
層次排序是指根據(jù)判斷矩陣計算,對于游客滿意度而言,本層次與之有聯(lián)系的9個因素相對重要性次序的權(quán)值,在這里是指民族風(fēng)情旅游的游客滿意度模型的因素層。層次排序要計算判斷矩陣B的特征根和特征向量,即滿足:
(2)特征向量W(取正規(guī)化特征向量),其分量Wi為相應(yīng)元素排序的權(quán)值。
由于判斷矩陣的相對重要性是邀請專家判定,難免會存在一定的主觀性,加上客觀事物的復(fù)雜性,判斷矩陣可能會出現(xiàn)完全不一致的情況,比如:A比B重要,B又比C重要,但是C又比A重要,為檢驗判斷矩陣的一致性,我們需要計算它的一致性指標(biāo)CI。
(3)式中,CI為一致性指標(biāo);n為矩陣階數(shù)。CI越小,說明判斷矩陣的一致性越大?？紤]到一致性偏離有隨機(jī)原因,因而檢驗判斷矩陣是否具有滿意的一致性,還須將CI值與平均隨機(jī)一致性指標(biāo)RI相比較,RI值如表3所示。
(4)當(dāng)CR<0.10時,即認(rèn)為判斷矩陣具有滿意的一致性,否則,需要調(diào)整判斷矩陣,使之具有滿意的一致性。根據(jù)以上條件,使用和積法求出判斷矩陣的最大特征為:,對應(yīng)的特征向量為:
特征向量即為各因素對于游客滿意度的相對重要性權(quán)值,其結(jié)果與民族風(fēng)情旅游的游客滿意度模型的各項指標(biāo)的重要性需求基本相符。經(jīng)計算,得出CI=0.0140876,,所以認(rèn)為此判斷矩陣具有一致性。
(四)游客滿意度評價。
根據(jù)已得出的游客滿意度相對重要性權(quán)值,可以利用以下公式評價游客綜合滿意度:
【關(guān)鍵詞】榮成市 商業(yè)地產(chǎn) 甲級寫字樓 需求
榮成市作為縣域經(jīng)濟(jì)體的代表，經(jīng)濟(jì)實力穩(wěn)步上升，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，尤其是當(dāng)以金融業(yè)、保險業(yè)、旅游業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、顧問咨詢業(yè)等為主的第三產(chǎn)業(yè)的興起和繁榮，甲級和超甲級的高端寫字樓的興起也蓄勢待發(fā)。近幾年全國房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展受到重重阻礙，而以寫字樓為突出代表的商業(yè)地產(chǎn)市場卻逆勢上揚。榮成市小型低檔寫字樓市場競爭激烈，由于供應(yīng)量大，面臨很大挑戰(zhàn)。但高端寫字樓市場比較寬裕，目前稱得上大型的寫字樓有嘉華實業(yè)開發(fā)的財富大廈，還有由住宅改造而成的盛悅酒店，整體上競爭壓力較小。由此可見，隨著縣域經(jīng)濟(jì)體的騰飛發(fā)展，甲級寫字樓必將隨之出現(xiàn)。
一、榮成市概況
榮成市地處膠東半島最東端，處在日韓與膠東半島的交通樞紐上，是山東半島上的一個黃金區(qū)位點。交通便捷、物產(chǎn)資源豐富，是中國經(jīng)濟(jì)最具活力的城市之一。
“十五”期間，榮成市加快推進(jìn)以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)和所有制結(jié)構(gòu)為重點的調(diào)整與改革，綜合實力顯著增強(qiáng)，市場機(jī)制發(fā)育逐步完善，各項社會事業(yè)全面進(jìn)步，城鄉(xiāng)人民生活水平不斷提高。自2006年“十一五”施行以來，尤其是后半期經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)后，榮成市經(jīng)濟(jì)發(fā)展更是一路看好，2010年市內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到636.2億元，年均增長13.65%，在總量不斷膨脹的同時，效益水平大幅提升。2010年全市完成財政總收入70億元，兩稅總收入占GDP比重提高到5%。其中地方財政收入31.6億元，年均增長17.68%，占GDP比重達(dá)到4.9%，兩稅稅收占地方財政收入比重提高到54%。榮成市經(jīng)濟(jì)增長連續(xù)20年位居全國縣（市）第一，并被國家批準(zhǔn)為國家級海洋綜合開發(fā)示范區(qū)和科技興海示范基地。
二、國內(nèi)寫字樓市場現(xiàn)狀
（一）國內(nèi)一線城市寫字樓市場逆勢上揚
2011年以來，國內(nèi)幾大一線城市寫字樓市場與住宅市場形成鮮明對比，不僅投資額增加，租金也大幅攀升。在住宅市場受到壓抑最明顯的北京，寫字樓市場的發(fā)展最為迅速，成為國內(nèi)甲級寫字樓租金最高的城市，直至2012年上半年底同比增長46.8%。在全國租金排行表上，北京的最優(yōu)租金為每平方米每月318元。DTZ戴德梁行公布的2012年第3季度北京寫字樓市場數(shù)據(jù)顯示，本季度，由于北京寫字樓市場持續(xù)突出的供需矛盾，甲級寫字樓空置率繼續(xù)下行至歷史新低，為2.18%，呈現(xiàn)供不應(yīng)求的態(tài)勢。
（二）縣域經(jīng)濟(jì)體商業(yè)地產(chǎn)（一般寫字樓）發(fā)展?fàn)顩r良好
目前中國有2000多個縣域經(jīng)濟(jì)體，占國土面積的93%，占人口的70%，占地區(qū)生產(chǎn)總值的50%。尤其是改革開放以來，以榮成為首的縣域經(jīng)濟(jì)體不斷加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，第三產(chǎn)業(yè)比重不斷增加，經(jīng)濟(jì)質(zhì)量得到大幅提升。
隨著大城市商業(yè)投資的門檻越來越高，越來越多的房企開始陸續(xù)進(jìn)駐三四線城市的商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)。辦公樓市場作為整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的晴雨表，在整體經(jīng)濟(jì)包括金融、咨詢、外貿(mào)等行業(yè)不斷得到改善的情況下，必將大大增加市場對辦公樓的需求，從而有利于整體市場的發(fā)展。住宅限購令在一定程度上將促使商業(yè)地產(chǎn)翻盤。長期來看，寫字樓銷售和租賃市場將呈現(xiàn)平穩(wěn)向好趨勢。
縣域商業(yè)地產(chǎn)的低門檻引來許多投資散客，而面對市場上火熱的投資需求，這無疑成為了許多開發(fā)商眼中的另一個大商機(jī)。實地調(diào)研甲級寫字樓在縣域市建立的區(qū)域優(yōu)勢、市場潛力、風(fēng)險及挑戰(zhàn)，從而論證小城市建立甲級寫字樓的可行性，旨在通過對影響商戶選擇入駐寫字樓的因素（如辦公區(qū)域、商業(yè)地產(chǎn)配置、租金售價等）的研究，在新時期將甲級、超甲級寫字樓推廣到發(fā)展中的縣域城市，這將為城市規(guī)劃及房產(chǎn)開發(fā)商提供有價值的理論和實踐指導(dǎo)。
（三）縣域經(jīng)濟(jì)體存在高端寫字樓需求
甲級寫字樓以其優(yōu)越的地理位置和交通環(huán)境，建筑物的物理狀況優(yōu)良，建筑質(zhì)量達(dá)到或超過有關(guān)建筑條例或規(guī)范的要求等特點，其收益能力與新建成的寫字樓建筑相媲美。甲級寫字樓無論是從區(qū)位、交通狀況、建筑規(guī)模、裝修標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備及辦公空間、配套設(shè)施、客戶情況都比傳統(tǒng)低端寫字樓具有明顯優(yōu)勢。
近年來，山東省榮成市按“擴(kuò)大城市、提升城鎮(zhèn)、縮減農(nóng)村”的思路，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)資源配置和區(qū)域功能定位，形成人口產(chǎn)業(yè)集聚、設(shè)施配套完善、鎮(zhèn)村功能齊全、環(huán)境優(yōu)美協(xié)調(diào)的城鄉(xiāng)空間布局。良好的城鄉(xiāng)規(guī)劃進(jìn)程使榮成市區(qū)面貌煥然一新，一個具有地標(biāo)功能的甲級寫字樓必然將推進(jìn)城區(qū)的繁榮發(fā)展。另外，榮成市小型低檔寫字樓市場競爭激烈，由于供應(yīng)量大，面臨很大挑戰(zhàn)。但高端寫字樓市場比較寬裕，目前稱得上大型的寫字樓有嘉華實業(yè)開發(fā)的財富大廈，還有由住宅改造而成的盛悅酒店，整體上競爭壓力較小。
三、總結(jié)
一個房地產(chǎn)開發(fā)項目能否成功，其區(qū)位優(yōu)勢的強(qiáng)弱固然能夠起到?jīng)Q定性的作用，但這個項目的主題定位是否符合事宜，也將在一定程度上增強(qiáng)地產(chǎn)項目的市場競爭力。目前，從國際經(jīng)濟(jì)形勢來看，區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化已經(jīng)成為各國的共識，而地處各國邊貿(mào)焦點位置的城市，經(jīng)濟(jì)都得到了迅速而長足的發(fā)展，在中日韓、東盟等自貿(mào)區(qū)框架和協(xié)議日益清晰的情況下，作為東北亞的橋頭堡，榮成必將成為未來商業(yè)巨頭投資的熱土，符合榮成市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r的高端寫字樓的建設(shè)與發(fā)展也將邁出新的一步。
參考文獻(xiàn)：
[1]常華.2011年北京高端寫字樓市場逆勢上揚[J].科技智囊，2012，（1）.
[2]李瑜華.縣域房地產(chǎn)市場發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查[J].金融與經(jīng)濟(jì)，2006，（5）.
從上個世紀(jì)90年代以來，新興市場國家的金融結(jié)構(gòu)最顯著的變化之一就是外資金融機(jī)構(gòu)大量進(jìn)入其銀行體系。外資銀行在新興市場國家市場份額的上升,是成熟市場國家和新興市場國家進(jìn)行的銀行體系融合的一個表現(xiàn)。在拉丁美洲以及轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)的中東歐國家，外資銀行占到了當(dāng)?shù)劂y行資產(chǎn)總量的大部分，而在亞洲，盡管外資銀行所占比例比上述地區(qū)少得多，但是也成為了當(dāng)?shù)劂y行部門不可或缺的組成部分。
在中東歐轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)國家，20世紀(jì)90年代后半期，外資進(jìn)入大幅增加，至1999年外資控制率達(dá)到了50%以上。90年代上半期中東歐國家發(fā)生了金融危機(jī)之后，國有銀行的私有化進(jìn)程大大地加速了外資銀行的進(jìn)入的步伐。最初出售的銀行大多數(shù)是中小銀行，但1999年以后，大型的國有儲蓄和對外貿(mào)易銀行也在出售之列。匈牙利在私有化的進(jìn)程中走在最前列，到了1999年末，銀行系統(tǒng)的外資控制率接近了60%。波蘭的私有化進(jìn)程是漸進(jìn)的，但1999年到2000年有所加快，在1999年中期Pekao銀行出售之后，外資控制率也達(dá)到了53%。捷克在1998年開始對國有銀行實行私有化改造，到了2000年初，四家大型國有銀行中有三家被出售，外資控制率將上升至60%。在2001年僅剩的一家國有銀行私有化之后，外資控制率達(dá)到90%。
在拉美，盡管外資銀行進(jìn)入歷史很長，但直至上世紀(jì)90年代后半期，其數(shù)目才迅速增加，主要是由于西班牙金融機(jī)構(gòu)掀起的并購浪潮。在1994年底，外資銀行在阿根廷和智利已占據(jù)相當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~，在1996-1997年一系列并購活動之后，外資銀行控制的銀行資產(chǎn)已經(jīng)達(dá)到了50%。而市場規(guī)模較大的巴西和墨西哥，外資滲透率一直較低，但是到了1999年底，外資銀行控制的資產(chǎn)已經(jīng)達(dá)到了18%，而且2000年5月第三大銀行的出售及2000年6月第二大銀行的出售，使得墨西哥外資控制率迅速攀升到了40%以上。巴西是拉美唯一的外資銀行在其銀行體系中不占主要位置的國家。原因在于大量的銀行資產(chǎn)在政府的控制之下，并且有三家大型的、資本充足、管理良好的私人銀行。1997年、1998年兩家大型歐洲銀行的進(jìn)入，不可避免地改變了該國銀行業(yè)的格局，并且加劇了競爭，隨著一些國有銀行的私有化，進(jìn)一步的外資收購是有可能發(fā)生的。
在大多數(shù)亞洲國家，外資銀行的作用比中歐和拉美國家要小得多，這一現(xiàn)象部分反映了政府對外資進(jìn)入的限制，尤其是限制其進(jìn)入零售市場。1997年金融危機(jī)后，除馬來西亞外，一些國家對外資銀行進(jìn)入放松了限制。韓國第一銀行（KoreaFirstBank）出售給新橋資本（NewbridgeCapital）使得外資銀行控制率在韓國有所上升。危機(jī)后泰國有四家銀行出售給外資金融機(jī)構(gòu)，使外資控制率從1994年的0.5%上升到1999年底的4.3%。
上個世紀(jì)90年代以來，外資金融機(jī)構(gòu)大量進(jìn)入新興市場國家。對于這一現(xiàn)象的出現(xiàn)及其背后的推動因素，引起了國際上一些學(xué)者的關(guān)注和興趣，他們對此進(jìn)行了一些理論分析和實證研究。
外資銀行在新興市場經(jīng)濟(jì)國家市場份額急劇上升，從一個側(cè)面體現(xiàn)了近期全球銀行業(yè)合并整合的大趨勢。金融服務(wù)行業(yè)的國際化使得銀行面臨非銀行金融機(jī)構(gòu)在信貸業(yè)務(wù)和其他金融服務(wù)方面的激烈競爭，尤其是來自證券市場的競爭，使得銀行業(yè)的凈利差和利潤大幅減少，降低了銀行牌照（Franchise）的價值（Folkerts-Landau和Chadha，1999；VansettiGuarco，和Bauer，2000）。同時，銀行業(yè)在本質(zhì)上是信息和計算機(jī)密集化的行業(yè)，其國內(nèi)業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)的成本在近幾十年大幅下降。這一方面產(chǎn)生了規(guī)模經(jīng)濟(jì)，特別是在銀行后臺業(yè)務(wù)運作方面；另一方面擴(kuò)大了銀行業(yè)務(wù)的范圍，特別是銀行OTC衍生產(chǎn)品出現(xiàn)和快速發(fā)展。為了獲得這一規(guī)模經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)品范圍擴(kuò)大的好處，銀行之間為爭取更多的市場份額展開了激烈的競爭，進(jìn)一步降低了銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的利潤率，促使大型跨國銀行為了獲得新的利潤增長點而涉足其他金融領(lǐng)域，并向海外大規(guī)模擴(kuò)張（Canals，1997）。
中歐轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)國家只有短暫市場經(jīng)濟(jì)歷史，在這種條件下，依靠自身的力量迅速建立高效、穩(wěn)健的銀行體系具有相當(dāng)?shù)碾y度；另外，向銀行系統(tǒng)重新注入資本需要較高的成本，這使得該地區(qū)國家的政府認(rèn)為將國有銀行出售給外國戰(zhàn)略投資者，是解決銀行系統(tǒng)問題切實可行的方案。近期，為了加入歐盟并達(dá)到OECD的成員國條件，各轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)國家政府進(jìn)一步放松了對外資銀行進(jìn)入的限制。
與此相似，90年代中期墨西哥、委內(nèi)瑞拉、巴西的銀行部門出現(xiàn)了較為嚴(yán)重的問題，促使政府允許更多的外資銀行進(jìn)入，輸入重建資本，帶來先進(jìn)的銀行技術(shù)。在已有大量外資銀行的國家，如阿根廷和智利，90年代下半期的金融混亂導(dǎo)致了一系列的銀行并購，大大提高了外資銀行在當(dāng)?shù)劂y行市場的參與程度。
前已述及，到目前為止，外資銀行在亞洲增長的幅度遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于中歐和拉美，但市場參與者預(yù)期這一情況會在未來一段時期有所轉(zhuǎn)變。先前的研究提出了以下幾個原因來解釋亞洲外資參與程度較低的現(xiàn)象。
其一，政府擔(dān)心在發(fā)生危機(jī)時，外資銀行會迅速、大幅減少對當(dāng)?shù)氐馁J款，并從東道國撤出資金，因此認(rèn)為外資銀行不能為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展提供穩(wěn)定的資金來源；其二，當(dāng)?shù)劂y行的家族所有制和管理結(jié)構(gòu)是外資銀行進(jìn)入的一大障礙，因為家族往往不愿意將所有權(quán)轉(zhuǎn)讓給外國戰(zhàn)略投資者（FitchIBCA，1999）；其三，如前所述，在亞洲參與跨國并購的外資銀行大多數(shù)來自美國、日本和歐洲的一些國家，然而大多數(shù)來自歐洲和美國的銀行不得不在俄羅斯危機(jī)和長期資本管理公司破產(chǎn)之后，處理自身資產(chǎn)負(fù)債方面的問題，日本銀行也陷于處理國內(nèi)問題叢生的金融體系，無暇向外擴(kuò)張（IrvingandKumar1999）；其四，亞洲國家的銀行中介化程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中東歐和拉美，所以進(jìn)一步增長的預(yù)期小于上述兩地，如果外資銀行進(jìn)入亞洲國家，必然要做大量的重組工作；最后是銀行牌照的價值在逐漸降低，許多大型企業(yè)借款人轉(zhuǎn)向資本市場融資，加之網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展降低了建立大型銀行網(wǎng)絡(luò)的價值。
二、新興市場國家的外資銀行發(fā)展：進(jìn)入動因的假說提出
一國銀行體系外資銀行參與率（控制率）較高，基本上反映了外資銀行有意愿進(jìn)入這一他們認(rèn)為是有潛在盈利機(jī)會的市場，以及當(dāng)?shù)卣幸庠赶蛲鈬偁幷唛_放其金融體系，以提高其效率和穩(wěn)定性并解決其銀行危機(jī)的問題。故此，我們認(rèn)為外資參與率和控制率必然受到市場上已進(jìn)入的外資銀行和當(dāng)?shù)劂y行的成本收益的影響，受到政府在危機(jī)后重組銀行系統(tǒng)的成本的影響，并受當(dāng)?shù)睾暧^經(jīng)濟(jì)條件以及金融部門市場結(jié)構(gòu)的影響。為此，我們就外資銀行進(jìn)入新興市場經(jīng)濟(jì)國家的動因提出以下假說。
影響外資銀行決定是否向海外擴(kuò)張的因素大致可分為外資銀行本身以及即將進(jìn)入的東道國兩個層面來考察，就外資銀行本身而言，有兩個方面：
（一）擴(kuò)展業(yè)務(wù)的成本和收入方面的動力
Focarelli和Pozzolo（2000）曾將衡量外資銀行進(jìn)入程度的變量和銀行效率等因素建立模型。研究結(jié)果表明，銀行的資產(chǎn)收益率和向海外擴(kuò)張的程度正向相關(guān)，而且非利息收入占比較高的銀行更可能在海外擁有分支機(jī)構(gòu)。合理的解釋是，創(chuàng)新能力強(qiáng)的銀行更有能力尋求新的利潤機(jī)會，會有較大比例的收入來自非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，也會有較大的向海外擴(kuò)張的傾向。對于新興市場經(jīng)濟(jì)國家而言，這種類型的外資銀行的進(jìn)入會增加該國的福利，當(dāng)然這還要看他們進(jìn)入后所提供的銀行服務(wù)的類型。因此，我們提出:
假說1：外資控制率（或參與率）與外資銀行自身的比較優(yōu)勢正向關(guān)聯(lián)。
本文選擇三個變量來外資銀行在效率方面的比較優(yōu)勢:一是外資銀行與本地銀行資產(chǎn)收益率或資本收益率之差，以考量兩類銀行盈利能力的差異；二是外資銀行與本地銀行的營業(yè)費用之差，以考量兩類銀行經(jīng)營成本的差異；三是外資銀行與本地銀行非利息收入占比之差，以考量其高端業(yè)務(wù)能力（金融創(chuàng)新）的差異。
（二）客戶跟隨戰(zhàn)略
就銀行自身而言，在其客戶——跨國公司將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到海外、設(shè)立分支機(jī)構(gòu)時，它們有時也會為了追隨客戶而到海外設(shè)立分行或附屬銀行，在境外為其客戶提供銀行服務(wù)。所以我們可以這樣假設(shè)，外資銀行進(jìn)入新興市場的另一個主要原因在于其奉行的客戶跟隨戰(zhàn)略。
對于發(fā)達(dá)國家外資銀行的客戶跟隨戰(zhàn)略的研究始見于Goldberg和Saunders(1980)，他們研究了20世紀(jì)70年代美國銀行向海外擴(kuò)張的情況，當(dāng)時美國銀行主要投資于英國，兩位研究者發(fā)現(xiàn)美國對英國的出口額與美國銀行在英國的直接投資額(FDI)之間呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系。同時他們發(fā)現(xiàn)外資銀行進(jìn)入美國也存在相同的情況，并且非銀行部門的FDI也是決定銀行部門FDI的重要因素。
一般而言，在東道國和母國經(jīng)濟(jì)交往密切、經(jīng)濟(jì)融合程度較高的情況下，外資銀行會本著追隨客戶的原則來到東道國開展業(yè)務(wù)，為客戶提供不間斷、全方位的金融服務(wù)。一般用非銀行部門的FDI來描述兩國經(jīng)濟(jì)的融合程度。有許多研究檢驗了發(fā)達(dá)國家之間的經(jīng)濟(jì)融合程度和銀行部門FDI之間的關(guān)系，結(jié)果表明，經(jīng)濟(jì)融合程度越高的國家之間的銀行部門的FDI也越多，而在新興市場經(jīng)濟(jì)國家中，兩者之間的關(guān)系卻不甚明顯。
對發(fā)達(dá)國家銀行部門FDI的研究有兩種方式:一種是分析了外資銀行在美國或英國的投資及經(jīng)營活動，即多國對一國銀行部門的直接投資情況;另一種是分析了來自美國、日本、英國和德國的銀行在世界各國的投資及經(jīng)營活動。這兩類研究結(jié)果都表明，發(fā)達(dá)國家之間的經(jīng)濟(jì)融合程度和外資銀行進(jìn)入之間存在正相關(guān)關(guān)系，支持外資銀行追隨境外客戶向海外擴(kuò)張的結(jié)論。
Seth,Nolle和Mohanty(1998)通過檢驗外資銀行貸款行為的方法，檢驗了追隨客戶假說，發(fā)現(xiàn)在外資銀行的大多數(shù)貸款并沒有貸放給來自本國的借款人。他們調(diào)查了在美國經(jīng)營的、來自日本、加拿大、法國、德國、荷蘭和英國的銀行和來自這些國家的非金融企業(yè)在美國的分支機(jī)構(gòu)的借貸模式，發(fā)現(xiàn)在1981-1992年的部分和大部分時期中，上述六個國家中有四個國家的銀行(日本、加拿大、荷蘭和英國)，將大部分貸款貸放給了非母國的借款人，所以追隨客戶假說只能獲得有限的支持。
國際上對于在新興市場經(jīng)濟(jì)國家中，外資銀行是否奉行追隨客戶的經(jīng)營戰(zhàn)略的研究并不多見。Miller和Parkhe(1998)研究了1987-1995年美資銀行在32個國家的經(jīng)營，發(fā)現(xiàn)對東道國的FDI伴隨著外資銀行進(jìn)入的增加，但在發(fā)展中國家，兩個變量之間的關(guān)系并不顯著。Miller等(1998)研究是從對外投資國（美國）的角度進(jìn)行的，我們試圖從東道國的視角重新檢視追隨客戶假說是否可以解釋90年代新興市場經(jīng)濟(jì)國家中銀行部門FDI劇增的情況。為此，提出:
假說2：外資銀行參與率和控制率與FDI上升正向關(guān)聯(lián)。
而就東道國層面而言，其所以能吸引外資銀行進(jìn)入，主要可以考慮下述三個方面：
（一）東道國政府放松管制，進(jìn)入門檻的降低
東道國法律法規(guī)方面的限制對于外資銀行進(jìn)入的影響是直接的，這些限制阻止了外資銀行的進(jìn)入，限制了本國銀行部門的競爭，保護(hù)了缺乏效率的國內(nèi)銀行。Focarelli和Pozzolo(2000)發(fā)現(xiàn)，外資銀行更加愿意投資于對銀行經(jīng)營限制較少的國家。Barth,Caprio和Levine(2001)的研究表明，對銀行業(yè)較嚴(yán)格的限制（無論是對本國的銀行還是外資的銀行），往往與較高的利差和管理成本相關(guān)聯(lián)。
在20世紀(jì)80年代，美國取消了對區(qū)域銀行跨洲經(jīng)營的限制，之后各個州自己制定的各項規(guī)定對于外資銀行進(jìn)入的性質(zhì)和程度產(chǎn)生了很大的影響。Goldberg和Grosse(1994)對此進(jìn)行了研究，表明外資銀行在對其經(jīng)營限制較少的州參與率較大。Buch和Delong(2001)對銀行收購兼并活動中的法律障礙方面的問題進(jìn)行了全面研究，測試了2300個以上商業(yè)銀行的兼并交易，發(fā)現(xiàn)強(qiáng)有力的證據(jù)表明，法律環(huán)境是影響國際兼并的重要決定因素。
在20世紀(jì)90年代以前，外資銀行進(jìn)入大多數(shù)新興市場經(jīng)濟(jì)國家時，在獲得經(jīng)營執(zhí)照、分支機(jī)構(gòu)數(shù)量限制、經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍、持股比例等方面都受到比較嚴(yán)格的限制。許多亞洲國家90年代后期亞洲金融危機(jī)之后，才允許外資銀行持有更多的股權(quán)。而中東歐轉(zhuǎn)軌國家直到90年代中期，外資銀行才被允許進(jìn)入，當(dāng)局開始引進(jìn)外國戰(zhàn)略投資者參與國有銀行的私有化改革。同樣，拉美國家轉(zhuǎn)變對外資進(jìn)入的態(tài)度也發(fā)生在90年代中期Tequila危機(jī)之后。所以總體而言，外資銀行進(jìn)入新興市場經(jīng)濟(jì)國家的必要非充分條件是在90年代中期以后才具備的。因此，我們提出：
假說3：金融危機(jī)后，外資參與率和控制率上升。
假說4：金融管制嚴(yán)格的國家，外資參與和控制率較低。
一般很難找到合適的指標(biāo)來考量一國金融管制的程度。我們選擇本地銀行部門的凈利差作為金融管制的變量，一般認(rèn)為，嚴(yán)格的金融管制保護(hù)了本地銀行業(yè)的高利差的壟斷收益。另外，對外資銀行和本地銀行不同的稅負(fù)政策，也反映出東道國政府對外資銀行進(jìn)入的管制程度。故此取兩類銀行的稅負(fù)差作為變量。
（二）外資銀行在東道國獲得盈利的機(jī)會
東道國宏觀環(huán)境好轉(zhuǎn)，直接導(dǎo)致投資環(huán)境的改善，F(xiàn)DI的上升，及銀行部門潛在盈利機(jī)會的增加。理論上講，外資銀行會選擇盈利前景較好的地區(qū)進(jìn)行投資。Brealey和Kaplanis(1996)，Yamori(1998)以及Buch(2000)的研究都證實了東道國人均GDP和外資銀行對該國的FDI之間存在正向關(guān)聯(lián)。
在Claessens，Demirguc-Kunt和Huizinga(2000)那篇關(guān)于外資銀行進(jìn)入的經(jīng)典文獻(xiàn)中，運用了1988-1995年之間80個國家2300家銀行的會計方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)在這段期間，外資銀行向那些獲利豐厚、稅負(fù)較低、人均收入較高的地區(qū)大舉擴(kuò)張。
Wezel(2004)的研究并沒有發(fā)現(xiàn)人均GDP對于外資銀行進(jìn)入而言是一個重要的決定因素，但是卻發(fā)現(xiàn)了金融危機(jī)發(fā)生可能性較小的地區(qū)，外資銀行進(jìn)入的可能性會比較大，這一發(fā)現(xiàn)表明外資銀行更愿意進(jìn)入經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景穩(wěn)定的國家和地區(qū)。
Focarelli和Pozzolo(2000)在研究中控制了兩國經(jīng)濟(jì)之間的融合程度之后，發(fā)現(xiàn)外資銀行在選擇向海外擴(kuò)張的地點時，最重要考慮因素是東道國的預(yù)期經(jīng)濟(jì)增長率。一般來講，初始產(chǎn)出水平較低、通貨膨脹率較低、入學(xué)率較高、金融市場比較發(fā)達(dá)的國家和地區(qū)將更有可能獲得較快的增長，于是這些國家和地區(qū)也就獲得了外資銀行的特別青睞。此外他們還檢驗了東道國銀行部門盈利情況對于外資銀行進(jìn)入的影響，在文中，他們運用了資產(chǎn)回報率和成本收入比率來度量東道國銀行部門的盈利情況。結(jié)果表明利潤率是銀行選擇進(jìn)行FDI的基礎(chǔ)。故此，本文提出：
假說5：東道國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長、通脹率相對較低，外資銀行參與率和控制率高；東道國銀行部門利潤率高，可能吸引更多的外資銀行進(jìn)入。
（三）地區(qū)特異性因素
誠如前述，我們發(fā)現(xiàn)一些地區(qū)特異性因素也造成了各地區(qū)外資銀行進(jìn)入的顯著差異，例如，1999年中東歐轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)國家希望及早融入歐盟的愿望，極大地促進(jìn)了該地區(qū)各國放松對外資銀行進(jìn)入的各項限制。此外，一些亞洲國家普遍擔(dān)心，一旦發(fā)生危機(jī)外資銀行有可能大量撤資，外資銀行為本地經(jīng)濟(jì)提供的資金來源并不穩(wěn)定，因此對外資銀行進(jìn)入的限制相對嚴(yán)格。
三、中國實踐：外資銀行進(jìn)入動因
本文設(shè)計了規(guī)范的經(jīng)驗分析框架，驗證了關(guān)于外資銀行進(jìn)入新興市場國家的動因的五個假說。茲將結(jié)論總結(jié)如下。
外資銀行相對于新興市場國家的本地銀行擁有明顯比較優(yōu)勢，能有效地彌補其對本地信息的劣勢，這是上世紀(jì)90年代出現(xiàn)的外資銀行大舉向新興市場國家擴(kuò)張的動因之一。經(jīng)驗結(jié)果表明，進(jìn)入新興市場國家的外資銀行程度同外資銀行與本地銀行的資本收益率差呈正相關(guān)，與外資銀行與本地銀行的營運成本差呈負(fù)相關(guān)，即外資控制率與外資銀行自身的效率正向關(guān)聯(lián)。在一定程度上解釋了為什么某些新興市場國家在很短的時間內(nèi)外資銀行控制率就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過許多成熟市場國家。
90年代后大量新興市場國家的區(qū)位優(yōu)勢開始彰顯，成為外資銀行大量進(jìn)入新興市場國家的重要因素。經(jīng)驗結(jié)果表明:其一，金融管制程度越高的國家，外資銀行進(jìn)入的比例越低；其二，金融危機(jī)后外資控制率上升；其三，GDP增長以及東道國銀行部門的利潤率與外資進(jìn)入的數(shù)量占比或資產(chǎn)占比正向關(guān)聯(lián)，通脹率與外資進(jìn)入變量負(fù)相關(guān)聯(lián)。90年代后半期新興市場國家普遍對外資銀行進(jìn)入的管制逐漸放松，而發(fā)生金融危機(jī)的國家為了減少銀行重組和向銀行體系注資的成本，往往鼓勵境外戰(zhàn)略投資者的進(jìn)入，加之一些新興市場國家在這一時期經(jīng)濟(jì)快速增長，通脹率相對較低，東道國銀行部門利潤率提升，故此在新興市場國家的外資銀行的監(jiān)管環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境得到很大的改善，從而導(dǎo)致了這一時期外資銀行的大量進(jìn)入。
外資銀行奉行的追隨客戶戰(zhàn)略也在一定程度上影響著外資銀行進(jìn)入，盡管不像發(fā)達(dá)國家那樣顯著。由于當(dāng)?shù)劂y行服務(wù)市場存在不完全性，外資銀行可以通過在新興市場國家當(dāng)?shù)卦O(shè)立機(jī)構(gòu)、開展業(yè)務(wù)而內(nèi)部化其客戶的信息流，從而獲得內(nèi)部化的優(yōu)勢。
基于新興市場經(jīng)濟(jì)國家的經(jīng)驗研究表明，東道國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長將會極大地促進(jìn)外資銀行進(jìn)入。中國經(jīng)濟(jì)增長率年均在8%以上，經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景良好，金融深化程度不斷加深，為外資銀行提供了一個廣闊的發(fā)展空間。從這一角度講，外資銀行有強(qiáng)烈的意愿進(jìn)入中國，以期獲得新的利潤增長點，分享中國經(jīng)濟(jì)成長的收益。但是由于中國對于外資銀行在市場準(zhǔn)入及經(jīng)營方面存在嚴(yán)格限制，截止2004年底，在華外資銀行的資產(chǎn)總額占金融機(jī)構(gòu)的資產(chǎn)總額的比率僅為1.5%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于工業(yè)化國家和其他新興市場經(jīng)濟(jì)國家的一般水平。鐘永紅、李政（2004）利用生存分析法（survivalanalysis）以2002年12月以前設(shè)立的15家外資銀行為研究對象，通過研究其1992年到2003年經(jīng)營情況，得出中國對外開放程度指標(biāo)有助于增加外資銀行的盈利機(jī)會的結(jié)論。隨著外資銀行進(jìn)入中國金融市場準(zhǔn)入門檻的降低和經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍的放寬，在華外資銀行的盈利前景將會更好。簡言之，可以預(yù)期，分享中國經(jīng)濟(jì)成長的收益，獲得較高的盈利，將逐漸成為外資銀行進(jìn)入的主要動因。
苗啟虎、王海鵬（2004）發(fā)現(xiàn)，外資銀行在中國的機(jī)構(gòu)數(shù)與其母國與中國的貿(mào)易額及其母國在中國的直接投資額存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，它們是影響銀行業(yè)對外直接投資的最重要的兩個因素，“客戶跟隨”理論在中國得到了驗證。為了滿足原有客戶發(fā)展市場的需要，外資銀行跟隨本國客戶到中國設(shè)立分行，或先客戶一步到中國設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，熟悉中國法律環(huán)境，掌握行業(yè)動態(tài)，調(diào)查買方信用等，為客戶提供咨詢服務(wù)，幫助客戶完成進(jìn)入中國市場前的準(zhǔn)備工作。由于直到1997年中國才放開部分城市外資銀行的人民幣業(yè)務(wù)，在此之前，外資銀行業(yè)務(wù)范圍僅限于外匯存放款、票據(jù)貼現(xiàn)、匯款、擔(dān)保、進(jìn)出口結(jié)算以及經(jīng)批準(zhǔn)的外匯投資等業(yè)務(wù)，服務(wù)對象僅限于外國人、三資企業(yè)和國有企業(yè)的外匯貸款部分，因此外資銀行的盈利狀況與中國和外資銀行母國經(jīng)貿(mào)往來的密切程度相關(guān)。即外資銀行母國對中國的直接投資規(guī)模大，外資銀行母國與中國的進(jìn)出口總額大，外資銀行在中國的盈利能力越強(qiáng)。這意味著，由于中國對外資銀行業(yè)務(wù)范圍實行嚴(yán)格限制，導(dǎo)致“追隨客戶”成為現(xiàn)階段外資銀行進(jìn)入中國的最主要的動因。
此外，外資銀行進(jìn)入中國受到中國和母國之間文化相似性和地理距離的影響。來自亞洲的外資銀行占在華外資銀行資產(chǎn)份額總量的比例最大，資產(chǎn)總額為310.46億美元，占在華外資銀行資產(chǎn)總額的62.61%，主要原因在于：中國與其他亞洲國家在地緣上接近，文化上相似，便利了亞洲地區(qū)的銀行進(jìn)入。
注：
1我們認(rèn)為外資投資人持有一家銀行50%以上的股權(quán)，方才可以認(rèn)為外資對該銀行擁有有效的控制，故此，外資控制率定義為外資持股比例超過50%的銀行資產(chǎn)之和除以該國銀行部門總資產(chǎn)。資料來源于FitchIBCA的BANKSCOPE數(shù)據(jù)庫。
參考文獻(xiàn):
西方人性假設(shè)理論內(nèi)容豐富，從演進(jìn)歷史看，先后出現(xiàn)過“工具人”、“經(jīng)濟(jì)人”、“社會人”、“自我實現(xiàn)人”、“X-Y理論”、“復(fù)雜人”與“文化人”等人性假設(shè)（裴廣一，■馬嬌（遼寧工程技術(shù)大學(xué)葫蘆島校區(qū)教務(wù)處遼寧葫蘆島125105）中圖分類號：F270文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A2011）。但仔細(xì)地研究，最基本的假設(shè)還是“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)、“社會人”假設(shè)、“自我實現(xiàn)人”假設(shè)、“復(fù)雜人”假設(shè)。
（一）“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)
“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)源于亞當(dāng)•斯密的《國民財富的性質(zhì)和原因的研究》，其指出人是“有理性的、追求自身利益最大化的人”，工作只是為了獲得物質(zhì)上的報酬。以此，以泰勒為代表的古典管理學(xué)者提出了與之相對應(yīng)的管理理論和實踐，表現(xiàn)為強(qiáng)調(diào)用物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)利益來刺激工人努力工作，把重點放在對事和物的管理，忽視個人的需要和目標(biāo)，重視企業(yè)管理規(guī)章制度建設(shè)，提倡權(quán)威控制以保證企業(yè)生產(chǎn)高效率。
（二）“社會人”假設(shè)
20世紀(jì)30年代左右，伊爾頓•梅奧在“霍桑實驗”的后半期，發(fā)現(xiàn)員工的工作產(chǎn)量同工作條件、工資報酬等沒有絕對直接的聯(lián)系，而與人們的社會性需求有著密切的關(guān)系，同時發(fā)現(xiàn)了“非正式組織”的存在。對此，他提出了“社會人”假設(shè)，即人除了物質(zhì)條件需求之外，還有社會需要，如人的行為受感情支配，包括工友間的友情、工作環(huán)境帶來的安全感、歸屬感和受人尊重等（李靖，2009）。顯然，“社會人”假設(shè)使管理者對人性的認(rèn)識和判斷更進(jìn)一步，與之對應(yīng)的以“社會人”假設(shè)為基礎(chǔ)的行為科學(xué)理論則強(qiáng)調(diào)人的情感的作用，在管理方法上主張滿足人的愛、歸屬等高級需要。
（三）“自我實現(xiàn)人”假設(shè)
馬斯洛提出了“自我實現(xiàn)人”的概念。20世紀(jì)40年代，馬斯洛發(fā)表了最有影響的論文《人類動機(jī)理論》，首次提出“自我實現(xiàn)”的概念。隨后經(jīng)過十余年的總結(jié)，于1954年出版《動機(jī)與人格》書中，馬斯洛用了三章介紹自我實現(xiàn)人的十九個印象、愛情和創(chuàng)造性，指出“自我實現(xiàn)是通向最完整的人性的途徑或人的存在”。沙因?qū)ψ晕覍崿F(xiàn)人假設(shè)的觀點進(jìn)行了總結(jié)，認(rèn)為人工作的最終目的是滿足自我實現(xiàn)需要，尋求工作上的意義。
（四）“復(fù)雜人”假設(shè)
美國學(xué)者艾德佳•沙因在綜合前三種人性假設(shè)基礎(chǔ)上，提出了“復(fù)雜人”假設(shè)，指出人的需要和潛力不是絕對的，會隨著時間、知識、地位、環(huán)境等的改變而不同；每個人都有不同的需要和能力，對不同的管理方式有不同反應(yīng)（楊新榮、唐云飛，2009）?；诖思僭O(shè)的權(quán)變管理理論認(rèn)為，沒有一成不變或普遍適用的最佳管理模式，企業(yè)必須根據(jù)自身內(nèi)外環(huán)境與管理技術(shù)等因素，靈活地采取相應(yīng)的管理措施，管理方式要適合于工作性質(zhì)、成員素質(zhì)等?！皬?fù)雜人”觀點強(qiáng)調(diào)因人、事、環(huán)境而異，針對不同情況采用不同管理方式。
二、管理者對西方人性假設(shè)理論及其管理模式認(rèn)識的誤區(qū)
（一）認(rèn)為人性假設(shè)理論有優(yōu)劣之分
在訪談和觀察到的管理者中，部分管理者存在一種觀點，即“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)與“社會人”假設(shè)存在優(yōu)劣之分，如前者優(yōu)于后者，使得其更喜歡嚴(yán)格的制度管理—科學(xué)管理模式。在進(jìn)一步探究過程中發(fā)現(xiàn)，上述管理者比較強(qiáng)勢，堅持己見，共同之處是都不夠重視與員工的溝通，忽略員工參與的重要性。如訪談中的A牌木門專賣店店長認(rèn)為，員工就是為了掙取工資才來工作的，如果沒有經(jīng)濟(jì)回報，他們就會偷懶或離職，且是自私的，不會主動完成沒有報酬的任務(wù)量。顯然，該店長認(rèn)為“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)是優(yōu)于“社會人”假設(shè)的。
（二）以偏概全地認(rèn)識人性
研究發(fā)現(xiàn)管理者以偏概全，只看到人性局部的需要或表現(xiàn)，就過分估計員工在某個方面的特殊性（周文霞，1999）。人性是普遍性與特殊性的統(tǒng)一，顯然，部分管理者忽略了人性這一特征。人性演化進(jìn)程中，由“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)引伸出的以經(jīng)濟(jì)利益為誘因，采取“胡蘿卜加大棒”的管理模式，就是因為只看到了人性中追求經(jīng)濟(jì)利益的一面而忽視人性中的其他方面所造成的。“社會人”假設(shè)基礎(chǔ)上的行為科學(xué)理論也存在這樣的問題，如過分強(qiáng)調(diào)對企業(yè)中人的因素進(jìn)行研究，提出改善上下級關(guān)系，下放權(quán)利等，但又相對忽視了企業(yè)技術(shù)和制度等方面的研究。
（三）靜態(tài)地認(rèn)識人性問題
人性具有可變性和可塑造性的特征，即人性隨著時間和環(huán)境的變化而改變。假設(shè)員工A在剛?cè)肽称髽I(yè)時，因技術(shù)、經(jīng)驗等缺乏而薪酬較低，因此A更多的是追求經(jīng)濟(jì)利益，而隨著工齡的增長，薪酬的增加逐漸降低A對此的需求程度，反而職務(wù)升遷、良好的人際關(guān)系等主導(dǎo)了其需要。但是，調(diào)查中部分管理者卻孤立地、靜態(tài)地理解人性假設(shè)理論，不能充分認(rèn)識到人性假設(shè)是處于絕對運動變化中和自動生成的動態(tài)中的。人性假設(shè)受個人需要、組織制度、社會環(huán)境等因素的變化而變遷?！敖?jīng)濟(jì)人”、“社會人”、“自我實現(xiàn)人”、“文化人”等假設(shè)理論就是在不同階段上對人性的一種靜態(tài)揭示，而沒有從“人之為人”的角度，從根本上表明人何以成為自身的動態(tài)創(chuàng)造。
三、人性假設(shè)理論的科學(xué)認(rèn)識與管理模式科學(xué)選擇
（一）科學(xué)認(rèn)識管理中的人性假設(shè)
從人性內(nèi)涵出發(fā)，可以全面地解釋人性；從西方人性假設(shè)理論演進(jìn)史中，可以更清楚地了解理論的產(chǎn)生背景和對應(yīng)的管理模式：科學(xué)管理—行為管理—權(quán)變管理；從現(xiàn)實出發(fā)，調(diào)查分析現(xiàn)存的對西方人性假設(shè)理論的錯誤認(rèn)識和理解，可以有針對性地改正以往的認(rèn)知，走出認(rèn)識誤區(qū)。人性是對人的本質(zhì)的綜合描述，既反映人的動物求生本性，也反映了人之為人的、能勞動創(chuàng)造的、更高級的社會性，具有自然與社會的統(tǒng)一性、可變與可塑造的統(tǒng)一性、特殊性與一般性的統(tǒng)一性。人性理論的演化證明了人性假設(shè)內(nèi)容會隨著時代進(jìn)步而變化發(fā)展。因此，只有真正了解人性的內(nèi)涵和特征，深入研究西方人性假設(shè)理論的產(chǎn)生背景和發(fā)展歷程，結(jié)合實際管理環(huán)境和社會大背景，才能對管理中的人性做出科學(xué)的認(rèn)識。
（二）中國企業(yè)管理模式的科學(xué)選擇
時間過得飛快，一個學(xué)期又過去了。那么關(guān)于高一英語學(xué)期教學(xué)工作總結(jié)該怎樣寫呢?下面就是小編給大家?guī)淼母咭挥⒄Z學(xué)期教學(xué)工作總結(jié)，但愿對你有借鑒作用!
高一英語學(xué)期教學(xué)工作總結(jié)一
本學(xué)期，本人繼續(xù)擔(dān)任高一(4)(5)(6)的英語教學(xué)工作。在這個學(xué)期中，本人積極配合學(xué)校及年級段的工作，與各科任老師互相配合，學(xué)法進(jìn)度，合理安排時間，順利完成了本期的教學(xué)任務(wù)?，F(xiàn)將這個學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、按照教學(xué)常規(guī)認(rèn)真開展教學(xué)工作
備課：認(rèn)真鉆研教材和教師教學(xué)用書，弄清楚教材的基本思想、基本概念，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯。積極配合新課改，并結(jié)合學(xué)生實際情況，經(jīng)過高一英語組集體備課后，制作適合本校學(xué)生水平的學(xué)練案。
上課：1.在新課改之初，很多學(xué)生由于習(xí)慣于傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)，對新課改的上課方式非常不習(xí)慣。對于這個現(xiàn)象，我耐心培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，漸漸地，學(xué)生開始習(xí)慣于這種學(xué)習(xí)方式。2.教師不僅是傳授學(xué)生知識，而且其上課狀態(tài)也會影響學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)。每天我都保持飽滿的精神，認(rèn)真做好組織教學(xué)，盡可能保證上課內(nèi)容豐富，充實，教態(tài)自然，講課生動，難易適中照顧全部，并且充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主觀能動性，讓學(xué)生多動手，多動口、，多動腦，以營造活躍的課堂氣氛。
考試：本學(xué)期根據(jù)學(xué)校的要求進(jìn)行了多次階段性的考試。每次考試，都能做到考試前幫助學(xué)生進(jìn)行有系統(tǒng)的復(fù)習(xí)，考試后進(jìn)行學(xué)科總結(jié)，及時查漏補缺，從中改正教學(xué)方法，也讓學(xué)生調(diào)整學(xué)習(xí)方法，爭取更大的進(jìn)步。
作業(yè)和輔導(dǎo)：針對學(xué)生英語基礎(chǔ)薄弱的特點，在作業(yè)的布置方面以夯實基礎(chǔ)為主，重點放在單詞拼寫、選詞填空、閱讀理解等，讓學(xué)生能在作業(yè)中找到學(xué)習(xí)英語的成就感;批改作業(yè)時多用贊美式、鼓勵性的語言予以評價。對學(xué)生的輔導(dǎo)方面，做到有耐心，有方法，因材施教。
聽課：聽課是提高自身教學(xué)能力的一個好方法，尤其是對一個新老師來說，只有虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，吸取他們先進(jìn)的教學(xué)手段，博采眾長，才能更快的提高自己的英語教學(xué)水平。本學(xué)期，我積極參與學(xué)校和教研組組織的各種聽課、評課活動，聽課的主要對象是英語組老師的課，同時也聽其他老師的課。聽課時，我認(rèn)真做聽課筆記，聽完課后，通過比較自己和其他老師上課的不同，積極反思自身教學(xué)中的不足，然后將他們很多優(yōu)點和長處應(yīng)用到自己的課堂教學(xué)當(dāng)中去，取得了較好的效果。
二、不斷學(xué)習(xí)提高自身素養(yǎng)
為加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平，本人積極對各種教育理論進(jìn)行學(xué)習(xí)，給自己充電，以便在工作中以堅實的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué);努力提高英語專業(yè)水平，以適應(yīng)當(dāng)前教育的形式。此外，我還利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識，上網(wǎng)查找資料，為教學(xué)服務(wù)等等。
經(jīng)過一學(xué)年的教學(xué)工作，我學(xué)到了很多的專業(yè)知識，也在實踐中積累了一些教學(xué)經(jīng)驗。但是，這只是一個開始。要成為一名優(yōu)秀的教師，我還有很長的路要走。在今后的工作中，我會更加努力學(xué)習(xí)提升自己的專業(yè)素，并在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗。
高一英語學(xué)期教學(xué)工作總結(jié)二
一個學(xué)期已經(jīng)過去了，回顧這的段時光，總的感觸就是：特別的忙，忙忙碌碌的工作后未能取得好的成績。為扭轉(zhuǎn)目前的可怕形勢，下面我將高一英語的教學(xué)反思總結(jié)如下：
一、學(xué)情分析
初三進(jìn)入高一的第一學(xué)期，是中學(xué)外語教學(xué)的一個轉(zhuǎn)折點。從語言知識體系和對語言運用能力的要求看，高一和初三同屬基礎(chǔ)階段，高一年級的教學(xué)內(nèi)容不是新階段的起點，而是基礎(chǔ)階段的繼續(xù)。如何處理好初、高中英語教學(xué)過程中的知識銜接問題，將直接影響到學(xué)生將來參加全省會考和全國統(tǒng)考的成績。因此，這值得我們在教學(xué)過程中認(rèn)真研究，深入探討。從各班英語教學(xué)的現(xiàn)狀和各班學(xué)生素質(zhì)的不同情況來考察，目前大體上有以下三種銜接措施：
第一種：開學(xué)第一個月不上新課，集中復(fù)習(xí)整理初中知識。但它有兩個缺點：①不利于優(yōu)生的學(xué)習(xí)。對于中考英語得分八、九十分的優(yōu)生來說，他們早已對英語產(chǎn)生了很濃厚的興趣，對新老師的要求也很高，希望所學(xué)內(nèi)容的深度和難度逐漸加大。如果有一個多月內(nèi)重復(fù)學(xué)習(xí)他們已經(jīng)掌握的初中知識，容易挫傷和抑制他們求新、求難、求深的積極性。②不利于按時完成教學(xué)計劃。因為它打亂了高中英語教學(xué)計劃的正常進(jìn)度，甚至影響到整個高中英語教學(xué)任務(wù)的完成。
第二種：為了不影響高中英語教學(xué)的正常進(jìn)度，在高一上學(xué)期的前半學(xué)期加班加點，每周多上三課時英語。但這樣做，也有不利因素：①不利于差生的學(xué)習(xí)。需要補缺的差生，原來初中知識就未消化掉，現(xiàn)在如果新課、舊課一齊上，則負(fù)擔(dān)更重，一旦“撐壞了胃口”，他們就“什么也不想吃”了。②造成學(xué)科之間的矛盾。由于多占課時，其他學(xué)科老師有意見，給全年級組的協(xié)調(diào)工作帶來許多困難，結(jié)果收效甚微。
第三種：邊上新課，邊復(fù)習(xí)初中知識，以“分散穿插”的方法，從語音、詞匯、語法和課文幾方面補缺。一方面，按教學(xué)大綱和學(xué)校工作計劃，按時上新課，既能使優(yōu)生在學(xué)習(xí)的難度、深度和廣度上有“咬勁”，有充實感;又能使差生對新課文中體現(xiàn)的語言基礎(chǔ)知識有個認(rèn)知過程，在識記和理解的基礎(chǔ)上，再鼓勵他們課后努把力，盡快達(dá)到班級平均水平。另一方面，結(jié)合高一新課教學(xué)，用“分散穿插”法系統(tǒng)復(fù)習(xí)初中六本書中的相關(guān)知識。我們認(rèn)為，第三種辦法既可以克服第一、二兩種辦法的不利因素，又可以促進(jìn)教師提高課堂教學(xué)質(zhì)量，在課堂教學(xué)中增加語言實踐活動的廣度和密度，提高每分鐘的效率，更具有科學(xué)性和可行性。因此，半期考試很不理想。
二、今后設(shè)想和具體做法
在單詞讀音和拼寫方面，根據(jù)音標(biāo)和讀音規(guī)則認(rèn)讀和拼寫單詞，提高復(fù)習(xí)舊詞帶動學(xué)習(xí)新詞的自學(xué)能力。在詞匯和句型方面;保持初中常用單詞、詞組、習(xí)語和句型的適當(dāng)?shù)脑佻F(xiàn)率。
另外，應(yīng)設(shè)法把初中階段“只作理解”的一些詞匯上升到高中階段的“熟練掌握”。在基礎(chǔ)語法方面：分別對①簡單句的五種基本類型②動詞不定式③被動語態(tài)④狀語從句和賓語從句⑤直接引語和間接引語⑥常用的八種時態(tài)等，做到既系統(tǒng)地理清網(wǎng)絡(luò)，又集中地復(fù)習(xí)運用。
三、恢復(fù)自信，培養(yǎng)意志
多次的挫折和失敗，害怕老師的批評是焦慮感產(chǎn)生的主要原因。為了排除這種焦慮心理。我們要學(xué)生付出了極大的耐心、寬容心和同情心，幫助他們分析成績不理想的原因，然后對癥下藥，找到改進(jìn)方法，取得進(jìn)步，逐步恢復(fù)自信，同時也嚴(yán)格要求他們;幫他們制訂階段性目標(biāo)，每天規(guī)定學(xué)習(xí)任務(wù)，并及時檢查，以防止“三天打魚，兩天曬網(wǎng)”的現(xiàn)象發(fā)出，還讓他們互相監(jiān)督，逐步培養(yǎng)，磨練意志。
一般來說，學(xué)生都很重視老師對他們的態(tài)度?！坝H其師而信其道”作為英語教師就得有強(qiáng)大的親和力，因此我時刻提醒自己要通過學(xué)習(xí)來增強(qiáng)自己的人格魅力，同時要求自己公開公正地處理學(xué)生問題，熱愛每位學(xué)生。
我們相信，只要不放棄，我們會有進(jìn)步的。
高一英語學(xué)期教學(xué)工作總結(jié)三
在過去一年的英語教學(xué)中，現(xiàn)作如下幾點總結(jié)：
一、注意高一與初中的銜接過渡
高一新學(xué)期伊始，可以通過摸底了解學(xué)生大致水平，及時給學(xué)生彌補初中的缺漏知識。可利用上半學(xué)期的時間從語言、詞匯、語法、句型等方面系統(tǒng)復(fù)習(xí)。要盡快使學(xué)生適應(yīng)高中英語教學(xué)，具體做法是：培養(yǎng)學(xué)生課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣;堅持用英語授課，要求并鼓勵學(xué)生用英語思考問題、回答問題;根據(jù)高考要求，從高一年開始就需要培養(yǎng)學(xué)生的閱讀能力，教會學(xué)生一些閱讀技巧，養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣;另外，課后要多與學(xué)生接觸，盡快和學(xué)生熟悉。
二、高中英語教學(xué)要始終貫徹交際性原則，強(qiáng)化學(xué)生主體意識
“讓游泳者到水中去?！边@是交際語言教學(xué)理論的思想核心。貫徹交際性原則亦就是要把教學(xué)活化為實際:
1.建立“課前五分鐘會話”，培養(yǎng)課堂交際氛圍。
如一進(jìn)課堂老師說：“It’s nice to see you again./It’s finetoday, isn’t?/How are you today?”星期一上課問：“Did you have a good time in theweekend?”學(xué)生會作出不同的回答，引出更多的對話，從而達(dá)到交際的目的。
2.適當(dāng)讓學(xué)生表演對話或課文內(nèi)容。
針對近期所學(xué)內(nèi)容，布置學(xué)生課后進(jìn)行討論排練，然后在課堂表演。
3.多鼓勵，少批評。
為了使學(xué)生更愛開口，在練習(xí)中，要重視運用鼓勵性語言，不斷強(qiáng)化學(xué)生參加交際的信心。
三、培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力
只有通過輔導(dǎo)學(xué)生掌握一套科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，并培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力，才能使學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性得以發(fā)揮。具體包括：培養(yǎng)學(xué)生的預(yù)習(xí)能力、各種方法掌握英語基本知識的能力、學(xué)生自己整理所學(xué)知識的能力。另外，自學(xué)能力的提高還得益于大量的獨立的閱讀，于是新學(xué)期開始就要要求學(xué)生人人必備一本英漢詞典作為工具書，讓學(xué)生勤查字典。
四、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣
在教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)教學(xué)效果，才能避免在以后的學(xué)習(xí)中產(chǎn)生兩極分化。具體做法是把語言教學(xué)與日常生活聯(lián)系起來，上課可以結(jié)合時事、熱點，給學(xué)生講有關(guān)政治、歷史、社會等各方面的新聞、幽默等。還可以通過開辟第二課堂，如舉辦講故事、各類競賽等。老師課后應(yīng)當(dāng)多和學(xué)生交流接觸，了解學(xué)生的需要，適當(dāng)和學(xué)生一起參加活動、體育運動。課后還可以布置學(xué)生聽英語廣播、看英語新聞，然后再到學(xué)校進(jìn)行交流。
五、鞏固教學(xué)效果發(fā)展學(xué)生智能
教學(xué)的一個根本目的，是要求學(xué)生學(xué)會獨立思考、獨立自學(xué)，最終成為一個能獨立工作的合格人才。課內(nèi)教學(xué)的雙邊活動是至關(guān)重要的，但由于學(xué)生多，時間少，而學(xué)生主動活動機(jī)會則不多。所以，課外作業(yè)便是學(xué)生個體完成作業(yè)的獨立活動的基本形式。學(xué)生在完成作業(yè)過程中，需要獨立思考、獨立鉆研，這對學(xué)生有充分的實際鍛煉機(jī)會。課外作業(yè)，有助于學(xué)生發(fā)展智能和創(chuàng)造性才能，有助于培養(yǎng)學(xué)生靈活地應(yīng)用知識解決問題，有助于培養(yǎng)學(xué)生的能力，并能培養(yǎng)學(xué)生按時完成任務(wù)的習(xí)慣和責(zé)任心，以及克服困難的精神。因此，教師要在作業(yè)的布置和批改上下工夫，不僅要重視答案的公平性、客觀性和性，還要重視學(xué)生的選擇性和創(chuàng)造性以及答案的開放性和多樣性。
六、備課，既備學(xué)生，又要備教法
備課是一個必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)。備課不充分或者備得不好，會嚴(yán)重影響課堂氣氛和積極性。我明白到備課的重要性，因此，每天我都花費大量的時間在備課之上，認(rèn)認(rèn)真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工。雖然辛苦，但事實證明是值得的。備課充分，能調(diào)動學(xué)生的積極性，上課效果就好。但同時又要有駕馭課堂的能力，因為學(xué)生在課堂上的一舉一動都會直接影響課堂教學(xué)。因此上課一定要設(shè)法令學(xué)生投入，不讓其分心，這就很講究方法了。上課內(nèi)容豐富，現(xiàn)實。教態(tài)自然，講課生動，難易適中照顧全部，就自然能夠吸引住學(xué)生。所以，老師每天都要有充足的精神，讓學(xué)生感受到一種自然氣氛。
這樣，授課就事半功倍?；乜醋约旱氖谡n，我感到有點愧疚，因為有時我并不能很好地做到這點。當(dāng)學(xué)生在課堂上無心向?qū)W，違反紀(jì)律時，我的情緒就受到影響，并且把這帶到教學(xué)中，讓原本正常的講課受到?jīng)_擊，發(fā)揮不到應(yīng)有的水平，以致影響教學(xué)效果。我以后必須努力克服，研究方法，采取有利方法解決當(dāng)中困難。
經(jīng)過一個學(xué)期的努力，期末考就是一種考驗。無論成績高低，都體現(xiàn)了我在這學(xué)期的教學(xué)成果。我明白到這并不是最重要的，重要的是在本學(xué)期后如何自我提高，如何共同提高三個班的英語水平。因此，無論怎樣辛苦，我都會繼續(xù)努力，多問，多想，多向前輩學(xué)習(xí)，爭取進(jìn)步。
以上就是我在本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)。由于經(jīng)驗頗淺，許多地方存在不足，希望在未來的日子里，能在各位領(lǐng)導(dǎo)老師，前輩的指導(dǎo)下，取得更好成績。
高一英語學(xué)期教學(xué)工作總結(jié)四
忙忙碌碌中這學(xué)期又接近了尾聲，這學(xué)期我擔(dān)任高一年級七班和八班的英語教學(xué)。為了進(jìn)一步提高自己的教育教學(xué)能力，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，我把這學(xué)期的這學(xué)期的教育教學(xué)工作做下總結(jié)，以便于日后取得更好的教學(xué)效果。
一、了解學(xué)生備好課是上好課的基礎(chǔ)
教學(xué)就是教與學(xué)，兩者是相互聯(lián)系，不可分割的，有教者就必然有學(xué)者。學(xué)生是被教的主體。因此，了解和分析學(xué)生情況，有針對地教對教學(xué)成功與否至關(guān)重要。不懂得了解學(xué)生對教學(xué)的重要性，只是專心研究書本，教材，想方設(shè)法令課堂生動，學(xué)生易接受，這是很容易碰釘子的。在上課前要了解清楚學(xué)生的實際情況：
一方面，學(xué)生英語聽，說的能力相對較弱，授課采用較深的全英教學(xué)，同學(xué)們較難適應(yīng)。另一方面，(7)班的同學(xué)比較活躍，上課氣氛積極，但中等生占較大多數(shù)，尖子生相對較少。因此，講得太深，就照顧不到整體，而(8)班的同學(xué)比較沉靜，雖然優(yōu)良生比例大，但中下層面而也有一小部分，我備課時也注意到這點，因此教學(xué)效果比較理想。從此可以看出，了解及分析學(xué)生實際情況，實事求是，具體問題具體分析，做到因材施教，對授課效果有直接影響。這就是教育學(xué)中提到的“備教法的同時要備學(xué)生”。這一理論在我的教學(xué)實踐中得到了驗證。
教學(xué)中，備課是一個必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)，備學(xué)生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會嚴(yán)重影響課堂氣氛和積極性，因此，每天我都花費大量的時間在備課之上，認(rèn)認(rèn)真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工。雖然辛苦，但事實證明是值得的。
一堂準(zhǔn)備充分的課，會令學(xué)生和我都獲益不淺。我認(rèn)真研究了課文，找出了重點，難點，準(zhǔn)備有針對性地講。為使教學(xué)生動，不沉悶，我還為此準(zhǔn)備了大量的教具，授課時就胸有成竹了。認(rèn)真?zhèn)湔n對教學(xué)十分重要。特別是對英語這門學(xué)生不甚熟悉并感到困難的外語來說至關(guān)重要。
備課充分，能調(diào)動學(xué)生的積極性，上課效果就好。但同時又要有駕馭課堂的能力，因為學(xué)生在課堂上的一舉一動都會直接影響課堂教學(xué)。因此上課一定要設(shè)法令學(xué)生投入，不讓其分心，這就很講究方法了。上課內(nèi)容豐富，現(xiàn)實。教態(tài)自然，講課生動，難易適中照顧全部，就自然能夠吸引住學(xué)生。所以，老師每天都要有充足的精神，讓學(xué)生感受到一種自然氣氛。這樣，授課就事半功倍。
二、興趣是的老師
英語是一門外語，對學(xué)生而言，既生疏又困難，在這樣一種大環(huán)境之下，要教好英語，就要讓學(xué)生喜愛英語，讓他們對英語產(chǎn)生興趣。否則學(xué)生對這門學(xué)科產(chǎn)生畏難情緒，不愿學(xué)，也無法學(xué)下去。為此，我采取了一些方法，就是盡量多講一些關(guān)于英美國家的文化，生活故事，讓他們更了解英語，更喜歡學(xué)習(xí)英語。因為英語的特殊情況，學(xué)生在不斷學(xué)習(xí)中，會出現(xiàn)好差分化現(xiàn)象，差生面擴(kuò)大，會嚴(yán)重影響班內(nèi)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。因此，絕對不能忽視。為此，我制定了具體的計劃和目標(biāo)。對這部分同學(xué)進(jìn)行有計劃的輔導(dǎo)。經(jīng)過這學(xué)期的努力，收到了很好的效果。
三、注重聽、說、讀、寫全面發(fā)展
根據(jù)現(xiàn)行大綱的要求，采取科學(xué)的教學(xué)方式，要求學(xué)生眼耳手齊動，提高記憶的速度和持續(xù)記憶的時間，以便更好地鍛煉學(xué)生讀的能力，聽的能力以及寫的能力，以便于形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，使不同類型的學(xué)生都得到良好的發(fā)展。英語是語言。因此，除了課堂效果之外，還需要讓學(xué)生多讀，多講，多練。為此，在早讀時，我堅持下班了解早讀情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。課后發(fā)現(xiàn)學(xué)生作業(yè)問題也及時解決，及時講清楚，讓學(xué)生即時消化。另外，對部分不自覺的同學(xué)還采取強(qiáng)硬背誦等方式，提高他們的能力。
經(jīng)過一個學(xué)期的努力，期末考試就是一種考驗。無論成績高低，都體現(xiàn)了我在這學(xué)期的教學(xué)成果。我明白到這并不是最重要的，重要的是在本學(xué)期后如何自我提高，如何提高學(xué)生的英語水平。我會在工作中進(jìn)一步提高自己的各方面能力，爭取讓學(xué)生有更大的進(jìn)步。
高一英語學(xué)期教學(xué)工作總結(jié)五
轉(zhuǎn)眼，一個學(xué)期就要過去了，本學(xué)期，我擔(dān)任高二年3、4班(理科班)的英語教學(xué)工作。這一學(xué)期來，本人更積極地去了解學(xué)生，去摸清學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，以便更好的“因材施教”。在教學(xué)中嚴(yán)格要求自己，結(jié)合本校的實際條件和學(xué)生的實際情況，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，積極參加市里及學(xué)校組織的各種教學(xué)活動，使教學(xué)工作得以有計劃，有組織，有步驟地開展。
立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現(xiàn)對本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)如下：
首先，了解學(xué)情。這兩個班已接觸了一個學(xué)期，有些學(xué)生甚至已教了一學(xué)年，對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況有所了解：普遍英語底子差，基礎(chǔ)薄，學(xué)習(xí)惰性大。所以針對這個實際情況，決定采取堅持“夯實基礎(chǔ)，狠抓雙基，改進(jìn)學(xué)法，激發(fā)興趣，提高能力”的指導(dǎo)思想。以此激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，不斷提高學(xué)習(xí)成績。
其次，認(rèn)真?zhèn)湔n。要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。上好一堂課難，但是要備好一堂課更難。因此，一學(xué)期來，在備課時努力做到如下幾點：一認(rèn)真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好。二了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。三考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
授課之后，做到精講精練。針對單詞，搜集一些針對性的單詞題，課前利用時間做一個單詞測試，直接把單詞放在具體的語境中去理解。鑒于學(xué)生的基礎(chǔ)薄弱，或是沒有理解語境，無法補充所缺信息;或是知道是哪個詞，不是拼寫有誤，就是該詞的詞形不對。所以單詞還有待于加強(qiáng)鞏固練習(xí)。在每單元結(jié)束時，會針對該單元教學(xué)重點難點，精簡一些習(xí)題供學(xué)生練習(xí)鞏固所學(xué)知識。習(xí)題或是從調(diào)研題選擇，抑或是從其它套題或網(wǎng)絡(luò)上選擇具有針對性的習(xí)題供學(xué)生練習(xí)。
認(rèn)真批改作業(yè)。布置作業(yè)時，堅持做到有針對性，有層次性，形式多樣化。每個學(xué)生對課堂上的知識掌握程度，都會在作業(yè)中得以直接體現(xiàn)出來。對于難度較大的題目，學(xué)生出現(xiàn)錯誤較多的作業(yè)，課上利用時間統(tǒng)一詳細(xì)講評每個錯誤;對于學(xué)生不該出現(xiàn)的問題，指導(dǎo)學(xué)生及時糾正。每周進(jìn)行兩次聽寫測試，對所學(xué)新單詞、新短語、好句子進(jìn)行聽寫。認(rèn)真及時地批改聽寫。并針對學(xué)生的聽寫情況，認(rèn)真透徹地進(jìn)行講評，根據(jù)其情況不斷改進(jìn)教法。從而做到因材施教，教學(xué)相長。
成績已成過去，希望在未來，今后我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤反思，以促進(jìn)教學(xué)工作更上一層樓。
2008年下半年以來出現(xiàn)的席卷全球的金融危機(jī),使發(fā)達(dá)國家國內(nèi)需求萎縮,使出口導(dǎo)向型的東亞發(fā)展模式面臨著極大的挑戰(zhàn)。從亞洲各國工業(yè)化、現(xiàn)代化的歷史來看,日本依靠學(xué)習(xí)歐美的技術(shù),借助歐美市場,成為亞洲第一個實現(xiàn)現(xiàn)代化的國家。
亞洲“四小龍”也是利用歐美發(fā)達(dá)國家包括日本的資金、技術(shù)和市場,實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)的騰飛,創(chuàng)造了東亞奇跡。
亞洲“四小虎”沿著這個模式發(fā)展,在上個世紀(jì)90年代中期遇到了亞洲金融危機(jī),留給我們許多值得總結(jié)的經(jīng)驗教訓(xùn)。
從上世紀(jì)80年代開始,中國通過改革開放,開始步入快速發(fā)展的軌道,如果說日本、“四小龍”、“四小虎”僅僅是打開了亞洲發(fā)展的序幕,那么具有13億人口的中國走上現(xiàn)代化之路,才真正邁開了亞洲復(fù)興的步伐。經(jīng)過30年的發(fā)展,中國經(jīng)濟(jì)總量迅速擴(kuò)大,對外貿(mào)易大幅度增長。2009年在出口下降16%的情況下,依靠擴(kuò)大內(nèi)需特別是擴(kuò)大投資實現(xiàn)了8.7%增長速度。這是一個具有標(biāo)志性的轉(zhuǎn)變,說明中國的經(jīng)濟(jì)增長已經(jīng)由出口導(dǎo)向型實現(xiàn)了向內(nèi)需驅(qū)動型的轉(zhuǎn)變。這是東亞發(fā)展模式的一個帶有根本性的轉(zhuǎn)變。隨著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變,我們將逐步實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長由過度依賴投資和出口轉(zhuǎn)變?yōu)橄M、投資、出口協(xié)調(diào)拉動,消費對經(jīng)濟(jì)增長的拉動作用將逐步加大。這意味著中國的市場對進(jìn)口的需求將迅速擴(kuò)大,世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)到了依靠中國內(nèi)需的增長作為引擎的時代了。哪個國家能夠在中國市場上分得較多的份額,哪個國家就能夠抓住更多的發(fā)展機(jī)遇。中國發(fā)展的機(jī)遇不僅屬于中國,也屬于亞洲和全球各國,特別是屬于那些愿意與中國開展平等互利貿(mào)易和投資的國家,屬于那些愿意到中國來投資和開拓市場的企業(yè)。
中國擴(kuò)大內(nèi)需的成功,不僅為中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展提供了動力支持,而且也為建立亞洲內(nèi)生型增長機(jī)制提供了經(jīng)驗。實現(xiàn)21世紀(jì)前半期亞洲各國的發(fā)展,主要應(yīng)著眼于擴(kuò)大亞洲內(nèi)部需求的拉動作用,逐步降低對歐美發(fā)達(dá)國家市場的依賴程度。當(dāng)前,建立亞洲內(nèi)生型增長機(jī)制有許多有利條件:
一是亞洲各國發(fā)展差距較大,既有像日本這樣的發(fā)達(dá)國家,也有像“四小龍”這樣的新型工業(yè)化國家,還有大量像中國這樣人均GDP只有3000美元左右甚至更低的發(fā)展中國家。發(fā)展水平的這種落差,有利于發(fā)展垂直分工的投資和貿(mào)易關(guān)系。
二是目前亞洲一些國家存在資金流動性過剩。中國和日本外匯儲備居世界前兩位,上萬億美元外匯儲備用于購買美國國債,回報率很低,還要承擔(dān)美元匯率貶值的風(fēng)險。與其這樣,為什么不能拿出其中一部分用于投資亞洲基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),支持亞洲各國加快工業(yè)化城市化進(jìn)程。這不僅有利于亞洲經(jīng)濟(jì)的崛起,而且也能夠獲得比投資美國國債更高的回報。
三是亞洲各國人民勤勞、智慧,有著發(fā)展經(jīng)濟(jì)、提高生活水平的強(qiáng)烈愿望。擴(kuò)大亞洲各國之間的經(jīng)濟(jì)合作,將有利于加快亞洲各國人民走向現(xiàn)代化的步伐,受到亞洲各國人民的歡迎和支持。
四是亞洲各國要實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定增長,有賴于共同構(gòu)建一個穩(wěn)定的金融體系。無論是90年代的亞洲金融危機(jī),還是這次源于美國的全球金融危機(jī),都使亞洲各國蒙受巨大損失,使現(xiàn)代化進(jìn)程受挫。實踐告訴我們,加強(qiáng)亞洲的金融合作,可以起到抱團(tuán)取暖的效果,增強(qiáng)亞洲經(jīng)濟(jì)抗御風(fēng)險的能力。在這方面我們已經(jīng)邁出了可喜的步伐,需要進(jìn)一步采取切實步驟,擴(kuò)大合作領(lǐng)域。
建立亞洲內(nèi)生型增長機(jī)制,應(yīng)當(dāng)與擴(kuò)大同歐美發(fā)達(dá)國家的投資貿(mào)易關(guān)系緊密結(jié)合起來,兩者之間不是相互排斥的,應(yīng)當(dāng)相輔相成。歐美發(fā)達(dá)國家的市場、先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗,是亞洲經(jīng)濟(jì)繁榮不可或缺的條件。在建立亞洲內(nèi)生型增長機(jī)制的同時,應(yīng)進(jìn)一步擴(kuò)大亞洲各國同歐美發(fā)達(dá)國家的合作,進(jìn)一步吸引歐美企業(yè)來亞洲投資,實現(xiàn)互利共盈的發(fā)展目標(biāo)。
當(dāng)前,建立和完善亞洲內(nèi)生型增長機(jī)制,應(yīng)加快采取一些實質(zhì)性的步驟,不要停留在空泛的議論上。為此,我建議:
1.加快推進(jìn)亞洲市場一體化進(jìn)程。目前亞洲各國正在談判的貿(mào)易投資自由化協(xié)議應(yīng)加快進(jìn)程。要以歐盟、北美等經(jīng)濟(jì)共同體的建設(shè)為榜樣,加快亞洲市場一體化,實現(xiàn)生產(chǎn)要素在各國之間的自由流動,擴(kuò)大人流、物流、資金流、信息流,以生產(chǎn)要素的加快流動和擴(kuò)大流動規(guī)模帶動亞洲市場的一體化。這是建立和完善亞洲內(nèi)生型增長機(jī)制的當(dāng)務(wù)之急。所有阻礙生產(chǎn)要素自由流動的法律、政策都應(yīng)當(dāng)廢除,所有阻礙市場一體化的陳腐觀念和狹隘心理都應(yīng)當(dāng)放棄。亞洲的和諧與和平也只有在市場一體化的進(jìn)程中才能得以實現(xiàn)。當(dāng)各國之間的貿(mào)易投資達(dá)到相當(dāng)規(guī)模之后,當(dāng)你中有我、我中有你的時候,各個國家和民族就能逐步捐棄前嫌,營造和諧融洽的政治環(huán)境。
2.擴(kuò)大亞洲各國的金融合作,增強(qiáng)抗御金融風(fēng)險的整體能力。清邁協(xié)議建立的金融互助穩(wěn)定基金,在這方面邁出了重要步伐。應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步擴(kuò)大基金規(guī)模,進(jìn)而擴(kuò)大亞洲貨幣在國際貨幣基金組織中的份額,擴(kuò)大亞洲各國在IMF特別提款權(quán)中的比重。為促進(jìn)國際多元化儲備貨幣體系的建立,加強(qiáng)國際金融監(jiān)管,凡是作為國際儲備貨幣的貨幣,都應(yīng)接受國際金融機(jī)構(gòu)的有效監(jiān)管,以杜絕金融泡沫的泛濫,鏟除國際金融危機(jī)的根源。
3.建議設(shè)立亞洲基礎(chǔ)設(shè)施投資銀行。亞洲多數(shù)國家基礎(chǔ)設(shè)施落后,成為市場一體化的障礙。應(yīng)通過建立亞洲基礎(chǔ)設(shè)施投資銀行,采用市場化運作,加快建設(shè)縱橫交錯的鐵路、公路、航空、水運通道,形成快捷方便的覆蓋整個亞洲的現(xiàn)代綜合運輸體系。亞洲基礎(chǔ)設(shè)施投資銀行可采取股份制的形式,吸引有志于此的國家和企業(yè)投資。
4.建議設(shè)立亞洲農(nóng)業(yè)投資銀行。亞洲各國特別是南亞、東南亞,光照充足,雨量豐富,土地肥沃,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)揮出來。通過農(nóng)業(yè)投資銀行支持亞洲各國發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè),生產(chǎn)高質(zhì)量的農(nóng)產(chǎn)品,不僅滿足亞洲人民的需要,而且還可以出口到世界其它地區(qū),為解決全球饑餓問題作出貢獻(xiàn)。亞洲農(nóng)業(yè)投資銀行、亞洲基礎(chǔ)設(shè)施投資銀行和現(xiàn)有的亞洲開發(fā)銀行,三者互相競爭,協(xié)調(diào)合作,有利于改善金融服務(wù),降低投資成本,將為亞洲經(jīng)濟(jì)崛起提供強(qiáng)有力的資金支持。
5.共同應(yīng)對氣候變化,發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)。哥本哈根會議通過了應(yīng)對氣候變化的協(xié)議,明確了各個國家共同而有區(qū)別的責(zé)任,亞洲各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同,在承擔(dān)溫室氣體排放責(zé)任方面,既要看到排放的總量,更要體現(xiàn)人均排放權(quán)的平等;既要著眼于當(dāng)前的排放,也要考慮歷史上排放的累積。這是符合亞洲各國人民利益的合理的共同立場。亞洲各國還要在發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)、節(jié)能減排、綠色城鎮(zhèn)化等方面開展技術(shù)研發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓等方面的合作,使綠色技術(shù)能夠得以無償或低價地推廣應(yīng)用,為各國人民謀福利。
關(guān)鍵詞：美國文理學(xué)院；高等教育；現(xiàn)狀；挑戰(zhàn)
一、美國文理學(xué)院的現(xiàn)狀
（一）文理學(xué)院的總體情況
文理學(xué)院（Liberal Arts College）是美國高等教育體系中的一個重要類型，是秉持博雅教育（Liberal Arts Education）理念、以文理學(xué)科的本科教育為主的四年制小型學(xué)院?？▋?nèi)基教學(xué)促進(jìn)基金會高等院校分類報告顯示，文理學(xué)院是指主要提供本科教育且頒發(fā)的學(xué)士學(xué)位中文理學(xué)科領(lǐng)域?qū)I(yè)占50%以上的學(xué)院。從數(shù)量上看，根據(jù)卡內(nèi)基教學(xué)促進(jìn)委員會2000、2005、2010年的高等院校分類，文理學(xué)院分別為228、287、280所，在美國高等教育院校中所占的比例分別為5.78%、6.54%、6.04%。[1]
根據(jù)2000年卡內(nèi)基教學(xué)促進(jìn)基金會的高等教育機(jī)構(gòu)分類報告，全美3941所高等院校分為6大類：261所有權(quán)授予博士學(xué)位的大學(xué)或研究型大學(xué)（Doctoral/Research Universities），611所有權(quán)授予碩士學(xué)位的學(xué)院和大學(xué)（Master’s Colleges and Universities），606所主要頒發(fā)學(xué)士學(xué)位的學(xué)院（Baccalaureate’s Colleges），1669所主要頒發(fā)副學(xué)士學(xué)位的學(xué)院（Associate’s Colleges），766所商學(xué)院、工程學(xué)院、藝術(shù)學(xué)院、法學(xué)院、醫(yī)學(xué)院等專業(yè)院校，28所部落學(xué)院和大學(xué)（Tribal Colleges and Universities），其比例分別約為6.6%、15.5%、15.4%、42.3%、19.4%、0.7%。其中606所主要頒發(fā)學(xué)士學(xué)位的學(xué)院分為三類：228所頒發(fā)學(xué)士學(xué)位的文理學(xué)院（Baccalaureate Colleges-Liberal Arts），321所頒發(fā)學(xué)士學(xué)位的普通學(xué)院（Baccalaureate Colleges-General）和57所頒發(fā)學(xué)士與副學(xué)士學(xué)位的學(xué)院（Baccalaureate/Associate’s Colleges），在全美高校中所占的比例分別約為5.8%、8.1%、1.4%[2]。因此，從高等教育的縱向結(jié)構(gòu)上看，文理學(xué)院是美國高等教育中主要頒發(fā)學(xué)士學(xué)位的本科院校的重要類型，而且大多數(shù)生源和教學(xué)質(zhì)量較好，位于主要頒發(fā)學(xué)士學(xué)位的普通學(xué)院和頒發(fā)碩士學(xué)位的學(xué)院或大學(xué)之間。文理學(xué)院在美國多樣化的高等教育結(jié)構(gòu)中占據(jù)著重要的地位。
（二）文理學(xué)院的主要特點
本文對前面提到的228所文理學(xué)院的辦學(xué)方式、地理位置、建校時間、授予學(xué)位、文理學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)位所占比例、學(xué)生人數(shù)、教師人數(shù)、生師比、最高學(xué)位教師的比例、學(xué)生的種族和性別構(gòu)成，以及17～21歲學(xué)生的比例，這11個方面的情況（1999～2000年）進(jìn)行了統(tǒng)計和分析，總結(jié)出文理學(xué)院具有以下幾方面的主要特點。
1.主要授予學(xué)士學(xué)位
228所文理學(xué)院都是以開設(shè)本科課程、授予學(xué)士學(xué)位為主。其中，117所文理學(xué)院只頒發(fā)學(xué)士學(xué)位，111所文理學(xué)院除了頒發(fā)學(xué)士學(xué)位外，還開設(shè)副學(xué)士學(xué)位、碩士學(xué)位、博士學(xué)位的課程，提供法律、神學(xué)、工商管理等專業(yè)學(xué)位的課程。這111所文理學(xué)院中，除學(xué)士學(xué)位課程之外，既開設(shè)副學(xué)士學(xué)位課程，又開設(shè)碩士學(xué)位課程的學(xué)院只有4所；只開設(shè)2年的副學(xué)士學(xué)位課程的學(xué)院共28所；另外79所文理學(xué)院以學(xué)士學(xué)位課程為主，還開設(shè)了包括碩士學(xué)位、博士學(xué)位或?qū)I(yè)學(xué)位的課程。
2.以文理學(xué)科為主
文理學(xué)院設(shè)置的專業(yè)以文理學(xué)科領(lǐng)域為主，應(yīng)用型專業(yè)為輔。文理學(xué)科領(lǐng)域包括：英語語言和文學(xué)，外國語言和文學(xué)，生物科學(xué)與生命科學(xué)，數(shù)學(xué)，哲學(xué)和宗教，物理科學(xué)，心理學(xué)，社會科學(xué)和歷史，視覺和表演藝術(shù)，地區(qū)、種族和文化研究，文理通識研究和人文學(xué)科，跨學(xué)科與多學(xué)科研究。這228所文理學(xué)院符合2000年卡內(nèi)基的分類標(biāo)準(zhǔn)，即所授予的學(xué)士學(xué)位中文理學(xué)科領(lǐng)域的專業(yè)至少占50%，其中有少數(shù)文理學(xué)院只授予文理學(xué)科領(lǐng)域?qū)I(yè)的學(xué)士學(xué)位，大多數(shù)文理學(xué)院設(shè)置了數(shù)量不等的非文理學(xué)科領(lǐng)域的應(yīng)用型專業(yè)課程，如工商管理、計算機(jī)和信息科學(xué)、教育、工科、公共管理、家政、人類健康專業(yè)等。波莫納學(xué)院（Pomona College）在1999-2000學(xué)年授予的415個學(xué)士學(xué)位中，410個學(xué)位屬于文理學(xué)科領(lǐng)域，還有5個計算機(jī)和信息科學(xué)專業(yè)；西方學(xué)院（Occidental College）授予的學(xué)士學(xué)位中，344個學(xué)位屬于文理學(xué)科領(lǐng)域，還有36個工商管理專業(yè)。
3.規(guī)模較小
228所文理學(xué)院的學(xué)生總?cè)藬?shù)為382912人，其中，58所文理學(xué)院的學(xué)生人數(shù)均超過2000人，170所學(xué)院的學(xué)生人數(shù)均低于2000人。這170所學(xué)院中，16所學(xué)院的學(xué)生人數(shù)低于500人，43所學(xué)院的學(xué)生人數(shù)為500～1000人，65所學(xué)院的學(xué)生人數(shù)為1000～1500人，46所學(xué)院的學(xué)生人數(shù)為1500～2000人。學(xué)生人數(shù)最少的學(xué)校只有66人，是位于佛羅里達(dá)州的皮肯學(xué)院（Beacon College），美國唯一一所專門招收有學(xué)習(xí)障礙（Learning Disability）的學(xué)生的學(xué)院。大部分文理學(xué)院以招收全日制學(xué)生為主，有部分文理學(xué)院只招收全日制的學(xué)生。從學(xué)生年齡結(jié)構(gòu)上看，大多數(shù)文理學(xué)院中17～21歲的學(xué)生所占的比例在70%以上。
4.生師比較低，師資水平較高
文理學(xué)院的生師比都較低，約1/3的學(xué)院生師比集中在11：1和12：1，小于11：1的學(xué)院約占1/3，大于12：1的學(xué)院約占1/3，其中伯靈頓學(xué)院、漢密爾頓學(xué)院、佩恩曼諾學(xué)院等少數(shù)學(xué)院的生師比甚至小于5：1。大多數(shù)文理學(xué)院具有博士學(xué)位或者所在專業(yè)的最高學(xué)位或證書的教師比例超過80%，約1/2的學(xué)院占90%以上，其中9所學(xué)院具有博士學(xué)位或者所在專業(yè)的最高學(xué)位或證書的教師比例為100%。這一比例在80%至90%之間的文理學(xué)院約占1/4。與其他類型大學(xué)相比，生師比低和師資水平較高是文理學(xué)院的一大優(yōu)勢，是文理學(xué)院保持高質(zhì)量本科教學(xué)的保障。
5.以非營利私立學(xué)院和依附于教會的學(xué)院為主
從228所文理學(xué)院的辦學(xué)性質(zhì)看，202所文理學(xué)院為私立學(xué)院，占文理學(xué)院總數(shù)的92.9%；公立學(xué)院只有26所，占文理學(xué)院總數(shù)的7.1%。大部分公立學(xué)院是在20世紀(jì)建立的，80%的私立學(xué)院是20世紀(jì)以前建立的，20世紀(jì)后建校的私立學(xué)院為41所，約占20%。202所私立學(xué)院全部都是非營利私立院校。文理學(xué)院中，私立與公立院校的數(shù)量比大于9：1，因此提起文理學(xué)院，大多數(shù)美國人都會認(rèn)為其是私立學(xué)院就不足為奇了。
通過對202所私立文理學(xué)院與宗教的關(guān)系進(jìn)行的考察，可以看出，大多數(shù)文理學(xué)院不受宗教的控制，但50%以上的學(xué)院依附于教會。這些學(xué)院一般由某一教派創(chuàng)辦，后來脫離教會的控制，不為教會培養(yǎng)人才或提供服務(wù)，不要求學(xué)生皈依教派，崇尚學(xué)術(shù)自治，但是仍然保留了許多教派傳統(tǒng)，推崇教派的價值觀，接受教會的捐助。在202所私立文理學(xué)院中，89所不受宗教控制，也不依附于任何教會，是完全獨立的學(xué)院，110所文理學(xué)院依附于教會，但是并不受教會的控制，只有3所文理學(xué)院是在宗教的控制之下。
6.老學(xué)院與新學(xué)院并存
文理學(xué)院主要建于19世紀(jì)和20世紀(jì)上半期，尤其是19世紀(jì)初至19世紀(jì)60年代之間。這228所文理學(xué)院中最早的學(xué)院建立于1696年，最晚的建立于1994年，也就是說最新的文理學(xué)院和最古老的文理學(xué)院的歷史相差近300年。但19世紀(jì)以前建立的殖民地學(xué)院仍然保留文理學(xué)院性質(zhì)的已經(jīng)為數(shù)不多了，20世紀(jì)70年代后建立的文理學(xué)院的數(shù)量也較少，而且大多是公立學(xué)院。在18世紀(jì)末之前建立的學(xué)院共14所，在19世紀(jì)初至60年代之間建立的學(xué)院共110所，在19世紀(jì)70年代至20世紀(jì)60年代建立的學(xué)院共90所，20世紀(jì)70年代后建立的學(xué)院共14所。
7.廣泛分布，東部較為密集
從分布的特點上看，文理學(xué)院分布比較廣泛，約3/4的州擁有文理學(xué)院，但在各州的分布不均勻，有10所以上文理學(xué)院的州有7個，這7個州文理學(xué)院總數(shù)為104所，占所有文理學(xué)院的45%，僅賓西法尼亞州就占10%。大多數(shù)州的文理學(xué)院的數(shù)量都在5所以下?？傮w來看，東部地區(qū)文理學(xué)院的數(shù)量比西部多，且分布較密集。
8.學(xué)生構(gòu)成多樣化
從學(xué)生的性別構(gòu)成上看，目前仍有19所女子學(xué)院和4所男子學(xué)院，其他205所是男女共校的學(xué)院，這體現(xiàn)了文理學(xué)院的性別構(gòu)成傾向男女共校，但仍有保持傳統(tǒng)特色的學(xué)院存在。從學(xué)生的種族和民族構(gòu)成上看，大部分文理學(xué)院的學(xué)生的種族和民族呈現(xiàn)多樣化，一般包括非西班牙后裔的白人、非西班牙后裔的黑人、西班牙后裔、亞裔和太平洋島國居民、印第安人、土著阿拉斯加人等。在228所文理學(xué)院中仍然有一些專門為黑人或西班牙后裔等少數(shù)種族或民族設(shè)立的學(xué)院。
（三）文理學(xué)院的地位和作用
文理學(xué)院歷史悠久，可以追溯到殖民地時期，但在19世紀(jì)后期，隨著通識教育的本科學(xué)院與專業(yè)教育的研究生院相結(jié)合的大學(xué)模式的確立，文理學(xué)院從占據(jù)主導(dǎo)地位的類型成為美國多樣化高等教育結(jié)構(gòu)中的一個別具特色的類型。文理學(xué)院在美國高等教育結(jié)構(gòu)中的作用主要體現(xiàn)在提供高質(zhì)量的精英本科教育和滿足多樣化需求的特色本科教育上。
一是提供高質(zhì)量的精英本科教育。威廉姆斯學(xué)院、阿姆赫斯特學(xué)院、斯沃斯莫爾學(xué)院等頂尖文理學(xué)院可以與哈佛、耶魯?shù)却髮W(xué)的本科學(xué)院相媲美，頂尖的文理學(xué)院也被稱為“隱蔽的常春藤”，是美國本科教育的典范。美國的博士學(xué)位獲得者中有相當(dāng)一部分是在文理學(xué)院接受的本科教育，換言之，文理學(xué)院在培養(yǎng)高層次的研究型人才上發(fā)揮了重要作用。文理學(xué)院提供精英本科教育的原因在于其堅守博雅教育理念，堅持小規(guī)模辦學(xué)和以本科教育為中心，保證較低生師比和較高的師資水平，重視學(xué)生的學(xué)習(xí)效果等。
二是提供滿足多樣化需求的特色本科教育。一方面，文理學(xué)院傳承歷史特色，繼承發(fā)揚博雅教育的精神，比如，圣約翰學(xué)院實行“名著導(dǎo)讀模式”，阿姆赫斯特學(xué)院堅持“自由選修模式”等。另一方面，特色文理學(xué)院的存在，比如男子和女子的學(xué)院、黑人和西班牙后裔的學(xué)院、招收有學(xué)習(xí)障礙的學(xué)生的學(xué)院等，滿足了多樣化的需求。
二、面臨的挑戰(zhàn)
（一）理念的博弈
從深層次的理念上講，文理學(xué)院的發(fā)展問題體現(xiàn)了自由或博雅教育傳統(tǒng)和專業(yè)或職業(yè)教育之間的博弈。20世紀(jì)70年代以來，在以市場為導(dǎo)向的美國高等教育中，學(xué)生作為消費者的角色愈加凸現(xiàn)，這導(dǎo)致學(xué)生和家長更多地從功利主義的角度來看待本科教育，強(qiáng)調(diào)以職業(yè)為導(dǎo)向，重視學(xué)歷甚于教育本身。文理學(xué)院的許多學(xué)生和家長看重的不是學(xué)院教育的價值，即訓(xùn)練學(xué)生的心智，增強(qiáng)公民的意識，而更加關(guān)心的是學(xué)院的本科文憑所能給他們帶來的收入。文理學(xué)院作為博雅教育的一種傳統(tǒng)形式，在高等教育中處于明顯的劣勢地位。博雅教育和職業(yè)教育之間的較量還將繼續(xù)，質(zhì)量和聲望都較好的文理學(xué)院和一些地方的教派或種族學(xué)院的地位仍然比較穩(wěn)固。博雅教育的理念以培養(yǎng)學(xué)生對文化的理解、拓寬知識和提高能力為目標(biāo)，體現(xiàn)了終身學(xué)習(xí)的思想，是專業(yè)教育和職業(yè)教育的堅實基礎(chǔ)，因此博雅教育具有很強(qiáng)的生命力，以博雅教育為基本辦學(xué)宗旨的四年制文理學(xué)院，仍然會是美國多樣化的高等教育結(jié)構(gòu)中的重要組成部分。
（二）市場的選擇
美國高等教育是以市場為導(dǎo)向的，因此文理學(xué)院在發(fā)展中遇到的最大問題就是在競爭中求生存的問題。文理學(xué)院之間競爭造成的學(xué)費上漲對文理學(xué)院的長遠(yuǎn)發(fā)展不利，因為學(xué)費的高漲令文理學(xué)院在市場競爭中處于劣勢。近年來，大學(xué)越來越重視教學(xué)質(zhì)量，在優(yōu)秀生源上與文理學(xué)院的競爭愈加激烈。尤其是排名靠后的文理學(xué)院在激烈的市場競爭中處于兩難的境地。一方面，在市場競爭的壓力下，文理學(xué)院不得不進(jìn)行一些改革以吸引優(yōu)秀生源及企業(yè)或基金會的資助，包括設(shè)立應(yīng)用型專業(yè)、提高科研水平、擴(kuò)大招生范圍、引進(jìn)新技術(shù)等；另一方面，這些改革對于文理學(xué)院的傳統(tǒng)辦學(xué)模式來說是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
雖然文理學(xué)院面臨著諸多挑戰(zhàn)，但是仍然存在許多有利于文理學(xué)院發(fā)展的因素。第一，與小規(guī)模的文理學(xué)院相比，其他類型的大學(xué)雖然在招生規(guī)模上具有優(yōu)勢，但是即使是公立的大學(xué)，也同樣存在經(jīng)費不足的情況。第二，就業(yè)市場的選擇是多樣化的。有些用人單位認(rèn)為，文理學(xué)院的教育為學(xué)生的工作和終身學(xué)習(xí)打下了堅實的基礎(chǔ)，因而更傾向于招聘文理學(xué)院的學(xué)生，并為他們提供繼續(xù)教育或在職培訓(xùn)的機(jī)會。值得一提的是，很多用人單位提出的希望員工具備的素質(zhì)和文理學(xué)院的辦學(xué)目標(biāo)是十分類似的，包括批判性思維能力、口頭和書面表達(dá)能力、理論的應(yīng)用能力、終身學(xué)習(xí)的信念等，這也是文理學(xué)院發(fā)展的有利條件。第三，美國高等教育結(jié)構(gòu)具有多元化特征，在高等教育市場中，不同類型的院校能滿足不同人群的需要。文理學(xué)院主要面向的是推崇博雅教育傳統(tǒng)的中高收入的人群，即使在職業(yè)教育和學(xué)歷教育傾向凸顯、博雅教育式微的時代，堅持博雅教育傳統(tǒng)且獨具特色的文理學(xué)院依然將會在美國高等教育市場中占據(jù)一席之地。
參考文獻(xiàn)：
工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些行政類實習(xí)工作總結(jié)范文，請笑納!
行政類實習(xí)工作總結(jié)范文1時間飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20___3月了，而我在______有限公司也完成了我的3個月實習(xí)期。作為大學(xué)生涯的最后一課，實習(xí)不僅重要更有其獨特性，正是通過實習(xí)，讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識恰當(dāng)?shù)剡\用到實際工作中，讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個社會，漸漸地融入這個社會，實現(xiàn)我邁向社會獨立成長的第一步?，F(xiàn)回首這3月份的時間里，我雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進(jìn)步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)就3月份來的工作情況作簡要總結(jié)，主要分為以下幾個方面:
一，基層磨練
在基層實習(xí)的這半個月是我實習(xí)期間最辛苦的半個月，尤其是對我們這些一直生活在象牙塔下的人而言。我在油漆部門實習(xí)了一個多星期，在總裝部門實習(xí)了2天，每天早上7點準(zhǔn)時上班，5點下班，一整天都要站著進(jìn)行童車零部件半成品的統(tǒng)計及其零部件毛坯的上掛下掛，特別是當(dāng)流水線開始運作的時候，手上工作不能遲疑，不然不但影響自己工作的完成，也影響別的員工的工作。一天工作下來全身就像散了架一樣，一旦坐下就什么都不想動了，好多次都想放棄，但想想自己已不再是自能依靠父母的孩子了，就咬牙堅持下來。在這期間，我學(xué)到的不單單是童車零部件的統(tǒng)計、毛坯的上掛下掛、童車的安裝。。。更是讓我更深層次地了解了公司運行模式，也讓我的意志得到了前所未有的磨練。
二，人力資源部工作
雖然我在人力資源部門實習(xí)了短短的半個月，但學(xué)到的工作工作經(jīng)驗及知識卻是一筆可貴的財富。我的具體工作如下：
1、熟悉招聘流程，與用人部門保持密切的聯(lián)系，了解用人部門的需求狀況，根據(jù)各部門投遞上來的人才需求表，招聘信息。
2、招聘信息，包括在每天更新招聘網(wǎng)站上的招聘信息，參加各種招聘會。
3、電話通知各符合招聘要求的應(yīng)聘人員進(jìn)行面試，安排面試時間地點以及做好招聘時的準(zhǔn)備工作。
4、接著通過各種招聘的渠道挑選出適合的人才再安排面試。
在招聘的過程中，經(jīng)常需要用電話和候選人聯(lián)系，了解候選人的狀況，而且電話溝通也很注重說話的技巧。
5、錄用，建立員工檔案。
給員工填寫《員工登記表》，辦好入職手續(xù)，新員工剛?cè)牍?，首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂勞動合同，辦工作證等等;
6、辦理員工社保。
針對社會出現(xiàn)的幾種風(fēng)險，社會保險設(shè)置了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)或破產(chǎn)保險7個項目。因此要及時地給員工辦理相關(guān)保險，我所做的工作是要及時統(tǒng)計新進(jìn)員工，在網(wǎng)上辦理社保。
7、協(xié)助辦公室主任做好新員工的入職培訓(xùn)工作
8、整理以及保管請假條，員工的請假條是在我這里領(lǐng)取，并對各個員工的請假條即使進(jìn)行整理和統(tǒng)計，月末即使上繳給給進(jìn)行考勤統(tǒng)計工作的人員。
整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔
9、離職。
給員工辦理離職手續(xù)，員工離職也需要經(jīng)過交接任務(wù)，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行，并且要解除勞動合同協(xié)議。
10、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
三，行政部工作
在行政部的兩個月實習(xí)，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室主任做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1、熟悉行政工作的各個流程，主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計劃、有步驟、有重點地抓好各項工作。
2、做好各種辦公文件的復(fù)印、掃描，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格，在實習(xí)期間，極打掃辦公室的衛(wèi)生，負(fù)責(zé)收發(fā)辦公室郵件、傳真，打印復(fù)印材料等。
3、文書、檔案室管理。
協(xié)助辦公室主任進(jìn)行各種通知、文件、會議記錄整理入檔;草擬綜合性文件和報告、通告、通知等文字工作及送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件;協(xié)助完成各領(lǐng)導(dǎo)會議發(fā)言稿。
4、辦公設(shè)備、辦公用品的管理。
進(jìn)行辦公用品的領(lǐng)用手續(xù)的辦理，保證辦公用品的正常發(fā)放，同時催促采購物品的如數(shù)到庫。
5、企業(yè)文化的建設(shè)。協(xié)助辦公室主任做好年終表彰會的準(zhǔn)備工作，包括先進(jìn)個人、先進(jìn)集體的評選;年終表彰會主持人發(fā)言稿的擬定;表彰會場得的布置工作。協(xié)助辦公室主任做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作。
6、會議管理。
協(xié)助辦公室主任做好會議室的設(shè)備管理;協(xié)助辦公室主任做好各種會議前得準(zhǔn)備工作。
7、外協(xié)工作。
協(xié)助人力資源部的招聘工作及其它領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發(fā)快件、訂閱報刊雜志、辦理車證、辦公設(shè)備維護(hù)，大到申請辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案、文件整理與保管、租房、與外界溝通協(xié)調(diào)事務(wù)、裝修潔凈間……但每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，面對繁雜瑣碎的工作，在時間上，我盡量做到最快，在完成質(zhì)量上，我盡量做到，爭取用最小的成本獲得的效益。
四，實習(xí)感受及體會
參加實習(xí)的三個月時間里，我收獲得不僅僅是工作經(jīng)驗，還有許多的朋友和更多寶貴的人生財富。
第一、我們要學(xué)會自己獨立，不養(yǎng)成依賴的習(xí)慣
第二、在物欲縱流的現(xiàn)代社會，要做到不隨波逐流，保持真我，堅持做自己。
第三、工作的時候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。
第四、營造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順利進(jìn)行。
第五、自己為自己的行為負(fù)責(zé)，要做一個敢于承擔(dān)責(zé)任的人。
第六、試著與同事分享自己的工作心得，分享工作成就，分享工作的快樂。
第七、要對自己有信心，相信別人能做的，自己經(jīng)過努力也能做得到，要勇敢。
第八、凡事要忍耐，不要意氣用事，要讓自己磨練得更加堅強(qiáng)。
以上是我在我的畢業(yè)實習(xí)中總結(jié)出來的心得體會。通過這次實習(xí)使我把所學(xué)的書本理論應(yīng)用到實踐中去，可以更加熟悉就業(yè)市場、了解社會現(xiàn)實、加強(qiáng)自身競爭意識，同時也發(fā)現(xiàn)了自己知識結(jié)構(gòu)上的欠缺。這只是一個初步的嘗試，但對于我來說卻是一筆很大的財富，激勵和鼓舞我以后應(yīng)當(dāng)怎樣更成熟的面對實際工作。在此感謝湖州師范學(xué)院行政管理系的老師們，感謝我工作過的錢鴻實業(yè)集團(tuán)有限公司，感謝公司里的所有同事，感謝所有幫助過我的人們，我成長的每一步，都離不開他們的關(guān)心與扶持，謝謝他們。
這一段難忘的實習(xí)時光，將會永遠(yuǎn)銘記在我的心里，為我一輩子的永恒的記憶。
行政類實習(xí)工作總結(jié)范文2一、實習(xí)目的
在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個企事業(yè)單位工作的過程，通過實踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識得到驗證，培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，增長和擴(kuò)充知識面，增加對社會的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基矗
二、實習(xí)時間
______月1日至5月31日三個月
三、實習(xí)單位
___文化館
四、實習(xí)內(nèi)容
實習(xí)剛開始時，我的指導(dǎo)教師根據(jù)我的專業(yè)特點，給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)會計實踐。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。我們應(yīng)該從小事做起，一步一個腳印，逐步積累起經(jīng)驗?！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我負(fù)責(zé)的辦公室工作，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。就連以前學(xué)過的會計基礎(chǔ)知識也不能很好的應(yīng)用。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。
五、實習(xí)體會
踏上社會，我們與形形的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。影響一個人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，效率高。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備。
行政類實習(xí)工作總結(jié)范文3我的實習(xí)經(jīng)歷分為兩部分.前半期從事行政助理工作,后半期從事審計助理工作.
剛開始的兩個星期,我并沒有接到什么很具體的工作,就是經(jīng)理有任務(wù)的時候,讓我到網(wǎng)上搜索些資料,簡單整理總結(jié).期間還參與了人力資源部門的職位說明書的撰寫工作以及公司網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)工作.具體收獲如下:
對公司有了基本的了解.公司主要業(yè)務(wù)是進(jìn)行房地產(chǎn)開發(fā),另一部分主要從事中介服務(wù),如:正則會計,正則造價等.
熟悉了工作的氛圍.這使我將來就業(yè)后能盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境,增強(qiáng)了我的適應(yīng)能力.
網(wǎng)上快速查閱資料的能力.查閱資料的過程雖然很枯燥,但是在整理資料的過程中,自己對房地產(chǎn)這個行業(yè)已經(jīng)有了初步的了解.尤其對四川各市宗地價格有了概念,同時也了解到了房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀.
參與職位說明書的撰寫.由于剛剛學(xué)過人力資源管理這門課,所以積極性很高,在討論中,對每個崗位的性質(zhì)、任務(wù)等有了更深刻的了解,也發(fā)現(xiàn)了自己缺乏經(jīng)驗,一些事情考慮不夠周全.這次的經(jīng)歷使我有機(jī)會把書本上的知識與實際工作相結(jié)合,對崗位說明書的重要性有了更深刻的了解,也使自己懂得今后如何學(xué)習(xí)書本知識,同時更加有意識培養(yǎng)自己的實際操作能力.
參與了部分網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)工作.利用自己在photoshop方面的專長順利完成了人力資源經(jīng)理布置得任務(wù).……___9月至11月，我來到___進(jìn)行為期三個月的實習(xí)實踐，相對原來的兼職生涯而言，這對我來說算是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始了與以往完全不同的生活。
每一天都要在規(guī)定的時間內(nèi)準(zhǔn)時上下班，工作期間也要認(rèn)真準(zhǔn)時的完成分配給自己的每一個任務(wù)，做任何事情都要有板有眼，絕對不能敷衍了事，特別像我進(jìn)行的工作與公路工程施工有關(guān)系，更是不能出現(xiàn)一丁點的紕漏，要不然產(chǎn)生的嚴(yán)重后果絕對不可能是一句簡單的對不起或是一紙簡潔的道歉書能夠解決的。
從學(xué)校到工作單位，對我們而言就是一次大型的環(huán)境轉(zhuǎn)變，身邊所接觸的人和事物也都發(fā)身了巨大的改變。舉個最簡單的角色轉(zhuǎn)換例子，學(xué)校的老師，變成了公司的老板或是單位的領(lǐng)導(dǎo);身邊的同學(xué)們也變成了共事的同事，而且為人處世之道也與在學(xué)校時全然不同。
在這個略顯突兀的轉(zhuǎn)變中，我們也許會感到彷徨、迷茫、甚至是無奈，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境，更甚者有的同學(xué)不能很好的處理好這樣的狀況而遲遲進(jìn)入不了工作狀態(tài)，因而導(dǎo)致了同事間的不滿和猜疑，也許就是因為有了這些原因，我們變得看不慣企業(yè)之間的殘酷競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語，也在很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)的重視，所以分配到的活計也是無關(guān)緊要的，自己的提議或工作也不會得到老板的肯定。然而真正做不出業(yè)績的時候，又會承受來自個方的壓力，而且還很容易受到老板和同事的嘲諷，這樣一來，更容易讓未經(jīng)歷過大風(fēng)大浪的我們喪失自信心。每當(dāng)這個時候，就很懷念在學(xué)校的時光，每日也只是很輕松的上上課，同學(xué)間互相聊聊天，那種感覺，確實很愜意，可是人總得長大，所以不論社會再怎樣殘酷，我們也得咬緊牙關(guān)去適應(yīng)它，而且常言道：生活總是美好的。或許換個角度，我們就會發(fā)現(xiàn)，工作，其實也是一種享受。
不過說句實話，在大學(xué)三年里，我們學(xué)到的不是的知識，而是學(xué)會了一種叫做自學(xué)能力的技能。參加工作后我發(fā)現(xiàn)，其實課本上所學(xué)到的理論知識用途很小，甚至根本就用不上，就算是身為一名英語系的學(xué)生，我也還是發(fā)現(xiàn)有的科目似乎用途不大，就只能當(dāng)作是增長一些課外知識而沒有太多的實用性。
在此次實習(xí)實踐中，我的主職務(wù)應(yīng)該算是行政助理，總之就是拼命服從指揮就對了，不過在服從命令的同時，也增加了大量英語詞匯的學(xué)習(xí)，特別是像公路建設(shè)這樣很專業(yè)的名詞，平時在課堂里是學(xué)不到的，因為它們專業(yè)的讓外行人沒法看懂，我甚至懷疑過就算是來個英語專業(yè)考試等級很高的人，也不一定能夠把它翻譯出來，因此對于之后完成的翻譯文件，還是有些小小的自豪感。
除了翻譯作為主專業(yè)參與實習(xí)外，其次接觸最多的就是電腦，在面對電腦的時候，我的身份就轉(zhuǎn)化為文案了，因為我不僅要處理文件，也要參與修訂，所以文案工作也不能小覷，只是所學(xué)的計算機(jī)專業(yè)知識在這個工作崗位上似乎也沒能很好的發(fā)揮它的作用，不知該說是可惜呢，還是沒用對地方?
當(dāng)然，我的實習(xí)部門既然分在了出版處，復(fù)印文件自然也是必不可少的。復(fù)印機(jī)在生活中可以說是常見又常用，也可以說常見但不常用，可是大多數(shù)人都只片面的知道它很大，別的功能可能就不夠了解了。其實除了復(fù)印外，它的功能也是挺多的，而且操作也并不似我們想象的那么復(fù)雜，相反的，還能在裝訂文件時節(jié)省大量的人力，可以說是一個不錯的輔助工具，我也因為實習(xí)關(guān)系又學(xué)會了這項新技能而感到高興。
當(dāng)今社會，是個信息爆炸的時代，知識更新的太快，光靠原有的一點知識肯定是行不通的，我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)積累，遇到不懂的地方自己先想方設(shè)法解決，實在解決不了就得像會的人虛心請教，只有跟得上時代進(jìn)步的人，才不會被社會所淘汰。
步入社會之后，除了工作，最重要的一點就是為人處世，這意味著將與形形的人打交道。然而職場的險惡，同事間的是非，不親身感受，還真是不知道，原來它是那么的讓人不寒而栗。我想身處這樣的環(huán)境中，我只能謹(jǐn)言慎行，少說話，多做事。希望這么做多少可以讓我遠(yuǎn)離一些不必要的爭端和矛盾。
但是由于職場間存在著利益關(guān)系且又工作繁忙，因此在大部分的時間里同事不可能像同學(xué)一樣對你噓寒問暖，然而冷漠的同事再怎樣也比不上笑里藏刀卻暗地里潑自己冷水，勾心斗角不擇手段的同事恐怖。這樣的人總是讓我們防不勝防，他們早已習(xí)慣了踩著別人的肩膀不斷地往上爬，而這樣黑暗的一面對于剛走出校門的我們無疑是適應(yīng)不了的，可是俗話說的好，環(huán)境造就人。所以我們無法改變這樣的現(xiàn)狀，可以做的，就只有堅持自己的原則去努力適應(yīng)，盡管在心底總覺得它并不適合自己，或許口是心非，也是在這樣殘酷競爭下必須，也必然存在的條件趨勢，清高又驕傲的我們，同樣是不能免俗的。
三個月的實習(xí)期，一晃眼就過去了，最深刻的體會就是現(xiàn)實跟書本的巨大差異，一件簡單的看似事情，真正做起來，需要的卻是大量的時間和精力。原來的我們，幾乎都視書本上的內(nèi)容為真理，很多東西都未曾付諸實踐過，只有真正去做這件事情的時候，才會親身體驗到實際的難度有多大，也才會從中意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。通過這次實習(xí)，也使我從另一個視角開闊了視野，增長了見識，同時也在實踐中積累了各方面的工作經(jīng)驗，為不久之后正式步入社會的自己，做好一個萬全的充足準(zhǔn)備。
行政類實習(xí)工作總結(jié)范文4一、實習(xí)概況
(一)實習(xí)時間：20___6月30日;2013年7月25日
(二)實習(xí)地點：_________社總部，筆者主要在公民旅游中心實習(xí)。
(三)實習(xí)目的：主要是培養(yǎng)我們的自學(xué)和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習(xí)讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際能力，更好的掌握課本知識和實際操作能力。
(四)實習(xí)單位概況：_________社有限公司創(chuàng)建于20___,隸屬于全國大型旅行社集團(tuán)并在全國垂直管理104家直屬分公司的------中國___行社集團(tuán),是國家旅游局正式批準(zhǔn)成立的國際旅行社.公司注冊資本金150萬元人民幣,質(zhì)量保證金160萬元人民幣._________社有限公司是___首家中央直屬的國際旅行社,也是國家旅游局特許批準(zhǔn)經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)的國際旅行社。
二、實習(xí)內(nèi)容
(一)接待實習(xí)內(nèi)容
由于______社總部設(shè)在二樓，且下設(shè)很多部門，每當(dāng)客人來公司時，一般都直接到各部門?？腿藢疽挥∠蠓浅Ｖ匾?，怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好;最后是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當(dāng)?shù)氐南M情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。
其實接待的對象不僅僅指出游的客人，也包括同業(yè)的工作人員。我們部門經(jīng)理姓王，有一天我按經(jīng)理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上，大概9點時候，王經(jīng)理的qq閃了下，_________社的___的李___王經(jīng)理發(fā)了條信息，我打開一看原來是問好，我一看，不答理人家的做法是不對的，我就回了個笑臉，慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來。
還有一天，有個中年女人挎?zhèn)€包來到了我們部門(公民旅游中心)，恰巧王經(jīng)理不在，我熱情的向她打招呼，然后給她倒了杯水。然后我問明來意，原來她是某學(xué)校的李會計，由于學(xué)校要出游，她是來交團(tuán)款的。我馬上給經(jīng)理打了電話。然后告訴李姐，說經(jīng)理馬上來?？蓻]有想到，經(jīng)理很久沒來，屋子里實在太安靜了，我鼓足勇氣，開口說話。首先，說了下天氣，然后又轉(zhuǎn)到出游，然后又是化妝品，在我覺得快沒什么話的時候，經(jīng)理終于回來了。晚上回學(xué)校，我仔細(xì)想了下，覺得和別人溝通原來并不困難。
(二)產(chǎn)品線路安排實習(xí)
我是個剛到人家部門的學(xué)生，開始，對線路的安排工作，部門經(jīng)理并不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎么做的，在經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)后，我對產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊，讓客人在合理的時間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當(dāng)了解，并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后，也是最重要的一點，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
(三)導(dǎo)游員職責(zé)實習(xí)
我只考下來導(dǎo)游資格證，所以在旅游企業(yè)出去帶團(tuán)的機(jī)會并不大。但我還是進(jìn)行了導(dǎo)游員的職責(zé)實習(xí)。
1、擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是：
(1)實施旅行社的接待計劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;
(2)協(xié)調(diào)領(lǐng)隊、地陪、司機(jī)等各方面接待人員加強(qiáng)合作，做好旅行各站的銜接工作;
(3)配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動，照顧好客人的生活起居;
(4)維護(hù)旅游者的人身和財物安全，處理好各類突發(fā)事件，并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù);
(5)耐心解答旅游者提出的問題;
(6)反映旅游者的意見和要求，開展市場調(diào)研工作，協(xié)助開發(fā)、設(shè)計新的旅游產(chǎn)品。
2、擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是;
(1)認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù);
(2)嚴(yán)格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;
(3)熱情做好導(dǎo)游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化;
(4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問題;
(5)維護(hù)旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。
三、實習(xí)體會
雖然實習(xí)時間不長，但是感觸頗深。首先讓我們看一下，哪些因素影響著旅游者在出游時是否會選擇旅行社、又會選擇哪家旅行社?
(一)旅行社的規(guī)范性
旅行社的規(guī)范性有兩個層次的含義，一是指該旅行社是否為根據(jù)我國《旅行社管理條例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的合法旅行社，二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當(dāng)競爭和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。
(二)旅行社產(chǎn)品的價格
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路，一個很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格，在很大程度上決定著旅游者的購買決策。
(三)旅行社的服務(wù)質(zhì)量
隨著我國旅游消費者漸趨理性，越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候，已不僅僅著眼于旅行社的報價，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性價比”，從而權(quán)衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而，旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來越重。
(四)旅行社產(chǎn)品的豐富度和個性化程度
進(jìn)入新世紀(jì)以來，人們的旅游消費觀念正在發(fā)生多方面的變化，其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統(tǒng)的“團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)等全包價旅游產(chǎn)品”對旅游者的吸引力越來越小，相反，那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務(wù)，尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。
(五)旅行社的誠信度
誠信是旅行社企業(yè)立足于社會和長期盈利的基石，也是旅游者選擇旅行社的關(guān)鍵因素。旅行社的誠信主要體現(xiàn)在是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的服務(wù)承諾。
(六)旅行社的品牌形象
旅行社產(chǎn)品的無形性特征增大了旅游消費者的“購買覺察風(fēng)險”，而購買產(chǎn)品是降低該風(fēng)險的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影響到旅游者的購買選擇。
四、實習(xí)思考
旅游業(yè)是朝陽企業(yè)，相對于其他類型的企業(yè)而言，旅游企業(yè)的可進(jìn)入性高，門檻低?，F(xiàn)階段我國各地方旅行社相繼建立，旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢如下所示：
(一)旅游中介分工越來越細(xì)分，旅行社從過去的傳統(tǒng)的做國內(nèi)業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)之分外，現(xiàn)在更加分工細(xì)致，不同的旅行社開發(fā)不同的旅游專線，同一品牌的旅行社也分別開發(fā)出不同的主體旅游和專題旅游。______社辦理國內(nèi)旅游、出入境旅游業(yè)務(wù)
(二)旅游中介的附加服務(wù)越來越突出。隨著顧客越來越挑剔，競爭越來越激烈，各旅游中介機(jī)構(gòu)為爭奪顧客，提升品牌的競爭力，在為顧客服務(wù)的過程中，越來越注重服務(wù)的附加作用。如為顧客提供票務(wù)預(yù)訂服務(wù)、租車接送服務(wù)等，提供金融服務(wù)、保險保障服務(wù)，還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等。
(三)旅游向郊區(qū)化、短期化發(fā)展，一日游、兩日游越來越多。人們對雙休日逐漸習(xí)慣和開發(fā)，旅游逐步從長線向郊區(qū)短線延伸，因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動越來越突出，因此各種各樣的度假村越來越多，人們開始在雙休日、節(jié)假日期間，拋下一周的緊張和都市的浮華，來到郊區(qū)吃農(nóng)家飯，參加田園勞動，欣賞山水風(fēng)光，追求自然、清醇和土樸。這從國內(nèi)旅游相關(guān)增長指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于出境旅游增長指標(biāo)可以得到印證。
(四)自助旅游漸成時尚。傳統(tǒng)的旅行社服務(wù)，給人們留下了許多負(fù)面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好)，使旅游變成了只有旅沒有游，但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預(yù)訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展，自助旅游的人越來越多，并漸成時尚。尤其大型節(jié)假日期間，三五個家庭結(jié)伴出行，驅(qū)車數(shù)千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他們通過酒店預(yù)訂公司預(yù)訂酒店解決住宿問題。余下的就是自己自由的安排游玩，彌補了傳統(tǒng)旅行社的不足。從20___度用汽車作為旅游交通工具占15.7%的人數(shù)構(gòu)成中可以證明。
(五)商務(wù)旅游越來越突出。隨著經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展，國內(nèi)及國際性的商務(wù)考察旅游也越來越突出，據(jù)統(tǒng)計我國各類商務(wù)大軍有4000萬人，每年平均每人出行3次計，全國全年的商務(wù)旅游人次在1.2億人次左右。而且商務(wù)旅游大軍的隊伍每年都在以數(shù)百萬人次的速度在遞增。商務(wù)旅游也呈現(xiàn)出規(guī)?；陌l(fā)展趨勢，尤其是大型的商務(wù)活動(包括傳統(tǒng)的和新興的商務(wù)活動)是導(dǎo)致商務(wù)旅游增長的主要因素。而且商務(wù)旅游的構(gòu)成者中，從入境旅游人數(shù)的構(gòu)成比例中可以看出，其中參加會議商務(wù)的人數(shù)占到17.7%，而從25-44歲占整個旅游人數(shù)的48.6%的比重也可以看出。所以，無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會非常重視商務(wù)旅游市場。
(六)期貨式旅游也已萌芽。盡管分時度假這種旅游形式在我國還是新鮮事物，還很不規(guī)范，但越來越多的城市的白領(lǐng)們選擇了長達(dá)10年、20年、30年的分時度假的旅游服務(wù)項目，20___選擇分時度假的人數(shù)同比上升了數(shù)倍，預(yù)計全國20___度購買分時度假者達(dá)萬余人。目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務(wù)中來，并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國范圍內(nèi)興見度假村，開展分時度假業(yè)務(wù)。
(七)旅游管理趨于有序和規(guī)范。旅游中介的規(guī)范化工作近年來取得了突破性的進(jìn)展，包括景點收費、旅游購物消費、導(dǎo)游索要小費等都進(jìn)行了大力的整頓和規(guī)范，出臺了一系列的旅游政策和法規(guī)，并推行了導(dǎo)游持證上崗，并推行了兩卡(胸卡和計分卡)合一的工作，使導(dǎo)游證實行了全國聯(lián)網(wǎng)的新的計分辦法，從而有效約束了規(guī)范了導(dǎo)游行為，這使旅游中介向規(guī)范化管理工作邁出了一大步。
行政類實習(xí)工作總結(jié)范文5一、實習(xí)目的：
在行政單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個企事業(yè)單位工作的過程，通過實踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識得到驗證，培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，增長和擴(kuò)充知識面，豐富實踐工作和社會經(jīng)驗，擴(kuò)大社交范圍，提高社交能力，為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎(chǔ)，同時也為自已處事的態(tài)度和方式，提供一個檢驗和反省的機(jī)會。
二、實習(xí)時間：
20___8月1日至8月23日。
三、實習(xí)單位：
_________政府服務(wù)中心管理局
四、實習(xí)單位概況：
___政府服務(wù)中心管理局是一個20___才建立的新型行政單位。顧名思義：政府服務(wù)中心是一個為人民服務(wù)的大家庭，幾乎城里所有的行政單位都有業(yè)務(wù)員在這里辦工的，而管理局就是負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理這些行政單位派來的業(yè)務(wù)員。
___政府服務(wù)中心管理局的辦公樓建立在縣城中心，是一棟三層樓房：一樓和二樓是入駐行政單位業(yè)務(wù)員工作的地方，其格局大體分為A角和B角，A角是單位的一般行政業(yè)務(wù)員，B角是單位的領(lǐng)導(dǎo);三樓是該管理局的辦公室——也就是我實踐的地方，這是一個面積不大的并且設(shè)備簡單的辦公區(qū)，它只有一個客廳，6個辦公室和一個儲藏室。一樓和二樓的都不算是管理局的人員只有在三樓的人才是，這是一個人員很少的單位：正副局長和一般工作人員再加上司機(jī)也只有6個(在我的實習(xí)期間就是7個)工作人員。
五、實習(xí)主要內(nèi)容：
8月1號早晨我來到管理局施副局長的辦公室，由于他早已知道我的來意，所以一來他就問我對電腦相關(guān)的辦公軟件是否有些了解，我回答以后，立即他就給我安排了任務(wù)：為所駐單位新的監(jiān)察系統(tǒng)錄入項目信息，這是整個___統(tǒng)一的監(jiān)察系統(tǒng)，我主要負(fù)責(zé)該系統(tǒng)中事項材料基本信息的錄入。這個任務(wù)看似簡單，但是它是一個復(fù)雜而又耗時的任務(wù)，該部門人員少任務(wù)多，所以他們無法分身去做完成這個任務(wù)，在這里三個星期的實踐內(nèi)容也主要是它了。我的到來對他們來說無疑是一件好事，而對于我來說正是由于這件事我才能來到這個單位，將學(xué)校中所學(xué)的理論知識應(yīng)用于社會實踐中(雖然用得到的地方不多)，并且還能學(xué)到很多書本之外的東西，這不妨是一件雙贏的事。
工作開始不久，我得知省里的領(lǐng)導(dǎo)隨時能看到信息的錄入情況，并且全省都是放在一起的，這無形中就會有一個比較，也就意味著錄入的效果某種程度上代表著我們___的形象。為了這個即將建立的監(jiān)察系統(tǒng)省里和市里的領(lǐng)導(dǎo)還特地來到各個縣上進(jìn)行指導(dǎo)，知道這些后，我有些害怕，有些退縮。為此我還跑到副局長的辦公室去向他咨詢：如果我做不好這件事，后果是不是很嚴(yán)重。他笑著回答說：沒事的，你只要認(rèn)真做，是一定能做好的，如果遇到什么問題不懂的可以問問大家;至于領(lǐng)導(dǎo)的來訪在政府工作中是很正常的事，你不用在意這些事，只要相信自己就行。我懂了，因此再接下來的工作中，我更加的認(rèn)真和努力，嚴(yán)格地遵循以下原則：
1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。
2、要有準(zhǔn)確性。
準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。
3、要雷厲風(fēng)行(這是對工作效率的要求)。
任何目標(biāo)的實現(xiàn)，都離不開兩個因素，一是準(zhǔn)確，二是時限。
4、嚴(yán)守紀(jì)律，保守機(jī)密。
行政部門的某些文件或信息保密性要求相當(dāng)高。在這里我所從事的相當(dāng)于一個行政文秘的工作，我沒有決定權(quán)，所以在錄入這些信息時當(dāng)然我不能憑空想象的錄入，它必須有理有據(jù)的操作，并且錄入的信息也要確保準(zhǔn)確性，因此我們制作了相關(guān)的表格發(fā)放到各個單位，請各單位填表后交給我們，管理局的另外幾個工作人員檢查合格后交于我的手中，為了確保每一個環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確性無誤并有理有據(jù)，起初交到我手中的信息，我還要查閱相關(guān)的文件和書籍進(jìn)行確認(rèn)，同時在錄入時進(jìn)行相關(guān)的更改，當(dāng)然這事我是向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行過申請的，如果有問題的通過查閱文件能解決的，我直接進(jìn)行更改，如果不能決定也找不到相關(guān)的依據(jù)的，請示領(lǐng)導(dǎo)由他們來決定。譬如，入駐項目的事項類別是相當(dāng)重要的，它分為：行政許可、非行政許可、服務(wù)事項三種，我們在審查和更改時必須依據(jù)相關(guān)的文件和當(dāng)?shù)卣幾臅?，確保信息的準(zhǔn)確性，同時結(jié)合了所學(xué)行政管理方面相關(guān)的理論知識。在這個過程中還出現(xiàn)過一個小插曲：更改信息一事被該單位中的一個女職員得知，她也是這件事的一個而把手，交到我手中的信息幾乎都是經(jīng)過她的手的，在不知具體情況下脫口大罵了我，起初我把更改的理由告訴給她，她不聽。無奈之下我把更改的材料和痕跡拿來給她查閱，她這才信服，隨之向我道了歉，當(dāng)時的我是即開心又傷心。經(jīng)過這件事之后，各單位交來的材料，他們直接交于我的手中進(jìn)行審查，確定“無誤”之后直接進(jìn)行錄入。
就這樣在這實習(xí)的20多個日日夜夜里我?guī)缀醢炎约寒?dāng)做這里真正的員工，每天按時上班。每天早上7：30不到就得起床，就算是狂風(fēng)暴雨的天氣，只要不是周末，都得按時上班。在這里我意識到必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，不能像在在學(xué)校一樣可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。錄入多達(dá)幾百個項目的基本信息已經(jīng)是一個很龐大的工程，如果哪里出了一點小問題，隨便動一動也許都會花去幾天的時間，況且有時一個項目的審查就會花費多達(dá)半個小時的時間。為了在我離開之前能將此事告一段落，我時時加班加點。最終在離開時我給了他們一個很滿意的結(jié)果，他們也給予我很高的評價，這讓我很欣慰。不僅如此，在這里我還學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，譬如出去吃飯她們都會有意的教我一些不同場合的餐桌上的禮儀，甚至如何點菜。
