時間：2023-02-16 00:37:57
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇賓館管理制度，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
賓館衛(wèi)生管理制度 1、健全衛(wèi)生管理制度，建立完善的衛(wèi)生管理檔案(衛(wèi)生許可證申辦申請書，人員花名冊及健康證、培訓合格證取得時間，監(jiān)督監(jiān)測資料等)，配備專人管理衛(wèi)生工作。
2、必須亮證經(jīng)營(衛(wèi)生許可證)，持證上崗(健康證、培訓合格證)。直接為顧客服務(wù)的從業(yè)人員，每年應(yīng)進行一次健康檢查，持有健康合格證方能從事本職工作?；加辛〖病⒉《拘愿窝?、活動期肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。
3、保持場所內(nèi)、外環(huán)境整潔，經(jīng)常開窗換氣，不亂放、掛或晾曬衣物等。從業(yè)人員的日常生活的用具不與顧客用品混用、混放。工作間的擺放要合理、整潔，每層客房應(yīng)設(shè)專用消毒間及顧客用品保潔柜。使用的抹布一定要清潔衛(wèi)生，專布專用，物見本色還要定期消毒?？照{(diào)器濾網(wǎng)或風扇清潔無積塵。環(huán)境整潔、美觀，下水管通暢，地面無果皮、痰跡和垃圾，公用衛(wèi)生間要每日清掃、消毒，設(shè)置能密閉的垃圾容器，采取切實可行的滅蠅、滅鼠、滅蚊措施。建立完善的清洗、消毒、保潔設(shè)施。
4、從業(yè)人員應(yīng)掌握本職工作所需的衛(wèi)生知識，應(yīng)經(jīng)常保持個人衛(wèi)生，勤洗手、勤剪指甲、勤換洗工作服及勤洗澡、理發(fā)，不涂指甲油，不戴戒指、不吸煙、工作前和便后要洗手。用品、用具的消毒工作專人負責，做到一客一換、一消毒，長住客床上用品至少一周一換。茶具表面必須光潔、無油漬、無水漬、無異味。
5、采取消毒蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及其孳生條件的措施，徹底消滅室內(nèi)的蚊、蠅、蟑螂和老鼠。
6、認真執(zhí)行法定傳染病報告及公共場所危害健康事故報告制度。
7、嚴格執(zhí)行《公共場所衛(wèi)生管理條例》，自覺接受衛(wèi)生監(jiān)督員和群眾的監(jiān)督。
2、依據(jù)總經(jīng)理審定的賓館財務(wù)計劃，按各部門的不同經(jīng)營范圍、計劃期的多方面因素和歷史資料，參考部門年初的上報計劃，分攤賓館計劃指標，下達給各業(yè)務(wù)部門實施。
3、財務(wù)計劃分為年度、季度計劃：
(1)每年第三季度進行賓館財務(wù)內(nèi)審，每年第四季度各部門向財務(wù)部提交用款計劃，經(jīng)綜臺平衡后，提出每二年的財務(wù)收支計劃，報賓館總經(jīng)理室和財務(wù)部。
(2)賓館財務(wù)部按標準的收支計劃，合理安排比例，下達定額指標給各部門。
(3)各業(yè)務(wù)部門根據(jù)上報賓館總經(jīng)理審批后的季度計劃指標，結(jié)合本部門的具體情況，按月分攤季度任務(wù)指標作為本部門季內(nèi)各月指標檢查尺度。
(4)賓館對各業(yè)務(wù)部門的計劃檢查按季進行，全年清算。
4、財務(wù)計劃內(nèi)容：
(1)財務(wù)部應(yīng)編制：
流動資金計劃、營業(yè)計劃、費用計劃、外匯收支計劃和利潤計劃、償還債務(wù)計劃及基建計劃、利潤分配計劃等。
(2)各部門應(yīng)編制：
①銷售部及前臺：客源計劃(包括外聯(lián)部分)、 費用計劃、營業(yè)計劃和利潤計劃等。
②客房部：備品使用計劃(含耗用品)、費用計劃、設(shè)備維修更新及購置計劃等。
③餐飲部：營業(yè)計劃、利潤計劃、費用計劃、食品原材料及物品采購計劃、設(shè)備維修更新及購置計劃等。
④商場部：銷售計劃(分批發(fā)與零售)、商品進貨計劃(分進口商品和出口產(chǎn)品)、利潤計劃、費用計劃、外匯使用計劃、流動資金計劃、商場裝修計劃、設(shè)備維修及購置計劃、印刷品付印計劃和費用計劃等;
⑤西餐歌舞廳：營業(yè)計劃、利潤計劃、利潤計劃、費用計劃、食品原材料及商品采購計劃、耗用品購進計劃和設(shè)備養(yǎng)護計劃等;
⑥采購部：物料進貨計劃、工衣工鞋訂做計劃和加工訂貨計劃等;
⑦旅游部：客源計劃、營業(yè)計劃、利潤計劃和費用計劃等;
⑧管家部：費用計劃、用品使用計劃、花瓶盆載及用品、用具購置計劃、清潔機具養(yǎng)護及更新計劃、花店經(jīng)營計劃等;
⑨布草部：費用計劃、布草添置計劃和備品耗用計劃等;
⑩事務(wù)部：職工餐廳收支計劃和費用計劃等;
11.工程部：燃料進貨和耗用計劃、水電耗用計劃、設(shè)備維修計劃、零配件及工具購置計劃和費用開支計劃等。
審計組遵照*號審計指令，于*年*月*日對M賓館*年度經(jīng)營狀況進行經(jīng)濟效益審計。我們根據(jù)《*內(nèi)部審計工作辦法》，審閱了M賓館提供的會計及相關(guān)制度、管理類資料，實施了包括抽查、問詢、分析性復核等審計程序?，F(xiàn)將審計情況報告如下：
（一）基本情況
賓館成立于*年，注冊資金*萬元，現(xiàn)有*客房樓，設(shè)有*部門。賓館的職工人數(shù)*人，*年度賓館被授予“旅游企業(yè)稅收貢獻獎”“旅游經(jīng)濟發(fā)展進步獎”…
（二）審計情況
本次經(jīng)濟效益審計，我們對賓館*年主要經(jīng)濟指標進行分析評價。我們認為，經(jīng)濟效益較上年有較大的提升，主要表現(xiàn)為：
1.經(jīng)營情況：（1）營業(yè)收入：賬面數(shù)為*萬元，增幅達*，上升主要原因為：…（2）經(jīng)營成本：賬面數(shù)為*萬元，增幅為*，增幅基本與收入增長幅度同步；（3）期間費用：賓館期間費用*萬元，增幅為*；（4）利潤：增幅為*，…
2.主要財務(wù)指標情況：國有資本保值增值率為*，增長*；營業(yè)利潤率為*，增長*；資產(chǎn)負債率為*，基本保持在穩(wěn)定狀態(tài)；凈資產(chǎn)收益率為*，上升*，…
3.職工人均年收入情況：職工平均人數(shù)*人，工資福利發(fā)放共計*萬元，年平均收入為*萬元…
（三）審計發(fā)現(xiàn)待改進、待完善方面
1.進一步加強制度梳理。在檢查中發(fā)現(xiàn)，存在部分制度缺失及執(zhí)行不到位的現(xiàn)象，如：未自行建立貨幣資金管理制度，未建立成本、費用管理制度，未書面明確餐飲免單標準及程序，未書面明確大額資金標準等問題。建議：賓館應(yīng)進一步建立健全各項規(guī)章管理制度，對于現(xiàn)有制度應(yīng)根據(jù)實際情況進行梳理，加強制度的執(zhí)行力度。
2.進一步加強實物資產(chǎn)管理。通過實地盤點，核對和抽查憑證，檢查發(fā)現(xiàn)存貨管理存在一定的內(nèi)控缺陷，如：客房一次性物品驗收單缺少部門負責人簽字；餐飲部的領(lǐng)料單上缺少領(lǐng)用人員簽字；處理部分廢舊物資的過程中未見處理依據(jù)及領(lǐng)導意見等。建議：加大對實物資產(chǎn)管理力度，規(guī)范物品驗收、領(lǐng)用、退庫、報耗手續(xù)，掌握合理的庫存量，避免損失浪費。
3.應(yīng)正確區(qū)分收入、成本的核算內(nèi)容。檢查中我們發(fā)現(xiàn)，營業(yè)收入核算內(nèi)容有超正常經(jīng)營范圍現(xiàn)象，未按規(guī)定填制成本結(jié)轉(zhuǎn)表，賓館與培訓中心業(yè)務(wù)往來中多計利潤*萬元。建議：應(yīng)規(guī)范收入、成本核算內(nèi)容，統(tǒng)一核算口徑，成本結(jié)轉(zhuǎn)必須按成本結(jié)轉(zhuǎn)表進行結(jié)轉(zhuǎn)，盡快與培訓中心協(xié)商，妥善處理與培訓中心往來事項，杜絕虛增利潤的現(xiàn)象。
4.營業(yè)外收入方面。未按協(xié)議規(guī)定收取租金及水電費，造成租賃收入少記*萬元，少記水電費收入*萬元，營業(yè)成本少記*萬元，招待費少記*萬元，營業(yè)外支出少記*萬元；租賃協(xié)議文本未使用正式合同文本，內(nèi)容不健全。建議：嚴格執(zhí)行“收支兩條線”規(guī)定，未入賬的收入、成本、費用應(yīng)及時調(diào)整入賬，真實反映財務(wù)成果及狀況，健全資產(chǎn)租賃內(nèi)部管理制度。
5.期間費用方面。經(jīng)對部分可控費用進行符合性測試，憑證抽查、詢問調(diào)查，發(fā)現(xiàn)：車輛維修過程中附件資料取得不全；個別費用與成本歸類不當；等等。建議：制訂或完善對車輛油耗及維修方面的管理制度，車輛維修費用在報銷時盡可能附上維修申請單、維修明細清單等資料；積極與供電供水部門聯(lián)系，盡快解決已出售房改房水表、電表的單獨立戶問題。
二、對M賓館經(jīng)濟效益審計報告的分析
經(jīng)濟效益審計從本質(zhì)上來講是一個依靠有效證據(jù)對被審單位是否高效地利用各種資源發(fā)表審計意見的過程。審計人員不僅僅關(guān)注經(jīng)營管理者為實現(xiàn)企業(yè)目標“已經(jīng)做了什么”，更為關(guān)注的是還沒有做什么，如何提高資源利用的經(jīng)濟性、效率性和效果性，為企業(yè)增值，更好地實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標。上述案例沒有充分體現(xiàn)經(jīng)濟效益審計的特點，主要表現(xiàn)在以下方面：
（一）審計內(nèi)容偏重于財務(wù)審計
本案例涉及的審計內(nèi)容主要有三項，即：營業(yè)收入、營業(yè)成本、期間費用、利潤等經(jīng)營情況；國有資本保值增值率、營業(yè)利潤率、凈資產(chǎn)收益率等主要財務(wù)指標情況；職工人均年收入情況，等等。經(jīng)濟效益審計主要側(cè)重對經(jīng)營活動的經(jīng)濟性、效率性和效果性實施審查，而傳統(tǒng)的財務(wù)審計則偏重于審查財務(wù)報表有無違反會計制度的行為，關(guān)注財務(wù)指標是否真實的審查與分析。因此，本案例在審計內(nèi)容方面，偏重于財務(wù)審計，沒有突出經(jīng)濟效益審計的特點和要求。
（二）審計方法偏重于財務(wù)審計
本案例采用的審計方法，基本上都是傳統(tǒng)財務(wù)審計的方法。如審閱賓館提供的會計及相關(guān)制度、管理類資料，實施包括抽查、問詢、分析性復核等審計方法，并通過實地盤點，核對和抽查憑證，檢查發(fā)現(xiàn)存貨管理存在一定的內(nèi)控缺陷，如：客房一次性物品驗收單缺少部門負責人簽字；餐飲部的領(lǐng)料單上缺少領(lǐng)用人員簽字；處理部分廢舊物資的過程中未見處理物資依據(jù)及領(lǐng)導意見等。經(jīng)濟效益的審計方法是綜合性的審計方法，不僅包括財務(wù)審計方法，也包括很多現(xiàn)代管理分析方法。因此，本案例在審計方法上，偏重于財務(wù)審計，沒有突出經(jīng)濟效益審計的特點和要求。
（三）審查結(jié)果和建議偏重于財務(wù)審計
本案例審查出的問題主要有五項，其中兩項是關(guān)于內(nèi)部控制制度，即部分制度缺失及執(zhí)行不到位的現(xiàn)象、存貨管理存在一定的內(nèi)控缺陷；三項是關(guān)于財務(wù)報表的賬務(wù)處理結(jié)果。為此，提出的建議是：對于現(xiàn)有制度應(yīng)根據(jù)實際情況進行梳理，加強制度的執(zhí)行力度；加大對實物資產(chǎn)管理力度；正確區(qū)分營業(yè)收入、成本結(jié)轉(zhuǎn)、營業(yè)外收入和期間費用的核算內(nèi)容，統(tǒng)一核算口徑，真實反映財務(wù)成果。經(jīng)濟效益審計的審查結(jié)果和建議應(yīng)緊緊圍繞企業(yè)價值的增值服務(wù)，圍繞經(jīng)營活動的經(jīng)濟性、效率性和效果性。因此，本案例在審查結(jié)果和建議上，偏重于財務(wù)審計，沒有突出經(jīng)濟效益審計的特點和要求。
三、M賓館經(jīng)濟效益審計報告帶來的啟示
通過以上分析可以看出，上述案例在本質(zhì)上算不上經(jīng)濟效益審計，同時也反映出很多企業(yè)在經(jīng)濟效益審計中存在的問題或面臨的困境。那么，如何做好經(jīng)濟效益審計呢？筆者認為，在實務(wù)中，應(yīng)關(guān)注以下內(nèi)容：
（一）界定經(jīng)濟效益審計內(nèi)涵與外延
經(jīng)濟效益審計是指對被審單位在履行職責時利用資源的經(jīng)濟性、效率性和效果性進行的審計。經(jīng)濟性是從事一項活動并使其達到合格質(zhì)量的條件下耗費資源的最小化，關(guān)注的是投入和整個過程中的成本，只有以較低的價格獲得同等質(zhì)量的資源時才能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟性；效率性是指投入資源和產(chǎn)出的產(chǎn)品、服務(wù)或其他成果之間的關(guān)系，在使用人、財、物和信息資源時，當一定量的投入取得產(chǎn)出最大化，或者取得一定量的產(chǎn)出時實現(xiàn)投入最小化稱之為效率性；效果性是指目標實現(xiàn)的程度和從事一項活動時期望取得的成果與實際取得的成果之間的關(guān)系，關(guān)注的從長期效果而不是短期效果來評價一個項目是否實現(xiàn)了目標。財務(wù)審計、內(nèi)部控制審計和經(jīng)濟效益審計都可能含有相同的審計領(lǐng)域，如內(nèi)部控制。我們?nèi)绾沃勒谧瞿姆N類型的審計呢？如果審計的主要目標是鑒證財務(wù)信息的公允性，那么我們正在做財務(wù)審計；如果審計的主要目標是審查控制是否得到有效地實施，那么我們正在做內(nèi)部控制審計；如果審計的主要目標是回答有關(guān)經(jīng)濟性、效率性和效果性的問題，那么我們正在做經(jīng)濟效益審計。經(jīng)濟效益審計通?；卮饍深惢締栴}：一是否在做正確的事？二是否采用正確的方式在做這些事？結(jié)合本案例，是要對賓館經(jīng)營活動的經(jīng)濟性、效率性以及效果性進行恰當?shù)膶彶楹驮u價，從整個企業(yè)投資項目和整體發(fā)展戰(zhàn)略來考察是否需要設(shè)立賓館；從經(jīng)濟效益和社會效益角度，全面考察賓館的回報；分析賓館的經(jīng)營是否達到預期的效果，等等。
（二）完善經(jīng)濟效益審計標準
審計標準是指合理、可行的績效準則，代表良好的實踐行為，通過比較審計標準和實際情況，對某項活動的經(jīng)濟性、效率性和效果性進行評價。審計標準應(yīng)當涵蓋財務(wù)和非財務(wù)兩大方面。隨著實地調(diào)查的不斷深入，審計標準需要不斷地被修改、擴展和細化，也應(yīng)將審計標準與被審單位管理部門進行充分溝通，聽取他們對審計標準的意見。獲取審計標準的途徑很多，主要包括：審計組應(yīng)當調(diào)查以前在類似的審計狀況下曾經(jīng)用過的標準；被審單位使用的績效標準；行業(yè)組織或標準制定機構(gòu)的意見，等等。結(jié)合本案例，對于賓館經(jīng)濟效益的審查標準，既要考慮賓館的歷史經(jīng)營業(yè)績，判斷各項指標是否有改進；同時，也要和相同地理位置的賓館的經(jīng)營狀況相比較，考察同行業(yè)的整體水平。在充分利用現(xiàn)有人、財、物等各種資源的情況下，充分挖掘賓館經(jīng)營效益的增值空間。
（三）豐富經(jīng)濟效益審計方法
經(jīng)濟效益審計與財務(wù)審計不同，具有跨學科的特點，技術(shù)方法的綜合運用十分關(guān)鍵，除了審閱法、盤點法和調(diào)節(jié)法等財務(wù)審計中常規(guī)方法外，經(jīng)濟效益審計涉及到很多經(jīng)營管理中的深層次問題，應(yīng)綜合使用多種現(xiàn)代管理方法。如通過案例研究、問卷調(diào)查和詢問進一步獲取信息，為深入取證提供思路。案例研究是在對整個領(lǐng)域宏觀把握的前提下對某一案例進行的大量說明和分析；問卷調(diào)查是從被審單位員工、供貨商或顧客等方面搜集信息，對被審單位活動的成因、分布和各種事項的相互關(guān)系進行評價；詢問方式，特別是向高級管理層的詢問，有助于對整個項目有一個完整的認識。結(jié)合本案例，除了運用審閱、核對等審計方法對賓館會計資料的真實性、合法性進行審查外，還可以通過問卷調(diào)查、詢問等方式向住宿人員了解對賓館服務(wù)的意見和看法；通過專題討論會，召集相關(guān)管理人員就賓館的經(jīng)營管理活動特定項目或者業(yè)務(wù)的具體問題進行討論；通過實施標桿法，對賓館內(nèi)外部相同或者相似經(jīng)營管理活動的最佳實務(wù)進行比較，對賓館的經(jīng)營提出恰當?shù)慕ㄗh。
截止12月中旬，餐飲部共實現(xiàn)銷售收入xxxx萬元，其中xxxx收入xxxx萬元，xxxx收入xxxx萬元；較去年同期增長xxx萬元，實現(xiàn)了經(jīng)營指標較去年同期增長xx%以上的目標。
完成了集團公司和其他會議團隊的接待任務(wù)，重大投訴率為0。
二、管理情況
1、按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度成立酒店管理公司
2008年，餐飲部在賓館“全面規(guī)劃，分步實施，大膽實踐報告”的改革思路指導下，立足館情，因地制宜，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的架構(gòu)成立了xxxxxx酒店管理有限公司。公司的成立為全館的可持續(xù)發(fā)展，為賓館社會化改革的深入、規(guī)范化縱深推進奠定了堅實的基礎(chǔ)。公司成立了董事會和監(jiān)事會，實行董事會領(lǐng)導下的總經(jīng)理負責制。具體做了以下幾項工作：推薦閱讀：2009年個人工作總結(jié)
⑴、xxxxxx酒店管理有限公司的成立
⑵、完成了與公司申請注冊相關(guān)的各項手續(xù)，進行了工商行政注冊登記，辦理了正式的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。
完成了集團公司和其他會議團隊的接待任務(wù)，重大投訴率為0。
二、管理情況
1、按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度成立酒店管理公司
2008年，餐飲部在賓館“全面規(guī)劃，分步實施，大膽實踐”的改革思路指導下，立足館情，因地制宜，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的架構(gòu)成立了xxxxxx酒店管理有限公司。公司的成立為全館的可持續(xù)發(fā)展，為賓館社會化改革的深入、規(guī)范化縱深推進奠定了堅實的基礎(chǔ)。公司成立了董事會和監(jiān)事會，實行董事會領(lǐng)導下的總經(jīng)理負責制。具體做了以下幾項工作：
⑴、xxxxxx酒店管理有限公司的成立
⑵、完成了與公司申請注冊相關(guān)的各項手續(xù)，進行了工商行政注冊登記，辦理了正式的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。
⑶、順利完成了租賃和經(jīng)營xxxx餐飲的工作，理順了與賓館接口的各項工作。
以下內(nèi)容由收錄，希望能為大家提供幫助
一、學習制度
1、全體干部職工必須認真學習黨的理論、方針政策，學習時事政治以及經(jīng)濟、法律、科技等業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身素質(zhì)，增強工作能力和為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
2、全體干部職工的學習要堅持自學為主，并與集中學習相結(jié)合，集中學習的時間和內(nèi)容由機關(guān)黨支部或組織辦確定，由機關(guān)黨支部或黨政綜合辦公室組織，每月集中學習的時間不少于2天，無故不參加者按曠工論。
3、在學習中，干部職工應(yīng)自備學習筆記本，并認真做好學習筆記，每季度由組織辦對學習情況進行一次檢查，檢查情況將作為公務(wù)員年度考核的重要依據(jù)之一。
4、各辦公室每月要辦一期工作簡報，全年要撰寫2篇以上調(diào)研文章上報主管部門和黨政綜合辦公室，力爭上黨報黨刊。黨政辦每季度考核通報一次，凡完不成任務(wù)者取消評先表模的資格。
二、工作制度
5、機關(guān)上班實行雙休日制，作息時間以黨政綜合辦公室的通知為準，全體干部職工必須自覺遵守作息時間，不準遲到或早退，不準擅自離崗或串崗，不準做與工作無關(guān)的事情，若有違反，發(fā)現(xiàn)1 次通報批評，屢教不改的，由紀委查處。
6、各辦公室工作人員實行亮牌上崗(根據(jù)每個人的職務(wù)、職責和工作任務(wù)，由黨政辦統(tǒng)一制作工作牌)，每個干部職工必須認真履行職責，妥善處理日常事務(wù)，搞好工作上的上傳下達，確保信息暢通。
三、公文管理制度
17、上級來文、來電和發(fā)來傳真，黨政辦要搞好簽收分送。當班人員必須認真閱批并及時呈請相并領(lǐng)導閱示或轉(zhuǎn)送相關(guān)部門辦理，文件和傳真還必須制作傳閱單并將閱件作資料存檔。領(lǐng)導閱批或轉(zhuǎn)送相關(guān)部門后，黨政辦必須進行跟蹤督辦，確保落實。
18、本級黨委、政府和黨政辦的發(fā)文，嚴格實行簽發(fā)制度。黨委文件、政府文件、黨政辦文件分別由書記、鎮(zhèn)長和黨政辦主任或其指定的負責人簽發(fā)。所有發(fā)文，由黨政辦負責審核把關(guān)，未經(jīng)審簽的文件一律不允許發(fā)出。
19、單位以黨委、政府、黨政辦名義發(fā)文的，先由單位擬定文稿，再交黨政辦審核，按照發(fā)文程序?qū)徍灪筮M行，政府只出文件頭，所需費用由單位自理。
20、所有文印材料，由政府文印室負責打印，特殊情況需在外打印的，原則上由黨政辦同意并指定地點，否則，由經(jīng)手人自行負責，財務(wù)室不結(jié)帳。
21、文印室工作人員必須按時上下班，確保文印室正常運轉(zhuǎn)，若有加班任務(wù)，必須加班到直至完成任務(wù)為止。原則上不對外打印，不對外收費，特殊情況由分管領(lǐng)導審批。
22、文印工作人員必須加強文印設(shè)備的管理，嚴禁任何人玩電腦游戲或搞娛樂活動，操作員必須按照規(guī)程操作，防止人為造成設(shè)備損壞，凡人為造成文印設(shè)備損壞的追究當事人責任。
四、印章管理制度
23、黨委印章由組織辦保管和使用，政府印章、黨政辦公室印章由黨政辦保管和使用，印章管理員必須妥善保管，嚴防丟失，若因管理不善造成嚴重后果的，嚴格追究其責任。
24、黨委印章、政府印章和黨政辦公室印章的使用。黨委政府的行文、決定、人事任免、合同、項目、礦山開采等重大事項用章由書記、鎮(zhèn)長審簽后辦理，其他事項用章由分管領(lǐng)導簽后辦理，日常事務(wù)用章由黨政辦主任按程序和規(guī)定辦理。
25、印章管理員對蓋章事項必須認真審定，不得隨意蓋章或，若因隨意蓋章造成嚴重后果的，嚴格追究其責任。
26、攜帶印章外出，必須做好領(lǐng)用登記，注明用章事由和用章時間，由經(jīng)手人做好簽領(lǐng)手續(xù)，并負責領(lǐng)用期間的一切責任。
七、接待管理制度
27、應(yīng)由政府接待的，由黨政辦統(tǒng)一管理，在指定地點就餐，原則上由分管領(lǐng)導作陪，嚴禁多人陪餐。
28、政府接待實行臺帳登記與接待通知單雙控管理制度。接待單由黨政辦主任管理，交分管接待的人員填寫。黨政辦分管接待的人員應(yīng)按接待的情況據(jù)實登記臺帳，交分管領(lǐng)導審核把關(guān)。每次接待應(yīng)先與黨政辦取得聯(lián)系，由分管接待的派送接待單。接待單上應(yīng)根據(jù)陪同領(lǐng)導的意見載明接待標準和就餐人數(shù)等情況。
29、酒店或賓館必須按黨政辦通知的就餐人數(shù)、接待標準作好準備，無特殊情況，超標準部分由其自行負責，黨政辦不予結(jié)帳。酒水等供應(yīng)以接待需用為原則，末經(jīng)陪同領(lǐng)導同意的服務(wù)項目，黨政辦一律不予認可。
30、每次接待完畢，接待情況應(yīng)據(jù)實當場核算，陪同領(lǐng)導和黨政辦分管接待的人員均應(yīng)在接待單上簽字。
31、接待標準應(yīng)按以下標準執(zhí)行：①早餐人平5元以內(nèi);②中晚餐標準為：縣級以上(含縣級)領(lǐng)導原則上人平控制在20元以內(nèi)，縣級以下領(lǐng)導(不含縣級)原則上控制在15元以內(nèi)，一般接待原則上應(yīng)低于上述標準，特殊情況確需提高標準的除外。
32、接待用煙一律在黨政辦領(lǐng)用，原則上不準在就餐酒店或賓館列支接待煙，嚴禁用包包煙、條條煙或其他物品招待客人，凡在酒店或賓館列支的上述物品，政府一律不予結(jié)帳。
33、被接待的單位或個人在酒店或賓館的住宿費、電話費以及所購物品等，原則上由其自理，特殊情況必須由書記、常務(wù)鎮(zhèn)長和分管機關(guān)的領(lǐng)導同意后方可結(jié)帳。
34、經(jīng)費單獨預算單位和經(jīng)費單列的辦公室，接待由其歸口管理且負責結(jié)帳，原則上黨政辦不予安排，不由黨政辦統(tǒng)管。
35、財務(wù)室憑接待單對政府接待實行一月一扎帳，年終結(jié)算。接待前未與黨政辦聯(lián)系的，原則上財務(wù)室一律不予結(jié)帳，由經(jīng)手人負責。接待臺帳與簽單不一致的，必須先查明原因交分管領(lǐng)導審核后方可結(jié)帳。
36、因工作需要，鎮(zhèn)內(nèi)需在長嶺、泗淌、楊柳池接待的，必須先與黨政辦聯(lián)系，原則上以現(xiàn)金結(jié)帳，不予簽單。接待開支由分管機關(guān)的領(lǐng)導審核后報銷。在鎮(zhèn)外需接待的，原則上不予簽單，以現(xiàn)金結(jié)帳。
37、原則上不在鹽池溫泉山莊等高檔消費場所接待客人，特殊情況須經(jīng)書記、常務(wù)鎮(zhèn)長或分管機關(guān)的領(lǐng)導同意后方可接待。
檢查分析每月營業(yè)情況。監(jiān)督財務(wù)部門做好成本控制、財務(wù)預算等工作。檢查收支情況，檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款，指導財務(wù)工作。以下是小編為大家整理的酒店職員總結(jié)述職匯報資料，提供參考，希望對你有所幫助，歡迎你的閱讀。
酒店職員總結(jié)述職匯報一
尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
大家早上好!
__年，是我就任黨校賓館總經(jīng)理的第一年，也是新黨校賓館經(jīng)營發(fā)展的第一年。雖說僅僅3個多月時間，但是在這幾個月里，我和酒店全體員工在黨校領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導與社會各界的支持下，堅持“以人為本、以誠待人、賓客至上、服務(wù)至佳”的經(jīng)營理念，不斷總結(jié)經(jīng)驗，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，致力賓館品位的提升。通過全賓館員工的共同努力，克服資金緊張、人員流動、同行競爭壓力加劇等諸多困難，賓館從1月18號試營業(yè)，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升。在黨校領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，黨校賓館人連續(xù)奮戰(zhàn)3個多月，從籌備到開業(yè)，經(jīng)歷了風風雨雨，賓館人的敬業(yè)、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了校領(lǐng)導的肯定與業(yè)內(nèi)同行、社會各界人士的認可。
賓館經(jīng)營目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢，以“用心營造、至高致遠”的價值理念與企業(yè)品牌，不斷強化拓展市場。為使經(jīng)營管理更趨合理和科學，促進賓館持續(xù)長遠的健康發(fā)展，確保賓館利潤、增加員工收入、提升賓館品牌服務(wù)，我深知責任重大。因此，我會一直為此而盡心、盡力、盡職的工作?，F(xiàn)在，我向各位領(lǐng)導與同事述職，請予以審議。
一、基本完成賓館的籌備工作
我自從__年_月__日來到黨校賓館，首先制訂了黨校賓館工程進度表倒計時，每天確定了工作明細計劃，對推進開業(yè)日程起到了突出的作用。其二，制訂了管理人員崗位職責與工作流程。做到明細分工，職責明確，使管理層有工作目標，杜絕了盲目出工的現(xiàn)象。其三，與星級賓館接軌，合理出臺《員工手冊》，使員工感受到了親切感、溫馨感?，F(xiàn)在我們基本完成了籌備工作，已經(jīng)完全可以完成大規(guī)模的接待任務(wù)。
二、狠抓培訓和經(jīng)營舉措
1、人員管理制度化
從8月下旬開始，我們賓館結(jié)束員工招聘工作，開始為期半月的軍訓與一個月的崗位理論培訓，使員工在挑戰(zhàn)自我、克服困難、吃苦耐勞方面有了質(zhì)的變化。并對員工灌輸了“創(chuàng)業(yè)有情、制度無情、管理無情”的管理理念，使員工有了新的心態(tài)、新的認識。企業(yè)要發(fā)展，關(guān)鍵是人才，我們在用人上采用能者上庸者下，在優(yōu)秀員工中選拔了主管、財務(wù)、倉管、領(lǐng)班、營銷、辦公等職務(wù)，對員工起到了積極向上的作用。
另外在制度上我們嚴格要求，出臺餐飲部制度、房務(wù)部制度以及樓層、前臺、前廳、后廚的明細制度，還制定一系列的衛(wèi)生制度和消防制度與培訓。
2、抓經(jīng)營，顯成效;
1月18號以后，我們賓館積極展開營銷力度，把握各種人際關(guān)系，并且在濟源日報、都市廣告、一周商訊上刊登廣告，使黨校賓館提高了知名度，在社會上引起了極大的反響，賓館入住率達到8%，餐廳首次接待了婚宴，并且接待4人的旅游餐，在人員不足，服務(wù)經(jīng)驗不足，餐具、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲部人員加班加點，采用提前安排，重視細節(jié)的工作方式，成功接待數(shù)次大型團隊，受到了客人的好評。房務(wù)部在布草不足和各類工程不到位的情況下，積極發(fā)揚主人公精神，合理安排員工作息時間，比較及時的完成接待任務(wù)，為我們黨校賓館發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。
3、嚴抓飯菜質(zhì)量、餐飲使用“五常法”
眾所周知，廚房是一個酒店的心臟，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。黨校賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式，這樣便于調(diào)換廚師、更新飯菜。對總廚的管理要求，采用定時換菜譜、定時出新菜、定期培訓的制度。菜肴質(zhì)量上，實行土洋結(jié)合，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評。在廚房管理方面采用國際五常法管理模式，即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計劃”。廚師制定64字廚師公約，以制度辦事，嚴格要求，精益求精。
4、愛護財產(chǎn)、節(jié)約降耗;
賓館設(shè)備設(shè)施最佳運營時間最多三年，進入了設(shè)備運行階段，最主要是保養(yǎng)，我們已經(jīng)制訂了一年兩次保養(yǎng)詳細計劃，為延長使用壽命而努力。節(jié)約水電氣，是賓館人員應(yīng)盡的義務(wù)，做到分片負責制，制定責任人，不定時抽查，違規(guī)罰款等舉措，起到了一定的效果。
5、講文明，樹形象，抓思想;
強化服務(wù)，文明禮貌。全體員工精誠團結(jié)、共同努力較好地完成了賓館下達的服務(wù)標準。文明從我做起，我的形象代表賓館等形象工程，員工很好的落實貫徹賓館思想，在三個月里，連續(xù)兩次出現(xiàn)拾金不昧的高尚風格，廚師楊月棉拾到5元現(xiàn)金和數(shù)張銀行卡及身份證，范佳拾到戶口本等物，他們在金錢面前不動心，立即交到賓館部門代交失主，受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表揚。為此，記者特意將事跡刊登到濟源日報，使更多人向他們學習拾金不昧的榜樣。
6、抓培訓、備人才;
賓館在發(fā)展中，人才需求加大。我們通過各種途徑強化員工培訓，組織全體員工學習最新酒店管理教材、服務(wù)規(guī)程。對在崗員工實行在崗培訓，即將實施實行送出去、請進來的培訓方法強化培訓。在鄭州結(jié)盟1家朋友酒店，全年計劃外出學習1余人次，組織集中學習2余次。酒店內(nèi)部實行了輪崗制，對管理崗位進行不定期調(diào)整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與綜合管理能力。
7、存在的問題：
⑴、信息溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的聯(lián)系有待加強;
⑵、上菜速度慢客人投訴意見較大，程序有待優(yōu)化;
⑶、員工個人的綜合素質(zhì)及對客服務(wù)意識有待提高;
⑷、工作流程的規(guī)范有待加強，對員工的培訓力度還有待于提高;
⑸、突發(fā)事件的處理預案不完善，應(yīng)變能力有待加強。
三、我的工作體會
1、需要盡快提高綜合競爭力;
__年，__市新增的酒店有__快捷酒店、__快捷酒店、__商務(wù)酒店，__商務(wù)酒店這些大型酒店將對濟源酒店業(yè)發(fā)起沖擊，酒店業(yè)將面臨著又一次新一輪的命運變革，規(guī)范化、人性化，定位準確、物美價廉才是我們在競爭中的立足之本與優(yōu)勢，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量，夯實我們服務(wù)技能是當務(wù)之急。
2、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化;
企業(yè)文化是我們競爭制勝的重要因素，我們需要繼續(xù)秉承以黨校為核心的價值理念，認真落實和逐步完善各項管理制度，保證賓館規(guī)范、健康發(fā)展，展開營銷渠道，確保固定客戶，提高賓館效益。
3、搞好后勤服務(wù)解決員工后顧之憂;
堅持“以人為本、以誠待人”的企業(yè)文化和核心價值理念，努力改善員工的工作壞境，加強對宿舍、員工餐的人性化管理。本著服務(wù)好員工的目的，及時了解員工思想，解決員工實際困難，以實際行動溫暖人心，讓員工感受到賓館對員工的關(guān)心和重視。賓館經(jīng)常組織員工開展系列活動，既豐富了員工的業(yè)余生活，又增強了企業(yè)的凝聚力，為員工提供了一個展示自我的平臺。
四、20__年度工作計劃
1、根據(jù)賓館工資、獎金、津貼管理制度，完善賓館績效考核辦法，在執(zhí)行中真正起到獎勤罰懶的作用，進一步加強賓館的日常經(jīng)營管理，為賓館發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才，指導各部門的工作，提高整個賓館的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
2、加強企業(yè)文化建設(shè)，竭盡全力完成黨校下達的各項任務(wù)，進一步提升企業(yè)的市場競爭力，把握機遇，迎接挑戰(zhàn)、開拓市場。
3、建立、健全賓館的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報，并針對各種問題進行指示和講評。傳達黨校有關(guān)指示、文件、通知，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使賓館有一個高效率的工作系統(tǒng)。
4、健全各項財務(wù)報表制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務(wù)報表。檢查分析每月營業(yè)情況。監(jiān)督財務(wù)部門做好成本控制、財務(wù)預算等工作。檢查收支情況，檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款，指導財務(wù)工作。
5、有重點的定期巡視公共場所及各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并將巡視結(jié)果傳達至有關(guān)部門。
6、加強賓館的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作。
7、與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹立良好的賓館形象，并代表賓館接待貴賓。
8、以身作則，關(guān)心員工，獎罰分明，使賓館有高度的凝聚力。
最后，再次感謝黨校領(lǐng)導和各位同事給予我工作的支持，賓館也將始終遵循黨校為核心的價值理念。在校長的領(lǐng)導下，發(fā)揚精誠團結(jié)、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神和頑強作風，繼續(xù)保持數(shù)月來這種拼搏精神，保持說到就要做到的做人原則，經(jīng)營和管理好黨校賓館，充分發(fā)揮賓館對外宣傳窗口和內(nèi)部服務(wù)作用。逐步在全市各提升價值。為黨校賓館的快速平穩(wěn)發(fā)展和做大、做強而勤奮努力的工作。
謝謝大家!
酒店職員總結(jié)述職匯報二
__年的工作即將告一段落，回顧這近一年來的工作，在分公司領(lǐng)導的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照項目經(jīng)理的要求，較好的完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、工作業(yè)務(wù)方面
__年底，公司中標南水北調(diào)磁縣段二標工程，根據(jù)公司安排，由我負責項目施工組織及生產(chǎn)工作，磁縣地處河南河北兩省交界處，根據(jù)公司以往的施工經(jīng)驗，該處地方環(huán)境復雜，施工過程中可能會遇到較大的施工阻力。為此，在入場之場，就提前做足了思想準備，同時，利用一切可以利用的資源，提前介入，超前準備，為創(chuàng)建良好的開局形勢做好鋪墊。項目確定后，前期籌備人員在各個標段中率先進入工地，充分了解當?shù)厍闆r，籌劃項目選址及施工總體布置，制定可行性施工方案。事實證明，前期的努力為后續(xù)工程的順利開展墊定了良好的基礎(chǔ)。砼拌和站按照工廠化標準建設(shè)，地面全部硬化，骨料全部設(shè)防雨棚;宣傳標識規(guī)范齊全，建造過程中經(jīng)受到了業(yè)主、監(jiān)理、質(zhì)量監(jiān)督站等多家單位的好評。
在施工方面，由于種種原因，項目征地難度大、圖紙到位慢，很大程度上制約了項目的開展，項目部充分利用手頭資料，加緊臨時道路及臨時橋涵修建，同時加強與地方政府和涉及征用土地的村民溝通，盡量早拿地、多拿地，為工程開工創(chuàng)造條件。
1、施工總體布置方案落實后，積極和地方管理部門主動溝通，爭取臨時工程早交地、早開工。基于前期工作準備充分，二標段于__年3月__年輕，很多管理人員缺乏基本的管理意識，容易走彎路、出差錯。為此，項目部加大管理會議的頻次，以會代培，另外制定專業(yè)培訓學習計劃，創(chuàng)造學習機會，加快年輕技術(shù)干部的培養(yǎng)步伐，促進施工生產(chǎn)管理。
2、開工初期，籌備籌建工作頭緒多，事情雜，很多時間忙于事務(wù)性工作，需要在以后的工作加強改進，做到生產(chǎn)學習兩不誤。另外，領(lǐng)導班子之間，談工作的是時間多，談心的時間少，也需要在以后的工作中加強溝通，統(tǒng)一思想。
3、自廉潔從業(yè)學習開展以來，已基本上做為常態(tài)化的工作組織安排，對容易滋生問題的管理部門，常提醒、勤檢查，防患于未然，對分包管理、采購管理、合同管理等重點領(lǐng)域制定嚴格的管理制度，規(guī)范流程，但百密難免一疏，需要在今后的工作中逐步完善，持續(xù)改進。
二、對明年的工作展望
通過總結(jié)__年項目工作，項目部雖然在前期取得了一定的成績，得到了業(yè)主、監(jiān)理、認可，但我們清醒地認識到后續(xù)工作難度大、工期更加緊迫。工程進度、質(zhì)量、安全、成本等各項工作時刻都不可以有絲毫的松懈，因此，項目班子全體成員還要同心協(xié)力、深化管理把工程做到利潤最大化，工程施工安全、質(zhì)量、進度、成本管理再上新臺階。
針對__年項目重點工作，項目工作計劃如下：
1、工程質(zhì)量管理方面
落實項目質(zhì)量管理目標，加大工程施工質(zhì)量過程控制;工程主體結(jié)構(gòu)施工中，組織有經(jīng)驗的管理人員對工程質(zhì)量進行自檢，對不足之處提出有效的整改措施，迎接各種驗收檢查，爭取一次性通過驗收。
2、現(xiàn)場安全文明施工
保持現(xiàn)狀逐步完善工地安全文明施工形象，爭取在公司每次安全文明檢查中排名前列;項目部組織自檢，落實項目安全文明施工工地管理目標。
3、施工進度管理方面
在現(xiàn)在施工進度的基礎(chǔ)上，提前完成業(yè)主要求的工程進度要求。
4、成本管理方面
加大分段核算力度，保證每一分項施工完后有明確的成本;合理壓縮施工工期，節(jié)約施工措施費用。通過一些列節(jié)約成本措施，保證工程施工成本控制在項目與公司簽訂承包合同之內(nèi)，為公司為項目爭取最大利潤。
今年工作上取得的一點成績來源于各位領(lǐng)導對我工作上的支持和指導，來源于公司、分公司以及項目各位同事們的辛勤汗水，在新的一年到來之際，我將結(jié)合項目生產(chǎn)實際情況，拓寬思路，明確方向。針對現(xiàn)存的影響和制約項目進展的難題，需要在今后的學習中繼續(xù)努力，早日克服，通過本項目的實施，為項目創(chuàng)效益，為企業(yè)創(chuàng)品牌。在此我表示衷心的感謝!
酒店職員總結(jié)述職匯報三
本人__，__俱樂部和__大酒店總經(jīng)理，在__董事長及__總部的領(lǐng)導下，率領(lǐng)酒店全體員工完成總公司制定的各項經(jīng)營、管理指標，共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益，確立酒店的經(jīng)營計劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定酒店的經(jīng)營管理目標，并指揮實施。
自假日俱樂部自開業(yè)以來，受諸方面因素影響，經(jīng)營情況不容樂觀，制定20__年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改善經(jīng)營狀況進行的，20__年基本確定俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業(yè)點為重點，輔以會所、泳池等配套設(shè)施，加強營銷，細化服務(wù)，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針。
20__年度俱樂部原計劃收入為3709.04萬元，實際收入為2329.65萬元，完成率為62.81%。剔除中餐收入影響，俱樂部計劃收入為1613.40元，實際收入為1648.69元，完成率為102.19%。其中西餐計劃收入為401萬元，實際收入為436.29萬元，完成率為108.8%，客房計劃收入為1186萬元，實際完成1145萬元，完成率為96.5%。
一、為推動住房，帶動消費，俱樂部在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增長：
1、對住房客人增設(shè)了免費的游泳項目，對商務(wù)客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動，以此激勵商務(wù)公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對6月下旬的住房預售低，實行對散客和商務(wù)住房贈送早餐，對旅行社調(diào)低周末價來吸引住客。
3、把西餐廳定位成華強北至高觀景的中高檔西餐廳，細化服務(wù)，加強出品。抓住五一黃金周契機，自5月1日起，對西餐廳再一次調(diào)價，將自助餐午餐價格上調(diào)至58元/位，同時新推出下午茶項目。
4、俱樂部經(jīng)營未達目標，主要原因為中餐收入與計劃相距過遠。下半年中餐情形極不容樂觀，在達聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)。意味著俱樂部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標指日可待。
5、指導制定策劃中西方節(jié)日活動，實現(xiàn)創(chuàng)收高峰。
二、主持制定和完善酒店各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運行機制。
為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結(jié)、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。
酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的'實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復雜的工作。現(xiàn)該部分工作已基本完成，俱樂部各項崗位程序及流程已制定。
酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),酒店管理層自20__年年初開始，即對酒店整體規(guī)范與標準作明確規(guī)定，相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標考核方面，一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會，針對制定的工作計劃，總結(jié)實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據(jù)。
三、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況，制定市場拓展及價格體系，適時提出階段性工作重點，并指揮實施。
市場的變化與酒店的發(fā)展息息相關(guān)，俱樂部正是基于此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點：
一月份制定20__年商務(wù)散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。
二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作，加強財務(wù)管理，制定倉庫管理制度，實行總機與服務(wù)中心分開管理。
三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳A、B區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈送，完善C區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營銷工作，落實酒店營銷計劃，做好或銷任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定__會員卡章程。
四月完善酒店部門崗位職責修訂，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動。
五月編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐C區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐，加強對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補，中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。
六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印。
七月份酒店為節(jié)約成本，實行部分物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。客房增加可售賣毛巾，對客房一次性用品進行顏色區(qū)分。開始對客房的滲水維修。
八月對酒店電梯噴畫進行更換，對中央空調(diào)及鍋爐進行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。
九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，取得了良好效果。
十月做好十一黃金周的接待工作，同時由于高交會的舉行，及時調(diào)整了房價，提高了營業(yè)收入。為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時間。
十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時對客房風機盤管進行清洗，同時為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。
3）做好財政工資統(tǒng)發(fā)工作。認真細致做好統(tǒng)發(fā)工資的申報,遇到調(diào)資情況,能夠及時調(diào)整、及時申報，確保全年工資發(fā)放準確無誤。
4）做好收費許可證的年審工作。及時報送收費許可證年審所需資料，及時變更收費項目和標準。
5）做好對各種票據(jù)的管理、完善票據(jù)的領(lǐng)用、保管及繳銷制度。做到票據(jù)使用無遺失、錯漏現(xiàn)象，票據(jù)存根存放有序。
6）做好會計資料的整理、歸檔工作。按照檔案局的要求和財務(wù)會計檔案特點，及時、細致整理、裝訂會計檔案。
7）做好工會財務(wù)管理。
8）落實政府采購工作、做好新增資產(chǎn)的帳務(wù)管理工作。今年我們采購了服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)以及30臺電腦等，及時為黨校評估添置了硬件設(shè)備，對新增加的固定資產(chǎn)，都做好了固定資產(chǎn)卡片登記工作。
9）做好醫(yī)療保險金、住房公積金的測算、核對工作。每年兩次按照標準，為每位教職工調(diào)整計算基數(shù)，并做好新增人員開戶及調(diào)離人員的核銷工作。
10）做好勞動專業(yè)統(tǒng)計基礎(chǔ)工作。每月認真填報勞資統(tǒng)計報表，每季認真填報勞資基礎(chǔ)數(shù)據(jù)工作。
11）細致做好基建財務(wù)工作。基建財務(wù)一般金額較大，付款時結(jié)合工程進度細心核對原始憑證，并登記往來款項備查表，
二、 特色工作可圈可點
1） 做好制度修訂工作。2012年作為制度建設(shè)年，很多制度需要“廢、改、立”，財務(wù)處根據(jù)自身工作特點，在學習和借鑒的基礎(chǔ)上，出臺了《市委黨校財務(wù)管理制度》征求意見稿，并召開專題會議進行討論，得到充分認可后才印發(fā)了《財務(wù)管理制度》，目前財務(wù)制度執(zhí)行情況良好，另外財務(wù)處還擬定了《關(guān)于建設(shè)節(jié)約型黨校的意見》，并參與了《評優(yōu)辦法》討論，為制度建設(shè)年作出了應(yīng)有的努力。
3） 做好專項采購工作。年初，我們啟動了搬遷工作，當時很多人對馬上搬遷還沒有準備好，在這樣的情況下，站出來發(fā)揮作用是全校職工都面臨的任務(wù)，本著這樣的思路，作為采購小組的一員，能夠積極主動做好協(xié)助工作，從采購數(shù)量的摸底到招標文件的擬定，從采購方式的選定到合同簽定的把關(guān)，每一步都能夠積極參與，獻言進策。今天，看到學員在整齊的教室里上課，看到社會各界對學苑賓館的肯定，可以自豪地說，我為黨校順利搬遷盡心盡力了。
4） 做好資金籌集工作。面對資金壓力，新一界校委積極行動起來，從不同渠道和單位協(xié)調(diào)支持資金，作為經(jīng)辦處室，財務(wù)處從來都是在第一時間抓緊落實，晚上來開票也罷，早上去送票也好，我們不叫苦、不叫累，心中抱定一個信念，只要有資金支持，哪怕千辛萬苦也要拿到手，一年來，我們?nèi)柯鋵嵙诵Ｎ囊?，共落實資金174.5萬元。（我印象最深的還是灌云的十萬元培訓經(jīng)費曲折的到位過程）
5） 做好賓館監(jiān)管工作。學苑賓館在籌備時，我被作為財務(wù)監(jiān)管派住其中，如何有效兼顧保障和監(jiān)管？在不同階段，保障和監(jiān)管哪個更為重要？說實話，心中沒底，于是從人員選定到崗位設(shè)定，從熟悉業(yè)務(wù)到制度設(shè)計，每一步都力求精細，通過學中干、干中學，目前已基本理順了學苑賓館財務(wù)監(jiān)督體系，主要體現(xiàn)為從投入上把關(guān)、采購上把關(guān)、從制度上把關(guān)，三把關(guān)制度從運行效果看，做到了保障得力、監(jiān)督有效。
6） 做好培訓保障工作。伴隨著大培訓業(yè)務(wù)的的積極拓展，盡快融入到培訓格局中是財務(wù)工作重要著力點，每次培訓班一舉行，都要提前準備好發(fā)票，報到時開票、收款、繳款，一個培訓班結(jié)束后要做好與班主任、培訓中心、賓館的對帳工作，無論寒假、暑假，無論休息與否，都能積極為培訓辦班做好財務(wù)保障工作。
三、存在缺點非常明顯
共2頁,當前第1頁12
1） 工作中有急躁情緒。在任務(wù)重、時間緊的情況下，工作中有急躁情緒，雖然給自己提出了平和、平淡、平緩的三平交流方式，但往往注意不夠，當我表情嚴肅、神情凝重的時候，也就是急躁情緒難以控制的時候，這樣一來，不耐煩、聲音大不自然地就出來了，今天我給大家道歉了，希望你們能夠諒解，我一定會加以改正。
2） 協(xié)調(diào)時不主動溝通。財務(wù)工作政策多、原則強，這和開展業(yè)務(wù)所需要的靈活性往往會沖突，遇到有靈活性要求時，每次都能以黨校發(fā)展為大局，積極主動和財政部門溝通協(xié)調(diào)，但是很多規(guī)定是紅線，不能踩，財政是全市的財政，要兼顧公平和效率，這樣就會在一些方面滿足不了靈活性要求，于是誤解和指責就伴隨而來，想想自己努力協(xié)調(diào)、積極溝通，得到的確是不理解甚至曲解，有時會采取不解釋、不說明的方式，今天在這里順便說一下，凡是關(guān)系黨?；螯h校個人利益的問題，我們都會積極主動去爭取，從來都是盡力而為，沒有一次偷懶行為，有些事情不能靈活解決，確實是原則性規(guī)定，希望大家多多理解和支持，感謝你們了。
四、 明年打算服務(wù)優(yōu)先
1）增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，
2）加強業(yè)務(wù)學習，構(gòu)建學習型處室，
2013年上半年，水政水資源工作以加快落實最嚴格水資源管理制度、保障可持續(xù)發(fā)展為主題，堅持以人為本的原則，積極開展活動，并取得了一定的成效。
一、廣泛開展水法律法規(guī)和規(guī)章的宣傳教育活動。2013年3月22日至3月28日，是第二十屆“世界水日”和第二十五屆中國水周。本股在局領(lǐng)導的支持下，在相關(guān)站股積極配合下，以“世界水日”、“中國水周”宣傳為契機，積極開展水法律法規(guī)的宣傳教育活動。一是利用一周時間在區(qū)電視臺黃金節(jié)目期間滾動播出水日·水周宣傳口號。二是在市區(qū)主干道懸掛橫幅標語，在集鎮(zhèn)廠礦企業(yè)人口密集點張貼水日·水周宣傳畫。三是利用水法宣傳車在全區(qū)九個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處及重點廠礦巡回宣傳水法律法規(guī)知識，發(fā)放水法律法規(guī)宣傳資料2000余份。區(qū)電視臺也跟蹤采訪并在電視臺新聞節(jié)目時間播放我局水日·水周宣傳活動的情況。四是組織水政監(jiān)察人員觀看水行政執(zhí)法宣傳教育片，提高水行政執(zhí)法人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。通過相關(guān)的宣傳教育活動，達到了一定的效果。
二、積極開展水利普查工作。今年上半年，根據(jù)中央、省、市水利普查機構(gòu)的統(tǒng)一部署，在前期工作全面完成的基礎(chǔ)上，深入全區(qū)工業(yè)企業(yè)、大、中小學、幼兒園、醫(yī)院、賓館、酒店、餐館、商店、洗車行、高、中、低檔居民住宅樓、美容美發(fā)行業(yè)、市政工程、辦公樓、寫字樓等所有用水行業(yè)典型用水戶，填寫工業(yè)企業(yè)用水調(diào)查表、建筑業(yè)與第三產(chǎn)業(yè)用水調(diào)查表、典型城鎮(zhèn)居民用水調(diào)查表、典型農(nóng)村居民用水調(diào)查表、公共供水企業(yè)用水調(diào)查表、灌區(qū)用水調(diào)查表、規(guī)?；竽琉B(yǎng)殖場用水調(diào)查表、河道外生態(tài)環(huán)境用水調(diào)查表，目前大部分行業(yè)的調(diào)查工作已基本完成。
三、積極做好采砂規(guī)化的申報工作。2013年我區(qū)段采區(qū)已被水利部水利委員會批準為可采區(qū)。
四、認真貫徹執(zhí)行《取水許可和水資源費的征收管理條例》，積極開展水資源費征收工作。積極向應(yīng)征企業(yè)宣傳水資源費征收的有關(guān)政策精神，取得了這些用水單位的理解。今年1-5月份共收取水資源費7.5萬元。
五、全面落實最嚴格水資源管理制度。根據(jù)國務(wù)院國發(fā)（2013）3號文件精神，起草和推進《區(qū)實行最嚴格水資源管理制度實施意見》的形成并下發(fā)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處，駐區(qū)有關(guān)單位和企業(yè)。為實行最嚴格水資源管理制度提供了政策保障。
今年上半年，食安辦在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導下，認真組織開展本鎮(zhèn)內(nèi)食品安全各項工作，取得了顯著成績，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
（一）提高認識，加強領(lǐng)導；食安辦認真貫徹落實《食品安全法》和上級關(guān)于食品安全管理工作文件和會議精神，認真開展食品安全管理工作，構(gòu)建食品安全監(jiān)管工作，我鎮(zhèn)高度重視食品安全工作，專門成立了食品安全工作領(lǐng)導小組，切實加強食品安全工作領(lǐng)導。食品信息員由各村村主任擔任，建立食品安全隊伍，從組織上保證工作的開展。年初制定了工作實施方案、工作計劃、建立健全食品安全綜合協(xié)調(diào)機制、制定工作制度。并要求各有關(guān)單位按照部門職責，分工合作，各司其職，深入到鎮(zhèn)內(nèi)的食品生產(chǎn)加工經(jīng)營點進行食品安全檢查，從生產(chǎn)、銷售、消費等渠道堵塞食品安全漏洞，確保我鎮(zhèn)食品生產(chǎn)經(jīng)營秩序良好，食品經(jīng)濟健康發(fā)展，食品質(zhì)量和食品安全保障水平有較大提高，人民群眾消費安全感進一步增強。
（二）強化宣傳，深入引導；營造食品安全宣傳的濃厚氛圍，在春節(jié)期間，通過發(fā)宣傳資料、張貼宣傳海報等方式，對春冬季疾病防控、煙花炮竹禁放、食品安全等政策進行全方位宣傳解讀，共發(fā)放宣傳材料100余份。疫情防控期間，鎮(zhèn)食安辦對全鎮(zhèn)38家餐飲企業(yè)、賓館宣傳近兩周不承辦宴席，不留宿到過疫區(qū)的人員，并簽訂承諾書，同時在各村駐點人員和村干部的配合下對全鎮(zhèn)13個村291個村民組9100余戶進行全覆蓋宣傳，簽訂疫情警告期未解除前不聚餐的承諾書，對摸排出即將舉辦紅喜事的勸其延期舉辦或不辦，對舉辦白事的勸其不辦或簡辦。要求執(zhí)法部門每天到餐飲企業(yè)，賓館和各村巡查不少于兩次。
（三）措施到位，監(jiān)管有力；扎實開展食品安全監(jiān)督檢查工作，上半年，我鎮(zhèn)食安辦聯(lián)合組織派出所、市場監(jiān)管所、城管執(zhí)法分局等部門工作人員組成檢查組定期不定期對全鎮(zhèn)內(nèi)的食品加工銷售攤點、商店、飯店、學校餐廳等重點場所進行深入細致的檢查。1、把好食品銷售監(jiān)督關(guān)。嚴厲打擊無證生產(chǎn)和制售假冒食品的違法行為，協(xié)助相關(guān)部門針對糧肉、蔬菜、糕點制品、豆制品、酒飲料、兒童食品和保健食品等食品開展重點走訪檢查。2、把好農(nóng)貿(mào)產(chǎn)品生產(chǎn)安全關(guān)。經(jīng)常對蔬菜進行檢查，杜絕農(nóng)藥殘留超標現(xiàn)象。3、把好節(jié)日期間專項檢查關(guān)。加強節(jié)日期間的食品安全工作。在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、期間，為讓全鎮(zhèn)人民群眾過上一個安定愉快的節(jié)日，春節(jié)前夕鎮(zhèn)食安辦聯(lián)合多部門對轄區(qū)內(nèi)超市、農(nóng)貿(mào)市場、餐飲服務(wù)單位、食品流通單位、藥店等場所為重點檢查區(qū)域，以保健食品、酒類、鮮肉、米、面、油、熟食等應(yīng)節(jié)年貨為重點品種，開展執(zhí)法檢查，檢查共計20余家。有效地凈化了節(jié)日食品市場，對發(fā)現(xiàn)的問題及時指出，并采取切實有效的措施，消除各種安全隱患。4、把好食堂監(jiān)管關(guān)。5月下旬食安辦聯(lián)合鎮(zhèn)市場監(jiān)管所、派出所、城管執(zhí)法分局等部門對中心學校、幼兒園、中學的食堂開展專項檢查，重點對食材采購索證索票、人員健康管理、餐飲具消毒、集中陪餐、設(shè)備設(shè)施運轉(zhuǎn)情況、場所環(huán)境衛(wèi)生、食品留樣等落實情況進行了檢查。查閱了各類食品安全管理制度、餐廚廢棄物處置臺賬、從業(yè)人員健康證、集中陪餐、餐飲具消毒登記、食品原料采購與質(zhì)量驗收臺賬、餐飲服務(wù)單位食品留樣臺賬、食品添加劑使用登記臺賬等記錄情況。要求學校食堂按照“四個最嚴”要求，加強食品安全與營養(yǎng)健康的監(jiān)督管理，健全衛(wèi)生管理制度，確保廣大師生食品安全和衛(wèi)生健康。5、積極配合有關(guān)部門建立完善食品安全的各項制度，建立健全食品安全應(yīng)急預案
為確保我鎮(zhèn)群眾食品安全，切實加強食品安全監(jiān)管，徹底消除食品安全隱患，在今年下半年的工作中，鎮(zhèn)食安辦將重點做好以下工作：1、進一步加強食品安全管理工作，建立食品安全長效管理機制。2、加大“中秋”、“國慶”等重大節(jié)日期間的食品安全檢查工作，確保廣大群眾過一個安全祥和的節(jié)日。3、加強宣傳，通過廣播、標語、顯示屏等傳統(tǒng)媒介，宣傳食品安全科學知識，科學引導正確的消費觀，提高人民群眾自我保護能力，形成全鎮(zhèn)重視食品安全的良好氛圍。4、加強監(jiān)管，落實切實可行的監(jiān)管措施，明確各個部門的職責和分工，加大對市場、超市等銷售網(wǎng)點的巡查力度，重點放在監(jiān)管肉類農(nóng)產(chǎn)品蔬菜等群眾日常必需品上來，依法查處違法經(jīng)營活禽的行為。5、發(fā)動群眾，分段監(jiān)管分片負責，實現(xiàn)食品安全群控群防。繼續(xù)做好疫情防控管理，加大農(nóng)村集體聚餐情況安全檢查，要求學校食堂、群眾聚餐場所保持整潔衛(wèi)生，健全衛(wèi)生管理制度，群眾集體聚餐申報制度、食品購銷渠道登記制度，確保廣大師生及群眾食品安全和衛(wèi)生健康。6、加強“四員”《食品安全法》和應(yīng)急預案的培訓，提高應(yīng)急意識和應(yīng)急反應(yīng)能力，妥善處置各類突發(fā)食品安全事件，保障食品安全隊伍專人專崗專責。
為深化安全生產(chǎn)大排查大整治專項行動，防止和減少各類事故的發(fā)生，確?！笆弧眹鴳c期間安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)好轉(zhuǎn)，經(jīng)研究決定，開展“十一”國慶期間全鎮(zhèn)性安全生產(chǎn)大檢查，下面就有關(guān)事項通知如下：
一、大檢查組織領(lǐng)導與實施
由各行政村（社區(qū)）和有關(guān)部門為責任單位，具體組織力量實施檢查。大檢查工作主要領(lǐng)導要親自部署，各條線分管領(lǐng)導要帶班進行檢查督察。
二、大檢查主要內(nèi)容
按照2013年度鎮(zhèn)政府與各村（社區(qū)）、有關(guān)部門簽訂的安全目標管理責任書及各具有安全生產(chǎn)管理職責單位各自的職責范圍為內(nèi)容進行檢查。各分管領(lǐng)導要按照“管行業(yè)必須管安全”的職責在9月24日至30日帶班進行檢查督查。
（一）建筑施工場所安全
責任單位：城建辦、各村（社區(qū)）
1.建筑施工單位的資質(zhì)條件。
2.施工現(xiàn)場的安全防護措施設(shè)置情況。
3.各類特種機械設(shè)備的維護保養(yǎng)情況，施工用電安全及持證上崗情況。
4.腳手架、支模架、三寶四口等部位的安全隱患檢查情況。
5.施工現(xiàn)場安全監(jiān)督員履行職責情況。
6.打樁施工是否影響周圍建筑物的安全狀況。
7.臨時工棚的選址、搭建及防火措施情況。
（二）旅游、教育、文化安全
責任單位：含山旅游公司、鎮(zhèn)衛(wèi)生院、城建辦、學校、文化站、派出所、各村（社區(qū)）
1.安全管理制度的制定情況以及安全責任制的落實情況。
2.旅游景點、游樂設(shè)施的隱患排除情況和消防設(shè)備的配備情況。重點是防范電器及用電、用火不當引發(fā)的火災(zāi)。
3.各級負責人的節(jié)日值班安排。
4.餐飲業(yè)、賓館的食品衛(wèi)生安全、消防安全狀況及緊急疏散預案的制定情況。
5.對學生進行安全知識教育情況。
6.對學校的事故隱患（尤其應(yīng)注意疏散通道、樓梯、消防設(shè)施及防雷設(shè)備）的排查情況。
7.學校食堂（包括外購食品）的食品衛(wèi)生安全。
8.教學用實驗室安全。
9.各學校應(yīng)急預案的制定情況。
10.醫(yī)院、網(wǎng)吧、文化娛樂場所安全管理制度的制定情況以及安全生產(chǎn)目標責任書簽訂落實情況和應(yīng)急預案制定情況。
11.醫(yī)院、網(wǎng)吧、文化娛樂場所的用電安全、疏散通道（包括門戶開啟方向）及消防設(shè)施的完好情況，浴室（場）的通風情況，醫(yī)院氧氣使用管理情況。
12.文化活動應(yīng)急救援預案制定，救援措施落實，并報有關(guān)部門備案情況。
（三）商貿(mào)安全
責任單位：經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)中心、派出所、各村（社區(qū)）
1.公共場所安全疏散通道暢通狀況，消防設(shè)施完好狀況，安全管理人員到位情況和緊急疏散預案制定情況。
2.各農(nóng)貿(mào)市場的食品衛(wèi)生安全情況。
（四）交通安全
責任單位：派出所、交警中隊、各村（社區(qū)）
1.對校車、企業(yè)單位自備車進行日常維護、檢查的情況。
2.較大、重特大事故的應(yīng)急救援預案的制定情況。
3.對超載、超速、超員、疲勞駕車等違章行為的教育、檢查和糾正情況。
4.道路交通的標線、標志、警示牌及防護設(shè)施設(shè)置狀況。
5.農(nóng)用船只載人情況。
（五）工業(yè)企業(yè)安全
責任單位：公共安全監(jiān)管中心、經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)中心、各村（社區(qū)）
1.企業(yè)安全管理網(wǎng)絡(luò)及責任制的落實情況，安全管理制度、操作規(guī)程和對職工的安全三級教育情況。
2.企業(yè)的安全生產(chǎn)管理制度的制定情況。
3.可操作性的事故應(yīng)急救援預案的制定和演練情況。
4.企業(yè)職工的勞動安全防護措施。
5.各類消防設(shè)施、設(shè)備、用品的完好情況，化工企業(yè)的防雷設(shè)施情況。
6.特種設(shè)備、壓力容器（管道）的安全狀況。
7.企業(yè)“三合一”情況（即車間、倉庫、宿舍在同一建筑物內(nèi)）。
（六）農(nóng)林水利安全
責任單位：農(nóng)辦、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、各村（社區(qū)）
1.農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖場、在建水利工程安全管理制度的制定情況以及安全生產(chǎn)目標責任書簽訂落實情況和應(yīng)急預案制定情況。
2.農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖場在建水利工程的電器及用火安全，特種設(shè)備安全檢測，特種作業(yè)人員持證情況。
3.水利施工單位安全生產(chǎn)許可證和施工管理人員安全生產(chǎn)培訓考核情況。
4.在建水利工程基坑、模板等危險源的安全防范措施落實情況。
5.河道清淤工程、農(nóng)田水利基本建設(shè)、小型農(nóng)村水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)施工安全措施落實情況。
（七）宗教事務(wù)場所安全
責任單位：民族宗教事務(wù)辦、各村（社區(qū)）
1.寺觀、教堂安全管理制度的制定情況，責任人落實情況和應(yīng)急預案制定情況；
2.寺觀、教堂電器線路安全、防火設(shè)施設(shè)備配備落實情況。
三、加強“十一”國慶節(jié)期間值班和信息溝通工作
為認真貫徹落實關(guān)于制止餐飲浪費現(xiàn)象的重要指示批示精神和省、市、縣制止餐飲浪費現(xiàn)象的決策部署，結(jié)合縣行政中心機關(guān)食堂實際情況，制定如下行政中心制止餐飲浪費現(xiàn)象相關(guān)管理制度。
一、行政中心機關(guān)食堂用餐人員必須樹立浪費可恥、節(jié)約為榮的觀念，做到適度消費、文明用餐、打包剩餐，杜絕餐桌浪費行為，時刻繃緊節(jié)約糧食這根弦，自覺把勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的理念內(nèi)化于心、外化于行，珍惜每一餐飯，節(jié)約毎一粒糧，減少餐廚垃圾的產(chǎn)生。
二、行政中心機關(guān)食堂嚴格實行訂餐制，按照訂餐人數(shù)、訂餐數(shù)量確定賓館提供飯菜數(shù)量，確保不造成源頭浪費。在行政中心機關(guān)食堂用餐工作人員必須按照食堂規(guī)定提前訂餐（訂餐時間：早餐頭天18:00；中餐當天8:50前；晚餐當天14:50前），未訂餐的將不予以提供餐飲或訂餐人員用完餐后根據(jù)飯菜情況提供。
三、行政中心機關(guān)食堂帶頭開展“光盤行動”，中、晚餐采取自助餐形式提供。在機關(guān)食堂用餐的人員必須自覺遵守“光盤行動”的要求，按照自己需要確定所需飯量、菜量，并將盤中餐吃光、喝凈、帶走，不得造成亂倒剩飯剩菜的浪費現(xiàn)象，杜絕餐桌上的浪費。外帶打包飯菜數(shù)量每人每卡不得超過3份，外帶打包的飯菜由機關(guān)食堂工作人員負責提供。
四、行政中心機關(guān)食堂每餐多余剩下的飯菜，由機關(guān)食堂工作人員負責交回賓館處理，不得自行倒掉。
五、行政中心機關(guān)食堂要加強對餐飲浪費現(xiàn)象的監(jiān)督，建立食堂監(jiān)管員制度，每天安排一名工作人員作為監(jiān)管員，對干部職工用餐情況進行攝像督查，及時勸阻、制止用餐浪費行為。
六、行政中心機關(guān)食堂對餐飲浪費屢教不改和浪費嚴重的人員進行電子屏視頻或報電視臺曝光，并暫停發(fā)放下月的餐費財補部分。
七、本制度從2020年10月12日開始執(zhí)行。
XX局認真貫徹國務(wù)院關(guān)于在全社會開展資源節(jié)約活動的通知精神，全面落實市委、市政府關(guān)于開源節(jié)流、節(jié)能增效的有關(guān)要求，制定十項具體措施，努力建設(shè)節(jié)約型機關(guān)。
一是推進電子政務(wù),進一步減少紙質(zhì)文件的印發(fā)。凡屬非文件盡量通過網(wǎng)絡(luò)傳送,確需印發(fā)紙質(zhì)文件的必須經(jīng)辦公室審定印發(fā)范圍和數(shù)量后方能付印。
二是精簡壓縮會議，節(jié)省會議費用支出。建立會議審批制度，各分管領(lǐng)導和科室要召開的各種會議，均必須報局辦公室統(tǒng)一匯總，經(jīng)局長辦公會研究同意后由辦公室統(tǒng)一安排。堅持少開會、開短會、開套會；對能在局內(nèi)會議室召開的會議,不到賓館等商業(yè)場所召開。
三是加強財務(wù)管理。嚴格執(zhí)行財政預算，切實執(zhí)行局內(nèi)財務(wù)管理制度，減少不必要的開支，將有限的財力用在刀刃上，保證機關(guān)工作的正常運行和重點項目的支出。
[文秘站()一站在手，寫作無憂!]四是強化小車管理。認真執(zhí)行市政府和局機關(guān)車輛管理制度，進一步落實公車動用報告制度、車輛耗油定額管理制度、車輛維修審批制度、節(jié)假日入庫制度，努力降低小車費用。
五是規(guī)范政務(wù)接待。進一步完善政務(wù)接待辦法，盡量減少陪餐人數(shù)，減少鋪張浪費，局內(nèi)接待原則上確定在培訓中心，對非定點接待消費的，須經(jīng)分管財務(wù)的領(lǐng)導同意后，由辦公室按照審定標準統(tǒng)一安排，接待后經(jīng)辦人員簽字、辦公室主任確認、分管領(lǐng)導審核（審簽）后方能予以報銷。
六是節(jié)約辦公用紙。各科室和文印室配置多種檔次的打(復)印紙。非正式稿件(修改稿、送審稿、討論稿、征求意見稿、草稿等)盡量在電子媒介上修改,減少重復清印次數(shù)；需打(復)印的,可使用檔次較低（一般為60克）的紙張,并打（復）印雙面文稿。
七是節(jié)約用水。洗手、沖廁后注意關(guān)閉水龍頭，防止“長流水”現(xiàn)象;見到滴水的龍頭，及時關(guān)緊，防止“白流水”；避免大開水龍頭，提倡使用臉盆洗手；會議(學習)結(jié)束后將自己喝剩的礦泉水帶走,減少“剩半瓶”現(xiàn)象;
八是節(jié)約用電。使用節(jié)能燈，白天光線充足時盡量使用自然光，不開照明燈，夜間減少開燈數(shù)量，離開辦公室較長時間或下班時隨手關(guān)燈;計算機、打印機、復印機等辦公設(shè)備長時間不工作或不使用時關(guān)閉電源，減少待機狀態(tài)的耗能，延長設(shè)備使用壽命；有省電功能的，啟用省電模式；室內(nèi)溫度28℃以下不開冷空調(diào)，10℃以上不開熱空調(diào)，夏天空調(diào)溫度設(shè)置在25℃－28℃為宜。
九是節(jié)約電話費。用辦公電話聯(lián)系工作業(yè)務(wù)盡量長話短說，言簡意賅，不得用辦公電話聊天，打長途先撥“17909”;充分利用好政務(wù)信息化辦公條件和技術(shù),盡量采用電子文檔在網(wǎng)上傳輸非秘級的文件、資料等,減少傳真收發(fā)數(shù)量。
十是節(jié)約辦公耗材。對可以再利用的辦公耗材（如墨盒、硒鼓等），堅持修舊利廢，實現(xiàn)資源再生和循環(huán)利用。盡量減少使用打印機、復印機和傳真機。愛護辦公區(qū)內(nèi)其他公共物品，平日搞好維護，發(fā)現(xiàn)破損及時報修。
