時間：2022-01-28 10:35:11
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇招聘計劃書，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
(1)企業(yè)招聘計劃書對擬聘的崗位和條件要做出充分說明，便于應聘人員選擇是否競聘。特別是聘用條件，應當盡量詳細具體，比如，有的崗位可能適合于女性，有的可能適合于男性，應當在條件中列明，具有可操作性。
(2)企業(yè)招聘計劃書時間安排既要考慮到有利于企業(yè)的運作，也要考慮到有利于應聘人員應聘。
(3)企業(yè)招聘計劃書招聘組織，通常要選擇與招聘錄用的崗位相關的部門參與招聘考核工作。哪個部門需要人，則應由哪個部門作為主要負責人，審核應聘人員的相關資料和筆試、面試。
企業(yè)招聘計劃書范文：
一、企業(yè)簡介(略)
二、招聘崗位及條件
1、IT工程師：20名
計算機及相關專業(yè)大中專以上學歷;要求熟悉和掌握各種計算機軟硬件基礎;有較強的溝通和領悟能力，能夠獨立的完成工作;勤奮好學，工作積極努力;有責任感和團隊精神，能承受工作壓力。
2、美工設計人員：3名
男女不限戶籍不限，居住地在公司附近者優(yōu)先考慮;大專及以上學歷,需有一年以上相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;善于溝通，工作主動;形象良好，為人親和;誠實守信，性格務實。
3、會計：2名
會計、財務管理類相關專業(yè)大專以上學歷，持證上崗;受過財會專業(yè)資格認證、財務管理技能等方面的培訓;1年以上財會類工作經(jīng)驗;能熟練使用財務軟件及其他辦公軟件;熟悉企業(yè)會計工作流程及國家財政法規(guī);有較強的工作獨立性，主動性，開拓意識強，有良好的團隊合作精神;本地戶口。
4、銷售人員：6名
大專以上學歷。三年以上工作經(jīng)驗，有帶銷售團隊的經(jīng)驗，具備管理能力，計算機、市場營銷、經(jīng)濟學、管理學等相關專業(yè);具備良好的職業(yè)形象、職業(yè)素質及心態(tài)，言談舉止得體大方;有相關行業(yè)知識，熟悉培訓流程;具備良好的溝通能力; 能獨立開展工作并承受較大工作壓力;積極、自信、敬業(yè)，具有開拓精神;有團隊精神和人員管理經(jīng)驗，有親和力，具有一定的文筆寫作能力，具有較強的隨機應變處理突發(fā)事件的經(jīng)歷和能力。有培訓工作經(jīng)驗者優(yōu)先，男女不限。
三、招聘組成員
組長：______(公司人力資源部部長)
副組長：______(公司綜合部部長)
成員：______(銷售部副部長)
_____(生產(chǎn)部副部長)
_____(行政管理科科長)
四、招聘信息渠道
1______日報;
2______晚報;
3本公司網(wǎng)站，網(wǎng)址：____________
4xxx人才網(wǎng)
五、招聘工作方案及時間安排
1銷售代表
負責人：______銷售部副部長
資料篩選：______月______日
初試(筆試)：______月______日
復試(面試)：______月______日
2軟件工程師
負責人：______生產(chǎn)部副部長
資料篩選：____月____日
初試(筆試)：____月____日
復試(面試)：____月____日
3行政管理人員
負責人：______，行政管理科科長
資料篩選：____月____日
初試(筆試)：____月____日
復試(面試)：____月____日
4業(yè)務主管
負責人：______，公司人力資源部部長
資料篩選：____月____日
初試(筆試)：____月____日
復試(面試)：____月____日
六、費用預算
本次招聘需經(jīng)費____元，其中：
廣告費用____元;
招聘人員補助費____元;
會議費用____元。
七、招聘時間安排
____月____日撰寫招聘廣告
____月____日聯(lián)系刊登廣告
___月____日接待應聘者
____月____日通知應聘者參加筆試
____月____日筆試日
____月____日通知應聘面試
____月____日面試日
____月____日發(fā)放錄用通知
____月____日新員工持通知書報到
___月____日正式上班
(時間安排亦可用表格列明)
1．課程內(nèi)容。
在“傳承”教學模式下，理論課占較大比重，實踐課占較小比重，且兩者內(nèi)容之間幾乎沒有什么聯(lián)系。往往是理論課教師給學生講述各種基本理論與方法，而實踐課教師訓練學生非常初級和簡單的技能，這些技能并不是學生在理論課上所學的基本理論與方法的具體運用。
2．課程計劃時間表。
課程計劃時間表中，理論知識與實踐知識被分別安排在不同的課程中，在不同的時間由不同的教師分別授課。課程的這種安排方式必然造成理論知識與實踐知識的彼此割裂。
3．空間的設計與使用。
由于理論知識與實踐知識被納入不同的課程，在不同的時間、不同的地點分別教授，即理論知識在教室講授，實踐知識在實習車間或實訓基地訓練。這種安排方式必然造成理論知識與實踐知識的彼此割裂。模擬、實訓過程通常只是局部與間斷性的且操作(經(jīng)費、時間、場地、交通、設施、安全等)難。
4．教學方法與手段。
教學方式:“傳承”教育方式;教師角色:老師。學生的角色:學生。理論課以課堂講授和書本知識學習為主，主要采用:教師“講”，學生“聽”的傳授法。教學手段:教室+黑板+粉筆;而實踐課主要采用演示法，以師傅演示和學生模仿練習為主。
5．作業(yè)與考試。
理論知識主要采用紙筆方式進行考試。作業(yè)形式:局部理論題(用鋼筆+紙張:練習本表達即可)。作業(yè)答案:標準、統(tǒng)一，千人一面。答案來源:教材、書本。教學考核體系:單一性(筆試:一張試卷)。試題答案:標準、統(tǒng)一，千人一面。答案來源:教材、書本。實踐知識主要采用實際操作方式進行考試。
6．教學考核體系。
單一性(筆試)。
7．學生評價體系。
片面性(記住+背得+能寫=高分=優(yōu)秀)。
8．教育功能。
傳承性、復制性、統(tǒng)一性。教育成效:模仿者、理論性專門人才。
二、《現(xiàn)代企業(yè)管理》職業(yè)教學模式
針對“傳承”教育模式的現(xiàn)狀及存在問題，《現(xiàn)代企業(yè)管理》設計了一種全新的職業(yè)教學模式，能夠科學、合理、自然、巧妙、全面地解決“傳承”教育模式的存在問題。
1．課程內(nèi)容。
在《現(xiàn)代企業(yè)管理》職業(yè)教學模式下，理論課與實踐課占同樣重的比重，且兩者內(nèi)容存在密切聯(lián)系。《現(xiàn)代企業(yè)管理》職業(yè)教學模式，以“模擬職業(yè)經(jīng)理人—虛擬企業(yè)”為學習企業(yè)管理理論知識與實踐知識的結合點，使理論知識與實踐知識的內(nèi)容存在密切聯(lián)系。教師給學生講述完理論課中的各種基本理論與方法后，就訓練學生與理論課相對應的技能，這些技能就是對學生在理論課上所學的基本理論與方法具體運用。
2．課程計劃時間表。
理論知識與實踐知識被安排在同一門課程中，在同一時間、同一地點、由同一個的教師授課。課程的這種安排方式必然使理論知識的學習與實踐知識的訓練緊密結合。
3．空間的設計與使用。
由于理論知識與實踐知識被納入同一的課程，這些知識大多安排在同一地點教授與訓練即可(如教室)。少數(shù)安排在生產(chǎn)現(xiàn)場實習實踐知識即可。模擬、實訓過程具有:全面性、聯(lián)系性、操作(經(jīng)費、時間、場地、交通、設施、安全等)易。
4．教學方法與手段。
教學方式:講授訓練法。教師的角色:教練。學生的角色:運動員。教學手段:教室+黑板+多媒體。教學方法:采用“模擬職業(yè)經(jīng)理人———虛擬企業(yè)”的模擬教學方法實施教學。以模擬職業(yè)經(jīng)理人為主線，建立虛擬企業(yè)、虛擬車間、虛擬項目等仿真教學環(huán)境，進行模擬訓練。同時，結合運用:案例分析、情景教學、管理對策演習、團隊學習、角色扮演等多種教學方法實施教學。
5．作業(yè)與考試。
理論知識與實踐知識這兩部分知識的考試被整合在一起。作業(yè)與考試形式:貫穿課程始終的課程論文或課題(即創(chuàng)業(yè)計劃書及創(chuàng)業(yè)PPT)。其作業(yè)與考試答案:強調個性、差異、創(chuàng)新，只要有深度、廣度、力度及藝術再現(xiàn)力就行，沒有統(tǒng)一模式、沒有統(tǒng)一答案。答案來源:學生需要將所學的企業(yè)管理的基本理論、基本知識、基本方法結合到自己所做“企業(yè)”的實際并通過轉化才能作出。這就要求學生在掌握本門課程的基本知識、基本理論的基礎上，大量翻閱參考資料，開動腦筋進行創(chuàng)造性研究，提出自己富有創(chuàng)新意識的觀點，做出不同的“企業(yè)”。
6．教學考核體系。
具有多樣性，即采用筆試、口試、實作測試。筆試(撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書及創(chuàng)業(yè)PPT):考核學生能寫會算的能力。口試(演示演說虛擬“企業(yè)”):考核學生能說會道的能力。實作測試(做模擬“職業(yè)經(jīng)理人”———虛擬“企業(yè)”):考核學生能干會用的能力。
7．學生評價體系。
全面性(創(chuàng)造性思維+綜合性能力+藝術再現(xiàn)力=高分=優(yōu)秀)。
8．教育功能。
傳承性、差異性、創(chuàng)造性。教育成效:創(chuàng)造者、應用性專門人才。
三、《現(xiàn)代企業(yè)管理》職業(yè)教學模式教學方案
第一階段:學生在進入學科前的階段。
第一，撰寫《假如我是經(jīng)理》;第二，模擬舉辦一場“職業(yè)經(jīng)理人招聘會”———招聘經(jīng)理。第三，同學們以雙重身份參加模擬“職業(yè)經(jīng)理人招聘會”。在上臺時，是“應聘者”，演說:假如我是經(jīng)理(體會應聘者的心理:即要想應聘到心儀的工作，應該具備什么條件);在臺下時，是招聘者，需要在招聘會現(xiàn)場招聘經(jīng)理人(體會招聘者的心理)。第四，“招聘會”結束時，請“招聘者”介紹在眾多“應聘者”中，招到了誰?為什么?第五，老師點評。教學目的:是通過讓同學們模擬成企業(yè)經(jīng)理人，站在企業(yè)經(jīng)理人這個平臺來思考:假如我是經(jīng)理，我將如何構建企業(yè)?假如我是經(jīng)理，我將如何設計企業(yè)管理的體系?假如自己創(chuàng)業(yè)，需要把握的是什么?這樣的模擬，有利于同學們站在企業(yè)全局的角度，理解與把握現(xiàn)代企業(yè)管理即將要展開的理論學習與實踐訓練。
第二階段:理論學習與實踐訓練階段。
學生在開始理論學習時，需要讓自己自始至終有身臨其境的感覺，這樣就需要設置一個“職業(yè)場所”、一個空間來做支持。這就需要搭建“虛擬企業(yè)”這個平臺，讓“模擬的企業(yè)經(jīng)理人”一邊學習，一邊思考，一邊創(chuàng)辦企業(yè)。這樣，當課程講完時，也就是同學們熟悉做企業(yè)的整個流程與構架時，當然也是同學們成長、成熟及企業(yè)成長、成熟、成型時，而同學們成長、成熟及企業(yè)成長、成熟、成型的具體表現(xiàn)形式，是制作出一份成熟的創(chuàng)業(yè)計劃書和創(chuàng)業(yè)PPT。教學目的:是讓同學們通過學習，把握什么是管理?誰來管?在哪里管?管什么?怎么管?等問題。
第三階段:學期末的考試考核階段。
同學們經(jīng)過理論學習與實踐訓練，效果如何?如何考核?采用什么方式考核?考核方式:請同學們以創(chuàng)業(yè)團隊為單位制作的創(chuàng)業(yè)計劃書和創(chuàng)業(yè)PPT，以創(chuàng)業(yè)團隊為單位演示演說自己創(chuàng)辦的“未來的企業(yè)”。通過做“企業(yè)”，最終達到較為深刻的理解和掌握企業(yè)管理的基本知識、基本理論和基本方法。教學考核體系:采用筆試、口試、實際操作進行測試。筆試:撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書及創(chuàng)業(yè)PPT。口試:演示演說虛擬“企業(yè)”。實作測試:做模擬“職業(yè)經(jīng)理人”———虛擬“企業(yè)”。評分辦法:期末考試成績均由三部分構成:平時成績:20%;演示、演說:20%;創(chuàng)業(yè)計劃書和創(chuàng)業(yè)PPT:60%。考核目的:通過筆試、口試、實作測試，考核學生對企業(yè)管理的基本理論、基本知識、基本方法的掌握程度;考核學生的創(chuàng)新能力、實踐能力和創(chuàng)業(yè)精神;考核學生的理論思維、口頭表達及計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制與應變等方面的能力。
四、《現(xiàn)代企業(yè)管理》職業(yè)教學模式的創(chuàng)新、特色與效果
1．教學模式的設計與創(chuàng)新
“傳承”教育模式下，教學方式:講授法。教學手段:黑板+粉筆。作業(yè)形式:局部理論題(用鋼筆+紙張表達即可)。教學考核體系:單一性(筆試)。試題答案:標準、統(tǒng)一，千人一面。答案來源:教材、書本。學生評價體系:片面性(記住+背得+能寫=高分=優(yōu)秀)。教育功能:傳承性、復制性、統(tǒng)一性。課程及課程內(nèi)容設置:隨意性。案例、模擬、實訓過程:局部性、間斷性、操作難(經(jīng)費、時間、場地、交通、設施、安全等)。教師角色:老師。學生的角色:學生。教育成效:模仿者、理論性專門人才。職業(yè)教學模式下，教學方式:講授訓練法。教學手段:多媒體教學。作業(yè)形式:貫穿課程始終的課程課題(創(chuàng)業(yè)計劃書及創(chuàng)業(yè)ppt)。教學考核體系:多樣性(筆試、口試、實作測試)。試題答案:沒有統(tǒng)一模式、沒有統(tǒng)一答案。答案來源:學生需要將所學的企業(yè)管理的基本理論、基本知識、基本方法結合自己所做“企業(yè)”的實際通過轉化才能作出。學生評價體系:全面性(創(chuàng)造性思維+綜合性能力+藝術再現(xiàn)力=高分=優(yōu)秀)。教育功能:傳承性、差異性、創(chuàng)造性。課程及課程內(nèi)容設置:配套性。案例、模擬、實訓過程:全面性、聯(lián)系性、操作易(經(jīng)費、時間、場地、交通、設施、安全等)。教師的角色:教練。學生的角色:運動員。教育成效:創(chuàng)造者、應用性專門人才。
2．實現(xiàn)教學主體的轉移，由以教師為中心向以學生為中心轉移
教師的真正角色:教練。教師不僅要教會學生理論知識，更要教會學生如何運用并能激勵學生的士氣，解決學生的問題，幫助他們認清自我，制止消極散漫的心態(tài)，激發(fā)學生成長的動力。要讓“有能力、有意愿”的人，死心塌地跟著教師打拼，并且激勵“有能力、沒意愿”的學生，提升“有意愿、沒能力”的學生。“建立一個成功的教與學的團隊，推動團隊成員共同進步”是團隊教練的核心職能。在學生提升能力過程中，教師的主要工作就是推動他們，讓他們跑起來，只有他們跑起來，學生的成長速度才能提高。如果說，教師的角色是教練，那么，學生就應該是運動員。無論在哪一場比賽中要想獲勝，那絕不僅僅是靠教練說出來的，而是要靠運動員做出來的。教練是否出色，要看運動員做了什么?怎么做?做的水平怎樣?做的效果如何?取得了什么成效?《現(xiàn)代企業(yè)管理》運用職業(yè)教學模式，強調教學活動應趨向于學生的主體化，注重個性發(fā)展，即實現(xiàn)教學的主體轉移，由以教師為中心向以學生為中心轉移，取得了顯著的成效。大學生們制作的創(chuàng)業(yè)計劃書及創(chuàng)業(yè)PPT，多次在學院和省級大學生創(chuàng)業(yè)計劃大賽中獲得優(yōu)異成績。以《現(xiàn)代企業(yè)管理》職業(yè)教學模式開設的課程，被評為省級精品課程。
3．引導學生做課程論文或課題研究，創(chuàng)造性地學好專業(yè)知識
《現(xiàn)代企業(yè)管理》采用的職業(yè)教學模式，其考核方式是課程論文或課程課題(創(chuàng)業(yè)計劃書和創(chuàng)業(yè)PPT)。需要大學生們在掌握基本知識、基本理論的基礎上，大量翻閱參考資料，開動腦筋進行創(chuàng)造性研究，提出自己富有創(chuàng)新意識的觀點，避免了學生死記硬背和考試作弊，培養(yǎng)和鍛煉了學生對所學知識的實際應用能力，促使學生創(chuàng)造性地學好專業(yè)知識，提高了大學生的獲取知識的能力，同學們學會了讀書，學會了自學，具有想像能力;增強了大學生應用知識的能力:表達能力，實踐能力、綜合能力、計算能力、管理能力;鍛煉了大學生社會活動能力、適應能力、創(chuàng)新能力、分析問題、解決問題;提升了大學生自主研發(fā)能力，如獨立觀察、獨立閱讀、獨立實驗、獨立實習的能力，等等，促使大學生成為知識的探索者、創(chuàng)造者。
4．鼓勵學生開展社會調查與社會實踐
學生在做“企業(yè)”的時候，因為沒有直接經(jīng)驗，如何做“企業(yè)”呢?在虛擬企業(yè)制作活動的帶動下，課余時間大學生們不僅要常到計算機室搞制作、到圖書館、閱覽室、書店查閱并購買圖書、資料，還須留心觀察、調查、進行社會實踐。
5．激發(fā)當代大學生的自主創(chuàng)業(yè)激情和興趣
一，籌備管理
a，前期規(guī)劃
1，酒店前期運作計劃書
2，酒店前期運營管理
3，前期工作備忘錄
b，物品籌備
1，各部門、區(qū)域的物品籌備
2，采購物品規(guī)格價格明細單
3，各物品的供應商的敲定 酒水、香煙、調料、調味品、干貨、蔬菜、肉類、海鮮、原材料
4，采購概況明細上報
5，部門硬件設備設施、辦公用品、酒店管理軟件、常耗物品、一次性物品、清潔用品、固定物品、餐具、部門布草、員工制服、印刷品、綠化、裝飾品
c，開業(yè)籌備
1，試營業(yè)時各項籌備
2，開張時各項籌備
3，各部門開業(yè)籌備
4，酒店產(chǎn)品價格的前期議定
d，設備設施
1，設備設施的安裝管理
2，設備設施的前期調試
3，設備設施責任制到位
e，裝飾裝修
1，酒店外圍裝修裝潢工程
2，酒店內(nèi)部裝修裝潢工程
3，各區(qū)域的效果圖
f，部門配備
1，前期酒店大部門的配制
2，人力資源部、公關部、財務部、工程部、采購部、餐飲部、房務部、后勤部
3，部門前期協(xié)調工作計劃
4，前期部門體制監(jiān)督運行
二，人力資源
a，員工手冊
1，酒店的員工手冊
2，各部門規(guī)章制度
3，員工的崗位職責
4，崗位工作流程制定
b，員工培訓
1，部門經(jīng)理前期培訓計劃
2，餐飲部培訓
3，房務部培訓
4，后勤部門培訓
c，員工招聘
1，按部門要求招聘
2，后勤員工招聘
d，績效考核
1，初級員工的考核
2，培訓后的員工考核
3，酒店試營業(yè)時的考核
4，階段員工品行考核
5，前期人工成本預算與控制
6，員工崗位工資的擬定
7，酒店各部門獎懲制度
三，工程管理
a，弱電管理
1，各區(qū)域的弱電管理
2，部門電源開關節(jié)能管理
3，消防區(qū)域管理
4，水、電、氣的相關管理
b，工程改造
1，前期、二期的改造工程
2，具體項目的落實、跟蹤
c，設備管理
1，酒店各部門大型設備管理
2，設備設施的維護保養(yǎng)
四，餐飲管理
a，餐廳管理
1，部門配制
2，部門協(xié)調配合工作
3，餐廳各崗位的工作流程和部門制度的制定
4，崗位時間表的制定
5，接待方面管理，電話預定、上門散客、宴會、婚宴、生日宴、喬遷宴
6，服務質量的控制與提升
7，服務技巧的實施與推廣
8，與其他部門協(xié)調合作
9，物耗的成本控制
10，人力資源成本控制
11，其他服務的制定
12，反饋系統(tǒng)的建立
b，廚房管理
1，菜單的制定
2，產(chǎn)品的定價
3，廚房出品質量、樣式、菜式
4，菜品培訓、資源共享
5，廚房部門制度、崗位工作流程
6，物耗、原材料、物品環(huán)節(jié)成本控制
c，部門協(xié)調
1，與酒店其他部門所有協(xié)調配合工作
2，部門協(xié)調備忘錄
3，部門協(xié)調原則
d，員工崗位培訓
1，餐廳部員工培訓工作
包括：領班、迎賓員、服務員、傳菜員、收銀員、酒水員、營業(yè)員
2，針對崗位性質進行崗位培訓，熟悉本崗位的工作流程，酒店環(huán)境、文化、人事結構
3，先由酒店統(tǒng)一培訓，再進行區(qū)域培訓
4，培訓后進行前期考核
5，建立考核制度
五，房務管理
a，接待
b，客房
c，洗衣房
d，商務中心
e，總機
f，大堂
六，財務管理
a， 收銀
1， 收銀員的崗位職責和工作流程
2，收銀員與財務的協(xié)調配合工作和原則
b，招投標
b， 物品采購
1， 各部門的物品采購明細清單
2，價格的審核與相關控制
c， 成本管理
1， 酒店前期運作成本預算、控制、管理
2，
d， 倉庫管理
1， 庫房的物品日常管理
2， 進、出庫的相關管理
3， 領料相關操作程序
4， 倉庫管理員的崗位職責
5，月存、日進、檢驗的相關管理
七，日常管理
a，總經(jīng)理
b，部門經(jīng)理
c，后勤經(jīng)理
八，酒店品牌
a，發(fā)展趨勢
b，知名度
c，酒店文化塑造與提升
九，營銷管理
a，市場調研
1，產(chǎn)業(yè)環(huán)境：
a,商業(yè)繁盛情況
b,商業(yè)化的趨勢與潛力
c,地方政府優(yōu)惠與扶持政策
d,當?shù)叵乐伟病⑽幕⒐ど獭⒎酪叩惹闆r
2，社會環(huán)境
a,當?shù)仫L俗習慣
b,歷史文化
c,飲食文化
3，當?shù)赝型瑱n次酒店的消費、環(huán)境、概況、模式等信息調研
b，營銷戰(zhàn)略
1，前期營業(yè)策劃
2，酒店產(chǎn)品定價
3，部門營銷計劃書
4，酒店營銷部前期、試營業(yè)、開業(yè)、營業(yè)季度、營業(yè)年度的計劃書和策劃書
及相關戰(zhàn)略
e， 營銷管理
1， 營銷市場分配
2， 營銷部人員的配制，崗位職責、工作流程
3，
d，營銷趨勢
f， 促銷方案
1， 根據(jù)當?shù)睾途频暧欣麠l件進行有針對行促銷
2， 前期的營銷可分為
a,廣告營銷（傳媒、室外、報刊雜志、網(wǎng)絡等）
b,讓利營銷
c,套式營銷
十，美食世界
a，菜譜
b，風味小吃
c，地方特色
d，酒店特色
為了吸引投資者，就要讓他們對我們的創(chuàng)業(yè)計劃有一個全面地了解，這時我們就需要編寫“商業(yè)計劃書”。商業(yè)計劃書（Business Plan）是有關企業(yè)經(jīng)營發(fā)展整體業(yè)務運營的構思與策劃，是基于企業(yè)的實際而對企業(yè)運營涉及的人力資源、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)加工、市場開拓與銷售、財務管理、資本運營以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等方面、環(huán)節(jié)所做的計劃和規(guī)劃。企業(yè)商業(yè)計劃詳述了企業(yè)如何運作、經(jīng)營、管理和被資本化的過程。商業(yè)計劃書就是依上述目的經(jīng)過整合簡化而做成的企業(yè)文件。企業(yè)商業(yè)計劃書又叫企業(yè)運營計劃書，在用于企業(yè)融資時，又稱企業(yè)融資計劃書。商業(yè)計劃書不僅僅是用于適應企業(yè)融資需求而做的企業(yè)信息披露，還要闡明企業(yè)運營的整體設想和策劃，它是企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者形象、素質的宣傳書，更是公司企業(yè)運作的指導書。撰寫商業(yè)計劃書是我們大學生創(chuàng)業(yè)的第一步。
撰寫商業(yè)計劃書的最主要目的就是要引起投資者對我們項目的興趣。我們需要以這種正是的書面形式來征服投資者，讓他們自愿的資助我們完成我們的事業(yè)。但是，天下沒有免費的午餐，風險投資上也絕對不是慈善家，他們的資金只肯投入到有利可圖的領域和行業(yè)。因此，我們撰寫商業(yè)計劃書的時候就要事先弄清楚他們最感興趣的是什么，投其所好才能事半功倍。商業(yè)計劃的設計應當從投資者的角度分階段來考慮。我們編寫商業(yè)計劃書按其考慮問題的不同，大致可以從以下幾個撰寫階段：
1）第一階段形成一些計劃和想法，公司提供哪些產(chǎn)品和服務，實現(xiàn)什么目標等。
2）第二階段了解市場，客戶是誰，如何保證產(chǎn)品或服務具有很強的吸引力和競爭力等。
3）第三階段具體細節(jié)的考慮，比如：如何來運營這家公司，今后幾年的財務計劃是什么，會遇到哪些風險，需要多少資金，怎樣籌集資金等。
4）第四階段，文檔制作。即將自己前三階段的想法落實在商業(yè)計劃書上。
5）第五階段，推銷自己的商業(yè)計劃，以獲得投資。
一、商業(yè)計劃書內(nèi)容
執(zhí)行摘要 這是商業(yè)計劃書最簡練形式，包括所有的要點。執(zhí)行摘要的長度通常以2-3頁為宜，內(nèi)容力求精練有力，重點闡明公司的投資亮點，尤其是相對于競爭對手的搶眼之處。風險投資商如果覺得執(zhí)行摘要有看頭，才會接著去閱讀其它內(nèi)容。作為商業(yè)計劃書中最重要的一部分，執(zhí)行摘要一般放在最后步驟進行準備。
公司描述 商業(yè)計劃書的第一個完整部分是公司描述部分，它包括：公司的歷史，當前地位、戰(zhàn)略和未來計劃。企業(yè)還需要在商業(yè)計劃書中闡明通過具體的戰(zhàn)略規(guī)劃可以建立起利潤可觀的公司業(yè)務。
產(chǎn)品和服務 在這一部分中，主要是對公司現(xiàn)有產(chǎn)品和服務的性能、技術特點、典型客戶、盈利能力等的陳述，以及未來產(chǎn)品研發(fā)計劃的介紹。另外，對專利等級、版權、及商業(yè)機密內(nèi)容的描述也非常重要，對市場進入壁壘的分析說明也是相當關鍵。
市場分析 這一部分應該界定公司的市場，行業(yè)，現(xiàn)在和潛在的購買者，和競爭者。商業(yè)計劃書應該闡釋市場中的關鍵影響因素，弄清楚購買決策的制定過程，還應該對“市場是怎樣細分，公司計劃擁有的市場份額，以及預想采用何種防御戰(zhàn)略來抵擋競爭”這些問題做出回答。商業(yè)計劃書的這一部分的撰寫越具體越好，要以那些可信度高、已經(jīng)證實的數(shù)據(jù)為中心。市場調研應當包括對企業(yè)所在行業(yè)、及潛在客戶的詳細分析。行業(yè)數(shù)據(jù)應當包括行業(yè)數(shù)據(jù)、市場規(guī)模、近期技術進步、政策規(guī)定及未來發(fā)展趨勢等方面。顧客調查應包括潛在顧客數(shù)量、平均購買率及購買決策者的行為分析等信息。這一調查可以推動銷量預測和定價策略的開展，而這些策略與營銷、銷售、分銷渠道等戰(zhàn)略是緊密聯(lián)系的。最后，對企業(yè)將要占領的目標市場的份額做出評價。
營銷戰(zhàn)略與實施計劃 擁有了優(yōu)質的產(chǎn)品和良好的市場機遇，還需要一個切實可行的營銷戰(zhàn)略和實施計劃來配合，才能保證最后的成功。營銷戰(zhàn)略應該討論市場調研的結果和產(chǎn)品或服務的價值提議。商業(yè)計劃書中這一部分內(nèi)容的主要目的是使投資者確信這一市場是可被開發(fā)和滲透的。
組織管理概要 一個穩(wěn)定團結的核心團隊可以幫助企業(yè)渡過種種難關，是企業(yè)最寶貴的資源。很多潛在投資者把管理團隊視為一份商業(yè)計劃書獲得成功的最關鍵因素。風險資本家通常會向那些最有可能成功運作企業(yè)的人們進行投資，風險投資者將會仔細考察所投資企業(yè)的管理者隊伍，這一管理隊伍必須在關鍵性標準方面具備一定的經(jīng)驗和才能：技術發(fā)展、營銷、銷售、生產(chǎn)和財務等。
資金需求和退出策略 這一部分說明為實現(xiàn)公司商業(yè)計劃所需要的資金額，資金需求的時間性；資金用途（詳細說明資金用途，并列表說明）；融資方案；資金其他來源，如銀行貸款等；每一個風險投資者都想知道公司退出戰(zhàn)略的清晰描述和他們的投資獲利的時間和方法。在商業(yè)計劃中最通常的退出戰(zhàn)略是IPO，但在目前中國證券市場不發(fā)達的條件下，一般采用在一定期限內(nèi)還本付息的方式退出。 財務計劃 這一部分的最重要方面在于財務預測——預測資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表和損益表。財務預測必須與公司的歷史業(yè)績和發(fā)展趨勢相一致，也應該與商業(yè)計劃書中其他部分的討論結果相一致。最后，你還應該考慮投資者需要的投資回報率和他們的收回戰(zhàn)略。許多創(chuàng)業(yè)者，在技術方面是專家，而對于財務和融資卻是門外漢。所以，往往提交出來的是一份數(shù)據(jù)粗糙，取舍隨意，預測基礎不合理的預測數(shù)據(jù)，難于取得投資人的認可。尋求專業(yè)顧問人士的幫助可以保證整個財務預測體系的規(guī)范性、合理性、專業(yè)性。
風險因素及其對策 雖然每一份商業(yè)計劃書都會對項目的方方面面做出一番美好未來規(guī)劃，但是作為風險投資一方，他面對一個項目，不確定的因素太多。風險分析部分的目的就是說明各種潛在的風險，向投資人展示針對風險的規(guī)避措施。 發(fā)展計劃 對企業(yè)未來發(fā)展的目標和預期，在其中需要介紹企業(yè)的發(fā)展目標、發(fā)展計劃、實施步驟等問題，使投資者對企業(yè)的長期發(fā)展方向有一個全面地了解。 退出機制 告訴投資者將如何收獲投資，什么時間收回投資，投資回報率的情況等等。這是投資者最關心的實際問題。
附錄 附錄經(jīng)常作為商業(yè)計劃的補充說明部分。每份商業(yè)計劃在附錄中都有大量的財務預測，作為執(zhí)行計劃和財務計劃中有關財務的總結。在附錄中可能出現(xiàn)的附件還有：媒介關于公司產(chǎn)品的報道；公司營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品的樣品、圖片及說明；有關公司及產(chǎn)品的其它資料；專利技術信息；合作者和消費者的來信；一般競爭者調查等等。
二、商業(yè)計劃書規(guī)范要求
第一部分摘要（整個計劃的概括） （文字在2-3頁以內(nèi)）
一.公司簡單描述
二.公司的宗旨和目標（市場目標和財務目標）
三.公司目前股權結構
四.已投入的資金及用途
五.公司目前主要產(chǎn)品或服務介紹
六.市場概況和營銷策略
七.主要業(yè)務部門及業(yè)績簡介
八.核心經(jīng)營團隊
九.公司優(yōu)勢說明
十.目前公司為實現(xiàn)目標的增資需求：原因、數(shù)量、方式、用途、償還十一.融資方案（資金籌措及投資方式）
十二.財務分析
1.財務歷史數(shù)據(jù)（前3-5年銷售匯總、利潤、成長）
2.財務預計（后3-5年）
3.資產(chǎn)負債情況
第二部分綜述
第一章公司介紹
一．公司的宗旨（公司使命的表述）
二．公司簡介資料
三．各部門職能和經(jīng)營目標
四．公司管理
1.董事會
2.經(jīng)營團隊
3.外部支持（外聘人士/會計師事務所/律師事務所/顧問公司/技術支持/行業(yè)協(xié)會等）
第二章技術與產(chǎn)品
一．技術描述及技術持有
二．產(chǎn)品狀況
1.主要產(chǎn)品目錄（分類、名稱、規(guī)格、型號、價格等）
2.產(chǎn)品特性
3.正在開發(fā)/待開發(fā)產(chǎn)品簡介
4.研發(fā)計劃及時間表
5.知識產(chǎn)權策略
6.無形資產(chǎn)（商標/知識產(chǎn)權/專利等）
三．產(chǎn)品生產(chǎn)
1．資源及原材料供應
2．現(xiàn)有生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力
3．擴建設施、要求及成本，擴建后生產(chǎn)能力
4．原有主要設備及需添置設備
5．產(chǎn)品標準、質檢和生產(chǎn)成本控制
6．包裝與儲運
第三章市場分析
一．市場規(guī)模、市場結構與劃分
二．目標市場的設定
三．產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析
四．目前公司產(chǎn)品市場狀況，產(chǎn)品所處市場發(fā)展階段（空白/新開發(fā)/高成長/成熟/飽和）
產(chǎn)品排名及品牌狀況
五．市場趨勢預測和市場機會
六．行業(yè)政策
第四章競爭分析
一．有無行業(yè)壟斷
二．從市場細分看競爭者市場份額
三．主要競爭對手情況：公司實力、產(chǎn)品情況（種類、價位、特點、包裝、營銷、市場占
率等）
四．潛在競爭對手情況和市場變化分析
五．公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢
第五章市場營銷
一．概述營銷計劃（區(qū)域、方式、渠道、預估目標、份額）
二．銷售政策的制定（以往/現(xiàn)行/計劃）
三．銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務
四．主要業(yè)務關系狀況（商/經(jīng)銷商/直銷商/零售商/加盟者等），各級資格認定標準
政策（銷售量/回款期限/付款方式/應收帳款/貨運方式/折扣政策等）
五．銷售隊伍情況及銷售福利分配政策
六．促銷和市場滲透（方式及安排、預算）
1.主要促銷方式
2.廣告/公關策略、媒體評估
七．產(chǎn)品價格方案
1.定價依據(jù)和價格結構
2.影響價格變化的因素和對策
八.銷售資料統(tǒng)計和銷售紀錄方式，銷售周期的計算。
九.市場開發(fā)規(guī)劃，銷售目標（近期、中期），銷售預估（3-5年）銷售額、占有率及計算依據(jù)
第六章投資說明
一．資金需求說明（用量/期限）
二．資金使用計劃及進度
三．投資形式（貸款/利率/利率支付條件/轉股-普通股、優(yōu)先股、任股權/對應價格等）
四．資本結構
五．回報/償還計劃
六．資本原負債結構說明（每筆債務的時間/條件/抵押/利息等）
七．投資抵押（是否有抵押/抵押品價值及定價依據(jù)/定價憑證）
八．投資擔保（是否有抵押/擔保者財務報告）
九．吸納投資后股權結構
十．股權成本
十一．投資者介入公司管理之程度說明
十二．報告（定期向投資者提供的報告和資金支出預算）
十三．雜費支付（是否支付中介人手續(xù)費）
第七章投資報酬與退出
一．股票上市
二．股權轉讓
三．股權回購
四．股利
第八章風險分析
一．資源（原材料/供應商）風險
二．市場不確定性風險
三．研發(fā)風險
四．生產(chǎn)不確定性風險
五．成本控制風險
六．競爭風險
七．政策風險
八．財務風險（應收帳款/壞帳）
九．管理風險（含人事/人員流動/關鍵雇員依賴）
十．破產(chǎn)風險
第九章管理
一．公司組織結構
二．管理制度及勞動合同
三．人事計劃（配備/招聘/培訓/考核）
四．薪資、福利方案
五．股權分配和認股計劃
第十章經(jīng)營預測
增資后3-5年公司銷售數(shù)量、銷售額、毛利率、成長率、投資報酬率預估及計算依據(jù)
第十一章財務分析
一．財務分析說明
二．財務數(shù)據(jù)預測
1.銷售收入明細表
2.成本費用明細表
3.薪金水平明細表
4.固定資產(chǎn)明細表
5.資產(chǎn)負債表
6.利潤及利潤分配明細表
7.現(xiàn)金流量表
8.財務指標分析
1)反映財務盈利能力的指標
a.財務內(nèi)部收益率（FIRR）
b.投資回收期（Pt）
c.財務凈現(xiàn)值（FNPV）
d.投資利潤率
e.投資利稅率
f.資本金利潤率
g.不確定性分析：盈虧平衡分析、敏感性分析、概率分析
2)反映項目清償能力的指標
a.資產(chǎn)負債率
b.流動比率
c.速動比率
d.固定資產(chǎn)投資借款償還期
第三部分附錄
一．附件
1.營業(yè)執(zhí)照影本
2.董事會名單及簡歷
3.主要經(jīng)營團隊名單及簡歷
4.專業(yè)術語說明
5.專利證書/生產(chǎn)許可證/鑒定證書等
6.注冊商標
7.企業(yè)形象設計/宣傳資料（標識設計、說明書、出版物、包裝說明等）
8.簡報及報道
9.場地租用證明
10.工藝流程圖
11.產(chǎn)品市場成長預測圖
二．附表
1.主要產(chǎn)品目錄
2.主要客戶名單
3.主要供貨商及經(jīng)銷商名單
4.主要設備清單
5.市場調查表
市場開發(fā)項目計劃書范文20xx從XX及周邊地區(qū)xx產(chǎn)品銷售形勢來看，品牌、廠家逐年增加，銷售總量呈現(xiàn)下滑趨勢，市場競爭呈白熱化。通過外部觀察、比較、分析、深入進行市場調研，可以預見未來xx產(chǎn)品經(jīng)營形勢不容樂觀。面對嚴峻的競爭格局，我們必須未雨綢繆，提前謀劃，及時轉換經(jīng)營機制和落后的思想觀念，改革、創(chuàng)新經(jīng)營模式，闖出一條特色化、差異化的發(fā)展道路來。
從我們企業(yè)自身來看，xx產(chǎn)品的認知度和市場占有率相對較低，品牌影響力小，因此，有必要從充實專業(yè)營銷人員、強化市場營銷手段、加大廣告宣傳、完善連鎖經(jīng)營策略、加快市場開發(fā)和新產(chǎn)品開發(fā)的力度等方面入手，進行機制調整、資源重組、模式創(chuàng)新，實行責任量化考核，認真落實獎懲制度，切實強化營銷職能，建立專業(yè)化營銷隊伍，拓寬營銷渠道，整合各種有利資源，揚長避短，突出產(chǎn)品的傳統(tǒng)特色，發(fā)揮品牌差異化優(yōu)勢，努力形成核心競爭力，盡快達到拓展市場、大幅度提升xx產(chǎn)品的市場占有率和品牌知名度的目標。為實現(xiàn)上述目標，特制定外縣區(qū)市場開發(fā)計劃，共分為如下四部分。
第一部分：確定以唐山市區(qū)為中心點、突破點，在市中心區(qū)建立直營形象店，中心開花、以點帶面、由城區(qū)向外圍輻射的開發(fā)模式
一、直營店實施高標準、規(guī)范化的管理運作，從日常營銷、品牌宣傳、活動策劃、產(chǎn)品推廣等多方面入手，樹品牌、建樣板、塑形象，立體式、全方位出擊，營銷手段要靈活多樣，遵循快速、節(jié)儉、高效、速度和效益并重的原則，盡快在市區(qū)站穩(wěn)腳跟，邁出步子，創(chuàng)出路子，打出牌子，干出實效。
二、市區(qū)直營店需配備專業(yè)營銷人員xx人，購置廂式貨車x輛，先期開發(fā)資金每年至少投入xx萬元，確保宣傳、促銷活動同步跟進。
三、為提高直營店全體人員的積極性，防止干多干少一個樣、干好干壞一個樣的發(fā)生，必須實行靈活的工薪獎勵方式。干的多、干的好給予獎勵，干的少、干的差以予處罰。建議應采取底薪+提成+獎勵的報酬方式。同時直營店每季度可從實際銷售收入中提出x-x%用于對營銷人員的提成獎勵(完成總部下達計劃執(zhí)行x%;未完成總部計劃按x%的下限執(zhí)行)。
四、總部對其制定、下達年度和季度經(jīng)營目標、開發(fā)任務，逐季度進行考核。完成或超額完成任務、目標時給予適當獎勵;未完成任務時，給予一定處罰，如扣減提成、減發(fā)工資等。
五、直營店每季度撰寫一次工作總結，于下季度初十日內(nèi)向總部(市場部)報送，便于總部按季度對直營店進行考核，并落實獎懲措施。
六、總部第一年度為唐山直營店下達經(jīng)營目標、開發(fā)任務如下：
1、全年銷售收入xx萬元。
2、實現(xiàn)利潤xx萬元(按成本價計算;人員工資、房租、送貨車的花費在內(nèi);購車款和廣告宣傳費用不計入，由總部承擔)。
3、開發(fā)銷售網(wǎng)點xxx個，同時做好轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點的管理和維護，保持其正常運營。
4、制訂月、季度工作計劃，落實目標責任制，并及時向總部報送工作情況，確保總部下達的各項計劃、任務、目標的完成。
5、大事、要事及時向總部請示，大項費用支出必須事先向總部提交申請和可行性報告，經(jīng)總部批準后方可執(zhí)行。
第二部分：確立以點帶面，充分發(fā)揮市區(qū)直營店的輻射、帶動、示范作用，帶動周邊縣區(qū)市場開發(fā)的營銷戰(zhàn)略
一、外縣區(qū)市場現(xiàn)狀分析：
在市場不斷拓展、轉變過程中，品牌競爭比較激烈，就唐山市場而言，在對產(chǎn)品質量沒有客觀認知的情況下首選本地名牌產(chǎn)品，其次比價格，市場主導品牌為：xxx、xx、xxx、xx，尤其是當?shù)氐睦掀放苮xx，知名度高，歷史較悠久，有很好的市場口碑，市區(qū)消費者對其認可度比較高，市場占有率在xx%以上。因此，面對有牢固市場根基的強勢地產(chǎn)品牌，我們要在穩(wěn)步提高產(chǎn)品質量的前提下，還須大力實施品牌宣傳、推廣工作，促進品牌的快速成長便成為我們市場開發(fā)過程的重要環(huán)節(jié)。
價格方面，競爭十分激烈。由于唐山本地和鄰近縣區(qū)的xx廠家很多，多數(shù)定位在低價位上，采取價格競爭方式，有些xx市場零售價格僅xx元，主流廠家的產(chǎn)品市場零售價格在xx到xx元之間。建議我廠盡量不參與市場價格的惡性競爭，在制定價格體系時參考中擋產(chǎn)品的平均價格水平，建立統(tǒng)一的市場價格體系，維護經(jīng)銷商和自身的利益，制定有效的市場保護措施，并嚴格執(zhí)行，確保市場的穩(wěn)定和良性運行。
二、近三年市場開發(fā)定位：
1、市場定位：唐山范圍各縣區(qū)市場;
2、目標消費群體：
A、居民區(qū)消費者;
B、中高檔酒店
C、大型車站、重點醫(yī)院等人流密集場所
D、機關、事業(yè)、大型國企的團體消費
3、價格定位：中檔價格;
4、品牌形象定位：高品質、重服務、創(chuàng)xx品牌、樹xx企業(yè)形象。
5、開發(fā)期限不短于x年，每年資金投入不少于xx萬元。
三、外縣區(qū)市場開發(fā)模式的確定：
1、確定渠道銷售，模式如下：
廠總部(市場部)----營銷分部(或直營店)----縣、區(qū)商----零售商----消費者
2、選擇此渠道的原因：
1)、與企業(yè)目前現(xiàn)狀相符合，降低銷售、管理、運營費用;
2)、基于目前xx市場的基本特征，在市場潛力大、基礎條件好的縣區(qū)，選擇合格的商，借助當?shù)厣痰目蛻絷P系推廣我廠產(chǎn)品，可節(jié)約大量資源，降低開發(fā)成本;
3)、產(chǎn)品在銷售過程中將市場風險化整為零，降低各個環(huán)節(jié)的經(jīng)營風險;
4)、眾多的零售商，容易形成一張銷售網(wǎng)絡，有利于市場基礎的建立和產(chǎn)品品牌的樹立。
3、該渠道主要環(huán)節(jié)相關因素應把握的原則：
1)、確立縣級總經(jīng)銷的原則：必須選擇實力較強，有豐富的食品營銷經(jīng)驗和資源，有一定影響力，有自己的分銷網(wǎng)絡，具有品牌忠誠度的經(jīng)銷商;與我方談判的基本心理特征為：產(chǎn)品質量要可靠，要有特色，能夠吸引市場購買力，廠家實力信譽要好，有做長期市場的打算，能夠感受到未來的市場利益，對廠家的選擇上也較理性，對市場消費傾向把握比較清楚，注重利潤空間。
2)、零售經(jīng)銷商的基本特征和選擇原則：由于xx技術含量不高、產(chǎn)品同質化趨勢比較嚴重，因而，市場競爭激烈。多數(shù)零售商隨著市場大方向走，不敢輕易嘗試新產(chǎn)品，對新產(chǎn)品持觀望態(tài)度，在選擇經(jīng)營產(chǎn)品的時候主要參考市場上主流產(chǎn)品的基本情況，觀注產(chǎn)品的知名度和市場覆蓋率，對產(chǎn)品的銷量、保質期非常敏感，一般不會大批量進貨，注重產(chǎn)品的利潤空間。鑒于以上基本特征，我們選擇零售商的條件要相對寬松，合作方式要靈活多樣，要為他們提供可觀的利潤空間，建議實行統(tǒng)一供價外的返利獎勵政策，建立客戶檔案，逐筆記錄產(chǎn)品流量，每季度末按進貨值的x%-x%給予返利,促進他們營銷的積極性和認同xx品牌的忠誠度,盡快完成終端市場的開發(fā)任務和既定營銷目標。
3)、終端消費用戶的特征：就終端消費者而言，他們對產(chǎn)品質量的直觀認知不太清晰，但總體上偏向于知名品牌和口碑產(chǎn)品，多受經(jīng)銷商和認知消費者的影響，不但追求口味，而且注重食品安全、衛(wèi)生，希望物美價廉。
第三部分、市場開發(fā)目標
一、總體指導思想：
設立總有難度或時機不成熟的區(qū)域 以發(fā)展終端經(jīng)銷商做市場直銷為主;設立總條件成熟的縣區(qū)，應選擇有實力的總商，以構筑區(qū)域立體營銷網(wǎng)絡、搞深層次開發(fā)為主。無論是否設立區(qū)域總，都必須統(tǒng)一市場價格，完善直達配送服務體系，維護各級、尤其是終端經(jīng)銷商的利益，大力做小區(qū)推廣，宣傳直接面向消費者，協(xié)助商完善分銷機制，規(guī)范售后服務，多渠道、全方位、廣角度推進xx品牌建設，實現(xiàn)品牌效應最大化。
二.近x年市場開發(fā)目標：
在整個市場態(tài)勢中，將xx定位為市場挑戰(zhàn)者。由于該xx在營養(yǎng)價值、口味上與競品比較無較大的差異，而且市場導入較晚，同類產(chǎn)品廠家眾多，因此，只能以強勢導入，在短時間內(nèi)利用整合營銷傳播手段來拉動市場，促動銷售終端，感動消費者，營造理想的銷售環(huán)境，取得初步的經(jīng)營業(yè)績。縣外市場培育期定位為x年，每年預計xx銷量xx萬只，年度銷售額xxx萬元，其它產(chǎn)品銷售額xxx萬元。到xxxx年底，xx在縣外市內(nèi)市場的占有率要達到xx%，xx預期銷量達xx萬只，銷售額達xxx萬元;其它新開發(fā)產(chǎn)品銷售額達到xxx萬元。到xxxx年底，xx預期銷量達xx萬只，銷售額達xxx萬元，其它新開發(fā)產(chǎn)品銷售額達到xxx萬元，xx在縣外市內(nèi)市場的占有率要達到xx%。
三、中長期開發(fā)目標：從目前至xxxx年底，利用x年的時間，全力打造xxxx強勢品牌，大幅度提升xx品牌的知名度與美譽度，樹立良好的企業(yè)形象和品牌形象，使其進入全國xxxx十大知名品牌之列;大力開發(fā)唐山以外區(qū)域市場，使xx品牌知名度、總銷量位居全省前x名;xx在縣外新開發(fā)市場的占有率達到xx%，年度銷售額達xxxx萬元。
第四部分、產(chǎn)品廣告定位
一.廣告投入觀念：選擇投入少、見效快的廣告宣傳模式，大力培育xx品牌，努力提升xx的知名度和影響力。
二.廣告語：廣告語必須突出xx的傳統(tǒng)特色，兼顧美味、營養(yǎng)、健康的個性。如：(略)
三、推廣方式及說明：
1、推廣方式：對本產(chǎn)品的宣傳，主要采取電視廣告、報紙廣告、電臺廣告、戶外廣告等四種方式進行推廣。
2、產(chǎn)品推廣方式說明：
1).在電視媒體收視率高的欄目投放產(chǎn)品廣告加引導健康安全衛(wèi)生消費專題片;
2).在電臺收聽率高的欄目，推出適合青少年、中老年人群的產(chǎn)品廣告，可為熱點欄目提供獎品贊助及開展聽眾有獎征答活動;
3)、在市級主要報紙刊登人才招聘及招商廣告 ，并開展有獎征集廣告詞、書法作品等趣味性、參與性強的活動，吸引讀者，營造宣傳氛圍;
4)、戶外廣告 ：
a).所有的配送車輛車身廣告重新設計制作;
b).給分銷商、銷量大的零售商制作店牌廣告;
c).在大型住宅小區(qū)、繁華商業(yè)區(qū)和中小學出入口設置路牌廣告;
d)在戶外經(jīng)營點、售貨亭等顯要位置，投放廣告?zhèn)悖瑥堎NPOP 海報，以增強產(chǎn)品的可視性。
5) 印制高規(guī)格、精美、醒目的產(chǎn)品包裝袋，既方便購買又可作為流動廣告;
6)適當投入產(chǎn)品專用展示柜，并在上面設置廣告畫面，以更好的展示品牌，達到提升產(chǎn)品形象的目的。
拓展閱讀：市場開發(fā)項目計劃書怎么寫?
市場開發(fā)工作是每個企業(yè)在發(fā)展歷程中需要持續(xù)開展的工作，對于承擔市場開發(fā)工作的營銷經(jīng)理而言，市場開發(fā)計劃書使其在市場開發(fā)工作中首先需要面對的一個問題，一個好的市場開發(fā)計劃書不僅可以穩(wěn)定業(yè)務人員隊伍，鼓勵經(jīng)銷商的熱情而且還可以獲取到公司政策資源、人員等諸多方面的支持，使市場開發(fā)工作起到事半功倍效果。那么一個好的市場開發(fā)計劃書應該包括那些內(nèi)容呢?從那入手呢?
1、計劃書要有明確目的
我們說師出有名一場戰(zhàn)爭的發(fā)動者在發(fā)動戰(zhàn)爭的時候往往會在這場戰(zhàn)爭發(fā)動之時冠一個冠冕堂皇理由讓人們能接受和理解，同時，在這個名的下掩蓋下提出自己的目的讓執(zhí)行者有目標的前進，同樣作為一個市場的開發(fā)也需要師出有明，所謂的這個明就是要明確你此行市場開發(fā)的目的，只有這個目的明確了，你才能考訴你的你的團隊和決策者你想做什么，你的目的是什么
意義何在，在這個大前提下你才能取得決策者的支持，贏得團隊的理解和配合，因而對于一個市場開發(fā)計劃書來講開篇之初明確市場開發(fā)的目的這是一個首要任務。
2、計劃書要能清晰反映市場的特性
一個市場開發(fā)計劃書在目的明確后找到這個市場的特性或者說特點，才能對市場的開發(fā)工作具有指導意義，這樣的一個計劃書才能讓決策者對你所要開發(fā)的市場有一個大致的認識，也是你獲取資源前提條件，因為不管對于一個新市場還是一個老市場來說，每一個市場都有各自的特點和區(qū)別，對于新市場來講由于過去沒有了解，需要對市場進行重新的認識，而對于一個老市場而言，隨著時間的變化各種情況在悄然無聲的發(fā)生著變化，過去的經(jīng)驗可能成為后期的障礙，這就要對老市場進行再一次全新的審視和再次的了解，因而通過市場的調查掌握第一手的資料，對市場的全局有一個感性的認識和認知就是我們在市場開發(fā)前夕所要做的首要工作，一般情況下對與市場的對與市場特性的正確地認識，在進行市場調查時要從以下幾個方面調查，首先是整體市場環(huán)境的調查，了解市場人口容量、文化程度、年齡結構、當?shù)亟?jīng)濟特色等大的指標，來確定我們的購買者。第二、是經(jīng)濟環(huán)境的調查，了解整體市場的消費能力和水平，為后期市場目標確定提供依據(jù)。第三、對人文環(huán)境的調查，了解消費者的消費動機、特點等相關指標，找到我們的消費者。最后、對零售渠道和零售業(yè)態(tài)的調查，了解主流市場在哪，確定我們市場后期進攻的方向。當然至于其它的市場情況的調查我們可以根據(jù)自身情況和產(chǎn)品特點去做調查內(nèi)容的增減。通過這樣的調查我們就會對市場有一個清楚地認識，通過分析找到所要開發(fā)市場的特性，找到后期工作的突破點和捷徑。
3、計劃書要客觀反映市場情況找到市場的進入機會
市場競爭無處不在，在每一個市場不可能只有一個單品牌的孤立存在，我們會遇到不同的競品，正是這個個不同品牌的同類產(chǎn)品構成了市場的價格體系和競爭的格局，同時也造就一個市場的氛圍，作為對一個市場的開發(fā)而言，我們首先要正視這種格局和氛圍的存在，從中了解和找到內(nèi)在和本質的東西，解刨和找到出市場的空隙，其次，對于一個產(chǎn)品品類來講由于其實用功能的不同，對于處于市場中的消費者而言就會存在購買習慣和場所的選擇，再次，由于時間或者銷售時機的存在，市場開發(fā)所采取的方式和方方法就會不同，最后，由于各種復合因素的相互作用，市場開發(fā)存在不同的變數(shù)，但是通過找到這些不同就會找到市場的突破點、切入點和時機，成功的機會就會越大，因而對于一個市場開發(fā)計劃書來講真實反映了這些問題找到了這些點，也就向決策者指出了了市場開發(fā)的機會所在，讓決策者看到了開發(fā)的希望，獲取支持和實施的可能性就會加大。
4、計劃書要明確競爭對手和找到競爭對手的優(yōu)勢與劣勢分析
不是所有的競品都是我們市場競爭的對手，只有和我們旗鼓相當、品類接近的競品才是我們真正的對手，因而對于競爭對手的選擇或者說找到競爭對手，就需要對市場的競品進行斟酌和篩選，可能最終我們會找到一個或者兩到三個對手，對于出現(xiàn)兩個或三個競爭對手時這就需要再次聚焦對手從中找到一個對我們最具抗衡力競品成為我們的對手，只有找到了競爭對手才能找到去要超越的目標，使市場的開發(fā)工作根據(jù)備針對性。在選定好競爭對手后，我們還需要做的工作就是對對手有一個清晰的認識，去對對手進行全面的分析，了解對手的優(yōu)勢、劣勢和我方可利用的機會和對手手給我們帶來威脅，只有做到這兩點才能讓對手完全暴露在我們面前，市場計劃書才能有的放矢，市場后期開發(fā)工作才能避實擊虛。
5、計劃書要正視自身的優(yōu)劣勢
正確認識自身往往是最難的，要么高看自身目空一切致使市場開發(fā)計劃無法實施付諸東流，要么低估自身妄自菲薄造成不必要的資源浪費，因而在作市場計劃書時每一個營銷經(jīng)理必須對企業(yè)的情況了如指掌，正視自身的優(yōu)劣勢，才能在市場開發(fā)工作中或者在市場開發(fā)計劃書中制定符合自身的實施方案，揚長避短發(fā)揮優(yōu)勢、克敵制勝。
6、計劃書要闡明市場開發(fā)的原則
一個市場的開發(fā)需要一個明細的思路貫穿于市場開發(fā)的全過程，指導市場開發(fā)工作在既定的軌道上的進行，一個市場開發(fā)計劃書的開發(fā)原則可以說就是后期市場開發(fā)工作的指導思想，這個原則提出不僅要符合市場的現(xiàn)狀同時又要對后期的工作具有前瞻性的指導意義，因而對于市場開發(fā)計劃書來講市場開發(fā)的原則不僅是解決一個市場開發(fā)的思路的問題同時也是保持一個團隊在市場開發(fā)中方向一致的重要因素，也只有在原則確定的大前提下認識才能一致，手段才能更有效的發(fā)揮作用。
7、計劃書要寫出市場開發(fā)的步驟
市場開發(fā)不可能是一蹴而就，需要一個漸進的過程有階段有目標的去進行，才能夯實市場基礎，取得到圓滿的成功，同時市場計劃書如果一次性定下過高的目標必然會造成兩個弊端：一是、業(yè)務人員業(yè)務人員急功近利的思想，二是、一次性任務過重完不成會損害業(yè)務人員的積極性，不利于市場的開發(fā)，因而對于市場開發(fā)計劃工作而言，市場的開發(fā)計劃書應該分階段寫出市場市場開發(fā)的步驟，明確每個階段市場開發(fā)工作的重點任務和目標，時時調動經(jīng)銷商的熱情和業(yè)務人員的激情，沖刺下一個新的目標。
8、計劃書要明確所需的支持
一個市場的開發(fā)必然會會遇到種種的困難，同時一個市場的開發(fā)單靠一個業(yè)務人員的個人能力是無法完成的，需要企業(yè)、經(jīng)銷商和一個團隊協(xié)同作戰(zhàn)，才能實現(xiàn)，這就要求企業(yè)不僅需要提供人力的支持，同時需要費用的投入和政策支持，才能實現(xiàn)開發(fā)目的，因而對于一個市場開發(fā)計劃書來講必須明確作為市場開發(fā)所需要公司給與人員、費用、政策等關鍵東西才能是市場開發(fā)不是無源之水、無木之本，當然作為企業(yè)進行的人員、費用、政策的投入市場經(jīng)理在市場開發(fā)計劃書中必需要明確人員如何分工、費用如何投入、政策如何運用等等相關問題，取得決策者認同明白投入的去向，才能獲取更好的支持與信任。
9、計劃書要有可預見效果、目標或對后期市場的影響意義
1、把人名放在“天頭”的位置上，聯(lián)絡信息緊跟其后。
這樣做的目的就是“推銷自己”，名字是你賴以求職的“個人品牌”，在招聘者眼中這三兩個字組成的名字就代表了你。所以把名字放在整張紙最顯眼的地方，并且用黑體和大字號來加強視覺沖擊力。為了更加美觀，還可以在字與字之間空出一格。
2.他總是只留下電話號碼
為了取得與名字同樣醒目的效果，通常把最便于聯(lián)系到你的電話號碼放在這一部分的最后一行。“電話”的寫法很有講究，很多人名片中的電話經(jīng)常寫得不清楚、不專業(yè)，有幾點需要提醒大家注意。
(1)電話號碼前面一定要加區(qū)號，如(020)。因為你求職的公司很可能總部與你不在同一城市，你的 簡歷 很可能被傳真到外地某部門進行篩選，而負責通知你 面試 的人員不一定都知道你所在城市的區(qū)號，也沒有時間去查，如果另一位求職者的電話有區(qū)號，招聘者很可能先和這個人聯(lián)系。
(2)8個號碼之間加一個“-”來分節(jié)。參考國際上通行的電話號碼分節(jié)方法，采用“四四分”或者“三四分”的方法比較好，即最后一節(jié)為四個數(shù)字的規(guī)范原則，如6275-5775，275-5775。這樣，認讀和撥打起來都比較容易?
3.年月的順序
時間要倒序，最近、最高的學歷要放在最前面。研究生在描述本科就讀時間時可以寫成“1998年9月—2002年7月”。有些學生一味照抄英文 簡歷 ，忽略了中文的閱讀習慣，把“2000年9月至今”寫成“2000年9月—今”，這樣既不符合語法，又不便于閱讀。
4不要為了湊數(shù)而湊數(shù)
學生簡歷與工作簡歷的最大不同是可在“教育背景”中寫上所學過的與求職崗位有關的一些課程，以及成績排名和獎學金情況。因為學生的工作經(jīng)驗不多，以上幾條可以幫助招聘經(jīng)理更深入地了解學生，進行橫向比較。
教育背景中可以寫進相關課程，但千萬不要為了拼湊篇幅，把所有的課程一股腦兒地都寫上，如體育等。這樣不是很有效，別人也沒耐心看。
5.可有可無的成績
成績一項不是必須的，所以成績差的同學也不必為此而苦惱，千萬不要謊報軍情，要知道“簡歷中的任何字句都可能成為 面試 中的話題”。自抬身價騙來的 面試 機會很可能在謊言被拆穿時讓你更加難堪。
6.培訓
是一枚工作獎章
有些有工作經(jīng)驗的求職者把公司提供的 培訓 機會放入教育背景，這并不妥當，應該放在工作經(jīng)驗中。 培訓 是公司對于員工能力的肯定，公司希望通過培訓使員工能勝任更高級別的工作，因此培訓實際上是一枚工作獎章，這樣的工作表現(xiàn)獎怎么能放入教育背景中被沖淡呢?
7社會經(jīng)驗：挖掘再挖掘
首先要再次強調一下，對于正在工作的人，社會經(jīng)驗應放在教育背景的前面，而對于在校生，教育背景則應放在社會經(jīng)驗之前。
對于在校生來講，社會經(jīng)驗既包括社會工作又包括兼職或實習工作經(jīng)驗，對于在職者來講，“社會經(jīng)驗”一詞可改為“工作經(jīng)驗”，而英文的“experience”對兩者都適用。
8.工作內(nèi)容怎么寫
“社會經(jīng)驗”要在短時間內(nèi)打動招聘者，自然需要一擊即中、一點就通。因此，在描述工作內(nèi)容的時候建議采用以下原則：
(1)用“點句”(bullet point)，避免用大段文字。
(2)在同一公司的業(yè)績中，不必拘泥于時間順序，應秉持“重要優(yōu)先”的原則。
3)工作成就要具體化、數(shù)字化、精確化，避免使用許多、大量、一些、幾個這樣的模糊 詞匯 ，應盡量使用具體的數(shù)字，到底管理多少人，銷售額是多少等等。比如，“參與撰寫商業(yè)計劃書的大部分工作”，就不如“在商業(yè)計劃書撰寫工作中完成了調查分析競爭對手部分40%的工作”更讓人信服。
一、公司人力資源管理方面
1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務發(fā)展的人力資源管理體系。
2、做好公司人力資源規(guī)劃工作，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
3、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書。
4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘（人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹）；強調實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲）。。
5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效計劃、績效監(jiān)控與輔導、績效考核（目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、KPI關鍵績效指標法）、績效反饋面談、績效改進（卓越績效標準、六西格瑪管理、ISO質量管理體系、標桿超越）、績效結果的運用（可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃）進行全過程關注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。
7、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓與開發(fā)的決策分析，注重培訓內(nèi)容的實用化、本公司化，落實培訓與開發(fā)的組織管理。
8、努力經(jīng)營和諧的員工關系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及后勤保障方面
1、準備到鐵通公司市北分局開通800（400）免費電話[號碼800（400）7100009]，年前已經(jīng)交過訂金300元（商客部曹巖經(jīng)理代收）。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室工作計劃。
4、確保電腦、打印復印一體機正常運行，注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障（主要是協(xié)助王經(jīng)理復印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等）。
6、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。
三、實際招商開發(fā)操作方面
1、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹；抓好例會學習，取長補短，向出業(yè)績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的先進經(jīng)驗。
2、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況
論文摘要:薪酬管理外包已成為一股潮流。A化學工程公司遵照成功薪酬管理外包的九個主要步驟，確定將薪資發(fā)放、福利管理、高級管理人員薪酬、職位評價和薪資調查等活動外包，依據(jù)選擇人力資源外包服務商的成本維度、質量維度和合作維度的三個影響因素，采用協(xié)商選擇法來確定外包服務商，建立監(jiān)控薪酬管理外包活動的質量和時間進度的機制以及薪酬外包風險控制機制，以便提高薪酬管理外包質量和防范薪酬管理外包風險。
自上世紀80年代末，隨著世界經(jīng)濟一體化、國際分工的發(fā)展和細化、信息技術迅猛發(fā)展、企業(yè)經(jīng)營全球化的推進和知識經(jīng)濟興起，人力資源管理外包在世界范圍內(nèi)日益興盛，漸成風潮。據(jù)統(tǒng)計，目前世界五百強企業(yè)中有95%以上通過實施人力資源管理外包降低了人力資源管理成本，同時提高了人力資源管理水平和工作效率，進而促進了企業(yè)的發(fā)展。今天，薪酬管理外包、員工培訓外包、員工招聘外包等已成為眾多人力資源管理者和人力資源專家的共識，并且已被許多知名公司付諸實踐，這些公司也從人力資源管理外包中獲得了許多實實在在的收益。因此，筆者結合曾在A化學工程公司(以下簡稱A公司)工作的經(jīng)歷以及近幾年的企業(yè)管理咨詢實踐，對正在進行的A公司的薪酬管理外包方案設計提點建議，以便為轉型中的A公司的人力資源管理外包提供借鑒。
一、A公司薪酬管理外包的必要性與可行性分析
(一)A公司概況
A公司成立于1966年，是國家大型綜合性化工施工企業(yè)，具有化工、石油工程施工一級資質，工程總承包和境外工程承包資質，境外勞務合作的經(jīng)營權，是中國五百家最大經(jīng)營規(guī)模建筑業(yè)企業(yè)之一。四十年來，A公司市場滲人到國內(nèi)三十多個省、市、自治區(qū)及巴基斯坦、馬來西亞、突尼斯、哈薩克斯坦等國家。公司原有職工總數(shù)7000余人，現(xiàn)有職工總數(shù)4856人，其中專業(yè)技術管理人員1462人，在專業(yè)技術管理人員中高中級管理人員為805人，專業(yè)技術管理人員的年齡結構、學歷結構、專業(yè)結構、職稱結構較為合理;公司各類技術工人2712人，其中工人技師100人，技術工人種類齊全、結構較為合理。A公司各工種配套齊全、裝配精良、技術精湛。目前，公司的組織結構是直線職能制結構，由總經(jīng)理、副總經(jīng)理(三總師)、經(jīng)理助理(副三總師)，12個機關部室、15個分公司和13個直屬單位組成。
(二)A公司的薪酬管理制度及薪酬管理中存在的問題
作為大型國有化工施工企業(yè)，A公司依照國家有關法律、法規(guī)和上級主管部門的有關規(guī)定，制定公司薪酬管理制度，目的是使薪酬體系與市場接軌，激發(fā)員工活力;把員工個人業(yè)績與團隊業(yè)績結合起來，共同分享公司發(fā)展帶來的收益;促進員工價值觀念融合，形成吸引人才和留住人才的機制，最終推進公司總體發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)。薪酬分配的依據(jù)是崗位價值、技能和業(yè)績。薪酬設計的性質在于薪酬總量適當調整，重在結構調整，打破既有工資體系的重新設計，對原工資實行封存式管理。薪酬分配遵循競爭性、激勵性、公平性、經(jīng)濟性原則。薪酬體系包括崗位績效工資制、技能績效工資制、承包經(jīng)營提成工資制、年薪制、工資特區(qū)及非正式員工工資制。公司提供的福利和補貼有醫(yī)療保險、失業(yè)保險、養(yǎng)老保險、工傷保險、住房公積金和交通、通訊等其他補貼。
目前，A公司根據(jù)集團總公司薪酬管理制度制定了自己的比較完善的薪酬管理制度，然而其薪酬管理的效果總是不盡如人意，暴露出了如下一些問題:由于公司人力資源系統(tǒng)的員工絕大部分都是半路出家，其中大部分人又是從工人中選調的，他們?nèi)狈π匠旯芾淼膶I(yè)特長，認識不到薪酬體系應該與公司的戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略相結合，基本上是照搬集團總公司的薪酬體系，未進行過科學的職位評價，員工工資是身份工資而非職位工資，薪酬設計缺乏針對性，激勵手段單一，薪酬管理制度常常流于形式;工資分配沒有與勞動力市場接軌，易造成人才流失;崗位工資標準過低，級差小，技能工資未能與職工實際技術等級掛鉤，工資導向作用難以體現(xiàn);保險福利計劃缺乏靈活性和針對性，難以滿足員工多樣化的要求，達不到設置保險福利的目的;員工薪資晉升渠道單一，工資增長機制存在問題，工資調整隨意性很大;在年薪制中，考核指標設置不夠科學合理，風險與收益不對稱，激勵與約束不統(tǒng)一，兌現(xiàn)時間偏長，激勵不足;承包經(jīng)營提成獎金數(shù)額設置偏低并且缺乏彈性;對專業(yè)技術人員、管理人員缺乏相對獨立的薪酬政策，技術人員和一線工人的工資偏低，特別是非正式員工的工資更低，造成同工不同酬等。
(三)A公司薪酬管理外包的必要性與可行性薪酬管理外包是指客戶企業(yè)與其外部服務商之間建立合作關系，由外部專家負責該企業(yè)薪酬部門的日常管理工作。薪酬管理外包可分為全部外包和部分外包兩種。全部外包是指客戶企業(yè)將薪酬管理工作全部委托給專業(yè)的中介機構進行，部分外包是指客戶企業(yè)將薪酬管理工作中的部分外包給專業(yè)的中介機構進行。為了在激烈競爭的市場環(huán)境中生存和發(fā)展，確保企業(yè)高層管理人員重點進行與企業(yè)經(jīng)營息息相關的戰(zhàn)略性活動，增強企業(yè)的核心競爭力，許多企業(yè)都在尋求薪酬管理外包，將繁雜的薪酬管理事物性工作外包。同時薪酬管理外包還可以獲得許多優(yōu)勢:在不增員的情況下獲取額外的科學職位評價、薪資調查、薪資方案設計等技術專長;將技術投資轉向外部服務機構;更好地管理薪酬成本;更好地控制管理成本(薪酬管理外包成本可能超過或低于當前的成本，取決于企業(yè)希望提高服務、質量、技術專長的幅度)，節(jié)約人力資源管理成本和時間，聚焦人力資源管理戰(zhàn)略性業(yè)務;薪酬外包側重于薪酬與勞動力市場接軌，根據(jù)顧客的需要提供有針對性的薪酬和福利設計，達到內(nèi)外平衡，有利于發(fā)揮薪酬福利的導向、激勵作用。
作為大型國有化工施工企業(yè)，A公司擁有大量繁瑣與市場數(shù)據(jù)息息相關的薪酬福利管理活動，也期望能節(jié)省出一部分薪酬管理工作所耗費的時間，以便投人更多的人力、時間來進行與人力資源有關的經(jīng)營問題，并且已經(jīng)嘗試和體驗過招聘外包等人力資源工作，所以，A公司適宜進行薪酬管理部分外包。A公司通過薪酬管理外包，可以解決公司薪酬管理中存在的一些問題，提高管理的質量和效益，真正發(fā)揮薪酬的保障、導向、激勵作用。同時還可節(jié)約人力資源管理成本和時間，使人力資源部門能夠聚焦戰(zhàn)略業(yè)務，從而增強企業(yè)的核心競爭力。盡管薪酬管理外包必然會發(fā)生風險，但薪酬管理外包已成為許多人力資源管理者、人力資源專家和企業(yè)家的共識，并且已被許多知名的公司付諸實踐。因此，薪酬管理外包業(yè)務的迅速發(fā)展，給遍布國內(nèi)外眾多施工項目的A公司提供低成本、高質量并且有針對性薪酬管理外包提供了借鑒和可能。
二、A公司薪酬管理外包方案設計
一般來說，成功外包薪酬管理職能有12個步驟。A公司將依照其中的主要步驟來規(guī)劃設計薪酬管理外包方案:
(一)根據(jù)薪酬管理成本效益分析，做出薪酬管理外包決定
首先，成立一個由來自A公司內(nèi)部不同職能部門(如人力資源部、財務部、技術部)的五至七人組成的由主管人力資源工作的高級經(jīng)理擔任該委員會主席的薪酬管理外包委員會，全面負責薪酬管理外包工作中的薪酬管理外包決定、確定薪酬管理外包內(nèi)容、選擇外包服務商、簽訂外包合同、外包溝通及激勵監(jiān)控外包商、評估薪酬管理外包等管理工作，并明確由人力資源部負責薪酬管理外包工作的日常管理。然后，在薪酬管理外包委員會的組織下，進行公司薪酬管理成本效益分析，決定是否薪酬管理外包。
(二)確定薪酬管理外包的內(nèi)容
根據(jù)A公司持續(xù)快速發(fā)展的需要，結合公司作為大型國有化工施工企業(yè)的特點，依據(jù)公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，在對公司所處發(fā)展階段、組織結構、薪酬管理的獨特性、薪酬管理外包成本效益分析和對企業(yè)自己擁有的薪酬管理隊伍盤點的基礎上，決定將下面四個方面的薪酬管理活動外包給服務商。 第一，薪資發(fā)放。薪資發(fā)放是指首先由專業(yè)人力資源機構配合進行符合企業(yè)發(fā)展的薪酬方案設計和員工績效考核，在此基礎上制訂具有激勵機制且符合企業(yè)成本控制需求的薪酬方案，然后根據(jù)員工績效考核結果，制定薪酬發(fā)放標準并代為發(fā)放工資，它不同于我國很多企業(yè)現(xiàn)行采用銀行工資的形式。目前，A公司作為勞動密集型企業(yè)，有15個分公司和13個直屬單位分布在全國各地，施工項目多達20余個，施工戰(zhàn)線遍布國內(nèi)外16個城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村，各地的薪資標準和勞動力市場價格不一樣，如果由專業(yè)機構代為跟蹤操作薪資發(fā)放，一方面可以減少管理時間、降低管理成本，另一方面可以確保員工的薪酬與市場接軌，使之時刻處于公平狀態(tài)，有利于吸引和留住人才。
第二，福利管理。企業(yè)的福利體現(xiàn)了企業(yè)對員工的關心，最易使員工感到個人與企業(yè)利益的相關性，從而形成對企業(yè)的歸屬感和認同感。企業(yè)中的福利五花八門，名目繁多。有國家法定的福利，還有企業(yè)自己提供的有利于企業(yè)和員工發(fā)展的福利項目。一般來說，國家法定的福利政策性強，企業(yè)自己的福利繁雜又缺乏靈活性和針對性，福利管理費時又費力。如果不是由專業(yè)人員來設計操作，恐怕難以達到設置福利政策的目的。所以，A公司把福利業(yè)務交給外包服務商代為管理，可以獲得專業(yè)而優(yōu)質的服務，同時還可以因此降低企業(yè)的經(jīng)營風險。
第三，高級管理人員薪酬oA公司作為國家大型綜合性化工施工企業(yè)，公司的經(jīng)濟效益與分公司經(jīng)理、直屬施工隊隊長、項目經(jīng)理等高級管理人員的管理息息相關。所以，如何設計上述這些高級管理人員的薪酬，發(fā)揮薪酬的導向、激勵作用，對于調動他們的積極性，促進公司的發(fā)展具有十分重要的作用。它需要按照職位規(guī)模、公司規(guī)模、管理職責范圍進行薪資水準的地區(qū)性和全國性調查，需要以比較靈活的、個性化的方式管理高級管理人員薪酬。因此，A公司上述這些高級管理人員薪酬的管理適宜于外包給專業(yè)中介機構，以獲得優(yōu)質的專業(yè)化、個性化服務，從而有效發(fā)揮薪酬的導向激勵作用。
第四，職位評價和薪資調查。職位評價是建立在企業(yè)職位分析的基礎上的基礎性人力資源管理活動，其主要服務對象是建立企業(yè)職位價值序列和設計企業(yè)薪酬體系。職位評價具有重要的戰(zhàn)略意義。薪資調查是薪酬管理最基本的工作，它是通過一定的調查手段，獲取企業(yè)內(nèi)部和外部信息，使企業(yè)薪酬設計、內(nèi)外薪酬均衡水平以及內(nèi)部崗位之間薪酬水平更趨合理，使企業(yè)薪酬具有競爭力。內(nèi)部調查主要是工作量盤點和崗位評估。外部調查主要是對同行業(yè)、同區(qū)域企業(yè)的薪酬水平進行調查。從專業(yè)、成本的角度，薪資調查也宜委托給專業(yè)機構進行。
(三)起草項目計劃書要求
在決定了將有些薪酬管理活動外包之后，A公司應當起草一份項目計劃書要求寄給外包服務商。項目計劃書要求應根據(jù)A公司要實施的外包項目來起草，應集中說明薪資發(fā)放、福利管理、高級管理人員薪酬、職位評價和薪資調查等外包薪酬服務信息。同時企業(yè)還要向外包服務商提出一些有關技術方面的特殊問題。項目計劃書要求主要有A公司想要外包出去的薪酬活動及服務的詳細信息，包括最新的職務分析。請服務商提供自己的背景信息、主營業(yè)務范圍、采用什么方法進行職位評價和薪資調查、描述工資發(fā)放和福利計劃管理過程、有關高級管理人員薪酬數(shù)據(jù)及曾服務過的客戶、服務質量、服務收費等信息。要注意的是，在項目計劃書要求中，A公司不要索取許多不需要的信息。同時項目計劃書要求草稿應征求A公司外包委員會的意見。
(四)挑選服務商并寄送項目計劃書
其實，有許多富有經(jīng)驗的公司可以提供A公司所需要的任何薪酬管理服務。有些公司只提供某一專業(yè)領域的薪酬管理服務，有的公司則具有5-6個核心薪酬管理的專業(yè)能力。根據(jù)項目計劃書的要求，依據(jù)服務商對A公司的了解程度，A公司挑選了三個服務商，并將項目計劃書寄送給他們。
(五)評價對項目計劃書要求的回復
A公司薪酬管理外包委員會可考慮從薪酬管理外包商的品牌、主營業(yè)務范圍、曾服務過的客戶、服務質量、收費高低、合作溝通能力等幾個方面綜合評價對項目計劃書要求的回復。品牌是企業(yè)最為重要的無形資產(chǎn)，是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。品牌資產(chǎn)包含品牌認知度、品牌知名度、品牌忠誠度、品牌聯(lián)想和其他資產(chǎn)。品牌資產(chǎn)是通過長期投資和營銷努力，而建立在顧客心目中的對品牌的態(tài)度。品牌重要但不必要。主營業(yè)務范圍就是考察薪酬外包服務商是否能提供給客戶所欲求的薪酬外包服務以及外包服務商的薪酬外包資格及等級的高低。收費則要考慮外包商為完成客戶的外包任務而提出的報酬是否合理，是否低于客戶自己管理所消耗的成本。合作溝通能力考慮的是外包商是否能與他的客戶之間密切溝通、愉快合作，能否實現(xiàn)雙贏的目標。
(六)選定薪酬管理外包服務商
選定合適的外包服務商無疑是A公司薪酬管理外包成功的關鍵。首先要確立選擇外包服務商的原則。A公司選擇外包服務商可以考慮采用人力資源外包商選擇的三維度因素:成本維度(價格、交易成本)、質量維度(外包商專業(yè)水平、經(jīng)驗、運營狀況)和合作維度(親密、共同愿景和溝通)。其次，確定選擇外包商的方法，即利用協(xié)商選擇法來選擇外包服務商。A公司先通過同提供項目計劃書要求的回復的三家外包服務商分別進行協(xié)商，經(jīng)過綜合評價后再確定適當?shù)暮献骰锇椤?/p>
(七)審查、談判和簽訂合同
A公司應選派由精干的律師、財務人員和談判高手等專業(yè)人員組成的審查談判團隊對外包服務商提供項目計劃書要求的回復文件進行審查和與外包服務商就外包合同進行充分的協(xié)商、談判。協(xié)議達成外包商選定之后，A公司要與外包商簽訂詳盡明確的合同，以便于薪酬管理外包合同的監(jiān)督、執(zhí)行和評價，也是為了防范合同風險。
(八)在公司內(nèi)就有關薪酬管理外包的決定進行溝通
在公司內(nèi)就有關薪酬管理外包的決定進行有效而及時的溝通，是保證外包活動成功的關鍵。A公司將有關薪酬管理外包，往往會影響一部分員工的利益，所以做出薪酬管理外包決定后，要與員工進行合理有效的溝通，取得他們的理解，讓員工了解其在外包中所應扮演的角色，以便更積極地進行相關工作內(nèi)容，做好本職工作。
最后，A公司應建立一種監(jiān)控各種薪酬管理外包活動的質量和時間進度的機制，跟蹤監(jiān)控以確保薪酬管理外包的效果物有所值。同時建立薪酬管理外包風險預警機制、控制機制和激勵約束機制，最大限度地防范薪酬管理外包風險。
關鍵詞：高職女生；應聘；準備工作
中圖分類號：C913.2 文獻標志碼：A 文章編號：1673—291X（2012）26—0076—02
求職應聘的目的，不僅是使自己有一份工作、拿一份工資，更重要的是尋求實現(xiàn)自身個人價值和社會價值的最佳機會，因此，高職女生要自覺地把應聘作為成才過程的一個環(huán)節(jié)，以長遠眼光來看待應聘行動。高職女生要以尋求理想的職業(yè)為目標，在應聘前做好充分、必要地準備工作，著力打造良好的職業(yè)形象，充實完善自己，為理想的實現(xiàn)做好準備。
一、認真調研、周密計劃
1.對自我的分析。自我分析決定著職業(yè)定位，不同的定位，將影響高職女生將來的職業(yè)生涯規(guī)劃以及工作、生活方式，進而影響一生的職場成敗。高職女生應該認真分析自己的專業(yè)、特長、性格、潛力，清楚了解自己與哪些用人單位、崗位的契合度高，大致確定自己的求職方向和范圍。在明確自己的擇業(yè)目標后，高職女生才能夠根據(jù)自身條件，量體裁衣選擇應聘企業(yè)，在眾多企業(yè)里精選出能夠發(fā)揮自己潛力，并且具備應聘優(yōu)勢的企業(yè)。在求職應聘中能做到有的放矢，進行準備工作時會更充分、更有信心。
2.對用人單位的調研。在高職女生就業(yè)過程中，她們很少去認真分析自己應聘單位的情況，對應聘單位不了解，不僅影響擇業(yè)的成功，更可能給未來的工作帶來不可估計的負面效應。事先收集好用人單位信息，熟悉其整體定位、發(fā)展策略、組織機構、單位文化，了解對從業(yè)人員的職業(yè)需求（技能、素養(yǎng)等）、崗位職責，揣摩用人單位的求才心理，對自己未來的工作作一番模擬，可以增添你應聘的信心，同時，建立起與用人單位的良好溝通，準確地將對方需要的信息傳遞給對方。而另一方面，了解用人單位的文化與個性，也有助于你充分展示與這一單位擇才標準吻合的優(yōu)勢和特長，做到揚長避短。
3.制訂行動計劃書。高職女生應該根據(jù)對自身及所要應聘單位的分析研究，從自身的興趣愛好、實際情況，及勞動力實際需求作為出發(fā)點，作為自己擇業(yè)的條件，對照所要應聘單位的要求，制定詳細、可行的行動計劃書，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，揚長避短。對于應聘過程中每個環(huán)節(jié)有充分的思考、設計，考慮應聘中各個環(huán)節(jié)中有可能出現(xiàn)的問題，研究自己要采取的行動與對策，并且要設想一旦出現(xiàn)問題，自己可選用的有效補救措施。行動計劃書制定后，更主要的是積極的執(zhí)行。
二、注重形象設計
作為職業(yè)女性，應該在著裝、妝容及行為上用心設計，力求和職場要求相吻合。
1.著裝。職業(yè)著裝可以傳達出你所在的職業(yè)、行業(yè)信息、職業(yè)化程度、受教育程度等信息。不管你應聘何種類型的工作，穿著是給別人留下第一印象的機會，周身的衣著均能反映出求職者對所申請的職位的理解程度。高職女生應根據(jù)應聘單位、崗位性質選擇自己的著裝，不同的單位、崗位對職場女性的著裝要求不同。如辦公室文職人員崗位和工程技術人員崗位，對從業(yè)人員的著裝要求有著顯著差異，一鄭重一隨意，在應聘時正確著裝，將會為自己加分不少。崗位不同，著裝不同，但對于高職女生來說，所有的職場著裝的基本原則是相同的，那便是避免薄、透、露，著裝要整潔、大方、得體，人顯得精神。
2.妝容。化妝是為了美麗自己、自信自己，更是尊重別人的表現(xiàn)。合適的妝容，不僅能讓你贏得別人的好感，甚至可以幫助你得到“專業(yè)”、“能干”的認可。職場女性精心打扮，時刻注意自己的儀容，讓自己更加賞心悅目，非但不膚淺，還是一件相當實用的事情。在能力、學歷難以差別化的形勢面前，容光煥發(fā)、神彩奕奕的面容與精神狀態(tài)會讓你顯得與眾不同。當然，高職女生在妝扮自己時切忌濃妝艷抹，需要莊重、親和和干練。除了面容的修飾，還要留意把指甲修剪整齊、干凈，頭發(fā)梳洗干凈整齊。
3.行為舉止。面試時的細小行為最能說明一個人的真實情況，你走路時表現(xiàn)出的精神狀態(tài)、你起坐之間的品性修養(yǎng)、面對用人單位設置的陷阱你的忽視或積極作為及其他事端出現(xiàn)時你的瞬間反應，等等，都可以被“挑剔”的招聘人員收納眼底，從而給你的應聘加減分數(shù)。所以，高職女生在應聘前要對自己的走姿、站姿、坐姿等行為舉止進行必要的訓練，盡量減少一些如撥弄頭發(fā)、捂嘴、扯衣角、眼神飄忽等不讓人喜歡的小動作，讓自己的行為每時每刻都顯現(xiàn)出自信、從容與精神昂揚。
我們不是過分強調外在形象在應聘第一印象和事業(yè)成功中的重要性，但為了獲得第一次機會，適當修飾很重要。當然高職女生在為自己進行形象設計時要注意，外表的美化是次要的，如果形象設計的最終結果是讓別人把注意力僅僅集中在你的外表，那對于應聘工作的你來說，無疑是失敗的。得體的職業(yè)形象不能只靠外包裝，它是每個人語言、表情、行為、環(huán)境、習慣等綜合因素的體現(xiàn)，只有平時注重自身的知識儲備和能力積蓄，才能做到隨時隨地的氣質獨特、卓爾不群。高職女生應該著力把自己塑造成為一個自信、干練、優(yōu)雅與知性的職業(yè)女性。
三、做好心理準備
應聘前，因為性別、性格等方面的影響，許多高職女生存在或多或少的心理問題，比如焦慮、自卑、失落甚至是恐懼等，如果這些消極、負面的心理問題得不到很好地解決，將會極大地影響女生應聘前的準備工作以及應聘過程中的行動表現(xiàn)。
關鍵詞：模擬教學法；就業(yè)與創(chuàng)業(yè)；計算機
中圖分類號：G717 文獻標識碼：A 收稿日期：2015-12-29
目前在高職院校的教育改革中，提倡以就業(yè)為導向來開展教學，將為企業(yè)輸送更優(yōu)秀的人才作為目標，最終實現(xiàn)學生的高質量就業(yè)。開設一門符合當前社會需要的課程是有必要的，而“就業(yè)與創(chuàng)業(yè)”正是這樣一門課程，它的內(nèi)容貫穿于高職三年的教育過程。如何讓學生通過在校期間的學習，能夠學以致用，在學習中提升自己，拓展自己的綜合能力，選擇一種合適的教學方法就成為關鍵所在。筆者以自身在該課程授課中的教學經(jīng)歷為例，探討模擬教學法在“就業(yè)與創(chuàng)業(yè)”教學中的應用。
一、模擬教學法的內(nèi)涵及特點
1.內(nèi)涵
模擬教學法是在一種人為的仿真情境里，在教師的指導下，合理遵循教學目標，以特定模式開展的一種模擬練習；它使學生通過模擬扮演某一角色或在教師創(chuàng)設的一種背景中，通過個人體驗，獲取某種職業(yè)所需要的知識、技能和能力經(jīng)驗，并運用到實際當中的教學方法。
2.特點
模擬教學法能在很大程度上彌補客觀條件的不足，能為學生提供近似真實的特定模式的模擬練習，學生通過體驗，促進了教師與學生之間、學生與學生之間的合作，在實踐中能拓寬教學渠道，增強教學的互動性，是一種典型的互動教學法。
在模擬教學法中，通過設置一個情景，如模擬職業(yè)活動中的一個場景，由教師設定學習目標、設置學習情境與領域以及情境模擬的方法，由學生獨立制訂工作計劃，由教師組織學生開展技能訓練，并在活動中通過評估，對結果進行反饋。
二、模擬教學法在就業(yè)與創(chuàng)業(yè)課程中的實施步驟
1.合理運用線上、線下教學資源，整合教學內(nèi)容
本課程所使用的教材為激發(fā)你的夢想，在此基礎上，根據(jù)高職院校學生的特點，整合教學內(nèi)容，自編講義，同時充分利用網(wǎng)絡資源，如利用精品課程網(wǎng)絡教學資源慕課、微課。教學手段的多樣化、內(nèi)容的豐富性，讓課堂變得生動起來，充分激發(fā)學生參與課堂的積極性；從資源的利用上，為學生的自主學習充分創(chuàng)造便利條件。
2.整理課程學習內(nèi)容，多渠道準備材料，做好知識準備工作
無論是教師還是學生，都應該充分做好課前的知識準備工作。在互聯(lián)網(wǎng)時代，學生獲取知識的途徑非常廣泛，知識更新的速度更是與時俱進，因此，在準備課程學習內(nèi)容當中，不能滿足于一杯水、一桶水，應根據(jù)實際需求設計一份適合高職院校學生的教學進度表。首先要求學生從專業(yè)角度剖析自己，根據(jù)自身的專業(yè)特色去了解該專業(yè)的就業(yè)現(xiàn)狀、法律環(huán)境，并根據(jù)自己的就業(yè)目標，對自己的工作崗位進行前景分析，最后形成就業(yè)計劃書。其次，通過舉辦模擬招聘會，讓學生了解并掌握求職知識，在精心做好求職準備的同時，學會如何順利通過面試，找到自己的第一份工作。最后，結合學院所開設的SYB培訓課教學內(nèi)容，介紹創(chuàng)業(yè)的相關知識。
可見，在實施教學過程中，學生要充分發(fā)揮主觀能動性，學會站在專業(yè)的角度去剖析自己，并了解本專業(yè)的社會發(fā)展趨勢，同時做好規(guī)劃，樹立正確的擇業(yè)觀，這樣才能在競爭的環(huán)境中如魚得水。所以，本文在結合所授課的專業(yè)學生的特點基礎上，設計了本課程的學習任務：以專業(yè)為背景，設計一份創(chuàng)業(yè)計劃書；以全體學生為單位，成立模擬公司，舉行模擬招聘會；在課程總結中，分享求職、招聘的經(jīng)歷；通過組織高企面對面交流座談會，了解更多就業(yè)知識等。
因此，為了保證模擬教學法的實施，除了教師做好課前的知識準備工作外，學生也應該充分做好課前的預習工作，如書本的內(nèi)容預習、心理準備、課中的積極配合等工作，這樣才能讓模擬教學法達到最佳效果。
（1）從授課對象出發(fā)，創(chuàng)設情境，鼓勵學生主動參與。在教學方式上，應考慮如何創(chuàng)設學習情境，并在充分考慮學生原有的知識背景或者生活經(jīng)驗的基礎上，給予學生一個充滿新知識的現(xiàn)實環(huán)境，讓他們在課堂學習中有序開展學習活動，使他們的主觀能動性得到充分發(fā)揮。
在模擬招聘會中，按照招聘會的特點，要成立一個招聘公司，組成一個招聘小組，一則招聘啟事，舉行一場招聘會。因此，在授課中，假設授課班級就是一個中介公司，招聘工作中所需要的人員，如主管、招聘助理、負責應聘的人員均從班級中產(chǎn)生。學生對于這樣的一個角色和這樣一個模擬情境，一定會興趣盎然。
如2013級計算機信息管理（企業(yè)IT技術方向）1班的學生，該班有2位學生來自中專，在入學期間一直有在外兼職IT工程師的工作，所以，在此次招聘會過程中，這2位學生充分發(fā)揮了主考官的作用，引入了公司在招聘過程的面試知識，讓在座的學生們大開眼界，也打破了他們傳統(tǒng)的求職觀念，可以說，他們扮演公司招聘主管角色是非常成功的。
（2）發(fā)揮教師的指導作用，增強教學互動性。在模擬教學中，學生是學習的主體，因此要鼓勵學生主動參與，積極探究，充分發(fā)揮學生各種潛能。但是，教師在整個教學過程中，同時也扮演著主要角色，教師在整個教學活動中，掌握著整個教學過程，所以，在此教學法中，教師既是組織者，也是學生的支持者和搭檔。
在開展模擬招聘會中，角色的定位應該合理，比如作為一名主考官，學生應學會如何根據(jù)自己所扮演的角色，開展好模擬招聘的工作，這些都需要教師在活動中加以引導，結合學生設計的選聘原則，讓學生感覺到既真實又刺激，激發(fā)他們的挑戰(zhàn)決心。在面試過程中，教師要合理引導模擬面試官，做好面試工作，如時間的控制、話題的設計等。
（3）促進學生之間的合作與競爭，在總結中提升。模擬教學法的特色之一就是分組教學，以小組形式開展的合作學習，能促進學生之間的交流，學生在學習中學會尊重他人，提高團隊協(xié)作能力。作為計算機專業(yè)的學生，長期的獨立學習環(huán)境容易使他們養(yǎng)成孤僻的性格，而分組合作學習能提高他們與人交往的能力，增強集體觀念。比如，在開展模擬招聘會活動中，因為是學生自己成立的招聘公司，面試成員組是以分組形式存在的，因此，小組形式的臨時組合，會活躍課堂氛圍，提高學生的學習積極性；同時通過開展評價活動，評選“最佳應聘者”“優(yōu)秀面試官”，可鼓勵學生積極參與競爭，從而提高競爭意識。
筆者在情境設置的最后，還設置了一個環(huán)節(jié)，就是小結提升。如2013級計算機網(wǎng)絡技術1班，該班在模擬招聘會結束后，每個學生認真地進行總結，在總結中發(fā)現(xiàn)不足，包括主考官的總結、助理的總結。教師與學生之間已經(jīng)不是簡單的教與學的關系，還是學與學的關系，學生會通過活動的總結，發(fā)現(xiàn)問題的所在，提煉知識點，在理解的基礎上加深記憶，并形成了自己的知識結構，同時教師與學生之間互相交流，幫助學生提升自己。因此，總結的環(huán)節(jié)是模擬教學法中的一個關鍵環(huán)節(jié)，能使學生從感性認識上升到理性認識，并轉化為自己的知識體系，同時個人的綜合素質能力也能得到提升。
三、模擬教學法在教學應用中的不足之處及思考
在就業(yè)與創(chuàng)業(yè)課堂中，恰當?shù)剡\用模擬教學法，可以很好引領學生掌握知識點，能讓學生學有所成。可是，運用此方法時也出現(xiàn)了一些不足之處。
1.課堂模擬情境的時間不容易控制，影響了教學進度
雖然模擬教學給學生提供了一個大舞臺，可是也容易超出老師的控制范圍，對于教師駕馭課堂的能力有一定的要求，同時教師也不容易處理課堂中的突發(fā)事件。比如，2013級計算機應用技術1班，在舉行模擬招聘會上，為了讓模擬環(huán)境更加真實化，該班邀請了某公司的招聘主管到課堂現(xiàn)場參加模擬招聘會。也許學生與該公司的主管沒有很好溝通，主管也沒有意識到自身的角色定位，導致在開展活動的過程中，出現(xiàn)了反客成主的局面，變成了一個分析就業(yè)形勢的“填灌鴨子”式的課堂模式，與最初設置模擬環(huán)境的初衷有出入。學生感受不到模擬招聘會帶來的刺激與存在感，活動開展的方向也脫離了原來的學習內(nèi)容方向，還出現(xiàn)了拖堂、內(nèi)容脫節(jié)的現(xiàn)象，導致整個活動的效果是無效的。在此次模擬情境當中，教師的角色地位沒有扮演好，沒有起到充分的引導作用，現(xiàn)場干預未成功。
2.模擬教學法情境在設置主體上，應以小集體為主，否則將影響活動效果
在筆者授課的這些班級中，2013計算機網(wǎng)絡技術1班和2013級計算機應用技術1班的教學進度是相同的，因此，在教學中期，筆者曾經(jīng)大膽地設想：若在這兩個班進行一輪混合模式的模擬面試，能否更好地提高學生的主體協(xié)作能力，提升他們的交流與表達能力？但是事與愿違，在各班舉行完第一次模擬面試后，再進行混合面試時，這兩個班的表現(xiàn)不如第一次好。首先，從知識準備上，責任人沒有明確到位，沒有完成分工工作；從情境設置環(huán)節(jié)上，學生未能很好地進行場景的布局；從參與的主體來看，兩個班合計92人，沒有按照活動要求成立相關的小組成員，如應聘者、招聘官等；從總結效果來看，總結質量比第一次班級內(nèi)部的模擬招聘會的效果還差。
所以，在這樣一個以學生為主體的模擬教學方式中，采用小班教學的模式比較合適，只有這樣，在分組布置作業(yè)當中，學生以合作形式出現(xiàn)才能更好地發(fā)揮作用，他們的合作、信息交流、責任心才能得到更好的鍛煉，教師的指導作用才更突出。
總體來說，在“就業(yè)與創(chuàng)業(yè)”課程中采用模擬教學法，收到的效果還是很明顯的。學生在此課程學習中，學會了獨立思考，學會了總結反思，提升了交流合作能力和解決問題的能力。
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1，酒店前期運作計劃書
2，酒店前期運營管理
3，前期工作備忘錄
b，物品籌備
1，各部門、區(qū)域的物品籌備
2，采購物品規(guī)格價格明細單
3，各物品的供應商的敲定
4，采購概況明細上報
5，部門硬件設備設施、辦公用品、酒店管理軟件、常耗物品、一次性物品、清潔用品、
c，開業(yè)籌備
1，試營業(yè)時各項籌備
2，開張時各項籌備
3，各部門開業(yè)籌備
4，酒店產(chǎn)品價格的前期議定
d，設備設施
1，設備設施的安裝管理
2，設備設施的前期調試
3，設備設施責任制到位
e，裝飾裝修
1，酒店外圍裝修裝潢工程
2，酒店內(nèi)部裝修裝潢工程
3，各區(qū)域的效果圖
f，部門配備
1，前期酒店大部門的配制
2，人力資源部、公關部、財務部、工程部、采購部、餐飲部、房務部、后勤部
3，部門前期協(xié)調工作計劃
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二，人力資源
a，員工手冊
1，酒店的員工手冊
2，各部門規(guī)章制度
3，員工的崗位職責
4，崗位工作流程制定
b，員工培訓
1，部門經(jīng)理前期培訓計劃
2，餐飲部培訓
3，房務部培訓
4，后勤部門培訓
c，員工招聘
1，按部門要求招聘
2，后勤員工招聘
d，績效考核
1，初級員工的考核
2，培訓后的員工考核
3，酒店試營業(yè)時的考核
4，階段員工品行考核
5，前期人工成本預算與控制
6，員工崗位工資的擬定
7，酒店各部門獎懲制度
三，工管理
a，弱電管理
1，各區(qū)域的弱電管理
2，部門電源開關節(jié)能管理
3，消防區(qū)域管理
4，水、電、氣的相關管理
b，工程改造
1，前期、二期的改造
2，具體項目的落實、跟蹤
c，設備管理
1，酒店各部門大型設備管理
2，設備設施的維護保養(yǎng)
四，餐飲管理
a，餐廳管理
1，部門配制
2，部門協(xié)調配合工作
3，餐廳各崗位的工作流程和部門制度的制定
4，崗位時間表的制定
5，接待方面管理，電話預定、上門散客、宴會、婚宴、生日宴、喬遷宴
6，服務質量的控制與提升
7，服務技巧的實施與推廣
8，與其他部門協(xié)調合作
9，物耗的成本控制
10，人力資源成本控制
11，其他服務的制定
12，反饋系統(tǒng)的建立
b，廚房管理
1，菜單的制定
2，產(chǎn)品的定價
3，廚房出品質量、樣式、菜式
4，菜品培訓、資源共享
5，廚房部門制度、崗位工作流程
6，物耗、原材料、物品環(huán)節(jié)成本控制
c，部門協(xié)調
1，與酒店其他部門所有協(xié)調配合工作
2，部門協(xié)調備忘錄
3，部門協(xié)調原則
d，員工崗位培訓
1，餐廳部員工培訓工作
包括：領班、迎賓員、服務員、傳菜員、收銀員、酒水員、營業(yè)員
2，針對崗位性質進行崗位培訓，熟悉本崗位的工作流程，酒店環(huán)境、文化、人事結構
3，先由酒店統(tǒng)一培訓，再進行區(qū)域培訓
4，培訓后進行前期考核
5，建立考核制度
五，房務管理
a，接待
b，客房
c，洗衣房
d，商務中心
e，總機
f，大堂
六，財務管理
a， 收銀
1， 收銀員的崗位職責和工作流程
2，收銀員與財務的協(xié)調配合工作和原則
b，物品采購
1，各部門的物品采購明細清單
2，價格的審核與相關控制
c， 成本管理
1， 酒店前期運作成本預算、控制、管理
2，
d， 倉庫管理
1， 庫房的物品日常管理
2， 進、出庫的相關管理
3， 領料相關操作程序
業(yè)務助理的工作轉眼又已經(jīng)過去一年了，這一年里，有哪些優(yōu)點，哪些不足，都寫下來吧。小編為大家準備了業(yè)務助理年度工作總結范文材料，僅供參考，歡迎大家閱讀。
業(yè)務助理年度工作總結范文材料一
我于20xx年xx月入職，先是供職市場營銷部，后任總經(jīng)理助理，最后正式出任業(yè)務助理，雖幾多轉折，但最后終能找準定位，萬分感謝各位領導給予的信任和支持以及這個開闊的平臺，讓我有無限提升和學習的空間。一年的工作時間，幾次工作任務的完成，獲得了很多經(jīng)驗教訓，也認識到了存在的諸多不足。回顧這段時間，現(xiàn)將工作總結如下：
1、根據(jù)xx總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享根據(jù)xx指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享首先感謝鮑總的信任，交付此任務，現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫已經(jīng)按照各部門提出的各項要求推出，放在商務部服務器上，如數(shù)據(jù)如實填寫，可自動計算出服裝最低報價，可為公司提供數(shù)據(jù)備份，如運用恰當亦可實現(xiàn)工作效率的提高，而且該數(shù)據(jù)庫現(xiàn)在是商務部、采購供應部、生產(chǎn)技術部、倉儲物流部四個部門共享審閱，每個部門有制定人才可憑密碼訪問修改。數(shù)據(jù)庫用得函數(shù)運算有些是以前從未接觸過的，但整個數(shù)據(jù)庫制作下來，對函數(shù)運用熟練了很多，學到了很多東西現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫還有不完善處，會不斷的修改完善，以期達到的功效。
2、公司名片的設計制作與印刷設計出了公司現(xiàn)行的名片，藝術效果談不上多棒，但是在實用性和宣傳性上相對較完善，如有需要，可以繼續(xù)對名片進行改版設計。在設計名片中有很多東西都是現(xiàn)學現(xiàn)用的，比如，以前從不知道名片的尺寸是95、4的，不知道字體要在6號以上才能看的清，通過這次學到了很多東西，包括后面的印刷的不同選材及周期，都是通過這次了解到的，感謝領導這項工作的派發(fā)。
3、集團公司商業(yè)計劃書的初步定稿、集團公司商業(yè)計劃書的初步定稿、后期設計及跟蹤印刷司商業(yè)計劃書的初步定稿首先感謝_董和xx等領導的信任，交付我如此重要的一份工作。這是我進入奇百特進行的_董交付的第一項任務，得幸與在先前公司的部分經(jīng)驗的累積，感謝以前的BOSS讓我參與商業(yè)計劃書的編寫，才得以獲得初級的經(jīng)驗，當然，更要感謝_董和_總的信任，讓我有機會參與并負責主持了這項工作。在商業(yè)技術書的編寫中遇到了很多問題，大大小小足有小百，感謝為我答疑解惑的xx，感謝提供幫助的財務部同事，沒有他們的幫助與支持，沒有現(xiàn)在這份商業(yè)計劃書的出臺。其實正式這份工作的完成，讓我真正體會到團隊協(xié)作的力量，萬眾一心，其力斷金，我體會到了這句話的內(nèi)涵，后期設計上，多虧了合作者xx的加班加點，追趕進度，也多虧了xx與我一次次的校對與審核，雖然最終真的難以完美，但我們已盡全力把錯誤降到最少，后期的印刷工作，讓我學習到了很多相關的知識，以及日常印刷品需要注意的事項。相信如有一下的物品印刷，我會做的更完美，再次感謝領導給予的信任與支持，同事給予的幫助，讓這個商業(yè)計劃書有了相對較美滿的成品結果。
4、集團公司薪酬制度與績效考核制度的制定。集團公司薪酬制度與績效考核制度與績效考核制度的制定首先感謝_總、_總提供的整體思路與初稿，給了我把這項工作繼續(xù)下去的可能，但最終這份工作只能算是完成了一半，反思了原因，都與自身不無關聯(lián)。
（1）過度的自負：領導布置任務不經(jīng)過深入思考就滿口應下，完全忽略了工作本身的嚴肅性、過度的自負：嚴謹性與相對繁瑣性，導致工作延時。
（2）不夠虛心：不夠虛心：領導的某些建議，總是不能及時記下并入心思考，有些很關鍵性的提示因沒能及時記住而導致工作走彎路。
（3）閉門造車，思考不夠嚴謹：我們要理論必須結合實際，我卻犯了這項大忌，總是一個人閉門思考，沒能很好的結合實際，多謝鮑總后來的點撥與提醒，讓我意識到了這點，現(xiàn)在薪酬制度已經(jīng)下發(fā)，績效考核仍在制作與完善中，爭取在最快的時間內(nèi)出臺，給公司領導及同事交一份滿意的答卷。
（4）分工不夠，任務分解不足：分工不夠，任務分解不足：薪酬績效制度向來不是一個人能做的事情，需要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協(xié)作，在早期的工作進行中，我卻忽視了這點，知道領導英明的給我分派了人力部的胡月及后期安排丁潔協(xié)助我做這些工作，大大分解了我個人的壓力，其實這些不應該等領導指派的，應該在自己感覺力不從心時就去主動去聯(lián)系，去請求支援的，我卻沒能做到這點，這方面以后要多學習。
總之，感謝給予我?guī)椭乃蓄I導與同事，以后會不斷從自身出發(fā)，多做思考，努力圓滿完成各項任務。
業(yè)務助理年度工作總結范文材料二
時光如梭，不知不覺中來xx工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝，詳細內(nèi)容請看下文業(yè)務助理個人年終總結。
回顧當初在招聘會上應聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣；不過如今的我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的綠城員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況；當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
一、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質
對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領導和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風苑房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關工作又較復雜；管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期，力爭在交房前把所以準備工作做充分做細致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點。交房的第一天我是負責客服中心的協(xié)助工作，當我拖著疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當我看到從重慶遠道而來的張羽在面對客戶時從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪；她也是加班加點的在工作，也會很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢?通過公司領導對我們當天工作的總結，我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。所謂職業(yè)精神就 當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉換為正式接待工作，在加強了自身情緒的掌控的同時，盡量保持著微笑服務，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級領導的鼓勵，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無比欣慰。
二、工作生活中體會到了細節(jié)的重要性
細節(jié)因其“斜，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報；細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功；
三、工作學習中拓展了我的才能
當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案，當方案通過主管的認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激-情；至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。
業(yè)務助理年度工作總結范文材料三
20xx年6月加入貴公司任業(yè)務助理工作，之前有過一點相關工作的經(jīng)驗，但來到貴公司后我虛心向人請教和學習，一切都從零學起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設計行業(yè)的大集體。12個月的時間很快過去了，在這12個月里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結主要有以下幾項：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作方面
我是6月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調、服務三大功能；其中管理是主干，協(xié)調是核心，服務是根本。總而言之，行政管理的實質就是服務。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
四、工作質量、成績、效益和貢獻方面
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
