時(shí)間：2022-10-19 03:14:21
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇建筑市場(chǎng)工作計(jì)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、主要任務(wù)和目標(biāo)
在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)整合現(xiàn)有的監(jiān)管、執(zhí)法力量，形成綜合監(jiān)管、全面覆蓋的建筑管理新格局。力爭(zhēng)通過(guò)1年左右的努力，重塑全縣建筑管理新形象，做到職責(zé)更明確、監(jiān)管更有效、服務(wù)更高效。
二、基本原則
1 、落實(shí)責(zé)任，2、分片監(jiān)管，3、績(jī)效管理，4、廉潔自律。
三、工作內(nèi)容
1 、整合管理資源，將建管站、質(zhì)監(jiān)站、安全股、建管股、清欠辦現(xiàn)有的職責(zé)進(jìn)行整合，形成建管站統(tǒng)管、各分管和各片區(qū)相結(jié)合的綜合監(jiān)管新格局。
2 、明確職責(zé)分工。將建管站現(xiàn)有的建筑工程質(zhì)量監(jiān)督、安全監(jiān)管、建筑市場(chǎng)管理、建筑市場(chǎng)稽查、農(nóng)民工工資管理、流動(dòng)人口和計(jì)劃生育、建筑工地?fù)P塵治理等基本職能，分別對(duì)應(yīng)3個(gè)分管領(lǐng)導(dǎo)，每位領(lǐng)導(dǎo)牽頭分管若干項(xiàng)職責(zé)，其他若有臨時(shí)性增加的任務(wù)臨時(shí)機(jī)動(dòng)安排，做到職責(zé)分清、事有人管、分合相結(jié)合。
3 、人員劃分責(zé)任范圍。根據(jù)全縣在建工程總量，結(jié)合已有的工作程序和分工，將全縣劃分為3個(gè)監(jiān)管區(qū)域（小組），每個(gè)區(qū)域由一名副站長(zhǎng)兼任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)涉及的所有建筑工程聯(lián)合執(zhí)法檢查事宜，另設(shè)副組長(zhǎng)各一名，監(jiān)管員若干名。
4 、條塊結(jié)合。每名副站長(zhǎng)既承擔(dān)分管職責(zé)，也要負(fù)責(zé)牽頭工作，制定工作計(jì)劃和方案，組織、指導(dǎo)、監(jiān)督各片區(qū)實(shí)施；同時(shí)也是一個(gè)片區(qū)的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本片區(qū)的所有監(jiān)管工作并制定工作計(jì)劃和方案，組織實(shí)施。工程竣工預(yù)驗(yàn)收由站統(tǒng)一安排，監(jiān)管組長(zhǎng)由另外片區(qū)的負(fù)責(zé)人擔(dān)任，原片區(qū)質(zhì)量監(jiān)管人員參加1人，實(shí)行互相監(jiān)督，最大限度減少人為因素的影響。
5 、實(shí)行重要崗位輪崗制度。片區(qū)組長(zhǎng)原則上每年進(jìn)行一次輪崗，其他工作人員根據(jù)工作需要進(jìn)行輪崗。
四、保障措施
1 、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。一是改選支部委員會(huì)，設(shè)專職支部書(shū)記，支委為三人；二是組建新的建管站領(lǐng)導(dǎo)班子，一正三副，其中三名副站長(zhǎng)分別兼任片區(qū)組長(zhǎng)，各項(xiàng)職能業(yè)務(wù)實(shí)行分管負(fù)責(zé)制和牽頭負(fù)責(zé)制。建管站全面工作，實(shí)行站長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，清欠辦主任由站長(zhǎng)兼任。
2 、建立建管站黨政聯(lián)席會(huì)議制度，根據(jù)工作需要不定期召開(kāi)，重大事項(xiàng)必須經(jīng)聯(lián)席會(huì)議研究討論并形成一致意見(jiàn)后執(zhí)行。難以決策的重大事項(xiàng)必須報(bào)經(jīng)局黨組同意后實(shí)施。
3 、實(shí)行月例會(huì)制度和周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，所有工作人員參加。月例會(huì)由分管負(fù)責(zé)人文字匯報(bào)本月工作，提出下月工作計(jì)劃。必要時(shí)局分管領(lǐng)導(dǎo)和紀(jì)檢組長(zhǎng)列席。每月例會(huì)主要是總結(jié)上月工作完成情況，分析存在問(wèn)題和找到解決問(wèn)題的對(duì)策、布置安排下月工作任務(wù)。
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)主要是對(duì)各片區(qū)在監(jiān)管過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行磋商，對(duì)不熟悉的業(yè)務(wù)進(jìn)行面對(duì)面輔導(dǎo)，多方面把關(guān)。做到各片區(qū)監(jiān)管尺度一致，口徑一致，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。
為加強(qiáng)人防宣傳教育,增進(jìn)全社會(huì)對(duì)人防工作的了解,大力營(yíng)造全社會(huì)參與人防建設(shè)的良好氛圍,結(jié)合我市人防工作實(shí)際,市人防辦行業(yè)做出來(lái)很多貢獻(xiàn)，下面是小編給大家整理的市人防辦行政執(zhí)法工作計(jì)劃，望大家喜歡!
市人防辦行政執(zhí)法工作計(jì)劃
(一)主要目標(biāo)
爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)衛(wèi)生城市，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓群眾滿意。
(二)工作重點(diǎn)
1、打造一條示范街
綏寧縣中心街城市管理一體化示范街。
2、搞好二項(xiàng)改革
①縣城環(huán)衛(wèi)清掃市場(chǎng)化運(yùn)作。②內(nèi)部管理精細(xì)化、規(guī)范化、制度化。
3、打好三大戰(zhàn)役
①渣土管理持久戰(zhàn)：組建渣土運(yùn)輸公司。②控違拆違攻堅(jiān)戰(zhàn)：成立專門(mén)班子，組建公安、城管、社區(qū)等多部門(mén)力量進(jìn)行大兵團(tuán)作戰(zhàn)。③專項(xiàng)整治突擊戰(zhàn)：著重整治車(chē)輛亂停亂擺、店外經(jīng)營(yíng)和未經(jīng)允許設(shè)置戶外廣告等違章行為。
4、規(guī)范四個(gè)市場(chǎng)
中心街農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、東方紅超市市場(chǎng)、綠洲農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、老街入口市場(chǎng)。
5、落實(shí)五件實(shí)事
①按要求搞好建筑渣土消納場(chǎng)和生活垃圾無(wú)害化處理場(chǎng)管理，杜絕安全事故發(fā)生。②按要求建設(shè)好環(huán)衛(wèi)車(chē)輛停放檢修場(chǎng)。③規(guī)劃好社會(huì)停車(chē)場(chǎng)并組織實(shí)施。④做好黨建工作。⑤完成縣委縣政府交辦的各項(xiàng)工作，例如精準(zhǔn)扶貧、安全生產(chǎn)、計(jì)劃生育和綜合治理等。
(三)具體措施
1、嚴(yán)格落實(shí)好“門(mén)前三包”管理規(guī)定。
2、嚴(yán)格落實(shí)好文明執(zhí)法程序
按照說(shuō)服、教育、引導(dǎo)、警告、處罰的流程嚴(yán)格執(zhí)法，堅(jiān)持全程拍攝執(zhí)法過(guò)程，堅(jiān)持做到執(zhí)法廉潔、程序到位。
3、推行“三抓三放”工作機(jī)制。
①“抓大街、放小巷”。主要街道嚴(yán)禁白天占道經(jīng)營(yíng)，對(duì)背街小巷按照攤擔(dān)進(jìn)巷不影響市容、方便群眾的要求，實(shí)行定點(diǎn)定位經(jīng)營(yíng)。②“抓白天、放晚上”。③對(duì)晚上車(chē)流量小的街道或休閑場(chǎng)所，白天照章管理，晚上有序開(kāi)放。“抓工作日、放節(jié)假日”。對(duì)日常管理工作常抓不懈，遇傳統(tǒng)節(jié)日和喜慶活動(dòng)有序放開(kāi)。
4、推行“五個(gè)一線”機(jī)制。
工作重心在一線、嚴(yán)格督查在一線、文明服務(wù)在一線、標(biāo)桿典型在一線、經(jīng)費(fèi)傾斜在一線。
5、增加環(huán)衛(wèi)工人。在杉木坳、綠洲大道、工業(yè)路、人民路、黃桑路、沿河街等路段增加25名環(huán)衛(wèi)工人，實(shí)行主要路段環(huán)衛(wèi)工人兩班制，減輕環(huán)衛(wèi)工人工作強(qiáng)度，提高環(huán)衛(wèi)工人工作效率;投入資金180余萬(wàn)元購(gòu)置小型鉤臂車(chē)4臺(tái)、清掃車(chē)1臺(tái)、灑水車(chē)2臺(tái)。
市人防辦行政執(zhí)法工作計(jì)劃
鎮(zhèn)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，__年鎮(zhèn)行政執(zhí)法中隊(duì)將嚴(yán)格按照縣委、縣政府的總體部署。貫徹落實(shí)縣委縣政府提出的八個(gè)到位”總體要求，共進(jìn)退，同榮辱，迅速進(jìn)入狀態(tài)、樹(shù)立集體觀念、明確工作重點(diǎn)、認(rèn)真職責(zé)任務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)我鎮(zhèn)查處違法建設(shè)工作，為加快我鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、未來(lái)發(fā)展提供空間、打好基礎(chǔ)。現(xiàn)將年度工作計(jì)劃上報(bào)如下：
一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。組織隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)，正確認(rèn)識(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重大戰(zhàn)略意義，牢固樹(shù)立以人為本，執(zhí)法為民的思想，切實(shí)提高隊(duì)員思想政治覺(jué)悟。嚴(yán)格隊(duì)伍管理，提高工作效能。開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，提高隊(duì)伍素質(zhì)，激發(fā)隊(duì)員工作積極性，弘揚(yáng)先進(jìn)，培育當(dāng)代城管執(zhí)法隊(duì)伍精神，開(kāi)展崗位練兵和技能培訓(xùn)。認(rèn)真落實(shí)隊(duì)伍管理的各項(xiàng)制度，加大考核力度，每季組織一次測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果與季度考核獎(jiǎng)金掛鉤。通過(guò)考核測(cè)評(píng)，獎(jiǎng)勤罰懶，確保隊(duì)伍管理各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處。
二、落實(shí)拆、防、控，遏制新違建。進(jìn)一步鞏固違法建筑集中整治成果，根據(jù)縣委、政府關(guān)于規(guī)范違法建筑查處工作意見(jiàn)精神，對(duì)違法建設(shè)始終保持高壓態(tài)勢(shì)，落實(shí)防、控、拆三級(jí)管理機(jī)制，堅(jiān)決遏制新違建。
三、健全執(zhí)法巡查制度。執(zhí)法隊(duì)建立定期巡查制度，發(fā)現(xiàn)違法建筑材料堆放或違建行為立即對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行勸告，制止違法行為，落實(shí)即查即拆機(jī)制，在巡查中發(fā)現(xiàn)違建行為，以任務(wù)單形式下達(dá)各村、組實(shí)行抄告制度，確保全鎮(zhèn)防、控、拆工作機(jī)制落到實(shí)處，并在第一時(shí)間報(bào)鎮(zhèn)政府，組織力量進(jìn)行強(qiáng)拆。
四、建立拆違巡查發(fā)現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)辦法。建議鎮(zhèn)設(shè)立拆違巡查發(fā)現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)基金，建立違建發(fā)現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)辦法。在各村、組設(shè)立違建信息員崗位，身份嚴(yán)格保密，對(duì)舉報(bào)屬實(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)，每月考核，次月兌現(xiàn)。巡查工作通過(guò)建立拆違巡查獎(jiǎng)勵(lì)辦法，全面貫徹落實(shí)防、控、拆機(jī)制，有效遏制新違建。
五、建立農(nóng)村建房工匠源頭管理機(jī)制。一是加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村建房建筑工匠的管理，使農(nóng)村建筑工匠逐步納入統(tǒng)一、規(guī)范管理的軌道。二是對(duì)未經(jīng)規(guī)劃等部門(mén)審批同意，擅自違規(guī)施工的建筑和單位工匠，加大查處的力度，依法暫扣違法施工工具，取締無(wú)證施工。通過(guò)對(duì)農(nóng)村建筑施工隊(duì)伍的管理，從源頭上堵住違法建設(shè)，從而確保新違建零增長(zhǎng)。
六、推行“村規(guī)民約”控違辦法。一是要加強(qiáng)拆違工作的宣傳，提高村民對(duì)拆違工作的認(rèn)識(shí);二是要發(fā)揮“村規(guī)民約”在遏制違法建設(shè)中的的作用，把違建管理與村組干部經(jīng)濟(jì)、福利分配機(jī)制緊密地結(jié)合起來(lái)，通過(guò)“村規(guī)民約”這一群眾自發(fā)形成的規(guī)章，激發(fā)起群眾參與拆違工作的積極性，從源頭上控制違法建設(shè)，使拆違工作形成上下齊抓共管、群眾主動(dòng)參與的良好氛圍。
七、完善溝通交流機(jī)制。建立中隊(duì)聯(lián)系村、組制度，定期召開(kāi)工作例會(huì)和村干部座談會(huì)，定期走訪，加強(qiáng)相互之間的了解、溝通與合作。完善與公安、環(huán)保、建設(shè)、工商、規(guī)劃、交警等部門(mén)的聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)機(jī)制，及時(shí)通報(bào)情況，定期開(kāi)展聯(lián)合整治，加大對(duì)違章行為查處力度，建立完善相互合作，相互支撐協(xié)作機(jī)制。
八、執(zhí)法案卷規(guī)范化。執(zhí)法文書(shū)格式化，根據(jù)立案、取證勘察、立案調(diào)查、結(jié)案歸檔等一系列程序，將執(zhí)法數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、法律文書(shū)制作網(wǎng)絡(luò)化，進(jìn)一步提高辦案效率，規(guī)范執(zhí)法行為，不斷提高管理和查處的能力，提升綜合執(zhí)法水平。
市人防辦行政執(zhí)法工作計(jì)劃
一、加強(qiáng)執(zhí)法培訓(xùn)、數(shù)字城管建設(shè)，進(jìn)一步提高行政管理水平
一是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)全區(qū)城管隊(duì)伍的教育培訓(xùn)，強(qiáng)化行政執(zhí)法人員依法行政意識(shí)，不斷提高行政執(zhí)法能力和水平。二是針對(duì)城市管理頑疾，積極探索新舉措，科學(xué)制定有效的長(zhǎng)效管理辦法，從而鞏固整治成果、促進(jìn)日常管理、提升管理層次，根本上減少“整治—反復(fù)—再整治—再反彈”現(xiàn)象的發(fā)生。三是積極利用數(shù)字城管平臺(tái)，實(shí)行精準(zhǔn)、高效、協(xié)同管理的新型城市管理模式，對(duì)整治工作中反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展研判，提高第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、第一時(shí)間處置問(wèn)題、第一時(shí)間解決問(wèn)題的能力。四是通過(guò)數(shù)字城管發(fā)放聯(lián)系單的形式，明確城管委成員單位職責(zé)，有效提高整治工作的效果。
二、以實(shí)事工程建設(shè)為抓手，努力為百姓做好事實(shí)事
一是優(yōu)化環(huán)衛(wèi)收運(yùn)體系建設(shè)，新建改建公廁6座，新增各類(lèi)環(huán)衛(wèi)車(chē)輛20輛。二是對(duì)城區(qū)主干道、中心區(qū)域?qū)崿F(xiàn)景觀亮化提升，努力提升城市夜間形象。三是對(duì)G312沿線進(jìn)行環(huán)境綜合整治。四是著手公共自行車(chē)五期建設(shè)，完成中心城區(qū)30個(gè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)板塊25個(gè)站點(diǎn)建設(shè)，投放1250輛自行車(chē)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)我區(qū)公共自行車(chē)的全覆蓋。
三、以創(chuàng)建創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)為抓手，全面提升各板塊管理水平
一方面繼續(xù)組織、指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)板塊開(kāi)展市級(jí)示范路、示范社區(qū)、“紅旗街道”的創(chuàng)建評(píng)選工作。另一方面制定區(qū)級(jí)示范路評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)各板塊創(chuàng)建示范路工作，以創(chuàng)建促管理，突出示范效應(yīng)，帶動(dòng)城市管理水平的全面提升。
四、以制度管人，不斷提高全局作風(fēng)效能
著力強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)，圍繞全面從嚴(yán)治黨要求，把紀(jì)律和規(guī)矩挺在法律前面。通過(guò)建章立制，完善、落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持不懈做好作風(fēng)效能建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)。加大對(duì)先進(jìn)典型的宣傳培育力度，全面提升城管系統(tǒng)的隊(duì)伍形象。
施工單位在工程建造期間的作用至關(guān)重要，其應(yīng)當(dāng)做好內(nèi)部事務(wù)的綜合管理，規(guī)范單位內(nèi)各項(xiàng)資源的調(diào)配使用，這樣才能發(fā)揮出應(yīng)有的建筑職能。協(xié)調(diào)發(fā)展是行業(yè)發(fā)展的先進(jìn)理念，要求參與工程建設(shè)的各個(gè)單位組織，按照工程合同規(guī)定的要求履行職責(zé)。行政管理對(duì)施工單位給予了科學(xué)的引導(dǎo)，要求經(jīng)營(yíng)者根據(jù)合同標(biāo)準(zhǔn)完成施工任務(wù)，進(jìn)而協(xié)調(diào)了設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)的工作。
施工單位行政管理體制創(chuàng)新的策略
經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展觀提出以來(lái)，我國(guó)逐漸加強(qiáng)了建筑業(yè)的宏觀調(diào)控，企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理體制也得到了進(jìn)一步完善，這是行政管理體制改革的職能表現(xiàn)。鑒于行政管理體制對(duì)施工單位參與市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)帶來(lái)的推動(dòng)作用，企業(yè)必須要從宏觀上掌握行業(yè)發(fā)展要求，擬定切實(shí)可行的行政管理決策。
（1）功能方面。行政管理的協(xié)調(diào)功能包括兩方面的內(nèi)容，一是協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門(mén)間的關(guān)系，二是協(xié)調(diào)企業(yè)與社會(huì)其他企業(yè)、社會(huì)機(jī)構(gòu)和政府部門(mén)的非業(yè)務(wù)關(guān)系。對(duì)于施工單位來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)將行政制度與施工單位管理結(jié)合起來(lái)，建立一套符合雙向需求的管理體制，這樣才能真正達(dá)到企業(yè)化行政管理創(chuàng)新的要求。
（2）計(jì)劃方面。行政管理對(duì)內(nèi)部各部門(mén)間的關(guān)系協(xié)調(diào)，是以對(duì)計(jì)劃的分工執(zhí)行和控制為基礎(chǔ)的，這些都符合施工單位的管理要求。項(xiàng)目施工必須要有規(guī)定的流程為指導(dǎo)，由施工單位按照預(yù)定方案執(zhí)行任務(wù)，若能借助行政管理體制進(jìn)行調(diào)配計(jì)劃，將會(huì)起到較好的協(xié)調(diào)作用。在執(zhí)行計(jì)劃控制的過(guò)程中，行政管理部門(mén)應(yīng)該對(duì)施工但各個(gè)部門(mén)的計(jì)劃執(zhí)行情況和執(zhí)行進(jìn)度進(jìn)行協(xié)調(diào)，以調(diào)整好企業(yè)的整體計(jì)劃的實(shí)施。
（3）管理方面。當(dāng)行政體制正式融入施工單位管理模式里，還應(yīng)該對(duì)各部門(mén)在執(zhí)行工作計(jì)劃的過(guò)程中在日常事務(wù)上所發(fā)生的矛盾沖突進(jìn)行調(diào)解，使企業(yè)各部門(mén)之間能夠團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)一致，維持企業(yè)的穩(wěn)定和正常運(yùn)行。行政管理體制創(chuàng)新改革應(yīng)立足于施工單位的實(shí)際需求，貫穿于整個(gè)建筑項(xiàng)目施工內(nèi)容里，這樣才能對(duì)施工單位提供可靠的指導(dǎo)意見(jiàn)。一般情況下，施工單位內(nèi)部行政人員需定期到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)。
（4）更新方面。市場(chǎng)時(shí)時(shí)刻刻都在變化，施工單位的經(jīng)營(yíng)模式也要隨即調(diào)整，以適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)建筑施工行業(yè)的要求。施工單位引入行政管理體制是行業(yè)經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新舉措，但同時(shí)也要保持行政管理工作的時(shí)期性。通常，每年施工單位總結(jié)工作報(bào)告時(shí)，都要對(duì)下一年行政管理體制提出新的要求，這才能滿足施工單位參與市場(chǎng)投資經(jīng)營(yíng)的要求。
總之，行政管理體制對(duì)施工單位經(jīng)營(yíng)具有多方面的指導(dǎo)功能，是規(guī)范建筑市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)局勢(shì)的重要手段。隨著市場(chǎng)上建筑工程數(shù)量的持續(xù)增多，施工單位承接的任務(wù)量越來(lái)越大，改變傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式是行業(yè)發(fā)展的必然要求。行政管理體制創(chuàng)新改革應(yīng)圍繞施工單位的作業(yè)要求，更全面地指導(dǎo)項(xiàng)目管理工作。
作者：周嫻單位：中鐵二十四局集團(tuán)上海鐵建工程有限公司
上半年建管科在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，順利完成上半年度工作計(jì)劃，主要工作總結(jié)如下：
1、建筑行業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展。上半年，緊緊圍繞我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)大局，狠抓建筑業(yè)發(fā)展。200X年1～3月全區(qū)建筑業(yè)總產(chǎn)值2.18億元，比上年同期增長(zhǎng)18%左右，創(chuàng)歷史新高。
2、依法行政，強(qiáng)化對(duì)建筑市場(chǎng)監(jiān)管工作。為了加強(qiáng)對(duì)工程建設(shè)監(jiān)管力度，嚴(yán)肅行政紀(jì)律，在鞏固對(duì)政府投資建設(shè)工程項(xiàng)目、房地產(chǎn)項(xiàng)目管理成果基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)定海區(qū)重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目的管理。200X年1—6月已辦理工程報(bào)建26個(gè)，辦理施工許可證17項(xiàng)，建筑面積74118平方米，辦理竣工備案工程8個(gè)，建筑面積26832平方米。
繼續(xù)規(guī)范整頓鄉(xiāng)鎮(zhèn)建筑市場(chǎng)秩序。在200X年全區(qū)開(kāi)展建筑市場(chǎng)秩序整頓工作的基礎(chǔ)上，按照建設(shè)部、省建設(shè)廳、市城建委的要求，深入開(kāi)展了全市建設(shè)工程綜合執(zhí)法等大檢查，重點(diǎn)檢查建設(shè)工程質(zhì)量安全和各方主體的市場(chǎng)行為。上半年共組織質(zhì)量安全大檢查4次，分市場(chǎng)行為、工程質(zhì)量、施工安全三個(gè)方面，對(duì)全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、定海工業(yè)園區(qū)在建工程進(jìn)行檢查，共檢查在建工程45個(gè)，建筑面積14萬(wàn)平方米，查出了有違法違規(guī)行為的項(xiàng)目10個(gè)，對(duì)查出來(lái)的問(wèn)題，按照有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定進(jìn)行了認(rèn)真查處，有力地打擊了各種違法違規(guī)行為。
3、建筑企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整初見(jiàn)成效。按照“調(diào)整規(guī)模、調(diào)控結(jié)構(gòu)”的總體要求，嚴(yán)格控制低資質(zhì)企業(yè)和違規(guī)行為的企業(yè)，重點(diǎn)扶持市廣宇建筑公司、舟山弘業(yè)建設(shè)工程公司、市博宇建筑工程公司、市大沙建筑工程公司等四家骨干企業(yè)，全面調(diào)整建筑企業(yè)的規(guī)模、等級(jí)、專業(yè)。嚴(yán)格控制總承包企業(yè)，引導(dǎo)總承包三級(jí)企業(yè)晉升二級(jí)，鼓勵(lì)發(fā)展專業(yè)分包和勞務(wù)分包企業(yè)。今年新增專業(yè)分包企業(yè)1家（舟山龍飛土石方工程公司）。到6月止，全區(qū)共有建筑企業(yè)38家，其中總承包企業(yè)15家，專業(yè)承包和勞務(wù)分包企業(yè)23家。
4、強(qiáng)化施工安全管理，確保全年無(wú)重大安全事故。落實(shí)逐級(jí)負(fù)責(zé)制，完善安全生產(chǎn)責(zé)任制度。與區(qū)屬建筑施工企業(yè)負(fù)責(zé)人、燃?xì)馄髽I(yè)負(fù)責(zé)人簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，明確安全生產(chǎn)職責(zé)。進(jìn)一步理順我局與建筑施工企業(yè)、燃?xì)馄髽I(yè)安全生產(chǎn)工作職責(zé)，健全了安全管理工作各項(xiàng)制度，完善施工安全評(píng)價(jià)制度。
5、強(qiáng)化行業(yè)管理，服務(wù)建筑企業(yè)。針對(duì)區(qū)屬行業(yè)管理建筑施工企業(yè)資質(zhì)等級(jí)低、專業(yè)技術(shù)人員少、管理水平落后等特點(diǎn)，深入企業(yè)調(diào)查研究，在企業(yè)資質(zhì)管理上對(duì)企業(yè)進(jìn)行政策扶持，重點(diǎn)對(duì)舟山弘業(yè)建設(shè)工程公司建筑總承包三級(jí)晉升二級(jí)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。在建筑業(yè)稅收問(wèn)題上積極向區(qū)政府、區(qū)財(cái)政部門(mén)反映，并根據(jù)區(qū)政府指示完成《舟山市定海區(qū)人民政府關(guān)于加快建筑業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》（意見(jiàn)征求稿）。針對(duì)區(qū)屬建筑行業(yè)高學(xué)歷專業(yè)技術(shù)、管理人才缺乏現(xiàn)狀，繼續(xù)做好與浙江海洋學(xué)院、武漢理工大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)工作。
6、積極實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略。為鼓勵(lì)建筑業(yè)企業(yè)走多種經(jīng)營(yíng)之路，積極開(kāi)拓外地建筑市場(chǎng)，5月我科隨局領(lǐng)導(dǎo)赴湖北荊門(mén)、安徽合肥進(jìn)行考察，考察組一行與當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門(mén)進(jìn)行了深層次交流，并實(shí)地參觀了我區(qū)建筑企業(yè)施工項(xiàng)目，與房地產(chǎn)業(yè)主、建筑施工企業(yè)進(jìn)行了座談，為下一步服務(wù)外拓企業(yè)積累了經(jīng)驗(yàn)。目前我區(qū)建筑企業(yè)市廣宇建筑公司、浙江弘業(yè)建設(shè)工程公司、市大沙建筑公司、市第五建筑公司等四家企業(yè)已分別在山東煙臺(tái)、安徽合肥、湖北荊門(mén)、杭州、余等地開(kāi)展房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和建筑施工業(yè)務(wù)。
7、繼續(xù)加大解決拖欠工程款、民工工資力度。根據(jù)國(guó)務(wù)院、省、市有關(guān)解決建設(shè)領(lǐng)域拖欠工程款的通知要求，繼續(xù)開(kāi)展解決拖欠工程款、民工工資專項(xiàng)治理工作。建立了協(xié)調(diào)機(jī)制，制定了清欠計(jì)劃和工作措施，認(rèn)真組織落實(shí)，使清欠工作取得了一定成效。根據(jù)國(guó)務(wù)院和建設(shè)部的要求，從200X年開(kāi)始，清欠工作的統(tǒng)計(jì)分析和目標(biāo)考核以中國(guó)工程建設(shè)信息網(wǎng)上填報(bào)情況為依據(jù)。按照網(wǎng)上統(tǒng)計(jì)，我區(qū)除去臨城街道共有拖欠項(xiàng)目24個(gè)，拖欠額為1188.9916萬(wàn)元，其中政府拖欠項(xiàng)目23個(gè)（涉及交通1個(gè)，教育3個(gè)，水利17個(gè)，政府用房2個(gè)），其它拖欠項(xiàng)目1個(gè)（工業(yè)），截止今年一季度共有4個(gè)項(xiàng)目完成全部還款，11個(gè)項(xiàng)目部分還款，已清欠291萬(wàn)元，拖欠農(nóng)民工工資為零。
8、深入開(kāi)展燃?xì)馐袌?chǎng)的整頓清理活動(dòng)。加大燃?xì)獍踩麄髁Χ龋扇《ㄆ诤筒欢ㄆ跈z查相結(jié)合，狠抓燃?xì)獍踩芾砉ぷ鳌Ｉ习肽旯策M(jìn)行4次安全大檢查。重點(diǎn)對(duì)各儲(chǔ)配站、銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)及運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)行安全檢查，促使鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)建設(shè)規(guī)范化、正常化。
9、發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)的作用，規(guī)范行業(yè)管理。區(qū)建筑業(yè)協(xié)會(huì)組織座談會(huì)2次，結(jié)合全國(guó)安全生產(chǎn)月活動(dòng)和局專項(xiàng)整治活動(dòng)，舉辦施工臨時(shí)用電培訓(xùn)班2次，特別是在白泉“萬(wàn)金湖花苑”施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)區(qū)屬建筑施工企業(yè)部分項(xiàng)目經(jīng)理、安全員、電工的施工臨時(shí)用電培訓(xùn)，為下半年開(kāi)展施工臨時(shí)用電專項(xiàng)整治打下良好基礎(chǔ)。區(qū)土木建筑學(xué)會(huì)開(kāi)展了房屋鑒定工作。全年共鑒定房屋30幢，建筑面積近1.2萬(wàn)平方米。特別是開(kāi)展對(duì)企業(yè)廠房鑒定工作，對(duì)解決歷史遺留“三無(wú)”工程，盤(pán)活鄉(xiāng)鎮(zhèn)工商企業(yè)資產(chǎn)，促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
9、加強(qiáng)黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)，樹(shù)立良好的職業(yè)道德和行業(yè)新風(fēng)。深入開(kāi)展黨員先進(jìn)性教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行新的，加強(qiáng)建管隊(duì)伍建設(shè)，提高科室的凝聚力、吸引力和戰(zhàn)斗力。進(jìn)一步抓好源頭治理腐敗和深化預(yù)防工作，繼續(xù)深入開(kāi)展源頭治理工作。結(jié)合民主評(píng)議行風(fēng)建設(shè)工作，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)制度，以職業(yè)道德建設(shè)為基礎(chǔ)，以誠(chéng)信建設(shè)為重點(diǎn)，以創(chuàng)建文明行業(yè)為目標(biāo)，按照鞏固、提高、深化、延伸的工作思路，繼續(xù)深入開(kāi)展樹(shù)行業(yè)新風(fēng)，讓人民滿意主題活動(dòng)。提案、信息、等工作卓有成效。到六月底共辦理政協(xié)議案提案1份。刊登信息1條。
在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)清醒地看到建管工作還存在不少問(wèn)題和困難：
1、建筑市場(chǎng)、燃?xì)馐袌?chǎng)還存在不少問(wèn)題，需要進(jìn)一步加大力度整頓。建設(shè)單位違反法定建設(shè)程序的問(wèn)題還時(shí)有發(fā)生；個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)“三無(wú)”工程仍然存在；質(zhì)量、安全管理形勢(shì)還十分嚴(yán)峻；建筑市場(chǎng)管理的機(jī)制還需進(jìn)一步完善；燃?xì)鈨?chǔ)灌、充裝、使用等的管理環(huán)節(jié)還存在許多問(wèn)題，監(jiān)管力量薄弱。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售部門(mén)個(gè)人工作計(jì)劃
回顧這一個(gè)月的工作，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持，使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。基于本人是第一次接觸房產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這一個(gè)多月來(lái)對(duì)“房產(chǎn)銷(xiāo)售”的理解和感悟，特對(duì)12月分工作制定以下房產(chǎn)銷(xiāo)售工作計(jì)劃。
本工作計(jì)劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開(kāi)展計(jì)劃和計(jì)劃評(píng)估總結(jié)，日計(jì)劃，等五部分。
一、宗旨
本計(jì)劃是，完成銷(xiāo)售指標(biāo)100萬(wàn)和達(dá)到小組增員10人。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二、目標(biāo)
一：全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。
二：根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個(gè)。
三：鎖定有意向客戶30家。
四：力爭(zhēng)完成銷(xiāo)售指標(biāo)
三、工作開(kāi)展計(jì)劃
眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng)，就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷(xiāo)售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱耍业墓ぷ鏖_(kāi)展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行。
一：多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過(guò)程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己在對(duì)房產(chǎn)銷(xiāo)售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì)，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。
二：對(duì)有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息)，目的讓客戶了解房源和價(jià)格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。
其次給客戶一種無(wú)形的壓力，比如：房源緊張，價(jià)格要上漲，等。挑起其購(gòu)買(mǎi)欲望.
三：在用電話與客戶交流的過(guò)程中，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類(lèi)。
四：在交流的過(guò)程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對(duì)我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。
五：在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到對(duì)房源，面積，單價(jià)等。了如指掌
六：.對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向上級(jí)匯報(bào)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的看法。克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
七：在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
四、計(jì)劃評(píng)估總結(jié)
在一個(gè)月后，要對(duì)該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評(píng)估，總結(jié)得失，為下個(gè)月的工作開(kāi)展做準(zhǔn)備。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售部門(mén)個(gè)人工作計(jì)劃
一年的工作就要結(jié)束了，而來(lái)年的工作也是接踵而至，作為房地產(chǎn)的一名銷(xiāo)售人員，我也是要做好20__年的工作計(jì)劃，讓自己更加清楚一年要做什么事情，哪些是更加重要的，哪些是需要我繼續(xù)努力去提高的。
首先是銷(xiāo)售目標(biāo)，20__年我要按照主管的要求，達(dá)成銷(xiāo)售的目標(biāo)，按照年度的目標(biāo)去分解，制定好每月的銷(xiāo)售計(jì)劃任務(wù)，讓自己每個(gè)月都明確自己要達(dá)成的目標(biāo)是多少，需要銷(xiāo)售多少套房子出去，只有將目標(biāo)分解下來(lái)，一個(gè)個(gè)的去做好，那么才能在到達(dá)年底的時(shí)候完成年度的銷(xiāo)售任務(wù)。通過(guò)分解目標(biāo)，然后再有計(jì)劃的去找到目標(biāo)客戶，去進(jìn)行銷(xiāo)售，而不是在營(yíng)業(yè)部等待，那樣的話是完成不了任務(wù)的。
其次是要提升自己的銷(xiāo)售能力，今年的工作雖然做完了，任務(wù)也達(dá)標(biāo)了，但是感覺(jué)有一些運(yùn)氣的成分在，而自己的銷(xiāo)售能力其實(shí)還是需要進(jìn)一步的去提升的，一些本來(lái)可以拿到手的客戶卻最后還是沒(méi)有成功的拿下，而這也是我的銷(xiāo)售能力不過(guò)關(guān)的原因，在20__年我要去提升我的銷(xiāo)售能力，參加一些銷(xiāo)售的課程培訓(xùn)，學(xué)習(xí)一些銷(xiāo)售的方法和技巧，讓自己能在這一年的工作中做得更加的好，而不是還保持原來(lái)的樣子，雖然工作也是會(huì)讓自己提升，但是多學(xué)一些，能提升的更快，也是能更有把握的完成銷(xiāo)售的目標(biāo)。
再次則是對(duì)新樓盤(pán)的了解，明年有一個(gè)新的樓盤(pán)要開(kāi)盤(pán)，雖然今年有了解一些情況，但是具體的如何，卻是需要進(jìn)一步的去了解，同時(shí)根據(jù)自己了解的樓盤(pán)情況去進(jìn)行歸納和總結(jié)，轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售的話語(yǔ)來(lái)跟客戶去溝通商談。對(duì)于新樓盤(pán)來(lái)說(shuō)，公司也是抱有很大的期望，希望能銷(xiāo)售出一個(gè)好的業(yè)績(jī)，我也是要努力的抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，新的樓盤(pán)來(lái)看的客戶也是特別的多，只有把樓盤(pán)的情況了解清楚，那么我就能在這些潛在的客戶中更好的找到有意向的客戶，促成銷(xiāo)售，最后達(dá)成簽約。
新的一年，有新的任務(wù)，也有新的期盼，在新的一年，我要完成我的銷(xiāo)售任務(wù)的同時(shí)積極的去學(xué)習(xí)，讓自己的銷(xiāo)售能力變得更好，這樣也是能再促進(jìn)工作完成。同時(shí)對(duì)于自己這一年所犯的一些錯(cuò)誤，和不足的地方也是要在新的一年里改進(jìn)，完善，不再犯這些錯(cuò)誤了。我相信在20__年，我一定可以按照計(jì)劃，認(rèn)真的去把工作做好的。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售部門(mén)個(gè)人工作計(jì)劃
一.銷(xiāo)售節(jié)奏
(一)銷(xiāo)售節(jié)奏的制定原則：推廣銷(xiāo)售期指從市場(chǎng)導(dǎo)入開(kāi)始至產(chǎn)品開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售，較大規(guī)模的項(xiàng)目一般持續(xù)3-4個(gè)月的時(shí)間，因?yàn)?項(xiàng)目一期體量較小，建議以2個(gè)月左右為好，再結(jié)合以實(shí)際客戶儲(chǔ)備情況最終確定;另外，由于銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)比工程節(jié)點(diǎn)易于調(diào)整，一般情況下為項(xiàng)目部先出具基本的工程節(jié)點(diǎn)，據(jù)此營(yíng)銷(xiāo)策劃部制定銷(xiāo)售計(jì)劃。制定本計(jì)劃的重要節(jié)點(diǎn)時(shí)間時(shí)，未與工程部跟進(jìn)。故本銷(xiāo)售計(jì)劃相關(guān)節(jié)點(diǎn)只是初稿。待工程節(jié)點(diǎn)確定后，再最終定稿。
1.推廣銷(xiāo)售期安排3-4個(gè)大的推廣節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)的作用在于不斷強(qiáng)化市場(chǎng)關(guān)注度，并使銷(xiāo)售保持持續(xù)、連貫。
2.鑒于年底臨近過(guò)年的情況，開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售強(qiáng)銷(xiāo)期應(yīng)避開(kāi)春節(jié)假期。
3.開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售前應(yīng)確保樣板區(qū)、樣板房景觀、工程施工達(dá)到開(kāi)放效果。
(二)-銷(xiāo)售節(jié)奏安排：
1.__年10月底—__年12月，借大的推廣活動(dòng)推出-項(xiàng)目
2.__年12月底—__年1月初，召開(kāi)產(chǎn)品會(huì)，正式啟動(dòng)某項(xiàng)目，同時(shí)策劃師對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行第一次摸底。
3.__年1月中旬，開(kāi)放樣板房，同時(shí)策劃師對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行第二次摸底。
4.__年1月下旬，春節(jié)之前，開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售強(qiáng)銷(xiāo)。
二.銷(xiāo)售準(zhǔn)備(__年1月15日前準(zhǔn)備完畢)
1. 戶型統(tǒng)計(jì)：
由工程部設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人、營(yíng)銷(xiāo)部-共同負(fù)責(zé)，于__年12月31日前完成
鑒于-項(xiàng)目戶型繁多，因此戶型統(tǒng)計(jì)應(yīng)包含對(duì)每一套房型的統(tǒng)計(jì)，包括戶型、套內(nèi)面積、戶型編號(hào)、所在位置。
2. 銷(xiāo)講資料編寫(xiě)：
由營(yíng)銷(xiāo)部-、策劃師負(fù)責(zé)，于__年12月31日前完成
-項(xiàng)目銷(xiāo)將資料包括以下幾個(gè)部分：
購(gòu)買(mǎi)-的理由：產(chǎn)品稀缺性銷(xiāo)講
基本數(shù)據(jù)：-的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、戶型面積統(tǒng)計(jì)、配套情況、建筑風(fēng)格、景觀設(shè)計(jì)、交通情況、交房時(shí)間、主要交房配置、物管收費(fèi);涉及到設(shè)計(jì)單位的，由其出具銷(xiāo)講材料。__年12月31日前，由-整理后，統(tǒng)一作為產(chǎn)品和項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)說(shuō)辭。
建筑工藝及材料：需要在__年12月15日前由工程部出具項(xiàng)目采用的新工藝材料，新技術(shù)等基本基本資料。__年12月31日前，由-整理后，作為材料工藝說(shuō)辭。
客戶問(wèn)題集：以答客問(wèn)形式書(shū)寫(xiě)，針對(duì)英酈莊園的優(yōu)劣勢(shì)，做出銷(xiāo)講解決辦法。
樣板區(qū)銷(xiāo)講：
不利因素公示
3. 置業(yè)顧問(wèn)培訓(xùn)：
由營(yíng)銷(xiāo)部-負(fù)責(zé)，培訓(xùn)時(shí)間從__年11月底—__年1月
培訓(xùn)內(nèi)容包括：
銷(xiāo)講資料培訓(xùn)，時(shí)間：__年11月底—__年12月初
建筑、景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)培訓(xùn)，時(shí)間：__年12月初
工程工藝培訓(xùn)，時(shí)間：__年12月初
樣板區(qū)、樣板房培訓(xùn)，時(shí)間：__年1月9日
銷(xiāo)售培訓(xùn)，時(shí)間：__年12月—__年1月出
2.預(yù)售證
由銷(xiāo)售內(nèi)頁(yè)負(fù)責(zé)，于__年1月10號(hào)前完成
3.面積測(cè)算
由銷(xiāo)售內(nèi)頁(yè)負(fù)責(zé)，于__年1月10號(hào)前完成
4. 戶型公示
由于-項(xiàng)目戶型種類(lèi)繁多，戶戶均不同，所以在銷(xiāo)售前應(yīng)準(zhǔn)備戶型的公示，方便客戶選房，避免置業(yè)顧問(wèn)出錯(cuò)。
由策劃師負(fù)責(zé)，于__年1月10號(hào)前完成
5. 交房配置
由工程設(shè)計(jì)線蔣總負(fù)責(zé)，于__年1月10號(hào)前完成
6. 一公里外不利因素
由策劃師負(fù)責(zé)，具體調(diào)研后，與銷(xiāo)售經(jīng)理-會(huì)商后，于__年1月10號(hào)前完成，分析總結(jié)后，作為銷(xiāo)售時(shí)重點(diǎn)關(guān)注的抗性，專門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)。
三. 樣板區(qū)及樣板房
(一)樣板區(qū)
1. 樣板區(qū)范圍：考慮到-項(xiàng)目銷(xiāo)售必須突出良好居住環(huán)境的氣氛，因此我們將-售樓中心至1#樣板房區(qū)域所包含的整個(gè)大區(qū)都打造成為樣板區(qū)。物管，保潔等須按照樣板房的管理規(guī)定進(jìn)行管理。其中有兩套樣板房、售樓部到樣板間的步行情趣長(zhǎng)廊、疊水噴泉、及10#的臨時(shí)景觀區(qū)域。(注：從售樓部至樣板房之間的參觀瀏覽線路，以下暫定為y區(qū))
2. 樣板區(qū)作用：最大限度的展現(xiàn)溫江宜居，城在林中氛圍、家居水畔的氛圍，，體現(xiàn)國(guó)色天香大社區(qū)遠(yuǎn)見(jiàn)、高檔、生態(tài)、宜居、增值的社區(qū)概念，體現(xiàn)獨(dú)具特色的建筑風(fēng)格。
3. 樣板區(qū)展示安排：
確定對(duì)y區(qū)沿線情調(diào)、步行道的包裝方式和具體要求;
確定y區(qū)道路沿線燈光布置方案，燈具選型要求和效果交底;
明確樣板區(qū)工程施工、營(yíng)銷(xiāo)包裝整體和分步實(shí)施節(jié)點(diǎn)、任務(wù)分解;
具體見(jiàn)附后(參觀園線說(shuō)明)
(二)樣板房
1.樣板房選擇：樣板樓選定為1#樓，1#樓一方面靠近售樓部，由于樣板間前10#修建時(shí)間較晚，樣板間會(huì)有較好的景觀視線，另外1#樓位于英酈莊園主入口不遠(yuǎn)，不會(huì)影響后期其他樓幢施工，同時(shí)也不產(chǎn)生其他樓幢施工影響客戶參觀的情況。選定1# 樓平層、底躍各一套。
2. 樣板房作用：考慮到-項(xiàng)目戶型面積偏大，通過(guò)樣板房精裝修設(shè)計(jì)可以引導(dǎo)客戶更好的理解戶型設(shè)計(jì)，同時(shí)也是對(duì)推廣所倡導(dǎo)的享樂(lè)主義生活的一種實(shí)體詮釋。
3.樣板房展示安排：
前期設(shè)計(jì)，包裝由項(xiàng)目部同事負(fù)責(zé)，-跟進(jìn)協(xié)調(diào)。樣板房應(yīng)于__年12月底前完成，以便于先期推廣時(shí)，到訪客戶時(shí)參觀。樣板房的日常管理工作由營(yíng)銷(xiāo)部-負(fù)責(zé)，。
四. 展示道具
包括沙盤(pán)模型、戶型模型、戶型圖的制作：
1.沙盤(pán)模型：-和策劃師協(xié)商后，由策劃師聯(lián)系相關(guān)單位制作
2.戶型模型：-和策劃師協(xié)商后，由策劃師聯(lián)系相關(guān)單位制作
3.戶型圖：-和策劃師協(xié)商后，由策劃師聯(lián)系相關(guān)單位制作
五.價(jià)格策略
均價(jià)確定：包括銷(xiāo)售均價(jià)及贈(zèng)送面積等由策劃師和銷(xiāo)售部職業(yè)顧問(wèn)踩盤(pán)整理數(shù)據(jù)，策劃員協(xié)同-寫(xiě)出定價(jià)報(bào)告，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。價(jià)格按建筑面積計(jì)算，不包括贈(zèng)送面積。價(jià)格策略包括：銷(xiāo)售均價(jià)，銷(xiāo)售起價(jià)，銷(xiāo)售實(shí)得單價(jià)，套內(nèi)單價(jià)。價(jià)格走勢(shì)分析，節(jié)點(diǎn)價(jià)格初步預(yù)計(jì)，職業(yè)顧問(wèn)優(yōu)惠權(quán)限，銷(xiāo)售主管優(yōu)惠權(quán)限，銷(xiāo)售經(jīng)理優(yōu)惠權(quán)限，內(nèi)部員工推薦優(yōu)惠權(quán)限，公司領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)惠權(quán)限，一旦確定優(yōu)惠權(quán)限，堅(jiān)決執(zhí)行，防止權(quán)限不明，私放優(yōu)惠，擾亂現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售。
時(shí)間安排：營(yíng)銷(xiāo)策劃部于__年1月10日提出銷(xiāo)售價(jià)格表和銷(xiāo)售政策。
餐飲公司年度工作計(jì)劃范文一一、營(yíng)業(yè)部的工作任務(wù)
餐飲服務(wù)是組成酒店必不可少的部分，營(yíng)業(yè)部門(mén)是酒店的重要?jiǎng)?chuàng)收部門(mén)。在酒店各部門(mén)中，營(yíng)業(yè)部員工集中，業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)繁多，技術(shù)水平要求高，牽涉到知識(shí)面廣；因此，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)部管理，對(duì)整個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)管理都有非常重要的意義；營(yíng)業(yè)部主要負(fù)責(zé)餐廳產(chǎn)品銷(xiāo)售和宴會(huì)服務(wù)工作，滿足不同類(lèi)型用餐客人的物質(zhì)和心理享受需要。
二、營(yíng)業(yè)部開(kāi)業(yè)籌備的任務(wù)與要求
營(yíng)業(yè)部開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作，主要是建立部門(mén)運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)，并為開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的運(yùn)營(yíng)在人、財(cái)、物等各方面做好充分的準(zhǔn)備。
具體包括：
（一）確定營(yíng)業(yè)部的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍：
營(yíng)業(yè)部經(jīng)理一般要提前2個(gè)月到崗。
到崗后，首先要通過(guò)實(shí)地察看，熟悉飯店的平面布局。然后根據(jù)實(shí)際情況，確定營(yíng)業(yè)部的管轄區(qū)域及營(yíng)業(yè)部的主要責(zé)任范圍，以書(shū)面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報(bào)總經(jīng)理。飯店管理層將召集有關(guān)部門(mén)對(duì)此進(jìn)行討論并做出決定。在進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任劃分時(shí)，營(yíng)業(yè)部管理人員應(yīng)從大局出發(fā)，要有良好的服務(wù)意識(shí)。
按專業(yè)化的分工要求，酒店的清潔工作歸口管理。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確，以書(shū)面的形式加以確定。
營(yíng)業(yè)部管理范圍較大，為綜合利用所有設(shè)施，發(fā)揮的效能，員工餐廳由營(yíng)業(yè)部統(tǒng)一管理。
（二）確定營(yíng)業(yè)部各區(qū)域主要功能及布局：
根據(jù)酒店總體建筑布置和市場(chǎng)定位，對(duì)餐飲區(qū)域要進(jìn)行詳細(xì)的功能定位；在進(jìn)行區(qū)域分布時(shí)，要合理考慮餐飲各項(xiàng)管理流程；如送餐線路、服務(wù)流程的合理性；廚房工作流程的合理性；餐具收拾和洗滌的流程；足夠的倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所和備餐間。
（三）設(shè)計(jì)營(yíng)業(yè)部組織結(jié)構(gòu)：
要科學(xué)、合理地設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)，營(yíng)業(yè)部經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素，如：酒店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)方針和管理目標(biāo)等。
（四）制定物品采購(gòu)清單：
酒店開(kāi)業(yè)前事務(wù)繁多，經(jīng)營(yíng)物品的采購(gòu)是一項(xiàng)非常耗費(fèi)精力的工作，僅靠采購(gòu)部去完成此項(xiàng)任務(wù)難度很大，各經(jīng)營(yíng)部門(mén)應(yīng)協(xié)助其共同完成。無(wú)論是采購(gòu)部還是營(yíng)業(yè)部，在制定營(yíng)業(yè)部部門(mén)采購(gòu)清單時(shí)，都應(yīng)考慮到以下一些問(wèn)題：
1、酒店的建筑特點(diǎn)：
采購(gòu)的物品種類(lèi)和數(shù)量與建筑的特點(diǎn)有著密切的關(guān)系；例如，樓層通常需配置工作車(chē)，某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量、收餐車(chē)，得考慮是否能夠直到洗碗間等等。
2、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：
最低產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是營(yíng)業(yè)部經(jīng)理們制定采購(gòu)清單的主要依據(jù)。
3、酒店的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場(chǎng)定位：
餐飲管理人員應(yīng)從本酒店的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還應(yīng)根據(jù)本酒店的目標(biāo)市場(chǎng)定位情況，考慮目標(biāo)客源市場(chǎng)對(duì)餐飲用品的配備需求。如高檔宴會(huì)的布置需要；婚宴市場(chǎng)的產(chǎn)品。
4、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)：
餐飲管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識(shí)不能過(guò)于傳統(tǒng)和保守；例如，餐飲部減少象金色，大紅色的餐具與布置，增加一些淡雅的安排等等。
5、其它情況：在制定物資采購(gòu)清單時(shí)，有關(guān)部門(mén)和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素，如：餐飲上座率、酒店的資金狀況等。采購(gòu)清單的設(shè)計(jì)必須規(guī)范，通常應(yīng)包括下列欄目：部門(mén)、編號(hào)、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外，部門(mén)在制定采購(gòu)清單的同時(shí)，就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。
餐飲公司年度工作計(jì)劃范文二20xx年在大家忙碌的身影中已載史冊(cè)，20xx年是酒店穩(wěn)步上升，跨越發(fā)展的一年，回顧20xx的工作，餐飲部在各級(jí)管理人員，全體員工的共同努力下，多方面學(xué)習(xí)提升，完善各種標(biāo)準(zhǔn)化管理，已基本形成一套比較成熟的管理體系，展望20xx年，殷董的“學(xué)順?lè)濉⒊鹁簟睂⑹冀K是我們工作的目標(biāo)和方向，下面匯報(bào)我們餐飲部20xx年度工作計(jì)劃。
一、培訓(xùn)考核工作
管理人員培訓(xùn)：
⑴業(yè)務(wù)技能
⑵管理方法
⑶處事技巧
員工培訓(xùn)：
⑴擺臺(tái)技能培訓(xùn)
2月15日—4月15日。
4月20日以后考核。
⑵服務(wù)用語(yǔ)培訓(xùn)
5月20日—6月30日。
7月5日考核。
⑶應(yīng)急問(wèn)題處理培訓(xùn)
7月10日—8月30日。
9月5日考核、
⑷溫故而知新
9月份—12月份。
每月15日、30日兩次集中培訓(xùn)。
部門(mén)提倡“能者上、平者讓、庸者下”的用人機(jī)制，滿1年員工要求考中級(jí)服務(wù)員，滿2年員工要求考服務(wù)師資格。
二、加強(qiáng)部門(mén)管理，提高執(zhí)行力
1、制定部門(mén)獎(jiǎng)罰制度，做到獎(jiǎng)罰分明，鼓勵(lì)員工創(chuàng)新服務(wù)。
2、制定管理人員考評(píng)辦法，提高管理人員自我管理能力和工作執(zhí)行力。
3、修訂部門(mén)二級(jí)管理制度，提高員工自律意識(shí)、節(jié)約意識(shí)、培養(yǎng)員工良好工作習(xí)慣，做好節(jié)能降耗工作。
三、組織員工娛樂(lè)活動(dòng)
豐富員工業(yè)余生活，營(yíng)造和諧工作環(huán)境，提高部門(mén)凝聚力，提升員工工作熱情，如普通話比賽，員工溝通分享會(huì)，員工聯(lián)歡會(huì)等。
四、做好對(duì)客服務(wù)
⑴嚴(yán)抓員工儀容儀表、連接服務(wù)、肢體語(yǔ)言、有聲服務(wù)。
⑵每餐關(guān)注菜單安排、客戶滿意度，嚴(yán)抓顧客投訴，要求每位管理人員每餐跟進(jìn)1—2桌重要客戶用餐，每周回訪至少5位老客戶，發(fā)展至少1位新客戶，建立和完善客戶檔案，資源共享。
⑶繼續(xù)做好個(gè)性化服務(wù)。
針對(duì)婚宴、生日宴、壽宴、婚慶紀(jì)念日等客戶用餐做好房間氛圍布置，酒店播音祝福，拍照留念，贈(zèng)送小禮物等形式，做好“感動(dòng)服務(wù)”，贏得更多回頭客。
五、同廚房緊密配合
每天及時(shí)反饋客戶用餐意見(jiàn)及信息，每周召開(kāi)前廳后廚溝通會(huì)，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，根據(jù)季節(jié)變化及時(shí)建議調(diào)整時(shí)令菜品及水果，調(diào)整婚宴、商務(wù)宴、套餐配菜菜單。
六、根據(jù)不同節(jié)日，推出不同形式的優(yōu)惠酬賓活動(dòng)
遵循“策劃好、宣傳好、執(zhí)行好”的方針，讓活動(dòng)切切實(shí)實(shí)收到好的效果。
七、配合其他部門(mén)
做好本部門(mén)工作的同時(shí)，密切配合其他部門(mén)工作，力爭(zhēng)20xx年度盛世開(kāi)元取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。
餐飲公司年度工作計(jì)劃范文三新的一年，新動(dòng)態(tài)，在20xx年的工作中我部將緊緊圍繞利潤(rùn)這一核心目標(biāo)，從菜式出品，服務(wù)質(zhì)量，成本控制，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新等方面著力打造“情滿XX，舒適家園”這一品牌戰(zhàn)略，開(kāi)創(chuàng)酒店餐飲新的局面，具體工作如下：
一、增加餐飲的核心競(jìng)爭(zhēng)力
一樓的出品主要以“快”為主，不斷更換花色品種，適時(shí)推出一些各地的特色小吃，主要以“穩(wěn)住一樓”為出發(fā)點(diǎn)，而在二、三樓的菜式出品方面我們將加大創(chuàng)新力度大，，首先將現(xiàn)有顧客很受歡迎的菜式保留，不斷精益求精，并適時(shí)制訂出規(guī)范菜式的標(biāo)準(zhǔn)菜單。同時(shí)通過(guò)舉辦美食節(jié)和各種節(jié)日的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)推出新的菜式品種。計(jì)劃在xxxx年的三月份——四月份舉辦一個(gè)以口味有特色，價(jià)格實(shí)惠貼近大眾消費(fèi)為目的的美食節(jié)。6—9月份計(jì)劃引進(jìn)新的菜系以滿足更多的客戶求新的口味，10月底將著力以高檔、營(yíng)養(yǎng)、有特色來(lái)迎合商務(wù)宴請(qǐng)，單位互請(qǐng)及各類(lèi)中、高檔消費(fèi)客戶的口味。爭(zhēng)取菜式這一產(chǎn)品的更大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，不斷完善菜式創(chuàng)新制度，對(duì)菜品開(kāi)發(fā)研究，監(jiān)督質(zhì)量，跟蹤反饋意見(jiàn)進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)致化管理，開(kāi)辟營(yíng)養(yǎng)膳食，合理膳食，精致飲食的食在XX良好社會(huì)形象，從而爭(zhēng)取更多的客源。
二、服務(wù)上以培訓(xùn)為手段
以基層管理人員為核心，著力打造一支服務(wù)水平過(guò)硬的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。來(lái)應(yīng)對(duì)餐飲市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。
服務(wù)作為餐飲的第二大核心產(chǎn)品，xxx年我們將緊緊圍繞酒店“情滿XX，舒適家園”這一系列主題來(lái)開(kāi)展階段性的循環(huán)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)考核再培訓(xùn)的方法不斷鞏固各類(lèi)服務(wù)知識(shí)。計(jì)劃制定出餐飲優(yōu)質(zhì)服務(wù)十條，即在服務(wù)程序的基礎(chǔ)上將一些更細(xì)的體現(xiàn)個(gè)性化的服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)行歸納形成通俗易懂的十條，各樓層根據(jù)本層不同實(shí)際情況進(jìn)行要求。領(lǐng)班、主管跟蹤落實(shí)，將整體服務(wù)進(jìn)一步細(xì)化，完善，同時(shí)通過(guò)考核來(lái)檢驗(yàn)實(shí)施效果。一樓的服務(wù)仍然以“快”、“準(zhǔn)”、“靈”為服務(wù)方針，同時(shí)突出對(duì)老客戶的的熱情。提高送餐服務(wù)的菜式及服務(wù)質(zhì)量。二樓著重在餐廳氛圍的營(yíng)造上想辦法，添置臺(tái)心布，口布，從臺(tái)面上使宴會(huì)廳的色彩更喜慶，可以考慮制做椅套，在大廳的龍鳳臺(tái)上對(duì)宴會(huì)的主題突出更鮮明一些，從餐廳布置等細(xì)節(jié)方面來(lái)繼續(xù)打造宴會(huì)品牌。三樓的包廂服務(wù)突出個(gè)性，特別對(duì)于固定客戶要加強(qiáng)同客人之間的情感溝通，突出“情”字，用真誠(chéng)、熱情、友情留住顧客，同時(shí)建立以三樓為點(diǎn)的餐飲部兼職營(yíng)銷(xiāo)小組，從各樓層抽調(diào)優(yōu)秀員工及部份管理人員利用不開(kāi)餐時(shí)間，走出去拜訪客戶，聽(tīng)取客人意見(jiàn)，拉近同顧客距離，開(kāi)發(fā)新客源，利用在餐廳服務(wù)的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)顧客，制定出營(yíng)銷(xiāo)小組工作計(jì)劃，考核工作成績(jī)，通過(guò)小組帶動(dòng)部門(mén)全員銷(xiāo)售，用服務(wù)來(lái)吸引并留住更多的客戶。
三、降低開(kāi)支，節(jié)約成本，爭(zhēng)取的利潤(rùn)空間。
一、指導(dǎo)思想：
全面貫徹公司的“務(wù)實(shí)”方針，以獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)為龍頭，以品質(zhì)保證為基本依托，以開(kāi)發(fā)商、設(shè)計(jì)院為突破口，以商業(yè)信譽(yù)為保障，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、品牌意識(shí)，致力于推進(jìn)天津建筑市場(chǎng)，推進(jìn)我公司品牌的突破性進(jìn)展，促進(jìn)全市建筑質(zhì)量的提高。
二、工作目標(biāo)：
1、抓好培訓(xùn)——著眼司本，突出骨干，整體提高。
2、老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系，節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開(kāi)展工作。
3、開(kāi)發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘，積極推廣公司品牌形象。
4、周、月總結(jié)——每周一小結(jié)，每月一大結(jié)。
三、實(shí)施策略
1、堅(jiān)定信念。靜下心，快速、融入、學(xué)習(xí)、進(jìn)步。先做自己該做的，后做自己想做的。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)實(shí)踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢(shì)與施工要點(diǎn)，學(xué)習(xí)商業(yè)運(yùn)作，認(rèn)真貫徹公司“務(wù)實(shí)”的方針，熟悉本行業(yè)各公司，學(xué)習(xí)各地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報(bào)刊雜志、業(yè)務(wù)專著，認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)、研究，及時(shí)掌握市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，時(shí)刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地。
3、客戶資源，全面跟蹤和開(kāi)發(fā)。對(duì)于老客戶，要保持關(guān)系。潛在客戶，重點(diǎn)挖掘，舍得花精力。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶，積極推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。
關(guān)鍵詞：建筑工程；造價(jià)咨詢；質(zhì)量控制；有效措施
中圖分類(lèi)號(hào)：TU198文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
引言
近年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，工程造價(jià)咨詢行業(yè)得到了飛速的發(fā)展，在實(shí)踐中，如何提高造價(jià)咨詢企業(yè)的咨詢水平和服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)我國(guó)造價(jià)咨詢企業(yè)更好地發(fā)展，這一課題得到了越來(lái)越多企業(yè)和人士的關(guān)注。因此，加強(qiáng)建筑工程造價(jià)咨詢質(zhì)量控制的有效措施，進(jìn)一步提高我國(guó)建筑工程造價(jià)的發(fā)展。
一、國(guó)內(nèi)工程造價(jià)咨詢業(yè)的現(xiàn)狀
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的有中國(guó)特色的基礎(chǔ)上建立的，改革了該項(xiàng)目的單位成本及管理體系，但是效果卻不盡人意，工程造價(jià)咨詢業(yè)的地位中國(guó)主要表現(xiàn)為:缺乏全面的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)營(yíng)范圍，行業(yè)和地域的限制，咨詢服務(wù)類(lèi)型強(qiáng)調(diào)的編制和審核工程預(yù)算和結(jié)算。工程造價(jià)咨詢行業(yè)在中國(guó)的發(fā)展是被許多因素限制著的，例如在認(rèn)識(shí)的問(wèn)題基于主觀上，對(duì)該行業(yè)和造價(jià)人員的了解不夠，社會(huì)認(rèn)同度低，公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制尚未完善，產(chǎn)業(yè)層次的因素，與國(guó)際水平相比我們的工程造價(jià)咨詢業(yè)在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)質(zhì)量，員工的素質(zhì)上還存在一定的差距，缺乏社會(huì)公信度[1]。
二、建筑工程造價(jià)咨詢各階段的質(zhì)量控制措施
1、準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制
業(yè)務(wù)準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制是有效開(kāi)展工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)的前提保證，該階段的工作主要包括：咨詢合同管理、成立項(xiàng)目組和信息收集等。
1.1 咨詢合同管理。咨詢單位應(yīng)與委托方簽訂書(shū)面合同，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任及違約處理等內(nèi)容，這將有助于咨詢單位順利完成委托任務(wù)，高質(zhì)量地出具咨詢報(bào)告，有效規(guī)避從業(yè)中的風(fēng)險(xiǎn)。
1.2 成立項(xiàng)目組。咨詢單位應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模、復(fù)雜性、地域性等因素，成立咨詢項(xiàng)目組并確定項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)所承接咨詢項(xiàng)目的質(zhì)量負(fù)第一責(zé)任。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)制定相應(yīng)的工作計(jì)劃，工作計(jì)劃包括：項(xiàng)目組成員的分工、咨詢工作流程、階段性工作進(jìn)度計(jì)劃、每個(gè)階段應(yīng)取得的成果及時(shí)間安排、各階段風(fēng)險(xiǎn)控制要求。工作計(jì)劃經(jīng)審批后，將有效指導(dǎo)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，保障質(zhì)量控制的落實(shí)。
1.3 信息收集。信息收集是業(yè)務(wù)準(zhǔn)備階段的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到咨詢結(jié)果是否客觀公正，因此在咨詢業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，對(duì)信息資料的收集工作應(yīng)予以充分重視。
2、實(shí)施階段的質(zhì)量控制
業(yè)務(wù)實(shí)施階段的質(zhì)量控制是整個(gè)咨詢業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中質(zhì)量控制的核心工作內(nèi)容，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
2.1 項(xiàng)目組成員根據(jù)工作計(jì)劃，在認(rèn)真分析、研究有關(guān)資料的基礎(chǔ)上，開(kāi)展工程造價(jià)咨詢的各項(xiàng)工作，并針對(duì)不同類(lèi)型的咨詢業(yè)務(wù)提出具體的實(shí)施要求。
2.1.1 編制類(lèi)咨詢業(yè)務(wù)：在認(rèn)真分析、研究有關(guān)資料的基礎(chǔ)上，按照有關(guān)定額和國(guó)家相關(guān)規(guī)定，正確計(jì)算工程量，合理套用定額和計(jì)取相關(guān)費(fèi)用。
2.1.2 審核類(lèi)咨詢業(yè)務(wù)：全面審核委托方提供的資料，注意資料是否滿足審核的需要，重點(diǎn)審查工程量計(jì)算是否符合有關(guān)計(jì)價(jià)規(guī)則，結(jié)果是否正確，各項(xiàng)子目的定額套用是否準(zhǔn)確合理，各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)取是否符合相關(guān)規(guī)定，材料價(jià)格的取用和差價(jià)的計(jì)算依據(jù)是否合理。
2.2 項(xiàng)目組成員完成咨詢?nèi)蝿?wù)后應(yīng)形成工作底稿，并對(duì)所承擔(dān)的工作進(jìn)行自校。工作底稿是形成咨詢報(bào)告的依據(jù)，一般包括：擬發(fā)的工作成果報(bào)告、初復(fù)核意見(jiàn)、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查記錄、洽談會(huì)議紀(jì)要、工作量計(jì)算書(shū)（或工程審核書(shū)）、費(fèi)用計(jì)取過(guò)程以及其他在咨詢業(yè)務(wù)實(shí)施過(guò)程中所形成的與工程造價(jià)確定有關(guān)的資料。咨詢?nèi)藛T的自校是咨詢質(zhì)量控制的基礎(chǔ)，主要校核計(jì)算方法、計(jì)算程序、計(jì)算依據(jù)是否正確、結(jié)果是否滿足委托要求、內(nèi)容是否完整。
2.3 認(rèn)真把好咨詢成果的簽發(fā)關(guān)是咨詢質(zhì)量控制的最終目標(biāo)。項(xiàng)目組成員在初步完成咨詢?nèi)蝿?wù)后，上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審批，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審批簽發(fā)后，形成正式的咨詢報(bào)告書(shū)，咨詢報(bào)告書(shū)應(yīng)包括封面、扉頁(yè)、正文及其他相關(guān)附件等要素，力求做到內(nèi)容完整、表述清晰、結(jié)論明確[2]。
三、加強(qiáng)制定質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)的有效措施
工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中的執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是不可避免的，因此，應(yīng)樹(shù)立正確的防范風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)理念，在各個(gè)環(huán)節(jié)制訂風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范和控制。
1、合同簽訂階段
風(fēng)險(xiǎn)防范的重點(diǎn)是咨詢單位應(yīng)按照資質(zhì)范圍承接業(yè)務(wù)，合理公平地確定合同條款。控制措施主要由合同管理人員加強(qiáng)對(duì)合同的審查。
2、業(yè)務(wù)準(zhǔn)備階段
應(yīng)認(rèn)分析項(xiàng)目特點(diǎn)，合理配置咨詢?nèi)藛T，做好委托資料的登記和收集，確保咨詢工作的有效實(shí)施。控制措施主要由咨詢小組項(xiàng)目經(jīng)理加強(qiáng)內(nèi)部操作規(guī)程的管理。
3、業(yè)務(wù)實(shí)施階段
咨詢?nèi)藛T應(yīng)充分熟悉資料，按照工作計(jì)劃認(rèn)真開(kāi)展咨詢工作，要按照三級(jí)初、復(fù)審制度加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保咨詢成果的出具客觀公正、合理正確，咨詢報(bào)告書(shū)的內(nèi)容真實(shí)有效，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)嚴(yán)格把好最后的審查關(guān)。控制措施主要是由各層面咨詢?nèi)藛T嚴(yán)格落實(shí)崗位職責(zé)，提高從業(yè)素質(zhì)。
4、建立檔案階段
主要控制目標(biāo)是妥善保管咨詢檔案，防止資料的遺失。控制措施主要由專門(mén)的檔案管理人員加強(qiáng)檔案管理力度，嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理制度。
四、提高工程造價(jià)咨詢質(zhì)量的有效措施探究
工程造價(jià)咨詢對(duì)于維護(hù)雙方合法經(jīng)濟(jì)利益有很重要的作用，技術(shù)性、業(yè)務(wù)性很強(qiáng)。因此，有必要采取有效措施，把好造價(jià)咨詢各階段的質(zhì)量關(guān)。
1、建立長(zhǎng)效控制機(jī)制
各崗位人員在實(shí)施過(guò)程中相互鼓勵(lì)、溝通協(xié)商，更是尤為重要，這就有必要制定規(guī)則和法規(guī)，同時(shí)，也應(yīng)該有一定程度的靈活性，科學(xué)合理的規(guī)章制度，不僅是提高產(chǎn)品質(zhì)量的根本保證，工程造價(jià)咨詢，并會(huì)促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的咨詢機(jī)構(gòu)[3]。
2、提高設(shè)計(jì)人員的專業(yè)素質(zhì)
要有專業(yè)培訓(xùn)的，熟悉設(shè)計(jì)規(guī)范，新的施工工藝，設(shè)計(jì)方案，更新知識(shí)內(nèi)容。培養(yǎng)了許多思想政治覺(jué)悟高，從業(yè)品德良好，愛(ài)崗敬業(yè)，專業(yè)基礎(chǔ)相當(dāng)扎實(shí)，有吃苦，特別能戰(zhàn)斗的優(yōu)秀的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的精神。
3、優(yōu)化設(shè)計(jì)招投標(biāo)和設(shè)計(jì)方案
投標(biāo)方案的設(shè)計(jì)應(yīng)該是原創(chuàng)的，也可按照原則，以先進(jìn)的技術(shù)，合理的結(jié)構(gòu)，滿足建筑節(jié)能，環(huán)保的要求，是設(shè)計(jì)美觀實(shí)用同時(shí)，編制項(xiàng)目預(yù)算是可行的，可靠的，并能控制在批準(zhǔn)的投資范圍。專家評(píng)估組，必須有一個(gè)高層次的技術(shù)，豐富的經(jīng)驗(yàn)，和公正的評(píng)估團(tuán)隊(duì)，采用科學(xué)的方法，綜合評(píng)價(jià)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，設(shè)計(jì)，招標(biāo)方案的選擇。
4、建立專業(yè)團(tuán)隊(duì)
要建立一個(gè)有后備力量的專業(yè)人才隊(duì)伍，提高服務(wù)的質(zhì)量，理論和時(shí)間都證明，在最后的分析中，以提高咨詢質(zhì)量，最終取決于員工的素質(zhì)。在咨詢工作中，對(duì)于工程造價(jià)咨詢專業(yè)人員，要具備誠(chéng)實(shí)的品格，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢?zé)任態(tài)度，合格的從業(yè)和高超的業(yè)務(wù)技能，這是保證服務(wù)質(zhì)量的基本要求。
結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，工程造價(jià)咨詢是維護(hù)建設(shè)單位和施工單位雙方合法經(jīng)濟(jì)利益的一項(xiàng)技術(shù)性、業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的工作，控制好工程造價(jià)質(zhì)量關(guān)，更是關(guān)系到一項(xiàng)工程項(xiàng)目能否順利實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，工程造價(jià)咨詢企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，并做好相關(guān)工作，只有這樣，才能更好地立足市場(chǎng)，并獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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銷(xiāo)售是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。下面小編為大家?guī)?lái)銷(xiāo)售周工作計(jì)劃模板，但愿對(duì)你有借鑒作用!
銷(xiāo)售周工作計(jì)劃模板11.作為一個(gè)銷(xiāo)售，一定要很了解公司和公司所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說(shuō)服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。
2.工作一定要勤奮，這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己更快的成長(zhǎng)以獲得更多的自信，一流的銷(xiāo)售是混業(yè)績(jī)，二流的銷(xiāo)售是混日子，三流的銷(xiāo)售時(shí)混飯吃，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個(gè)一流的銷(xiāo)售就必須把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真，努力，主動(dòng)的去做，其實(shí)做銷(xiāo)售做久了壓力是比較大的，除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績(jī)，怎樣使利潤(rùn)化，這都是要通過(guò)勤奮來(lái)完成，有句話是沒(méi)有銷(xiāo)售不出去的東西，只有銷(xiāo)售不出去的人，其實(shí)做銷(xiāo)售也就是在做人。
3.良好的工作態(tài)度，有些人可能覺(jué)得一些銷(xiāo)售人員每天要面對(duì)一些難搞定的客戶或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系，難免會(huì)脾氣不好，但我覺(jué)得這個(gè)也是工作態(tài)度問(wèn)題，因?yàn)楹芏嗫蛻敉遣蝗菀赘愣ǖ模@就看怎么放平心態(tài)，正確的面對(duì)，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn)，所以不論在何時(shí)，請(qǐng)注意自己的說(shuō)話和言行，拿起電話的時(shí)候，要讓充滿_，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠(chéng)，從而被你打動(dòng)。
4.請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn)，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問(wèn)題，一來(lái)你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到的也多，二來(lái)不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點(diǎn)，因?yàn)楸蝗死谜f(shuō)明你還是有價(jià)值的，最可悲的是利用價(jià)值都沒(méi)有，也就是說(shuō)沒(méi)有利潤(rùn)意味著失業(yè)。
5.當(dāng)你在和客戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI(mǎi)你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問(wèn)題的，這是一個(gè)各有所有的雙贏，主管說(shuō)這個(gè)非常重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。
6.做銷(xiāo)售的一定要有自信，一個(gè)銷(xiāo)售如果沒(méi)有自信就連說(shuō)話和打電話的勇氣都沒(méi)有，那就跟不用說(shuō)出門(mén)拜訪和做出業(yè)績(jī)了，自信主導(dǎo)著銷(xiāo)售的內(nèi)心，有的自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)客戶的刁難和困難，我覺(jué)得作為一個(gè)銷(xiāo)售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開(kāi)開(kāi)心心的來(lái)上班。
7.一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會(huì)有回報(bào)，只是時(shí)間問(wèn)題，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因?yàn)樽约簺](méi)有業(yè)績(jī)，但是當(dāng)主管告訴我他是進(jìn)公司第3個(gè)月才賣(mài)出了第一套房.我又對(duì)自己充滿了信心，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時(shí)刻保持上進(jìn)心，不斷的去努力。
8.作為一個(gè)銷(xiāo)售人員總結(jié)是很重要的，不僅是對(duì)自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯(cuò)誤的發(fā)生、工作計(jì)劃、出差計(jì)劃、項(xiàng)目運(yùn)作等，還要對(duì)自己說(shuō)話技巧、肢體動(dòng)作，甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。
最后，我想說(shuō)不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對(duì)的問(wèn)題，從容的面對(duì)挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀的面對(duì)自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個(gè)人都會(huì)有美好的明天!
銷(xiāo)售周工作計(jì)劃模板2一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。每天抽出半小時(shí)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)(著重PLM/PDM)，內(nèi)部培訓(xùn)有空盡量聽(tīng)聽(tīng)。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
四、以下是對(duì)個(gè)人的要求：
1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶。
2、堅(jiān)持每天做好當(dāng)日計(jì)劃，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤及時(shí)改正，下次不要再犯。
3、多了解客戶狀態(tài)和需求，做到忠誠(chéng)對(duì)待每位客戶。
4、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系。
再有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都是一樣，但不能太低三下氣，給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶遇到問(wèn)題不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決，要先做人再做工作，讓客戶相信我們的實(shí)力。
8、自信是非常重要的，擁有健康和樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、我要努力在今年的工作中爭(zhēng)取業(yè)績(jī)達(dá)到__0萬(wàn)左右，為公司出一份力。
銷(xiāo)售周工作計(jì)劃模板3本周，按照公司“直面用戶”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的指示，市場(chǎng)部長(zhǎng)材科以調(diào)整品種結(jié)構(gòu)、提高產(chǎn)品創(chuàng)效能力為目的，對(duì)長(zhǎng)材產(chǎn)品輻射區(qū)域進(jìn)行了全方位的市場(chǎng)調(diào)研和用戶走訪。同時(shí)，在市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)攻關(guān)、競(jìng)賽機(jī)制的激發(fā)和調(diào)動(dòng)下開(kāi)展有效市場(chǎng)服務(wù)、積極組織合同，完成了既定的銷(xiāo)售指標(biāo)。
長(zhǎng)材科建筑用鋼組人員保持對(duì)市場(chǎng)高度敏感性，抓住近期建筑施工用鋼旺季的有利時(shí)機(jī)，在產(chǎn)品輻射市場(chǎng)內(nèi)加大了HRB500(E)四級(jí)鋼筋的推介力度，積極搶占市場(chǎng)先機(jī)。為了能夠滿足使用項(xiàng)目鋼筋用量少、應(yīng)用規(guī)格多、用量不穩(wěn)定、交貨周期短的要求，各業(yè)務(wù)人員認(rèn)真做好當(dāng)前的產(chǎn)銷(xiāo)銜接，突出做好合同組織、生產(chǎn)計(jì)劃和發(fā)貨組織等重點(diǎn)工作，確保現(xiàn)貨能夠滿足客戶需求。同時(shí)深化市場(chǎng)調(diào)研，了解客戶需求，提高市場(chǎng)調(diào)研質(zhì)量和效率。
焊材方面，我們分層次、有重點(diǎn)的對(duì)唐山周邊、河北、北京、天津、山東、遼寧，乃至國(guó)內(nèi)整個(gè)東部地區(qū)的焊材企業(yè)進(jìn)行了集中梳理。依據(jù)公司現(xiàn)行銷(xiāo)售政策確立了焊材鋼主要營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域，并逐步明確了各地區(qū)重點(diǎn)客戶及潛在客戶，分層次制定了適應(yīng)于各用戶的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)策略。按照以焊條鋼(H08A)、高強(qiáng)焊絲用鋼、埋弧焊絲用鋼為主，氣保焊絲用鋼為輔的既定營(yíng)銷(xiāo)方案，我們先后對(duì)117家焊材企業(yè)進(jìn)行了電話咨詢或?qū)嵉刈咴L，在宣傳了“唐鋼”品牌的同時(shí)形成了16家意向合作用戶，發(fā)展了4家合作用戶，為后續(xù)工作的開(kāi)展及直面用戶營(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)變奠定了基礎(chǔ)。
鑒于一般硬線價(jià)格走低，市場(chǎng)交易低迷，我們著重關(guān)注了高牌號(hào)77B、82B硬線鋼。以天津、遼寧、南通及河北為重點(diǎn)地區(qū)推廣了唐鋼77B、82B產(chǎn)品并努力尋找潛在客戶，并于8月份在天津某預(yù)應(yīng)力鋼絲廠完成試用。同時(shí)，根據(jù)公司要求加大直供比例的精神，通過(guò)多次的實(shí)地走訪、溝通、商談，最終在7月與營(yíng)口隆信金屬制品有限公司達(dá)成協(xié)議，使其成為唐鋼的協(xié)議戶，目前每個(gè)月的協(xié)議量為500噸。
型鋼方面，圍繞大型角鋼、礦用鋼、HPB300等展開(kāi)交流，積極推介公司大型型鋼產(chǎn)品的同時(shí)，通過(guò)不斷跟進(jìn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了與山西中展工貿(mào)有限公司之間的礦用鋼合作。同時(shí)不斷跟進(jìn)了天津冶供、濰坊五洲鼎益、宿州恒順、大同生起、億鑫通訊等一系列角鋼、礦用鋼意向用戶，關(guān)注其用鋼需求的同時(shí)圍繞價(jià)格、運(yùn)輸?shù)乳_(kāi)展了一系列工作，以期盡快完成該類(lèi)用戶的開(kāi)戶及訂貨事宜。與此同時(shí)，不斷通過(guò)網(wǎng)絡(luò)電話聯(lián)系調(diào)研山東地區(qū)的鐵塔企業(yè)，為下一步走訪開(kāi)拓該地區(qū)市場(chǎng)和用戶做好前期準(zhǔn)備。
長(zhǎng)材科把全員業(yè)務(wù)水平的提升放在首位，在走訪中堅(jiān)持以老帶新的方式進(jìn)行用戶服務(wù)，不斷提升新業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力。在市場(chǎng)中摸爬滾打，積累下的經(jīng)驗(yàn)，全體業(yè)務(wù)員進(jìn)行內(nèi)部討論，進(jìn)行場(chǎng)景模仿，鍛煉業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力。除了在課程培訓(xùn)過(guò)程中的實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，還在培訓(xùn)后增加了對(duì)學(xué)員能力的全面評(píng)估。充分挖掘所有業(yè)務(wù)員的潛力，為今后的市場(chǎng)工作打好基礎(chǔ)。
銷(xiāo)售周工作計(jì)劃模板4一：對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二：在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三：要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四：今年對(duì)自己有以下要求
1：每周要增加__個(gè)以上的新客戶，還要有__到__個(gè)潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成_到_萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
1.市場(chǎng)調(diào)查與分析。
也就是根據(jù)了解到的市場(chǎng)情況，對(duì)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，消費(fèi)群體，銷(xiāo)量等進(jìn)行定位。這些都要從對(duì)前一年的市場(chǎng)形勢(shì)中推斷而得。
2.銷(xiāo)售模式。
做好市場(chǎng)分析之后，要根據(jù)你的結(jié)論找出適合自己產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式和方法。每一個(gè)銷(xiāo)售人員的思維模式、做事方法都有不同，因此，建材銷(xiāo)售人員要找出適合自已的方法，如此才能事半功倍。
3.確立銷(xiāo)售目標(biāo)。
銷(xiāo)售目標(biāo)是一切營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，科學(xué)、合理的銷(xiāo)售目標(biāo)制定也是年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃的最重要和最核心的部分。
4.考核時(shí)間。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃可分為年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃，季度銷(xiāo)售工作計(jì)劃，月銷(xiāo)售工作計(jì)劃。考核的時(shí)間也不一樣。
5.總結(jié)。
就是對(duì)上一個(gè)時(shí)間段銷(xiāo)售計(jì)劃進(jìn)行評(píng)判。以上五個(gè)方面是計(jì)劃必須具備的。當(dāng)然，計(jì)劃也不是一成不變的，要根據(jù)市場(chǎng)的情況進(jìn)行調(diào)整。
銷(xiāo)售周工作計(jì)劃模板5在這過(guò)去的一周中我學(xué)到了很多，也充分的鍛煉了自己，可以說(shuō)這一周下來(lái)我是頗有收獲的，但同時(shí)也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改進(jìn)的方面，下面我就說(shuō)說(shuō)這一周來(lái)我對(duì)銷(xiāo)售工作的認(rèn)識(shí)，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷(xiāo)售崗位上的同事們。
1.作為一個(gè)銷(xiāo)售，一定要很了解公司和公司所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說(shuō)服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。
2.工作一定要勤奮，這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己更快的成長(zhǎng)以獲得更多的自信，一流的銷(xiāo)售是混業(yè)績(jī)，二流的銷(xiāo)售是混日子，三流的銷(xiāo)售時(shí)混飯吃，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個(gè)一流的銷(xiāo)售就必須把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真，努力，主動(dòng)的去做，其實(shí)做銷(xiāo)售做久了壓力是比較大的，除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績(jī)，怎樣使利潤(rùn)化，這都是要通過(guò)勤奮來(lái)完成，有句話是沒(méi)有銷(xiāo)售不出去的東西，只有銷(xiāo)售不出去的人，其實(shí)做銷(xiāo)售也就是在做人。
3.良好的工作態(tài)度，有些人可能覺(jué)得一些銷(xiāo)售人員每天要面對(duì)一些難搞定的客戶或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系，難免會(huì)脾氣不好，但我覺(jué)得這個(gè)也是工作態(tài)度問(wèn)題，因?yàn)楹芏嗫蛻敉遣蝗菀赘愣ǖ模@就看怎么放平心態(tài)，正確的面對(duì)，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn)，所以不論在何時(shí)，請(qǐng)注意自己的說(shuō)話和言行，拿起電話的時(shí)候，要讓充滿_，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠(chéng)，從而被你打動(dòng)。
4.請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn)，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問(wèn)題，一來(lái)你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到的也多，二來(lái)不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點(diǎn)，因?yàn)楸蝗死谜f(shuō)明你還是有價(jià)值的，最可悲的是利用價(jià)值都沒(méi)有，也就是說(shuō)沒(méi)有利潤(rùn)意味著失業(yè)。
5.當(dāng)你在和客戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI(mǎi)你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問(wèn)題的，這是一個(gè)各有所有的雙贏，主管說(shuō)這個(gè)非常重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。
6.做銷(xiāo)售的一定要有自信，一個(gè)銷(xiāo)售如果沒(méi)有自信就連說(shuō)話和打電話的勇氣都沒(méi)有，那就跟不用說(shuō)出門(mén)拜訪和做出業(yè)績(jī)了，自信主導(dǎo)著銷(xiāo)售的內(nèi)心，有的自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)客戶的刁難和困難，我覺(jué)得作為一個(gè)銷(xiāo)售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開(kāi)開(kāi)心心的來(lái)上班。
7.一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會(huì)有回報(bào)，只是時(shí)間問(wèn)題，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因?yàn)樽约簺](méi)有業(yè)績(jī)，但是當(dāng)主管告訴我他是進(jìn)公司第3個(gè)月才賣(mài)出了第一套房.我又對(duì)自己充滿了信心，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時(shí)刻保持上進(jìn)心，不斷的去努力。
8.作為一個(gè)銷(xiāo)售人員總結(jié)是很重要的，不僅是對(duì)自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯(cuò)誤的發(fā)生、工作計(jì)劃、出差計(jì)劃、項(xiàng)目運(yùn)作等，還要對(duì)自己說(shuō)話技巧、肢體動(dòng)作，甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。
最后，我想說(shuō)不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對(duì)的問(wèn)題，從容的面對(duì)挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀的面對(duì)自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個(gè)人都會(huì)有美好的明天!
銷(xiāo)售周工作計(jì)劃模板6本周，按照公司“直面用戶”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的指示，市場(chǎng)部長(zhǎng)材科以調(diào)整品種結(jié)構(gòu)、提高產(chǎn)品創(chuàng)效能力為目的，對(duì)長(zhǎng)材產(chǎn)品輻射區(qū)域進(jìn)行了全方位的市場(chǎng)調(diào)研和用戶走訪。同時(shí)，在市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)攻關(guān)、競(jìng)賽機(jī)制的激發(fā)和調(diào)動(dòng)下開(kāi)展有效市場(chǎng)服務(wù)、積極組織合同，完成了既定的銷(xiāo)售指標(biāo)。
長(zhǎng)材科建筑用鋼組人員保持對(duì)市場(chǎng)高度敏感性，抓住近期建筑施工用鋼旺季的有利時(shí)機(jī)，在產(chǎn)品輻射市場(chǎng)內(nèi)加大了HRB500(E)四級(jí)鋼筋的推介力度，積極搶占市場(chǎng)先機(jī)。為了能夠滿足使用項(xiàng)目鋼筋用量少、應(yīng)用規(guī)格多、用量不穩(wěn)定、交貨周期短的要求，各業(yè)務(wù)人員認(rèn)真做好當(dāng)前的產(chǎn)銷(xiāo)銜接，突出做好合同組織、生產(chǎn)計(jì)劃和發(fā)貨組織等重點(diǎn)工作，確保現(xiàn)貨能夠滿足客戶需求。同時(shí)深化市場(chǎng)調(diào)研，了解客戶需求，提高市場(chǎng)調(diào)研質(zhì)量和效率。
焊材方面，我們分層次、有重點(diǎn)的對(duì)唐山周邊、河北、北京、天津、山東、遼寧，乃至國(guó)內(nèi)整個(gè)東部地區(qū)的焊材企業(yè)進(jìn)行了集中梳理。依據(jù)公司現(xiàn)行銷(xiāo)售政策確立了焊材鋼主要營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域，并逐步明確了各地區(qū)重點(diǎn)客戶及潛在客戶，分層次制定了適應(yīng)于各用戶的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)策略。按照以焊條鋼(H08A)、高強(qiáng)焊絲用鋼、埋弧焊絲用鋼為主，氣保焊絲用鋼為輔的既定營(yíng)銷(xiāo)方案，我們先后對(duì)117家焊材企業(yè)進(jìn)行了電話咨詢或?qū)嵉刈咴L，在宣傳了“唐鋼”品牌的同時(shí)形成了16家意向合作用戶，發(fā)展了4家合作用戶，為后續(xù)工作的開(kāi)展及直面用戶營(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)變奠定了基礎(chǔ)。
鑒于一般硬線價(jià)格走低，市場(chǎng)交易低迷，我們著重關(guān)注了高牌號(hào)77B、82B硬線鋼。以天津、遼寧、南通及河北為重點(diǎn)地區(qū)推廣了唐鋼77B、82B產(chǎn)品并努力尋找潛在客戶，并于8月份在天津某預(yù)應(yīng)力鋼絲廠完成試用。同時(shí)，根據(jù)公司要求加大直供比例的精神，通過(guò)多次的實(shí)地走訪、溝通、商談，最終在7月與營(yíng)口隆信金屬制品有限公司達(dá)成協(xié)議，使其成為唐鋼的協(xié)議戶，目前每個(gè)月的協(xié)議量為500噸。
型鋼方面，圍繞大型角鋼、礦用鋼、HPB300等展開(kāi)交流，積極推介公司大型型鋼產(chǎn)品的同時(shí)，通過(guò)不斷跟進(jìn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了與山西中展工貿(mào)有限公司之間的礦用鋼合作。同時(shí)不斷跟進(jìn)了天津冶供、濰坊五洲鼎益、宿州恒順、大同生起、億鑫通訊等一系列角鋼、礦用鋼意向用戶，關(guān)注其用鋼需求的同時(shí)圍繞價(jià)格、運(yùn)輸?shù)乳_(kāi)展了一系列工作，以期盡快完成該類(lèi)用戶的開(kāi)戶及訂貨事宜。與此同時(shí)，不斷通過(guò)網(wǎng)絡(luò)電話聯(lián)系調(diào)研山東地區(qū)的鐵塔企業(yè)，為下一步走訪開(kāi)拓該地區(qū)市場(chǎng)和用戶做好前期準(zhǔn)備。
長(zhǎng)材科把全員業(yè)務(wù)水平的提升放在首位，在走訪中堅(jiān)持以老帶新的方式進(jìn)行用戶服務(wù)，不斷提升新業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力。在市場(chǎng)中摸爬滾打，積累下的經(jīng)驗(yàn)，全體業(yè)務(wù)員進(jìn)行內(nèi)部討論，進(jìn)行場(chǎng)景模仿，鍛煉業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力。除了在課程培訓(xùn)過(guò)程中的實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，還在培訓(xùn)后增加了對(duì)學(xué)員能力的全面評(píng)估。充分挖掘所有業(yè)務(wù)員的潛力，為今后的市場(chǎng)工作打好基礎(chǔ)。
銷(xiāo)售周工作計(jì)劃模板7一、對(duì)銷(xiāo)售工作的認(rèn)識(shí)
1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。
暫訂任務(wù)：銷(xiāo)售額10萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出計(jì)劃和周計(jì)劃。
并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。
并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)
1.制定出日計(jì)劃和每日的工作量。
每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。
工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。
中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙。
10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
銷(xiāo)售周工作計(jì)劃模板81、了解企業(yè)的發(fā)展困境和瓶頸，為實(shí)際開(kāi)展工作制定短期見(jiàn)效的工作方案
2、了解老板的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，為自己做好定位，如果老板是放權(quán)型就做好獨(dú)當(dāng)一面的準(zhǔn)備;如果老板是一把抓的，就做好幕僚角色;
3、根據(jù)老板的意見(jiàn)和建議，結(jié)合公司現(xiàn)狀，以實(shí)際改善為主制定工作計(jì)劃書(shū);
4、協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，最重要是緊盯目標(biāo)抓落實(shí)，實(shí)行目標(biāo)管理，以周計(jì)劃為主;
5、關(guān)注銷(xiāo)售、品質(zhì)、財(cái)務(wù)現(xiàn)金流、骨干人員工作情況等老板最關(guān)心的事項(xiàng)，時(shí)時(shí)監(jiān)督和匯報(bào)
6、力主抓幾項(xiàng)短期效益的工作以樹(shù)立權(quán)威，尤其是在大集團(tuán)公司
7、以部門(mén)經(jīng)理為主，避免越權(quán)
銷(xiāo)售周工作計(jì)劃模板91.定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì)，也詢問(wèn)過(guò)客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了銷(xiāo)售員工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓銷(xiāo)售員工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。
2.對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷(xiāo)和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。
以上是我這一年的銷(xiāo)售員工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
銷(xiāo)售周工作計(jì)劃模板10一;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對(duì)自己有以下要求
1：每周要增加_個(gè)以上的新客戶，還要有_到_個(gè)潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
關(guān)鍵詞：新形勢(shì)；工程監(jiān)理；發(fā)展；創(chuàng)新
中圖分類(lèi)號(hào)：TL372文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
引言
建設(shè)工程質(zhì)量與國(guó)家經(jīng)濟(jì)的繁榮和人民生活質(zhì)量的提高有關(guān)隨著世界經(jīng)濟(jì)的繁榮,建筑水平質(zhì)量已經(jīng)成為國(guó)家形象的代表,提高建筑水平質(zhì)量引起了政府的關(guān)注人民生活質(zhì)量的提高也對(duì)建筑質(zhì)量提出了更高的要求,監(jiān)理是抓好建設(shè)工程質(zhì)量的關(guān)鍵但是在新形勢(shì)下,建設(shè)監(jiān)理工作也出現(xiàn)了許多問(wèn)題這些問(wèn)題的出現(xiàn)不僅與某個(gè)部門(mén)或者某個(gè)個(gè)人有關(guān),而且與整個(gè)建設(shè)工作有關(guān)。
1、工程監(jiān)理的基本概念與主要目標(biāo)
工程監(jiān)理是指工程建設(shè)監(jiān)理單位受到工程業(yè)主的委托，遵照工程建設(shè)的相關(guān)法律法規(guī)、工程監(jiān)理合同的規(guī)定，根據(jù)建筑工程的實(shí)際情況等組織開(kāi)展的監(jiān)督與監(jiān)管活動(dòng)。從本質(zhì)上來(lái)講，建設(shè)工程監(jiān)理單位屬于專業(yè)化的服務(wù)型機(jī)構(gòu)，用最先進(jìn)的管理技術(shù)與機(jī)器設(shè)備、最專業(yè)的工作團(tuán)隊(duì)、最精密的工作計(jì)劃保障建設(shè)工程優(yōu)質(zhì)化與規(guī)范化。我國(guó)工程監(jiān)理工作的總目標(biāo)是建立健全工程監(jiān)理工作體系，創(chuàng)新監(jiān)理工作方式與工作手段，提高工程監(jiān)理市場(chǎng)的整體實(shí)力與綜合競(jìng)爭(zhēng)力，構(gòu)建現(xiàn)代化、國(guó)際化、科學(xué)化的工程監(jiān)理服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步凸顯工程監(jiān)理工作的現(xiàn)實(shí)價(jià)值與深遠(yuǎn)意義。
2、工程監(jiān)理概述
在國(guó)外，對(duì)建筑工程進(jìn)行監(jiān)理已經(jīng)得到了廣泛的推行，并且發(fā)展得越來(lái)越成熟，建筑工程監(jiān)理制度已經(jīng)日趨健全，監(jiān)理體系建設(shè)得較為完善，在推動(dòng)建筑行業(yè)發(fā)展上發(fā)揮了越來(lái)越重要的作用。我國(guó)建筑工程監(jiān)理制度起步較晚，發(fā)展水平較低，和一些先進(jìn)國(guó)家的建筑工程監(jiān)理水平相比較，仍處于較低水平，整個(gè)監(jiān)理體系發(fā)展不健全。建筑工程監(jiān)理工作是由獨(dú)立于施工單位和業(yè)主之外的第三方實(shí)施，它能夠?qū)φ麄€(gè)建筑工程的建設(shè)進(jìn)行有效的監(jiān)督和管理，保證建筑工程的質(zhì)量和安全，進(jìn)而保障人們的生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)的穩(wěn)定。就目前建筑工程監(jiān)理實(shí)際而言，仍舊存在著一些問(wèn)題，影響到了建筑工程監(jiān)理水平的提高和整個(gè)監(jiān)理制度的發(fā)展。因此，我們要針對(duì)建筑工程監(jiān)理存在的問(wèn)題把握監(jiān)理要點(diǎn)，同時(shí)要做好相應(yīng)的對(duì)策探討。
3、工程監(jiān)理工作的改善措施
3.1、提高建筑工程監(jiān)理的標(biāo)準(zhǔn)化水平
任何事情的完成都需要依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，要想提高建筑工程監(jiān)理的標(biāo)準(zhǔn)化水平，必須要建立一項(xiàng)完整的監(jiān)理制度，使得監(jiān)理工作的每一步都能夠有據(jù)可循，統(tǒng)一要求，嚴(yán)格按照規(guī)章制度來(lái)。在這種統(tǒng)一制度的約束之下，使得監(jiān)理人員能夠嚴(yán)格按照程序開(kāi)展相應(yīng)的工作。例如，監(jiān)理人員在進(jìn)行具體的工作之前，先根據(jù)工作的內(nèi)容制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化管理表，然后再在工作中嚴(yán)格依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化管理表來(lái)實(shí)施，使得監(jiān)理工作能夠按步驟有效地開(kāi)展下去。
3.2、要提高監(jiān)理人員的素質(zhì)
一方面，工程監(jiān)理工作的完成需要有高素質(zhì)的監(jiān)理人員來(lái)實(shí)施，并保障他們能夠嚴(yán)格履行職責(zé)。監(jiān)理單位在選拔監(jiān)理人員的時(shí)候，要對(duì)其素質(zhì)、知識(shí)以及能力等方面進(jìn)行嚴(yán)格考察。與此同時(shí)，監(jiān)理單位將監(jiān)理人員招錄進(jìn)來(lái)之后要實(shí)行動(dòng)態(tài)考察制度，對(duì)相關(guān)人員的資質(zhì)進(jìn)行相應(yīng)的復(fù)查，以確保他們有承擔(dān)相應(yīng)具體監(jiān)理工作的能力。監(jiān)理單位還要對(duì)監(jiān)理人員開(kāi)展培訓(xùn)，不僅要注重監(jiān)理知識(shí)和新動(dòng)態(tài)的培訓(xùn)，還要注重對(duì)其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、管理及法律知識(shí)等方面的培訓(xùn)，使其能夠了解與監(jiān)理相關(guān)的各方面的知識(shí)，能夠真正擔(dān)當(dāng)起監(jiān)理工作的重任。在工作中，監(jiān)理人員自己也要注重自身素質(zhì)的提高。不僅要對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，完成好自己所承擔(dān)的一些任務(wù)，不敷衍不拖延，嚴(yán)禁和其他違法行為。還要對(duì)自己的工作進(jìn)行定期總結(jié)，注重自身的積累，對(duì)于之前工作中已經(jīng)犯的錯(cuò)誤要?dú)w納經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)避免下次再犯，同時(shí)積極與同事進(jìn)行交流，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。另外一方面，要根據(jù)工作實(shí)際對(duì)人員進(jìn)行合理安排。從監(jiān)理人員的條件出發(fā)，讓每個(gè)監(jiān)理人員都能夠在適合自己的崗位上工作，避免一人身兼多職或者是不同施工單位監(jiān)理人員分配不均情況的發(fā)生。
監(jiān)理人員要針對(duì)建設(shè)工程實(shí)際進(jìn)行過(guò)程中的問(wèn)題做出規(guī)范性的總結(jié),以書(shū)面的形式呈現(xiàn)給建筑部門(mén),供其參考,而不僅僅是以口頭的形式出現(xiàn)在施工場(chǎng)地進(jìn)行監(jiān)督和巡查是監(jiān)理人員控制工程監(jiān)理水平的主要方式,不脫離實(shí)際操作是監(jiān)理人員的基本能力要求。
3.2、嚴(yán)格施工過(guò)程的資料審查
對(duì)于施工環(huán)節(jié)的各種文件資料都要嚴(yán)格控制審查,對(duì)于文件和審查資料不齊全的項(xiàng)目要堅(jiān)決控制其進(jìn)行驗(yàn)收時(shí),監(jiān)理人員要嚴(yán)格驗(yàn)收,要求施工單位所有的驗(yàn)收項(xiàng)目都要出示自驗(yàn)報(bào)告對(duì)于驗(yàn)收環(huán)節(jié)出現(xiàn)的不合格部分要求相關(guān)部門(mén)嚴(yán)格改進(jìn),并以書(shū)面的形式向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)(4)監(jiān)理工作是一項(xiàng)多部門(mén)合作的工作,不僅需要監(jiān)理人員盡職盡責(zé),而且要求相關(guān)部門(mén)的配合這就要求監(jiān)理人員和相關(guān)部門(mén)之間配合合作,以良好的氛圍相處,避免矛盾發(fā)生監(jiān)理人員中在監(jiān)理過(guò)程中要利用合同和規(guī)范等文件靈活處理出現(xiàn)的問(wèn)題(5)要有效利用各方面的信息來(lái)處理監(jiān)理工作,做好判斷避免事故的發(fā)生,同時(shí)監(jiān)理人員要對(duì)施工過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題能夠有效解決索賠問(wèn)題是有關(guān)部門(mén)關(guān)注的重點(diǎn),監(jiān)理人員對(duì)于這一問(wèn)題應(yīng)有相關(guān)的記錄說(shuō)明,確保索賠問(wèn)題能夠解決,有效地完成監(jiān)理工作。
3.3、嚴(yán)格工程監(jiān)理工作流程與工作標(biāo)準(zhǔn)，提高工程監(jiān)理工作水平
工程監(jiān)理工作的規(guī)范化與明確化對(duì)于現(xiàn)代工程監(jiān)理事業(yè)的發(fā)展具有重要意義，因此我們必須始終加強(qiáng)對(duì)工程監(jiān)理工作流程與工作細(xì)節(jié)的監(jiān)管，明確各個(gè)部門(mén)、各個(gè)工作人員的工作任務(wù)，確保整個(gè)工程監(jiān)理工作順利開(kāi)展。首先，要采用定量與定性的監(jiān)理方式，使工程監(jiān)理的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)都有具體細(xì)致的參考標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)根據(jù)具體情況的變化協(xié)調(diào)、控制、調(diào)整工作計(jì)劃，加快與促進(jìn)工程監(jiān)理工作的系統(tǒng)化、規(guī)范化進(jìn)程。其次，要加強(qiáng)相關(guān)部門(mén)的溝通與交流，包括監(jiān)理企業(yè)、建筑工程施工單位、各個(gè)業(yè)主以及監(jiān)理工作人員等等，集合各方面力量共同探討監(jiān)理工作中出現(xiàn)的諸多問(wèn)題，激發(fā)創(chuàng)新監(jiān)理工作方式與工作理念的潛能，從根源上規(guī)避因?yàn)楣こ瘫O(jiān)理延期、違規(guī)導(dǎo)致的各種危害與破壞。
3.4、完善工程監(jiān)理法律法規(guī)，凈化工程監(jiān)理市場(chǎng)
完善工程監(jiān)理相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)整個(gè)工程監(jiān)理工作的監(jiān)督與監(jiān)察是凈化工程監(jiān)理市場(chǎng)的根本保證。首先，政府部門(mén)要建立健全監(jiān)理工作法律法規(guī)，確保監(jiān)理企業(yè)各項(xiàng)工作有章可循、有法可依；其次，要加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理市場(chǎng)的監(jiān)管與規(guī)范，包括監(jiān)理企業(yè)資格認(rèn)證、監(jiān)理工程項(xiàng)目的落實(shí)與執(zhí)行、監(jiān)理市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理等等，并設(shè)置相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，杜絕不法經(jīng)營(yíng)、違法操作現(xiàn)象的發(fā)生；最后，要在整個(gè)監(jiān)理工作過(guò)程中安排專人監(jiān)管與監(jiān)督工作人員的工作行為，以此方式增強(qiáng)工程監(jiān)理企業(yè)的整體實(shí)力與核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3.5、要注重建筑工程監(jiān)理的實(shí)際履行，加強(qiáng)對(duì)具體細(xì)節(jié)的監(jiān)理
建筑工程監(jiān)理的對(duì)象涉及建筑工程施工過(guò)程中的方方面面，貫穿建筑工程施工的始終。一些監(jiān)理單位在進(jìn)行具體方面的監(jiān)理工作的時(shí)候，往往只是著眼于宏觀層面，對(duì)一些細(xì)節(jié)性的東西往往忽略。就工程質(zhì)量而言，它是工程監(jiān)理的一個(gè)重要方面。而質(zhì)量的又涉及到其他一些細(xì)小的環(huán)節(jié)。要做好質(zhì)量監(jiān)理工作，不僅要加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理，仔細(xì)檢查相關(guān)技術(shù)人員和設(shè)備是否安排到位，還要加強(qiáng)對(duì)施工材料的檢查。施工材料作為整個(gè)建筑工程的構(gòu)成，其質(zhì)量的好壞直接影響到建筑工程的質(zhì)量和安全，要嚴(yán)格檢查建筑材料的質(zhì)量。因此，要做好建筑工程監(jiān)理工作，要在清楚大方向的同時(shí)做好具體細(xì)節(jié)的控制，加強(qiáng)對(duì)具體細(xì)節(jié)的監(jiān)理。
4、結(jié)語(yǔ)
優(yōu)質(zhì)高效的建設(shè)工程對(duì)我國(guó)社會(huì)的穩(wěn)定、城市的繁榮、人民群眾的安全健康有重要作用，研究建設(shè)工程監(jiān)理工作所存在的問(wèn)題與改進(jìn)對(duì)策對(duì)全面推進(jìn)工程監(jiān)理事業(yè)具有重要的意義。在今后的實(shí)踐工作中，要深化對(duì)工程監(jiān)理工作重要性與必要性認(rèn)識(shí)，正視與分析當(dāng)前我國(guó)工程監(jiān)理工作的現(xiàn)狀，從而設(shè)計(jì)相應(yīng)的改革方案與補(bǔ)救措施，提高工程監(jiān)理工作的高質(zhì)化與針對(duì)性，推進(jìn)我國(guó)工程監(jiān)理事業(yè)科學(xué)化、規(guī)范化、完善化、現(xiàn)代化戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
參考文獻(xiàn)
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[2]聶紹彬.我國(guó)工程建設(shè)監(jiān)理模式創(chuàng)新研究[D].重慶大學(xué),2002.
*年作為城中村（舊村）改造的示范之年，其年度改造工作計(jì)劃更加要體現(xiàn)慎重、有序、協(xié)調(diào)的要求，保證形成“全面啟動(dòng)、重點(diǎn)突破”的工作態(tài)勢(shì)，真正起到“示范年”的作用。
根據(jù)《*市城中村（舊村）改造暫行規(guī)定》和《關(guān)于*市城中村（舊村）改造暫行規(guī)定的實(shí)施意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施意見(jiàn)》），在各區(qū)報(bào)送的區(qū)級(jí)*年度計(jì)劃的基礎(chǔ)上，市城中村改造工作辦公室（以下簡(jiǎn)稱“市城改辦”）經(jīng)綜合平衡，并與土地供應(yīng)計(jì)劃等相協(xié)調(diào)，提出*年*市城中村（舊村）改造年度計(jì)劃。
一、同時(shí)開(kāi)展多種模式改造，形成全面的示范效應(yīng)
城中村（舊村）改造必須堅(jiān)持“區(qū)別對(duì)待、分類(lèi)指導(dǎo)”的原則，針對(duì)不同地區(qū)、不同類(lèi)型城中村（舊村）的具體情況，分別采取全面改造或綜合整治等不同的改造模式，解決特定城中村（舊村）的實(shí)際問(wèn)題。目前我市城中村（舊村）普遍面臨著安全隱患嚴(yán)重、配套設(shè)施不足等迫切問(wèn)題，因此，作為“示范年”，*年度的改造工作應(yīng)該控制改造模式結(jié)構(gòu)，突出開(kāi)展綜合整治，大力改善居住環(huán)境，提高居民的生活質(zhì)量，轉(zhuǎn)變改造就是“推倒重來(lái)”的偏見(jiàn)。
*年城中村（舊村）改造年度計(jì)劃由全面改造項(xiàng)目計(jì)劃和綜合整治項(xiàng)目計(jì)劃兩個(gè)部分構(gòu)成，其中：全面改造項(xiàng)目計(jì)劃有13項(xiàng)（包括異地重建、整體拆建、局部拆建三種類(lèi)型），約占項(xiàng)目總數(shù)的35%；綜合整治項(xiàng)目計(jì)劃有24項(xiàng)，約占項(xiàng)目總數(shù)的65%。
二、適度控制全面改造規(guī)模，處理好與土地供應(yīng)及房地產(chǎn)市場(chǎng)的關(guān)系
城市一般房地產(chǎn)市場(chǎng)的物業(yè)增量是由城市土地供應(yīng)計(jì)劃新增物業(yè)和開(kāi)發(fā)企業(yè)自有閑置土地盤(pán)活新增物業(yè)兩部分構(gòu)成的，它們與上年度未售出的存量物業(yè)一起構(gòu)成了市場(chǎng)上的物業(yè)供應(yīng)。*近幾年的房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展穩(wěn)健，物業(yè)的供求關(guān)系基本平衡。而城中村（舊村）改造將以“拆舊建新”的方式參與到房地產(chǎn)市場(chǎng)中來(lái)，特別是其帶來(lái)的增量物業(yè)供應(yīng)將改變一般房地產(chǎn)市場(chǎng)的供求結(jié)構(gòu)。為了保障城市房地產(chǎn)市場(chǎng)的持續(xù)穩(wěn)定，并為城中村（舊村）改造提供一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境，涉及物業(yè)增量的全面改造的規(guī)模必須進(jìn)行適度控制，與城市年度土地供應(yīng)計(jì)劃相協(xié)調(diào)。
根據(jù)*年度全市土地供應(yīng)計(jì)劃，特區(qū)內(nèi)商品房的新增土地供應(yīng)為零，因此在*年度城中村（舊村）改造計(jì)劃項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)物業(yè)投入市場(chǎng)的時(shí)候（大約在*年），我市特區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)的物業(yè)增量主要由改造新增物業(yè)和企業(yè)自有閑置土地盤(pán)活新增物業(yè)兩部分構(gòu)成，而開(kāi)發(fā)企業(yè)盤(pán)活閑置土地的規(guī)模將因應(yīng)城中村（舊村）改造計(jì)劃及其實(shí)施情況作出靈活的市場(chǎng)調(diào)節(jié)。
在目前年度建設(shè)用地計(jì)劃尚未編制的情況下，市城改辦參考前兩年城市房地產(chǎn)市場(chǎng)的情況，對(duì)各區(qū)報(bào)送的全面改造計(jì)劃規(guī)模進(jìn)行了綜合協(xié)調(diào)，本著在第一年要更加慎重、從緊控制的認(rèn)識(shí)，提出將*區(qū)大沖村的改造總量進(jìn)行分期實(shí)施，并確定*年度全市城中村（舊村）改造計(jì)劃用地規(guī)模52.53公頃，拆除建筑面積114.81萬(wàn)平方米，重建建筑面積196.28萬(wàn)平方米，新增建筑面積81.47萬(wàn)平方米。在明年年度建設(shè)用地計(jì)劃編制后，要將城中村（舊村）改造規(guī)模與土地供應(yīng)計(jì)劃、存量土地盤(pán)活一并納入考慮，可以根據(jù)更加全面的研究對(duì)改造計(jì)劃規(guī)模做進(jìn)一步調(diào)整。
三、堅(jiān)持規(guī)劃引導(dǎo)，積極推動(dòng)成熟項(xiàng)目
城中村（舊村）改造必須堅(jiān)持符合城市規(guī)劃的要求，在整體合理維持和有序過(guò)渡現(xiàn)有廉租屋及低端都市加工業(yè)、服務(wù)業(yè)功能的基礎(chǔ)上，積極為城市支柱產(chǎn)業(yè)和優(yōu)勢(shì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供配套服務(wù)，在優(yōu)勢(shì)區(qū)位條件下積極發(fā)展商業(yè)辦公、信息服務(wù)、旅游服務(wù)等高附加值產(chǎn)業(yè)，引導(dǎo)村民和村集體經(jīng)濟(jì)通過(guò)與城市產(chǎn)業(yè)融合來(lái)實(shí)現(xiàn)發(fā)展，避免一味地要求高容積率，嚴(yán)格控制人口和住宅規(guī)模，完善市政和公共配套設(shè)施。*年度的改造計(jì)劃更要妥善處理與城市規(guī)劃的關(guān)系，避免為以后的規(guī)劃實(shí)施留下沖突和問(wèn)題。
由于綜合整治項(xiàng)目不涉及建筑物的新建，不易與城市規(guī)劃沖突，因此，根據(jù)《實(shí)施意見(jiàn)》，市城改辦和市規(guī)劃局主要對(duì)各區(qū)報(bào)送的全面改造項(xiàng)目進(jìn)行了規(guī)劃審查，將其中與城市規(guī)劃之間不存在嚴(yán)重沖突，且區(qū)政府支持、股份公司組織能力強(qiáng)、村民支持度高的13個(gè)項(xiàng)目納入*年度城中村（舊村）改造項(xiàng)目計(jì)劃。其中，改造專項(xiàng)規(guī)劃已批準(zhǔn)完成的有6項(xiàng)（漁農(nóng)村、崗廈村河園片區(qū)、田貝村、水庫(kù)新村、大沖村、暗徑東村），其余7項(xiàng)正在編制專項(xiàng)規(guī)劃，也已經(jīng)市城改辦和市規(guī)劃局多次溝通協(xié)調(diào)。
四、特區(qū)內(nèi)相對(duì)均衡布局，同時(shí)突出城市建設(shè)重點(diǎn)
作為示范年的*年改造工作計(jì)劃，既要相對(duì)均衡布局，以形成全面啟動(dòng)的態(tài)勢(shì)；又要突出重點(diǎn)，以符合城市建設(shè)的客觀要求，體現(xiàn)示范效應(yīng)。
現(xiàn)納入*年的改造項(xiàng)目計(jì)劃，在特區(qū)內(nèi)各區(qū)分布相對(duì)均衡，全面改造項(xiàng)目中*區(qū)有4個(gè)，*區(qū)有2個(gè)，*區(qū)有4個(gè)，*區(qū)有3個(gè)；綜合整治項(xiàng)目中*區(qū)有4個(gè)，*區(qū)有14個(gè)，*區(qū)有5個(gè)，*區(qū)有1個(gè)。*年度計(jì)劃的兩類(lèi)項(xiàng)目均分布于各區(qū)不同的街道辦事處，且主要集中在市和區(qū)級(jí)的中心區(qū)、港口后方陸域、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、口岸景觀節(jié)點(diǎn)、水源保護(hù)區(qū)等對(duì)于城市建設(shè)面貌和功能布局有重要影響的地區(qū)，較好地體現(xiàn)了城中村（舊村）改造工作與城市整體利益的一致性。
五、特區(qū)外妥善處理跟城市化的關(guān)系，重點(diǎn)對(duì)區(qū)政府已確定項(xiàng)目分類(lèi)開(kāi)展專項(xiàng)研究
特區(qū)外的城中村（舊村）改造必須符合加快城市化進(jìn)程的客觀規(guī)律和要求，與城市化轉(zhuǎn)地、新城建設(shè)等工作協(xié)調(diào)推進(jìn)。根據(jù)《實(shí)施意見(jiàn)》，特區(qū)外應(yīng)當(dāng)在完成城市化轉(zhuǎn)地工作后，在明確劃定各集體股份合作公司保留使用的非農(nóng)建設(shè)用地范圍的基礎(chǔ)上，提出城中村（舊村）改造范圍，然后才能全面推進(jìn)改造工作。
一、寧波市建筑垃圾管理情況
寧波市城市建筑垃圾的管理模式為市、區(qū)(縣)分級(jí)管理模式，城市管理局是全市建筑垃圾處置管理的行政主管部門(mén)，市市容環(huán)境衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施管理工作。各縣(市)、區(qū)城市管理(建設(shè)管理)部門(mén)是本行政區(qū)域內(nèi)建筑垃圾處置管理的行政主管部門(mén)，負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)建筑垃圾的處置管理工作。
《城市建筑垃圾管理規(guī)定》(建設(shè)部139號(hào)令)頒布實(shí)施以后，寧波市城市管理局(甬城管一[xx]232號(hào))依法對(duì)城市建筑垃圾的運(yùn)輸、處置及經(jīng)營(yíng)服務(wù)企業(yè)實(shí)行許可管理;寧波市建設(shè)委員會(huì)(甬建市發(fā)[xx]402號(hào))對(duì)城市建筑垃圾的運(yùn)輸、處置及經(jīng)營(yíng)服務(wù)企業(yè)實(shí)行市場(chǎng)準(zhǔn)入管理，凡從事城市建筑垃圾經(jīng)營(yíng)服務(wù)企業(yè)，必須取得城管部門(mén)頒發(fā)的《城市建筑垃圾經(jīng)營(yíng)服務(wù)企業(yè)資格證書(shū)》;對(duì)建筑工地市容環(huán)境衛(wèi)生管理采取簽署責(zé)任書(shū)和預(yù)收衛(wèi)生保潔費(fèi)用的措施。對(duì)全市渣土運(yùn)輸車(chē)輛的實(shí)施密閉改裝管理工作，目前其相關(guān)政策正在報(bào)批。在建筑垃圾消納處置管理工作方面，主要以調(diào)劑利用回填為主，目前寧波市還沒(méi)建設(shè)有專用建筑垃圾消納場(chǎng)地。
二、鎮(zhèn)江市建筑垃圾管理情況
鎮(zhèn)江市(地級(jí)市)城市建筑垃圾的管理模式為統(tǒng)一管理模式，城市管理局是全市建筑垃圾處置管理的行政主管部門(mén)，其直屬單位鎮(zhèn)江市特種垃圾管理處(全民事業(yè)單位)具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施管理工作。在管理體制上從有利于建筑垃圾管理出發(fā)，建立與之相適應(yīng)的管理機(jī)制：市公安局交巡警支隊(duì)機(jī)動(dòng)大隊(duì)成立四中隊(duì)，6名干警與渣土管理處合署辦公;市城管行政執(zhí)法支隊(duì)成立直屬三大隊(duì)也與渣土管理處合署辦公。這種管理體制，加大了管理力度，融管理、服務(wù)和執(zhí)法于一體，提高了行政管理效能。
鎮(zhèn)江市建筑垃圾處置管理的地方性法律法規(guī)相對(duì)比較健全，制定了《鎮(zhèn)江市城市建筑垃圾工程渣土管理的暫行辦法》、《鎮(zhèn)江市城市建筑垃圾工程渣土和特種垃圾管理規(guī)定》、《<建筑垃圾、工程渣土準(zhǔn)運(yùn)證><建筑垃圾、工程渣土處置證>使用暫行規(guī)定》、《鎮(zhèn)江市建筑垃圾處置核準(zhǔn)業(yè)務(wù)工作規(guī)定》、《鎮(zhèn)江市渣土運(yùn)輸行業(yè)行為規(guī)范》、《建筑垃圾、工程渣土運(yùn)輸車(chē)輛安裝使用gps全球定位系統(tǒng)暫行規(guī)定》等10多個(gè)規(guī)范性文件。對(duì)建筑工地的監(jiān)督管理方面，要求各施工工地出入口路面必須硬化處理，配備洗車(chē)(洗輪機(jī))設(shè)備，并確定一名衛(wèi)生監(jiān)督員，不經(jīng)監(jiān)督員同意，車(chē)輛不準(zhǔn)出場(chǎng)。同時(shí)采取預(yù)收一定數(shù)量的衛(wèi)生保潔費(fèi)用，以利于開(kāi)展監(jiān)督考核。
xx年，鎮(zhèn)江市對(duì)從事建筑垃圾運(yùn)輸車(chē)輛實(shí)行密閉裝置的改造，由市政府辦公室牽頭，市城管局、執(zhí)法局、公安局、交通局、環(huán)保局、質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合下發(fā)通告，提出具體工作要求。為推動(dòng)這項(xiàng)工作的開(kāi)展，市政府還決定，采取優(yōu)惠的鼓勵(lì)政策，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行車(chē)輛改造的，市政府給予經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼。全市120余輛建筑垃圾運(yùn)輸車(chē)輛，市政府共補(bǔ)貼40多萬(wàn)元。同時(shí)為了遏制建筑垃圾運(yùn)輸車(chē)輛亂棄土偷倒行為，對(duì)車(chē)輛利用gps全球定位系統(tǒng)實(shí)施全程監(jiān)控。
在建筑垃圾消納處置管理工作方面，主要以調(diào)劑利用回填為主，目前鎮(zhèn)江市政府還沒(méi)建設(shè)有專用建筑垃圾消納場(chǎng)地。目前，鎮(zhèn)江市從事建筑垃圾處置施工單位有18家，其中主城區(qū)有5家。主城區(qū)有建筑垃圾棄置場(chǎng)4家。為了加強(qiáng)行業(yè)管理，鎮(zhèn)江市于xx年12月經(jīng)市民政部門(mén)批準(zhǔn)，成立了鎮(zhèn)江是建筑垃圾處置協(xié)會(huì)，經(jīng)過(guò)2年多的引導(dǎo)和強(qiáng)化，其行業(yè)自律管理步入健康有序的發(fā)展軌道。
三、南京市建筑垃圾管理情況
南京市城市建筑垃圾的管理模式為市、區(qū)(縣)兩級(jí)級(jí)管理模式，市市容管理局是全市建筑垃圾處置管理的行政主管部門(mén)，南京市固體廢棄物管理處(全民事業(yè)單位)受南寧市市容管理局委托，依法按照《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《南京市市容管理?xiàng)l例》、《南京市建筑垃圾和工程渣土處置管理規(guī)定》、《南京市工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定》等法律、法規(guī)的要求，負(fù)責(zé)對(duì)全市建筑垃圾、工程渣土處置情況進(jìn)行日常檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作。主要包括：負(fù)責(zé)渣土的產(chǎn)生、運(yùn)輸、消納和建筑垃圾綜合利用、處置的管理;制定全市渣土管理的發(fā)展規(guī)劃和日常工作計(jì)劃;負(fù)責(zé)全市渣土管理信息收集、統(tǒng)計(jì)及上報(bào)工作;指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查各區(qū)渣土業(yè)務(wù)管理工作;負(fù)責(zé)南京市建筑垃圾、工程渣土的處置核準(zhǔn)，核發(fā)建筑垃圾、工程渣土運(yùn)輸準(zhǔn)運(yùn)證;負(fù)責(zé)南京市建筑垃圾、工程渣土處置場(chǎng)的設(shè)置審批;并依法對(duì)渣土處置違章行為進(jìn)行查處。
南京市對(duì)市區(qū)建筑施工工地的監(jiān)管力度大，對(duì)市區(qū)主要施工工地的出入口均安裝設(shè)置無(wú)線視頻監(jiān)控設(shè)施，對(duì)施工工地出入口路面硬化、進(jìn)出車(chē)輛沖洗和保潔行為實(shí)施監(jiān)管。
在建筑垃圾工程渣土運(yùn)輸車(chē)輛監(jiān)管方面，南京市于xx年已經(jīng)實(shí)施渣土運(yùn)輸車(chē)輛密閉化改裝、和市場(chǎng)準(zhǔn)入管理工作，相關(guān)的政策法規(guī)健全，渣土運(yùn)輸行業(yè)自律管理規(guī)范。
xx年年11月22日，南京市政府頒布實(shí)施第262號(hào)人民政府令，進(jìn)一步規(guī)范渣土設(shè)置場(chǎng)的審批和監(jiān)管，以獎(jiǎng)勵(lì)的措施鼓勵(lì)部門(mén)、單位和廣大市民對(duì)規(guī)定的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督，加大了建筑垃圾處置監(jiān)管力度。與此同時(shí)，在建筑垃圾消納處置(調(diào)劑)管理方面，南京市固體廢棄物管理處制定了渣土(泥漿)處置場(chǎng)的審批條件及標(biāo)準(zhǔn)、渣土處置費(fèi)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)及審批規(guī)定，使渣土(泥漿)消納處置場(chǎng)的審批和監(jiān)管工作更加規(guī)范化。
四、意見(jiàn)和建議：
綜合這次考察的情況，3個(gè)城市在建筑垃圾處置管理方面的管理模式、體制合理，相應(yīng)的建筑垃圾處置管理職能明確;建筑垃圾管理相關(guān)政策法規(guī)比較健全，都有一個(gè)互通的建筑垃圾核準(zhǔn)信息監(jiān)控平臺(tái)和有效的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。結(jié)合我們的工作實(shí)際，為逐步做好建筑垃圾處置管理工作，建議：
1、建立健全建筑垃圾處置核準(zhǔn)信息互通監(jiān)控信息平臺(tái)，同時(shí)制定出臺(tái)建筑垃圾運(yùn)輸市場(chǎng)準(zhǔn)入管理規(guī)定并組織實(shí)施。促使我市城市建筑垃圾排放、運(yùn)輸、消納處置核準(zhǔn)和監(jiān)督管理工作進(jìn)一步規(guī)范化。
