時間：2022-04-16 16:43:45
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇異常分析報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、要清楚明白地知道財務分析報告閱讀的對象(內部管理報告的閱讀對象主要是公司管理者尤其是領導)及報告分析的范圍
財務分析報告閱讀對象不同，報告的寫作應因人而異。比如，提供給財務部領導可以專業化一些，而提供給其它部門領導尤其對本專業相當陌生的領導的報告則要力求通俗一些;同時提供給不同層次閱讀對象的分析報告，則要求分析人員在寫作時準確把握好財務分析報告的框架結構和分析層次，以滿足不同閱讀者的需要。再如，報告分析的范圍若是某一部門或二級公司，分析的內容可以稍細、具體一些;而分析的對象若是整個集團公司，則文字的分析要力求精練，不能對所有問題面面俱到，集中性地抓住幾個重點問題進行分析即可。
二、了解讀者對信息的需求，充分領會領導所需要的信息是什么
記得有一次與業務部門領導溝通，他深有感觸地談到：你們給我的財務分析報告，內容很多，寫得也很長，應該說是花了不少心思的。遺憾的是我不需要的信息太多，而我想真正獲得的信息卻太少。我們每月辛辛苦苦做出來的分析報告原本是要為業務服務的，可事實上呢?問題出在哪?我認為，寫好財務分析報告的前提是財務分析人員要盡可能地多與領導溝通，捕獲他們“真正了解的信息”。
三、財務分析報告寫作前，一定要有一個清晰的框架和分析思路
財務分析報告的框架具體如下：報告目錄—重要提示—報告摘要—具體分析—問題重點綜述及相應的改進措施。“報告目錄”告訴閱讀者本報告所分析的內容及所在頁碼：“重要提示”主要是針對本期財務分析報告在新增的內容或須加以重大關注的問題事先做出說明，旨在引起領導高度重視：“報告摘要”是對本期報告內容的高度濃縮，一定要言簡意賅，點到為止。無論是“重要提示”，還是“報告摘要”，都應在其后標明具體分析所在頁碼，以便領導及時查閱相應分析內容。以上三部分非常必要，其目的是，讓領導們在最短的時間內獲得對財務分析報告的整體性認識以及本期報告中將告知的重大事項。“問題重點綜述及相應的改進措施”一方面是對上期報告中問題執行情況的跟蹤匯報，同時對本期報告“具體分析”部分中揭示出的重點問題進行集中闡述，旨在將零散的分析集中化，再一次給領導留下深刻印象。
“具體分析”部分，是報告分析的核心內容。“具體分析”部分的寫作如何，關鍵性地決定了本報告的分析質量和檔次。要想使這一部分寫得很精彩，首要的是要有一個好的分析思路。例如：某集團公司下設四個二級公司，且都為制造公司。財務分析報告的分析思路是：總體指標分析—集團總部情況分析—各二級公司情況分析;在每一部分里，按本月分析—本年累計分析展開;再往下按盈利能力分析—銷售情況分析—成本控制情況分析展開。如此層層分解，環環相扣，各部分間及每部分內部都存在著緊密的勾稽關系。
四、財務分析報告一定要與公司經營業務緊密結合，深刻領會財務數據背后的業務背景，切實揭示業務過程中存在的問題。
財務人員在做分析報告時，由于不了解業務，往往閉門造車，并由此陷入就數據論數據的被動局面，得出來的分析結論也就常常令人啼笑皆非。因此，有必要強調的一點是：各種財務數據并不僅僅地通常意義上數字的簡單拼湊和加總。每一個財務數據背后都寓示著非常生動的增減、費用的發生、負債的償還等。財務分析人員通過對業務的了解和明察，并具備對財務數據敏感性的職業判斷，即可判斷經濟業務發生的合理性、合規性，由此寫出來的分析報告也就能真正為業務部門提供有用的決策信息。財務數據畢竟只是一個中介(是對各樣業務的如實反映，或稱之為對業務的映射)，因而財務數據為對象的分析報告就數據論數據，財務分析報告的重要質量特征“相關性”受挫，對決策的“有用性”自然就難以談起。
五、財務分析報告的分析手法
(一)分析要遵循差異—原因分析—建議措施原則。因為撰寫財務分析報告的根本目的不僅僅是停留在反映問題、揭示問題上，而是要通過對問題的深入分析，提出合理可行的解決辦法，真正擔負起“財務參謀”的重要角色。唯此，報告的有用性或分量才可能得到提高和升華。
(二)對具體問題的分析采用交集原則和重要性原則并存手法揭示異常情況。例如，某公司有36個駐外機構，為分析各駐外機構某月費用控制情況和工作效率，我們以“人均差旅費”作為評價指標之一。在分析時，我們采用比較分析法(本月與上月比較)從增長額(絕對數)、增長率(相對數)兩方面比較以揭示費用異常及效率低下的駐外機構，我們分別對費用增長前十位(定義為集合a)及增長率前十位(定義為集合b)的駐外機構進行了排名，并定義集合c=a∩b，則集合c中駐外機構將是我們重點分析的對象之一，這就是“交集原則”。然而，交集原則并有一定能夠揭示出全部費用異常的駐外機構，為此“重要性原則”顯得必不可少。在運用交集原則時，頭腦中要有重要性原則的意識;在運用重要性原則時，同樣少有了閃集思想。總而言之，財務分析人員要始終“抓重點問題、主要問題”，在辯證法上體現為兩點論基礎上的重點論。
(三)問題集中點法亦可稱之為焦點映射法。這種分析手法主要基于以下想法：在各部分分析中，我們已從不同角度對經營過程中存在的問題進行了零散分析。這些問題點猶如一張映射表，左邊是不同的分析角度，右邊是存在問題的部門可費用項目。每一個分析角度可能映射一個部門或費用項目，也可能是多個部門或費用項目。由于具體到各部分中所分析出來的問題點還不系統，因而給領導留下的印象比較散亂，重點問題不突出;而領導通過月度分析報告，意在抓幾個重點突出的問題就達到目地了。故而財務分析人員一方面在具體分析時，要有意識地知道本月可能存在的重點問題(在數據整理時具有對財務數據敏感性的財務分析人員能感覺到本月可能存在的重大異常情況)，另一方面要善于從前面零散的分析中篩選出一至兩個焦點性問題。
六、財務分析報告在分析過程中應注意的其它問題
(一)對公司政策尤其是近期來公司大的方針政策有一個準確的把握，在吃透公司政策精神的前提下，在分析中還應盡可能地立足當前，瞄準未來，以使分析報告發揮“導航器”作用;
(二)財務人員在平時的工作當中，應多一點了解國家宏觀經濟環境尤其是盡可能捕捉、搜集同行業競爭對手資料。因為，公司最終面對地是復雜多變的市場，在這個大市場里，任何宏觀經濟環境的變化或行業競爭對手政策的改變都會或多或少地影響著公司的競爭力甚至決定著公司的命運;
(三)勿輕意下結論。財務分析人員在報告中的所有結論性詞語對報告閱讀者的影響相當之大，如果財務人員在分析中草率地下結論，很可能形成誤導。如目前在國內許多公司里核算還不規范，費用的實際發生期與報銷期往往不一致，如果財務分析人員不了解核算的時滯差，則很容易得出錯誤的結論;
[關鍵詞]企業財務分析報告報表分析關注問題
一、財務分析報告的作用
財務分析報告是指財務部門及企業管理層對企業在一定時期的經營狀況、經營的效率與效果、企業對外所欠債務及股東留存收益狀況、企業面臨的外部風險狀況進行總體的評析所形成的規范的文字和報告。財務分析報告是財務管理人員通過對一定時期財務數據的整理和分析,將有代表性的分析結果進行概括與總結,它對企業的財務狀況的敏感人群了解企業生產經營與財務狀況,進行分析、研究、交易決策等都有重要意義。企業進行財務分析的主要作用是:
1.為企業改善與加強生產經營管理提供數據資料及決策依據。企業通過對財務狀況的分析研究能夠分析揭示出企業以往生產經營期存在的主要問題和缺陷,對企業未來盈利能力、運營效率和效果、支付及償債能力等方面進行前瞻性的預測,為企業管理層進行決策提供了數據及信息依據。管理層可針對嚴謹縝密的財務分析報告中提出的問題,采取應對措施,改善經營管理,提高財務運行質量和經濟效益。
2.是企業經營者向企業權力機構及上級主管部門進行匯報的書面材料。財務分析報告一方面總結了企業在一定時期內的生產經營業績,闡述了本期或一個階段內企業經營目標的實現程度或完成情況,另一方面,財務分析報告揭示了企業生產經營過程中存在的經營及財務問題,并提出了解決問題的措施及具體實施辦法。
3.為企業外部或潛在的財務報告使用人(包括潛在投資者、債權人、政府有關部門)了解及評價企業經營成果與財務狀況提供參考。
二、編制財務分析報告前應關注的重點
1.要充分了解財務報告及其分析報告的閱讀對象及報告分析的范圍。報告閱讀對象不同,分析報告的關注重點及文字表述也應予以微調。在進行財務分析時,財務人員要以大量的基礎財務資料為素材,借助計算機信息技術,以財務分析特有的方法為手段,分析研究基本的企業經營狀況及其成果的變化過程。
2.了解閱讀者對信息的需求,充分領閱讀者所需要關注的重要信息。在撰寫分析報告前,財務分析人員要盡可能地同各個層面的分析報告閱讀者進行溝通,捕獲他們“真正想了解的信息”。努力實現財務分析報告為企業經營和主營業務服務,這也是寫好財務分析報告的前提。
3.在編寫分析報告前,要有一個清晰的財務分析框架,財務分析中常用的是采用比率分析框架,財務報表是一個完整的報告體系,綜合反映了公司的財務狀況、經營成果和現金流量。它包括資產負債表、利潤表、現金流量表及相關附表。其中,資產負債表匯總了公司在某一時點的資產、負債和所有者權益,利潤表匯總了公司在某段時期的收入和費用。管理層為了評價公司的財務狀況和經營成果,借助的最常用的工具就是財務比率。
財務比率一般有三種類型:第一種比率概括了公司某一時點的財務狀況的某些方面,是兩個“存量”項目的對比,通常也稱為資產負債表比率;第二種比率概括了公司一段時期的經營成果的某些方面,將利潤表的一個“流量”項目與另一個“流量”項目作比較,習慣上稱為損益表比率;第三種比率反映了公司的綜合經營成果,是將利潤表中的某個“流量”項目與資產負債表中的某個“存量”項目加以比較,稱為損益表與資產負債表比率。“存量”項目作為來自資產負債表的余額,不能準確地反映這個變量在一定時期的流量變化情況,因此采用資產負債表期初、期末余額的平均值作為某個損益表與資產負債表比率的分母,可使其更好地反映公司的整體情況。下面提及的保障比率、周轉率和盈利能力比率均屬于損益表與資產負債表比率,都需要采用“存量”項目的平均值。
4.財務分析報告是以企業的財務報告為基礎的,所以應與公司經營業務緊密結合,深刻領會數據背后的業務背景及其形成的具體原因,從業務的角度分析財務數據形成的原因,切實揭示業務過程中存在的問題。如果財務人員在做分析報告時,由于不懂業務,往往閉門造車,就數據論數據,無法分析數據背后所表達出來的企業經營業務存在的問題。另外,需要重點強調的是:各種財務數據并不僅是通常數字的簡單拼湊和加總。每一個財務數據背后都蘊含著相關業務的增減變化。財務分析人員只有通過對經濟業務的了解和熟悉,并具備對財務數據敏感性的職業判斷,才可進一步判斷經濟業務發生的合理性、合規性,由此得來的專業的分析報告也可能真正為業務部門提供有用的決策信息。
三、財務分析報告的寫作方法
1.財務分析一般要遵循“查找差異―分析差異原因―對存在問題提出管理建議和措施”的步驟。因為企業進行財務分析目的不僅僅是為了揭示問題,而是要通過對存在問題的深入分析原因的基礎上,針對存在的問題提出合理可行的解決方案,為領導決策提供合理的意見和建議。只有這樣,財務分析報告的有用性或分量才可能得到提高和升華。
2.對財務報告進行分析一般采用重點交集原則及重要性原則并存手法揭示企業財務及經營數據的異常情況。在進行財務分析時,針對具體問題的具體原因進行分析,對于重點數據交集的事項作為重點問題予以把握,對于重點問題要著重分析,要始終“抓重點問題、主要問題”,在辯證法上體現為兩點論基礎上的重點論。
在對具體問題進行具體分析時,財務分析人員要有意識地羅列本期可能存在的重點問題(在數據整理時具有對財務數據敏感性的財務分析人員能感覺到期間內可能存在的重大異常情況),另外,進行財務分析過程中,財務人員要善于從零散的數據匯總中分析篩選出一至兩個焦點性問題。
在戰略管控型模式下，財務分析體系是國有企業集團監控下屬公司經營活動的終端之一，影響著集團管控效果和效率。面對數量繁多的下屬企業財務報表，集團總部財務分析人員如何化繁為簡地進行分析，并提交一份卓有成效的財務分析報告？本文旨在為戰略管控型的國有企業集團財務分析人員提供一個有的放矢的工作視角。
一、戰略管控型模式的理論基礎
國有企業集團是指大型國有企業為了適應市場經營環境和內部組織的變化，根據國資委的部署，通過產權安排、人事控制、商務協作等紐帶，與眾多具有相對獨立性的企事業法人共同組成的多層次經濟聯合體。集團管控模式是指集團總部對下屬企業或部門實施的管理控制和資源協調分配采用的方式，由于組織規模、發展戰略、業務特點和領導風格的影響，主要分為戰略管控型、財務管控型和操作管控型三種模式。戰略管控型模式是指集團根據外部環境和現有資源能力，制定集團整體發展戰略，通過控制子公司的核心管理層，核準下屬公司經營計劃或預算，使子公司的業務活動服從于集團整體戰略活動。下屬公司根據自身特點，制定公司的戰略規劃，掌控公司經營活動的節奏。使用戰略管控型模式的企業集團，集團總部規模一般不大，下屬企業經營活動相關性比較高。隨著國企改革的深入，做強做優的要求促使國有企業集團逐漸從與主業不相關的行業退出，強調經營范圍的相關性，集中資源或并購重組做大做強主業。同時，混合所有制改革和員工持股機制的引入，民企優勢、員工積極性和創造性的發揮需要國有企業集團分權，所以戰略管控型模式成為國有企業集團管控的首選模式。
二、戰略管控型模式下財務分析框架構建
由于下屬企業財務報告是企業集團獲取頻率最高和最及時的資料，財務分析為企業集團控制下屬企業提供重要的決策依據。在戰略管控型模式下，集團總部的管控關注點放在對戰略、計劃、預算、資產等多個方面，對下屬企業經營活動的關鍵環節進行重點控制，所以財務分析框架側重于戰略分析、財務分析和前景分析三個部分，并且對于三個部分分析在報告頻率上也有所側重。
三、戰略管控型模式下財務分析報告框架構建
財務分析報告是財務分析體系的核心，出發點和落腳點定位在為國有資產保值增值和股東價值的最大化目標服務。在戰略管控型模式下，財務分析報告重點關注戰略目標的實現，尤其是經營業績的實現。因此，筆者以F國有企業集團（簡稱F集團）為例來討論如何設計財務分析報告框架（如表2），以滿足國資委和集團決策者的根本需求。F集團是具有獨立法人資格的國有獨資（集團）有限責任公司，所屬全資、控股和參股各級企業85家，業務范圍涵蓋計算機通信和其他電子設備制造業、軟件和信息技術服務業、儀器儀表制造業等多個方面，戰略定位于做大做強電子信息產業，通過選派董事和產權代表、核準預算、重大投資備案、簽訂年度經營業績責任書、報送財務報告等方式控制子公司，其中財務分析報告是控制子公司經營活動的決策依據之一。
四、結語
戰略管控型模式下構建財務分析體系，需要側重于戰略分析、財務分析和前景分析,圍繞國有企業集團戰略的實施和經營目標的實現，重點關注重要報表項目的異常變化引起經營風險和財務風險的加大，同時關注集團未來的可持續發展能力提升。
作者：趙振欽 單位：福建瑞達精工股份有限公司
實際上，這種困惑存在于大多數企業。雖然牛鞭效應、供應鏈聯盟、協同供應鏈等術語已漸漸成為CFO的口頭禪，但真正要將其運用于企業卻并非易事，尤其是在全業務過程的成本監控方面，CFO們遭遇著來自各個方面的挑戰和壓力。
全供應鏈過程管理
全供應鏈過程，是指把產品或服務從供貨方交付給需求方的完整過程。全供應鏈管理因素包括成本結構、訂貨到貨時間與質量、員工效率升級、客戶服務水平等。這些因素決定著一個企業的供應鏈管理水平，也是相關企業財務管理的核心工作之一。
全供應鏈管理，尤其是供應鏈全程的成本費用管理，可以帶給公司許多好處：首先，這一管理思想對財務的三大報表的主要項目均有顯著影響；其次，提高資金周轉率，使得物流、資金流和信息流有效合一；再次，可以促進業務流程的協作和整合。
在我們所關注的案例中，某企業采購成本占到運營成本的85.89%，人員工資僅占6.9%。實施全供應鏈管理并從供應鏈角度實施全業務過程的成本監控后，2011年該企業節約成本1700萬，相當于2.8億元合同產生的營業利潤（見圖1）！
要建立這種效率型的供應鏈，就應注意以下要點：
首先，應不斷加強企業與供應商、分銷商之間的協作，從中尋求利益平衡點，逐建降低整條供應鏈上的成本；
其次，通過縮短提前期與增加供應鏈的柔性，及時響應市場需求，在盡可能短的時間內提供顧客需要的個性化產品；
再次，通過為不同產品生產盡可能多的通用件來增強部分產品模塊的可預測性，從而減少需求的不確定性。
最后，應加強對供應鏈管理的整體觀念。供應鏈的整體績效取決于各個供應商節點的績效，各個部門分屬不同的單元，都有各自的目標與任務，有些目標和供應鏈的整體目標是不相關的，因此要避免這種各行其道的“本位主義”。
全供應鏈總成本設計
全供應鏈總成本設計方案，能夠幫助企業監控整個業務過程中的成本狀況。
全供應鏈總成本分為兩大類：顯性成本和隱性成本。顯性成本是露出水面的“冰山一角”，包括運輸費、倉儲費、配送費、搬運費、投標費、采購成本、交付成本、維護成本等；隱性成本是水面下的“冰山”，包括資金成本、庫存風險成本、原料積壓、跌價損失、設施投入、設備陳舊、人員培訓等，這類成本是最容易被企業忽視的，所以，我們的方案設計有很多可以圍繞這部分來做。
按照所占比例將上述成本分成A、B、C三類，其中，A類是成本費用占比高、企業控制上有重大盲點和問題的；B類是成本費用占比居中、控制上有一些盲點和問題的；C類是占比不高、可以暫時忽略的（見圖2）。
分類之后，CFO可以在這些類項中拉一條線：從供應商到客戶都涉及哪些環節；每個環節的成本費用是多少、控制的節點是什么、業務和供應鏈分別扮演的角色是什么、改善的空間和策略是什么、對應的流程是什么；然后匹配到不同的事業群，列明具體規則是什么、重要關注點在哪里，等等。
方案設計重點
全供應鏈總成本設計方案始終圍繞著以下四個緯度來考慮的：成本結構（權重最大）、訂貨到貨時間與質量、員工效率的升級、客戶服務水平。
在設計整個企業或者某個項目的全供應鏈管理方案時，CFO需要考慮實施方案可能遇到的困難，以及需要的資源保障，因為財務的角色和作用就是支持企業的價值創造。
例如，制定投標管理方案、成本變更管理方案、采購管理方案等，都需要CEO和CFO說服事業部總經理，獲得他們的支持，為了加大執行效率，還要跟績效掛鉤；方案的挑戰主要來自于業務人員的不配合。
提前介入采購方案則需要增加售前采購人員，實行獎懲機制和定期輪崗；其挑戰來自于采購人員的專業能力和工作量能力，售前采購人員可能被打擊報復，或者干脆被“同化”。
再如交付成本方案，需要按方案成立相應的項目組，實施結果與項目組成員績效考核掛鉤；這一方案的挑戰主要是其跨多個部門，溝通協調難度較大。
全供應鏈總成本設計方案最重要的意義在于：
1. 從總供應鏈成本最優出發，進行整體的規劃和運作，對公司的財務業績產生很大的貢獻。在設計全供應鏈管理方案時，CFO應考慮方案可以直接給公司財務的三大報表帶來哪些貢獻，比如，對損益表的貢獻程度、對現金流量表的貢獻程度等，同時還應考慮方案執行達到30%、50%、70%、90%的效果時可分別帶給公司的財務貢獻。
2. 為顧客創造價值。
3. 使信息流轉更通暢。
4. 促進業務流程的協作和整合。
在全供應鏈管理中，還應注意供應鏈信息的優化管理。
首先，要關注數據準備和數據挖掘，從已準備好的數據中集中提取隱藏其間的知識模式，根據要求來確定需要何種類型的知識數據，選擇合適的知識算法，從數據中表達出原因。
其次，要關注數據解釋與評估。為獲取更為有效的信息，要反復提取數據進行模型測算，對這些模型測算進行評估，確定哪些是有效模型。在評估中，要根據多年的經驗及相關的直接數據來檢驗其準確性，以確保最終數據信息的穩定性和可行性，通過數據庫抽取出關聯數據，制作出各種報表。
分業務的供應鏈流程設計
我們提供了一些方案的思路模板，供企業及CFO參考：
首先是投標費管理方案。
改善方向：投標費。
改善方法：加強投標管理和丟標管理。
其中，從投標管理來看，中標率≥30%去投標（包括項目信息、客戶關系、產品機會、公司資源等）；中等項目解決方案要提前報備，要有投標評審紀要；大型開發項目要有預算評審紀要。
丟標管理，則要從價格、配置、案例、表述不滿、服務承諾等方面進行分析，月度按銷售或部門進行排名，并將排名結果與績效考核掛鉤。
行動方案：在核心部門試行，并由財務部門提供月度分析報告，根據分析結果提出改進路徑，最終推廣至整個企業。
監控報告：包括《中標分析報告》、《丟標分析報告》等，以月為單位匯總分析。
獎懲：違規投標要有懲罰，并與年終評優掛鉤。
其次是采購成本管理方案。
改善方向：采購成本變動、交付成本變動要與承諾利潤掛鉤。
改善方法：加強訂單評審單據核查，增加銷售信用管理。
各個部門訂單利潤要鎖定，要與指定供貨、第三方費用掛鉤；提前采購轉訂單、銷售毛利承諾兌現要與銷售及事業部領導的信用掛鉤；中型解決方案項目或大型開發項目在合同評審時要檢查其投標及預算評審紀要。
行動方案：選擇一個運行環境較成熟的中型解決方案項目和一個大型開發項目試行，項目管理部門要提供異常項目分析報告及銷售信用積分報告，根據分析結果提出改進路徑，最終推廣至所有項目。
監控報告：包括《異常項目分析報告》，《銷售信用積分報告》等，以月為單位匯總分析。
一、祿步績效考核工作的現狀
2018年祿步總共投產7條窯，績效考核人員5人，薪酬考核人員4人，全部投產時人數達2100人左右。轄2個生產部，主要以生產拋光磚為主。生產及其輔助部門17個。我部主要考核對像為生產部的滲花和微粉總共11個車間、部門。祿步工業園自XX年籌建投入生產以來，全體人力資源計量勞資部工作人員團結一心,開拓進取,真抓實干,務實工作。在績效考核方面都得到了很好的改進、能源考核、成本考核也有了質的飛躍。整體隊伍和部門形象得到了提升。2018年工作，整體運轉順利，數據收集進一步完善，數據分析、處理水平進一步提高。在日常工作中積極探索“一線數據”，“一線溝通”的模式。根據領導、車間、部門的數據要求，整合資源，提供個性化的數據服務水平。提高數據服務的水平。
二、績效考核工作中存在的問題及原因
（一）宏觀需求不到位
一是車間數據需求不明確。祿步工業園的數據考核模式是在原有其它分廠數據考核模式中直接嫁接過來的，主要任務就是產質量考核和成本能物耗考核。一般是按原有模式直接以報表的形式直接報送，大多數情況下各車間主責也無任何反饋信息。在與車間相關領導的溝通中，他們也不能準確描述相關的數據需求。計量員、跟進員也不能根據他們的“大描述，大要求”有針對性的開展工作。
二是缺乏統籌協調，工作太被動。在日常中作中，盡管會根據數據的內在規律、完善數據的收集、整理、存檔。大多數時候會存在例如，生產部門領導突然需要某些月份數據、或某些還沒有進行考核的數據進行數據對比。對數據提出新的要求，時間緊迫，準備不夠充分。對于要求往往要調用其它分廠的數據資源，而每個分廠的實際情況不一，對數據的報送也要請示相關領導，再之缺乏統籌協調，時間耗用較長。
三是服務滿意度不高。祿步工業園數據服務工作盡管在不斷完善，也在不斷改進服務質量和水平，但受到諸多因素制約，例如對相關數據異常的真正內因缺乏專業的知識指導，在解釋數據異常原因時引起歧義。對能物耗分析中所引用計量報表數據及考核計酬數據存在差異的解釋不能統一口徑等方面受到部分車間的質疑。
（二）工作中的不完善
一是有“名”無“實”，整體形象不突出。祿步人力資源部計量員與統計員分開辦公，計量員、跟進員對眾多薪酬疑問無法直接答復。
二是有“心”無“力”。對有些車間異常數據的規律性分析，對異常數據的指導性分析，和對異常數據的內因分析及對生產的實質性影響分析缺乏較專業的數理分析知識
三是有“繁鎖”無“簡化”。在日常工作中，計量員、跟進員、統計員都會先相關部門報送簡報。出現簡報不簡，內容不統一，口徑不一致。缺少深度分析。不能更好的整合現有資源，形成有深度的有較好指導性的分析報告。
三、對策及建議
（一）抓住關鍵點，整體提升部門形象
1.強化服務意識。人力資源部內部加強交流與合作，優化流程，積極響應人力資源部提出來人人都是崗位專家，人人都是崗位能手的號召。對員工的疑問，來一個，解決一個。了解相鄰崗位、或本部門其它崗位的基本知識和技能。對員工的不涉及機密的疑問能當場答疑。提高整體服務水平和形象。
2.理順數據收集和流轉程序。績效考核一切以數據為基礎，一切用數據說話，充分認識數據的重要性，深入生產一線，拿準一線數據，作好數據的監督和檢察。積極與生產部門基層管理人員溝通，了解生產部門數據需求，提出數據收集的方法和方案。
3.加強統籌協調。定期或不定期與生產部門溝通，了解近期計劃和成本節降方向。與生產文秘溝通好，對生產部的異常動向及時掌握。做好數據收集的前期準備。對一些較急的數據，加強與其它分廠有經驗的人員的溝通和合作。并及時向領導反映相關情況，必要時請求協助。
（二）解決根本點，建立合作與整體提升的良好氛圍
1.細化車間部門數據需求。根據車間、部門的“大描述、大范圍”建議生產車間明確考核目標、方向、措施，有針對性的解決車間數據的數據需求，推出個性化的服務。
2.制定相應的績效考核規劃。根據園區現狀和發展規劃，制定出與之相適應的績效考核規劃方案，并逐步付諸實施并不斷完善。
3．簡化程序，形成有指導性的分析報告。對于園區內存在的數據異常，提高反應的效率和速度，并加強后期數據的跟蹤檢察。整合資源，深入分析異常的原因，形成有指導性的分析報告。
4．建立健全相關配套機制。
（1）建立自我學習提升的考核機制。定期組織部門人員加強數理知識、分析方法、深度分析的課程的學習和培訓。
（2）量化考核。充分聽取各部門對我部人員的意見和建議，備案處理。對于提出來的意見和建議，在最短的時間內解決或給予答復。
（3）創新激勵與資源共享。鼓勵根據生產情況，合理改進數據收集流程、方法，提出新的數據處理、分析方法。不斷完善報表報送體系。利用現有erp平臺結合公司推行大型用友erp平臺的機會，整合資源，實現最大限度的數據便利化，和數據資源共享。減少數據處理時間，提升效率。
（三）選準切入點，逐步形成大家都滿意的良好局面
1.開展一次調察。建議根據前些年的數據、報表及其基礎，擬定幾個題目，全面的了解需求、存在的問題。
2.組織一次討論。根據收集的信息，組織內部人員展開一次討論，結合工作的實際情況，理順思路，調整工作方式和方法。提升整體服務效率和水平。
日前，Adobe公司宣布推出Adobe Analytics新特性和功能，包括預測分析能力、先進的實時報告和數據可視化、增強的視頻分析功能，以及強大的移動應用程序分析功能等。此次升級旨在顯著提高營銷者和數據分析師快速分辨業務關鍵問題并采取行動的能力，擴展了其作為Adobe Marketing Cloud關鍵要素的業界領先力。
“今天的營銷者需要不斷提高營銷費用的回報率，”Adobe副總裁Bill Ingram說。全新的先進分析功能包括：
預測分析（異常檢測）。通過強大的異常檢測功能自動檢測到基于正常歷史趨勢以外的數據點，全新的預測功能可以使營銷者和數據分析師迅速發現關鍵問題。隨著跨渠道數據量的不斷增加，分析師和數據科學家可能發現不了這些問題。而Adobe Marketing Cloud界面和全新Adobe Analytics iOS應用的異常檢測功能可提供移動設備報告。這一功能還可以通過開放的應用程序編程接口（API）融入到定制化的營銷報告中。
先進的實時報告。此次Adobe Analytics新的先進的實時報告功能使營銷者、編輯和商業用戶能夠更好地實時了解內容消費、營銷成效以及在線轉化率。營銷者可以實時監測精細數據，通常每五秒鐘刷新一次。
數據可視化升級。營銷者現在可以通過過濾實時數據流，來篩選關鍵指標，直觀描繪問題，例如零售商 “每日特惠”是否奏效，每天什么時候完成了訂單等。除此之外，可視化的實時報告可以在新聞編輯室或營銷部門“戰情監控室”的大屏幕電視和大型電腦顯示器之間實現切換。
移動分析。Adobe每季度通過移動網絡和應用程序監測4，000億美元的交易。全新的移動應用程序軟件開發工具包（SDK）允許對Adobe Analytics移動應用程序中收集的數據進行完全訪問和分析。同時新增了GPS移動定位功能，使營銷者能夠在顧客訪問移動應用程序時根據其位置提供特定的服務內容。
應用程序內置轉換分析。根據諸如應用程序的使用時長或用戶在應用程序中的操作等轉換指標，營銷者可以了解用戶如何完成關鍵操作――例如看到商品立即購買。這能有助于判定用戶遇到困難時的應用程序體驗，并對應用程序的改進提供指導。
視頻衡量指標。升級視頻指標為視頻出版商提供強大的標準化視頻分析報告和測量功能。這一新功能使用“心跳”測量方法，分別以10秒一次和5秒一次的頻率獲取內容及廣告方面的用戶數據，這些數據被整合并送回Adobe Analytics以提供每分鐘的實時監測情況。視頻廣告跟蹤整合的內容交付，使廣播公司能夠通過了解廣告插入的最佳時間、廣告最佳數量和廣告理想長度來優化其廣告負荷，確保對觀眾的影響最小化。（賀樹龍）
一、項目實施方案概述
軟件產品，特別是行業解決方案軟件產品不同于一般的商品，用戶購買軟件產品之后，不能立即進行使用，需要軟件公司的技術人員在軟件技術、軟件功能、軟件操作等方面進行系統調試、軟件功能實現、人員培訓、軟件上線使用、后期維護等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項目實施。大量的軟件公司項目實施案例證明，軟件項目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產品本身的質量，軟件項目實施的質量效果也對后期用戶應用的情況起到非常重要的影響。項目實施規范主要包括項目啟動階段、需求調研確認階段、軟件功能實現確認階段、數據標準化初裝階段、系統培訓階段、系統安裝測試及試運行階段、總體驗收階段、系統交接階段等八個階段工作內容，每個階段下面有不同的工作事項，各個階段之間都是承上啟下關系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎。下面將按照每個項目實施階段分別介紹。
二、項目實施方案介紹
（一）項目啟動階段
此階段處于整個項目實施工作的最前期，由成立項目組、前期調研、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成。
此階段主任務：
公司：在合同簽定后，指定項目經理，成立項目組，授權項目組織完成項目目標。
公司項目組：進行前期項目調研，與用戶共同成立項目實施組織，編制《總體項目計劃》，召開項目啟動會。
商務經理：配合公司項目組，將積累的項目和用戶信息轉交給項目組。將項目組正式介紹給用戶，配合項目組建立與用戶的聯系。
用戶：成立項目實施組織，配合前期調研和召開啟動會，簽署《總體項目計劃》和《項目實施協議》。
1、成立項目組
部門經理接到實施申請后，任命項目經理，指定項目目標，由部門經理及項目經理一起指定項目組成員及成員任務，并報總經理簽署《項目任務書》。
2、前期調研
項目經理及項目組成員，在商務人員配合下，建立與用戶的聯系，對合同、用戶進行調研。填寫《用戶及合同信息表》。在項目商務談判中，商務經理積累了大量的信息，項目組首先應收集商務和合同信息，并與商務經理一起識別那些個體和組織是項目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項目能夠成功。
3、編制《項目總體計劃》
《項目總體計劃》是一個文件或文件的集合，隨著項目信息不斷豐富和變化，會被不斷變更，主要介紹項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內容：
項目描述，項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責分配（包括用戶的）；
溝通管理計劃，確定項目干系人對信息和溝通的需要：即什么人何時需要什么信息以及通過什么方式將信息提供給他們。質量管理計劃，確定適合于項目的質量標準和如何滿足其要求。如果有必要，可以包括上述每一個計劃，詳細程度根據每個具體項目的要求而定。未解決事宜和未定的決策。
4、啟動會
項目組與用戶共同召開的宣布項目實施正式開始的會議。
會程安排如下：
共同組建項目實施組織，實施組織的權利和職責；雙方簽署《項目實施協議》。
項目組介紹《項目總體計劃》和《項目實施協議》，包括以下內容：
項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責分配（包括用戶的）；
項目實施中項目管理的必要性和如何進行項目管理，項目的質量如何控制；
項目實施中用戶的參與和領導的支持的重要作用；
階段驗收、技術交接和項目結束后如何對用戶提供后續服務。
（二）需求調研確認階段
此階段的主要工作是軟件公司的項目實施人員向用戶調查用戶對系統的需求，包括管理流程調研、功能需求調研、報表要求調研、查詢需求調研等，實施人員調研完成后，會編寫《需求調研分析手冊》，并交付用戶進行確認，待用戶對《需求調研分析手冊》上所提到的需求確認完畢后，項目實施人員將以此為依據進行軟件功能的實現。如果用戶又提出新的需求，實施人員將分析需求的難度及對整個系統的影響程度來確定是否給予實現。需求調研階段具體包括如下內容：
1、進行需求調研準備
2、編制《需求調研計劃》
3、內部評審是否通過《需求調研計劃》，項目組、部門經理、商務等人員根據合同要求和項目實際情況對《需求調研計劃》草稿進行評審，如評審通過，則在稍后的時間內簽署，如評審不通過則重新修改。
4、用戶是否簽署《需求調研計劃》，如用戶簽署《需求調研計劃》，則作為以后需求調研工作的指南。否則重新修改。
5、《需求調研計劃》是否有變更，如果計劃存在變更，則執行變更控制流程，否則按計劃進行后續工作。
6、編寫及發出《需求調研通知》，項目組編寫《需求調研通知》，確定進行需求調研的相關事宜，發給用戶，為順利完成需求調研工作做準備
7、需求調研，項目組以《需求調研手冊》為依據，從業務流程、單據使用、打印格式、報表查詢幾個方面展開深入和全面的調研，并搜集用戶的個性化需求。
8、需求調研分析根據調研的結果，項目組和公司其他技術部門將進一步進行分析，確定合理、可行的需求，將分析結果形成《需求分析報告》草稿。
9、內部評審是否通過《需求分析報告》。項目組、部門經理、公司其他技術部門的人員對《需求分析報告》草稿進行評審，如評審通過，則在稍后由用戶簽署，如評審不通過則重新修改，直至內部評審通過。
10、編寫及發出《需求分析報告確認通知》。項目組編寫《需求分析報告確認通知》，發給用戶，確定進行需求確認的相關事宜，告之相關部門及人員安排好工作，準時參與需求確認工作，為順利完成需求確認工作做準備。
11、用戶是否確認《需求分析報告》。如果用戶確認，并簽署了《需求分析報告》，則需求調研階段工作結束，進行后續的軟件功能實現的工作；如沒有確認，則進一步進行調研、分析，直至用戶最終確認并簽署《需求分析報告》。雙方簽署了《需求分析報告》，需求調研工作結束之后，如果用戶提出新的需求或是變更已有的需求，則執行需求新增及變更流程。
（三）軟件功能實現確認階段
此階段的主要工作是項目實施人員根據需求調研階段確認的《需求調研分析手冊》中的用戶需求內容進行具體軟件功能的實現工作。在軟件功能實現的過程中，項目實施人員將記錄軟件實現的詳細過程。便于公司售后服務之用。每一個實施技術人員必須嚴格按照要求記錄、存檔。按照調研要求的所有功能實現完畢后，項目實施人員將編制《軟件功能確認表》，將定制好軟件功能待用戶確認，用戶根據《軟件功能確認表》上的功能逐一確定軟件功能是否達到要求，對不滿足要求的功能，項目實施人員將會記錄下來并進行功能修改，直到滿足用于要求。
（四）數據標準化初裝階段
此階段的主要工作是項目實施人員指導用戶進行系統標準化資料的準備工作，并對用戶進行初裝資料的軟件操作培訓，以便用戶能夠及時的將標準資料錄入系統，初裝完成后，項目實施人員會對資料初裝的情況進行核查，為以后具體業務功能的開展做好基礎。
（五）系統培訓階段
系統培訓階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認識培訓的重要性和艱巨性。在項目實施之前對用戶的相關人員進行系統和規范的產品培訓是非常必要的，達到讓用戶了解軟件產品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。
此階段的培訓工作中將用戶參加產品培訓的人員劃分為三個層次：決策層、技術層、操作層，對不同層次的用戶參加產品培訓人員的培訓內容分別是：
決策層：領導在實施中的作用與重要性、決策查詢。
維護層：系統維護知識、操作方法。
操作層：操作方法。
具體的培訓工作流程為：
1、調研培訓信息：在培訓開始前3天由用戶實施負責人，將參加培訓的部門和人員情況填入《受訓部門匯總表》、《受訓人員情況一覽表》。
2、編制培訓計劃：結合調研結果，與用戶實施負責人商議具體培訓內容、時間，場地，人員等。項目組編制《培訓計劃》。
3、簽署培訓計劃：用戶簽署《培訓計劃》，進一步確認培訓安排。
4、發培訓通知：培訓開始前2天，按照簽署的《培訓計劃》，將培訓內容、時間，場地，人員等信息通知用戶實施負責人。
5、搭建培訓環境：公司項目組在培訓開始前，將培訓環境搭建及檢查妥當，將培訓提綱及培訓手冊準備好。
6、組織培訓：公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織相關人員參加培訓，按培訓制度嚴格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓人員簽到表》。
7、培訓考核：公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織受訓人員參加上機及理論考試。
8、培訓總結：公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人一起將出勤情況及考核情況做出總結，填入《培訓及考核統計表》，及時向相關負責人
匯報。
（六）系統安裝測試及試運行階段
此階段的主要工作是在用戶真實環境下，對用戶網絡及硬件設備進行測試，對軟件系統進行容量、性能壓力等測試測試及試運行的目的在于確保系統各項功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報告》中描述的需求，同時把盡可能多的潛在問題在正式運行之前發現并改正；同時目的還在于在正式運行前用戶的有關人員能進一步提高操作水平，掌握操作規范。此階段的主要工作內容為：
1、 編制計劃：與用戶實施負責人商議具體測試及試運行時間，地點，人員等安排，項目組編制《測試及試運行計劃》。
2、簽署計劃：用戶簽署《測試及試運行計劃》，進一步確認測試及試運行安排。
3、發測試及試運行通知：在測試及試運行開始前2天，按照簽署的《測試及試運行計劃》，將時間，地點，人員等信息通知用戶實施負責人。
4、搭建環境及數據準備：在試運行開始前搭建好軟件環境、硬件環境、網絡環境、調通線路；檢查軟件、硬件、網絡、線路等各個環節是否有問題；
5、組織測試及試運行：用戶相關各級領導給予全面配合，組織相關人員進行測試及試運行。
6、測試及試運行總結：測試及試運行完成，總結試運行中設備、軟件的運行情況，總結試運行中業務流程和操作環節的情況，以書面總結形式將測試及試運行結果通知相關負責人。
公司項目組負責擔當指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導，跟蹤檢查如下情況：
跟蹤單據流轉狀況。
跟蹤新資料登錄環節。
觀察業務流程執行狀況。
觀察操作人員操作表現。
觀察系統運行速度及異常表現。
觀察關鍵數據的正確性。
及時糾正錯誤操作、對于新發生的問題及時與相關人員溝通，確定解決辦法。
（七）總體驗收階段。
此階段是對項目總體的完成情況進行驗收。驗收分階段進行，在每一項目階段結束時，用戶對這一階段的可交付成果進行驗收，在測試及試運行結束后，對系統進行總體驗收。
需要驗收的可交付成果：
主要項目階段
階段組成
主要里程碑
可交付成果
關鍵詞：計量系統；電力營銷；線損
中圖分類號：F407.61 文獻標識碼：A 文章編號：
1 計量自動化系統的功能
計量自動化系統建立了與營銷系統、調度SCADA 系統、營配一體化等系統的接口，實現了檔案同步更新、旁路代供自動計算、異常報警信息跨系統流程化閉環管理等跨系統業務處理功能。
1.1 建立了架構合理、數據集中、功能強大的計量自動化體系
6 層體系架構的計量自動化系統，包括終端設備層、通信層、前置采集層、數據交換處理層、業務處理層、綜合應用層。在網絡及安全架構方面，計量自動化系統建設需實現無線公網采集的物理隔離，與內網其他系統通過防火墻實現訪問連接。計量自動化系統的數據源主要包括地網電能量計量遙測系統、大客戶負荷管理系統、配變監測系統、低壓集抄系統的遙抄數據。計量自動化系統還可通過接口將數據向上一級主站匯集，為規模更為龐大的系統保證了數據來源。
1.2 實現了多維度的系統權限管理
系統權限控制包括數據訪問權限控制和功能權限控制。數據訪問權限控制機制采用數據庫提供的安全審核機制，提供數據訪問用戶控制，并對所有數據操作都提供日志審核。功能權限控制系統從控制對象、對象操作和操作人員 3 個維度進行權限管理，在此基礎上提供控制對象組、操作組和操作人員角色的授權方式，權限控制可以精確到具體的控制對象和操作人員，系統根據 3 個維度確定登錄人員的操作權限。
系統的控制對象包括系統全局、層次節點、終端等，每種控制對象都有相應的操作，每一個授權都包括一個控制對象組、一個操作或操作組、一個操作人員角色 3 個部分。為了權限管理的簡潔和方便，系統提供了控制對象組權限繼承。系統提供分級授權的機制，使系統具備了分布式權限管理的能力，解決了大型項目中權限管理過于復雜的問題，保證了系統的數據安全。
1.3 實現了旁路信息的自動接收并自動計算相關的旁路電量
計量自動化系統與調度 SCADA 系統實現了旁路信息的自動接收，采用了安全性較高的報文傳輸方式，由調度 MIS 系統主動發送相關的旁路信息給計量自動化系統，同時計量自動化系統能夠自動匯總每日 20：00 至次日 20：00 省網電量、地方電廠（含風能）發電量、上網電量數據，并按指定的格式通過 SCADA 系統發送到調度臺，供調度員與人工上報、匯總的數據進行校核，為以后完全脫離人工、實現自動化做準備，滿足了自動導入調度部門方便其統計省網需要的電量數據的需求。自動接收旁路信息，并完成相關的電量及線損數據計算，為線損的正確計算提供了強有力的保障。
1.4 研究線損四分模型體系，自動生成相關線損對象并實現線損的層層動態分析
配網部分通過與營配一體化系統的接口，共享配網 GIS 系統的設備信息及連接關系，自動生成分線、分臺區線損計算模型。主網部分的模型通過建立母線、主變、聯絡線、電壓等級、供電區域等對象模型，設置計量點屬性確定其掛表位置，自動生成分區、分壓、變損、母線平衡、聯絡線損、站損等計算模型。所有線損計算模型都是自動生成的，實現了模庫一體化的線損四分動態建模，取代了傳統的手工建模方式，大大降低了模型的差錯率，減輕了維護工作量，提高了工作效率。
1.5 成為了營配一體化系統的堅強支撐
通過與營配一體化系統接口，提供表碼、電量數據等給營銷系統及營配系統，實現了數據的共享，確保了每月大用戶、低壓用戶電費的正常結算。通過與數據質量管理平臺的接口，抽取饋線、用戶以及戶線關系等信息，與營銷系統和 GIS 系統進行比對，以驗證這些數據的質量。通過驗證，滿足營配一體化關于數據質量管理的各項指標要求。
2 計量自動化系統的一些應用
2.1 在自動抄表中的應用
計量自動化系統的最直接應用效果就是實現抄表方式的飛躍，從原人工抄表方式到遠程自動抄表方式的轉變，減少了抄表的人工投入，大大提高了抄表質量和抄表效率。目前，我局已全面推廣系統的遠程自動抄表應用，由計量自動化系統遠程自動抄讀電表凍結量，通過接口，將數據直接導入營銷系統進行電量、電費計算。計量自動化系統實現了購電側的 100%自動抄表，躉售電量以及供電量的 100%自動抄表，售電側 10 kV 專變用戶、10 kV 公用變考核電量的 100%自動抄表和低壓集抄用戶的自動抄表。
2.2 在計量裝置監測及異常處理上的應用
計量自動化系統完整地支持了所有終端設備提供的報警，并在采集數據、通訊狀況等數據的基礎上，通過分析提供了數據異常、數據越限、通信異常、通訊流量過大、數據不全、失壓、斷相等報警功能。系統的建成投運，構建了一個覆蓋全網、全方位、實時在線的計量裝置遠程監測系統，是計量裝置運行管理模式和故障診斷手段的跨越式發展。計量自動化系統使計量故障排查從“大海撈針、守株待兔”跨越到“精確定位、主動出擊”，使計量裝置巡檢從“現場測試、費時費力”跨越到“遠程輔助、智能巡檢”，使計量報警處理從“海量報警、人工分析、開環處理”跨越到“智能組合工單、閉環流程處理”，實現了對異常報警信息處理的崗位監督、時限監督以及閉環管理等功能，確保了異常報警信息的處理能做到責任落實、時效在控。報警處理結果反饋到計量自動化系統，計量自動化系統完成報警處理完成率及及時率的統計，達到統計監控報警處理情況的目的，以提高用電監察的及時性和可靠性。
2.3 在線損四分統計中的應用
線損四分的實時統計是線損四分管理中的一個難點，計量自動化系統的投運，為供電企業解決了這一難題。依托計量自動化系統的實時數據采集功能，實現了按月、按日進行線損分區、分壓、分線、分臺統計分析，并可根據需要自定義分析對象，生成各類線損統計報表。系統提供的線損異常監測、變電站母線電量平衡監測、10 kV 配電線損監測等功能，能夠及時發現和準確定位線損異常的區域和節點，在線損異常分析管理中發揮了突出的作用。
2.4 在供售電量統計及同期線損分析中的應用
在系統沒上線前，供售電量統計及同期線損分析大部分依靠人工到現場抄讀數據來完成，不僅費時費力，而且電量統計準確率不高，同期線損率波動較大。而應用計量自動化系統之后，工作效率、數據準確率都有了大幅度的提高。對于同期供售電量及同期線損統計分析工作，系統讀取供售電量數據更具實時性，大大縮短了抄表時間，并使數據準確率得到了提高，同期線損率波動幅度大大降低。
同時，系統還支持自定義購售電分析對象的功能，能對特定區域進行實時電量及同期線損的統計分析，這為市場分析和線損分析提供了靈活的技術分析手段。
2.5 在用電檢查工作中的應用
計量自動化系統應用之前，線損異常情況排查、反偷查漏專項用電檢查等工作都必須到現場進行，工作量大，用檢人員疲于在變電站、開關站、用戶側之間奔波，往往顧此失彼，嚴重制約了用電檢查的工作效率。計量自動化系統的投入使用為用電檢查工作提供了一個高效的技術支撐平臺，它對用戶的用電情況進行實時監測，提取計量故障異常報警信息等，為用電檢查人員提供了及時發現問題、準確定位異常點的途徑，大大提高了用電檢查工作的質量和效率。
2.6 在用電負荷特性分析中的應用
開展用電負荷的細分區域分析、掌握各類行業的負荷特性是供電企業一直努力的一項工作，但長期以來卻苦于無法獲得實時的負荷數據，而調度的 SCADA 系統也只能對全市或綜合區域的負荷情況進行分析。計量自動化系統提供了強大的負荷分析自定義功能，可實現對各類行業用戶、各個細分片區、工業區、居民小區等的自定義，并獲得實時負荷數據。通過計量自動化系統，一是為主要行業的用電負荷特性、典型生活小區的負荷特性提供了基礎數據，二是為研究溫度變化對各類用電負荷的影響情況提供了基礎數據，三是為研究負荷密度、典型日負荷特性提供了基礎數據。計量自動化系統在負荷分析中的應用，對電力市場分析、電網規劃、錯峰管理等起到了積極的作用。
2.7 在配變運行監測中的應用
利用系統對公用變壓器的有關運行數據進行監測、統計和分析，及時分析變壓器的電壓、功率因數、負載率、三相不平衡等情況，可以為經濟運行、節能降耗等工作提供參考。通過對系統的應用，能夠減少因路途遙遠造成的監測不到位的情況；通過及時掌握設備運行的完整曲線和數據，可以對配變的運行狀態進行更科學有效的評估，從而為配網生產的運行監控提供強有力的工作手段。
2.8 在停電時間統計中的應用
計量自動化系統通過后臺判斷終端是否停電來實現對專變和配變停電信息的統計。系統提供按片區和線路對停電時間和供電可靠率進行實時統計的功能，同時，可按實際要求自定義生成停電時間統計報表，為生產部門分析供電可靠率提供數據參考。
2.9 在錯峰用電管理中的應用
計量自動化系統可以實現錯峰計劃生成、錯峰統計、錯峰效果分析等功能，同時能與營銷系統接口將錯峰信息通過短信自動通知到用戶和內部監督人。由于系統能夠全天候 24 h 不間斷地監測有關工業用戶的用電信息，使供電人員足不出戶就可以監測用戶現場的用電情況，從而為錯峰實時監督提供了高效的技術手段，使錯峰工作變被動為主動，錯峰管理更有針對性。
2.10 在節能服務工作中的應用
計量自動化系統能利用 Web 外網平臺提供節能減排服務，并宣傳節能理念。計量自動化系統實現了對大電力客戶用電情況的實時監控，在加強了用電管理的同時，系統采集的數據也為對大客戶的用電情況作出分析優化提供了基礎。大客戶可通過錄入戶號登錄大客戶負荷管理子系統展示網站，查詢日負荷曲線、月度每日最大負荷曲線、當日每小時電量柱狀圖和月收費電量電費數據。同時，計量自動化系統還能根據大客戶的用電情況提供《用電情況診斷分析報告》，充分利用負荷管理系統采集的數據為大客戶提供詳細的用電情況分析，并提出相應的優化用電建議。
大客戶負荷管理子系統展示網站的建成使大客戶可以直接上網查詢自己的用電情況，并根據《用電情況診斷分析報告》對用電設備、生產運行進行調整。工作人員通過查詢分析報告，可以了解大客戶的用電情況，從而主動為大客戶提出優化用電方式、用電設備維護等方面的建議，有針對性地進行技術指導工作。大客戶負荷管理系統的投入使用，使供電企業可以為大客戶提供更加全面、便捷、貼心的優質服務。
3 結語
計量自動化系統給電力營銷管理工作提供了很大的幫助，為有序用電、遠程抄表、負荷控制、電費結算、市場管理、營銷系統的電費結算等業務提供了實時數據支撐，實現了發、供、配、售各側電能信息的一體化管理和分析應用，并在此基礎上拓展了四分線損分析和需求側管理應用功能，進一步提高了客戶服務水平，提升了管理層次。
［參考文獻］
一、整合資源，建立動態跟蹤監測指標體系
根據提出建立“5432”動態跟蹤監測制度的思路，我局從重點行業和產業入手，對全區50家規上工業企業、40家批零住餐和規上服務業企業、30個重大項目、20家房地產企業實施動態跟蹤監測，充分利用各方資源，集聚統計力量，搜集、整理、分析資料，形成動態監測體系。
1.整合專業資源，實現專業與企業互動
區局各專業科室牽頭，分別下發《關于做好重點工業企業運行情況監測的通知》（揚邗統〔2014〕19號）、《關于開展重點批零住餐、服務業企業統計監測的通知》（揚邗統〔2014〕 22號）、《關于開展重點房地產企業運行情況監測的通知》（揚邗統〔2014〕30號）、《關于開展重大項目投資情況監測的通知》（揚邗統〔2014〕31號）。列出各專業甄選出的110個重點企業和30個重大項目，監測內容為各重點企業主要經濟指標的完成情況、當前企業運行情況判斷及預測等，主要從企業的規模實力、投入產出能力、盈利能力、營運能力、償債能力和成長能力等整體風險指標著手，分別對相關先行指標、同步指標、滯后指標進行調查，提前獲取企業的一手資料進行分析研究，形成監測報告，從而達到監測預警目的。
2.整合部門資源，實現數據與信息共享
一是聯合部門組織實施監測。為充分利用部門資源，實現統計信息利用價值的最大化，縮減行政成本，減輕基層負擔，區統計局與區服務業發展局、區商務局、區發改委、區經信委、區房管局等部門聯合制定監測方案，共同組織實施監測工作，并建立信息共享機制。二是建立部門聯席會議制度。為加強部門間的溝通協調，區政府發文建立部門聯席會議制度，積極搭建部門統計監測工作的業務聯系平臺。每月召開一次部門統計聯席會議，通報情況，分析問題，研究對策。
3.整合系統資源，實現區局與鎮園聯動
為加強統計動態監測工作在全區的整體推進效果，根據“統一領導，分級負責”的原則，按照“逐級審核，逐級上報”的要求，各鎮（街道、園區）負責本轄區范圍內重點企業報表和文字分析材料的布置、收集和審核整理工作。對涉及的五個統計專業，鎮級對口管理部門二產辦、三產辦和統計辦協同配合，跟蹤推進，組織完善監測資料的梳理上報工作。
二、監測指導并重，確保信息收集準確可靠
根據“協調促進、形成合力”的原則，堅持動態跟蹤監測與統計行政指導相結合，積極促進區、鎮、企業三個層面的統計規范化建設，提高企業數據質量，著力提升區、鎮兩級統計機構服務能力。
1.注重夯實基礎，力求規范性
一是進一步加強企業統計基礎建設。規范源頭數據采集管理，加強原始資料管理，分不同專業建立統一規范的電子統計臺賬，加強對企業統計法制宣傳，提高企業依法統計意識；進一步提高區鎮兩級統計機構專業統計人員的業務素質，加大培訓力度，邀請專家講解統計分析方法、寫作技巧等，提高統計人員對經濟形勢的正確研判能力。二是注重監測數據質量控制。建立統計動態監測管理考核機制，完善數據質量評估檢查制度。源頭數據質量方面把關要嚴，加強數據采集、搜集、審核、匯總、評估、分析等各環節的質量監控，確保監測數據的完整性、真實性、有效性。
2.注重分類指導，力求代表性
針對不同專業、不同行業、不同對象，有的放矢，加強統計行政指導，減少影響樣本數據誤差的主觀因素，增強監測樣本的代表性。一是對鎮園指導重協調管理。針對鎮園統計機構職能偏弱，人員、經費、任務繁重等問題，結合統計規范化建設和監測工作的實際，區局對鎮園級統計機構人員配置、經費撥付、硬件設施等問題進行有效督促，并由區政府下發《關于加強統計工作的意見》《關于鎮、街道、園區統計機構設置的意見》，明確機構和統計人員的配備，適應統計任務的需要。二是對企業指導重答疑解惑。各專業動態監測調查問卷中既包含定量指標也包含定性指標。定量指標直接從企業有關財務報表中取數，不容易產生歧義，而定性指標卻是模糊、籠統的概念，沒有具體的標準和規定。為此，除了開展必要的動態監測問卷業務培訓，在監測信息的搜集過程中，區局各專業人員對企業統計員在填報時提出的各類問題作詳細解答與釋疑，有效避免了因理解不透徹而產生的主觀偏誤。
3.注重監測實效，力求科學性
一是把握前瞻性，立足“早”字。動態跟蹤監測先于一套表數據上報，能夠發現重點企業的異常波動，及時了解各重點企業的實際情況，有助于對經濟形勢作出正確判斷，發揮預測預警職能。二是富于針對性，立足“準”字。區局每季度有針對性地對全區經濟運行中熱點、 難點、焦點等敏銳性問題開展動態跟蹤監測，并以此加強對重點指標的分析，掌握經濟運行情況，準確預測走勢。三是體現時效性，立足“快”字。信息的實效性與可利用價值成正比。動態監測制度要求各重點企業每季上報監測問卷并簡要分析，由各鎮園負責匯總數據并整理分析資料，區局收到資料后快速形成監測報告。
三、強化預測預警，充分發揮決策參謀作用
為了充分發揮統計信息的監督職能，我局對數據監測、信息咨詢、統計服務產品等方面的服務效能常抓不懈。
1.進一步拓展服務內容，提供準確及時信息
2014年，宏觀經濟形勢愈加嚴峻，債務危機和樓市萎靡帶來的各種因素變數較多，給我們準確判斷形勢、預測走勢增加了難度。因此，我局適時提出開展“5432”動態監測工作，拓展服務內容，為領導提供有充分利用價值的服務。一是統計目的趨于明確化。實施動態跟蹤監測后，全系統的重大變化就是由原來工作目標模糊轉向清晰思維，分析報告素材少轉向內容多，統計職責更加明確，服務理念得到改變，監測預警能力得到提高。二是服務產品趨于多樣化。加大信息、分析、監測報告報送頻度，提高報送質量，為黨政領導和社會各界提供了大量有價值的統計咨詢信息；每月編印《經濟信息匯編》，包括國家、省、市、區的重要信息；每月7日前匯總各部門、各專業經濟指標預計數據，每月15日前提供各鎮、街道、園區主要經濟指標數據給區委、區政府主要領導；按時收集、整理、編印《邗江統計月報》、《服務業統計季報》各160份。
2.進一步創新工作思路，提供高效優質服務
著名創新專家郎加明在2010年首次提出創新思路的公式：創新的思路=方向*方法。選擇在全區建立動態監測制度的方向已定，那么，如何來實現這一目標，創意方法尤為重要。一是創新機制，激發潛能。今年我局著力改變舊的管理模式，建立考核激勵機制，激發全局人員工作熱情，挖掘最大潛力，打造一支優秀的統計隊伍。二是集思廣益，群策群力。動態跟蹤監測制度的有效實施體現了部門資源和統計系統力量的有機組成，是一支分工明確、高效合作的大團隊的形成雛形，有助于達成工作目標。
3.進一步加大監測力度，提供深度分析報告
[關鍵詞]不停產 高效設備 故障檢測系統
中圖分類號：TE9 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）42-0354-01
1 前言
“安全完整性評價”是一種新型高效的“人-機-環風險”管理辦法，可以及時識別設備設施運行過程存在的內部故障和形成的事故隱患，為監督評價人員發現問題、整改隱患提供科學、定量的依據，進而消除風險。本次研發的“不停產高效設備故障檢測系統”在大港油田采油五廠進行試驗，其后在六個采油廠、原油集輸公司、天然氣公司進行推廣。
2 硬件系統
2.1 硬件設備
FT20微量輻射成像儀是其核心設備。工作原理是內置光學系統使用微型輻射熱測定檢波器，通過吸收和糾正檢測對象實體表面的單點紅外線輻射，在檢測區域得到真實的溫度測量值，通過影像存儲并顯示在畫面上，可以清晰的看到檢測區域不同的溫度以及變化情況，通過溫度讀數，以及檢測區域內溫度的差異對比，可以初步判斷檢測部位是否存在異常。
FT20微量輻射成像儀可以進行影像存儲、隨機全屏（80000象素）溫度測量。外型具有光能可讀彩色數字顯示器，顯示屏可以顯示目前電量、目標自動捕捉、背景溫度、檢測時間等。該儀器圖像可以以IS2格式存儲，可存350張圖片，當傳輸到電腦的時候，所傳送的IS2圖像包括系統顯示器上的圖像及溫度標記點。
FT20微量輻射成像儀輕巧、攜帶方便。包括電池共重1.95千克，外型尺寸僅為69mm×262mm×162mm。
2.2 設備性能及生產需求
一是檢測對象范圍寬。包括地面油氣集輸、儲運設備設施（離心泵、柱塞泵、壓縮機、儲油罐、沉降罐、分離器）；電氣設備設施（變壓器、啟動柜、閘刀開關等）；動力設備（天然氣發電機、電機）；其它運轉或運行過程中可以發出輻射的設備設施等。
二是對環境溫度適應性強。被測對象溫度范圍-20oC-900oC；機體自身工作環境溫度-20oC-+50oC。
三是實施不停產和非接觸檢測。能在設備正常運轉或運行狀態下，距離30米范圍內實施檢測，不影響設備、工藝的正常生產。有效保證檢測人員的人身安全。
3 軟件系統
3.1 單機版軟件功能
一是快速、真實讀取、下載微量輻射成像儀采集的信息（圖片、數據）；
二是利用本軟件具備的圖像融合技術，將檢測的內部狀態圖像與設備外型圖片進行重合，形成畫中畫，任意捕捉輻射圖像內任何部位溫度狀態，自動計算和顯示最高、最低及平均溫度參數。
三是對內部狀態圖像尺寸進行8倍放大分析，并通過改變8種圖片背景顏色，幫助分析人員準備識別與判斷故障隱患。
3.2 網絡系統軟件開況
（1）模塊構成
該系統由五個模塊組成，包括：綜合查詢、設備基礎管理、檢測記錄管理、報告管理、管理信息、服務信息、系統管理。
（2）模塊功能
該網絡系統設置了四種權限角色，包括：系統管理員、瀏覽人員、審核人員及檢測人員。不同的角色可以操作不同的模塊，以達到自己的目的。
一是設備基礎管理。權限為檢測人員，將已經確定的、納入檢測范圍的本單位生產場所、設備設施以及投入時間等信息錄入到系統。并可以根據需要進行刪除、添加等編輯。同時，可以按照生產場所、設備類別、設備編號等不同條件對有關信息進行查詢。
二是檢測記錄管理。內容包括測點位置、測點名稱、檢測時間、最高溫度、警報級別、報告編輯等內容。權限為檢測人員，隨時將現場檢測后的信息整理并錄入到系統中去。該模塊有一個最大亮點，在于提供了故障報警功能。當檢測溫度錄入后，系統會自動顯示該設備存在的一級、二級、三級、異常、正常等五個級別的故障報警提示。
三是綜合查詢。權限為所有系統登錄人員。便于查詢有關檢測信息。操作時可以按單位、時間、報警級別、審核狀態、整改狀態等不同條件對具體檢測對象及檢測報告內容進行查看，同時可以下載報告。
四是報告管理。權限為審核人員，對檢測人員編寫錄入的檢測報告進行審核，審核同意后上載電子簽名，形成一份完整的檢測報告。同時，審核人員可以對檢測報告進行查看和下載。
五是管理信息。內容包括：通知通告和管理制度。權限為所有系統登錄人員。錄入權限為公司系統管理員。目的是便于讓所有登錄該系統的人員及時了解有關管理信息，例如：檢測情況簡報、完整性評價總結以及有關管理制度等。
六是服務信息。內容包括：電子版的系統操作手冊與用戶管理兩部分。權限為公司系統管理員。目的是為系統登錄人員提供使用說明。并提供各單位用戶基本信息（圖1）。
七是系統管理。內容包括用戶管理庫、二級單位庫、故障原因庫。權限為公司系統管理員。目的是根據需要，添加新的系統用戶、二級單位以及設備故障原因。
4 系統試驗及結論
4.1 試驗區域及對象
（1）設備安裝調試及驗證
第五采油廠南三站、輸注作業區、天然氣管理站、西三轉，以及天然氣公司天然氣處理站等要害場所，對24臺關鍵設備進行了現場檢測、收集與驗證。其中，離心泵17臺、發電機5臺、抽油機1臺、天然氣壓縮機1臺。經檢測發現，存在異常狀態的有6臺，現場驗證5臺，驗證結果顯示，圖像分析結論與實際驗證正確率達到100%。
將檢測信息分析報告與網絡系統軟件模塊功能進行了對接，完成網絡軟件開發；根據網絡軟件測試版運行期間發現的新問題積極的完善。
4.2 試驗結論
（1）實現了內外部檢測圖像的融合。通過畫中畫融合技術，實現了檢測部位的外形圖與內部狀態圖既可以分別顯示，又可以以畫中畫的形式顯示的檢測效果。避免了檢測人員誤判斷、崗位員工誤操作的可能。
（2）采用鉸接式鏡頭，實現了多角度拍攝檢測。由于部分生產現場設備空間狹小，檢測人員的身體不能夠完全隨著測試角度的變化進行檢測，為此開發出了可以旋轉180度的絞接式鏡頭，實現了對檢測對象多方位的拍照，消除了檢測區域的死角。
（3）改進了變焦性能，適應了檢測環境的變化。在原有儀器基礎上，對成像儀變焦功能進行了改進，實現了對檢測對象的8倍變焦，使用時可以將30米內的檢測對象拉近拍攝并清晰顯示內部狀態。同時，增加了微距拍攝功能，操作人員可以使用成像儀對距離0.3M范圍內的檢測對象近距離拍攝，并獲得清晰的圖片。
【摘要】變壓器中油的烴值是反映變器運行是否正常的一個重要指標，本文對運行中變壓器油的氣體異常現象，根據有關技術導則并針對實際運行維修狀況進行綜合分析處理，較好的解決了這一設備異常現象。
【關鍵詞】變壓器油；色普分析；三比值法；總烴；產氣率
電力變壓器是電力系統中極其重要的電氣設備之一，它在電力網絡中擔負著變配電的重要角色。變壓器一旦出現故障將對整個電力網絡的正常供電造成巨大的影響。特別是向煤礦供電的礦區供電網絡這類安全要求很高的一級用戶，將會造成極大的危害，不僅會造成巨大的經濟損失，還有可能引發重大的人身、設備事故。盡管目前電力變壓器是一種相對運行穩定性和可靠性比較高的設備，但它在電力系統中所占的故障比例還是可觀的。因此搞好電力變壓器的維護、檢測和預防性試驗就顯的尤為重要。下面就我廠#1主變壓器發現氣相色普異常，共同探討利用三比值法分析判斷變壓器內部異常原因的運用。
達竹煤電（集團）公司渡選煤發電廠有兩臺SF7─8000/35變壓器，為重慶變壓器廠1996年6月生產制造。按照《電氣設備預防性試驗規程》規定，對變壓器油的色普檢測周期為每年一次。2008年2月25日達州電業局出據的油氣分析報告為：1#主變總烴1828.66μL（汽）/L（油），色普檢測報告參數見表一，較《規程》規定的150μL標準超出12.19倍，這反映出變壓器內可能存在局部高溫發熱的嚴重隱患。對如此嚴重的隱患不得不引起我們的高度重視，為了弄清原因防止誤判，于2008年3月7日再次取油樣進行色普檢測，同樣總烴值高得驚人，達到1799.34。
二、采用試驗手段檢測分析
1、直流耐壓及泄漏試驗
2、線圈各檔下直流電阻
根據以上電氣參數檢測未發現有異常現象，當然僅通過這些檢測方法難以作出全面的判斷。若要檢查內部線圈狀況，必須要進行吊大蓋抽芯檢查，該變壓器為鐘罩式結構，吊大蓋必須把變壓器油箱內的油全部放完。這樣做將對發電生產造成一定的影響，更重要的是對礦區電網的安全運行帶來嚴重威脅。
三、結合運行檢修情況分析
為了慎重起見，沒有冒然進行吊大蓋抽芯檢查。我們查閱了大量的文獻資料，同時聯想到本變壓器2005年4月28日在分節開關調檔時，由于A相分節開關觸點接觸不良，在變壓器投運數分鐘后，壓力釋放閥動作噴油，造成A相高壓線圈被燒，對相鄰的B相線圈表面絕緣有一些損傷。之后返變壓器廠家進行大修，大修只對燒毀的高壓線圈、無勵磁分節開關進行了更換，其余損傷進行局部處理。當時也要求廠方對未解體的線圈，進行充分的清理和沖洗，以防止殘留的銅屑在運行中油循環時作怪。
通過以上案列可以看出三比值法是非常適用的變壓器故障診斷分析方法。油中氣體分析對運行設備內部早期故障的診斷雖然靈敏，但由于這一方法的技術特點，使它在故障的診斷上有不足之處，例如對故障的準確部位無法確定；對涉及具有同一氣體特征的不同故障類型（如局部放電與進水受潮）的故障易于誤判。因此，在判斷故障時，必須結合電氣試驗、油質分析以及設備運行、檢修等情況進行綜合分析，對故障的部位、原因，絕緣或部件的損壞程度等作出準確的判斷，從而制定出適當的處理方法。我們在實際運用中要充分考慮到設備的運行狀況，并不斷總結經驗以提高我們對故障的判斷能力。所以色譜分析是電力設備絕緣試驗必不可少的試驗項目之一，尤其是對潛伏性故障的分析更為重要。
【關鍵詞】BI；決策；系統
BI（Business Intelligence）即商務智能，是一套完整的解決方案，將企業實際運營數據、預算績效數據、預測數據和業務規則進行整合及分析，依靠多種信息技術工具，多層次、多維度、及時的向使用者反應企業的運營狀況，實現企業的戰略目標。目前，商業智能通常被理解為將企業中現有的數據轉化為知識，幫助企業做出明智的業務經營決策的工具。商務智能系統中的數據來自企業其它如CRM、SCM等業務系統。開灤集團國際物流有限責任公司根據經營實際情況，成功通過BI構建了符合自身需求的決策支持系統，提高了公司的市場競爭能力。
一、開灤公司國際物流有限公司簡介
開灤集團始建于1878年，迄今已有134年歷史，有“中國煤炭工業源頭”之稱。伴隨著百年開灤的發展，開灤物流相伴發展，歷經從小到大、由傳統到現代，經過了從企業物流到物流企業的成功轉型，目前，又完成了由企業物流向社會物流到煤炭專業物流的升級。開灤集團國際物流有限責任公司，為開灤集團所屬全資子公司，承擔著發展開灤物流的使命，下轄鐵路運輸公司、港口儲運公司、進出口公司、香港公司等15個子分公司，形成了布局合理的綜合物流產業體系。
二、項目建設背景
強大的信息系統是供應鏈管理體系的基石，2003年公司實施辦公OA軟件，實現了無紙化辦公，2005年實施浪潮財務軟件，財務管理實現了集中管控。2007年9月，由浪潮集團利用其GS5.0管理平臺，開發綜合物流管理信息系統，這套系統覆蓋了煤炭銷售、物資供應、鐵路運輸和港口儲運等業務范圍，是開灤最大的軟件項目，于2008年底完成。綜合物流信息系統成功運轉后，所有物流業務和物流節點全部實現信息化管理，實現物流、商流、信息流的統一，成為開灤物流信息化發展的里程碑。隨著系統使用的深入，各軟件系統積累了海量的財務數據和物流業務數據資源。
三、系統設計原則和建設目標
（1）系統設計原則。第一，安全性原則。要求使用業界技術成熟的產品，采用安全可靠的系統架構，利用完善的安全策略保證信息的安全可靠。第二，先進性原則。服務器系統、網絡產品、數據庫產品等要選用業界領先和主流的產品，既要著眼于目前系統的需求，還要面向未來的發展。第三，可靠性原則。要求系統具備很高的穩定性和可靠性，以及很高的平均無故障率。第四，開放性原則。可與目前公司總部采用的其他系統進行有效集成，可以方便抽取各下屬公司的數據，把關鍵指標裝載到決策智能分析系統的住居倉庫中，能夠提供完全符合業界標準、主流的接口。（2）系統建設目標。通過BI領導決策平臺的數據挖掘、展現和分析工具，快速獲取與關鍵業績指標相關的業務數據，從多個層次、多維度對業務數據進行OLAP（聯機分析處理）分析，揭示指標運行質量，有效及時地反映企業運營狀況和發展趨勢，為各級領導決策提供準確、及時、全面的信息依據。
四、系統解決方案
1.系統架構。
圖1 系統架構
系統架構由運營系統、數據倉庫系統、應用系統、信息門戶四個部分組成。（1）運營系統指目前運行在國際物流公司的物流系統、財務系統、交易系統等，是為業務運營管理提供支持的信息系統，運營系統是此次BI決策支持系統的重要基礎和數據來源。（2）在運營系統基礎之上是數據倉庫系統，數據倉庫系統包括數據采集（ETL）、數據管理、數據展現等功能，是此次BI決策支持分析系統的心臟。（3）在數據倉庫的基礎上可發應用系統，提供報表管理系統、查詢分析系統、綜合分析系統、管理駕駛艙系統、移動商務系統、文檔管理系統等應用，BI決策支持系統的主要應用在這一層面，關鍵報表、指標的收集會采用報表數據收集平臺來完成。（4）最上面一層是公司內部的信息門戶，內部信息門戶為用戶提供風格一致化、內容個性化的業務信息界面。內部信息門戶是運營系統、數據倉庫系統及應用系統的拓展和延伸。
2.主要功能描述。主要功能分為兩大類，分別是報表生成類和輔助決策支持類。（1）報表類生成類。第一，報表管理。報表產品結合了報表、匯總報表的特點，承襲EXCEL風格，實現靈活的報表編制、報表公式定義、計算、匯總、查詢分析等功能。提供所見即所得的頁面設置、預覽及打印功能，提供多種圖形分析形式對數據進行多角度的展示。支持集團化的標準報表編制和數據集中處理，為集團用戶統一數據中心和信息集中提供基礎數據。第二，報表分析。根據統計報表數據，在時間和組織緯度上對報表數據進行查詢和分析。提供底稿查詢、數據趨勢分析和任意分析。可查看此數據公式數據構成、單元數據構成、數據趨勢，同級單元數據分析等。第三，萬能查詢。萬能查詢模塊就是為滿足用戶個性化查詢需求，提供的一個靈活定制查詢的工具。可以自行方便定義客戶需要的查詢。萬能查詢是BI產品中多維數據分析工具的集合，提供報表查詢、歷史報表查詢。以變動報表的形式，通過分析公式的設置，靈活的展示查詢數據，實現數據的鉆取、切片和旋轉。（2）決策支持類。第一，指標分析。對客戶關心的敏感數據，可以定制專門的指標，對指標數據進行多個組織和多個區間的查詢分析，提供指標橫向和縱向多維分析。可以提供指標趨勢分析、指標單位構成分析、指標期間構成分析、指標同期對比分析、單位同期對比分析、單位指標分析、預警指標分析等七種分析功能。第二，領導查詢。通過系統預制和菜單設計功能兩種方式結合，可方便的把管理者關心的查詢組織在一起，形成操作簡潔、個性化的查詢模塊。第三，管理駕駛艙。以駕駛艙的形式，通過各種常見的圖表（速度表、音量柱、預警雷達、雷達球）形象標示企業運行的關鍵指標（KPI），直觀的監測企業運營情況，并可以對異常關鍵指標預警和挖掘分析。可以對各單位的數據進行監控和裝載，輪流顯示在雷達圖展示區域。
圖4 管理駕駛倉
第四，短信預警平臺。對收入、成本、單項控制指標、大額資金流動、應收應付賬款等領導關注的KPI指標進行實時掃描，發現問題實時預警，領導不論在何時、何地都能及時掌握公司的經營動態，提高了決策的失效性和準確性。
