時間：2022-06-05 02:49:29
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇年度調研報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
創業承諾制的調研報告
在建設社會主義新農村，全面推進富民創業的進程中，姜堰市華港鎮黨委深切地感受到：培養和選拔“創業型”村干部已成必由之路。該鎮緊盯村支部書記和村主任這一“頭雁”群體，高昂地叫響“富給群眾看，帶領群眾干”的口號，創新提出了“村主要干部承諾制”這一新舉措，大膽摸索一條“雙創一建”的新路子。一、基本情況
華港鎮位于姜堰市西北部，全鎮共17個行政村，總人口42177人，農村人口占85.7，面積72平方公里，耕地面積占51.2，是全市典型的以農業為主的鄉鎮之一。該鎮現有村支部書記、主任30名，初中文化10名，高中文化6名，大學文化14名；年齡在30歲以下1名，30-39歲4名，40-49歲14名，50歲以上11名，最大的54歲；女性4名；其中沒有創業項目的2名，有項目但未達市委規模要求的8名，不達標人數占1/3。一些村干部心有余而力不足，創業無路，致富無門；一些村干部安于現狀，不思進取；一些村干部認為只要抓好農業生產就行，而對發展工業經濟往往是“七竅通六竅”。以上原因導致村干部“辦項目”的熱情不高，“創大業”的氛圍不濃，而“承諾制”不失為治療這種求穩、守舊、無能、無為的一劑良藥。
二、基本做法
為確保村主要干部統一思想，形成共識，華港鎮通過廣泛宣傳發動，營造輿論氛圍，激發起創業熱情,并最終出臺了“村主要干部創業承諾制”。
1、開展討論。組織村干部開展“社會主義新農村應是什么樣的？”、“我在新農村建設中扮演什么角色”等討論，著力解決村支部書記、主任中存在的怕群眾說閑話不敢創業；怕影響正常工作不愿創業的思想認識問題。對已經創業致富的，要幫助他們破除“自滿”思想，引導他們做強創業項目，增強輻射帶動效應。
2、發動宣傳。通過在鎮交通要道、各行政村的主要路口、村委會等顯目的地點掛橫幅、貼標語的方式，為村干部營造一個視覺氛圍，使他們增強創業的責任感、使命感。通過廣播、巡回宣講車宣傳以李莊村支部書記馬土坤為代表的“創業型”村干部的先進事跡，為村干部營造一個聽覺氛圍，使他們學有榜樣、趕有目標。通過組織參觀學習華西村，為村干部營造一個觸覺氛圍，使他們親身感受到創業帶來的成果，激發他們對創業的熱情。同時，也為全民創業營造良好的輿論環境。
3、組織動員。年初，鎮黨委對村主要干部創業致富情況進行了全面調查摸底，組織開展了“富民創業動員大會”。
4、形成機制。為進一步明確目標，落實要求，華港鎮出臺了“村主要干部承諾制”，實施對象是村支部書記和村主任，具體內容包括創業的內容、實施時間、達到的規模等。其程序分為“定諾、承諾、示諾、督諾、評諾”五步。
(1)、定諾，是指個人先提申請，再交黨委審核確定。
(2)、承諾，是指承諾人在鎮、村級會議上進行公開承諾。
(3)、示諾，是指鎮黨委將承諾書在鎮務、村務公開欄進行公示。
(4)、督諾，是指鎮黨委每兩個月組織一次督查。
(5)、評諾，是指鎮考核辦進行量化考核，并進行獎懲。
為保證承諾制的順利實施，華港鎮黨委決定：對考核完不成創業承諾目標的村干部取消其當年評先評優資格，對年內無創業項目的，扣除全年基本工資報酬的15，同時鎮黨委動員其辭職，如本人不愿意辭職，或鎮黨委決定其暫時留任，可延長使用期一年，但工資報酬不納入市財政統籌，待有項目后，再行明確，如下一年內仍沒有創業項目，免去職務。
三、幾點思考
華港鎮實施的村主要干部創業承諾制，是一個有意義的嘗試，筆者認為，要使這項工作取得應有的成效，需在以下幾方面多下功夫。
1、抓扶持，增強創業能力
推動創業工程，政府的核心任務就是搞好服務，做好后勤保障工作。一是要常溝通，扶志。要建立健全談心制度，經常性地與村支書、主任進行溝通。了解他們的思想、工作狀況及創業中遇到的難題，有針對性地進行引導，促進他們提高認識，放下包袱，增強技能。二是要多培訓，扶智。各村要充分發揮黨員教育活動中心、科技素質培訓基地、現代遠程教育網絡等培訓陣地和手段的作用，加大農村實用生產技術、市場經濟、農產品營銷等技能知識培訓的力度，切實提高村干部的素質。三是要除瓶頸，扶力。相關職能部門要對創業者在用電、用地、用工、 融資、信息等方面進一步予以幫助和扶持，要深入基層，了解他們的所思所想，所需所求，為他們分憂解難，扶持他們上馬創業。
2、抓重點，做大創業蛋糕
在全鎮沒能達到市委創業要求的村主要干部中，有3/4的人是有項目的，但規模較小。這一群體的創業問題是該鎮促使村主要干部創業的重點，為使他們做大做強，要積極鼓勵和引導。首先要狀膽色。通過多種方式，動員、鼓勵、支持這個群體，使樹立獲取更大收益的進取心，讓他們“敢于”加大投資力度。其次是要活方式。引導他們在投資體制上搞混合經濟，使他們認識到，只要企業能發展，不拒絕他人的參股、合股、控股，搞多種形式的股份制，盤活存量，吸引增量，做強做大項目。如若條件成熟，積極引導，幫助他們成為集團公司。再次是要增內力。引導項目進行產業、產品、技術、管理結構的調整升級，提升其產業、產品層次的科技含量，提高企業的綜合實力和競爭能力。
《薪酬調研報告》以關鍵人才收入水平、福利、獎金方案為中心為企業提供了全面的崗位薪酬收入數據及人才政策數據。此次《薪酬調研報告》公布了近240個航運物流企業常見崗位薪酬數據、企業調薪幅度，涉及員工主動離職率、浮動獎金基準等企業人力資本策略，以及市場現金總收入水平、市場固定收入水平、市場基本工資水平、市場獎金水平、市場現金津貼水平、市場加班費水平等。對提高航運物流企業薪酬管理的有效性、合理控制人力資源成本起到了積極的作用。上海航運交易所信息部經理劉越表示：“上海航運交易所已連續12年組織開展航運物流行業薪酬福利調研工作，其目的就是通過準確的薪酬信息，充分發揮市場經濟中價格杠桿對人才資源的配置作用，對航運人才優化配置發揮積極作用。”
《薪酬調研報告》具有三大亮點
在剛剛過去的2015年，航運市場經歷了極度低迷的一年，市場需求不振、運力過剩、多項運價指數降至歷史最低點；進入2016年，有著全球航運業風向標之稱的波羅的海干散貨指數在年初跌入低谷后逐步盤整上升，似乎預示著市場的逐步回暖。有分析認為，2016年國際航運需求仍將在一段時期內繼續保持溫和增長態勢，但運力的過剩局面在短期內卻難有根本性改變，航運市場低位波動的態勢仍將持續一段時間。航運市場起起伏伏，但有的企業在很差的市場環境中仍然能夠保持強勁的競爭力，而有的企業在市場整體上升的背景下業績卻差強人意。造成這種反差的原因有很多種，但企業人力資源的合理組織和充分利用與否是關鍵因素之一，也可以說是最重要的因素。
《薪酬調研報告》給人才的供需雙方提供了比較真實可靠的價格信息，從多年的薪酬調研實踐上看，航運企業通過薪酬報告不僅有利于制定出吸引人才和降低用工成本二者兼顧的薪酬標準，也有利于科學調整企業內部職務、級別之間的薪酬差距，使企業的薪酬體系在外部競爭力和內部公平性上都得到了一定的提高。對于促進航運業企業薪酬管理規范化、科學化，有效吸引、留住關鍵優秀人才起到了重要的作用。
據悉，今年共有98家航運、物流企業參與了薪酬調研工作。上海航運交易所在報告的制作周期、內容的更新等方面有了不小的改進，今年的《薪酬調研報告》具有三大亮點――
一是，參加企業首次達到百家規模，共有98家航運、物流企業參與了薪酬調研工作。
二是，細化同一職位的專業度分級，將原有的崗位數據分為初級、熟練、高級三個專業維度進行數據撰寫，適應了大型公司分工細的需求。
三是，增加了城市薪酬指數，以滿足大型集團公司不同城市薪資設計的需求。
平均薪資調整幅度創新低
《薪酬調研報告》顯示，2016年，從航運行業人才管理方面，控制和緊縮預算仍然是關鍵詞，包括人才規模的控制、培訓、招聘、薪酬預算的控制。2016年，航運行業平均薪資調整幅度繼續下調至6.4%，比2015年低約0.7個百分點，為七年來最低。
從調研的實際結論來看，在業務縮水、工資成本持續上漲壓力下，越來越多的航運企業凍結薪資調整，甚至出現工資負增長的企業。具體來看，21%的調研企業明確表示2016年并無薪資調整的打算； 40%的調研企業降低薪資預算，調薪幅度比往年有不同程度的降低。
從《薪酬調研報告》中涉及到的三個細分行業來看，船公司平均薪資增幅下跌最為明顯，為6.2%；貨代公司平均薪資增幅為6.6%；物流公司平均薪資增幅為7.1%。
薪資增幅趨于平均化
《薪酬調研報告》公布了航運物流企業近240個常見崗位的薪酬數據，對這些崗位的薪酬狀況做了較為詳細的分析。
以層級劃分，薪資調整平均化比較明顯。《薪酬調研報告》將崗位分為6個層級，分別為高管層、總監層、經理層、主管、專業崗位和輔助崗位，與往年相比，2016年調研結果顯示的平均薪資調整幅度各層級幾乎持平，究其原因，一方面是航運業中多數企業人才管理基礎較低，并未建立基于員工能力或業績的薪資調整機制；另一方面在預算緊縮或控制的大環境下，很多公司的薪資調整本身就是普調或抵消CPI上漲的概念，基于業績的薪資調整失去意義。
以專業度劃分，輔助層和專業層職位收入差距不明顯。從專業度來看，專業層在專業知識、工作經驗、學歷背景等的要求比輔助層都要高出不少。但從2015、2016年航運行業薪酬調研的結果來看，航運行業專業層和輔助層之間的收入差距不明顯，專業層僅高出輔助層9%上下，這與航運行業專業層崗位多為勞動密集類型分不開。
員工主動離職率逐年提高
在航運業整體不景氣的前提下，員工主動離職率有逐年提高的趨勢。從2015、2016兩年的員工主動離職率的調研結果來看，航運業總體平均離職率由2015年的13.8%上升至2016年的14.4%。細分行業來看，船公司、貨運公司及物流公司員工整體主動離職率均有不同程度提高，船公司的員工整體離職率由2015年的6.8%上升至2016年的7.3%，貨運公司由2015年的12.6%提升至2016年16.9%，物流公司由2015年的15.1%提升至2016年的16.0%。
一、文秘工作
堅持不斷轉變思想觀念，強化服務意識，提高自身素質和工作質量，全面完成年度重點工作。
（一）調研工作
圍繞公司2006年重點工作，對公司技術引進、生產經營、內部改革、管理創新等各方面工作展開深入調研。
1、圍繞公司技術引進工作的深入展開，結合技術引進各項工作的實施，對階段性工作存在的問題和取得的成績進行調研，落實到月度行政工作通報和各類文件材料中。在××*部和集團公司領導對技術引進工作進展情況的檢查指導中，完成了匯報材料的撰寫，記錄、整理了上級領導的講話材料，并下發各單位。
2、結合公司生產經營各階段的重要工作展開調研，深入了解各單位重點工作的推進情況，并撰寫了調研報告；針對產品制造成本過高的問題，積極深入生產一線，有針對性的對產品的××、××、××等工序進行調研分析，查找制造過程中存在的問題，提出改進措施，為公司領導決策提供客觀依據。圍繞××*生產制造以及對標工作等方面展開調研，及時了解參展××*制造過程中的亮點和困難，為公司質量工作推進會準備相關材料。
3、圍繞公司主輔分離、改制分流工作的推進情況進行調研，了解了改制單位改制分流進展情況和職工思想動態，起草了××公司與改制單位業務關系處理暫行規定中的公文管理、會務管理和出差請假管理方面的相關內容。版權所有
4、圍繞“××*定額”基礎管理創新工作展開調研，對提高原材料的綜合利用率、減少能源消耗、單元式標準工時定額管理模式等方面深入調研，撰寫相關調研材料。
5、完成上報集團公司的半年及全年綜合調研報告和各類信息上報等。
通過上述有針對性的調研，了解和掌握公司各項工作的進展情況，共撰寫了數萬字的調研報告，及時為公司領導提供了準確有效的信息，為領導決策提供客觀依據。
（二）會議工作
完成了公司2006年度工作會、職代會、經營工作會、人才工作會、質量工作推進會、改革與發展戰略研討會等公司重要會議的組織工作。
1、材料準備工作：創新工作的方式方法，搜集各方面信息，撰寫各項會議文件材料，并制作幻燈片，提高了會議質量。
2、會務安排工作：完成了各類會議的會議通知、會場布置等會務工作。
3、會后落實督辦工作：對重要會議的會議精神、會議要求的傳達與執行進行督辦，提供反饋信息。
4、完成了公司安全質量標準化一級企業評審會、環境職業健康安全管理體系評審認證會、企業文化建設經驗交流會、宣傳思想工作會、黨風廉政建設工作等文字材料準備工作。
（三）文件資料工作
1、公司公文管理：完成“××××××*”項目可研報告等大型文件的校對、核稿工作;圍繞公司各項工作的開展，完成相關公文與書面材料的起草、核對和發送工作，全年共發送各類紅頭文件200余件;完成公司各類會議紀要等相關材料的整理工作。
2、編制向××××部、省政府、市政府以及其他部門提供的文件材料、信函傳真、××××的賀信賀電等，樹立公司對外的良好形象。
3、撰寫各種場合所需的公司簡介、廣告等，完成公司網站、企業文化宣傳、職工文化藝術節、扶貧宣傳、公司大門顯示屏宣傳欄等所需的相關文字材料，編寫了公司2006年年鑒等材料。
二、法律工作
審查公司各類日常經濟往來的合同；參加涉及公司的訴訟與非訴訟活動，維護公司權益；通過法律程序追繳外單位欠我公司貨款，為公司挽回損失。
（一）審查各類經濟合同。
2006年，法律事務處嚴格審查日常各類合同，截至目前，已審查各類合同1000余份。針對合同中存在的問題，出具法律意見。同時不斷創新工作方法，為便于對合同的管理，編寫了合同管理系統，合同管理實現了電子化，大大提高了管理效率。
誰動了單身人士的錢包、女性對男性薪資的期待有多高、如何看待婚內出軌、中國男人是否配不上中國女人歲末年初，已經持續八年的百合網《2014中國人婚戀狀況調查報告》即將在被稱為中光棍節的1月11日再次。
《2014年中國人婚戀狀況調查報告》(后稱年度婚戀報告)由百合網設計、實施和。與學術性報告不同，百合網的年度婚戀報告在堅持學術性的基礎上，特別注重實用性和可讀性，在選擇調查題目、行文語言、表現形式上都更加貼近熱點和輕松活潑。據透露，本次調查在內容上，不僅涵蓋了經濟條件、感情等愛情和婚姻的熱點話題，也沒有回避諸如非愛而婚、婚內出軌等敏感性話題。在形式上，除了紙質的報告以外，還相應推出新媒體版本，以滿足不同年齡段尤其是80后和90后的閱讀習慣。
與以往的年度婚戀報告不同，百合網2014年度婚戀報告的另一大看點是增加了百人推薦團的概念。百人推薦團由行業內的情感專家、社會輿論家、媒體人士，及對婚戀問題有所感有所想的普通人群組成，共邀約100人，為此次調研做內容補給和推薦，共同揭示多元文化沖擊下的當代人的婚戀觀，聚焦社會熱點問題，為研究、探討相關的政策提供依據。
本次調查的調研方式也進行了一定創新，一共采用四種方式。第一，線上問卷調研，將由百合網婚戀研究院出具問卷，并基于百合網這個平臺進行調研，回收有效問卷7多萬份;第二，深度訪談，由百合網婚戀研究院專家針對單身族群及已婚族群分別進行多次群體訪談，針對婚戀觀及婚戀態度進行詳細溝通;第三，聯合AA租車、樂蜂網、愛奇藝、搜 狐新聞客戶端、百程旅游網針對旅游、新聞、電商消費等不同領域做出單身調查，推出行業婚戀調查。第四，通過微博、微 信平臺對單一問題進行廣泛征集。
年度婚戀報告是婚戀領域每年年終的一件熱點大事。百合網從2007年開始連續8年婚戀調查報告，持續記載了中國人婚戀態度和行為的狀態、特點和變遷。其每年的婚戀調查報告，是國內婚戀行業內較為專業的調研報告之一，受到媒體和社會的關注和討論。
百合網每年的婚戀報告都由旗下專業的研究機構完成。百合網下設百合婚戀研究院，并與中國最知名、最權威的心理學與社會學研究機構北京師范大學、中國科學院、北京大學合作開展中國人婚戀、家庭課題的深入研究。研究院以扎實的學術研究為百合網創造科學有效的婚戀產品和服務打造了堅實基礎，立志為中國人提供科學、專業的婚戀服務。研究團隊擁有專職和合作研究人員30多名，80%擁有博士學位。目前已經完成了多個大型婚戀課題的研究，研究成果已經應用于百合網婚戀服務產品的升級和改進。
1.1995年12月至1997年5月任福清市審計局財政金融審計股長，擔任大中型審計項目主審8次,主要有：
(1)負責編制1995年度、1996年度預算執行審計總方案，起草審計結果報告，審計可增加財政收入3031萬元。福清市委宋書記作了重要批示，市人大常委會高度評價，市政府做出審計工作專題會議紀要，各部門認真落實審計意見。
(2)1995年度財政有償使用資金審計報告被福州市審計局專報福州市委，福清市委宋書記對福州市委辦公廳《福州信息專報》作出批示，督促各部門落實整改，市政府下發了《加強財政周轉金回收工作的意見》文件。
(3)1995年度鄉鎮財政決算審計調查報告在福州市審計局和審計學會會議上交流，獲“優秀論文”二等獎。市委、市政府發出了《關于加強獎金補貼發放工作的通知》文件。
(4)1996年預算外資金管理審計調查報告被市委、市政府采納，出臺了《福清市本級預算外資金管理暫行規定》等三份文件。
(5)1995年農行、中行、人民保險公司資產負債損益審計，查出違紀金額356萬元，受到福州市審計局表揚。
2.除擔任主審大中型審計項目外,還組織實施并參加鄉鎮財政決算和鎮長、書記任期經濟責任等大中型審計項目17次，查出違紀金額1068萬元，處理上繳市財政470萬元。
3.1997年5月至年12月任福清市審計局副局長，分管福清審計師事務所，1997—1999年組織承辦委托業務3534項，實現業務收782萬元，躍進全省20大審計事務所行列。分管固定資產投資審計科、行政事業審計科和經貿社保審計科，主持并組織實施行業審計或專項審計調查28次,審計發現管理中存在問題153個，提出審計建議107條，均得到市委、市政府有關部門采用和被審計單位采納，對全市經濟和財政工作起到指導作用，取得顯著成效。其中：
(1)組織實施全國性行業審計或審計調查11次，主要有：
1999年度養老保險基金審計成果發表在《中國審計信息與方法》和《福建審計》，獲福州市審計學會優秀論文二等獎；市政府下發了《調整機關事業養老統籌金比例的通知》。
年度、年度企業養老保險基金審計，市政府十三屆第40次市長辦公會議研究審計意見，作出提取代管業務費的決定。
年農網改造項目審計在福州市農網審計工作會議上作經驗介紹，市供電公司書面反饋整改審計意見13條。
1998—1999年度工商行政管理部門財務收支、年度普教經費、年三峽庫區移民安置資金、年度世行貸款—沿海資源可持續開發項目和公安系統財務收支、年度世行貸款—結核病項目審計和調查所提出切實可行建設性建議和意見，促進了單位規范財政財務管理，為宏觀決策提供了服務，得到福州市審計局、福清市有關部門采用和被審計單位采納。
(2)組織實施省級行業審計或審計調查9次，主要有：
1997年清展花園工程竣工決算、1998年度排污費收支、1999年度機關社保基金、農村社保基金、行政事業性收費和政府性基金收支、1999—年農業綜合開發資金、年度環保資金、城市居民最低生活保障資金審計和調查所提出切實可行建設性建議和意見，得到福州市審計局、福清市有關部門采用和被審計單位采納，為加強內部控制、堵塞漏洞、提高經濟效益起到重要作用。
(3)組織實施地市級行業審計或審計調查9次，主要有：
1997年度環保行業審計、1998年建設項目資金來源及開工前審計，被福州市審計局基建投資審計處評為優秀獎。
1997年海城公路工程竣工決算、1999年融僑管委會道路工程竣工決算、1999年度水利建設基金、年度市政府為民辦實事項目和土地出讓金、年度農村教育附加費、年度機關社保基金審計和調查所提出切實可行建設性建議和意見，得到福州審計局、福清市有關部門采用和被審計單位采納。
4.承擔重大專案審計11次，主要有：
1996年海口鎮財政所會計貪污案，1999年市綠化隊會計撕毀“小金庫”憑證案，年市城鎮開發公司私設“小金庫”案，年市林業公安分局濫發“紅貼”，私設“小金庫”案，年市進修學校公款私存，私設“小金庫”案，市華僑中學亂收費，私設“小金庫”案，年市外貿公司私設“小金庫”案，年市體委違規擔保案，年漁溪糧站國有資產流失案，年市進修學校違規支付工程款造成市園林綠化隊干部貪污案。上述案件審計定性準確，結論正確，移送紀檢司法機關后，成為案件審理的重要依據，被立案審查8起，追究刑事責任1人，黨政紀處分4人。
5.審計方法創新與經驗總結主要有：
(1)年，制定和實施建設項目審計“首問負責制”、“限時辦結制”等社會服務承諾制度實施細則20條。該項審計創新辦法和經驗總結材料被《中國審計報》采用。
(2)1997—年，組織投資審計科實施建設項目工程竣工決算審計155個，審核造價11.22億元，核減造價1.01億元，核減率為9.01%。該項采取深入施工現場審計和強化交叉審核等新方法和經驗材料在年全省投資審計工作會議上作經驗交流，市政府年發出了《關于對我市國家建設項目審計的實施意見》，年省政府《今日要訊》和年省電視臺《昂首闊步一路歌》專題片中也有報道。
(3)年6月，為適應福清市行政事業單位會計核算由分散改為集中統一核算的需要，組織行政事業審計科采取改變審計方向和改進審計操作方法等新辦法。該項審計經驗材料在年全省行政事業審計工作會議上作經驗交流。
為貫徹落實行業“卷煙上水平”的基本方針和戰略任務，深入實踐行業“三大課題”, 積極推進XX卷煙市場營銷上水平，確保201*年各項卷煙營銷經濟運行及網絡建設指標的全面完成，實現XX卷煙營銷“創精品網建”,特制訂本方案。
一、指導思想
始終堅持“卷煙上水平”基本方針和戰略任務，緊緊圍繞全年稅利兩位數以上的增長，以實踐行業“三大課題”為核心，以“四同”、“四個一流”、“四網建設”為目標，以名優品牌培育為重點，以現代終端建設為抓手，創“精品網建”.
二、組織機構
為保證本方案的能順利實施，特成立活動組織領導小組。
組 長：
副組長：
成 員：
工作職責：負責“創精品網建”活動總體策劃及工作指導。
領導小組下設辦公室：
主 任：
成 員：
工作職責：一是負責組織開展“創精品網建”活動，將活動分為六個小組進行分頭實施，并對六個工作組進行監督、檢查以及年度工作質量評估；二是負責對本方案活動進行跟蹤宣傳報道。
三、工作目標
（一）營銷目標：全縣卷煙銷量確保完成XX箱以上，單箱含稅批發銷售收入XX萬元以上，確保實現含稅銷售收入XX億元以上。實現“XX”品牌銷量XX箱。
（二）網建目標：確保網上訂貨率達100%;網上訂貨成功率達95%以上；網上結算率達到市局（公司）下達目標指標，力爭全市第一；網上結算成功率達100%;一戶一機率達到市局（公司）下達目標指標；電子結算成功率達99%以上；卷煙現代零售終端達10%以上，在城區建設卷煙現代零售終端示范區，在各鄉鎮所在地建設卷煙現代零售終端示范點；全年客戶服務零投訴；卷煙營銷人員100%持證，1-2人通過高級營銷員技能。確保其余網建指標達到全市網建目標要求。
四、工作措施
針對提出的2014年度卷煙營銷、網建工作目標，圍繞“市場調研、終端建設、品牌培育、”四網“建設、客戶服務、隊伍建設六個方面，成立以下六個工作小組，具體工作措施及要求如下：
（一）卷煙市場調研小組
1、組 長：
成 員：
2、工作職責：負責每半年對XX縣轄區的人口數量、基礎設施、在建工程、經濟發展趨勢進行深入調研，了解近期發展趨勢，尤其是貴安新區建設的發展情況及對XX卷煙銷售的影響進行調研分析，形成調研報告，為2014年卷煙營銷工作的開展提供有效參考依據。
3、調研時間：
①上半年：元月4日-元月31日進行市場調研，2月10日前上報調研報告。
②下半年：7月4日-7月15日進行市場調研，7月18日前上報調研報告。
（二）現代終端建設小組
1、小組成員：
組 長：
成 員：
2、工作職責：負責制定《2014年XX煙草卷煙零售現代終端建設工作實施細則》，并根據《細則》指導各片區客戶經理有序開展卷煙零售現代終端建設工作，確保實現建成城區現代零售終端建設示范區，各鄉鎮現代零售終端示范點。同時對各片區現代零售終端建設情況進行監督、檢查及評估。
（三）”四網“建設工作小組
1、小組成員：
組 長：
成 員：
2、工作職責：負責制定《2014年XX煙草”四網“建設工作實施細則》，并根據《細則》指導各片區客戶經理有序開展”四網“建設工作，確保”四網“建設目標完成或超過市局（公司）下達的相關指標任務。同時對各片區”四網“建設推進工作情況進行監督、檢查及評估。
（四）客戶服務提升工作小組
1、小組成員：
組 長：
成 員：
2、工作職責：負責制定《2014年XX煙草卷煙零售客戶服務質量提升工作實施細則》，通過組織全體營銷人員開展”老弱病殘特“幫扶、”我為終端優服務“、”流動服務車送培訓下鄉“等活動，進一步提升服務水平、提高服務質量，確保2014年度卷煙零售客戶零投訴。同時對各片區客戶服務活動情況進行監督、檢查及對服務質量評估。
（五）品牌培育工作小組
1、小組成員：
組 長：
成 員：
2、工作職責：負責制定《2014年度”利群“、”嬌子“品牌培育策劃方案》，并按照《方案》組織各片區實施品牌培育策略，確保培育品牌成效明顯（銷量絕對值、市場占比提升）。同時對各片區品牌培育實施情況進行監督、檢查及評估。
（六）隊伍建設工作小組
1、小組成員：
組 長：
成 員：
2、工作職責：負責制定《2014年度XX煙草營銷人員培訓計劃》，并按《計劃》要求組織開展對全體營銷人員的培訓，提升全體營銷人員整體隊伍素質，確保2014年卷煙營銷人員持證率達100%,1-2名通過高級卷煙商品營銷員的考試。
五、工作要求
學生工作處在深入學習實踐科學發展觀活動中，積極參加學院黨委和機關黨總支的各項實踐活動，于3月23日組織全處黨員與全院10個系20個班級建立學習實踐活動的聯系點。其目的是：緊緊圍繞學生教育管理的主要工作，深入教學班與學生面對面得交流，直接聽取學生的意見和建議，集中討論梳理，寫出文字調研報告，制訂和完善相關制度和方案，使學生工作再上新臺階。其做法是：
一、與教學班建立聯系點。我們組織5名黨員在全院10個系20個教學班分別建立聯系點，每名黨員分別在2各系的4個教學班（07、08級各1個）進行訪談。我們以20個教學班為平臺，在深入學習實踐科學發展的過程中，聯系理論實際，聯系思想實際，聯系工作實際，有計劃的與學生直接交流。使我們在學習實踐中有對象，調研思政有基地，提高貫徹落實科學發展觀的效果。
二、搭建交流平臺，廣泛聯系教學班進行交流互動。了解和掌握學生的所思所想，形成與學生面對面直接的交流平臺。與學生的交流分為四步，一是與班委交流，了解班級建設的全面情況；二是與普通學生交流座談，了解學生的所思所想及對我們工作的意見和建議；三是與經濟困難學生談心，了解我們資助政策的落實情況；四是聯系點的班級分別召開一次以科學發展觀為主題的班會，回答同學們提出的問題，和我們改進的設想，形成互動，提高工作的科學性。:
三、調研突出重點。學生工作任務繁雜，在調研中，我們緊緊圍繞年度學生工作安排，重點是學生日常教育管理工作，輔導員隊伍工作，班級集體建設，資助經濟困難學生工作，學生關鍵能力培養等五個主要方面展開，在調研過程中，以耐性聽取學生的意見和建議為主，以了解和把握學生所關心的難點、熱點問題為主，以解決和改進工作為主。用實際行動落實以人為本，以學生為本的教育管理理念。
四、集中研討出臺政策。在廣泛與學生交流調研的基礎上，我們學生處組織黨員進行認真分析梳理，5月上旬進行一次集中研討，集思廣益形成文字的調研報告。并針對存在的問題，完善改進相關方案，為堅持科學發展觀提出有份量的建議，把我院學生教育管理工作提升到更高的層次。
2016市場調研報告一
一、調查方案
(一)調查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。
(二)調查對象：在校生
(三)調查程序：
1、設計調查問卷，明確調查方向和內容;
2、進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表;
3、根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下：
(1)根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征，推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數;
(2)根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;
二、問卷設計
大學生手機使用情況調查問卷
三、數據分析
根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。
(一)根據學生手機市場份額分析
(二)學生消費群的普遍特點
作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發產品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：
1、學生消費群的普遍特點：
1)沒有經濟收入;
2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;
4)學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的(2016年度關于大學生手機調研報告)影響。
5)品牌意識強烈，喜愛名牌產品;
(三)學生消費者購買手機的準則和特點
通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮，內涵也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。
市場調研報告范文(二)
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進行此次調查。調查由本市某大學承擔，調查時間是20**年7月至8月，調查方式為問卷式訪問調查，本次調查選取的樣本總數是20xx戶。各項調查工作結束后，該大學將調查內容予以總結，其調查報告如下：
一、調查對象的基本情況
二、專門調查部分
(一)酒類產品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
(2)購買因素比較鮮明，調查資料顯示，消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產廠商的合理定價是十分重要的，創名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調查表明，經常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態度的占樣本總數的32.39%，持無所謂態度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%。可以看出，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應在樹立企業形象、爭創名牌上狠下功夫，這對企業的發展十分重要。
(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業員推薦。不難發現，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業來說是關鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規模。而對于商家來說，營業員的素質也應重視，因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產品的消費情況
本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行，調查表明，消費有以下幾個重要特點：
1.消費者認為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的，現將幾個主要酒店比較如下：
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠距離消費者惠顧。
3、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調查樣本總數中約占26.14%，以絕對優勢占領餐飲類市場。
4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量也很大。調查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對季節的調查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀和特色。
三、結論
1、本市的居民消費水平還不算太高，屬于中等消費水平，平均收入在1000元左右，相當一部分居民還沒有達到小康水平。
2、居民在酒類產品消費上主要是用于自己消費，并且以白酒居多，紅酒的消費比較少，用于個人消費的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉酒為主。
3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質量、包裝和宣傳，也有相當一部分消費者持無所謂的態度。對新牌子的酒認知度較高。
4、對酒店的消費，主要集中在中檔消費水平上，火鍋和海鮮的消費潛力較大，并且已經有相當大的消費市場。
市場調研報告范文(三)
一、市場調研
目前市場上的沙發按照材質主要分為木質、真皮、布藝、以及二者結合四種，木質沙發：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒有任何面料修飾，實用性和環保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強，沒有人性化設計難以滿足現代沙發舒適性的要求;
目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。
一、XX沙發市場概況：
目前，XX沙發銷售地主要聚居在XX大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具城。從產品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據地，東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發品牌。從經營定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業市場多數集中在東亞家具城;低檔商品的批發業務又集中在XX和XX家具城，歐亞則走專業化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補，對其他家具商城形成攻擊。
市場上的沙發按照材質主要分為真皮、布藝、以及二者結合三種，進駐XX沙發目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來自XX本土和其他各地區縣城的小品牌，如XXXX、XXXX等。
三、消費者調查：
1、消費者細分特性描述一(低、中、高檔)：
a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。他們的要求是：簡潔實用而又有現代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設計及風格，但價位偏于中低價，心理上能感到物有所值。這一類消費群還是雜牌的天下，因其長于抄襲與模仿，拙于原創與設計研發。因此，它們利用自身的各項成本優勢，吸引了廣大的中下層次的消費群。
b)中高層次的消費群，這部分消費者包括企、事業單位的管理人員，城市白骨精(白領、骨干、精英)。他們事業有成，思想獨立，個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設計風格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產廠家較多，他們各自以自己的原創設計及針對目標消費者的技術研發滿足了追求不同風格的消費者的需求。
c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅或寬敞豪華的住房，對家具的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配，通常選擇的是國際品牌或知名品牌。
2、消費者細分特性描述二(辦公、家居)：
a)辦公沙發消費群主要是經濟水平處于中找范文就來http:fanwen.高層次的群體。購買群也多位于這個群體。經濟佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經濟一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節省資金。
b)家居沙發消費群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業或將近成家的消費者。對于私人使用物品，他們選擇起來相當慎重，不僅注重質量，而且在與室內風格匹配上也花盡心思。由于經濟狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。
3、影響消費者購買沙發的主要因素：
訪問5人，綜合如下：
消費者選擇標準無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實惠
高消費大品牌
中低消費舒服、價格便宜
現用沙發品牌南方、泰新、以及濟南本地產布藝沙發
認為現在較好的沙發品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
四、沙發產品的未來發展走勢：
通過訪談和查找二手資料，有三大走勢：
a)產品設計開發方面：力求創新，國際一體化，簡約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;
b)產品使用方面：力求方便搬運，使用年限減少，色彩和時裝化的家具受到越來越多人的歡迎;
c)品牌方面：由于產品日趨細分，沙發品牌呈兩極化發展，知名品牌更加注重其品牌的建設和推廣，某些中檔品牌則在競爭中淘汰，而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價格以及地域優勢，占據中下層消費區域。
2016市場調研報告
調研報告是對某項工作、某個事件、某個問題，經過深入細致的調查后，將調查中收集到的材料加以系統整理，分析研究，以書面形式向組織和領導匯報調查情況的一種文書。
手機產品市場調研報告
調研目的
本次調研手機市場的平拍狀況、消費者試用情況來了解我國目前手機市場的品牌現狀以及消費者購買動力
調研對象
諾基亞、三星、HTC、摩托羅拉、蘋果、索愛、LG、黑莓、聯想、華為、魅族、步步高、中興、紐曼、酷派
調研的內容
行業動態：發展現狀、存在問題、發展前景、相關政策、行業技術及相關技術、社會與經濟環境以及其他因素。
行業運行：行業整體規模、生產、銷售情況、進出口以及投資等，其他如細分市場運行、替代品與互補品行業運行等。
競爭格局：行業集中度、主要企業及相關產品、財務情況、發展戰略等、市場格局、進入與推出壁壘等。
調研方式
本次調研采取的是隨機問卷調研。
調研時間：20xx.2.2120xx.3.21
調研結果
現在移動電話有三種制式，GSM、CDMA和模擬制式，GSM占主導地位，約有93.1%的用戶、是選擇GSM制式，2.72%的用戶用的是模擬手機。4.18%的人選擇CDMA制式。
中國移動用戶占有率為67.19%，中國聯通用戶占有率為31.23%，中國電信長城用戶占有率為1.58%，可能跟其網絡開通覆蓋城市只有上海、，北京、廣州4個城市有關。
約61.39%的消費者覺得降價是他們購買手機的一個很重要的因素;41.78%的消費者可能是看重這一產品的品牌知名度而購買。從中可以看出價格優勢也是主導消費者購買欲望的一大因素。
通過調研可以看出消費者購買手機最為看重的是手機的性能、價格、款式，最后才是時尚感。這四點是影響消費者購買手機比較重要的因素
消費者談到對手機未來的功能還有哪些期望時，有34.53%的人把MP3播放功能放到首位。至于增加手機的游戲功能、照明功能等選擇比例較低。約有64.17%的消費者對WAP較了解。對電子郵件收發此項功能的需求比較突出。手機銀行這項功能的需求量達到20%左右。
調研體會
通過以上調研顯示：消費者真正看好的是質量好、性價比高的手機。以上根據消費者對手機的購買心理的判定及消費者對未來手機功能的期望，這也為眾多手機廠商帶來了以后發展的方向，更能促進我國手機市場的發展和繁榮。
2016市場調研報告
市場調研是市場調查與市場研究的統稱，它是個人或組織根據特定的決策問題而系統地設計、搜集、記錄、整理、分析及研究市場各類信息資料、報告調研結果的工作過程。
市場調研報告是經過在實踐中對某一產品客觀實際情況的調查了解，將調查了解到的全部情況和材料進行分析研究，揭示出本質，尋找出規律，總結出經驗，最后以書面形式陳述出來。這就是調研報告。
行業分析報告的編制撰寫一般由企業內部市場部或專業的市場研究公司撰寫，市場研究公司在數據采集、資料歸類、觀點提煉、報告撰寫方面具備獨特的專業優勢，擁有專業的報告撰寫團隊，完整的數據庫。
實事求是地反映和分析客觀事實。調研報告主要包括兩個部分：一是調查，二是研究。調查，應該深入實際，準確地反映客觀事實，不憑主觀想象，按事物的本來面目了解事物，詳細地占有材料。研究，即在掌握客觀事實的基礎上，認真分析，透徹地揭示事物的本質。至于對策，調研報告中可以提出一些看法，但不是主要的。因為，對策的制定是一個深入的、復雜的、綜合的研究過程，調研報告提出的對策是否被采納，能否上升到政策，應該經過政策預評估。
作用特點
可以為市場預測提供科學依據，它是制定經濟政策的依據。它的作用體現在以下四個方面：
(1)均衡供需
(2)指導生產
(3)合理定價
(4)了解信息
市場調研的特點
針對性：市場調查報告的寫作要有明確的目的性，要針對實際工作的需要。實踐證明，調查報告的針對性越強，其指導意義、參考價值和社會作用就越大。
新穎性
真實性：材料的真實/選用恰當合理、科學細致的調查方法
時效性
寫法
市場調研報告有明確的主題，清晰的條理，和簡捷的表現形式。
當一切調查和分析工作結束之后，必須將這些工作成果展示給客戶。那么，我們首先需要明確的是：報告應采取什么樣的結構體系?什么樣的方式來表達數據的涵義?
報告的結構體系應包括，調研目的、調研方法、調研范圍以及數據分析在內的一系列內容。這種體系基本上在每個同類型的報告中都適用，因此，此處不做更詳細的說明，以下內容主要針對數據分析結論的表現方法。
關于數據分析的部分，通常情況下是采用圖表表示的。圖表是最行之有效的表現手法，它能非常直觀的將研究成果表示出來。在將調研的分析結果變成令人信服的圖表之前，首先要謹記，它只是一種傳遞和表達信息的工具，使用它的重要原則是簡單、直接、清晰、明了。每個圖表只包含一個信息，圖表越復雜，傳遞信息的效果就越差。
在實際操作中，各種表格、組織圖表、流動圖表、矩陣等都被大量的運用到報告中，但總的來說，以下幾種圖表形式是最常用的：柱狀圖表、條形圖表、餅形圖表、線形圖表。
使用圖表的目的在于：將復雜的數據變成簡單、清晰的圖表，讓人能夠一目了然的了解數據所表達的涵義。那么，如何選擇不同類型的圖表來表現不同類型的數據?首先，我們應先明確數據所表達的主題，然后確定可能使用的圖表類型。
通常我們的研究數據所體現的關系是：頻率分布、成分、時間序列、項類或相關性。要表達一個主題明確的數據，可能會有多種圖表形式。但是，哪種是最能將數據表達清楚的呢?這就要求我們的主題(即圖表標題)突出重點，點明主題。讓我們來看一個例子，這個例子能將以上的意思，表達的非常明確。
這里的標題描述了圖表的內容范圍，大多數讀者在看了這個圖表后，都會把注意力集中到城西，認為圖表的主題是城西是絕大多數的消費者可能選擇的區域。但是，制圖者可能是想表達選擇城北和城東的消費者較少，但隨著城市建設的進行，將具有較大的發展潛力。為了使讀者將注意力集中在我們希望他注意的數據上，所以，我們可以在一般標題后附加一個重點標題：城北和城東將有更大的發展潛力。
既然已經確定了要表達的重點，那么接下來就是要明確數據間的相互關系，若是表示占頻率分布、對比等關系，則除線形圖表以外的其它幾種基本圖表格式都可以使用;在實際工作中可根據具體需要進行選擇。總之，條形圖表應該是應用最廣的類型，而柱狀圖表是用得最多的另一種類型，這兩種圖表基本占整個報告中圖表總數的半數左右;而線形圖表和餅形圖表的使用則應相對減少，更多的是將各種綜合運用，如線形圖表加上柱狀圖表，或餅形圖表加上條形圖表。
在用圖表表達數據的同時，還要注意一些細節的處理。比如：使用柱狀圖表和條形圖表時，柱體之間的距離應小于柱體本身;在說明文字較多時，用條形圖表表示更清晰，便于讀者辨認;在使用餅形圖表時，應在標明數據的同時，突出數據的標識。即：同時使用數值與數據標識。
關鍵詞：EDUCAUSE；高等教育信息化；投資管理；運行機制
1EDUCAUSE的創生背景與框架
作為21世紀最為強勁的生產動力，信息技術在教育領域內長驅直入引發的信息化教育浪潮不僅為新世紀的大學發展營造了一種數字化生存的時空環境，同時還成為促進高等教育整體性變革的強力杠桿，推動著高校信息化建設持續走向縱深。在這樣的時代背景下，為了完成高等教育信息化創新發展的歷史使命，美國教育部門成立了EDU－CAUSE這一專門致力于探索大學信息化發展的非營利機構，旨在將高等院校、基金組織與信息企業等社會各方機構聯合起來，通過廣泛應用信息技術帶來的各種數字化變革力量與創新思想，協助國家相關教育單位制定高校信息化建設的戰略與政策，共同應對高等教育信息化變革過程中的各種現實挑戰［1］。通過引入基于大數據分析的研究框架，開展大規模地調查統計與實證探索，EDUCAUSE已然成為最具國際影響力的探究高等教育信息化創新發展的專業組織，其每年調研發表的年鑒報告已經成為美國乃至全世界高校信息化建設的基本指南導航［2］。EDUCAUSE每年依托核心數據服務（CDS）項目實施全球性的問卷調查研究，針對過去一年中與高等教育信息化相關的熱點與前沿問題展開調研，并根據獲得的海量數據編纂出版“核心數據服務年鑒”，同時定期題為“高等教育信息化十大戰略議題”的系列研究報告；主要通過分析高等教育發展中每一IT范疇的信息化建設實際情況，為不同類型的高校推進信息化發展決策提供有意義的參考基準，充分展現了在高等教育信息化的建設發展方面的預測和評估價值。在EDUCAUSE歷年公布的年度十大關鍵議題總結報告中，信息技術投資管理（FundingIT）的研究議題長期以來一直占據著核心位置，成為推動高等教育信息化創新發展的重要事項之一。EDUCAUSE每年對與高等教育信息化投資管理相關的財政年度、每一IT范疇上的資金支出、轉換和增長等從不同維度進行統計分析，建立了一套體系完備的大型基礎信息數據庫。通過查詢分析EDUCAUSE數據庫中各項信息化投入與產出的參考基準，各高校可以結合自身信息化水平的實際情況，有針對性的開展信息化預算規劃與投資決策，充分利用其他大學信息化投入、管理和研究的優秀經驗。從這一意義上來說，進一步探究EDU－CAUSE關于信息技術投資方面的調研信息，能夠有效把握美國高等教育信息化資金管理的運行機制，從而為我國高等教育信息化的創新發展提供相應的經驗啟示。
2高等教育信息化投入管理的創新成功之道
EDUCAUSE一直關注大學信息化資金投入、使用效率的實際狀況，在高等教育信息化投入運行機制研究方面處于領導地位［3］。縱覽歷年來EDUCAUSE關于高等教育信息化資金投入與管理運行方面的調研報告，我們可以看出以統籌整合的投資戰略為思想指南，推動高等教育信息化變革發展的有的放矢；秉承可持續發展的投資理念，開展基于服務傳遞的高等教育信息化發展模式；加強信息化專業師資隊伍建設，轉變高等教育信息化建設的投資路徑是長期以來美國大學能夠在高校信息化投入管理研究層面取得成功的三大核心支柱。
2．1統籌整合的投資戰略：推動高等教育信息化創新發展的思想指南
仔細梳理EDUCAUSE歷年來關于大學信息技術投資預算戰略規劃的調研報告能夠發現，美國高校信息化建設之所以能取得如今的成就，其原因除了每年能夠獲得大量的資金投入之外，關鍵還在于充分把握了歷史時局于各個階段的發展脈絡，并由此確立了加大信息技術環境的建設投入，推動“賽博基礎設施”計劃在高等教育中落地生根；調整大學信息化發展的投資模式與支出方向，盡可能地以“更少的錢做更多的事”；提高教學創新的信息化投入，促進高等教育領域信息技術與課程教學的雙向深度融合這三大基本投資戰略，進而以統籌整合的預算管理來靈活應對各種時代機遇與現實挑戰，最大限度地發揮了高校信息化投資建設的價值與功能。歷史地看，信息技術基礎建設投入起初在美國大學教育信息化戰略規劃中占據著極其重要的地位［4］。自美國國家科學基金會（NSF）資助的“建立賽博基礎設施、面向新世紀教育與學習的愿景、議程”之研究報告問世以來［5］，美國高等教育信息化專業人員就敏銳嗅到這一重大時代機遇，大幅增加對賽博學習環境的資金預算，旨在高等教育的產學研環節中創建一個數字化的資源共享空間，進而為高等教育的變革轉型注入新的發展動力。也正是在這一意義上，時任EDUCAUSE核心調查員的CatherineSolheim才認為“隨著大學信息技術投資力度的逐年增強，賽博學習空間已經營建了一種集教學研究、科研管理與學習實踐于一體的教育生態圈，成為21世紀推動高等教育范式變革與創新發展的重要催化工具［6］。”美國高等教育信息化在2008年金融危機沖擊下遭遇巨大挑戰，許多高校的資金預算與成本投入開始出現大幅降調的頹勢，如何“以更少的錢做更多的事”成為彼時驅動美國高等教育信息化創新發展的核心戰略［7］。高校IT領導者紛紛開始嘗試優化財務分配結構的研究行動，企圖以轉變籌資模式與投資策略來進行合理的信息化建設資金規劃。EDUCAUSE的年度調研報告顯示，高校信息技術投資在這一時期開展的管理模式主要包括整合IT范疇支出、機構使命支出、信息安全與危機管理支出等幾項具體的措施；試圖通過發展不同的投資組合來建立信息化發展資金管理的平衡穩態，以此應對日后可能突發的各種危機［8］。伴隨著信息技術在高等教育中的持續深化，信息化投資的重心開始逐漸從基礎設施投入與投資模式研究向教學創新的過程環節發生轉移，推動學習實踐的數字化改造、促進高等教育領域信息技術與課程教學的深度融合成為此后高等教育信息化變革創新的主題戰略。具體說來，依據EDUCAUSE近幾年核心數據服務項目的調研結果來看，每年公布的十大議題中幾乎至少都有三個主題與課程教學的信息化創新直接相關，另外對于此項議題的資金投入數額已經占信息化總投入的40％之多，且這一比例仍然呈現不斷上升的發展態勢。由此可見，經歷信息技術在高等教育學習實踐的創新應用與規模化普及，課程教學的信息化已經成為目前高等教育信息化變革的投入重點［9］。
2．2可持續發展的投資理念：基于服務傳遞的高等教育信息化發展模式
時至今日，美國高等教育信息化能夠在投入運行上持續執全球之牛耳，其緣由除去在戰略規劃上做到以上幾點之外，更為重要的是其一直堅持以服務創新帶動大學信息化建設整體前進的可持續發展投資理念。長期以來，在立足高校信息化創新發展的戰略目標，美國高等教育信息化通過合理地預算規劃將長期的基礎研究投入與短期的應用實踐投資有機結合起來，形成了可持續發展與綠色環保的信息化投資運轉理念。并且為了進一步將這一理念落到實處，美國高等教育信息化機構還特意對基于服務傳遞的投入管理體制進行了探索，確立了IT服務范疇的類目基準（如表1所示）與ITIL信息技術基礎架構庫這兩種發展模式，冀圖以此來推動高校信息化建設的業務流程再造和提升信息型實踐中的用戶服務體驗。在秉承綠色發展的投資理念下，美國高等教育信息化高度重視對上述IT服務范疇的管理投入，極力推行環保可持續的信息化建設進程。相關高校信息技術研究機構投資研發了信息技術基礎架構庫的組織框架，該框架以優化信息技術產品服務（InformationTechnologyInfrastructureLi－brary），為信息化組織機構提供身份認同的服務組合，對大學信息化中的IT服務進行有效管理。根據EDUCAUSE公布的年度總結調研報告能夠看出：在2011－2013年信息化投入年度財政支出細目中，美國各類高等教育機構使用ITIL服務組合的比例高達39％；其中具有博士學位授予型的高校占比份額最高，幾乎超過了總院校的一半以上；而在這之中使用上升勢頭最快的則屬公立學士學位授予型院校，直接從原先的12％躍遷到現在的47％［11］。
2．3信息化教育浪潮下師資隊伍建設：美國高等教育信息化發展投入的路徑變更
EDUCAUSE主席DianaOblinger曾經指出“高等教育信息化發展最重要的影響因素是錢與人，高等教育信息化一直存在的一個議題就是如何爭取到足夠的信息技術建設資金和具有良好信息化操作技能的人才”。［12］的確，回顧美國高等教育信息化資金投入的歷史演變可以發現，過去近20年里，各類高校的信息技術預算經費都曾在信息化的時代浪潮助推下出現過顯著增長，大規模地進行IT設施建設、開發校園網絡服務項目以及提高信息化管理水平在很長一段時間內成為大學信息化變革的主旋律［13］。然而隨著信息化教育不斷的縱深發展，高等教育信息化投入管理的重心開始逐漸轉向培養能夠在新世紀中輕松駕馭信息型實踐的人身上來。要實現這一宏大目標，關鍵還在于信息技術變革課程教學過程中的實施主體———教師。針對這一點，DonaldSpl－cer就曾在EDUCAUSE的年度報告中提出“要想在21世紀里對高等教育信息化的創新發展做出更為突出的貢獻，我們就不能僅僅把眼光局限于器物層面的信息化工具本身；另外還需要既懂信息技術、又通曉學科教學，同時還知道技術如何融入教學實踐的專業人員為高校教師進行信息化教學提供指導與幫助，信息化師資隊伍建設的投資力度在某種程度上決定了高等教育信息化創新發展的實踐效度”［14］。基于這一立場，美國高等教育機構增加了對信息技術與教師專業發展的資金投入，將信息化的教師教育、專業培訓與職業發展等事項納入大學信息化投入管理的核心議程，“教師發展、支持與管理”也得以常年連續入選EDUCAUSE的十大戰略議題。美國高等教育信息化資金投入從以往的信息技術基礎設施建設轉變到信息化浪潮下師資隊伍建設，體現了高校信息化發展投資理念的重大范式轉變。美國大學信息化投資管理從信息技術建設轉向信息化教師發展投入，不僅僅是因其意識到隨著技術變革教育的深入發展，教師將在信息技術教育應用過程中發揮著舉足輕重的價值作用；更為重要的是，這背后彰顯的是高等教育信息化發展投入指導思想的根本性變革：從技術中心向教育本位的轉變。在未來全球化與國際化的大背景里，高等教育信息化投入運轉面臨的根本性挑戰幾乎都將來自教育本身，面對的都是有關人的問題。歷經數十年的不懈探索，美國高等教育信息化的投入管理終于突破了單純走向技術建設的物化藩籬，轉而走向“技術———教育———人”之間的整合發展，達成了“目的”與“手段”的協調統一。
3結語
57. Manta
58. Eventbrite
59. Sugar， Inc
60. Kickstarter
61. Apptio
62. Fresh Direct
63. eHarmony
64. Veracode
65. Wix
66. Turn
67. Quantcast
68. Nest
69. Fab
70. Foursquare
71. Storm8
72. Flipboard
73. Vibrant Media
74. Rubicon Project
75. OpenX
76. Return Path
77. Quora
78. Snapdeal
79. Tremor Video
80. RightScale
81. Whaleshark/RetailMeNot
82. Break Media
83. Tagged
84. Yext
85. Stripe
86. Rocket Fuel
87. Mind Candy
88. AddThis
89. SoundCloud
90. Xirrus
91. Federated Media
92. Say Media
93. Yodle
94. Coupons.com
95. Path
96. Shazam
97. Plenty of Fish
98. Warby Parker
99. Thrillist
100. Vox Media
101. Gawker Media
102. Media6Degrees
103. CafeMom。(來源：網易科技；編選：)
《關于《2011-2012年度中國電子商務系列專題調研報告》征訂的通知》
為進一步深入開展學習實踐科學發展觀活動，切實落實好4月14日市局夏局長到我局稅收調研的重要指示精神，根據分局安排，我們于4月22、23日對海源控股集團有限公司的稅收征管情況進行了較為詳細的調研，現將調研情況報告如下：
一、企業基本情況：
（一）總體基本概況：海源控股集團有限公司是上饒市首家無行政區（域）劃的投資控股型企業集團，公司成立于2000年7月，曾用名上饒三電實業有限公司、江西海源實業有限公司，2006年1月更名為海源控股集團有限公司。法人代表：張海峰，注冊資本1.65億元，出資人為自然人，為本公司職員，業務范圍涵蓋能源開發、房地產開發、工程建設、旅游、文化傳媒等多個領域。
（二）內部管理結構：海源控股集團有限公司完全按股份制法人治理結構進行內部管理。公司股東大會為公司最高權利機構。股東大會選舉董事會和監事會, 由董事會任免公司日常管理機構, 由公司管理機構在監事會的有效監視之下管理日常事務。公司根據企業管理及工程建設需要現設有總經理工作部、財務部、發展部、監管部、能源開發部、安全監察部、黨群工作部。
（三）外部投資情況：海源控股集團有限公司對外投資有9個全資公司和3個參股公司。
1、全資公司分別為：
①江西海源能源開發有限公司，江西澤裕實業有限公司
、江西海源建設工程有限公司、江西海源房地產有限公司、江西海源物業管理有限公司、上饒市富源機電設備工程有限公司、江西海源旅行社有限公司、江西海源文化傳播有限公司、上饒市海源電力勘測設計有限公司。
2、參股公司分別為：
①江西江灣實業有限公司、②江西三清山旅游實業有限公司、③上饒市海源企業管理顧問有限公司。
海源控股集團有限公司投資關系示意圖
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二、稅收征管現狀：
（一）海源控股集團有限公司的征管情況：集團公司為增值稅一般納稅人，增值稅由我局管理；企業所得稅為地稅管理。（三）參股公司的稅收征管情況：1、江灣實業有限公司和上饒市海源企業管理顧問有限公司（為新辦純所得稅企業，企業所得稅為我局管理）；2、江西三清山旅游實業有限公司（企業所得稅由地稅管理）。（五）納稅評估情況：為強化我局管轄的海源控股集團有限公司及其相關控股公司的稅源管理，2008年我局有針對性的對部分企業進行了納稅評估，取得了一定的效果。具體評估單位及其結果如下：2、江西海源建設工程有限公司：經對該企業2007年度增值稅的納稅評估，核實該企業“增值稅――應交稅金”貸方余額2877.89元未申報，補繳增值稅2877.89元。4、江西海源旅行社有限公司：經對該企業2007年度的企業所得稅納稅評估，企業申報應納稅所得額為19541.34元、核實企業調增應納稅所得額16000元，應納稅所得額為35541.34元，扣除企業已預繳企業所得稅2072.74，補繳企業所得稅7523.42元。
?三、征管改進方向：
1、對海源控股集團有限公司下屬長期無業務的控股公司如上饒市海源企業管理顧問有限公司等企業進行清理，擬在企業提出注銷申請后及時清算。
2、海源控股集團有限公司為投資公司，和被投資公司除業務往來較為密切外，資金關聯度較大，且資金流動也有一定的復雜性，這對于如何掌握該企業的投資收益情況，實行有效監控造成了一定難度。2009年分局擬在通過對海源控股集團有限公司控股的江灣實業公司的納稅評估工作，加強對其關聯企業資金脈絡的進行摸查，對疑點問題進行適時核對，排除疑點，促進征管。
???????????? 調研人員：? 黃德華? 朱曉玲
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一、強化制度建設，提高計劃統計和生產綜合的工作水平
為了使部門工作和事務管理有據可依、有章可循、系統規范，我們對應泰州市農委的要求，根據《XX年農業統計工作目標管理考核辦法》進行了細則完善，對本系統農業統計工作進行了進一步規范和目標管理。對上級主管部門布置的統計工作任務，按規定按要求組織實施，進行統一扎口管理、審查、核實、提供、公布本部門范圍內的統計數字，確保了統計數據的質量。對上級部門布置的農業結構調整、農業服務業、農業生產綜合、農產品及農用生產資料價格等統計月報、定報、季報、年報等專項業務工作，都能做到全面、準確、及時、規范，保質保量，并按要求形成書面分析材料進行報送。將年度報表、相關資料及分析材料分別裝訂成冊，分門別類地進行保管，做到有案可查，井井有條。
二、廣泛開展農業生產調查研究和形勢分析，認真做好規劃、計劃制定等項工作
在完成農情信息統計和農業生產有關事務管理工作的同時，按照泰州市農委、市委市政府及有關部門和局領導的要求，我們組織開展農業生產調查研究，認真進行生產形勢分析，為上級領導決策和全市的農業生產提供服務。組織進行了XX年農業局重點工作目標的調研，制訂了《XX年泰興市農業局重點工作》，以市委辦文件形式下發，將考核結果納入市對鄉鎮農村經濟工作百分考核。開展了上半年農業生產和經濟形勢的調研、預測、分析工作，形成了專門的調研報告《上半年農業經濟發展情況調研報告》，上報市委、市政府有關部門，并在泰州農委召開的經濟形勢分析會上進行了交流。
按照泰州市農委要求，組織開展了我市觀光農業發展情況的調查和分析，提出了今后發展的設想，并形成了專門材料《泰興市觀光農業情況調查》進行了報送。根據省發改委編制有關專項規劃的要求，完成了泰興市“十一五”期間政府投資農業專項規劃的編制工作，并將有關情況匯總形成《“十一五”期間政府投資農業專項規劃》。為了確保全面完成全年招商引資任務，根據局主要負責人的意見將上級各部門對局和局對各單位的考核任務專門擬文進行了分類匯總和進一步明確，并就有關事項進行了詳細說明。及時將系統上半年農業招商引資完成情況進行了調查和匯總并報市招商引資辦公室，按照市政府招商引資有關文件精神，組織做好了“古銀杏森林公園建設”和“馬甸養殖場出讓、出租項目”對外推介工作。
此外，我們根據局領導的安排，和辦公室一起研究制定了XX年農業系統目標管理百分考核工作意見。根據省委[XX]2號文件精神，配合農工辦完善了我市發展農村合作經濟組織有關的政策性意見。
回顧這半年的工作，雖然取得了一定的成績，但客觀分析平時的工作也還存在著較多的不足，如對農業生產的調查研究不夠深入細致，到生產一線少，止步于就情況分析情況；積極性、主動性和創造性還不太夠，其他方面也存在著這樣那樣的不足。下半年，我們將繼續在上級的正確領導下，緊緊圍繞科室職能的履行和發揮，按照“編制計劃，切實可行；提供信息，準確可靠；農情調研，經常深入；事務管理，系統規范；為農服務，熱情周到”的工作要求及服務承諾，從嚴要求，從現在做起，進一步加強學習，努力提高計劃統計和生產綜合工作的工作水平和組織程度，積極主動、開拓創新，認真做好規劃計劃、農情信息統計、生產調查分析、事務管理的各項工作，爭取使工作的各個方面都有一個新的提高。
