時間:2022-03-19 11:12:07
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇變革管理論文,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
一、經濟全球化對政府職能轉變的新要求
隨著經濟全球化的推進和新的世界性經濟運行機制的啟動,跨國公司、全球金融機構、世界性經濟組織等成為主要角色先后登場,各國經濟的相互依存性日益加強。全球范圍內的組織國際聯合、控制資源流向、影響經濟生活、引導文化潮流、操縱信息媒體,深刻地影響著國家的社會生活,也對傳統的權力運作帶來了挑戰。哈貝馬斯認為,全球化的經濟超出民族國家的調控能力,迫使人們去尋找替代方案——如把迄今民族國家所承擔的社會福利職能轉讓給跨國機構。對于政府來說,全球化既是機遇,又是挑戰。
一方面,經濟全球化為政府提供了更為廣闊的發展空間。國家間的相互依賴性既有利于用規則貿易取代強權貿易,從而給予發展中國家自我保護的手段,也將為國際經濟的發展提供新的機會。由于在客觀上要求分工的深化與市場規模的擴張,全球化也推動著生產從國內區域間分工向國際分工發展,推動著銷售從國內市場向國際市場擴張。在追逐規模效益與分工效益的過程中,跨國公司通過投資活動在全球范圍內配置資源,協調其生產與經營活動的格局,推動產業內貿易和公司內貿易的高速發展。大量的國際資本流向哪個地區,就會加速哪個地區的發展。同時,全球化也為各國的經濟發展提供了平等的機會,各國都在力爭創造良好的環境,加速自身發展。因此,全球化無疑拓寬了政府活動的空間和領域。
另一方面,全球化對我國政府管理體制提出了挑戰。作為發展中國家和典型的后發型國家,中國要成功地實施跨越式發展戰略,在全球化競爭中立穩陣腳,關鍵是要建立一個得力的政府,求真務實、具有強烈責任感的政府,放眼全球、目標遠大、應急有策、精干高效、運轉靈活的政府。但現有政府管理體制仍舊存在以下缺陷:
第一,政策的可預見性和法規的透明度不高,依法行政的理念很難植入。從依法治國的理念載入憲法到有法必依成為行政主體的自覺行動,中國的歷程十分漫長。另一個嚴峻的事實是:有法不依、無法可依甚至知法犯法的情況在實踐中依然大量存在;憑經驗辦事、按首長的指示辦事、看上級的臉色辦事、搞“暗箱行政”等情況在一些地方還屢見不鮮。內部法規大于國家法律,造成壟斷經濟,即“權力經濟”,其主要表現為:市場準入,壁壘限制;長官意志,一言九鼎;行業壟斷,為所欲為;法規體系薄弱,程序性法規匱乏。這些表現都與全球化不相容。
第二,政府的實際運作方式還不夠規范。在政企關系上,我國政府還未完全從企業活動中超脫出來,權力性干預和管制依然過多,行政審批制度改革滯后,實質性的審批范圍過大。在市場機制的培育上,我國政府的依法管理還很不完善,對經濟的干預依然過寬,缺乏現代的公共服務觀念。在管理隊伍上,我們還亟待建立一支懂得并能駕馭現代市場經濟、有效進行宏觀調控的政府人才隊伍。在管理手段上,政府對經濟的控制能力將受到挑戰:跨國公司可能通過多種途徑繞過東道國政府的控制,可能根據不同國家和地區的投資環境、法律透明度的高低和勞動力用工制度,隨時轉移生產和投資。這決定了中國在全球化環境中深化行政改革、建立全球化高效的服務型政府的必要性和緊迫性,要求政府從傳統的行政命令方式轉變為行政指導方式,從剛性行政轉變為柔性行政。
二、全球化背景下的政府職能轉變和政府管理變革
改革開放前,中國的公共行政理論研究處于空白狀態,實踐中也一直遵循政治行政一元論(政治與行政不分)和古典的官僚制度(韋伯的科層制理論)。結果,政府往往以政治的方式對待行政(如政策制定),以行政的方法對待政治(如資源分配),并由此導致了一些問題和一定程度上的制度性腐敗。更為重要的是,傳統公共行政理論認為:政府應該提供所有的公共產品,這一理念是導致政府擴大對經濟生活的干預的重要價值原則;同時,政府是外在于市場的公共權力機制,這一觀念造成了政府與市場的脫節,使得政府運作缺乏市場效率,市場運作缺乏公共支持。
相比之下,新的公共行政理論是融合了公共理念與市場理念、以追求“三E”(Economy,Efficiency,andEffectiveness,即經濟、效率和有效性)為目標的管理改革模式。它極大地突出了市場理念和公眾的重要地位。
在強化市場理念方面,新理論將政府納入整個市場體系中加以通盤考慮,詳細評估政府的社會福利、社會救濟等公共職能對市場供求的影響;認為應該將公共服務視為重要的市場領域,將政府管理看作是市場機制與公共機制的結合;討論政府在注重公平與公正的前提下提高資金運用的市場效率,把政府服務的質量提到前所未有的高度;崇尚和推行公共服務的社會化、社區化和社會自愿服務,強調在不同的服務機構間引入競爭機制和市場檢驗。這樣,政府就不再是單一的公共服務供給主體,其管制和審批部分的權力將大規模釋放甚至取消。而信息資源的公開程度和提高貿易政策、法規透明度的要求,使政府內部機構變革成為必然。
在政府與公眾關系方面,新理論強調顧客取向、以服務對象為中心,并通過建立企業化政府來提高政府的能力與效率,使公眾獲得更多高質量的服務。在實踐中,全球化使政府與公眾的關系開始發生變化。投資來源的“非本國化”、經營活動的“非本土化”、交換的“電子信息化”以及國際民間組織力量的日益“自治化”,都使公眾和公民社會在社會生活中的自治式運作能力、承受各種風險的自主能力大大加強。這對政府管理提出的要求是:加強對社會力量的利用和公共服務的社會化,不再從管理主體的角度考慮如何管制被管理者,而是站在社會與公眾的立場上考慮政府如何為公眾服務、對部門內部的組織結構進行改革。
在這種背景下,政府管理的變革要立足于國際化競爭,以建立現代公共管理的思維模式為理念,動員全社會力量,建立以政府為核心的開放主體體系,從而最大限度地謀取社會公共利益。這要求政府具備:(1)全球意識,即開放的公共管理理念;(2)服務和效率意識,即提供高效、公平的服務,更多地吸引外資;(3)風險意識和責任能力,正確地把握參與國際分工與競爭的主動權;(4)應變和整合能力,及時調整管理戰略,有效地整合各種因素及利益多元化引起的沖突與矛盾,保持穩定的社會秩序而參與全球競爭。(5)現代化的管理手段,即推進“電子政府”建設,實現以信息技術為核心的高科技行政。
三、全球化背景下中國政府管理變革的取向
在全球一體化的趨勢下,如何進一步發揮政府在完善我國社會主義市場經濟建設中的作用,政府如何運用市場法則來進行公共事務管理、提高公共行政服務的質量和效率,實現政府職能的轉變,乃是目前面臨的現實而又緊迫的問題。借鑒西方國家公共行政管理改革的理論與實踐,中國政府管理應當著眼于以下幾個方面的轉變:
(一)從以權力為中心向以規則為中心的轉變
以權力為中心的運作方式,隨意性和無序性較大、公開度低,容易導致暗箱操作、違法行政。在計劃經濟體制下,行政權力是凌駕于一般公民權力之上的,行政權力支配一切。而在全球化時代,社會環境瞬息萬變,社會需求多元化,政府難以繼續試圖向社會提供壟斷。政府應該“轉向一種把政策制定(掌舵)同服務提供(劃槳)分開的體制”,“選擇把自己局限于政策和指導從而把‘實干’讓給他人去做”,從而有所為、有所不為。這要求政府必須嚴格依法行政,政府運作的基本規則應從以往運用行政權力進行強制性干預,轉變為通過制度供給引導服務對象按照政府規范實施行為,即由權力行政轉向規則行政。
(二)從管制行政向服務行政轉變
在全球化的背景下,政府將不再單純地限制市場主體的活動,而應以多種多樣的形式參與和干預經濟生活。它在理論上也不再僅僅采取單純的管理性行政,更應當實施滿足社會和公眾需求的服務性行政。
在西方,各國經過長期的實踐探索,最終選擇了服務職能,實現了由過去重管理輕服務、“以政府為中心”,到開始注重公共服務、“以滿足公眾需求為中心”的轉變。在中國,政府管理變革離不開國際公共行政發展的宏觀背景和時代的特殊性,特別是社會主義市場經濟和中國入世的特殊要求。它們預示著政府職能結構的中心將由行政管制的職能逐步轉向公共服務的職能,意味著政府施政需要符合公眾的意志和愿望、重新設定政府與公眾的地位和關系,也表明了政府行為的公眾取向和“顧客”中心。
(三)從全能行政向有限行政轉變
全能主義政府實際上就是無限政府。并且,政府取代了社會自治,通過計劃手段操縱社會生活的一切領域。這不僅在理論上缺乏科學性,而且在實踐上也難以取得預期效果。從公共行政科學化的角度來說,政府職能應該從“全能政府”向“有限政府”轉變,從原有的“包攬一切”轉換到“做市場不能做的事情”,彌補市場的不足。也只有從無限政府轉向有限政府,由直接管理轉向間接管理,由微觀管理轉向宏觀管理,由單一的行政手段轉向經濟、法律、行政手段綜合并用,才有可能實現政府職能的根本轉變。
(四)從暗箱行政向透明行政轉變
關鍵詞:戰略變革路徑依賴路徑選擇
近年來,企業之間的競爭非常激烈,企業所處的行業與環境都趨向復雜、動態與不確定性的發展中。為了保證企業可持續發展,基于環境的變遷和自身資源與能力的變化,有必要對原有戰略進行重大調整,實施戰略變革。所謂企業戰略變革,是指企業為了獲得可持續競爭優勢,根據所處的環境、自身能力或資源整合與利用已經發生的變化,企業應對其自身整體能力進行評估,以及結合戰略、管理與能力三者之間的動態協調性原則,改變企業戰略內容的發起、實施、可持續化的系統性過程。本文對企業戰略變革過程、路徑依賴與路徑選擇進行闡述。
企業戰略變革過程
關于戰略變革過程有兩種情況:過程的類型及性質;過程的具體內容。已有的研究主要集中在第一種情況。
prahalad和doz(1987)在對上世紀七八十年代的跨國公司戰略問題的研究中區別了兩種戰略變革的過程:公司危機引發的“迅速”、“劇烈”的變革過程;公司主動引發的緩慢的變革過程。后者是戰略變革的基本過程,前者是后者的極端情況。他們通過考慮影響戰略質量的因素,認為劇烈變革過程其效果不及緩慢變革過程。英國戰略管理學教授johnson和scholes(1993)對此問題的觀點是:組織中的戰略變革是漸進式的,偶爾會出現一些轉型式變革,由此認為戰略變革的主導過程是漸進式過程,是因為戰略變革主要是基于企業已有的行事方式或慣例所形成的“影響路徑”或“影響環”上的一個社會系統而進行的。沃爾貝達和巴登富勒在對大型多業務企業如何在變革力量和穩定力量之間的沖突中尋求平衡的戰略更新的文獻綜述中提出,從時間機制而言,學術界認為,戰略更新有兩個過程:一個是非連續的間斷性革命變化過程;另一個是緩慢進化過程。荷蘭學者bobdewit和meyer(1998)通過對大量直接或間接性戰略變革的文獻整理發現,理論界有兩個觀點:非連續性變革視角的革命式過程觀點;連續性變革角度的演進式過程觀點。
關于企業戰略變革的具體過程,prahalad和doz(1987)認為,幾乎所有成功的戰略轉變都發端于一個關鍵的任命程序。然后,新任執行官對各級經理人員的認知過程施加影響。隨后的變革過程分成三個階段:第一階段是戰略和認知產生多樣性;第二階段是系列的決策和執行權力的微調;第三階段是由于戰略變革獲得合法性地位而緊隨的戰略再定位。
企業戰略變革的路徑依賴
20世紀70年代末,美日一些學者在對許多美國或日本企業經營中成功與失敗的案例進行比較分析后,企業管理的理論界與實際工作者就已形成了一種共識:文化對企業經營業績、企業成長與發展水平存在影響。
企業文化對企業戰略變革的影響主要體現在它的三個基本功能上:導向功能、激勵功能以及協調功能。文化的導向功能是指共同接受的價值觀念引導著企業員工、特別是企業戰略管理者自覺地選擇符合企業長期利益的決策,并在決策組織實施過程中自覺地表現出符合企業利益的決策,以及符合企業利益的日常行為;文化的協調功能主要指在相同的價值觀和行為準則的引導下,企業各層次和部門員工選擇的行為不僅是符合企業的長期和短期利益,而且必然是相互協調的;文化的激勵功能主要指員工在日常經營活動中自覺地根據企業文化所倡導的價值觀念和行為準則的要求調整自己的行為。
企業文化是企業戰略變革的主要影響因素,明顯地表現出路徑依賴的特征。路徑依賴本是制度經濟研究中的一個常用概念。企業經營過程中的戰略變革決策及其組織實施也表現出類似的特征。影響企業戰略變革的上述因素明顯地表現出路徑依賴的三個特征:企業文化的組織記憶特征;企業家的行為選擇受過去經驗的制約;核心能力的剛性特點。
企業家在企業文化形成過程中的這種作用,使得企業文化基本上反映了企業組織的記憶。在歷史上形成的企業文化,是在企業經營過程中被實踐證明的一種成功的行為方式,以及這種行為方式所體現的行為準則和價值觀念。文化所倡導的價值觀和行為準則是企業員工普遍認可、廣泛贊同的,異質價值觀基本上是不被接受的。企業文化越強有力,價值觀與行為準則的統一性就越被強調,異質價值觀越受排斥。顯然,作為組織記憶的企業文化,制約著企業員工的思維方式,并通過對員工思維方式的影響,限制著企業員工以及企業的行為選擇,從而制約著企業經營戰略的變革。
企業家的職能或經驗背景可能使其自覺或不自覺地以過去的經歷作為今天行為選擇的參照系,作為組織記憶的文化則對上述因素產生著綜合的作用,企業的戰略變革可能因此而表現出明顯的路徑依賴特征。要超越路徑依賴,使企業成長與發展擺脫過去的陰影,必須運用虛擬組織,構造戰略聯盟,用企業的知識創新,發展企業的核心能力;改造企業文化,促進企業學習;完善公司治理結構,在制度上保證和促進經營者行為的合理化。
核心能力的剛性特點限制著企業戰略變革方案的制定與選擇,為了促進企業核心能力的發展,克服戰略變革中的路徑依賴特征,必須塑造學習型的企業文化。學習型的企業文化可以從兩個不同角度去理解。企業文化所倡導的價值觀念和行為準則必須有利于企業組織及其成員的學習;企業文化本身必須是不斷學習的產物,文化所體現的不再僅僅是企業組織過去的成功經驗,而與戰略變革所需適應的企業內外環境中的價值觀念或思維方式相一致。
企業戰略變革的主要方式
企業戰略變革雖然有很多因素影響,但是只要企業在變革過程中把握好相應的對策和路徑,就能夠持續獲得競爭優勢。企業戰略變革的路徑主要有以下幾個方面:
(一)調整企業理念
企業戰略變革首選的理念是得到社會普遍認同的,體現企業自身個性特征的,促使并保持企業正常運作以及長足發展而構建的反映整個企業經營意識的價值體系。它是企業統一化的可突出本企業與其他企業差異性的識別標志,包含企業使命、經營思想和行為準則三部分。調整企業理念,首先,確定企業使命,即企業應該依據怎樣的使命開展各種經營活動,它是企業行動的原動力;其次,確立經營思想,指導企業經營活動的觀念、態度和思想,給人以不同的企業形象;最后,靠行為準則約束和要求員工,使他們在企業經營活動中必須奉行一系列行為準則和規則。調整企業理念,給企業全新定位,這是一種企業適應社會經濟發展的變革,只有在這種不斷地演化、漸進變革中,才能夠構建新的企業戰略,企業才能重生,才能得到發展和壯大。在重新調整企業理念時,首先與行業特征相吻合,其次在充分挖掘原有企業理念的基礎上賦予其時代特色,最后企業理念和競爭對手有所區別。
(二)企業戰略重新進行定位
如何實施戰略定位是戰略變革的重要內容,根據邁克爾•波特的觀點,幫助企業獲得競爭優勢而進行的戰略定位實際上就是在價值鏈配置系統中從產品范圍、市場范圍和企業價值系統范圍三方面進行定位的選擇過程。產品的重新定位,對于明星產品,由于企業競爭力和市場吸引力強,也是高速成長的市場領先者,對其要多投資,促進發展,擴大市場份額;對于“金牛”產品,由于具有規模經濟和高利潤優勢,但有風險,對其維持市場份額,盡可能多地榨取市場利潤;對于問題產品,雖然產品市場吸引力強,但由于要加大投資,因此主要考慮在盡可能短的時間內收回成本;對于“瘦狗”產品,企業的對策就是盡快地售出剩余產品然后轉產。對于市場和企業價值系統的重新定位,由于企業作為一個獨立的組織,其競爭優勢來源于研發、生產、營銷和服務等過程,來源于企業的價值鏈配置系統,就是這個系統在市場與企業之間不斷地傳遞有關價格、質量、創新和價值的信息,從而為企業營造和保持新的競爭優勢。
(三)重新設計企業的組織結構
在進行組織結構設計時,要圍繞戰略目標實現的路徑來確定不同層級的管理跨距,適當的管理跨距并沒有一定的法則,一般是3至15人,在進行界定時可以依據管理層級的不同、人員的素質、溝通的渠道、職務的內容以及企業文化等因素。在設計組織結構時,還要充分考慮企業各部門順利完成各自目標的可能性,以及在此基礎上的合作協調性、各自分工的平衡性、權責明確性、企業指揮的統一性、企業應變的彈性、企業成長的穩定性和效率性、企業的持續成長性。通過重新設計企業的組織結構,理清各部門的管理職責,改變指揮混亂和權責不對等的現象,從而提高管理效率。
參考文獻:
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論文關鍵詞:企業制度創新,金融成長
作為經濟發展載體的企業成長與金融成長之間具有極為密切的關系。金融成長能有效降低融資成本,提高融資效率,有利于新企業的建立和已有企業的成長;然而,需要指出的是,企業本身具有成長的動機和激勵機制,更多表現在企業制度的創新。企業制度的創新改變了其融資需求,從而激勵金融工具的創新、金融業規模的擴大、金融結構調整、金融效率的提高等。即企業制度創新引致金融成長,而金融成長又會促進企業成長,企業制度進一步創新。
一、企業制度創新與金融成長的基本理論分析
(一)制度與制度創新
在社會經濟發展過程中,經濟主體的交易活動需要穩定、客觀的預期機制,交易主體根據這種預期來調整自己的行為。當這種行為成為習俗或慣例,并通過法律形式加以確定,則成為制度。然而,當交易主體(組織或個人)由于認識到改變現有制度或創造新制度中蘊含的潛在利益,通過建立并推廣獲得認同所需要的規則、價值觀、信念和行為模式,從中創造、開發和利用盈利性機會[①],則出現制度創新,從而形成新的制度。即一方面制度使交易主體的行為和社會系統的穩定成為可能,另一方面潛在利益以及成為制度領導者的誘因導致制度創新現代企業管理論文,從而引發行為和社會系統的變革,推動制度變遷,社會進步。
作為社會經濟發展的載體——企業,在生產經營活動中自發形成內部組織管理體系,與當時的社會經濟條件相適應。此時的企業制度是利益和影響力與技術條件、產業結構等社會經濟環境均衡的結果。當社會經濟環境發生變化時,突破現有企業組織管理模式,建立新的企業制度的潛在收益逐漸顯現。而企業本身具有成長的動機和激勵機制(艾倫和蓋爾,2000),此時,有行為能力的企業,即充分了解新的目標、擁有事先新目標的技術和能力的企業,必然進行企業制度創新。
(二)企業制度創新與金融成長
早期的企業制度采取家庭制或合伙制。由于生產經營活動以手工作坊為主,家庭制或合伙制即能夠滿足這種簡單的生產經營活動,資金以家庭自籌或合伙出資,間或向錢莊借貸。隨著社會生產力的發展,手工作坊式的家庭制以及合伙制的不穩定性特征均不能滿足產業的迅速成長。此時,經濟交易規模的擴大要求企業具有穩定的組織機構和資金來源,股份制則既有利于大股東的經營管理,又能夠吸收大量的社會閑置資金。股份制的建立必然要求發行和流通股票的市場,股票市場應運而生;適應這種變化,錢莊的業務活動也由原來的貨幣兌換和簡單的資金借貸逐漸采用股份制擴大金融業規模,建立現代銀行制度。股票市場的建立和現代銀行制度的確立為企業的融資提供了便利,更多的家庭制或合伙制企業轉向股份制,生產的規模擴大,效率提高,從而企業成長。
進入工業化大發展時期,制造業的地位不斷提升并居于主導地位,從而機床裝備起來的大規模生產所具有的基本特征是:互換性、標準化和裝備作業[②]。規模生產產生了“科學管理”理論的創立和發展,也促使企業為保證資金投入而形成產融結合(即產業和金融相互控股)。因此,原先以小企業為主的產業成長已轉變為巨型公司為主的產業成長,企業巨型化帶來了“科學管理”,也創立了企業內部R&D機制以及高度產業集中率,從而企業進入產業的“門檻”越來越高,也對金融成長提出新的挑戰,銀行業必須聯合和集中才能滿足企業資金需求,而企業巨型化所發行的新股票、新債券既為金融市場成長提供了載體,也為其成長提出新的要求。因此,伴隨企業巨型化,銀行業和證券市場也得以聯合和集中。
企業規模的擴大以及物資生產與分配所必需的技術知識的增加必然引發企業管理革命。一個大企業的大股東已不再能夠單獨的負起制訂政策和實施政策的責任;一般股東大多已脫離公司的實際業務現代企業管理論文,此時,專業性的管理人員——經理產生了。這些經理人員受過高等教育,具有專業知識,他們的工作如果不成功,便會被解雇;如果成績卓越,不僅獲得晉升,而且提高自身作為企業管理者的市場價值。由此產生了企業所有權和經營管理權的分離,這場“經理的革命”將事業置于專家之手,而不是交給事業的所有人指揮。其次,解決了企業長期生存問題。企業不會因某一股東的退出而重新組合或調整經理,從而保持企業經營戰略實施;大公司的管理作用由于受到越來越多的公眾的審查,在一定程度上而言,管理已取代了市場需求,協調問題使管理進一步復雜化,這種情況就構成了無須財產(所有權)所擁有的權力。因此,企業所追求的就不再是最大的短期利潤,企業市場價值更為重要。第三,這場革命也建立了企業成長的內在激勵機制。股東、經理和職工都會預期從中獲得收益。企業的成長顯然是股東所期待的,企業成長,公司市場價值提高,股東的收益增加;企業成長為高層管理者提供更多的現金流——依靠留存收益獲得成長意味著把企業視為一種競賽(Nalebuff and Stiglitz,1983);而且,高層管理者可以此增加自己的收益,提高自己的經理者市場價值,在與股東的談判中處于更有利的位置;企業成長使股東可以承諾給經理晉級的機會;對經理層的激勵機制和晉級競賽使企業本身具有成長性,而且只有在具有成長性的企業中才能夠吸引新的、年輕的管理者進入企業;職工在具有成長性的企業中工作,既可能會增加薪水、獎金等獎勵,也包括身居成長性企業所帶來的精神滿足感[2]。股東、經理層和職工對企業的預期使得企業本身具有強烈的成長性,而企業成長又進一步激勵了企業內部的競爭性、晉級機會和福利增加。激勵機制創造企業成長,企業成長又產生更好的激勵機制,從而企業成長更快。
與產業的企業管理革命一樣,金融業同樣進行著所有權和經營管理權分離的革命;在證券市場,機構投資者購買大量債券為企業成長提供了巨額資金。機構投資者提供風險資金,從而企業更多投資于新興產業,形成企業成長,新興產業成長。因此,金融成長具有了載體和推動力,而金融成長又可為企業成長提供更多資金,金融效率的提高使更多新企業進入新興產業。
由以上分析我們可以梳理出企業制度創新與金融成長的邏輯關系:
金融工具創新
企業制度創新→企業融資需求變化→金融結構調整 →
金融制度創新
金融成長→ 企業成長→企業制度創新…….
二、企業制度創新與金融成長的基本建議
以上分析表明現代企業管理論文,企業制度創新與金融成長具有互動機制。我國社會主義市場經濟的確立,促使我國出現大范圍的企業制度創新,股份制、民營企業、個體工商戶等;與之相匹配,我國金融成長出現新的特征,如金融結構的多元化、金融業規模的擴大、金融效率的提高等。但從現實來看,我國金融成長仍落后于企業制度創新。因此,我國應加快金融成長,促進企業制度創新,從而企業成長。
首先,調整發展戰略,實行金融優先發展。目前,我國金融成長相對滯后于企業制度創新的現狀,亟需提高金融地位。我國應及時調整發展戰略,實行金融優先發展,加快企業成長,從而提高國家競爭力。
其次,改善金融成長外部環境。產權明晰是金融成長的重要基礎和前提條件。同時,法律制度是金融成長的制度保證,而非正式制度——社會信用環境和微觀規制對法治水平具有重要影響。我國要實行金融優先發展戰略,就必須改善金融成長所依賴的外部環境。
第三,構建企業制度創新的金融服務平臺。金融服務于企業成長,其重要的職能就是引導資本的優化配置。這就需要完善的金融服務體系,即有效的金融市場、充足的金融工具和富有競爭力的金融組織。
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業務流程重組出現問題了,作為這一概念的兩位倡導者之一,我承認這一點可不容易。我與哈默合著《重組企業流程》是想指導企業經理人變革關鍵運作流程,如產品開發、完成定單等,以達到提高績效的目的。
業務流程重組確有成效。一家美國采礦公司年產值增長了30%,市場占有率提高了20%,同時成本降低12%,周期縮短了25%。另一家美國服裝廠商重組存貨補充流程后,銷售額翻了一翻,市場占有率提高50%,周期縮短了25%。
回報微薄
這類大獲成功的故事很多。但從總體上看,即便是那些業務流程重組帶來的巨大回報,也比其所能獲得的潛在回報少了不知道多少。就我看來,這兩年我們發起的這場革命至多完成了一半,半途而廢的革命不比不革命強,事實上,有可能比不革命更糟。
直到有了一些業務流程重組的實際經驗之后,我們才明白,為達到重組業務流程的目的,經理們自己要做出多么巨大的改變。
如果工作流程重組了,而管理層卻不變,我們看看結果會怎樣:
一家電腦公司有三位副總裁,分管銷售、顧客服務和完成定單,當他們聽說重組業務流程能保證推出產品的時間縮短一增,顧客保有率提高20%,行政費用削減30%的時候,都感到興奮莫名。然而,好處再多,也難以讓他們放棄自己的控制權,難以做到相互協作。結果業務流程重組不到一年便無疾而終。
一家制藥公司發現,因為要分頭同各個業務單位打交道,越來越多的顧客怨聲載道。業務流程重組的解決辦法,是將這些經營單位的銷售和分銷部門集成起來,但各單位頭頭紛紛抗議,堅稱自己必須保持控制。公司首席行政總監和董事長深怕變革因此失敗,也拒不采取行動。他們辯解說衰退之前公司的業務很順利,只要衰退結束了,業務還會恢復原狀。結果,對這個公司而言衰退再也望不到頭了。
禮崩樂壞
對經理來說,再沒有什么肯定的事了:職業技能、事業前途都是如此,更不用說工作穩定性了。要想生存,就必須對過去的一切假定提出質疑。
不再有什么簡單明了的事情,也不再有安安穩穩的事情了,無論怎么努力都嫌不夠。我們只習慣于漸變,習慣于那種通過謹慎計劃統一認識,嚴密控制,能夠漸漸駕馭的變化。
而今,不但要駕馭變化,還必須迅速創造變化,而且是巨大的變化。只要稍微喘一口氣,停下來思考問題,形勢就會瞬間萬變,精心的判斷便不再適用。
所有事情都成問題了。組織結構圖,薪酬制度、等級結構、縱向組織、整套命令兼控制管理手段,這些傳統的管理方式不管用了。
所有人都必須變化,變革不只停留在技術上。它不僅觸及經理們做什么樣的事情,還觸及經理們做什么樣的人;不僅是他們對工作的認識,還包括他們對自己的認識;不僅是他們掌握的知識,還包括他們思考的方式。
總之,經理要拋棄整個觀念,拋棄對權力的整套思考試。權力不再是某些位置、職稱或級別,那些東西除了讓人頭腦發熱之外,毫無意義。對權力、權威、職責而言,真正管用的是你做什么,而這取決于你的技能和個人素質。
扎法拉諾(RickZaffarano)是HannefordBrothers這家美國連鎖超級市場的一名年輕經理。1993年,他受命在紐約州組建一個新貨棧。在完成這一任務的過程中,他竭力發揮權威、職責、團隊自我管理的效能。
但考驗很快來臨。一次,一輛貨車在暴風雪中翻了車,假如不再發一車過去,定了貨的那家店就會出現貨物短缺。這一情況貨棧的其他人也很清楚。事后,扎法拉諾回憶起那晚的情形:
"人人疲憊不堪,歸心似箭。我不能象過去那樣,簡單地命令他們留下來。我只得與團隊負責人協商,告訴他們我要做什么。有的人不同意,認為我的要求太過分。于是我建議召集全體員工討論,并說不管討論結果如何,我都服從。"
"接下來的幾分鐘我如坐針氈,因為如果他們決定回家,我們麻煩就大了。另一方面我也想證明,只要提供給他們正確的信息,有頭腦、關心工作的人一定能做出正確的決策。結果他們說:嗨,反正要做的,我們干吧。我終于贏了,我想,這主要歸功于我表示要服從他們的決定。"
懼怕失敗
扎法拉諾也感受過業務流程重組常帶給經理的擔憂:擔心松懈,擔心失控,擔心誤信了人,擔心失去了聲望呀被認為不夠"強硬",最常見的還是擔心失敗。
然而放棄命令和控制還僅僅是一部分。我們還必須放棄整個思維模式,整套理想和期望:
必須把建立盡善盡美的組織結構的想法拋到腦后,不存在永遠正確、放之四海而皆準的做事方法。還必須拋棄對人的絕望的態度,我們常會覺得人不可靠,而且能力有限,因此必須要在命令上被迫克盡各自的職責。
「關鍵詞企業戰略管理/戰略思維/戰略比較
「正文
戰略是什么?我們可以用《Economist》雜志的一個簡單而權威的定義進行詮釋寫作論文,即戰略回答企業的兩個基本問題:一是“Wheredoyouwanttogo?”,一是“Howdoyouwanttogothere?”。企業長期存在及發展的基礎是創造價值,價值的不同理解和定義構成了前一個問題的答案,如何創造價值則是后一個問題的解答,至于價值如何分配則是企業各種利益攸關者之間的博弈結果。這樣,我們可以說企業戰略就是如何實現企業自身所定義的價值創造。
一、企業戰略管理理論的發展
一般認為,20世紀50年代以前是企業戰略管理理論發展的萌芽階段。自20世紀五六十年代以后,企業戰略管理理論獲得了很大的發展。其中,60年代有錢得勒的“結構跟隨戰略”假設和安東尼—安索夫—安德斯范式。進入70年代以后,戰略理論研究的核心問題逐漸轉向實際操作,其主流如70年代的經營組合管理理論和邁克爾。波特的競爭定位理論。
20世紀80年代以后,世界經濟格局發生了深刻的變化,企業經營環境的變化日益明顯,從外部環境看,技術創新加劇,國際競爭激烈,顧客需求日益多樣化,不確定性對企業管理的挑戰越來越大;從內部環境看,員工素質普遍提高、自我發展意識日漸增強,組織趨向扁平化和彈性化寫作管理論文。戰略管理研究轉向重視企業中人的因素、文化因素、知識因素以及研究方法的方向性和有效性,那時,圣吉、柯林斯和珀斯提出了企業愿景驅動性管理,另外一些學者在波特的競爭理論上進行發展,提出了競爭優勢觀和核心競爭力等一系列新的理論與模型。
20世紀90年代以后,創新和創造未來成為企業戰略管理研究的重點,在此背景下,超越競爭成為戰略管理理論發展的一個新熱點,有較大影響和代表性的如德—博諾提出的超越競爭理論、莫爾提出的企業生態系統使用演化理論、達韋尼提出的超級競爭模型等。另外一些學者敏銳地感受到知識經濟條件下知識在價值創造過程中的作用,如瑞克認為在知識經濟條件下企業已經越來越把知識看成是自己最有價值的戰略資源,并提出了以知識為本的戰略。
二、企業戰略管理的三種戰略思維及其比較
企業戰略管理考慮的是如何利用自身有效的資源/資產,在充滿競爭的環境下去滿足顧客的需求,從而實現價值的創造。這樣,資源、競爭和顧客三者就構成了企業戰略管理的戰略思維出發點。縱觀各種戰略管理理論,無不是從這三者出發來考慮企業的戰略制定,因此,形成了三種截然不同的戰略思維,即以資源為本的戰略思維、以競爭為本的戰略思維和以顧客為本的戰略思維
1.以資源為本的戰略思維
以資源為本的戰略思維認為企業是一系列獨特資源的組合,企業可以獲得超出行業平均利潤的原因在于它能夠比競爭對手更好地掌握和利用某些核心資源或者能力,在于它能夠比競爭對手更好地把這些能力與在行業中取勝所需要的能力結合起來。
加里。哈默爾和C.K.普拉哈拉德認為生產商品和提供服務的特殊能力是企業的核心能力,他們提出核心競爭力是企業可持續競爭優勢與新事業發展的源泉,并認為核心競爭力應成為企業戰略的焦點,企業只有把自己看作是核心能力、核心產品和市場導向的事業這樣的層次結構時,才能在競爭中取得持久的競爭地位。波特也有一個類似的戰略考慮,他認為差異化是競爭優勢的兩大源泉之一。差異化是一種從產品/企業出發的觀念,指企業內在的差異化。與普拉哈拉德和哈默爾一樣,波特認為應根據企業生產的商品和提供的服務來制定戰略。
許多企業由于種種原因而具備了某種資源,如專利技術、自然資源、法律壟斷、人力資源、知識學習、治理結構等等,這種資源可以通過企業所提供的產品或服務而體現出來,從而在競爭中具備競爭優勢,如美國高通公司在CDMA市場上的成功即是技術優勢使然。
2.以競爭為本的戰略思維
過去20多年以來,以競爭為本的戰略思維一直占據著主導地位。以競爭為本的戰略思維認為在決定企業盈利性的因素中,市場結構起著最重要的作用,企業如何在五種競爭力量中確定合適的定位是取得優良業績的關鍵。畢竟,企業需要比競爭對手擁有某些優勢才能在市場競爭中生存和發展。因此,如何打敗競爭對手、如何在競爭中獲得競爭優勢就成為這種戰略思維的主要焦點。
根據波特的競爭模型,企業戰略的制定基本過程如下:首先是利用五種競爭力量模型來分析行業的吸引力,然后識別、評價和選擇適合所選定行業的競爭戰略,最后實施所選定的戰略。一般認為企業可以通過規模經濟、范圍經濟和垂直整合獲得競爭優勢。企業一旦實現規模經濟,規模經濟帶來的低成本就可以成為企業競爭取勝的法寶,在這種情況下,企業把市場份額作為經營的重要目標,因為高市場份額往往代表著高利潤,我國廣東格蘭仕集團控制微波爐市場即是如此。零售業態的發展與變革無疑證明了范圍經濟確確實實可以給企業帶來競爭優勢(沃爾瑪即是例證),而思科的成功并購也證實了垂直整合可以幫助企業樹立競爭優勢。
3.以顧客為本的戰略思維
隨著實物經濟向服務經濟的轉變,企業與顧客之間不僅僅是一種交易,而是轉變成了一種關系,這樣,維系顧客遠比吸引顧客重要。網絡盛行的今天更是如此,企業都把顧客維系作為企業持續發展的基礎與保障。因此,顧客在企業戰略制定中的地位越來越重要。
以顧客為本的戰略思維認為顧客是企業經營的中心,研究顧客需求和滿足顧客需求是企業戰略的出發點。正如日本戰略專家克尼奇。歐米所說:制定戰略時把競爭納入考慮是十分重要的,但是,我們不應該首先這樣來考慮問題,首先要做的是仔細研究顧客的需要。對歐米來說,戰略始于顧客,顧客決定產品。成功的戰略要找到更新的、更有效的方法去滿足顧客的需要和欲望。艾德里安。斯萊伍克茲基也持同樣的觀點,他認為戰略的本質就是向顧客提供價值。
以顧客為本的戰略思維把顧客視為企業的一部分,它把顧客與企業存在的關系過程中給企業所帶來的利潤作為顧客價值的度量,亦作為企業盈利能力的度量,因此,發現/引導(甚至是創造)顧客需求、滿足顧客需求、維系顧客關系便成為這種企業戰略的重點。企業根據顧客來調整企業的各種資源組合和經營行為,以便為顧客提供更多的價值。惠普公司正在積極實現這一變革,把公司的組織結構從以產品線為中心改為以現有顧客和潛在顧客為中心,它首創地設立了客戶業務經理崗位,由客戶業務經理向顧客提供服務。客戶業務經理的績效不僅僅與銷售收入掛鉤,還與顧客的滿意程度掛鉤。因此,他們能真正做到以顧客為中心來開展工作。
4.三種戰略思維的比較
以資源為本的戰略思維、以競爭為本的戰略思維和以顧客為本的戰略思維這三種戰略思維并沒有優劣之分,僅僅反映了不同環境條件下不同企業制定企業戰略時的戰略思考方向,當然,企業更多的是綜合運用這三種戰略思維來制定自己的企業戰略。下面,我們來對這三種戰略思維進行比較。
以資源為本的戰略思維把企業所能掌握和利用的資源視為企業持續競爭優勢的源泉。本質上講,這是一種從企業出發的戰略觀點,由內而外來考慮企業戰略的制定,因為企業的核心能力決定企業所服務的顧客,決定了要滿足的顧客需要。這種戰略考慮更多的是企業具備什么獨特的資源,如何充分利用這些資源來獲得更多的利潤。但是,以資源為本的戰略存在一個問題,即戰略不是以顧客需求為中心。一旦企業的核心能力與顧客需求毫不相關,或企業的差異化不被顧客所認識和接受,那么,以資源為本的戰略就會陷入困境。
以競爭為本的戰略思維以行業吸引力作為企業戰略取向的指標,把競爭對手的經營行為作為自身經營行為的標桿,考慮的是行業內的此消彼長,考慮的是競爭對手之間的你爭我奪,考慮的是如何比競爭對手做得更好或打敗競爭對手,對于整個行業而言是一種零和戰略。不過,以競爭為本的戰略思維并不太重視價值的創新。企業若從這種戰略思維出發來考慮戰略的制定,則不可避免地產生三種影響:一是企業注重模仿而不是創新,因而企業常常接受競爭對手的成功之道并進行模仿;二是企業更多的是應對式地展開經營,這是競爭的本質使然;三是企業對新出現的市場和顧客需求的變化把握不夠。
以顧客為本的戰略思維則是由外而內的一種戰略思維方向,考慮的是顧客需求什么,企業應該如何滿足顧客的需求,把維系顧客或比競爭對手更好地滿足顧客作為企業發展的基礎,并由此來對企業進行變革,以應對這種要求。采取這種戰略思維的企業以顧客價值作為戰略的取向,以價值創新為已任,以價值來維系顧客和滿足顧客需求,這樣,對整個行業而言是一種非零和的戰略。當然,以顧客為本制定戰略要求企業能快速理解和把握顧客的需求及需求變化,有足夠的柔性來調整自身各種資源的組合,并以顧客能接受的成本向顧客提品和服務,這種挑戰和壓力并不是一般的企業所能面對和應付自如的。
當然,以企業內在的基礎來制定戰略(以資源為本的戰略)還是有意義的,特別是波特的低成本戰略,因為成本和收入都是盈利能力的基本決定因素。但是,以顧客需求為基礎的戰略與顧客的關系更緊密一些。以競爭為本的戰略考慮更多的是企業的外部競爭對手,它考慮的是企業在激烈的競爭環境下如何生存,但并不重視價值創新,從而忽略了企業應該如何發展。在一個追求群贏、競爭與合作并重的知識經濟時代里,把競爭對手作為企業的利益攸關者可能要更好一些。相對而言,以顧客為本的戰略思維則是從顧客需求出發,以價值創新來滿足顧客需求,驅使企業不斷地創新與變革,以適應不斷變化的環境和顧客需求,這更符合知識經濟條件下企業戰略制定的需求。
三、知識經濟條件下企業戰略制定所面臨的挑戰
知識經濟是現代的主流經濟,是現代經濟的主要增長點和主導發展方向,其最直觀和最基本的特征是:知識作為生產要素的地位空前提高;知識需求成為人類實現其它一切期望的前提,知識生產本身成為社會經濟生活的中心。知識經濟給企業經營環境帶來了深刻的變革,最明顯的特征是企業經營環境的不確定性越來越強,變化越來越快。企業戰略是企業綜合考慮顧客需求、企業資源和市場競爭這三個因素,尋找實現企業自身所定義的價值創造的途徑。然而,知識經濟對這三個因素都產生了深刻的變革,因此,制定企業戰略時要充分關注知識的變革作用。
第一,知識經濟條件下知識競爭的形態多種多樣,包括企業之間的現有知識資源的競爭、擁有知識創新能力的人力資源競爭、企業內部知識資源和其它資源配置效率的競爭、企業內部知識創新能力的競爭等,知識競爭逐漸成為市場競爭的主體。因此,制定企業戰略時需要從全新的角度來分析市場、評估競爭狀況。
第二,盡管目前知識尚不能在企業的資產負債表中反映出來,但沒有人懷疑知識的重要性,而且,隨著知識經濟的進一步深入,知識資源的重要性越來越大,作用越來越突出。知識資源正在取代實物資產和金融資產而成為企業最重要、最大的企業資產。而且,現代知識的高速更新、爆炸性增長使靜態的已有知識掌握已經不能滿足企業知識競爭的需要,駕馭知識的學習、研究開發能力培養就成了企業構造自己知識競爭優勢的要點。這樣,評估企業資源時需要把企業的知識資源/資產評估納入進來。
第三,具備知識創新能力的顧客是知識經濟條件下最有活力的變革因素,其需求變化更具有不確定性,這對企業理解和把握顧客需求造成了巨大的沖擊。因此,需要企業戰略更加靈活,具備足夠的柔性來適應顧客需求的變化。
因此,制定戰略時企業就需要充分考慮知識經濟所帶來的變革影響,綜合運用以資源為本、以競爭為本和以顧客為本這三種戰略思維,敏銳抓住顧客需求的變化及理解競爭對手的行為,優化配置企業的各種資源,向顧客提供更多的價值,滿足顧客的需求,從而實現價值的創造。
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經濟法與行政法的區分,主要從以下幾方面進行:
(一)調整對象方面
行政法調整的對象是行政關系和監督行政關系。以行政法調整對象的范圍為標準,行政法一般分為一般行政法和特殊行政法。一般行政法是對一般行政關系加以調整的法律規范總稱,如行政基本原則、行政組織法、行政程序法。現在的行政法教科書主要論述的是一般行政法的內容,把它作為行政法學總論的部分;特別行政法是對特別的行政關系加以調整,如經濟行政法、軍事行政法、教育行政法、公安行政法等,一般把它作為行政法學分論部分。由此而看,行政管理涉及社會生活的各方面,包括政治、經濟、文化、軍事、衛生、外交等。所以說行政法不調整經濟關系是不正確的。并且,隨著我國經濟體制改革的不斷深入,發生在經濟領域的行政管理關系會日益增多,這是一個不容否定的事實。當前,我國正在進行經濟體制改革,我們需要解決的是使用什么樣的行政手段進行經濟管理,經濟行政管理的“度”應是怎樣,我們不能由一種“對經濟全抓全管的政府”的這一極端走向“對經濟完全不管的政府”的另一極端,從而把調整行政管理關系作為主要調整對象,把確認和規范行政權作為主要調整功能的行政法排除在經濟管理之外是不可想象的。
對于有的學者認為行政法調整的是與經濟關系沒有直接聯系的組織經濟關系,也就是行政法所調整的對象不直接具有經濟內容,并以此把經濟法和行政法分開的說法,是值得商榷的。我們需要問的是:什么是“直接的經濟內容”,什么又是“間接的經濟內容”?直接和間接本身就是對一事物或一種社會關系而言的,如果說經濟法調整具有直接的經濟內容的社會關系,而行政法調整具有間接的經濟內容的社會關系,至少說明一點,這些學者看到了行政法也調整具有經濟內容的社會關系。
直接和間接的區別是什么呢?這里所講的“直接”或“間接”主要是從法律調整的手段而言的。隨著現代國家行政法功能的擴展,“秩序國家”向“給付國家”轉型,傳統秩序國家觀念下的命令行政已不適合現代行政法功能的變革趨勢,行政法一貫奉行的單方意志性在現代行政法理論和實踐上都已發生動搖。
(二)調整手段方面
用傳統的觀點看待行政法的調整手段,基本上都將行政手段看作是命令與服從式的,強制性的和單方意志性的。而現實中,民主思想的激蕩,福利國家的出現,使得現代行政法的功能大大突破了傳統的保護國家安全和獨立,維護社會公共秩序以及確保財政收入的消極行政作用,而向積極整備環境、經濟、地域空間等秩序行政方面,以及社會保障、公共義務的供給,資金補助行政等給付行政的方面擴展。行政調整手段由以前的行政主體與相對人之間不平等的地位已向平等協商的方向延伸。在行政法理論與實踐中出現了行政指導、行政合同、行政事實行為等現象。這些非直接權力性的行政手段的出現是現代行政法中合作、協商、民主精神發展的結果,也是現代市場經濟發展過程中對市場經濟調節失靈和政府干預雙重缺陷的一種補救方法,它是傳統意義上行政職權行為無法替代的。這些行政行為引起的法律關系將成為現代行政法調整的主要社會關系內容。同時,這些調整手段也是國家調整各種經濟管理關系時無法回避的手段。如果沒有認識到這一現象,而簡單的認為行政法制調整手段是命令與服從,是直接的行政命令方式,從而把行政法與經濟法簡單的區分開來,這是很幼稚的。
此外,我們還需要考慮一個問題:具備獨特的調整方法是否應是劃分獨立法律部門的一個標準?從法律層面上來講,調整方法只有民事、行政、刑事三種,當代的法律實踐還未催生出其他的調整方法。因此用調整方法來劃分法律部門是不科學的,即便是以此為標準,也不能把經濟法和行政法完全區分開來。
(三)主體方面
對于經濟法主體是否包括立法機關和司法機關的問題,目前學界尚未達成共識。有的學者認為:人為地賦予國家不同于行政管理者的經濟管理者的身份缺乏法律依據,毫無實際意義,且更易造成權力膨脹和權力運作的矛盾。法理學認為:我國法律關系的主體主要包括自然人、集體主體、國家和其他的社會構成。其中,國家機關,包括國家的權力機關、行政機關、審判機關和監察機關等,它們在其職權范圍內活動,能構成為憲法關系、行政法關系、訴訟法關系等多種法律關系的主體……由此可見,認為經濟法的主體包括權力機關、司法機關和行政機關,而行政法的主體只有行政機關是缺少法理學支撐的判斷。同時,我們還需要搞清楚一個問題:行政主體和行政法律關系主體是不同的。行政法律關系主體由行政主體和相對方構成,因此行政主體是行政法律關系主體的一部分。在區分行政法和經濟法主體時,必須在同一層面上進行討論,即對經濟法主體和行政法主體進行區分,而不是經濟法主體與行政主體的區分。如果只進行經濟法主體和行政主體的區分,勢必將縮小行政法主體的范圍。
(四)本質屬性方面
從現代意義行政法的起源來看,它產生于資產階級國家權能劃分之后行政職權獨立的基礎之上。資產階級革命勝利后掌握國家政權的資產階級迫切要求擺脫封建專制勢力的束縛,他們提出“民主”與“法治”的口號,以建立資產階級的民主政治,用法律來控制政府的權力。資本主義行政法便是在這樣的歷史背景下產生的。因為它在當時的目的就是為了控制政府權力的濫用,以充分保護公民權利。資本主義行政法的基礎理論被歸結為“控權論”。
與“控權論”對應的另一種理論是“管理論”。“管理論”產生于社會主義國家,它是在無產階級政權徹底粉碎資本主義國家政治、經濟體制的背景下形成的。因為社會主義國家建立后,國家迫切要解決的問題是鞏固革命成果,恢復國民經濟,建立和維持社會秩序的問題,強調和加強政府的集中管理是理所當然的。在這個時期,人們顯然不會和不可能過多地考慮控制和制約行政權的問題,相反,人們主要關注的是如何運用行政權去進行管理,去高效地實現鞏固政權和建設國家的目標。由此來看,單純的認為行政法即控權之法是不科學的。我們必須用辨證的方法歷史地來看行政法的作用。
隨著各國經濟的發展,“控權論”和“管理論”都不能適應社會政治、經濟、文化等各方面的發展需要。在資本主義國家,當自由資本主義進入壟斷階段,資本主義自身的缺陷暴露無遺,其盲目性、滯后性的經濟問題的出現又引致一系列的社會危害,如高失業率、環境污染等,管得最少的政府已不能符合時代的需要,政府這只“看得見的手”不得不積極干預社會經濟生活以解決日益尖銳的各種社會矛盾,于是是政府的行政權得以擴張。與此同時,由政府主持的經濟立法現象也日益增多,這種立法更加注重社會的整體效益和整體利益。社會主義國家政權鞏固后,各方面發展步入正軌,特別是經濟的復蘇要求政府改變以往全方位管制的作風,要在行政法范圍內加強對行政權力的限制。比如我國改革開放后,經濟由計劃向市場轉型,政治上也加強完善社會主義民義制度。在行政法上體現為一系列控制政府行政權力的法律規范的增加,例如《行政訴訟法》、《國家賠償法》的制定與實施。由此可見“控權論”和“管理論”相互滲透,借鑒對方的合理成分,以使自己的理論得以完善和發展。于是,一種新的行政法理論基礎應運而生并得以實踐,這就是“平衡論”。“平衡論”認為:行政權與公民權既要受到控制,又要受到保障;公民權既要受到保護,又要受到約束;行政權與公民權之間也應相互制約,又要相互平衡。“平衡論”彌補了“控權論”與“管理論”的缺陷,又吸收了兩者的長處。該理論貫徹于行政法的全過程,是行政立法、執法、審判的指針,也是評價行政法的根本標準。目前,“平衡論”為大多行政法學者所贊成,并且在客觀上被各國法律實踐所證實。
二、經濟法和行政法區分的誤區及其關系
(一)經濟法與行政法區分的誤區
為什么經濟法與行政法不能清楚的區分開?這里面的癥結在哪里,作者認為主要有以下幾點:
1.傳統與現實的交叉論證。傳統法理認為法律部門的劃分標準應有獨立的調整對象,并以此為標準建構一個國家的法律體系。隨著社會的發展,市場經濟的建設,經濟立法日益增多,經濟立法理念逐漸得到發展,私法中的平等、自治觀念受到人們的青睞并被公法所吸收(當然也出現了私法公法化的現象)。學者們為論證這些現象的重要性、劃時代性,千方百計要給它們在傳統的法律體系中謀求一席之地。為此,學者們千方百計地論證經濟法的獨立地位,殊不知這已是不同語境下的法律現象。首先是經濟法與民法進行論戰,但隨著《民法通則》的出臺,經濟法學者們不戰而退,縮小自己調整對象的范圍,把它定位于經濟管理關系,這樣又引發了經濟法和行政法的論爭。為了給自己的論證增加法理支持,人們開始對法律調整的對象進行改造,如有學者提出“按社會活動的領域和法律調整的宗旨來劃分法律部門”。那么我們要問:如果提出一種新的標準論證經濟法的獨立性,我們可以說經濟法是獨立的法律部門,但這種獨立的法律部門與行政法的獨立是兩種性質的獨立,在此基礎上論證經濟法與行政法的區分是沒有意義的。
2.對現代行政法了解的缺乏。很多經濟法學者在論證經濟法與行政法的區分時,明顯地表現是對行政法了解的缺乏,當然這也有行政法學者的原因。經濟法學者對行政法理論的了解還是停留在傳統的理論上,隨著經濟的發展,行政法自身也在不斷地進行調整和變化,其中最為明顯的一點就是行政法理論的發展。隨著行政法理論的發展,行政法的調整手段也在發生著變化,已從傳統的以命令、強制為主轉變為間接調整方法的運用。由于我國現代行政法研究較晚,因此行政法學者大多只注重對總論部分的研究和論證,表現在我國現有的行政法教科書中幾乎只涉及到總論部分的闡述,對分論部分的研究極為薄弱,部門行政法學與一般行政法學相比極不發達。的確,部門行政法的研究比較弱,但這與狹義的經濟法的本質屬性無關。
(二)經濟法與行政法的關系
1.狹義的經濟法應屬于經濟行政法。我們看到,現在所說的狹義的經濟法在法律性質上即是經濟行政法。經濟行政法所調整的社會關系是國家行政機關在經濟管理活動中所發生的各種社會關系(即經濟行政管理關系),這種管理關系大多是無償、不等價的經濟關系,并且通過特殊的意識活動如行政命令、指示、調控、計劃、指揮及監督等方式形成,經濟行政管理關系日益注重對被管理者權利的考慮和把握,這反映了行政關系是由兩方面構成的:一是經濟行政機關對相對人經濟活動的管理;二是相對人對經濟行政機關行政權行使的監督,經濟行政法從法律屬性上應是部門行政法,即為行政法的亞部門。但我們不得不承認經濟行政法的研究相對落后,以至有的學者稱:我們可以把經濟法劃歸于行政法范疇,但是行政法學者對這些經濟行政法的理解僅僅是形式化的、限于手段層面的,因為從客觀上說,行政法學者與經濟法學者相比,在對經濟及經濟學的了解方面應該相對欠缺,故而影響其對國家調控經濟活動形成深刻認識,自然也影響經濟立法、執法等活動的效能。筆者并不想否認經濟法學者的貢獻,也不想否認經濟法的作用,我們想說的是經濟法學者不必要把經濟法的研究領域限制在狹義的范圍內,它應有更為廣闊的研究領域。
2.廣義的經濟法應是對整個經濟關系進行綜合調整的法律。我們認為:經濟法規范不可以由任何一個部門法所囊括,而是散見在各個法律部門的規范中,形成了經濟法規范的法域,這才是經濟法的本來面目。經濟法原本沒有必要與民法、行政法進行區別,經濟法應該是一個廣義的概念,它應該從國民經濟整體、系統的高度研究我國的經濟現象,以期待為市場經濟體制的完善進行理論的指導。而這種廣義的經濟法就是我們所說的經濟法學的研究范疇,它包括經濟憲法、經濟民法、經濟刑法、經濟行政法等,認識到這一點對研究經濟法學具有重要的意義。
三、結束語
明確經濟法地位的確立不一定非要求證它是一個獨立的法律部門對于經濟法的研究具有極其重要的意義。法律部門的劃分是對現行法律規范的概括,是屬于理論范疇的主觀意識,法律的創制和實用從來都是對現實中利益的沖突而為之。因此,法律部門的劃分不應成為各家的“圈地運動”,況且隨著社會的發展,經濟現象日益復雜。我們需要對經濟現象進行總體、綜合的考慮,由此可見,經濟法學的任務是極為重要的。
在當今的學術界,對于經濟法學科的獨立性問題,已經形成了共識,但是這種學科獨立性的確立工作還遠未完成,這寄希望于經濟法的基本理論方面取得突破性的進展。在這種學科的建設時,我們一定不要囿于傳統的部門法的理論構架,而應按照經濟法自身的特點來進行理論的建設,否則對經濟法的理論研究就如同走沼澤地,越陷越深。此外,對經濟法學的研究應綜合運用法學、經濟學、社會學以及哲學等各學科的研究方法,關注時代的要求,回答時代的課題,為市場經濟建設立章建制,促進經濟法立法的修改、完善,從而推動經濟法的實施,以完成經濟法學的學科使命。
參考文獻:
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[5]顧功耘,劉哲昕·論經濟法的調整方法[A]·中國經濟法精粹,2002
論文提要綠色營銷在中國起步較晚,雖得到一定發展,但面臨著全社會性綠色消費需求尚未形成、絕大多數企業綠色營銷理念仍未確立、生產管理方式滯后、營銷組合策略不相適應以及政府措施不力等障礙。必須采取相應對策,積極創造條件,努力使綠色營銷逐步成為本世紀中國市場營銷的主流。
一、綠色營銷及其特征
綠色營銷是在綠色消費的驅動下產生的。所謂綠色消費,是指消費者意識到環境惡化已經影響其生活質量及生活方式,要求企業生產、銷售對環境影響最小的綠色產品,以減少危害環境的消費。所謂綠色營銷,是指企業以環境保護觀念作為其經營哲學思想,以綠色文化為其價值觀念,以消費者的綠色消費為中心和出發點,力求滿足消費者綠色消費需求的營銷策略。綠色營銷是現代市場營銷發展的一個重要方面,也是對傳統營銷的延伸與擴展。綠色營銷的目的是可持續發展,綠色營銷進行的前提是生態、經濟、社會的協調發展。與傳統營銷相比,綠色營銷具有以下幾個明顯的特征:
1、綠色消費是開展綠色營銷的前提。消費需求由低層次向高層次發展,是不可逆轉的客觀規律,綠色消費是較高層次的消費觀念。人們的溫飽等生理需求基本滿足后,便會產生提高生活綜合質量的要求,產生對清潔環境與產品的需要。滿足綠色需求,是綠色營銷的出發點。
2、綠色觀念是綠色營銷的指導思想。綠色營銷以滿足綠色需求為中心,為消費者提供生產、流通、消費過程中能有效防止資源浪費、環境污染及損害健康的產品。綠色營銷所追求的是人類的長遠利益與可持續發展,重視協調企業經營與自然環境的關系,力求實現人類行為與自然環境的融合發展。
3、綠色體制是綠色營銷的法制保障。綠色營銷是著眼于社會層面的新觀念,所要實現的是人類社會的協調持續發展。在競爭性的市場上,必須有完善的政治與經濟管理體制,實施環境保護與綠色營銷的方針、政策,制約地方政府、部門和企業的短期行為,以全社會和全人類的共同努力,維護全社會和全人類的長遠利益。
4、綠色科技是綠色營銷的物質保證。技術進步是產業變革和進化的決定因素,新興產業的形成必須要求技術進步;但技術進步如背離綠色觀念,其結果有可能加快環境污染的進程。只有以綠色科技促進綠色產品的發展,促進節約能源和資源可再生、無公害的綠色產品的開發,才是綠色營銷的物質保證。
二、我國企業實施綠色營銷的障礙
綠色營銷是市場營銷的發展趨勢,雖然我國企業實施綠色營銷盡管理論上已具備了可能性,但在實施過程中,我國綠色產品的生產和銷售尚處于萌芽階段,還有許多問題需要解決。
第一,從政府方面看,主要采用經濟手段來保護環境,執行過程中,以權代法、以言代法、有法難執的現象普遍存在。一些經濟手段標準模糊,行政干預手段難以適應市場經濟需要。由于地方保護主義和發展區域經濟的需要,一些地方政府從局部利益出發,忽視環境保護,使企業沒有外部壓力去實施綠色營銷。同時,由于綠色產品的營銷涉及到供應、生產和銷售等各個環節,涉及的環節多,內容復雜,最終導致政府不能從客觀上有力調控企業實施綠色營銷。
第二,從企業方面看,絕大多數企業仍未確立綠色營銷理念,企業的生產管理方式落后。我國企業由于生產方式滯后,投入高、產出低,不僅浪費能源,同時還產生大量的工業“三廢”。如果繼續沿用這種舊的生產管理方式,必然對環境造成更大的污染,所生產的非綠色產品也將逐漸失去市場。
第三,從消費者方面看,綠色產品由于相對而言成本高,從而價格高。由于我國消費者整體消費水平不高,再加上政府和企業對綠色產品宣傳力度不夠,致使目前大多數消費者還沒有把環境保護和人類可持續發展緊密聯系在一起,缺乏環保意識,對企業破壞生態環境的行為還不能做到自覺抵制和進行有理有力的監督。同時,與工業發達國家相比,我國人口素質偏低,綠色消費意識淡薄,這種狀況直接影響了消費者對綠色產品的選擇。
三、企業實施綠色營銷對策建議
1、增強環保意識,積極主動開展綠色營銷,培育企業的綠色文化。企業承擔環保義務是其義不容辭的職責,如果企業仍然無法擺脫“外部不經濟性”的束縛,不僅與綠色營銷,更與時展相悖。因此,要開展綠色營銷,企業首先要轉變自身觀念,加強環境管理和對污染物的治理凈化,促使外部不經濟的內部化,積極主動出擊,適時適地地調整營銷戰略,樹立全新的綠色營銷觀念。
2、潛心開發研制綠色產品,加快綠色產品創新。所謂綠色產品,指對社會或環境的改善有所貢獻的產品或減少對社會和環境所造成損害的產品,或指對環境及社會生活品質的改善優于競爭者所提供的產品。綠色產品同傳統產品一樣,具有下列三個表現:第一,主要表現——核心產品成功地符合消費者的主要需求;第二,技術表現——是指產品各種技術質量標準;第三,策略表現——產品在市場上具有競爭力,而且有利于企業實現贏利目標。綠色產品除具有上述三種表現外更重要的是加上第四個表現,即綠色表現。
從產品能否維持環境的可持續發展及從企業應負的社會責任來評價,綠色產品必須體現以下四種綠色理念:一是企業在選擇生產何種產品及應用何種技術時,必須考慮盡量減少對環境的不利影響;二是產品在生產過程中要考慮安全性,產品在消費中要考慮降低對環境的負面影響;三是業設計產品及包裝時,要降低原材料消耗,并減少包裝對環境的不利影響;四是產品整體概念考慮產品的設計、產品形體及售后服務,要節約資源和保護環境。
3、加強對綠色營銷組合的研究,靈活運用綠色營銷組合策略。企業的綠色產品需求與綠色價格、綠色通道、綠色促銷相互配合,才能引起消費者廣泛注意。綠色價格的制定要樹立“環境有償使用”的新觀念,同時注意綠色產品在消費者心目中的形象,利用人們求新、求異、崇尚自然的心理來定價;綠色渠道的通暢是成功實施綠色營銷的關鍵,企業應結合自身情況決定是否選用中間商,如選擇則要考慮中間商的綠色信譽;綠色促銷則需要在公眾中樹立良好的綠色形象,要與環保部門保持良好關系,尋求支持,并積極參與各種與環保有關的活動,以擴大企業綠色影響。
4、積極采用環境標志,認真貫徹執行國際環境公約、ISO14000國際環境管理體系系列標準和綠色標志制度。環境標志,又稱綠色標志、生態標志,是由政府部門或其授權的部門按照一定的環境標準頒布的特定圖形,用以表示某種商品不僅質量合格而且生產使用和處理過程等也符合環保標準。要想在國際市場上保持競爭優勢,企業必須花大力氣發展符合“綠色標志”的拳頭產品,同時認真貫徹執行ISO14000環境質量管理標準,實行清潔工藝生產,在國際上為我國企業贏得良好的海外形象。
當今,在可持續發展日益成為世界主題背景下,實施綠色營銷戰略,樹立企業綠色營銷和品牌形象是企業形成核心競爭力,獲得競爭優勢的重要途徑之一。它有助于企業順利進入國際國內市場,有利于提高企業的經濟效益。
主要參考文獻:
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[2]吳玉珊.綠色營銷——21世紀的營銷主流[J].江蘇商論,2003.11.
鐘文凱:繼華筑網之后,博客成了你的又一網上陣地。在你的博客上有一個醒目的標題,三結合――實踐、理論、批評。對于任何個人來說,這都是一項雄心勃勃、值得尊敬的計劃。在此之上可能還要加上“教育”,因為你已經開始在香港大學任教了。但是人畢竟沒有三頭六臂,記得有一次我們聊起這個話題,你提到在不同的時間階段側重點會有所不同。能否談談你的近期計劃,或者在你的工作中如何處理這些不同領域之間的關系?
朱濤:哈姆雷特勤于思考“to be or not to be”,但疏于果敢的行動,堂?吉訶德總在不停地行動,但從不靜下來好好思考。關于“實踐、理論、批評三結合”的說法,不是宣稱自我有“三頭六臂”,要“通吃”不同的領域,而是要追求一種思考和行動之間的互動關系。或者更簡單地說,作為一個建筑師,我希望能實現一種“思考型的實踐”或“實踐型的思考”。
近期而言,我選擇在香港大學教書,一方面是對香港的種種地緣政治、經濟、文化特征感興趣,另一方面是為了在這樣個特殊環境中好好整理自己的思路。目前在我的教學中,最具挑戰性的工作是準備從下學期始開設一門課“二十世紀建筑史”。如何在二十一世紀的今天反思上個世紀的建筑發展?如何在一個極其關注現在、但歷史意識淡漠的環境中講述歷史?如何在一個多文化碰撞的地方講述“世界”建筑史?更進步,如何能在香港――大陸之間的微妙距離間設置一種“批判性的張力”?而這種“張力”將導致什么?我完全沒有答案,但被這些問題深深地吸引。
鐘文凱:十多年前,屈米在哥倫比亞大學倡導的“無紙工作室”曾經推動了一場設計方式和建筑形式的變革;而你的導師,同在哥大任教的弗蘭普頓則是建構學的理論泰斗,他強調的恰恰是建筑的物質性,以及建造本身的詩意。兩者都可能對你產生相當大的影響,它們之間存在矛盾嗎?或者有內在的聯系嗎?
朱濤:屈米1990年代中期在哥大建筑研究生院提出的“無紙工作室”的說法帶著那個時代的鮮明印記:當時大家都普遍沉浸在對電子計算機技術――經濟發展的樂觀期待中。人人都在說從建筑到城市到人們身體的感觀,所有從前曾依托在社會物質基礎上的事物都可以進入電子空間被“虛擬化”。MIT的Willam J.MitchelI的《比特的城市》是個極端的例子,但太過幼稚不值一提。就連斯蒂文?霍爾這樣靠“實打實”建造出身的建筑師都曾打算放棄自己事務所的模型制作環節,只在電腦里“生成”建筑!但很快,在哥大設計課上,評圖的教授們發現要想真正深入評判學生的設計作品,與其讓學生們在投影屏幕上閃現一些令人目不暇接的花哨圖片,不如讓他們老老實實把圖打印到――紙――上,貼在墻上,可以看得更“真切”一些。再后來,教授們為了督促學生關注建筑的尺度感和建造性等,開始陸續恢復對學生做模型的要求,“無紙工作室”變得越來越費紙,直到今天這個詞已基本不復存在。“數碼”一詞在理論說法上再也不單單指向“虛擬空間”,而是指在抽象數據和物質材料之間可以來回轉譯的一種信息媒介。今天,越來越多的青年建筑師對數據化的制造技術和建筑的建造性感興趣,而不再單純沉溺于抽象的數據或影像化的“虛擬現實”中。我本人從1998年開始在哥大,親身經歷這樣一場設計文化的變遷,深受啟發。
如果視野再放寬廣些,我認為,9?11應是當代資本主義文化發展的巨大轉折點。在雙塔樓轟然坍塌那一剎那,當無數人意識到那不是好萊塢電影里的“虛擬現實”時,人們應該同時清醒地認識到,不管理論上宣稱人類文明有多少元素可以“虛擬化”,社會總是需要由一整套穩固的社會關系和堅實的硬件設施來支撐。其硬件設施既包括能源等物質性的原材料,和各種基礎設施如交通、通訊等設施,還包括城市和建筑――物質意義上的城市和建筑――來作為人們社會生活的載體和庇護所。
弗蘭普頓所提倡的建構學,旨在強調建筑學――有區別于其它各種圖像藝術――是關于建造的藝術。它一方面有著文化表現的維度,另一方面無可避免地有著物質性維度。我認為,建構學的立場不光能使我們對18-20世紀的建筑史有一個全新的認識,以有別于從“空間”和“形式”的視角讀解的歷史,同樣也為我們理解今天電子技術對建筑學的影響、理解今天建筑與生態環境之間關系等等問題提供一定的思想穿透力。
鐘文凱:你正在寫的博士論文應該能反映你在理論研究方面的興趣所在,能透露一點內容嗎?
朱濤:某種意義上說,我在寫的博士論文恰恰是想連接你上個問題提到的兩方面。論文正標題有點怪:Catenary TrajectoH(懸線軌跡)。副標題則很瘋狂Geometry,Construction and Architectural Form from Galileo to the Present(從伽利略到今天的幾何學、建造和建筑形式)。簡單說,我的論文是嘗試循著一個特定主題,切開歐洲建筑史的一個縱剖面,從17世紀科學革命、18世紀啟蒙運動、19~20世紀現代主義運動、一直到今天的建筑發展,在這樣一個縱剖面中考察幾何學、建造和建筑形式三者間關系的演化。
鐘文凱:你寫過一些頗有份量的評論文章,關于建構、關于張永和、關于建筑師作為知識分子所應該具有的社會責任感,等等,針對的都是大家關注的熱門話題,而且觀點鮮明、文鋒犀利。你認為中國目前的建筑批評和西方的建筑批評的差別主要在哪里?
朱濤:差別在于中國尚沒有建筑批評――我指獨立的建筑批評體系。不錯,有些人在寫評論,但總是依附在建筑師的言論上,尚沒有形成系統的、獨立的思考。
鐘文凱:近年來,幾位西方“大師”在中國陸續設計了一些“前衛建筑”,它們一方面構思新穎、造型獨特,另一方面也往往耗資巨大、與周圍環境缺乏聯系。你如何評估這些作品對中國年青一代建筑師的影響?
一些西方明星建筑師在中國得以實現標新立異的建筑物不是偶然現象。它一方面是得益于今天全球化時代中技術力量的空前強大。今天尖端的建造技術可以在世界范圍內進行橫向移植,以保證“高端”建筑師們實現許多前人想都不敢想的東西――只要業主愿意花足夠的錢;顯然在另一方面,該現象還得益于中國目前的“”的經濟一文化氛圍;在整體社會基礎,如居住、教育、醫療等等,仍相當薄弱的狀況下,政府和一些業主寧愿把大量資金集中到少數形象工程上,以追求浮夸的文化表現。不錯,從專業角度來說,一些西方明星建筑師在中國的作品可以開啟中國年青一代建筑師的創作思路,但從大的文化氛圍上來看,大多數作品其實并沒有構筑出與中國社會實質性的現代化進程之間的積極關系。換句話說,這里我還不是指那些作品與具體的周圍環境之間“缺乏聯系”,而是指它們僅僅作為單個作品孤立地存在,在建筑質量上或好或壞,但都未能在文化意義上與中國的現代化進程建立起內在、有機的聯系。從這種意義上來說,它們對中國建筑師的影響――如果有的話――僅僅局限在專業技巧上,或者膚淺的文化時尚上。
鐘文凱:你設計的深圳文錦渡長途汽車客運站也是一個造型獨特的作品,請談談這個建筑與城市的關系。
朱濤:如同很大都市中心的綜合項目,深圳文錦渡長途汽車客運站有異常豐富的內容配置:復雜的、三維疊加的人、車、物流和商業、辦公、居住設施等。在極其狹窄的用地中,面對周邊蕪雜的、毫無特征而言的城市環境,我試圖以一種有力的姿態達到對城市周邊環境的重組。該建筑顯然不想消極地融入周邊城市環境的紊亂中,同時它也不是一個任意的、與城市文脈無關的孤立“物體”。我追求的是通過對周邊環境的仔細分析,通過一個具有高度整合性的體量,既能對內有效地容納多樣的空間和功能,又能對外建立起一種可識別性,并與周邊城市環境間產生一種高強度的張力關系――但不是矛盾,最終能生發出新的城市空間秩序。一句話,在都市紊亂中,該項目旨在以種不妥協的姿態建立起新秩序。
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在公共管理模式日趨復雜化的今天,公共管理的問題涉及了非常多的部門和管轄的區域,甚至是整個社會,這就需要公共管理的有效實施必須有政府機關的全力配合,加上私營組織和大眾的積極參與。對于人群的廣泛性,就要求了公共管理的能力需要更加強大,才可以凌駕于社會問題之上,也嚴格考驗了協作性公共管理的能力。
一、協作性公共管理的理論基礎
作為一種新型的公共管理的途徑,協作性公共管理的理論基礎主要是建立在以下三個方面之上:
第一個方面:交易成本理論。這個理論是建立在最基礎的資源交換的層面上的一種合法性的動態的選擇合作伙伴,任何組織都會追求非常低的交易成本,其中包括了信息的成本和檢測的成本等。交易理論是企業跨行部門協作定義的一種具備“相互依存利益”的組織關系。在現代的公共管理的過程中,主要的組織形態是以政府為主導、社會上的一些商業組織和民眾組織輔助的復雜和整體性的一個網絡結構。對于這樣的網絡結構中的主體之間的相互依存的性質在進行管理的時候顯得非常復雜但是也很重要,并且傳統的通過市場機制的協調已經無法滿足現在的發展狀況。一位美國專家是這樣認為的協作機制是一種完全不同于市場機制協調的制度,更不是科層管理的制度形式,而是為合作性組織關系提供選擇的治理機制。”我們依據這樣的角度可以分析,無論是從公共組織是為了交換資源的角度還是從尋求一種合法性的合作關系,最終的目的都是將交易的成本降到最低。如果說兩個組織之間已經確定了信任的關系,那么就會相應的減少很多的檢測成本。這種交易理論有三個硬性的確定指標:第一是組織必須尋找具備一定合作關系的伙伴,因為具有以往的合作經驗,可以很好的降低交易的成本,而且還增加了組織之間的信任情感。第二是組織必須尋找愿意共享夢想的伙伴,具有不同意愿的組織很難長久的維持合作的關系。第三是發現合作伙伴的相聯系的信息搜索的成本。不管怎么說,跨部門的協作性的潛在優勢在于組織的效率和性能都可以得到很好的提升,比如說針對外界的風險和不確定因素、整合部門的優勢和競爭優勢,都可以很好的提升雙方的實力。
第二個方面:資源依賴理論。這是協作性公共管理中非常成熟的一個理論知識。舉個例子就是說當組織A對組織B有益,但是組織B不具備一定的資源優勢和能力的時候,組織A和組織B就會建立一種合作的關系。因為世界上沒有任何一個政府具備非常充分的權威性和豐富的資源,也就無法提及立法的提出和實現。但是政策的制定以及執行卻可以依賴對方進行多數量民眾的協同工作。基于這樣的理論視角我們假設,任何單體的組織都不具備充分的資源,而是必須通過依附于一定的組織和群體才可以完成。根據這樣的理論假設,我們知道組織之間存在一種資源的依賴性。
因為組織之間存在一定的資源的依賴性,所以說交換關系就發生變化。交換關系可以通過降低資源的供給來穩定每個組織之間的關系,而且可以成為長久性的合作伙伴。總體來說就是,資源依賴理論是實現共同利益和資源依賴的協作性公共管理發展的必須具備的天體條件。
第三個方面:網絡治理理論。很多研究學者和專家都把這個理論當作策劃和研究協作性公共管管理問題的基礎。在現在的學術界對于公共管理的認識也只是停留在對組織和私人的利益增長,受到他們工作環境和工作性質的影響、網絡治理過程的影響等因素對于公共管理的工作人員的更好的界定他們的工作性質和工作范圍都有一定的作用力。從某種意義上來說,現代的公共管理制度更多的是一種協作性質的網絡管理模式。美國專家佛里斯曼就這樣說過,一個高度集中的協作機構,在組織中間實現資源的細分、管轄權的重疊和共享使得多種的公共政策領域隨著時間的推移變得更加明顯。資源的相互依賴性和網絡的優勢已經成為協作和參與的最主要的動力。因為協作關系被認為是最為特殊的網絡關系,并且網絡中的每個組織都是相互依賴存在的,因為協作都為協作能力提出了非常好的發展機會。
二、協作性公共管理的實踐模式
跨部門性質的協作性公共管理。英國“協同政府”的變革是探索和發展跨部門協作性公共管理的一個非常典型的實例。在1999年的時候,布萊爾政府就頒布了<現代化政府改革白皮書>,在白皮書中非常明確為英國政府提供了一個協同管理的現代政府發展的框架。這里所說的協同政府就是政策和項目的組織安排具有非常強的一致性,這樣的一致性能可以促進每個機構之間的相互合作。英國這種協同政府的改革具體的政策包括一站式的服務、公私合營等跨部門的協同合作的方式,通過收集公共服務的各種信息和民意的調查取證,實現一種整合性質的服務,更好的滿足每個方面提出的要求。英國除了協同合作的關系之外,還非常注重地方關系的治理,為了很好的改善歷史遺留下來的地方區域管理的問題,英國專門在2001年的時候首次提出“地方戰略伙伴關系”的長久計劃,并且將這種戰略伙伴關系定性為國家的政策之一。地方戰咯伙伴關系主要的作用在于可以很好的消除行政管轄的一種界限,主要在地方的公共部門、社區部門和志愿者部門等公共部門有效的聯合在一起,促進協同治理的和諧環境。
三、取其精華,完善自身
雖然說協作性公共管理的模式在西方一些發達國家的應用事件已經有數十年的歷史,但是這個模式現在已經成為我國政府研究的管理模式。但是,當前國內對此問題的理論回應已經被實踐需要遠遠落在后面。在黨的十七大的報告中明確指出必須強化機構的整合力度,健全部門之間的協調配合的工作力度。”作為我國行政管理方面的一項重要改革舉措,這也從客觀事實的角度反映了中央對此改革的重視態度。健全我國每個政府部門之間的相互配合工作的力度,有效地實現各個部門之間的協調運轉,由此提升政府的行政效率。在我國傳統的政府機構的變革過程中,中央一般都是通過加強每個部門的職能界限和整合力度來強化部門之間職能出現沖突的情況,對于每個部門之間的配合工作重視的程度遠遠不夠。但是從英國等一些西方發達國家的應用實例和經驗來看,部門大小都有一定的邊界,只要分工合理,各個部門之間的協調工作性質就會出現好轉。
強化區域之間的協調公共管理的工作一直是中央推動地方發展的一項重要的舉措。在“十一五”規劃別強調了“健全區域協調公共管理的四大原則”。在真正的實踐當中,我國的區域協作公共管理模式也在不斷的發展。比如說長江三角洲和珠江三角洲等地區的發展,然后再到西部大開發和促進中原榍起的國家政策等,地方區域化的協調經濟發展模式一直在隨著時代的發展不斷的前進,也明確地體現出我國國民經濟在協調公共管理模式中的重要作用。也是間接性的表明了中國未來的區域發展模式更加關注的是省市之間的協調公共管理工作的聯合和發展,從中國原來的“行政區經濟”模式逐漸轉變為“省際區經濟”模式。在學習和實踐協作性公共管理模式的時候,作為后起之秀,我們必須向西方一些發達國家吸取成功的經驗,然后結合國內的國情,創立一套適合國內發展的協作性公共管理的制度。在不斷的摸索中前行,按照黨十七大報告的要旨和“十一五”的規劃要求,必須加速完成我國的協作性公共管理模式的建設。
1大數據與云計算技術的內涵解析
1.1大數據及其內涵
大數據的出現不是突然的,它是IT技術發展的必然產物。它的產生主要依托于以下驅動力:互聯網、移動互聯網和物聯網的支撐;數據開放運動與數據民主化;挖掘復雜社會網絡資本價值等。從這個角度講,各類數據技術和數據模式的出現與深度應用,使大數據具有了較強的經濟和社會驅動力。
1.1.1大數據是龐大的多源數據集。一段時間以來,我國社會的數字化、網絡化、信息化進程不斷加快,給人們的生產、生活帶來了廣泛而深刻的影響。而在這一過程中,由于人人交互、人機交互頻率越來越高,會經常爆炸性地產生不可估量的海量信息。其中,結構化、半結構化與非結構化的數據大量充斥在網絡空間中,彼此異構交織、交互影響[3]。在這種情況下,大數據被動開啟,時至今日,它已經成為一種社會新現象。在大數據場域中,信息多源、實時流動、彼此交互,在互聯網絡和移動即時通信等工具的作用下,數據之間的時空障礙被打破,各個領域數據集之間產生大量交集,數據的深度跨域關聯性更強,是一種突破性極強的經濟與技術力量。
1.1.2大數據顛覆了傳統生產關系。作為自然資源、經濟資產與市場商品的共生體,大數據以一個生態系統的形式展現在世人面前。由于在當今社會,生產、分配、交換與消費整個過程都處于數據的包圍之中,使得大數據彰顯出明顯的生產優勢,社會發展的各個產業都可能在這一新的生產力的作用下發生重大變革。更為重要的是,大數據改寫和部分顛覆了傳統經濟理論。這是因為:大數據雖然價值密度較低,但是通過數據挖掘、數據抓取等技術的運用,能夠在海量數據中獲取具有較高價值的信息。而在經過對數據的處理、整合與分析,能夠產生巨大的商業價值、經濟價值與社會價值,對經濟社會的進步會產生深遠影響。
1.2云計算技術解析
作為一種通過互聯的虛擬計算機集成的并行與分布式系統,云計算能夠按照服務提供商和用戶間的服務等級協議,向用戶提供統一的計算資源。隨著互聯網技術和信息技術的日漸成熟,這些技術被廣泛應用到生產、生活的各個領域,人們不但希望將相關信息資料等儲存在互聯網中,更希望能夠通過信息獲取或信息共享的方式,使信息的使用者能夠借助個人計算機終端,在獲得授權的情況下,能夠便捷地獲取相關資料[4]。作為基于互聯網構建的一種全新計算方式,云計算能夠將軟件資源、硬件資源與個性化信息借助“云存儲器”按照需要提供給使用者,實現信息資源“一對多”“多對一”的映射和共享。這種依據“按需服務”理念設計、借助大型綜合數據庫與海量的互聯計算機程序開發出來的計算技術,具有強大的信息處理與計算能力,能夠為使用者提供全方位、安全高效的信息服務。目前,一些大型公司,如亞馬孫、微軟等,都提供了云計算基礎設施和云計算平臺,雖然具有較強的商業性特征,但為研究云計算提供了有價值的參考[5]。
2大數據背景下高校圖書信息管理的特點與“云管理”的應用價值
2.1大數據時代高校圖書信息管理的特點
在大數據計算技術的推動下,我國高校圖書館的信息化、數字化建設被重新提上了日程,圖書信息服務方式也發生了前所未有的轉變,在一定程度上呈現出信息服務移動性、信息資源聲像同步性以及信息檢索便捷性的特征,體現在:①與傳統圖書館提供的信息服務相比,以大數據計算技術為載體的高校圖書信息管理工作更加直觀、具體,音視頻資源更加豐富,對用戶有更明顯的吸引力,這對提高高校圖書館的信息管理層次大有裨益。②將大數據技術應用到高校圖書信息管理之中,改變了以往的信息檢索方式,顯著提升了檢索效率。而在信息服務層面上,基于大數據建立的高校圖書館突破了服務對象的數量局限,提高了服務讀者信息需求的水平。③基于大數據的移動終端和個性化的信息服務提升了圖書館的服務層次,在更為深層次領域滿足了用戶的信息需求。④以大數據計算技術為依托,高校圖書館能夠主動向互聯網用戶和手機用戶提供信息服務,其強大的信息管理功能不但能加強和用戶之間的關聯,還能使用戶的信息需求得到及時、有效的反饋。⑤在大數據技術的推動下,高校圖書館在進行信息管理時,能夠將其館藏資源依據用戶信息需求進行加工和整理,這對讀者更便捷地查閱各類信息資源提供了幫助。
2.2“云管理”的應用價值
將云計算技術引入高校圖書信息管理中,勢必會引起顯著變革,不但能提高圖書信息服務的效率,還能最大限度地提升圖書信息資源的利用水平[6]。具體而言,主要表現在以下三個方面:①由于將高校圖書館的信息資源與更為廣闊的(移動)互聯網資源相連,可以說無限擴大了信息資源的來源渠道,無論是信息業務支持系統還是信息資源的訪問,都能借助云計算完成。②基于云計算的信息管理能夠在很大程度上降低高校圖書信息管理的成本,提供信息服務績效。③在云計算背景下,讀者對圖書館信息資源的使用已經突破了原有局限,他們能夠借助傳統計算機網絡、移動通信網絡和即時通信工具,對高校圖書館存儲于“云端”的信息資源進行訪問、檢索、下載,極大提高了信息管理的效率。
陳淑珍:大數據背景下高校圖書信息“云管理”策略研究
3大數據背景下高校圖書信息“云管理”的機遇與挑戰
3.1大數據背景下高校圖書信息“云管理”的機遇
3.1.1在大數據時代,圖書館信息管理正在發生深度變革,借助大數據和云計算技術,能夠為圖書館用戶提供極大方便——通過創新服務不斷改善用戶的信息體驗。在大數據背景下,有關信息資源的競爭被提到了前所未有的高度,無論是個人還是社會組織,都對信息資源產生了濃厚的興趣。一方面,這些信息資源代表著優勢和資本;另一方面,這些資源能夠更好地滿足人們的生活和生產需求。更為重要的是,大數據和云計算框架中的信息管理已經突破了基于信息數量和范圍的考慮,對信息資源服務的數字化、知識化以及信息數據的分析和組織程度提出了更高要求,人類社會的競爭也演變成了基于知識的創新力競爭[7]。對任何產品、服務來說,其最大價值的判斷標準變成了信息和知識的含量。因此,將云計算技術應用到高校圖書信息管理領域,能夠為提高信息產品的信息化、知識化提供更多保障,也能夠發掘隱藏在信息表象背后的本質,而使高校圖書館的市場競爭力得到顯著提升。
3.1.2在大數據背景下,將云計算技術與信息管理結合,能夠構建一種新型的管理模式,即“云管理”。近年來,我國高校圖書館在大數據計算技術的影響下,將越來越多的云計算思想應用到圖書信息管理之中,通過云技術改善信息管理的效率和效果,為高校圖書館的發展帶來了前所未有的機遇。在圖書信息的“云管理”體系之中,高校圖書館能夠實現信息資源的共享,甚至付費資源也能夠被集成到系統之中;能夠把各項數據存儲在云存儲服務器之中,不必為此再耗費大量人力、物力,不但能夠有效降低成本,消減圖書館獨立建設數據倉儲的費用,還能提高圖書館的信息管理水平。更為重要的是,在云計算框架下,高校圖書館信息管理的開放性、共享性理念更為突出,不同圖書館之間的合作將更為頻繁,合作的領域和深度也不斷擴展。
3.2大數據背景下高校圖書信息“云管理”的挑戰
3.2.1進入21世紀以來,全球信息市場發展快速,基于信息展開的競爭越來越多,影響范圍和深度越來越大。以此為背景,大量信息服務機構相繼涌現,圖書館已不再是用戶獲取信息資源的唯一途徑,無論是公共媒介還是自媒體都能在即時通信工具和開放式的搜索服務中獲取海量的信息資源。在這種情況下,部分借助高校圖書館獲取信息資源的用戶轉向了其他媒介,在這些媒介中,用戶能夠輕易尋找到便捷的信息交流平臺[8]。在這一平臺之上,用戶能夠獲取海量信息,并借助多樣化的技術手段,不斷提高信息使用效用,這些是一些發展滯后的高校圖書館所無法比擬的。此外,在云計算技術的影響下,市場經濟對多元化的信息服務要求越來越高,人們也對信息的獲取方式、信息內容、信息使用成本等給予了越來越多的關注,主題跟蹤服務、競爭情報等概念開始進入了社會生活的方方面面。在這一背景下,如果高校圖書館不能深入其中,將會不斷流失用戶,拉低信息服務水平。
3.2.2以大數據為背景,提升高校圖書館信息管理效率已經成為大勢所趨。但是,在多種因素的影響下,一些高校圖書館的云信息管理相對滯后,在一定程度上還存在自建信息資源貧乏的情況。比如:一些高校信息建設重點與學科設置之間存在顯著差異,在館藏信息方面信息化程度不高,現有的硬件和軟件設施難以與大數據的要求相匹配。這是因為,一些高校圖書館未能對其學科信息進行全面建設,即便其擁有屬于自己的數據庫,門類也較為齊全,但因其在自建數據庫方面投入較少,多以共建項目或購買為主[9]。因此,即使受到了大數據計算技術、云計算技術的沖擊,這些高校的信息服務還是集中在目錄數據庫、論文數據庫和學科導航庫等方面,較少有高校能借此向用戶提供獨具特色的云信息管理服務。
4大數據背景下高校圖書信息“云管理”的策略
隨著信息技術的進步,高校圖書館信息管理方式和內容都相應做出了轉變[10]。在大數據背景下,將云管理應用到圖書館的建設和運營之中,能將大量的書目資源、讀者資源和流通數據以及全文數據等放置到“云端”,為用戶提供信息共享、共用服務,還能最大限度地降低資源的重復建設,實現信息資源的高效管理。
4.1通過合作構建大數據技術推廣和應用體系
為了在大數據背景下構建高校圖書信息管理系統,需要以大量調研為基礎,制訂和高校圖書館大數據技術相適應的規劃方案,再經過嚴格、科學的論證,確保建設過程能夠科學有序地進行,同時保證系統的可行性與可擴展性。其中一個可供借鑒的經驗是,要與國內外一些知名的計算機軟件公司取得合作,在合作開發的基礎上,構建屬于高校自身的圖書信息管理系統;或者以此為平臺,結合圖書館的實際情況,對購買過來的云管理系統進行二次開發,以滿足高校的教學與科研需求,對用戶的信息訴求做出積極有效的回應。當然,在這一過程中,高校圖書館還需制訂與大數據、云計算相關的行業標準與制度性安排,以解決數據格式和軟件接口不兼容等問題,最大限度地實現信息資源共享。
4.2基于云計算技術建立多樣化的個性化信息服務體系
對新時期的高校圖書館來說,其存在的目的除了要向用戶提供資源豐富、方便快捷的信息服務外,還要為用戶營造一個信息交流的空間與氛圍。為此,高校圖書館可以借助大數據和云計算技術,按照用戶需求和自身專業背景與興趣,搭建能夠進行無限信息交流的平臺。在這一平臺上,大數據處理和云計算屬于核心技術,能夠將協同工作、信息和交流信息等集合在一起,在向用戶提供信息服務的過程中,全面提高圖書館的運行績效。同時,這一平臺的搭建還應體現前瞻性的要求,體現圖書館的未來發展方向,促進用戶能夠借助信息云管理體系,學習知識并創造知識。
4.3突破現有障礙,構建高效的圖書信息云管理系統
在構建高校圖書信息管理系統時,將“云計算”應用其中,首先要確定其主要服務對象。在進行信息管理系統開發時,要特別注重系統界面的易用性和友好性,做到讓終端用戶一目了然,在使用該系統時能夠方便、快捷地完成信息閱覽和檢索,以此消減對系統的學習成本,提高操作性能。此外,高校圖書館還應通過多種方式吸引讀者,使之能夠迅速了解與使用圖書館的云管理系統,并將其在更大的范圍內進行普及,以滿足用戶在新形勢下的圖書信息需求。當然,在讀者終端方面,還應突破圖書館局域網的局限,保證用戶終端能通過個人電腦、手機、智能通信工具等與“云端”相連,使其在網內和網外都能對圖書信息云管理系統進行訪問。
參考文獻:
早在三千多年前孔子就有“學而時習之”的精辟論說。他告訴我們學習知識必須及時鞏固消化。如何鞏固消化,教師布置學生做作業即為最好的形式。
伴隨著課程改革的熱潮,廣大教師越發注重了課堂教學的創新,形式多樣的教學著實讓人耳目一新。而作為教學環節之一的作業設計卻往往被我們所忽視。長期以來,語文作業的形式并未得到很大的改觀,還是老調長談。僅僅依靠課文后的幾道思考題或是課輔材料中的標準化試題來鞏固學生的學習。這些囿于書本、拘于讀寫、限于室內的作業大大地禁錮了學生的活動空間,限制了學生的知識視野,制約了學生思維的發展,影響了學生語文整體素質的提高。與新時期的課程改革格格不入。因此,推進課程改革,實施語文素質教育,必須對傳統的語文作業加以變革,實行全面的開放,讓它以嶄新的面貌出現在我們的面前。
一、向思維開放,讓作業成為訓練思維的體操。
心理學理論表明,思維是智力的核心。在語文能力結構中,思維能力是其靈魂。語文教學要強化以語言為載體的思維訓練,體現語文教學的學科特色,發揮語文學科的根本功能。為此,除了在課堂教學中堅持語言與思維的一體性訓練,還必須通過“作業”來引導學生開展有學科特色的、以語言文字為工具的思維活動,使作業成為訓練思維的體操。
1、“機械作業”――以思激活
抄寫、背誦等歷來被稱作“機械作業”,其原因就在于教師對這類作業理解的片面的指導的偏頗,只注重作業結果,不進行過程的指導,把學生引入“死抄、死記、死讀”的誤區。其實這類作業只要強化了思維參與,就能變“機械”為“靈活”,變“死記”為“活學”,使其語言能力和思維能力同步發展。具體做法如下:
(1)、抄寫中的思維參與
“抄寫”可要求學生的“思”貫穿于始終:寫前,讀一讀字音,想一想音形的聯系,以記住字音;寫時,看一看字形,想一想書寫的技巧,以揣摩形體;寫后,記一記筆順,想一想字形的組全,以記住字形。這們,就能發揮“抄寫”的識記功能、養育功能和習慣培養功能。
(2)、背誦中的思維參與。
背誦可分步練習,循序漸進,力求思維參與。一是看一看:初讀概覽,整體把握內容;二是理一理:默讀課文,理清敘述順序;三是找一找:默讀課文,畫出順序標志;四是想一想:輕讀課文,還原語言形象;五是記一記:讀后靜憶,回憶背誦內容。這樣就能背誦與理解結為一體,把讀記與思維融為一爐。
2、“靈活作業”――以思求實
“品詞析句、用詞選句、讀寫結合”等靈活作業中的思維訓練比較明顯,但須講究訓練方法,以保證活中求實,實中求效。具體可要求學生品詞析句要雙性聚焦,用詞造句須打開思路。讀寫結合能選好內容。
二、向生活開放,讓作業成為豐富生活的向導
生活是學生進行語言實踐、獲取語文知識的廣闊天地。教師可通過作業把學生引向家庭、引向社會、引向生活。使作業成為豐富生活的向導。
1、“口語表達型”作業
學生在家可謂無拘無束,暢所欲言。為此可有目的地讓學生進行口語練習。如:選講學校、社會的新鮮事情、學校組織的活動等等。學生為在家人面前“顯示本領”,往往態度十分認真,而家長直接聽孩子“演講”,又隨時對孩子加以指導點撥,這種學生與家長之間的雙向互動,填補了老師不在時的空白,其效果是不言而喻的。
2、“觀察積累型”作業
觀察是積累的前提,學生往往會對生活中的所見所聞有著濃厚的興趣。因此可結合語文教學布置一些觀察類的作業。如要求學生回家觀察禽畜的生活習性,蔬菜農作物的生長過程,家用電器的式樣及其功能,家長忙農活干家務的情景;還可以讓學生去商店、集市、車站、影院作專題觀察。當然這類作業教師需進行觀察目的和方法的指導,要求學生觀察應按順序、有重點、抓特點、多聯想。并完成一定數量的觀察筆記。
3、“動手操作型”作業
現代教育理念告訴我們語文作業不能受學科的限制,教師應打破學科的界限,加強學科間的聯系,讓語文與自然、社會等學科結合起來。因此作業時可讓學生動手做一些小實驗,作一些小研究,進行一些小探索。并寫出自己真切感受,這樣既能豐富學生知識面,又有助于學習興趣的培養。并且對學生習作素材的積累有一定的幫助。
4、“搜集整理型”作業
這類作業的布置應因人而異,一方面可根據學生愛好的不同,引導他們搜集郵票、火花、圖片、煙紙、糖紙等。讓他們選擇自己喜歡的內容貼在專門的作業本上(貼畫本),并根據畫面的內容寫一些作品簡介,還可以讓學生對搜集的內容進分類,如“迷人的風光”、“古老的建筑”、“別致的民居”、“偉人的風采”、“輝煌的成就”……另一方面可進行“語言知識”的搜集。可讓學生從書報雜志、廣播電視以及網絡中去搜集一些名言警句、趣味常識;還可到群眾中去搜集諺語俗語,至理名言等。并開展交流,資源共享,去粗取精。
5、“勞動服務型”作業
為增強學生的勞動觀念、服務觀念,同時積累讀寫的素材。可要求學生回家學做一些家務活,也可組織參加一些力所能及的公益勞動,讓學生在進行作業的過程中受到良好道德的教育。
三、向個性開放,讓作業成為發展特長的手段
實施素質教育須承認個體的差異,教師應根據學生個性差異因材施教,促其個性充分發展,使他們成為全面加特長的新型人才。據此語文作業需在考慮共性的同時,兼顧學生的個性。使作業能成為發展學生特長,彌補學生不足的手段。
1、“順其意而揚長”
教師可根據學生的愛好設計作業,引導實踐,以創造條件發展學生的特長。擅長寫作的學生可組成班級文學社,負責編輯班級小報、黑板報,并鼓勵向刊物投稿;擅長口語的學生可組成班級演講組,定期舉行演講示范;擅長書畫的學生,可成立班級美編組,負責班級板報的美術設計;擅長演唱的學生可組成演唱組,負責課本劇的編排、演出。擅長搜集信息的學生可組成“小靈通信息臺”,定期向學生校內外的新聞事件……
2、“反其道而變短”