時(shí)間：2023-06-02 09:59:25
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇金正昆講禮儀，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
十大名嘴之最
一個(gè)以文化人、歷史專家、教師為主的《百家講壇》。在娛樂當(dāng)?shù)赖哪暝吕锍蔀闊衢T節(jié)目。到現(xiàn)在，在《百家講壇》推出過講座的人已超過了二十位，這些人能走紅，除了央視這個(gè)造星平臺(tái)外，他們所具有的獨(dú)特氣質(zhì)才是被追捧的主要原因。
最投入――孫丹林
孫丹林是渤海大學(xué)的客座教授，主要研究中文。文史不分家，研究歷史也成為了孫丹林教授的愛好。孫丹林在《百家講壇》講過陸游，講過唐伯虎，會(huì)時(shí)不時(shí)蹦出一些“帥呆”、“酷斃”等新潮詞匯。當(dāng)他講到陸游《釵頭鳳》的經(jīng)過時(shí)，連一些觀眾都被他講哭了。
最灑脫――孔慶東
孔慶東，北大教授，祖籍山東，系孔子第73代直系傳人。寫作方面，主攻現(xiàn)代小說與武俠小說，語言駕馭出色，文章不僅生動(dòng)有趣且憤世嫉俗。孔慶東說起金庸小說基本可以不看講稿。憑他不凡的經(jīng)歷和獨(dú)特的思考方式，有人甚至戲言孔慶東是“北大的馬克?吐溫”。
最具人氣――易中天
易中天，湖南長沙人，長期從事文學(xué)、藝術(shù)、美學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)、歷史學(xué)等多學(xué)科和跨學(xué)科研究。這位具有八卦精神的教授用一種平民化的方式在電視上講起了歷史故事，讓他迅速成為了“超級(jí)教授”，并已擁有了龐大的“易粉”群。
最具爭議――劉心武
劉心武，四川成都人，當(dāng)代作家。劉心武擅長青年題材，把塑造人物同對生活思考的抒情議論相結(jié)合，是他小說的藝術(shù)特色。“劉心武揭秘《紅樓夢》”一出，“紅學(xué)家”一片嘩然，認(rèn)為他創(chuàng)出的“秦學(xué)”屬于歪門外道。但在爭議聲中，劉心武主講的節(jié)目的收視率卻在節(jié)節(jié)高升。
最另類――紀(jì)連海
紀(jì)連海是北師大第二附中的高級(jí)教師、學(xué)科帶頭人，長期從事歷史教學(xué)工作，算是一位“教書先生” 紀(jì)連海的另類首先是身份，他不是專家、教授，而只是一名普通的高中歷史老師；而他的講座風(fēng)格也很另類，節(jié)目里的他，跺腳、拍桌子、雙手顫抖是常見的事。
最幽默――金正昆
金正昆，中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系主任，禮儀與公關(guān)研究中心主任，教授，，金正昆是禮儀與公共關(guān)系專家，所有聽過金正昆講座的人都會(huì)用幽默來形容他的說話風(fēng)格，無論是在教室還是在演播室，笑聲總是充滿了他發(fā)言的全過程。
最關(guān)鍵――閻祟年
閻崇年是北京社會(huì)科學(xué)院滿學(xué)研究所所長、研究員，北京滿學(xué)會(huì)會(huì)長。他研究滿洲史、清代史，兼及北京史，在《百家講壇》播講過《清十二帝疑案》和《明亡清興六十年》 2004年5月，《百家講壇》找來了閻崇年講清史。此前這個(gè)“講壇”的收視率一直不溫不火，但閻崇年來了后立馬扭轉(zhuǎn)局面，節(jié)目開始漸漸走上了正軌。
最懸疑――毛佩琦
毛佩琦長期從事中國古代文明史、文化史、社會(huì)生活史研究，六十余篇。他在《百家講壇》主講的“明十七帝疑案”，收視率排名位于《百家講壇》所有講座的第二位。明朝的懸疑故事在他口中一一破解，也掀起了民間的“明史熱”。
最嚴(yán)謹(jǐn)――馬瑞芳
2005年初，山東大學(xué)的馬瑞芳教授在《百家講壇》開講《說聊齋》。馬瑞芳講聊齋吸引觀眾注意，靠的是她嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度。她曾二十多年考察蒲松齡的生平，并沿蒲松齡青年時(shí)的“南游”路線考察，有關(guān)《聊齋》的趣事就是這么被發(fā)掘出來的。
關(guān)鍵詞：禮儀；稅務(wù)干部；形象
講文明、樹新風(fēng)是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。長久以來，它受到稅務(wù)部門的重視、支持和參與。學(xué)習(xí)禮儀、應(yīng)用禮儀早已成為稅務(wù)部門創(chuàng)建文明單位的組成部分。樹立稅務(wù)系統(tǒng)良好、規(guī)范的專業(yè)化形象，要求稅務(wù)干部必須以精湛的納稅服務(wù)、稅收征管業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，在工作中自覺學(xué)習(xí)禮儀、應(yīng)用禮儀。稅務(wù)干部學(xué)習(xí)禮儀，不僅是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展、個(gè)人進(jìn)步的一種必不可少的途徑，更是提升高品質(zhì)的納稅服務(wù)的迫切要求。因此，在提倡優(yōu)質(zhì)納稅服務(wù)的今天，禮儀是稅務(wù)干部必備的修養(yǎng)，禮儀課程是稅務(wù)干部培訓(xùn)不可或缺的部分。
一、稅務(wù)干部在應(yīng)用禮儀方面存在的問題
禮儀是對禮節(jié)、儀式的統(tǒng)稱。它是指在人際交往中，自始自終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。通過對全國部分稅務(wù)部門納稅服務(wù)工作的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)在精神文明創(chuàng)建中應(yīng)用禮儀、操作禮儀方面還存在著一些問題。
1 一些稅收業(yè)務(wù)熟練的稅務(wù)干部，對納稅服務(wù)技巧沒能真正掌握。一些干部對服務(wù)禮儀規(guī)范的認(rèn)識(shí)不夠，如有些干部認(rèn)為自己在鄉(xiāng)鎮(zhèn)分局工作，都是和老百姓打交道，工作、生活上隨意一些并不傷大雅。這些觀念都制約了納稅服務(wù)整體水平的提高。
2 納稅服務(wù)硬件環(huán)境不規(guī)范。作為稅務(wù)部門的窗口，辦稅服務(wù)廳建設(shè)仍然沒有按照預(yù)期要求達(dá)到統(tǒng)一、規(guī)范的要求，不利于納稅人識(shí)別。仍有些辦稅服務(wù)廳的資料擺放不規(guī)整，在辦公桌上擺放過多私人物品(比如食物、化妝品、鏡子、梳子和藥等)，私人用包掛放隨意，拖把、抹布等清潔用具置于辦稅服務(wù)廳顯眼處。一些辦稅服務(wù)廳稅法宣傳資料和涉稅表格填寫模式雜亂，這不僅不方便納稅人，增加自己的工作量，影響工作效率，同時(shí)也讓納稅人感到稅務(wù)系統(tǒng)的“窗口”環(huán)境有待規(guī)范和整頓。
3 稅務(wù)窗口服務(wù)人員儀容、儀表存在不少問題。著制服配飾不齊全，突出表現(xiàn)在不佩戴胸牌和胸章。不按規(guī)范著制服，如穿制服把長發(fā)披下來，外穿襯衫與內(nèi)穿襯衫混穿，系領(lǐng)帶者有使用領(lǐng)帶夾外露的現(xiàn)象。有些稅務(wù)人員穿長袖襯衫時(shí)把袖子挽起，或不扣袖口的鈕扣。穿制服出現(xiàn)混裝，如制服上衣配上非制服褲子，或不按季節(jié)著裝。穿制服的鞋子搭配方面，未穿正裝皮鞋，女性稅務(wù)人員穿淺色或很前衛(wèi)的鞋子，或穿露腳趾的涼鞋，甚至穿涼拖鞋。男性稅務(wù)人員有穿休閑皮鞋配制服或穿黑色皮鞋配白襪子的現(xiàn)象。女性稅務(wù)人員穿制服仍有佩戴首飾的現(xiàn)象，甚至有戴腳鏈的現(xiàn)象。男性稅務(wù)人員將鑰匙串或手機(jī)別在腰間的現(xiàn)象仍然存在。
4 在行為、舉止方面：不注意保持公務(wù)場合的規(guī)范形象，甚至在辦稅服務(wù)廳蹺“二郎腿”，在辦公室把腳搭在辦公桌上，或坐姿懶散，經(jīng)常抖動(dòng)雙腿；有的雙手交叉抱在胸前與納稅人談話，給人一種拒人于千里之外的感覺；有一部分稅務(wù)人員存在與納稅人交談時(shí)使用指指點(diǎn)點(diǎn)的手勢，在站立起來與納稅人談話時(shí)站姿不夠端正。
5 有些辦稅服務(wù)廳工作人員在申報(bào)、征收期工作繁忙時(shí)，沒有做到熱情服務(wù)，文明禮貌用語的使用還沒有養(yǎng)成脫口而出的習(xí)慣。很多地方在服務(wù)中不能推廣使用普通話服務(wù)。
二、稅務(wù)干部學(xué)習(xí)禮儀、應(yīng)用禮儀的重要性
早在時(shí)代，“為人民服務(wù)”已經(jīng)成為社會(huì)主義道德體系的核心，當(dāng)然也是職業(yè)道德的靈魂。在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的21世紀(jì)，服務(wù)，特別是優(yōu)質(zhì)服務(wù)越來越成為各行各業(yè)強(qiáng)有力的競爭手段之一。一個(gè)人生活在社會(huì)里，通過自己的工作為別人服務(wù)，同時(shí)也在享受別人為自己提供的服務(wù)。因此，“人人為我，我為人人”是現(xiàn)代社會(huì)流行的服務(wù)理念。稅務(wù)機(jī)關(guān)素有的“門難進(jìn)、臉難看、話難說、事兒難辦”，高高在上，拒人于千里之外，不是為納稅人服務(wù)，反而是納稅人得畢恭畢敬地“哈”著稅務(wù)官等衙門作風(fēng)，早已嚴(yán)重地?fù)p害了稅務(wù)機(jī)關(guān)的形象，已不能適應(yīng)處于轉(zhuǎn)型期的政府發(fā)展的要求。稅務(wù)干部作為稅務(wù)系統(tǒng)最重要的人力資源，承擔(dān)著聚財(cái)為國的重任，在稅收活動(dòng)中代表著政府的形象，因此，稅務(wù)干部在稅收執(zhí)法活動(dòng)中應(yīng)該特別注意應(yīng)用禮儀，以禮為先，做一個(gè)嚴(yán)格執(zhí)法、知禮、懂禮、守禮的好公仆，這樣才能贏得納稅人的愛戴和敬重，樹立良好的政府形象。
1 學(xué)習(xí)運(yùn)用現(xiàn)代禮儀，是構(gòu)建和諧稅收環(huán)境的重要手段。面對日益繁雜的國際經(jīng)濟(jì)合作、競爭環(huán)境，各行各業(yè)已愈來愈多的參與到多方交流、合作與競爭中。為把握住高速發(fā)展的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)展給我們帶來的更多機(jī)遇，學(xué)習(xí)禮儀、運(yùn)用現(xiàn)代禮儀，在業(yè)務(wù)往來中樹立組織和自身良好的形象，在紛雜的環(huán)境下更好的處理好征納關(guān)系，已成為提高組織形象和自我修養(yǎng)、達(dá)到更好的工作效果的基本要求，更是構(gòu)建和諧稅收環(huán)境的重要手段。
2 學(xué)習(xí)禮儀是提升高品質(zhì)的納稅服務(wù)的迫切要求。美國著名學(xué)者、成功學(xué)大師卡耐基認(rèn)為：正常情況下，一個(gè)人所取得的成功，10％左右取決于他的先天和后天的條件，20％左右取決于他的個(gè)人機(jī)遇，而約70％主要取決于他的人際關(guān)系。交際應(yīng)酬不僅是人們出自本能的需要，也是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展、個(gè)人進(jìn)步的一種必不可少的途徑。稅務(wù)干部在納稅服務(wù)中和納稅人打交道，實(shí)際上是展示自己和納稅人之間人際關(guān)系的過程，高效服務(wù)、文明服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、周到服務(wù)，是優(yōu)質(zhì)納稅服務(wù)的特征；服務(wù)質(zhì)量是納稅服務(wù)的生命線，而服務(wù)中嚴(yán)格規(guī)范的行為標(biāo)準(zhǔn)是高品質(zhì)納稅服務(wù)質(zhì)量的保證。稅務(wù)部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，可以提高稅務(wù)部門的形象、為國家創(chuàng)造財(cái)富，可以幫助納稅人，提高納稅人的遵從度，改善征納關(guān)系。要達(dá)到高品質(zhì)納稅服務(wù)質(zhì)量，除了具備精湛的業(yè)務(wù)水平外，必須具備禮儀修養(yǎng)。稅務(wù)干部學(xué)習(xí)禮儀、應(yīng)用禮儀，已經(jīng)成為大勢所趨、人心所向，在稅收活動(dòng)中具有重要的意義。因此，禮儀課程是稅務(wù)干部培訓(xùn)不可或缺的部分，在提高稅務(wù)干部的素質(zhì)的過程中起著舉足輕重的作用。
三、稅務(wù)干部學(xué)習(xí)禮儀應(yīng)注意的方面
根據(jù)政務(wù)禮儀的規(guī)范和稅務(wù)行政執(zhí)法活動(dòng)的特點(diǎn)，稅務(wù)干部在納稅服務(wù)各環(huán)節(jié)中必然要運(yùn)用禮儀。學(xué)習(xí)禮儀時(shí)稅務(wù)干部應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：
1 堅(jiān)持正確的理念
所謂“觀念決定思路，思路決定出路”，現(xiàn)代禮儀以“尊重”為基本理念。有些稅務(wù)干部曾經(jīng)有這樣的想法：納稅人依法納稅是他的義務(wù)，我為什么要笑臉相迎講究禮儀呢?有些稅務(wù)干部可能也會(huì)這樣認(rèn)為：提倡優(yōu)質(zhì)納稅服務(wù)，完全忽視和淡化了我們稅務(wù)機(jī)關(guān)的行政執(zhí)法力度。這兩種觀點(diǎn)，實(shí)際上是對優(yōu)質(zhì)納稅服務(wù)理念、對應(yīng)用禮儀的誤區(qū)。人生一世，必須交際。隨著國際交融的普遍趨勢化，作為社會(huì)群落分子的一員，立足于現(xiàn)代社會(huì)必須具備禮儀和法律這兩大行為律則。孔子言：“不學(xué)禮，無以立”。禮儀是每位現(xiàn)代人不可或缺的基本素養(yǎng)。稅務(wù)人員在工作中對納稅人以禮相待時(shí)，并不意味著不再查看納稅人的帳、核對相關(guān)信息，不再嚴(yán)格執(zhí)法。因此，正確的理念是：知禮、守禮、講禮，和嚴(yán)格執(zhí)法并不矛盾。
2 擺正位置
操作禮儀時(shí)每位稅務(wù)干部關(guān)鍵是要明確自己的具置、各就各位，切勿錯(cuò)位或越位。
3 維護(hù)自尊
在操作禮儀時(shí)所所要求的自尊是：尊重自我，尊重自己的職業(yè)，尊重自己所在的單位。
4 尊重他人
稅務(wù)干部在應(yīng)用禮儀時(shí)要牢記五個(gè)尊重：尊重上司是一種天職；尊重同事是一種本份；尊重下級(jí)是一種美德；尊重納稅人是一種常識(shí)；尊重對手是一種風(fēng)度；尊重所有人是一種做人最基本的教養(yǎng)。
5 學(xué)會(huì)調(diào)整心態(tài)
稅務(wù)干部調(diào)整心態(tài)要做到以下方面：
(1)要接受他人。
(2)應(yīng)換位思考。
(3)堅(jiān)持“和而不同”。
6 要掌握“有所為”和“有所不為”
稅務(wù)干部操作禮儀時(shí)必須了解“需要如何做”或“如何做得更好”。以及注意“不能做什么”。
四、提高稅務(wù)干部禮儀修養(yǎng)的建議
1 轉(zhuǎn)變觀念。首先應(yīng)從領(lǐng)導(dǎo)干部做起，以身作則，從思想上、態(tài)度上重視加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)的提高。
2 通過培訓(xùn)提高稅務(wù)干部禮儀修養(yǎng)。從存在的問題看出，大規(guī)模、全員開展分批、分類、分層次進(jìn)行全員禮儀培訓(xùn)十分必要，全面提高稅務(wù)干部的禮儀修養(yǎng)。
3 制定相應(yīng)的長效機(jī)制，促進(jìn)稅務(wù)干部將學(xué)到的禮儀知識(shí)變?yōu)樽杂X的行為習(xí)慣。
總之，有“禮”走遍天下。稅務(wù)干部只有真正從觀念上接受禮儀，重視學(xué)習(xí)禮儀、應(yīng)用禮儀，自覺守禮，稅務(wù)系統(tǒng)才能以良好的形象以及優(yōu)質(zhì)的納稅服務(wù)令納稅人滿意，成為受納稅人尊重的優(yōu)秀公務(wù)員團(tuán)隊(duì)。
參考文獻(xiàn)：
李 楠 江蘇模特藝術(shù)學(xué)校 江蘇徐州 221000
【文章摘要】
由于近年來旅游專業(yè)學(xué)生素質(zhì)的不斷下滑和行業(yè)競爭的加劇，旅游院校面臨著畢業(yè)學(xué)生用人單位不滿意的問題。因此提升用人單位滿意度， 培養(yǎng)旅游企業(yè)需要的專業(yè)人才是旅游專業(yè)課教師亟需解決的問題。本文針對旅游專業(yè)禮儀習(xí)慣的缺失，探討專業(yè)教學(xué)中如何從儀容儀表儀態(tài)和語言禮儀角度培養(yǎng)學(xué)生行為習(xí)慣。
【關(guān)鍵詞】
旅游專業(yè)；學(xué)生；禮儀教育
“旅游服務(wù)與管理”專業(yè)是我國職業(yè)教育中較早設(shè)立并重點(diǎn)培養(yǎng)的專業(yè)學(xué)科， 改革開放以來，全國各地的旅游大中專院校紛紛涌現(xiàn)，為旅游酒店、旅行社培養(yǎng)了大批專業(yè)人才。但是，隨著旅游專業(yè)學(xué)生素質(zhì)的不斷下滑和行業(yè)競爭的加劇，旅游院校都面臨著畢業(yè)學(xué)生用人單位不滿意的現(xiàn)象。據(jù)調(diào)查：旅游行業(yè)對實(shí)習(xí)生、畢業(yè)生的意見集中在言行舉止、責(zé)任心、技能等幾方面，其中最突出的是言行舉止方面。一位酒店餐飲部經(jīng)理曾氣憤的說：“你們的學(xué)生連對經(jīng)理問好都不懂，我怎么相信她會(huì)熱情的向客人問好？”如何提升用人單位滿意度，培養(yǎng)旅游企業(yè)需要的專業(yè)人才是旅游專業(yè)課教師亟需解決的問題。
本人認(rèn)為，本專業(yè)學(xué)生的言行舉止問題除了學(xué)生素質(zhì)不高的內(nèi)因外，完整而細(xì)致的禮儀教育缺失是最大外因。眾所周知，對性格、個(gè)性已經(jīng)形成的高中甚至大學(xué)生來說，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)是長期而艱巨的工作，不是三年的學(xué)業(yè)生涯能完成的。而系統(tǒng)的禮儀教育則能從外在的儀容儀表儀態(tài)上塑造學(xué)生形象，良好習(xí)慣一旦養(yǎng)成， 將由外而內(nèi)改變學(xué)生。作為禮儀特色學(xué)校，我校已經(jīng)開展了一系列的禮儀教育主題活動(dòng)，我將從以下幾點(diǎn)闡述我們?nèi)绾瓮ㄟ^禮儀教育塑造旅游服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生的專業(yè)形象：
1 懂“禮儀”
進(jìn)行禮儀教育的同時(shí)，應(yīng)該讓學(xué)生了解什么是禮儀，為什么要學(xué)習(xí)禮儀，從而達(dá)到事半功倍的效果。孔子說“不學(xué)禮， 無以立”，可見禮儀對人的重要性，那么什么是禮呢？古語有云“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”、“己所不欲，勿施于人”，闡釋了禮儀的中心思想“約束自己，尊重他人”，只有這樣才能在社交場合或工作中與人們?nèi)藗兡茌p松愉快地交往，得到他人的尊重，這就是我們學(xué)習(xí)禮儀的目的。
同時(shí)，我們還應(yīng)讓學(xué)生明確，禮儀從小事做起。雖然可能只是一句話、一個(gè)動(dòng)作，但影響的程度往往牽涉到整個(gè)人、整個(gè)團(tuán)隊(duì)甚至整個(gè)國家形象。某女士因?yàn)榫蜆I(yè)面試時(shí)語言粗俗而落選；某大型國企的廠長因?yàn)榕c招商引資洽談會(huì)上的一口濃痰而喪失機(jī)遇，最終企業(yè)破產(chǎn)；奧運(yùn)會(huì)賽場上，某記者突然的手機(jī)鈴響影響選手發(fā)揮，以致射擊老將王義夫與金牌失之交臂-- 以上都值得我們的學(xué)生深省，“禮儀無“小事”。有了這樣的認(rèn)識(shí)，我們才能順暢的開展禮儀教育。
2 儀容儀表禮儀
儀容儀表簡單來說就是穿衣打扮，最基本的要求是整潔、自然。整潔衛(wèi)生的問題對于我們大多數(shù)女生來說不是問題，但少數(shù)男生確實(shí)存在身上有異味、頭發(fā)不常洗等問題，而少數(shù)女同學(xué)則存在劣質(zhì)香水味道過濃，穿衣“緊、透、露”的問題。通過禮儀教育我們使學(xué)生明確洗澡換衣不再是個(gè)人的小節(jié)問題，過于新潮的裝束也不是個(gè)性的體現(xiàn)，而是關(guān)乎禮儀的“大事”。
我在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，許多女生喜歡將黑色打底褲直接作為下裝，需要檢查校服時(shí)套上校服，不需要檢查時(shí)在教室公然的“脫褲子”。對于這種行為，如果僅限于職責(zé)學(xué)生為什么違反校規(guī)校紀(jì)，似乎效果不佳，所以我在專業(yè)課中向?qū)W生介紹了著裝禮儀。學(xué)生知道了應(yīng)該如何穿衣，而“內(nèi)衣外穿”，衣著暴露是令自己形象大打折扣的做法，很快，黑色打底褲真的只是“打底褲”了。
而化妝現(xiàn)象雖然不符合校規(guī)校紀(jì)， 但我們堅(jiān)信堵不如疏，與其學(xué)生跟風(fēng)學(xué)化妝，導(dǎo)致青春的面龐像調(diào)色盤一樣，不如告訴她們什么是正確的化妝方法。作為未來的酒店、旅行社從業(yè)人員，化淡妝是必修課，所以我們的課程安排中有所涉獵。我們要求畫淡妝，不濃妝艷抹，不當(dāng)著他人面前補(bǔ)妝，如果這樣做，會(huì)被視為不正當(dāng)行業(yè)人員。事實(shí)證明，學(xué)生一下課就描眉畫眼，涂時(shí)下流行的“烈焰紅唇”的現(xiàn)象，在禮儀教育后有所收斂。
3 儀態(tài)禮儀
儀態(tài)禮儀第一個(gè)要點(diǎn)，美觀。雖然美的標(biāo)準(zhǔn)在不同時(shí)代它有一點(diǎn)點(diǎn)變化，但是相對而言，它有約定俗成的說法。我們古人講幾句話，立似松、坐如鐘、行似風(fēng)，實(shí)際上是講約定俗成的美。當(dāng)今學(xué)生總愛跟風(fēng)，看到電視里的明星pose 總想學(xué)一下， 站則斜肩，走路亂晃，女生胡亂“發(fā)嗲”，美其名曰“萌萌噠”。學(xué)生的禮儀缺失有時(shí)是與正統(tǒng)的“叛逆心理”，更多的時(shí)候是知識(shí)面狹窄。我認(rèn)為糾正動(dòng)作首先要糾正意識(shí)，讓學(xué)生明白舞臺(tái)效果放到生活中是很可笑的事情。有次走姿訓(xùn)練課時(shí)，我告訴學(xué)生要雙腳腳尖分開45-60 度，雙腳內(nèi)扣是內(nèi)八字，腳尖直朝前也有內(nèi)八字的“嫌疑”，學(xué)生驚訝的說，我一直以為腳尖往前是對的，腳尖內(nèi)八字會(huì)顯得更可愛！當(dāng)然，訓(xùn)練后，學(xué)生明白了什么是對的行走方法，但走姿已經(jīng)形成，要改變不是一朝一夕的事情。
4 語言禮儀
語言文明是學(xué)生禮儀缺失表現(xiàn)最明顯的一塊，“出口成臟”已成為許多孩子的習(xí)慣，反而見面問好，交流使用普通話等基本的要求做不到。作為禮儀特色學(xué)校， 我校開設(shè)了普通話課程，在教室、走廊張貼“請講普通話”等公告，事實(shí)證明，講普通話后很難把臟字帶到語言中。但學(xué)生仍然不知道什么時(shí)間、場合說什么話。我們在禮儀課上對稱呼禮儀、交談禮儀都做了規(guī)定。如見到領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)稱呼頭銜、見到專業(yè)人士稱呼“某老師”“某醫(yī)生”、見到西方人士稱先生、女士等。交談時(shí)做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”，不嘲笑別人的缺陷，不問年齡、婚否、體重等禁忌，我們還創(chuàng)造不同的語境讓學(xué)生進(jìn)行情景對話， 使其知道如何講話。
我們一直致力于通過禮儀教育改變學(xué)生形象，進(jìn)而改變其整體素質(zhì)，一系列的禮儀課程、普通話課程都有序開展，但讓學(xué)生把禮儀形成習(xí)慣需要學(xué)校、師生共同努力、長期努力才有望實(shí)現(xiàn)。我們堅(jiān)信“有禮走遍天下”，有禮的學(xué)生在旅游專業(yè)的發(fā)展之路必定更加長久。
【參考文獻(xiàn)】
【關(guān)鍵詞】企業(yè)發(fā)展;商務(wù)禮儀;建立;重要性
前言
在市場經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展和經(jīng)濟(jì)發(fā)展全球化的今天，各種商務(wù)活動(dòng)日益增多，企業(yè)為了得到合作伙伴的信任和客戶的認(rèn)可，都在努力的塑造自身的良好形象，傳統(tǒng)的禮儀、禮節(jié)自然被引入企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)交往中，從而形成商務(wù)禮儀。商務(wù)禮儀以一定的、約定俗成的方式來表示對對方的尊重。商務(wù)禮儀與一般的禮儀有所不同，在商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，如待客、洽談、推銷、商業(yè)儀式等，都有一定的禮儀、禮節(jié)，遵守這些禮儀、禮節(jié)，企業(yè)員工按照禮儀禮節(jié)去進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，即可以彰顯高素質(zhì)個(gè)人形象，又可以樹立企業(yè)優(yōu)秀的形象特征，提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
一、在企業(yè)發(fā)展中商務(wù)禮儀的建立有利于企業(yè)規(guī)范行為
禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。在商務(wù)活動(dòng)的環(huán)節(jié)中使用規(guī)范的行為是商務(wù)活動(dòng)能夠取得較好效果的保障，著名禮儀專家金正昆教授說“禮是尊重別人，儀是尊重的形式。”在商務(wù)活動(dòng)中按照禮儀的行為規(guī)范來做事，能夠更好地 展示企業(yè)的文明程度、道德水準(zhǔn)。如果企業(yè)能夠掌握一定的商務(wù)禮儀規(guī)范，并且能夠按照禮儀的規(guī)范去進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，長期堅(jiān)持下去，企業(yè)必定能夠獲得顧客對企業(yè)的誠信度和滿意度，最終達(dá)到展示企業(yè)的文明程度，提高企業(yè)社會(huì)效益的目的。
企業(yè)之間合作的基礎(chǔ)是“相互尊重”，禮儀的本質(zhì)也就是“尊重”。商務(wù)禮儀是企業(yè)在規(guī)范的行為準(zhǔn)則下，體現(xiàn)出平等互利、公平公正、相互尊重。良好的商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交流氣氛，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)，相反，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失。
在商務(wù)活動(dòng)中，商務(wù)禮儀的規(guī)范行為能夠促進(jìn)商務(wù)談判與合作，雙方人員彬彬有禮的言談舉止，淵博的知識(shí)，得體的禮遇，都會(huì)給對 方留下深刻的印象，并對對方企業(yè)產(chǎn)生好感從而促進(jìn)合作的成功。在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)中，人們相互影響、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的規(guī)范，雙方就缺乏協(xié)作的基礎(chǔ)。在眾多的商務(wù)規(guī)范中，禮儀規(guī)范可以使人明白應(yīng)該怎樣做，不應(yīng)該怎樣做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于確定自我形象，尊重他人，贏得友誼。
二、在企業(yè)發(fā)展中商務(wù)禮儀的建立有利于企業(yè)提高
企業(yè)軟核心競爭力
軟核心競爭力是指企業(yè)在長期運(yùn)作中形成的具有核心競爭力特征的經(jīng)營管理方面的能力。軟核心競爭力更加無形化，更難識(shí)別與模仿，更具長程性。軟核心競爭力的內(nèi)容首先是通過管理提高人的素質(zhì)，企業(yè)在人的管理中加強(qiáng)禮儀的培養(yǎng)，不僅可以提高員工的整體素質(zhì)，還可以升華企業(yè)的整體形象，為客戶留下美好的印象。
在激烈的市場競爭中，企業(yè)贏得客戶信任是企業(yè)繼續(xù)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，一個(gè)企業(yè)在市場中能否成為中流砥柱，這都取決于員工的綜合素質(zhì)。禮儀的建立和培養(yǎng)不單可以樹立良好的個(gè)人形象，還可以培養(yǎng)員工待人接物的處事能力和化解危機(jī)的能力，這是企業(yè)提高人才素質(zhì)，提高企業(yè)軟核心競爭力所必須要加強(qiáng)的。
企業(yè)提高軟核心競爭力，成功的經(jīng)營管理模式離不開人性化管理。人性化管理模式采用民主管理、自主管理、“情感溝通”等方法，在人性化管理中，員工能夠充分享受物質(zhì)和精神的激勵(lì)。能讓員工形成正確的企業(yè)價(jià)值觀，增強(qiáng)歸屬感。人性化管理包含對人的尊重，禮儀的核心就是“尊重人”，所以，禮儀滲透在人性化管理中，員工得到了企業(yè)的尊重，才可能更好的接受禮儀的理念，用禮儀的規(guī)范來要求自己。這樣，企業(yè)就會(huì)大大提高它的凝聚力和核心競爭力，企業(yè)才會(huì)處于不敗競爭地位。例如：IBM公司在經(jīng)營管理過程中采用的“沃森哲學(xué)”對公司的成功所貢獻(xiàn)的力量就是無可估量的，沃森哲學(xué)主要包括：l.必須尊重個(gè)人。2.必須盡可能給予顧客最好的服務(wù)。3.必須追求優(yōu)異的工作表現(xiàn)。“沃森哲學(xué)”的管理理念就是利用禮儀的理念，加強(qiáng)公司對內(nèi)和對外的管理，使公司以強(qiáng)有力品牌形象支撐、帶有濃厚IBM企業(yè)文化色彩的全球化經(jīng)營能力就是一個(gè)極典型的軟性核心競爭力。
三、在企業(yè)發(fā)展中商務(wù)禮儀的建立有利于企業(yè)形象的樹立
要樹立良好的企業(yè)形象，首先要打造企業(yè)員工的形象，在商務(wù)活動(dòng)中，商務(wù)人員的個(gè)人形象不但代表自己，還代表著為之工作的企業(yè)。其精神風(fēng)貌、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平、裝束儀表，都是企業(yè)整體形象的一部分。塑造員工形象，就是塑造企業(yè)的組織形象，員工素質(zhì)代表企業(yè)的凝聚力和企業(yè)的經(jīng)營理念。
在商務(wù)場合中，商務(wù)人員的儀容、儀表、儀態(tài)、言行舉止都很重要。每個(gè)員工的良好形象，在商務(wù)交流對象眼里都是企業(yè)的良好形象，而任何一個(gè)員工的不良形象，都會(huì)破壞整個(gè)企業(yè)的良好形象，使企業(yè)的競爭處于不利之地。在商務(wù)活動(dòng)中，比爾?蓋茨講“企業(yè)競爭，是員工素質(zhì)的競爭”。掌握優(yōu)勢乃成功之道，隨著中國加入世貿(mào)，商機(jī)蓬勃，位處中國的商務(wù)人員若能掌握國際商務(wù)禮儀之知識(shí)，對企業(yè)形象也是一個(gè)很好的昭示與提升，成為企業(yè)成長的助推力。
結(jié)束語
一個(gè)人講究禮儀，就會(huì)在眾人面前樹立良好的個(gè)人形象；一個(gè)組織的成員講究禮儀，就會(huì)為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊省。現(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外，更體現(xiàn)在形象競爭。一個(gè)具有良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會(huì)各方的信任和支持，就可在激烈的競爭中處于不敗之地。所以，商務(wù)人員時(shí)刻注重禮儀，既是個(gè)人和企業(yè)良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是樹立和鞏固企業(yè)良好形象的需要
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：語文教學(xué)；改革；創(chuàng)新；合作學(xué)習(xí)；思考
隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展的進(jìn)步，中等職業(yè)教育也在不斷改革，為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要和滿足人才市場需求，促進(jìn)中職畢業(yè)生能力的全面發(fā)展，中職語文教學(xué)也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。如何讓中職生畢業(yè)后成為合格的技術(shù)人才，如何讓他們成為一個(gè)會(huì)溝通、會(huì)表達(dá)、會(huì)書寫、懂禮貌的人。作為中職學(xué)校的語文教師，我們確實(shí)應(yīng)該做出一些思考。
來到中職院校的學(xué)生都是什么樣的孩子，不言而喻。他們不僅學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，對學(xué)習(xí)毫無興趣，更主要的是他們不會(huì)表達(dá)和溝通，盲目自信或過于自卑。多年的語文教師和班主任工作讓我深入了太多孩子們的家庭。單親、離異、留守……每個(gè)孩子都有著錯(cuò)綜復(fù)雜的家庭背景。這樣的背景導(dǎo)致他們荒廢了學(xué)業(yè)，對人對事都缺乏安全感、信任度。他們?nèi)鄙俑改傅慕逃㈥P(guān)愛和溝通。面對這樣的群體，語文教學(xué)要給學(xué)生的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了課本。以下是我對中職語文教學(xué)的幾點(diǎn)思考。
一、以人為本，先學(xué)做人
都說“學(xué)高為師，身正為范”，而作為語文教師就更應(yīng)該把這一點(diǎn)作為工作的準(zhǔn)則和人生的信條。在課堂上、在生活中，我們要時(shí)刻注意自己的言行。因?yàn)檠詡鞑蝗缟斫蹋覀兪紫纫米约毫己玫难孕腥ビ绊憣W(xué)生、感染學(xué)生。除此之外，在語文課上，上課之前我都有個(gè)小熱身。開始的時(shí)候，我給學(xué)生讀文章或講故事。不愛學(xué)習(xí)的他們每在這個(gè)時(shí)候卻都睜著渴望的大眼睛豎起了耳朵聽。而我的這些故事也都是有選擇和有傾向的，比如，感恩的，勵(lì)志的等，每天都在注入正能量，他們幼小的心靈每天都可以接受一次洗禮。很多學(xué)生聽得哭過，聽得熱血沸騰過，就是要去喚醒他們內(nèi)心中最柔弱的部分。他們課堂的紀(jì)律可能還是不太好，他們可能還是不太愛學(xué)習(xí)，但是他們卻從這些故事中懂得了感恩，懂得了人生需要努力，那么，我們做教師的就勝利了一小步。后來我又變換了方式，開始給學(xué)生布置任務(wù)，讓他們?nèi)ミx擇自己覺得好的文章、故事，上課前由他們?nèi)プx或講。因?yàn)橹拔宜x的內(nèi)容的導(dǎo)向性，學(xué)生便會(huì)有意識(shí)地去選擇一些正能量的東西，在選擇中他們有了傾向，他們學(xué)會(huì)了善與惡的取舍。而無論是讀還是講都鍛煉了他們的口語表達(dá)
能力。
二、在教學(xué)中不斷探索、創(chuàng)新
教學(xué)大綱和教材是我們教師教學(xué)的依據(jù)，但它也不是一成不變的，我們在教學(xué)過程中，應(yīng)該因地制宜、因材施教，切合本校實(shí)際，編定校本教材，切實(shí)提高學(xué)生的文化素養(yǎng)。
1.牽著學(xué)生鼻子走
中職生的課堂紀(jì)律是一個(gè)比較難解決的問題，有的時(shí)候教師不僅要把大把的時(shí)間花在教學(xué)上，還要花在組織教學(xué)上。那么我們怎么能做到在教學(xué)過程中牽著學(xué)生的鼻子走呢？出奇制勝地吸引他們。善于啟發(fā)、引導(dǎo)、提問和深入淺出。如果我們在備課的時(shí)候?qū)⒏嗟臅r(shí)間用在讓學(xué)生對所講的內(nèi)容好奇，想去翻書，想去一探究竟，那么你的備課就非常成功了。我們要設(shè)計(jì)好課堂中的每個(gè)提問，讓學(xué)生產(chǎn)生興趣，這樣我們就可以順理成章地牽著學(xué)生的鼻子走了。
2.語文課和專業(yè)課不分家
明確語文教學(xué)的目的，就是讓學(xué)生成為更為優(yōu)秀的專業(yè)人才。所以我們的語文教學(xué)一定不能脫離學(xué)生的專業(yè)課。巧妙地把語文與學(xué)生的專業(yè)聯(lián)系起來，使學(xué)生體會(huì)到語文是一種工具，是學(xué)習(xí)其他學(xué)科的基礎(chǔ)，從而使學(xué)生喜歡并重視語文學(xué)科。
3.感受語文的不可或缺性
如何讓學(xué)生感受到學(xué)習(xí)語文的重要性，那就是讓他覺得語文隨時(shí)隨地都在，也就是語文的實(shí)用性。所以在語文教學(xué)中我們一定要注意與專業(yè)結(jié)合，并且要讓所學(xué)的東西在實(shí)際應(yīng)用中派得上
用途。
4.學(xué)會(huì)合作學(xué)習(xí)
要想成功就要有團(tuán)隊(duì)精神，合作很重要。其實(shí)在語文學(xué)習(xí)中我們也可以感受到合作的快樂。在語文學(xué)習(xí)中將學(xué)生劃分成若干小組，每個(gè)小組的每個(gè)成員都要在學(xué)習(xí)中完成不同的任務(wù)。只有每個(gè)人完成好自己的任務(wù)，團(tuán)隊(duì)的最后成績才會(huì)更好。
三、語文教學(xué)的全過程要時(shí)刻滲透禮儀教育
中職語文課中除了傳授知識(shí)還有一個(gè)重要的人文任務(wù)，那就是要時(shí)刻向?qū)W生們滲透禮儀教育。因?yàn)橹挥羞@樣，學(xué)生才能在求職中順利就業(yè)，在就業(yè)中順利成才。現(xiàn)代社會(huì)對人才的需求，不僅僅是豐富的知識(shí)、善于創(chuàng)新的能力，還有優(yōu)雅的外在形象和由一切內(nèi)在知識(shí)轉(zhuǎn)化和升華的道德品質(zhì)。任何一個(gè)崗位都更歡迎德藝雙馨的人才。不僅有才更要有德，有合作精神、奉獻(xiàn)精神、團(tuán)隊(duì)精神……在教學(xué)中，通過給學(xué)生講述中華民族注重禮儀的佳話、典故，讓學(xué)生了解坦誠相待、熱情好客、禮尚往來、不卑不亢從來就是中國人的美好品質(zhì)和傳統(tǒng)，結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中許多優(yōu)秀人物注重禮儀修養(yǎng)的美談，使學(xué)生進(jìn)一步懂得，要成為一個(gè)受人尊重的人，首先必須提高自身內(nèi)在的素養(yǎng)，成為德才兼?zhèn)涞木樱黄浯危€要有強(qiáng)烈的禮儀意識(shí)，學(xué)會(huì)尊重，充分表現(xiàn)自身良好的人格魅力，達(dá)到較高的思想境界，讓自己的儀表、言談、舉止展示青年學(xué)生應(yīng)有的職業(yè)
特征。
職業(yè)學(xué)校的語文課教學(xué)可以說肩負(fù)著巨大使命，它不僅僅要讓學(xué)生成才還要讓學(xué)生成人。而這個(gè)巨大的使命需要我們無數(shù)的中職語文教師一起去努力。只要我們懷揣著對中職語文的熱愛去不懈努力、持之以恒，我們的中職語文教學(xué)一定會(huì)改變現(xiàn)狀，更上一個(gè)新臺(tái)階。
參考文獻(xiàn)：
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禮儀是個(gè)人素養(yǎng)的綜合體現(xiàn)。得體的衣著，文雅的舉止，恰當(dāng)?shù)膯柡颍虮蛴卸Y的行為所體現(xiàn)的已不僅僅是個(gè)人很有禮貌的簡單層次，而是他個(gè)人才能、自信心、熱情、對生活的熱愛等積極的心態(tài)。從“不學(xué)禮，無以立”可以看出：離禮儀有多遠(yuǎn)，離成功就有多遠(yuǎn)，禮儀更是建立良好人際關(guān)系的基石。在提倡幼兒德、智、體、美、勞全面發(fā)展的今天，禮儀也漸漸成了當(dāng)今社會(huì)的主流話題。孩子是祖國的未來，對孩子的禮儀教育不僅是個(gè)體道德品質(zhì)和個(gè)性形成的基礎(chǔ)教育，還是提高全民道德素質(zhì)、振興民族精神及建設(shè)社會(huì)主義精神文明的基礎(chǔ)教育。
關(guān)鍵詞：幼兒；禮儀教育；環(huán)境
一、開展幼兒禮儀教育的意義
“知書達(dá)禮”原本是我們的傳統(tǒng)，現(xiàn)在的狀況卻是，孩子不懂得尊重父母，學(xué)生不知道尊重老師，人與人之間普遍沒有尊重。尊重是通過禮儀來表達(dá)的，尊重沒有了，禮儀也就不存在了。行為規(guī)范和道德水準(zhǔn)的下降，已經(jīng)成為新社會(huì)的通病。“禮”原是中華民族一個(gè)長項(xiàng)，一個(gè)特色，現(xiàn)在卻成了我們的一塊心病。清華有一位老教授說，他經(jīng)常在白頤路、成府路上乘公共汽車，這兩條路上大學(xué)很多，乘客屬中大學(xué)生居多，可是，從來沒有人給他讓過座，他非常寒心。這反映了我們的道德水準(zhǔn)正在嚴(yán)重下降。所以禮儀對一個(gè)人的一生是非常重要的。從目前中國的人民來說，禮儀教育還沒有受到很大的重視，所以禮儀必須從幼兒開始抓起。
現(xiàn)代教育家提出了“千教萬教，先教做人”的教育理念。因此，我們的教育要培養(yǎng)人，首先就要注重培養(yǎng)有教養(yǎng)、知書達(dá)禮的人。禮儀教育有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)針對性。現(xiàn)在的學(xué)生大多都是獨(dú)生子女，從小就受到過多的呵護(hù)和溺愛，不少孩子在社會(huì)交往中，往往習(xí)慣于以自我為主，缺乏一種與人謙讓、合作的思想，不懂得尊重、關(guān)心、體諒別人，缺乏必要的禮儀修養(yǎng)。也有一些孩子因?yàn)椴簧瞄L社交，孤獨(dú)無伴，而形成了任性、內(nèi)向等不良性格。而在我們的現(xiàn)代生活中，最需要的恰恰是人與人之間互相尊重、互相包容、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。因此，在幼兒園就開設(shè)社交課，并使之和思想品德、藝術(shù)、勞動(dòng)等類課程結(jié)合起來，講授一些諸如做人要誠實(shí)、守信、知恥、守公德、講良心，讓孩子們從小就開始學(xué)習(xí)如何做人，如何與人相處、交往、合作，不僅有利于孩子教養(yǎng)的提高及其人格的健全發(fā)展，也有利于提高下一代的綜合素質(zhì)，最終促進(jìn)全社會(huì)文明程度的提高。
二、結(jié)合一日活動(dòng)開展禮儀教育的方法
如何將禮儀滲透于幼兒一日活動(dòng)中，并不是一朝一夕就能做到的，也不是單靠幼兒園教學(xué)就能成功的，還應(yīng)融入到日常生活中。那么，如何將禮儀滲透到幼兒的一日活動(dòng)中呢？
一、爭做文明禮儀生，培養(yǎng)禮儀教育的意識(shí)
幼兒禮儀教育的最終目的在于幼兒禮儀行為的養(yǎng)成。因此，幼兒園要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)讓幼兒體驗(yàn)良好的禮儀行為帶來的積極情感。禮儀教育滲透在幼兒的一日活動(dòng)中，入園、進(jìn)餐、睡眠、游戲等一日環(huán)節(jié)中，包含著大量的禮儀教育契機(jī)。幼兒園可以針對每個(gè)環(huán)節(jié)從幼兒、老師、家長入手制定禮儀目標(biāo)，確立指導(dǎo)策略。如幼兒園可以將晨間接待活動(dòng)作為展示禮儀教育成果的一個(gè)重要窗口，每天早上，讓禮儀寶寶身穿園服，肩披綬帶，端莊挺拔地站在幼兒園門兩側(cè)，微笑著迎接每一位幼兒和家長，一聲聲“叔叔好！”“阿姨好！””小朋友好！”和孩子燦爛的笑臉，不僅給擔(dān)任禮儀寶寶的幼兒帶來積極的情感體驗(yàn)，而且給入園的每一位幼兒與家長帶來舒心，營造出和諧、溫馨的氛圍。
二、通過教學(xué)活動(dòng)，鞏固禮儀教育
幼兒的一日活動(dòng)是幼兒獲得有益學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的重要途徑。因此，充分利用幼兒一日活動(dòng)的機(jī)會(huì)開展禮儀教育是保障幼兒禮儀教育效果的重要途徑。在進(jìn)行禮儀教育活動(dòng)時(shí)，教師應(yīng)依據(jù)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》，遵循幼兒身心發(fā)展的規(guī)律，本著尊重、平等、合作的原則，在幼兒各科教學(xué)中滲透禮儀教育內(nèi)容，使幼兒時(shí)時(shí)刻刻受到良好語言和行為習(xí)慣的熏陶，促進(jìn)幼兒全面、和諧、平衡地發(fā)展。例如：在故事《小熊請客》中，老師引導(dǎo)幼兒，當(dāng)小熊請好朋友分享食物時(shí)，朋友們要對小熊說“謝謝”，小熊要說“不客氣”。這樣幼兒就在輕松的表演活動(dòng)中學(xué)會(huì)了一些禮儀知識(shí)。幼兒的思維是直觀的具體形象的，通過看錄像、講故事、念兒歌、玩游戲等形式可豐富幼兒的禮儀知識(shí)，讓幼兒明確禮儀規(guī)范的要求，激起內(nèi)部情感，尤其是古代流傳下來的一些講禮儀的經(jīng)典，如“孔融讓梨”、“程門立雪”等，能為幼兒提供仿效的榜樣。
三、禮儀教育滲透在游戲活動(dòng)中
玩是孩子的天性，游戲是孩子做人的起點(diǎn)，是幼兒基本的活動(dòng)，也是最喜歡的活動(dòng)。所以，我們抓住孩子好動(dòng)好玩的天性，讓孩子在豐富多彩的戶外活動(dòng)中潛移默化地學(xué)習(xí)文明禮貌知識(shí)。例如在戶外活動(dòng)滑滑梯時(shí)，孩子們你爭我搶是不可避免的，抓住幼兒玩的興頭，要求幼兒“上下請排隊(duì)”，不小心碰到他人時(shí)說“對不起”、“沒關(guān)系”；玩蹺蹺板或木馬時(shí)，讓幼兒學(xué)會(huì)等待，別人玩著時(shí)，自己想玩就要說“請給我玩一下”、“謝謝”；在活動(dòng)中有人摔倒，要及時(shí)把他扶起來，等等。在角色游戲中，創(chuàng)設(shè)娃娃家、小醫(yī)院、小超市、理發(fā)屋等，使幼兒學(xué)會(huì)如何表達(dá)自己的需求，如何與他人進(jìn)行交談。因此，戶外活動(dòng)作為幼兒園中重要的活動(dòng)環(huán)節(jié)，使幼兒在輕松、愉快的氛圍中練習(xí)使用文明禮儀用語，學(xué)會(huì)不同場合、不同角色中的文明禮儀用語，懂得在人際交往中要互相尊重、謙虛恭敬、相互諒解的道理。
四、創(chuàng)設(shè)豐富的環(huán)境，營造良好的文明禮儀氛圍
《幼兒園工作規(guī)程》明確指出，要?jiǎng)?chuàng)設(shè)與教育相適應(yīng)的良好環(huán)境，為幼兒提供活動(dòng)的表現(xiàn)能力的機(jī)會(huì)與條件，促進(jìn)每個(gè)幼兒都在原有的水平上得到不同的發(fā)展。古代教育家顏之推認(rèn)為，環(huán)境是以潛移默化的方式對幼兒產(chǎn)生影響的，而這種影響是深刻而持久的。所以說環(huán)境對幼兒的發(fā)展作用是重要的，不可代替的。在幼兒園里，要充分利用環(huán)境中每一個(gè)可以利用的點(diǎn)，悄無聲息地開展禮儀教育。比如可以在幼兒園大廳的墻面上貼上“七不規(guī)范”，以及朗朗上口的兒歌和色彩鮮艷的圖片。可以用圖文并茂的形式把禮儀教育的知識(shí)點(diǎn)粘貼在樓梯間和走道上。積極營造和諧優(yōu)美和人性化的校園環(huán)境，努力讓校園的每一個(gè)點(diǎn)發(fā)揮作用，讓校園的每一個(gè)角落靜態(tài)地、無聲地傳達(dá)文明禮儀的精髓內(nèi)涵。
五、培養(yǎng)孩子禮儀必須由家長做起
在家庭中實(shí)施幼兒禮儀教育父母要以身示范，樹立典范對孩子進(jìn)行禮儀教育的核心是教育孩子做到與人交往時(shí)相互尊敬，相互謙讓。幼兒的模仿性強(qiáng)，他們是在模仿中學(xué)習(xí)做人的，而父母是孩子的啟蒙老師，是孩子在生活中模仿的主要對象。如果父母平時(shí)敬老愛幼，關(guān)心幫助有困難的人，這種善良的情感行為會(huì)深深地影響孩子。因此，在現(xiàn)實(shí)家庭生活中，家庭成員之間要和睦相處，互諒互讓，互相尊重。晚輩要尊敬長輩，謙虛接受長輩的正確教導(dǎo)和意見。家長應(yīng)經(jīng)常把孩子帶入社會(huì)大課堂，參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)踐中幫助幼兒形成良好的禮儀行為。
總之，對幼兒進(jìn)行禮儀教育是多方法、多渠道的。我們必須在知行合一、知行協(xié)同的教育思想指導(dǎo)下，切實(shí)采取措施，把素質(zhì)教育落實(shí)到實(shí)處，抓好幼兒期良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。
參考文獻(xiàn)：
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[2]關(guān)鴻羽.教育就是培養(yǎng)習(xí)慣.新世紀(jì)出版社.
關(guān)鍵詞： 高校禮儀課程 教學(xué)方法 案例
荀子曾說：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”在生活中與“禮”相關(guān)的詞最常見的有三個(gè)，即禮儀、禮節(jié)、禮貌。“禮貌，一般是指在人際交往中，通過言語、動(dòng)作向交往對象表示謙虛和恭敬。它側(cè)重于表現(xiàn)人的品質(zhì)與素質(zhì)。禮節(jié)，通常是指人們在交際場合，相互表示尊重、友好的慣用形式。它實(shí)際是禮貌的具體表現(xiàn)形式。它與禮貌之間的相互關(guān)系是：沒有禮節(jié)，就無所謂禮貌；有了禮貌，就必然伴有具體的禮節(jié)。禮儀，則是對禮節(jié)、儀式的統(tǒng)稱。它是指在人際交往之中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為”［1］。禮儀是一個(gè)人文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式，學(xué)校是傳道、授業(yè)、解惑的地方，高校是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的地方，而如今“大學(xué)生在社會(huì)生活中，為了求得自己的生存和發(fā)展，總是要以各種形式與他人和社會(huì)發(fā)生聯(lián)系。在社會(huì)交往中，一方面要尊重別人，將一定的禮儀原則和規(guī)范付諸行動(dòng)，使自己獲得他人和社會(huì)的尊重，另一方面大學(xué)生這一高素質(zhì)群體的禮儀行為所表達(dá)出的善，以及對和諧的追求，其示范作用也是巨大的。良好的人際交往有助于提高大學(xué)生的自信和自尊，降低挫折感，能緩解、排遣不良情緒的產(chǎn)生”［2］。雖然近年來很多高校都意識(shí)到禮儀的重要性并開設(shè)了這門課，但是很多教師都是以講為主，不注重練習(xí)，這就影響了教學(xué)效果。那么，應(yīng)該采用什么樣的教法，才會(huì)取得事半功倍的效果呢？筆者雖然承擔(dān)了幾年的禮儀課程教學(xué)，在教學(xué)中也處于困惑和迷茫中。幸好有機(jī)會(huì)聆聽到了幾位禮儀專家的授課，從各位老師的講課中受到了很大的啟發(fā)，明白了真正的禮儀教學(xué)應(yīng)該是什么，也看到了自己的不足和應(yīng)該學(xué)習(xí)的方向，同時(shí)對禮儀的教學(xué)方法也有了一些思考。要把禮儀知識(shí)扎實(shí)地落到實(shí)處，讓學(xué)生學(xué)以致用，筆者認(rèn)為可以采用下幾種教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué)。
一、情境教學(xué)法
孔子說：“不學(xué)禮，無以立。”禮儀是一門具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和實(shí)用性的課程。在教學(xué)過程中，如果教師還一如既往地按照傳統(tǒng)的教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué)，那么師生之間的教與學(xué)的興趣則很難被調(diào)動(dòng)起來，并且教學(xué)效果也不會(huì)很好。根據(jù)禮儀的操作性、實(shí)用性等特點(diǎn)，教師要突破傳統(tǒng)教學(xué)模式，就要采用情景演示法，增強(qiáng)教學(xué)的直觀性、形象性，強(qiáng)化課堂實(shí)踐訓(xùn)練。
20世紀(jì)80年源于西方的社會(huì)建構(gòu)主義教育心理學(xué)理論就特別推崇情景教學(xué)。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為“情景”、“協(xié)作”、“會(huì)話”和“意義建構(gòu)”是學(xué)習(xí)環(huán)境中的四大要素或四大屬性。與其理論相適應(yīng)的教學(xué)模式為：以學(xué)生為中心；在整個(gè)教學(xué)過程中教師起組織者、指導(dǎo)者、幫助者和促進(jìn)者的作用，利用情景、協(xié)作、會(huì)話等學(xué)習(xí)環(huán)境要素充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造精神，最終達(dá)到使學(xué)生有效地實(shí)現(xiàn)對當(dāng)前所學(xué)知識(shí)的意義建構(gòu)的目的。［3］情景教學(xué)法主要用于禮節(jié)和儀式的教學(xué)，通過教學(xué)不僅使學(xué)生掌握一般人際交往的基本禮節(jié)和儀式，而且能將禮儀基本知識(shí)和基本禮儀動(dòng)作融會(huì)貫通到相應(yīng)的情節(jié)中。情景創(chuàng)設(shè)應(yīng)遵循三項(xiàng)原則：一是接近原則。所選情景要同所學(xué)內(nèi)容相“接近”。模擬環(huán)境的設(shè)置要盡量接近于現(xiàn)實(shí)生活，使學(xué)生一進(jìn)入模擬場景就能身臨其境，很快進(jìn)入角色，并激發(fā)出學(xué)生的興趣與創(chuàng)造力；二是簡潔原則。要能在上課時(shí)間內(nèi)完成，但又不能過于簡單，否則就起不到鍛煉學(xué)生的作用，失去了演示的意義，同時(shí)又要具有一定的疑難性，要給學(xué)生開辟一個(gè)廣闊的思維空間，讓學(xué)生從多角度多層次去發(fā)現(xiàn)問題、思考問題，提供多種意見；三是不完整性原則。情景的不完整性有利于發(fā)揮學(xué)生的想象力，鍛煉他們分析問題、判斷問題和解決問題的能力。［4］由于大學(xué)生自我表現(xiàn)欲望較強(qiáng)，教師可選擇與日常生活息息相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容，要求學(xué)生自編禮儀情景小品，根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)分配角色，進(jìn)行表演性的模擬訓(xùn)練，比如“應(yīng)聘會(huì)”“舞會(huì)”“乘電梯”、“見面”等禮儀情景訓(xùn)練。在這個(gè)過程中，不僅使學(xué)生對“禮儀”知識(shí)的掌握真正落實(shí)到“行動(dòng)中”，而且讓學(xué)生在情景表演中靈活運(yùn)用好“禮儀”知識(shí)。在訓(xùn)練中，學(xué)生既是表演者又是觀看者，人人行動(dòng)，課堂氣氛熱烈，教學(xué)效果好。
二、對比教學(xué)法
對比就是把兩個(gè)相對或相反的事物，或者一個(gè)事物的兩個(gè)不同方面并舉出來，它的作用在于同時(shí)使好的顯得更好，壞的顯得更壞。在禮儀教學(xué)中通過不同事物的對比和同一事物不同時(shí)間的對比，加深學(xué)生對禮儀行為的認(rèn)識(shí)，并激發(fā)其學(xué)習(xí)禮儀的積極性。比如在講授儀態(tài)與訓(xùn)練之前先安排學(xué)生上臺(tái)進(jìn)行站姿、坐姿的練習(xí)，等教師講解完各種態(tài)勢的要領(lǐng)后，再讓學(xué)生上臺(tái)訓(xùn)練，并引導(dǎo)學(xué)生對兩次練習(xí)進(jìn)行對比評(píng)論，使學(xué)生既看到自己學(xué)習(xí)禮儀后的進(jìn)步，也認(rèn)識(shí)到自己的不足。同時(shí)還可利用DV把學(xué)生的練習(xí)過程拍攝下來，通過回放讓學(xué)生很清晰地在鏡頭中發(fā)現(xiàn)自身的問題所在，這就為改變提供了前提，學(xué)生可以在老師的幫助下，有針對、有重點(diǎn)地進(jìn)行練習(xí)，從而在以后的學(xué)習(xí)和生活中提高禮儀素質(zhì)。
三、多媒體教學(xué)
現(xiàn)在人們越來越重視禮儀的應(yīng)用，很多高校也開設(shè)了禮儀課程，但如果僅采用傳統(tǒng)的只利用粉筆、黑板的講授法容易使學(xué)生精神懈怠，失去興趣。再加上禮儀課程本就是一門一看就懂、一做卻難養(yǎng)成的學(xué)科，因此，傳統(tǒng)的教學(xué)方法更會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生開設(shè)這門課程沒有實(shí)在意義的想法。其實(shí)，禮儀課程中某些內(nèi)容需要學(xué)生身臨其境才能產(chǎn)生好的教學(xué)效果，但由于受到各種條件等因素的影響，無法都可以到現(xiàn)場親身體驗(yàn)。而心理學(xué)研究結(jié)果顯示:學(xué)習(xí)過程中，同時(shí)使用聽覺和視覺能明顯提高學(xué)習(xí)效率和記憶。所以，禮儀課程應(yīng)該充分利用多媒體教學(xué)手段，增強(qiáng)課堂教學(xué)的直觀性、趣味性、多樣性，為學(xué)生學(xué)習(xí)構(gòu)造一個(gè)極好的情境和一種輕松愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境。多媒體教學(xué)手段能將文字、圖像、聲音、視頻影像、動(dòng)畫等信息進(jìn)行綜合處理，有機(jī)地結(jié)合成圖文并茂的教學(xué)內(nèi)容，充分調(diào)動(dòng)視覺和聽覺功能，使學(xué)生通過多種感官同時(shí)感受刺激;將教學(xué)內(nèi)容從不同的側(cè)面展示，使教學(xué)活動(dòng)更加生動(dòng)、形象、有趣，再配以教師的引導(dǎo)，增強(qiáng)學(xué)生對所學(xué)知識(shí)的記憶和運(yùn)用。［5］比如在練習(xí)儀態(tài)禮儀時(shí)，邊練習(xí)站姿，坐姿、步姿邊聽輕音樂，這樣既鍛煉了形體又提高了音樂鑒賞能力。再如對于握手、遞名片等規(guī)范性動(dòng)作，都可通過圖片、視頻來展示，讓學(xué)生有參照的對象。在講授儀表禮儀時(shí)，利用播放色彩搭配和服裝的視頻，讓學(xué)生感受不同色彩搭配的不同視覺效果。在講授完禮儀知識(shí)后，播放《杜拉拉升職記》的電影，展示一個(gè)不起眼的、被人看不起的丑小鴨似的女孩如何經(jīng)過在職場的打拼，意識(shí)到個(gè)人形象的重要性，由此不斷提升自我，學(xué)會(huì)如何著裝、如何待人接物，從而變成一只美麗的白天鵝。這樣既激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又讓他們懂得了個(gè)人形象的重要性。
四、案例教學(xué)法
案例教學(xué)法是指教師在教學(xué)過程中，以真實(shí)的生活情境或事件為題材，為學(xué)生提供相互討論的材料，以激勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)活動(dòng)的一種教學(xué)方法。案例教學(xué)法的目的主要是通過學(xué)習(xí)、研究案例，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性，檢驗(yàn)學(xué)生對理論的理解、掌握情況，培養(yǎng)學(xué)生敏銳的觀察力、分析力，既活躍課堂氣氛，又鍛煉學(xué)生表達(dá)、動(dòng)手等能力。著名教育家勞倫斯認(rèn)為：“案例是對一個(gè)復(fù)雜情境的記錄。一個(gè)好的案例是一種把部分真實(shí)生活引入課堂，從而可使教師和全班同學(xué)對之進(jìn)行分析和學(xué)習(xí)的工具。它可使課堂討論一直圍繞只有真實(shí)生活中才存在的棘手問題來進(jìn)行。”所以，教學(xué)中案例的選取關(guān)系到案例教學(xué)效果，結(jié)合禮儀課的教學(xué)特點(diǎn)，教師選取的案例內(nèi)容應(yīng)該與理論教學(xué)內(nèi)容相統(tǒng)一。否則，案例教學(xué)會(huì)讓學(xué)生無所適從，無法達(dá)到其應(yīng)有目的。同時(shí)，選取的案例要具有時(shí)代性、典型性、實(shí)用性。具有以上特點(diǎn)的案例可以使學(xué)生更好地與現(xiàn)實(shí)緊密聯(lián)系，有助于學(xué)生對案例內(nèi)容的理解，并可提高學(xué)生的興趣。［6］
總之，教學(xué)是一門藝術(shù)，探討禮儀教學(xué)的最佳方法應(yīng)考慮學(xué)科特點(diǎn)、學(xué)生實(shí)際和教學(xué)目標(biāo)。根據(jù)該學(xué)科操作性強(qiáng)的特點(diǎn)、教學(xué)對象的個(gè)性特征和學(xué)以致用的教學(xué)目標(biāo)，要求教學(xué)必須注重理論與實(shí)踐的有效結(jié)合，運(yùn)用多種教學(xué)方法，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，以收到良好的教學(xué)效果。
參考文獻(xiàn)：
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Abstract: China enjoys the reputation as a nation of etiquette for ages. However, due to the development of the society and the impact of the foreign culture, the college students, who are the representatives of the advanced technology and new ideas, are comparatively weak at inheriting Chinese civilization while working hard on scientific knowledge. Regarding this, the article provides several suggestions on life, study and social courtesy based on actual conditions of college students. Hopefully， these suggestions will help to improve the comprehensive qualities of college students.
關(guān)鍵詞： 大學(xué)生；禮儀；修養(yǎng)
Key words: college students；etiquette；accomplishment
中圖分類號(hào)：G42文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-4311（2011）11-0264-02
0引言
孔子曰：“不學(xué)禮，無以立。”，意思是“不學(xué)會(huì)禮儀禮貌，就難以有立身之處。”。中國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，然而隨著社會(huì)的發(fā)展、外來文化的不斷沖擊，以及我國教育體制的變革，大學(xué)生這個(gè)群體，作為社會(huì)新技術(shù)、新思想的前沿代表，在努力鉆研科學(xué)知識(shí)的同時(shí)，在文化禮儀傳承方面卻顯得薄弱了一些。禮儀，《釋名》曰：“禮，體也。言得事之體也。”重在“禮”，形于“儀”。“禮”是發(fā)自于內(nèi)心的，對自己、對他人的尊重，“儀”是這種尊重的外在表現(xiàn)形式。當(dāng)今社會(huì)，生活節(jié)奏加快，我們并不能像古代一樣拘泥于繁瑣的禮節(jié)儀式，但人和人之間最基本的尊重還是要大力提倡的。
1生活禮儀
1.1 儀容儀表學(xué)生儀表的基本要求是整潔、樸素、得體。首先，要注意保持面部整潔，洗臉時(shí)注意鼻、眼等處的分泌物，用餐后注意嘴巴周圍、牙齒等處是否有殘留物。女生最好不要化妝，更不要濃妝。第二，經(jīng)常清洗頭發(fā)，男生最好不要留長發(fā)，標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)型應(yīng)該是：前不覆額、側(cè)不掩耳、后不及領(lǐng)、面不留須；女生發(fā)型變化比較多，隨著時(shí)代的變遷，大學(xué)生燙發(fā)、染發(fā)已經(jīng)被大家所接受，但最好不要染一些紅色、綠色等比較扎眼的顏色更不要梳一些類似爆炸頭、寸頭、光頭等另類的發(fā)型。第三，保持手部干凈，經(jīng)常洗手，勤剪指甲。作為學(xué)生最好不要留長指甲，更不要涂一些黑色、綠色、藍(lán)色等醒目顏色的指甲油。
1.2 服飾禮儀在我國，大學(xué)生并沒有嚴(yán)格的學(xué)生裝，但基本的要求應(yīng)該是干凈整潔、樸素大方、與學(xué)生身份相符。大學(xué)生朋友不要在校園內(nèi)的公共場所穿著過于雜亂、暴露、透視、短小、緊身的服裝，特別不要穿著拖鞋、吊帶衫、背心等進(jìn)入課堂。
1.3 舉止禮儀“站如松、坐如鐘、行如風(fēng)”這是古人對人文的行為舉止的基本要求。“站如松”即站立姿勢以身軀正直為美。如果站立時(shí)，身軀歪斜、彎腰駝背、全身亂動(dòng)或?qū)⑸眢w靠在門上或者其他東西站立，就會(huì)破壞人體的線條美，而且還會(huì)給人以頹廢懶散的印象。還要特別提醒的是在和別人特別是老師、領(lǐng)導(dǎo)等講話的時(shí)候不要雙手抱于胸前，這樣顯得非常的傲慢，沒有禮貌。“坐如鐘”，即坐相要像鐘那樣端正穩(wěn)重。正確優(yōu)美的坐姿，會(huì)給人以文雅穩(wěn)重、自然大方的美感。相反，不良的坐姿不僅給人不良的印象，同時(shí)也會(huì)影響到健康。大學(xué)生朋友要避免高架“二郎腿”或“4”字腿，坐的時(shí)候不要腿腳抖動(dòng)搖晃、左顧右盼、搖頭晃腦、上身前傾后仰或彎腰駝背，也不要雙手端臂、抱腦后、抱膝，雙腿長長前伸或腳尖指向他人更是很不禮貌的，落坐后盡量不要隨意挪動(dòng)椅子，更不要發(fā)出響聲。“行如風(fēng)”，正常的行姿應(yīng)該是步幅適度、步速平穩(wěn)，不要垂頭喪氣或懶散閑逛，應(yīng)該體現(xiàn)出年輕人的蓬勃朝氣。遇到認(rèn)識(shí)的人應(yīng)面帶微笑，禮貌招呼，不要裝作沒有看到或冷眼掃過。走路切不可橫沖直撞，遇到老師、長輩應(yīng)禮貌讓行。
另外，大學(xué)生朋友在面對他人時(shí)，應(yīng)面含微笑，注視對方。微笑是一種國際禮儀，能充分體現(xiàn)一個(gè)人的熱情、修養(yǎng)和魅力。不在校園內(nèi)勾肩搭背，不在公共場所有親密行為，尤其在教學(xué)區(qū)、老師辦公室、參加招聘會(huì)等，要盡量給人以自信、嚴(yán)謹(jǐn)、獨(dú)立的印象。
1.4 作息禮儀大學(xué)生大多數(shù)時(shí)間都是在學(xué)校生活學(xué)習(xí)，幾人共同住在一個(gè)宿舍。幾個(gè)來自天南海北的同學(xué)聚在一起，又大多數(shù)是獨(dú)生子女，各自有各自的個(gè)性和生活習(xí)慣，要想和平甚至是融洽的朝夕相處是一件不容易的事情。這就要求我們的大學(xué)生朋友首先要自愛自律、同學(xué)間應(yīng)相敬如賓、以禮相待，不要以自我為中心，做事要多考慮其他人。大學(xué)生朋友生活應(yīng)該有規(guī)律，嚴(yán)格按照學(xué)校的作息時(shí)間合理安排自己，不沉溺于網(wǎng)絡(luò)，不影響他人作息，更不在宿舍、校園從事一些低級(jí)趣味甚至是違法違紀(jì)的事情。
2課堂禮儀
課堂是學(xué)生最重要的學(xué)習(xí)陣地，大學(xué)生應(yīng)衣著整潔提前進(jìn)入課堂，不遲到、不喧嘩，保持良好的課堂秩序，不在課堂上吃東西，手機(jī)關(guān)閉或調(diào)到震動(dòng)，不在課堂接打電話，認(rèn)真聽課，不影響他人，不做于課堂無關(guān)的事情。
3社交禮儀
大學(xué)是從自然人向社會(huì)人過度的重要階段，大學(xué)生除了課堂學(xué)習(xí)，在校園生活和社會(huì)實(shí)踐中要接觸很多老師、同學(xué)和其他各種職業(yè)、各種角色的社會(huì)人，所以大學(xué)生要培養(yǎng)良好的禮儀修養(yǎng)，努力提高待人接物的能力。
3.1 進(jìn)出房間進(jìn)入他人房間，不管門是開著還是關(guān)著的都應(yīng)該先敲門，這是基本的禮貌，但現(xiàn)實(shí)生活中已經(jīng)被大家所忽視。敲門應(yīng)該用指關(guān)節(jié)適當(dāng)用力，以里面的人可以聽到為宜，切不可不請自進(jìn)，也不要過于用力以至于驚嚇到他人，更不可用腳。進(jìn)門后應(yīng)向房間內(nèi)的人點(diǎn)頭致意或道“你好”，讓座后方可坐下，離座時(shí)，起身輕穩(wěn)，站好再走。若打斷別人談話或會(huì)議應(yīng)致歉，若里面因開會(huì)等暫不能接待應(yīng)主動(dòng)告辭。退出房間應(yīng)禮貌道別，不要不辭而別，如果是領(lǐng)導(dǎo)、長輩應(yīng)退后一步欠身道別；離開前應(yīng)禮貌詢問是否需要關(guān)門，切不可揚(yáng)長而去，也不要用力關(guān)門。如果需要關(guān)門，最好微笑面向里面主人，輕輕將門關(guān)好。
3.2 會(huì)面禮儀我們在日常生活中，遇到熟人都應(yīng)該禮貌招呼。如果不需要攀談，只是擦肩而過或不方便講話，可以用目光微笑示意，不要視而不見，更不要冷眼掃過，見到老師、長輩、領(lǐng)導(dǎo)最好語言上禮貌的叫一聲，問聲好。遇到對方向自己致敬，應(yīng)還禮。如果到相關(guān)部門辦事等，一定要禮貌稱呼。最正式的稱呼有三：一是行政職務(wù)，如校長、經(jīng)理等；二是技術(shù)職務(wù)，如教授、工程師等；以上2種稱呼若知道對方姓氏最好也加在前面，如李校長，王教授等，這樣會(huì)使對方感到被尊重、被重視、被認(rèn)同。第三種稱呼的方法是泛尊稱，如先生、女士、阿姨等，多是在不知對方姓名的情況下使用。不可無稱呼，更不要以“哎！”“喂！”等吆喝性的詞語開頭；不要使用地方性稱呼，如天津人喜歡稱人“哥哥”、“姐姐”，且不分年齡。江西人和回族同胞喜歡稱人“老表”。這些稱呼在正式場合都是不合適的。
3.3 電話禮儀隨著生活條件越來越好，電話、手機(jī)在大學(xué)生當(dāng)中已經(jīng)相當(dāng)?shù)钠占埃褂秒娫捯惨⒁舛Y儀修養(yǎng)。
3.3.1 撥打電話首先，撥打電話一定要選擇對方方便的時(shí)間，特別是公事，一定要選擇工作時(shí)間，沒有特別的急事不要在午休、晚上、周末打擾別人。因?yàn)榇髮W(xué)生的生活比較簡單，生活學(xué)習(xí)都在學(xué)校，所以這方面的意識(shí)比較薄弱，但是對于有工作和家庭的人，是不喜歡自己的私人時(shí)間被打擾的。第二，如果是公事，有辦公電話的盡量撥打辦公電話，不要不分時(shí)間場合隨意撥打?qū)Ψ绞謾C(jī)，特別是撥通后被掛斷，不要沒完沒了的反復(fù)撥打，也許對方此時(shí)正在開會(huì)、駕車等不方便接聽電話。第三，要長話短說，內(nèi)容規(guī)范，簡單明了，不要浪費(fèi)別人的時(shí)間。第四，注意撥打電話的環(huán)境，不要影響他人和正常的公共秩序，如圖書館等地或宿舍有人在休息是不適合大聲講電話的。
3.3.2 接聽電話首先，在方便接聽的時(shí)候要及時(shí)接聽，不要讓對方等待太久。第二，要禮貌應(yīng)答，即便是撥錯(cuò)號(hào)碼也不要惡語相向或摔電話。第三，有重要的事，特別是時(shí)間、地點(diǎn)等重要信息重復(fù)確認(rèn)。第四，如果是代接電話要以禮相待，不要因?yàn)榕c己不相干就冷漠掛電話，可以禮貌的詢問是否有什么重要的事情需要轉(zhuǎn)達(dá)，但要注意尊重對方及朋友的隱私；幫助轉(zhuǎn)達(dá)時(shí)一定要記憶準(zhǔn)確并及時(shí)傳達(dá)，以免耽誤他人的重要事情。
另外，隨著科技的發(fā)展，手機(jī)的功能也是越來越強(qiáng)大，可以拍照、聽音樂、聊天等等。常看到一些青年朋友在公交車、地鐵站、電梯里等公共場合拿著手機(jī)大聲的放音樂，這是很不文明的行為。公共場合各種各樣的人都有，我們沒有權(quán)利要求其他人和我們一起欣賞我們自己喜歡的東西。不同的人有不同的品味，我們喜歡的東西不是所有人都喜歡，這種噪音污染對別人是一種極大的不尊重，大學(xué)生朋友要切忌。
4結(jié)語
“少年智則國智，少年強(qiáng)則國強(qiáng)，少年進(jìn)步則國進(jìn)步”，希望我們的大學(xué)生朋友在學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)的同時(shí)，也不要忘記努力提高自身的修養(yǎng)，努力構(gòu)建和諧社會(huì)，讓我們的國家真正成為名副其實(shí)的“禮儀之邦”。
參考文獻(xiàn)：
[1]傅瓊，楊秀英，章克昌.實(shí)用公關(guān)與禮儀[M].中國人民大學(xué)出版社，2004.
一是領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)。我們把創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”單位活動(dòng)擺上重要位置，作為工作重點(diǎn)狠抓落實(shí)。局班子成員帶頭學(xué)，帶動(dòng)各支部、各科室、下屬事業(yè)單位干部的學(xué)習(xí)，使全局上下形成“善于學(xué)習(xí)、勤于筆耕”的風(fēng)氣，樹立“終身學(xué)習(xí)、終身教育“的理念。二是制度推動(dòng)。我們以學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，健全完善了相關(guān)的學(xué)習(xí)制度。明確支部書記、支委抓干部學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和直接責(zé)任；把建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的工作納入機(jī)關(guān)黨建目標(biāo)管理責(zé)任制的重要內(nèi)容，把政治學(xué)習(xí)情況作為公務(wù)員年度考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)、職務(wù)晉升的重要依據(jù)，堅(jiān)持每年定期檢查考核一次，確保學(xué)有時(shí)間、學(xué)有內(nèi)容、學(xué)有質(zhì)量。三是投入拉動(dòng)。我局在改善機(jī)關(guān)干部的學(xué)習(xí)條件上一直不遺余力，新建會(huì)議室，增設(shè)電教投影等設(shè)備，保證必需的學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)，購置、編印學(xué)習(xí)書籍和資料，促進(jìn)學(xué)習(xí)資源的不斷豐富、學(xué)習(xí)效果的不斷增強(qiáng)。明文規(guī)定在省市級(jí)以上各類媒體刊發(fā)文章或理論調(diào)研獲獎(jiǎng)的，給予重獎(jiǎng)。通過落實(shí)以上措施，促使政治學(xué)習(xí)制度化、規(guī)范化。
二、落實(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容，講究學(xué)習(xí)方法
年初根據(jù)上級(jí)要求，結(jié)合我局實(shí)際，制定全局思想政治教育和黨組中心組理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，扎實(shí)開展一系列學(xué)習(xí)活動(dòng)。結(jié)合建國六十周年，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的十七大、十七屆三中全會(huì)精神，深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。采取理論學(xué)習(xí)與紀(jì)律條規(guī)教育相結(jié)合、專題學(xué)習(xí)教育與經(jīng)常性學(xué)習(xí)教育相結(jié)合的方式，努力使教育內(nèi)容貼近黨員干部的思想工作實(shí)際，增強(qiáng)思想政治工作實(shí)效。
堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)學(xué)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部在學(xué)習(xí)過程中的帶頭示范作用，利用新建的多媒體會(huì)議室，黨組班子成員親自授課，帶動(dòng)機(jī)關(guān)干部共同學(xué)。組織全局副處以上領(lǐng)導(dǎo)到建陽、永安等監(jiān)獄開展警示教育，做到警鐘長鳴。其次，實(shí)行專家講學(xué)。近年來，我局先后邀請了市住房公積金管理中心、市第一醫(yī)院、市社會(huì)保險(xiǎn)管理中心、市規(guī)劃局、市委黨校等單位的業(yè)務(wù)骨干為機(jī)關(guān)干部講座，豐富了大家的知識(shí)，開闊了大家的視野，收到了很好的效果。
二、創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，突顯學(xué)習(xí)成效
（一）抓好社會(huì)主義榮辱觀教育和“學(xué)習(xí)、遵守、貫徹、維護(hù)”系列活動(dòng)。開展學(xué)習(xí)《》、社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育和學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》等活動(dòng)，積極組織干部職工集中學(xué)習(xí)“八榮八恥”有關(guān)內(nèi)容、組織收看中國人民大學(xué)金正昆教授主講的《禮儀》系列專題講座等電教片，提高廣大黨員同志的道德意識(shí)和文明素質(zhì)。組織廣大黨員干部深入學(xué)習(xí)《文選》，深刻領(lǐng)會(huì)其豐富內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)。在市文明委開展創(chuàng)業(yè)競賽啟動(dòng)儀式上，我局作為全市四個(gè)單位代表之一，以“深入踐行社會(huì)主義榮辱觀全面塑造司法行政新形象”為題，對榮辱觀教育情況進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流。
（二）抓好社會(huì)主義法治理念教育。先后舉辦兩期培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)《社會(huì)主義法治理念教育讀本》，收看相關(guān)的教育錄像片，參加全省優(yōu)秀司法所所長先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)，認(rèn)真開展“以案析理”大討論。黨組書記、局長葉志強(qiáng)同志以《依法治國與依法行政關(guān)系》為題給局全體黨員干部職工上課。在《**司法》簡訊上專門開設(shè)了“社會(huì)主義法治理念教育活動(dòng)征文”專欄，發(fā)表“社會(huì)主義法治理念教育”專題調(diào)研文章10余篇，在省政法委、省司法廳組織的社會(huì)主義法治理念教育考試考核中，由于教育內(nèi)容、時(shí)間、人員和效果“四落實(shí)”，我局參考率和成績合格率達(dá)100%，成績優(yōu)秀率達(dá)95%，受到檢查組的好評(píng)。
（三）抓好大學(xué)習(xí)、大討論教育活動(dòng)。一是舉辦了全市司法行政系統(tǒng)“樹形象，大學(xué)習(xí)、大討論”演講比賽，展示了在平凡的司法行政工作崗位上的司法干警的精神風(fēng)貌，活動(dòng)達(dá)到了良好的效果。二是在政工干部隊(duì)伍中開展“講黨性、重品行、作表率”活動(dòng)。結(jié)合“七一”民主評(píng)議黨員，進(jìn)行一次政工干部群眾評(píng)議。以問卷調(diào)查、召開座談會(huì)和走訪征求意見的方式，開門納諫搞活動(dòng)，群策群力搞整改，使政工干部精神面貌上有新氣象，在履職盡責(zé)上有新進(jìn)步，在服務(wù)大局上有新提高。三是舉辦了全市系統(tǒng)大學(xué)習(xí)、大討論專題研討班。
（四）抓好專項(xiàng)教育活動(dòng)。我局在全市律師隊(duì)伍中開展以理想信念、憲法、社會(huì)主義榮辱觀、服務(wù)為民、紀(jì)律作風(fēng)、廉潔自律為主要內(nèi)容的“六個(gè)教育”。公證員隊(duì)伍建設(shè)以開展崗位訓(xùn)練活動(dòng)為平臺(tái)，推進(jìn)公證執(zhí)業(yè)規(guī)范化建設(shè)。在全市范圍內(nèi)組織開展法律援助“規(guī)范與質(zhì)量”檢查活動(dòng)，不斷提升法律援助服務(wù)水平，市法律援助中心受到多次表彰，*年，被市文明委授予精神文明建設(shè)為民辦實(shí)事“十佳”項(xiàng)目單位；*年，被授予省級(jí)“巾幗文明崗”稱號(hào)、省級(jí)“女職工標(biāo)兵崗”稱號(hào)；*年，被授予省級(jí)三八紅旗集體、省級(jí)“扶殘助殘先進(jìn)集體”和省級(jí)“農(nóng)民工工作先進(jìn)集體”等稱號(hào)。
（五）抓好常規(guī)教育培訓(xùn)。一抓《公務(wù)員法》、《政府信息公開條例》、公共管理核心課程的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。二抓機(jī)關(guān)在崗人員的繼續(xù)再教育。積極選送干部參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵(lì)干部參加學(xué)習(xí)教育。三抓電子政務(wù)培訓(xùn)。四抓法律服務(wù)隊(duì)伍繼續(xù)再教育與理論研討工作。市律師協(xié)會(huì)和公證員協(xié)會(huì)每年都舉辦律師實(shí)務(wù)和公證實(shí)務(wù)研討會(huì)，不斷提高律師和公證員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論素質(zhì)。
關(guān)鍵詞：教育；德育；勞動(dòng)；培養(yǎng)
教育與生產(chǎn)勞動(dòng)相結(jié)合，是教育思想的一條重要原則，是培養(yǎng)全面發(fā)展人才的必由之路。對小學(xué)生進(jìn)行勞動(dòng)教育，有利于學(xué)生接觸自然、了解社會(huì)，培養(yǎng)小學(xué)生熱愛勞動(dòng)的習(xí)慣和艱苦奮斗的精神。筆者決定分四個(gè)步驟了解小學(xué)生的勞動(dòng)心態(tài)：①小學(xué)生在校勞動(dòng)的性質(zhì)分析；②小學(xué)生在校勞動(dòng)的類型分析；③小學(xué)生勞動(dòng)的不同心態(tài)；④小學(xué)生勞動(dòng)意識(shí)的引導(dǎo)。
為了細(xì)致地了解小學(xué)生在學(xué)校的勞動(dòng)情況，筆者做了如下工作：①平時(shí)觀察學(xué)生做值日的表現(xiàn)，特別是那些不愛做值日的學(xué)生，要認(rèn)真地了解他們不樂意勞動(dòng)的動(dòng)機(jī)。②定期通過開家長會(huì)或家訪是，了解學(xué)生在家庭勞動(dòng)的情況。③讓中隊(duì)干部認(rèn)真做好“雛鷹假日小隊(duì)”社區(qū)服務(wù)記錄，了解哪些學(xué)生不愿意為他人獻(xiàn)愛心，并詢問其動(dòng)機(jī)是什么。④開展“今天我當(dāng)家”活動(dòng)，了解這一天中學(xué)生在家里勞動(dòng)情況，并讓家長配合寫一份評(píng)價(jià)書，開班隊(duì)活動(dòng)時(shí)，大家相互比一比，相互取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。
通過觀察，筆者認(rèn)為，關(guān)于小學(xué)生勞動(dòng)、特別是在校勞動(dòng)的表現(xiàn)及心態(tài)，首先要界定小學(xué)生勞動(dòng)的性質(zhì)和分類。
教育與勞動(dòng)相結(jié)合是教育思想的一項(xiàng)基本內(nèi)容。小學(xué)生參加的由學(xué)校組織勞動(dòng)不以物質(zhì)財(cái)富為目的，主要通過勞動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生勞動(dòng)的觀念、勞動(dòng)的習(xí)慣、熱愛勞動(dòng)的思想感情。同時(shí)也使學(xué)生初步了解一些基本的勞動(dòng)技能。通過勞動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生高尚的勞動(dòng)道德情操，提高對勞動(dòng)的認(rèn)識(shí)，形成尊重他人勞動(dòng)的美德的意識(shí)，因此，小學(xué)的勞動(dòng)大多是從德育的角度講的。
小學(xué)生在學(xué)校的勞動(dòng)，除了主要靠腦力支配的學(xué)習(xí)活動(dòng)外，大致有四種類型：
一、禮儀類勞動(dòng)。比如每周由各中隊(duì)輪流選出的禮儀員，負(fù)責(zé)日常行為規(guī)范的督查；升國旗的升旗手、護(hù)旗手；鼓號(hào)隊(duì)的學(xué)生，每逢重大節(jié)日出勤，但平時(shí)訓(xùn)練很苦；大隊(duì)、中隊(duì)活動(dòng)的司儀或主持人所從事的勞動(dòng)。
二、技能類勞動(dòng)。是指在音樂、體育、美術(shù)、舞蹈、等方面有專長的學(xué)生，在特定場合，可以展現(xiàn)自己的才華，但他們平時(shí)的訓(xùn)練非常苦。
三、體能類勞動(dòng)。每日的班級(jí)值日、周末衛(wèi)生大掃除活動(dòng)和室外衛(wèi)生區(qū)定期清掃等。
四、服務(wù)類勞動(dòng)。如當(dāng)班（隊(duì)）干部，收發(fā)作業(yè)等瑣碎的事情，為同學(xué)們服務(wù)。還有少先隊(duì)組織的雛鷹假日小隊(duì)獻(xiàn)愛心活動(dòng)和社區(qū)服務(wù)等綜合社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
由于小學(xué)生的性別、性格和成長背景不同，因此，他們在各類勞動(dòng)中的心態(tài)是不一樣的，這從他們在勞動(dòng)中的表現(xiàn)可以觀察出來。
有一類小學(xué)生，特別重視腦力勞動(dòng)，學(xué)習(xí)上特別投入；但是，他們不樂意干體力勞動(dòng)，即使老師委婉地暗示他們，也頂多是勉強(qiáng)按要求去做，但積極性不高。這種行為背后也許是中國傳統(tǒng)的教育功利目的在作怪，中國不是有句古話：“萬般皆下貧，唯有讀書高。”“書中自有顏如玉，書中自有黃金屋”……好好讀書，長大以后可以做大官，可以出人頭地。加上家長存在著望子成龍，望女成鳳的思想，不讓或盡量少讓自己的孩子參加各種勞動(dòng)。受這種思想的影響，這些孩子當(dāng)然會(huì)對勞動(dòng)教育持冷漠的態(tài)度了。
這說明，這類小學(xué)生的人生觀、世界觀和價(jià)值觀還是比較幼稚的，如何轉(zhuǎn)變這些孩子對體力勞動(dòng)的不切實(shí)際的觀念呢？最好采取私下談心的方式，逐漸地讓其認(rèn)識(shí)到，一個(gè)高素質(zhì)的人才應(yīng)該是德、智、體、美、勞及心理都全面發(fā)展的個(gè)體。一個(gè)人的聰明才智不僅體現(xiàn)在學(xué)習(xí)上，還體現(xiàn)在各類勞動(dòng)實(shí)踐中；然后有意識(shí)地鼓勵(lì)他們嘗試參與體力勞動(dòng)外的其它勞動(dòng)，讓其在實(shí)踐中獲得充實(shí)，得到朋友尊重，喚起他們的社會(huì)責(zé)任感；再鼓勵(lì)他們參加力所能及的體力勞動(dòng)，必要時(shí)教師可以以身作責(zé)，帶動(dòng)他們積極參與，使其在實(shí)踐中自省自悟，改變對體力勞動(dòng)是下賤的錯(cuò)誤觀念。
還有一類小學(xué)生，在家里從不做家務(wù)勞動(dòng)，但在學(xué)校干體力勞動(dòng)時(shí)特別主動(dòng)，其它的類的勞動(dòng)就更不用說了，尤其是在有教師在場時(shí)。為什么會(huì)這樣呢？專家認(rèn)為，這是一種“虛榮心”再作怪。他們這樣做的動(dòng)機(jī)很簡單——我要讓教師和同學(xué)看到，我是一個(gè)愛勞動(dòng)的好學(xué)生，我要獲得教師對我的好感，我要讓朋友們認(rèn)為我是值得依賴的……這類小學(xué)生實(shí)際上，在學(xué)校中很大的比重。他們?yōu)槭裁床辉敢庠诩覄趧?dòng)呢？道理也很好理解——家庭包辦一切，孩子沒有機(jī)會(huì)；或孩子在家里獲得了充分的滿足，他沒有表現(xiàn)自己的“欲望”，逐漸地就養(yǎng)成了在家不干活的壞毛病。
當(dāng)然，這些小學(xué)生確實(shí)是可愛的，特別是，在某種程度講，他們這種“虛榮心”是值得肯定的，因?yàn)檫@表明，他們想追求進(jìn)步，希望做一個(gè)高素質(zhì)的人。所以，教師要保護(hù)這種“虛榮”，不要吝嗇你的善意的微笑、贊許的目光、真誠的表揚(yáng)……通過多渠道地拓寬他們施展才能的空間，在實(shí)踐中培養(yǎng)他們勞動(dòng)的習(xí)慣，在勞動(dòng)中養(yǎng)成尊重別人勞動(dòng)成果的美德，進(jìn)而促使其在家在校一個(gè)樣，相信這些聰明的孩子會(huì)心領(lǐng)神會(huì)，讓你高興的。
還有一類小學(xué)生，為數(shù)極少，他們無論在家還是在校都不愿意參與勞動(dòng)，這說明他們?nèi)狈γ鞔_的是非觀念。而且，這樣學(xué)生往往其他方面也表現(xiàn)的肯定不盡人意。對這類學(xué)生，我們也不能放任自流，任其自便。更不能采取惡意地指責(zé)或不理智地懲罰。因?yàn)檫@樣只能使問題變得更難于控制。因此，教師應(yīng)該講究一點(diǎn)轉(zhuǎn)化他們的藝術(shù)，可以動(dòng)員或介紹他們參與一些他們感興趣的能發(fā)揮其特長的各類勞動(dòng)，讓其在獲得榮譽(yù)感的幸福中，進(jìn)一步產(chǎn)生追求進(jìn)步的上進(jìn)心，促使其爭著干工作，去讓教師表揚(yáng)他，這樣長時(shí)期的努力，他們會(huì)逐漸地改掉壞習(xí)氣，養(yǎng)成愛勞動(dòng)的好習(xí)慣的。
因此，在學(xué)校應(yīng)該重視小學(xué)生勞動(dòng)意識(shí)的引導(dǎo)，多方面為學(xué)生創(chuàng)造接受勞動(dòng)教育的機(jī)會(huì)，巧妙地利用各種類型的勞動(dòng)方式，比如，各個(gè)學(xué)科的綜合實(shí)踐活動(dòng)，少先隊(duì)的體驗(yàn)教育活動(dòng)和各類社區(qū)文體活動(dòng)，激發(fā)小學(xué)生勞動(dòng)的熱情，使他們在潤物細(xì)無聲中接受勞動(dòng)的鍛煉，培養(yǎng)他們熱愛勞動(dòng)的習(xí)慣。
總之，學(xué)校和教師要善于發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，發(fā)展學(xué)生的智慧，培養(yǎng)學(xué)生的觀察力、思維力想象力，使學(xué)生手腦并用，智體結(jié)合，既鍛煉了學(xué)生的技能，又使其體會(huì)到樂趣。勞動(dòng)過程中，教師要注意學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)，讓學(xué)生量力而行，選擇力所能及的勞動(dòng)，嚴(yán)格控制勞動(dòng)時(shí)間、強(qiáng)度，注意小學(xué)生智力和體力的差異，要因人而宜，不可一刀切。
教師要注意培養(yǎng)學(xué)生勞動(dòng)的自覺性，使勞動(dòng)成為小學(xué)生日常生活的重要組成部分。正如蘇霍姆林斯基說的：“不要過早地讓孩子參加有報(bào)酬性的勞動(dòng)，因?yàn)檫@可能養(yǎng)成自私、貪婪的惡習(xí)。”而且新頒布的《課程標(biāo)準(zhǔn)》也在小學(xué)增設(shè)了“社區(qū)服務(wù)與社會(huì)實(shí)踐以及勞動(dòng)與技術(shù)教育”的綜合實(shí)踐活動(dòng)，以使學(xué)生了解必要的通用技術(shù)和職業(yè)分工，形成初步的技術(shù)意識(shí)和技術(shù)實(shí)踐能力。
有一點(diǎn)應(yīng)注意，班級(jí)勞動(dòng)還是一種集體性、協(xié)作性的活動(dòng)。有競爭，更多的是合作，教師應(yīng)有意識(shí)創(chuàng)造條件，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)合作的精神，增進(jìn)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，使學(xué)生都能感到集體的溫暖。
總之，關(guān)于小學(xué)生勞動(dòng)表現(xiàn)及不同的心態(tài)，教師可以通過其在勞動(dòng)中的表現(xiàn)，進(jìn)行觀察和了解，如果教師能進(jìn)一步了解其勞動(dòng)的心態(tài)，針對個(gè)別學(xué)生的勞動(dòng)偏差行為，適時(shí)適度地進(jìn)行善意地規(guī)勸，用耐心和寬容來感化他們，一定會(huì)有助于全體小學(xué)生養(yǎng)成正確的勞動(dòng)觀念和素質(zhì)，有助于他們將來能成為一名合格的社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)的勞動(dòng)者。
參考文獻(xiàn)：
人之“成人”，不僅體現(xiàn)在生理學(xué)層面或法學(xué)層面，更重要的還在于文化學(xué)層面、心理學(xué)層面上的“精神成人”。當(dāng)代大學(xué)生不僅要有知識(shí)還要有文化，不僅有學(xué)問更要有修養(yǎng)。大學(xué)生的“精神成人”具有迫切性和重要性，為了大學(xué)生的“精神成人”，高校開展文化素質(zhì)教育有重要的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
“精神成人”旨在讓大學(xué)生在本科階段學(xué)會(huì)做人做事的道理，培養(yǎng)健全的人格，達(dá)到心智上的成熟。一個(gè)大學(xué)生畢業(yè)生，應(yīng)該具備自己獨(dú)立的判斷能力和社會(huì)責(zé)任感。精神成人作為人生成長的重要一部分，其重要品質(zhì)為誠實(shí)善良、內(nèi)心豐盈、氣質(zhì)高雅，擁有獨(dú)立人格和價(jià)值觀，這些比專業(yè)技能更重要。精神成人與人們所注重的專業(yè)知識(shí)相比，精神世界、情感意識(shí)、人生態(tài)度、學(xué)生的生命狀態(tài)，更為關(guān)鍵。
有學(xué)者指出，大學(xué)教育比獲得專業(yè)知識(shí)和技能更重要的，是使學(xué)生獲得并熱愛真理和智慧。大學(xué)的人文教育，不僅要關(guān)注大學(xué)生腳下的路，還要讓他們抬起頭來，關(guān)注遠(yuǎn)方的天空，關(guān)注自己的內(nèi)心世界。只有他們真正在精神上成人了，才可以獲得真正意義上的個(gè)體的幸福和快樂，也才能真正維護(hù)和促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。
二、加強(qiáng)文化素質(zhì)教育、開設(shè)跨學(xué)科大講壇的必要性
加強(qiáng)人文教育，是要讓學(xué)生具有法理意義上的“公民素養(yǎng)”倫理意義上的“道德修養(yǎng)”文化意義上的“人道意識(shí)”以及心靈意義上的“愛的情懷”。這些都是“精神成人”的內(nèi)容。大學(xué)的人文教育可以通過課程的設(shè)置來實(shí)施，我國高校目前普遍采取的是在大學(xué)一、二年級(jí)開設(shè)通識(shí)類公共選修課程。然而這一類課程的內(nèi)容體系今天來看仍有很大的改革空間。
在教育史上有著重要影響的“博雅教育”是英國人紐曼提出的，其內(nèi)容重點(diǎn)就是強(qiáng)調(diào)學(xué)校要著重對學(xué)生品性的全面熏陶。他認(rèn)為，讓大學(xué)生“專業(yè)成才”是重要的，但更重要的是讓他們“精神成人”。據(jù)此，他呼吁學(xué)校一定要重視人文教育。這一教育思想為很多教育家所推崇。
美國哈佛大學(xué)的核心課程改革方案也是直指學(xué)生的精神層面。具體而言，這一核心課程改革有四大目標(biāo)：培養(yǎng)全球性的公民；發(fā)展學(xué)生適應(yīng)變化的能力；使學(xué)生理解生活的道德面向；讓學(xué)生意識(shí)到他們既是文化傳統(tǒng)的產(chǎn)品，又是創(chuàng)造這一傳統(tǒng)的參與者。這四大目標(biāo)都以核心課程的方式顯示出來。與現(xiàn)行的核心課程相比，這一新核心課程給學(xué)生提供了更廣泛的知識(shí)領(lǐng)域，而降低在某一具體題目上的深度。換句話說，就是求廣不求深。這里的一個(gè)重要理由是，大學(xué)要為學(xué)生面對現(xiàn)實(shí)生活作準(zhǔn)備，而不是僅僅提供專業(yè)知識(shí)。
文化素質(zhì)教育作為一種新的教育思想，它注重受教育者的全面發(fā)展，即身心、智力、敏感性、審美意識(shí)、個(gè)人責(zé)任感、精神價(jià)值等方面的發(fā)展。尤其是要使大學(xué)生經(jīng)過大學(xué)階段的教育，能夠形成一種獨(dú)立自主的、富有批判精神的意識(shí)。學(xué)生應(yīng)該努力培養(yǎng)自己的判斷能力，以便自己確定在人生的各種不同的情況下應(yīng)該做的事情。學(xué)科學(xué)術(shù)講座對于文化素質(zhì)教育工作的展開是功不可沒的，它有效解決了各高校師資力量分配不均的問題，使每一位學(xué)生都得以學(xué)到學(xué)校不開設(shè)的課程和知識(shí)，使學(xué)生與名師名人零距離接觸，在校園內(nèi)即可聽到來自全國各地名師的講解。
20世紀(jì)90年代，楊叔子院士就曾指出，我國的大學(xué)教育普遍存在著“五重五輕”現(xiàn)象，即重理工，輕人文；重專業(yè)，輕基礎(chǔ)；重書本，輕實(shí)踐；重共性，輕個(gè)性；重功利，輕素質(zhì)。這“五重五輕”中的重功利、輕素質(zhì)是要害；而輕基礎(chǔ)、輕實(shí)踐、輕個(gè)性、輕素質(zhì)又同輕視人文密切相關(guān)。人文教育是解決如何做人的問題，是基礎(chǔ)的基礎(chǔ)，人文素質(zhì)是一切素質(zhì)的基礎(chǔ)素質(zhì)。輕視素質(zhì)，忽視人文，急功近利，危害無窮。忽視學(xué)生的精神成人問題，只能看作是教育體制缺陷的表現(xiàn)。高校緊密結(jié)合當(dāng)代大學(xué)生實(shí)際，開設(shè)跨學(xué)科大講壇是促進(jìn)大學(xué)生“精神成人”的一個(gè)重要舉措。
三、文化素質(zhì)教育講座課程的頂層設(shè)計(jì)、建設(shè)與實(shí)施
開設(shè)跨學(xué)科學(xué)術(shù)講座是提高學(xué)生文化素質(zhì)的有效途徑，是學(xué)生體驗(yàn)和感受人文精神的良好場所。跨學(xué)科學(xué)術(shù)講座作為推進(jìn)素質(zhì)教育工作過程中進(jìn)行文化素質(zhì)教育的一種方式，內(nèi)容以人文為主體，覆蓋眾多學(xué)科，內(nèi)容包括古今中外、文學(xué)、藝術(shù)、哲學(xué)等系列知識(shí)以及自然科學(xué)等方面的知識(shí)，旨在“提升文化品位、倡導(dǎo)格調(diào)生活、拓寬知識(shí)視野、推進(jìn)素質(zhì)教育”。
文化素質(zhì)教育講座課程一一跨學(xué)科學(xué)術(shù)大講堂“啟航講壇”，是哈爾濱工程大學(xué)國家大學(xué)生文化素質(zhì)教育基地專為豐富大學(xué)生文化生活、開闊學(xué)術(shù)視野而搭建的文化素質(zhì)教育平臺(tái)，并作為文化素質(zhì)教育選修課程列入本科培養(yǎng)方案。面向文科學(xué)生普及自然科學(xué)知識(shí)，面向理工科學(xué)生進(jìn)行跨學(xué)科的自然科學(xué)知識(shí)教育，面向全體學(xué)生普及中西方文化，同時(shí)介紹國內(nèi)外著名科學(xué)家的創(chuàng)新思想、治學(xué)精神、研宄方法，學(xué)會(huì)做人之道，著重培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)與人文精神。“啟航講壇”旨在為廣大學(xué)生提供一個(gè)更多地接觸名師名家、提升大學(xué)生審美情趣，促進(jìn)綜合素質(zhì)發(fā)展的平臺(tái)。講壇期望能吸引更多名師學(xué)者，辦成黑龍江省乃至全國性的文化交流中心，形和科學(xué)精神的殿堂。
1.發(fā)揮“啟航講壇”的育人功能
“啟航講壇”作為一門文化素質(zhì)教育課程納入了本科培養(yǎng)方案，其定位是素質(zhì)教育跨學(xué)科的學(xué)術(shù)大課堂，以培養(yǎng)學(xué)生的人文精神與科學(xué)精神為主。主要邀請國內(nèi)外高校名師，詮釋通識(shí)教育內(nèi)涵、拓展學(xué)生視野，培養(yǎng)學(xué)生“學(xué)會(huì)求知”、“學(xué)會(huì)做事”、“學(xué)會(huì)做人”、“學(xué)會(huì)合作”等方面素質(zhì)與能力。尤其是“學(xué)會(huì)做人”，這對大學(xué)生成長非常重要，將會(huì)影響他們的一生。講壇以“陶冶情操、提升境界、啟迪智慧，引領(lǐng)航程”為宗旨，重在知識(shí)性、前沿性、趣味性、哲理性，由“中外歷史與文化”“語言與文學(xué)”、“哲學(xué)人生與社會(huì)科學(xué)”、“藝術(shù)修養(yǎng)與審美'“自然科學(xué)與人類文明”、“國防文化與船海特色”等六大模塊組成。
“啟航講壇”作為文化素質(zhì)教育講座課程重要載體，通過講座互動(dòng)以及講座后座談的方式，使學(xué)生有機(jī)會(huì)與專家“零距離”接觸，達(dá)到典范教育，起到潛移默化的作用。“啟航講壇”自2008年3月末開辦，己成功舉辦近200多期。專家們以“淵博的學(xué)識(shí)、獨(dú)到的眼光、睿智的見解、敏銳的思維、深入淺出的表達(dá)方式、引人深思的深厚學(xué)理、催人奮進(jìn)的人生智慧”受到學(xué)生們的喜愛。同時(shí)學(xué)校也借專家來講座為契機(jī)，擴(kuò)大了知名度。“啟航講壇”開展的講座，相繼邀請到了中國科學(xué)院楊叔子院士、中國思想文化史專家張豈之教授、中國第一艘載人飛船神舟5號(hào)火箭系統(tǒng)總指揮黃春平，我校徐玉如院士、“終身榮譽(yù)教授”鄧三瑞、校友郭寶柱、“兩彈一星”專家邢球痕院士，清華大學(xué)高等學(xué)校教學(xué)名師獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)教師彭林、北京大學(xué)教授王義遒、少將金恩祥、徐光裕，“百家講壇”的金正昆、馬瑞芳、康震、鮑鵬山、隋麗娟、孫立群、喻大華等先生，還請到了美國工程院院士WilliamC.Webster、耶魯大學(xué)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家陳志武、美國加州州立理工大學(xué)UJ.Fan,全球經(jīng)理人尹建維、屈中華先生，表演藝術(shù)家六小齡童、央視著名主持人韓喬生等先生。每一位嘉賓精辟獨(dú)到的見解，深入淺出的演講都能夠喚起聽眾的共鳴，引起了學(xué)校師生的強(qiáng)烈反響。
華中科技大學(xué)涂又光老先生曾提出了“泡菜理論”，即泡菜水里泡出來的白菜、蘿卜的味道，取決于泡菜水。同樣，學(xué)校培養(yǎng)出來的人，取決于學(xué)校的文化氛圍。學(xué)校對學(xué)生的影響是全方位、潛移默化的，“啟航講壇”所開展的通識(shí)教育課程正是起到了這樣一種作用。通過“啟航講壇”，廣大師生可以和知名學(xué)者面對面地交流，感受大師風(fēng)范，拓展自己的思維空間，對所討論的問題進(jìn)行多元思考。學(xué)生說“啟航講壇”像干涸的土地灌進(jìn)甘露，滋潤學(xué)生的心田，震撼學(xué)生的心靈。
2.規(guī)范“啟航講壇”的頂層設(shè)計(jì)
講座課程的頂層設(shè)計(jì)是做好講座的前提，邀請誰、講什么、怎樣講、效果如何，是我們十分關(guān)心的問題。我校講座專家的邀請主要圍繞文化素質(zhì)教育六大課程體系展開，邀請專家以國內(nèi)外高校名師為主，講座內(nèi)容中一定要體現(xiàn)如何求知、如何做事、如何做人。應(yīng)提前一個(gè)學(xué)期設(shè)計(jì)講授主題與系列，提前一個(gè)月聯(lián)系好專家。“啟航講壇”開辦的講座作為學(xué)分課程，具備一般課程所需的運(yùn)行要素，包括課程大綱、教材與參考文獻(xiàn)、講授方式等。
針對我校理工科大學(xué)的狀況，側(cè)重中華傳統(tǒng)文化、國防特色模塊，開展名師系列和少將系列講座。我校國家大學(xué)生文化素質(zhì)教育基地負(fù)責(zé)講壇組織運(yùn)轉(zhuǎn)工作，負(fù)責(zé)對專家遴選、邀請、行程安排、現(xiàn)場掌控、課堂巡視、效果測評(píng)等情況進(jìn)行統(tǒng)籌安排。
我們擬在每學(xué)期的教學(xué)周大致安排18場“啟航講壇”講座，全年近40場。上半年講座主要邀請北京大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、北京師范大學(xué)、南開大學(xué)、解放軍國防大學(xué)的教學(xué)名師，以及來自跨國公司的CEO、國外大學(xué)的教授，重點(diǎn)講授語言與文學(xué)、歷史、哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)、國際形勢、國外高等教育相關(guān)領(lǐng)域。下半年結(jié)合新生入學(xué)教育，開展軍工文化、學(xué)校特色船海系列、中華傳統(tǒng)文化系列、國防教育系列講座，重點(diǎn)邀請香港與臺(tái)灣大學(xué)專家、“百家講壇”主講嘉賓、軍事領(lǐng)域知名少將開展講座。
我校“啟航講壇”跨學(xué)科大課堂的舉辦，受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、院系、機(jī)關(guān)、師生的大力支持，從依托課程體系遴選專家的前期策劃、講座嘉賓介紹的PPT制作、講座內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)與海報(bào)宣傳、講座禮儀主持、課程內(nèi)容采編、專家專訪，學(xué)生聽后感等，均由基地學(xué)生工作中心學(xué)生團(tuán)隊(duì)完成。每期講座后，作為“啟航講壇”幕后團(tuán)隊(duì)的同學(xué)們都認(rèn)真總結(jié)，仔細(xì)分析不足之處，以便下次改進(jìn)。
3.展望“啟航講壇”的開放課堂
“啟航講壇”講座專家主要以國內(nèi)外高校名師為主，走“高質(zhì)量、精品化、課程化、常態(tài)化”路線。
部分講座將以模塊化的形式固定下來，己被聘為學(xué)校的名譽(yù)教授、兼職教授和客座教授30多位學(xué)者，每年將到我校講座至少一次。專家提前兩個(gè)星期提供講座課程大綱或講座簡介或講座文稿，并提供與講座相關(guān)的教材或書籍，以便學(xué)生延伸閱讀與學(xué)習(xí)。“啟航講壇”不僅濃厚了學(xué)校的文化氛圍，提升了學(xué)生的文化素養(yǎng)，更是有效促進(jìn)了我校文化素質(zhì)教育工作的深入開展。
［關(guān)鍵詞］弟子規(guī) 人際交往 規(guī)范
［中圖分類號(hào)］G0［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1009-5349（2011）04－0070－03
原理認(rèn)為，人是一切社會(huì)關(guān)系的總和。從出生之日起，人就通過各種人際交往活動(dòng)建立關(guān)系，人不能脫離他人、脫離社會(huì)而單獨(dú)生存。美國學(xué)者卡耐基指出：在現(xiàn)代社會(huì)，人們事業(yè)能否取得成功只有15%靠他自身的能力，而85%則取決于人際關(guān)系。如何進(jìn)行有效得體的信息交流和人際互動(dòng)，建立和諧的人際關(guān)系，是很多現(xiàn)代人的困惑，也是很多人研究和探求的焦點(diǎn)。在眾多實(shí)踐和研究的成果中，中國傳統(tǒng)文化經(jīng)典著作再次受到推崇，其中《弟子規(guī)》的影響越來越大。很多學(xué)校用它教育孩子，很多單位甚至是外企，將它作為員工培訓(xùn)的手冊，以構(gòu)建和諧的個(gè)人關(guān)系、家庭關(guān)系和社會(huì)關(guān)系。
《弟子規(guī)》源于《論語•學(xué)而》篇中的“弟子，入則孝，出則悌，謹(jǐn)而信，泛愛眾，而親仁。行有余力，則以學(xué)文”，講的是孔夫子的核心思想：孝、悌、仁、愛。按照三字一句的押韻形式寫成，全文360句，共1080字，對孩子的言語、行為、舉止、待人、接物等方面提出了詳細(xì)而明確的要求。《弟子規(guī)》原名為《訓(xùn)蒙文》，原著由清代學(xué)者李毓秀所撰，后由學(xué)者賈存仁在《訓(xùn)蒙文》的基礎(chǔ)上進(jìn)行了修訂，并把書名改為《弟子規(guī)》。
現(xiàn)代人際交往是否有規(guī)可循，有范可依，如何才能提高現(xiàn)代人人際交往的水平，從而促進(jìn)人際關(guān)系的和諧發(fā)展，《弟子規(guī)》能給我們現(xiàn)代人際交往怎樣的啟示？帶著這些問題，筆者對近年來關(guān)于《弟子規(guī)》和人際交往兩方的文獻(xiàn)進(jìn)行了梳理，欲從先人的智慧中尋找現(xiàn)代人際交往的規(guī)范。
一、《弟子規(guī)》研究
（一）《弟子規(guī)》解析
隨著《弟子規(guī)》日漸受歡迎，市面上各種解讀本成為暢銷書。其中比較有影響力的有《錢文忠解讀弟子規(guī)》、鐘茂森的《細(xì)讀弟子規(guī)》、蔡禮旭的《細(xì)講弟子規(guī)》，還有各種兒童讀本數(shù)十種。復(fù)旦大學(xué)歷史學(xué)系教授錢文忠將《弟子規(guī)》搬上央視百家講壇，其講解內(nèi)容已編著成書《錢文忠解讀弟子規(guī)》。該書以《弟子規(guī)》原文為基礎(chǔ)，充分融入對現(xiàn)實(shí)的深層次思考，穿插上百則故事和案例，講述了如何孝敬父母、友愛兄弟、待人接物、修身治學(xué)等為人處世應(yīng)有的基本理念和行為規(guī)范，闡述儒家思想提倡的孝、悌、謹(jǐn)、信、泛愛眾、親仁和余力學(xué)文等思想對于現(xiàn)代人的作用，針對目前社會(huì)中存在的諸多道德危機(jī)問題，提出了一些建設(shè)性的解決之道。蔡禮旭老師的《細(xì)講弟子規(guī)》以追求人生的幸福為起點(diǎn)，以社會(huì)現(xiàn)實(shí)為案例，講解如何在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中進(jìn)行明智的選擇，如何孝敬父母，如何自理自立，修身立德，從而建立自己內(nèi)心的和諧，得到幸福的人生。而以鐘茂森博士的最新演講整理而成的《細(xì)讀弟子規(guī)》，結(jié)合自身經(jīng)歷逐字逐句講解落實(shí)《弟子規(guī)》中的效用，強(qiáng)調(diào)個(gè)人道德品行是根基，修身修心，“勿自暴，勿自棄，圣與賢，可馴致”，提倡“人皆可以為堯舜”。
（二）《弟子規(guī)》的當(dāng)代意義
《弟子規(guī)》是匯集了儒家思想當(dāng)中孝、悌、忠、信、禮、義、廉、恥等精髓提煉出來的做人行為規(guī)范，是儒家文化在生活中的具體體現(xiàn)。重拾中華文化，學(xué)習(xí)儒家經(jīng)典，用《弟子規(guī)》中“孝悌”“謹(jǐn)信”“泛愛眾”的做人規(guī)范指導(dǎo)當(dāng)今人們的生活，能夠讓人們在現(xiàn)實(shí)生活中有規(guī)可循，樹立個(gè)人良好的道德品行，建立和睦的家庭關(guān)系，對構(gòu)建和諧社會(huì)有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。近年來，《弟子規(guī)》受到廣泛追捧，很多學(xué)校用它來教育孩子，很多單位甚至是外企，將它作為員工培訓(xùn)手冊，舉辦了很多大型講座論壇，成為廣為學(xué)習(xí)和交流的典范。綜合現(xiàn)有研究文獻(xiàn)、一些人的學(xué)習(xí)感悟或者親身實(shí)踐，《弟子規(guī)》的現(xiàn)實(shí)意義可歸結(jié)為以下幾個(gè)方面。
第一，對個(gè)人成長、成功的價(jià)值。《弟子規(guī)》中將孝、悌、謹(jǐn)、信、泛愛眾、親仁和學(xué)文等思想融入其中，從日常生活的一言一行中去培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐《弟子規(guī)》，不僅能夠洗滌心靈，修身立德，樹立個(gè)人崇尚孝順、仁愛、謙遜的內(nèi)在品質(zhì)，從行為方面，培養(yǎng)個(gè)人良好的人際交往規(guī)范，即如何對待父母、尊長、領(lǐng)導(dǎo)、朋友等等處世之道，成為個(gè)人立足社會(huì)、樹立正確的價(jià)值觀、獲取人生幸福觀的最佳讀本。
第二，對當(dāng)代教育的價(jià)值。良好品德的培養(yǎng)首先是從家庭教育開始的。其一，在家庭教育中，《弟子規(guī)》認(rèn)為父母要教育子女盡孝悌之道，就是對青少年兒童進(jìn)行感恩教育，讓受教育者感受別人對自己的愛，體驗(yàn)理解別人對自己的付出，并把報(bào)答別人作為自己的一種人生信念，這應(yīng)該是家庭教育的首要任務(wù)；其二，父母要教育子女施仁愛之心，只有學(xué)會(huì)關(guān)心別人，才能處理好與周圍人的關(guān)系，才能獲得更多成功的機(jī)會(huì)，也才會(huì)成為一個(gè)真正幸福的人，給家庭和社會(huì)帶來溫馨與和諧；其三，要培養(yǎng)子女誠實(shí)守信，見賢思齊，謹(jǐn)言向善。這些行為規(guī)范與準(zhǔn)則對今天的青少年仍有極好的教育意義，對改正當(dāng)前青少年中出現(xiàn)的一些不良現(xiàn)象大有裨益。學(xué)者張慧玲認(rèn)為，《弟子規(guī)》是圣賢教育的指南，它不但適用于家庭教育，并且還適用于各階層不同年齡的人學(xué)習(xí)和效仿。很多學(xué)者一致認(rèn)為當(dāng)前的學(xué)校教育應(yīng)遵從“行有余力，則以學(xué)文”的先訓(xùn)，加強(qiáng)思想道德、行為規(guī)范的教育。《淺談與大學(xué)生德育教育》中指出，當(dāng)今我們在落實(shí)國家德、智、體、美、勞的教育方針時(shí)，往往以智育為先，忽視了對學(xué)生“德”的教育。孩子從幼兒園開始，小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)都是以分?jǐn)?shù)高低論英雄，忽視了對孩子怎樣做人的教育。大學(xué)生之前的學(xué)習(xí)絕大部分是文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，而對德（即怎樣做人、做怎樣的人）的學(xué)習(xí)比較欠缺。大學(xué)是他們走向社會(huì)的最后一站，充分利用大學(xué)階段的學(xué)習(xí)，為他們補(bǔ)上這一課是有必要的。《弟子規(guī)》對現(xiàn)代教育的啟示意義是要在學(xué)校的思想教育當(dāng)中加強(qiáng)感恩教育、誠信教育、尊重教育。
第三，對企業(yè)管理的價(jià)值。《弟子規(guī)》不但走進(jìn)了校園，同時(shí)走進(jìn)了企業(yè)。不少企業(yè)內(nèi)部推行《弟子規(guī)》的學(xué)習(xí)和踐行，用《弟子規(guī)》進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)文化和管理制度的探索，如廣東正業(yè)科技有限公司、北京匯通匯利公司、浙江春暉集團(tuán)等都從《弟子規(guī)》中得到了現(xiàn)代企業(yè)管理的啟示。《弟子規(guī)》的孝悌、忠信等教育，能夠使員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間建立友好和睦的關(guān)系，有利于團(tuán)結(jié)互助、執(zhí)行和諧的企業(yè)文化；《弟子規(guī)》中的謹(jǐn)、信、泛愛眾、親仁、有余力學(xué)文等思想指導(dǎo)員工的日常行為，不但能夠培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞膯T工，而且以此標(biāo)準(zhǔn)為客戶服務(wù)，處理企業(yè)外部關(guān)系，能夠提升客戶滿意度，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。北京匯通匯利公司結(jié)合現(xiàn)代管理學(xué)、儒學(xué)，從企業(yè)文化建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)倫理與社會(huì)責(zé)任、激勵(lì)管理、管理溝通與組織沖突解決、核心競爭力五方面，提出“在企業(yè)中落實(shí)家道”的觀點(diǎn)。認(rèn)為，《弟子規(guī)》是基于對中國人人性的深入理解，構(gòu)建的基于中國人心理行為的管理模式、工具和方法，這對中國企業(yè)的管理具有重要的指導(dǎo)意義。《弟子規(guī)》的現(xiàn)代意義在于它有助于治國安邦、興家旺興，彌補(bǔ)西方管理理論制度化、模式化的不足之處，并將較為抽象的中國儒商管理理論具體化。
第四，《弟子規(guī)》對于建構(gòu)和諧社會(huì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。古有“修身、齊家、治國、平天下”之說，《弟子規(guī)》包含了為人子弟在家、在外、待人、處事應(yīng)遵循的一切道德規(guī)范，通過學(xué)習(xí)和踐行《弟子規(guī)》，實(shí)現(xiàn)個(gè)人幸福、家庭和睦、兄友弟恭、朋誼友信，人人都秉承“凡是人，皆需愛，天同覆，地同載”（弟子規(guī)）的思想，人人都能做到“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”（孟子），那么和諧社會(huì)就在眼前。劉碧珠認(rèn)為德治的效用在于動(dòng)員人的道德情感，使人成為有道德的人，使社會(huì)成為友愛和諧的社會(huì)。人和、家和、國和是國家興旺的前提與基礎(chǔ)。所以，法治在于安邦，德治則在于興邦。《弟子規(guī)》從人本管理入手，即自我管理，通過主體人的自我認(rèn)識(shí)、自我判斷、自我選擇和自我努力來實(shí)現(xiàn)對自身的身體、心靈、精神、情感、智慧水平的改善，最大程度地克服個(gè)人私欲，追求更高層次的社會(huì)價(jià)值，《弟子規(guī)》教育是治國安邦之根本。
第五，對研究當(dāng)代人際交往規(guī)范有重要的啟示。在現(xiàn)有關(guān)于落實(shí)《弟子規(guī)》行為規(guī)范的資料中，有各地方政府部門主辦的中國傳統(tǒng)文化匯報(bào)團(tuán)在全國巡回演講五十多場的光盤和聲屏之友，如《家和萬事興》《家庭百科》《道德的力量》等書刊，即實(shí)踐者通過自己的親身經(jīng)歷撰寫或者講述的學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》后自身改變及家庭和諧的心得，很多事例催人淚下，很多故事令人反省。這些實(shí)踐的案例對于研究當(dāng)代人際交往規(guī)范有重要的啟示。
二、人際交往研究
（一）人際交往的界定
現(xiàn)代漢語詞典詞條“人際”釋為“人與人之間”，詞條“交往”釋為“互相來往”。人們普遍認(rèn)為“人際交往”屬于心理學(xué)范疇，注重交往的心理狀態(tài)和建立的心理聯(lián)系。
鄧卓明認(rèn)為，人際交往是指人與人之間通過一定的方式進(jìn)行接觸，從而在心理和行為上發(fā)生相互影響的過程，包括動(dòng)態(tài)和靜態(tài)的兩種含義。動(dòng)態(tài)的人際交往是指人與人之間物質(zhì)和非物質(zhì)相互作用的過程，即通常意義上的人際交往；靜態(tài)的人際交往是指人與人之間通過動(dòng)態(tài)的相互作用建立起來的情感聯(lián)系，即人際關(guān)系。
從社會(huì)學(xué)角度看，人際交往是指人與人之間的交往，馬克思認(rèn)為人際交往在本質(zhì)上是社會(huì)交往。薛振田認(rèn)為，“人際交往是人們運(yùn)用一定的工具傳遞信息，交流思想，以求達(dá)到某種目的的一種社會(huì)活動(dòng)。是人類最基本的社會(huì)活動(dòng)，在人們的社會(huì)生活中有著重要的作用。”
從組織行為學(xué)角度看，吳遠(yuǎn)認(rèn)為，“人際交往就是交往主體在一定的情境和條件下，通過某些交往行為，作用于交往對象，從而達(dá)到人際交往的效果。其中包含了人際交往的五個(gè)要素：交往主體、交往條件、交往情境、交往行為和交往對象。”
綜合以往研究者對人際交往的界定，人際交往是一種社會(huì)性活動(dòng)；是一種信息溝通方式；是一種滿足心理需要的過程；是人的一種外在行為表現(xiàn)。
（二）現(xiàn)代人際交往規(guī)范
21世紀(jì)是信息化全球化的社會(huì)。社會(huì)的特點(diǎn)是不僅變化速度快，而且呈現(xiàn)市場化、服務(wù)的專業(yè)化，社會(huì)的巨大變革對現(xiàn)代人的生活和工作均造成了巨大的沖擊。作為現(xiàn)代人，行為交往方式應(yīng)如何適應(yīng)這種變化，也就是說，人際交往是否有規(guī)可循，有范可依？在學(xué)界此答案是肯定的。張向東博士認(rèn)為，“全世界各個(gè)國家和民族都有適合于自己特點(diǎn)的規(guī)范和禮俗，沿襲多年，經(jīng)久不衰。隨著現(xiàn)代化信息社會(huì)的到來，人際交往日趨頻繁，它已不限于本民族和社區(qū)之內(nèi)，在空間和地域上有極大超越。我們迫切要求建立世界通用人際交往規(guī)范，以促進(jìn)世界各族人民之間的理解和友好往來。”張向東博士結(jié)合中國傳統(tǒng)禮儀，總結(jié)出人際交往的基本規(guī)范有以下四點(diǎn)：1.熱情、禮貌；2.誠實(shí)、信用，即中國古代倫理道德規(guī)范中的“五常”――仁、義、禮、智、信中的信；3.尊重和理性；4.利他和團(tuán)結(jié)，它們既決定著交往的動(dòng)機(jī)，也直接影響其結(jié)局。而賈士祥認(rèn)為，人際交往的行為規(guī)范是溫、良、恭、儉、讓。溫，即和厚，指為人性情溫和而敦厚；良，易直也，指要做一個(gè)和易、正直的人；恭，莊靜也，即莊重而不輕浮，敬重而不傲慢；儉，節(jié)制也，意為約束、限制、節(jié)制，指在人際交往中，能夠?qū)ψ约旱那榫w、感情和欲望加以約束，限制和節(jié)制，而不是事事以我為中心，為所欲為，傲慢無度。劉桂鳳認(rèn)為：正確、規(guī)范的人際交往就應(yīng)該奉行以集體主義為原則，以為人民服務(wù)為核心的社會(huì)主義道德，大力倡導(dǎo)尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)的家庭美德，大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公正、服務(wù)群眾、貢獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德，大力倡導(dǎo)文明禮貌、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法的社會(huì)公德。《論墨子倫理思想的人際交往原則》一文講述了墨子以“兼愛”“非攻”為核心的人際交往原則：一是平等相愛原則；二是互利互惠原則；三是寬容大量原則；四是守信重諾原則。周向軍在《人際關(guān)系學(xué)》一書中將人際交往的基本原則歸納為十一條，一是擇善原則，二是調(diào)衡原則，三是積極原則，四是真誠原則，五是理解原則，六是守信原則，七為人道原則，八是平等原則，九是互利原則，十是相容原則，十一是文明原則。
此外，很多講述人際交往藝術(shù)、技巧的文章和書籍里也涉及一些現(xiàn)代人際交往規(guī)范，比如在熊宗誼的《與人共舞》中講求愛是相處的藝術(shù)。凡事有度；《卡耐基處世的藝術(shù)》中所講真誠、尊重、贊美、愛等其實(shí)也都涉及現(xiàn)代人際交往的一些基本規(guī)范。但這些資料書籍中所講僅在技巧層面，并沒有形成規(guī)范的層面。
三、《弟子規(guī)》為現(xiàn)代人際交往規(guī)范提供借鑒
通過對現(xiàn)有文獻(xiàn)的梳理，筆者發(fā)現(xiàn)如下一些問題：
其一，近幾年，雖然社會(huì)上掀起學(xué)習(xí)中國傳統(tǒng)文化、學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》的熱潮，人們?nèi)諠u認(rèn)識(shí)到《弟子規(guī)》的現(xiàn)實(shí)意義和價(jià)值，但是對《弟子規(guī)》的研究文獻(xiàn)當(dāng)中，感性的文章比較多，如學(xué)習(xí)感言、社會(huì)觀察隨筆、采訪文章等，學(xué)理性的研究寥寥可數(shù)，所以《弟子規(guī)》有哪些現(xiàn)實(shí)意義和價(jià)值，如何發(fā)揚(yáng)和運(yùn)用《弟子規(guī)》中的精髓有待學(xué)術(shù)界做更深層次的研究討論。
其次，關(guān)于人際交往規(guī)范的文獻(xiàn)，雖然古代早有學(xué)者論述，然而在新的歷史時(shí)期，特別是進(jìn)入科技迅猛發(fā)展的變革時(shí)代，對于當(dāng)代人際交往規(guī)范的研究文獻(xiàn)不僅比較少，而且闡述比較籠統(tǒng)和零散，沒有具體說明人在所處的五倫關(guān)系中，每一個(gè)角色應(yīng)如何扮演，其行為依據(jù)什么規(guī)范才能承擔(dān)起該角色的職責(zé)；更沒有詳細(xì)敘述人在扮演不同角色時(shí)，應(yīng)如何交流與溝通，即雙方交往時(shí)遵守什么規(guī)則可使雙方的關(guān)系更和諧、更融洽。這些問題不僅關(guān)系著人自身的和諧、家庭的和諧，也關(guān)系到社會(huì)的和諧。
總之，人際交往實(shí)質(zhì)上是一種人際傳播與溝通的過程，簡言之是人們運(yùn)用語言符號(hào)系統(tǒng)或者非語言系統(tǒng)進(jìn)行接觸、表達(dá)、溝通、交流、情感抒發(fā)，從而建立相應(yīng)人際關(guān)系的過程。如果從傳播學(xué)的角度探討人際交往的規(guī)范，并以《弟子規(guī)》中描述的為人子在家、在外、待人、處事所遵循的行為規(guī)范為例，進(jìn)一步探索現(xiàn)代人際友好交往的法則，不僅有利于傳承我國傳統(tǒng)的優(yōu)秀文化，而且對推進(jìn)文化創(chuàng)新，提升國家文化軟實(shí)力有重要的意義。
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