時間：2023-02-14 11:24:43
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇公務員總結報告，希望這些內容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、當年市場工作總結，全國公務員共同天地
⒈情況概述
客觀地表述任務完成情況取得的成績要用數(shù)據(jù)說話。
比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡情況如何，類、類、類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報表。
⒉簡要分析
針對上述的事實（數(shù)據(jù)），簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
⒊特別說明
若是成功的經(jīng)驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網(wǎng)絡構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
二、明年工作計劃
⒈要全面
將總體的目標任務分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標。將任務落實到人（經(jīng)銷商和對應的銷售人員），對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細、認真、全面、準確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿氄f明，但是年終總結一定是少不了明年的打算，如果公司的習慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。
⒉要到位
目標需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當現(xiàn)實。，全國公務員共同天地
⒊要有突破和亮點
市統(tǒng)計局二==五年度考核工作總結
根據(jù)市委組織部、市人事局《關于做好二==五年度機關事業(yè)單位考核工作的通知》,（吳人發(fā)[====]===號）精神，我局從==月==日到==月==日，利用一個月的時間對全局人員進行了考核，現(xiàn)將考核情況匯報如下：
一、基本情況：這次考核是統(tǒng)計局成立以來較為系統(tǒng)、全面、正規(guī)的一次考核，從考核準備、組織實施、成績統(tǒng)計到等次評定等各個環(huán)節(jié)都做到了周密準備、公平施考、嚴肅統(tǒng)計、公正評價，既營造出了一個良好的考核氛圍，又考出了每個人的真實成績，圓滿完成了年度考核工作。我局現(xiàn)有人員==人，其中：副處級以上=名、科級=名、科員=名、干部=名、工勤人員=名，共有==人參加了年度考核工作。
通過考核共評出優(yōu)秀公務員三名：王智成、馬若飛、劉文惠。馬克林等=名同志（見附表）榮獲全國第一次經(jīng)濟普查先進個人稱號，屬省、部級表彰獎勵人員，不占本單位優(yōu)秀人數(shù)比例，直接上報為優(yōu)秀公務員。其他同志均評定為稱職（合格）。
二、主要做法：為了準確評價我局公務員的德才表現(xiàn)和工作實績，切實加強執(zhí)法隊伍的管理，提高所屬人員的執(zhí)法素質，局黨組對這次考核工作十分重視。一是領導掛帥，突出考核工作的嚴肅性。局黨組就====年度考核工作召開了專題會議，在認真學習市委組織部、市人事局《關于做好二==五年度機關事業(yè)單位考核工作的通知》（吳人發(fā)[====]===號）精神的基礎上，研究部署了我局====年度考核工作。局黨組書記、局長劉向榮同志就如何公平、公正、嚴肅、真實地搞好====年度考核工作，作了具體的安排部署，這次會議為我局年度考核工作的順利進行奠定了基礎；二是成立了考核領導小組。局長劉向榮任領導小組組長，副局長馬克林、局長助理王智成、辦公室主任馬若飛為成員，并下設考核辦公室，工作人員：馬若飛、張馨、王寧華。統(tǒng)一組織協(xié)調局====年度考核工作。制定了《吳忠市統(tǒng)計局====年度考核和實施獎懲工作的安排意見》。三是組織學習，提高考核人員的施考能力。==月==日組織全局干部職工進一步學習、理解市委組織部、市人事局《關于做好二==五年度機關事業(yè)單位考核工作的通知》（吳人發(fā)[====]===號）中有關指示精神和規(guī)定要求；對民主測評表的填寫規(guī)定進行了統(tǒng)一。進一步明確了考核工作的方法、步驟、組織程序、報表填寫等具體細節(jié)問題，提高考核組人員的組考能力。四、個人總結。每一名干部職工都要根據(jù)本職位的職責任務要求和年初局下達的目標任務撰寫述職報告。述職報告內容主要包括：學習政治理論知識和相關業(yè)務知識，理論聯(lián)系實際，改造思想和指導工作的情況；廉潔自律，依法行政，秉公辦事，調查研究，改進工作作風情況；遵守紀律，堅守崗位，服從大局情況；團結協(xié)作，勤奮敬業(yè)，完成年度工作目標任務和上級領導交辦任務情況。要求述職報告要突出本職工作，詳略得當，簡明扼要，既要講成績，也要講不足，措施要寫實，字數(shù)控制在====字左右。局各科室的總結報告交局辦公室。五、民主測評、述職。局長、副局長、局長助理、局各科室負責同志以及機關全體干部職工在局機關干部職工大會上述職，述職完成后，對上述人員進行測評。六、確定考核等次。要以平時考核和半年考核情況為基礎，按照干部管理權限確定，確定優(yōu)秀、稱職（合格）、基本稱職（基本合格）、不稱職（不合格）等次人員。優(yōu)秀等次人員按照市人事局規(guī)定的程序和比例產生。要按照民主推薦、集體研究確定的程序產生初步人選報局黨組研究審定。對確定為優(yōu)秀等次的工作人員，要進行公示，接受群眾監(jiān)督，公示時間為一周。七、優(yōu)秀等次人員的比例。優(yōu)秀等次人員的比例為參加考核人員的==%以內確定。====年受到省、部級表彰獎勵的人員，不占本單位優(yōu)秀人數(shù)比例，可直接按照規(guī)定上報。八、表彰和獎勵。局黨組將召開====年度工作總結表彰大會，對確定為優(yōu)秀等次和獎勵的工作人員進行表彰獎勵，頒發(fā)證書和獎品。
整個考核工作，由于領導重視、機構健全，措施得力，順利完成了這次考核工作任務。
一、主要工作完成情況
（一）圍繞“高校畢業(yè)生就業(yè)服務年”活動，廣辟就業(yè)服務平臺。積極應對世界金融危機造成的嚴峻高校畢業(yè)生就業(yè)形勢，加快高校畢業(yè)生就業(yè)服務平臺建設，采取上下聯(lián)動、橫向互動的方式，啟動了“高校畢業(yè)生就業(yè)服務年”活動，為企業(yè)、高校和應往屆高校畢業(yè)生搭建共需交流平臺，采取現(xiàn)場招聘、網(wǎng)絡招聘、報紙招聘“三位一體”的辦法，投入3萬多元進一步加強了清江人才交流市場建設，設立了縣高校畢業(yè)生就業(yè)指導辦公室，開通了高校畢業(yè)生網(wǎng)絡招聘和信息平臺，建立了本地生源未就業(yè)大中專畢業(yè)生備案登記制，在市場求職、人事檔案、戶口托管等方面提供“一條龍”優(yōu)惠服務，先后與有關部門共同赴武漢、宜昌等地招攬人才，加強與省內外人才市場聯(lián)系，舉辦市縣聯(lián)動的人才供需見面會以及專場招聘洽談會10余場，印制、發(fā)放各類宣傳資料、服務手冊、聯(lián)系卡2000多份，指導本地生源高校畢業(yè)生就業(yè)1300余人。并進一步發(fā)揮政府相關部門主導推動就業(yè)的作用，多渠道、多種形式引進吸納高校畢業(yè)生就業(yè)，半年來共與49名“三支一扶”高校畢業(yè)生簽訂到基層服務協(xié)議，抓住縣域經(jīng)濟和特色產業(yè)發(fā)展的機會首次引進儲備65名高層次優(yōu)秀人才。同時，不斷擴寬縣內外企業(yè)就業(yè)渠道，深入湖北三源水泥、三峽全通、錳特錳業(yè)、火燒坪鐵礦等10多家企業(yè)進行實地走訪調查，了解企業(yè)人才配置情況和緊缺人才需求狀況，為企業(yè)建立了動態(tài)人才儲備庫，半年來共安置高校畢業(yè)生160余人。
（二）以深入貫徹實施公務員法及其配套法規(guī)為抓手，加強公務員隊伍建設。深入貫徹執(zhí)行公務員法及其配套法規(guī)規(guī)章，不斷規(guī)范各項公務員管理制度，增強公務員隊伍的職業(yè)認同感，敬業(yè)責任感。認真抓好公務員知識更新培訓，加大公務員培訓力度，積極配合縣委組織部、縣委黨校培訓干部85人次。投入大量的財力物力籌建開通了公務員教育培訓網(wǎng)上學習平臺，解決了長期以來公務員工學矛盾及學習內容單一的問題。并建立健全完善公務員培訓學時學分管理數(shù)據(jù)庫，實行公務員培訓情況定期驗證制度，采取集中審驗、組織抽查檢查的方式，完成了對全縣66個單位1626名公務員（含參照公務員法管理的事業(yè)單位工作人員）培訓證書的審驗登記工作，其中1553名公務員年度審驗結果為優(yōu)秀，73名公務員審驗結果為合格。完成全縣1626名公務員上一年度考核工作，其中被評為優(yōu)秀等次483人，稱職等次1143人，按相關規(guī)定落實了優(yōu)秀公務員的獎勵政策。按照公務員法的規(guī)定，報請縣政府對連續(xù)三年被評為優(yōu)秀等次的29人給予記三等功，對當年被評為優(yōu)秀等次的215人給予嘉獎。同時，完成了全縣事業(yè)單位參照公務員法管理人員的登記上報工作，全縣共23家事業(yè)單位列入?yún)⒄展珓諉T法管理范圍，其中符合登記人員211人、暫緩登記44人、不予登記18人。目前基礎審核工作全部結束，已按干部管理權限分別報送到市公務員主管部門審批。完成縣森林公安分局18人過渡資格的審核及登記上報工作。制訂全縣公務員隊伍補充計劃，配合省市積極開展2012年度全縣41名公務員招錄工作，除公安系統(tǒng)及從村干部選拔人員外，24名鄉(xiāng)鎮(zhèn)、法院及檢察院擬錄公務員已完成最后階段考察工作。
（三）以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)優(yōu)為目標，抓好專業(yè)技術和農村實用人才隊伍建設。配合縣委組織部、農業(yè)、科技等相關部門，開展《土家族自治縣2012-2020年人才隊伍建設中長期規(guī)劃》編寫的前期調研工作。積極搭建智力引進平臺，開展“人才+技術+項目+基地”引進活動，為有突出貢獻的專業(yè)技術人員和農村實用人才開展特殊評審，大力開發(fā)社會緊缺人才和農村實用人才，建立鄉(xiāng)土人才培育網(wǎng)絡，全縣“土專家”、“田秀才”以及各種能工巧匠等農村實用人才達到1194人，縣級以上農村鄉(xiāng)土拔尖人才達到88名。加快實施專業(yè)技術人才知識更新培養(yǎng)工程，繼續(xù)與長江大學、三峽大學等高等院校聯(lián)合辦學，開辦林學專業(yè)學歷培訓班1期，培養(yǎng)急需專業(yè)人才48人；開辦職稱計算機和英語培訓班2期，培訓256人。同時，不斷完善專業(yè)技術人員的考核競爭激勵機制，頒發(fā)各類初級職稱任職資格證書242人，按規(guī)定辦理了相關聘任手續(xù)和兌現(xiàn)相應的工資待遇；及時啟動專業(yè)技術人員中高級職稱推薦評審工作，共推薦審核晉升中級職稱人員申報108個、高級職稱人員申報22個；完成了除教師以外的2106名專業(yè)技術人員的聘期考核與續(xù)聘工作；完成2名省管以上專家年度考核上報工作。
（四）以崗位設置管理為重點，深入開展事業(yè)單位人事制度改革。對全縣事業(yè)單位各類人員進行廣泛調研、逐個分析基礎上，堅持“先入軌，后完善，制度優(yōu)先，問題從簡”的原則，穩(wěn)步推進事業(yè)單位崗位設置管理工作。認真貫徹落實《事業(yè)單位崗位設置管理試行辦法》和實施意見，結合實際制定了全縣事業(yè)單位崗位設置管理實施方案。分類推進事業(yè)單位收入分配制度改革，會同教育、財政部門制定了義務教育學校績效工資的具體實施辦法。深入推進《關于進一步規(guī)范機關事業(yè)單位臨時用工管理的意見》，加強合同聘用的管理，全縣事業(yè)單位續(xù)簽聘用合同317人，單位用人行為得到進一步規(guī)范。完成了全縣事業(yè)單位5635名工作人員的年度考核審核工作，被評為優(yōu)秀等次787人，合格等次4848人。不斷加強事業(yè)單位進出口管理，按照事業(yè)單位公開招聘人員暫行規(guī)定，對教育、林業(yè)、農業(yè)、國土等部門事業(yè)單位新進人員積極推行“公開招聘”。
（五）以打造“陽光編制”為目標，加強機構編制工作。深化完善機構編制政務公開工作，切實打造“陽光編制”，對全縣應上網(wǎng)公開的各類機關事業(yè)單位、人員編制的各項信息，全部上網(wǎng)公開，加強督辦，定期逐條自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，半年來共更新機構編制、人員信息2563條，修改上傳編制政務信息11條，公開率達到了100%，保證了編制政務公開質量。并按照“控制總量，限制增量，盤活存量，服務發(fā)展”的原則，堅持機構編制剛性管理，在從嚴控制總量的同時，實行動態(tài)調整，半年來共批準新設立事業(yè)單位機構1個，批準人員進編、調整36名，減少75人，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供了必需的機構編制支撐。以服務和管理為主線，認真抓好事業(yè)單位登記管理工作，共對281個事業(yè)單位進行了年檢，事業(yè)單位登記年檢率達100%；辦理法人變更登記35個，事業(yè)單位注銷登記2個。同時，認真貫徹上級關于深化行政管理體制改革的意見，做好縣政府機構改革的前期準備工作，對全縣原地方自定的行政編制、事業(yè)編制和工勤編制予以核銷并進行置換，對縣森林公安派出機構設置、人員編制及職能進行了規(guī)范，將縣文化體育局承擔的指導電影發(fā)行、放映、監(jiān)管等工作職責劃轉縣廣播電視局管理。
（六）以實施“雙服務”工程為重點，提升人事公共服務水平。圍繞“雙服務”工程，將全縣支柱產業(yè)、重點項目、優(yōu)強企業(yè)、高新技術企業(yè)以及具有發(fā)展?jié)摿Φ闹行∑髽I(yè)納入人事部門重點服務范圍，建立溝通協(xié)調機制，有針對性地提供人事公共服務。積極推進高校畢業(yè)生引進和儲備機制建設，援助特困家庭畢業(yè)生就業(yè)23名。強化人事信息化建設，建成了人事辦公自動化系統(tǒng)，對清江人才網(wǎng)進行升級，為企業(yè)及廣大求職人員提供良好的就業(yè)信息及服務。開通了“專業(yè)技術人員網(wǎng)上學習平臺”，全縣2154名專業(yè)技術人員開展了網(wǎng)上培訓報名及學習，對每位學員的學習過程和階段情況及考試結果實現(xiàn)完整的系統(tǒng)跟蹤記錄，保證了學習效果。認真落實各項工資福利以及年休假政策，按照到齡即退政策辦理退休手續(xù)69人；提高了全縣59名機關事業(yè)單位離休人員生活待遇；對全縣享受遺屬生活困難補助的45人進行了年度審核。新增派遣單位2家，新增派遣人員20人次。積極開展“人事考試安全年”活動，保證各類人事考試工作公開、公平、公正。繼續(xù)深入實施服務新農村建設活動，認真抓好98名“一村一名大學生”跟蹤培養(yǎng)工作，積極協(xié)助有關部門深化農村綜合改革，積極化解移民、農業(yè)、建設等部門的改革遺留問題。
（七）以綜合協(xié)調為手段，統(tǒng)籌做好其他各項人事工作。切實落實企業(yè)干部解困政策，對我縣符合條件的64名企業(yè)退休干部從2012年1月起調整了生活費，人平月增資62.8元，并根據(jù)我縣職工工資水平，對我縣再就業(yè)的4名干部調整了生活費，人平月增資80元。高度重視工作，積極化解工資、人事等矛盾糾紛，堅持來訪必接、來信必處，確保了非正常上訪“零記錄”。加強人事調研宣傳工作，完成《年鑒》人事編制工作相關內容撰寫，針對性地組織開展人事課題調研，半年來共完成人事信息及調研文章116篇，其中在市級以上網(wǎng)絡報刊發(fā)表人事信息27篇。完成全縣79名“三支一扶”大學生年度考核，其中對年度進崗的46人辦理了轉正定級手續(xù)。同時，認真做好綜治維穩(wěn)、人事爭議仲裁、檔案整理、流動人員計劃生育、甲型流感預防等工作。
（八）圍繞深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，抓好機關自身建設。按照深入學習實踐科學發(fā)展觀活動要求，圍繞“能力建設年”和“作風建設年”活動主題，努力建設學習型、創(chuàng)新型、服務型、廉潔型和效能型“五型”機關。扎實開展了“走百村、進百企、問百計”以及“解放思想大討論”主題調研活動，深入結對共建的資丘村開展“四送”活動，切實按照民主集中制的原則處理重大問題，不斷優(yōu)化隊伍結構，不斷充實新鮮血液，做好黨員學習教育工作。堅持勤儉辦事，大力倡導艱苦奮斗作風，認真貫徹落實《關于黨政機關厲行節(jié)約若干問題的通知》，大力壓縮行政經(jīng)費開支和機關運行成本，杜絕浪費。堅持以政務公開為手段，加強黨風廉政建設責任制監(jiān)督檢查，規(guī)范黨務政務公開渠道，從黨政機關、人大代表和政協(xié)委員中聘請了12名人事編制行風政風監(jiān)督員，扎實開展了第10個黨風廉政建設宣傳教育月活動。同時，強化目標考核，堅持工作任務一月一部署，一月一檢查。加強責任目標管理，將平時階段性工作目標完成情況納入綜合目標考核內容，實行分級量化評比，進行綜合考核，完善激勵機制，有效地調動積極性，為人事編制工作的順利開展提供了重要保障。
根據(jù)農牧業(yè)廳《關于開展農牧業(yè)行政許可、行政執(zhí)法自查的通知》文件要求，農機局嚴格按照檢查的內容開展自查，現(xiàn)將自查工作總結報告如下。
一、加強《行政許可法》的貫徹落實
（一）加強領導，提高認識，切實把依法行政工作擺到重要位置?！缎姓S可法》頒布后，農機局全體公務員在農牧業(yè)廳統(tǒng)一安排下，進行了認真學習培訓，培訓面達到100%。
（二）依法規(guī)范農機化行政許可行為。按照11月1日實施的《中華人民共和國農業(yè)機械化促進法》和1月1日實施的《自治區(qū)農牧業(yè)機械化促進條例》等法律法規(guī)以及規(guī)章制度規(guī)定，依法規(guī)范農機化行政許可行為。特別明確了農機維修網(wǎng)點由旗縣農機主管部門審定，在自治區(qū)農機主管部門備案的許可制度。
（三）加強農機化政務公開建設，增強行政工作透明度。為了進一步做好政務公開工作，認真學習并嚴格執(zhí)行《自治區(qū)農牧業(yè)廳政務公開工作任務分解及實施方案》，凡涉及全區(qū)農機主管部門的執(zhí)法行為、自治區(qū)農機主管部門的公共政策均在“農牧業(yè)信息網(wǎng)”和“農牧業(yè)機械化信息網(wǎng)”以及“農機安全監(jiān)理網(wǎng)”網(wǎng)上公開，并根據(jù)執(zhí)法權、政策變更，及時充實、完善和更新網(wǎng)站的政務公開項目的內容，以便方便查閱。
二、加強執(zhí)法責任制落實
（一）加強工作責任目標和崗位職責制度的建設。將行政執(zhí)法權、政策執(zhí)行權、責分解到各個工作崗位，制定了廳農機化工作責任目標，并隨工作變化及時調整。4月，完善和修訂了《農機局及工作人員崗位職責》，保證農機化工作又好又快發(fā)展。
（二）加強重點工作調研與督查執(zhí)法工作，
為使行政執(zhí)法、政策落實符合實際工作需要，我局形成了工作督查與調研制度，每年確立數(shù)個專題進行調研，解決熱點、焦點問題。近年與自治區(qū)黨委政研室、政府調研室及有關業(yè)務部門聯(lián)合開展調研的機制產生了良好效果，對農機購置補貼政策落實、農機化示范園區(qū)建設、新型農機服務合作組織建設、保護性耕作項目實施、重要農時機械化生產、畜牧業(yè)機械化發(fā)展等重點工作進行了調研。部分調研報告得到自治區(qū)領導高度重視，并作出重要批示，為政府全面準確了解和掌握全區(qū)農機化發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢，制定有效政策提供了依據(jù)。
“五五”普法規(guī)劃與“十一五”規(guī)劃同步，從開始實施，今年是最后一年。按照中央的統(tǒng)一部署，今年的普法重點是按照規(guī)劃的要求，認真總結、全面檢查、查漏補缺，圓滿完成“五五”普法的各項目標任務。為了順利通過全國、省、市的考核驗收，縣領導、縣委書記、縣長專門聽取了匯報和市局高度重視，縣人大常委副主任代表普法宣傳領導小組縣長還要作重要講話，市局處長作專題輔導。下面，我先就“五五”普法總結驗收工作，作一個簡要的布置。主要兩個方面：一是考核驗收工作的大體安排；二是需要把握的幾個關鍵環(huán)節(jié)；
第一方面考核驗收工作的大體安排
1、考核驗收的主要內容。為了做好這項工作，縣普法辦按照縣領導的要求，深入調查研究，征求各方意見，制定了《縣“五五”普法總結驗收工作實施意見》，已下發(fā)。按照全國、省、市的統(tǒng)一部署，“五五”普法考核驗收主要涉及六大方面的內容：一是即“五五”普法《規(guī)劃》貫徹執(zhí)行情況；二是普法依法治理工作的組織領導、機構建設、工作機制、保障措施等落實情況；三是《憲法》等國家基本法律，與經(jīng)濟社會發(fā)展、與社會和諧穩(wěn)定、與民生密切相關法律法規(guī)的宣傳情況；四是領導干部、公務員、青少年、企業(yè)經(jīng)營管理人員及職工、農民等重點普法對象學法用法情況，也就是“法律六進”活動開展情況；五是依法治理工作尤其是“法治”創(chuàng)建活動開展情況；六是法制宣傳方式方法創(chuàng)新情況等。圍繞這六個方面的內容，我們分別制定了鄉(xiāng)鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）檢查驗收標準、縣級機關部門考核驗收標準和重點責任部門的任務分解表，今后大家仔細研究一下對照鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色和部門職能，進一步明確任務，落實措施。
2、考核驗收的時間安排。這次考核驗收工作從3月份開始，年底結束。共分五個為階段動員部署、組織自查、集中驗收、迎接檢查和總結體現(xiàn)。按時間的要求3月份，主要是制定下發(fā)全縣“五五”普法總結驗收實施意見及檢查標準，召開普法辦工作會議；4月份，召開縣普法工作會議。要求各單位成立組織，落實人員，制定具體措施，進行動員部署。各單位對照標準組織開展自查，將自查情況及申請驗收報告報縣普法辦。縣級有關部門在做好本單位自查工作的同時，對照全縣“五五”普法檢查驗收責任分解表，將責任項目落實情況一并上報。5月份，縣普法辦聯(lián)合有關部門將組成檢查驗收小組，赴各單位進行抽查。6—9月份，各單位根據(jù)檢查組檢查情況進行整改?？h普法辦要集中精力做好各項準備工作，認真迎接全國、省、市的考核驗收。10—12月份，主要做好“五五”普法先進典型的推薦工作，縣里將組織開展評比表彰，并推薦上報全國、省、市先進。
3、考核驗收的方式方法。主要采取實地考察、聽取匯報、查閱檔案材料、召開座談會、問卷調查、抽樣調查等方式進行。檢查的標準就不按文件的要求，請各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)部分不要雞澡做好各項準備工作，主要工作的重點是收納、整理、匯總縣檢查組會對被查單位的檢查情況作意見反饋，總結驗收結果將由縣普法領導小組在全縣進行通報。這是一個方面，第二個方面講講下一步。
第二方面需要把握的幾個關鍵環(huán)節(jié)
這次“五五”普法總結驗收工作時間緊，任務重，責任大。為了達到事半功倍的效果，我們要注意以下幾個環(huán)節(jié)的工作。
1、全面總結，充分展示普法成果。自以來，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）和各部門圍繞“五五”普法規(guī)劃，全方位地開展法制宣傳教育。一是圍繞中心工作開展法制宣傳教育。結合應對國際金融危機影響，開展了“加強企業(yè)法制宣傳教育、積極應對國際金融危機”主題法制宣傳活動。結合第三批科學發(fā)展觀學習實踐活動，深入開展了“普法行動”圍繞舉辦北京奧運會和殘奧會、國慶60周年慶典、上海世博會、建設環(huán)境領域專項整治活動，大力宣傳與維護社會穩(wěn)定相關的法律法規(guī)。二是突出重點對象的法制宣傳教育。結合“法律六進”，突出領導干部、公務員、青少年、企業(yè)經(jīng)營管理人員和農民等重點對象的法制宣傳教育。三是深化“民主法治村（ 社區(qū)）”的創(chuàng)建。主動圍繞“中國和美家園”創(chuàng)建活動，進一步推動市級以上“民主法治村”創(chuàng)建。我縣“五五”普法工作在縣委、縣政府的正確領導下，在人大、政協(xié)的關心支持下各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門共同努力，整合資源、創(chuàng)新載體、打造品牌取得了明顯成效。為此，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、各部門要全面總結“五五”普法規(guī)劃實施以來的工作情況，全方位、多角度地展示“五五”普法的實效。
2、對照標準，系統(tǒng)開展查漏補缺。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）、各部門要嚴格按照驗收標準，及時認真地做好自查工作，并針對自查過程中發(fā)現(xiàn)的不足和薄弱環(huán)節(jié)，研究落實整改意見，對照標準，查漏補缺力爭少一項補一項，整理好各項必備的資料，確保“五五”普法《規(guī)劃》確定的各項目標任務能夠順利實現(xiàn)。
一、指導思想和目標任務
（一）指導思想
全面貫徹落實省委十屆四次全會、市委十屆六次全會和區(qū)委十屆五次全會精神，按照科學發(fā)展觀的要求，圍繞區(qū)委、區(qū)政府“抓項目、保增長”的工作方針，以“轉變機關作風，提高廉政效能服務水平”為主題，采取學習教育、對照檢查、完善制度和查訪督促等辦法，切實解決本單位本部門在機關效能和機關作風建設方面存在的具體問題，為我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造良好的政務環(huán)境。
（二）目標任務
通過開展機關作風建設活動，進一步轉變政府職能，力求實現(xiàn)依法行政和社會管理水平明顯提高，公務員隊伍的法規(guī)意識進一步增強，行政投訴和行政錯案逐步減少，機關特別是政府的執(zhí)行力、公信力得到較大提升；力求實現(xiàn)社會服務水平明顯提高，機關的服務職能更加明確，領導干部和公務員隊伍的服務意識、服務素質得到進一步增強，各行業(yè)服務體系健全、責任明確、科學簡便，特別是面向社會和企業(yè)的服務要做到主動靠前、高效優(yōu)質；力求實現(xiàn)廉政勤政水平明顯提高，公務員隊伍的廉政勤政意識進一步增強，機關的工作生活秩序得到全面規(guī)范，各項管理制度得到落實，全體工作人員的積極性、主動性得到增強，工作懶散、不作為的現(xiàn)象得到根除，部門和行業(yè)不正之風得到較好遏制，利用權力壟斷謀取部門、行業(yè)和個人利益的行為得到堅決全面的制止。
二、總體安排和方法步驟
第一階段：動員學習，統(tǒng)一思想（4月-5月上旬）
按照區(qū)委、區(qū)政府關于開展機關作風建設活動的部署，各鎮(zhèn)（街道）、各部門、各單位要結合實際，制定實施方案，召開動員會，動員和引導全體干部、公務員積極投身到活動中來。要以深入學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機，認真組織學習今年中央、省、市和區(qū)各級紀委全會精神，學習《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要》和《*省實踐科學發(fā)展觀重點行動綱要》，學習省、市和區(qū)主要領導關于機關作風建設的重要講話精神。學習活動要制定詳細的學習計劃，相對集中時間，采取觀看電教片、上輔導課、集中討論等形式進行。通過學習，使全體機關工作人員充分認識我區(qū)當前經(jīng)濟社會發(fā)展形勢，明確加強機關作風建設的重要性和緊迫性，更加牢固地樹立責任意識、法規(guī)意識、服務意識和廉政勤政意識，從而更好地服務社會、服務群眾、服務企業(yè)，為推動我區(qū)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作貢獻。
第二階段：查擺問題，邊整邊改（5月中旬-10月）
在查擺問題階段，各鎮(zhèn)（街道）、各部門、各單位要認真做好以下工作：一是主動自查。在本系統(tǒng)本單位內部，在所屬單位部門和個人中認真開展對照檢查。二是廣泛聽取意見。認真聽取本系統(tǒng)本單位人員、服務對象、相關社會群體的批評意見。三是邊整邊改。班子成員要在學習實踐科學發(fā)展觀的專題民主生活會中對自己存在的問題進行批評與自我批評，單位和個人要在整改期間歸納和分析存在問題及原因，制定整改方案，明確整改內容、措施、時間表和責任人，并以一定方式公之于眾。對企業(yè)、基層群眾反映強烈的問題，能夠做到的，務必馬上改；需要統(tǒng)籌兼顧逐步解決的，要積極創(chuàng)造條件盡早整改，特別是針對當前機關運作中存在的執(zhí)行不力、推諉扯皮等不良現(xiàn)象，要按照《高明區(qū)推行主辦部門負責制辦法（試行）》，認真對照檢查進行整改，嚴肅行政紀律責任追究，抓住典型進行曝光。要在整改的基礎上，結合深化行政審批制度改革，簡化審批辦事環(huán)節(jié)，改進不合理的辦事程序和管理制度，從本機關基本工作職能和具體工作出發(fā)，積極創(chuàng)新工作制度和服務機制，鞏固提高機關作風建設成效，從根本上鞏固整改成果。同時，要針對目前國際金融危機對企業(yè)的影響，結合各自職能，找準切入點，認真做好跟蹤服務工作，想方設法集中精力為企業(yè)辦一批好事、實事，幫扶企業(yè)渡過難關。
第三階段：完善制度，總結提高（11-12月）
各鎮(zhèn)（街道）、各部門、各單位要在全面整改的基礎上，建立健全長效機制，一要根據(jù)本級工作職能，修訂完善相關的工作制度，明確職責、任務、程序等；二要圍繞日常管理，修訂完善相關的管理制度，明確法規(guī)紀律、義務等；三要圍繞檢查監(jiān)督，修訂完善相關的督查制度，明確督辦、執(zhí)紀、查處等。特別要結合本部門本單位最突出的問題，在整改中逐項逐條進行修訂完善，在制度建設上有明顯提高。
對本次機關作風建設活動的情況，各單位要適時召開專題會議，認真分析總結開展活動所取得的成果和經(jīng)驗以及存在的不足，并制定相應的整改措施，作為繼續(xù)推進本單位作風建設的依據(jù)?；顒咏Y束后，各單位要及時將總結報告報送區(qū)機關作風建設工作領導小組辦公室。
三、工作要求
（一）提高思想認識。當前，我區(qū)經(jīng)濟總體上仍然保持平穩(wěn)較快發(fā)展態(tài)勢，但受國際金融危機的影響越來越明顯。今年是深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動的一年，也是我區(qū)貫徹實施《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要》等科學發(fā)展規(guī)劃的重要開局之年。各級黨委、政府和各部門、各單位要充分認識在當前形勢下繼續(xù)加強機關作風建設的重要意義，把這次活動作為落實科學發(fā)展觀、貫徹省委解放思想部署的重要舉措，把思想認識統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府的工作部署上來，積極主動投入到機關作風建設活動。
（二）加強組織領導。區(qū)機關作風建設工作領導小組總體負責全區(qū)機關作風建設活動的組織、協(xié)調和指導工作。領導小組辦公室設在區(qū)監(jiān)察局。各級黨委、政府和各部門、各單位要把機關作風建設活動擺上重要議事日程，成立相應領導機構，建立主要領導負總責、分管領導直接抓、有關職能科室具體落實、全體機關工作人員積極參與的領導體制和工作機制，確保完成機關作風建設各項任務。
（三）加強檢查監(jiān)督。區(qū)機關作風建設工作領導小組將加強對活動全過程的督促檢查，組織有關人員組成督查組，到各單位進行指導、督查；設立投訴中心，公布投訴電話，建立投訴網(wǎng)絡，受理對機關作風的投訴，負責直接或責成有關部門調查核實投訴內容；組織開展明查暗訪，對發(fā)現(xiàn)的突出問題嚴肅處理，公開曝光；充分發(fā)揮各級人大代表、政協(xié)委員以及民主人士的監(jiān)督作用，組成若干小組，到重點單位特別是存在問題較多、對問題不重視、整改不力的單位進行專項督查，督促搞好整改；利用新聞媒體，開設以機關作風建設為主題的社會論壇，開辟專欄，做好全過程的宣傳報道工作，大力宣傳先進典型；對活動過程中出現(xiàn)邊查邊犯、邊整邊犯的，抓住典型，公開曝光，嚴肅追究紀律責任。
（一）指導思想
推動開發(fā)區(qū)快速成為現(xiàn)代工業(yè)新城的主戰(zhàn)場、城市化建設的示范區(qū)、沿海產業(yè)轉移的承接地、全市經(jīng)濟發(fā)展的排頭兵，努力爭得金巢經(jīng)濟開發(fā)區(qū)在全省、全市應有地位”的工作目標，以“轉變機關作風，提高行政效能”為主題，采取學習教育、對照檢查、完善制度和查訪督促等辦法，切實解決本單位本部門在機關效能和機關作風建設方面存在的具體問題，為開發(fā)區(qū)趕超發(fā)展創(chuàng)造良好的政務環(huán)境。始終堅持“突出特點、抓住重點、破解難點、增加亮點”的工作方針，持續(xù)深入推進機關作風建設，健全完善機關作風建設長效機制，努力把機關作風建設提高到一個新水平，以更加堅定的信心、更加創(chuàng)新的舉措、更加優(yōu)良的作風推動科學發(fā)展，促進社會和諧。
（二）目標任務
通過開展機關作風建設活動，進一步轉變政府職能，力求實現(xiàn)依法行政和社會管理水平明顯提高，公務員隊伍的法規(guī)意識進一步增強，行政投訴和行政錯案逐步減少，機關特別是政府的執(zhí)行力、公信力得到較大提升；力求實現(xiàn)社會服務水平明顯提高，機關的服務職能更加明確，領導干部和公務員隊伍的服務意識、服務素質得到進一步增強，各行業(yè)服務體系健全、責任明確、科學簡便，特別是面向社會和企業(yè)的服務要做到主動靠前、高效優(yōu)質；力求實現(xiàn)廉政勤政水平明顯提高，公務員隊伍的廉政勤政意識進一步增強，機關的工作生活秩序得到全面規(guī)范，各項管理制度得到落實，全體工作人員的積極性、主動性得到增強，工作懶散、不作為的現(xiàn)象得到根除，部門和行業(yè)不正之風得到較好遏制，利用權力壟斷謀取部門、行業(yè)和個人利益的行為得到堅決全面的制止。
二、總體安排和方法步驟
1、學習發(fā)動，提高認識。召開動員大會，按照《關于開展創(chuàng)業(yè)服務年活動實施方案》（撫金發(fā)[]3號）的相關規(guī)定，各鎮(zhèn)（街道）、各部門、各單位要結合實際，制定實施方案，召開動員會，動員和引導全體干部積極投身到活動中來。要以深入學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機，認真組織學習今年中央和省、市各級紀委全會精神，學習省、市和開發(fā)區(qū)主要領導關于機關作風建設的重要講話精神。學習活動要制定詳細的學習計劃，相對集中時間，采取觀看電教片、上輔導課、集中討論等形式進行。通過學習，使全體機關工作人員充分認識開發(fā)區(qū)當前經(jīng)濟社會發(fā)展形勢，明確加強機關作風建設的重要性和緊迫性，更加牢固地樹立責任意識、法規(guī)意識、服務意識和廉政勤政意識，從而更好地服務社會、服務群眾、服務企業(yè)，為推動開發(fā)區(qū)趕超發(fā)展作貢獻。
2、查找問題，邊整邊改。重點開展“三查三看”活動，進一步明確努力方向，做到思想再解放，壓力再增強，認識再提高，工作再落實。一是查整體工作是否上臺階，主題活動成果是否突出、效果是否明顯。要召開專題座談會，分析整體工作開展情況，特別是各單位在亮點工作、創(chuàng)新工作中的成效。積極開展批評與自我批評，形成民主和諧、團結共事的良好局面，促進查找活動的深化。二是查“三進”（進項目現(xiàn)場、進企業(yè)、進農村）是否真正落實，看服務態(tài)度是否熱情、辦事效率是否提高。要建立調研制度，深入基層了解民情、聽取民意，傾聽服務對象的意見和建議，對發(fā)現(xiàn)的問題提出有效的解決辦法，形成工作調研報告，切實改變工作作風。三是查機關工作人員言行舉止是否得體，看是否按照機關工作者的標準去做。機關工作人員在日常的工作、學習、生活期間及對外交流時，能否注意自己的一言一行，能否講究文明禮儀，能否遵紀守法。在查擺問題階段，各鎮(zhèn)（街道）、各部門、各單位班子成員要在民主生活會中對自己存在的問題進行批評與自我批評，單位和個人要在整改期間歸納和分析存在問題及原因，制定整改方案，明確整改內容、措施、時間表和責任人，并以一定方式公之于眾。對企業(yè)、基層群眾反映強烈的問題，能夠做到的，務必馬上改；需要統(tǒng)籌兼顧逐步解決的，要積極創(chuàng)造條件盡早整改，特別是針對當前機關運作中存在的執(zhí)行不力、推諉扯皮等不良現(xiàn)象，要認真對照檢查進行整改，嚴肅行政紀律責任追究，抓住典型進行曝光。要在整改的基礎上，結合深化行政審批制度改革，簡化審批辦事環(huán)節(jié)，改進不合理的辦事程序和管理制度，從本機關基本工作職能和具體工作出發(fā)，積極創(chuàng)新工作制度和服務機制，鞏固提高機關作風建設成效，從根本上鞏固整改成果。同時，要針對目前國際金融危機對企業(yè)的影響，結合各自職能，找準切入點，認真做好跟蹤服務工作，想方設法集中精力為企業(yè)辦一批好事、實事，幫扶企業(yè)渡過難關。
3、建章立制，總結提高。各鎮(zhèn)（街道）、各部門、各單位要在全面整改的基礎上，建立健全長效機制，一要根據(jù)本級工作職能，修訂完善相關的工作制度，明確職責、任務、程序等；二要圍繞日常管理，修訂完善相關的管理制度，明確法規(guī)紀律、義務等；三要圍繞檢查監(jiān)督，修訂完善相關的督查制度，明確督辦、執(zhí)紀、查處等。特別要結合本部門本單位最突出的問題，在整改中逐項逐條進行修訂完善，在制度建設上有明顯提高。
對本次機關作風建設活動的情況，各單位要適時召開專題會議，認真分析總結開展活動所取得的成果和經(jīng)驗以及存在的不足，并制定相應的整改措施，作為繼續(xù)推進本單位作風建設的依據(jù)?；顒咏Y束后，各單位要及時將總結報告報送區(qū)機關作風建設工作領導小組辦公室。
三、工作要求
（一）加強組織領導。開發(fā)區(qū)機關作風建設工作領導小組總體負責全區(qū)機關作風建設活動的組織、協(xié)調和指導工作。領導小組辦公室設在開發(fā)區(qū)監(jiān)察局。各鎮(zhèn)（街道）黨（工）委、政府（辦事處）和各部門、各單位要把機關作風建設活動擺上重要議事日程，成立相應領導機構，建立主要領導負總責、分管領導直接抓、有關職能科室具體落實、全體機關工作人員積極參與的領導體制和工作機制，確保完成機關作風建設各項任務。
（二）加強檢查監(jiān)督。開發(fā)區(qū)機關作風建設工作領導小組將加強對活動全過程的督促檢查，組織有關人員組成督查組，到各單位進行指導、督查；設立投訴中心，公布投訴電話，建立投訴網(wǎng)絡，受理對機關作風的投訴，負責直接或責成有關部門調查核實投訴內容；組織開展明查暗訪，對發(fā)現(xiàn)的突出問題嚴肅處理，公開曝光；充分發(fā)揮各級人大代表、政協(xié)委員以及民主人士的監(jiān)督作用，組成若干小組，到重點單位特別是存在問題較多、對問題不重視、整改不力的單位進行專項督查，督促搞好整改；利用新聞媒體，開設以機關作風建設為主題的社會論壇，開辟專欄，做好全過程的宣傳報道工作，大力宣傳先進典型；對活動過程中出現(xiàn)邊查邊犯、邊整邊犯的，抓住典型，公開曝光，嚴肅追究紀律責任。
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作為高科技技術，毫米波被廣泛應用于軍事領域，如毫米波雷達、毫米波制導和無線通訊等，取得了極大成功。如今這項高科技技術也被用于民用領域而廣泛推廣。近年來，毫米波作為一種全新的治療技術和方法，進入了人類的醫(yī)療視野。在烏克蘭、俄羅斯、立陶宛、英國、加拿大、德國、比利時等一些國家，毫米波治療儀已在各大醫(yī)院、社區(qū)診所和眾多家庭廣泛使用。
諧振：讓你的身體更“和諧”
1968年，英國物理學家H.弗洛里赫提出了電磁相干振蕩的理論，該理論的要點是在生命物質中由于強極化的細胞膜和其他大分子的振動而存在著頻率為1010～1012Hz相干振蕩，由于膜內外的環(huán)境對于膜的振蕩是一種阻力，因此振蕩的頻率會略低于膜本身的振蕩頻率，盡管如此，諧振的能量還是相當大的。這種諧振能在人體內傳送時引起一系列生物學效應，如諧振能作用于細胞膜時，可使膜電位發(fā)生變化，撞擊并消除膜上的病理性振蕩，可促使體內離子移動，甚至可使人體出現(xiàn)超導現(xiàn)象。諧振能還可使體內組織的微觀結構重新排列，蛋白質、氨基酸、酶的活性發(fā)生變化，因而調節(jié)細胞的代謝與功能。
毫米波的“非熱效應”
毫米波治療作用非常廣泛，它的非熱效應原理與紅外線不同，毫米波不是靠熱效應治療，而是在不使人體溫度升高的情況下通過細胞的相干振蕩的理論發(fā)生生物學效應，使血管擴張、血流加速、加強組織細胞營養(yǎng)代謝、提高組織功能和再生能力、加速病理產物和代謝產物的吸收和排泄。
毫米波的治療范圍
根據(jù)原蘇聯(lián)和俄羅斯專家所發(fā)表的臨床總結報告，毫米波療法已經(jīng)涉及內科、外科、婦科、皮膚科等，治療疾病種類多達60余種。
毫米波的特點
1.具有非侵入性，對機體無損傷，易于配合藥物或其他療法治療。
2.治療劑量小，沒有任何毒副作用和遠期后遺癥。
3.對多種疾病有綜合治療作用，在治療過程中，病人無疼痛感，容易接受治療。
4.能改善人體的耐毒狀態(tài)，提高血液質量，有明顯地增加白細胞作用?？梢哉{節(jié)機體的免疫系統(tǒng)，從而增強機體的抗病能力。
北京中成康富科技有限公司以“科技創(chuàng)新推動全面醫(yī)療健康事業(yè)發(fā)展”為崇高宗旨，本著“精細到毫米惠及于人”的職業(yè)操守，集結了業(yè)內優(yōu)秀的研發(fā)和制造隊伍，目前已將具有高科技含量的實用治療設備KFA-100毫米波治療儀奉獻于世。
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在安徽省公務員考試結構化面試中，調研能力是非常重要的一個測評要素，同時也是考生比較容易呈現(xiàn)低分特征的測評要素?？忌Ｒ姷腻e誤是將調研意識和調研能力混為一談，從而導致得分不高。這類要素的命題特征是一般會在題干中出現(xiàn)“調研”這一關鍵詞，然后問“具體由你負責，你將怎么做？”或者“由你負責，你將怎么展開？”在安徽省公考面試的8個測評要素中，調研能力測評要素占到了15分，而且近年考察的頻率也比較高，因此，應該引起考生的高度重視。
調研能力又稱信息獲取能力，是指通過運用適當?shù)恼{研方法獲取相應的信息來達到調研目的的一種能力；其操作定義是，調研活動的方式、內容和對象的選取要具體且具有可操作性，調研報告寫好之后要注意反饋和報送。
調研能力答題思路與方法
1.調研的目的意義：在答題的第一個環(huán)節(jié)，應該確定活動的目的和意義。目的和意義應該是一個活的靈魂，貫穿于活動設置的每一個環(huán)節(jié)，而不是純粹的人、財、物、地、時的羅列。
2.調研對象的選?。涸谡{研對象的選擇上，一定要做到廣泛且有代表性，調研對象應該盡可能覆蓋跟問題相關的多個群體。
3.調研方法的選擇：調研方法應該根據(jù)活動的特點盡可能多樣化。單一化的調研方法所得出的結果往往是片面的。
4.調研主題的確定：調研作為一次獨立的活動，應該有主題，主題的選擇應該體現(xiàn)調研的內容和目的。
5.調研結果的呈現(xiàn)：調研結束后應對信息和數(shù)據(jù)進行匯總、整理和統(tǒng)計分析，并提出意見和建議，最終形成調研報告。對不同群體采用不同的方法進行調研，必然會出現(xiàn)大量數(shù)據(jù)，因此要請擅長于數(shù)據(jù)處理的人員對數(shù)據(jù)進行加工，形成餅狀圖、折線圖或者柱狀圖，進行分析并得出結論。同時，應該根據(jù)結論提出相應的意見和建議，提交給任務布置部門。
6.調研結果的反饋：將數(shù)據(jù)化、結論化的調研結果反饋或報送給相關部門，有利于進一步采取有針對性的措施。
7.調研后的回訪：某些問題處理以后，應該在相關部門依據(jù)調研結果形成相應處理意見后，對問題的解決情況進行回訪和跟蹤，從而主動發(fā)現(xiàn)問題，并加以解決。
我們以一道面試題目來加以說明。
【例1】某小區(qū)存在臟、亂、差現(xiàn)象，業(yè)主意見較大，現(xiàn)在你所在單位派你去開展一次調研，請問你怎么做？
【參考解析】
目的意義：小區(qū)存在臟亂差的現(xiàn)象不僅嚴重影響廣大業(yè)主的生活環(huán)境，同時也存在一定程度的安全隱患，為了更好地服務廣大群眾，發(fā)揚黨和政府以人為本的發(fā)展理念，單位讓我做這樣一次調查具有重要意義。為此，我會從以下幾個方面開展工作：
第一、根據(jù)此次調研的目的，首先要確定調研內容。調研的主要內容為該小區(qū)目前環(huán)境的現(xiàn)狀，產生臟亂差的原因，以及居民希望改善的地方和相關建議。
第二、本次調研活動的主題是：共建潔凈家園
第三、調研對象的選取要體現(xiàn)廣泛性和多樣化，為此我會選擇小區(qū)業(yè)主、物管人員、小區(qū)周邊商戶以及一些街道干部等。
第四、為了確保調研的結果更加真實和科學，我將采取座談會和實地走訪兩種調研方式相結合，其中一部分工作人員直接進入小區(qū)或業(yè)主家中實地走訪，并做好相關問題的記錄。另一部分工作人員采取和物業(yè)管理及一些業(yè)主代表座談的方式，從管理的角度發(fā)現(xiàn)問題產生的原因。
第五、整個調研結束后，我會將所有人員的調查信息進行匯總，做出一份調查報告，并將此次調研的結果分析和相關建議報送給領導和相關部門，為解決小區(qū)臟亂差的局面提供幫助。
第六、為了保證該小區(qū)臟亂差的局面能夠得到有效治理，我還會選擇定期去回訪，以便讓工作落到實處。
調研能力
與調研意識的區(qū)別
在結構化面試中，除了考查調研能力以外，還會考查調研意識。為了避免廣大考生把兩者混淆，下面筆者就兩者的區(qū)別做出說明。
調研能力是具體的，在答題中需要交代調查的對象、調查的內容、調查的方法、數(shù)據(jù)的加工、提出意見和建議等具體信息。而調研意識是抽象的，只需要籠統(tǒng)的說出通過某種調研形式了解某信息即可。比如，如果某社區(qū)負責人打算在社區(qū)舉辦健康公益講座，在舉辦講座前通過召開座談會的方式事先了解一下業(yè)主代表們需要哪些方面的健康知識。那么該社區(qū)負責人的行為就體現(xiàn)了他有調研意識。在答題過程中，只需要簡單交代有調研這么一回事即可體現(xiàn)考生的調研意識。下面以例題加以說明：
【例2】要舉行一個聽證會，你是單位工作人員，聽證參加人的信息是你公布的，但引起群眾質疑，問你怎么處理？
【參考解析】
聽證會是一項聽取各方意見、體現(xiàn)行政公正的法律制度，是政府與群眾之間交流的途徑，其目的在于掌握實際情況，解決群眾訴求，維護群眾利益，理應受到群眾監(jiān)督。聽證代表的產生本應來自群眾、代表群眾、反映群眾的呼聲，是群眾利益訴求的直接代言人，而本次聽證代表的身份和資格受到群眾質疑，無疑違背了聽證會的初衷，降低了聽證會結果的公信力。因此，作為負責人，我一定要嚴肅認真、耐心細致地處理群眾的疑問，給群眾一個滿意的答復，使聽證會公開、公正、公平的原則和理念深入人心。
第一、耐心聽取質疑群眾的意見，了解詳細內容，將情況及時匯報給單位領導，在獲得領導批準的情況下，對群眾反映的問題展開詳細調查。
第二、根據(jù)詳細調查的情況，有針對性地解決問題。如果是因為群眾對聽證代表的情況不了解而產生誤解，那么我會詳細解答群眾的疑問，并出具聽證代表的詳細個人資料，保障群眾的知情權。如果是因為群眾對選取代表的標準產生懷疑，那么我會告知代表的產生是嚴格遵守申報程序和標準，綜合考慮了專家、學者、政府部門、社會機構以及地域和階層因素，組成結構合理，同時公布代表選取詳細標準，并附上代表的資質審查資料。如果是某些代表的申報材料存在虛假信息，那么我會上報相關部門，取消這些代表的資格，并按照標準重新確認代表名單，予以公示，堅決維護聽證會的公平和公正，并在今后工作中，端正工作態(tài)度，做事認真負責，避免這樣的事情再次發(fā)生。
第三、將事情調查和處理結果及時向領導匯報，并通過新聞媒體、會等各種形式向外界公布，保證信息的透明度，防止謠言中傷，順利辦好聽證會，提高政府的公信力。
第四、情解決之后，我會將這次事件的經(jīng)驗和教訓寫一份詳細的總結報告，呈交給領導。一方面，今后應該多加強和群眾的交流溝通，多方聽取群眾的意見。例如設置群眾熱線、信箱等廣泛汲取群眾意見。另一方面，在以后的聽證會中，一定要嚴格審查申報材料，責任明確到人，堅決維護聽證會的公平、公開和公正，維護政府的良好形象。
一、工作目標
通過開展集中整治，切實解決當前干部職工工作作風中的“庸、懶、散”，領導作風中的“假、浮、蠻”，為政不廉的“私、奢、貪”，行政審批中的低效率、行政執(zhí)法中的“不規(guī)范、不作為、亂作為、慢作為”等突出問題，促進我局干部職工作風明顯改進，機關效能明顯增強、依法行政水平和服務意識明顯提升、作風紀律明顯加強、機關人員形象及精神狀態(tài)明顯改善和好轉，為創(chuàng)優(yōu)服務環(huán)境、法制環(huán)境等提供強有力的保障。
二、活動對象
集中整治的對象為我分局在職工作人員。
三、整治重點
對照《“作風大轉變、效能大提速、環(huán)境大優(yōu)化”集中整治活動實施方案》中提出的七個方面、23個問題，結合我局特點和實際情況，重點整治下列問題：
（一）是業(yè)務能力不夠強的問題。重點解決“機關干部中存在的業(yè)務不精、能力不強、政策規(guī)章不熟、調查研究不深入、下基層走馬觀花、浮光掠影，解決問題不得力、工作因循守舊、照搬照套”等問題，切實提高機關干部正確執(zhí)行政策、解決實際問題、勇于創(chuàng)先爭優(yōu)的能力。
（二）是精神狀態(tài)不夠昂揚的問題。重點解決“機關干部中存在的工作缺乏激情、精神不振、不思進取、不敢擔當，辦事不用心，工作不主動，服務不落實，責任不落實”等問題，切實激發(fā)機關干部的昂揚銳氣和創(chuàng)業(yè)激情，提高工作主動性和自覺性，增強工作效率，提升工作效能。
（三）是作風紀律不夠嚴的問題。重點解決“機關干部中存在的自由散漫、我行我素、重權輕責；弄虛作假、欺上瞞下，報喜不報憂、做表面文章；紀律松馳，有令不行、有禁不止，遲到早退、脫崗串門，上班時間上網(wǎng)、聊天、玩游戲；為政不廉，私心雜念嚴重，、權錢交易、吃拿卡要；違反廉潔自律有關規(guī)定，收受禮金紅包、有價證券和支付憑證”等問題，切實強化作風紀律養(yǎng)成，樹立公路部門良好形象。
（四）是服務不到位的問題。重點解決“服務意識不夠強、態(tài)度不夠好、質量不夠高，門難進、人難見、臉難看、話難聽，職權范圍內的事項不解答、不受理、不辦理，辦事拖拉、推諉扯皮、敷衍塞責、效率不高，不作為、慢作為以及辦事流程、依據(jù)、標準、權限和時限不按要求公開”等問題，切實提高服務質量、提升服務效能。
（五）是工作標準不夠高的問題。重點解決“工作責任心不強，精力不集中；工作缺乏創(chuàng)新精神，不敢直面矛盾，不敢攻堅破難，不愿爭創(chuàng)一流；工作質量不高，滿足于過得去，得過且過，平庸無為”等問題，切實提高工作主動性、提升工作績效。
四、具體安排
集中整治活動從年1月開始，12月底結束，分四個階段進行：
（一）學習動員階段（1月-2月）
1、動員部署。召開湖分局“作風大轉變、效能大提速、環(huán)境大優(yōu)化”集中整治活動動員大會，圍繞上級有關文件精神，進行全面部署。廣泛深入動員，充分做好思想發(fā)動工作，及時制定《實施方案》，強化組織領導。
2、學習教育。運用多種形式，組織黨員、干部職工深刻領會和掌握開展集中整治的部署要求，統(tǒng)一思想認識；學習黨的十七屆六中全會和總書記關于加強黨性修養(yǎng)、弘揚優(yōu)良作風、踐行社會主義核心價值體系等重要精神，增強黨性觀念和宗旨意識，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權力觀、政績觀；學習《廉政準則》、《公務員法》及有關法律法規(guī)、規(guī)章制度等，增強自律意識、依法行政意識；學習省、市《關于加強干部作風建設，進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境若干問題的決定》、《關于加強機關作風效能建設、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的實施意見》、《市損害經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、影響機關作風效能建設行為問責暫行辦法》等文件，增強服務發(fā)展、促進發(fā)展的大局意識、責任意識。
3、營造氛圍。開設活動專欄、活動簡報，及時宣傳報道活動進行情況，大力宣傳開展活動的好經(jīng)驗、好做法，樹立先進典型，努力營造開展活動的濃厚氛圍。深入開展思想大討論活動，進一步統(tǒng)一思想、提高認識。
（二）自查自糾階段（3月-5月）
1、查擺問題。分局機關各科室以及養(yǎng)路隊在職工作人員，要自覺對照《實施方案》和本局制定的《實施方案》中指出的干部作風、機關效能方面存在的突出問題，全面剖析近年來優(yōu)化環(huán)境、服務發(fā)展各項工作以及思想、作風等方面的實際情況，找準、認清各自存在的突出問題。一是通過召開座談會、走訪群眾、問卷調查、發(fā)放征求意見表等形式，廣泛征求群眾、基層和其他相關單位等服務對象對本單位、本部門及工作人員個人作風、效能建設方面的意見和建議。二是通過召開專題民主生活會、黨員大會、典型案例剖析等形式，組織干部職工互相評議，開展批評與自我批評，深入查找問題，努力把問題找準、議透。
2、自我整改。分局機關各科室以及養(yǎng)路隊在職工作人員，要結合各自職責，針對自查自糾和群眾評議中發(fā)現(xiàn)的問題，認真梳理，深刻剖析根源，研究制定整改方案，并作出明確承諾。要將整改措施、服務承諾及落實情況，通過多種方式向社會公開，接受群眾和社會各界的監(jiān)督。
3、受理投訴。我局集中整治活動領導小組辦公室通過公布投訴，廣泛收集干部作風效能、經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境方面問題的線索和信息。
4、健全制度。一是建立健全議事決策機制，進一步完善機構編制工作規(guī)則和辦事程序，推進決策的民主化、規(guī)范化、科學化；二是建立健全責任機制，進一步理順各部門工作職責和管理權限，明確工作人員崗位職責，層層建立健全崗位責任制；三是建立健全機關效能制度，進一步簡化、規(guī)范辦事程序，提高服務質量和效益；四是建立健全內部管理制度，對現(xiàn)有管理制度進行一次梳理，進一步修改完善，形成嚴密規(guī)范、可操作性強的內部管理制度體系；五是建立健全廉潔自律從政行為規(guī)范，進一步完善預防腐敗機制和查處機制。要針對自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問題，及時健全完善本科室、本部門、本單位各項規(guī)章制度，堵塞漏洞。
（三）督促檢查階段（6月-11月）
1、全面檢查。在自查自糾基礎上，我局集中整治活動領導小組辦公室將采取全面檢查和重點抽查的方式，對分局機關各科室以及養(yǎng)路隊在職工作人員整改情況進行督促檢查。
2、開展暗訪。分局集中整治活動領導小組辦公室今后將把明察暗訪這項工作日?；?、經(jīng)常化，對發(fā)現(xiàn)的問題速查速辦，及時通報。
3、督促整改。對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)和查實的問題，責令限期整改到位。對有代表性的典型案例進行通報，做到查處一案、教育一片、規(guī)范一方。
4、嚴肅問責。對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，嚴格按照《市損害經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、影響機關作風效能建設行為問責暫行辦法》有關規(guī)定，嚴肅追究相關責任人的責任。
（四）總結提高階段（12月）
1、全面總結。分局機關各科室以及養(yǎng)路隊在職工作人員要對集中整治活動進行全面深入總結，認真梳理本科室、本部門出現(xiàn)影響機關作風效能、損害經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境問題的特點和規(guī)律，深入分析問題出現(xiàn)的深層次原因。分局要在深入分析總結問題基礎上，向集中整治活動領導小組辦公室提交書面總結報告。分局機關各科室以及養(yǎng)路隊在職工作人員個人總結報告，須提交辦集中整治辦公室備查。
2、完善提高。機關作風效能建設要堅持治標與治本、立足當前與著眼長遠、集中整治與完善長效機制相結合，注重抓源頭、強基礎、管長遠，著力深化改革，完善體制機制，做到標本兼治、綜合治理。要將集中整治中的好做法、好經(jīng)驗提煉、固化為制度，形成有效防范和糾正干部作風、機關效能的制度體系，從源頭上鏟除問題滋生蔓延的土壤。
五、工作要求
（一）加強組織領導。成立湖公路分局“作風大轉變、效能大提速、環(huán)境大優(yōu)化”集中整治活動領導小組，局長彭建國、羅小鴿任組長，副局長涂國良、黎常秀任副組長，三科一室負責人陸衛(wèi)紅、萬金平、張英、周英為成員。領導小組下設辦公室，負責集中整治活動的日常工作，辦公室主任由陸衛(wèi)紅同志兼任，張蓉、徐玉華、鄒暉、吳紅桂為辦公室工作人員。我們要把集中整治活動擺上重要議事日程，落實責任，精心安排，周密部署，確保取得實效。
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尊敬的領導：
你好!
非常感謝領導給予在工作的機會以及在這兩年里對我的幫助和關懷!由于某些原因，今天我在這里提出辭職申請。
在兩年的時間里，公司給予我多次參加大小項目的實施機會，使我在這個工作崗位上積累了一定的技術技能和工程經(jīng)驗，同時也學到了許多工作以外的處世為人等做人的道理。所有的這些我很珍惜也很感謝公司，因為這些都為我在將來的工作和生活中帶來幫助和方便。 另外，在和部各位同事的朝夕相處的兩年時間里，也使我對這個部門，對過去的、現(xiàn)在的同事建立了由淺到深的友誼，我從內心希望這份友誼，這份感情能繼續(xù)并永久保持下去。
的發(fā)展和建設在進一步的規(guī)范和完善中，真心祝愿在今后的發(fā)展旅途中步步為贏、蒸蒸日上!
再次感謝!
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xxxxx有限公司總經(jīng)理室：
各位領導，我?guī)е鴱碗s的心情寫這封次致信。由于您對我的能力的信任，使我得以加入公司，并且在短短的兩年間獲得了許多的機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這兩年在公司從事的xx開發(fā)和xx管理工作，使我在xx開發(fā)，xx管理等領域學到了很多知識、積累了一定的經(jīng)驗。對此我深懷感激!
由于薪金的原因，我不得不向公司提出申請，并希望能與今年x月xx日正式離職。
對于由此為公司造成的不便，我深感抱歉。但同時也希望公司能體恤我的個人實際，對我的申請予以考慮并批準為盼。
此致
敬禮
申請人：
二零xx年七月xx日
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親愛的領導：
我可能會在月份某個你覺得方便的時候離開公司。
自從年入職以來，我一直都很享受這份工作。轉眼快年過去了，我要重新確定我未來的方向。誠然，論工作環(huán)境、團隊、壓力，甚至個人喜好，我都很滿意。但，因為某些個人的理由，我最終選擇了開始新的工作。希望你能早日找到合適的人手接替我的工作。
當然，若你容許的話，我愿意，并且渴望在工余時間，為我們這個團隊繼續(xù)出力，最后，我也不知道可以說什么，只能忠心對你說對不起與謝謝你，并祝愿您和大家能開創(chuàng)出更美好的未來。
敬上
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從20xx年初至今，進入公司工作兩年的時間里，得到了公司各位同事的多方幫助，我非常感謝公司各位同事。
在過去的兩年里，我在公司里工作的很開心，感覺公司的氣氛就和一個大家庭一樣，大家相處的融洽和睦，同時在公司里也學會了如何與同事相處，如何與客戶建立良好關系等方面的東西。并在公司的過去兩年里，利用公司給予良好學習時間，學習了一些新的東西來充實了自己，并增加自己的一些知識和實踐經(jīng)驗。我對于公司兩年多的照顧表示真心的感謝!!
在經(jīng)過20xx年下半年的時間里，公司給予了很好的機會，讓自己學習做市場方面的運做，但由于自己缺乏市場等方面的經(jīng)驗，自己沒有能很好的為公司做好新的市場開發(fā)，自己身感有愧公司的兩年的培養(yǎng)。
由于我個人感覺，我在過去的一段時間里的表現(xiàn)不能讓自己感覺滿意，感覺有些愧對公司這兩年的照顧，自己也感覺自己在過去兩年沒有給公司做過點貢獻，也由于自己感覺自己的能力還差的很多，在公司的各方面需求上自己能力不夠。所以，經(jīng)過自己慎重考慮，為了自己和公司考慮，自己現(xiàn)向公司提出辭職，望公司給予批準。
簽名：
年月日
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尊敬的領導：
您們好!首先，我要感謝你們多年來對我的栽培與期望，讓我在工作中不斷的成長，不斷的提升，也讓我在你們的教導下懂得了做人的道理與敬業(yè)的可貴，也感謝你們在幫忙之中閱讀我的辭職材料，即將離職，心中萬分不舍，但也是最無奈的選擇。
時光荏苒，歲月如梭，一眨眼，我已在**單位工作了*個年頭，這一段時間是最值得我回味的，在我的日常工作中，得到了領導各方面的關懷與幫助，也讓我的工作進展的十分順利，感謝你們，你們的付出我將銘記于心，也是我今后工作成功的典范。在單位的這一段時間里，我的主要工作內容有7點：1、負責產業(yè)及重點項目政策制定和研究，編寫支柱企業(yè)培育和服務工作方案、產業(yè)轉型升級工程進展情況表，并跟進落實相關工作，同時重點研究與我鎮(zhèn)產業(yè)發(fā)展相關的政策和規(guī)劃;2、負責政務信息公開信息收集、整理和，部門信息上報，公務員郵箱管理等;3、承辦市發(fā)改局下放事權、市經(jīng)信局下放的無線電管理事權;4、協(xié)助負責省、市、鎮(zhèn)重點項目、四個30項目的監(jiān)督、管理工作，掌握了解項目建設內容，按時上報月、季度報表，撰寫季度、年度總結報告;5、協(xié)助開展生產力促進中心業(yè)務，包括企業(yè)政策咨詢服務、技術成果推廣、宣傳培訓等，組織申報市級創(chuàng)意產業(yè)園(區(qū))等;6、協(xié)助國家信息化專家委調研基地開展工作;7、協(xié)助開展東莞市兩化融合分中心工作。
感謝這份工作給我?guī)砹素S富的人生閱歷，也讓我得到了鍛煉，但是，此時此刻的心情卻是十分的復雜與不忍，因為我即將告別這份給我?guī)頍o數(shù)榮譽與夢想的工作，這一份依依不舍也難以言喻!即便如此，我也將在最短的時間內完成工作的交接，盡量不影響單位的工作進度，同時我懇請各位領導將我的通訊號碼保留一個月，以便同事在幫我處理以前的業(yè)務有所疑問時我能在最短時間內給予答復與幫助。
現(xiàn)在選擇離開，我知道一定不是最好的選擇，但也是迫不得已，希望領導能夠理解。辜負了領導的栽培與提拔，我感到萬分的抱歉，離開也是我最揪心的選擇，回首以前領導們對我工作的指正以及人生的教誨，心中也不時的竄著一份感動，也無法言語心中的那份依依不舍之情，我相信，在這里工作的這段時間將是我人生中最輝煌、最美妙的瞬間。
最后，再次感謝各位領導對我工作的支持與幫助，也再次因為辜負你們的栽培與期望以及離職給單位帶來的不便表示最誠摯的歉意，同時也希望能夠考慮我的實際情況并批準我的辭職申請!
祝單位的所有同事與領導身體安康，萬事如意!
關鍵詞：應用系統(tǒng)；模擬實訓課程；實訓質量；實訓模式
隨著中國高等教育改革的逐步深化，大學畢業(yè)生的就業(yè)問題成為一個典型的社會問題。長期以來，高校強調以人為本的個性化教育模式，即推崇個體學習、個體能力和個性化發(fā)展。而用人單位考慮到人才的流動性，為了降低成本，希望對大學生的教育采取“拿來主義”，普遍不愿意接收沒有工作經(jīng)驗的大學生，這就迫使高等學校進行實訓改革。高校與企業(yè)培訓最大的不同是組織模式，高校是以人為教育單位，培訓機構以小組為培訓單位，強調技能及協(xié)作能力的訓練。目前工科大學推行的實訓課程不僅可以模擬實際項目開發(fā)的真實環(huán)境，而且通過同學間的協(xié)作互助，可以解決一些教師難以觸及的問題，如企業(yè)所要求的團隊合作、新技術的探索與開發(fā)等[1-2]。
然而，實訓與實驗教學具有較大的差異，以往高校強調的實踐能力多數(shù)是停留在知識體系的驗證，如驗證性實驗較多，集成性或創(chuàng)新性實驗相對較少。究其原因是教學時間受限，以及學生知識體系沒有建立之前高校不具備開設創(chuàng)新性或綜合性實驗。這就導致許多高校較少開設綜合性實驗或創(chuàng)新性實驗課程，這部分訓練只有少數(shù)同學才有機會完成，如大學生的各種創(chuàng)新大賽等。這就導致大部分畢業(yè)生在畢業(yè)之前缺乏這部分訓練，而用人單位又要求大學生具有實戰(zhàn)經(jīng)驗。為了提高學生的就業(yè)力，高校推行了實訓課程的
概念，即模擬未來工作的實際場景進行有針對性地訓練[3]。但經(jīng)過近幾年的實踐，這種新的教學模式帶來了一些效果，但如何推廣這一教學模式，如何實現(xiàn)實訓質量的控制成為大家比較關心的問題[4-5]。
針對這一現(xiàn)狀，我們對非師范性質的信息管理與信息系統(tǒng)、軟件工程兩個專業(yè)進行了3年的實訓教學改革探索與實踐。實驗結果表明，通過“校內模擬實訓＋企業(yè)實訓體驗”的模式，可以確保高校在實訓過程中的質量掌控，同時也結合我國的國情，有利于節(jié)約實訓成本。因此認為未來的實訓教學主體仍應該是高等學校，論文對這一模式進行了介紹，并指出高校實施實訓課程應注意的五點建議。
1實訓課程開設現(xiàn)狀
國內實訓課程的開設情況可以總結為以下三種模式。
1.1高校建立專業(yè)的實訓基地
如在我國推行的軟件學院模式，這種模式的優(yōu)點是可以進行按班授課，教學進度相對統(tǒng)一，便于教學質量的掌控。不足之處是投入大，受實訓教師的限制，實訓案例的種類相對單一，實訓缺乏創(chuàng)新性與時代性，導致實訓的效果不太理想。
1.2中小型企業(yè)承擔實訓任務
目前國內大部分院校采取的是這種模式。即將畢業(yè)生分組送到不同的IT企業(yè)，進行有針對性的實訓教學。該模式的優(yōu)點是可以針對學生的興趣與未來的就業(yè)趨向進行針對性地組織實訓教學。該模式的不足之處是：①接收能力受限。一般的中小型IT企業(yè)接納的學生人數(shù)有限，通常是在10人左右，無法滿足按班教學的需要。②教學質量難以保證。中小型企業(yè)承擔實訓教學是分散進行，高校將實訓內容完全交給不同的企業(yè)進行，導致教學進度不統(tǒng)一，實訓質量難以掌控。③教學方式單一。中小型IT企業(yè)承擔實訓教學，通常是由企業(yè)的技術人員進行指導，他們多數(shù)出自于工科院校，在技術方面具有優(yōu)勢，但在教學過程中，缺乏對學生的了解，缺乏教學方法和知識接受過程等認知規(guī)律方面的掌握，只是單純從技術角度進行傳授，具有師傅帶徒弟的性質。④收費較高，高校難以進行長時間的實訓教學。中小型企業(yè)進行的實訓教學通常是按時間的長短進行收費，許多高校為了節(jié)約成本，安排的時間都比較短，因此學生在企業(yè)中只是按照企業(yè)以前的產品進行部分功能模仿式開發(fā)，缺乏對學生進行系統(tǒng)性設計、功能設計、過程設計、詳細設計等訓練，這種實訓模式導致學生缺少過程體驗，以及分析與解決問題能力方面的訓練，對畢業(yè)后解決新問題的幫助較小。⑤高校在實訓過程中存在被動性。由于學生在實訓中對企業(yè)的貢獻較小，對企業(yè)的效益造成一定影響，普遍存在企業(yè)對承擔實訓的積極性不高。
1.3專業(yè)公司承擔實訓任務
國內成立的許多實訓項目培訓學院或培訓公司就屬于這種形式。這種實訓模式的優(yōu)點是可以按班組織教學，通常有專業(yè)的實訓教師進行教學指導，教學效果相對較好，但實訓費用高，實訓案例更新較慢，實訓內容多數(shù)相對陳舊。這是由于IT業(yè)發(fā)展迅速，技術更新快，實訓企業(yè)缺乏新技術的研究，一般幾年后教學效果難以滿足學生的就業(yè)需要。目前部分高校已經(jīng)放棄該模式。
2模擬實訓課程
為了進行高校實訓課程的探索性改革，我們在陜西師范大學計算機科學學院進行了探索性教學改革實驗，該探索過程分兩階段實施。第一階段是小范圍實訓。這一階段是在網(wǎng)絡安全選修課的教學與考核過程中，挑選部分實踐能力較強的同學，將課程的實訓成果作為考核內容，形成同一班級不同考核標準。實訓內容是以信息隱藏的知識點為主線，將選取的12名同學分成4個小組，每組3人，分別對聲音、文本、PE文件和圖像等不同格式的文件進行信息隱藏技術研究與實現(xiàn)，這部分內容只是在課堂上以一個專題進行了2個小時的講授，然后對這部分同學按照軟件工程流程進行分組指導。從實驗結果看，各組都基本達到了應用系統(tǒng)的功能需求，在同學之間產生了較大影響。第二階段是按班級實訓。本階段在應用平臺開發(fā)技術的選修課上進行，分別在2009～2010年對學院2006級與2007級信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的學生進行實訓推廣。這一階段的重點將從以下五個方面進行組織與管理。
2.1實訓項目的選取
實訓過程是將全班同學根據(jù)愛好分成了多個小組進行實訓實踐，實訓項目是由授課教師給出指導性題目，一般要求涉及4個以上的領域，最終的題目是教師與每個小組的同學協(xié)商確定。2009年和2010年選取的實訓項目名稱如表1所示，這些題目是選擇業(yè)界較新的技術領域進行探索性實訓教學，如軟件數(shù)字水印就是先研究，其中大部分時間用于研究技術與算法設計；網(wǎng)頁游戲是近幾年興起的一種瘦客機型的C/S游戲形式，它具有較強的適應性，符合互聯(lián)網(wǎng)游戲的發(fā)展趨勢；Android是2006年才推出的手機操作系統(tǒng)及中間件平臺，基于這一平臺開發(fā)的資料相對較少，因此這些選題都具有較強的探索性與先進性。如圖1所示為Android系統(tǒng)下基于Google Map的地圖查詢系統(tǒng)，該系統(tǒng)具有地址查詢、交通線路規(guī)劃與公交線路查詢等功能。從實訓效果看，達到了課程的教學目標與實訓目的，對訓練學生創(chuàng)新性的系統(tǒng)開發(fā)非常有幫助。
圖1Android系統(tǒng)下的線路查詢
2.2實訓要求
實訓從三個方面進行要求：①進度要求。實訓教學過程中按照軟件工程和項目管理方式，根據(jù)進度管理進行組織教學，學生通過第一次課程教學中提供的軟件工程材料模版，在不同的階段，要求提交相應的需求說明書、概要設計說明書、詳細設計說明書、測試分析報告、項目總結報告、軟件系統(tǒng)代碼和匯報的PPT材料等。②考核要求。將教學目標放到項目過程考核之中，重視過程的訓練與指導。③團隊要求。由于學生存在實踐能力的差異、男女性別的差異，在團隊組建時，盡量兼顧這些差異，做到合理搭配項目團隊。這要求教師在授課之前對班上同學情況有一個基本了解。
2.3模擬實訓過程
這一過程是教師與學生互動性較多的過程。該過程涉及以下幾個方面的變化：①角色的轉換。教師由授課者變成監(jiān)督、檢查和指導；學生則由被動學習變?yōu)橹鲃訉W習，由單一知識點掌握到系統(tǒng)化的知識理解與思考。②學生實現(xiàn)自主學習與自我管理。通過項目組長和副組長的管理模式，訓練了部分同學的組織能力和管理能力，同時也鍛煉了同學們的團隊協(xié)作能力。③課堂組織形式的變化。授課的形式由教師授課變成教師與學生研究討論，上課時間變成小組的協(xié)商與討論會，教師參與到不同小組之間進行討論，了解該小組存在的問題、進展情況、下一步的任務及目標等；尤其是在項目進行到中期時，部分學生對項目進展表現(xiàn)出了畏難情緒和一定程度的迷?，F(xiàn)象，這時教師的及時引導和鼓勵就非常重要。同時，組織各小組進行一次中期匯報，讓不同的小組可以相互學習，起到激勵作用。
2.4成果驗收
這一階段的任務是各小組之間進行團隊成果展示與經(jīng)驗交流，可以增強學生的自信心與成就感。通過不同小組之間的相互交流，可以讓不同小組內部進行必要的總結，發(fā)現(xiàn)自己小組工作的不足，同時也會發(fā)現(xiàn)其他小組的長處，達到取長補短的作用。這一階段需要教師提前通知各組組長進行必要的準備，包括項目總結報告、軟件系統(tǒng)打包、匯報的PPT材料和成果演示錄像等。尤其是引導學生編寫測試報告和項目總結報告，以及指導學生進行PPT的匯報與成果展示，起到激發(fā)學生學習的積極性。匯報的PPT材料要從選題背景、技術現(xiàn)狀、系統(tǒng)的主要功能、模塊分析、詳細分析、測試結果、項目總結與項目感言等內容進行介紹。匯報前教師要對PPT材料等進行必要的把關，包括PPT制作的細節(jié)和質量等。這一階段的不同是將課堂指導變成課前指導，課堂只需要教師組織和引導學生進行成果的交流與展示，有利于不同組之間的比較與總結，有利于同學們尋找差距，為后續(xù)的項目開發(fā)打下基礎。
2.5教師點評
這一階段是要教師分析本次課程開設的成功經(jīng)驗與不足之處，并對不同小組根據(jù)評分標準給出小組的成績。在總結成績的同時，要指出各個小組的優(yōu)點與不足，有利于同學們發(fā)現(xiàn)自己的不足，為以后的項目開發(fā)與項目管理等打下基礎。通過這種模擬實訓過程，再加上大學四年級的企業(yè)實訓體驗，2006級信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的畢業(yè)生在2010年的就業(yè)率達到90%以上。而2007級信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)將再進行1～2次模擬實訓實踐，預計這種實訓模式的教學效果將會進一步顯現(xiàn)。
3模擬實訓課程的教學
模擬實訓課程是高校大學生將所學知識進行相對集中和系統(tǒng)的應用性綜合訓練，它不同于畢業(yè)設計，它是將高校的創(chuàng)新等活動進行普及與推廣的訓練，可以根據(jù)不同專業(yè)和不同的教學內容進行1～3次模擬實訓。根據(jù)我們實訓的經(jīng)驗，總結出以下五點模擬實訓課程的開設建議。
3.1時間選取
建議將實訓時間選擇在大學二年級第二學期進行，這是考慮到目前的大學四年級臨近畢業(yè)，學生中大部分忙于考研、考公務員和就業(yè)面試等任務，以及學生的企業(yè)實訓體驗等，難以有效地組織與集中學習。因此，在大二進行模擬實訓，有利于同學發(fā)現(xiàn)自己的長處與不足，對就業(yè)定位和對就業(yè)單位的認識具有一定的幫助。同時，在后續(xù)的大學學習中，還能進行1～2次模擬實訓，則每學期可以進行1次，這樣學生不僅目標更明確，而且實訓的效果更佳。
3.2新知識的處理及要求
實訓課程的開設要求在大學的主干課程結束之后進行，有利于同學對知識體系的掌握與理解。實訓時對選題中涉及到的部分知識與內容若沒有講授或未列入教學計劃，可以引導學生通過國家或省市精品課程網(wǎng)站進行自學，部分技術也可以參照碩士生與博士生的畢業(yè)論文，提高學生自主學習與按需學習的能力。另一方面要加強項目文檔撰寫范例引導，一般要求教師在第一次授課時提供給學生，讓學生掌握必要的項目文檔的要求與組織方式，鍛煉學生文字組織與處理能力。
3.3教師選取
實訓課程對教師的要求非常高，這也是該類課程推進的挑戰(zhàn)之所在。由于實訓涉及到的知識點一般較寬泛，且許多內容涉及到技術的前沿領域，同時還要求教師了解學生的學習興趣，并有針對性地進行分組教學指導。建議教學時安排教學經(jīng)驗豐富、責任心強的教師擔任。若單位具有碩士或博士點，則這樣效果就更好，可以將指導碩士和博士過程中的科研案例等用于本科教學，則能明顯提高實訓的教學效果。
3.4場地要求
由于將實訓課程演變成以討論與交流為主，同時要提供必要的信息，建議將模擬實訓課程安排到能夠
接入互聯(lián)網(wǎng)的實驗室或網(wǎng)絡機房進行，同時必須配置投影儀，以方便后期的討論、匯報、總結與交流。
3.5教學管理
這種模擬實訓課程不同于以往傳統(tǒng)的課程教學，對教師的教學能力、教學經(jīng)驗、科研能力、投入時間和教師的責任心等都提出了較高的要求。因此建議教學單位對該實訓課程可以采取特殊的管理模式和教學工作量的計算辦法，這有助于調動教師的教學積極性，也有助于吸引其他教師參與。
4總結與展望
本論文只是從計算機應用軟件系統(tǒng)開發(fā)的角度進行了模擬實訓課程的教學探索。從教學效果看，可以近似地看作是實訓課程訓練；從教學內容看，這種教學是將理論課與實踐課相結合；從課堂的組織形式看，實訓是以組為單位進行實踐性教學，這樣不僅會彌補一些學生的技術短板，還能培養(yǎng)協(xié)作學習的能力，有利于學生未來的就業(yè)與發(fā)展。
這種“校內模擬實訓+企業(yè)實訓體驗”的實訓模式特點有：①實訓的前期工作可以在高校進行，通過校內實訓來模擬企業(yè)的管理模式與組織形式，改變目前學校教育的傳統(tǒng)模式，給學生一個逐步適應的過程，這也符合教育的認知規(guī)律。②經(jīng)過學校的前期實訓訓練，學生已經(jīng)具備了一定的項目能力與經(jīng)驗，這樣到企業(yè)可以快速地融入到企業(yè)的生產之中，也便于與企業(yè)之間進行溝通，能夠受到企業(yè)的歡迎。③從高校與學生的角度看，這種模式能夠明顯地節(jié)約實訓成本，減少企業(yè)實訓時間。學生只需要到企業(yè)進行短期地體驗，重點體驗高校與企業(yè)管理之間的差異，同時也有利于高校不斷地完善這種實訓模式。④培養(yǎng)學生的工作態(tài)度與工作方式，如團隊協(xié)作與探索創(chuàng)新精神，符合國家對未來大學生培養(yǎng)的要求。
這種實訓探索對其他相關專業(yè)的實訓教學具有借鑒作用，未來的工作重點是探索可控的實訓質量保障等。
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Research on Simulated Practice Training in Computer Science
WU Zhenqiang, QIU Guoyong
(School of Computer Science, Shanxi Normal University, Xi’an 710062, China)
Abstract: There is no general model of university’s practice training system at present. We propose a novel model of practice training that simulated enterprises training in university, and followed the really experience of practice training in an enterprise, based on the curriculum explore in near 3 years that replaced the development of computer application system with the practice training in computer science. This kind of training model will guarantee students understanding the process of really enterprises working, and will help train the engineering person with innovation ability in the university. The model of practice training in university has many advantages, such as the main body of training in university, the controllable qualities of practice training, the multiplicities teaching and examination forms, and the teaching organization according to class. Some advices of practice training in university are proposed in the end of paper.
