時間：2022-05-13 09:16:57
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇公務員個人工作總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
在**工作一年多的時間里，我先后在**社區、**村房兩改辦工作，在不同的環境中、在別樣的崗位上、在忙碌而充實的工作中，我學習到許多知識，也灑下了不少汗水。
現將工作一年以來的情況總結匯報如下：
一、事無大小，點滴積累，不斷豐富基層工作經驗
從學校到社會，從城市到農村，是一個很大的反差，也是很關鍵的一步。作為被組織派到基層鍛煉成長的新一屆公務員，**社區是我參加工作的第一站，報到后，我被安排在城鄉建設辦公室工作，主要從事“青山白化”治理和拆違這些偏向戶外的工作。我十分珍惜這樣難得的鍛煉機會，虛心向身邊的領導同事學習，向投身參與的實踐學習。在較短的時間內熟悉了例如怎樣判定違章建筑、怎樣收集業主信息、怎樣在小規模的拆違現場維持秩序等工作事務，順利進入了角色，較好地實現了高起點和低落點的“軟著陸”。
在社區的這段時間我也并非完全從事上述那么單一性的工作，眾所周知社區的工作相對比較繁雜，但無論工作繁簡輕重，我都能踏踏實實地做。計生大突擊期間，計生員們都下村抓重點，為配合計生工作，我將有關的法規政策配以事例，形成板報，張貼標語，加大宣傳力度，同時積極向廣大群眾宣傳計生政策，有力地配合計生干部們開展工作。
四邊三化強拆違章期間，社區外來工作人員絡繹不絕，人多事雜，宣傳和銜接工作尤顯重要。為避免疏漏，在此之前，我和辦公室的同事們晝夜加班，備齊各種材料和所需物品，對各個環節可能出現的情況都進行了預判。實地拆違期間，我經常在社區和拆違現場來回奔波，全力做好各成員單位的銜接工作，同時，留心觀察各種情況，及時做好記錄，向領導詳細匯報。
二、發揮優勢，勤學篤志，充分運用所學知識
今年四月，可能考慮到我有拆違等相關工作經歷，我被調往**村房兩改辦(實際辦公地點在**村辦公樓四樓)，在該辦公室的工作經歷使我受益匪淺。在這樣一個責任與犧牲常常為人所忽視的時代，我們這個辦公室的領導同志們在如此偏僻的崗位上日復一日工作著，可他們的熱情并沒有被時間所磨蝕，依然早到晚歸，兢兢業業。他們對涉及老百姓切身利益事務的精心組織和兢兢業業的工作態度，都在日常的潛移默化中教育著我，使我逐漸學會嚴謹的工作態度。為了傾聽更多民眾的心聲，為了幫助更多的村民理解我們的政策，我按領導的意思長時間在竹樓、東垟、梅浦等自然村進行走家串訪式的現場簽訂協議的工作，效果顯著。
考慮到我所學的是計算機專業并且有一定的文字功底，辦公室領導之后將更多的文字匯報、表格統計等材料交予我處理。接受任務時，有的時候手頭沒有任何相關資料，如何構思，怎樣匯報，成了我晝思夜慮的問題。每天，我抱著厚重的檔案往返于**村辦公樓和協議簽訂現場之間，對照協議，逐個輸入統計表格。經過這幾個月單調、費心的工作，我對現在的工作已然得心應手。
通過這項工作，我更加體會到身處知識經濟時代，自主學習的重要性。工作之余，我更加注意學習計算機知識，提高專業水平。同時也深刻認識到，做為一名計算機專業的大學畢業生，更應學以致用，充分發揮現代科技知識對辦公室工作的輔助作用。新來的同事不太會運用計算機，我就幫助她學習計算機基礎知識，使她能夠熟練操作excel、word等軟件，提高了工作效率。
三、認真總結自己的缺點，勤于修身，繼續努力工作
大量的鍛煉機會，充分的展現機遇，一次次的親歷親為，讓我在工作中匯點滴成溪流，迅速的成熟起來，實現了由一名學生向一名合格的國家工作人員的轉變。
但在近一年的工作當中我也逐漸意識到自己仍存在許多不足：
第一，思想仍然不夠成熟，反應比較遲鈍，工作上手不夠迅速。我認識到自己的性格、工作能力以及自身文化素養和思想政治素質的不足之處，注意到了個人在工作、生活上存在的問題。如學習抓得不夠緊、工作主動性不強、工作經驗不夠豐富等。
所有這些，都使我深刻反思，同時，也使我明確了今后的努力方向，在工作和生活中樹起了一把客觀評價自我的標尺。領導們善意的批評、諄諄的教誨，讓我明白了怎樣做一名優秀的公務員,也明白了自己身上寄托的是怎樣厚重的期望。在今后的工作中，我會牢記領導教誨，發揮個人優勢，克服自身缺點，從各個方面鍛煉和增強個人能力，提高綜合素質，不斷挑戰自我、完善自我。
第二，對農村老百姓仍不夠友善，沒有完全展示出新一代公務員的風采。我在基層工作的時間不長，不太會講**話，從小沒有經受太多的艱苦磨難，面對農村老百姓的責難有時候會顯得無所適從。因此在慶幸擁有良好機遇的同時，也感到了沉重的壓力。
一、加強學習，提升素質
（一）向書本學習
年初，通過單位組織集中學習和自覺學習，我學習了新《》和總書記在十上的報告，并將所學的政治理論與工作實踐有機地結合起來，進一步弘揚“親民勤政，積善累德”的民政精神。同時也在日常工作中時刻以約束自己，照照自己，擺正自己的位置。
（二）向軍休干部學習
2月份，我站邀請老干部講課“愛崗敬業”。俗話說“聽君一席話勝讀十年書”，這句話用在這里正合適不過，聽熊軼群老干部的一堂課我深刻體會到了什么才是真正的愛崗敬業，不僅是對分內工作的負責，更要對工作單位負責，對人民負責，對自己負責，堅持做一名讓領導放心人民滿意的工作人員。
（三）向專家學習
3月份，我站邀請了老師講課“提升崗位素質”。提升每位員工的崗位素質不僅僅是對工作態度的提升，更是對自身的思想修養的提升，端正自己的工作態度和作風問題。就像所說：要堅決抵制“”，也要堅持走黨的群眾路線。在日常的工作中要嚴格要求自己，要本著在其位謀其職和切切實實為人民服務的工作原則，不斷進取，不斷提升自己的工作能力和思想修養。
（四）向同行學習
為完善我站的制度建設，站領導帶隊，先后向幾家先進單位南湖干休所、星火干休所、常德軍干所學習取經。要想進步就要不斷提升自己，不斷地取長補短，吸取別人好的地方并加以改善成為適合自己的，如果一味地自我封閉，完全活在自己的世界里，看不見別人好的地方，那就永遠只能停滯不前。
二、用心工作，認真履職
（一）老干部待遇落實方面
春節送溫暖活動：走訪慰問40人次，其中看望外地老干部10人次；病床前送關愛活動：看望住院老干部15人次，尤其對生命垂危的老干部張晚清，在其病危時，與站領導一起多次看望慰問；生日送祝福活動：上門送鮮花、慰問金8人次，并參加了站里最年長的老干部熊軼群八十歲的壽宴；困難幫扶活動：為社區的兩名困難居民送去了慰問物資，還聯系了我站雙聯幫扶的兩名企業困難職工；老干部外出活動：配合做好老干支部換屆選舉、外出參觀游覽活動的后勤保障、宣傳報道工作，為方便老干部公交出行，辦理了老年IC卡等。
（二）組織活動方面
為了更進一步親近群眾，促進員工之間的感情和日常工作的順利開展，我站舉行了三八活動、六一活動、廣場舞比賽、辦理了職工補充醫療保險、做好了女職工防癌體檢等。這一系列活動的開展也正好印證了“勞逸結合”這個詞，適當地開展活動也增強了大家的工作激情，提升了工作效率。
（三）日常工作方面
全年訂閱報刊雜志共51份，保證了人手一本雜志，每科室一份黨報，讓員工們時刻知悉社會時事，跟上社會的步伐。同時堅持做好文件的收發、整理等，讓工作有條有理，嚴格要求做到今天的工作絕不留到明天去做。
三、存在不足和下半年計劃
（一）存在的不足
在日常工作中，我時刻以黨紀和我站的規章制度嚴格要求自己，堅決做到認真完成工作，絕不偷懶，努力學習，不斷提高自己的工作能力和思想修養。但也還是存在一些不足：工作不夠創新，工作執行能力不夠強等，這些問題導致自己的工作效率偏低，有的時候工作起來也很困難。
一、思想政治方面
始終把政治學習擺在首位，堅持學習黨的理論和黨的經典著作，自覺用理論知識武裝頭腦、指導實踐、推動工作、堅定信仰。通過對黨的理論和歷史的學習，不斷強化黨員意識和黨性原則，并努力把政治學習的所學所得化為平時工作的行動指南，堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策，把黨和政府的各項工作落實到具體工作中。
二、工作職責方面
進入隊伍三年以來，先后在辦公室等多個崗位工作，歷經多崗位鍛煉，具備較強的專業素養和綜合能力。進入我局以來，在日常監管、安全生產、發展等相關工作，善于溝通協調，應對和解決復雜問題的能力較強。
三、作風建設方面
工作作風優良，勤奮敬業，責任心強，嚴格落實中央八項規定，自覺遵守廉潔自律各項規定，與領導同事之間保持良好協作，保質保量完成各項工作任務，積極服務于工作大局。
四、存在不足和努力方向
理論知識與工作實際的結合度有待進一步加強。學習到的理論知識只能片面的指導個別工作，不能與實際工作緊密結合。
今后，以解決思想和工作的實際問題為主要出發點，以改進工作成效為落腳點，特別在理論聯系實際、指導實踐上下功夫，不斷提高理論學習效果，做到理論與實踐的統一。
2019年辦公室文員試用期轉正工作總結
20xx年x月至x月月期間，我在上海XX技術有限公司辦公室文員崗位實習。次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不的生活。每天在的班，上班期間要準時地的工作任務，草率敷衍了事。的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎，隨時要為小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也起和一紙道歉書所能解決。是我在實習期間的實習工作總結：
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從到社會的大環境的轉變，身邊接觸也完全換了角色，老師老板，同學同事，相處完全不同。巨大的轉變中，彷徨，迷茫，新的環境。看不慣企業殘酷的競爭,忍受同事漠不的眼神和言語。覺得受到重用，所干的無關的雜活，的提議或工作老板的肯定。做不出時，各的，老板的眼色同事的嘲諷。而在，有同學老師的和支持，每日上上課，很。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。月的實習不長，我從中學知識，做人，做事，做學問。
“在里學的知識，叫做自學的能力”。參加工作后體會這句話的。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的。我擔任文員一職，平時在工作打打電話文件，沒用上所學的知識。而同公司的網站開發人員就大不了。計算機知識日新月異，在項目中，經常被在很短的內學新的計算機語言開發設計，在以前的基礎上努力自學盡快知識。在爆炸的時代，知識更新太快，靠原一點知識肯定是不行的。在
工作中勤于動手琢磨，學習積累。遇到不懂的地方，先想方設法解決，個人工作總結報告，實在不行可以虛心請教他人，而自學能力遲早要被企業和社會所淘汰。
工作很辛苦，還住校，每天7點就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要周末，都得去上班，有公司繁忙，或周末得加班，那留給個人支配的更少。克制，隨心所欲地上班就不來，而在可以睡睡懶覺，實在上課的可以逃課，自由。
每日重復單調繁瑣的工作，久了容易厭倦。象我每天電腦打打，枯燥乏味。工作簡單也馬虎，你小小的錯誤會給公司巨大的麻煩或損失，得。而象同公司的網絡推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受電話接聽者不友好的語氣有些說要投訴。哪家公司有意向的還處奔波去商談。而事實上所并交易的，具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕就此放棄，犯錯遭責罵時賭氣就辭職。而網站開發人員就經常得喝咖啡熬夜趕項目。，父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。工作以后，體會父母掙錢的來之不易。要開始有意識地培養的理財能力，剛畢業，工資不高，除掉房租餐費和日常的開支，有寄點錢。
公司期滿3個月的員工轉正申請報告范文尊敬的公司：我于20xx年x月x日公司的試用員工，到試用已滿3個月，，自20xx年x月x日，我就在公司實習，已有7個月的，公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。一名畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該與人共處，該如何
工作;公司寬松融洽的
20xx年公務員工作總結身為公務員的我，在剛剛公務員的，感到從內到外都煥發著向上的精神，我不懈的努力，我終于一名公務員，這能不令我感到欣喜若狂嗎。不過冷靜，我決定要努力。
一、指導思想
既要對工作人員進行全面考核，又要突出考核重點。通過考核，進一步激勵先進，鞭策后進，引導廣大機關事業單位工作人員解放思想、干事創業，努力提高工作效率和服務水平，促進單位各項工作的全面發展。
二、基本情況
2013年，區行政服務中心參加年度考核人數為48人。其中事業編制44人，公務員1人。參照公務員管理3人。按照區行政服務中心年考核工作的通知要求進行了考核，重點考核工作人員依法行政、工作效績、服務質量、工作作風、廉潔守紀等方面的情況。
三、主要做法
1、加強領導，精心組織。為加大考核工作力度，加強考核工作的領導，成立了中心年度考核工作領導小組，由中心主任同志任組長，親自主抓考核工作。制訂了具體的考核方案，并專門召開了考核工作領導小組和機關干部會議，對年度考核工作進行部署，認真做好思想發動和各項組織工作，保證了年度考核工作的順利完成。
2、嚴格考核程序，保證考核質量。為確保考核質量，嚴格履行考核程序，首先由被考核人進行個人工作總結，按“德、能、勤、績、廉”五個方面的內容，全面匯報政治思想狀況、工作實績及存在的不足。在此基礎上，由考核小組主持召開中心干職會，進行個人述職和民主測評打分。考核小組根據民主測評情況，綜合平時考核確定每位同志的考核等次。由于中心考核工作嚴格按程序辦，確保了考核質量。
3、做到考核與工作、學習的結合、兼顧。年度考核期間，中心各部門在確保各項業務有條不紊進行的前提下，統籌兼顧、科學安排、合理部署，將年度考核與當前機關工作相結合，與年度黨風廉政建設責任考核相結合，與文明單位評定工作相結合，做到了學習、工作、考核三不誤。
四、考核結果
經過考核，十名同志被評為優秀等次，其余同志皆被評為稱職（合格）等次。
通過年度考核，進一步激發了中心工作人員的進取心和工作責任感，激勵和鞭策工作人員更加認真履行工作職責，克服自身差距，明確努力方向，提高了工作效率。
不平凡的2009年過去了，回顧一年來工作，我在校領導的關心下，取得了一些可喜的成績。但也存在著一些不足，為以后進一步搞好工作，特將個人工作總結報告呈現如下：
一、努力抓好學生的思想教育
作為一名班主任，我能利用櫥窗板報、晨會、周會對學生進行思想教育，對學生進行獻愛心教育，我班能運用讀書、故事、競賽游戲等各種方式，讓學生身心能夠健康的發展。強化學生的安全意識。平時，我注意環境的變化和特點教育學生，因此，全體學生能從小事做起，從身邊事做起。
二、注意學生的能力培養，鍛煉學生自我管理，自我教育能力
工作中，我注意學生能力培養，開展各類競賽，促進班級干部與學生主動，生動的發展，通過自律、自護教育及“一幫一”學習競賽，學生品質獲得培養。
培養學生干部，指導班委工作，發揮班隊干部的模范帶頭作用，本學期我能做到每月召開一次兒干會，指導他們工作，發展集體智慧，共同合作努力提高班級工作，平時班級兒干協同工作各負其職，真正地做到了老師的助手作用。
三、做好教學工作計劃，立足課堂，提高質量
今年xx區提出有效教學過關活動，在這活動中我首先做到有效備課、有效上課、有效訓練，備課中教學目標明確具體，能突出重點，突破難點，體現教師為主導，學生為主原則，訓練為主線，做到備教材，備教法，備學生。上課中，能突出學生的主體地位，課堂上能讓學生閱讀的讓學生閱讀，能讓學生問的讓學生問，能讓學生思考的讓學生思考，能讓學生討論的讓學生討論，能讓學生動手的讓學生動手，能讓學生總結的讓學生總結，做到面向全體學生，關注各個層次的學生，因材施教，發揮教師的主導作用，課堂上我能在重點、難點、疑點上下功夫，抓住課堂40分鐘，向40分鐘要效益。訓練中，我能做到精選習題，正確把握練習的深度和廣度，對于同層次的學生提出不同要求，有梯度，份量適中要求學生完成的作業和測試題，我首先自己先做一遍，歸納解題方法，規范解題步驟，作出標準答案，真是功夫不負有心人，通過一年的努力，我任教的五數受到領導和家長們一致好評。
四、認真做好評定工作和家訪工作
教育學生就得根據學生的心理動機，結合學生的年齡特點，努力鉆研教育方法，全面地進行“三結合”教育，讓學生在學校、家庭、社會的一個有機結合下健康成長。
成績只能代表過去，當然，工作中也存在著不足之處，有待于今年工作中進一步提高。在接來的2010年里，我會做好2010年班主任工作計劃，爭取使各項工作開展得更好。
在即將過去的2009年里，我先后換了兩個工作崗位，1-4月份，在蓮花縣工商局琴水分局工作； 5月以后，在縣局辦公室工作。雖然工作崗位發生了變化，但無論是在什么崗位，無論是做什么工作，我始終堅持一條原則，那就是老老實實做人，踏踏實實做事。今年來，在市、縣工商局的領導下，在同志的幫助下，我所分管的工作取得了一定成績，得到了領導的肯定，本人也先后獲得全市工商系統“優秀公務員”、“先進工作者”、“優秀學員”等榮譽稱號。現將一年來的個人工作總結報告如下：
一、過去工作回顧
在過去的十個月里，我在兩個不同的工作崗位上做了大量具體的工作，簡要歸納為以下幾點：
（一）不畏艱險、克服困難，全力做好監管執法工作。
在琴水分局期間，我克服各方面的困難，認真做好了監管執法工作，維護了市場經濟秩序，保護了消費者合法權益。一是認真開展市場巡查。每月對服務對象巡查至少兩次，檢查他們的證照是否齊全、經銷的商品是否存在過期、變質等現象，是否存在銷售假冒偽劣商品等行為。只要發現問題，都會做出處理：對一些情節嚴重的，立案查處；對一些情節比較輕微的，下達責令改正通知書，限期改正。截止4月底，共巡查個體工商戶和私營企業2000余次，下達各類通知書1000余份。二是認真做好消費維權工作。今年來，充分發揮消費維權網絡和12315申訴舉報電話的作用，認真開展了保護消費者權益工作，共處理消費糾紛12起，解決率100%，受到了廣大消費者的好評。三是認真做好案件查辦工作。認真學習工商執法辦案軟件的使用，依據執法辦案二十字方針，做到依法辦案、文明辦案、和諧辦案。共查辦一般程序違法案件18起，罰沒收入3萬余元。
（二）無私奉獻、高效服務，全力做好服務發展工作。
發展是主旋律，我們的一切工作必須圍繞經濟發展而展開。一是創新服務舉措，提高了辦事效率。推行了預約服務制、電話聯系制、延時服務制、代辦服務制等一系列便民服務措施。簡化了辦事流程，無論是申辦企業還是個體營業執照，只要不是法律規定必須要的材料，一律從簡，能省的堅決省掉，從不人為設置障礙，故意習難服務對象。縮短了辦事流程，只要是服務對象來辦事，一律先行受理，在政策允許的范圍內盡可能代辦有關事務，省去了他們東奔西跑的麻煩，提高了辦事效率。二是加強與服務對象的聯系。經常深入服務對象，與他們拉家常，了解他們生產經營過程中遇到的問題，解決一些力所能及的實際困難，取得了他們的信任和支持。三是建立便民服務聯系制度。我將自己的聯系電話向服務對象公布，承諾全天候為他們保持通訊暢通，只要他們與我聯系，保證做到及時趕到，幫助解決力所能及的問題。同時，也記錄下了服務對象的聯系電話和基本情況，做到心中有數，科學管理。
（三）不辭勞苦、默默無聞，全力做好機關文字工作。
自5月份調入縣局辦公室工作以來，我迅速轉變工作思路，找準自己的工作定位，做好自己的本職工作。一是積極做好宣傳報道工作。通過勤看、勤學、勤投，不斷增強自己的宣傳報道工作能力，做好工作簡報的編寫工作。截止目前，我共向江西工商、萍鄉日報、萍鄉工商等媒體投稿40余篇，上稿20篇；編寫《蓮花工商》簡報10期，深入學習實踐科學發展工作簡報12期，機關效能建設工作簡報15期。二是努力做好材料整理工作。在辦公室工作，寫材料是一項要求高、時間緊的工作，加班加點是家常便飯。由于自己是剛接觸這項工作，所以很多地方都不懂，所以我虛心向其他有經驗的同志請教，經常閱讀他人的作品，提高作水平。三是做好隊伍督查工作。今年，縣局制定了一系列加強內部管理的規章制度，自己做為辦公室的一員，對監督制度的執行負有不可推卸的責任。自到機關以來，共在節假日查崗23次，發現違反機關效能和規章制度的現象12人次，下發督查通報10期。
二、幾點粗淺體會
在十多年的工商生涯中，有過成功，也有過失敗，回顧過去，我對做好工商行政管理工作有以下幾點體會：
（一）敬業奉獻是做好工作的堅實基礎，做好個人工。
工商行政管理部門是國家行政機關，作為一名公務員，自己的一言一行代表是國家，是政府。我們的工作是為了國家的利益，為了人民的利益。所以必須要有高度的敬業精神，才能把我們的各項工作做好；只有大家具有高度的敬業精神，心往一處想，勁往一處使，才能為做好我們各項工作提供堅實基礎。
（二）勤奮學習是做好工作的動力源泉。
我們做為執法者，只有自己具備較高的素質，才能很好地行使管理的職能，才能有效地服務經濟發展，服務人民群眾。自己不懂從何談管理，從何談服務。所以必須加強學習，不斷提高自己的政治修養和業務素質，增強自己識案的能力和服務的水平，才能無愧于我們的使命，才能保持做好工作的不竭動力。
（三）認真負責是做好工作的有力保障。
做什么事都要有高度的責任心，工作才能不出差錯，才能取得好的成績。執法辦案如此，服務發展如此，文字工作亦是如此，任何工作，任何時候都來不得半點馬虎，粗心大意，應付了事，是做不好任何工作的。只有認真負責才能為做好工作提供有力保障。
三、存在問題及今后打算
在過去的工作中，在領導和同志們的幫助下，經過自己的努力工作，雖然取得了一定的成績，但距領導的要求和適應新時期工作的需要還有一定的差距，表現出一些問題：一是學習抓得不夠，不管是政治理論學習還是工商業務知識學習，都只停留在表面，缺少深入的研究，只求一知半解，不求精益求精。二是創新精神不夠。不論是文字工作還是日常工作，工作比較保守，缺少創新精神，只求完成任務，不求錦上添花。三是工作不夠大膽。存在老好人思想，不敢大膽管理，不輕易得罪人，只求自己過得去，不管他人怎么樣。為了適應新形勢、謀劃新發展，我決心在今后的工作中，發揚成績、克服不足、加強學習、努力工作，為做好萍鄉工商工作盡上自己的一份微薄之力。主要是做好以下幾方面：
（一）虛心學習、長遠規劃，力爭在提高自身綜合素質上取得新突破。
通過制定學習計劃，從長遠規劃自己的未來。做到與時俱進，以謙虛的心態去學習，不僅從書本上學，而且從實踐中學；不僅學習黨的政治理論和工商業務知識，而且學習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務經濟發展的能力，增強打擊違法行為的能力，增強解決難點問題的能力，使自己成為一個綜合素質比較好的工商行政管理人員。一是堅持個人自學，通過閱讀工商報刊、雜志，觀看電視節目等形式，利用自己的業余時間加強學習。二是積極參與市局、縣局組織的各類培訓，及時更新自己的知識，提高自己的工作能力。三是虛心向其他單位、其他同志學習，取他人之長，補自己之短。
（二）刻苦鉆研、精益求精，力爭在做好各項本職工作上取得新突破。
要總結工作中的經驗教訓，將好的做法發揚光大，存在不足的地方及時彌補，及時改正，全面做好自己各項工作。一是做好宣傳報道工作，將工商工作中的好的做法及時宣傳出去。二是做好材料整理工作，多寫、多看、多學，不斷提高自己的文字寫作水平，以適應自己工作的需要。三是做好辦公室其他日常工作，如上情下達、關系協調、會議組織、事務管理等各方面工作，當好領導的參謀，做好領導的助手。
（三）團結同志、樂與助人，力爭在營造良好工作氛圍上取得新突破。
要加強與領導和同志的溝通，營造良好的工作氛圍。一是經常向領導匯報自己的工作和思想動態，正視自己的不足，端正自己的思想，為做好工作提供思想保證。二是加強與同志們的交流，平時多和同志們溝通工作和生活，盡自己最大的努力幫助同志們解決一些實際困難。三是管好自己的言行舉止，不犯自由主義，不利與團結的話不說，不利于工作的事不做，保持高尚的人格。
（四）廉潔自律、潔身自好，力爭在自身黨風廉政建設上取得新突破。
要時刻注意加強自身黨風廉政建設，雖然不在執法的崗位上，但廉政建設一刻也不能放松。一是要加強黨風廉政教育，通過看廉政片，讀廉政書，學廉潔人，加強自身的廉政教育，牢固樹立廉潔從政意識。二是要嚴格遵守國家總局“六項禁令”，認真貫徹落實省局“五項制度”，筑牢反腐倡廉的堅固防線。三是要自覺接受社會各界的監督，及時糾正自己行為和思想上的偏差，時刻保持清醒頭腦，保證不犯紀律、不觸紅線，保持潔身自好的良好形象。
在即將到來的2010年里，我會做好2010年個人工作計劃，爭取使各項工作開展得更好。
回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將2009年上半年工作總結匯報如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了xxx證書、項目立項手續\xxxx產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
2、及時了解xxxxx情況，為領導決策提供依據。作為xxxxx企業，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了xxxxxx及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司（0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如xx，\xx又到xx花園、xx花園、xx小區調查這些物業的租售情況。就x號地塊區位優勢提出 “商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧” 開發個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養老保險、失業保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂；
6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準；
7、做好個人工作總結報告，做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在xxxx召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、做好試用期工作計劃，加強自身學習，提高業務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。在下半年工作中，我會做好下半年工作計劃，爭取將工作做得更好。
我通過公務員錄用考試于20__年1月從河口縣人事勞動和社會保障局調入紅河州__公安局河口分局工作。一年來，在縣林業局、分局領導及同事們的關心幫助下，我虛心求教，狠抓學習，特別是新工種、新業務的學習。以此同時，
團結同志，服從組織工作安排，牢記職責，勤懇認真工作，較好的完成了各項工作任務。回顧這一年來的點滴歷程，真可謂“新穎、困惑、充實、收獲頗豐”。
一、主要收獲與成績。
進入分局__公安隊伍，面對新的環境、業務及新同志，起初我深感困惑，如何盡快熟悉掌握__公安業務，擺正自己的位置，搞好同志們的團結等一系列的問題迎面而來，隨即我虛心求教，刻苦專研業務，積極認真參加各類培訓，認真努力完成領導安排的各項工作任務，同時，以“謙虛、恭敬、忍讓、熱忱、真摯”的態度搞好同志們的團結，取得了一定的收效及成績。
1、學習方面。
剛進入分局，面對新的業務，我深感力不從心，為近早適應工作，我刻苦學習，不斷進取；從書本上學習，從工作實踐中學習，向領導、同事們學習。一年來，我翻閱了大量法律法規文書，如：《刑法》、《__法》、《__法實施條例》、《云南省陸生野生動物保護條例》、《程序法》等；翻閱分局以往的案件卷宗從中學習；多次上網查閱政法網、林業網、__公安網等網站學習取經。同時，虛心向領導及同（請登陸政法秘書網）志們求教，在工作實踐中摸索、反思、總結，并做好了相應的筆記，截止今日所做筆記字數不下萬字，受益非淺。另外，積極參加培訓學習，先后參加了分局舉辦的業務技能學習培訓6次，參加了全國__公安系統政工民警培訓一期。通過這一系列的刻苦學習，我的收獲很大，特別是__公安業務技能有了很大的提高，目前已基本具備了一名合格__公安民警所必須的綜合素質。
2、工作方面。
這一年來，我先后從治安科調入刑偵隊，后又暫借調到治安科并協助綜合科工作。在具體工作中，我今年主要做了的工作可歸為三個方面；一是__公安刑偵工作。二是__公安秘書工作。三是__公安系統開展的部分專項活動的具體實施的督辦及上傳下達工作。
（1）、刑偵工作。刑偵是公安打擊違法犯罪的尖刀，面對分局辦公條件簡陋，人少，老同志居多，分局管轄林區面積廣、山唄廢眨榭齦叢擁認腫矗疑罡兇約杭縞系牡w硬磺幔靼琢斕技襖賢徑暈頤悄昵噯慫撓璧暮褳r荒昀矗嗌俅偉疽雇ㄏ驢ù蚧魑シㄔ聳淠靜模嗌俅聞郎繳嫠櫬倭值勸訃詘彀鋼形一鞫衛腿臥梗粵斕嫉某抗ぷ靼才盼掖游粗ㄒ簧掛瘓洌鵲玫攪肆斕嫉暮悶饋＝刂菇袢眨曳志止彩芾碭骼喟訃?3起，破40起，破案率93；其中：治安案件2起，破1起，林業行政案件38起，破38起。打擊率100。打擊處理違法人員42人，收繳木材360.29立方米，收繳并放生野生動物5條（只），為國家挽回經濟損失12.895萬元。以上案件的查破，近80我都參與辦案，付出了汗水，取得了一定成績，收獲也不小。
（2）、秘書工作。__公安系統的報告、案件剖析材料，專題材料以及相關電子數據報表等材料比較多，同時在電腦操作技能上，大部分民警不熟悉，因此分局領導安排我兼任打字及撰稿工作。一年來，我認真撰寫分局各類稿件20余篇，并向紅河報社投稿3篇，刊登2篇；自制內部管理、執法應用等電子表格6份，同時按質按量及時向上級領導部門報送，工作得到了領導的肯定，同時自身的寫作水平也有了很大提高。
（3）、專項活動的具體工作。今年__公安系統開展了多項專項活動，其中兩項為我所具體負責；一是執法質量考核專項活動。二是規范執法行為，促進執法公正專項整改活動。這兩項活動為__公安系統制度、隊伍建設、健全的重要舉措，要求高，任務重。為順利完成任務，我下了一番苦工夫；多次到地方公安、向本系統外縣市同級部門學習取經，征集同志們的意見建議，不斷探索好的策略并形成報告或建議報分局專項活動領導小組研討。目前，這兩項活動的開展已步入正軌，完成了上級下達的各項任務。通過這些工作實踐，我積累了不少寶貴經驗，特別在制度建設健全，隊伍正規化建設方面學獲很多。
二、存在的不足與主要問題。
通過一年來的工作實踐，我存在的問題與不足在實際工作中表現得淋漓盡致，主要體現在以下幾個方面：
1、對__公安業務生疏，法律法規，執法程序、方法，等知識匱乏，開展農村相關工作經驗不足，工作力不從心。
2、年青氣勝，工作中存在沖動、感情用事等現象，如：因意見不一，沖動而與領導、同志爭吵；因憐憫違法當事人生活的窘迫而違規降低處罰等。
3、適應能力偏弱。進入分局工作后，面對新的環境有點困惑之感，同時常把很多事項與原單位會保障局）作比較，當比較發現兩部門某事項有較大差距時，心有不平之覺，進而影響工作的積極性。
4、與領導及同事們的協作、交流欠缺主動性。一年來與分局領導、同事們的協作、交流不少，相處融洽，但與林業局的部分領導及同事們的協作、交流甚少，特別是鄉鎮林業站的領導、同事，有時相逢卻叫不出對方的姓名，真感羞愧，由此也給相關工作的順利開展帶來一定的負面影響。
5、玩性、惰性有待收斂，自律性有待提高，拼搏精神有待發揚。
三、今后打算及努力方向。
1、不斷加強__公安業務知識學習，法律法規學習，不斷提高自己的綜合業務素質。
2、端正自己的心態，全心全意投入__公安工作。
【關鍵詞】 事業單位 績效工資 績效考核
據統計，我國事業單位總數已達130萬個，工作人員也有4000多萬人，60%從業人員曾接受過高等教育，全國科學研究人員70%以上集中在事業單位中，全國教育、醫務人員90%以上也集中在事業單位中。可見，事業單位是我國專業技術人員、知識分子的聚集地，是我國人才強國戰略的最主要推動力。因此，研究事業單位績效工資改革問題意義重大。為了更好地結合實踐來研究這一問題，筆者對北京市朝陽區A事業單位進行了調研研究。
一、A事業單位績效工資改革的現狀分析
1、薪酬管理現狀
A事業單位共設10個部門，正式員工有54名，另有部分臨時聘請人員。目前，A事業單位執行的薪酬制度主要有兩套：參照公務員管理的薪酬制度和參照事業單位管理的薪酬制度。兩套薪酬制度的薪酬水平、薪酬結構、薪酬增長機制都不盡相同，帶來了一定的內部公平問題。實行的薪酬管理方式是工資總額管理制。從調研的結果來看，A事業單位的薪酬結構較為復雜，按照細項來分，共有14類，主要包括：基本工資類（職務工資、級別工資）、津補貼類（工作性津貼、崗位津貼、房補、手機費、固定電話費、適當補助、勞保、其他補貼等）以及獎金類（季度獎和年終獎）。從薪酬總額的結構來看，獎金類工資約占工資總額的60%左右;從薪酬總額的縱向比較來看，A事業單位管理層的薪酬大約是科員的四倍。
2、改革的基礎較好
A事業單位進行績效工資改革的基礎比較好，理由：一是A事業單位的管理層高度重視績效工資改革問題，為改革提供了堅實的組織保證;二是目前我國正在推行事業單位績效工資改革，為A事業單位工資改革提供了政策依據;三是A事業單位工作人員的總體素質較高，本科及以上學歷人員占85.7%，且對單位的忠誠度也較高，為下一步改革奠定了良好的群眾基礎;四是A事業單位近年來的經濟效益較好，為改革提供了穩定的經濟基礎;五是該單位前期在人力資源管理制度方面已經進行了一些探索，為本次改革提供了較好的制度基礎。
3、績效考核體系逐漸完善
A事業單位的績效考核體系日漸成熟。在考核原則上，堅持按勞分配，效率優先、兼顧公平，績效掛鉤，崗位和職責相統一、崗位和待遇相結合的原則;在考核時間上，有季度考核、半年考核和年度考核;在考核方式上，有個人述職、填寫個人工作總結等;在考核主體上，A事業單位的領導、部門領導和一般員工均參與考核，較好地體現了“民主辦會”的思想;在考核系數的分配上，堅持了適當向年輕人傾斜的思想，高層領導和一般員工的倍數差距控制在五倍以內。
二、A事業單位績效工資改革面臨的主要問題
1、薪酬水平有待提高
與同單位的其他人員相比，對自己的薪酬水平比較滿意和很滿意的人員占樣本68.6%，說明大部分人員對自己的薪酬水平比較滿意;但仍有20%對自己的薪酬水平不太滿意。而與外單位的同學和朋友相比，對自己的薪酬水平比較滿意和很滿意的人員占樣本的68.6%，說明大部分人對自己的薪酬還是比較滿意的;但仍有25.7%的人對自己的薪酬水平不太滿意。
2、物質獎勵的激勵作用不大
調查問卷顯示，僅有部分工作人員（37.1%）認為物質獎勵對員工有激勵作用，而超過一半的人（57.2%）認為物質獎勵不一定能激勵員工，這充分反映出，物質獎勵對員工的激勵作用不是很大。而且，認為物質獎勵對員工不一定能起到激勵作用的人員首先是部門領導（40%），其次是一般員工（30%）和處室領導（30%）。這也從側面反映出，A事業單位要想調動大家的積極性，除了物質獎勵以外，還要更多的考慮其它形式的獎勵形式，更多關注員工的職業發展。
3、績效考核體系有待完善
通過訪談和問卷分析，可知A事業單位員工對于考核方案、考核方式以及考核結果的運用等方面的工作不是很了解，這在一定程度上會影響A事業單位考核工作的有序開展。具體體現在以下幾個方面。
（1）績效考核的宣傳力度有待加強。一是雖然A事業單位的大部分工作人員熟悉單位的績效考核制度，但仍有少數人員并不熟悉。大部分人（82.9%）熟悉A事業單位的績效考核制度，只有少數（14.3%）不熟悉A事業單位的績效考核制度。二是A事業單位的工作人員對于考核時間的看法不統一。大部分人（77.1%）認為一年考核一次，僅少數認為每季度（8.6%）、半年（8.6%）考核一次，說明對于考核時間并不是所有人都清楚。三是A事業單位的工作人員對于考核群體劃分的認識也不統一。分析問卷，可知接近一半的人（45.7%）認為目前A事業單位的考核是按職位職等分類考核的，37.1%的人認為是按職能部門分類考核的，20%的人認為是全員實行同一考核的。這反映出，A事業單位人員對目前單位的考核制度怎樣運行并不是很清楚。
（2）績效考核形式單一。目前A事業單位的績效考核基本上是由上級考核的，同事之間的考核、自我考核和下級考核等其他考核形式存在不足。絕大部分人（88.6%）認為A事業單位經常進行的考核通常是由上級執行的，其次是同事之間的考核（22.9%），再次是自我考核（14.3%），最后是下級的考核（11.4%）。這反映出，目前A事業單位的考核主要是上級對下級的考核，同事之間的考核、自我考核和下級考核明顯不足。
（3）考核結果的運用不夠有力。目前考核制度存在的最大問題就是考核結果的運用，且考核結果的運用與獎金或工資的發放、績效的改進、職位的晉升等方面的聯系還不是很緊密。接近一半的人（45.7%）認為目前考核制度存在的最大問題是考核結果的運用，其次是考核方法的選擇（22.8%），再次是考核指標的設計（20%），最后是考核結果拉不開檔次（11.4%）。在考核結果的運用上，不到一半的人員（48.6%）認為考核結果主要是用來發放獎金或工資，部分人員（34.3%）認為考核結果主要是用來改進績效，還有部分人員（31.4%）認為考核結果主要是用來晉升。由于這是一道多選題，因此，側面反映了A事業單位目前進行的考核，其結果的運用與發放獎金或工資、改進績效和晉升等方面結合程度還有待提高。
4、津貼補貼有待規范
通過訪談，筆者了解到，由于政府機構改革等歷史原因，目前A事業單位的工作人員共有11類，人員構成較為復雜。如此復雜的人員構成也帶來較為復雜的薪酬結構。目前A事業單位的薪酬結構主要包括基本工資、津貼補貼和獎金3大類14小項，而其中的津貼補貼又包括工作性津貼、崗位津貼、房補、手機費、電話費、適當補助、勞保、其它補貼等8小類。如此名目眾多的津貼補貼，通過訪談，筆者發現有三個方面的原因：一是A事業單位是帶有公益性質的事業單位，有創收的部分，自然想到分配，而創收所得的收入又沒有得到很好的監管;二是津貼補貼的發放不夠透明，外單位人員根本不知道到底發了多少錢;三是處罰力度太小，如果被有關部門查出來，相應的處罰也只是勒令退還多發部分而已，起不到很好的威懾作用。
三、對A事業單位績效工資改革的建議
1、適當提高薪酬水平
通過訪談和問卷調查，可知A事業單位的大部分工作人員認為，自己的薪酬水平無論是與單位的其他人員相比，還是與外單位的同學和朋友相比，均處于較低水平，沒有起到很好的激勵作用。另外，由于A事業單位是帶有公益性質的事業單位，除了政府交辦的工作外，還有部分工作能夠創收，這部分創收所得的收入為單位提高總體薪酬水平提供了堅實的經濟基礎。因此，筆者建議應根據A事業單位未來發展的需要，適當增加員工整體薪酬水平，在不降低員工現有薪酬水平的前提下，針對單位的部分人群，可適當提高漲薪幅度。同時，要建立起正常薪酬增長機制，可根據A事業單位經濟效益的情況，及時調整薪酬水平。除了提高薪酬水平外，筆者認為A事業單位還應該建立統一的以崗位職責為基礎的薪酬制度，逐步實現不同薪酬制度的并軌;設置一套簡單明了的薪酬制度，隨著A事業單位發展及外部條件的成熟，逐步增加固定發放工資的比例;適當擴大崗位間的薪酬差距，給一般員工更大的漲薪空間。
2、重視非物質性激勵
A事業單位在關注物質性激勵的同時，更要重視非物質性激勵，可從以下幾方面來做：一是要重視單位工作人員的職業生涯規劃，為其職業發展提供更大空間。在日常工作之外，可通過多種形式和途徑為單位人員提供學習、培訓和晉升的機會。建立起完善的晉升機制，對于工作優秀的員工要讓其能順利晉升。二是擴大單位員工的參與度，讓更多員工參與到單位決策中來。通過訪談發現，單位目前的大部分決策都是領導和中高層管理人員做出的，基層工作人員很少參與，而這些人員又都是做具體工作的。因此，在今后的管理工作中，要讓更多基層人員參與進來。三是優化單位人員的工作環境，重視單位文化建設。良好的工作環境和文化氛圍，有利于促進員工的工作積極性，因此A事業單位可根據自身發展情況，積極地為單位員工創造良好的工作環境和文化氛圍。
3、構建科學、完善的績效考核體系
要保證A事業單位的績效工資改革能順利進行，發揮出有效的激勵作用，就應建立科學、完善的績效考核體系，可從以下幾方面來構建：一是構建統一的思想認識基礎。A事業單位的各級領導及一般工作人員都要科學地認識績效考核，明白績效考核的目標和意義，在思想上對績效考核逐漸重視起來，形成共識。二是制定科學、合理的績效考核計劃。計劃的制定應根據A事業單位績效考核目標和要求的不同而有所不同，有針對性地選擇考核的對象和內容，確定績效考核指標，選擇適合的績效考核方法、考核周期和考核主體等。三是制定科學、合理的考核指標，考核指標包括絕對指標和相對指標兩類，在考核過程中要合理搭配使用。四是運用合理、有效的績效考核方法。要根據考核目標、對象、內容等，運用科學的、有效的考核方法，同時還要保證考核方法的多樣性。五是實施考核，落實考核結果，將考核結果作為A事業單位組織教育培訓、進行職員晉升和進行崗位調動的參考依據。六是建立監督、問責和反饋機制，確保績效考核的落實。
4、規范津貼補貼
津貼補貼作為績效工資的“入口”，要想保證績效工資改革的順利進行，就必須要控制入口，清理、規范津補貼。A事業單位津貼補貼的清理和規范工作，可借鑒公務員津補貼的成功經驗。根據A事業單位所屬的單位類型，對津補貼的內容、發放水平和經費來源渠道進行全面清理。然后在清理的基礎上，國家出臺相關政策對不同類型的事業單位的津補貼的內容、水平和資金等方面進行全面的規范，合理的部分可以保留，不合理的部分要調整或者直接取消。遵循國家對于事業單位績效工資改革的原則，將津貼補貼的清理、規范同績效工資改革相聯系起來。只有將兩者緊密地聯系起來，才能保證事業單位績效工資改革的順利進行。
【參考文獻】
[1] 岳穎：事業單位薪酬管理――內部收入分配的決定基礎與模式選擇[M].中國勞動社會保障出版社，2009.
[2] 郝忠勝、劉海英：人力資源管理與績效評估[M].中國經濟出版社，2005.
